年复一年，日复一日，当一段工作完成后，或是一个项目结束后，回首工作与项目的过程，从中反思不足之处，可获得宝贵的成长经验。因此，我们需要写一份工作报告，但如何写出重点突出的总结呢？今天小编为大家精心挑选了关于《汽车销售总结报告》，希望对大家有所帮助。
暑期社会实践总结报告
摘要：铅作为人体的非必需、具有神经毒性的重金属元素广泛分布于环境中，对人体(尤其是儿童)具有很强的毒害作用，儿童铅中毒作为严重危害儿童健康的环境卫生问题早已受到世界各国的高度重视，美国等发达国家视之为头号环境健康杀手，并对儿童血铅进行了广泛的监测铅对儿童的损害作用始于胎儿时期，长期接触低浓度铅，可引起儿童行为功能改变 ; 同时由于儿童消化代谢特点使儿童成为铅中毒最敏感的群体.西北河谷型城市由于其独特的地理空间结构，污染物不容易扩散迁移。以我国西北四个典型城市，采用问卷调查的方法，对儿童行为模式参数和环境介质铅浓度参数进行了本地化。
关键词：铅;儿童健康;环境介质
实践时间：2015年7月26号到2015年8月8号
活动地点：西宁，兰州，延安，乌鲁木齐
参与人员：王继文、杨蕊、罗润、胡静、韩雨岐、孟延蕊、蒲思颖、曹方琼、宋怡、李月、糟兰、虎艳
一、实践内容
此次问卷调查，总计800份，每个城市要完成200份的任务。是由调查员询问根据被问者回答填写。
通过问卷调查的方式，在西宁，兰州，延安，乌鲁木齐四个城市的儿童比较集中的儿童医院和妇幼保健院，比较大的广场上随机挑选年龄在六岁以下的儿童，询问父母家人等一些情况如楼层数，居住面积，父母职业文化水平，母亲怀孕期间的情况，儿童的饮食卫生习惯等。
二、实践目标
通过对儿童行为的调查及周围环境的分析，定量的分析出各个影响因素的大小，为儿童铅污染防治提供基本依据。通过实践活动，积极与医院等单位的接洽，能在一定范围内宣传铅污染的危害知识，提高人们的保护儿童的意识。统计学处理：不同城市、不同年龄、不同性别、不同民族的儿童的行为饮食习惯的差异为后面的血铅值分布及血铅大于或等于警戒值的百分比做准备; 比较不同年龄、不同性别的儿童血铅值的差异是否有统计学意义。
三、实践意义
为了践行我校“厚德积学，励志敦行”的校训，为了使自己在实践中走进社会，融入社会。学习在学校里学不到的知识，为以后毕业工作做准备，通过暑期社会实践活动在实践中锻炼自身，作为大学生，我们感到自己的责任重大，在努力学习的同时，要主动担负起历史赋予我们的使命，在学习和实践中不断成长，为祖国建设贡献自己的青春和力量，同时也为了找出影响儿童血铅数值的主要因素，为我国环境健康风险评价提供基本参数，预防血铅超标，为制定我国防止环境铅污染，保护儿童健康政策提供科学依据。普及血铅中毒的知识。
四、实践总结和体会
满怀着期待与渴望，我们从西安出发经过十几个小时的路途颠簸，我们到达实践首战——西宁，我们稍做休息之后每人领到了25份问卷，李老师强调了问卷中的一些问题，详细讲述了我们问卷调查所需要获取的信息：主要是孩子平常生活饮食状况母亲怀孕期间的饮食睡眠状况以及家庭生活环境，并告诉我们一些降低血铅的知识，让我们把这些知识宣传出去。因为西宁少数民族较多，我们通过调查不同民族儿童铅暴露情况可以更加深入了解不同民族的孩子因为饮食及生活习惯不同所导致的体内铅含量不同的影响因素，但这同时也给我们的调查带来了一定的困难。我们都明白这是考验我们的耐心和能力的时刻，我们满怀信心迎接第二天的挑战。
