总经理秘书实习周记

实习是大学阶段必不可少的一部分，通过实习大学生不仅能实现理论知识与社会实践的统一，更是能对社会有初步的了解，为毕业后走出社会奠定一定的基础。以下是小编收集整理的《总经理秘书实习周记》相关资料，欢迎阅读！

第1篇：总经理秘书实习周记

秘书实习周记

第一周 周记(11.01—11.07)

眨眼间，我的第一周实习时间就过去了。对于刚刚踏入社会的我来说，面对眼前的一切既陌生又熟悉，因为还没开始实习之前就已经在师姐师兄嘴里听说社会的现实与残酷，但同时自己对真正的工作又充满着好奇与冲劲。回顾我的第一周实习，感触还挺多的。

首先，我初步了解了我的工作单位的概况。本公司是一间科技销售的公司，总公司在北京，上海是一个分公司。第二，我清楚了自己的职位，就是副总经理的秘书。第三，初步熟悉了公司的工作流程。第四，认识了很多新同事。

经过了一个星期的工作，我从不懂复印机到会用复印机，不懂扫描到会扫描，还有就是更加熟悉了office办公软件的使用。在与同事的相处中，感觉一开始，个个都在忙着自己的工作，根本没空搭理我这个新人，似乎有一种被排斥的感觉。但是经过一个星期的打招呼也好，谈工作也好，一起吃饭也好，渐渐的有些熟悉了。

以上就是我第一周的实习总结，总体来说我的收获还是挺大的。在接下来的实习期间，我会继续努力，为自己的目标而奋斗!加油!

第二周 周记(11.08—11.14)

经过了第一周的工作，我学会了很多基本的工作，而第二周的时间也在我手上溜走了。本周的我学习了更多，与行政部和业务部都有了沟通。

关于公司的一切，我都是陌生的。由于副总经理主要是管理业务方面的，而我既然是副总经理的秘书，当然对业务也要有一定的了解和熟悉。在业务上的很多名词对我来说既是熟悉又是陌生的，比如说石墨的化学特征，这些都是在高中的时候接触过，大学的学习是完全脱离了化学的，所以对公司产品的了解对我而言就是要重新开始学。这些学习真的把我脑袋都都搞乱了，既简单又复杂。不过在业务部同事的帮助下，我总算慢慢开始有了些眉目。时间一天天过去，我都是在不断的学习当中，虽然忙碌，但是学到了东西，还是挺愉快的!再为自己打气，加油!

第三周(11.15—11.21)

忙碌的时光总是走得很快，这个星期的我算是正式开始了秘书的工作。

秘书作为领导的助手和参谋，记录、抄写、文稿起草都在秘书的工作范围内。本周我的主要工作就是记录，领导的口授记录，接待来访者记录，还有会议记录和电话记录等，这些都是我的工作。记得本周一的会议记录，虽然我学过了秘书课程中的速记，但是在实战过程中并不是一件容易的事情。会议完毕后，经理让我把会议记录整理好打印出来，对我来说真的是一头雾水，因为看看自己的笔记本，有些连自己都看不懂。但是工作还是要做的，所以我也努力的把会议记录整理好给了经理过目，经理也很好的指出了我的优缺点，我也诚恳的接受了教导。周五的业务会议记录中，我有了一些进步，最起码把副总的主要内容都整理了出来，真的有成就感。

第四周(11.22—11.28)

一个月的实习过去了，这个月以来，我真的学到了很多东西。第四周的工作越来越多了，而我有时候也感觉到真的忙和累。

会议的记录，各种文稿的起草，已经成为了普遍的工作，有些不懂的都要问同事或者翻阅查询，总之务必把工作完成。这个星期开始跟着经理出去应酬了，这次会见的客户是湖北的客户，经常听经理说的：“天上九头鸟，地下湖北佬”，意思是说湖北人聪明狡猾。刚开始我都不觉得，在会谈桌上我只是负责记录，但是看着这三位湖北的客户，从他们的言语当中，我感觉到他们的脑子转动很快，他们说的某些话真的很出乎我的意外。经过两次的会谈

沟通，我理会到了经理跟我说的形容湖北人的那句话的意思。在这次应酬的过程中，我感觉到了生意人的“奸诈”。这个星期的工作让我有了更多更深的见识，挺充实的。虽然还有很多事情我不明白，但我知道经过时间的洗礼，我会慢慢了解的。

第五周(11.29—12.05)

经过本星期的工作，让我发现，秘书的工作真的有太多需要学习了。

作为一位文秘，需要严守纪律，保守机密。在星期三的工作中，经理让我制发了一个文件，这个文件是关于公司业务的问题的。当我把这份文件制发好给经理过目后，经理随即递给我让我把这些文件和其他的一些类似的文件管理好，最后还说了一句，这些文件内容需要保密的。我突然间警觉，当文秘要制发文件，处理文件和管理文件。在各种各样的文件中，大部分都会具有不同程度的保密性。作为秘书经常接近领导，会看到一些重要的文件，参加一些重要的回忆。所以，身为秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，说话要做到心中有数。关于保密，国家是制定了《保密法》的。这个就是我本周学习的新知识，我会努力做好一名秘书的。

第六周(12.06—12.12)

在实习的第六个星期里，我犯了一个错误，让我在不断的反省中。

星期二早上，经理让我确认一份文件，并且把这份文件的内容与所有的业务员做一次简单的会议沟通。我很快的就把文件确认好了，但是由于有其他的工作，我一时就把会议给忘记了。星期四那天，经理问了一个业务员关于那份文件的内容，那个业务员说不上。于是我被经理叫到了办公室……强忍着眼泪的我，走出了经理的办公室。我知道这次是我的疏忽，我一时忘记了开会。但这并不是借口，作为一位秘书，就是要讲究时限。作为秘书办事必须要有很强的时效意识，务必把事情尽可能快的完成。不是每一件事都要领导规定时间我才去完成，自主的高效率的完成工作就是我的责任。以后谨记此次的错误，绝不会有下次了。

第七周(12.13—12.19)

每天的工作让我喘不过气了，虽然充实，但是累啊!终于到了周末，可以睡懒觉啦!回忆一下本周的工作，没什么大事，挺好的。

本星期的工作都是做一下会议记录，处理一些文件，领导吩咐的事情都按时按质的完成了。这星期经理给了一些之前的客户资料我整理，让我熟悉一下，为下次给客户做回访做准备。整理资料，看得我头昏眼花的，不过在整理的过程中，我总结了这些客户的规律。比如公司最主要的客户来源在哪里的，哪些客户是大客户等等。

周末好好休息，迎接下星期一的来临。

第八周(12.20—12.26)

人无完人，人总是在不断的学习中的。幸运的我，这个星期又被经理教训了一顿。 由于我接触业务部并不多，所以对业务部的事情了解得不够清楚，但业务的事情我仍然需要了解的。星期三丹丹把河南客户的订单表给我，让我向经理报告。我拿着表就到经理办公室去了，站在经理前面，把订单上的总额说了出来，头一次经理让我重复，第二次还是让我重复，突然经理就开始大声说话了，问我在报告什么，让我出去想好怎么报告再去跟他说。我可能被吓到了，眼泪水在眼里打滚了，丹丹过来问我发生了什么事情，然后我就跟她说了。原来报告订单是要把订单上的所有资料都说出来的，客户的名称，需要材料的数量，订单的时间等。强忍着泪水，再次勇敢的走进了经理办公室。最后，我报告成功了。经理也在办公室里教导了我，并且还给了我鼓励。“严师出高徒“，虽然经理发火了，但我知道他

也是为了我好的。所以我需要不断的学习和进步。

第九周(12.27—01.02)

又是月底了，而且将要迎接2011年了，原来我来上海工作已经2个月了，时间真的过得好快啊!星期五下班后，全公司的人一起吃饭、唱歌了，真的好开心!

这个星期的工作还算轻松的，客户订单并不是很多。这星期跟经理出去会面了河南和温州的老客户。周一和周五开了全体会议，作了一个简单的季度总结和对2011年的展望。公司要展望未来，同样，我也要计划一下我的2011年计划了，加油!

第十周(01.03—01.09)

新年新面貌，这是2011年的第一个星期。这个星期真的好忙，大部分客户都在这个星期预约了到上海来的时间。看着预约表，都感觉头大了。

本周一到周四，都跟着经理出去应酬了。是不是生意人都喜欢在酒桌上谈生意呢?好像很多生意都是在酒桌上谈成的，不懂。刚开始工作的我，滴酒不沾的，但是现在，也能喝上一点了。也许社会就是这样，每个人都要去适应它。跟着经理去应酬，让我见识了各个地方的人，每个地方的生意人说话都不一样的。应酬完之后回到公司，又是一大堆的文件资料需要整理，真的好忙。世事真的很难说的，也许有一天我也会成为一名生意人。作为秘书，感觉要样样精通，无所不能。所以，我还有很多需要学习呢!

