赞美话术

第1篇：赞美话术

赞美话术

赞美是沟通的润滑剂。特别是童装的销售，赞美孩子要比赞美大人更有效，寻找赞美点的最好方法就是

对儿童的赞美：

男童：很酷、帅气、阳光、聪明伶俐、活泼、天真、率真、勇敢、正直、醒目、大方、文质，机智幽默、诚实、个性、得意(广东话)、开朗

女童：善良、聪明、可爱、文静、活泼、冰雪聪明、天使、可人、羞涩、秀丽、漂亮、标致、美好、优美、完美、气质、端庄、水灵灵、清秀

对儿童的父母亲及祖父母的赞美

父亲：成熟稳重、平易近人、内涵、魅力、品位、器宇不凡、风度翩翩、举止不凡、声音很有磁性、有男人味、人才出众、谈吐不凡、眉清目秀、幽默风趣、见多识广、开朗

母亲：美丽、善良、大方、优雅、文静、脱俗、开朗、贤淑、 活泼、率直、可爱、天真、端庄、温柔、贤惠、多才、温柔、体贴、独立、贤惠 善良活泼、开朗、天真、率直 含羞、天生丽质、秀外慧中、温婉娴淑、清新脱俗、体态丰满、体态轻盈、善解人意、气质高贵赞美不同年龄的顾客

老年人：称赞他引以为豪的过去、成才孝顺的儿女、幸福的晚年、健康的身体等。

中年人：称赞他事业有成、婚姻美满、儿女懂事、知识渊博、

见多识广、思维敏捷等。

青年人：美丽、帅气、尊敬长辈、聪明能干、年轻有为、阳光率真、善解人意等。

儿童：机灵乖巧、成绩优异、活泼可爱、聪明伶俐、等。 身材：苗条、高挑、小巧玲珑、丰满、曲线优美、修腿等。 容貌：美丽、娇俏、妩媚、古典、清丽、端庄、秀气、清新脱俗等。

皮肤：白皙粉嫩、净白无暇、水嫩、细腻光滑等。

外表：优雅、大方、得体、高贵、稳重、轻盈、温柔、娴静、超凡脱俗、清新可人等。

装饰物：项链、吊坠、戒指、衣服、鞋子、丝巾、别针、发饰、拎包等。

富贵手(肥胖手型)、手指纤细、手指修长、美丽的指甲(指甲上的花纹及颜色)

外在：发型、肤色、五官、体格、衣服款式及颜色、配饰(手表、领带、领带夹)等。

在赞美男性外在常用的词语：仪表堂堂、穿着大方、风度翩翩、浓眉大眼、气质儒雅、阳光帅气、体格健壮、肤色健康 内在：才能、事业、地位、风度、学识、职业、金钱、兴趣爱好、家庭等。

在赞美男性内在时常用的词语：

稳重、成熟、谈吐不俗、有责任感、细心体贴、事业有成、

幽默、有独到见解、见多识广、品位出众、古朴、凝重、高贵、个性、自然、浪漫、温馨、舒适、华丽、大方、清新、高雅、、

1、 你皮肤保养的非常好;2 、你看起来很有气质;

3、你穿的衣服真漂亮;

4、你的笑容很迷人;

5、你的头发很飘逸;

6、你的身材好棒;

7、你真的好可爱;

8、你看起来很有灵气;

9、你让人觉得你好幸福噢;

10、你的举止动作好优美;

11、你非常有女人味。

其他的一些赞美句子：

1、你的行为举止让人感觉非常有魅力;

2、一看你就感觉你的心地很善良;

3、你们的生活肯定很美满;

4、你给人的感觉非常年轻时尚;

5、你很有生活品位，你很会为您的孩子挑选衣服;

6、你的声音很柔和;

7、你很会关心别人;

8、你的口才真的很好;

9、你真的很善解人意，肯定是性情中人;

10、你的素养非常好;

11、你的声音非常磁性，非常动人;

12、你的手表或手袋真的很别致;

1.当顾客刚进店时仔细观察外在的每一个可赞之处予以赞美;

例：观察后发现顾客有对小酒窝

可以说：“**，我刚进来就注意你了!发现你有一对小酒窝，笑起来真甜!”

