年复一年，日复一日，当一段工作完成后，或是一个项目结束后，回首工作与项目的过程，从中反思不足之处，可获得宝贵的成长经验。因此，我们需要写一份工作报告，但如何写出重点突出的总结呢？今天小编为大家精心挑选了关于《营销策划课程学习总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
市场营销学课程的课堂教学体会与总结
摘的要:随着国家对教育教学改革的逐步推进,新的教学理念正不断冲击着传统的教学模式。本文结合自身对市场营销课程的教学体会,总结了市场营销学课堂教学的一些做法供大家参考。
关键词:市场营销学 课堂教学 教学体会
市场营销学是一门实践性和操作性很强的课程,在教学中如何把枯燥乏味的理论知识讲的津津有味,出神入化,达到显著的教学效果,这是每位授课老师所期望的。本人结合自身近年来对市场营销课程的教学体会,总结如下:
一、利用假期,充分备课,上好第一堂课
利用寒暑假的时间,把下学期要上的市场营销学课程的讲稿、课件及其他教学资料,结合授课班级学生的专业背景,重新梳理一遍并作相应调整,以便更好地有针对性的开展教学活动。俗话说,“好的开始就是成功的一半”。上好第一堂课,对于激发学生们的学习兴趣,增强其学习信心、热忱及自我教育的欲望是极其重要的。具体阐述如下:
第一,分析教材特点,指出主要参考资料。让学生了解所选教材的特点、目的以及如何结合课程特点更好地使用教材。同时,市场变化莫测,除了每门专业课都有不同版本、风格、内容、时间、系统性、质量的教材之外,相关参考资料也很多,在信息爆炸的今天,给学生指出主要参考资料可帮助、引导学生进行高效率的课外学习。
第二,通俗形象地介绍主要学习内容。旨在交待给学生一个围绕核心为主要学习内容的大框架,让学生明确各章内容之间的相互关系,可帮助学生对整个课程体系的整体把握,“万变不离其宗”,如果能把握住本课程中的本源的东西,学习起来就简单的多。
第三,帮助、引导学生明确学习的真正目的。帮助学生产生自觉学习、自我培养、自我人格完善的动力,产生自我教育的欲望,实现教育的最高境界。
第四,介绍学习方法,提出本门课的教学要求。市场营销课的特点是实践性、应用性较强。因此,学习中要求加强理论与实践之间的联系。提出教学要求是为了更好地促进“教与学”之间的相互配合。
总之,教师要设计好每一堂课的开头,需要经过精心设计,针对学生吸收特点导入新课,在师生之间建立起感情的第一座桥梁,为整堂课的讲解定下基调。
二、构建灵活开放的教学内容体系
教学内容是根据学科任务和教学大纲设定的,但任课教师在这方面仍有一定的灵活性、主动性和创造性。教师在教学过程中,可以根据学生的接受情况和学科发展状况,对教学内容作适当调整、增补,以求精心选择。尤其是专业课程的学习,需要依据该学科当前的发展形式和趋势,在教学中多使用创造性和拓展性的教学方式,引领学生将学科领域进行交叉和综合运用。比如,近年来市场营销理论有了新的发展,如绿色营销、网络营销、服务营销、情感营销等,教师就可以不断地将这些内容穿插入市场营销学的教学过程中,既活跃了课堂,又加深了学生对于相关知识的理解。
教学内容体系应该是一个灵活开放的系统,为此,本人建议学院市场营销教研室部门应建立教学内容更新调整机制,坚持每一个教学循环都检验和适当调整教学内容,根据时代发展的要求和企业营销实践活动的需要适时地补充增加新的营销理论、知识和技能,使教学内容始终能跟上社会经济发展的步伐。
三、积极发挥学生自身的主观能动性
多年讲授《市场营销学》这门课程,发现学生对老师在黑板上讲授书本上的营销理念、营销方法不感兴趣,也无法真正理解。我的教法是先提出问题,让学生自主去探究。
第一,创设案例,引发思维。案例是教学的主线,贯穿课堂教学的始终,能起到组织教学各环节的作用,比如导入、讲解、讨论、对话、总结等具体教学过程都以案例为基础而展开,因此,选好案例,是案例教学法的首要条件。《市场营销学》这门课程总共有12 章内容,我事先搜集好相关的资料,针对每章的内容,设计好一个案例,通过对这个案例的分析要能包含这章教材的基本营销理念和基本营销方法。对于这个案例的设计非常关键,要体现这么四点:①联系实际,必须是现实中真实的案例;②能很好地反映本章的基本营销理念和营销方法; ③符合时代,比较新颖;④综合性强。
第二,督促学生自己去现实生活中发现并搜集相关的案例资源。每一堂课,甚至每一个学生都是独特的,都具有与众不同的特质,这一点在网络教学中更加明显的体现出来了,而且每一个学生对课程的准备情况、起点、能力都不同,因此教师作为教学的实施者,必须因人而异的开展教学活动。给学生布置了一个主题,让学生各自搜集资料,开展探究活动,取得结论或形成观点。这样极大地激发了学生的学习兴趣,也充分地发挥了学员自主学习的主动性,让他们从实践中获得了知识,真正地理解所学知识。当然,这种形式教师必须时刻地跟踪、督促和指导,与所有学生保持联系,并且布置任务要非常明确具体,及时地检查。
四、运用多种教学手段,增强学生的实践能力
课堂中的“教”与“学”是互动的,课堂教学应起好“导”的作用,提高学生的参与意识。所以,教师还需通过多种形式将学生的“兴趣”激发出来。市场营销学科所强调的对学生实践能力的培养,可以借助一定的实践教学手段来完成,当然,这里所说的实践主要是指课内实践。比如,在学习消费者购买决策过程这一节时,传统教学模式是老师反复强调购买决策过程,要求学生死记硬背,一旦考试涉及操作实践问题,便一窍不通了。而如果教师改变教学模式,利用多媒体演示社会购买过程,或利用实验室完整地模拟一遍购买过程,则学生不但会兴趣盎然,也能促使其他们初步掌握购买过程的实践操作步骤。可见,教师要彻底改变旧的教学模式,不但要把实践操作活动作为学习知识、掌握知识的一种方法,也要挖掘表象蕴涵的智能因素,利用它发展知识,使学生手、口、眼、脑进行立体化互动,培养学生“试一试”的精神,使他们敢于尝试,善于尝试。
五、网上学习,互相交流
网上学习是指学生在教师的指导下自主学习,通过网络搜集相关学习材料,并在网上小组交流讨论的过程中,学到知识,应用知识,并解决实际问题的学习活动。它是现在学生学习的关键一环。主要分为三个阶段进行:
第一,从网上获得该门课程的学习计划和目标及各章内容的重点和难点。作为《市场营销学》课程的辅导教师,我把该门课程各章的学习方法、学习目标、学习重点、学习难点和课程实施方案,在开学前就全部挂在了网上,让学生通过网上浏览,对该门课程有一个初步的了解,掌握相关的学习方法。
第二,敦促学生阅读文字印刷教材,定期检查学习笔记。文字教材是最主要的媒体资源,学生必须认真仔细地阅读。只有通过对文字教材的阅读,学员才能真正对该门课程有一个全方位细致的了解,当然不是死记硬背。作为辅导教师要定期给出学生的学习任务,督促学员自主学习文字教材,要他们做好学习笔记,把有关问题通过学习笔记,定期由管理教师收缴转交到课程辅导教师手中。这样学生的学习就有一定的压力,也能变压力为动力,按期完成学习任务。
第三,网上小组学习交流。我把学习《市场营销学》课程的学生分成若干小组,定期在网上进行学习交流。特别是对我给出案例的每一章的一个综合性的案例进行分析交流,交流各自的见解和所搜集案例资源的情况,这样有些问题在学生小组的讨论和交流过程中就解决了,而且学生兴趣也特别大,收效也比较显著。通过同学们定期在网上进行学习小组讨论和交流,各抒己见,开拓思维,说出自己所作的分析及对问题的看法。这样,同学们在互相讨论交流中掌握知识、理解概念、学习方法、解决问题,从而达到互相启发互相提高的目的。
六、专题讨论,融会贯通
专题讨论是市场营销学课程的教学实施过程的最后一个步骤,是在学生自主探究案例、网上学习以后,对所学知识已有一个初步的理解掌握的基础上,由教师结合本章学习内容,给出一个实际案例。在课堂让组织学生开展专题讨论,充分发表自己的观点和看法。这样做既可以增进学生之间的相互了解,培养学生独立分析问题和阐述问题的能力;又可以激发学生学习的积极性和主动性;还可以对所学知识融会贯通,温故而知新。
以上只是我结合自身的教学实际,对《市场营销学》这门课程课堂教学的一种总结与探讨,目的在于充分发挥学生的学习主动性,培养学生的创新思维能力。
参考文献:
[1]刘敏.市场营销专业课程教学方法实践[J].中国成人教育,2004,(2):78.
[2]杨日新.立足案例教学充分发挥学员的主体作用[J].湖南广播电视大学学报,2005,(1):21-22.
[3]王纪忠.市场营销学教学改革的探索与实践[J].北方经济,2005,(10):21-22.
[4]徐维莉.市场营销学课堂教学模式谈[J].成功(教育),2009,(5):270.□
作者：晋雪梅
对你来讲，这一年是怎样的一年？
在《成功营销》看来，2011年异彩纷呈。因为我们一直所关注和报道的数字媒体营销领域，正如预言，奏响了全面井喷的前奏。
因此，我们以“热势”、“热词”、“热议”三个板块，希望从趋势、现象和观点角度，还原2011年数字营销的部分碎片，并带给营销人些许启示。
而这仅仅是开始。
对《成功营销》来讲，关于2011年数字营销的总结和展望将在近几期继续：无论是我们于11月29日召开的“中国创新营销峰会”还是接下来的报道，都力图从各个角度揭示数字营销背后的规律，为营销人2012年在该领域的工作，提供一些启示。
对各位奋斗在企业一线的营销人来讲，2011年是警钟——它告诉“不数字，失市场”，也许数字营销仅仅是企业整体营销方案中小小的一个板块，越来越清晰的是，这个小板块未来可能爆发出巨大能量，你不可忽视，不能漠视。
数字营销领域的创新还在继续，我们的报道还在继续。
营销人，快跟上！
热势
数字营销主题：实时 整合
“人们不久之后就会停止关于新媒体和传统媒体的探讨。”
2011年的戛纳广告颁奖典礼上，面对来自全球济济一堂的顶尖营销人，戛纳国际创意节CEO Phil Thomas果断预言。从这一届的作品中可以看到，基于数字媒体的营销已成气候。
数字媒体成为主流，这是不争的事实。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿。
2011年，中国拥有世界上最多的互联网用户，这个市场的变化更是令人眼花缭乱。对市场营销者而言，这些变化有可能给予他们发挥竞争优势的机会，也有可能成为挑战。懂得抓住新变化所带来的启示会给市场营销者带来优势。那么这一年，数字营销呈现出哪些趋势？
实时媒体、实时竞价、实时营销
什么是实时媒体？实时竞价怎样改变营销人的工作？
互联网平台、社会化媒体的发展，用户发送和接受信息方式的改变，最终使得媒体环境发生了革命性变化，正如麻省理工大学媒体实验室副董事石井裕教授所言：“信息像流水，它经过数字渠道时水流速度明显加快，营销者需要随之改变来应对新的现实，在这个世界中，实时化成了新的关键词。”
SNS改变了人与人的关系，微博改变了人接触信息的渠道，在重大事件、热门话题发生的同时也证明了它们引爆话题的能力，再加上名人等意见领袖的转发、传统媒体的互动加入，一条信息可以在短时间内覆盖极广泛的人群。信息传播速度“快”是实时化时代媒体的第一大特征。
传播门槛的降低和渠道的增多使得出现了海量的信息长尾，而同时发生的，是热点诞生的频繁和生存周期的缩短：在Twitter上，大部分热门话题在排行榜上停留的时间都不超过 40分钟，能停留15分钟的也不多见。因为达芬奇，郭美美只火了两个星期；因为赖昌星，达芬奇只火了一个星期；因为动车，赖昌星只火了半天……新闻及事件热点正在从以“天”为单位到以“分钟”为单位，信息传播周期“短”是实时化时代媒体的第二大特征。
实时变化的媒体信息结合强大的后端分析，让广告公司和营销者对网络用户行为有了更完整全面的了解，从而改变他们衡量媒介购买的方式。点击率、收视率和转化率曾经是衡量消费者兴趣的主要方式，如今对很多营销者来说已经过时了。因此技术提供商和广告公司在逐步摒弃标准化的营销，将信息浓缩，集中对具体门类有具体兴趣的受众进行小范围的“窄告”。简言之，营销人按目标用户（包括人口属性、消费心态定向等）购买媒介，而不是购买广告存量。
在《实时营销和公关》（Real-Time Marketing and PR）一书中，作者David Meerman Scott写道：“实时化意味着企业以‘分钟’而非以‘天’来行动；意味着你的创意可能瞬间就在全球消费者之间病毒式传播；意味着你要基于市场中顾客即时的反馈，第一时间推出或者优化你的产品和服务；意味着你要看到机会，就即刻付诸行动。”
跨媒体整合
不论是新旧媒体的融合，还是线上线下整合，亦或是线上媒介的贯穿，营销有了新玩法。
从营销战略角度看，线上线下组合是品牌传播的主导模式，但是线上也需要更多的媒体组合，例如门户的展示广告和搜索引擎、网络视频营销、微博营销的整合，可以让品牌在线上的影响力得到更大的扩散。
同时，与移动互联网上的位置服务、互动的结合，将可以驱动消费者到零售终端，数字化的营销整合更能够在人们购买决策达成的最后环节起到作用，“SoLoMo”就是这个趋势的体现。
新生代市场监测机构副总经理肖明超指出，挑战在于营销人如何转变营销观念，让数字营销的平台、线下的销售终端、移动中的消费者都能够关联起来，并形成一套可以激发人们购买决策的营销模式和体系规划。
跨媒体整合的另一个突出表现是台网联合，其核心模式包括内容联动、推广联动、播出联动、营销联动。根据优酷CEO古永锵的观察，目前营销联动已经有了起步，包括传统的电视代理在内的一些代理公司已在尝试向广告主提供打包方案，例如电视台和视频网站围绕某个节目进行营销的联动。剧场和综艺节目的联动已不是单纯的推广播出，这一趋势在2011年愈发明显。
线上与线下的整合，我们在移动+户外领域也看到了创新。例如获得2011戛纳金奖的韩国Home Plus地铁“虚拟超市”。这种新奇的购物方式其实并不复杂：Home Plus超市在地铁站台的防护墙上安装了显示屏，虚拟超市里陈列的所有商品都只是图片，顾客只要用手机扫描商品后附带的二维码，通过智能手机中安装的购物应用程序就能直接购买，商品会在当晚约定时间被直接送到家中。已经有超过1万名忠实的顾客每天在地铁站里轻松完成当天的采购，Home Plus超市的新增会员人数也上升了76%，线上销售总额增加幅度达到了130%。
