基础管理型物流人才能力和素质的培养标准分析
[摘 要]天华学院物流管理专业围绕基础管理型物流人才的培养定位，分类收集并整理了第三方物流企业、商贸流通企业和制造企业基础物流管理岗位的招聘信息，梳理了企业对基础管理型物流人才的专业知识和技能、基础知识和技能、综合能力和素质的要求，作为专业建设和教学改革的方向指引和参考依据。
[关键词]物流人才;基础管理型;能力;素质
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.02.122
1 引 言
我国物流教育起步较晚，物流人才的培养远远落后于物流实践，物流人才被列为我国12类紧缺人才之一，其中基础管理型物流人才的缺口最大。反观我国高校本科物流专业，侧重于培养理论型、管理型物流人才，这直接导致物流专业本科毕业生遭遇严重的“就业难”困境。
上海师范大学天华学院物流管理专业，依托民办高校灵活的办学机制优势，在与公办院校错位竞争发展的基础上，制定了“基础管理型物流人才”的培养定位。为精准把握基础管理型物流人才的培养要求，本专业广泛收集并分析物流企业和非物流企业的基础物流管理岗位的招聘信息，梳理企业对基础管理型物流人才的能力及素质要求，据此推动物流管理专业的专业建设和教学改革。2 分析数据来源
物流管理专业收集了2000余家中外企业的招聘信息，包括第三方物流企业、商贸流通企业和生产制造企业，招聘信息主要来源于各大招聘网站上第三方物流企业的管理岗位，业务部门的主管和经理助理、冷链物流和图书物流等专业物流企业的基础物流管理岗位，商贸流通企业的传统企业基础物流管理岗位和电商企业的基础物流管理岗位，制造企业中的汽车物流基础管理岗位。
3 分析过程及结论
3.1 分析过程
物流管理专业对2000余家企业的上万条招聘信息进行统计分析，结果显示，不同性质的企业对基础管理岗位的能力和素质要求各有侧重，同时体现出结构化特性，其基础物流管理岗位的能力和素质要求一般包括三部分：专业知识和技能、基础知识和技能、综合能力和素质。
3.2 分析结论
企业对物流人才的能力和素质需求不仅仅局限于专业知识和能力，同时重视应聘者的基本功和职业素养。受电子商务和行业专业化的影响，电子商务、冷链、汽车、图书等专业物流领域更加急需专业化人才。物流管理专业与校企合作单位深入座谈，根据企业真实需求将
4 基础管理型物流人才的培养举措
4.1 突出专业特色，改革物流管理专业课程体系结构
物流管理专业的教学从以传统物流为核心向紧贴行业发展态势转变，课程体系应相应地进行调整与创新，增加专业物流领域知识和技能的内容。本专业在原有培养计划的基础上，增设“限定选修课程模块”，分学期系统讲解电商物流、冷链物流、图书物流、汽车物流等专业物流领域的运作实践，并编写配套教材《基础管理型物流人才综合实践教程》。
4.2 产学研合作培养，实施“项目研究型”物流人才培养模式 物流人才的一线业务管理能力和职业素养很难通过课堂教学培养，需要通过参与企业的经营实践和业务操作实现。本专业开启产学研合作的人才培养模式，突破传统产学研合作浮于表面的现状，实施“项目研究型”物流人才培养模式。
“项目研究型”物流人才培养模式是本专业在前期研究基础上提出的产学研合作的人才培养模式(见下图)。该培养模式的实施过程中以合作项目为纽带，整合高校、企业和科研机构的师资力量，指导学生开展四年的专业知识和专业技能的学习，重视学生的创新思维培养和学习能力提升。
“项目研究型”物流人才培养模式
4.3 创新教学方法，开展基于学习型团队的教学改革
学生的创新能力、团队合作和发展后劲需要借助一定的载体和途径培养。物流管理专业指导学生建立学习型团队，课堂教学以合作项目为基础，贯穿案例分析、情境模拟和体验式教学等教学方法，组织学生开展团队学习和专业思考，培养学生的职业素养、专业认知和综合素质;课外学习以专业实习和专业技能竞赛为抓手，指导学生基于团队任务开展自主学习和创新思考，培养学生的团队合作、组织协调和创新思维，提升学生的综合素质、专业技能和实践创新能力。
参考文献：
[1]马永刚，刘雅丽，张莉莉.物流人才紧缺与物流人员相对过剩的成因与对策探析[J].中外物流，2006(1)：37-39.
[2]郑宁，汪沁，孟林丽.依托区域经济优势的新型校企合作模式探索——上海师范大学天华学院物流管理专业教学改革实践[J].中国市场，2012(8)：122-124.
作者：孟林丽
广西商业学校《现代物流与配送》课程标准
一、课程性质与任务
《现代物流与配送》是中等职业学校现代物流专业学生必修的专业课。通过本课程的讲授和学习：现代物流知识和配送知识两部分。主要介绍现代物流的基本知识和配送知识。现代物流与配送是理论性和实践性都很强的一门科学，因此，强调学生业务技能的培养，除掌握现代物流专业必要的基本知识外，结合市场营销专业的特点，在专业技能上，注重配送中心作业层面的业务技能和必要的管理知识的掌握和学习。
二、课程教学目标
(一)知识教学目标
1.掌握配送中心管理、配送作业管理、订单管理、进货管理、储存管理、分拣管理、流通加工、配货管理;物流配送基础知识
2.基本掌握送货管理、客户服务与配送管理
3.进一步理解物流的功能、物流功能概述、运输、装卸与搬运、仓储、配送、流通加工与包装、包装、物流信息、现代物流系统
4.了解：现代物流管理、企业物流与供应链、企业物流管理的内容 物流的最新理念：供应链管理、技术;现代物流与电子商务
(二)能力目标
1.专业能力：
掌握配送中心管理;配送作业管理;订单、进货、储存、分拣、流通加工、配货、送货管理
2.方法能力：
教材与案例分析相结合具有分析和解决的一些实际问题的能力，外出参观企业配送作业，在实践中不断提高学习能力。
3.社会能力：
具有良好的社会公德和职业道德，有较强的社会主义民主和法制观念;具有良好的人际交流能力，团队合作精神和客户服务意识;取得相应物流专业认证资格，具有一定的就业竞争力。
三、教学内容标准
(一)基础模块
1. 现代物流概述
(1) 现代物流概念及分类 (2)物流理论及物流观念
(3) 现代物流特征及在国民经济中的地位和作用 (4) 现代物流在中国 2. 物流的功能
(1) 物流功能概述 (2)运输
(3)装卸与搬运 (4) 仓储 (5) 配送
(6) 流通加工与包装 (7) 包装 (8) 物流信息 3. 现代物流系统
(1) 现代物流系统的概述
(2)物流目标与物流系统的合理化 (3) 物流系统设计 4. 现代物流技术
5. 现代物流与电子商务 6. 物流配送概述 7. 配送中心管理 8. 配送作业管理
(二)选用模块
1. 现代物流管理 (1) 概述
(2) 物流管理的内容、特征及关键环节 (3) 物流绩效评价 2. 企业物流与供应链 (1) 企业物流概述 (2) 企业物流管理的内容
(3) 物流的最新理念：供应链管理
(三)实践教学模块
1. 订单管理基本作业训练 2. 进货管理、储存管理作业训练 3. 分拣管理、流通加工作业训练
4. 配货管理、送货管理、客户服务与配送管理各项作业训练
四、教学实施建议
(一)教学建议：
1. 以课本为主体,课堂上以导读,释疑,讲解基本原理,重点难点,掌握基本概念，指导学生明确教学目标。
2. 理论联系实际,寻找一些学生熟悉的案例组织学生讨论.3. 根据所学的章节到相关的企业进行实地考察，增强学生的感性认识。4. 通过作业,测验复习巩固知识 (二)评价建议：
评价体系要体现评价主体的多元化和评价形式的多样化。采用形成性评价与终结性评价相结合的方式，既关注结果，又关注过程，使对学习过程和学习结果的评价达到和谐统一。
(三)课程资源开发与利用建议
在教学中，除了合理有效地使用教科书以外，积极利用其他课程资源，特别是多媒体光盘资料、各种形式的网络设备、报刊杂志等等。
(四)教材使用建议
教师结合实际教学需要，灵活地和有创造性地使用教材，对教材的内容、编排顺序、教学方法等方面进行适当的取舍或调整。
五、说明
(一)适用范围：
本课程的教学适合中等职业学校物流管理专业的学习，也可作为相关职业技能培训使用。 (二)使用方法：
1. 本课程采用72学时教学方案，其中理论讲授为42学时，实训和机动及实训为30学时(包含到企业进行参观见习)。
2. 本课程采用由杨振科主编外经贸大出版社出版的《现代物流与配送》作为教学用书。
(三)教学时间安排：见“学时分配建议”。
学时分配建议
第1章 物流概述 1.1 物流的概念
1.2 我国物流的现状及发展前景
案例分析 香港成为世界市场物流枢纽的八大优势 第2章 物流系统 2.1 物流系统概述 2.2 如何推进物流系统化
案例分析 香港机场货运中心 第3章 物流功能要素
3.1 运输 3.2 仓储 3.3 装卸搬运 3.4 包装 3.5 流通加工 案例分析 联华便利物流中心装卸搬运系统 第4章 企业物流
4.1 企业物流概述
4.2 供应物流
4.3 生产物流 4.4 销售物流 4.5 回收物流与废弃物物流 案例分析 蔡氏物流：让制造业赚物流的钱
第5章 第三方物流
5.1 第三方物流概述
5.2 第三方物流企业的分类 5.3 我国第三方物流的现状与发展趋势 5.4 第三方物流服务的选择和实施 案例分析 冠生园的物流外包 第6章 配送与配送中心
6.1 配送 6.2 配送中心
案例分析 沃尔玛利用物流配送节约成本
第7章 国际物流
7.1 国际物流概述
7.2 国际物流系统
7.3 国际物流的运输方式 7.4 国际物流结点 7.5 国际货运代理业务
案例分析 中远：物流“旗舰”之七种“舞步” 第8章 供应链与供应链管理
8.1 供应链与供应链管理概述
8.2 供应链管理的内容与模式 8.3 供应链管理的实施
8.4 供应链管理的发展趋势 案例分析 戴尔的供应链之迷 第9章 绿色物流
9.1 绿色物流的概念和内涵
9.2 绿色物流的理论基础 9.3 我国绿色物流的发展
案例分析 夏普的绿色物流 第10章 电子商务与物流
10.1 电子商务与物流的关系
10.2 电子商务对物流的影响 10.3 电子商务下物流系统的特性与要求 10.4 电子商务下现代物流体系的建设