2.在聊天过程中，通过与顾客交流，善于从中获取顾客内在的信息给予赞美。

例：通过交流得知顾客是一名医生。可以说：“医生是多少人梦寐以求的职业，真羡慕你!”你很有内涵，你很有气质。 一看到你就喜欢你，你的气质真好。

3.多表扬顾客的孩子，可爱，活泼，聪明。

你的宝宝好可爱，能把宝宝照顾的这么好，你真是我学习的榜样。

你宝宝的耳朵好有福气，太可爱了。

要让妈妈高兴一定多夸奖她的宝宝。

你很文静，一看就让人喜欢。

你的皮肤红润，看起来好健康。

你的睫毛一闪一闪，真的好迷人。

你的眼睛水灵灵，一看就充满智慧。

你的发型是今年最流行的，真的特别适合你。

你的脸型真的好有福气。

你的身材真的很好，让我真的好羡慕，

第2篇：寒暄赞美话术

一、家庭主妇

1、你看起来温柔贤惠，一看就知道是一个容易沟通的人。

2、你这么有气质，一看就是很有内涵的人。

3、你看上去真是温柔体贴，你先生好有福气啊!

4、瞧您这衣服穿得多大方得体啊

5、你家里收拾得这么干净、整齐，一看就知道您持家有道。

6、这是你家的孩子吧，这么有礼貌，你真是教子有方啊!

二、普通上班族

1、您这身衣服很得体，和您的气质非常相称!

2、您的孩子真懂事，你平时是怎么教育眼孩子的呢?

三、专业销售人士

1、和一般的销售人员相比，我觉得您的专业水平真的很高。

2、您真是一个非常照顾客户感受的人，我想您无论做哪个行业都会非常成功。

四、刚参加工作的年轻人

1、杨先生，虽然我们只见过一面，但和您简短的交谈中，我感觉您是一个非常有想法的人。

2、杨先生，您真是年轻有为啊，一般刚刚参加工作的人，很少有您这样的成绩。

五、中小企业主

1、张先生，好久 没联系了，最近生意怎么样啊?

2、这条街上数你家人缘好，生意好。

3、你看起来气度不凡，一看就是做大事的人。

动摇话术

一、家庭主妇

1、我觉得您有这么好的学历，现在只是在家相夫教子，是不是学得大材小用呢?

2、您每天在家忙家务，会不会觉得自己和社会的接触越来越少了?

3、您有没有想过，这样一辈子靠在老公这棵大树上，是不是永远靠得住?

4、您现在家庭的支出全部依靠您的先生，有时候是不是觉得经济上有点不太独立呢?

5、如果有一份既能照顾小孩子，又能赚到钱，还能给孩子建立一个成功妈妈形象的工作，您愿意去从事吗?

6、您肯没有想过，当您的孩子长大了，你的老公又忙于事业没空陪您，那时您该怎么安排自己的生活呢?

二、普通上班族

1、您对目前的工作满意吗?

2、以您的能力，您觉得您的收入与付出成正比吗?

三、专业销售人士

1、一个人的能力总是有限的，您难道不希望组建自己的团队一起开创一番事业吗?

四、刚参加工作的年轻人

1、像我们这种刚刚迈入社会的毕业生，既没有关系又没有背景，靠每个月那点死工资，什么时候才能创立属于自己的事业，过上理想的生活呢?

2、您难道真的愿意在这种等级观念森严、晋升靠论资排辈的单位工作一辈子吗?

五、中小企业主

1、您想自己做老板又不需要任何资金我，不用操心租金、水电费吗?

说明话术

1、人寿保险是为所有的人推销幸福，是一项伟大的事业，也是一份播撒爱心，给社会、国家带来安定的终生事业。

2、现在的社会很不稳定，老百姓的风险意识逐渐增强，投保观念了也在改善，看病靠政府、报销找单位的时代一去不复返，城市居民的个人收入要应对突如其来的各类大病根本不够，重大疾病的医疗费用远远超出个人支付能力。所以人人需要买商业保险做为社会保险的补充。

3、其实寿险事业就是人的事业，只要有人的地方，这个市场就不会枯竭。另外，个人面临的风险，承担的家庭责任是不断变化的，因此这个行业是永远不会饱和的。

二、公司

1、平安保险公司在1988年成立，是中国第一家股份制保险公司，也是中国第一家由外资参股的全国性保险公司，经过二十几年的发展，已经由一个区域性的保险公司发展成为集保险、银行、投资等金融业务为一体的综合性金融服务集团。

2、2011年，中国平安荣获英国《金融时报》“全球最具价值品牌”100强。《福布斯》上市公司2000强中国平安名列第147位。中国平安连续十年荣获“中国最受尊敬企业”称号，连续五度蝉联“最具责任感企业”连续第三次荣获“亚洲最佳管理公司”称号，这也是2011年亚洲唯一一家进入该排名的保险公司。

三、业务员的工作

1、我们的工作是一份帮助别人的工作，每天就是会见朋友，帮助大家理财，为他们规划养老、医疗、子女教育问题，帮他们解决生活的后顾之忧。我们和医生、教师一样，做的是充满爱心和责任的工作。

