一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《机房维护实施方案》的相关内容，希望能给你带来帮助!
谈高校计算机机房维护
摘要：近年来,随着网络化在社会各领域的普及,学校微机房也逐步走上了网络化的轨道。本文从实践的角度出发，总结经验，对机房内计算机的维护和管理工作提出一些建议。
关键词：计算机机房;机房管理;系统维护
当今, 计算机应用的领域不断扩展，计算机已经逐渐渗透到各行各业以及人们的日常生活中，当代大学生必须具备熟练运用计算机解决实际问题的能力。高校公共计算机机房是进行计算机科学理论与操作技能的教学实践场所，它能否正常运转，直接影响到全校计算机教学质量的好坏。而机房的正常运转，首先取决于机房的日常管理和维护。下面就本人多年来在机房管理实践中总结的几点技巧，跟大家一同探讨。现在的学校机房都配置了数量较多的计算机，而且机房的使用非常频繁。怎样维护好计算机，特别是计算机软件系统，对广大计算机教师来说是一个很重要且非常现实的问题。
一、“硬保护”的使用
在实验操作过程中，学生经常存在着误操作，一不小心就会删掉这个那个程序。如果没有一定措施的话，计算机的软件环境、桌面等往往会被改得面目全非，甚至有的学生会偷偷进入游戏或进行一些“危险”操作，从而影响广大学生的正常上机。针对这些情况，可以从两个方面着手防范。
(1)硬盘保护卡。现在比较多的机房采用了硬盘保护卡，它能防止对硬盘的删、写操作，在你退出系统后会完全恢复到上机前的状态。
(2)软件保护。有些软件(“美萍视窗锁王”“超级保镖”等)也能较好地起到硬盘保护卡相类似的作用。通过软件提供的功能，有选择地进行设置。以“美萍视窗锁王”为例，它可以有针对地选择存储器的防删、防写、隐藏，可以禁止使用安全模式进入系统，也可以禁用控制面板等。通过密码，控制软件的使用，运行后桌面上一点痕迹也没有。
通过以上两个方面的保护，可以最大限度地保护住一些基本设置，保证计算机的正常运行。
二、系统的恢复
在机房的实际使用过程中，相信每个计算机教师都会遇到系统受到损坏、调换计算机配件后的系统重装等等。而这一过程是一个量很大、很烦琐的工作，既要花费时间精力去找驱动程序，又要花很多的时间去安装系统。经过我们无数次的实践、安装，以下几个方案可以供大家参考。
(1)在计算机的硬盘上建立Ghost备份。Ghost软件是一个很好的数据备份软件。可以在硬盘上辟出一部分空间做一个逻辑盘，然后用Ghost软件将整个系统备份到该盘符。操作顺序是：在执行Ghost软件后，依次执行local→Partition→To Image，然后选择源盘和需备份的分区，接着选择保存的路径(最好是平时不用的逻辑盘)，最后按照提示做一些选择后，等待备份指示条完成就可以了。以后万一系统受损，就可以很方便地利用Ghost软件将所做的备份还原出来。执行过程依次是 local→Partition→From Image，选择备份所在的盘符、路径和文件名，再选择系统欲恢复的分区，然后一路“OK”就行。使用过程中，如果机房的某一台计算机系统坏了，本身的Ghost备份又没用了，或者换了一个硬盘，这时就可以利用Ghost软件对两个硬盘进行对拷。具体操作为：运行Ghost软件，执行local→DISk→TO DISk，然后选择源盘、目标盘，按照提示做一些选择，等待指示条完成就可以了。
(2)在刻录盘上做Ghost备份。上述过程中，Ghost备份存放在硬盘上。实际使用计算机的时候，往往频繁读写硬盘，特别是对硬盘进行碎片整理时，会对Ghost备份有所损伤，使得以后恢复Ghost备份时会出现这样那样的错误。针对这一情况，有条件的可以配备一台刻录机，将Ghost备份刻录下来，然后在使用过程中，将相应的源盘、目标盘改为光盘。这样使用时，就不会发生由于Ghost备份的受损而导致恢复系统时的错误。
(3)使用网络进行Ghost备份恢复。在学校计算机房已经有局域网的条件下，大规模整理计算机房的时候，可以充分利用网络的优势，使几台计算机能同时进行恢复Ghost备份。操作时，首先在安装了NT4.0 server版的服务器上做一张DOS网络启动盘，然后让每一台需重装系统的学生用计算机启动到网络环境下，接着把Ghost备份放在服务器的某个盘符下，然后和前面所述的操作过程一样进行恢复，不过要把Ghost备份的来源改为服务器相应的盘符、路径和文件名。这样，可以在达到同样的系统恢复效果的同时，节约计算机教师很多宝贵的时间，可谓一举多得。
以上，是我在计算机房管理维护过程中所遇到的一些情况和相应的一些处理方案。计算机房的管理工作是繁重的，希望经过大家的努力，能将计算机房管理得更好，也能尽量减轻广大计算机教师的工作量，更好地为学校教育服务。
参考文献：
[1]张艳红.高校计算机机房管理与维护探讨[J].北京:中国科技信息,2007(3).
[2]方刚,于晓宝.计算机机房管理[M].北京:清华大学出版社,2002.
(郑州铁路职业技术学院)
作者：张瑞坤 侯丽敏
摘要：随着信息科技的不断发展，计算机出现在人们的生活当中。并不断的被应用在各个领域，使得计算机周边配套设施逐渐得到完善，形成了一定规模。计算机体系的不断庞大也促使机房管理与维护变得尤为重要。基于此，该文针对计算机机房维护与管理进行研究，并提出几点合理化建议。
关键词：计算机机房;维护;管理;合理建议
随着当今计算机技术与网络技术的迅猛发展，计算机被应用到社会各个行业当中。人们的物质文化需求不断增加，计算机网络成为生活当中不可或缺的一部分。伴随着计算机的使用与发展，教育事业与企业都建立了自身的计算机机房，为企业和教育事业起到了巨大的推动作用。计算机也与人们的生活学习日益密切，所以计算机机房的维护与管理显得尤为重要。
1 计算机机房使用不当的危害
伴随着科技发展的需要，计算机的使用逐渐频繁。这使得计算机的安全也成为一定的问题，影响着教育事业、企业与人们生活的正常进行。计算机是整个计算机运行的核心，但是由于人口流动较大，计算机机房安全得不到保障。尤其是学校内部机房，每天应用于教学和外来人口的使用，相关计算机管理人员技术水平不达标，这也极大的提高了计算机感染病毒和系统当中的文件丢失的机会。即便企业当中更加重视计算机机房的安全性能，但是也会受到一定程度的影响，威胁计算机使用安全，降低计算机使用寿命。因此，完善计算机机房的维护与管理，延长计算机使用寿命至关重要[1]。
2 计算机机房的维护
2.1计算机硬件维护
1) 机房防静电、防灰尘处理
计算机机房是人流较大的场所，灰尘是细微的物质，是存在在我们生活环境当中的细小颗粒。虽然对我们日常生活没有影响，但是针对计算机的科技部件将会产生严重的影响。灰尘过多的进入计算机当中，会造成计算机主板短路、运行效率过低、计算机风扇受到影响，不能良好排风致使计算机过热，导致主板烧损[2]。计算机运行过程当中，会产生一定的热量，机房的使用率过大，计算机没有休息时间会导致计算机过热。因此，计算机机房的技术人员应该注意清洁机房，注意打扫卫生，擦净灰尘，并有效的控制计算机使用时间，减少计算机在使用过程当中的可能出现的威胁安全的因素。同时在使用时应该注意计算机表面与计算机内部的清洁，防止灰尘对计算机产生不必要的危害。计算机使用当中会产生一定的热量，在机房内物品摆放过程当中应该注意与计算机之间的距离，不能贴近计算机，导致计算机过热。更要注意机房通风，使其具有足够的散热空间[3]。