案例分析 “戴尔”的物流电子商务化
参考文献
1.1 物流的概念 1.1.1 物流概念的起源 1.1.2 物流的定义
在物流的不同发展阶段，不同的组织和学者都给予其不同的定义。 “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。” “物流是指物质实体从供应商向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。”
本书采用的是中国国标物流术语对物流的定义：物品从供应地向接收地的实体流动中， 根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来，实现客户要求的过程。 1.1.3 物流的分类 (1)按照作用分类
1)供应物流 2)销售物流 3)生产物流 4)回收物流 5)废弃物物流 (2)按照物流活动的空间范围分类
1)地区物流 2)国内物流 3)国际物流 (3)按照物流系统性质分类
1)社会物流 2)行业物流 3)企业物流 1.2 我国物流的现状及发展前景 1.2.1 我国物流的现状
(1)现代物流的发展开始受到重视 (2)一些工商企业开始重视物流管理
(3)一批运输、仓储及货代企业逐步向物流企业发展 (4)国外物流企业开始进入中国
(5)一些企业开始重视物流服务质量管理 (6)为电子商务提供服务的物流企业有了发展 (7)物流研究和技术开发工作取得了一定进展 (8)信息技术和通信技术已在物流业务中应用 1.2.2 我国物流的发展阶段
(1)初级发展阶段(2)停滞阶段(1966—1977) (3)较快发展阶段(1978—1990) (4)高速发展阶段
1.2.3 我国物流发展前景 1.2.4 企业物流合理化的意义
(1)降低物流费用，减少产品成本
【本章目的和任务】
【本章要点】 2.1 物流系统概述
物流系统是由运输、储存、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理等各环节所组成，它们也称为物流的子系统。 2.1.1 物流系统的定义和构成 (1)物流系统的定义2 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需移动的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。图2.1 物流系统的基本模式 (6)物流系统是一个多目标函数系统 2.1.3 物流系统的功能
(1)输入
(2)输出
(3)处理(或转化)
(4)限制、干扰
(5)反馈 2.1.4 物流系统的目标
(1)服务性
(2)快捷性
(3)有效利用面积和空间
(4)规模适当化 (5)库存控制
2.2 如何推进物流系统化 2.2.1 物流系统化的原则
(1)外部条件与内部条件相结合的原则 (2)当前利益与长远利益相结合的原则 (3)局部利益与整体利益相结合的原则 (4)定量分析与定性分析相结合的原则 2.2.2 物流系统化的方法
(1)大量化 (2)共同化 (3)短路化(4)计划化(5)专业化 (6)省力化 (7)信息化
2.2.3 物流系统中的效益背反关系 (1)物流服务水平和物流成本之间的效益背反关系
(2)构成物流系统的各个子系统之间存在效益背反关系 (3)各子系统的费用之间存在效益背反关系 (4)各子系统的功能和所耗费用之间的效益背反关系图 2.4 商品库存量与缺货率的关系
【本章目的和任务】
【本章要点】 3.1 运 输
3.1.1 运输的概念
运输是指物品在物流据点之间的移动。
3.1.2 运输过程中要考虑的因素
①运费——高低。 ②运输时间——到货时间长短。3 ③频度——可以运配送的次数。 ④运输能力——运量大小。 ⑤货物的安全性——运输途中的破损及污染。
⑥时间的准确性——到货时间的准确性。 ⑦适用性——是否适合大型货物运输。 ⑧伸缩性——是否适合多种运输需要。
⑨网络性——和其他运输机具的衔接。 3.1.3 运输方式及特点
(1)铁路运输 铁路运输分为车皮运输和集装箱运输。 1)车皮运输 2)集装箱运输
铁路运输的优点有：
①不受天气影响，稳定、安全。 ②具有定时性。 ③中长距离运货，运费低廉。 ④可以大批量运输。 ⑤可以高速运输。 ⑥可以按计划运行。 ⑦网络遍布全国，可以运往各地。 ⑧节能。
铁路运输的不足之处也很明显，包括 ①短距离货运，运费昂贵。 ②货车编组，转轨需要时间。 ③运费没有伸缩性。 ④不能采取门对门服务。 ⑤车站固定，不能随处停车。 ⑥货物滞留时间长。 ⑦不适宜紧急运输。 (2)公路运输
它是最普及的一种运输方式。公路运输所使用的设施包括公路、公路车站和行使在公路上的车辆。
1)公路运输的优点
①可以直接把货物从发货处送到收货处，实行门对门服务。 ②适于近距离运输，而且近距离运输费用较低。 ③容易装车。 ④适应性强。 2)公路运输的不足之处
①不适宜大批量运输。 ②长距离运输，运费相对昂贵。 ③易污染环境，发生事故。 ④消耗能量多。 (3)水上运输
水上运输堪称世界上最古老的运输方式，其设施主要包括天然水道(或经过改良的水道)、港口和船舶。
1)水上运输的优点 ①长距离运输，运费低廉。 ②原材料可以散装上船。 ③适用于重货物和大批量运输。 ④节能。 2)水上运输的不足之处
①运输速度比较慢。
②港口设施需要高额费用。
③搬运费用偏高。 ④运输时间难以保证准确。 ⑤易受天气影响。 (4)航空运输
航空运输的设施主要包括航空港、飞行器和航空设施。 1)航空运输的优点
①运送速度快。 ②服务质量高、安全可靠。 ③受地形条件限制小。 ④包装简单。
2)航空运输的不足之处
①运费偏高。 ②受重量限制。 ③地区不能离机场太远。 ④受天气影响较大。
(5)管道运输
管道运输是一种随着石油的生产和运输而发展起来的特殊货运方式，其设施包括管道线路和管道两端的气泵站，货物凭借高压气泵的压力在管道内移动，到达目的地。 1)管道运输的主要优点 2)管道运输的不足之处
③管道建设的初期固定投资成本大。
④管道运输特征鲜明，适用范围极为有限，但是也发展到粉粒体的近距离输送。 3.1.4 运输合理化
(1)运输网络的合理配置 (2)选择最佳的运输方式 (3)提高运送效率 (4)推进共同运输 3.2 仓储
3.2.1 仓储的概念和功能
(1)储存和保管的功能 (2)调节供需的功能 (3)调节货物运输能力的功能 (4)配送和流通加工的功能 3.2.2 仓库的分类 (1)按用途分类
1)自有仓库 自有仓库是指各企业为了保管本公司的物品(原料、半成品、产成品)而建设的仓库。
2)营业仓库 按照仓库管理条例取得营业许可，保管他人物品的仓库称营业仓库。 3)公共仓库 国家或公共团体为了公共利益而建设的仓库称公共仓库，即为公共事业配套服务的仓库。
4)保税仓库及保税堆货场 根据有关法律和进出口贸易的规定取得许可，专门保管国外进口而暂未纳税的进出口货物的仓库，称保税仓库。 (2)按结构和构造分类
1)平房仓库 平房仓库是指仓库建筑物是平房，结构很简单，有效高度一般不超过5~6 m的仓库。
2)多层仓库
多层仓库为两层以上的建筑物，是钢筋混凝土建造的仓库。 3)高层货架仓库(或立体仓库) 建筑物本身虽是平房结构，但高层的棚顶很高，内部设施层数很多，具有可以保管10层以上的托盘的仓库棚。 4)散装仓库 散装仓库是指专门保管散粒或粉状物资的容器式仓库，如谷物、饲料、水泥等颗粒状、粉状货物。
5)罐式仓库 以各种罐体为储存库的大型容器型仓库，如球罐库、柱罐库等。 (3)按技术处理方式及保管方式分类
1)普通仓库 普通仓库一般是指具有常温保管、自然通风、无特殊功能的仓库。 2)冷藏仓库 冷藏仓库是指有制冷设备，并有良好的保温隔热性能以保持较低温度的仓库，是专门用来储存冷冻物资的仓库。 3)恒温仓库
恒温仓库是指具有保持一定温度和保湿功能的仓库。 4)危险品仓库
保管危险品并能对危险品起一定防护作用的仓库，称危险品仓库。 (4)按仓库功能分类 1)生产仓库
生产仓库是指为企业生产或经营储存原材料、燃料及产品的仓库，也有的称为原料仓库或成品仓库。 2)储备仓库
储备仓库是专门长期存放各种储备，以保证完成各项任务的仓库，如战略物资储备、季节物资储备、备荒物资储备、流通调节储备等。 3)集配型仓库
集配型仓库是以组织物资集货配送为主要目的的仓库。 4)中转分货型仓库
中转分货型仓库以中转储备为主要目的，其中转作用类似配送型仓库中的单品种、大批量型仓库，其储备作用又类似于储备型仓库。 5)加工型仓库
以流通加工为主要目的的仓库称为加工型仓库。一般的加工型仓库是集加工厂和仓库的两种职能，将商品的加工业务和仓储业务结合在一起。 6)流通仓库(类似配送中心) 专门从事中转、代存等流通业务的仓库，称为流通仓库。 (5)按仓库选址分类
1)港口仓库 港口仓库是为了保管进出口货物在海港、空港附近建立的仓库。
2)内陆仓库 与港口仓库相对应，在内陆部分地区建造的仓库称为内陆仓库。 3)枢纽站仓库 为了发展现代化运输，把货运枢纽站和仓库集中在一起，在流通业务集散地建造的仓库称为枢纽站仓库。广义的枢纽站仓库包括港口仓库。 3.2.3 仓储合理化
(1)实行ABC管理 (2)应用预测技术 (3)科学的库存管理控制 3.3 装卸搬运
3.3.1 装卸搬运的概念及构成 (1)装卸搬运的概念
装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。 (2)装卸搬运的构成
①装卸：指货物装上或卸下运输工具。 ②搬运：指货物在短距离移动的作业。 ③堆码：将物品或包装货物进行码放、堆垛等作业。 ④取出：从保管场所将物品取出。 ⑤分类：将物品按品种、发货方向、顾客要求等进行分类。 ⑥集货：将物品备齐，以便随时装货。
3.3.2 搬运装卸作业合理化的原则
(1)消除无效搬运 (2)提高搬运活性 (3)减少人体的上下运动，利用重力的影响和作用 (4)合理利用机械 (5)保持物流的均衡顺畅