不久之后，在中国市场也涌现了相似的案例，1号店在地铁里复制了Home Plus的手机购物体验，根据当地市场改造了一个已经被证明成功的案例。模仿是超越的第一步。
现在世界上的新技术是每6个月出现一次，新的事物在不断地出现，但是老的媒体形式也并没有消亡。群邑互动营销全球CEO Rob Norman认为，未来要将社交、搜索以及其他各种各样的媒体互联起来，使这些成为基本设施，连接人们之间的传播。
当数字营销已成为常规预算，营销人想要了解的是如何统筹全局，无新旧之分。
【名词解释】
实时营销：
1.当机会消失前立即行动；
2.当市场变化时随时调整计划；
3.当天衡量效果；
4.根据现在发生的情况进行经营活动；
5.根据最新消息来推进战略和策略；
6.放权给你的员工去行动；
7.时机合适就行动；
8.鼓励员工迅速地做出明智选择；如果必要可以自行决策；
9.进行迅速的调查，但随时准备去行动；
10.很快地评估参数，做出行为决定；
11.做了就推出，因为没有完美；
12.根据消费者的时间表进行回应；
13.只要媒体需要你的信息，就和他们产生互动。
2011年引人注目的变化：
☆ 平板电脑和智能手机的出货量已经超过了PC，这表示以后有更多的人会用这些移动设备上网。
☆ 微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到2亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。
☆ 短短两年时间里，网络视频版权的价格翻了100倍。2010年初，网络独家首播电视剧的价格每集不过1万元，到了下半年每集的价格已经涨到了15万元。而到了2011年，这一增长速度更为惊人，平均每月都以数十倍的价格翻倍增长。搜狐更是以单集百万元的价格买下电视剧《浮沉》版权，再次刷新了视频网站版权交易高价。高昂的版权费，是否会影响刚刚激发的营销人对网络视频的兴趣、导致资源重新回到电视？
☆ 电子商务渗透率快速增长，到2010年23%的中国城市人口在网上购物。据BCG预测，电子商务在零售总额中的占比将从目前的3.3%增至2015年的7.4%。
☆ 搜索引擎大战阵营中又加入了新的争夺者，继搜狗宣称其流量已经暂时超过谷歌之后，奇虎360、腾讯宣布发力搜索引擎市场，通过社交搜索和垂直搜索来瓜分细分搜索市场。在国外，社交搜索已经形成重要的发展趋势。面对拥有市场70%以上份额的搜索引擎巨头百度，坐拥7亿账户的社交大佬腾讯，能否形成与之抗衡的竞争力量？
☆ 在一二三线城市用户中，互联网占所有媒体消费时间的33%，电视占42%，但是如果单看一线城市，消费者在互联网上花费的时间和在电视上花费的时间是一样的。眼球在转移，广告预算是否也在跟着转移？
热词
微博
微博控
不在微博围观或直播就难成活。
得益于新浪、腾讯、搜狐三家在年中借助明星、高管、草根名人拉开的微博圈地战，微博响当当地火了。根据各家Q3财报，截至9月底，新浪微博注册用户超过2.27亿，而腾讯微博注册用户数也已达到3.1亿。
微博以“短、精、快”迅速成为人们了解家事、国事、天下事并小道八卦冷笑话的最佳渠道，一批微博重度用户由此诞生：开电脑第一件事是微博，一闲下来就反复刷微博，吃饭、上厕所也是微博。然而就是这样的媒体消费习惯和迅猛的用户数增长速度，吸引了企业纷纷在微博安家落户。
微营销
越来越多的企业在微博安了家，越来越多的营销开始拿微博打头阵，甚至做主战场。根据企业所属行业及当前营销需求的不同，企业在微博上的策略和动作也不一：有简单注册一账号的，有拿微博为服务热线的，有的则对微博在企业营销中的角色做了更长远的策略规划。
“危”公关
当微博成为“危”博，你的公关准备好了么？
2011年众口热议的公关危机中，十之八九和微博有重大关联。郭美美出名了，红十字会臭糗了；海底捞生生经历了被捧到天上再到摔回人间的全过程；潘石屹一句调侃遭遇四方骂战……
当你的微博燃起战火时，你想好怎么做了么？删帖？骂战？在每个人都面对面的微博中，危机的频率、速度远超以往，在企业开微博账号的第一时间，你就应该有从员工到策略的危机公关完全准备。
微博体
形成微博口碑的新捷径。
自“凡客体”之后，微博体大盛。因为趣味足够、形式统一非常容易形成病毒传播，在微博上有前仆后继之势，其中和企业相关的微博体也相继涌现，如“海底捞体”、“TVB体”、“淘宝体”等，总结这些案例的胜败经验，我们发现：1.微博体能够迅速提升企业的知名度；2.不论起自草根，还是官方有意策划，对过程有效的“软性”控制能力是企业需要内在准备的；3.足够的敏感度，比如凡客体刚刚出现后，凡客内部就提供了各种制作工具来鼓励人们上传凡客体图文。
微博对话
除了和粉丝对话，品牌之间敢不敢直接过招？
MINI在6月份通过微博“欢迎”FIAT500来到中国：“致FIAT500：你比我早诞生2年；我比你早来到中国8年……请接受我作为异国小型车兄弟，作为先到一步的探路者，作为一名心怀歉疚的飞贼的欢迎！悄悄地介绍一下：这里的文化非常迷人，这里的粉丝特别热情！”3天后菲亚特才给出回应，从粉丝的反馈看，MINI无疑进行了一次零成本的品牌宣传。
之后MINI生日之时，杜蕾斯官微送出祝福，以图解形式分析如何在MINI内部大搞“车震”，并提醒杜蕾斯的安全呵护，MINI也很快回应，将小杜杜唤作粉丝收走。
【延伸热词】
小杜杜
杜蕾斯是微博上亮起来的企业之一。
6月23日，北京暴雨。下午，杜蕾斯官微转发一条微博并且评论：“粉丝油菜花啊，大家赶紧学起来，有杜蕾斯回家不湿鞋！”疯狂转发与评论就此开始。7月底，仅原始微博就被转发近9万次，还有一些草根大号复制粘贴图文内容发布出来，转发层级达到19层，各类转发超过15万。
诸如此类对热点的敏感在小杜杜官微的营销中屡见不鲜，王功权私奔微博发布不久，杜蕾斯官方微博即借此事展开营销，发布内容如下：“私奔需要准备3样东西：1、杜蕾斯；2、现金；3、一起私奔的他(她)。”
罗永浩的公关战争
一场由个人发动的公关战争，体现了自媒体的威力。
9月27日，牛博网创始人罗永浩一则关于“西门子冰箱故障”的微博引发热议，微博中称：“三年前买的西门子冰箱和洗衣机陆续都坏了，再也不买这个倒霉牌子了。”由于西门子公司的傲慢和推诿，罗永浩在随后三天时间里通过不断刷屏的方式让西门子公司彻底陷入了一场名符其实的“冰箱门”，吸引了众多媒体关注。媒体普遍认为西门子已经陷入了由罗永浩这个自媒体发动的一场公关危机。
一潘币
调侃与反调侃，看潘式炒作怎么玩。
自潘石屹发微博调侃苹果公司应“大量生产1000元人民币以下一部的iPhone手机和iPad”后，潘石屹开始受众人嘲讽，甚至有网友针对潘石屹的微博发明了房价新的计量单位，一“潘币”代表一千元一平方米。
然而潘石屹从容应对，正式在其新浪微博上推出了“潘币”正反面，并向大家征求意见。潘币正面上赫然印着潘石屹微笑的头像，中间写着“壹潘”，由“SOHO中国很行”发行。“潘币”背面是望京SOHO，当日“潘币”版面的微博已被转发3214次，评论达3056条。转“危”为“机”只在一念之间。
SNS
病毒传播
传播的关键点就在于是否具有病毒性、话题性，传播的主体也已经变成“人”。
病毒传播就是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。
美国著名的电子商务顾问Ralph F. Wilson博士将一个有效的病毒性营销战略归纳为六项基本要素：提供有价值的产品或服务、提供无须努力地向他人传递信息的方式、信息传递范围很容易从小向很大规模扩散、利用公共的积极性和行为、利用现有的通信网络、利用别人的资源。一个病毒性营销战略不一定要包含所有要素，但是，包含的要素越多，营销效果可能越好。
特别是在微博、网络视频等新媒体兴起的2011年，病毒式传播有了更加多元化的工具和手段。
SoLoMo
2011年席卷营销界的最新潮词汇，也是营销人提到最多的词汇。
自2011年2月美国KPCB风险投资公司合伙人约翰•杜尔第一次提出“SoLoMo”概念以来，由Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移动）整合而来的这六个字母随即风靡全球，被一致认为是互联网的未来发展趋势。从Facebook到人人网，代表社交的“So”已经无处不在；而“Lo”所代表的以LBS（Location Based Service，地理位置服务）为基础的定位和签到也开始风靡，包括Foursquare、街旁，以及社会化媒体所延伸而来的Facebook Places和人人报到；“Mo”则涵盖了智能手机带来的各种移动互联网应用。
SoLoMo袭来，从根本上改变了以前的上网方式、交流方式和交友方式，也改变了企业与消费者的互动方式，以及零售和服务业的未来。
游戏植入
游戏“进化”为一种媒介，吸引的是玩家的“眼睛”和“耳朵”，然后将它们打包卖给广告主。
近年来，广告与游戏在合作方式上出现了多样化趋势。不同的是今年开始，将广告植入剧情故事，也就是品牌跨界植入式传播。这是一种与软性广告有着异曲同工之妙的传播方式。例如，卡夫食品在儿童娱乐社区奥比岛的植入。
另外，越来越多的植入广告开始进入新媒体营销人的视野，以QQ空间、人人网为代表的社交类网站也开始融合APP社交游戏等新型商业模式。
视频
网络自制剧
面对日渐飙高的版权费用，视频网站只好“自己动手、丰衣足食”了。
视频网站在遭遇内容同质化、版权费飙高等问题后，选择根据自身特点尝试自制剧。近来，优酷推出了《泡芙小姐》和《十一度青春》系列剧，搜狐推出了《钱多多嫁人记》、《疯狂办公室》和《夏日甜心》等“门户剧”，土豆网推出了《欢迎爱光临》和《乌托邦办公室》等自制剧。从最初的“买大片”到现在的“拍大片”，视频网站的商业模式在不断嬗变。
在这股自制潮当中，不得不提的是品牌广告主在其中扮演的角色。毋庸置疑的是，品牌植入已经成为这些自制剧的盈利模式之一。百威清柠啤酒在《欢迎爱光临》中完成了该产品在中国大陆市场的第一次亮相。Nokia E7系列手机，则在充满科幻色彩的《乌托邦办公室》中大放异彩。今年的益达《酸甜苦辣》系列、可爱多系列、桔子水晶酒店系列等自制剧，都体现了品牌广告主在其中发挥的作用。
微电影
2011年最受追捧的营销手法之一，哪个品牌没做就显得不够“潮”。
微时放映、微周期制作、微规模投资，具备三“微”特征的微视频，在碎片化时代成为我们的微型娱乐节目。精明的商家利用消费者的碎片时间，利用微媒体传播与分享的特性，推出了微电影这种新的营销形式。
号称史上第一部微电影是吴彦祖主演的《一触即发》，场面宏大、制作精良，为凯迪拉克的品牌提升贡献了不少力量。于是2011年由莫文蔚担纲的《66号公路》借机火爆上映。
此外，不甘寂寞的桔子酒店也推出一系列星座微电影，在微博平台获得不错的反响；三星手机推出由《指甲刀人魔》等4部短片组成的《4夜奇谭》，由周迅、黄立行等明星参演，用悬疑手法讲述爱情；佳能推出《看球记》，由姜文执导，用佳能设备拍摄，讲述一位离异的父亲带儿子去看球的艰难经历；尊尼获加的《语路计划》，记录并呈现来自各个领域的代表人物追逐梦想的故事……
大明星、大导演、大制作，这是2011年微电影的三“大”特征。
“无处不在的电视”模式
手机、PC、平板电脑，甚至是一块玻璃、一张纸，我们手边任何终端或者“屏”都有可能成为一台“电视”。
如今，电视无处不在。无论是使用笔记本电脑的出差者，还是使用平板电脑或手机的度假者，都可以方便地观看电视节目。事实证明，观众通过笔记本电脑观看电视节目的时间，一点都不比花费在电视机上的时间少。
早在2010年5月，Google就与英特尔、索尼、罗技、百思买、DISH Network、Adobe站在一起，联手推出Google TV，颠覆了人们对电视概念的理解。电视变成了一个网络平台、个人内容库以及移动应用终端。而微软则给电视加入了强大的娱乐功能，使得电视变成了家庭娱乐终端或者平台。
在中国，在三网融合甚至是N网融合的背景下，互联网电视、智能电视将横行一方。我们能看到无处不在的视频，只要有互联网，任何终端都有可能成为一台电视。
电子商务
O2O
网购时代对生活服务类消费市场的挖掘者。
团购模式第一次大规模地普及了人们对O2O(Online to Offline) 概念的认知，即在线支付购买线下的商品或服务，再到线下实体店中进行享受。
当淘宝带头完成了人们网购物品的习惯培养后，另一个事实暗示了更大的机遇：网购消费只占消费者支出的一小部分，餐馆、美容、健身等与生活息息相关的服务消费才占据最大比重，而这些服务必须要消费者到实体店去享受。因此，将线上客源和实体店消费对接的O2O模式由此受到众多青睐，成为一时热点。
社会化电子商务
SNS的力量直接嫁接到销售环节。
当社交媒体平台以用户社交圈的力量获得越来越多的企业认可时，人们已经不想只是将之作为打造品牌认知度和美誉度的平台，而是进一步希望能直接和网络销售对接，社会化电子商务的概念由此而出。
一方面是那些可以导向购买的社交媒体网站，如较早的美丽说、辣妈说等，但吸引最多目光的是原先电子商务平台自身的社交媒体化，如淘宝的淘江湖、京东的京东乐享、凡客的凡客达人。
【延伸热词】
团购
团购是O2O模式中以低价促销为特色的一个分支。从Groupon模式传入中国，到上千家团购争相圈地、烧钱广告满街狂砸的胜景相差不过几个月的时间，这种发展速度和资本热情背后，既有低价对消费者的诱惑，更有人们对本地服务市场电子商务化这一概念的潜力预期。
返利
网上消费已不稀奇，电商企业将一部分利润分给推广者，而推广者又将利润返还给消费者，由此催生的返还利润平台，也就是返利网站，成为电商行业的一支新军。
搜索
展示广告
搜索巨头们的“新欢”。
2011年谷歌在全球大力推广其展示广告网络业务，5月份百度也推出了“鸿媒体”，两者的概念都旨在通过汇聚网站资源，打造一个任广告主和网站主互相由有挑选的展示广告的大集市。
