浅议质量标准化在煤矿调度管理工作中的重要性
【摘 要】本文首先介绍了煤矿调度工作的特点，然后分析了质量标准化在煤矿调度管理工作中的重要性，最后探讨了煤矿调度质量标准化工作存在的问题及加强煤矿调度质量标准化的措施。
【关键词】煤矿调度管理;质量标准化;重要性;存在问题;措施
调度在煤矿生产过程中起着统一指挥的主导作用，担负着对煤矿生产过程中各个环节进行集中指挥的工作责任，是煤矿单位的生产指挥中心，调度质量的高低与本单位的安全生产管理水平有着直接的联系。
质量标准化工作是煤矿安全生产工作的基础，是促进调度工作实现规范化、制度化的重要途径，是煤矿实现安全生产的需要，是企业生产和发展的必然要求。加强质量标准化建设，是提高企业管理水平和市场竞争力潜在的无形资产，它与煤矿的安全生产、经营管理等各项工作一样都是构筑企业求生存、图发展的重要基础和强有力的保证。
1煤矿调度工作的特点
1.1很强的连续性。
现代化煤矿企业的生产过程具有高度的连续性，各级调度人员必须坚守岗位，坚持24h调度值班，不间断地进行组织指挥，保证按班、日、旬、月均衡地完成生产任务。在多数情况下，局、矿总调度室还相当于企业的总值班室，企业管理中发生的大小事情一般都能反映到调度室，通过调度室去反映、去解决。
1.2严格的时间性。
调度人员对生产过程中所发生的各种问题要及时了解清楚，上级领导指示和基层反映的问题要及时传达、汇报、处理。尤其是遇到生产和重大人身事故时，时间性的要求更为严格，稍有耽搁就会贻误大事，严重的可能造成无法挽回的重大损失。
1.3调度工作的权威性。
调度室是煤炭企业生产管理上的综合部门，调度员虽然是一般管理人员，但必要时可以代表企业领导者指挥生产。企业各个生产环节、生产岗位对调度指示、调度命令必须坚决执行。
1.4业务保安的重要性。
煤矿生产调度在组织指挥生产中，必须十分重视安全工作。生产调度人员必须掌握安全生产方针和政策，熟知《煤矿安全规程》和其它有关安全生产的法规，切实搞好调度业务保安。
2质量标准化在煤矿调度管理工作中的重要性
煤矿调度质量标准化建设，是全面落实安全生产工作的现实举措，是健全煤矿行业标准管理体系的重要内容，是推进煤矿企业科学发展、安全发展的一项重要保障。开展调度质量标准化符合煤矿安全质量标准化整体目标和要求，调度质量标准化是促进调度工作实现规范、统一和提高的基础。
2.1调度质量标准化是强化调度管理的重要手段
调度管理属于企业安全生产技术综合管理的内容之一，它涵盖了安全生产组织指挥、协调平衡、业务保安、深入现场、落实责任、原始记录等基础工作的全部内容。
通过有效的机制约束这些基础工作的内容、行为及方法，以达到整体工作质量提高的目的，为单位实现安全生产、提高经济效益提供基础保障。加强调度管理，落实各项基础工作，使其形成高度统一的有机整体，形成标准化的工作流程，使其更好地发挥其作用，相互协同动作，共同服务于安全、生产、经营活动，标准化是实现统一的重要手段。
2.2调度质量标准化是促进调度汇报制度实现规范化的基础
严格执行调度汇报制度，是保障调度信息及时准确传递的前提，加强调度汇报制度管理，按照规定时间和内容要求，及时向领导和上级调度部门汇报安全生产情况，特别是死亡事故，要求事故单位必须按照规定的时间及时汇报并积极组织抢救，有利于领导和相关部门随时掌握现场的安全生产情况，为及时抢救各种突发事故提供决策依据。
2.3调度质量标准化是推进调度系统装备现代化建设的具体措施
实现调度系统情况清、反应快、指挥灵这一要求，必须有功能齐全的调度装备系统作保障。在生产过程中，总会有各种各样的事故发生，调度在指挥事故抢救时，必须要求全面、快速、准确地按主要领导的指示发出相关的调度命令并保证及时收到，以便作出最快的反应，为事故抢救和控制事态扩大赢得有利时机。
开展调度质量标准化，推进调度系统装备建设，对于实现以调度为中心的集中监控指挥系统发挥作用，达到信息灵、准、快的要求具有积极促进作用。
3煤矿调度质量标准化工作存在的问题
煤矿生产调度的日常信息分散，各级安检人员在收集信息时，缺乏有效信息分析手段，而且信息可能被层层过滤，高层管理者难以及时获得需要关注的安全信息，可能会贻误监控时机，总的来说，当前调度系统主要存在以下问题：
3.1缺乏共享性，不利于科学的决策分析
由于没能充分利用现代化网络技术，许多煤矿生产调度信息只限于调度部门内部甚至个人掌握使用，调度信息共享和管理的广泛化强度和水平较低，在没有对调度信息进行科学管理的基础上，调度部门的信息不能被其它部门使用，调度信息缺乏共享性，也就不能交互使用。
3.2调度队伍还没有完全达到知识化、专业化、精干化的要求一是调度人员进出把关没有把严;二是培训学习没有把好;三是日常管理没有把实。因此，加强煤矿的调度管理信息系统建设已成为煤矿科技和经济发展的重要任务，更是加强煤矿安全生产水平的一项基础工作。
3.3调度管理方面
处理安全生产问题的及时性和有效性不足，处理问题不及时;产、存与销售的实际情况在具体操作过程中经常出现不平衡;业务保安责任制度落实不够严格，缺乏有效监督;对生产现场实际情况缺乏真实了解，深入现场的次数达不到标准要求;基础资料保管不齐全，未按标准要求定期归档保存;原始记录出现不规范、混乱不清，甚至缺项等现象。
3.4调度汇报方面
出现未按照标准要求，在规定时间及时汇报安全生产情况;漏报、瞒报的现象时有发生。
4加强煤矿调度质量标准化的措施
4.1严格执行标准，不断促进调度工作实现标准化
(1)调度在组织指挥生产中要以作业计划为依据，根据计划要求，做到及时全面地了解生产过程中出现的各种问题，采取切实可行的措施，克服薄弱环节，排除生产障碍，使生产各个环节能够协调进行，保证生产计划任务完成。
(2)调度在处理安全生产中出现的各种问题和矛盾时，要遵循调度工作及时性和准确性的基本原则，及时作出判断和处理，要做到信息反馈灵敏，解决问题迅速，生产指挥准确无误，保证调度指挥的准确性。
(3)在日常工作中，必须严格检查、督促各生产环节及作业现场的安全生产，严格按照“三大规程”规定组织指挥生产，了解和掌握规程制定的执行情况，掌握重大安全隐患的整改落实情况，掌握安全生产的发展趋势，检查督促整改重大隐患，实现安全生产。
(4)生产调度员在日常工作中，必须按要求经常深入现场，深入采掘一线，搞好调查研究，全面熟悉安全生产情况，掌握第一手资料，了解生产变化的趋势，及时向有关领导提出专题报告或建设性意见，及时处理和解决生产中的关键问题。
(5)建立完整的原始记录，按要求填写图表和台账，基础资料定期归档保管。
4.2严把人员进出关
本着“精中选精、优中选优”的原则，对调度人员进出设定严格资格审定，要求必须具备大专以上学历，年龄在28～40岁之间，从事基层工作三年以上，具有较高的思想觉悟，群众基础和现场管理经验的管理人员、技术尖子、业务能手进入调度队伍。
4.3严把培训学习关
调度室应以创建学习型组织为目标，制定学习规划，明确培训目标，组织专家授课，狠抓业务传帮带，确保学习内容、时间、地点、人员“四落实”，确保调度人员掌握先进的技术和管理手段。
4.4调度汇报方面
严格执行调度逐级汇报制度。规定的内容包括：班、日安全生产情况汇报，旬、月、季的安全生产情况汇报，作业计划汇报、调度专题汇报、事故汇报。对所有规定汇报的内容，必须按规定的时间和内容及时向上一级调度部门汇报。
4.5调度装备方面
应按标准要求配备具有录音、放音、大屏影像显示等功能的调度台，配备传真机、计算机、打印机及瓦斯监控终端显示器。
4.6严把日常管理关
主要有：
①推行挂牌自律管理，工作责任一律上墙公布，明确职责、规范上岗，要求调度员文明上岗，24h坐台不空岗，对各级领导安排的工作，必须做到“首接负责制”，谁接的指示，谁布置、谁协调、谁检查、谁反馈，当班追踪问效，下班负责交清。
②对通讯设备实行分班包保，由以往通讯故障的被动检修变为调度人员主动维护、保养。
③调度员下井必须带着问题下井，带着结果升井。下井后，现场电话报岗，升井后填写记录，记录结果定期检查。
④开展评优找差活动，由区队“三大员”、班组长对调度人员定期打分，评分结果与收入挂钩，奖优罚劣。
⑤围绕改善工作环境，大力推行以“整理、整顿、清扫、清洁、素养”为内容的5S管理，要求调度室、值班室、会议室、机房的物品摆放必须定置管理，整齐划一，调度人员上岗必须仪表整洁、语言文明。
5结语
调度质量标准化工作是一项长期的基础工作，需要深入持久地开展，需要按照高标准建设，严要求管理，需要脚踏实地地一步一个脚印才能不断提高工作质量，发挥调度应有的作用，为企业实现安全生产，提高经济效益提供保障基础。
参考文献：
[1]王继承.煤矿调度员工作指南[M].徐州：中国矿业大学出版社，2007.