2、这份工作可以自己当老板，没有经营风险和成本压力。

3、工作时间相对有弹性，主要由自己支配。

4、可以建立良好的人际关系网：您服务的客户越多，您的人际关系将会越广。

5、能够获得成就感和培训的机会，比如参加公司各项激励活动、高峰会，MDRT等。

6、平安的综合金融优势让我们由单一的寿险销售渠道变为通过多个渠道为客户提供服务，我们可以销售的有寿险、产险、养老险、健康险、信用卡、银行零售业务、信托、证券、基金等9个渠道的产品，不但可以提升收入，更可以全面掌握金融理财知识，成为综合性金融理财规划师。

四、职业生涯规划

1、平安有透明、公平、公正的晋升渠道，按照基本法就能晋升。你只要好好干，电脑数据说了算，不用看老板的脸色。

五、收入与福利保障

1、平安不仅可以为您提供了畅通无阻的晋升空间，还提供了有竞争力的收入保障，从试用业务到业务总监，最高有21项奖金或者津贴，在平安，只要您善于学习、刻苦敬业，收入上不封顶，完全由自己掌控，通过努力就能过上高品质的生活，实现完美人生价值。

2、在平安。你能够有全面的福利保障，平安为我们业务员提供的福利保障在行业内是最好的。公司除了保证大家的辛勤付出得到应有的回报之外，还可以通过养老、医疗保障计划，为你提供必要的基本福利保障，免去你的后顾之忧。

六、培训规划

1、保险业有一句话“最好的培训在平安”从您踏平安的第一步起，平安为你规划了全方面的培训计划，让您事业不断发展，在平安大学寿险学院里，有新人，主管，导师三条生产线和销售技能提升系列的培训课程，让您“终身学习，不断成长”，帮助你在寿险事业中更加成功!

2、为了强化新业务员的技能，平安特拟定了一套完善的新人培养计划，对新人进行基本专业知识、销售技能的培养。同时我们的主管还会做进一步的“一对一”日常辅导。

异议处理话术

一、家庭主妇

“这工作是求人的，我可拉不下面子。”

回答一：

其实保险销售是一份堂堂正正的工作。我们的工作是帮助客户认识保险，了解他们的需求，再为他们提供合适的产品，为他和他的家人提供保障。我们的工作是在帮助别人，买不买由客户决定。这有什么没面子的?

回答二：

我刚开始工作的时候也觉得没有面子，介后来就理直气壮了。当客户发生情况，我给他们送去保险金的时候，我觉得特有面子。

“我家里人可能不赞成我做保险.。”

回答一：

事实上，保险的推销工作的确不太容易，正因为这样，它的收入才高、才具有挑战性，更能发挥您的才能与潜力。我们为什么不以实际行动向家里人证明自己的能力呢?

回答二：

您可以告诉家里人，销售保险是一份伟大的事业，助人而且利己，您将会找到自我定们及自我存在的价值，充分学习独立，找回自信。

回答三：

很多人在您还没有成功之前都会向您泼冷水，在您成功之后却会说您的选择是正确的，有眼光。能不能成功，得靠自己。您成功了，家里人会以您为荣，没有人会再对您。事实上，您的家里人是害怕您做不下去，反对您失败啊!您觉得会失败吗?相信我，只要您像我一样努力工作，不断提升自身能力，肯定会功成名就，名利双收。

二、普通上班族

“我工作暂时还比较稳定。”

回答一：

每个人最宝贵的是对未来有选择权，，而您现在正处于最有利的环境：您有一份工作，同时有一个选择事业的机会，如果您现在不做这样的选择，难道还要等等到没有选择的时候才考虑吗?您说呢?

回答二：

工作稳定，值得恭喜，但是有几个问题需要探讨一下：您对自己的收入满意吗?可否可以满足养家和人生规划需求?您的工伯表现是否能得到领导的肯定?如果这一些让您一时难以回答，那就该好好考虑一下是不是要转行了。

“做保险收入没有保障，没有底薪。”

回答：

您是否听过老板的工作是有底薪、有固定收入的?做保险业务员，您本身就是老板，一切都是按基本法的规定来执行，获得佣金收入，当然在进入公司初期还会有训练津贴。如果您

勤于拜访客户，业绩就稳定，您的收入就有保障。在技术上我可以协助您，在您加入的初期，我可以陪您一起去见客户。我们公司也会不断地培训您，使您的工作能力不断地提升上去。所以您的收入是用您的工作拜访量和努力、能力来保障的!

三、专业销售人士

“现在做保险的人这么多，竞争激烈，市场空间很小了，估计我现在去做已经太晚了。”

回答：

看得出来，您考虑问题很周全!其实寿险事来就是人的事业，只要有人出生、长大，这个市场就永远不会枯竭。而且一个人面临的风险、承担的家庭责任是不断变化的，因此这个行业是永远不会饱和的。再说了，保险行业在国内还是刚刚起步，是一个朝阳行业，举一个例子：日本人每人拥有七张保单，而我们国家每十个人才有一张保单，因此市场潜力和空间非常大，现在加入正是时候。

四、刚参加工作的年轻人

“我刚结业就来到这个陌生的城市，人际关系不广，怎么做保险呢?”