第十一周(01.10—01.16)

经过上个星期的忙碌，本周终于轻松一点了。秘书的工作慢慢的也上手了好多，但是仍需学习更多。在公司已经两个多月了，在这里我要感谢我所有的同事，他们给我的帮助和支持，是难能可贵的。

同在一个公司就是一个团体，而团体最重要的就是团结。星期四那天，敏敏感冒了，各位同事都非常的关心她，给她送上最真诚的问候。那么小的一件事，可见大家的和睦相处。公司就比如一个大家庭，同事之间就比如亲人，既然我们都在这里工作，那么我们就都要为这个家付出自己的力量。下星期经理要出差，我也要跟着，期待也紧张。

第十二周(01.17—01.23)

本周的我跟着经理去了一趟北京，第一次出差，心情激动并紧张。但这一行，让我见识了很多没有见到的东西，给了我另一番感觉。

星期一开完会，经理就让我回家收拾行李了，下午的飞机飞北京。下午四点刚到北京，北京给我的第一感觉就是庄严和温暖。来到北京，我在北京天安门留下了我的足迹，还去了颐和园和王府井小吃街。当然这次来北京的主要工作就是到总公司学习和交流，星期二经理和我来到了北京的总公司，总公司的同事都是北京当地人，他们非常的热情，一进公司就感觉到了一股热情。我们参与了总公司的一个业务交流会议，每个业务员都满腔冲劲。我还与秘书长沟通了，她的言谈举止和对工作的态度，真的让我佩服。总公司的业绩很好，他们每个星期都会有一个自我表扬和自我批评的座谈会，这个座谈会能激励每一位员工，让他们不断进步。公司的每个人都是脸带笑容的，给人的感觉就是温馨和睦，等等。

此次出差真让我受益匪浅，我学习了，也检讨了，继续努力!

第十三周(01.24—01.29)

放年假啦，这个星期的主要工作就是总结，回访老客户。

这个星期说轻松又不轻松的，每个部门都在忙着部门的总结工作和计划年假后的工作。

而我当然也要做工作总结，来上海工作已经有三个月了，这三个月里我学的东西真的是我以前都没接触过的。学校里面学的都是理论知识，往往运用到实践当中，其实并不是一件容易的事情。作为一名秘书，我要学习的知识是无止境的。本周做了一个详细的工作总结，然后给一些老客户做了电话回访。放假前一天，公司进行了一个全体会议。现在的我，做会议记录已经熟练好多了。

我也订了机票回家过年啦，开心!回家过个肥年，然后再回上海拼搏!

第2篇：1秘书实习周记

实习周记

第一周 周记(03.28—04.01)

眨眼间，我的第一周实习时间就过去了。对于刚刚踏入社会的我来说，面对眼前的一切既陌生又熟悉，因为还没开始实习之前就已经在师姐师兄嘴里听说社会的现实与残酷，但同时自己对真正的工作又充满着好奇与冲劲。回顾我的第一周实习，感触还挺多的。

首先，我初步了解了我的工作单位的概况。本公司是家新兴的广告设计企业，第一，我要熟悉下公司的环境。第二，我清楚了自己的职位，就是副总经理的行政助理。第三，初步熟悉了公司的工作流程。第四，认识了很多新同事。

经过了一个星期的工作，我从不懂复印机到会用复印机，不懂扫描到会扫描，还有就是更加熟悉了office办公软件的使用。在与同事的相处中，感觉一开始，个个都在忙着自己的工作，根本没空搭理我这个新人，似乎有一种被排斥的感觉。但是经过一个星期的打招呼也好，谈工作也好，一起吃饭也好，渐渐的有些熟悉了。

以上就是我第一周的实习总结，总体来说我的收获还是挺大的。在接下来的实习期间，我会继续努力，为自己的目标而奋斗!加油!

第二周 周记(04.04—04.08)

经过了第一周的工作，我学会了很多基本的工作，而第二周的时间也在我手上溜走了。本周的我学习了更多，与行政部和业务部都有了沟通。

关于公司的一切，我都是陌生的。由于副总经理主要是管理业务方面的，而我既然是副总经理的秘书，当然对业务也要有一定的了解和熟悉。在业务上的很多名词对我来说既是熟悉又是陌生的，比如说公司做的广告面很广，我要对不同的品牌都要有很多的了解，对公司设计师的理念有个初步的了解，这样更好的协助他们的设计和需找素材，这些都是我要从新学习的。这些学习真的把我脑袋都都搞乱了，既简单又复杂。不过在业务部同事的帮助下，我总算慢慢开始有了些眉目。时间一天天过去，我都是在不断的学习当中，虽然忙碌，但是学到了东西，还是挺愉快的!再为自己打气，加油!

第三周(04.11—04.15)

忙碌的时光总是走得很快，这个星期的我算是正式开始了秘书的工作。

秘书作为领导的助手和参谋，记录、抄写、文稿起草都在秘书的工作范围内。本周我的主要工作就是记录，领导的口授记录，接待来访者记录，还有会议记录和电话记录等，这些都是我的工作。记得本周一的会议记录，虽然我学过了秘书课程中的速记，但是在实战过程中并不是一件容易的事情。会议完毕后，经理让我把会议记录整理好打印出来，对我来说真的是一头雾水，因为看看自己的笔记本，有些连自己都看不懂。但是工作还是要做的，所以我也努力的把会议记录整理好给了经理过目，经理也很好的指出了我的优缺点，我也诚恳的接受了教导。周五的业务会议记录中，我有了一些进步，最起码把副总的主要内容都整理了出

来，真的有成就感。

第四周(04.18—04.22)

一个月的实习过去了，这个月以来，我真的学到了很多东西。第四周的工作越来越多了，而我有时候也感觉到真的忙和累。

会议的记录，各种文稿的起草，已经成为了普遍的工作，有些不懂的都要问同事或者翻阅查询，总之务必把工作完成。这个星期开始跟着经理出去应酬了，这次会见的客户是湖北的客户，经常听经理说的：“天上九头鸟，地下湖北佬”，意思是说湖北人聪明狡猾。刚开始我都不觉得，在会谈桌上我只是负责记录，但是看着这三位湖北的客户，从他们的言语当中，我感觉到他们的脑子转动很快，他们说的某些话真的很出乎我的意外。经过两次的会谈沟通，我理会到了经理跟我说的形容湖北人的那句话的意思。在这次应酬的过程中，我感觉到了生意人的“奸诈”。这个星期的工作让我有了更多更深的见识，挺充实的。虽然还有很多事情我不明白，但我知道经过时间的洗礼，我会慢慢了解的。

第五周(04.25—04.29)

经过本星期的工作，让我发现，秘书的工作真的有太多需要学习了。

作为一位行政助理，需要严守纪律，保守机密。在星期三的工作中，经理让我制发了一个文件，这个文件是关于公司业务的问题的。当我把这份文件制发好给经理过目后，经理随即递给我让我把这些文件和其他的一些类似的文件管理好，最后还说了一句，这些文件内容需要保密的。我突然间警觉，当文秘要制发文件，处理文件和管理文件。在各种各样的文件中，大部分都会具有不同程度的保密性。作为秘书经常接近领导，会看到一些重要的文件，参加一些重要的回忆。所以，身为秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，说话要做到心中有数。关于保密，国家是制定了《保密法》的。这个就是我本周学习的新知识，我会努力做好一名秘书的。

第六周(05.02—05.06)

在实习的第六个星期里，我犯了一个错误，让我在不断的反省中。

星期二早上，经理让我确认一份文件，并且把这份文件的内容与所有的业务员做一次简单的会议沟通。我很快的就把文件确认好了，但是由于有其他的工作，我一时就把会议给忘记了。星期四那天，经理问了一个业务员关于那份文件的内容，那个业务员说不上。于是我被经理叫到了办公室„„强忍着眼泪的我，走出了经理的办公室。我知道这次是我的疏忽，我一时忘记了开会。但这并不是借口，作为一位秘书，就是要讲究时限。作为秘书办事必须要有很强的时效意识，务必把事情尽可能快的完成。不是每一件事都要领导规定时间我才去完成，自主的高效率的完成工作就是我的责任。以后谨记此次的错误，绝不会有下次了。

第七周(05.09—05.13)

每天的工作让我喘不过气了，虽然充实，但是累啊!终于到了周末，可以睡懒觉啦!回忆一下本周的工作，没什么大事，挺好的。

本星期的工作都是做一下会议记录，处理一些文件，领导吩咐的事情都按时按质的完成了。这星期经理给了一些之前的客户资料我整理，让我熟悉一下，为下次给客户做回访做准备。整理资料，看得我头昏眼花的，不过在整理的过程中，我总结了这些客户的规律。比如公司最主要的客户来源在哪里的，哪些客户是大客户等等。

周末好好休息，迎接下星期一的来临。

第八周(05.16—05.20)

人无完人，人总是在不断的学习中的。幸运的我，这个星期又被经理教训了一顿。

由于我接触业务部并不多，所以对业务部的事情了解得不够清楚，但业务的事情我仍然需要了解的。星期三丹丹把河南客户的订单表给我，让我向经理报告。我拿着表就到经理办公室去了，站在经理前面，把订单上的总额说了出来，头一次经理让我重复，第二次还是让我重复，突然经理就开始大声说话了，问我在报告什么，让我出去想好怎么报告再去跟他说。我可能被吓到了，眼泪水在眼里打滚了，丹丹过来问我发生了什么事情，然后我就跟她说了。原来报告订单是要把订单上的所有资料都说出来的，客户的名称，需要材料的数量，订单的时间等。强忍着泪水，再次勇敢的走进了经理办公室。最后，我报告成功了。经理也在办公室里教导了我，并且还给了我鼓励。“严师出高徒“，虽然经理发火了，但我知道他也是为了我好的。所以我需要不断的学习和进步。

第九周(05.23—05.27)

原来我来公司工作已经2个月了，时间真的过得好快啊!星期五下班后，全公司的人一起吃饭、唱歌了，真的好开心!