2) 机房防震动、防高温处理
计算机运行产生的热量是依靠排风扇的转动进行排风散热的，这样计算机管理人员应该及时检查计算机风扇的运转情况，定期针对风扇进行清理和处理。确保机房内每台计算机的运转正常，保证计算机当中散热设备的正常使用。同时计算机运行时产生的热量应该注意控制，适当调节，将温度控制在34度以下，将空气相对湿度调节至45%到80%之间，确保计算机机房的良好环境，保证计算机的安全运行环境。震动会对计算机产生一定的影响，计算机如果发生震动会导致计算机当中的硬盘损坏，造成数据丢失，会对企业的安全生产，学校的正常学习生活造成影响。
3) 注意用电安全与正确操作
计算机的使用必须接入电源，电源的测定是关键。在计算机机房选址之前，相关技术人员应该进行电压测量，确保电压稳定。如果电压运行不稳，会使计算机集成主板损坏，发生故障。因此计算机使用要确定用电安全，保证机房的正常运作。正确的操作也是维护计算机机房安全的重要因素之一，管理员大多不重视计算机的使用，关机时都是通过主机按钮强制关机，这样的危害是容易导致计算机主机的烧损，培养计算机管理人员的素质至关重要，通过正常方式进行开关机，是确保计算机机房使用安全的重要保障[4]。
4) 计算机各部件组装检查
计算机机房大部分计算机都是台式计算机，台式计算机是通过机箱和显示器组成，机箱当中更是包括很多内容，有显卡、主板、硬盘等等。台式计算机是由很多部分组合而成的，之间的连接也较为复杂。为确保使用安全，计算机管理人员，应该注意检查计算机各部件之间的连接，防止松动，及时的排除相应出现的安全隐患，防患于未然才能确保机房当中计算机的正常使用[5]。
2.2 计算机软件的维护
1) 安装相应的杀毒软件
随着计算机网络技术的不断应用，软件的安装成为计算机当中不可或缺的组成部分，没有计算机软件软件的安装计算机就失去相应完善的功能。在计算机的使用过程当中，如果不能够正确安装正版软件，会导致计算机遭到病毒入侵，导致计算机发生故障。计算机在安装软件时应该注意杀毒软件的安装，网络当中有很多杀毒软件，购买正版就会减少下载过程当中产生病毒。计算机管理人员应该定去查杀病毒，防止病毒进行破坏，有效的防治病毒的滋生[6]。
2) 硬盘保护卡的使用
计算机当中的存储装置是硬盘，应破的损坏会造成严重的损失，导致重要文件丢失。在计算机使用当中操作人员很可能需要安装相应程序，这就导致病毒的可能入侵，威胁计算机的安全。因此，计算机的硬盘保护卡的使用至关重要，给每一台机房中的计算机安装硬盘保护卡，会起到一定的效果。硬盘保护卡可以将硬盘进行分类，分不同区域进行管理，这样的方式有利于计算机的安全使用。操作者在使用时安装或者下载都是用的不被保护的区域，重要的空间会被硬盘保护卡保护，这样在机器当中发现病毒是，秩序重启电脑，计算机就会恢复原有状态，将下载安装的软件全部剔除，减少威胁计算机的因素。
3) 熟悉系统恢复技术
维护机房计算机的使用安全，计算机管理人员必须具备专业的技术知识。计算机使用过程当中主要是系统正常运行才能维持相应的操作，在机房计算机使用过程当中，操作者难免误删系统文件，导致系统无法正常运行，这就要求计算机管理人员熟悉软件操作，保障计算机的正常运行，避免资料的丢失。运用安装系统等技术手段进行完善，确保计算机使用安全。因此，计算机管理人员应该使用系统恢复技术进行系统完善，保证系统安全，使得计算及机房能够正常运转，减少损失。计算机专业管理人员的自身素质面临严峻考验[7]。
3 计算机机房的管理
1) 制定规定
相应规定的制定有利于计算机机房的正确管理。为了保护计算机机房的正常运行，减少相应损失，增加计算机的使用寿命，所以要对计算机机房实行严格的管理规定。例如企业机房管理要明确相应责任人，使得使用个人对计算机负责。针对学校机房管理，要以教师以及学生为管理对象，限制校园机房的使用时间，进行相应的计算机维护和保养。上课使用时，明确每一名学生使用的那一台电脑，做到机房计算机责任制，使用后进行检查，观察是否有故意损坏计算机的行为，约束学生的行为，这也是保证计算机正常运行的关键所在。使其在使用时充分意识到计算机的安全重要性[8]。
2) 计算机管理员的管理
作为计算机管理人员，应该具备的就是计算机的相应理论知识以及专业技巧。这有自身具备综合素质才能胜任计算机管理员一职。所以在学校或者企业选拔相应的技术管理人员是要进行严格的选拔，不能只注重理论知识的考察，相应的技术方面也要有一定的专业技能。只有这样，才能在计算机遇到问题时做出准确的判断，应对网络使用过程当中的突发状况，并针对相应的状况进行准确的处理。计算机管理人员应该具备一定的预见性，针对计算机使用过程反应的状况进行判断，提前预知计算机可能出现的问题，做到防患于未然，避免发生故障之后再处理。同时，计算机技术人员更应该具备高尚的职业道德情操，对计算机应该爱护，不应该因为自身懂得计算机的维护就破坏计算机设备，尽到相应的职责，应该认真的做好本职工作，不能擅离职守。学校应该制定相应的计算机管理人员规定，严格固定计算机管理人员，避免计算机机房产生的危害，影响学生学习与生活。企业当中应该注重管理人员的自身素养，维护计算机当中的资料安全，防止资料被窃取，造成企业经济损失[9]。
3) 严格要求机房操作人员
计算机机房的使用者是对计算机安全有着重要的作用。合理的、正确的使用，能有效的提升计算机的使用寿命，确保使用安全。但是由于机房的流动性较大，这使得计算机管理过程变得很复杂，这就要求机房应该制定相应规范，并且将计算机进行设置，限制操作人员对系统文件进行访问。对相关用网人员进行登记，明确使用计算机个人责任制，减少计算机不良使用的风险，将计算机机房的风险系数降至最低。
4) 用软件进行机房管理
随着信息化时代的发展，科技产物也不断的充斥着我们的生活，丰富我们精神文明的同时也对人们的生活有着重要的影响。科技产物被应用于监控设备当中，就是保障生活质量的一个重要方式。计算机机房当中应该安装相应的摄像头，这样的方式不仅能防止操作人员的不正常操作，也能考察计算机管理人员对本职工作的态度。这样有效的维护了计算机机房的用网安全。同时还要在每一台电脑上安装一定的监控软件，并与技术管理人员的主机连接，这样，操作者在不正常操作是会被及时发现，避免危害机房的隐患发生[10]。管理人员通过主控制台可以监视操作人员的用网情况，能够避免不良操作，同时也能够控制图谋不轨人员的恶意操作。
4 结论
随着计算机网络的不断发展，使得计算机在社会各个行业当中的应用都十分广泛，所以计算机机房的设立时非常有必要的。计算机机房的开设并不只是针对生产生活和带来经济效益，也应该针对计算机机房进行维护和管理，提高计算机的使用寿命，减少更换计算机带来的不必要的经济损失。只有管理和维护的能力不断提升，才能使我国的计算机行业不断的发展并得到完善。以良好的计算机用网环境推动我国经济的可持续发展。
参考文献：
[1] 王宗意，王浩.计算机机房维护与管理对策探讨[J].硅谷，2013，10(22).