第二天，我们早早的来到了青海省妇女儿童医院，老师跟医院的负责人打好招呼后，就把我们分成了两组，一组在门诊住院综合楼和藏区急救和诊疗中心大楼，二组在妇幼保健院。由于我在的第二组组要是给孩子着急看病的多，而且孩子也经常的哭闹，我们踌躇找被访问的对象，由于是第一天，我们也在慢慢熟悉问卷的问题，而且问的中途家长就带着孩子去看病了，走了导致问卷作废。所以一个上午每个人也只问了两三分，中午吃饭的时候，问了一下其他组的人，他们是在病房问的，相对来说病人的时间比较充裕，他们每人有4份，按照计划一个人每天要问13份。下午，医院的人相对来说比较少，所以我们就去了广场和小区。由于现在很多父母都是把孩子交给爷爷奶奶带，所以有些母亲的怀孕期间的情况，他们也不太了解，这增加了问卷的难度。
在中心广场上，保安把我们当成了推销员买东西的了，我们给他看了问卷说明了情况才可以问。中心广场上，晚上7，8点的时候人很多。所以大家都问了不少，基本完成了。第三天，按照跟前天一样的安排，我们顺利的完成了200份的任务。接着我们就去了兰州，在甘肃省儿童医院，我和老师拿着介绍信和问卷去和住院部的领导去获得允许，之后我们才开始访问。再问的过程中，有的家长语气重了点我们有几个成员哭了，老师就过来却说有可能家长给孩子看病的着急心情把火发到你身上，不要在意，体谅换位思考一下，在询问别人的时候必须用心对待他人设身处地的为他人着想，认真了解孩子的生活环境，不能敷衍了事，只有认真对待他人，他人才会认真对待自己。之后，我们到达了红色革命根据地——延安，延安的调查没有西宁兰州那么顺利，经过四天努力我们最后还是完成了预定的任务。
这次社会实践，我们通过集体的共同努力，毫不松懈，按照预定目标完成任务。在这次十几天的社会实践中，我领悟很多道理，这些道理会使我终身铭记和受用。在暑期实践中，我们经过了很多地方，开阔了视野，增长了见识，在调查过程中，我们遇到了形形色色的人，锻炼与不同的人相处有不同的方法和处事原则，社会实践加深了我和不同年龄阶段人的感情，使我对社会有了更深的了解，让我能够尽早的融入社会中。明白了个人的力量是有限的但是团队团结的力量是无穷，在社会中做事要用心，要努力才会有回报，跟被访问者之间的交流要怀着感激的心情，碰到不配合时候要多为他人着想要有包容的心态，不能因为只顾自己的问卷内容，也要关心小孩的病情。为家长提供预防血铅超标的建议，为孩子提供一个良好的生活环境。通过对问卷的分析，我们得出的结果和以前文献上的结论相吻合，但是也有些差异，如文化水平和父母工作之间的相互关系联合起来对儿童血铅及父母对血铅预防知识的了解情况，如果父母的工作是与医院或者诊所有关，即便其文化水平低于其他工作的人，他们对血铅的了解还是比较高的。另外，儿童所上的幼儿园的基础卫生服务水平也有一定的影响，影响了儿童的血铅的检测治疗和预防。如果父母有吸烟的情况生活在其中的儿童的血铅值普遍高于未吸烟的。儿童是祖国的未来和花朵，必须提高父母对儿童血铅中毒的健康教育水平。
作者：王继文
一、实习概况
按照教育部关于实施中等职业学校青年教师企业实践通知要求，为了进一步推动教育教学改革，使教师所教、学生所学、市场所需达到有机结合，为社会培养合格的技能型人才，并有效提高教师专业技术知识和技能水平，在广东省技术师范学院师资培训中心的安排之下，我于2012年9月至2013年1月到深圳同和工贸有限公司以及旗下管理的各外贸工厂进行企业实践。通过深入企业实践，了解企业的用人需求，系统学习国际商务、国际物流专业的前沿知识，熟悉外贸企业和物流货代公司生产组织方式，为国际商务、物流专业设置、构建与中职培养目标、国家职业等级标准相适应的课程体系作好市场调研。
二、实习主要内容
我们到同和公司实习一共有8位老师，同和公司把我们分成4个小组分配到不同的部门进行实践，每隔1～2周进行岗位轮换。
企业实践时间表
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在这五个月时间内我们去过的外贸工厂主要有两种类型：来料加工工厂和进料加工工厂；物流方面的企业类型有：出口监管仓、保税物流仓库、保税物流园区、国际货运代理公司；外贸服务方面的企业有：报关行、报检代理、贸易服务公司。综合各种类型的公司，我们从事过的工作岗位以及工作内容如下：
