创建文明单位工作方案

方案是一种常见的应用文内容，有着自身的格式和内容，那么一份详细的方案，应该具体包含哪些内容呢？今天小编为大家精心挑选了关于《创建文明单位工作方案》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第1篇：创建文明单位工作方案

努力超越 再铸辉煌 文明单位标兵创建工作纪实

摘要：国网黑龙江电力有限公司东宁供电分公司(以下简称东宁公司)成立于二000年六月，担负着全市工农业生产、人民生活、口岸、部队等供电任务。自从公司2017年被命名为省级文明单位以来，党委以此为新的起点，将创建省级文明单位标兵作为奋斗目标，与省市局发起的创省级一流供电企业活动紧密结合，全面开展多种形式的创建活动，取得显著成效。

关键词：供电企业、标兵创建、品牌荣誉等。

一、健全机制，筑牢创建“文明东电”的荣誉根基

文明单位标兵创建活动是兴企之本。我公司被命名为省级文明单位后，并不满足现状，提出了向更高目标进军的目标。一是公司党委把文明单位标兵创建标准定位在“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的“一强三优”基点上，提出了“巩固新成果，探索新经验，适应新形势，再创新辉煌”的口号，多次召开干部职工大会，进行动员，把全体员工的思想统一到创建文明单位标兵的目标上来。二是深入学习《黑龙江省文明单位建设条例》，对员工进行培训，通过学习教育提高创建认识。三是明确责任，严格考核管理。把创建考评细则目标分解到各部门，实行动态考核，坚持一把手负责，党政工团各司其职，齐抓共管，坚持工作目标和任务一起制定和下达，考核检查奖惩同步运作，风险责任共同承担，物质奖励和精神奖励同时并举，使文明创建活动进入一个齐抓共管的良好态势。

二、提升素能--打造创建“文明东电”的员工队伍

创建活动的核心是“人”，我们从提高员工队伍素质入手，努力造就一支“讲道德、行风正、业务精、纪律严”的员工队伍，努力培育国家电网公司提出的“努力超越、追求卓越”的企业精神和员工新理念，并结合企业实际开展了许多有针对性的主题教育活动。

一是结合各个时期重点工作，开展各种宣传教育。在员工队伍中开展了社会主义荣辱观、法制及国电公司颁布的“十项承诺”、“十个不准”等各项宣传教育活动。通过经常性的思想教育，提高了员工思想觉悟，凝桑了员工队伍的战斗力。在全市农网改造中，我们结合党员先进性教育，提出了“党员要在电力生产中当先锋，在优质服务中作表率”的口号，开展我为丰碑做贡献的活动，在农网升级改造中，从机关科室到一线施工队，没有节假日，没有星期天，早出晚归，风餐露宿，加班加点义务献工，使农网改造完善工程提前全面完成。成为东宁电力发展史上的壮举，在全省同行业中也是史无前例。

二是充分发挥载体的作用，让职工做有目标，学有样板、赶有方向。在局机关，我们常年开展创建文明科室，做文明科员活动，每年年终在职代会暨总结表彰大会上进行总结表彰。在基层，我们开展了“学明星、创新星”活动。在各个供电所评选出抄表收费窗口服务、报修服务三个方面的“每月一星”，每月将被评选的明星照片、姓名在揭示板上公布。我们注重培养专业人才，抓科技创新，鼓励支持在职职工进修学习。

三是采取多种形式，把主旋律寓教于职工喜闻乐见的各种活动之中。每年都组织大型的职工联欢会，“光明使者”之歌广场专场演唱会，职工们自编自演文艺节目，宣传了电力法规，弘扬了企业文化，塑造了电业人的新形象。我们还开展知识竞赛，球棋类比赛，抗战胜利纪念日组织员工、老干部到东宁要塞参观。开展文明创建知识、党的知识答卷活动，扶贫解困捐款献爱心活动，激发了职工爱党、爱祖国、爱岗、敬业情操和文明建设热情。我们还与驻军部队及徐悲鸿艺校结成共建对子，常年坚持开展军企、校企共建共育活动，每年都组织老干部到徐悲鸿艺校讲革命传统故事，观看小学生表演文艺节目，组织班子成员到驻军部队慰问，帮助部队解决实际困难。几年来，共为部队用电投人改造资金100余万元。开展“我为党旗增光彩，立足岗位做贡献”、“中国梦、国网情”主题演讲比赛。以上活动的开展，凝聚了员工的思想，增强了企业的向心力。几年来，公司涌现出市级以上先进个人 30 余名。

三、突出特点--打造“文明东电”响亮品牌

窗口是一面镜子，直接折射出企业的形象。在围绕窗口抓创建上，我公司把优质服务摆在与安全生产同等重要的位置，选准了创建活动落脚点。

抓重点，为地方经济发展保驾护航。我们在优质服务中坚持“三个结合”，即：将开展优质服务同生产经营活动结合，同思想政治工作结合，同行风建设结合。这几年，在东宁经济开发试验区建设及东宁市“五城同建”工作中，我局制定了为客户办电的“五必须”，即：为客户办电必须在最短时间内完结，必须对重点难点的问题特事特办，必须为外来投资企业争取优惠政策，必须严格履行供电服务承诺，必须以客户满意不满意作为衡量工作的标准，以优化供用电环境。几年来，东宁公司无论在电网建设还是供电服务中，都对这些重点产业给予了大力扶持，也是在电企助力下，使“东宁黑木耳”地域品牌响彻全国。

抓焦点，为提升服务水平注人新内容。一是加强思想教育，树立服务意识，我们从贯彻国网公司“三个十条”要求出发，多次开展教育，锤炼了队伍，增强了企业凝聚力和战斗力。二是坚持因地制宜，推行“三个满意”活动。我们在电视台定期向社会公告服务热线电话和投诉举报电话，开通了95598客户服务系统，建立了客户办电绿色通道和24小时无节假日报修制度，极大地方便客户。三是丰富服务手段，加大硬件设施投入。近年来，先后投入一亿多元进行了大规模的城网、农网改造，使全市电网发生了翻天覆地的变化，并积极向省局争取资金，扶持用电大户，帮助分析电价构成，降低用电成本。我局开展了电力进社区进村屯活动，由被动服务转变成主动服务，把方便留给客户，把满意留给了客户。四是实施明察暗访，加大供电服务监督力度。我们公开了供电服务承诺，设立了12 个举报箱，意见簿，14个举报电话，聘请了社会各界人士代表为行风监督员，组成行风巡视调研组，每年多次对农村及厂矿企业进行走访，征求用户的意见和建议，为行风建设起到积极作用。每月开展一次暗访，对几起违纪职工进行了通报批评和罚款处理。

抓热点，为政府分忧，为客户解难。在服务中，我们发挥文明行业的辐射作用，为客户办实事，解难事。对重点客户实行跟踪服务，一条龙服务，无障碍报装接电。对里的重大活动实行有针对性的服务，对老弱病残业主开办的企业实行特殊服务。前不久，河南供电所全体员工将身患重病，无生活来源的杨桂菊姐妹俩加人了重点帮扶名单，他們不仅帮这个七年没有用电的贫困户接上了电，还主动担负起了她们今后的生活用电费用。对地方政府确立的重点项目，重点工程主动服务。“塑文化、强队伍、铸品质”系列优质服务工程，以优质服务换取了广大城乡客户的支持和信任，得到了市委及政府的好评。几年来，我们收到锦旗近百面，感谢信80余件，连续多年在全市行风测评中取得“最佳服务部门”称号。

四、全面保障--努力实现“文明东电”再次跨越

一个单位工作环境的好与差、职工福利待遇的高与低，直接体现出党政工班子对员工的关心程度，和文明创建的真实水平。近几年来，东宁公司注重在环境文明上用心用脑，在提高员工公益福利上投资下本，使得软硬件水平同时得以提升，使得企业真正成为员工之家。