回答一：

是的，对许多刚来到这个陌生城市发展的年轻人来说确实存在这个问题。您认识的人不多，这正是我让您进入保险公司的理由，我的大多数客户都是做了保险以后认识的。再说我们公司有一套完整的训练课程教您如何去认识更多的新朋友，您还有什么好担心的呢?

回答二：

这个您尽可以放心，我们公司有一套完善的训练方法，只要您用心学习，大胆练习、使用，您的客户就会源源不绝。在平安，有不少刚刚毕业的大学生只做了

一、两年，就已经广交了很多朋友，积累了很多的客户。现在他们的年收入有的六万，有些甚至十几万，几十万，生少品质得到了极大的提升。

五、中小企业主

“做这个工作赚钱太慢了”

回答一：

快慢感觉是比较得来的，目前很多业务员的月收入都在当地平均水平之上，如果善于学习、工作努力，收入会更高，这样的速度 不算太慢吧。

回答二：

传统的生意，往往在投资大量金钱后，再经过

一、二年艰苦经营也不一定能保证达到收支平衡;普通的工作，想要月收入过万元，也往往要十年八载，每天都艰苦工作才有机会达到。寿险推销就不需要资金投入，收入完全取决于个人的努力程度。有人形容营销员是“一嘴一笔闯天下，双脚踩出亿万金”所以相比之下，做保险怎么会慢呢?

六、其他行业的通用话术

“做保险压力太大了。”

回答一：

压力可以让煤变成钻石，让沙变成珍珠!从事任何工作都会有工作压力的，那我们一定愿

意选择一份收入较高的工作，对吗?

回答二：

如果您有良好的工作习惯、专业化的推销能力，再加上我的辅导，压力也就没什么了。我们营业部收入高的业务员，都喜欢接受挑战，突破目标迈向顶尖。事实上，压力是帮助一个人成长最好的方法，您说是不是?

“我有朋友做过，但都不成功”

别人都不成功，并不表示那个不能做，重要的是他的做法对不对。例如，一家餐厅因为经营不善倒闭，可是还是有人敢继续经营，为什么?因为这些人认为他的经营方式与方法跟别人不一样，所以敢去做而且非常勤奋，这样才有成功的机会呀!

“我没有口才”

回答一：

如果口才好，从事寿险推销会更加如鱼得水，但是口才不好也不一定不能获得成功，重要的是您能清楚地将寿险的保障和利益告诉您的客户。好的产品大家都会喜欢，只要说真心话就可以了。

回答二：

您以为我的口才好吗?我只不过比您先到保险公司，已经了解了保险公司的产吕及市场计划。如果要您谈谈您目前从事的工作，您一定比我介绍得有条理，因为那是您熟悉的，因此，要是您熟悉保险公司的产品及市场计划，人家一定也会说您的口才很好。

第3篇：销售赞美话术

你的藏书最真惊人，有上万册吧?公司里大概没有人比得过你。

周先生，在恭侯您的时候，我地下地很羡慕您的办公室。假如我自己有

这样一间办公室，那么即使工作再幸劳一点我也不会在乎的。

请问，您身上这件衣服是您自己剪裁的吗?设计得典雅大方，古朴自然，穿起来着很舒适大方的。

你这身衣服真不错。老实说，只有那些赶时髦的学生和暴发户才会穿那些衣服，

像这样有气质有风度的漂亮女孩子怎么会随波逐流呢?

韩先生，您的业们爱好可真不借哇!我一直很羡慕您那本珍贵的集邮册，我想一定价值连城吧!

哟，多么可爱的小猫!真漂亮，毛都收拾得整整齐齐，您一定天天为它梳流吧?

我真是羡慕死您了。

keywin.org

您讲得太好，使我顿开茅塞，收益良多。

您的面相注定要飞黄腾达，将来可别忘记关照我哟!

这幅画真不借，给这客厅来添了几分神韵，谁买的?真是好眼力!