这两个举动一下子将日渐落寞的展示广告市场重磅放入众人眼前。展示广告曾一度被认为枯燥、缺乏创意，然而随着精准技术以及网页展示技术如HTML5的发展，展示广告突然有了更多的想像空间，而搜索引擎凭借大入口积累的用户数据库，成为其竞争这一市场最有利的先发优势。
全城营销
打造“一人一世界”的境界，需要非凡的整合能力。
2011年9月百度世界大会，百度携带着一系列广告产品亮相，并带着成功案例系统化阐述了“全域营销”概念。
在这个大会上，百度推出了最新首页，同时在2009年首次提出转型“全媒体平台”之后，携新产品“鸿媒体”展示转型之路的阶段成果。李彦宏称其能达到“整合互联网和用户需求无缝对接，打造‘一人一世界’的网络生活体验”的效果。
新首页比起之前的页面，增加了导航通知、实时热点、应用、新鲜事四大模块，首页将会根据用户之前的设置以及行为，直接为其提供相关的网络信息，另外各种热门应用如人人网、新浪微博等也赫然其上。
垂直搜索
独立的网络生态圈不断形成，搜索走向精细化。
11月下旬在上海召开的全球搜索引擎营销大会上，独立的垂直搜索引擎如一淘、新浪微博搜索等成为探讨的重点。这源于近段时间国内互联网巨头们对垂直搜索市场的热情。先是新浪推出了微博搜索的独立页面，进军社交网站垂直搜索，然后马云开始大力推广购物垂直搜索引擎“一淘”，在户外、电视等媒体上大规模投放一淘广告；周鸿也于近日表示360将会涉足垂直搜索。随着互联网独立生态圈的出现和繁荣，以及传统企业的触网，使得广告主对垂直搜索的需求进一步提升，而垂直搜索业务的开展无疑使得广告主在投放选择上更加多元和精准。
【延伸热词】
电商搜索
在电子商务发展大背景下的购物搜索引擎开始发力。如淘宝网旗下独立搜索引擎“一淘网”提供了全网商品搜索技术。购物搜索承担了“导购师”的角色。
社会化媒体搜索
社会化媒体上的数据才是重点，因为每个用户产生的信息都有可能决定着关键词及营销策略。尤其是基于微博的微搜索将有所作为。
移动
LBS+
LBS的特点不在于它本身有多好玩，而在于当其他平台搭上它，大家都变得很好玩。
LBS早不新鲜了，国外的Foursquare、国内的街旁都已经给大众普及了这一概念。但在独立LBS网站之外，LBS元素和其他平台的结合似乎能碰撞出更多火花。
比如团购最火爆时已经有业内人士指出将团购捆绑上LBS的商业价值——让用户随时随地都能找到低价折扣券，抓住所有消费欲望萌动的瞬间；分众也随之提出基于LBS的“互动广告屏”概念；LBS+也成为整合营销上的重要元素，长安福特、诺基亚等都已经有了以LBS为线上、线下联合点的整合营销案例。
概念机
阿里云手机、小米手机，以及腾讯的QQ手机、新浪微客手机——“硬+软”概念，在苹果之后即成潮流。
无论是通过操作系统、定制合作还是找人代工，互联网巨头们“制造”手机突然变成了一种潮流；无论是阿里巴巴、腾讯、新浪还是新兴的小米，都开始在手机终端上发力。
这些从“软”向“硬”发展的动作，被解读为一种在移动互联网时代增加用户粘性、扩大版图的策略，通过将互联网的社交网络深度结合智能终端，从而创造真正的杀手级应用。但是从概念出发，真正完成“硬+软”，显然不是一时之功。
NFC
移动互联网又一备受青睐的技术。
NFC是Near Field Communication的缩写，即近距离无线通讯技术。NFC是由RFID技术演变而来，其所具有的功能如激活视频、扫描信息等类似于二维码，然而可靠性胜之，尤其作为支付技术开始有越来越多的应用，比如今年的谷歌钱包。
AR
让梦想照进现实的炙手可热的营销技术。
AR是增强现实工具，英文Augmented Reality的缩写，简称AR。它通过电脑技术，将虚拟的信息应用到真实世界，真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。
当前的网络互动广告，消费者主要透过键盘、鼠标来完成操作——获取文字、图片、视频等信息。然而AR增强现实技术可以使消费者通过运用一些新的手段，诸如摄像头互动，结合自己的肢体动作，在真实的娱乐环境中，与品牌更近距离地接触，获得更加真实的用户体验。另外，AR还可以和LBS结合实现即时定位+虚拟互动，实现了即时与虚拟的互动。
在AR应用方面，国外有AXE在伦敦维多利亚机场大厅设置的AR感应装置、日本的iButterfly（飞舞的蝴蝶）、麦当劳在瑞典市区利用AR技术安装的户外广告等。在中国，AR也开始备受广告主青睐。早在去年，在青鸟啤酒NBA啦啦队选拔活动中，就植入了AR技术，开发出“玩转3D啦啦队”AR互动游戏。而以纯则为宣传“快时尚”在品牌实体店搭建了AR试衣设备。
App营销
独属于移动领域的营销“潮”模式。
在搜索、展示广告之外，App是移动营销最常见的一种形式，也常常成为品牌企业涉足移动营销的试水之举。
年内火爆的App营销案例之一，即为了推广荣威350而制作的“车震摇摇乐”App，上线36小时后就在App Store免费软件排行第一，最后达到了60万次的下载量。除了自己制作，和已经非常火爆的App进行合作植入是另一种App营销模式。比如乐淘和水果忍者的合作，乐淘的广告出现在水果忍者游戏界面中。
整合
移动户外
移动+户外？这样的组合大有可为。
“1号店”将超市搬进地铁站里。一幅大广告整整齐齐地排列了80种日常生活用品，有啤酒、牛奶、方便面等等，每一样商品下方除了名称、价格外，还有二维码，这是一种户外购物新模式。“无限1号店”，在国外被称作“虚拟超市”。只需在手机上安装一个客户端软件，即能将地铁站变成超市，直接扫描二维码购物。
该创意源自于今年获得戛纳全场大奖的韩国乐购案例，一号店将其在国内实现了商用。除此之外，近期白马户外与群邑互动、新浪、亿动广告传媒进行合作，你只要在相应候车亭登陆新浪微领地，候车亭就会送出一份礼物——借助移动技术将虚拟和实体的搭配无疑将是户外发展的新方向。
台网联动
协同效应益处大，电视台和视频网站完全可以做朋友。
2011年看电视剧最为常见的一幕是，电视台和视频网站同时热映一部大片。
尽管而今视频网站已经成为电视剧播出的重要平台，大举“分流”着原来的电视观众，但是一方面鉴于成本关系，另一方面台网互动对于电视剧的营销攻势有益无害，“联播”而非“独播”成为潮流。比如《水浒传》、《男人帮》、《永不磨灭的番号》等都因了电视、视频网站联手合播而收视大振。
三屏融合
三代媒介同步共舞。
三星电子创意出品的中国首部挖掘互动电影《变幻的年代》，让人们通过定制的“时空胶囊APPS”和电影直接互动。电子商务公司eBay更新了iPad应用，让其可以根据用户现在所收看的电视内容，自动为其推荐来自eBay上的商品。
除此之外，喜力啤酒推出iPhone应用让球迷可以和球赛同步互动等案例也早已出现，电视、电脑、移动终端的三屏融合随着技术的发展越来越成为现实。数据显示，有86%的用户会在观看电视时同时使用各种移动设备。
热议
关键词：数字“深”化
数字媒体新核心
肖明超 新生代市场监测机构副总经理
数字化媒体的发展，已经改变了整个传媒的格局。社交媒体用户、网络视频用户、电商用户越来越多，特别是网络视频用户，整个黄金时间曲线的比例已经超过了电视。
数字化不仅改变传统媒体，也改变了包括像户外这样的形式。数字驱动户外媒体，数字户外投放已经占到了户外整体投放的三分之一，这一比例超过了美国和欧洲。
新一代数字媒体核心有三个：第一是兴趣图谱，如果你能够找到每个用户的兴趣图谱，能够对上它的兴趣，或者整合它的兴趣，就会产生价值；第二就是意见表，如何利用用户的意见，让他们随时随地表达意见，或者帮他们传播意见，也会产生价值；第三就是关系，在网络上构建社会关系，从关系里面寻找营销价值和消费价值。
Real-time媒体环境下的再思考
刘胜义 腾讯公司网络媒体总裁
媒体实时发展的趋势已经深深改变了消费者所处的环境。在Real-time的媒体环境之下，企业应该重新思考并以积极的思维去面对。
首先，企业在面对实时媒体环境所带来的挑战时，反应一定要快。企业应该充分授权，在Real-time环境中，快速响应机制比严密计划更重要；其次，企业善用媒介组合，注重官方信息的质量，放弃对UGC（User Generated Content，用户生成内容）细节的控制；最后，应对Real-time媒体环境对企业而言是一个需要长期投入、系统化的工作，例如建立专门的团队或寻找专业代理，完善相应的舆情监测、数据分析、CRM系统等。
对广告主而言，在Real-time环境下从事数字营销，首先需要转变传统思维，从传统1.0营销向2.0营销转变。在微博、视频、无线、SNS等网络新应用和用户需求驱动下的实时媒体面前，广告主要么站在岸边，要么跳进去。不进去，就永远不懂Real-time的魅力和影响力。
让创意与科技完美结合
DavidDoty IAB美国互动广告局高级副总裁兼首席营销官
美国的互联网广告市场在2010年已达260亿美元。纵观全球互联网营销市场，发达国家如美国、欧洲等互联网广告收入都已超越报纸媒体，成为继电视广告之后的第二大广告市场，成绩喜人，中国在2010年互联网网络广告营收已达到321亿元人民币。显然，数字媒体的市场份额增长已经势不可挡。网络视频与社会化媒体的兴起，让品牌与消费者之间的互动变得更加直接和有效。当人的创意智慧与科技的先进性完美结合时，互联网广告就能为广告主提供更广阔的营销空间。
关键词：整合
“从内到外”的整合营销
张一 北京新意互动广告有限公司副总经理
如今，消费者已经成为营销变革的重要驱动力。如何与他们更好地沟通？最核心的一点就是要与消费者真正建立关联。以前我们可能更多地把消费者看成教育对象或者服务对象，但实际上品牌与消费者是一个利益共同体，换句话说，就是需要与消费者建立关系。这个关系包括很多层面，比如：能让消费者在他所需要的时间段找到我们；能够与他们建立潜移默化的情感沟通；能够让消费者与消费者之间建立关联，共享他们关于产品或者品牌的信息和服务；能够让他们参与产品研发、定价、服务过程中的所有环节，请他们监督品牌营销过程中存在的一些问题。这种联系决定了品牌能够存活多久，也是一种能够双赢的联系。
我们以前谈整合营销，可能会更多地强调线上线下的整合，但它太粗放了。我更愿意用“从内到外的整合”来描述整合营销格局。这种从内到外整合的概念，是企业内循环和消费者消费行为的循环。企业内循环指的是所使用的传播工具、企业服务流程等的循环。举个浅显的例子，很多企业已经用微博建立了自己公开的客户服务平台，大家会在微博上回答消费者关心的问题，并把反馈结果在微博上公布。这样的微博内容会对其消费者产生作用，然后促进品牌影响力的转化，帮助企业解决消费者对他们产生的误会和矛盾。这种从内到外的整合实际上就是把我们跟消费者真正捆绑成一体。
数字进化，跨界融合
王健竹 迅雷网络技术有限公司首席营销官
“数字进化，跨界融合”将是决定未来互联网企业生存的生死之战。未来，“跨界”将成为一种常态。这种跨界趋势将会给传统电器、互联网等行业的发展带来深远的影响：“SoLoMo模式”(社交+本地化+移动)不仅将改变人们的交友方式和习惯，也会改变零售和服务业的未来。
在硬件产品由单一功能向集成化功能迈进的同时，与用户体验更直接相关的终端应用软件也必须要跟上这一趋势。苹果、谷歌、Facebook等国际巨头在跨界方面的成功经验值得行业学习。
关键词：视频
网络视频格局多元化
胡延平 DCCI互联网数据中心总经理
随着视频应用量的增加，包括用户基数的提高，未来的视频领域一定会是一个多元化的格局。
第一，视频分享回潮。原来的视频分享是一段视频之内的分享，是用户上传意义上的分享；视频分享回潮后，视频应用更多地发生在社会化网络，是用户之间真正意义上的分享。
第二，短视频回潮。过去，我们觉得短视频的内容参差不齐，版权也存在问题，是不适合投放广告的。而现在，在很多社会核心事件以及网络热点中，短视频往往成为传播的一个爆点，影响力越来越大，其营销价值开始体现出来。
第三，微视频在广告营销端的优势逐渐显现。微视频具有很强的传播力，在社会化媒体发展的背景下，其作为营销介质的价值，受到越来越多的广告主关注。
第四，新闻资讯成为用户最喜欢观看的网络视频内容，也将成为视频网站未来发展的重点。
第五，视频产业的价值链发生变化。当视频越来越多地在社区移动环境下、用微视频的方式来传播的时候，它的价值兑现的过程，从过去由单一某个网站对视频价值进行售卖这种模式，转变成由多方联合售卖、共同进行价值分享的一个过程。
第六，云视频的发展也是一个重要趋势。
“三网融合”背景下的商业模式解构
黄升民 中国传媒大学广告学院院长
在“三网融合”条件下，整个传媒业的内容板块需要做两个重要转变：第一，电视媒体必须要做新的解构，包括对内容生产者的重新定位，以及对制度的重新设置；第二，内容要做到可持续发展，必须承认内容可以公平交易，不能任由盗版时代横行，最终导致劣币驱逐良币。再到营销层面，学界已经承认，延续了上百年的原有营销理论体系已经崩溃，而且原先适用的营销工具已经不复存在。因此，在知识的变化里，应该重新建构商业模式，而新商业模式的背后也应该依靠学术的前沿科学去支撑，更大意义的网络、内容建构需要重新调整，相应的营销体系也需要重新整理。
关键词：电子商务
电商与传统零售合流
中国三星经济研究院
电子商务渠道与传统连锁零售模式合流的趋势已经显现。
盈利模式合流。电子商务渠道的盈利模式正在向连锁零售业的传统盈利模式靠拢。与传统的连锁零售行业一样，目前国内电商的盈利模式也分为前台和后台收费，资费标准有向传统平台看齐的趋势。
人员合流。传统零售业从业人员成为电商挖角的重点对象。从传统零售业转入电商平台的人员也将传统零售业激烈竞争、缺少合作、对供应商绝对强势的态度带入电子商务业态。
B2C平台崛起与C2C平台没落。精英化的B2C平台成为降低电商平台买卖双方信息不对称的重要出路。与传统零售业态不同，电子商务平台的用户界面只包含视觉信息，消费者不能触摸、听闻、称量商品实体，容易造成购买意愿低、商品质量纠纷等问题。提升消费者对商家的信任度成为解决类似信息不对称问题的出路，而消费者的信任度往往与商家的规模和知名度成正比，因此精英化成为电商成长的必经之路。