几年来，经过全体员工的努力，全局未发生违法违纪案件，未发生重大安全质量责任事故和人身事故，先后获得国家电网公司农村电气化建设先进单位、全国农电作业安全标杆、省“五一”劳动奖章、安康杯竞赛先进单位称号，连续多年被省、市公司授予文明先进单位、标兵基层党组织、品牌建设先进单位、牡丹江市职工职业道德十佳集体等称号。我们在文明单位标兵创建工作中做出一些成绩，但按文明单位标兵必备条件衡量，还存在许多不足，我们将以这次检查为动力，查找不足，学习先进，使文明单位标兵建设提高到一个新水平。

作者：刘洋

第2篇：开展六项活动 创建文明单位

一年多来，乌兰察布市察右中旗地税局始终坚持开展六项活动，让精神文明创建工作大放异彩，在全旗执法单位中树立了良好形象，被旗委评为先进基层党组织，获得全旗政风行风建设第二名和党风廉政建设示范点荣誉，纳税服务中心被旗妇联评为巾帼文明示范岗。他们的具体做法是：

一是高标准、严要求开展党的群众路线教育实践活动。局领导班子作出表率，确保活动不走过场，取得实效，显著提高了班子的管理能力、决策能力和创新能力，党员干部端正了工作态度，工作能力和办事效率也得到明显提升。二是加强教育培训，坚持专业培训与综合培训相结合，进行理想信念、法律法规、反腐倡廉、职业道德和专业知识教育，不断提高干部的综合素质。三是结合创先争优活动，开展作风整顿，改进工作作风，增强服务能力，党组成员轮流在纳税服务大厅值班，主动接受人民群众、新闻媒体和相关部门的监督，增进社会各界对地税工作的支持、理解和信任，确保“三服务、两满意”落地生根。四是积极组织开展各项文体活动，增强了领导班子和干部队伍的凝聚力、向心力和战斗力。五是大力开展“税收宣传月”活动，走上街头为市民解读税收违法犯罪行为具体分类，劝导广大纳税人诚信纳税，为年度税收任务圆满完成打下良好基础。六是全力建设“六型机关”，加强思想政治教育与业务知识学习，全面推进学习智慧型地税机关建设;深入开展“便民办税春风行动”，全面推进高效服务型地税机关建设;局领导和科室负责人示范引领，全面推进示范引领型地税机关建设;加强科室团结协作，全面推进团结协作型地税机关建设;坚持深化改革，全面推进创新活力型地税机关建设;坚持从严管理，全面推进务实清廉型地税机关建设。

第3篇：加强企业文化建设 创建和谐文明单位

摘要：企业文化的核心是价值观，它体现着企业全体员工的价值取向。加强企业文化建设，是现代企业管理的重要手段，也是对企业管理的超越，更是创建和谐文明单位的必然选择。培育独具特色的企业文化，对提升企业核心竞争力，造就高素质的员工团队，铸就企业辉煌，实现企业可持续发展具有重要作用。

关键词：企业文化 建设 和谐文明单位 创建

1.企业文化建设是对企业管理的超越

1.1企业文化的内涵和特征

“企业文化”(corporate culture)，又称“公司文化”、“经营文化”，在20世纪80年代由美国学者首先提出。约翰·科恩和詹姆斯·赫斯克特认为：企业文化是指企业中各个部门的成员所共同拥有的企业价值观念、经营理念和所呈现出的共同的文化现象。

多数学者认为：企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化的总称;狭义的企业文化则是企业在经营发展过程中所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。是企业意识形态、物质形态和制度形态的复合体，是能够推动企业可持续发展的管理思想、管理方式、群体意识和行为规范。可见，企业文化的核心是价值观。

企业文化是一种亚文化，是一种特殊的组织文化。是既带有本民族特点，又带有本企业特点的组织文化。首先，企业文化是企业特有的文化。任何企业都有自己特殊的传统和环境，都会形成自己特有的价值观念、思维方式和行为方式，形成具有自己特色的组织文化。其次，企业文化是企业的个性文化。企业总是以自身独特的方式创造着各异的文化，各异的文化总是以独特的内涵塑造着自身的企业。不同的企业品牌代表着不同的企业文化，不同的企业文化孕育着不同的企业品牌。

企业文化从本质上说，具有范围性、个异性、目的性、稳定性等特征。同时，它又是竞争性与协调性的统一，独特性与共同性的统一，经济性与社会性的统一，吸收性与排他性的统一，无形性与有形性的统一，稳定性与可塑性的统一。

1.2企业文化建设与企业管理的统一性

企业文化是企业的灵魂。纵观当今企业，凡是成功的企业，无不重视企业文化建设，企业文化建设是企业发展的底蕴，犹如企业的灵魂，它像无形之手，支撑着企业稳步发展前进。

企业文化是时代的产物。一方面，在不同的时代具有不同的企业文化;另一方面，在不同的时代，企业文化也具有不同的特点。随着知识经济时代的来临，企业文化建设必然要与时俱进，唯有如此，企业文化才会有朝气，企业发展才会有活力。

企业文化是一种多元文化。任何企业都不是一个封闭的组织，而是一个开放的系统。它的组织文化的形成，不仅会受到传统文化的影响，而且会受到国外文化的影响。因此，任何先进的企业文化，都是博采众长，吸取古今中外之精华的多元文化。

由此可见，企业文化归根到底是企业核心价值观的体现，是企业发展的软动力，是以企业发展和价值最大化为目标的，而这一目标与企业管理的目的性是完全统一的，两者具有殊途同归的效果。

1.3企业文化建设是企业管理的终结目标

企业文化是以文化为手段，管理为目的的。它是现代管理理论的成果，把企业当作一个人格化的活的机体，既克服了所谓“经济人”的弊端，也避免了“社会人”的片面性，把管理当作“一种文化和一种价值观及信念的系统”，从而顺应了企业管理人文化的趋势。使人们认识到经济行为与文化现象之间存在的必然联系。

企业管理，作为一门独立的学科发展到今天，不但具有成熟的理论体系，而且具有成功的实践经验可供企业学习借鉴。企业文化是一种新型的管理理论，但它又不同于一般的管理科学，而是管理理论的最高层次管理哲学。它回答的不是企业管理中某个具体问题如何解决，而是企业是什么，企业应该有什么样的基本信念、价值观、道德规范等重大问题。企业文化建设的目标，就是要实现“没有管理的管理”。因此，可以认为：企业文化建设是企业管理的最高境界，也是企业管理的终结目标。

2.创建文明单位是企业发展的内在要求

2.1创建和谐文明单位是文明和谐社会建设的重要内容

党的十六大在“两个文明”建设取得丰硕成果的基础上，根据我国改革和发展的新要求，提出了建设社会主义物质文明、政治文明和精神文明协调发展的科学论断。党的十六届三中全会，胡锦涛总书记又提出了“以人为本”的科学发展观。这是马克思主义全面发展理论在当代中国的新飞跃，是对国内外社会主义运动历史经验的科学总结，也是推动当代中国三个文明建设、构建社会主义和谐社会、全面建设小康社会的实践需要。

党的十七大报告，第一次明确提出了建设生态文明的目标。生态文明是人类在发展物质文明过程中保护和改善生态环境的成果，它表现为人与自然和谐程度的进步和人们生态文明观念的增强。

四个文明建设是互为条件、互相渗透、互相促进的统一整体。物质文明是一切人类文明的基础;政治文明为物质文明、精神文明和生态文明建设提供政治保障;精神文明为物质文明、政治文明和生态文明建设提供精神动力和智力支持;生态文明是整个社会文明建设的前提。“四个文明”共同发展、协调发展，是我们党科学发展观、和谐社会发展理念的再一次升华。

由于单位是社会的细胞，在全面创建社会主义和谐社会，推动四个文明建设成为社会主旋律的今天，创建和谐文明单位自然就成了每个单位、每个企业、每个组织发展和四个文明建设不可或缺的重要内容。同时，也是考量每个企业和组织工作成效的重要标准。