总经理，我想念贵公司的员工，原先并非立志终身奉献衣业而到贵公司服务。

他们都是仰慕您的为人，才到贵公司服务的。

只要你健在，资方对你信心十足，但如果没有你，他们无法信任你的公司维 持得下去。

郑先生，你白手起家，创下今天这么大的事业，真是不简单。

沈先生，有天你会升迁的。谁能阻止你?你拥有一切条件：年轻、有抱负、

长相也极为耀眼，而且有才能，个性又爽朗。只要你愿意努力，你就一定能。

陈小姐，您的字真好，既工整又秀气。

林先生，您名字取得真好，父母一定很有学问。

徐小姐，您的声音真好听，象中央电视台主持人倪萍的声音一样甜美。

据同业的风评，经理先生是一个十分热心乐于助人的人。

经常耳闻总经理大名，今天能见面，真是三生有幸。

时常在电视新闻中见到董事长，今天有幸当面求教，荣幸之至。

请问总经理，您的领带是自己挑选的吗?看起来很高雅。

经常听人提起，贵公司有今天的发展，经理先生功不可没。

听说乔先生是公司象棋好手，改天有机会是否可以请您指教一二?

这孩子是够淘气的，不过聪明的孩子都淘气。

今天我到贵宝地，有两件事专程来请教您这位附近最

有名的老板。

住在附近的人都对贤伉俪敬佩得很啊!

早上好，瞧你满脸红光，气色不错啊!

老李，穿新西装啦，这套咖啡色新西装穿在你身上，真是帅极了。

第4篇：话术 销售话术 营销话术 电话销售话术

话术 销售话术 营销话术

深圳九鼎话术文化传播有限公司

中国话术产业领先企业

深圳市九鼎话术文化传播有限公司，是一家由资深专家组建的极富创新精神的国内首家大型综合话术文化公司，为各大、中、小型企业和个人量身定做全方位的高效性专业话术服务，汇聚了众多知名心理学专家、语言艺术大师和资历丰厚的HR等专业团队，公司集完善的话术理论、敏锐的消费者洞察和一流的话术设计经验于一身，运用成熟的高效化管理模式、专业化的话术理念及方法，为客户策划具备实际效果的话术服务。在中国，我们努力成为客户理想的话术文化顾问，帮助客户实现自身的业务和组织目标。

中国唯一致力于专业话术服务的文化产业机构

深圳市九鼎话术文化传播有限公司成立于2011年，公司总部设立于深圳，目前在桂林设立了分公司，服务全国范围客户，并与其他内部联合公司资源整合、优势互补。作为中国大型话术文化产业领先企业，深圳市九鼎话术文化传播有限公司旨在为客户提供品牌化、流程化、效益化的增值性话术类服务。

九鼎致力于为客户提供高效战略性话术设计咨询服务。我们的核心服务类别包括：求职应聘、销售话术、谈判、演说、辩论、情感沟通、舆论公关、纠纷调解以及文化活动等话术设计服务，在短时间内，帮助各个领域不同人员，专业的定制服务，为客户排忧解难。我们还提供有一些特色服务，例如企业整体形象品牌建设、投资融资、管理服务、问题和危机管理、内部沟通、品牌塑造和调研、创意理念等专业咨询服务，为其量身定制最具创新精神的个性服务及优质专业的客户服务，帮助客户和合作伙伴取得最大成功。

公司自成立以来，一直秉承“以人为本、高效实用的服务”的理念，以客户为核心，为更多的个人企业提供优质、用心的服务，赢得了众多企业及个人的信赖和好评。公司不仅仅提供专业的话术设计服务，同时还建立了完善的售后服务体系，为个人和企业发展中遇到的各种问题和困难提供专业的指导和帮助。

我们的使命:创造出具备专业化、高效性的话术方案。九鼎人相信，通过我们不断的努力和追求，一定能够让话术文化在现实社会生活中，得到更高价值的体现。

第5篇：《增员话术》主顾开拓话术

面对即将投入一个未知的行业，他心里会充满许多疑问，逃避、闪躲都是一种正常的心理反应。因此如何趁热打铁，捉住他彷徨的心，帮他剖析，替他设想周全，激发他的潜能，帮助新人寻找客源，开拓市场，迈出成功的第一步!而产生跃跃欲试的冲动是现阶段非常重要的课题!

缘故法接触话术范例

示例1：

表哥，你好!我在保险公司接受了训练，也通过了国家考试，目前在中国人寿保险公司上班。在这次训练当中，我学会了一套家庭风险管理计划，非常有益。在我们众多的亲朋好友当中，就属你最有远见，能接受新的观念，所以我很希望你能了解这个计划。不过你千万不要因为我在做保险，就跟我买保险。这样我会觉得压力很大，也没有什么成就感，因为这是你看在我的面子上买的。而你可能也会觉得浪费钱，因为你认为你根本不需要保险。

我希望你听一听，顺便可以多了解一些有关保险的常识。而我讲一讲，也可以长一些本事。因为我每多讲一次，对这个商品就更加熟悉。另外，有不对的地方，你也可以指点我一下。如果听完之后，你觉得不错，可以投资，我会给你最满意的服务;如果你不满意，那也没关系，我会修改到你满意为止。因为保险是可以调整的，经过调整之后你还不满意，那也没关系，我们会把你的意见带回公司研究，直到你满意为止。

总之，不管你买还是不买，我都要谢谢你。因为陌生人是不会给我这个机会，听我讲解的。另外，请你想一想，你的朋友中有谁适合这份保险计划，让我去跟他去讲一讲。当然，你放心，我一定会顾及你的情面，不会勉强他买的，就像我不会勉强你一样，这样你能接受吗? 主顾开拓话术范例

增员者：很多新进的业务员，他们推销的对象，不外乎是自已的亲朋好友，但亲朋好友不一定会向他购买保险，那怎么办呢?