相比之下，走亲民草根路线的C2C平台商家较难取得消费者信任，只能在商品价格上做文章，实际上限制了平台格局提升。国内C2C龙头淘宝网正在面临增长瓶颈，虽然近年仍能保持30%左右的增长，但难以望B2C平台动辄销售翻番的项背。新政是B2C的Tmall与C2C的淘宝网清晰切割的必然步骤，虽然暂时受挫，但几乎可以肯定未来Tmall将推出更多新政。
关键词:搜索
搜索推动营销变革
王湛 百度副总裁
我们推动营销变革方面有非常重要的三点：一个是将营销科学化，这是基于数据、系统、分析的不断优化产生的结果；二是低门槛营销，在搜索营销推出之前，很难想像有某种营销模式能够低成本、高效地面向全国；三是免打扰性，在你有需求的时候把产品提供给你，而不是传统意义上推销式的营销。
搜索营销助推中小企业
米尔顿•科特勒 全球品牌营销大师
尽管中国存在着大量的中小企业，而这些企业也解决了大量的就业问题，并有效促进了出口的增长和中国经济的发展，但实事求是地说，如今的中小企业已经不像以往那样充满机遇。你会发现，中小企业要取得发展必须要克服诸多的障碍，而且他们所面临的资源和信息不平等的状况也愈发严重。网络搜索对于营销和品牌极强的促进效应无论是在中国还是全球，都已经被反复验证。来自全球的众多成功案例也证明，通过搜索营销拓展市场并找到客户已然成为越来越多中小企业的重要收入增长来源。
关键词: 移动互联网
移动互联网广告爆发式增长
魏洪蕊 艾德思奇(adSage)科技公司副总裁
无线移动互联网广告市场呈爆发式增长，得益于数字广告公司的精准投放技术和流量监测等服务，广告主们与移动媒体之间的投放转换率和流量变现已经达到平衡，无线广告已经成为快速成长的平衡游戏。
APP已经成为移动互联网发展趋势，通过利用APP的个性化、互动性和移动性特点进行更具创意的数字营销，能够吸引众多移动用户的参与。而这也对新型的无线广告公司提出了更高的要求，只有不断坚持创新才是最终的生存之道。
APP：移动互联网的活跃因子
张福连 百分通联CEO
APP是移动互联网的活跃因子，是移动互联网产业的新鲜血液，更是移动整合营销服务中的核心要素。新型的整合了各种移动互联网先进技术和推广手段的移动营销方案，首先离不开的就是APP的牵线搭桥。
APP对于品牌营销的价值不言而喻，基于APP的应用广告，可以整合各类技术、创意及推广手段，通过广告的线上延伸很好地配合广告主或者企业的线下营销活动，让更多手机用户去参与，得到很好的体验。虽然，当下已有许多品牌广告主在积极寻找借力这一平台的营销机会，但移动应用广告在国内仍属于起步阶段。APP广告是否成功，关键还在于它是否能打动目标用户群体，吸引他们参与并最终促动销售，然而，当下很多的APP广告仍停留在展示或传播简单信息的阶段，需要通过技术的应用手段，把品牌、活动内容的本质的东西跟目标消费群体之间做到紧密的结合。
关键词：社会化媒体
社交图谱的构成
江志强 人人网首席营销官
SNS社交媒体以真实的人和真实的社交关系为基础，拥有独特的社会化广告产品和传播机制，使得每个人都为品牌做传播成为可能。以人人网为例，广告主不仅能够购买我们的“付费媒体”（Paid Media），还能通过用户之间的传播行为得到“免费媒体”（Earned Media）以及通过公共主页积累的粉丝形成“自有媒体”（Owned Media）。社交媒体广告的衡量标准不仅仅是付费广告的曝光、点击，还包括由用户的后续行为所产生的二次传播量、最终获取的粉丝数及粉丝的活跃度等。
品牌需“讲人话，做人事”
唐兴通 携手互动营销首席执行官
社会化媒体发展环境下，无论是消费者还是营销人的角色都发生了一定变化。从消费者角度来看，他们更注重个人体验了，微博的兴起让他们有了发泄不满的渠道，并且能够找到与之志同道合的人形成联盟。从营销从业者的角度看，以前他们可能只需要做一个创意或者活动即可，现在不同，他们还需要花大量时间和精力来与消费者对话，去搭建品牌社群。以新产品和最新活动的告知为例，以前只要大量曝光，现在则需要在微博、SNS等平台与消费者进行互动。这就对营销从业人员的能力提出了极大挑战，他们必须时刻紧跟社会化媒体的议题变化，了解消费者动向。
品牌想要做到与消费者更好地沟通，用简单一句话来概括就是要“讲人话、做人事”。品牌必须找准自己在微博上的定位，用人的感情与消费者交流，这样的交流才是有人情味的交流。用户能够从其中感受到企业的态度和能力，对他们来说，这也是一种体验。
利用微博等社会化媒体做营销，最重要的就是搭建品牌社群，这也将是未来十年的核心问题。
关键词:互动
互动广告需要一场创意革命
Randall Rothenber 美国互动广告局首席执行官
当前互动广告已经成为美国第三大广告业，并且在2010年达到15%的增长势头。然而在光鲜亮丽的数字背后，营销人员却在当前的新形势下遭遇到前所未有的挑战。媒体环境复杂化使品牌营销人员面临消费者注意力危机；此外，广告商和出版商对于品牌广告的效果衡量有着各自的标准；较好的回复效果是营销人选择网络媒体的主要原因。然而营销人员一味追求回复效果，使得品牌同质化现象愈演愈烈。
挑战即是机遇，互动广告需要一场创意革命。从广告内容、媒体合作、资源整合等方面进行创新。分享五条数字营销宣言：
一、更快更好实现创新：利用企业的独特宣传要点开发产品与服务，为用户创造更多体验企业、品牌的新方式，为营销主体提供体验客户的新方式。
二、取得合理规模：数字广告、内容开发和传播平台需要协调才能保证足够规模的消费者接触和及时满意的广告主体服务。
三、实现多渠道优异绩效：变革人员、规划和流程，使所有工作都支持创意，使创意在各个平台形成有创意的出色体验。
四、打造数字化创意工场：给最好的客户提供独家消费者信息、市场分析、创意灵感、产品、服务和机会，使客户和广告从业机构实现双赢。
五、制定技术战略：在某些内容、营销和传播技术领域形成观点、占据领先地位，使自己可以与优秀的技术供应商合作运用技术开拓新业务。
作者：康迪 谢园 熊莉 吴晓燕 冯利芳 刘晓云
摘要：职业技能大赛对职业教育改革与发展具有重要的促进作用，全国职业院校技能竞赛开展的如火如荼，本文从汽车营销职业技能竞赛的意义与职业技能竞赛的指导过程进行了实践总结，并对如何优化指导工作进行了思考。
关键词：职业院校汽车营销技能竞赛激励机制
教育部从2012年至今已经成功举办了3次全国高职院校营销技能大赛，大赛对于检验职业院校教育质量，促进高职院校间交流、提升教师与学生综合技能以及促进职业教育教学改革发挥了重要的作用。笔者从职业技能竞赛的意义、汽车营销技能大赛简介、竞赛指导过程、对今后工作指导的优化四个方面进行了总结和思考。
1职业技能竞赛背景和意义
为充分展示职业教育改革发展的丰硕成果，集中展现职业院校师生的风采，努力营造全社会关心、支持职业教育发展的良好氛围。通过技能竞赛促进学生素质养成和就业能力的提升，促进职业院校与行业企业的产教结合，促进学生素质养成和就业能力的提升，更好地为我国经济建设和社会发展服务。
2全国高职院校汽车营销技能大赛简介
2.1竞赛目的搭建高职院校相互交流和学习的平台，促进校企合作深入发展，展示职业教育教学取得的成果，促进职业教育教学发展，引领教育教学改革方向。明确高职院校汽车技术服务与营销专业人才培养目标，检验专业人才培养质量，促进全国高职院校汽车营销专业职业教育水平的整体提升。实现“以赛促改、以赛促建、以赛促教、以赛促学”的效果。
2.2竞赛内容汽车营销赛项竞赛内容主要面向汽车销售与汽车售后服务岗位。涉及汽车市场开发，汽车销售，汽车保险，汽车信贷和汽车售后服务，客户服务等相关工作内容。汽车营销赛项设置四个子赛项：汽车营销知识竞赛、汽车营销基本技能竞赛、汽车试乘试驾竞赛(顾客试驾)和汽车销售综合技能竞赛四个子赛项。
2.2.1汽车营销知识竞赛。此子赛项为理论知识竞赛。通过机试的形式进行。检阅选手对汽车技术服务与营销领域各个岗位所应必备的基础知识的了解、掌握情况。
2.2.2汽车营销基本技能竞赛。此子赛项为技能竞赛。通过机试的形式进行。检阅选手的岗位操作能力和应对能力，解决实际问题的能力，选手在实际的汽车技术服务与营销工作领域中执行业务流程的能力。赛项的内容包括：商务汽修、商务汽配、商务汽车贸易服务、车险承保、车险理赔和鉴定评估等主要业务流程。
2.3汽车试乘试驾竞赛(顾客试驾)此子赛项为技能竞赛。通过情境模拟(顾客试驾环节为室外场地实车驾驶)的方式进行。检阅选手对试乘试驾流程的掌握与执行情况。
2.4汽车销售综合技能竞赛此子赛项是基于情景模拟形式举办的技能竞赛，旨在检阅选手对整个销售流程的掌握程度，以及面对各类顾客展开营销的沟通能力。
2.5竞赛方式本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队。每省限报2队，每支参赛队由2名选手组成，需为同校在籍学生，性别和年级不限。
3竞赛指导过程
3.1教学系重视汽车营销技能竞赛是一项高投入的比赛，需要专用软件、实训室以及实训车辆，教学系积极选购相关竞赛软件，完善实训室配置，确保竞赛训练的进行。同时，为了避免影响正常教学，充分利用业余时间，积极开展第二课堂的活动，进行相关训练和辅导。
3.2好选手加好方法通过选手自愿报名与面试相结合的途径选拔合适的人选。参加汽车营销竞赛的学生的综合素质对取得良好的竞赛成绩至关重要，根据比赛内容和实际岗位工作需要，我们确定参加竞赛的培训的学生应具备如下特质：形象好、气质佳、性格外向、反应快、聪明好学、能吃苦和对营销技能的学习感兴趣。
基于此，指导教师指定了一套科学的训练模式，以下是具体内容：一是根据竞赛项目和内容制订详细的训练计划。按照四个赛项项目，分别制定相应的训练方法，如：针对汽车营销知识赛项，采用学生自主记忆为主，指导老师讲解为辅，学生利用业余时间学习，指导老师针对难点进行集中讲解和辅导;针对汽车销售业务操作技能赛项，采用指导老师讲解操作要领，学生练习和相互比赛相结合的方式;针对汽车销售综合技能赛项，旨在基于理论讲学对学生强化职业化训练。训练内容囊括了汽车营销礼仪训练以及汽车销售流程训练。例如，对学生的形体、面部表情、职业语言、职业操守、社交礼仪等方面实施专业化的培训和教育，同时让学生掌握汽车销售流程，比如展厅接待、需求分析、车辆介绍、试乘试驾、报价协商、签约成交、交车服务、售后跟踪等，帮助学生实现由校园人向职业汽车销售人的转变。二是做好竞赛心理素质辅导。指导老师主动走近学生，经常和学生进行沟通，针对他们的心理问题进行引导教育，帮助他们重塑自信，让他们感受到积极向上的力量，从而促使其端正思想观念，树立正确的职业理想。三是做好模拟竞赛。在每个项目练习结束后，指导老师要求学生进行竞赛，记录成绩并排名，激励学生不断提高训练成绩。在掌握各项竞赛赛项内容之后，进行强化模拟比赛训练，这样可以有效提高参赛学生的心理素质和适应赛场的竞争能力。
4对今后工作的思考
4.1樹立正确的竞赛观和教学观举办汽车营销技能竞赛对于提升相关专业的教学质量大有裨益。但是学校应该认识到，比赛仅仅是形式，并非最终目的，比赛结果在一定程度上能够反映学生的能力水平，但并不能说明所有问题。开展汽车营销技能竞赛，旨在提升汽车营销专业的教育教学水平，锻炼学生对理论知识的综合运用能力，提升其职业素养，培养出专业化、职业化的汽车营销人才，更好的满足用人单位对相关技能型人才的需求。作为高校，切忌过分夸大职业技能竞赛的作用，“以赛代学”，但是也不能否定其在教育教学方面所发挥的积极意义，更不能因噎废食，不举办技能竞赛。我们必须端正“以赛促改、以赛促建、以赛促教、以赛促学”的教育理念，相关专业的教育教学工作不能偏离职业标准和技能规范，以防掉入“应赛教育”陷阱。通过技能竞赛，增加教师的紧迫感，督促其不断强化职业技能训练，创新教学形式，培养学生的专业兴趣，不断强化职业技能训练，并逐步引导学生自主探索，养成独立的思维习惯。从长远来看，举办职业技能竞赛，有助于建立以竞赛驱动的新课程体系，同时能督促职业院校以提升学生的职业技能为目标，不断改进教学模式，并且将技能大赛和技能教学有机融合，真正实现全员参与，达到以赛促教，提高学生整体技能水平的教学目标。
4.2组建可持续的选手梯队目前，从学生专业知识的掌握程度来说，通常只在二年级汽车销售专业的学生中选拔参赛者，要在有限的生源中选拔出技能突出的学生实属不易。另外，由于还没有建立起以竞赛驱动的课程改革体系，在参赛选手梯队建设方面尚有不足之处，比如每年都会出现选手断档现象，三年级毕业生的可以达到顶岗实习的能力水平，而二年级的学生必须从零开始，要打造能力水平一致的团队非常困难。为了培养团队成员的合作精神，争取更好的竞赛成绩，可以基于梯队培养计划组建一参赛团队，通过基础训练和层次性阶段培养，在强化技能训练的同时提升团队成员之间的信任度。根据竞赛要求，可以鼓励一年级新生自愿组建兴趣组，由二年级学生承担辅导工作，这样有利于参赛组与竞赛组之间形成激励机制。同时，充分利用三年级学生顶岗实习前的两个月的时间，指派优秀的三年级选手留校训练，使三年级生、二年级生与一年级生之间形成良好的传帮带体系，保证竞赛队伍的可持续发展。
4.3建立有效的激励机制技能竞赛要实现可持续发展，就必须在校内建立有效的竞赛导向机制、激励机制和评价机制。就目前学校的机制体制建设情况来说，一套高效的激励机制已略见雏形，但导向机制建设力度不足，学校没有一套奖励措施来鼓励教师积极参与技能竞赛，这是导致教师参与竞赛积极性不高的一个因素。鉴于此，学校应该尽快完善管理制度，设立一系列奖励制度鼓励教师积极参与技能竞赛，在校内营造全员参与的良好氛围。
5结语
无论是从职業院校的教师队伍建设来说，还是从校内实训基地建设以及提升学生职业技能来说，广泛开展营销职业技能大赛都是具有积极意义的。作为职业院校，应根据办校实际状况，将校内外有价值的资源有机整合，基于专业培养方向和目标计划多参加相关的营销竞赛，促进学生职业素质和职业技能的提升，捉进营销专业建设和课程教学模式的改革，为推动高职院校营销专业实训教学水平的提高作出贡献，为社会输送大量高素质高技能应用型人才。
参考文献：
[1]赵立坤.开展营销技能竞赛提升学生职业能力[J].2014，21(21).