[2]徐学武.煤炭企业调度管理[M].太原：山西经济出版社，2007
[3]赵俊明.努力提高企业质量标准化管理水平[J].科技情报开发与经济，2008(2)
作者：踪小峰
摘要：煤矿生产是一个复杂的系统工程，生产环节众多且环境复杂危险，给煤矿调度工作带来了很大的挑战。大型煤矿调度工作已经走向数字化、信息化、现代化，而中小煤矿调度的发展却始终缓慢，影响煤矿安全生产管理。本文分析了中小煤矿调度存在的问题，对煤矿调度安全质量标准化提升提出几点建议。
关键词： 煤矿;调度;安全;标准化;建议
1 引言
煤矿调度在煤矿安全生产中起到协调、监督、指挥的作用。它把煤矿各个部门，各个生产环节组织起来，协调起来，综合平衡，及时地反映和克服生产中的矛盾和薄弱环节，协助煤矿领导来进行管理工作，集中统一指挥和组织管理，使生产过程能够安全有序地进行[1]。煤矿调度工作开展的好坏，直接影响着煤矿的生产组织、安全管理和对突发事件的解决处理。可以说，煤矿调度是煤矿安全生产的指挥中心，在煤矿生产和管理中将起着重要作用。
煤矿安全质量标准化工作是煤矿安全生产工作的基础，是促进调度工作实现规范化、制度化的重要途径，长期保持调度工作达到规范和统一，充分发挥其职能作用，为本单位的安全生产服务，是煤矿实现安全生产的需要，是企业生产和发展的必然要求[2]。调度安全质量标准化水平的高低直接反映了煤矿的安全生产管理水平。因此，搞好煤矿调度安全质量标准化工作具有重要的意义。
2 煤矿调度安全质量标准化现状
现阶段，由于我国煤矿发展水平参差不齐，如中小型煤矿和大型煤矿差距巨大，乡镇煤矿和国有重点煤矿发展相差甚远，所以煤矿调度安全质量标准化水平也是高低分明。
大型煤矿的调度安全质量标准化水平多排在全国前列，以神华集团有限公司、中国中煤能源集团平朔分公司、山西焦煤集团有限公司、大同煤矿集团公司等大型央企、国企为代表。这些大型企业的现代化矿井多注重煤矿调度安全质量标准化建设，一些大集团大企业的煤矿调度水平已经站在了世界前列，如神东煤炭公司下属的保德煤矿，该矿连续多年荣获国家级安全质量标准化煤矿称号，在调度安全质量标准化工作中实现了现代化、信息化、自动化。
中小型煤矿与大型煤矿对比差距明显，调度安全质量标准化工作多半滞后，地方小煤矿的调度安全质量标准化问题更是突出。尽管部分有实力的中小型煤矿对煤矿安全标准化工作也较为重视，但由于在煤矿安全质量标准化评定中通风、采煤、掘进、地测防治水、机电和运输这些部分是主要的，占的分值比例大，所以煤矿多对这些“要害”环节投入较多财力、物力，而调度安全质量标准化往往被忽视，多难以发挥协调、指挥、监督的作用;至于资金、人员和技术装备普遍落后的小型煤矿，调度安全质量标准化往往刚到国家三级标准或难以达标，生产能力9万吨/年及以下的小煤矿的煤矿调度工作更是不堪入目。
3 中小煤矿调度安全质量标准化存在的问题
制约中小煤矿调度安全质量标准化发展的问题从主观上看主要是安全意识淡薄，从客观上看主要是资金投入不足。具体存在问题如下：
3.1调度机构不完整
现阶段，我国中小型煤矿普遍存在调度机構不完整的现象，如未设置独立的调度指挥中心，从根本上制约了煤矿调度工作的发展;有的煤矿存在人员配备不足的现象，不能保证双岗每天24小时值班的调度工作需要;调度负责人和调度值班人员的文化程度不符合要求。
3.2调度装备不达标
有的中小煤矿调度通信系统不完整，无调度总机或与井下通信不通畅;有的煤矿没有达到两种通讯手段，调度总机未联网，调度台电话无录音功或能录音保存时间达不到要求;有的调度室无井下人员定位系统监控终端显示，或声光报警、数据存储查询功能不全，无法准确显示井下总人数及人员分布情况;有的没有装备工业视频系统，或者不能实现调度室对主要输送机机头、井底车场、井下变电所、主副井井口、主通风机房等主要场所的实施监控。
3.3调度管理不到位
有的中小煤矿尽管完善了机构、配备了人员、改善了设备装备，但是由于安全管理意识淡薄，对煤矿调度工作从思想上不够重视，直接造成煤矿调度管理工作不到位，只是摆设，不能发挥调度应有的作用。有的煤矿无法做到安全、均衡、稳定生产，无法掌握安全生产动态，不能及时有效地解决生产中出现的各种问题;无法掌握安全监测监控系统，井下人员定位系统，工业视频监控系统的运行情况;无法掌握压风自救、供水施救、通信联络和紧急避险系统的运行情况;甚至在出现险情和发生事故时，无法及时下达调度指令，或下达调度指令错误、失误，耽误抢险救援，给煤矿职工的生命和财产安全造成巨大伤害。
4 中小煤矿调度安全质量标准化提升建议
中小型煤矿在资金、技术装备、人才配备等与大型煤矿存在着差距，所以更应充分发挥调度指挥在煤矿安全生产中的重要作用以弥补煤矿本身在安全管理方面的不足。集团公司及煤矿领导应增强安全生产意识，仔细学习国家下发的煤矿安全生产法律法规，认真领会煤矿安全质量标准化工作重要精神和指导思想，以提升标准化水平来实现安全生产，积极向调度安全质量安全标准化工作做的好的单位学习经验，加大资金投入、人员投入、技术装备投入。在提升煤矿调度安全质量标准化水平上，具体应做到以下几点：
4.1完善组织机构
组织机构应符合以下要求：调度指挥机构健全，岗位职责明确;调度人员配备满足双岗24小时值班要求;调度人员的业务素质、工作能力要满足工作需要。
4.2完善调度管理
调度管理应符合以下要求：建立健全调度规章制度和业务流程;掌握日常安全生产动态及重点工程、主要系统和装备的运行情况;及时协调解决安全生产中出现的问题，发挥指挥协调作用;履行安全生产信息、指示、文件等的上传下达职责;出现险情和发生事故时，及时下达调度指令，进行应急处置。
4.3实现调度信息化
调度信息化应符合以下要求：调度信息化基础设施、装备满足安全生产调度指挥、应急救援等工作需要;供电、备用电源应符合相关规定要求;采用先进的装备和信息系统。
4.3做好调度汇报
按规定要求履行汇报职责，及时反映煤矿生产管理中存在的主要问题并提出相关建议;及时掌握现场安全生产情况，每班向上级调度指挥部门汇报当班生产组织及安全生产情况;每日调度统计报表、安全生产信息，煤矿负责人值班带班情况表等，经审核后及时上报给矿领导，为煤矿安全管理决策提供参考。
5 实例
神华集团某矿位于内蒙古自治区鄂尔多斯市鄂托克旗境内卓子山煤田棋盘井矿区东南部，矿井井田面积7.986平方公里，资源储量11061万吨，可采储量6212万吨。该矿前身是一家私营企业，工艺落后，不具备高产高校矿井条件，2005年被神华集团收购，2008年技改后达到60万吨/年设计生产能力。尽管矿井井型小，煤矿年产量不大，但是该矿仍然高标准、严要求，以建设高产高效现代化矿井为契机，找差距、抓整改、促提升，深入开展矿井现代化、数字化建设，全面提升煤矿安全质量标准化水平，被评为国家级安全质量标准化煤矿。在煤矿调度安全质量标准化方面，该矿加大人力、财力、物力投入，建有现代化调度指挥中心，配备高学历工程技术人员担任调度负责人和工作人员，以数字化、信息化装备技术手段引领调度煤矿安全质量标准化水平不断提升。
6 结论
现阶段，中小煤矿调度普遍存在各种各样的问题，很多小煤矿调度安全质量标准化不达标。中小煤矿调度安全质量标准化的提升必能完善煤矿调度系统，对提升煤矿安全生产管理水平具有重要意义。调度安全质量标准化工作是一项长期工作，集团公司和煤矿的领导与每一名工程技术人员都应实事求是，扎实持久地开展标准化建设，高标准、严要求地提高工作质量，发挥调度应有的作用，为煤矿的安全生产管理保驾护航，确保煤矿安全、高产、高效、稳定生产。
参考文献
[1]翟珂，周启勇.怎样体现煤矿调度工作的重要性[J].煤矿现代化，2009
[2]张九堂，浅谈煤矿调度室质量标准化工作[J].山西科技，2011
作者简介：郭伟，男，汉族，1988年1月出生，山西大同大学工学院煤矿开采技术专业，现为神华神东煤炭集团乌兰木伦煤矿主任科员，助理工程师。
作者：郭伟
【摘要】综合的调度工作与煤矿的安全管理息息相关，如果在调度中采取了不合理的措施将会造成煤矿企业的重大经济损失和安全事故，因此，构建一个调度管理信息系统对于煤矿生产中的应用是非常必要的。本文作者结合多年来的工作经验，对综合调度管理信息系统在煤矿调度工作中的应用进行了研究，具有重要的参考意义。
【关键词】综合调度 管理信息系统 煤矿调度 应用
安全是煤矿工作中一个永恒的主题，也是每一代煤矿人毕生的追求，在我国大力提倡建设安全型企业的今天，煤矿企业的安全发展也显得大为紧迫。煤矿调度工作随着时代的发展而日益提高，从传统的生产调度逐渐转换为安全调度、设备调度和通风调度，同时，调度中心的职能也在发生着转变，它肩负着对煤矿的生产、安全、运营等方面进行优化的职责。因此，建立起综合调度管理信息系统对于煤矿的调度起着促进性作用，是煤矿工作良好运营的有效保障。
一、管理系统的概述
综合安全生产调度管理系统是一套采用B/S框架结构的网络应用程序，通过这套系统集团公司的各级领导可以通过IE浏览器随时随地查看有关集团生产调度信息，并可通过网络及时发送信息下达安全、生产指示。
1、管理系统组成
⑴硬件部分：IBM360服务器、acer电脑控制端、TMC2108S2背投服务主机、DLP调度大屏幕、LED显示屏、BSPB380C电源电涌保护箱及润普二路USB电话录音服务器构成。
⑵软件部分：LED控制、DLP大屏幕控制、电话录音控制、DLP电视墙控制、安全监测实时网显示。
2、管理系统实现的主要功能