2.2加强企业文化建设是创建和谐文明单位的必然选择

创建和谐文明单位，几乎涵盖了单位工作的所有方面。我们排水管理处，作为市建设局直属的一个市政服务性单位，担负着城市污水排放管网建设、污水处理、管道疏通等工作，工作环境艰苦，是全市有名的脏、苦、累单位，也是与市民生活关系十分密切的单位之一。

在创建和谐文明单位活动中，通过认真学习贯彻党的十七大精神，广泛发动群众，解放思想，分解创建和谐文明单位的目标和任务，寻求实现目标和完成任务的途径和方法。塑造“辛苦我一人，干净千万家”的排水精神，不断提高员工的思想道德素质和文明程度，坚持服务城市建设、方便市民生活的工作宗旨，通过加强企业文化建设，培育新形势下特殊岗位的无私奉献的价值观，大力弘扬奉献精神，有力促进了各项工作的顺利开展。实践证明，加强企业文化建设，是创建和谐文明单位的必然选择。

3.加强企业文化建设的几点做法

3.1精心提炼，塑造企业精神

我们镇江市排水管理处是1995年随着市建设系统单位体制整合改革时，从原市政设施管理处整建制划出组建起来的。单位前身成立于1929年，饱经80多载风雨历程，历经数次城建机构改革，具有悠久的光辉历史和丰厚的文化底蕴。一方面，单位秉承了老市政的优良传统和作风;另一方面，积极培育和塑造“辛苦我一人，干净千万家”的排水精神。

3.2细心挖掘，打造榜样形象

排水精神现在已经成为单位新老职工的共识，然而，这绝不是由核心领导层凭空缔造的，而是蕴含了单位几代人前赴后继共同努力的结果。在长期的市政排水事业建设过程中，我们单位涌现了一大批先进人物。其中有全国劳动模范2人、江苏省劳动模范2人、江苏省五一劳动奖章获得者1人、江苏省十佳文明职工1人、镇江市劳动模范4人、镇江市大爱之星1人。这些先进人物是单位的宝贵财富，近年来，我们开展了向本单位全国劳模唐顺平学习的活动，用劳模的事迹去感染每一位员工，用榜样的力量去激励每一位员工，用排水精神去凝聚每一位员工，从而使典型的事迹裂变为每一位员工的工作热情，成为激励全体员工为实现企业各项目标建功立业的强大动力源泉。

3.3全员参与，共创品牌团队

确立了企业精神，就等于确立了一个单位的核心价值观，它在由企业核心层精心设计出来后，除了管理层的强力推进，更有赖于全体员工的共同参与。

通过在员工中广泛开展世界观、道德观、价值观教育，使企业精神成为员工一种下意识的工作状态。我们采取传统教育方法与现代教育方式相结合，弘扬先进典型事迹与教育落后思想行为相结合，加强思想政治工作与解决员工实际问题相结合等多种行之有效的政治工作方法，让企业目标与信念在员工心目中达成共识，从而将员工的切身利益与企业的整体利益紧紧地联系在一起，充分调动每一名员工的工作积极性和创造力。同时，从员工的根本利益出发谋发展、促发展，切实保障员工的权益，让企业发展的成果惠及全体员工。通过谈心、家访、慰问、送温暖等多种形式，尽可能地多了解一些职工的思想动态，帮助职工解决一些实际困难，使我们的工作能得到绝大多数职工的理解和支持，全体员工真正做到心往一处想、劲往一处使，整个团队形成一股强大的合力，为单位近几年的快速发展奠定了良好基础。

3.4以人为本，铸就企业辉煌

通过加强企业文化建设和文明创建活动，大大提升了职工的综合素质，有效推进了企业的和谐发展。2000年以来，单位连续获得镇江市文明单位称号;2007年以来，又连续获得江苏省群众性精神文明建设先进单位称号;我们排水管理处管线养护所机械疏通班还获得全国工人先锋号班组和江苏省工人先锋号示范班组称号。实践证明，企业文化的魅力铸就了企业的辉煌品牌，企业的辉煌品牌展示了企业文化的魅力。

参考文献：

[1]窦小燕.刍议加强企业文化建设的重要性[J].财经界(学术版)，2010，(7).

[2]池莉.浅谈加强企业文化建设的有效途径[J].才智，2010，(24).

[3]刘建军.加强企业文化建设 促进企业和谐发展[J].中国职工教育，2009，(11).

[4]宋俐玲.人文关怀与企业文化建设[J].山西社会主义学院学报，2010，(1).

作者：魏璟

第4篇：创建文明单位工作方案

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创建“文明单位”工作方案

为全面加强社会主义政治文明、物质文明和精神文明建设，强化消防官兵职业道德修养，充分发挥在打造平安武胜、构建和谐社会中的积极作用，大队将以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，围绕创建“文明单位”的工作目标，组织全队官兵积极投身于西部大开发和城市建设之中，真正做到视人民为父母，把驻地当故乡，立警为公，执法为民，严格依法实施消防监督，切实消除火灾隐患，严肃查处消防违法行为，大力开展xx活动，增强城乡居民的安全意识，深入开展大练兵活动，不断提高公维护社会政治稳定的能力、预防和遏制事件的能力、服务经济社会发展的能力，为促进xx经济建设、维护社会安定和人民安居乐业创造良好的消防安全环境并做出积极贡献，努力造就一支政治合格、军事过硬专业队伍。为确保创建工作顺利进行，特制定如下工作规划：

一、组织领导

(一)成立组织，加强领导。在区委、区政府领导下，在区文明办的指导下，成立以xxxx同志为组长、其余干警为成员的创建“文明单位”工作领导小组，切实加强对创建工作的领导，责任到人，落实到位，确保创建工作目标明确，开展有序，活动经常。

(二)领导小组工作职责：

1、广泛宣传创建“文明单位”的意义，组织全体官兵积极参与创建活动;

2、组织制定创建规划和创建目标，拟定实施创建规划的步骤与措施，收集整理创建资料，装订成卷;

3、教育全队干警正确处理执法与服务的关系，提高服务功能，培养干警与时俱进、爱岗敬业、乐于奉献的精神，养成勤政为民、求真务实、为警清廉、敬业奉献的作风，保持新时代军人良好的道德情操。

4、组织开展好各项创建活动，并实施创建活动的考核、评比工作。

二、目标任务

按照正规化建设和“文明单位”建设的总要求，结合工作性质和实际情况，争取年内创建区级精神文明单位。

三、创建“文明单位”工作措施

1、从教育培训入手，进行严格管理，全面加强队伍建设。以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，切实践行“三个代表”重要思想，增强党的执政能力和全体官兵执法为民水平，使全队干警的思想政治修养全面提高。加强“两个经常性”工作，健全经常性思想工作骨干队伍，开展经常性思想政治工作，落实经常性管理措施。创新文化建警、网络教育和心理教育，提高管理教育的实效性。深入扎实开展“条令学习月”活动和警示教育，加强安全防事故工作，深入贯彻执行各项禁令，落实责任，强化管理，堵塞漏洞，消除死角，严防各类事故、案件发生，确保“三无”和高度稳定。

2、加强硬件建设，规范内务设置，抓好“窗口”建设。一方面要积极争取政府对消防的投入，另一方面要大兴勤俭节约之风，争取投入，开源节流，挤出资金配备必要的办公设施设备，努力改善大队的办公环境。要严格按照《部队的规章制度的要求，严格内务设置，保持办公环境的整洁、舒适和整齐划一。要严格执行市提出的《便民利民十项服务承诺》，实行警务公开、简化办事程序、提高办事效率，推行“阳光”作业，遵守社会公德，使用文明用语，礼貌待人，热情服务，树行业风范，使前来举报、投诉、办事的群众和业主有宾至如归的感觉，树立消防部门良好的“窗口”形象。