被增员者：是呀，我觉得奇怪，那保险要卖给谁。

增员者：像这样，有很多人可能还没有开始做保险，就已经转行了，对不对?

被增员者：我就怕这种情形。

增员者：不用担心，我们公司在这方面做得很好。我们公司开设有很完整的训练课程，让你接受系统的训练。那么现在我给做个说明，如果我说得有道理，而且也很合逻辑，相信我!你也会和我一样，绝对可以做得很好;如果你觉得还是办不到的话，那就算了，好吗?反正也没有什么损失!

增员者：现在我们就假定你是我的表妹，反正一表三千里，说不定你还真的是我表妹呢?我来说说看，你听一听看能不能接受，好吗?

增员者：表妹，我在中国人寿保险接受了很好的训练，我们公司从国外引进了一份非常好的家庭风险管理计划，我听了以后觉得非常受用;经过了好几个月的训练以后，我想这么好的投资计划应该让你了解一下，好东西应该和好朋友分享嘛!我想了又想，在众多的亲朋好友当中，有哪一位能够接受新的观念，家庭有责任感，对子女的未来又非常的在乎，同时又能够接受我这个人，我想就只有表妹你了。

增员者：对呀!不过请你放心，不要因为我在做保险，就以为我要你买我的保险，如果你这样做，我会觉得压力很大，而你也会觉得浪费钱。我希望你暂时不要想买保险的事，我希望你能冷静地听我分析给你听，听过我的说明以后，你可以多了解一些保险知识，对不对?对我而言，因为你是我的表妹，不会见外，也给了我最好的磨练机会，希望你多帮忙。总之，不管你买还是不买，我都要谢谢你!

如果你听完以后，觉得不错，也很合意，也愿意让我来替你服务，我保证一定会给你最满意的服务;如果你觉得真的很不适合，那也没关系，困为保险是针对不同的人，做不同的调整，我所说的只是一个范例而已，你可以告诉我那个地方需要调整，我们可以依照你的需要量身订做，如果你还是觉得不满意，没有关系，我会将问题请公司的专家研究后，尽快再给你答复，好不好?

当你对保险有了初步的了解以后，那请你想一想，在你的朋友当中，有谁和你一样，能接受新的观念，家庭很幸福，爱子女，希望子女未来比自己更好的，请你介绍一下，或者将联络电话给我，让我去拜访一下。你放心，我会当他们是我自己的朋友，也绝对不会勉强对方的，就像我不会勉强你一样，好吗?

被增员者：这样说好像蛮有道理的。如果碰到的不是我的亲戚怎么办呢?

增员者：就当是你的朋友好了，其实道理是一样的。唉，你能不能帮我介绍几个朋友?俗话说：不看僧面，看佛面，你帮我介绍两个个朋友，而这两个个朋友，如果我一样用这种方式，很诚恳地也把服务做好，就算他们没有买保单，至少可以交个朋友，对不对?如果他们愿意提拔我这个人，也觉得我很诚恳，也愿意和我交朋友，假如每个人再帮我介绍五个朋友，不就有一百二十五个了，对不对?

“买卖不成，仁义在”。现在他不需要保险，不代表他永远都不会买保险呀!只要我不断地提供新的资讯，哪一天他需要的时候，他一定会找我。这样一轮，是不是就有一百二十多个招揽的对象，每人只要再介绍一位是不是又有一百多个。而且就像我们本来并不认识，是通过林先生的介绍才认识的。现在大家已经很熟悉了，对不对?

被增员者：这样好像比较有信心了。

增员者：这样由点成线，由线成面，客源就愈来愈多。那接下来，你再想想看，你开汽车修理厂，雇了多少人?

被增员者：十几个。

增员者：十几个啊?那我是不是可以认识一下你老公?

被增员者：当然可以呀!他也很喜欢交朋友的。

增员者：你老公是不是也有兄弟姐妹?过年的时候，我去你家拜年，就会认识他们。大家聊一聊，不就熟悉了。礼拜天，你们偶尔聚会，打麻将，我帮你们泡泡茶，可不可以?