主要用于解决两方面的需求：一是统一访问企业内部资源，存储各种格式、各种来源的内容、文档和数据，统一检索、浏览和访问。二是统一协同工作平台，包括功能导航、信息动态发布、安全法规规程、原煤产量、安全信息、个人办公等，方便快捷地与其他人共享信息、通信和协同工作。实现张矿集团原煤计划产量、实际产量，计划进尺、实际进尺，煤炭销量及库存等产、销、存信息的分级收集、汇总、统计与图表分析等功能;能够自动生成相应的各种生产调度日报表、月报表;实现调度通知等信息的网络下发及文档管理;群发调度通知，调度通知接收声音提醒功能，调度通知接收反馈功能，发送和接收日志功能;收发调度通知时，集团调度员通过调度下发模块进行调度通知扫描并发送，矿调度员通过待办事宜下载并打印调度通知。
二、煤矿调度信息化的模式
1 信息综合化模式
在我国煤矿工作中传统的调度管理中，对于在工作中收集到的信息采用的都是粗放式的管理模式，煤矿企业中的各个部门依照自己的实际需要来任意构建相应的信息管理系统，自行地进行采集和分析，这导致了资源无法共享，只是每个部门单方面地对调度信息进行处理[1]。而信息的综合化模式就是各个部门把采集到的信息进行统一的存储，然后共同来进行综合的处理和分析，总结出调度管理中的先进经验提供给管理层人员使用。
这个模式的构建，可以有效实现对煤矿的生产全过程，如煤矿的设计、施工、运输、存储和销售等环节进行实时监控，通过直观的数据直接发现问题并予以解决，把过去生产调度中的被动型管理转化为主动式的服务。
2 理念透明化模式
在我国传统的煤矿企业管理模式中，采用的是金字塔形的管理结构，企业领导处于金字塔的顶端，逐层管理下级。但这样做也有一定的弊端，会使企业的管理者和生产线之间分隔了较多的部门，对生产中的监督会管理不当[2]。而且在实际的工作中，管理者会将工作任务自上而下进行部署，在生产中出现了问题再自下而上地进行反馈，在这样一层一层的反馈中，管理者的管理理念其实就已经在一步步递减，无法形成一个外部的约束力。
理念透明化模式的建立，是将煤矿企业领导的管理观念通过信息化数字化的手段直接落实到下面的各个生产单元，在生产中的执行情况和力度也能直接被反映出来。而且，调度模式的透明化，也能够形成分工合理、各司其职的透明化格局，有助于让企业整合资源，更好地发展企业。
3 隐患预防化模式
在实际的煤矿生产中，一旦出现了安全事故往往要通过被动地1查找和发现，但如果运用到调度的隐患预防化模式，就可以让生产环节更加清晰明了，有效预防了安全隐患的发生。在具体的工作中，煤矿企业可以通过将信息资源整合优化，领导层人员来进行统一的调配资源，一步步建立起分工明确的工作机制。
隐患预防化的模式，要建立在统一的管理平台中，通过分析大量数据来构建一个隐患预设的体系，这个体系要求测量出安全事故的发生概率，并能够准确进行定位。
三、 综合调度管理信息系统的功能
1 环境的安全监测功能
综合调度应用在煤矿工程中，通过在煤矿现场安装一些瓦斯、温度和风速等传感器，能够实现对瓦斯、温度和风速来进行有效监控，并将情况显示在领导的办公屏幕上，一旦瓦斯浓度、温度不符合标准等问题出现时，就会发出警报，便于实现环境的安全监测。
2 各种矿山的调度动、静态图的输入、编辑和利用
通过综合调度来构建地理信息系统，来有效提供矿山的地质测量、采掘、安全，形成三维图形。一个煤矿的健康发展，需要成百上千个这种三维图形，通过分析图中的各种数据，来对矿井中的资源和环境进行分析以及属性查询，完成各种矿山的调度[3]。
四、综合调度管理信息系统的作用
1 使管理决策水平得到提高
综合的调度管理信息系统的建立会运用到计算机多媒体技术、网络技术、通讯传感器技术等多种技术，将煤矿的安全、生产情况等各个方面形成一个有机的整体，通过这些技术的应用来把信息全部真实准确地反映在大屏幕上，方便于管理人员的监督，及时掌握煤矿的生产安全状况，大大提高了管理决策的水平。
2 社會经济效益显著
如果煤矿的企业管理者能够准确掌握生产和安全的环境的有关信息，可以有利于保证煤矿的安全生产和降低成本，减少资源的浪费，最终提高企业的经济效益。由于在瓦斯和通风、温度等环境中安装传感器，可以节省大量的设备投资，节约了考勤机的使用，在没有增加任何设备的基础上节省了几十万的考勤机成本[4]。我国的很多煤矿应用了这个调度系统，就没有再发生过安全事故，这一方面上也节省了几百万的资金成本。
3 应用前景广阔
综合调度管理信息系统可以形成一个生产调度的电视会议系统，实现企业信息在网上的公开化和交互化，一切的数据显示都在网上完成，最终达到无纸化办公。而这种智能化的方法应用到煤矿企业中，也把煤矿工作的生产变得智能化，管理者可以足不出户就能实现安全方面的调度，因此该系统的应用前景广阔。
结语
综合的调度工作与煤矿的安全管理息息相关，如果在调度中采取了不合理的措施将会造成煤矿企业的重大经济损失和安全事故，因此，构建一个调度管理信息系统对于煤矿生产中的应用是非常必要的。管理者应该树立综合调度的观念，让调度管理信息系统真正成为煤矿安全管理的指挥站。
参考文献：
[1]韩会军.浅谈调度工作在煤矿安全管理中的重要性[J].科学之友，2013，(05)：96-97.
[2]李银柱，关辉.综合调度管理信息系统在煤矿调度工作中的应用[J].科技情报开发与经济，2013，(12)：141-144.
[3]高晓辉，刘怀连，周松涛.调度管理系统在煤矿安全生产调度中的应用[J].煤矿安全，2007，(11)：93-94.
[4]何景斌.管理信息系统在电力调度管理自动化中的应用[J].建材与装饰(下旬刊)，2007，(12)：115-116.
作者简介：张靖华，男，38岁，本科学历，矿山工程师、注册安全工程师
作者：张靖华
作者(来源)：(田坝煤矿)刘 锋 【大 中 小】
【摘要】本文通过对作者所在单位当前调度工作现状问题的说明及原因分析，阐述开展调度质量标准化的重要性，通过开展质量标准化促进调度工作实现规范、统一和提高，为企业实现安全生产发挥保障作用。
【关键词】煤矿 调度 质量标准化
引言：调度室是煤矿企业单位下设的一个综合职能管理部门。调度在煤矿生产过程中起着统一指挥的主导作用，担负着对煤矿生产过程中各个环节进行集中指挥的工作责任，是煤矿单位的生产指挥中心，调度室工作质量的高低与本单位的安全生产管理水平有着直接的联系。质量标准化工作是煤矿安全生产工作的基础，是促进调度工作实现规范化、制度化的重要途径，长期保持调度工作达到规范和统一，充分发挥其职能作用，为本单位的安全生产服务，是煤矿实现安全生产的需要，是企业生产和发展的必然要求。
总结回顾我矿调度室开展质量标准化工作20年来的历程，取得了一定的成绩和成功的经验。但是，随着企业的发展，对调度工作提出了更高的要求。新形势下的煤矿安全质量标准化的起点更高、标准更严。如果用高起点高标准来对照检查我们的工作，仍然存在较大的差距，那么，如何进一步搞好调度质量标准化工作，使其符合新形势下安全质量标准化的特点和要求，在现有成绩和经验的基础上不断发展和提高，更有效地为单位的安全生产服务呢?本人结合实际对本单位调度质量标准化工作谈谈自己肤浅的看法。
一、开展调度质量标准化的重要性
安全质量标准化工作是煤矿企业的一项重要的煤矿安全生产基础工作，是建立煤矿安全生产长效机制的主要内容和根本途径。开展调度质量标准化符合煤矿安全质量标准化的整体目标和要求，调度质量标准化是促进调度工作实现规范、统一和提高的基础，其重要性可以理解为以下三个方面：
(一)调度质量标准化是强化调度管理的重要手段。调度管理属于企业安全生产技术综合管理的内容之一，它涵盖了安全生产组织指挥、协调平衡、业务保安、深入现场、落实责任、业务培训、原始记录等基础工作的全部内容。通过有效的机制约束这些基础工作的内容、行为及方法，以达到整体工作质量提高的目的，为单位实现安全生产、提高经济效益提供基础保障。加强调度管理，落实各项基础工作，使其形成高度统一的有机整体，相互协同动作，共同服务于安全、生产、经营活动，标准化是实现统一的重要手段。因此，开展调度质量标准化对于实现安全生产经营目标具有十分重要的意义。
(二)调度质量标准化是促进调度汇报制度实现规范化的基础。执行调度汇报制度，是保障调度信息及时准确传递的前提，加强调度汇报制度管理，按照规定时间和内容要求，及时向领导和上级调度部门汇报安全生产情况，特别是死亡事故，要求事故单位必须按照规定的时间及时汇报并积极组织抢救，有利于领导和上级部门随时掌握现场的安全生产实际情况，为及时抢救提供决策依据。
(三)调度质量标准化是推进调度系统装备现代化建设的具体措施。实现调度系统情况清、反应快、指挥灵这一要求，必须有功能齐全的调度装备系统作保障，在生产过程中，总会有各种各样的事故发生，调度在指挥事故抢救时，必须要求全面、快速、准确地按主要领导的指示发出相关的调度命令并保证及时收到，以便作出最快的反应，为事故抢救和控制事态扩大赢得有利时机。开展调度质量标准化，推进调度系统装备建设，对于实现以调度为中心的集中监控指挥系统发挥作用，达到信息灵、准、快的要求具有积极促进作用。
二、我矿调度质量标准化工作的现状和存在问题
我矿调度质量标准化工作始于1986年，属煤矿安全质量标准化统一规划实施的目的地，受矿安全质量标准化领导小组领导并在其指导帮助下组织开展具体工作，现调度质量标准化执行标准为原煤炭工业部于1994年制定并颁布实施的《国有重点煤矿生产矿井质量标准化标准》中对应的《调度质量标准化标准及考核评级办法》。我矿现有调度机构设置为二级，共四所调度室，执行规划目标为达部级标准，全矿共有调度工作人员25人，其中总调度室6人、井口调度12人、选煤厂调度7人;总人数中具有大专学历的2人、中专1人、技校2人，其余均为初、高中文化;具有初级职称的2人、各工种技术员6人(含内部职评)、技师1人。负责对日常的安全生产工作进行组织指挥。近年来，我矿调度质量标准化工作虽然取得了一些成绩和经验，但从当前调度工作的整体情况来看，实际工作与标准对照检查仍有较大的差距。突出表现在以下几个方面。