[2] 谢东娜.计算机机房维护与管理[J].价值工程，2013，10(14).
[3] 胡沁涵.高职院校计算机机房的维护与管理[J].考试周刊，2011，10(31).
[4] 巴一，石鑫.大学计算机机房的维护与管理[J].承德医学院学报，2011，10(2) .
[5] 刘坚强.剖析高职院校计算机机房维护问题及应对措施[J].科技风，2012，11(2) ：261-263.
[6] 何燕.计算机机房的维护与管理[J].硅谷，2012，9(14)：176-177.
[7] 颜洲.浅谈高校机房维护与管理[J].计算机光盘软件与应用，2012，9(15)：156-157.
[8] 李潇.浅谈学院计算机机房的维护与管理[J].湖南大众传媒职业技术学院学报，2010，9(1)：98-99.
[9] 刘兰艳，张秋良.高职院校计算机机房的维护与管理[J].考试周刊，2010，11(15)：159-160.
[10] 齐欣.高校计算机机房管理的维护与探索[J].信息与电脑：理论版，2012，11(11)
作者：郭新宁
【摘要】前端机房是整个网络稳定运行的基础，保证前端机房的安全、稳定、优质的输出信号对整个有线电视系统的质量极其重要。有线电视前端机房作为有线电视网的龙头，为全县有线电视网提供信号，牵一发动全身至关重要。本人负责前端机房维护近十八年，下面就多年的工作感悟进行简单的分析。
【关键词】有线电视;机房维护;前端机房
一、前端机房的组成
二、卫星地面接收天线系统
1.卫星天线的选择
主要指标是增益及噪声系数，增益尽可能高、噪声尽可能小，相互兼顾，由于主要是接收卫星上的C波段及K波段信号，因此尽量选择口径及抛物反射面大且板质好、厚度好、规范的卫星天线，尺寸在3米-4.5米即少达到要求，节目路数多达几十套的那路天线尽可能用4.5米以上天线。
2.卫星天线高频头(LNB)选择
LNB卫星天线高频头接收频率一般在3.4-4.2GHT，输出接频率为930-1750MHZ，K波段高点，其主要参数是增益(AV)和噪声温度(T)，尽量选增益高噪声低的那种。在实际使用中，我觉得进口专业嘉顿高频头T=170K，增益(AV)65dB就不错，图像质量佳。
三、接收及调制(变频)系统
1.接收机主要是将卫星天线(LNB)高频)下来的信号解调成A、V信号以供后端调制器输入用。接收机主要参数是接收信号灵敏度(门限值)，其二噪声系数，门限值低噪声系数小越好，台湾的帝霸及国产同州接收机都是不错的选择，图像层次感强，画质不错。
2.调制器作用主要是将接收机解出的A、V信号重新调制成射频信号(RF)再通过混和器形成新的一定带宽的频段(带)信号。调制器主要指标有：CNR(带内载噪比)、带外抑制比、频率稳定度、带内平坦度、AV比、微分及相位增益。好的高品质的调制器CNR及带外抑制比都在72dB以上且微分及相位指标好，所调制器输出频道图像质量即干净又有层次感，画质清晰靓丽无比，无杂波。进口巴可和国产德赛调制器均是不错的选择。在实际工作中，我曾遇到某一台调制器周带外抑制比变差使得它周围邻近几个频道出现斜网纹干扰，关掉该台调制器后受影响的几个频道恢复正常。
如果是某一个频道出现斜网纹干扰，可先取下该台调制器单侧其监测口看图像是否有网纹干扰，如有说明是本调制器自身带内抑制或电源滤波的问题，否则是系统中其它设备干扰形成。本人也曾遇到过某台调制器其24V电源滤波电容(35V/220UF)失效，引起自身频道图像有网纹干扰。
当然调制器如微分和相位增益指标出现偏差较大，就会出现图像色彩或亮度失真，反色等现象。另AV比≤13以下即AV幅度接近就会使自身频道图像有规律的横线干扰或前一频道图像出现斜线干扰，这也是实际工作中遇到过的。
四、混和器
这一部分的采用无源混合器，只要端口隔离度及带内平坦度达到要求即可，一般不容易出问题。
五、前置放大器
前置放大器主要是提高混和器来的信号的幅度，弥补混和器至光机之间信号的衰减，以达到光发机的输入电平幅度及信噪比。前置放大器至关重要，所有信号都要经过它放大，指标不好影响包括前端系统的整个网络系统的信号质量，我们采用德赛产的前端专用放大器，其特点是：输入电平高在82—86dB，噪声系数低的，增益低、电平稳且C/CTB≥75dB，C/CSO≥72dB，CM>74dB。在实际工作中遇到过如下现象
1.某个频道输入电平太高超过86dB左右，会造成该频道及邻近频道节目图像交互调干扰的网纹现象，这是交互调指标参数下降引起的，降低该频道调制器电平即恢复正常。
2.曾换一增益大的(30dB)的放大器做前置放大器，其输出电平不稳定，时高时低2至3dB，后换下。
3.前置放大器接地不良，测其对地电阻2.5欧，表现在用户机器上为低端某几个频道有由下往上的横道干扰。
六、前端电源系统
前端电源系统堪称机房的生命源，如果不可靠直接影响整个机房信号的安全播出，主要要注意二点：
1.安全可靠性
2.电源系统的纯净性、稳定性
七、机房的防雷
由于机房所处地理位置较高，且信号接收系统直接与卫星天线及铁塔相连，因此遭受雷击可能性较大，必须切实搞好防雷装置。
1.信号系统防雷
首先要将卫星天线及铁塔要靠接，接地电阻≤1欧以下，且要在信号的各个环节其屏敝重复接地。
2.电源系统接地
①在机房三相进线总开关处装一个三相避雷器，根据电压等级及机房容量进行选择。
②在各路分路端接单相避雷器。
③在交流稳压器输出端再接单相避雷器。
八、机房线路的规范及走向
在前端中心机房中，由天设备多，信号繁杂，电磁环境复杂，所以一定要将强弱信号走向分开，各种信号归类走线，切忌强弱信号长距离平行走线，否则会造成信号交叉干扰。机房信号线路(弱信号)尽量用双屏蔽以上的机房专用电缆，且在信号的各个环节和集中点其屏蔽要重复接地，其接地电电阻小于1欧以下最好。笔者曾迂到过一例故障：UHF段13频道图像上的有二或三道由下向上游动的白色的亮的横道干扰且晚上6：30过后更加明显，首先测频道调制器监视口图像很干净说明是系统内其它设备带来的，用排除法查其它设备，最后发线关掉监视墙电源后故障频道图像上的干扰排除。再一想监视器白天大部份时候监视墙电源是关了的只有晚上一向是开起的正好与故障出现时间规律相同，查最终是监视墙主电源线与信号线在两个相邻的暗道平等走向了5米多(两暗道间距仅20厘米左右)，将其改道后故障才消除。
九、总结
前端机房是有线网络的核心，关系到整个网络。它设备繁杂，技术含量高，是一个庞大的系统工程，我们必须充分重视各个环节，并在工作中严格执行，才能保证前端系统安全、优质、可靠地运行。
作者：杨绍斌
机房安全要素与防护措施
第一节 概述
一、电信机房的概念
(一)电信机房是指包含在站点(机站)内的安装有通信设备和其他辅助设施附属或者光缆成端的房间。
(二)站点是在通信网络中表现为一个通信节点，在地理上表现为包含一个或多个通信机房的建筑物或建筑群。