3、抓好业务工作，规范执法行为，提高依法行政水平。一是要按照消防安全“四进”的要求，大力开展消防安全进学校、进社区、进企业、进农村活动，要充实和壮大消防安全宣传队伍，充分发动村社干部加入到宣传队伍中来，加大宣传力度，不断强化城乡居民的消防安全意识。二是加大执法力度，对那些存在火灾隐患不及时整改、无视消防法律法规、淡漠人民生命财产的安全的单位和个人，要坚决予以处罚，该停业的停业、该停工的停工、该关闭的关闭，绝不能姑息迁就，要将火灾隐患消除在萌芽阶段。四是加强公共消防设施建设，要按照《条例》的要求，一方面争取政府对公共消防设施的资金投入;另一方面按照“谁受益、谁投资”的原则，加快市政消防栓建设步伐，快补“旧帐”，不欠“新帐”，同时加强对相关部门和单位的监督，强化对市政消防设施的维护和保养，努力提高城乡和各单位防御火灾的整体功能。

4、深入开展岗位大练兵活动，努力提高队伍处置各类灾害事故的水平。一是整合社会消防资源，努力提高火灾防控能力和消防队伍灭火作战能力，大队按照区府《武胜区群死群伤火灾事故社会抢险救援预案》的要求，不断加强消防队伍建设，提高队伍整体作战水平，整合社会力量，将通讯联络方式、消防力量、装备数量一一登记造册，建立健全应急处置机制。二是深化岗位大练兵活动，加强业务理论的学习，提升指挥员、调度员、通讯员、战斗员“四大员”的灭火救援组织指挥、调度和技战术实施能力，适时开展夜间等特殊环境下实战演练，力争做到人与装备的最佳结合，灭火救援战斗与指挥的最佳结合。三是加强战训基础工作。大队认真贯彻《公安消防部队执勤战斗条令》，加强和改进“六熟悉”，实施“分训制”，坚持训练跟着任务走、训练跟着装备走、训练跟着岗位走，抓好分专业、分岗位的战斗员训练，合理安排训练内容和时间，切实提高战斗员技术操作能力、个人防护能力、正确实施指挥员作战意图的能力，进一步规范周安排表、值班日志、出动命令等基础资料，完善灭火作战提示卡制作，修订完善灭火应急疏散预案，努力提高“打大仗、打恶仗”的能力，全力保护人民群众的生命财产安全。

第5篇：文明单位创建工作方案

尚志市联通分公司2010年文明单位创建工作方案

尚志联通文明单位创建工作方案

为切实抓好尚志联通2010年文明创建工作，进一步巩固和发展公司文明单位创建成果，确保公司文明单位创建工作再上新台阶，根据省、市公司以及尚志市政府的有关精神，结合公司实际，特制订本方案：

一、指导思想

以党的十七大和十七届三中、四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，根据省、市公司以及尚志市政府提出的的总要求，以开展创建省级文明单位标兵活动为载体，以建设一流的队伍，培养一流的作风，创造一流的业绩为目标。通过创建活动的深入开展，使全公司的精神面貌有一个大的改观，工作作风有新的改进，促进公司各项工作上水平，为通信事业发展和地域经济做出应有贡献。

二、规划目标

按照文明单位建设标准，围绕通信基础建设和提升满意服务以及较快的业务发展，创建高层次、高质量、高标准文明单位。力争2010年省级文明单位创建成功，力争公司50%的支局被命名为市级文明单位。

三、基本原则

一、深入学习贯彻邓小平理论、“三个代表”和科学发展观的重要思想，切实加强精神文明建设，通过学习贯彻，使广大干部员工进一步明确开展创建文明单位活动是建设社会主义精神文明的需要，是提高公司干部队伍素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍的需要，是建立现代企业制度的需要。通过开展创建活动，使广大干部员工认清国家利益、企业利益和个人利益的关系，认清自己所担负的责任，增强企业发展的使命感和责任感。

二、改进工作作风，强化服务质量。

一是切实转变职能，增强服务意识，正确处理发展与服务的关系，学习与管理的关系，真正把主要精力放到生产经营上，放到改善服务上，全方位地为客户、为基层、为生产服务。要坚持解放思想，实事求是，以科学的态度，努力在观念创新、制度创新、措施创新上下功夫，不断探索做好通信服务工作的新路子。二是加快节奏，提高工作效率。克服推诿扯皮，简化办事程序，加快工作节奏，急用户所急，帮用户所需，为用户办实事，办好事。三是要加强调查研究，发扬党的优良传统，狠刹歪风邪气。坚决反对弄虚作假、报喜不报忧的不良习气。坚决克服和反对工作浮于表面，以会议落实会议，以文件落实文件，应付上级，应付群众的官僚主义、形式主义、不负责任，摆花架子，做表面文章的现象。要压缩会议、精简文件、减少应酬。深入群众，干实事，抓落实，求实效。公司领导全年深入基层一般不少于二个月，其他干部不少于三个月。

三、提高思想道德素质，增强文明意识。广泛开展职业道德，社会公德和法制教育，重点搞好以理想信念为核心和以职业道德教育为重点的思想道德建设;进一步增强广大干部员工的法制意识、发展意识、服务意识、文明意识。要把做好深入细致的思想政治工作同解决本公司和员工的实际问题结合起来，通过教育引导广大员工树立职业理想，增强职业责任，遵守职业纪律，掌握职业技能，不断提高服务水平。各部门负责同志要率先垂范，做出表率，以实际行动营造和谐发展的好环境。广大干部员工要立足本职，爱岗敬业，诚实守信，用心服务，奉献社会，争创佳绩，为创建活动增光添彩。

四、以人为本加强教育，不断提高员工整体素质。员工是企业的主人，是企业发展的动 力之源。我们要牢固树立“用户至上，用心服务”的理念，大力开展“三德三风”和“双比双争”活动，塑造锐意进取、服务社会、文明进步的企业形象，积极开展内容丰富、形式多

样的学习培训，通过一系列的措施，营造出浓厚的学习氛围，提高员工的整体素质。

五、加强硬件建设，进一步提高社会窗口建设。根据《尚志市联通进一步提高社会窗口建设方案》，不断增加便于客户的硬件设施，营造来由迎声、走有送声、唱收唱付、文明用语、业务咨询、业务展示、业务受理一台清、首问负责制等塑造企业新形象的企业氛围，实行营业场所禁止吸烟，地面清洁卫生，物品摆放有序，营业厅整洁亮丽，做到净、齐、美。

六、从严执纪，搞好廉政建设。严禁以权以职谋私，坚决抵制用公款大吃大喝，奢侈浪费，反对利用婚丧嫁娶大操大办，趁机敛财，不准搞封建迷信活动，要自觉抵制各种不正之风。

四、主要措施

1.认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观的重要思想，深入贯彻落实党的十七大精神，教育广大党员和员工逐步形成科学的世界观，通过学习，切实把讲学习、讲政治、讲正气落实到各部门的工作实践中去，加深对党的路线、方针、政策的认识和理解，提高贯彻落实的自觉性，增强加快企业发展、深化企业改革、改善服务的责任感和紧迫感，促进公司两个文明建设的协调发展。

2.深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,认真实践“用户至上，服务发展”的服务理念。把公民道德教育、职业道德、职业纪律和职业技能教育融为一体，贯穿于通信生产、经营和服务实践活动的全过程。通过有效的活动载体，营造出爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德建设氛围。同时要建立完善各工种、岗位的职业道德规范、服务标准、激励约束机制，努力解决企业发展、改革、经营、服务、管理中的热点、难点问题，自觉履行职业责任和对社会的承诺，增强员工爱岗敬业精神，营造文明服务的氛围，以优质服务赢得市场和效益。

3.结合企业实际，学习和发扬优秀共产党员的优秀品质，克服通信建设中遇到的困难和问题，培养电信员工爱岗敬业、坚韧不拔、勇于竞争、敢于实践的精神，不断增强企业的内部活力。