[2]阳琼芳.高职院校职业技能大赛的实践与思考[J].南宁职业技术学院学报，2013，18(5).
[3]刘飞，徐成.关于我国汽车营销模式发展的探讨[J].特区经济，2007(08).
作者：郗玉平
营销策划学习小结
通过一段时间的学习，我在市场营销策划方面学到了一定的知识。市场是一个买卖双方交易的场所，而市场营销策划就是作为一种计划及执行活动，其过程包括对一件产品，一项服务或者一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到个人或组织的需求目标。营销策划是企业对将要发生的营销行为进行超前规划和设计，以提供一套系统的有关企业营销的未来方案，这套方案是围绕企业实现某一营销目标或解决营销活动的具体行动措施。这种策划以对市场环境的分析和充分占有市场竞争的信息为基础，综合考虑外界的机会与威胁、自身的资源条件及优势劣势、竞争对手的谋略和市场变化趋势等因素，编制出规范化、程序化的行动方案，包括从构思、分析、归纳、判断，直到拟定策略、方案实施、跟踪、调整与评估等。企业的营销战略与营销战术的策划不是一次性行为的结果，而是一个连续不断的创新过程。
营销策划与营销计划不同。营销计划是按经验和常规对企业营销活动涉及的人、财、物率先所做的安排和平衡，而营销策划更强调创造性、主动性、针对性和可操作性，它不拘泥以往的经验。面对一个将要解决的问题，总是先策划后计划。
营销策划是企业营销活动的系统运作、策略运用以及不断创新的过程，其策划的内容可以从不同角度分为多种类型。根据美国著名营销专家菲利普·科特勒的“10P”理论，又依据20世纪80年代以来出现的一系列营销概念和21世纪营销活动呈现出的新的发展趋势和特点，把营销策划的内容分成三个部分，即“市场营销战略策划”、“市场营销战术策划”和“市场营销创新策划”。
市场营销策划往往包括诸多因素，包括市场营销策划地域、市场营销策划对象、市场营销产品研究、市场营销媒介信息。市场营销策划的方法和技巧具体到策划中是指市场营销策划战略的构思，市场营销策划战术的选择，市场营销策划思想的设定等方面。
市场营销不等于推销。推销并非营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。同时营销也不是推销，营销工作早在产品制成之前就已经开始。营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出之后，贯穿于企业经营活动的全过程。
一项市场营销策划成功与否要看其实际对产品的销售起了多大的效果，评价市场营销策划效果的指标是多样的，比如市场占有率、公众认知度、公众信任度、品牌忠诚度、年或季度销量指标。
营销策划的精髓是以全新的观点看待事物，从而跨越创意思维上的障碍，以创造出更有竞争力的操作策略、市场战术和执行计划。
本学期新接触了网络营销这门课程，网络营销，顾名思义就是通过网络进行营销。这门课的自主学习能力要求很高。同时，对我们的团队能力要求也很高。
这门课一开始，老师就让班里每个同学都注册了网络营销能力秀，刚开始接触这个网站时，我什么都不懂，不知道到底是要做些什么。但是慢慢地，我开始学习着怎么去发表观点，编辑字条，这些都是之前没有接触过的，对于观点和字条，必须是原创，其实不在于自己的观点有多官方或者权威，只要是看到问题的方向正确，能够从某件事里得到收获并表达出来就是好的观点。例如双十一，很多人都在网上狂购时，作为电子商务人员，我们应该从另一方面思考，为什么双十一淘宝天猫可以再创新高?人家用的是什么营销方式，对我们有什么启发。现在，很长时间过去了，网络营销能力秀比赛也已经结束了，虽然我的ar值只有1.0多，但是我觉得在能力秀这里，我学到了不少东西。之前，虽然是电子商务专业的，但是对于电商，我也只知一二，自从参加了能力秀，我开始接触各个网站，开始留意各种营销手段，开始惊叹电商给我们这个新时代带来的巨变以及一场持久的风波，开始明白营销对于任何一个企业的重要性。很忙的时候，我虽然会登上网络营销能力秀，但却没有提交任何任务。但是我还是会看看秀友们的观点，这是一种享受，一种学习。每天进步一点点，这种感觉真好。
另一个学习网站叫c实习，在这个我们也可以领取任务然后提交。大多都是一些办公室软件的应用。我很顺利地通过了c实习的初赛，后来，因为遇上广交会不在学校，没办法参加复赛的学习。不过看到班里同学参加复赛的那股劲，我知道她们一定在这个过程中收获不少。
同时这门课也让我们明白了团队的重要性，比如老师给的很多项目都是以小组的形式完成的，让我印象租深刻的就是我们组一起完成网络广告与策划这个项目的时候，一开始我们小组的人员都无从入手，但是，当我们一起进行了讨论分析，并将任务划分出来，每个人负责其中一小部分，最后再将内容进行汇总，我们发现，其实也没有我们想像中的那么难，并在我们期望中的时间里完成了，这样的合作，我想在以后的工作生涯中也是免不了的，我很高兴现在就有机会让我们锻炼与别人之间的合作能力。
经过两个多月的学习，我对市场营销有了一个初步的了解，也改变了一些错误的想法，但是仍然存在着很大的问题---诸如应该如何应用之类，期待着以后进一步的学习来逐步解决，今天我先就自己的学习做一个总结，或许会有所益处! 首先，我端正了自己的学习态度，虽然我是第一志愿报进来的，但一开始对这专业并不了解，只是因为觉得它是文理交叉的学科才力排众异填报它的，由于在一所理工类学校读书，我们这类专业难免有点前途无望的感觉，这是一个不容否认的事实，所以有时和那些湖南老乡交谈时，总有一种挥之不去的自卑感，尽管自己的爱好和长处就在这里，却难免力不从心地感到失落。但是现在我知道了市场营销的价值，也看到了它的潜力所在，对它开始有了无限的憧憬和希望---随着中国市场经济的不断发展，社会生产力的不断提高，必将出现一个商品供过于求的时代，那时公司面临的不再是生产不出足够的商品，而是不能将它们很好地卖出去,此时市场营销就大有用武之地了!美国就是一个很好的例子,商品经济越发达,对营销人员的需求就越大,营销工作者的重要性就显得更加突出,我也就找到自己学的这专业的意义之所在了!知道了自己学习的专业的意义对我来说很重要,它给了我坚持下去的勇气,或许这将是两个多月中我最大的收获! 市场营销的光明的发展前途给了我学习的兴趣,但到底什么才是市场营销呢?我觉得首先要从本质上来认识它----它是一种哲学---一种教人对现有资源进行最有效配置的哲学,也就是说如何使已有的东西实现它最大的价值!市场就是一个给人们互通有无的场所,让我们能够用自己多余的东西去换自己缺少的东西,实现互利互惠,既避免了资源的浪费,也容易实现专业化生产,从而提高劳动生产率,创造出更多的社会财富!而市场营销就是研究如何实现资源的优化配置,将已有的东西再次创造出价值来!什么是营销?营销就是实现互利互惠,就是创造顾客价值并且有利益地去满足它,它不同于推销,推销只是一种不成功的营销,它学的是技术而非思想!可以说营销是一种战略而推销只能勉强算作一种战术,营销可以得到长远的发展,因为它是建立在共赢的基础之上的,而推销只是一种短期的获利手段,是不能长久的,故而说“小赢靠智，大赢靠德”，这是一个营销工作者必须牢记的，专业知识永远只能处于辅助地位!陈嘉庚先生说得好“只能让自己一个人获利的生意不能做，那只能把生意做断做绝”,或许这才是营销的精髓所在! 营销的主要目的就是帮助公司卖出产品,帮助公司获得更多的利益!那么怎样才能实现这个目的呢?这就牵涉到营销的方式问题.海尔公司首席执行官张瑞敏有一句名言“营销就是先开市场，后开工厂”，这话特别有见地，因为它道出了营销的一个根本运作方式：市场---工厂确实如此，一个企业要发展，就首先得对市场进行调查，从中去寻找商机，再根据企业自己的实际情况，去选择出最有利于获得成功的方面去具体操作，集中企业的优势力量一心一意地去生产最适合自己的产品，并且将它进行专业化生产，树立起自己的品牌，从而在激烈的竞争中获得胜利!一个企业应该学会把自己的资源得到最充分的利用，使效益实现最大化!而其中一个最关键的环节就是市场调查，而市场调查是营销的第一步，它帮助企业找准自己的发展方向，就好比船舵，它是决定着一个企业最终的发展程度的，意义十分重大，作为一个将来的营销工作者，就应该有敏锐的洞察力，及时迅速地把握到社会需求的变化，抓住商机，帮助企业制定决策，实现跨越式发展!如日本的柯达公司，敏锐地把握住市场需求，率先研制出数码相机，一举击败竞争对手，成为了一个颇为成功的大公司!不能不说没有营销人员的功劳!
营销无处不在，范围无穷广大。湖南电视台成功营销出了一系列优秀的电视节目，如《超级女声》之类，获得了极大的成功，这是娱乐文化营销;美国总统奥巴马选举时手下有一大批智囊出谋划策，帮助他赢得了竞选，其实就是人物营销;北京奥运会让我国人们欢欣鼓舞，并获得了巨大的经济利益和社会利益，其实就是事件营销;此外，张贤亮在宁夏营销荒凉，冯小刚在电影《甲方乙方》中营销体验;纽约在世界上营销说自己是一个大苹果;而像我们日常生活中见到的化妆品及服装一类的东西就更多了!总而言之，营销无处不在，我们要学会去社会中去发掘出那些潜在的市场，因为市场也无处不在----市场与营销是不可分割的有机整体，市场就是人们能够且愿意支付的需要，我们的任务就是发现并且有利益地去满足它!
什么东西最好吃?合口味的东西最好吃!那么什么东西合口味呢?这就牵涉到一个具体情况具体对待的哲学问题了!湖南人爱吃辣椒，江浙人爱吃甜食;南方人爱吃大米，北方人爱吃面食。这就是地域造成的生活习惯的差异，我们在进行营销时必须得考虑这些问题，否则吃闭门羹是常有的事!试想，你跑到非洲去卖电热毯，跑到南极洲去卖冰棒，那不是自讨没趣吗?或许你会说曾经就有那么一个人卖给和尚一大批桃木梳，那不也成功了吗?其实这并不能否认我的观点，那卖出的桃木梳最终可给了和尚梳头用?没有!实际上，那推销员换了一种思路，那就是在香客们身上寻找突破口，他成功是因为他的敏锐洞察力，把握住了那些别人看不到的潜在商机，实现了“曲线救国战略”，而非真正把桃木梳卖给了和尚!我们作为一个营销工作者，绝对不能投机取巧，而要以一种踏实的态度去做好自己的工作!只有根据特定的人的特定需要采取特定的方法才是真正明智的选择，削足适履的方法不可取，这就是为什么要先开市场后开工厂的原因所在!我们首先就要知道顾客的需要是什么，然后再有利益有选择地去满足他们的需要，而不是自己凭借自己的主观意愿去生产人们并不需要的商品，再想方设法把它给推销出去，那是自掘坟墓!基于这个原因，营销必须贯穿与产品生产前后到卖出到售后服务的整个过程之中，确保买卖双方都能获得实质性的利益，那些挨家挨户挑着担子搞推销的人是不能保证其质量的，自然也就得不到长远的发展!而真正成功的企业就不同了，它们的成功是建立在共赢的基础上的，让顾客真正觉得物有所值，自觉地成为你的长久顾客!全球最大的零售业公司沃尔玛就是一个最佳例子，它以“天天低价”为自己的竞争口号，为普通百姓创造实惠的同时也使自己成了世界企业五百强之首，不能不值得我们深思!
1 2 营销要注意市场细分，把那宏观的杂乱的市场分成若干部分，再在其中选择出最适合自己企业的产品进行专业化生产，“弱水三千，我只取一瓢”，这也是一种智慧!一个企业的力量终究是有限的，必须学会把好钢用到刀刃上，集中精力干好一件事，“广则不专”说的就是这个道理。有多少企业由于资金过于分散，耐不住诱惑遍地开花地乱干，发现今天什么赚钱就生产什么，猴子掰苞谷似的忙活，最终一无所获!而另外一些明智的企业恰恰相反，如美国的宝洁公司一心一意干日化，十分成功地占领了世界上在该领域的很的分额，赚取了丰厚的利润。单就洗发水来说，它就针对不同人群的不同需要研发了多种品牌，如飘柔，潘婷，润妍等，自然也就能够从竞争中脱颖而出了，而对于那些不注意市场细分的企业来说，它们即使有意愿研发新产品也只能心有余而力不足了，最终被淘汰出局!
总之，营销是一门实用科学，它能指导我们管理好企业，使它能在竞争中发展壮大而非被淘汰，这就是我的一点学习体会!