(三)目前我国通信机房主要分为有人职守的机房和无人职守的机房。
二、电信机房的类型
按中国电信网络资源命名规范，通信机房可分为：接入网机房、地下进线间、计算机机房、数据机房、MDF机房、电报机房、卡类机房、监控机房、空调机房、移动机房(专为移动所用)、 网管机房、动力机房、充气机房、远端机房、交换机房、传输机房、用户机房、无线机房、综合机房、微波机房、有线电视机房、综合布线机房、IDC机房等。
电信生产其机房作业，是由专门的值机员、机务员来完成，作业内容是值守、维护、检修固定电话、无线电话、电报、载波、短波、微波、卫星和电力等电信通信设备，使设备处于良好状态，保证其正常运行。
第二节 电信机房作业中常见的事故类型及案例分析
电信机房常见的事故类型有：电气事故;火灾事故;爆炸事故;设备笋坏事故和通信阻断事故。
一、电气事故的种类及发生的主要原因
(一)电气事故种类
电气事故主要包括电流伤害事故、电磁场伤害事故、雷电事故、静电事故、电气火灾和爆炸以及某些电路故障。
(二)发生电气事故在技术上主要表现为：
1、绝缘损坏：电气设备绝缘破损，绝缘电阻不合格。
2、安全距离不够：设备的带电部分与地面及其他带电部分未保持一定的安全距离。
3、接地不合理;低压电力系统未设置应有的接地、保护装置。
4、电气保护措施不力：没有根据某些电气设备的特性和要求采取特殊安全措施，如对各种高压电力设备采取装设高压熔断器和断路器;对低压用电设备应采取相应的低压电气保护措施进行保护。
5、安全标志不明显：在施工、安装及使用电气设备中没有设置明显的安全标志等。
(三)触电事故的种类及表现电流对人体的伤害，即触电事故。它有两种情况，一种是电击伤害，一种是电烧伤害。
二、火灾的危害和类别
l、火灾会造成5种主要的危害：缺氧、火焰或热效应、烟雾、气体燃烧物及建筑物的结构损坏。
2、按着火的方式及燃料的不同，火灾可以分为四大类。
(1)固体材料着火：
固体材料，主要是有机物所造成的着火，形成火苗及灰烬。例如木块、纸及煤炭。灭火的方法是冷却，可以用水来灭火。
(2)液体或液化固体着火：液体或液化的固体形成的着火，其种类可以进一步划分为;
(3)电气着火
电源或设备着火，可以用二氧化碳、石灰、干粉或者蒸发液体作灭火介质，但不能用水。电是起火的原因，但不是一类火灾。因此，电气着火从传统的着火分类中取消了。
关于安装及使用正确类别的灭火器的知识，对于具有特殊风险的地点是极为重要的。
(4)气体爆炸
在粉尘及可燃气体环境下，对于所采用的设备的选择要谨慎考虑，通常由法律规定可以使用的设备种类。
第三节 电信机房作业安全技术要求
一、预防电气触电事故
(一)接地：使用金属的盒、管、架等，应有一个与地相连的电极，并应由有资格的人员定期地对系统进行检查和测试。
(二)工作系统：在做电路及仪表工作时，要求断开开关并锁好，工作人员要亲自对仪表进行检查，以保证其处于”断开”状态。如果必须在通电的电路及仪表上作业时，要有严格的管制措施，而且一事一批准。要考虑使用橡皮或其他的非导电防护措施。为保证不直接参与工作的人员不被暴露在这种风险之中，要使用围栏及警示通知。所有的工具及设备，都必须是绝缘的。
(三)绝缘：在靠近电路的非绝缘部分工作时，要考虑绝缘问题。在所有的情况下，使装置”断开”应是一个主要的目标，除非这样做不可能。可以使用各种永久或临时的绝缘体，如电缆套、橡皮套等。
(四)保险丝：这是一些置于电路之上的金属条，当电路过热时，就会熔断而使电路断电。不同的保险丝会在不同的预先确定的电流下熔断。
(五)电闸：当出现电流过大时，会采用电磁原理发现并自动切断电路。
(六)漏电保护器：发现短路并切断电流。
(七)电气操作人员上岗资格：只有经过适当培训并有适当经验的人员才能从事安装、维护、测试及检验电气电路及设备工作。
(八)静电：在粉尘及液体运动的过程中，会产生电荷，它会产生电火花并且会对粉尘云团及可燃蒸气起点火作用。此外，在其他工作环境下，静电会使工人烦燥，也可能造成因有静电火花而成的其他事故。
(九)预防静电的措施有：接地：不使用或安装产生静电的设备;作业人员穿防静电鞋。
2、高压电源情况：因空中或地下动力线引起的事故，往往严重并产生大火。重要的是，在动力部门没有断电时，不能接近那个接触到或者躺在动力线附近的受害者。否则，有可能会产生电弧。在高压的情况下，绝缘材料要有特殊的性能，并不是随手可得的。
(三)火灾监测及报警方法
l、热监测：用金属熔化(保险丝探测器)或者固体、液体及气体膨胀(热膨胀探测器)为原理的传感装置;
2、辐射监测：用光电栅探测因着火而产生的红外线辐射;
3、烟气监测：应用离子辐射、光及光电传感来探测;
4、可燃气体监测：测量空气中可燃气体的浓度，并与参考值相比较;
5、火灾报警装置要发出独特的音响，使作业场所所有位置都能听到，而 且所有的人都能懂得音响的含义。报警装置可以是人工的，也可以是自动的。
为了适应通信的迅猛发展，加强竞争能力，提高劳动生产率和网络维护水平，促进维护体制的深化改革，迫切需要解决通信环境监控安防问题。通信公司环境监控安防问题是对分散、面广的各个独立的基站机房环境参数进行遥测、遥信、遥控和遥调，监视设备的运行状态，监视机房环境状态，记录和处理有关数据，及时侦测安防告警并通知相关人员处理，从而实现移动交换局和移动通信机房动力及环境的少人或无人值守，提高通信设备的安全性。为了解决上述问题，我公司设计了一套基于GSM/GPRS/CDMA平台的安防解决方案。
在解决方案中，通过GSM/GPRS/CDMA的话音、短信通道将各分散通信点的警告信息上传到中心的相关运维人员，从而使告警信息得到及时处理，提高通信网络的可靠性。目前已经覆盖的警类包括：门磁报警(出入口控制)、温度报警、湿度报警、停电报警、空调被盗报警、剪线报警、红外报警、图像、烟感等等。从而可实现对室内通信环境的安全保护和室外变压器被盗报警、空调被盗报警的及时处理。由此可见，这一解决方案，已经渗透到了通信管理的各个环节，使得各项管理工作更加高效、科学，为外维人员日常的工作带来便捷和安全。
良好的机房环境也是通信网络正常运行的重要保证，因此通信网络维护部门必须加强对机房环境的维护管理，以确保移动通信网络的安全。 解决方案主要特点如下：
1.通信站点的分布点多面广，采用传统的人工巡检维护模式，无法有效保证设备维护工作质量和时效性。
2.由于GSM/CDMA网络的迅速扩展，每个员工承担的工作量越来越大，给维护工作带来了很大的压力。
3.大部分通信站点交流电源供电条件较差，空调均为家用分体空调设备，运行故障时有发生，而且基本不具备来电自启动功能和远程开关机功能。一旦发生市电故障，通信设备的运行环境条件很难保证，需临时派人赶赴现场处理。