1.单证员
单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单和归档等一系列业务活动，它贯穿于进出口合同履行的全过程，合同、定单、报关、报检、运输、仓储、银行、保险等各个环节，无一不是通过各种单据凭证来维持的。因此，外贸企业对单证员的需求较大。由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败，从业要求较高，必须会外贸英语。
2.报关员
报关员的主要工作就是要根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件、按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。在某些企业报关员除了承担向海关报关的工作外，还承担在商品检验检疫局办理商品检验检疫手续、向外经贸管理部门办理相应的审批手续等。
3.报检员
报检员的工作内容主要是向出入境检验检疫机构进行登记，填写报检单并提供相应的随附单证。报检员在申请检验、检疫、鉴定工作时，应按规定缴纳检验检疫费用（事后由检验检疫部门的人员进厂检验），对出入境不合格货物，应及时向检验检疫机构汇报。
4.外销员
外销员是外贸企业中的业务员，他们从事进出口贸易的磋商谈判、签约等工作，有的还要牵涉到运输、保险、报关、报验等业务。因此，外销员不仅外语要好，更要懂国际惯例、法律，熟悉整个国际贸易全流程业务的操作，还要懂得国际金融，还要了解各国的文化等。因此，外销员是外贸企业中的骨干人物、核心人物、灵魂人物。
5.关务管理员
负责公司关务管理工作，主要职责有：
（1）加工贸易合同管理，合同的审批、加签、核销以及进出口、转厂。
（2）海关账的监督与协作，控制厂的物料平衡。
（3）管理本企业各种通关单证，如报关单、合同手册、单耗表及报关专用章等资料，实行一手册一档案制度，手册使用应实行登记制度。
（4）负责做好企业与海关之间的沟通工作。
6.国际货运代理员
国际货运代理公司主要有以下岗位：
（1）货代业务营销，其岗位任务是开拓货代市场，发展企业客户，而知识要求国际货代业务、国际贸易知识、市场营销知识，能力要求中、英文口头和书面沟通的能力，对市场的分析和判断能力。
（2）制单制作，货运等国际货代单证国际贸易、国际货代、国际商务单证知识，熟悉国际商务单证的各种术语、业务流程。
（3）报关、报检为客户提供报关、报检服务国际贸易、海关、商检、商品等相关知识，能正确填写各种报关、报检业务表格，判断客户的要求。
（4）保险，为客户提供保险服务国际贸易、保险、国际货代知识，帮助客户办理保险手续、理赔等。
（5）调度员，根据客户出货和货物到港通知，安排拖车办理相关运输手续，保证货物及时到港装船或者送货上门。
在宝岛贸易公司我们还做了仓库管理员、车缝工人、品质检验员等，其工作内容就不一一列举。
我们在企业实践一般采用以下几个步骤：第一步，学习。由相关岗位工作人员对我们进行培训，讲解他们日常工作内容以及操作流程。第二步，手把手教。我们跟着工作人员一同下车间、跑外经贸管理部门、商检海关、报关行、货代和船代等，学习如何回复客户邮件、做单、递单、回答官员的问题，解决在现场工作中遇到的各种问题，学习外贸业务、生产、报关、物流等方面的工作经验和专业技能。第三步，独立完成。在允许的情况下，学会独立在现场工作以及应对现场各种情况。在实践期间，我始终保持积极主动、严谨勤勉的工作态度，虚心接受各岗位指导教师的指导和要求；努力完成指导教师分配的各项任务。在实践中跟工作人员交朋友，不仅向他们学习工作技能，同时也跟他们拉家常、传授教书育人和企业管理方面的知识，与他们一起开展文体活动，这样很容易拉近与他们的距离，在碰到问题之后向他们请教，他们不仅乐意解答，而且还时不时地传授一些他们自己的心得体会，真是让我受益匪浅。