(6)集装单元化原则 (7)提高综合效果 3.4 包装
3.4.1 包装的概念
包装是指物品在运输、保管、交易、使用时，为保持物品的价值、性状，使用适当的材料、容器进行保管的技术和保护的状态。 (1)单个包装
单个包装也称为小包装，是物品到达使用者手中的最小单位。 (2)内包装
内包装是将单个包装的物品归并为1~2个以上的较大单位，放进中间容器里的状态和技术，包括为保护里边的物品在容器里放入其他材料的状态和技术。 (3)外包装
从运输作业的角度考虑，为了加以保护并搬运方便，将物品放入箱子、袋子等容器里的状态和技术。
3.4.2 包装的功能
(1)保护功能 (2)定量功能 (3)便利功能 (4)效率功能 (5)商品功能 (6)促销功能 3.4.3 包装材料
(1)纸和纸板制品 (2)塑料制品 (3)木制容器 (4)金属容器
(5)包装用辅助材料 1)粘合剂 2)黏合带 3)捆扎材料
3.4.4 包装的合理化 3.5 流通加工
3.5.1 流通加工的概念及功能
(1)流通加工的概念 在流通过程中辅助性的加工活动称为流通加工。 (2)流通加工的目的
①适应多样化的顾客的需求。 ②通过流通加工来保持并提高食品的保存机能。 ③提高商品的附加值。 ④可以规避风险，推进物流系统化。
(3)流通加工的功能 1)提高原材料利用率
2)进行初级加工，方便用户 3)提高加工效率及设备利用率
3.5.2 流通加工的内容 (1)食品的流通加工
①鱼和肉类的冷冻。 ②生奶酪的冷藏。 ③将冷冻的鱼肉磨碎以及蛋品加工。 ④生鲜食品的原包装。
⑤大米的自动包装。 ⑥上市牛奶的灭菌和摇匀。
(2)消费资料的流通加工 ①衣料品的标识和印记商标。
②粘贴标价。 ③安装做广告用的幕墙。
④家具等的组装。 ⑤地毯剪接。 (3)生产资料的流通加工 ①钢板的切割。
②使用矫直机将薄板卷材展平。 ③纵向切割薄板卷，使之成为窄幅(钢管用卷材)。 ④用气割厚板。 ⑤切断成型钢材。 【本章目的和任务】 【本章要点】 4.1 企业物流概述 物流包括社会物流和企业物流两方面。社会物流的范畴是社会经济大领域，研究国民经济领域中的物流活动，带有宏观性和广泛性。企业物流，是指企业内部的物品实体流动，这是从企业角度研究的物流活动，是具体的、微观的物流活动的领域。4 4.1.1 生产企业物流 生产企业物流是指企业生产经营过程中，从原材料供应、生产加工到产成品销售，以及伴随生产经营过程中所产生的废弃物的回收、再利用的完整循环活动。 (1)供应物流突出的企业图4.1 企业物流 (2)生产物流突出的企业
(3)销售物流突出的企业 (4)废弃物物流突出的企业
4.1.2 流通企业物流 (1)批发企业物流 (2)零售企业物流 (3)仓储企业物流 (4)配送中心的物流 (5)“第三方物流”企业的物流
4.2 供应物流 4.2.1 供应物流概述
(1)供应物流的概念 供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。它包括原材料等一切生产资料的采购、进货、运输、仓储、库存管理、用料管理和供料运输。
(2)供应物流的地位与作用 (3)供应物流系统 1)采购 2)供应 3)库存管理 4)仓储管理 4.2.2 合理组织供应物流的基本要求 (1)准确预测需求 (2)合理控制库存 (3)科学采购 1)深入开展市场调查，掌握市场信息
2)慎重选择供货商 3)制订正确的采购策略
4)科学地进行采购决策 (4)强化供应保障 4.3 生产物流 4.3.1 生产物流概述 (1)生产物流的概念 生产物流一般是指原材料、燃料、外购件在投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位(仓库)流入另一个生产单位，按照规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从该点流出，始终体现着物料实物形态的流转过程。 (2)影响生产物流的主要因素 1)生产的类型 2)生产规模 3)企业的专业化与协作水平
4.3.2 合理组织生产物流的基本要求 (1)物流过程的连续性
(2)物流过程的平行性 (3)物流过程的节奏性
(4)物流过程的比例性 (5)物流过程的适应性
4.3.3 生产物流类型与工序类型 (1)生产物流类型 1)生产类型 2)生产物流类型 (2)工序类型 1)多道连续工序 2)多道合流工序 3)多道分支工序 4)多道复合工序
4.3.4 各生产类型的物流特征分析 (1)项目型生产过程及其生产物流特征 1)项目型生产的特点 2)项目型生产的物流特征 (2)单件小批量型生产过程及其生产物流特征 1)单件小批量型生产过程的特点 2)单件小批量型生产的物流特征 (3)多品种小批量型生产过程及其生产物流特征
1)多品种小批量型生产过程的特点 2)多品种小批量型生产的物流特征 (4)单一品种大批量型生产过程及其生产物流特征 1)单一品种大批量型生产过程的特点 2)单一品种大批量型生产的物流特征 (5)多品种大批量型生产过程及其生产物流特征 1)多品种大批量型生产过程的特点 2)多品种大批量型生产的物流特征
4.4 销售物流 4.4.1 销售物流系统的功能
(1)市场调查与需求预测 (2)开拓市场和制订销售产品的方针和策略 (3)编制销售计划 (4)组织、管理订货合同
(5)组织产品推销 (6)组织对用户的服务工作
(7)成本分析 4.4.2 销售物流合理化 (1)产品包装 (2)产成品储存 (3)销售渠道 (4)产成品的发送 (5)信息处理 4.5 回收物流与废弃物物流 4.5.1 回收物流与废弃物物流概述 (1)回收物流与废弃物物流的产生 1)生产过程中发生的排泄物 2)流通过程产生的排放物
3)消费后产生的排泄物 (2)回收物流与废弃物物流的意义 1)回收物流与废弃物物流的资源价值意义 2)回收物流与废弃物物流合理化的经济意义 3)回收物流与废弃物物流合理化的社会意义 4.5.2 回收物流与废弃物物流技术
(1)回收物流与废弃物物流技术的特点 1)小型化、专用化的装运设备 2)简易的储存、包装要求 3)多样化的流通加工 4)低成本的要求 (2)回收物流技术分类 1)原厂复用技术流程 2)通用回收复用技术流程
3)外厂代用复用技术流程 4)加工改制复用技术流程
5)综合利用技术流程 6)回炉复用技术流程
【本章目的和任务】 【本章要点】 5.1 第三方物流概述 5.1.1 第三方物流的概念和特征
(1)第三方物流的概念 1)从物流服务的提供者角度界定 2)从物流服务的提供者所提供的物流服务功能范围界定5 3)从物流服务的提供者与客户达成物流服务交易的形式界定 4)中国国家标准GB/T 18354—200《物流术语》中的定义 (2)第三方物流的特征 1)外部联盟 2)长期契约 3)系统管理 4)个性化服务 5)信息化、科技化 5.1.2 第三方物流产生的原因 (1)市场环境的变化需要第三方物流 1)竞争的压力要求企业提高核心竞争力和生产效率 2)市场变化要求物流从功能分散走向系统管理 (2)企业形态的变化使物流外包成为节约成本的重要途径 1)规模巨大的企业面对全球市场，物流管理的成本剧增 2)电子商务型中小企业缺乏必要的技术和资金构建配送网络
(3)技术手段的变化使物流外包成为可能 5.1.3 第三方物流的功能 (1)为客户提供仓储和运输等基础服务 (2)为客户提供仓储和货运管理等增值服务 (3) 为客户提供一体化物流和供应链管理服务
5.2 第三方物流企业的分类 5.2.1 按第三方物流企业来源构成分类 (1)传统仓储、运输、货代等企业转型的第三方物流 (2)工商企业原有物流服务职能剥离 (3)不同企业、部门间物流资源互补式联营 1)企业与第三方物流公司联营设立新的第三方物流公司 2)能够资源互补的不同部门联手进军物流领域
(4)新创办的第三方物流公司 5.2.2 按我国第三方物流企业的资本归属分类 (1)中外合资物流企业 (2)民营物流企业 (3)国有物流企业 5.2.3 按第三方物流企业物流服务某项功能为主要特征分类 (1)运输型物流企业 (2)仓储型物流企业 (3)综合服务型物流企业 5.2.4 按第三方物流企业资源占有为标准分类 (1)资产基础第三方物流 (2)非资产基础第三方物流
5.3 我国第三方物流的现状与发展趋势 5.3.1 我国第三方物流的需求分析
(1)国有大型企业 (2)新兴中小型制造企业 (3)中小型服务企业及电子商务企业 (4)外资参股、独资企业 5.3.2 我国第三方物流企业的现存问题 (1)以传统型为主，经营理念和管理方法陈旧 (2)条块分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展 (3)缺乏信息系统开发能力，物流技术有待提高 (4)服务质量不高 (5)缺乏专业经营管理人才 5.3.3 加强第三方物流发展的措施 (1)加强政府部门的规划和指导 (2)加大宣传，树立专业化、社会化的现代物流理念 (3)组建具有国际竞争力的物流集团，实行集约化经营
(4)发展专业化、社会化的现代物流 (5)发展综合物流代理业务
(6)培养物流专业人才 5.4 第三方物流服务的选择和实施 5.4.1 第三方物流服务的层次 (1)基本业务
1)仓储
2)装卸 3)运输、配送 (2)附加值业务 1)订单处理 2)货物验收 3)仓库再包装/加工 4)代理货物保险 5)送货代收款 6)货物回收/替换 (3)高级物流服务 1)库存分析报告 2)库存控制 3)建立分销中心 4)设计供应链
5.4.2 企业选择第三方物流服务的主要考虑因素 【本章目的和任务】 【本章要点】 6.1 配送 6.1.1 配送的概念、特征与作用 (1)配送的概念 配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。6 (2)配送的特征
1)配送是以终端用户为目的地 2)配送是末端运输 3)配送时效性强 4)配送以满足用户需求为出发点 5)配送是各种业务的有机结合体 6)配送追求综合的合理效用