4.通信站点分布于城乡，周边地理环境差异极大，基站的安全问题如防火、防盗、防水等就不能得到有效保证，设备运行安全得不到保障。 通过基于GSM、GPRS/CDMA平台的话音、短信，实现将通信站点告警信息(包括烟火警、剪线警、水警、空调失窃警、高温警、门警或入人警、停电警等)通知到中心机房及相关的领导及维护人员并做出处理。
发生警情时将鸣响警笛报警，同时通过GSM/GPRS/CDMA移动通讯网自动循环拨打预先设定的3组报警电话，智能识别工作人员是否接警，一旦接警，不再拨打该号码;并发送中英文短信到预先设定的工作人员手机上，通过短信内容识别报警基站，同时接警中心联网报警，中心机房可通过软件及电话进行远程布防、撤防、监听现场。
机房维护方案
1、维护服务项目白皮书
2、维护合同样本(技术类)
3、服务条例
4、现场服务记录表单
5、作业排队
服务条例
为保护客户的利益不受侵犯，制定本条例。
1. 现场服务要取得客户的同意，并且不得妨碍他人的工作。
2. 不得在服务场所抽烟、喝酒以及吃零食。
3. 保障客户的财产安全。
4. 尊重他人，不得在工作场所高声喧哗，更不得与客户发生争执等不文明行为。
5. 不得带其他无关人员到工作场所。
6. 不得向客户打探与业务无关的信息。
7. 严格保守秘密，尊重他人个人隐私;如有泄露用户机密，情节严重者将受相关的法律制裁。
8. 不得占用客户的资源，如使用客户的电话私聊等。
9. 不得用客户的机器浏览、下载色情、非法等国家明令禁止的网页。
10. 不得把自己的文件等资讯保存在客户的机器里，更不能用客户的机器来恶意攻击别的计算机系统，一经发现，严惩不待。
11. 保证客户的数据安全和数据的完整性并对关键数据进行备份。
12. 爱护财产，服务完成后必须清理服务现场。
13. 服务完成后主动把结果告之客户，离开现场关好窗户。
14. 做好服务记录。
合同样本
技术服务合同
项目名称：计算机系统维护服务
委托方(甲方)：服务方(乙方)：
依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就计算机系统维护项目的技术服务，经双方友好协商，签订本合同。
一、 服务方式、内容：
1、 方式：常驻看守服务。乙方派员入驻甲方现场，每周保证5个工作日，每天八小时现场值守;节假日、法定节日24小时在线响应，乙方的通讯工具365天X24小时保持在线，对于甲方节假日的故障请求，乙方将在4小时以内到达现场。
2、 内容：乙方为甲方提供以下服务：
(1) 网络通信维护。网络传输介质(光纤、跳线、五类线缆)，路由器，交换机，机柜，电源的维护。
(2) 服务器维护：www服务器，邮件服务器，数据库服务器，FTP服务器，应用服务器等。
(3) 内容服务：web 页面的更新，邮件帐号管理与维护、数据库帐号管理与维护。FTP内容与空间管理。BBS内容管理与维护。
(4) 客户端维护服务：全部用户正常使用计算机和网络，并进行技术支持和咨询。包括硬件的维护，升级调试，软件安装，病毒防范、查杀，数据备份建议，数据恢复。
(5) 咨询服务：IT设备购买建议(质量与价格)，新网络的规划建议，旧网改造建议。
(6) 备份服务：对服务器中关键数据进行定期备份，并提交甲方联系人(以供应急)，以便在系统灾难发生后进行恢复。
(7) 事务服务：与上一级的网络中心的纵向联系，与同级的单位的横向交流。经甲方授权，乙方承担甲方信息系统供货商的售后交涉(例如甲方购了一台服务器出现硬件故障，乙方可代表甲方与供货商或厂商交涉解决问题)。
(8) 培训：乙方以通告或座谈会等形式给出计算机使用过程中经常出现的问题进行报告或讨论。
(9) 安全服务：财产安全与数据安全。
说明：各课题组内部的局域网，并行计算系统，各研究室的独立服务器不在本合同的服务范围。乙方不提供向终端客户收费等相关资源服务，也不向甲方提供采购服务。
二、 工作条件和协作事项：
甲方提供工作场所、设备、保障全天供电等基础条件,为乙方提供服务器所必须的软件和使用许可。由于法定假日乙方可能安排值班，因此甲方可以考虑为乙方提供一临时休息地点。在维护过程中，乙方由于需要而购置的维护工具或书籍资料，属乙方的企业资产，由乙方自行负担。甲方因增加用户所需的网线、水晶头、网卡等辅助设备/材料，由甲方购买，乙方提供技术咨询。甲方提供可以内部通信的电话机一部。
三、 要求：对甲方的要求见上述“二”，对乙方的要求见上门服务条例。
四、保密：乙方除遵守相应的职业道德外，必须遵守国家相应的保密法律法规，按照甲方的
要求保证机密在有效期内得到保密。
五、 服务期限、地点：
1、期限：由乙方提供一个月的免费服务，如果甲方认同乙方的服务，那么签订此合同，合作成功与否，免费一月的服务期均不计入合同。合同以一年为基本单位，本合同有效期从 年 月 日 到 年 月 日。如双方满意，可续签长期合作协议书。
2、地点：
六、费用及支付方式：本项目需服务费用元，由甲方分四次支付给乙方，每季度支付总费用的1/4。乙方为甲方提供相同额度的发票。先付费后服务。
七、 违约条款：如因供电、工作环境恶劣等致使乙方不能按甲方要求完成工作，乙方不承担责任;对于乙方因工作失误使甲方蒙受损失，视损失的大小按协议书付款的30%、60%、100%扣除技术服务费或实额赔偿，并追究法律责任。对于甲方不能按期付款，按协议书10%支付滞纳金给乙方。
八、 争议的解决办法：本协议书中未尽事宜及服务期间的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决，不能协商解决时，双方同意提请仲裁委员会仲裁或通过其它法律手段解决。
九、 合同的修改：合同修改需双方协商一致后，由两方共同修改。
十、附件：本合同书包含两个附件。
附件一：上门服务工作条例;
附件二：现场服务记录样本。
十一、本协议书一式两份，由签署协议方各执一份。自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
经办人签名：(盖章)经办人签名：(盖章)
日期：年月日日期：年月日
地址：地址：
联系电话：联系电话：
机房管理方案
随着计算机技术的快速发展和员工对计算机使用操作步骤的日益增加，播出机房的地位和作用越来越重要。合理有效地对机房进行管理，将对设备的运行维护、快速处理设备故障、降低成本具有十分重要的意义。
一、 机房环境的要求
1、机房空气环境
机房设备维护主要包括电气环境、温湿度、防尘、防鼠等方面。
(1)电气环境要求
电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。 防静电要求播出设备内部电路采用大量的半导体、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至上万伏，足以击穿各种类型的半导体器件，因此机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要接地，墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。