这个星期的工作还算轻松的，客户订单并不是很多。这星期跟经理出去会面了河南和温州的老客户。周一和周五开了全体会议，我也要计划一下我的2011年下半年计划了，加油!

第十周(05.30—06.03)

这个星期真的好忙，大部分客户都在这个星期预约了到北京来的时间。看着预约表，都感觉头大了。

本周一到周四，都跟着经理出去应酬了。是不是生意人都喜欢在酒桌上谈生意呢?好像很多生意都是在酒桌上谈成的，不懂。刚开始工作的我，滴酒不沾的，但是现在，也能喝上一点了。也许社会就是这样，每个人都要去适应它。跟着经理去应酬，让我见识了各个地方的人，每个地方的生意人说话都不一样的。应酬完之后回到公司，又是一大堆的文件资料需要整理，真的好忙。世事真的很难说的，也许有一天我也会成为一名生意人。作为秘书，感觉要样样精通，无所不能。所以，我还有很多需要学习呢!

第十一周(06.06—06.10)

经过上个星期的忙碌，本周终于轻松一点了。行政助理的工作慢慢的也上手了好多，但是仍需学习更多。在公司已经两个多月了，在这里我要感谢我所有的同事，他们给我的帮助和支持，是难能可贵的。

同在一个公司就是一个团体，而团体最重要的就是团结。星期四那天，敏敏感冒了，各位同事都非常的关心她，给她送上最真诚的问候。那么小的一件事，可见大家的和睦相处。公司就比如一个大家庭，同事之间就比如亲人，既然我们都在这里工作，那么我们就都要为这个家付出自己的力量。下星期经理要出差，我也要跟着，期待也紧张。

第十二周(06.13—06.17)

本周的我跟着经理去出差，第一次出差，心情激动并紧张。但这一行，让我见识了很多没有见到的东西，给了我另一番感觉。

星期一开完会，经理就让我回家收拾行李了。下午四点刚到天津，当然这次来天津的主要工作就是到总公司学习和交流，星期二经理和我来到了天津总公司，总公司的同事都是天津当地人，他们非常的热情，一进公司就感觉到了一股热情。我们参与了总公司的一个业务交流会议，每个业务员都满腔冲劲。我还与秘书长沟通了，她的言谈举止和对工作的态度，真的让我佩服。总公司的业绩很好，他们每个星期都会有一个自我表扬和自我批评的座谈会，这个座谈会能激励每一位员工，让他们不断进步。公司的每个人都是脸带笑容的，给人的感觉就是温馨和睦，等等。

此次出差真让我受益匪浅，我学习了，也检讨了，继续努力!

第十三周(06.20—06.24)

这个星期的主要工作就是总结，回访老客户。

这个星期说轻松又不轻松的，每个部门都在忙着部门的总结工作和计划年假后的工作。而我当然也要做工作总结，来这个公司工作已经有三个月了，这三个月里我学的东西真的是我以前都没接触过的。学校里面学的都是理论知识，往往运用到实践当中，其实并不是一件容易的事情。作为一名行政助理，我要学习的知识是无止境的。本周做了一个详细的工作总结，然后给一些老客户做了电话回访。放假前一天，公司进行了一个全体会议。现在的我，做会议记录已经熟练好多了。

第3篇：秘书专业实习周记

10中文秘书班1012100032刘扬厉

大二下半学期第七到十五周期间，我在本学校的统战部办公室进行专业实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。虽然不是每天都需要坐车出大学城上班，但是依旧是在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成上级领导，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。短短两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作

外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同单位里的行政人员相比就大不一样了，在一个工作中，他们经常被要求在很短的时间内高效准确地完成难度很大的任务，他们只能在自己以前的基础上硬着头皮顶着上，尽快掌握知识解决问题。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给部门带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而事实上所有的工作任务并不是一次就能完成的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。

一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月

光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

踏上社会，我们将与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们可能很多时候无法适应。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。

我是学秘书专业的，在书本上学过很多套秘书学理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正服务于领导和老板时，才会体会到难度有多大。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的秘书处理案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己能走得更好做充分的准备。

第4篇：经理助理实习周记

第一周

一周的实习时间眨眼就过去了，对于刚踏入社会的我来说，我都不知道自己有无有定错位，我学的是计算机课程，我自己本来就是想在专业技术类这一方面发展的，可是直到我去澳鑫文化传播有限责任公司面试时，我竟然选择了在管理方面发展，我现在工作的岗位是公司总经理的助理。

本次实习是非专业的尝试性实习，我现在所从事的实习岗位都与专业没有什么联系，实习一开始我就觉得自己没有把职业定位好，只是在那里麻木的不断的寻找工作，希望自己可以找到一个实习单位，可能这就是先就业再择业的想法吧!既然我现在选择了该职位，就更应该好好地做，我相信，只要我努力去做，用心去做，迟早会得到回报，会得到别人的肯定。

经理跟我说，要想在管理方面做得好，就得到基层亲身体验，了解每道工序的流程和生产工人的感想，特别是我们这些刚步入社会的人，这样做好让我们熟悉公司有关产品的型号、名称、特性和有关的工作程序，然后才能更加容易地进行管理。在生产线上工作，感觉真的很累，可是我学会了与人相处，同时也提高了我处事的能力。从表面上来看，我只是一名生产工人，但是在实际的生产过程之中，我都会去了解产品的名称、型号等等，还想一想该道程序可以在哪一方面改进一点来提高做事的效率;而至于我现在所从事的职务来看，管理制度都是比较完善，每星期的工作任务检查都会排在第一名，对于各种的做事流程，到目前为止，我还是未完全熟悉，我最熟悉的还是在网上的工作程序，毕竟计算机是自己的本专业，相对来说比较上手。

一周的实习结束了，在接下来的实习期间，我还会继续努力，为自己的目标而奋斗!

第二周

本周的实习内容已经慢慢地接触到当助理这个岗位的工作了，开始帮总经理处理一些日常的事务工作，主要做一些关于日常的文书工作和统计工作。

本周的实习时间大概一半在办公室，一半在流水线上作业，因为澳鑫公司现在不断地扩大发展，不断地招聘新的员工，我就得要帮新员工申请厂牌和购买厂服;在每天下午的这段时间里，我就在办公室里整理每一条生产线的日报表，还得在每一张日报表上面计算出生产线上每天的产量和所应得到的工资，除了书面上做事，我还要把有关报表里面的数据录入电脑，简单来说也就是做统计的工作，做每日生产报表和月报表，还要做出月份看板;在这一周里面，我还学会了一点关于公司的ISO质量管理的知识，为了能够更好地查阅和利用有关的文件和图纸，我还整理了文件资料，包括有公司的订单、成品进仓单和有关各种零件配件的图纸，并做好有关的分类工作和编制出清晰的目录清单。

其实这些对我来说都不算什么困难的事，因为当我还在校的时候，我就已经是一名班干部了，当时担任了两年的学习委员，主要帮老师处理一些日常琐事和下达通知类的工作，有时候的学习报表之类的也是由我亲自着手，每次都是处理的相当不错，使得老师对我非常信任。这些经验证正好让我在这个公司担任这个职位的时候尝到了甜头。我很庆幸我当初的努力没有白费，学到的东西不管在什么地方都能运用的上。