被增员者：嘿嘿嘿(笑)。

增员者：而且你老公是不是也有业务来往的商家、厂商呀?他去收钱的时候，我跟他一起去，就可以认识他们，对不对?大家都是通过这样闲聊、介绍才认识的，是不是?你工厂里是不是有些员工，我每一次来这里就请他们抽烟，跟他们聊一聊，日子久了，不就熟了吗?他们有些人是不是从别处跳槽到这里的，在其他的地方也有朋友，是不是也可以去认识一下呢?

被增员者：嗯!没错。

增员者：另外，像你们修理厂一定会有公司的老板来修车。他们认识你吧!你去拜访他们，没有关系吧!那他们公司有没有跟其他的公司往来，一定有!上下游的厂商，他们年终举办活动的时候，可不可送点东西给他们。你去吃饭，是不是可以认识他们所有上、下游的厂商呢?

被增员者：的确有很多厂商。

增员者：你有没有参加过同学聚会?如果没有，那你可不可以组织一次?你的同学是不是有些在上班，有些有老公，而老公也都有工作，这样是不是可以结识很多人?

被增员者：听你这么一说，好像真的有很多对象喔!

增员者：对呀!因为我们受过训练，所以会有很多的创意。其实，你不需要一次就将所有的方法都学会，如果能从

二、三个对象开始做起，就够你跑得了，人只有两条腿一张嘴吗。这样你应该了解了吧，从你认识的人中是不是可以找得到很多对象?

被增员者：有道理!

增员者：让我来推销保险，示范给你看，看你能不能接受?如果你都能够接受，那只要你能和我一样的表达出来，我相信别人一定也能够接受。因为你绝对可以比我做得更好。我们有教学的录音机、摄影机还有教材，只要背熟了，再经过讲师的指导，自然就会了，不是吗?

增员者：好，那么我现在就示范给你看，好不好?那你就当作是我的客户了?

增员者：请问你有几个孩子?你爱他们吗?你老公爱他们吗?

增员者：两个小孩已经工作、赚钱了吗?我看还不会吧!

增员者：那么你们家主要经济的来源就靠你们夫妻两个了。你们两个有没有一起出外的经验?

增员者：那你们一起出去时，小孩都交给谁带呢?

增员者：每一天有很多人出门，那是不是每一个人都平安地回到家呢?

增员者：不一定，对不对?你有没有看过车祸，有没有听说过飞机掉下来?

增员者：有没有夫妻俩一起出去，结果只有一个回到家的?有没有俩人都去了的?如果一个家庭少了一个支柱，另一个人一定很辛苦，是不是?

增员者：再问你个问题，你觉得小孩的教育重要吗?

增员者：一个小孩从小到大，从小学读到大学，再读到博士，大概要花多少钱，您清楚吗?

增员者：两个小孩是不是得要五十万。

增员者：你们自己买了房子没有?贷款买的房子吗?大概贷了多少钱呢? 增员者：除了房子贷款以外，还有没其他一些债务。 增员者：哦，父母房子的贷款也是您们在付，您们很有孝心呀。

增员者：那你有没有想过，你在子女心中扮演什么样的角色?

增员者：是不是印钞机，是不是麦当劳叔叔、温蒂汉堡，是不是黑夜的明灯，避风港，他们受欺侮，是不是回来向你哭诉呢?那冒昧的请问你每个月的收入是怎么用的呢?

被增员者：除了生活费用、还贷款处，剩下的就存进银行或是买股票。

增员者：假如说有一天你们俩出远门，都回不来了，那你的孩子是不是会寄人篱下，不能再上这么好的学校，受这么好的教育了。

增员者 ：我想你一定不希望这种事情发生吧!

增员者：那如果有办法避免的话，你愿不愿意接受呢?

增员者：有时候，你会不会觉得所有的一切好像都是为了子女?

增员者：假如你现在每天为你的子女每个人存20元，一天存40元，会不会影响全家人的生活呢?

增员者：如果你愿意这样做，你可以把三千元存到我们公司，然后告诉你的子女，爸爸妈妈爱你，要好好念书，爸妈已经为你们的教育开了一个“专款专用”的户头，不论以后发生什么情况，你们的教育都不会受到影响。你觉得这样好不好?

增员者：你知不知道，每年大约有几百万个儿童，因为没有医疗费用，只好放弃治疗。如果你把钱存到我们公司，那么你的子女生病住院时都会得到医疗补助。万一得了什么重大疾病，你也不要太担心，需要的费用我们公司会来承担，不需要花你的钱。因为你花钱买了我们公司的保险，我们要在你困难的时候给你保障。

增员者：再者，人生是无常的。对不对?万一在我们养育孩子的过程当中有什么闪失的时候，不能再赚钱那怎么办?是不是有很多人因为生病或意外，而失去工作能力? 增员者：如果碰到这种情形，你们也不用担心，而且也不需要再为保险费担心了，这个孩子，从小到大，他的生活费、教育费……，全由我们公司来负担，这样是不是你可以了了一个心愿。如果都没有事，那最好，只不过是多存了一笔钱而已。

增员者：现在我举两个例子给你来选择。一个人对孩子这么说：“孩子乖，好好的念书，只要爸爸妈妈在，你们的未来都己经做好了规划。”另一个人则是这样说：“孩子乖，不管爸爸妈妈在或不在都没有关系，你们的未来都已经做好了规划。”你想你的孩子会选择那一个?