4.加大企业精神文明的建设力度，广泛开展文明单位建设活动。各部门要认真总结文明单位建设经验，巩固建设成果，讲质量、升等级、上水平，认真开展“文明部室、班组”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等评选活动，使文明单位建设向纵深发展。要认真做好向省、市公司和地方政府的认定、推荐工作。要将文明单位建设规划纳入企业发展规划和企业目标管理。要把文明单位建设寓教于群众性的精神文明建设实践活动之中，在增强实效上下功夫，不断提高员工素质和企业整体素质，努力塑造企业的良好形象。

5.极推进具有行业特色和企业个性的企业文化建设。研究和探索进一步加强和改进企业思想政治工作的新思路，把企业文化建设作为实现思想政治工作的有效途径，在继承和发扬企业优良传统的基础上，培养具有时代特征和鲜明个性的企业精神，并以企业精神教育激励员工。各部门要加大企业文化基础设施的建设。要结合实际组织开展企业文化建设的研讨、交流活动，不断总结经验，推广研究成果，以点带面，争取企业文化建设取得新成绩，再上新水平。

6.切实做好宣传工作。企业宣传工作要紧紧围绕“服务和发展”为中心，坚持引导、鼓劲、沟通、服务的基本方针。要建立与现代通信企业相适应的文化宣传阵地与队伍，要时刻注意运用新闻宣传手段和多种宣传形式,弘扬先进，以先进典型激励人。继续开展学习劳模和先进事迹的活动，寻找员工身边的“闪光点”。不断发掘、培养有感召力的新典型。激发广大员工学先进、赶先进的积极性，切实营造比、学、赶、帮、超的企业氛围。。

7.要进一步加强党风廉政建设。各部门、班组和支局要切实落实反腐倡廉工作机制，以党委统一领导、党政齐抓共管，相关部门组织协调，各部门各负其责，依靠群众支持和参与的反腐败工作机制和领导机制的要求。认真组织党员、干部学习邓小平理论、“三个代表”

和科学发展观等重要思想，认真开展党性、党风、党纪教育，切实抓好理想、信念、党的宗旨、党风廉政教育、正反典型的示范警示教育，引导广大党员、干部树立正确的世界观、人生观、价值观，增强拒腐防变的自觉性。要加大查办案件的力度，进一步规范党员、干部的行为，把反腐败和党风廉政建设工作做得更扎实、更深入、更有效。创造廉洁奉公、遵纪守法、文明向上的企业环境。

8.要加强社会主义文明与法制建设。各部门要对员工进行系统的社会主义文明与法制教育，增强员工的文明、法制、纪律观念。把学法与执法结合起来，善于运用法律搞好企业的管理和经营。全体员工要在各自的岗位上，结合日常工作提高执行《电信条例》等法规的自觉性，做到：在企业做一个遵纪的好员工，在社会上做一个守法的好公民。要认真推行安全保卫责任制。坚持“预防为主”的方针，加强内部治安综合治理，确保内部稳定、安全。对外依法打击盗窃、破坏通信设施等违法犯罪活动，保证企业通信的安全畅通。

9.要建立精神文明建设的激励机制。最大限度地吸引广大员工积极参与精神文明建设。要把精神文明建设的实绩列入对部门、班组和支局考核的重点内容。公司适时要对精神文明建设先进单位和个人进行表彰和奖励。

五、组织领导

成立创建“文明单位”活动领导小组：

组长：毛光杰

副组长：张际云、邵英军、李新江、刘国荣、耿冰

成员：贾可心、陈晓东、孙长陆、孙永发、黄克国、

赵忠鹏、陈业军、李公文、张立志、赵杰、朱文斌

领导小组下设办公室

主任：张际云(兼)

成员：安晶、陈吉云、王晓星

六、主要工作任务

(一)、进一步加强公司党委中心组学习，扎实推进党员、干部和员工的理论学习。继续完善校党委中心组理论学习制度、党支部学习制度、员工业务知识学习制度。进一步规范中心组和党员、干部和员工的学习活动。加强员工思想政治教育队伍建设，充分发挥思想政治教育的主渠道作用，充分发挥公司党团和工会的重要作用。努力增强思想政治工作的针对性和实效性。

2、进一步加强领导班子的思想理论建设。坚持用最新的思想武装党员干部头脑，提高执政能力和水平。切实加强公司领导班子思想、组织、作风建设，建设学习型领导班子。进一步提高领导干部理论和实践能力、谋划发展能力、贯彻民主集中制能力、凝聚人心能力、执行力能力。

3、继续深入开展“党员先锋工程”活动。广大党员要积极投身到“五争当”活动中，争当发展能手、技术骨干、生产标兵、服务表率、学习模范，充分发挥党员队伍的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用。

4、进一步加强服务工作。深入贯彻省、市公司精神，坚持服务发展的宗旨，以提高领导干部和员工的服务意识、转变工作作风为重点，强化服务意识，提高服务能力，努力建设学习型、服务型、创新型部门和政治素质强、业务精、作风硬的干部队伍。

5、加强员工队伍建设。大力开展员工职业道德建设活动，积极深入开展“五个一”活动，开展丰富多彩的实践活动，把营造宽松、浓厚的氛围作为重要职责抓好、抓实。

6、开展以社会主义核心价值体系为主要内容的系列教育活动。充分利用重大节庆日和纪念日开展活动，营造浓厚氛围。通过丰富多彩的主题系列活动，以征文、演讲、摄影、歌咏、书画大赛等形式，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神，进一步提升员工的思想道德素质。

7、加强法制宣传教育。深化“五五普法”工作，增强员工的法律意识和法治观念，加大依法治校的力度，维护企业的稳定，创建平安、和谐企业。

8、进一步落实党风廉政建设责任制，深入开展反腐倡廉专题理论学习。

(1)公司主要负责人带头作反腐倡廉专题报告;

(2)以改革创新的精神推进公司反腐倡廉制度体系建设，充分发挥制度建设在惩治和预防腐败中的重要作用;

(3)组织开展党风廉政建设宣传教育活动。通过加强正反两个方面的典型教育，召开廉政教育报告会等多种形式，加强干部特别是领导干部的警示教育，确保党风廉政建设人人皆知，入脑入心。

(二)在企业发展中努力实现年初的既定目标

七、具体要求

1.要采取多种形式。各部门要共同协作，采取座谈会、讨论会、报告会、黑板报等多种形式，开展学习讨论，使活动有声势、有广度、有深度、有力度、有实效，切实把“创建工作活动”组织好，开展好。

2.要联系实际，边整边改。各部门一定要紧密联系企业和个人的思想、工作实际，从自身做起，认真查找在思想观念上，为社会为基层服务上，工作效率和工作质量上存在的突出问题，提出切实可行的整改措施。要坚持边整边改、注重实效，凡是能够马上纠正的问题，要立即纠正，暂不具备条件的要订出计划，限期整改。

3.要在“深”上做文章，在“广”上用气力，在“实”上下功夫。即在“深”上，要注意研究新情况，拿出新办法，采取硬措施，求得新成效。在“广”上，要善于学习好的经验，善于选用先进经验推动工作，使一枝独秀的“盆景”变成“万紫千红春满园”。在“实”上，要结合本单位的实际，认真抓好创建目标的落实，高标准、高质量地抓好文明单位创建工作。

4.各部门负责人为第一责任人。各部门要按照文明单位创建工作方案的要求，认真组织实施、严防搞形式、走过场，并注意总结经验。务必使整个活动开展得既轰轰烈烈又扎扎实实，富有成效。