三、实习心得与体会
1.学校教学与企业操作脱节
此次到企业学习，感觉到企业实际操作与书本上讲得相差比较远，到今天我们的教育还停留在十几年前的程度上，很少有学校的课程设置能够符合、贴近、领会企业的要求，常常是两边相去甚远，特别是一些不能拿到台面上的行业潜规则与现有书本讲得根本就不是一回事。特别是近几年国家外贸方面政策变化很大，推行来料加工企业升级转型为进料加工、取消外汇核销、推行属地申报口岸验放、无纸通关、电子手册推广、一次申报一次查验一次放行等最新政策在各地海关已经推广，而现有教材很少有涉及，其实解决的办法很简单，那就是学校的教育要走进企业，即使不能安排学生去顶岗实习，至少可以多派教师到企业实践或者邀请企业专家走进校园进行教学、讲座，互相促进，这样的学生毕业时不用自己出去找工作，也不用学校四处推荐，企业自己就会找上门来。所以建议国家教育主管部门、各学校要加大力度推行工学结合、教师到企业实践、企业专家进校园等教学改革，尽量缩小学校跟企业的距离。
2.国际商务人才培养方向有误
从国家与各地方出台的国际商务教学计划来看，教学重点在于进出口贸易实务、函电、单证、报关、报检等几门课程，希望培养出来的学生能够从事外贸业务员、报关报检员、单证员，但从企业实际情况来看，绝大部分企业报关报检工作一般都是委托报关行或者国际货运代理工作去完成，只有业务量非常大的企业才聘请拥有报关、报检员证书的员工，所以社会上对于报关、报检员需求量并没有媒体上宣传的那么大，在珠江三角洲地区开展外贸业务的大部分是进料加工工厂与来料加工工厂，对于这类保税工厂需求量最大的是关务管理方面的人员，要求大量会做海关6套账的仓库管理员、关务管理人员和财务会计。从海关现在推行的改革来看，今后管理的重点将从进出口环节转移到企业生产监控环节，所以既熟悉海关专业知识，又精通行业生产的管理人才缺口比较大，而且这类岗位工资收入也比较高。因此建议各学校应该加大力度开设关务管理类课程，引导学生到各类保税工厂从事关务管理工作。
3.企业用人重素养轻专业
这次实习我们也对企业员工的人事工作进行了调查，调查结果显示大部分的员工都不是外贸相关专业毕业，拥有本科及以上文凭的员工也不多，企业在招聘员工时文凭、专业技能也没有放在前几位，大部分领导用人强调都是个人素养。由此可见社会的发展对劳动者素质、职业学校的人才培养提出了新的挑战，人文素养、职业素质等越来越成为个人竞争能力的关键因素。劳动市场的评价标准在经历了资历取向、能力取向之后，正在向素质取向发展。职业心态、职业忠诚、责任感、专业进取与创新、团队协作与职业规范等职业道德、态度以及作为其内核的价值观，成为企业选人、用人的重要标准。劳动者个人素养和品质是以职业价值观为核心的，以就业为导向的职业教育，在培养未来高素质技能型人才的过程中，应重视以职业价值观为核心的学生职业素质的养成，以提高学生的就业竞争力。
在经过几个月的企业实践之后，我深深感觉到：“书上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，以后要多到企业走走看看，了解最新的企业动态才能不误人子弟。路漫漫其修远兮，我今后将会更加努力地工作，脚踏实地，锐意进取，向更高的目标进发。
参考文献：
[1]董朝龙.报关员职业分析[J].科技信息：科学教研，2007（29）.
[2]赵明霞.中国关务运作的现状与发展[J].中国高新技术企业，2013（08）.
[3]陈斐奇.报关行业单项服务向国际物流一体化的转变[J]. 科技咨询导报，2007（05）.