(一)调度管理方面
1、处理安全生产问题的及时性和有效性不足，处理问题不及时。
2、产、存与销售的实际情况在具体操作过程中经常出现不平衡。
3、业务保安责任制度落实不够严格，缺乏有效监督。
4、对生产现场实际情况缺乏真实了解，深入现场的次数达不到标准要求。
5、基础资料保管不齐全，未按标准要求定期归档保存。
6、原始记录不规范、混乱不清，甚至缺项。
(二)调度汇报方面
1、未按照标准要求在规定时间和内容要求及时汇报安全生产情况。
2、漏报、瞒报的现象时有发生。
(三)调度装备方面。调度装备老化严重，功能不齐全，未按标准要求配备相关设备。
综上所述，分析原因，主要有以下几个方面。
1、相关人员责任落实不到位，分工不明确，从人员结构看，整体素质不高，对质量标准化的重要性认识不足，业务不够纯熟。
2、对调度质量标准化的基础性工作缺乏有效管理，未按《田坝煤矿安全质量标准化管理办法》严格开展，落实调度质量标准化工作的各项措施不力。
3、对标准体系学习理解不透彻，存在概念模糊，导致工作质量不高。
三、改进的对策措施
(一)严格执行标准，不断促进调度工作实现规范化。
在调度管理方面应做好以下工作：
1、调度在组织指挥生产中要以作业计划为依据，根据计划要求，做到及时全面地了解生产过程中出现的各种问题，采取切实可行的措施，克服薄弱环节，排除生产障碍，使生产各个环节能够协调进行，保证生产计划任务完成。
2、调度在处理安全生产中出现的各种问题和矛盾时，要遵循调度工作及时性和准确性的基本原则，及时作出判断和处理，要做到信息反馈灵敏，解决问题迅速，生产指挥准确无误，保证调度指挥的准确性。
3、根据生产情况和库存情况，及时调整销售计划，避免出现产、存与销售之间存在的不平衡现象。
4、在日常工作中，必须严格检查、督促各生产环节及作业现场的安全生产，严格按照“三大规程”规定组织指挥生产，了解和掌握规程制定的执行情况，掌握重大安全隐患的整改落实情况，掌握安全生产的发展趋势，检查督促整改重大隐患，实现安全生产。
5、生产调度员在日常工作中，必须按要求经常深入现场，深入采掘一线，搞好调查研究，全面熟悉安全生产情况，掌握第一手资料，了解生产变化的趋势，及时向有关领导提出专题报告或建设性意见，及时处理和解决生产中的关键问题。
6、建立完整的原始记录，按要求填写图表和牌板，基础资料定期归档保管。
(二)调度汇报方面
严格执行调度逐级汇报制度，规定的内容包括：班、日安全生产情况汇报，旬、月、季的安全生产情况汇报，作业计划汇报、调度专题汇报、事故汇报，对所有规定汇报的内容，必须按规定的时间和内容及时向上一级调度部门汇报。
(三)调度装备方面
应按标准要求配备具有录音、放音等功能的调度台，配备传真机、计算机、打印机及瓦斯监控终端显示器。
(四)环境、文明方面
要求室内达到物品有序，设备、资料整洁，做到文明指挥、礼貌待人。
(五)加强全员思想教育，切实转变作风，保证调度质量标准化工作全面开展。
1、加强全员思想教育，开展调度质量标准化工作，思想必须要先行，只有实现全员思想的统一，才会有全员行动的统一。要在全员职工中开展宣传教育工作，可以采取组织培训和组织学习等形式，认真学习国家有关安全生产的法律法规知识，学习领会安全质量标准化工作的重要精神和指导思想，通过学习，提高全员思想认识，切实转变工作作风，增强开展调度质量标准化工作的责任感，扎实工作，为全面开展调度质量标准化提供思想保障。
2、加强教育培训工作，按照标准要求组织培训，主要与矿安培中心联合实施培训，培训内容根据专业不同而具体规定，如《煤矿安全规程》、《作业规程》及相关的“一通三防”、机电运输、采掘等专业基础知识，包括电脑基本操作知识等。
(六)完善调度质量标准化制度，调度质量标准制度是《田坝煤矿安全质量标准管理办法》的延续和深化，既要保证抓好调度质量标准化的基础，又要结合调度工作实际制定相应的措施和制度，保证工作的正常开展，具体应制定《调度工作管理办法》、《调度质量标准工作制度》、《考核及奖罚办法》、《责任落实制度》。
总之，调度质量标准化工作是一项长期的基础工作，需要深入持久地开展下去，不断提高工作质量，发挥作用，为企业实现安全生产，提高经济效益提供保障基础。
编辑：印记
点击数：591 录入时间：2010-9-7 10:34:21
田坝煤矿
刘锋
摘要：本文通过对作者所在单位当前调度工作现状问题说明及原因分析，阐述开展调度质量标准化的重要性，通过开展质量标准化促进调度工作实现规范、统一的提高，为企业实现安全生产保障。
关键词：煤矿
调度室
质量标准化
引言
调度室是煤矿企业单位下设的一个综合职能管理部门。调度在煤矿生产过程中起着统一指挥的主导作用，担负着对煤矿生产过程中各个环节的日常生产活动进行集中指挥的工作责任，是煤矿单位的生产指挥中心，调度室工作质量的高低与本单位的安全生产管理水平有着直接的联系。质量标准化工作是煤矿安全生产工作的基础，是促进调度工作实现规范化、制度化的重要途径，长期保持调度工作达到规范和统一，充分发挥其职能作用，为本单位的安全生产服务，是煤矿实现安全生产的需要，是企业生产和发展的必然要求。
总结回顾我矿调度室开展质量标准化工作20年来的历程，取得了一定的成绩和成功的经验。但是，随着企业的发展，对调度工作提出了更高的要求。新形势下的煤矿安全质量标准化的起点更高、标准更严。如果用高起点高标准来对照检查我们的工作，仍然存在较大的差距，那么，如何进一步搞好调度质量标准化工作，使其符合新形势下安全质量标准化的特点和要求，在现有成绩和经验的基础上不断发展和提高，更有效地为单位的安全生产服务呢?本人结合实际对所在单位调度质量标准化工作谈谈自己肤浅的看法。
一、开展调度质量标准化的重要性
安全质量标准化工作是煤矿企业的一项重要的煤矿安全生产基础工作，是建立煤矿安全生产长效机制的主要内容和根本途径。开展调度质量标准化符合煤矿安全质量标准化整体目标和要求，调度质量标准化是促进调度工作实现规范、统一和提高的基础，其重要性可以理解为以下三个方面：
1、调度质量标准化是强化调度管理的重要手段。调度管理属于企业安全生产技术综合管理的内容之一，它涵盖了安全生产组织指挥协调平衡、业务保安、深入现场、落实责任、业务培训、原始记录等基础工作的全部内容。通过有效的机制约束这些所有基础工作的内容行为及方法，以达到整体工作质量提高的目的，为单位实现安全生产、提高经济效益提供基础保障。加强调度管理，落实各项基础工作，使其形成高度统一的有机整体，相互协同动作，共同服务于安全、生产、经营活动，标准化论是实现统一的重要手段。因此，开展调度质量标准化对于实现安全生产经营目标具有十分重要的意义。
2、调度质量标准化是促进调度汇报制度实现规范化的基础。执行调度汇报制度，是保障调度信息及时准确传递的前提，加强调度汇报制度管理，按照规定时间和内容要求，及时向领导和上级调度部门汇报安全生产情况，特别是死亡事故，要求事故单位必须按照规定的时间及时汇报并积极组织抢救，有利于领导和上级部门随时掌握现场的安全生产实际情况，为及时抢救提供决策依据。
3、调度质量标准化是推进调度系统装备现代化建设的具体措施。实现调度系统情况清、反应快、指挥灵这一要求，必须有功能齐全的调度装备系统作保障，在生产过程中，总会有各种各样不同程度的事故发生，调度在指挥事故抢救时，必须要求全面、快速、准确地按主要领导的指示发出相关的调度命令并保证及时收到，以便作出最快的反应，为事故抢救和控制事态扩大赢得有利时机。开展调度质量标准化，推进调度系统装备建设，对于实现以调度为中心的集中监控指挥系统发挥作用，达到信息灵、准、快的要求具有积极促进作用。
二、我矿调度质量标准化工作的现状和存在问题
我矿调度质量标准化工作始于1986年，属煤矿安全质量标准化统一规划实施的目的地，受矿安全质量标准化领导小组领导并在其指导帮助下组织开展具体工作，现调度质量标准化执行标准为原煤炭工业部于1994年制定并颁布实施的《国有重点煤矿生产矿井质量标准化标准》中对应的《调度质量标准化标准及考核评级办法》。我矿现有调度机构设置为二级制度，共四所调度室，执行规划目标为达部级标准，全矿共有调度工作人员25人，其中总调度室6人、井口调度12人、选煤厂调度7人、总人数中具有大专学历的2人、中专1人、技校2人，其一均为初、高中文化，具有初级职称的2人、各工种技术员6人(含内部职评)、技师1人。负责对日常的安全生产工作进行组织指挥。近年来，我矿调度质量标准化工作虽然取得了一些成绩和经验，但从当前调度工作的整体情况来看，实际工作与标准对照检查仍有较大的差距。突出表现在以下几个方面。
1、调度管理方面
1.1、处理安全生产问题的及时性和有效性不足，处理问题不及时。
1.2、产、存与销售的实际情况在具体操作过程中经常出现不平衡。
1.3、业务保安责任制度落实不够严格，缺乏有效监督。
1.4、对生产现场实际情况缺乏真实了解，深入现场的次数达不到标准要求。
1.5、基础资料保管不齐全，未按标准要求定期归档保存。
1.6、原始记录不规范、混乱不清，甚至缺项。
2、调度汇报方面
2.1、未按照标准要求在规定时间和内容要求及时汇报安全生产情况。
2.2、漏报、瞒报的现象时有发生。
3、调度装备方面。调度装备老化严重，功能不齐全，未按标准要求配备相关设备。
综上所述，分析原因，主要有以下几个方面。
3.1、相关人员责任落实不到位，分工不明确，从人员结构看，整体素质不高，对质量标准化的重要性认识不足，业务不够纯熟。