文章来自: 励志网 详文参考：http:///Article/2012926/20139.html
眨眼一个学期过了，在这一学期中学到了很多关于营销学的知识及应用，收获颇丰，虽然之前对于这些都有接触和了解，但通过学习才知道自己了解的还是太少了，只有通过学习才能知道自己的不足，而通过这一学期计算机的学习正好弥补了自己的不足。虽然还有很多地方掌握的不是很好，但以后我会通过不断地练习去慢慢掌握。通过这一学期的学习，我通过结合自己本身有了几点体会：
1 初学者对市场营销方面都是比较薄弱的，对一些应用操作理解起来很困难要从整体上较好理解很把握应用，不是仅仅靠买几本专业书就能知道的，我们平时不仅要多思考，记笔记，还要实际应用。
2 要多了解相关知识，读思考，多提问题，多问几个为什么，要学以致用。我们作为未来新一代的广告人，也随着现在的社会日新月异，需要掌握一定的市场营销知识，才能更好的帮助我们以后的工作，生活。不过有时也要动我们的脑子，要个人亲身去体会 ，去实践。
3 提高我们整体的知识，打好基础。在学习这一部分内容时授课老师深入浅出，让我们自己积极动手操作，结合实践来提高自己的操作能力，使每个学员得到了一次锻炼的机会.
其次，学习了常用的4p、4c等，以及常用的市场营销的应用技巧，同时也学习了一些解决实际应用过程中经常出现的问题的方法，相信这次学习，会让我在今后的工作中运用营销知识时能够得心应手.为了提高大家的认识，老师采用案例教学的办法，这为我们提供实践操作的机会。
同时在学习中我们不仅学到很多市场营销的知识，更重要的是增进了和其他同学之间的交流.同学们坐在一起畅所欲言，互相讨论，交流，把自己不理解，不明白的地方提出来，让老师来帮助解决，这样使得相互之间都得到了学习，巩固知识的机会，提高了学习的效率.
通过这次学习我真正体会到了市场营销知识的更新是很快的，随着教育体制的改革和教育理念的更新，以及信息技术的飞速发展，如何接受新的教育理念，转变我们传统的教育观念，来充实我们的市场营销知识，已经成为我们每一个人必须要解决的第一个问题.只有不断地学习，才能掌握最新的知识，才能在以后把工作做得更好.我们也渴望能够多学关于营销学方面的知识.
我相信在更多的学习机会中，我们懂的也会越来越多。
07141128
冯子恒
网络营销的独特优势
1.市场范围扩大。国际互联网覆盖全球市场，通过它企业可方便快捷地进人任何一国市场，推销自己的产品和服务。可以说，网络营销为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。由于网络的开放互连性质，使通讯实现了信息全球化，企业可以发现世界各个角落的潜在顾客，企业的潜在用户也可以轻松廉价地了解企业的资料并达成交易。因此，网络营销为企业提供了选择范围最大的全球化市场的途径。
2.减本增益。通过互联网进行商品的买卖，企业的业务是在一种“虚拟市场”的网络环境下进行的，节省营销与渠道成本，使企业因此更有低成本的竞争优势，使产品拥有价格优势。网络营销加强了企业与供应商的信息交流，实现多方招标，减少了采购费用;建立了企业与消费者之间的直接联系，减少了交易的环节，减少了销售费用;完成了企业内部信息的共享和交流实时化，实现统一管理，减少了管理费用;网络营销使企业和消费者即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而降低库存费用。
3.信息沟通高效。网络就是信息高速公路，企业可以借助网络多方面收集顾客的需求信息，尤其是个性化的信息，并迅速地做出反应。同样也可以通过网络平台把产品或服务传递给消费者，这些传递不仅数量大、迅速和快捷，而且几乎不受时间和地点的限制。顾客不仅可以借助网络表达需求信息，同样可以收集和比较信息，从而做出购买决策。网上虚拟市场的信息往往是多媒体，有图片、动画、文字和声音等，声形并茂，其内容不仅有产品和价格信息，还有相关的知识文化信息，符合公众与直接营销的发展趋势，而且在此过程中能很快获得消费者反馈信息，使企业不断地进行产品的更新换代。这有利于企业制定符合消费者利益的决策，提高企业的市场竞争力。
4.拓宽消费者的选择空间。在互联网上，消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域和时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较，节省消费者的交易时间与交易成本。此外，通过互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要，提供具有特色的个性化服务。
5.竞争趋向公平。网络为企业提供了一个真正平等、自由的市场体系，使所有企业面临消费者的机会和获取世界各地信息的机会。同时，竞争在网上变得透明而清晰，信誉便成了网上竞争新的焦点。而它只能来自消费者的信任，绝不会因为是商业巨子还是无名小卒而有所偏差。
随着互联网的发展，在漫无边际的Internet世界中，网站是信息资源的载体。无论是对网络服务而言，还是网络内容而言，网站是最基本的研究对象。由于提供的功能和服务不同，网站的作用也不尽相同，比如，提供超文本信息资源访问和链接服务的WWW网站，提供文件传输服务的FTP网站，提供电子公告牌服务的BBS网站，提供电子邮件服务的Email网站。
关于对网站的理解
关于网站的概念，目前还没有权威机构提出可以令大家普遍接受的定义，所能看到的对网站的理解，往往是带有该领域的局限性。
网站就是进入互联网的入口，只要通过这个网站就可以获取你需要的所有信息，或者达到任何你想要达到的任何网站。通俗来说，网站就是一个大纲，你要找的信息在这里只占一个超链接，再点进去才是细分的地址。常见的关于网站的定义大致有以下几类：
1.从信息资源位置的角度定义
网站就是网址的意思，是因为网站的英文Web Site字面上的理解就是网络上某个信息资源的位置。
2.从信息资源形式的角度定义
网站是利用超文本链接的WWW技术的网络站点。该站点上的信息随时间的动态变化、信息内容的变化能及时地反映到页面中，页面的组织结构发生变化，也能及时反映到站点页面的目录结构中。
3.从信息资源的组织结构定义
网站是一组相关的HTML文档以及有关的文件、脚本和数据库等，他们通过WWW上的HTTP服务器提供服务。一个Web节点上所有HTTP文档一般都涉及一个或多个相关主题，并且可通过超级链接互相连在一起。大部分Web节点都有主页作为它的起始点，该主页的功能通常是为Web节点提供一个内容表。
4.从网站物理结构的角度定义
网站就是互联网上的一块固定的面向全世界发布消息的地方，它由域名和网站空间组成。衡量一个网站的性能通常从网站空间的大小、网站位置、网站速度、网站软件配置、网站提供服务等几方面考虑。
上述几个对网站的定义不是强调网站的内容特点和形式，就是强调硬件载体和链接，如果将两者结合起来，将会更有利于网站的筹备和设计。因此亿玛克专家认为网站的定义应该是：“网站就是互联网上拥有域名和地址并提供一定网络服务的主机。”在这里亿玛克专家把网站文件、网页、数据库等网站的重要组成部分都归到服务的范畴里面了。因此研究如何制作网页，如何选择数据库就是研究如何实现和完善网站的服务，关于这方面的内容将会在亿玛克网络营销工程师课程体系的《营销型网站的策划和实现》中重点讲解
5.熟悉网站建设的流程
通过前面的学习，您是不是有自己建设一个网站的冲动呢?或者您学会了网站建设开发技术后，想自己从事网站建设服务呢?那么在这里讲解网站建设的流程，只有熟悉了解掌握了网站建设的流程，才能正确指导您在网站建设过程中明确目标、全局规划最终完成一个网站的建设。
网站建设的大致流程是：客户提出需求→设计建站方案→查询申办域名→网站系统规划→确定合作意向→网站内容整理→网页设计、制作、修改 →网站确认并发布→网站推广维护。网站建设网流程图解如图4-1所示。
下面详细分析网站建设网站开发流程。
第一步：客户提出需求
客户通过电话、电子邮件或在线订单方式提出自己网站建设方面的“基本需求”。涉及内容包括：
1、公司介绍;
2、栏目描述;
3、网站基本功能需求;
4、基本设计要求
第二步：设计建站方案
首先，根据企业的要求和实际状况，设计适合企业的网站方案。是选择虚拟主机服务，还是自己购置服务器;根据企业风格度身定制;一切根据企业的实际需要选择，最合适的才是最好的。
图4-1 网站建设流程图解
第三步：查询申请域名
根据企业的需要，决定是国际域名还是国内域名。域名就是企业在网络上的招牌，是一个名字，并不影响网站的功能和技术。如果是登记国际域名的话，就必须向国际互联网络管理中心申请;国内域名则向中国互联网服务中心CNNIC登记。
第四步：网站系统规划
网站是发布公司产品与服务信息的平台，所以网站内容非常重要。一个好的网站，不仅仅是一本网络版的企业全貌和产品目录，它还必须给网站浏览者，即企业的潜在客户提供方便的浏览导航，合理的动态结构设计，适合企业商务发展的功能构件，如信息发布系统、
产品展示系统等，丰富实用的资讯和互动空间。我们将根据客户的简单材料，精心进行规划，提交出一份网站建设方案书。
第五步：确定合作
双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商。双方认可后，签署《网站建设合同书》并支付50%网站建设预付款。
第六步：网站内容整理
根据网站建设方案书，由客户组织出一份与企业网站栏目相关的内容材料(电子文档文字和图片等)，我们将对相关文字和图片进行详细的处理、设计、排版、扫描、制作，这一过程需要客户给予积极的配合。
第七步：网页设计、制作、修改
一旦网站的内容与结构确定了，下一步的工作就是进行网页的设计和程序的开发。网页设计关乎企业的形象，一个好的网页设计，能够在信息发布的同时对公司的意念以及宗旨作出准确的诠释。很多国际大型公司都不惜花费巨大的投入在网页的设计上。我们拥有专业的技术人员，将给您提供最专业的网页设计，使您的网站表现不凡，脱颖而出。第八步：网站提交客户审核并发布
网站设计、制作、修改、程序开发完成后，提交给客户审核，客户确认后，支付网站建设余款。同时，网站程序及相关文件上传到网站运行的服务器，至此网上正式开通并对外发布。
第九步：网站网站推广及后期维护
在网络上建立了一个家，是企业上网的一个重要标志，但还不等于说就可以大功告成了。因为一个设计新颖，功能齐全的网站，如果没有人来看就起不到应有的作用了。为了能让更多的人来浏览企业的网站，必须有一个详尽而专业的网站推广方案，包括著名网络搜索引擎登录，网络广告发布，邮件群发推广，Logo互换链接等等。这一部分尤其重要，专业的网络营销推广策划必不可少。厦门乙天科技可给您提供国内外搜索引擎登陆服务、门户网站分类广告、分布式批量电子邮件广告、电子杂志贴片等多种推广方案。另外，我们还将根据您具体的需要，按您的要求和授权，对您的网站页面和内容进行适当的修改、更新、维护服务。
电子商务1022
朱金玉
17号
篇一：广告策划课程小结
广告策划课程小结
在学习广告策划的时候，首先必须掌握的是广告的概念。广告有广义和狭义之分，狭义广告指的是商业广告;而广义广告包括赢利性广告和非赢利性广告。 广告策划是全课程中最重要的的概念，广告策划是根据广告主要的营销计划和目标，在市场调查、预测的基础上，对广告活动战略和策略以及实施等进行系统的、整体的筹划。
在广告策划与创意过程中，我们要清楚什么是广告目标、广告对象、广告创意、广告媒介等，这些既是广告策划的基本内容，也是广告学中最基本的概念。 在进行广告策划的策略时，我们掌握的有广告战略策划、广告策略策划、广告媒介策划、广告创意策划等基本概念，以及相互之间的联系和区别。 广告策划是一个完整的策划体系，要对广告活动的内容进行全面策划。它包括广告目标、广告对象、广告主题、广告内策略、广告表现策略、广告预算及效果检验等，只有事先对上述问题进行周密、具体的策划，才能保证广告活动有条不紊地顺利实施。广告策划与创意的基本内容有：
1、广告环境分析。广告策划是从广告环境分析开始的，在广告策略制定之前必须对广告环境作出正确判断与分析。广告环境包括自然环境、国际环境、产业环境、企业环境、商品环境以及竞争对手的广告环境。
2、广告目标确定。广告活动的最终目的是为实现营销目标进而实现企业目标服务。广告目标与长期目标、短期目标、广告活动目标和特殊目标之分，通过不同目标的实施，达到促进产品销售、树立良好形象等目的。
3、广告对象确定，要明确广告对象的范围、消费水平、心理特征等，这样才能有效地提出广告的诉求重点。
4、广告传播区域确定。
5、确定广告主题，这是广告所要表达的重点和中心思想，如何选择主题是广告策略的重要表现。
6、确保广告创意，把广告主题形象生动地表现出来。
7、广告媒介选择，不仅要根据广告目标来定，而且在选择时还要考虑媒介的综合费用。
8、广告费预算，它是成功广告策划的前提，支撑着整个广告策划的内容。
9、决定广告实施策略，这是为达到广告目标而采取的具体措施和手段。
10、广告效果评估，不仅是对广告计划的实施进行检查和评价，更重要的是随时对广告活动的情况进行反馈与控制，
从而保证整个广告活动能够按预订的计划与目标进行。
通过本课程的学习，我们应学会运用所学知识解决一些实际问题，如：学会制作广告文案和策划书，其中广告文案包括主题、标题、正文和随文四个部分，广告策划书就是广告活动运作程序的书面体现，包括市场调查分析、广告目标确定、广告创意确定、公共促销活动、媒介安排、广告预算及广告效果评估等方面，它是广告活动成功的基础。
虽然我们不一定每个人都会从事广告行业，但是我们都必须与广告打交道。因此，我们必须关注广告，认识广告。
篇二：广告策划课程总结
目录
1广告 ................................................... 1 1.1广告的定义 .................................................................................................................. 1 1.2广告的分类 .................................................................................................................. 2 2广告策划的概念 ......................................... 2 3广告创意设计阶段 ....................................... 3 3.1准备期 ............................................................................................................................ 3 3.2酝酿期 ............................................................................................................................ 3 3.3顿悟期 ............................................................................................................................ 3 3.4完善期 ............................................................................................................................ 3 4广告的发展 ............................................. 4 5战略营销 ............................................... 4 6广告创意 ............................................... 4 7总结 ................................................... 5 参考文献 ................................................. 5 《广告策划与创意》课程总结报告