（作者单位 广东省惠州商贸旅游高级职业技术学校）
？誗编辑 鲁翠红
作者：黄彦
摘要：设计素描是我院广告设计专业开设的一门必修专业基础课。该课程根据我系学生专业基础素质水平，后续课程的衔接以及学生未来从业需要进行了课程整改与建设。主要从教学目的与培养要求入手，根据专业需要对教学重点进行重新定位，并且丰富了教学方法、完善了教学条件。该文对课程改革与建设的成效与存在的问题进行阶段性总结。
关键词：设计素描 课程改革 课程建设
《设计素描》对于所有设计专业的从业者和学习者来说，是一门重要的基础技能课程。目前该课程是广告设计专业开设的一门必修的专业基础课程，作为一种独立的造型训练体系，它的基础性、实用性和重要性体现在各类设计课程的应用中。经过课题组多次课程会议研讨，决定将原来的传统素描课更改为设计素描课程，为此课题组调研了国家规划教材《设计素描》和部分同类院校《设计素描》教材使用情况，根据我系学生专业基础素质水平并充分考虑到和后续课程衔接，制定了《设计素描》课程的教学大纲、教学计划、教案，重新规划了教学资源，包括三间画室的布置及配套教具，采用更为灵活的教学方法，对该门课程进行了重新的规划与调整。下面将针对设计素描课程改革的内容及建设情况进行详细的阐述。
1 教学改革的主要表现形式
1.1 教学改革的目的与培养要求
本系广告设计与制造专业的主要就业岗位是广告策划助理、平面设计师、多媒体设计助理，摄影摄像师、室内外效果图绘制员等，而过去开设的传统素描教学对这些工作岗位及要求掌握的设计技能无法建立具体的联系，不具有针对性，无法跟上人才培养的需求，需要开拓创新。《设计素描》的课程不仅可以加强学生对设计技巧的理解与认识，更可以培养学生对设计意识、图形意识、创作性表现意识和思维意识的理解。更多地引导学生关注基本的设计造型要素，并运用造型形式语言进行更深一步的研究，使学生既获得实际设计知识与技能，又获得艺术设计思维的深化，以适应现代艺术设计的要求，更好的为后续设计课程服务。
1.2 教学重点的调整
根据后续课程要求，我们调整了教学内容，并根据教学内容调整了教学计划，根据教学计划，我们调整了教材选取，选取的教材主要参考了部分操作性较强的国家规划教材，如：辽宁美术出版社尹传荣主编的“十二五”规划教材《设计素描》，高等教育出版社出版林家阳主编的“十二五”国家规划教材《设计素描》以及高等教育出版社出版周至禹主编的“十二五”国家规划教材《设计素描》等。根据课程内容难易程度和学生实际接收能力，我们将课程设计五个部分，第一章的“认识设计素描”教学单元，阐明了设计素描与广告设计的专业关系，使学生了解学习设计素描的目的与重要性。第二章的“设计素描明暗”教学单元则温习了传统的素描绘画技法与设计素描的基本元素。第三章的“设计素描的结构”教学单元中开始强调减法训练，注重物体形态的结构与体量。第四章的“设计素描的具象到抽象”教学单元学习运用抽离的表现手法，以点、线、面的形式表现物象，把物象特征符号化。最终在第五章的“设计素描的想象与意向”教学单元中，进行图形联想，以保持物象基本特征为基准，根据意象形态的表现法则进行简化意象训练。这五章节的教学内容遵循相交、递进原则，通过在项目实践过程中经历理论学习、写生与重組、创意设计三个阶段，以达到其专业造型能力螺旋式上升的目的。随着教学的推进，教师授课内容相对减少，指导工作量增加;学生参与实践程度加深，主动性学习内容增加。课程改革前后实施了两个学年，在这期间我们不断调整教学过程中出现的问题，完善教学内容、教学大纲、授课计划、教学方法。经过教学实践不断的总结完善，对课时和教学内容分配进行了调整。首先是将总课时量64学时调整为96学时;其次将五个教学章节的课时分配进行了细节调整：第一章的4课时不变，第二章20课时改成16课时，第三章22课时改为20课时，第四章24课时改为26课时，第五章26课时改为30课时。课时的分配调整加大了课程教学中“具象到抽象…想象与意象”两个章节的课时比例和实践环节，目的是强化素描与设计之间的关系，更好地为之后的专业课程进行衔接。
1.3 教学方法的丰富
在教学过程中我们除了传承理实一体的教学方法外，还根据学生现有的专业能力，制定了一系列有效的教学方法。例如在课程开设前为了使学生明确教学目的，我们聘请行业专家或企业工程师等对学生进行专业认识讲座，了解掌握设计素描在设计领域中的重要性。再如理论教学中，教师会通过各种途径寻找与教学内容配套的经典案例让学生讨论、教师点评，在实践教学过程中每个教学单元教师会给学生示范演示，直观的教给学生如何表现，在学生写生时间练习中，教师会根据学生实际情况进行个性化辅导，在第四章具象到抽象教学以及第五章的想象与意向教学的理论部分讲授过程中，不断引入易于学生接受的案例，激发学生对物象、自然等的无限想象，展开激烈头脑风暴，拓宽学生的设计思维广度和深度，通过加减法和相关符号的不断变化使具象形态抽象化，使抽象符号形象化。学生完成每个教学单元的教学作业后都要进行学生作业互评和教师点评，并把作业拍成照片传到课程网站供所有学生进行交流，提高学生的学习积极性，提高学生的作业质量。