对于长期运行但无法经常清洁的设备，专门对设备做一次清洁是很有必要的。在长期的维护工作中，有时会碰到电路板的告警，如果对该电路板重新插拔，清洁掉电路板插针周围的灰尘，电路板就会恢复正常。
电磁干扰对播出设备的硬件和软件都有可能造成损害，播出设备本身产生的电磁辐射也会对临近的电子设备产生影响。因此，设备在安装时，应与临近用电设备保持一定的距离，必要时机房应采取屏蔽措施，以免临近电子设备之间相互产生干扰。播出设备的机外布线最好与火线交叉通过，并尽量避免长距离靠近并行。
(2)温湿度要求
播出设备尤其是交换机和磁盘阵列等设备对机房的温度有着较高的要求。温度偏高，易使机器散热不畅，使晶体管的工作参数产生漂移，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏。播出设备在长期运行工作期间，机器温度控制在18℃～25℃之间较为适宜。湿度对通信设备的影响也很大。空气潮湿，易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀，并引起电路板、插接件和布线的绝缘降低，严重时还可造成电路短路。空气太干燥又容易引起静电效应，威胁播出设备的安全。为了保持播出机房的相对湿度符合标准，可视机房具体情况配臵加湿器或抽湿机。加湿器工作时不要离通信设备太近，且喷雾口不要正对着通信设备，以防喷出的雾气对设备有影响。加湿器和抽湿机可根据机房内温度计的显示数据随时调整。一般说来，机房内的相对湿度保持在40%～60%范围内较为适宜。
(3)防尘要求
电子器件、金属接插件等部件如果积有灰尘可引起绝缘性降低和接触不良，严重时还会造成电路短路。空气中存在着大量悬浮物质，在这些悬浮物质中，对通信设备形成危害的污染物不计其数。污染物一旦进入机房，就会吸附在线路板上，形成人们肉眼能够发现和不能够发现的带电灰尘。随着时间的推移，线路板上吸附的灰尘越来越多，灰尘就会通过不同方式不同程度地影响设备的正常运行。
污染物对播出设备造成危害的事故现象主要有：元器件设计功能值改变;信号传输频率改变;输入输出值不稳定;系统运行不稳定;系统告警，重新启动时有时能恢复有时不能恢复;线路板出现故障，经测试，不能修复，只能换板。
(4)防鼠要求 在机房内，数据的传输都时靠线路连接完成，而这些线路大多都时裸露在地板下面。非常容易让老鼠咬断。一旦发生线路故障，就会危及整个机房的正常播出。因此，防鼠非常重要。
以上事故现象时有发生，如果维护人员不及时解决，设备维护事实上就成了被动维护。
2.配套电源保障
随着电源设备的智能化和高度集成化，在一体化方案设计里，各种动力设备应具有良好的电磁兼容性和电气隔离性能，不影响其他设备的正常工作。一体化供电方案在统筹设计保证主设备不间断供电的同时，也应在动力设备之间的数据通信上保证有良好的兼容性和通用性。各种数据协议能良好地兼容以组成一个完整的动力监控网络系统。
二、设备的管理和维护
一般情况下，正常运行的通信设备，其印刷电路板和接插件等部件是不能随便触动的(除了支持热插拔的板件)，维护人员对通信设备硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。
技术维护就是维护人员对通信设备的硬件部分进行日常观察和定期检测。发现问题及时排除。其主要工作内容包括定期检测设备运行状况、处理器负荷等，根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并根据工作需要调整电路板的位臵，更换有故障的电路板和部件，另外，还应及时对维护的终端、进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。
设备的软件管理和维护内容 1.周维护主要内容: 清洁机架内外,设备面板和监视器,显示器屏幕; 机房外部每天清洁;每周对设备吸附尘土情况进行检查，有灰尘的地方用干净的毛刷进行清除，以保持清洁。
检查个切换开关功能键,监测报警系统的功能及各设备指示状态;如果有不不正常的显示和状况及时进行调整。
检查各信号源的视音频幅度,卫星接收机场强指示;如果外接信号和录象机信号不稳定，及时进行调整。
检查各频道播出信号射频电平,视频调制度及伴音频偏;如果场强和电平发生偏移和衰减，及时进行调整，恢复其正常。
检查机房供配电系统;发现机房的供电系统电压不稳定和输出值过大或偏小，及时进行调整，恢复其常态输入电压。
检查机房空调和照明设备.检查空调运行是否正常，照明系统是否正常，如不正常，及时进行清理和更换相关部件。 2.月维护主要内容: 周维护所有内容; 整理各机架设备连接线;发现有松动和掉落的地方及时复原，并做好相应的标记，对其进行跟踪检查。
检查通风设备桥架和加固情况;发现有偏移和松动的情况时，及时进行调整和紧固。
检查各光发射,接收设备的工作状态.如果有接受不稳定和运行不正常，进行检查并调试到最佳状态
3.季维护主要内容: 周,月维护所有内容; 清洁机房空调的过滤网,检查空调运行情况,必要时进行灰尘清理; 按操作规程对蓄电池进行完全的充放电维护; 对桥架线路进行全面性能检查和维护。 对设备进行全面的灰尘清理和检修。 4.年维护主要内容: 周,月,季维护所有内容;
三、具体的维护方法
根据机房的具体情况设定合理的除尘周期，并按照机房内部、机房外部、机房设备内部三部分进行分别清洁。机房内部卫生应每三天清理一次，每半个月进行一次彻底清洁;对有必要清洁的设备每月进行一次清洁;每两年根据实际使用情况对机房设备和机房进行中修，每五年对机房及设备进行大修。 清洁各设备的电路板和接插件
对显卡和网卡进行清理，对其PCB板卡电容用棉花粘酒精捻干后进行擦洗，然后用电吹风吹干后，插回原插槽紧固。
清洁各监视器和计算机内部; 主板的清洁
作为整个设备的基础硬件，主板堆积灰尘最容易引起问题，其也最容易聚集大量灰尘。首先要取下所有的插接件，拔下设备要进行编号，以防弄混。拆除固定主板的螺丝，取下主板，用羊毛刷去各部分的积尘。力量一定要始终，以防碰掉主板表面的贴片元件或造成元件的松动以致虚焊。灰尘过多处可以使用无水酒精进行清洁。对于主板上的测温元件(热敏电阻)要进行特殊保护，如提前用遮挡物对其进行遮挡，避免这些元件损坏而引发主板出现保护性故障。主板上的插槽如果回车过多可用皮老虎或吹风机进行清洁，如果出现氧化现象，可以用具备一定硬度的纸张，插入槽内来回擦拭(表面光滑那面向外)。 插接件表面可以用与清理主板相同的方法清理，插接部分出现氧化现象的，可以用橡皮仔细把金手指擦干净，插回到主板后，在插槽两侧用热熔胶填避缝隙，防止在使用过程中灰尘的进入和氧化情况出现。
风扇的清洁