5.要充分发挥先进典型的示范带动作用。注意运用典型，指导面上的工作，通过典型引路，达到以点成线，由线到面，整体推进，促进创建活动的经常化、制度化。

第6篇：文明单位创建工作方案

为更好地组织开展争创县级文明单位活动，根据县文明单位考核标准的有关要求和县教育局党委新学年工作意见，特制定本方案。

一、创建总体目标

利用一年时间，在全校教职工的共同努力下 ，深入开展好学校的精神文明工作，力争学校的精神文明工作再上一个新台阶。

二、创建领导小组

建立以刘奇松校长为组长，校务会其他人员及教研组长为组员的创建领导小组，负责组织实施本小的文明创建工作。

三、创建具体目标

1、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，不走过场，把文明创建活动贯穿教育教学工作全过程。

2、在教职工中加强政治思想教育工作，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，进行廉洁勤政、遵纪守法、爱岗敬业、文明服务教育，树立良好形象。

3、经常进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，树立文明礼貌、敬老爱幼、讲道德、守信誉的良好社会风尚。

4、开展丰富多彩的文体活动，陶冶教职工情操，培养积极向上的人生情趣。

5、经常进行法制教育，使每名教职工都成为遵纪守法的公民，提倡晚婚晚育。

6、开展政治、业务培训，不断提高教职工素质。坚持依法办事，认真完成学校各项工作任务。

7、搞好环境卫生，美化办公环境和学习环境，创造一个舒适、优美的办公场所和学习家园。

四、创建具体内容

1、深入扎实地开展好教职工思想道德教育实践活动、组织开展全员技能培训和岗位练兵活动，切实提高教职工的思想素质和业务素质。

2、严格执行学校首届教代会以来通过的管理文件，依法规范办学;修改完善各项规章制度，量化考核细则，健全长效的管理机制。

3、加强学生的法制、安全教育，深入贯彻学生守则、行为规范、学生管理条例，强化行为养成教育。

4、深入开展“五讲一创”活动，即“讲文明、讲诚信、讲发展、讲素质、讲质量、创业绩”活动，提高教职工的综合素质。

5、认真扎实地开展师德教育，提高师德水平。

6、搞好校内外宣传，及时宣传学校教育发展取得的成果。

7、开展丰富多彩的文化活动，丰富校园文化。

8、加强德育工作。加强对学生进行爱国主义、集体主义、社会主义教育;利用多种形式对学生进行思想道德和文明行为教育，自觉养成文明行为习惯。

9、开展创文明学校、文明办公室、文明班级、文明个人活动，定期检查、考核、总结，年末进行评选。

五、创建保障措施

1、加强学习，努力提高职工素质。制定学习计划，组织师生学习文明创建的有关文件和要求，把其作为德育重要内容来抓，并结合本单位的实际，运用各种形式进行宣传，努力做到人人皆知。大力表扬先进典型，批评不文明的行为，努力营造“人人讲公德、个个讲文明”的氛围。

2、分工负责，落实创建责任制。创建领导小组组织实施日常文明创建的管理工作，各职能部门分工负责，狠抓落实。建立责任追究制度，实行谁主管、谁负责;谁出问题、谁负责;谁的责任，追究谁的工作制度。

3、开展督查，实行严格奖惩创建领导小组定期和不定期对创建工作进行督查，发现问题及时解决。开展检查评比，结果及时公布。对创建工作抓得好的处室、年级、班级进行表扬和奖励;对创建工作抓得不力的，给予通报批评。学校将创建工作作为重要内容纳入教职工(包括班主任)平时和年终考评以及评先评优，纳入文明办公室、文明教工、文明学生的评比，并实行相应的奖惩.

第7篇：文明单位创建工作实施方案

为全面提升我局精神文明建设水平，确保市局机关 “省级文明单位”荣誉，营造团结奋进、积极向上的良好氛围，树立良好的机关形象，推动质监事业健康发展，根据市文明委和市直机关工委文明创建工作要求，现制定2016年文明创建工作方案如下：

一、指导思想

2016文明创建工作要以全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实总书记系列重要讲话精神，以建设社会主义核心价值体系为根本，以市局机关保持“省级文明单位”、直属单位争创“市级文明单位”为目标，紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观要求，进一步加强职业道德建设，完善诚信体系，规范服务行为，提升服务质量，广泛开展群众性精神文明创建活动，不断提升职工道德素质和单位文明程度，为推进质监事业发展提供思想道德保证和精神动力。

二、创建目标

我局文明创建的总体目标是“一个确保、两个提升和三个创新”：

(一)巩固提升创建成果，确保2016复评通过“省级文明单位”验收。

(二)全局干部职工文明素质明显提升，质监文明形象明显提升。

(三)创新提升文明单位创建内容、载体和机制。

三、主要内容和工作分工

按照《省市级文明单位测评体系》要求，创建申报内容包括组织领导、道德建设、业务工作、文体活动、科学管理、环境卫生、创建活动、特色指标8个测评项目，共28条测评内容，满分为105分。主要采用实地考评、材料审核等测评方法。省级文明单位的考核评价，主要是在全面评价的基础上，着重考察精神文明建设重点工作的落实情况。结合我局实际，工作责任分解意见明确如下：

(一)学雷锋、志愿服务活动

测评内容：单位有学雷锋活动总体方案，有明确责任部门和责任人，有具体活动安排;有体现雷锋精神的岗位规范或行为守则;单位组织扶危济困、助人为乐等活动，有具体措施，有参与人数，有活动效果。大力倡导“学习雷锋、关爱他人、提升自己”的理念;单位有学雷锋志愿服务队;有常态化的志愿服务活动;单位积极创造条件支持志愿服务活动;开展“生态保护”志愿服务行动。组织志愿者广泛宣传环保知识，增强环保意识。开展义务植树志愿服务行动。组织志愿者开展“多彩潍坊文明行动”志愿服务，建设天蓝、地绿、水清的幸福家园。

牵头单位：机关党委 工会

妇委会 各直属单位

工作要求：测评的内容，根本要求是实现学雷锋常态化、有实效。一是单位每年都要有学雷锋活动的工作部署和组织领导;二是注重学雷锋活动的组织化、全员化，制定岗位规范、行为守则，运用可考核的方法手段，引导全体员工在工作岗位和日常行为中，做到热爱集体，干一行、爱一行、精一行;三是在日常管理工作中体现雷锋精神，融入以义求利、无私奉献等人文理念，引导员工树立正确世界观、人生观、价值观，摒弃那种单纯追求物质利益、“一切向钱看”的价值观念和思想行为;四是在单位组织下，以建立志愿服务队的方式，开展常态化的志愿服务活动;每支服务队20人左右，根据单位总体人数设立、总队、支队、分队，并配备组织能力强的通知担任队长，运用QQ群、微信等联络方式，把活动组织协调好。五

是开展扶危济困、助人为乐等活动，要求有具体措施、参与人数和活动效果。

(二)道德讲堂建设

测评内容：有道德讲堂，场所固定;有经常化的活动;有规范性的流程;有浓厚的道德文化氛围。经常开展道德经典诵读活动。

牵头单位：机关党委、办公室

各直属单位

工作要求：根据单位情况，设置固定的道德讲堂场所，定期开展活动，要求活动流程规范，学唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等必要环节;讲堂有统一标识，以及道德格言、修身经典等道德文化氛围布置，整体环境庄重肃穆，有利于人们净化心灵、省心修身。

(三)学习型党组织建设

测评内容：深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神;扎实推进学习型党组织建设，制定理论学习相关制度，有常态化的活动载体;开展“两学一做”学习教育;开展创建基层党建工作示范点活动措施有力、成效显著。

牵头单位：组织人事科、机关党委

各直属单位 工作要求：一是要有活动方案和工作安排;二是要列出提高干部职工个人思想文化修养和业务技能的必读书目、篇目;三是经常组织读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动，激发干部职工读书兴趣和参与热情。

(四)培育和践行社会主义核心价值观

测评内容：深入培育和践行社会主义核心价值观，积极开展理想信念教育、公民道德教育、政策形势教育等活动。

牵头单位：机关党委 办公室

各直属单位

工作要求：紧紧围绕倡导“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”这一基本内容，引导全体干部职工普及和掌握社会主义核心价值观的基本内容和实践要求，在思想感情上认知认同，在工作生活中遵循践行，使社会主义核心价值观深深融入干部职工的思想意识之中，最终内化为精神追求、外化为自觉行动。