2 教学环境的完善
2.1 硬件空间的氛围营造
过去的画室除了学生画架画板、几何静物及几幅传统素描、色彩作业外别无它有，建设后的画室墙壁装修了展壁，师生作品可以随时装裱悬挂，室内购买了装放静物和几何形体的家具和装放学生作业纸张的工具柜。天棚过梁安装了膨胀螺丝，悬挂了用于工业产品写生的自行车，静物台上摆放了用于写生的工业产品发动机，工业水管弯头等等。教师的苹果超薄手提电脑更是个性辅导学生的好帮手，大量设计素描范例随时找出来给学生看。教学环境得到了很好的改善，激发了学生学习的热情。
作者：朱建成
汽车销售需要良好的汽车知识，才能说服客户，从而让客户购买公司的车。小编收集了汽车销售年度总结报告，欢迎阅读。
汽车销售年度总结报告【一】
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持!
20xx年工作总结：
从进公司以来截止20xx年12月29日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名。
忙碌的20xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。
10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。
11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石”。
12月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此基础上，又追加了两笔订单。但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。
对于20xx年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。
2016年工作计划及个人要求：
1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;
2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3. 发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户;
4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;
5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;
6. 试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。
随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
汽车销售年度总结报告【二】
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在XX年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据XX年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
XX年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对XX年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司XX年公司各项工作的顺利完成。
xx集团全体员工同志们，大家下午好：
刚才，我们十个分公司的老总们，分别就各自所分管的企业去年的工作情况和明年的工作计划向大家一一做了总结汇报。总体来说，12年我们较圆满的完成了年初所制订的工作计划和任务目标。
2012年，集团先后投资成立了中汽贸名车总汇、山西xx上通别克4S店、山西xx融通雪佛兰4S店、山西xx汇通朔州别克4S店，并对山姆士朝阳店，建南店、学府店的设备设施进行了投资改造，为我们明年的工作和企业的发展打下了良好的基础。
过去的一年，在各分公司领导的带领下，经过全体员工的共同努力，我们的每一个企业都取得了显著成绩，企业得到了一定的发展，这是值得我们欣慰的事情，但是我们也应该清醒地看到，与同业相比，我们还存在一定的差距，这个差距集中表现在管理的问题、商品的问题、服务意识的问题、员工工作情绪的问题等等。这些都是我们在今后的工作中应该重视和思考的问题。所以，针对这些问题我提出我们13年的工作重点和工作计划：