第三周

本周也就到了2月的月末了，公司在每个月的月未都要进行盘点的工作，所以在这一周的时间里，我主要处理一些关于盘点的事情和统计的工作。

在盘点的时期每一条生产线都要把自己线上所从事生产的物料清点清楚，还要把有关的物料摆放整齐，并在每一种物料上都要贴上盘点标识卡，盘点标识卡上都得要填清盘点的日期、盘点的部门、物料编号、物料名称、盘点数量、复盘数量、盘点人和复盘人的内容，每一条生产线还得要填写好总的盘点表，要填清楚盘点的日期、订单编号、物料名称、规格、颜色、盘点数、名称单位和备注的内容，我不但参与到盘点的实际工作过程中，还要把盘点的有关内容和数据录入电脑，供给财务处查阅。

本周我还运用了公司的管理系统，虽然进入系统时，我并没有自己的账号，但是经理都把他的账号给我，他处理一些系统里面的事情，包括有各部门之间的邮件发送工作、编入有关订单内容和物料的情况，公司在日常的事务工作中都运用公司的系统，进行系统化的管理，大量地节约了有关的人力和物力，提高了做事的效率。

其实这也运用到了在学校中学习的内容，公司后台管理系统的制作在大二的时候有涉及过，虽然只是制作，但是肯定少不了要教我们怎么去运用和管理，经过这两周的实习，让我越来越觉得自己很适合这份工作，实习有这样的效果我觉得已经很不错了，感觉自己很幸运，比起那些盲目选择工作的同学来说，我是幸福的。

第四周

这一周将是是3月份的开始，所以整个公司的各个部门都处于忙碌的工作状态，在这一周里，我负责的工作不但是协助工作，而且是整个公司里的主干工作。

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一周的实习时间一瞬间就过去了，对刚踏入社会的我来说，我都不知道自是否定错位，我学的是计算机课程，我自己本来就是想在专业技术类这一方面发展的，可是直到我去XXX文化传播有限责任公司面试时，我竟选择在管理方面发展，我现在工作的岗位是公司经理的助理。

这次实习是非专业的尝试性实习，我现在所从事的实习岗位都与专业没有关联，实习一开始我就觉得自己没有把职业定位好，只是在那里麻木的不断的寻找工作，希望自己可以找到一个实习单位，可能这就是先就业再择业的想法吧!既然我现在选择了该职位，就更应该好好地做，我相信，只要我努力去做，用心去做，迟早会得到回报，会得到别人的肯定。

经理跟我说了，要想在管理方面做得好，就得到基层亲身体验，了解每道工序的流程和生产工人的感想，特别是我们这些刚步入社会的人，这样做好让我们熟悉公司有关产品的型号、名称、特性和有关的工作程序，然后才能更加容易地进行管理。在生产线上工作，感觉真的很累，可是我学会了与人相处，同时也提高了我处事的能力。从表面上来看，我只是一名生产工人，但是在实际的生产过程之中，我都会去了解产品的名称、型号等等，还想一想该道程序可以在哪一方面改进一点来提高做事的效率;而至于我现在所从事的职务来看，管理制度都是比较完善，每星期的工作任务检查都会排在第一名，对于各种的做事流程，，我还是未完全熟悉，我最熟悉的还是在网上的工作程序，毕竟计算机是自己的本专业，相对来说比较上手。

一周的实习很快结束了，在接下来的实习期间，我还会继续努力，为自己的目标而奋斗!

第二周：经理助理实习周记

本周的实习内容已经慢慢地接触到助理这个岗位了，开始帮总经理处理一些日常的事务，主要做一些关于日常的文书工作和统计工作。

本周的实习时间大概一半在办公室，一半在流水线上作业，因为澳鑫公司现在不断地扩大发展，不断地招聘新的员工，我就得要帮新员工申请厂牌和购买厂服;在每天下午的这段时间里，我就在办公室里整理每一条生产线的日报表，还得在每一张日报表上面计算出生产线上每天的产量和所应得到的工资，除了书面上做事，我还要把有关报表里面的数据录入电脑，简单来说也就是做统计的工作，做每日生产报表和月报表，还要做出月份看板;在这一周里面，我还学会了一点关于公司的ISO质量管理的知识，为了能够更好地查阅和利用有关的文件和图纸，我还整理了文件资料，包括有公司的订单、成品进仓单和有关各种零件配件的图纸，并做好有关的分类工作和编制出清晰的目录清单。

其实这些对我来说都不算什么困难的事，因为当我还在校的时候，我就已经是一名班干部了，当时担任了两年的学习委员，主要帮老师处理一些日常琐事和下达通知类的工作，有时候的学习报表之类的也是由我亲自着手，每次都是处理的相当不错，使得老师对我非常信任。这些经验证正好让我在这个公司担任这个职位的时候尝到了甜头。我很庆幸我当初的努力没有白费，学到的东西不管在什么地方都能运用的上。

第三周：经理助理实习周记

本周也就到了2月的月末了，公司在每个月的月未都要进行盘点的工作，所以在这一周的时间里，我主要处理一些关于盘点的事情和统计的工作。

在盘点的时期每一条生产线都要把自己线上所从事生产的物料清点清楚，还要把有关的物料摆放整齐，并在每一种物料上都要贴上盘点标识卡，盘点标识卡上都得要填清盘点的日期、盘点的部门、物料编号、物料名称、盘点数量、复盘数量、盘点人和复盘人的内容，每一条生产线还得要填写好总的盘点表，要填清楚盘点的日期、订单编号、物料名称、规格、颜色、盘点数、名称单位和备注的内容，我不但参与到盘点的实际工作过程中，还要把盘点的有关内容和数据录入电脑，供给财务处查阅。

本周我还运用了公司的管理系统，虽然进入系统时，我并没有自己的账号，但是经理都把他的账号给我，他处理一些系统里面的事情，包括有各部门之间的邮件发送工作、编入有关订单内容和物料的情况，公司在日常的事务工作中都运用公司的系统，进行系统化的管理，大量地节约了有关的人力和物力，提高了做事的效率。

其实这也运用到了在学校中学习的内容，公司后台管理系统的制作在大二的时候有涉及过，虽然只是制作，但是肯定少不了要教我们怎么去运用和管理，经过这两周的实习，让我越来越觉得自己很适合这份工作，实习有这样的效果我觉得已经很不错了，感觉自己很幸运，比起那些盲目选择工作的同学来说，我是幸福的。

第四周：经理助理实习周记

这一周将是是5月份的开始，，所以整个公司的各个部门都处于忙碌的工作状态，在这一周里，我负责的工作不但是协助工作，而且是整个公司里的主干工作。

在这一周里，经理每天都要到办公楼的会议室里开会，一开会就要一整天，所以办公室里的许多事情都要我来处理，在与同事们的一起努力之下，我们把公司管理得很好，事后还得到经理的表扬。我每天都要登记各科各生产线的生产情况，并做好有关的统计工作，还要进行各员工的绩效考核。

本周主要做了整个公司人员档案管理工作，把每个人的个人信息都录入电脑，并做好有关的排版工作，还要用文件夹整理好有关的书面档案。这一周还接触到有关公司的排产的工作，并制定下一周的生产计划和协助公司备料组进行有关的工作。

虽然表面上就这些事情，但是我还要负责本公司的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。经理助理实习周记2

经理助理实习周记一

一周的实习时间眨眼就过去了，对于刚踏入社会的我来说，我都不知道自己有无有定错位，我学的是计算机课程，我自己本来就是想在专业技术类这一方面发展的，可是直到我去澳鑫文化传播有限责任公司面试时，我竟然选择了在管理方面发展，我现在工作的岗位是公司总经理的助理。

本次实习是非专业的尝试性实习，我现在所从事的实习岗位都与专业没有什么联系，实习一开始我就觉得自己没有把职业定位好，只是在那里麻木的不断的寻找工作，希望自己可以找到一个实习单位，可能这就是先就业再择业的想法吧!既然我现在选择了该职位，就更应该好好地做，我相信，只要我努力去做，用心去做，迟早会得到回报，会得到别人的肯定。

经理跟我说，要想在管理方面做得好，就得到基层亲身体验，了解每道工序的流程和生产工人的感想，特别是我们这些刚步入社会的人，这样做好让我们熟悉公司有关产品的型号、名称、特性和有关的工作程序，然后才能更加容易地进行管理。在生产线上工作，感觉真的很累，可是我学会了与人相处，同时也提高了我处事的能力。从表面上来看，我只是一名生产工人，但是在实际的生产过程之中，我都会去了解产品的名称、型号等等，还想一想该道程序可以在哪一方面改进一点来提高做事的效率;而至于我现在所从事的职务来看，管理制度都是比较完善，每星期的工作任务检查都会排在第一名，对于各种的做事流程，，我还是未完全熟悉，我最熟悉的还是在网上的工作程序，毕竟计算机是自己的本专业，相对来说比较上手。

一周的实习结束了，在接下来的实习期间，我还会继续努力，为自己的目标而奋斗!