(五)勤俭节约活动

测评内容：有开展活动方案和具体安排;有勤俭节约制度规定;有经常性教育实践活动;有勤俭节约活动记录。

牵头单位：办公室

各直属单位 工作要求：活动要求有实施方案、具体安排、管理制度、活动记录，确保工作做得扎扎实实，引导干部职工做到“不剩饭、不剩菜”，节约一滴水、一度电、一张纸。

(六)开展先进典型选树活动。

测评内容：开展道德模范、身边好人(“山东好人之星”)等先进人物评选、推荐、学习、宣传活动，努力营造崇尚、学习、争当好人的浓厚氛围。 牵头科室：机关党委

办公室

各直属单位

工作要求：一是积极参与评选全市“道德模范”和“身边好人”活动;二是开展向先进典型学习活动;三是开展宣传“潍坊好人”活动;四是开展先进基层党组织和优秀共产党员的选树活动。

(七)弘扬优秀传统文化，开展“我们的节日”主题活动。 测评内容：开展中华经典、道德箴言诵读等比赛活动，向干部职工推荐道德经典书目、篇目;在春节、清明、端午、中秋等传统节日期间开展“我们的节日”主题活动。有活动实施方案;有节日文化活动;有节日民俗活动;有节日环境布置。 牵头单位：工会、机关党委

各直属单位

工作要求：在春节、清明、端午、中秋等每个传统节日期间都要开展活动;要突出节日的文化内涵，组织诗会、讲座或观看专题片等活动，提升节日文化品位，使干部职工受到优秀的

文化传统熏陶;要吸引干部职工广泛参与，组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭奠先烈、民间社火等节日民俗活动。

(八)开展“讲文明，树新风”活动

测评内容：积极利用网络等形式传播文明风尚，建立网络文明传播队伍，全体职工自觉“修身律已，做文明人”;注重文明礼仪教育，职工有良好的行为修养，言语文明、举止得体;开展移风易俗活动，积极倡导科学、文明、健康的生活方式。 牵头单位：机关党委

办公室

各直属单位

工作要求：一是要求有实施方案和具体部署，二是有员工文明守则或行为规范，以及对员工文明行为和文明素质的考核检验;三是要对全体员工进行文明上网教育和行为规范，引导他们恪守网络道德，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害信息。

(九)文化体育活动

测评内容：有图书阅览室、文体活动室，设施完备，使用经常;坚持开展健康向上、丰富多彩的文体活动，发动干部职工广泛参与。

牵头单位：机关党委 工会 妇委会

各直属单位

工作要求：有活动实施方案;有能够满足员工文化体育活动需求的场所;开展经常性的文化体育活动;有文化体育活动志愿者。有具体的活动计划方案，强调有必要的活动场所，能够开展经常性的活动。

(十)开展节约型单位建设和环境保护工作，厉行勤俭节约。

测评内容：有节约型单位创建方案和工作措施;倡导低碳生活，开展节水、节电、节约用纸等活动;健全环保制度，治理环境污染，环保指标达标;加强节能减排宣传，营造浓厚氛围;无重大环境污染事件发生。有勤俭节约制度规定，并严格落实;开展“艰苦奋斗，勤俭节约”宣传教育;在单位所属餐厅、食堂等实施“文明餐桌行动”。 牵头单位：办公室

各直属单位

工作要求：开展节水、节电、节约用纸等活动，倡导环保工作、环保生活理念，加强节能减排宣传。加强对干部职工勤俭节约宣传教育，积极开展“文明餐桌”行动，教育干部职工珍惜粮食，减少浪费，开展“光盘行动”。

(十一)加强党风廉政建设

积极开展廉政建设及反腐败教育活动;廉政制度健全完善。 牵头单位：机关党委

各直属单位 工作要求：一是加强廉政教育，源头预防腐败。有针对性地开展一系列法纪教育、宗旨教育、警示教育等活动。二是严查违纪行为，强化责任追究。受理的党风廉政方面的举报投诉案件及时调查处理，对违法违纪行为，坚决依法处理。

(十二)营造和谐、稳定的发展环境

认真开展计划生育政策、民主法制等内容的宣传教育;积极参加平安建设，落实社会治安综合治理措施和安全生产责任制;关心职工工作、学习、生活和身心健康;单位人际关系和谐，党群、干群关系融洽。无违反计划生育政策;发生刑事案件或重大治安案件;无较大以上级别的安全生产责任事故造成重大经济损失或人员伤亡;无重大食品安全事故;无重大群体性事件。

责任单位：妇委会 办公室

特监科

各直属单位

(十三)优化环境建设

测评内容：认真执行城市市容和环境管理有关规定;单位门前区域“三包”责任制落实;有单位内部卫生管理制度并严格执行;环境整洁有序，绿化美化，无脏、乱、差现象。 牵头单位：办公室

各直属单位 工作要求：一是要有环境建设维护实施方案和工作安排;二是要有日常环境建设维护的具体

措施和奖惩办法;三是要达到优美干净的环境建设效果，让人能直观感受到文明单位的良好环境。

四、工作要求

(一)强化领导，形成合力。成立局文明创建活动领导小组，全面负责创建省级文明单位领导工作，局领导班子成员分工具体负责，各科室主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在机关党委，李守利任办公室主任。按照“两手抓、两手都要硬”的要求，以创建活动领导小组牵头组织协调、党政工团妇齐抓共管、科室单位各负其责、干部职工全员参与的工作机制。把深入开展创建活动作为全面加强机关作风建设、队伍建设和素质建设的一项重要内容和载体，做到文明创建与业务工作同研究、同部署、同考核、同奖惩，充分调动全体干部职工的创建积极性，营造干部职工人人关心、人人支持、人人参与文明创建的浓厚氛围。

(二)创新机制，抓好落实。精神文明创建活动是一项全局性、系统性工程，统领影响全局整体工作，关乎全局干部职工的切身利益，明确创建责任分工，是最大限度地调动各方面参与创建的积极性，形成合力创建的工作机制。各牵头单位要对分管的创建工作内容落实负全责，不仅要负责分管创建内容的方案计划制定、活动组织实施，创建材料报送，还要负责创建资料的收集整理，做到活动丰富、内容详实和资料完整。所有科室、单位要积极支持、配合，发动干部职工出人出力，建言献策，积极参加各种创建活动，让文明创建的过程成为全员参与的过程，形成人人参与创建活动、人人共享创建成果的良好氛围。

(三)注重结合，讲求实效。一是把创建活动与形势任务和党的群众路线教育活动结合起来;二是把创建活动与履职尽责和争先创优活动结合起来;三是把创建活动与加强机关作风效能建设和提升服务质量结合起来;四是把创建活动与开展学习型单位建设，提高干部职工文明素质结合起来;五是把创建活动与整治内外环境和推进机关文化建设结合起来，使文明创建与业务工作相互促进，相互提高，从整体上推进创建活动深入开展。

第8篇：文明单位创建工作实施方案

为进一步加强学校文明单位创建工作，不断提高师生员工的文明素质和校园文明程度，积极推进学校群众性文明单位创建活动的深入开展，根据《黑龙江省文明单位建设条例》、《黑龙江省文明单位建设条例实施细则》的规定，结合学校实际，特制定本方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真实施黑河学院“十二五”发展规划，以建设社会主义核心价值体系为根本，以构建和谐校园为目标，以教书育人为中心，以不断提高办学质量，提升办学水平，彰显办学特色为重点，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，大力开展社会主义荣辱观教育，不断提高师生员工的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，努力开创学校文明单位创建工作的新局面。