(3)配送的作用及意义 1)完善了输送及整个物流系统 2)提高了末端物流的经济效益 3)实现低库存或零库存
4)简化手续、方便用户 5)提高了供应保证程度 6)配送可以降低整个社会物资的库存水平 6.1.2 配送的分类
(1)按实施配送的主体不同分类 1)配送中心配送 2)仓库配送 3)商店配送 4)生产企业配送
(2)按配送商品种类及数量不同分类 1)单(少)品种大批量配送
2)多品种、小批量配送 3)配套成套配送
(3)按配送的时间及数量分类 1)定时配送 ①日配(当日配送)。 ②准时——看板方式。 ③快递式。 2)定量配送 3)定时定量配送 4)定时定路线配送 5)即时配送 (4)按经营形式不同的分类 1)销售配送 2)供应配送 3)销售—供应一体化配送 4)代存代供配送 (5)按加工程度不同的分类 1)加工配送 2)集疏配送 (6)按配送企业专业化程度分类
1)综合配送 2)专业配送 (7)共同配送 6.1.3 配送的合理化 (1)实现共同配送 (2)实现区域配送 (3)推行准时配送 (4)推行即时配送 (5)实行产地直接配送 (6)实现配送的信息化 (7)实现配送的自动化 (8)实现配送的条码化、数字化以及组合化 (9)提倡多种配送方式的最优组合
6.2 配送中心 6.2.1 配送中心的概念及作用
(1)配送中心的概念 配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。 (2)配送中心的作用 1)可降低物流成本 2)实现供销方库存集约化和需方零库存 3)实现物流的系统化和专业化 4)通过提高服务水平，促进产品销售 5)有利于把握销售信息 6)减少交易中间环节 7)促进地区经济的快速增长 6.2.2 配送中心的分类
(1)按配送中心的设立者分类 1)制造商型配送中心
2)批发商型配送中心 3)零售商型配送中心
4)专业物流配送中心 (2)按服务范围分类 1)城市配送中心 2)区域配送中心 (3) 按配送中心的功能分类 1)储存型配送中心 2)流通型配送中心 (1)流通行销的功能 (2)仓储保管功能 (3)分拣配送功能 (4)流通加工功能 (5)信息提供功能 6.2.4 配送中心的作业流程 (1)进货作业
1)搬运
2)储存 3)盘点 (2)出货作业 1)时效性 2)可靠性 3)沟通性 4)便利性 5)经济性
6.2.5 配送中心现代化物流技术 (1)自动分拣系统 (2)自动化立体仓库 (3)计算机智能化技术 【本章目的和任务】 【本章要点】 7.1 国际物流概述 7.1.1 国际物流的概念 所谓国际物流(International Logistics，简称IL)，就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。国际物流的实质是按国际分工协作的原则，依照国7际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。 7.1.2 国际物流的特点
(1)物流环境存在差异 (2)物流渠道长、物流环节多 (3)国际物流中的标准化要求较高 (4)国际物流必须有国际化信息系统的支持 (5)国际物流中的多种运输方式组合
(6)国际物流中的风险性 7.1.3 国际物流的发展 (1)起步阶段(20世纪的50年代至80年代初) (2)快速发展阶段(20世纪的80年代初至90年代初) (3)一体化阶段(20世纪90年代初至今) 7.1.4 国际物流的种类 (1)根据货物在国与国之间的流向分类 (2)根据货物流动的关税区域分类
(3)根据运送货物的特征分类 7.1.5 国际物流与国内物流的比较 (1)国际物流与国内物流的经营环境不同 (2)国际物流与国内物流中采用的主要运输方式不同 (3)国际物流与国内物流作业完成周期的长短不同 (4) 国际物流与国内物流的作业复杂程度不同
1)语言方面 2)产品数目方面 3)单证数量方面 4)存货的物权和地点方面 5)运输复杂性方面 6)系统一体化方面 7)联盟方面 (5)国际物流比国内物流面临的危险大 (6) 国际物流与国内物流的信息沟通方式不同
(7)国际物流的标准化要求高于国内物流 7.2 国际物流系统
7.2.1 国际物流系统构成 (1)国际货物运输子系统
1)出口货物的国内运输段 2)国际货物运输段 (2)仓储子系统 (3)商品检验子系统 (4)商品包装子系统 (5)通关子系统
(6)进出口商品装卸与搬运子系统 (7)信息子系统
7.3.3 国际公路货物运输 7.3.4 国际航空货物运输
7.3.5 国际集装箱运输 7.3.6 国际多式联运
7.4 国际物流结点 7.4.1 国际物流结点概述
(1)国际物流结点的概念 物流结点(Nodes)是物流网络中物流线路的连结点或端点，又称物流据点。有两种基本形态，即枢纽型结点和普通结点。 (2)国际物流结点的功能 1)衔接功能 2)信息功能 3)管理功能 (3)国际物流结点的类型 1)转运型结点 2)储存型结点 3)流通型结点 4)综合型结点 7.4.2 几种主要的国际物流节点
(1)口岸 (2)港口 (3)自由贸易区(自由港) 1)优越的地理位置和优惠的条件吸引大量商品、物品聚集 2)多功能的综合物流结点为投资者提供各种经营选择 (4)保税仓库与保税区 1)保税仓库 2)保税区 (5)出口加工区 7.5 国际货运代理业务
7.5.1 国际货运代理业务简介 7.5.2 国际货运代理的业务范围 7.5.3 国际货运代理的服务对象 (1)为发货人服务 (2)为海关服务 (3)为承运人服务 (4)为航空公司服务 (5)为班轮公司服务 (6)提供拼箱服务 (7)提供多式联运服务 务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链状结构。 美国供应链协会认为：供应链是目前国际上广泛使用的一个术语，涉及从供应商的供应商到顾客的顾客最终产品生产与交付的一切努力。简单地说，供应链包含了那些与转移货物从原材料阶段直到最终用户的相关联的所有活动，它包括供应来源与采办、产品设计、生产计划、物料处理、订货处理、存货管理、运输、仓储和顾客服务、信息系统等，如图8.1所示。
2)动态性 3)面向用户 4)交叉性 8.1.2 供应链管理概述 (1)供应链管理的定义 《物流术语》国家标准(GB/T18354—2001)将供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 (2)实施供应链管理的必要性
(3)供应链的战略内涵 (4)供应链管理的基本要求
1)信息资源共享 2)提高服务质量，扩大客户需求
3)实现双赢 8.2 供应链管理的内容与模式 8.2.1 供应链管理的内容 8.2.2 供应链管理的模式 (1)供应链管理与传统管理的区别 3)供应链管理关键是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源的简单连接 4)供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不仅仅完成一定的市场目标 (2)供应链管理的三种模式 1)以制造业为主导的供应链管理(如图8.4所示) 2)以零售企业为主导的供应链管理(如图8.5所示) 3)以3PL(集成物流供应商)为主导的物流服务供应链管理(如图8.6所示) 8.3 供应链管理的实施图8.6 以3PL为主导的物流服务供应链管理 8.3.1 生产计划和控制 (1)生产计划 (2)生产控制 1)进度控制 2)生产节奏控制 3)提前期管理
4)成品、半成品、在制品控制 8.3.2 库存控制
(1)多级库存优化和控制 (2)VMI管理系统 (3)联合库存管理 8.3.3 绩效评价机制
(1)对企业供应链中业务流程的评价 (2)供应链上下节点间关系的评价 (3)供应链经济效益评价 (4)供应链的创新与学习能力评价 8.3.4 供应链管理的信息技术 (1)EDI数据交换模式
(2)基于Internet的电子商务 8.4 供应链管理的发展趋势
8.4.2 供应链管理联盟化 (1)横向联盟化 (2)纵向联盟化 (3)通过第三方物流实现联盟化
8.4.3 供应链管理全球化 (1)全球化供应链管理的特征
1)选择适宜的物流网络 2)同步全球化
3)国际运输企业之间的联盟 (2)全球化供应链的类型
1)国际配送系统 2)国际供应商 3)离岸加工 4)全球性供应链 (3)全球化供应链管理的内容 1)产品开发
2)采购
3)生产 4)需求管理 5)订单履行 (4)全球化供应链管理的作业 1)语言差别 2)产品量差别 3)单证数量差别 4)存货量难以确定 5)运输的复杂性卸、流通加工等物流活动，是连接绿色供给主体和绿色需求主体，克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程，也可称为环保物流(Environmental Logistics)。
9.1.2 绿色物流的内涵 (1)绿色物流是共生型物流 (2)绿色物流是资源节约型物流 (3)绿色物流是循环型物流
9.1.3 绿色物流的概念体系 (1)绿色交通运输 1)交通源规制 2)限制交通量 3)控制交通流 (2)绿色仓储与保管 (3)绿色装卸搬运 ①消除无效搬运。 ②提高搬运活性。
③注意货物集散场地的污染防护工作。 (4)绿色包装 1)符合人类工程学 2)有害物质的低排出 3)保护生态环境 4)节约能源资源 (5)绿色流通加工 (6)绿色信息搜集和管理 (7)绿色标志 (8)物流业绿色指标体系 (9)企业绿色物流管理 (10)绿色物流政策 9.2 绿色物流的理论基础 9.2.1 可持续发展理论 (1)生态持续 (2)经济持续 (3)社会持续 9.2.2 生态经济学理论 所谓生态经济学理论，是指研究再生产过程中，经济系统与生态系统之间的物流循环、能量循环和价值增值规律及其应用的科学。 9.2.3 生态伦理学理论 生态伦理学是从道德角度研究人与自然关系的交叉学科，它根据生态学提示的自然与人相互作用的规律性，以道德为手段，从整体上协调人与自然环境的关系。 9.3 我国绿色物流的发展