【内容摘要】
经过广告策划课程的学习，我认识到：自从人类进入商品经济社会以来，广告就随着商品的交换而诞生了，当今社会已经进入到信息时代，广告作为信息产业的一部分，已经渗透到国民经济的各个领域，得到了迅猛发展。特别是随着我国市场经济体制的建立和完善，广告的作用越来越大，已经成为各行各业发展战略中不可缺少的组成部分，成为企业开拓市场、促销产品、树立企业品牌形象、沟通厂家与消费者的有利武器。
【关键字】广告 策划 创意 总结
现代社会是一个商品经济高度发展的社会，广告作为连接我们与商品社会的纽带，已经渗透到国民经济的各个领域，与人们的日常生活息息相关。随着我国市场经济体制的日益完善，广告的作用也越来越大，已经成为各行各业发展战略中不可缺少的组成部分，成为企业开拓市场、促销产品、树立形象的主要途径。而广告策划与创意又是广告的灵魂，是“广告赋予精神和生命”的活动。《广告策划与创意》一书，详细地讲述了广告策划的基本原则、运作程序、操作方式及实施技巧，广告策划的结构以及广告策划书的编制方法。并列举出了国内外一些成功的广告案例，加以详细的剖析与讲解，理论与实践紧密的结合起来，引导学习，帮助消化。 1广告
1.1广告的定义
美国市场营销协会(ama)对广告的定义：广告是由明确的广告主在付费的基础上，采用非人际传播(主要指媒介)形式对观念、商品及劳务进行介绍、宣传的活动。美国哈佛《企业管理百科全书》对广告的解释为：广告是一项销售信息，指向一群视听大众，为了付费广告主的利益去寻求经由说服来销售商品、服务、或观念。美国人格林沃尔德在《现代经济词典》中对广告的解释为：广告是为了达到增加销售额这一最终目的而向私人消费者、厂商或政府提供有关特定商品、劳务或机会等信息的一种
方法。它传播关于商品和劳务的信息，向人们说明它们是些什么东西、有何用途、在何处购买以及价格多少等细节。美国广告主协会对广告的定义是：广告是付费的大众传播，其最终目的为传递信息，改变人们对广告商品的态度，诱发行动而使广告主得到利益。中国大百科全书出版社出版的《简明不列颠百科全书》对广告的解释为：广告是传播信息的一种方式，其目的在于推销商品、劳务，影响舆论，博得政治支持，推进一种事业或引起刊登广告者所希望的其他反映。广告信息通过各种宣传工具，其中包括报纸、杂志、电视、无线电广播、张贴广告及直接邮送等，传递给他想要吸引的观众或听众。广告不同于其他传递信息形式，他必须由登广告者付给传播信息的媒介以一定的报酬。从以上论述可以看出广告其一致的特性：是一种信息活动、具有明确的目的性、具有明确的目标对象、必须有明确的广告主和必须支付一定的费用。
1.2广告的分类
按照广告的性质划分，可将广告分为商业性广告和非商业性广告两大类。按照广告媒体及覆盖区域划分，可分为印刷媒体、电子媒体、户外媒体和其它媒体及全球性广告、全国性广告、区域性广告、地区性广告等。按照产品的市场生命周期划分，可将广告分为市场开拓期广告、竞争期广告、维持期广告三类。
2广告策划的概念
3广告创意设计阶段
3.1准备期
主要是指发现问题、筛选问题以及从中确立准备优先解决问题的准备阶段。其中，发现问题的准确性、有用性、鲜明性及独特性是关键。只有选准了问题，才能避免盲目性。另外，当选中某一问题后还要进一步从各种角度对该问题进行审视，以准确地捕捉适于解决该问的思路，准备相关的知识，收集有关的经验，分析有关的事项，创造有关的条件，并预见可能遇到的困难和后果。这个阶段，往往是心理高度紧张和全神贯注的时期。
3.2酝酿期 其主要特点是“松弛”下来，使心理状态从紧张的“动态”到解脱式的“静态”，亦即活动的重点从意识区转向无意识区。这时的主要任务是消除一切无意识的障碍，恢复潜意识的自由、舒展的活动状态，促进多样化因素的相互提携、相互渗透、相互合作，使潜意识和有意识的相互作用获得强化。这是孕育灵感和激发顿悟的时期。
3.3顿悟期
主要是指经过酝酿之后，创造性思路如“柳暗花明”似地豁然开朗。常以突发式的醒悟，偶然性地获得，无中生有式的闪现或戏剧性的巧遇为其表现形式。如果说酝酿期是创造过程中“量”的积累和循序渐进，那么，顿悟期就是创造过程中“质”的突破和循序渐进。顿悟期是创造过程中的质的转折点，使整个创造过程上升到一个新的更高的层次。
3.4完善期
在这个阶段，有意识的功能又开始发挥其主导作用，从扩散的思维状态恢复到集中的思维状态。这一阶段需要对最初闪现的出色的思想、崭新的观念、奇异的构思立即捕捉，及时甄别，迅速追踪和抓紧完善。这时，稍微的迟疑和疏忽，都有可能导致得而复失的后果。完善期也是论证期，是对创造成果及其价值的鉴定期。包括逻辑上的论证和实践价值的论证。这时还要提出可行的明确解决问题的实践方式或方向，以免使好的创意沦为空想。
4广告的发展
自从人类进入商品经济社会以来，广告就随着商品的交换而诞生了。1890年，艾耶成立第一家按现代广告运作的公司——集策划、设计、制作、 实施于一身，收取媒介返回的代理费或广告主支付的酬金。这样，经营就由单为报纸推销版面，转为广告客户直接服务。1892年艾耶成立了文案部并聘请了首位专职文案员。自此，广告被当作一职业来看待，广告作为独立的行业终于被社会正式认可了。到了现代广告有了迅猛发展：报纸、杂志上刊登的图文并貌的“商品信息”是广告;广播电台上昼夜不停，循环播放的“好消息?”是广告;高楼大厦上的彩色招牌、巨幅广告牌、灯箱、霓红灯、射灯看板等等都是广告。而电视台上播放的多媒体视频节目是最吸引人们眼球的广告;互联网上展示的文字、图片、动画、视频网页则是覆盖面最广、作用时间最长、最经济高效的广告。随着社会的发展和高科技手段的更新，广告的形式五花八门、数不胜数，要给“广告”定义一个准确的概念确实很困难。
5战略营销
战略营销是企业市场营销部门根据战略规划，综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必需要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析、自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御性、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。战略营销的目的是创造顾客，获取和维持顾客，要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争，立于不败之地。且具有如下特征：以市场为动力。传统营销的活动领域是企业现有产品——市场组合，营销战略将受顾客影响的经营战略与综合的市场为核心的各类活动结合起来，以此建立竞争优势。战略营销强调企业新产品和潜在新市场;战略营销认为竞争优势源于顾客，既基于厂商所取得的顾客满意的程度，又基于厂商超越竞争对手的顾客满意水平的程度。战略营销包括旨在提供顾客满意的各种经营行动。 6广告创意
创意，在英语中以“creative、creativity、ideas”表示，是创作、创制的意思，有时也可以用“production”表示。本世纪60年代，在西方国家开始出现了“大创意”(the big creativeidea)的概念，并且迅速在西方国家流行开来。大卫·奥 篇三：《广告策划与创意》课程总结报告
目 录
前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.„„„„„„..2 1广告的定义„„„„„„„„„„„„„„„.„„„„„„...„2 2广告策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 3广告创意设计阶段„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 3.1准备期„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 3.2酿造期..„„„„„„„„„„„„„„„„„..„„„„„„3 3.3顿悟期..„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..„„4 3.4完善期..„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..„4 4广告的发展„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 5战略营销..„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..„„4 6广告创意..„„„„„„„„„„„„„„„„.„„„„„.„„5 7总结..„„„„„„„„„„„„„„„„„„.„„„„„.„„6 参考文献..„„„„„„„„„„„„„„„„„.„„„„..„„..6 《广告策划与创意》课程总结报告
内容摘要：
自从人类进入商品经济社会以来，广告就随着商品的交换而诞生了，当今社会已经进入到信息时代，广告作为信息产业到一部分，已经渗透到国民经济的各个领域，得到了迅猛发展。特别是随着我国市场经济体制的建立和完善，广告的作用越来越大，已经成为各行各业发展战略中不可缺少组成部分。
关键字：广告 策划 创意 总结 现代社会是一个商品经济高度发展的社会，广告做为连接我们与商品社会的纽带，已经渗透到国民经济的各个领域，与人们的日常生活息息相关。随着我国市场经济体制的日益完善，广告的作用也越来越大，已经成为各行各业发展战略中不可缺少的组成部分，成为企业开拓市场、促销产品、树立形象的主要途径。而广告策划与创意又是广告的灵魂，是“广告赋予精神和生命”的活动。
《广告策划与创意》一书，详细地讲述了广告策划的基本原则、运作程序、操作方式及实施技巧，广告策划的结构以及广告策划书的编制方法。并列举出了国内外一些成功的广告案例，加以详细的剖析与讲解，理论与实践紧密的结合起来，引导学习，帮助消化。
1广告的定义
美国市场营销协会(ama)对广告的定义：广告是由明确的广告主在付费的基础上，采用非人际传播(主要指媒介)形式对观念、商品及劳务进行介绍、宣传的活动。 美国哈佛《企业管理百科全书》对广告的解释为：广告是一项销售信息，指向一群视听大众，为了付费广告主的利益去寻求经由说服来销售商品、服务、或观念。
美国人格林沃尔德在《现代经济词典》中对广告的解释为：广告是为了达到增加销售额这一最终目的而向私人消费者、厂商或政府提供有关特定商品、劳务或机会等信息的一种方法。它传播关于商品和劳务的信息，向人们说明它们是些什么东西、有何用途、在何处购买以及价格多少等细节。
美国广告主协会对广告的定义是：广告是付费的大众传播，其最终目的为传递信息，改变人们对广告商品的态度，诱发行动而使广告主得到利益。
中国大百科全书出版社出版的《简明不列颠百科全书》对广告的解释为：广告是传播
信息的一种方式，其目的在于推销商品、劳务，影响舆论，博得政治支持，推进一种事业或引起刊登广告者所希望的其他反映。广告信息通过各种宣传工具，其中包括报纸、杂志、电视、无线电广播、张贴广告及直接邮送等，传递给他想要吸引的观众或听众。广告不同于其他传递信息形式，他必须由登广告者付给传播信息的媒介以一定的报酬。
2广告策划
现代广告策划就是对广告的整体战略和策略的运筹规划。具体是指对提出 广告策划告决策、广告计划以及实施广告决策、检验广告决策的全的考虑。 广告策划包括两种：单独策划和系统策划。广告策划系统：市场调研——消费者动机和行为调查——细分市场和确定目标市场——产品调研和产品定位——广告目标和广告策略。
3广告创意设计阶段
3.1准备期
主要是指发现问题、筛选问题以及从中确立准备优先解决的问题的准备阶段。其中，发现问题的准确性、有用性、鲜明性及独特性是关键。只有选准了问题，才能避免盲目性。另外，当选中某一问题后还要进一步从各种角度对该问题进行审视，以准确地捕捉适于解决该问题的思路，准备相关的知识，收集有关的经验，分析有关的事项，创造有关的条件，并预见可能遇到的困难和后果。这个阶段，往往是心理高度紧张和全神贯注的时期。
3.2酝酿期
其主要特点是“松弛”下来，使心理状态从紧张的“动态”到解脱式的“静
态”，亦即将活动的重点从意识区转向无意识区。这时的主要任务是消除一切无意识的障碍，恢复潜意识的自由、舒展的活动状态，促进多样化因素的相互提携、相互渗透、相互合作，使潜意识和有意识的相互作用获得强化。这是孕育灵感和激发顿悟的时期。
3.3顿悟期
主要是指经过酝酿之后，创造性思路如“柳暗花明”似地豁然开朗。常以突发式的醒悟，偶然性地获得，无中生有式的闪现或戏剧性的巧遇为其表现形式。如果说酝酿期是创造过程中“量”的积累和循序渐进，那么，顿悟期就是创造过程中“质”的突破和循序渐进。顿悟期是创造过程中的质的转折点，使整个创造过程上升到一个新的更高的层次。
3.4完善期
在这个阶段，有意识的功能又开始发挥其主导作用，从扩散的思维状态恢复到集中的思维状态。这一阶段需要对最初闪现的出色的思想、崭新的观念、奇异的构思立即捕捉，及时甄别，迅速追踪和抓紧完善。这时，稍微的迟疑和疏忽，都有可能导致得而复失的后果。完善期也是论证期，是对创造成果及其价值的鉴定期。包括逻辑上的论证和实践价值的论证。这时还要提出可行的明确解决问题的实践方式或方向，以免使好的创意沦为空想。
4广告的发展
自从人类进入商品经济社会以来，广告就随着商品的交换而诞生了，到了现代的，报纸、杂志上刊登的图文并貌的“商品信息”是广告;广播电台上昼夜不停，循环播放的“好消息??”是广告;高楼大厦上的彩色招牌、巨幅广告牌、灯箱、霓红灯、射灯看板等等都是广告。 而电视台上播放的多媒体视频节目是最吸引人们眼球的广告;互联网上展示的文字、图片、动画、视频网页则是覆盖面最广、作用时间最长、最经济高效的广告。随着社会的发展和高科技手段的更新，广告的形式五花八门、数不胜数，要给“广告”定义一个准确的概念确实很困难。
5战略营销
战略营销是企业市场营销部门根据战略规划，综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实
施和控制的过程。
基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必需要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析、自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御性、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