增员者：有什么方法能像你选择的方式一样呢，买股票、买房子、存定期存款?你想想看，是不是只有保险才能真正满足你的需要?买保险对你并不会产生任何的损失，只不过是将本来存在邮局的或银行的钱，拿出一部分存到保险公司而已。但买保险会给你带来很多好处，至少消除了你的后顾之忧。如果这样你愿意接受保险吗?

被增员者：好象可以接受!

增员者：会不会很勉强?如果觉得很勉强的话，那就算了，因为保险一种长期性的投资。但你投资不是为了保险公司，更不是为了我，而是为了你的家庭。如果你不买保险，对我也不会有什么损失，我顶多是多费点时间而已。我可以继续寻找找其他的人，找一个爱他子女的人，把这个故事提供给他而已。你难道不希望你的子女将来比你强吗?那我是不是可以帮你办一下手续。

被增员者：就这样，这么简单。

增员者：是呀!你可以决定吗?

增员者：其实保险本来就是这样子，可是有许多业务员不知道如何激发客户对保险的需要，不懂得如何为客户做明确的分析，只会一味地要求客户买他的保险。所以很多的业务员都做不长久。今天我站在很客观的理财顾问的立场帮客户做分析，这样说你可不可以接受呢?

增员者：如果你也会像我这样讲的话，对方可不可以接受?

增员者：所以天才不是天生的，是靠九十九分的努力而来的，师父教的，人学的，你有学习的能力吧?如果没有就算了。

被增员者：当然有呀!

课后练习

1.请在一分钟内说明“客户在那里?”。

2.请在二分钟的时间内，试用“缘故法”将保户推销出去。

3.请在二分钟内，将招揽时的开门话术简要地说明一下。

第6篇：陌生客户电话销售话术短信话术

陌生客户电话销售话术：

尊敬的客户(---先生---女士)您好，我是**净水器专卖店客服，致电给您的目的是：了解一下您家中是否已安装净水器?

已安装客户：您真有健康意识，我店可以为您提供管家式净水器服务。有滤芯销售、更换 净水器清洁、移机等服务。可预约上门检测水质。 欢迎您来我店参观、喝茶、采购。进店有礼品赠送。谢谢您耐心接听，祝您身体健康!

未安装客户：喝健康水，身体才会健康。纯净水会比自来水更有益于人的健康;相信您会认同这个观点。我店正进行优惠酬宾活动。可预约上门检测水质。欢迎您来我店参观、喝茶、采购。进店有(----)礼品赠送。谢谢您耐心接听，祝您身体健康!

来店参观客户感谢短信话术：

已成交顾客：尊敬的(---先生---女士)您好，感谢您光临**净水南湖店，感谢您选择沁园品牌产品，我们将为您提供高品质的净水器管家服务。请了解滤芯更换周期，关注机身“滤芯更换”提示，并及时与我们及时联系。再次感谢您的光临!客服电话：027-8887 5488

来访顾客：尊敬的(---先生---女士)您好，感谢您光临**净水南湖店，感谢您在百忙中莅临我店参观指导，您的建议和支持将是我们前进的动力!再次感谢您的光临!客服电话：027-8887 5488

陌生客户短信销售话术：

尊敬的客户：您好!为了您的健康，为了大家有一个健康的生存环境，代表国家标准的国内净水器领头羊**净水器南湖售后服务中心开业了!本服务中心主要服务宗旨如下：

1、免费为南湖区域客户宣传净水知识并检测水质。

2、无论是已购买沁园品牌的净水器客户还是其它品牌的净水器客户，我们均免费提供更换滤芯的服务。

3、力争做好南湖地区客户对净水器售后服务放心的好管家，解决客户的后顾之忧。

4、为了让客户了解并扩大沁园品牌销售及售后服务中心的知名度，现本店做出了一系列优惠活动以，预约上门检测或来电参观考察者均有精美礼品赠送。您的一个来电就是我们为之奋斗的目标!谢谢支持!

群发短信：

尊敬的客户，您好!健康净水神器——**净水机双十一活动震撼来袭!到店顾客可免费领取沁园水质演示器一个并有精美小礼品相送!详情请致电(027)88875488.地址：丁字桥南路与雅安街交汇处(武汉方泰医院对面)