9.3.1 发展绿色物流的意义 (1)绿色物流是经济全球化和可持续发展的必然要求 (2)绿色物流是最大限度降低经营成本的必由之路 (3) 绿色物流还有利于企业取得新的竞争优势 (4)绿色物流的建立，更有利于全面满足人民不断提高的物质文化需要 (5) 绿色物流是适应国家法律法规的必然要求 9.3.2 我国绿色物流发展状况 (1)观念上的差距 (2)政策性的差距 (3)技术上的差距 9.3.3 实施绿色物流的策略 (1)树立绿色物流全新运作理念 (2)加快绿色物流公共基础设施规划与建设
(3)积极推行ISO 14000环境管理新体系 (4)推行绿色物流经营 1)选择绿色运输 2)提倡绿色包装 3)开展绿色流通加工 4)搜集和管理绿色信息
(5)大力推行绿色采购 (6)实行绿色营销策略
(7)开发绿色物流技术 (8)制定绿色物流法规 (9)重视物流人才培养和科研工作 【本章目的和任务】 【本章要点】 10.1 电子商务与物流的关系 10.1.1 电子商务与商流、资金流、信息流、物流 10.1.2 电子商务与物流的关系 (1)物流对电子商务的作用10 1)现代物流——实现电子商务的保证 2)物流是电子商务概念的重要内容 3)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 (2)电子商务引导现代物流的发展 (3)电子商务促进物流技术的进步 (4)电子商务提供现代物流发展的信息处理平台和技术
10.2 电子商务对物流的影响 10.2.1 电子商务对物流业的影响 (1)物流业的地位大大提高 (2)供应链管理的变化 1)供应链短路化 2)供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式” (3)第三方物流成为物流业的主要组织形式
1)跨区域物流 2)电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展 10.2.2 电子商务对物流各作业环节的影响 (1)采购 (2)配送 1)配送业地位强化 2)配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心 10.2.3 电子商务对物流各功能环节的影响 (1)物流网络的变化 1)物流网络信息化 2)实体物流网络的变化 (2)运输的变化 1)运输分为一次运输与二次运输 2)多式联运大发展 3)物流信息的变化 10.3 电子商务下物流系统的特性与要求 10.3.1 电子商务下物流系统的定义
10.3.2 电子商务下物流系统的特性 (1)物流系统具有开放性
(2)物流节点实行信息化管理 (3)信息流在物流过程中起引导和整合作用 (4)系统具有明显的规模优势
10.3.3 电子商务下物流系统的要求 (1)物流的运作方式要信息化、网络化 (2)要提高物流运作水平的标准化、信息化
(3)要提高物流的快速反应能力 (4)要提高物流动态调配能力，提供个性化、柔性化的物流服务 (5)要改变物流的经营区域态势，实现物流经营的社会化和全球化 10.4 电子商务下现代物流体系的建设 10.4.1 电子商务下物流网络的建设
(1)电子商务下物流企业的发展原则 1)准确性和正确性是物流企业健康运行的首要前提 2)坚持物流作业的时效性
3)保持物流企业运作的灵活性、安全性 4)要重视物流企业运作成本的经济性 (2)编织电子商务物流网络 1)现代电子商务与传统连锁经营相结合的优势 2)电子商务与连锁经营的结合，从虚拟到现实的突破 (3)电子商务中物流服务内容设计 1)传统的物流服务 2)增值性物流服务 (4)物流企业的信息化是构筑电子商务下物流网络的基础 (5)构筑电子商务下的全球物流网络 10.4.2 电子商务下现代物流体系实施策略 (1)总体规划物流基地 (2)企业自己组建物流中心 (3)第三方物流企业建立电子商务系统 (4)电子商务和普通商务物流业务共存的双轨体系
姓名：班级：
一.填空题(本题有10小题，每小题2分, 共20分)
1.供应链上的相关企业之间，在生产和流通的过程中，客观上存在着、商流、信息流、资金流四个流程。
2.星星公司供应链管理的出发点是从原材料到产成品及市场，一直推至客户端，这种供应链属于供应链 。
3.物流是指根据实际需求,对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、等基本功能实施有机结合。
4.海尔公司通过在企业中增加专属物流的职能部门，为自己获得了丰厚的利润并增强了竞争力，充分展现了物流作为企业“第利润泉”的巨大魅力。
5.商品在生产和流通过程中，不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动，称为。
6.可以采取“门对门”运输形式的是运输。
7.完全按照用户的配送时间、品种数量要求进行随时配送的配送形式是配
送。
8.运输成本主要由、、和构成。
9.货物发运主要有、、三种方式。
10.第三方物流企业是指从事的第三方物流运作的具有地位的
企业。
二.单项选择题(本题有20小题，每小题2分，共40分)
1.物流概念最初是由() 提出的。
A 日本B美国C 德国D 荷兰
2.以下哪个不是物流的基本要素()
A流体B载体C流速D仓库
3.在特定的范围内部(如一个城市、一个地区或一个经济圈)，伴随经济活动而产生的物流活动是()。
A 国际物流B 国内物流C区域物流D 社会物流
4.在物流分类中，按照物流活动的分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。
A 作用B 地域范围C 对象D 所处领域
5.从供应商到客户的整个物流活动中，获得的最大价值就是()
A客户的价值B供应商的价值C制造商的价值D零售商的价值
6.电子商务的迅速发展，促使电子物流的兴起，电子物流需求呈()的趋势。A上升B萌芽C扩大D下降
7.在物流成本中，一把把占用物流费用比重较大的是()
A包装费B仓储费用和运输费用C管理费D搬运费
8.下列关于配送的说法有误的是()。。
A是一种末端物流活动B可以是指少量偶尔的送货
D 是一种综合性物流活动 C 是物流活动和商流活动的结合
9.实现零库存的形式有()
A轮动方式B水龙头方式C看板方式D以上都是
10.以下哪项不是航空运输的特点()
A运输单位小B运输单位成本高C运输速度快D适合大批量运输
11.()是国际物流运输中最普遍的方式。
A 海运B 航空运输C 铁路运输D 公路运输
12.下列不属于储存作业程序的是()。
A 接货B 保管C 销售D 发货
13.专门从事配送业务的配送中心对社会性用户的货物需要而进行的配送是()。
A分散配送B 集中配送C 共同配送D 成套配送
14.物流营销首先要()
A进行市场分析B了解客户的潜在需求C分析市场环境D提供物流组合
15.燃油费、维修费、人工费属于()
A变动成本B固定成本C联合成本D公共成本
16.MRPII是()的缩写。
A 物料需求计划B 企业资源计划C 电子订货系统D 销售时点实时管理
17.以下属于世界知名的第三方物流企业的有()
A联合包裹(UPS)B联邦快递(Fedx)C马士基(Maersk) D以上都是
18.使企业能够集中精力发展核心竞争力的是()
A第一方物流B第二方物流C第三方物流D企业内部物流
19.流程是指通过载体然 流体在一定流向上行驶的路径，路径越长，运输成本() A越低B越高C不高D不低
20.()是接受委托人的委托或授权，代办各种国际贸易、货物运输所需要的业务，并从中收取佣金的服务。
A第三方物流B国际多式联运承运人C国际货运代理D国际多式联运托运人
三.判断题(本题有10小题，每小题1分，共10分)
1.定量配送是按规定的时间间隔进行配送。()
2.物流中的“物”既可以是有形物，也可以是无形物。()
3.零库存是经营的目的，是一个绝对的概念。()
4.铁路运输可以满足用户的多种需求。()
5.第三方物流是一个物流供应链的集成商。()
6.长期仓储时自有仓储的成本高于公共仓储。()
7.物流活动只发生在流通领域。()
8.现代物流实施的是多功能一体化服务。()
9.在供应链模式下，企业的采购行为是为订单而采购，而不是为库存而采购。()
10.成本最低原则是确定配送路线最为直观的原则。()
四.案例分析题(本题有3小题，每小题10分，共30分)
1. 案例一
一汽大众的“零库存”----实现“零库存”的方法
进货的“零库存”处理流程
一汽大众的零部件的送货形式有三种：第一种是电子看板， 第二种叫做“准时化”，第三种是批量进货。
在制品的“零库存”管理。公司很注重在制品的“零库存”管理，在该公司流行着这样一句话：在制品是万恶之源，用以形容大量库存带来的种种弊端。在生产初期，捷达车的品种比较单一，颜色也只有蓝、白、红三种。公司的生产全靠大量的库存来保证。随着市场需求的日益多样化，传统的生产组织方式面临着严峻的挑战。
实现“无纸化办公”。随着物流控制系统的逐步完善，电脑网络由控制实物流、信息流延伸到公司的决策、生产、销售、财务核算等各个领域中，使公司的管理步入了科学化、透明化。公司已实现了“无纸化办公”，各部门之间均通过电子邮件联系。
(1)什么是零库存?(4分)
(2)我国的制造业企业应如何利用现代物流方式，实现零库存?(6分)
台州终于告别了没有铁路的时代，物流业也迎来了一个新局面，温岭某企业有约5吨海鲜产品需要运往宁波，该企业的运输部门发生争议，有人提议应该用铁路运输，有人提议应该继续通过公路运输，温岭火车站至宁波每天早上8：20到晚上20:00共13个班次， 平均使用时间为1小时，温岭至宁波公路运输时间约为4个小时，每天从早上6：30到下午17：30共有11个班次.