战略营销的目的是创造顾客，获取和维持顾客，要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争，立于不败之地。且具有如下特征：以市场为动力。传统营销的活动领域是企业现有产品——市场组合，营销战略将受顾客影响的经营战略与综合的市场为核心的各类活动结合起来，以此建立竞争优势。战略营销强调企业新产品和潜在新市场;战略营销认为竞争优势源于顾客，既基于厂商所取得的顾客满意的程度，又基于厂商超越竞争对手的顾客满意水平的程度。战略营销包括旨在提供顾客满意的各种经营行动。
6广告创意
创意，在英语中以“creative、creativity、ideas”表示，是创作、创制的意思，有时也可以用“production”表示。
本世纪60年代，在西方国家开始出现了“大创意”(the big creativeidea)的概念，并且迅速在西方国家流行开来。大卫·奥格威指出：“要吸引消费者的注意力，同时让他们来买你的产品，非要有很好的特点不可，除非你的广告有很好的点子，不然它就像很快被黑夜吞噬的船只。”奥格威所说的“点子”，就是创意的意思。
詹姆斯·韦伯·扬在《产生创意的方法》一书中对于创意(ideas)的解释在广告界得到比较普遍的认同，即“创意完全是各种要素的重新组合。广告中的创意，常是有着生活与事件‘一般知识’的人士，对来自产品的‘特定知识’加以新组合的结果”。
我国目前在创意词的使用上非常灵活这大概是由于广告创意理论在引进过程中，几乎同时“creative”、“creativity”和“ideas” 引进来，而这三个观念在产生和运用中都曾经存在不同方面的指向或特定的涵义，译成中文后都笼统地解释为创意的原因;也可能是“创意”的思想，在国内流行开来之后，许多人盲目赶时尚，导致概念混乱所致。
我们认为：“所谓广告创意就是广告人对广告创作对象所进行的创造性的思维活动，是通过想象、组合和创造，对广告主题、内容和表现形式所进行的观念性的新颖性文化构思，创造新的意念或系统，使广告对象的潜在现实属性升华为社会公众所能感受到的具象。 篇四：广告策划学习心得
广告策划学习心得
工管5班 卞礼平
经过对广告策划学习，使我知道了：现代社会是一个商品经济高度发展的社会，广告作为连接我们与商品社会的纽带，已经渗透到国民经济的各个领域，与人们的日常生活息息相关。随着我国市场经济体制的日益完善，广告的作用也越来越大，已经成为各行各业发展战略中不可缺少的组成部分，成为企业开拓市场、促销产品、树立形象的主要途径。而广告策划与创意又是广告的灵魂，是“广告赋予精神和生命”的活动。书中，详细地讲述了广告策划的基本原则、运作程序、*作方式及实施技巧，广告策划的结构以及广告策划书的编制方法。
一、广告的基本概念
首先须要掌握的是广告的概念。广告有广义和狭义之分，狭义广告指的是商业广告;而广义广告包括赢利性广告和非赢利性广告。广告策划是全课程中较为重要的概念，广告策划是根据广告主要的营销计划和目标，在市场调查、预测的基础上，对广告活动战和策略以及实施等进行系统的、整体的筹划。在广告策划与创意过程中，我们要清楚什么是广告目标、广告对象、广告创意、广告媒介等，这些既是广告策划的基本内容，也是广告学中最基本的概念。在进行广告策划的策略时，我们掌握的有广告战略策划、广告策略策划、广告媒介策划、广告创意策划等基本概念，以及相互之间的联系和区别。
二、广告策划是一个完整的策划体系，要对广告活动的内容进行全面策划。它包括广告目标、广告对象、广告主题、广告内策略、广告表现策略、广告预算及效果检验等，只有事先对上述问题进行周密、具体的策划，才能保证广告活动有条不紊地顺利实施。广告策划与创意的基本内容有：
1、广告环境分析。广告策划是从广告环境分析开始的，在广告策略制定之前必须对广告环境作出正确判断与分析。广告环境包括自然环境、国际环境、产业环境、企业环境、商品环境以及竞争对手的广告环境。
2、广告目标确定。广告活动的最终目的是为实现营销目标进而实现企业目标服务。广告目标与长期目标、短期目标、广告活动目标和
特殊目标之分，通过不同目标的实施，达到促进产品销售、树立良好形象等目的。
3、广告对象确定，要明确广告对象的范围、消费水平、心理特征等，这样才能有效地提出广告的诉求重点。
4、广告传播区域确定。
5、确定广告主题，这是广告所要表达的重点和中心思想，如何选择主题是广告策略的重要表现。
6、确保广告创意，把广告主题形象生动地表现出来。
7、广告媒介选择，不仅要根据广告目标来定，而且在选择时还要考虑媒介的综合费用。
8、广告费预算，它是成功广告策划的前提，支撑着整个广告策划的内容。
9、决定广告实施策略，这是为达到广告目标而采取的具体措施和手段。
10、广告效果评估，不仅是对广告计划的实施进行检查和评价，更重要的是随时对广告活动的情况进行反馈与控制，从而保证整个广告活动能够按预订的计划与目标进行。广告活动是广告经营的全过程，广告活动要想达到广告的目标和要求，必须要有一套完整的规划和程序。其动作程序可分为以下几个阶段：市场调查研究是广告活动的开端，也是广告策划活动的前提和条件，其关键在于广泛收集有关信息，然后根据调查的资料信息，写出分析报告，并在此基础上拟定计划对策。第二阶段为拟定计划阶段，拟定计划的主要内容有确立整体广告战略、广告目标、确定广告中的具体策略及广告策划书的形成，这是广告活动的重要环节，也是决定广告成功与否的关键。
第三阶段为执行计划阶段，是在广告策划的基础上，具体设计制作广告，经过审核评估，确定广告的发布实施。最后，在实施过程中，要经常对广告效果进行科学准确分析，及时进行信息反馈，以调整广告整体策划。
三、广告策划的主要策略
广告对产品的宣传策略，关键是造成同类产品间的差别化，这是广告策划中的灵魂。广告策划的主要策略有： 1)广告战略策划，这是全局性、方向性的策划，在一定时期内具有相对的稳定性，一般包括三方面内容：一是整体思想的确立，二是广告战略的目标与重点，三是广告战略方案的设计与实施。
2)广告策略策划，是属于广告战略的一个组成部分，是实现广告目标的具体对策和重要手段，有较大的灵活性。从广告策略使用的领域看，常用的有广告产品策略、广告市场策略、广告竞争策略、广告实施策略等。
3)广告媒介策划，是广告整体策划中的主要环节，总的来说，广告媒介的选择与组合必须与产品的整体市场战略一起考虑，才能充分发挥它的有效性，并成为整体广告活动中出奇制胜的关键因素之一。 4)广告创意策划，是以市场为目标，以消费者为中心，为企业的战略目标服务的艺术表现手法，它是在广告策划全过程中确立和表达主题的创造性思维活动。
四、总结
广告策划书就是广告活动运作程序的书面体现，包括市场调查分析、广告目标确定、广告创意确定、公共促销活动、媒介安排、广告预算及广告效果评估等方面，它是广告活动成功的基础。虽然我们不一定每个人都会从事广告行业，但是我们都必须与广告打交道。因此，我们必须关注广告，认识广告。
篇五：广告策划课程笔记全面总结
《广告策划原理与务实》笔记全面总结
第一篇 广告策划原理
第一节 策划的历史渊源
本书中，提到策划的书有：《周易》《孙子兵法》------中国古代最早的军事名著《史记》
《三国演义》《三十六计》? 有关于策划的典籍：凡事预则立，不预则废?/知彼知己，百战不殆?/夫未战而庙算胜者，得
算多也;夫战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无
算乎!/运筹帷幄之中，决胜于千里之外。? 其他民族的策划事迹：古埃及金字塔 / 特洛伊木马可谓古希腊军事史上的经典之作/ 古罗马的凯撒和屋大维的军事策划 /法兰西第一帝国的创立者
拿破仑波拿巴的政治军事策划思想? 公共关系策划的发展：? 公共关系的宗旨：塑造企业形象、提高企业知名度和美誉度? 最早的实践活动------1904年艾维莱德贝特李和乔治f帕克 美国 宣传顾问事务所? 最早的理论------20世纪50年代 爱德华l伯纳斯将策划的概念全面引入公关的理论和
实践，得到普遍认可? 广告策划的发展：?最早提出------20世纪60年代伦敦 博厄斯马西来波利特广告公司 斯
坦利波利坦? 较早接受------美国奇阿特戴广告公司? 广告管理体系------策划为主体，创意为中心? 国内最早------20世纪80年代中期 北京广告公司提出“以策划为主体，创意为中心，
能提供全面服务的广告公司”? 1993年推行“广告代理制”试点? 广告代理制的核心问题是------提高专业广告公司的全面策划与代理能力? ci策划的发展：? 真正科学意义ci的诞生------20世纪50年代 美国? ci(cis)------企业形象识别系统：通过一系列形象设计，将企业的经营理念、行为规 范和视觉识别有序地传达给社会公众，并被社会公众认知、认同和内化的系统策略。 1 1956年 美国 ibm公司? 20世纪70年代 日本? 20世纪80年代韩国和我国台湾 20 世纪80年代末中国大陆? 中国企业导入ci的序幕------1988年 广东太阳神集团公司其
他导入ci的企业------露美、神州、四通、康恩贝、乐百氏、卓夫、科龙、小天鹅? 现
代策划的新途径------电子计算机? 新
兴理论------系统论、控制论、信息论、未来学? 策
划的发展方向------系统化，科学化? 第二节 广告策划的概念与作用
现代广告策划：一个系统工程，各个子系统经过它的协调与统一，围绕一个明确的目标，使
广告活动取得最佳的效果。? ? ：是指广告人通过周密的市场调查和系统的分析，利用已经掌握的知识、情报
和手段，合理而有效地开展广告活动的进程。? 广告策划的特征：1.事前的行为;? 2.行为本身具有全局性?. 广告策划是广告活动所进行的事前性和全局性的筹划和打算? 广告策划在整个广告活动中的地位：指导地位? 广告策划的两种形式： 1.单独性的：一个或几个单一性的广告进行策划? 2. 系统性的：规模较大的、一连串的为达到统一目标所作的各种不
同的广告组合而进行的策划? 整体广告策划：从整体上实现企业的促销目标，使企业以其产品、劳务在市场中占据应有
的位置，需要的系统、全面、周密的广告策划。? 企业整体营销目标? 是物质产品，而是一种科学化的知识成果? 不同程度的增值作用? 人? ? 广告主委托的任务，以取得最好的经济效益和社会效益为目标进行广告 与市场情况、产品情况、消费者群体相适应的科学的广告策划书。
据：广告主的营销策略? 范的特定的程序? 2 广告策划应该提出广告运动(活动)的总体战略? 开端：市场调查? 容：诉求策略、定位策略、表现策略、媒介策略? 现方式：广告策划文本? 法应该在广告策划中预先设定? 的：追求广告进程的合理化和广告效果的最大化? 就是广告运动(活动)要符合市场的现实情况并且能够适应市场的发展。 ? 节的中心环节，具有核心和枢纽作用，主要表现在以下几个方面：?
广告策划要服从：广告策划生产的不广告策划对企业有广告策划的主体：广告公司围绕策划，制定出一个广告策划的根本依广告策划有科学规广告策划的依据和广告策划的核心内广告策划结果的体广告效果的测定方进行广告策划的目广告进程的合理化：广告策划是广告环
1.使广告活动目标明确? 2.使广告活动效益显著? 3.使广告活动更具竞争性 4.提高广告业的服务水平? 第三节 广告策划的类型与原则
广告按发起目的分类：?赢利性广告(商业广告)? 广告运动策划和广告活动策划? 是指广告主基于长远发展的目的，在相当长的时期内按照一定的广告战略持续开
展的所有有机联系的广告活动的总和。? 广告活动：是指广告主为了实现短期的效益目标，在相对较短的时期内，按照一定的广告策
略独立开展的单项广告活动。? ? 为不同目的而进行的广告运动(活动)及其策划? 促
销广告运动(活动)? 形象广告运动(活动)? 观念广告运动(活动)? 解决问题广告运动(活动)? 针对不同对象的广告运动(活动)及其策划? 以消费者为对象：注重产品优势的宣传、利益的承诺、声势、大众媒介? 以经销商为对象：注重产品的市场前景、可能的承诺、信息传播渠道的选择、分众
媒介? 开拓性广告运动(活动)? 劝服性广告运动(活动)? 提醒性广告运
动(活动)? 非赢利性广告? (简答)? 1.指导原则? 2. 整体原则? 3. 差异原则? 4.调适原则? 5.效益原则? 6.团队原则? 3 第一节 广告策划中的思维方法
系统思维：现代科学方法论的基本内容，它要求我们分析、观察事物时，要有要素观、动态
观、整体观、优化观。? 系统思维的两层含义：(简答)? 1.静态上充分认识到广告工作的整体性? a.广告宣传是社会组织务实工作的重要组成部分，是社会组织的社会行为之一，它与
组织的工作总体是局部与整体的关系;b.广告宣传是一个相对独立、完整的工作体系，
是一个结构完整、范围明确的有机整体;c.广告宣传的运行是一个完整的动态过程,不
应满足于广告宣传工作获得分散、孤立的宣传效应，而应执著地追求正和效益.? 2.动态上自觉谋求广告工作的规模效应? a.注意广告宣传内容的主题性，做到既有中心主题，又有内容间的互补性和衬托性，创造广告内容上的规模效应; b.注意各种广告媒介的协调性和配合性，力求整体作战，
实现媒介上的规模效应;c. 注意各种广告宣传活动的系列性与多样性，创造活动上的
规模效应;d. 注意各个广告作品宣传、推出时间上的计划性与连续性，创造出时间上
的规模效应? 系列广告：根据产品的特色构思出不同的广告故事构架，以连续剧的方式通过一系列的广告
攻势，强化读者或观众对某种商品的印象，建立商品的独特形象。? ? 创造性思维的基本要求：(简答)? 1. 策划广告宣传活动要讲求谋略，以最大限度地吸引公众，引起公众的注意;? 2. 策划广告宣传活动要讲究形式上的新颖;? 3. 策划广告宣传活动要力求“奇特”;? 4. 策划广告宣传活动要善于“嫁接”.? 形式上的新颖：以全新的方法给公众一种强烈的新鲜刺激，引起公众的好奇与注意，从而实
现广告宣传的目的。? 在广告策划中谋求新颖，可从三方面进行：? 1.超越同类，力求鹤立鸡群，创造产品的个性特色;? 2.超越自我，以崭新的面孔吸引公众;? 3.根据时代特色，在广告作品中强化时代生命力，以时代特色争取公众的认同.? 嫁接：把这个事物的操作方法，引入到另一个不同性质的事物中来，形成自己的“创造”
结论。? 4 开放参与性思维的要求：? 1.设置公众参与“窗口”，引导公众产生参与、表现欲望而接受广告的影响;? 2.主动邀请公众代表到广告作品中进行表演，以平凡朴实的公众形象，提高广告宣传活
动的可信度;? 3.自觉吸收公众的舆论意见，以意见参与为手段，提高广告宣传的认可度;? 4.巧妙设置奖项，千方百计地吸引广大公众参与到广告宣传活动中，以人数众多的公众
队伍扩大宣传活动的声势;? 5.有效地引导公众在广告宣传活动中产生相应的心理体验与判断活动.? 艺术性思维的要求：(简答)? 把广告创意、策划过程看成是一个真正的艺术创作思维过程，
而不是简单的“计划”.在广告作品的表现手法上，力求实现艺术化? 要求广告作品表现手法艺术化的指标：?1.审美化? 2.具有文化内涵? 3. 剧情化? 4.拟人化? 第二节 广告策划中的发散思维与集中思维
发散思维(求异思维)：一种推测、想象，是从不同方向和角度去思考问题的思维方式。 发散思维的两种形式：? 1.多向思维：具有多维性、协同性和较强的兼容性，它与现代 立体思维有内在的联系，
是立体思维体系中的重要组成部分。? 2.逆向思维：从相反的方向来考虑问题的思维方式。
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