3.2、对调度质量标准化的基础性工作缺乏有效管理，未按《田坝煤矿安全质量标准化管理办法》严格开展，落实调度质量标准化工作的各项措施不力。
3.3、对标准体系学习理解不透彻，存在概念模糊，导致工作质量不高。
三、改进的对策措施
(一)严格执行标准，不断促进调度工作，实现规范化制度
1、在调度管理方面应做好以下工作
1.1、调度在组织指挥生产中要以作业计划为依据，根据计划要求，做到及时全面地了解生产过程中出现的各种问题，采取切实可行的措施，克服薄弱环节，排除生产障碍，使生产各个环节能够协调进行，保证生产计划任务完成。
1.2、调度在处理安全生产中出现的各种问题和矛盾时，要遵循调度工作及时性和准确性的基本原则，及时作出判断和处理，要做到信息反馈灵敏，解决问题迅速，生产指挥准确无误，保证调度指挥的准确性。
1.3、根据生产情况和库存情况，及时调整销售计划，避免出现产、存与销售之间存在的不平衡现象。
1.4、在日常工作中，必须严格检查、督促各生产环节及作业现场的安全生产，严格按照“三大规程”规定进行组织指挥生产，了解和掌握规程制定的执行情况，掌握重大安全隐患的整改落实情况，掌握安全生产的发展趋势，检查督促整改重大隐患，实现安全生产。
1.5、生产调度员在日常工作中，必须按要求经常深入现场，深入采掘一线，搞好调查研究，全面熟悉安全生产情况，掌握第一手资料，了解生产变化的趋势，及时向有关领导提出专题报告或建设性意见，及时处理和解决生产中的关键问题。
1.6、建立完整的原始记录，按照填写图表和牌板，基础资料定期归档保管。
2、调度汇报方面
严格执行调度逐级汇报制度，规定的内容包括：班、日安全生产情况汇报、旬、月、季的安全生产情况汇报、作业计划汇报、调度专题汇报、事故汇报，对所有规定汇报的内容，必须按规定的时间和内容及时向上一级调度部门汇报。
3、调度装备方面
应按标准要求配备具有录音、故音等功能的调度台，配备传真机、计算机、打印机及瓦斯监控中端显示器。
4、环境、文明方面
要求室内达到物品有序、设备、资料整洁，做到文明指挥、礼貌待人。
5、加强全员思想教育，切实转变作风，保证调度质量标准化工作全面开展。
5.1、加强全员思想教育，开展调度质量标准化工作，思想必须要先行，只有实现全员思想的统一，才会有全员行动的统一。要在全员职工中开展宣传教育工作，可以采取组织培训和组织学习等形式，认真学习国家有关安全生产的法律法规知识，学习领会安全质量标准化工作的重要精神和指导思想，通过学习提高全员思想认识，切实转变工作作风，增强开展调度质量标准化工作的责任感，扎实工作，为全面开展调度质量标准化提供思想保障。
5.2、加强教育培训工作，按照标准要求组织培训，主要与矿安培中心联合实施培训，培训内容根据专业不同具体规定，如《煤矿安全规程》、《作业规程》及相关的“一通三防”、机电运输、采掘等专业基础知识，电脑基本操作知识等。
6、完善调度质量标准化制度，调度质量标准制度是《田坝煤矿安全质量标准管理办法》的延续和深化，既要保证抓好调度质量标准化的基础，又要结合调度工作实际制定相应的措施和制度，保证工作的正常开展，具体应制定《调度工作管理办法》、《调度质量标准工作制度》、《考核及奖罚办法》、《责任落实制度》。
总之，调度质量标准化工作是一项长期的基础工作，需要深入持久地开展下去，不断提高工作质量，发挥作用，为企业实现安全生产提高经济效益提供保障基础。(田坝煤矿 刘锋)
本文来自: 中国煤矿安全生产网 () 详细出处参考：http:///news/gnnews/201007/news_30505.html
作者(来源)：(田坝煤矿)刘 锋 【大 中 小】
【摘要】本文通过对作者所在单位当前调度工作现状问题的说明及原因分析，阐述开展调度质量标准化的重要性，通过开展质量标准化促进调度工作实现规范、统一和提高，为企业实现安全生产发挥保障作用。
【关键词】煤矿 调度 质量标准化
引言：调度室是煤矿企业单位下设的一个综合职能管理部门。调度在煤矿生产过程中起着统一指挥的主导作用，担负着对煤矿生产过程中各个环节进行集中指挥的工作责任，是煤矿单位的生产指挥中心，调度室工作质量的高低与本单位的安全生产管理水平有着直接的联系。质量标准化工作是煤矿安全生产工作的基础，是促进调度工作实现规范化、制度化的重要途径，长期保持调度工作达到规范和统一，充分发挥其职能作用，为本单位的安全生产服务，是煤矿实现安全生产的需要，是企业生产和发展的必然要求。
总结回顾我矿调度室开展质量标准化工作20年来的历程，取得了一定的成绩和成功的经验。但是，随着企业的发展，对调度工作提出了更高的要求。新形势下的煤矿安全质量标准化的起点更高、标准更严。如果用高起点高标准来对照检查我们的工作，仍然存在较大的差距，那么，如何进一步搞好调度质量标准化工作，使其符合新形势下安全质量标准化的特点和要求，在现有成绩和经验的基础上不断发展和提高，更有效地为单位的安全生产服务呢?本人结合实际对本单位调度质量标准化工作谈谈自己肤浅的看法。
一、开展调度质量标准化的重要性
安全质量标准化工作是煤矿企业的一项重要的煤矿安全生产基础工作，是建立煤矿安全生产长效机制的主要内容和根本途径。开展调度质量标准化符合煤矿安全质量标准化的整体目标和要求，调度质量标准化是促进调度工作实现规范、统一和提高的基础，其重要性可以理解为以下三个方面：
(一)调度质量标准化是强化调度管理的重要手段。调度管理属于企业安全生产技术综合管理的内容之一，它涵盖了安全生产组织指挥、协调平衡、业务保安、深入现场、落实责任、业务培训、原始记录等基础工作的全部内容。通过有效的机制约束这些基础工作的内容、行为及方法，以达到整体工作质量提高的目的，为单位实现安全生产、提高经济效益提供基础保障。加强调度管理，落实各项基础工作，使其形成高度统一的有机整体，相互协同动作，共同服务于安全、生产、经营活动，标准化是实现统一的重要手段。因此，开展调度质量标准化对于实现安全生产经营目标具有十分重要的意义。
(二)调度质量标准化是促进调度汇报制度实现规范化的基础。执行调度汇报制度，是保障调度信息及时准确传递的前提，加强调度汇报制度管理，按照规定时间和内容要求，及时向领导和上级调度部门汇报安全生产情况，特别是死亡事故，要求事故单位必须按照规定的时间及时汇报并积极组织抢救，有利于领导和上级部门随时掌握现场的安全生产实际情况，为及时抢救提供决策依据。
(三)调度质量标准化是推进调度系统装备现代化建设的具体措施。实现调度系统情况清、反应快、指挥灵这一要求，必须有功能齐全的调度装备系统作保障，在生产过程中，总会有各种各样的事故发生，调度在指挥事故抢救时，必须要求全面、快速、准确地按主要领导的指示发出相关的调度命令并保证及时收到，以便作出最快的反应，为事故抢救和控制事态扩大赢得有利时机。开展调度质量标准化，推进调度系统装备建设，对于实现以调度为中心的集中监控指挥系统发挥作用，达到信息灵、准、快的要求具有积极促进作用。
二、我矿调度质量标准化工作的现状和存在问题
我矿调度质量标准化工作始于1986年，属煤矿安全质量标准化统一规划实施的目的地，受矿安全质量标准化领导小组领导并在其指导帮助下组织开展具体工作，现调度质量标准化执行标准为原煤炭工业部于1994年制定并颁布实施的《国有重点煤矿生产矿井质量标准化标准》中对应的《调度质量标准化标准及考核评级办法》。我矿现有调度机构设置为二级，共四所调度室，执行规划目标为达部级标准，全矿共有调度工作人员25人，其中总调度室6人、井口调度12人、选煤厂调度7人;总人数中具有大专学历的2人、中专1人、技校2人，其余均为初、高中文化;具有初级职称的2人、各工种技术员6人(含内部职评)、技师1人。负责对日常的安全生产工作进行组织指挥。近年来，我矿调度质量标准化工作虽然取得了一些成绩和经验，但从当前调度工作的整体情况来看，实际工作与标准对照检查仍有较大的差距。突出表现在以下几个方面。
(一)调度管理方面
1、处理安全生产问题的及时性和有效性不足，处理问题不及时。
2、产、存与销售的实际情况在具体操作过程中经常出现不平衡。
3、业务保安责任制度落实不够严格，缺乏有效监督。
4、对生产现场实际情况缺乏真实了解，深入现场的次数达不到标准要求。
5、基础资料保管不齐全，未按标准要求定期归档保存。
6、原始记录不规范、混乱不清，甚至缺项。
(二)调度汇报方面
1、未按照标准要求在规定时间和内容要求及时汇报安全生产情况。
2、漏报、瞒报的现象时有发生。
(三)调度装备方面。调度装备老化严重，功能不齐全，未按标准要求配备相关设备。
综上所述，分析原因，主要有以下几个方面。
1、相关人员责任落实不到位，分工不明确，从人员结构看，整体素质不高，对质量标准化的重要性认识不足，业务不够纯熟。
2、对调度质量标准化的基础性工作缺乏有效管理，未按《田坝煤矿安全质量标准化管理办法》严格开展，落实调度质量标准化工作的各项措施不力。
3、对标准体系学习理解不透彻，存在概念模糊，导致工作质量不高。
三、改进的对策措施
(一)严格执行标准，不断促进调度工作实现规范化。
在调度管理方面应做好以下工作：
1、调度在组织指挥生产中要以作业计划为依据，根据计划要求，做到及时全面地了解生产过程中出现的各种问题，采取切实可行的措施，克服薄弱环节，排除生产障碍，使生产各个环节能够协调进行，保证生产计划任务完成。
2、调度在处理安全生产中出现的各种问题和矛盾时，要遵循调度工作及时性和准确性的基本原则，及时作出判断和处理，要做到信息反馈灵敏，解决问题迅速，生产指挥准确无误，保证调度指挥的准确性。
3、根据生产情况和库存情况，及时调整销售计划，避免出现产、存与销售之间存在的不平衡现象。