(1) 你认为该批海鲜产品应采用哪种运输方式?为什么? (5分)
(2) 除公路运输与铁路运输外，还有哪些运输方式?举例说明各种运输方式适合的产品。
(5分)
通用汽车公司通过采用业务外包策略，把运输和物流业务外包给理斯维公司。理斯维公司负责通用汽车公司的零部件到31个北美组装厂的运输工作，通用汽车则集中力量于其核心业务制造轿车和载货汽车上。始于1991年的合作节约了大约10%的运输成本，缩短了18%的运输时间，裁减了一些不必要的物流职能部门，减少了整条供应链的库存，并且在供应链的运作中保持了高效的反应能力。理斯维在克力夫兰设有一个分销中心处理交叉复杂的跟踪装运情况，并且根据实际需求实现JIT方式的运输。理斯维的卫星系统可以保证运输线路的柔性化，迅速的调整运输线路的组合。
(1)结合案例，谈谈如何理解第三方物流的作用。(6分)
(2)从通用汽车公司的运输业务外包模式看，请问：业务外包为什么能提高企业的核心竟争力?(4分)
2013---2014学年度第二学期现代物流基础期末考试试卷班级姓名成绩
一.单项选择题(共20题，每题1分，共20分。)
1.在物流包装设计中需要考虑的因素中，()是首要因素。A.标志性B.装卸性C.作业性D.保护性
2.将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方式为：()
A. EDI 技术B.EOS系统C.GPS 系统D.GIS系统3.企业采购流程的第一步是()
A.拟定采购计划B.寻找相应的供货商C.验收供应的货物D.评价采购工作4.现代物流管理的首要目标是()
A.降低成本B.提高作业效率C.满足顾客需要D.取得利润5.铁路运输比公路运输更适合于长距离输送，是因为()
A.铁路速度快B.铁路运量大C.铁路装卸费用高D.铁路可全天候运输6.通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是()A.经济原因和管理原因B.企业原因和军事原因C.经济原因和军事原因D.理论原因和企业原因7.配送是面向 () 的服务。
A.终点用户B.中间用户C.始点厂家D.中间厂家8.在物流系统中，起着缓冲.调节和平衡作用的物流活动是()。A.运输B.配送C.装卸D.仓储9.流通加工的对象是()
A.原材料B.零部件C.半成品D .进入流通过程的商品
10.为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现()。
A.供应链管理B.后勤管理C.第三方物流D.电子商务11.供应链管理的最终目标是()。
A.系统增值B.合作与协同C.信息交换D.提高客户服务水平
12.对于那些自身资源有限，或不想把物流培植成核心能力，但又想拥有高效率.高水平物流服务的企业，()是一种可行的模式。
A.建立协作型物流组织B.组建一体化管理的物流组织C.成立物流子公司D.委托第三方物流企业13.物流系统的一般要素不包括()
A. 人的要素B. 物的要素C. 地点要素D. 资金要素14.水路运输适于： ()
A.运距长，运量大，时间性不太强的运输B.运距短，运量大，时间性不太强的运输C.运距长，运量小，时间性不太强的运输D.运距长，运量大，时间性很强的运输15.按照先后顺序排序正确的一组：()
A.MIS---ERP----MRP---MRPⅡB.MIS---ERP----MRPⅡ---MRPC.MIS----MRP-----MRPⅡ—ERPD.ERP ---MIS ----MRPⅡ---MRP16.供应链的基本流程包括()。
A.商流、物流、信息流、资金流B.商流、人才流、信息流、资金流C.物流、信息流、资金流D.商流、信息流、资金流17.物流系统的概念是指()
A.是由有机联系的物流各要素组成的并能使物流总体趋于合理化的综合体B.就是指物流信息系统C.是指整个物流供应链D.专指物流技术.装备及基础设施条件
18、采购管理的基本目标是：适时适量保证供应.质量保证;费用最省.() A. 适当的采购策略 B. 达成战略伙伴 C. 管理协调供应商 D. 流程优化
19.直线制组织形式，适合 ()
A. 大型物流企业B. 大型运输企业C. 大型仓储企业D. 规模较小的物流企业20.五五堆放的好处是：()
A.以五或五的倍数在固定区域内堆放。 B.方便货物的数量控制，清点盘存。C.节约仓储成本。D.有利于先进先出。
C提高装卸质量D.降低物料搬运作业成本
E.充分利用货位，加速货物周转，减少货物堆码的场地面积 7.一般来说，仓库具有()。
A.储存和保管的功能B.调节供需的功能C.调解货物运输能力的功能D.配送的功能
二.多项选择题(共10题，每题2分，共20分。)
8.包装的合理化体现在()。
1.下列属于流通活动的有()。
A.商流B.物流C.资金流D.信息流E.流通辅助活动2.按照作用分类，物流可分为()。
A.供应物流B.销售物流C.生产物流D.回收物流E.废弃物物流3.物流科学的发展经过()过程。
A.以P.D命名物流科学的时代B.以logistics命名物流科学的时代C.供应链管理时代D.萌芽时代E.流通时代
A.包装的轻薄化B.包装符合标准化的要求C.包装满足集装单元化的要求D.包装的营销差异化E.包装有利于环境保护9. 物流信息的特点有()。
A.信息量大B.分布广C.动态性强D.种类多E.价值衰减速度慢10.产品生命周期的阶段有()。
A.导人期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.停滞期
三.判断题(共15题，每题1分，共15分。)
4.系统是由两个或两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来.完成某一功能的综合体。属于系统的三要素的有()。
A.输入B.输出C.处理D.干扰E.反馈 5.下列属于物流的子系统的有()
A.运输B.包装C.仓储D.流通加工E.配送
()5.现交付订金或预付货款的商品交易活动属于物流在前，商流在后的商物分离现象。
6.物流搬运技术装备的主要作用有()。A.提高装卸效率，节约劳动力，减轻装卸工人劳动B.缩短作业时间，加速车辆周转
()1.现代物流只存在于流通过程。
()2.第四方物流成功的关键是以“行业最佳”的物流方案为客户提供服务与技术。() 3.商品代码与商品条码在概念上是一致的。
()4.物流客户服务中的满意性仅仅是指备货时间上的一致性。
()6.物流管理是通过物流管理组织对整个物流活动进行的计划.组织和控制工作，供应链管理是从物流管理的研究开始的。
()7.储存时间长,必定增加储备物资的“时间效用”，因此物资储存时间越久，收益越大。()8.2001年，我国颁布了(物流术语)国这一标准，并将物流定义为物品从供应地向需求
地流动过程，报据实际需要，将运输.储存.装卸.搬运.包装.流通加工.配送.信息处理基本功能实施有机结合。
()9.服务是现代物流的基本理念，现代物流就是以主动的方式,无缝地整合资源，为客户提 供高效贴切的物流服务。
()10.第四方物流比第三方物流的资产集中度更高。
()11.即时供应方式很容易现计划和共同配送，一般成本较高。
()12.为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采
取一种流程的方法。
()13.供应链在立足国内的基础上，逐步延伸到世界各国，呈现无国界的特征性。 ()14.尽管经济全球化极大地促进着全球物流发展，但仍存在着诸多影响全球物流发展的
重大壁垒。
()15.第三方物流供应商正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服务。
2.什么是第三方物流，第三方物流的优势有哪些?
3.运输的功能是什么?包含了哪几种运输形式?运输合理化要考虑哪些因素?
四.连线题(共5题，每题1分，共5分。)
1.EDIA电子数据交换2.EOSB供应链管理3.POSC售时点信息系统4.SCMD配送需求计划5.DRPE自动订货系统
五.简答题(共3题，每题8分，共24分)
1. 物流的基本职能包括哪些方面?
六.案例分析(共1题，共16分)
西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深入发展，原有的业务资源逐渐减少，在企业的生存和发展过程中，也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。
在业务资源和客户资源不足的情况下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材.水泥和建筑涂料等生产资料。这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。 那么，这家企业是如何发展区域物流的呢?