二、创建目标

紧紧围绕学校的中心工作，有针对性地开展各种形式的文明单位创建活动，积极构建师生素质文明化、秩序规范化、学习经常化、服务优质化、环境优美化的校园环境，为建设具有边疆特色的教学型、应用性综合大学做好保障，为2012年争创全国精神

- 1(部)的文明单位创建工作进行全面考核、评选，并进行命名表彰。

五、评选办法

1.按照评选条件，各系(中心)、各处(部)首先进行民主推荐，经学校文明单位创建领导小组综合审议，排名前五位的各系(中心)、各处(部)即取得“二级文明单位”资格;“文明职工”和“文明职工标兵”的评选由各系(中心)、各处(部)按照评选条件、要求和本部门职工总数的98%和30%的评选比例上报学校文明单位创建办公室，由校文明单位创建领导小组审定。

2.学校“三级文明单位”评选条件由各相应部门自行制定，并上报学校文明单位创建办公室，经领导小组审定后执行。

3.评选活动实行参评单位社会治安责任一票否决制。 4.学校文明单位创建领导小组将公示所有取得“二级文明单位”和“三级文明单位”荣誉称号的单位和个人，广泛听取群众意见，接受群众监督，在无异议后报学校党委批准，进行命名表彰。

六、评选条件

(一)“文明处(部)”

1.文明单位组织机构健全，创建规划、创建总结、考评条件、活动安排等工作机制完善，领导重视，带头参加各项创建活动，群众参与率高，班子及部门成员和谐团结。

2.结合本部门的工作特点，按照《黑龙江省文明单位建设条

- 3员团结协作，形成合力，师生员工的精神面貌良好。

2.按照《黑龙江省文明单位建设条例》、《黑河学院文明单位创建工作实施方案》的要求，积极开展经常性、具有鲜明特色的主题创建活动，效果良好。

3.按照学习型党组织建设、《黑河学院教职工政治理论学习安排》的具体要求，积极开展政治理论学习，做到学习有计划、有总结、人员齐、讲实际、求实效。

4.积极开展以师德建设为重点的争先创优活动，遵守《教师职业道德规范》，体现爱岗敬业，教书育人，为人师表。

5.教风严谨，纪律严明，严把备课、授课、考试等各个教学环节质量关，定期检查督促教学工作，教师按时上、下课，教学辅助及管理人员不迟到、不早退;在教育教学检查、评比中，无教学事故及违纪现象。

6.各系(中心)学习、工作环境良好，窗明几净，物品摆放整齐;安全、防火措施到位，在学校综合治理等各项检查中，工作突出，具有榜样、示范作用。

7.积极参加学校组织的各种学习、竞赛、文体、扶贫帮困、社会公益等活动，在活动中成绩突出，受到主办单位的好评。

8.工作中，充分发挥部门职工在民主管理、民主参与中的作用，部门班子成员团结、和谐，有凝聚力，战斗力。

9.配齐、配强教学、科研团队，具有较强的科研意识和较高的教学水平，在课程建设和教学改革等方面取得突出成绩。

- 51.病假累计一个月，事假累计15天以上者;

2.违反学校各项规章制度，有计划外生育、违法违纪行为; 3.有重大责任事故。

七、奖励措施

学校对评比的文明单位将分别授予其相应的荣誉称号，颁发奖状或奖牌，并给予一定的物质奖励。

(一)对获得“二级文明单位”称号的部门，学校奖励其年终评优指标1名，单位负责人年终考核可直接被评为“优秀”等级。

(二)对荣获“文明系(中心)”、“文明处(部)”荣誉称号的单位，学校给予500元奖励;获得“文明职工标兵”称号的个人，学校给予100元奖励。

(三)“文明科室”的奖励办法由各部门负责制定并落实，“文明班级”、“文明寝室”的奖励办法由学工部制定并落实。

文明单位创建领导小组 2011年11月8日

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第9篇：文明单位创建图书馆工作方案

为了配合学院开展省级文明单位重创工作，提高为读者服务的水平，树立以人为本、以读者为本的服务思想，构建和谐文明校园，图书馆特制定如下工作方案：

一、指导思想

坚持以中国特色社会主义理论、三个代表重要思想为指导，践行科学发展观，努力建设现代大学图书馆，坚持图书馆管理工作的与时俱进，努力提高读者服务工作、文献资源建设、内部服务与管理质量，增强全体馆员的文明、优质服务意识，树立良好职业形象，推动图书馆精神文明建设，更好地为学校的教学和科研服务。

二、组织机构

为做好本次文明单位的创建工作，我馆将紧紧围绕学院文明单位创建工作方案的精神，加强方案的研究和具体实施，特成立以下工作组。

1、图书馆文明创建工作领导小组

组长：XX

成员：XXXXX

2、图书馆文明创建工作办公室

组长：XX

副组长：XXXXX

三、工作要求

(一)思想文明

1.坚持以中国特色社会主义理论为指导，坚持社会主义荣辱观，热爱集体，热爱本职工作，加强自身修养，不断提高政治觉悟和思想素质。

2.努力学习科学文化和图书馆专业知识，提高业务能力，掌握图书馆工作的基础知识和基本技能;树立职业理想，增强职业责任，遵守职业道德。

3.牢记“读者至上，服务第一”的宗旨，讲文明，讲礼貌，为读者提供优质的服务。

4. 甘为人梯无私奉献，服从大局团结协作，建设良好的馆风。

(二) 行为文明

1、每天开馆前认真做好接待读者的准备工作,保证按时开馆;遵守纪律，恪尽职守，保证开馆时间。不擅自变更开放时间。如遇开放时间变更，必须事先通知或当面向读者说明原因，并作好解释工作。

2、接待读者主动热情、文明礼貌;为读者办理借阅手续轻拿轻放，对待读者一视同仁。

3、虚心听取读者意见，接受读者的监督，工作中出现差错主动向读者道歉;与读者发生矛盾时，主动谦让。

4、积极宣传馆藏文献，宣传图书馆知识，帮助读者了解、利用图书馆。

5、严格履行岗位职责，及时主动为各读者服务窗口

和其他部门提供服务和帮助，提供优质的保障，行为积极，态度热情。

(三) 语言文明

1、加强语言基本功训练，接待读者时使用普通话。

2、说话和气、态度谦和，使用国家推广的“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等十字文明用语。

3、称呼读者体现尊敬、文明、规范、通用的原则，可以“同志”、“老师”、“同学”等为基本称谓。

(四)环境文明

1、注重对馆容馆貌的整饰，采取有效措施，美化环境。

2、保持消防通道通畅，注意用电安全。

3、读者活动区域合理设置体现文明、科学、传播知识、启迪智慧的宣传饰品，有导引读者的示意图及各类指示，进行适当的绿化，阅览环境温馨、幽雅。

4、内部办公场所物品摆放整齐、有序，有适当的绿化、美化。

5、每天打扫阅览室和办公室卫生，做到窗明几净，书刊、报纸排列有序。

6、保持读者阅览场所和办公室的安静和整洁。

四、工作任务

为全面支持和配合学院文明创建工作的开展，我部门

在做好日常工作的情况下，需要进一步加强文化宣传场地的建设，如报纸、期刊阅览室的建设;进一步加强文化宣传活动的建设，如在教工和学生中开展的有影响力的“感受经典，建设书香校园”读书系列活动等。并加强相关图文资料的整理和汇编工作。

五、实施步骤

为保证我部门文明创建工作的顺利开展。特将文明创建工作作如下的安排：

(一)材料的整编和上报阶段(4月10日-4月29日)。对现有的材料进行分年度、分类别的整编和汇总，并上报给宣传部。

(二)全面实施阶段(5月份)。围绕文明单位创建的工作要求，全馆加强文明宣传和文明履行工作，运用文明单位创建工作的契机，进一步加强馆风和业务能力建设。

(三)材料的自查，补充和完善阶段(5月-6月)。结合宣传部对上报材料的反馈意见，以及对照标准开展自查，对本部门的工作和相关材料进行补充和完善。

2013年4月15日