经理助理实习周记二

本周的实习内容已经慢慢地接触到当助理这个岗位的工作了，开始帮总经理处理一些日常的事务工作，主要做一些关于日常的文书工作和统计工作。

本周的实习时间大概一半在办公室，一半在流水线上作业，因为澳鑫公司现在不断地扩大发展，不断地招聘新的员工，我就得要帮新员工申请厂牌和购买厂服;在每天下午的这段时间里，我就在办公室里整理每一条生产线的日报表，还得在每一张日报表上面计算出生产线上每天的产量和所应得到的工资，除了书面上做事，我还要把有关报表里面的数据录入电脑，简单来说也就是做统计的工作，做每日生产报表和月报表，还要做出月份看板;在这一周里面，我还学会了一点关于公司的ISO质量管理的知识，为了能够更好地查阅和利用有关的文件和图纸，我还整理了文件资料，包括有公司的订单、成品进仓单和有关各种零件配件的图纸，并做好有关的分类工作和编制出清晰的目录清单。

其实这些对我来说都不算什么困难的事，因为当我还在校的时候，我就已经是一名班干部了，当时担任了两年的学习委员，主要帮老师处理一些日常琐事和下达通知类的工作，有时候的学习报表之类的也是由我亲自着手，每次都是处理的相当不错，使得老师对我非常信任。这些经验证正好让我在这个公司担任这个职位的时候尝到了甜头。我很庆幸我当初的努力没有白费，学到的东西不管在什么地方都能运用的上。

经理助理实习周记三

本周也就到了2月的月末了，公司在每个月的月未都要进行盘点的工作，所以在这一周的时间里，我主要处理一些关于盘点的事情和统计的工作。

在盘点的时期每一条生产线都要把自己线上所从事生产的物料清点清楚，还要把有关的物料摆放整齐，并在每一种物料上都要贴上盘点标识卡，盘点标识卡上都得要填清盘点的日期、盘点的部门、物料编号、物料名称、盘点数量、复盘数量、盘点人和复盘人的内容，每一条生产线还得要填写好总的盘点表，要填清楚盘点的日期、订单编号、物料名称、规格、颜色、盘点数、名称单位和备注的内容，我不但参与到盘点的实际工作过程中，还要把盘点的有关内容和数据录入电脑，供给财务处查阅。

本周我还运用了公司的管理系统，虽然进入系统时，我并没有自己的账号，但是经理都把他的账号给我，他处理一些系统里面的事情，包括有各部门之间的邮件发送工作、编入有关订单内容和物料的情况，公司在日常的事务工作中都运用公司的系统，进行系统化的管理，大量地节约了有关的人力和物力，提高了做事的效率。

其实这也运用到了在学校中学习的内容，公司后台管理系统的制作在大二的时候有涉及过，虽然只是制作，但是肯定少不了要教我们怎么去运用和管理，经过这两周的实习，让我越来越觉得自己很适合这份工作，实习有这样的效果我觉得已经很不错了，感觉自己很幸运，比起那些盲目选择工作的同学来说，我是幸福的。

渐渐地我已经熟悉了办公室的日常事务，并因适应能力强、做事认真负责得到了上司的夸奖，这让我更加自信，干劲十足。与上一周不同，经理开始慢慢交代我一些有实质意义的事情。比如周四那天，他让我盘点各办公室日常用品的消耗情况，然后列出采购清单和经费预算表，报上级审批后经理关照隔壁的王姐和我一起去市场采购。周五那天我又负责将部分办公用品分发到各部门。这是我有史以来做得最完整的一件事，虽然中间有人帮助和协同，但我依然很开心。终于可以独立完成一件像样的事了，像一名正式的职场里人那样。当然，工作的过程中不无困难。对于我这种数学不好的人，买东西算账是件非常头疼的事。一边要站在公司利益的角度精打细算，一边又要货比三家讨价还价，想想真是难为我了。如果公司有固定的值得信赖的办公用品供应商该多好，一个电话便可解决问题。嗯，我准备向上司提个建议。其实他们应该早就想到这个的，为什么没有建立起来呢，我要弄明白再说，不能贸然行事。总得来说这一周还算圆满吧，给自己加油!

经理助理实习周记四

行政助理的日常琐事还真不少。一会儿那边门锁坏了要修，一会儿这边灯泡灭了要换，这些事情我之前从未做过，其实是小事，但登记、报修这些程序是免不了的了。还有就是印制名片，昨天有两个同事来告知他们的名片用完了，于是任务又落到了我的肩头。我先向经理询问了公司里名片的通常印制地点，价格、印制张数等，经理虽然都一一告诉我了，但我明显察觉到了他的不耐烦，似乎在说这些琐事我该自己解决不要问他。此外，为了周全所见，我顺便统计了一下其他同事名片的使用情况，是否需要续印，免得三两天后再跑一趟。几经辗转，总算把任务完成了。唉，中间有件事我完成的不是很好，害我郁闷了好一阵子。周二那天物流操作部打来电话说有份重要的签单需要送海关审批，我当时口头答应来着，只是手头在忙别的就没用笔记下来，果不其然后来一恍就给忘了。当物流部负责人问我要单子的时候我头翁的一下，脸色骤然暗了，今后我再也不愿尝试那种既尴尬又悔恨再加上急切的糟糕感觉。幸好时间还来得及，我缓过神来迅速采取补救措施，才未给公司造成损失。这件事给我敲响了一个警钟，工作时间千万不能马虎大意，虽说不能一心二用，但实际上一心要分成八份来用，否则倒霉的还是自己。物竞天择，适者生存啊，现在社会对人的要求真是越来越高了。此外，我还得感谢那个物流部经理的宽容大度，他没有对我当即呵斥责怪，反而给予我提醒和帮助，这让我心里产生了深深的感动和感激。

经理助理实习周记五

转眼间我来公司已经快一个月了。对于工作由开始的诚惶诚恐到了现在的得心应手，看似一个最平常简单的过程，其实只有我自己知道里面的艰辛与不易。月末了，公司有例行的总结，每个员工也要整理自己上一整月的工作内容，查漏补缺。

我主要是统计一下员工的出勤、加班记录，员工外出登记，休假、请假单。填写现金日记账，整理好所有发票，报销每月备用金。然后排好下个月的员工值日表，贴在白板上。最重要的是安排好公司每月一次的例会，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。好在公司不大，人数不多，会前安排较为简单。公司有现成的会议室，我只需简单地布置一下即可。和一般会议相同，公司全体员工落座后，总经理首先讲话，然后部门经理讲话，员工发言。其中有员工提出问题和困难，公司酌情帮助解决这一议程，本人表示赞赏。这次会议上有一名员工发言，当他说到自己家庭突然遭遇的变故，堂堂七尺男儿不禁面对同事和领导痛哭流涕，场面可谓感人。结果全体员工自发伸出援助之手，公司领导也纷纷给予他精神上的鼓励和物质上的帮助。这件事让我从此对这个不大不小的公司刮目相看，正是如此团结友爱、互帮互助的集体才能创造出源源不断的财富和光荣，也只有这样开明的公司制度和体恤员工的领导才能使一个公司不断攀登，大步向前。经理助理实习周记3

第一周

一周的实习时间一瞬间就过去了，对刚踏入社会的我来说，我都不知道自是否定错位，我学的是计算机课程，我自己本来就是想在专业技术类这一方面发展的，可是直到我去XXX文化传播有限责任公司面试时，我竟选择在管理方面发展，我现在工作的岗位是公司经理的助理。

这次实习是非专业的尝试性实习，我现在所从事的实习岗位都与专业没有关联，实习一开始我就觉得自己没有把职业定位好，只是在那里麻木的不断的寻找工作，希望自己可以找到一个实习单位，可能这就是先就业再择业的想法吧!既然我现在选择了该职位，就更应该好好地做，我相信，只要我努力去做，用心去做，迟早会得到回报，会得到别人的肯定。

经理跟我说了，要想在管理方面做得好，就得到基层亲身体验，了解每道工序的流程和生产工人的感想，特别是我们这些刚步入社会的人，这样做好让我们熟悉公司有关产品的型号、名称、特性和有关的工作程序，然后才能更加容易地进行管理。在生产线上工作，感觉真的很累，可是我学会了与人相处，同时也提高了我处事的能力。从表面上来看，我只是一名生产工人，但是在实际的生产过程之中，我都会去了解产品的名称、型号等等，还想一想该道程序可以在哪一方面改进一点来提高做事的效率;而至于我现在所从事的职务来看，管理制度都是比较完善，每星期的工作任务检查都会排在第一名，对于各种的做事流程，到目前为止，我还是未完全熟悉，我最熟悉的还是在网上的工作程序，毕竟计算机是自己的本专业，相对来说比较上手。

一周的实习很快结束了，在接下来的实习期间，我还会继续努力，为自己的目标而奋斗!