物流：是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动。物流和商流的区别：任何物品的流通都是由商流、物流、信息流、资金流四流构成的有机整体。物流和商流是从商品流通过程中引申和分离出来的两个职能。所谓商流是指物品在流通中发生的买卖关系所引起的所有权转移的关系。物流是指物品在时间上或空间上发生的物理的移动过程。两者在同一个流通过程中同时发生，如同一个事物的两个方面，既相互依存，又相辅相成。 商流与物流最大的不同是两者的运动方式不同。商流是必须经过一定的经营环节进行的业务活动，它体现的是不同所有者之间的利益关系;而物流不受经营环节的限
回收物流：(returned logistics)指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。即企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西的回收是需要伴随物流活动的。如果回收物品处理不当，往往会影响整个生产环境，甚至影响产品的质量，占用很大空间，造成浪费。
物流成本冰山理论：由日本早稻田大学的西泽修教授提出。物流冰山说概念：物流冰山说指人们对于物流运输总体所需支付的费用并不是十分了解，我们在支付物流费用时，所支付的费用不过是委托的物流费(这一部分的费用只是物流运输总体所需支付费用的其中一小部分而已)，还有很多费用都是物流运输总体费用中的隐形成本没有支付的说法。 其含义是说人们对物流费用的总体内容并不掌握，提起物流费用大家只看到露出海水上面的冰山的一角，而潜藏在海水里的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流费的主体部分。一般情况下，企业会计科目中，只把支付给外部运输、仓库企业的费用列入成本，实际这些费用在整个物流费用中确实犹如冰山的一角。因为，物流基础设施建设费和企业利用自己的车辆运输、利用自己的库房保管货物、由自己的工人进行包装、装卸等等费用都没列入物流费用科目内。一般来说，企业向外部支付的物流费是很小的一部分。真正的大头是企业内部发生的物流费。
“效益背反”：又称为二律背反，即两个相互排斥而又相互被认为是同样正确的命题之间的矛盾。物流成本的效益背反规律或二律背反效应又被称为物流成本交替损益(trade off)，是指在物流的各要素间，物流成本此消彼长。
零担货物运输：当一批货物的重量或容积不满一辆货车时，可与其他几批甚至上百批货物共用一辆货车装运时，叫零担货物运输。零担货物，是指一张货物运单(一批)托运的货物重量或容积不够装一车的货物(即不够整车运输条件)。是指托运一批次货物数量较少时，装不足或者占用一节货车车皮(或一辆运输汽车)进行运输在经济上不合算，而由运输部门安排和其他托运货物拼装后进行运输。运输部门按托运货物的吨公里数和运价率计费。库存：是一项代价很高的投资，无论是对生产企业还是物流企业，正确认识和建立一个有效的库存管理计划都是很有必要的。由于生成的原因不同，可以将库存分为以下六种类型：周期库存、在途库存、安全库存(或缓冲库存)、投资库存、季节性的库存、闲置库存。
储存的二律背反：在物流功能之间，一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增多。
库存控制系统概念：是以控制库存手段为共同目的的方法、手段、技术、管理及操作过程的集合，这个系统贯穿于物品选择、规划、订货、进货、入库、储存及至最后出库的一个长过程，这些过程的作用结果是最后实现按目标控制库存的目的。
库存控制系统中，起决定作用或较大作用的要素主要包括：(1)企业的选地和选产(2)订货(3)运输(4)信息(5)管理。
储存成本：是包括仓库及其它储存设备的折旧费和修理费,保管员的工资,保险费,资金占用的利息,以及损坏,被窃的损失等在内的各项费用.顾名思义，储存成本是指企业为储存存货而发生的各种费用支出，如仓储费、保管费、搬运费、保险费、存货占用资金支付的利息费、存活残损和变质损失等。 自动化仓库分类：1.按建筑形式分为整体和分离式。2.按货物存取形式分为单元货架式，移动货架式和拣选货架式。3.按货架构造形式分为单元货架式，贯通式，水平循环式和垂直循环式仓库。4.按所起的作用分为生产性仓库和流通性仓库。5.按自动化仓库与生产联接的紧密程度分为独立型，半紧密型和紧密型仓库。 订货点法：又称订购点法，始于20世纪30年代。订货点法指的是：对于某种物料或产品，由于生产或销售的原因而逐渐减少，当库存量降低到某一预先设定的点时，即开始发出订货单(采购单或加工单) 来补充库存。直至库存量降低到安全库存时，发出的订单所定购的物料(产品)刚好到达仓库，补充前一时期的消耗，此一订货的数值点，即称为订货点。 包装：为在流通过程中为保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法并采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的装潢和标志的工作总称。
装卸：物品在指定地点以人力或机械装入或卸出运输工具的作业过程。强调垂直位移。 搬运：在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程。
装卸搬运的特点：一)是附属性活动
(二)是支持保障性与制约性活动
(三)是衔接性活动
所谓无效作业：是指在装卸作业活动中超出必要的装卸、搬运量的作业。1.过多的装卸次数2.过大的包装3.无效物质装卸
为了有效地防止和消除无效作业：1.尽量减少装卸次数2.提高被装卸物资的纯度3.包装要适宜4.缩短作业距离：工厂和物流据点的平面布局与作业组织工作水平 实现装卸搬运省力化：1.利用物体自身重力2.缩小垂直位移3.减少搬运阻力：人力与简单机具配合4.劳动作业动作分析
不合理运输的表现形式：不合理运输是在现有条件下可以达到的运输水平而末达到，从而造成了运力浪费、运输时间增加、运费超支等问题的运输形式。一)返程或起程空驶
(二)对流运输
(三)迂回运输
(四)重复运输
(五)倒流运输
(六)过远运输
(七)运力选择不当
(八)托运方式选择不当
运输合理化的影响因素：
(一)运输距离
(二)运输环节
(三)运输工具
(四)运输时间
(五)运输费用
运输合理化的有效措施：
(一)改善流通体制，发展社会化的运输体系
(二)按照合理流向形成物流系统
(三)建立合理的运价制度
(四)提高运输工具实载率
(五)少投入、多产出，走高效益之路六)开展中短距离“以公代铁”的运输。在公路运输经济里程范围内，尽量利用公路。
(七)直达与中转的合理选择
(九)“四就”直拔运输
(十)发展特殊运输技术和运输工具
(十一)通过流通加工，使运输合理化
储存(storing)GB:保护、管理、贮藏物品。是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象。 储存的地位与作用
(一)储存在国民经济中的地位和作用1.储存是社会扩大再生产的必要条件2.根据社会需要储存有三种状态
(二)储存在物流中的地位和作用1.是物流的主要功能要素之一2.是社会物资的“蓄水池”3.可以创造时间效用4.是“第三个利润源”的重要源泉之一
(三)储存的逆作用1.引起仓库建设、管理、人员等费用2.占用资金利息3.陈旧损坏与跌价损失4.保险费支出5.进货、验收、保管、发货、搬运等作业成本
ABC分析的概念(将库存物品按照设定的分类标准和要求分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)三个等级，然后针对不同等级分别进行控制的管理方法。
零库存技术(Zero-inventory technology)在生产与流通领域按照准时制(JIT)组织物品供应，使整个库存最小化的技术总称。从物流运动合理化的角度来看，零库存的概念包含以下两层意义：库存数量趋于零或等于零;库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于零或等于零
贯通式立体库(重力式货架)：一种密集存储单元物品的货架系统。在货架每层通道上，都安有一定坡度的、带有轨道的导轨，入库的单元物品在重力的作用下，由入库端流向出库端。优点：仓库面积和容积利用率可达90%;两端高低形成坡度，靠自主运动节省动力机设备消耗;严格按先进先出原则作业;防止进出库作业相互干扰及管理混乱，提高作业效率，减少差错;货架存储单元货物，不需码垛，减少货损;各条货格通道分别存放不同物资，不会发生不同货格混寸的差错事故;有利于多品种、多规模、小批量、多批次商品储存和规划;有利于无人操作的电子计算机管理。缺点：灵活性差，货架通道间无法调剂，降低利用率;对建筑物、托盘、货箱要求高，钢结构，造价高;维修排除故障难度大; 储存合理化的主要标志
1、质量标志
2、数量标志
3、时间标志
4、结构标志
5、分布标志
6、费用标志
流通加工(distribution processing)物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
流通加工与生产加工的区别1.加工对象的区别2.加工程度的区别3.加工组织者的区别4.加工价值的区别5.加工目的的区别
不合理流通加工的表现：
(一)加工地点选择不合理
(二)流通加工方式选择不当
(三)加工作用不大，形成多余环节
(四)流通加工成本过高，效率不明显
流通加工合理化的措施
(一)加工和配送相结合
(二)加工和配套相结合
(三)加工与合理运输相结合
(四)加工与合理的商流相结合
(五)加工与节约相结合 物流结点的概念：物流网络中连接物流线路的结节之处，又称物流接点，有的书称物流据点。物流结点起到连接物流线路的中心点的作用，故又泛称物流中心。各种具体用途的物流中心又被冠以各种名词，配送中心、集货中心 物流结点的功能及作用：1.衔接功能2.信息功能3.管理功能 配送的概念：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送特点：1.是从物流节点至用户的一种特殊送货2.是从物流节点到用户的支线运输3.是¡°门到门¡±的服务性供应4.是充分按照用户要求的运送 配送不合理配送的表现形式：1.资源筹措的不合理2.库存决策的不合理3.价格的不合理4.配送与直达运输决策不合理5.送货中的不合理运输6.经营观念不合理 配送合理化的措施：推行一定综合程度的专业配送;推行加工配送;推行共同配送;实行送取结合;推行准时配送系统;推行即时配送系统 建立物流中心网络必须遵循的原则1.按经济区域建立物流中心2.以城市为中心组织物流3.物流中心网络应在商物分离的基础上形成4.物流中心网络同时应是有效的信息网 配送中心的职能活动1.储存2.分拣、理货3.配货、分放4.倒装、分装5.装卸搬运6.加工7.送货8.信息处理和加工。 国际物流是指在两个或两个以上国家(或地区)之间所进行的物流，是伴生国际交往，支持国际交往的物流活动。
保税仓库不能超过两年
一、单选题
1、美国商学院教授麦克尔、波特在《竞争优势》中提出的__________令人信服地解释了物流在企业降低成本和形成差异化战略方面的贡献. ①物流冰山说; ②黑大击说; ③价值链模型; ④物商分离.