风扇的叶片内、外通常积灰也会非常严重，我们可以用手抵住叶片逐一用毛刷掸去叶片上的积灰，然后用湿布将风扇及风扇框架内侧擦净。还可以在其转轴中加一些润滑油以改善其性能并降低噪音。具体加油方法是，揭开油挡即可看到风扇转轴，用手转动叶片并向转轴中滴入少许润滑油使其充分渗透，加油不宜过多否则会吸附更多的灰尘。最后贴上油挡。
散热片的清洁对于风扇与散热片可分离的结构，可以拆下散热片彻底用水清洗，灰尘少的可以用软毛刷加吹气球的方法清理，对于不可分离的散热片，可以用硬质毛刷清理缝隙中的灰尘，同时辅以吹风机吹尘。清洗后的散热片一定要彻底干燥后再装回，重新安装散热片时建议抹上适量导热硅脂增强热传导性。
箱体表面清洁 对于机箱内表面上积尘，就可以用拧干的湿布进行擦拭了。注意湿布应尽量干，避免残留水渍，擦拭完毕用电吹风吹干。
外围插头、插座清洁
对于这些外围插座，一般先用毛刷清除浮土，再用电吹风清洁。如果有油污，可用脱脂棉球沾无水酒精去除。也可使用清洁剂，不过清洁剂需为中性，偏酸性会对设备有腐蚀作用，且清洁剂挥发性一定要好。
电源
是非常容易积灰的设备，而且受温度影响严重。拆解电源时一定要注意内部高压，如果没有一定专业知识，不要私自拆开。如不拆解，可以用吹风机强挡对着电源进风口吹出尘土。并用硬毛刷隔着风扇滤网清洁一下风扇叶片。
检查调整信号源和设备测试口的电平及性能指标; 检查调整各监测,报警系统的门限阀值。 服务器磁盘阵列
磁盘阵列是管理几个中心节目的存储中心，对磁盘阵列的维护和保养是十分重要的，磁盘阵列的清理从里到外，从电源风扇到机存储卡插槽，先用毛刷把灰刷干净，然后拆下硬盘及卡槽，用棉花粘酒精清洗后用电吹风吹干，按顺序进行安装后调试，正常后再接上数据线进行数据传输。
由于目前的网络设备和服务器在运行的过程中会产生很多的热量，为了将这些热量散发出去，通常都会采用主动散热的方式排出热量，而由于机房的空间狭小，这些设备通常采用风冷方式进行散热，散热孔与对流的空气配合，非常高效的将灰尘带入设备内部。除此之外，某些设备工作时会产生高压与静电，都会吸引空气的灰尘。
除尘维护结束后重新将硬件装入机箱接上电缆和电源，在不盖机箱的情况下先试运行一下系统，看一下各风扇运转是否正常，查看是否有插接不牢或异响。定时运行诊断程序检测其工作状态;及时拷贝和打印数据库资料，并做好保管工作;配合厂家作好软件远程维护工作;做好软件的防病毒和杀毒工作。
尊敬的校领导：
由于学校机房现有20台电脑无法正常使用，近20台电脑不能进行日常的教学工作。还有一部分键盘鼠标损坏，为了能保证日常教学工作不受影响，特向领导申请：
1. 有专业技术人员对存在问题的电脑进行维修，保证正常的教学工作;
2. 购买15套USB接口的光电键鼠套装，及8GB优盘5个，使的学校机房的电脑能充分的利用。
申请人：杨学峰
2013-2-28
运维IDC机房经验
一、什么是IDC机房运维?
IDC机房运维涉及到方方面面的问题，它不同于其他运维，处理的问题都是比较低沉的问题。在很多公司可能都是将服务器托管的到专门的IDC机房让专业的人士进行维护，还有些大公司建有自己的IDC机房，但管理层面上可能只是网络信息部门的一个子部门，但我们仍要面对很多机房管理的问题。IDC机房运维可以简单的从五个方面来概括:主机监控、信息统计、硬件维护、系统维护、网络维护。处理这些问题就是IDC机房的运维。
二、分层运维
我认为我们所熟知的计算机能有今天的成就很大一个成功是在于它的模块化设计，以及分层体系，现在我们用的PC的硬件是由CPU、内存、硬盘、主板、输入输出设备等组成。正是这些模块化的构造让人们对计算机的维护更加的方便，快捷。
现在我们正在步入云计算时代，云计算的实施却是阻碍重重。但是云计算是必然的趋势，因为这是人们对信息自由的渴望、是对资源合理利用的迫切需要。所以说云计算的发展也少不了用模块化，分层次的进行设计和优化。
我们来看看云计算的分类 云计算可以认为包括以下几个层次的服务：基础设施即服务(IaaS)，平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS)。
我觉得我们现在的系统分层多且繁杂，无法体现我们在IDC机房的运维，我认为IDC机房的运维应该根据服务提供的角度去对IDC机房进行维护，从终端角度来看，所有提供网络服务的资源都是一朵朵的网云。我们在IDC机房中的运维都是为了面向终端进行服务。所以说我们应该根据服务来对我们的IDC机房进行运维。
我根据云计算服务的分类认为我们在运维分层的问题上应该和云服务的分类相呼应来进行维护，所以我认为，IDC机房的运维应该分成：基础设施维护，耦合层维护，应用服务维护三个层面。
基础设施维护
基础设施维护顾名思义，指的是对设施设备的维护，包括设备的环境维护，设备的统计等等。在这个层面我们需要保证每一台机器是可以正常连接的，是可以正常使用对外提供服务的，并且我们得保障机器的正常运行并且是可管理的。总的来说基础设施层的维护是为了对耦合层的交付使用而服务的。
耦合层维护
在这个层面我们对设备有了统一的管理，在这个层面有系统性的架构统一的管理系统，指令系统，和监控系统，在这个层面我们可以发现底层的问题，并交由底层处理，并在这个层面保证应用服务的正常运行。在这个层面将会涉及负载均衡和备份等技术。
应用服务维护
在这个层面主要是客户对自己应用的维护，在这个层面里客户对自己运行的运营软件进行维护。
当然这个分层的维护只是个萌生概念，如果有一天这个理论可以被建立，相信会被更加的完善。并且为我们更好的理解运维体系服务。
三、运维工程师
在我之前有很多人都对运维工程师进行过很多定义，大家都说运维工程师是神仙，不是人干的活。因为运维工程师所承担的东西太多了，这让很多做运维工作的朋友们都表示伤不起啊。我们可以来看看以前别人是怎么来定义运维工程师的。
运维工作师需要什么样的技能及素质
做为一名运维工程师需要什么样的技能及素质呢，首先说说技能吧，如大家上面所看到，运维是一个集多IT工种技能与一身的岗位，对系统->网络->存储->协议->需求->开发->测试->安全等各环节都需要了解一些，但对于某些环节需熟悉甚至精通，如系统(基本操作系统的熟悉使用,*nix,windows..)、协议、系统开发(日常很重要的工作是自动运维化相关开发、大规模集群工具开发、管理)、通用应用(如lvs、ha、web server、db、中间件、存储等)、网络,IDC拓朴架构等等，但是我们知道每个人不肯能样样都很精通，每个人的知识层面不可能像水桶一样，我不否认这种人的处在，但是人的精力是有限的，一个人挖10口1米的井估计很难挖出水来，但是一个人挖一口10米的井我想挖出水的可能性还是很高的。所以说如果运维工程师通过分层运维将运维的知识面分开来进行突破，我想运维水平的提高指日可待，运维工程师的工作负担也会相应的减轻。
那么运维工程师在技能和个人素质方面需要什么要求呢?