第二周

本周的实习内容已经慢慢地接触到助理这个岗位了，开始帮总经理处理一些日常的事务，主要做一些关于日常的文书工作和统计工作。

本周的实习时间大概一半在办公室，一半在流水线上作业，因为澳鑫公司现在不断地扩大发展，不断地招聘新的员工，我就得要帮新员工申请厂牌和购买厂服;在每天下午的这段时间里，我就在办公室里整理每一条生产线的日报表，还得在每一张日报表上面计算出生产线上每天的产量和所应得到的工资，除了书面上做事，我还要把有关报表里面的数据录入电脑，简单来说也就是做统计的工作，做每日生产报表和月报表，还要做出月份看板;在这一周里面，我还学会了一点关于公司的ISO质量管理的知识，为了能够更好地查阅和利用有关的文件和图纸，我还整理了文件资料，包括有公司的订单、成品进仓单和有关各种零件配件的图纸，并做好有关的分类工作和编制出清晰的目录清单。

其实这些对我来说都不算什么困难的事，因为当我还在校的时候，我就已经是一名班干部了，当时担任了两年的学习委员，主要帮老师处理一些日常琐事和下达通知类的工作，有时候的学习报表之类的也是由我亲自着手，每次都是处理的相当不错，使得老师对我非常信任。这些经验证正好让我在这个公司担任这个职位的时候尝到了甜头。我很庆幸我当初的努力没有白费，学到的东西不管在什么地方都能运用的上。

第三周

本周也就到了2月的月末了，公司在每个月的月未都要进行盘点的工作，所以在这一周的时间里，我主要处理一些关于盘点的事情和统计的工作。

在盘点的时期每一条生产线都要把自己线上所从事生产的物料清点清楚，还要把有关的物料摆放整齐，并在每一种物料上都要贴上盘点标识卡，盘点标识卡上都得要填清盘点的日期、盘点的部门、物料编号、物料名称、盘点数量、复盘数量、盘点人和复盘人的内容，每一条生产线还得要填写好总的盘点表，要填清楚盘点的日期、订单编号、物料名称、规格、颜色、盘点数、名称单位和备注的内容，我不但参与到盘点的实际工作过程中，还要把盘点的有关内容和数据录入电脑，供给财务处查阅。

本周我还运用了公司的管理系统，虽然进入系统时，我并没有自己的账号，但是经理都把他的账号给我，他处理一些系统里面的事情，包括有各部门之间的邮件发送工作、编入有关订单内容和物料的情况，公司在日常的事务工作中都运用公司的系统，进行系统化的管理，大量地节约了有关的人力和物力，提高了做事的效率。

其实这也运用到了在学校中学习的内容，公司后台管理系统的制作在大二的时候有涉及过，虽然只是制作，但是肯定少不了要教我们怎么去运用和管理，经过这两周的实习，让我越来越觉得自己很适合这份工作，实习有这样的效果我觉得已经很不错了，感觉自己很幸运，比起那些盲目选择工作的同学来说，我是幸福的。

第四周

这一周将是是5月份的开始，，所以整个公司的各个部门都处于忙碌的工作状态，在这一周里，我负责的工作不但是协助工作，而且是整个公司里的主干工作。

在这一周里，经理每天都要到办公楼的会议室里开会，一开会就要一整天，所以办公室里的许多事情都要我来处理，在与同事们的一起努力之下，我们把公司管理得很好，事后还得到经理的表扬。我每天都要登记各科各生产线的生产情况，并做好有关的统计工作，还要进行各员工的绩效考核。

本周主要做了整个公司人员档案管理工作，把每个人的个人信息都录入电脑，并做好有关的排版工作，还要用文件夹整理好有关的书面档案。这一周还接触到有关公司的排产的工作，并制定下一周的生产计划和协助公司备料组进行有关的工作。

虽然表面上就这些事情，但是我还要负责本公司的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。经理助理实习周记4

第一周

一周的实习时间眨眼就过去了，对于刚踏入社会的我来说，我都不知道自己有无有定错位，我学的是计算机课程，我自己本来就是想在专业技术类这一方面发展的，可是直到我去文化传播有限责任公司面试时，我竟然选择了在管理方面发展，我现在工作的岗位是公司总经理的助理。

本次实习是非专业的尝试性实习，我现在所从事的实习岗位都与专业没有什么联系，实习一开始我就觉得自己没有把职业定位好，只是在那里麻木的不断的寻找工作，希望自己可以找到一个实习单位，可能这就是先就业再择业的想法吧!既然我现在选择了该职位，就更应该好好地做，我相信，只要我努力去做，用心去做，迟早会得到回报，会得到别人的肯定。

经理跟我说，要想在管理方面做得好，就得到基层亲身体验，了解每道工序的流程和生产工人的感想，特别是我们这些刚步入社会的人，这样做好让我们熟悉公司有关产品的型号、名称、特性和有关的工作程序，然后才能更加容易地进行管理。在生产线上工作，感觉真的很累，可是我学会了与人相处，同时也提高了我处事的能力。从表面上来看，我只是一名生产工人，但是在实际的生产过程之中，我都会去了解产品的名称、型号等等，还想一想该道程序可以在哪一方面改进一点来提高做事的效率;而至于我现在所从事的职务来看，管理制度都是比较完善，每星期的工作任务检查都会排在第一名，对于各种的做事流程，到目前为止，我还是未完全熟悉，我最熟悉的还是在网上的工作程序，毕竟计算机是自己的本专业，相对来说比较上手。

一周的实习结束了，在接下来的实习期间，我还会继续努力，为自己的目标而奋斗!

第二周

本周的实习内容已经慢慢地接触到当助理这个岗位的工作了，开始帮总经理处理一些日常的事务工作，主要做一些关于日常的文书工作和统计工作。

本周的实习时间大概一半在办公室，一半在流水线上作业，因为公司现在不断地扩大发展，不断地招聘新的员工，我就得要帮新员工申请厂牌和购买厂服;在每天下午的这段时间里，我就在办公室里整理每一条生产线的日报表，还得在每一张日报表上面计算出生产线上每天的产量和所应得到的工资，除了书面上做事，我还要把有关报表里面的数据录入电脑，简单来说也就是做统计的工作，做每日生产报表和月报表，还要做出月份看板;在这一周里面，我还学会了一点关于公司的iso质量管理的知识，为了能够更好地查阅和利用有关的文件和图纸，我还整理了文件资料，包括有公司的订单、成品进仓单和有关各种零件配件的图纸，并做好有关的分类工作和编制出清晰的目录清单。

其实这些对我来说都不算什么困难的事，因为当我还在校的时候，我就已经是一名班干部了，当时担任了两年的学习委员，主要帮老师处理一些日常琐事和下达通知类的工作，有时候的学习报表之类的也是由我亲自着手，每次都是处理的相当不错，使得老师对我非常信任。这些经验证正好让我在这个公司担任这个职位的.时候尝到了甜头。我很庆幸我当初的努力没有白费，学到的东西不管在什么地方都能运用的上。

第三周

本周也就到了2月的月末了，公司在每个月的月未都要进行盘点的工作，所以在这一周的时间里，我主要处理一些关于盘点的事情和统计的工作。

在盘点的时期每一条生产线都要把自己线上所从事生产的物料清点清楚，还要把有关的物料摆放整齐，并在每一种物料上都要贴上盘点标识卡，盘点标识卡上都得要填清盘点的日期、盘点的部门、物料编号、物料名称、盘点数量、复盘数量、盘点人和复盘人的内容，每一条生产线还得要填写好总的盘点表，要填清楚盘点的日期、订单编号、物料名称、规格、颜色、盘点数、名称单位和备注的内容，我不但参与到盘点的实际工作过程中，还要把盘点的有关内容和数据录入电脑，供给财务处查阅。

本周我还运用了公司的管理系统，虽然进入系统时，我并没有自己的账号，但是经理都把他的账号给我，他处理一些系统里面的事情，包括有各部门之间的邮件发送工作、编入有关订单内容和物料的情况，公司在日常的事务工作中都运用公司的系统，进行系统化的管理，大量地节约了有关的人力和物力，提高了做事的效率。

其实这也运用到了在学校中学习的内容，公司后台管理系统的制作在大二的时候有涉及过，虽然只是制作，但是肯定少不了要教我们怎么去运用和管理，经过这两周的实习，让我越来越觉得自己很适合这份工作，实习有这样的效果我觉得已经很不错了，感觉自己很幸运，比起那些盲目选择工作的同学来说，我是幸福的。经理助理实习周记5

实习周记第一周

一周的实习时间眨眼就过去了，对于刚踏入社会的我来说，我都不知道自己有无有定错位，我学的是计算机课程，我自己本来就是想在专业技术类这一方面发展的，可是直到我去澳鑫文化传播有限责任公司面试时，我竟然选择了在管理方面发展，我现在工作的岗位是公司总经理的助理。