4、在日常工作中，必须严格检查、督促各生产环节及作业现场的安全生产，严格按照“三大规程”规定组织指挥生产，了解和掌握规程制定的执行情况，掌握重大安全隐患的整改落实情况，掌握安全生产的发展趋势，检查督促整改重大隐患，实现安全生产。
5、生产调度员在日常工作中，必须按要求经常深入现场，深入采掘一线，搞好调查研究，全面熟悉安全生产情况，掌握第一手资料，了解生产变化的趋势，及时向有关领导提出专题报告或建设性意见，及时处理和解决生产中的关键问题。
6、建立完整的原始记录，按要求填写图表和牌板，基础资料定期归档保管。
(二)调度汇报方面
严格执行调度逐级汇报制度，规定的内容包括：班、日安全生产情况汇报，旬、月、季的安全生产情况汇报，作业计划汇报、调度专题汇报、事故汇报，对所有规定汇报的内容，必须按规定的时间和内容及时向上一级调度部门汇报。
(三)调度装备方面
应按标准要求配备具有录音、放音等功能的调度台，配备传真机、计算机、打印机及瓦斯监控终端显示器。
(四)环境、文明方面
要求室内达到物品有序，设备、资料整洁，做到文明指挥、礼貌待人。
(五)加强全员思想教育，切实转变作风，保证调度质量标准化工作全面开展。
1、加强全员思想教育，开展调度质量标准化工作，思想必须要先行，只有实现全员思想的统一，才会有全员行动的统一。要在全员职工中开展宣传教育工作，可以采取组织培训和组织学习等形式，认真学习国家有关安全生产的法律法规知识，学习领会安全质量标准化工作的重要精神和指导思想，通过学习，提高全员思想认识，切实转变工作作风，增强开展调度质量标准化工作的责任感，扎实工作，为全面开展调度质量标准化提供思想保障。
2、加强教育培训工作，按照标准要求组织培训，主要与矿安培中心联合实施培训，培训内容根据专业不同而具体规定，如《煤矿安全规程》、《作业规程》及相关的“一通三防”、机电运输、采掘等专业基础知识，包括电脑基本操作知识等。
(六)完善调度质量标准化制度，调度质量标准制度是《田坝煤矿安全质量标准管理办法》的延续和深化，既要保证抓好调度质量标准化的基础，又要结合调度工作实际制定相应的措施和制度，保证工作的正常开展，具体应制定《调度工作管理办法》、《调度质量标准工作制度》、《考核及奖罚办法》、《责任落实制度》。
总之，调度质量标准化工作是一项长期的基础工作，需要深入持久地开展下去，不断提高工作质量，发挥作用，为企业实现安全生产，提高经济效益提供保障基础。
煤矿调度质量标准化工作
调度室是煤矿企业的一个综合职能管理部门，在煤矿生产过程中起着统一指挥的主导作用，担负着对煤矿生产过程中各个环节的日常生产活动进行集中指挥的工作责任，是煤矿单位的生产指挥中心，高度室工作质量的高低与本单位的安全生产管理水平有着直接的联系，质量标准化工作是煤矿安全生产工作的基础，是促进调度工作实现规范化、制度化的重要途径，长期保持调度工作达到规范和统一，充分发挥其职能作用，为本单位的安全生产服务，是煤矿实现安全生产的需要，是现代化企业生产和发展的必然要求。
如何搞好调度质量标准化工作，使其符合新形势下安全质量标准化的特点和要求，本人结合实际对煤矿调度质量标准化工作建设认识如下：
一、开展煤矿调度质量标准化的重要性
调度质量标准化符合煤矿质量标准化整体目标和要求，是促进调度工作实现规范、统一和提高的基础，其重要性有：
1、 调度质量标准化是强调调度管理的重要手段。
调度管理属于企业安全生产技术综合管理的内容之一，它涵盖了安全生产组织指挥协调平衡、业务保安、深入现场、落实责任、业务培训、原始记录等基础工作的全部内容。通过有效的机制约束这些基础工作的内容行为及方法，以达到整体工作质量提高的目的，为单位实现安全生产，提高经济效益提供基础保障。加强调度管理，落实各项工作，使其形成高度统一的有机整体，相互协同动作，共同服务于安全、生产、经营活动，标准化是实现统一的重要手段。因此，开展调度质量标准化对于实现安全生产经营目标具有十分重要的意义。
2、 高度质量标准化是促进调度汇报实现规范化的基础。
执行调度汇报制度，是保障调度信息及时准确传递的前提，加强调度汇报制度管理，按照规定时间和内容要求，及时向领导和上级调度部门汇报安全生产情况，特别是死亡事故，要求事故单位必须按照规定的时间及时汇报并积极组织抢救，有利于领导和上级随时掌握现场的安全生产时间情况，为及时抢救提供决策依据。
3、 调度质量标准化是促进调度系统装备现代化建设的具体措施。
实现调度系统情况清，反应快，指挥灵这一要求，必须有功能齐全的调度装备系统作保障，在生产过程中总会有各种各样不同程度的事故发生，调度在指挥事故抢救时，必须要求全面、快速、准确地按主要领导指示发出相关的调度命令并保证及时收到，以便作出最快的反应，为事故抢救和控制事态发展赢得有利时机。开展调度质量标准化，推进调度系统装备建设，对于实现以调度为中心的集中监控指挥系统发挥作用，达到信息灵、准、快的要求具有积极的促进作用。
二、开展调度质量标准化就是要严格执行标准，不断促进调度工作实现规范化制度，具体要作好以下几方面工作：
1、在调度管理方面应作好以下工作： 1)、度在组织指挥生产中要以作业计划为依据，根据计划要求，做到及时全面地了解生产过程中出现的各种问题，采取切实可行的措施，克服薄弱环节，排除生产障碍，使生产各个环节能够协调进行，保障生产计划任务完成。 2)、调度在处理安全生产中出现的各种问题和矛盾时，要遵循调度工作及时性准确性的基本原则，及时作出判断和处理，要作到信息反馈灵敏，解决问题迅速，生产指挥准确无误，保证调度指挥的准确性。 3)、根据生产情况和库存情况，及时调整销售计划，避免出现产、存与销售之间的不平衡现象。 4)、在日常工作中，必须严格检查，督促各生产环节及作业现场的安全生产，严格按照“三大规程”规定进行组织生产，了解和掌握规程制定的执行情况。掌握重大安全隐患的整改落实情况，掌握安全生产的发展趋势，检查督促整改重大隐患，实现安全生产。 5)、生产调度员在日常工作中，必须按要求经常深入现场，深入采掘一线，搞好调查研究，全面熟悉安全生产情况，掌握第一手资料，了解生产变化的趋势，及时向有关领导提出专题报告或建设性意见，及时处理和解决生产中的关键问题。 6)、建立完整的原始记录，按要求填写图表和牌板，基础资料定期归档保管。
2、调度汇报方面。
严格执行调度逐级汇报制度，归档的内容包括：班、日安全生产情况汇报、旬、月、季的安全生产情况汇报、作业计划汇报、调度专题汇报、事故汇报，对所有规定汇报的内容，必须按规定的时间和内容及时向上一级调度部门汇报。
3、调度装备方面。
应按标准要求配备具有录音、群呼、及直通等功能的调度台，配备传真机、电脑、打印机、井下主要工作地点视频画面及瓦斯监控终端显示器。
4、环境文明卫生方面
要求室内物品摆放有序，设备、资料整洁，作到文明指挥，礼貌待人。
5、加强全面思想教育，切实转变工作作风，保证调度质量标准化工作全面开展。 1)、加强全员思想教育，开展调度质量标准化工作，思想必须要先行，只有实现全员思想的统一，才会有全员行动的统一。要在全员职工中开展宣传教育工作，可以采取组织培训和组织学习等形式，认真学习国家有安全生产的法律法规知识，学习领会安全质量标准化工作重要精神和指导思想，通过学习，提高全员思想认识，切实转变工作作风，增强开展质量标准化工作的责任感，扎实工作，为全面开展调度质量标准化提供思想保障。
2)、加强教育培训工作，按照标准要求组织培训，主要与矿人事部联合实施培训，培训内容根据专业不同而具体规定，如《煤矿安全规程》、《作业规程》及相关的“通三防”、机电运输、采掘等专业基础知识，包括电脑基本操作知识等。
6、完善调度质量标准化制度，严格执行《山西省安全质量标准化标准及考核评级办法》即要保证抓好调度质量标准化工作的基础，又要结合调度工作实际制度相应的措施和制度，具体制度：《调度工作管理办法》、《度质量标准工作制度》、《考核及奖惩办法》《责任落实制度》等制度。
总之，调度质量标准化工作是一项长期的基础工作，需要深入持久的开展，需要按照高标准建设，严要求管理，需要我们脚踏实地地一步一个脚印才能不断提高工作质量，发挥调度应有的作用，为企业实现安全生产，提高经济效益提供保障基础。
××××煤矿
调度安全质量标准化资料目录
一、基本条件
生产矿井必须具备以下条件：
1、设有专门的调度机构，岗位职责明确，坚持24小时值班。
2、建有专门的调度室。
3、有调度通讯系统，井工矿必须有有线通讯联络手段。
4、调度室内有安全监测监控系统、井下人员定位系统、工业视频监控系统显示终端，配备传真机、打印机、复印机等必需办公设备。
5、调度设备实现双回路供电，防雷、接地符合要求，有保证所有调度设备正常运行2小时以上的备用电源。
6、检查期间无瞒报、谎报事故的现象。
二、基本要求
㈠组织机构
1、设置独立的调度室，职能职责明确。
2、人员配备：有负责人;调度室每天24小时值班，每班不少于2人，相关调度业务人员数量满足调度工作需要。
3、调度负责人应具备煤矿安全生产相关专业大专(同等学历)及以上文化程度，并具有3年以上煤矿基层工作经历。
4、调度值班人员应具有2年以上煤矿基层工作经历，熟悉本矿生产系统。
5、调度值班人员应经培训并取得安全资格证书。
㈡调度管理
1、建立健全安全生产责任制和岗位责任制，调度值班制度，调度交接班制度，调度汇报制度，生产例会制度，业务保安制度，事故、突发事件信息处理与报告制度，调度业务学习制度，调度文档管理制度，监测监控系统报警信息处理等制度。
2、有领导值班、下井带班制度，矿井灾害预防和处理计划，事故应急救援预案等文件。
3、落实产运销计划，协调组织完成生产作业计划。