2、客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的_______,即服务组合中客户界面的所有要素”。
①最优服务; ②最优成本; ③最低成本; ④最高费用。
3、储存合理化的主要标志中，为首的应当是反映使用价值的_______。 ①数量; ②质量;
③仓储劳动;
④物料消耗。
4、__________是最为频繁的物流活动。
①运输; ②配送; ③仓储; ④装卸搬运。
5、决定配送水平的关键是___________。
①分栋与配送; ②准时与即时; ③速度与服务; ④成本与效益。
6、在________上所进行的物流活动主要是运输。
①物流结点; ②物流网络;
③物流基地;
④配送中心。
7、物流结点具有通过_______方式衔接不同时间的供应物流与需求物流的功能。 ①加工; ②储存; ③集装; ④转运。
8、根据有形产品的精确规格而采用量化标准来衡量产品质量的标准称为_______. ①整体质量; ②有形程度; ③定制化程度;④符合规格;⑤符合期望。
9、国际标准化组织(ISO)确定的物流基础模数尺寸为__________。 ①640*360(毫米); ②1000*800(毫米) ③1200*1000(毫米); ④600*400(毫米)
10、________是专门用于国外入境或过境货物，在输入手续未完成之前进行存放的仓库。
①监管仓;
②保税仓;
③普通仓。
11、_________的业务活动是将不同托运的不同货物整合为集装箱货体单位，并承担货物从出口港开始包括文书及运输等工作都在内的所有责任。
①国际货代; ②无船承运商; ③第三方物流; ④第四方物流。
12、由国际组织制定，通常作为推荐性标准，也常常被国际公作作为附件的法律构件是_______。
①国际公约; ②国际惯例;
③国际标准。
13、货物在保税仓库存放的最长期限一般规定为_______年。 ①1年; ②2年; ③3年; ④4年。
14、目前世界上的三条主要大陆桥之——新亚欧大桥东起中国的________，西至荷兰的鹿特丹港。
①盐田港; ②天津港; ③上海港; ④连云港。
15、_________的基本思想是按照企业经营目标制定生产计划，围绕物料转换组织制造资源，按需要按时间进行生产。 ①MRP; ②MRPII; ③JIT。
16、物流的法律框架中 的法律法规和公约，体系最为完美、线条最为清晰，而且规定比较详细。
①运输 ②仓储 ③报关
17、现代企业的差异主要反映在 方面，所以企业物流业务外包已经成为最重要、最流行的战略之一。
①核心竞争力 ②智力资本和知识技能 ③资源范围和幅员
18、迄今为止，全球所有物流外包中约有 集中在北美。 ①30% ②40% ③50% ④60%
19、
是指供应链上各贸易伙伴结合各自企业及供应链整体的允许假设来预测需求的决策支持工具。
①供应链管理系统 ②供应链执行系统 ③供应链交易系统 ④供应链计划系统
20、 是生产企业不断从外部组织原材料、零配件等物料以保证生产节奏的企业物流活动。
①企业物流 ②供应物流 ③分销物流 ④生产物流
21、现在世界上最长的一条大陆桥是 。
①北美大陆桥 ②西伯利亚大陆桥 ③新亚欧大陆桥
22、所谓 是指与用户的定货相吻合，将生产或购入的商品按客户指定的时间进行配送的计划。
①及时配送 ②配车计划 ③定时配送
23、为了提高装载率，对于需求相对较小的地区可以通过 来实现。 ①轻重搭配 ②远近结合 ③共同配送
24、物流的管理设施及指挥中心往往设置在 上。 ①物流线路 ②物流结点 ③物流网络
25、包括所有涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息流中即时供应商和即时客户的客户。
①直接供应链 ②扩展供应链 ③最终供应链
26、客户服务的构成要素中， 主要是为了营造好的客户服务氛围。 ①交易前因素 ②交易中因素 ③交易后因素
27、中间产品和轻工产品在制造商、批发商及零售商之间的配送通常采用 运输方式。
①铁路 ②公路 ③水路 航空
28、
是一种围绕企业经营的物流活动，是具体的微观物流活动的典型领域。 生产物流 场内物流 企业物流 销售物流
29、供应方规模经济与需求方规模经济作用在一起，导致了物流产业内强大的 ①设施要素 ②装备要素 ③技术要素 ④法律要素 管理要素
现象，强者恒强，弱者恒弱。
①交替损益 ②正反馈 ③负反馈 冰山
30、作为配送主体形式的 不但在数量上占主要部分，而且也作为某些小配送单位的总据点。
①配送中心配送 ②商店配送 ③仓库配送 生产企业配送
31、能够对某一区域范围提供优良物流服务的空间称为 。 ①物流枢纽 ②物流园区 ③物流中心 配送中心
32、
配送中心位于主要运输干线的中途或末端，配送中心的商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面。 ①辐射型 ②扇型 ③双向辐射型
33、物流结点的 功能是一项增加服务价值，是增加公共物流中心的竞争力的服务。
①设计咨询 ②需求预测 ③教育培训
34、 的上游是工厂，下游是配送中心或批发商。 ①物流基地 ②物流中心 ③物流枢纽
35、真正的第四方物流不仅能够管理特定的物流服务，还可以为整个物流过程提供完整的
①技术支持 ②作业手段 ③解决方案
36、一个业务实体将原来应在企业内部完成的业务，转移到企业外部由其他业务实体完成的活动称为 。
①第四方物流 ②业务外包 ③第三方物流
37、亚当.斯密认为：劳动生产力的最大改良产生于劳动分工，而劳动分工的扩大又依赖于 的发展及其服务费用的降低。
①运输业 ②仓储业 ③科学技术 ④物流管理
38、 货物在结点上容易实现标准化的处理。 ①散装 ②集装 ③包装 ④大件
39、采购中 认为：供应商离自己越近，运输费用就越低，机动性就越高，协调沟通能力就越方便。
①适量原则 ②适地原则 ③适时原则 ④适价原则
40、仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心称为 。 ①柔性配送中心 ②供应配送中心 ③销售配送中心 ④流通型配送中心
41、企业物流的功能要素是 。
①搬运 ②仓储 ③加工 ④包装 运输
42、物流系统支撑要素中最直接、最基本、最稳固的就是 。
43、 采用汽车进行配送最为经济，因而从事多品种、少批量、多用户的配送活动较有优势。
①专业配送中心 ②柔性配送中心 ③城市配送中心 ④区域配送中心 流通配送中心
44、在 上供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的，客户管理就成为供应链管理的重要内容。
①卖方市场 ②物流市场 ③卖方市场
45、物流信息的 是指物流信息系统的报告与实际状况相符合的程度。 ①及时性 ②精确性 ③灵活性 ④广泛性
46、整个物流系统的效率和水平取决于物流结点的 实现的情况。 ①衔接功能 ②信息功能 ③管理功能 ④结算功能
47、物流系统中各环节的相互衔接及基本资源的调度都是通过 来实现的。 ①物流线路 ②物流信息 ③物流结点
48、 是指特别为使用者加工制造适合个性的非标准用品。 ①精制加工 ②分装加工 ③组装加工 ④定造加工
49、不合理运输中的 是指同一种货物在同一路线(或平行路线)上做相对方向的运送。
①对流运输 ② 迂回运输 ③倒流运输 50、人类经济史上已经有过两个大量提供利润的领域，物流领域可能是第三个能大量提供利润的地方，将主要挖掘生产力要素中 的潜力。 ①劳动工具 ②劳动对象 ③劳动者
51、 系统的重点是降低非计划运输成本和库存支持成本。 ①SCP ②SCE ③SCT ④SCM
52、供应物流的四个目标中 最容易实现。
①最低成本 ②最小消耗 ③保证供应 ④高可靠性
53、在物流的相关领域中 主要是为物流活动提供客户信息支持，也是物流系统设计的起点。
①财务管理 ②市场营销 ③信息技术 ④生产领域
54、在实施物流外包的四个阶段中，针对目标、价格和期限进行谈判并订立和约是第 个阶段。
①1 ②2 ③3 ④4
55、 供应方式就是采用固定格式的“传票卡”，由下一个环节根据自己的节奏，逆生产流程向上一个环节指定供应。 ①准时 ②即时 ③精确 ④看板
56、企业中的绝大多数物流发生的费用，被混杂在其他费用里，能够单独列入会计科目的只是较少的一部分。这一现象被称之为 。
9、网络经济特性又称为 ，是指连接到一个网络的价值取决于已经连①效益背反现象 ②交替损益现象 ③冰山现象 ④财务现象 接到该网络其他人的数量。
57、 是指将部分废旧物料通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新①网络效应 ②网络内部性 ③网络外部性 ④供方规模经济 的产品，重新投入到生产或消费领域的过程。 ⑤需方规模经济 ①回收物流 ②废弃物流 ③供应物流 ④场内物流
10、所谓供应链，是将 联成一个整体的功能网链。
58、 是针对散杂货物的国际间联合运输方式。 ①供应商 ②制造商 ③分销商 ④零售商 ⑤消费者 ①大陆桥运输形式 ②国际铁路联运形式 ③浮动公路运输形式
三、判断题(20X1=20分)
59、我国现行法律框架构件中 是由行业主管部门制定，并以文件形式发
1、物流系统是由物流各要素所组成，要素之间彼此存在有机联系的整体。( ) 布的。
2、物流战略要求以尽可能高的金融资产维持仓库存货。( ) ①法律 ②法令 ③法规
3、储存是物流活动中改变空间状态的主要手段和创造空间效用的主要任务。( ) 60、在工业生产中，物流所占用的时间约为全过程的 。
4、物料需求计划(MRP)是生产企业为实现既不出现短缺又尽量减少库存两个互相①50% ②70% ③90% 矛盾的目标而提出的一种解决方案。( )
二、多选题(10X2=20分)
5、“符合规格”即根据客观的质量标准来测量产品及服务的质量，是最简明、最适
1、根据物流发展的阶段性特征可分为第一代至第五代物流，又分别称为 。当的质量定义。 ( )
①原始物流 ②人工物流 ③机器物流 ④集成物流 ④自动化物流
6、采购的目的是以最低的采购价格获得所需要的物品。( ) ⑤智能物流 ⑥现代物流
7、物流系统的标准化取决于对集装的配合并以集装作为物流标准化的基点( )
2、根据物品地理位置的不同，获取空间价值的途径有 。
8、物流基础模数尺寸是适合人体操作的最低限度尺寸。( ) ①从集中生产场所流向分散消费场所 ②从分散消费场所流向集中生产场所
9、供应链管理(SCM)是一种以系统方法将供应链系统看成一个单一实体的理( ) ③从廉价生产场所流向高价消费场所 ④从集中生产场所流向集中消费场所
10、供应链中每个企业都会直接或间接地影响所有供应链中的其他成员绩效( ) ⑤从分散消费场所流向分散生产场所
11、利润是一个绝对指标，并不具有可比性，而赢利性则是一个相对指标。所以，
3、衡量物流质量管理的三个方面是 。 国外现在强调要进行赢利性管理。( ) ①物流效益 ②物流费用 ③物流效率 ④物流时间 ⑤物流速度。
12、第四方物流的供应链解决方案共有创建、变革和再造三个层次。( )
4、第四方物流的基本功能包括 。
13、物流服务质量是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。( ) ①供应链管理功能 ②“门到门”服务功能 ③供应链新建功能 ④运⑤
14、企业间的物流信息一般不采用EDI标准。( ) 输一体化功能 ⑥供应链再造功能
15、包装成本必须兼顾包装费用和包装时间。( )
5、货物运输交接有关的国际公约有 等。
16、供应物流是分销物流的源泉，分销物流则是供应物流的延续。( ) ①《海牙规则》 ②《维斯比规则》 ③《汉堡规则》 ④《华沙公约》
17、运输线路的通过密度越大，单位运输成本反而越低。( ) ⑤《海牙议定书》
18、供应链管理等同于企业内部一体化物流管理。( )
6、MRP的基本任务是编制原材料及零部件的生产计划和采购计划，所依据
19、制造资源计划(MRPII)的不足之处是仅仅实现了物料信息的集成，并没有反是 。 映需求计划(加工与采购)实现的可能性。( ) ①采购任务单 ②主生产计划 ③物料清单 ④库存信息 20、降低采购总成本除了能直接增加利润外，还能使资产回报率增长幅度大于价格⑤生产任务单 下降幅度。(
)
7、要计算某项物料的净需求量，需要知道 。
①毛需求量 ②已分配量 ③安全库存量 ④计划收到量 ⑤现有库存量
8、决定配送的关键是 。
①分拣 ②配货 ③加工 ④包装 ⑤运输
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