本次实习是非专业的尝试性实习，我现在所从事的实习岗位都与专业没有什么联系，实习一开始我就觉得自己没有把职业定位好，只是在那里麻木的不断的寻找工作，希望自己可以找到一个实习单位，可能这就是先就业再择业的想法吧!既然我现在选择了该职位，就更应该好好地做，我相信，只要我努力去做，用心去做，迟早会得到回报，会得到别人的肯定。

经理跟我说，要想在管理方面做得好，就得到基层亲身体验，了解每道工序的流程和生产工人的感想，特别是我们这些刚步入社会的人，这样做好让我们熟悉公司有关产品的型号、名称、特性和有关的工作程序，然后才能更加容易地进行管理。在生产线上工作，感觉真的很累，可是我学会了与人相处，同时也提高了我处事的能力。从表面上来看，我只是一名生产工人，但是在实际的生产过程之中，我都会去了解产品的名称、型号等等，还想一想该道程序可以在哪一方面改进一点来提高做事的效率;而至于我现在所从事的职务来看，管理制度都是比较完善，每星期的工作任务检查都会排在第一名，对于各种的做事流程，到目前为止，我还是未完全熟悉，我最熟悉的还是在网上的工作程序，毕竟计算机是自己的本专业，相对来说比较上手。

一周的实习结束了，在接下来的实习期间，我还会继续努力，为自己的目标而奋斗 !

周记第二周

本周的实习内容已经慢慢地接触到当助理这个岗位的工作了，开始帮总经理处理一些日常的事务工作，主要做一些关于日常的文书工作和统计工作。

本周的实习时间大概一半在办公室，一半在流水线上作业，因为澳鑫公司现在不断地扩大发展，不断地招聘新的员工，我就得要帮新员工申请厂牌和购买厂服;在每天下午的这段时间里，我就在办公室里整理每一条生产线的日报表，还得在每一张日报表上面计算出生产线上每天的产量和所应得到的工资，除了书面上做事，我还要把有关报表里面的数据录入电脑，简单来说也就是做统计的工作，做每日生产报表和月报表，还要做出月份看板;在这一周里面，我还学会了一点关于公司的ISO质量管理的知识，为了能够更好地查阅和利用有关的文件和图纸，我还整理了文件资料 ，包括有公司的订单、成品进仓单和有关各种零件配件的图纸，并做好有关的分类工作和编制出清晰的目录清单。

其实这些对我来说都不算什么困难的事，因为当我还在校的时候，我就已经是一名班干部了，当时担任了两年的学习 委员，主要帮老师处理一些日常琐事和下达通知类的工作，有时候的学习报表之类的也是由我亲自着手，每次都是处理的相当不错，使得老师对我非常信任。这些经验证正好让我在这个公司担任这个职位的时候尝到了甜头。我很庆幸我当初的努力没有白费，学到的东西不管在什么地方都能运用的上。

实习周记第三周

本周也就到了2月的月末了，公司在每个月的月未都要进行盘点的工作，所以在这一周的时间里，我主要处理一些关于盘点的事情和统计的工作。

在盘点的时期每一条生产线都要把自己线上所从事生产的物料清点清楚，还要把有关的物料摆放整齐，并在每一种物料上都要贴上盘点标识卡，盘点标识卡上都得要填清盘点的日期、盘点的部门、物料编号、物料名称、盘点数量、复盘数量、盘点人和复盘人的内容，每一条生产线还得要填写好总的盘点表，要填清楚盘点的日期、订单编号、物料名称、规格、颜色、盘点数、名称单位和备注的内容，我不但参与到盘点的实际工作过程中，还要把盘点的有关内容和数据录入电脑，供给财务处查阅。

本周我还运用了公司的管理系统，虽然进入系统时，我并没有自己的账号，但是经理都把他的账号给我，他处理一些系统里面的事情，包括有各部门之间的邮件发送工作、编入有关订单内容和物料的情况，公司在日常的事务工作中都运用公司的系统，进行系统化的管理，大量地节约了有关的人力和物力，提高了做事的效率。

其实这也运用到了在学校中学习的内容，公司后台管理系统的制作在大二的时候有涉及过，虽然只是制作，但是肯定少不了要教我们怎么去运用和管理，经过这两周的实习，让我越来越觉得自己很适合这份工作，实习有这样的效果我觉得已经很不错了，感觉自己很幸运，比起那些盲目选择工作的同学来说，我是幸福的。

渐渐地我已经熟悉了办公室的日常事务，并因适应能力强、做事认真负责得到了上司的夸奖，这让我更加自信 ，干劲十足。与上一周不同，经理开始慢慢交代我一些有实质意义的事情。比如周四那天，他让我盘点各办公室日常用品的消耗情况，然后列出采购清单和经费预算表，报上级审批后经理关照隔壁的王姐和我一起去市场采购。周五那天我又负责将部分办公用品分发到各部门。这是我有史以来做得最完整的一件事，虽然中间有人帮助和协同，但我依然很开心。终于可以独立完成一件像样的事了，像一名正式的职场 里人那样。 当然，工作的过程中不无困难。对于我这种数学不好的人，买东西算账是件非常头疼的事。一边要站在公司利益的角度精打细算，一边又要货比三家讨价还价，想想真是难为我了。如果公司有固定的值得信赖的办公用品供应商该多好，一个电话便可解决问题。嗯，我准备向上司提个建议。其实他们应该早就想到这个的，为什么没有建立起来呢，我要弄明白再说，不能贸然行事。总得来说这一周还算圆满吧，给自己加油!

实习周记第四周

行政助理的日常琐事还真不少。一会儿那边门锁坏了要修 ，一会儿这边灯泡灭了要换，这些事情我之前从未做过，其实是小事，但登记、报修这些程序是免不了的了。还有就是印制名片，昨天有两个同事来告知他们的名片用完了，于是任务又落到了我的肩头。我先向经理询问了公司里名片的通常印制地点，价格、印制张数等，经理虽然都一一告诉我了，但我明显察觉到了他的不耐烦，似乎在说这些琐事我该自己解决不要问他。此外，为了周全所见 ，我顺便统计了一下其他同事名片的使用情况，是否需要续印，免得三两天后再跑一趟。几经辗转，总算把任务完成了。唉，中间有件事我完成的不是很好，害我郁闷了好一阵子。周二那天物流操作部打来电话说有份重要的签单需要送海关审批，我当时口头答应来着，只是手头在忙别的就没用笔记下来，果不其然后来一恍就给忘了。当物流部负责人问我要单子的时候我头翁的一下，脸色骤然暗了，今后我再也不愿尝试那种既尴尬又悔恨再加上急切的糟糕感觉。幸好时间还来得及，我缓过神来迅速采取补救措施，才未给公司造成损失。这件事给我敲响了一个警钟，工作时间千万不能马虎大意，虽说不能一心二用，但实际上一心要分成八份来用，否则倒霉的还是自己。物竞天择，适者生存啊，现在社会对人的要求真是越来越高了。此外，我还得感谢那个物流部经理的宽容大度，他没有对我当即呵斥责怪，反而给予我提醒和帮助，这让我心里产生了深深的感动和感激。

实习周记第五周

转眼间我来公司已经快一个月了。对于工作由开始的诚惶诚恐到了现在的得心应手，看似一个最平常简单的过程，其实只有我自己知道里面的艰辛与不易。月末了，公司有例行的总结，每个员工也要整理自己上一整月的工作内容，查漏补缺。

我主要是统计一下员工的出勤、加班记录，员工外出登记，休假、请假单。填写现金日记账，整理好所有发票，报销每月备用金。然后排好下个月的员工值日表，贴在白板上。最重要的是 安排好公司每月一次的例会，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。好在公司不大，人数不多，会前安排较为简单。公司有现成的会议室，我只需简单地布置一下即可。和一般会议相同，公司全体员工落座后，总经理首先讲话，然后部门经理讲话，员工发言。其中有员工提出问题和困难，公司酌情帮助解决这一议程，本人表示赞赏。这次会议上有一名员工发言，当他说到自己家庭突然遭遇的变故，堂堂七尺男儿不禁面对同事和领导痛哭流涕，场面可谓感人。结果全体员工自发伸出援助之手，公司领导也纷纷给予他精神上的鼓励和物质上的帮助。这件事让我从此对这个不大不小的公司刮目相看，正是如此团结友爱、互帮互助的集体才能创造出源源不断的财富和光荣，也只有这样开明的公司制度和体恤员工的领导才能使一个公司不断攀登，大步向前。

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第6篇：中国银行大堂经理岗位实习周记.