我觉得在技能方面不需要过分去强求，只要懂得计算机的基本原理等计算机知识就可以，其他的个方面知识都可以通过后天的培养获得。
在个人素质方面应该具备以下几点:
个人素质方面：
1、沟通能力、团队协作：运维工作跨部门、跨工种工作很多，需善于沟通、并且团队协作能力要强;这应该是现代企业的基本素质要求了，不多说。
2、工作中需胆大心细：胆大才能创新、不走寻常路，特别对于运维这种新的工种，更需创新才能促进发展;心细，运维工程师是网站admin,最高线上权限者，一不小心就会遗憾终生或打入十八层地狱。
3、主动性、执行力、精力旺盛、抗压能力强：由于IT行业的特性，变化快;往往计划赶不上变化，运维工作就更突出了，比如国内各大公司服务器往往是全国各地，哪里便宜性价比高，就那往搬，进行大规模服务迁移(牵扯的服务器成百上千台)，这是一个非常头痛的问题;往往时间非常紧迫，如限1周内完成，这种情况下，运维工程师的主动性及执行力就有很高的要求了：计划、方案、服务无缝迁移、机器搬迁上架、环境准备、安全评估、性能评估、基建、各关联部门扯皮,7X24小紧急事故响应等。
4、其它就是一些基本素质了：头脑要灵光、逻辑思维能力强、为人谦虚稳重、亲和力、乐于助人、有大局观。
5、最后一点，做网站运维需要有探索创新精神，通过创新型思维解决现实中的问题，因为这是一个处于幼年的职业(国外也一样，但比国内起步早点)，没有成熟体系或方法论可以借鉴，只能靠大家自已摸索努力。
四、机房运维技术体系
在机房中我们要面对各种各样的事情，如服务器上架，服务器下架，处理问题服务器等等。在机房运维中我觉得也应该建立起我们的技术体系，从这几方面入手使得我们的机房运营的更加平稳健康。
1、监控体系，一个健壮的身体里不开每天的观察，我们需要时时刻刻观察我们的机房，看看机房发生的细小问题，所以说强大而有健全的监控体系有利于我们更好的维护我们的机房。
2、统计体系，在IDC机房我们管理着数以百计的服务器，统计工作可马虎不得，每一台机器的配置，存放位置等等，都关系着数千元的设备的物理安全，其他的还有带宽安全等等。数量少还好，数量一多就有可能出错，如何快速高效的统计，并不出错也是门技术。所以单独为一个体系也是有必要的。
3、故障管理体系，在机房中我们要处理每一台服务器发生的故障，有些问题很棘手，有些问题很简单，但大多数问题都有相似性，可以参考其他问题的处理过程处理，良好的故障管理体系肯定是有助于我们快速的响应和处理问题的。
4、自动化体系，太多的手动执行大大影响了我们处理问题的工作效率，机房运维引入自动化的理念开发自动化管理工具可以大幅度的提高我们机房的管理效率。
5、评估优化体系，正所谓人无完人，在好的东西也有不好的地方，如IPONG待机时间短，建立评估优化体系使得我们可以在定期的时间内发现我们不足的地方，更好的优化我们的不足之处
五、如何成为一个合格的运维工程师
我认为做好IDC机房的运维就是要保障最底层的运维维护安全。如何高效的维护好底层的设备是每一个IDC运维工程师应当具备的职责。我们可以做好以下几个方面。 第
一、统计记录好机房机器运行的信息。如上下架记录，故障处理记录，监控记录等等，做到高效快速的统计好所有机房信息。
第二、监控。熟悉和掌握监控软件的使用，做到可以更具监控工具的组合应用定位故障点，初步反应故障原因等。
第三、通过创新思维以及熟练操作提高并解决运维效率问题;目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干预，需要尽可能的解放双手。以及熟悉每一个运维环节的操作。
第四、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性。运维是一个经验性非常强的岗位，好的经验与陷阱都需积累下来，避免重复性范错。并且可以在相似问题发生的情况下快速反应。
第五、有计划的做事;工作有计划，计划后想方设法达到目标，不找借口。机房运维工作大多都比较少，通常都是处理问题，但有很多事情是需要定期去做的，比如统计、评估、优化等等。
六、运维职业的迷惘、现状与发展前景
运维岗位不像其它岗位，如研发工程师、测试工程师等，有非常明确的职责定位及职业规划，比较有职业认同感与成就感;而运维工作可能给人的感觉是哪方面都了解一些，但又都比上专职工程师更精通、感觉平时被关注度比较低(除非线上出现故障)，慢慢的大家就会迷惘，对职业发展产生困惑,为什么会有这种现象呢?除了职业本身特点外，主要还是因为对运维了解不深入、做得不深入导致;其实这个问题其它岗位也会出现，但我发现运维更典型，更容易出现这个问题;针对这个问题我谈一下机房运维的现状及发展前景(也在思考中，可能不太深入全面，也请大家斧正补充)
运维现状：
1、处于刚起步的初级阶段，各大公司有此专职，但重视或重要承度不高，可替代性强;小公司更多是由其它岗位来兼顾做这一块工作，没有专职，也不可能做得深入
2、技术层次比较低;主要处于技术探索、积累阶段，没有型成体系化的理念、技术。
3、体力劳动偏大;这个问题主要与第二点有关系，很多事情还是依靠人力进行，没有完成好的提练。
发展前景：
2、从个人角度，运维工程师技术含量及要求会越来越高，同时也是对公司应用、架构最了解最熟悉的人、越来越得到重视。
3、运维将成为一个融合多学科(网络、系统、开发、安全、应用架构、存储等)的综合性技术岗位，给大家提供一个很好的个人能力与技术广度的发展空间。
4、运维工作的相关经验将会变得非常重要，而且也将成为个人的核心竞争力，具备很好的各层面问题的解决能力及方案提供、全局思考能力等。
5、特长发控和兴趣的培养;由于运维岗位所接触的知识面非常广阔，更容易培养或发挥出个人某些方面的特长或爱好，如内核、网络、开发、数据库等方面，可以做得非常深入精通、成为这方面的专家。
6、如果真要以后不想做运维了，转到其它岗位也比较容易，不会有太大的局限性。当然了，你得真正用心去做。
7、技术发展方向、网站/系统架构师。
1、机房在使用中应注意日常维护、保养工作，以保证机房装修正常使用和设备的正常运行。
2、机房内铝塑板墙面脏时，可以用湿布擦拭，禁止用其他工业清洁剂，以免造成铝塑板脱色、掉漆。
3、机房内日常卫生的打扫注意防水，机房地板应使用吸尘器清理，禁止使用带水拖布擦拭，以避免水滴通过地板缝隙落到地板下的电气设备里，造成设备的损坏。
4、机房内的吊顶板清理也应使用吸尘器清理，在吊顶板较脏时，可以用湿毛巾擦拭(可适当加洗涤灵)，禁止使用其他工业清洁剂，以防止吊顶板脱色、掉漆。
5、地板的拆卸应使用吸板器，禁止用螺丝刀等硬物撬，防止损坏地板边缝。
6、地板下维修作业时，地板的拆除应采用隔块拆除的方式，避免大面积整体拆除，这样在地板恢复时，不会造成地板的平整度和边缝发生较大偏差和错位。
7、机房门扇开启应注意避免用力较大，否则易造成门扇下垂，影响使用时间，造成维修次数增多。
8、吊顶板拆卸应使用用铁丝钩孔拆卸，避免用螺丝刀等硬物撬，造成顶板损坏。
9、机房如有其它解决难题，应找相关单位咨询后再处理。
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