- 1 -
4、掌握安全生产动态，及时有效地解决生产中出现的各种问题，并详细记录解决问题的时间、地点、参加人、内容、处理意见、处理结果等。
5、掌握矿井主要生产系统、采掘工作面等动态情况，掌握巷道贯通、排放瓦斯、初(末)次放顶、过地质构造、采掘安装(拆除)、停产检修、大型设备检修、恢复生产、重点工程等情况。
6、掌握爆破、采装、运输作业动态，掌握供电、排水、采空区、火区等情况，详细记录相关工程进展和安全技术措施落实情况。
7、监控系统管理
⑴掌握工业视频监控系统、安全监测监控系统、井下人员定位系统、压风自救系统、供水施救系统、通信联络系统和紧急避险系统的运行情况。
⑵及时核实系统报警、瓦斯、有害气体超限等问题，并组织处理。
⑶详细记录报警情况、采取的措施、责任人、处理结果等情况。
8、应急处理
⑴出现险情和发生事故时，及时下达调度指令，协助抢险救援。⑵按规定分级汇报，启动事故应急预案，做好应急值班，并做好事故信息报告、现场处置情况等记录。
⑶对影响安全生产的重大隐患及时按要求下达调度指令，跟踪落实整改情况，并做好记录。
9、对上级下达的安全生产文件、通知、通报、传真等，要做好登记、签收、报送及处理工作，做好文件的分类存档工作。
10、制定调度人员的培训学习计划，每月不少于2次集中业务学习，每次时间不少于2小时;要做好培训学习记录。
11、调度室应有《煤矿安全规程》规定的图纸;调度室有事故报告程序图、应急电话表、领导值(带)班表、通信录、采掘衔接计划表、井下通信系统图、井下避灾路线图、领导下井带班统计表等牌板图表。
12、建立综合台账记录当日矿井及各队(班)瓦斯、原煤产量、进尺计划及完成情况，各采、掘工作面的安全、生产情况，值班跟班领导、出入井人数等。
13、建立统计台账建立以下月统计台账：(1)原煤产量、外运(入洗)、库存量当月及累计完成台账;(2)总进尺、开拓进尺当月及累计完成台账;(3)采、掘队当月及累计完成台账;(4)重大安全隐患及排查处理情况台账;(5)生产事故当月及累计统计台账。
14、建立下列记录：(1)调度综合记录;(2)领导值班记录：每日矿领导值班工作情况记录;(3)调度员交接班记录;(4)安全生产会议记录;(5)调度业务会议记录;(6)事故记录。
㈢调度汇报
1、及时掌握现场安全生产情况，每班应向矿负责人汇报当班生产组织情况及安全生产情况。
2、每日调度统计报表、安全生产信息、煤矿负责人带班值班情况表等，经审核后及时报矿负责人，并在调度会上通报生产组织和安全生产情况。
3、按照规定时间和要求，对本旬(周)、月的调度报表、安全生产情况、生产组织情况、存在的主要问题及采取的措施、重点工作等进行分析总结，同时将下旬(周)、月的重点工作安排等报矿主要负责人。
4、节假日停产放假、检修安排，停、复产安全技术措施，矿井大修、主要大型设备检修安排及安全措施，拆启密闭排放瓦斯、重大排(探)放水安排及安全技术措施，初(末)次放顶、巷道贯通安全技术措施等应提前报矿主要负责人。
5、其他专题汇报按上级要求完成，专题汇报材料应分类、按时间段存档。
6、对雨季防汛、防雷电，冬季防寒、防冻，冬、春季防火等季节性工作安排应按规定要求报矿主要负责人。
㈣调度信息化
1、装备调度通信系统，具有汇接、转接、录音、放音、扩音、群呼、组呼、强插、强拆等功能;调度总机应与上级调度总机、矿区专网、市话公网联网。
3、配备传真机、打印机、复印机，调度工作台上所有电话都应该有录音功能，录音保存时间不能少于1个季度。
4、调度室与矿长、安全副矿长、生产副矿长、总工程师，采掘工
作面、中央变电所、中央水泵房、主通风机房、主副井绞车房、井底车场、地面主变电所、井下主要硐室，救护队、车队、医院、应急物资仓库等之间设置直通电话。
5、调度室有安全监测监控终端，并具有声光报警、数据存储查询功能。
6、调度室有井下人员定位系统监控终端显示。
7、装备视频系统，图像存储时间不小于7天，有图像信号上传功能;调度室对主要输送机机头、井底车场、井下变电所、主副井井口、主通风机房等主要场所实施监控。
8、信息管理系统
⑴系统应对产、运、销、存统计和安全、生产等信息进行管理和存储，通过网络实现信息和调度统计报表的实时传输，并与本单位相关部门和上一级相关部门联网。
⑵具有对调度日、旬(周)、月报表，矿领导下井统计表，生产安全事故统计表，采掘工作面接续情况表，初(末)次放顶预报表，巷道贯通预报表，专题汇报材料等数据的处理功能。
⑶数据信息保存期不少于2年，进行数据备份。
9、实现双回路供电，防雷、接地等符合要求，配备备用电源，并与调度总机、传真机、计算机、应急照明等调度室相关设备相连，保证上述设备能连续使用2小时以上。
㈤办公场所及环境
1、面积应满足调度工作和会议要求，设备、设施的安装符合要求。
2、调度室、会议室、办公室应清洁整齐，图纸、资料摆放整齐，图表、牌板规范。
三、总体要求
1、上述各项目应有相关文件、检查记录或台帐。
2、每月及时更新相关资料。
3、调度安全质量标准化考核自评表，每月2-4日进行自评。
×××煤业有限责任公司
安全质量标准化办公室
二〇一三年十月七日
XX年，xx煤矿安全生产调度指挥中心在省、市、集团公司各级领导的正确领导和支持下，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，以做精、做细调度质量标准化工作为基础，以创建山东省“调度质量标准化一级调度指挥中心”为目标，创新思路，突出重点，强化执行，狠抓落实，充分发挥调度、指挥、协调、服务功能和“上情下达，下情上报”作用，通过大量扎实有效的工作推进了矿井安全生产等各项任务目标的顺利完成。
下面，根据省局《山东省煤矿安全生产调度质量标准化标准及考核评级办法》(鲁煤安调[XX]105号)文件要求，结合我矿工作实际，将XX年调度质量标准化工作开展情况汇报如下，不当之处，敬请批评指正。
一、xx煤矿安全生产调度指挥中心概况
xxxx煤矿调度室成立于XX年，XX年6月正式成立安全生产调度指挥中心(以下简称调度指挥中心)，现有调度员10人(其任职条件完全符合文件要求，并参加了省局资格证培训，考试合格并持证上岗)。立足本部职能，主要做好以下工作：一是负责组织、指挥、协调矿井生产，实时掌握现场生产动态和信息，及时发现和解决生产过程中出现的问题;二是掌握矿井安全生产事故应急救援预案、矿井灾害预防与处理计划，负责事故抢险的综合调度，并做好应急救援的协调，当矿井发生重大事故时，按上报程序及时、如实向有关部门报告，在矿长的指挥下，启动应急救援预案，积极组织人员开展应急救援;三是负责落实矿井冬季“四防”、雨季“三防”工作，确保矿井生产安全;四是负责落实领导干部24小时值班、带班制度，每天召集召开调度会、生产协调会等。XX年，顺利通过省煤炭局达标验收，并被授予“山东省一级调度指挥中心”荣誉称号。
二、强化责任，狠抓落实，确保矿井安全科学发展
(一)科学组织、统筹安排，确保安全生产持续稳定
调度指挥中心严格按照矿井核定生产能力和月度生产作业计划，科学合理的组织指挥矿井生产。在日常调度管理工作中，深化现场管理，不断加大对采掘工作面动态管理，及时解决安全生产中出现的矛盾和问题。对领导的指示及时传达贯彻，对基层反映的安全生产情况以及重大问题如实迅速汇报并加强监测监控，明确责任单位、工作标准和完成时限，定期考核落实。通过建立《重点工作及领导交办事项跟踪调度记录》切实做到了事事有记录、有要求、有结果，形成了闭环管理。截止12月，该项记录落实率达x%。
(二)创新思维、精抓细管，全面落实调度质量标准化标准
首先，制定了《上级电传和调度指令处理规定》，明确了当班调度员是“上情下达、下情上报”的第一人，必须全面掌握安全生产动态，及时向上级汇报主要生产活动和出现的重大问题，并对上级下达的调度通知、通报及调度指令等按程序办理，按时间顺序做好登记、编号存档，对影响安全生产的问题、隐患和发生的事故必须做到“有详细记录、有安排和处理意见”;建立了重点工程、冲击地压危险区、巷道贯通、采煤工作面安装(回撤)、初采等专项调度制度及记录，每班3次调度其进展情况，保证了记录规范、内容详实。同时，完善了调度综合记录，并要求调度员必须认真填写《调度员值班电话记录》和《调度员交接班记录》。通过采取上述措施，我矿调度工作日趋完善，真正做到了安全调度。
其次，结合调度工作实际，本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的培训原则，年初制定调度培训计划，并结合上级相关文件要求，及时调整补充。为使培训工作落到实处，除参加省煤炭局统一组织的调度培训外，我们还制定了调度学习日制度，针对工作重点，制定学习，每月5日、15日全面学习与煤矿安全生产相关的法律法规、调度管理规定、各种险情的现场处置等知识，每季度考核一次，合格率达到100%;此外，在培训名额有限的情况下，积极争取外出学习机会，先后参加了省市煤炭局组织的调度业务培训、煤矿应急调度培训等各类专业培训，并取得了资格证书。除采取集中学习、“自培”、“外培”等方式外，还鼓励员工自学。目前，7人取得了专科学历、3人取得本科学历。在每月25日组织召开好调度月度专题研讨会，要求每一名成员撰写工作日志，总结部室、个人及他人工作中的亮点和不足，针对现场提出管理的重点难点，发挥集体智慧研究解决对策，建立和谐相处氛围，积极为每位职工搭建为企业安全、健康、发展尽心尽责的平台。