实习的第一周。初到实习的银行网点第一天。记得那天很早就去网点报到了。简单跟行 长交流了片刻, 行长和我说了一下工作的内容和行里的情况, 之后参加了行里面的例行晨会。 行长把我介绍给了大家,并向我介绍了不同人的不同工作岗位。我实习的职务是大堂经理。 主要负责管理大厅设施, 接待客户, 为客户解决疑问, 指导客户填写单据, 发现有价值客户, 向客户推介新产品, 处理紧急事件等。 行长对我说:大堂经理是银行和客户是最直接的纽带, 我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。大堂经理是个多面手,既要熟悉柜 台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务。 让我感觉到自己要学习的知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才 得到的。只有积累经验才能得

实习的第二周。我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行 下发的各种文件。 大堂经理是连接客户、 柜员、 客户经理的纽带 , 因此首先就得学习柜面相关 知识 , 才能更好的解答客户问题 , 引导客户办理相关业务 , 维持大堂秩序 , 减轻柜员的工作量 , 提高整体服务效率。 中国银行该网点的柜面主要分 3大部分 :对公业务 , 对私业务 , 非现金业务。 其中具体包括对凭证及相关传票、 操作流程、 交易代码的学习。 在学习的过程中 , 要非常用心 , 因为这些知识点既散又细 , 而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说 , 任何一点细小的规定 如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。 同时学习人民银行下达的相关文件 , 结合商业银行 的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。 只有全面了解了这些文件规定 , 才能树立更强的 服务意识和竞争意识 , 以优质的服务让顾客满意 , 以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

实习的第三周。 主任把柜面知识都拷给了我, 下班回家就得开始学习, 同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了,以免客户问的时候自己又忘了。学习的时候我 发现内容好多,但我并不一定都要看,因为大多都是涉及柜员的操作知识,了解一下固然可 以,但是效率低,虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习,但是我还是 没有进去过,因为我想先把自己的本职工作做好,先一步步的打好基础,我

喜欢专心做好一 件事再去学习其他的,我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的。就这样, 在接下来的实习中,领导没再找我谈过话,我也很少会把客户往业务咨询窗口引,同时找保 安学了如何使用复印机,甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清楚,因为我发 现其实客户对理财这方面基本没多大概念,他们了解的也就一些简单的知识,当然了我大多 是告诉他们客户经理的电话,让他们专门咨询客户经理,因为这才是大堂经理真正的工作。

实习的第四周。经过以上两轮的学习,基本可以解答顾客的问题。但 是在行里待久了就会发现,作为一名从事服务业的人员,我们会面对形形色色的客户,对于 客户的一些不满情绪就更应该学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面对顾客, 但是得笑的真诚,这样自己笑起来舒服,顾客看着也不会有心里压力。一句带着微笑的“你 好”问的也要恰到好处,有些顾客其实只要一个眼神就可以了。当然无论是以怎样的方式接 待他们,自己都得有热情得有一颗真诚帮助的心。大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩 进来的,这个时候我会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧,因为这才是她需要的;有老人过 来咨询我就会很热情的说 “您好” , 然后他们就会问, 有时候会滔滔不绝的讲她的事情, 这个 时候其实我们要做的只是倾听,倾听客户的困难,用自己的专业知识、实际能力为他们解决 各种实际的问题。

实习的第五周。这周是新年长假上来的第一个工作周。正直这次央行 在 2月 8日晚宣布上调金融机构一年期存贷款基准利率 0.25个百分点, 其他各档次存贷款基 准利率相应调整。根据银行工作人员经验的预期,这周的客流将比上几周有明显的增加。因 为加息的消息一出,很多储户都会拿着自己的存折、存单来银行办理转存业务。果不其然, 这周每天都有超过 300人,比上周几乎翻了一倍。大多都为老年人,每天都会有很多年纪大 的储户拿着自己的存折焦急的跑来“小兄弟,帮我算算,我现在转存划算不,我眼睛老花, 看不清” 每每这样我都要拿出刚学到的计算按临界天数转存公式:360天×存期年限×(新 利率 -原利率 ÷(新利率 -活期利率 计算。 并向他们推荐说 “鉴于现在的经济格局跟金融形势, 预计在 2010上半年还会有两次加息, 建议他们存半年期或者三月期的。 灵活周转, 以提高资 金流动性。 ”

实习的第六周。经历了前一周的大客流,对我的银行先关的专业知识 也有了较大的提升。现在我已经能游刃有余的为可与解决转存业务上的一系列问题,并为储 户提出对他们有利的建议。银行的利润来源不仅是赚取存贷利差,它们也有自己的产品—理 财产品。上周的加息促使银行的理财产品的年化收益率水涨船高。由于理财产品的年化收益

率高于一年期的定期存款利率。这周来办理转存的人少了,买理财产品的人多了起来。刚开 始几天,碰到前来咨询买理财产品的客户,我都把他们介绍到理财经理这里。后来看到她忙 的有时候到下午才能吃上午饭,自己也担起了为客户介绍理财产品的责任。在理财经理这里 我学到了如何计算理财产品的收益率计算公式,知道了理财产品收益率计算公式与定期存款 收益率公式的差别之处, 并且能为不同年纪、 不同风险偏好的客户选择适合他们的理财产品。 更进一步丰富了我的专业知识。

实习的第七周。由于我们银行地处龙柏住宅区,这里有较多的外籍人 需要进行结售汇业务。自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。因为自己的英语表达能 力不是很流畅,只会简单的单词,对于一些银行中所需要的专业名词知之甚少。平时,工作 空闲时间,经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。有 一次, 教一个女大学生用中国银行网银, 她说我的服务态度很好, 是她遇到工作这么用心 热 心的工作人员。当时自己感觉好开心,因为自己的工作得到了他人的认可。虽然,每天都要 接待不一样的客户,指导客户,教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每天都 会学习到不一样的知识来充实完善自己。 从害羞与人交谈到主动上前询问客户是否需要帮助。 在银行的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台,也奠定了我更加努力基础。

实习的第八周。实习的最后一周。原本的大堂经理休年假,等于这周 我要一个人站在大堂里面为大家服务。幸好经过前几周原有大堂经理对我的磨练与自己虚心 学习各种业务方面的知识、办理各种业务方面的流程。现在我已经能很游刃有余的为前来办 理的储户解决每个问题。 “您好, 请问您办理什么业务?” 一句简单的开场白, 一个发自内心 的微笑。瞬间把我储户之间的距离拉近了。办理企业开户的引导

到企业柜台;办理结售汇的 让他们坐着等待叫号;为办理汇款的指导他们正确填写申请表;为办理出国留学的提供自己 中肯的建议;为办理手机网银交易码的客户网上操作,等等日常业务。让我觉得我现在与真 正的大堂经理没仍和区别。每当为那些焦急的储户解决一个个棘手问题,收获一句句真心的 感谢,让我感觉到自己的热情服务得到了大家的认可,那事多我工作的强力支持和对今后工 作的动力。

实习收获与体会 : (一 尽快实现角色的转变 , 是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的 首要任务。对于刚毕业的大学生来说 , 一开始就做一番伟大的事业并不现实 , 而是必须从最细 小的工作中做起 , 甚至还要一遍遍的重复那些 “细小” 。 这不仅要我们从行动上改变 , 更要先从 心理上、思想上接受并改变 , 要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说 , 成功 是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐 观的 , 将人生视为一种在不断奋斗中的历练 , 经得起人生的大起大落 , 能够以宽容的胸怀善待 一切。 总是将复杂的事简单做 , 简单的事重复做 , 重复的事快乐做 , 快乐的事用心做。 要是想变 得伟大 , 其实不一定成就辉煌的功业 , 因为构成伟大的决定性因素 , 恰恰在做得比平凡者更平 凡而已。认清了这些以后 , 角色转变也就不再是问题。

(二 作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、 金融产品 , 更要加强自身 职业道德修养 , 坚守自己的职业道德。 平时在工作中 , 大堂经理是第一个接触到顾客的人 , 因此 他的一言一行会第一时间受到客户的关注 , 这就要求他必须要有过高的综合素质 , 才能更好的 展示银行的实力与形象。 由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询 , 还经常需要大堂经理帮 忙指导 atm 的操作等问题 , 这些都涉及了顾客的切身利益 , 坚决遵守“为顾客保密”的原则就 成为每个大堂经理的最基本素质 , 最基本的职业道德。

(三 作为一名大堂经理 , 必须具有敏锐的洞察力 , 能够及时的发现顾客 的需求与困难 , 随时提供帮助。 顾客就是上帝 , 我们必须为每一个客户提供及时、 完全、 周到、 热情的服务 , 但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务 , 首先得迅速判断

顾客的需求 , 然后 提供差异化的服务。 银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化 , 大堂经理又是客户与银 行的纽带 , 所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们 , 这样才能发挥大堂经理的真正作 用。同时 , 大堂经理必须及时发现顾客的问题 , 积累并分析 , 为银行提供具有建设性的建议 , 不 断提高银行的服务、管理水平 , 改善银行的业绩 , 为员工、客户提供一个舒服的环境 !