第三，精细地明确了调度质量标准化业务责任分工，做到了事事有人做，事事有人管，并每旬组织一次调度质量标准化自查自纠活动，针对每人负责的工作，采取对调互查的形式，对查出的问题明确责任人、检查人、验收人和整改时限，并制定了责任追究制度;每月进行一次自评。在今年的各类大型检查中，调度指挥中心工作均未出现低级失误，前三季度调度质量标准化检查取得了97.5分、97分、98分的优异成绩。
(三)健全机制、严格考核，切实提高工作标准
我们从建立健全岗位责任制，采取“调度员百分制考核办法”考核奖惩激励机制，针对工作业务、业务学习两方面进行考核评分，分为优秀(≥90分)、良好(≥80分)、合格(≥70分)、不合格(<70分)四个等级，从而开展优秀调度员评比活动入手，完善岗位责任制，将调度指挥中心各岗位职责细化分解到每位同志肩上，切实增强了每位成员的责任心、使命感，取得了分工明确、内容具体、责任到人的实效;第二，严格按文件规定选拔、配备调度员。现有10人均通过了省局任职资格培训考试，成绩合格，持证上岗。同时，调度指挥中心实行三八制值班，每班三人，做到了调度及时，反应迅速，指挥正确，汇报准确;第三，规定调度员每月下井不少于7个，深入生产一线，及时掌握采掘工作面现场进度，采区布置、避灾路线设置情况，并建立了调度员入井检查记录，使调度员带问题下井，解决问题升井。这为按章调度，协调解决井下问题，提供了保障。
(四)及时更新、高位达标，完善各类图表、台帐
目前，调度指挥中心存有井上下对照图、采掘工程平面图、通风系统图、井下运输系统图、供电系统图、通讯系统图、安全监测监控系统图、人员定位系统图、压风系统图、供排水系统图、紧急避险场所(设施)布置图、井下避灾路线图等规定矿图。有完整的生产调度综合台帐、人身事故与非人身事故统计台帐和调度设备明细台帐。建有调度综合记录、调度生产会议记录、调度专业会记录、交接班记录、领导值班记录、电话通知记录、传真电文记录、隐患治理跟踪调度记录。同时，我们还不断完善生产日报、产运销存日报，采掘区队生产计划完成情况表和逐月生产完成情况报表，做到了内容齐全、数据准确。
(五)科学调度，全面掌控，保障各类信息真实畅通
为及时准确掌握矿井安全生产动态，设计了采掘工作面基本生产状况一览表，便于调度员及时、准确、全面地了解矿井生产信息，迅速排除生产障碍;制定了调度汇报制度，详细记录当班井下各现场地质条件、主要设备运转情况及安全隐患处理情况，明确规定了采掘区队长每班汇报3次安全生产情况，即：班前汇报现场安全生产情况及本班工作安排，班中汇报安全生产情况，班末汇报安全生产完成情况及存在的问题，此外，每周(月)末及时向上一级调度指挥中心汇报本周(月)的安全生产情况和下一周(月)的主要工作安排。
为进一步做好特殊时间、地点(如春节、国庆期间的生产、放假检修)的安全工作，调度指挥中心设立专题汇报记录，全面掌握全矿留勤等情况，确保放假期间各项工作的安全。建立雨季“三防”、冬季“四防”等季节性汇报记录，主要汇报工作计划安排、进展情况和工作措施等。
三、创新模式，多措并举，全面提升应急处置水平
为确保调度应急处置工作准确到位，我们着力地抓好以下工作：
一是严格落实领导干部在岗带班制度，制定了《xx煤矿各级管理人员下井带班管理制度》，《调度值班制度》、《应急值守管理制度》，要求矿长和其他值带班领导24小时值守并保持手机开机，通过实行严格的奖惩制度，切实提高了各级管理人员值带班的责任心。每班至少有一名副总工程师以上管理人员下井带班，深入井下重点区域和关键环节，及时发现消除隐患，并能在第一时间指挥处置现场突发事件。
二是制定并完善了符合矿井实际的生产安全事故综合应急预案、12类专项应急预案和12类现场应急处置方案，以及XX矿井灾害预防和处理计划。
三是认真组织开展应急预案演练工作。XX年共组织井下停产撤人、现场应急处置等较大规模的演练2次，结合应急演练周及上级部门相关规定，全年共组织应急演练x次。
四是为切实提高调度指挥中心对煤矿各类事故的应急处置能力和调度员的心理素质，在矿统一进行的事故综合应急演练中，组织不当班调度员现场观摩;在此基础上，根据各类专项应急预案，制定演练方案，组织每一名调度员按演练方案进行全过程模拟演练，其他调度员现场评议模拟演练过程中存在的问题和不足。通过以上举措，切实提高了调度员综合处置能力。
五是制定了《xx煤矿紧急情形下停产撤人规定》，将具有“调度员十项权利”的矿长授权令以牌板的形式悬挂于调度指挥中心，并严格要求将煤矿矿长保护矿工生命的七条规定熟记于心;强化调度员责任意识教育，规范汇报程序，即在接到任何汇报时，都要做到“意识敏感、遇事不慌、反应迅速、处理及时、方法得当”，并按照“何事、何时、何人、何地、何因、如何处理”的程序处理日常调度信息和突发应急事件;健全完善了防范自然灾害预警、预报、预防处置机制。今年以来，调度指挥中心及时掌握灾害性天气对山东省造成的影响，加强与气象部门的联系，时时向相关单位通报天气变化，密切掌握矿井所在区域的降雨量情况，突出抓好“调度员十项应急处置权”，确保在雷雨、大到暴雨时，第一时间采取有效应对措施，认真落实灾害性天气停产撤人制度。
四、加大投入，科技兴安，建立健全各类安全系统
我矿调度指挥中心装备了电话通讯系统、无线通讯系统、语音广播系统、人员定位系统、监测监控系统、泵房远程控制系统等六大系统，天气预报、雨量观测、工业监视、大屏显示、UPS等设备。调度指挥中心已实现双回路供电，并能自动切换。备用电源可以保证调度主要设备运行四小时以上。监测监控系统、人员定位系统和部分工业监视摄像头已于XX年4月份与集团公司联网。调度指挥中心各设备运行正常，维护得当及时，图纸资料制度齐全，能满足日常调度和应急指挥的需要。
我矿各部室及井下主要场所都安设调度电话，其中井下电话z部。调度电话的设置完全符合调度质量标准化的要求，录音文件可以保存一年以上。调度机台设有传真机、外线电话、无线网络，可以及时和外界取得联系。
井下装备小灵通基站x台，信号覆盖到主要大巷，各生产采面和掘进迎头，在生产过程中，及时挪移小灵通基站，信号覆盖到采面和迎头。小灵通发放z余部，发放给管理人员和班组长手中，使井下工作地点的联系更方便。
井下装备语音广播分站x台，安设在采面、迎头、其他固定工作地点。语音广播不但能和调度指挥中心双向通话，而且还能实现局域通话，通过语音广播局域通话，在同一个采面的上下顺槽，可以多地点的下通知，汇报情况。
装备了人员定位系统分站x台，x台人员定位接收器，安设在主要大巷和各迎头、采面的入口处，实时统计井下人员和超员情况。对于系统运行过程中出现的不合理的地方，监控中心技术人员及时和厂家联系，进行解决，使系统更加完善。
监测监控系统装备了x台分站，x个测点。这些测点遍布井下各个采掘现场。按照《煤矿安全规程》和《AQ1029-XX煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范》及有关文件的要求进行装备，按规定对监控设备进行校验和强检。泵房远程控制系统每10天做一次远程控制实验，确保泵房的远程控制系统正常运行可靠。
天气预报、雨量观测、工业监视、大屏显示、UPS等设备按规定装备，完全符合调度质量标准化要求，在服务我矿的安全生产中起到了很大的作用。
以上系统我矿配备了x个机台监测工，x个井下安全监测工，每天有专人进行24小时值班，所有人员24小时手机开机，确保出现意外情况时能及时联系到人员进行协助。
目前我矿原煤生产销售符合矿井核定生产能力要求，调度指挥中心在组织指挥生产和突发事件应急处置中，做到了调度工作零失误，特申报XX省调度质量标准化一级调度中心。并将时刻保持从零做起的心态，将调度质量标准化建设工作不断引向深入，延伸到现场每一个点，以更加严谨的工作作风，更加精湛的技术能力做好业务保安工作，确保矿井安全生产持续稳定。
煤矿安全质量标准化考核评级办法
(试行)
第11部分调度
一、基本要求
1、组织机构
组织机构应符合以下要求：
(1) 调度指挥机构健全，岗位职责明确;
(2) 调度人员配备满足双岗24小时值班要求，调度人员的业务素质、工作能
力满足工作需要。
2、调度管理
调度管理应符合以下要求：
(1) 建立健全调度规章制度和业务流程;
(2) 掌握日常安全生产动态及重点工程、主要系统和装备的运行情况，及时协
调解决安全生产中出现的问题，发挥指挥协调作用;
(3) 履行安全生产信息、指示、文件等的上传下达职责;
(4) 出现险情和发生事故时，及时下达调度指令，进行应急处置。
3、调度汇报
调度汇报应符合以下要求：
(1) 按规定要求履行汇报职责，及时反映煤矿生产管理中存在的主要问题并提
出相关建议;
(2) 按照规定要求报告生产安全事故和突发事件信息。
4、调度信息化
调度信息化应符合以下要求：
(1) 调度信息化基础设施、装备满足安全生产调度指挥、应急救援等工作需要;
(2) 供电、备用电源应符合相关规定要求;
(3) 采用先进的装备和信息系统。
5、办公场所及环境
场所及环境应符合以下要求
(1) 办公场所能满足调度工作和会议的要求，且清洁整齐、物放有序; (2) 工作人员行为文明、规范; (3) 设备、设施的安装符合有关规范。
二、评分方法
按表11-1评分，总分为100分。各小项分数扣完为止。
表11-1煤矿调度安全质量标准化评分表
推荐阅读：
煤矿调度标准化（精选9篇）11-08
煤矿质量标准化调度（共9篇）05-14
煤矿调度室标准化建设（精选9篇）08-07
煤矿调度室技术标准（通用9篇）12-08
煤矿调度工作流程（共9篇）06-08
煤矿调度重点工作总结（推荐9篇）12-05
煤矿调度月度工作总结（精选9篇）12-29
煤矿调度员工作指南（推荐9篇）05-18
煤矿调度室工作手册（通用9篇）05-31
煤矿调度室岗位责任制12-02