一、加强培训学习，提升管理能力和管理水平; 向管理要效益，山姆士力求通过加强管理，销售增长10%;各4S店力争厂家各项考评进入前10%。
二、加强制度建设，使工作中的任何事情都要有章可循;用制度管人，按制度办事。
三、加大考评范围和考核力度，使各级管理人员能够真正以身作则，做好表率。
四、加强人才培养和管理人员选拔工作;给每一个有能力有进取心的优秀员工晋升渠道和发展的机会。明年我们计划在公司中选拔30名后备经理，调整、优化和充实到我们的管理团队。
五、提升员工收入水平;各公司人力资源部根据公司制定的绩效制度，制订公平合理的绩效考核办法，使人人绩效挂钩，做到在企业效益提升的同时员工收入相应提高，把员工收入的提升，作为衡量我们各级管理人员管理能力的一个重要部分。
六、提升全员服务意识和服务水平，使顾客满意就是我们永恒的追求;
七、加强商品的优化和管理; 如山姆士应该在商品结构质量上下功夫，xx应该在库存周转率上做文章。
以上是我们13年的工作重点，因为我们的企业分布在不同的行业和不同的领域，各家面对的主要问题和突出问题不尽相同，所以我对13年的工作只做纲领性的部署，各公司相关负责人应该围绕以上工作重点，结合本公司实际情况，组织讨论，制订目标，拿出具体的工作方案和实施细则。
明年我们的发展计划是：
1、山姆士再建一家门店;
2、xx再开一个4S店;
3、热点再开一家酒店。
新的一年马上就要到来了，在这里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快，身体健康!明年能够多多拿上奖金，并能够得到提升。
xx集团全体员工同志们，大家下午好：
刚才，我们十个分公司的老总们，分别就各自所分管的企业去年的工作情况和明年的工作计划向大家一一做了总结汇报。总体来说，12年我们较圆满的完成了年初所制订的工作计划和任务目标。
XX年，集团先后投资成立了中汽贸名车总汇、山西xx上通别克4S店、山西xx融通雪佛兰4S店、山西xx汇通朔州别克4S店，并对山姆士朝阳店，建南店、学府店的设备设施进行了投资改造，为我们明年的工作和企业的发展打下了良好的基础。
过去的一年，在各分公司领导的带领下，经过全体员工的共同努力，我们的每一个企业都取得了显著成绩，企业得到了一定的发展，这是值得我们欣慰的事情，但是我们也应该清醒地看到，与同业相比，我们还存在一定的差距，这个差距集中表现在管理的问题、商品的问题、服务意识的问题、员工工作情绪的问题等等。这些都是我们在今后的工作中应该重视和思考的问题。所以，针对这些问题我提出我们13年的工作重点和工作计划：
一、加强培训学习，提升管理能力和管理水平;向管理要效益，山姆士力求通过加强管理，销售增长10%;各4S店力争厂家各项考评进入前10%。
二、加强制度建设，使工作中的任何事情都要有章可循;用制度管人，按制度办事。
三、加大考评范围和考核力度，使各级管理人员能够真正以身作则，做好表率。
四、加强人才培养和管理人员选拔工作;给每一个有能力有进取心的优秀员工晋升渠道和发展的机会。明年我们计划在公司中选拔30名后备经理，调整、优化和充实到我们的管理团队。
五、提升员工收入水平;各公司人力资源部根据公司制定的绩效制度，制订公平合理的绩效考核办法，使人人绩效挂钩，做到在企业效益提升的同时员工收入相应提高，把员工收入的提升，作为衡量我们各级管理人员管理能力的一个重要部分。
六、提升全员服务意识和服务水平，使顾客满意就是我们永恒的追求;
七、加强商品的优化和管理;如山姆士应该在商品结构质量上下功夫，xx应该在库存周转率上做。
以上是我们13年的工作重点，因为我们的企业分布在不同的行业和不同的领域，各家面对的主要问题和突出问题不尽相同，所以我对13年的工作只做纲领性的部署，各公司相关负责人应该围绕以上工作重点，结合本公司实际情况，组织讨论，制订目标，拿出具体的工作方案和实施细则。
明年我们的发展计划是：
1、山姆士再建一家门店;
2、xx再开一个4S店;
3、热点再开一家酒店。
新的一年马上就要到来了，在这里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快，身体健康!明年能够多多拿上奖金，并能够得到提升。
我于xxxx年进入市场部，并于XX年4月xxx营业部开业后被任命客户经理主管，和公司一起度过了三年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报。
我市场部主要是以销售业务为主、银行网点为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过在我们这里开户，我们的服务赢得他们的信任，取得下次客户介绍客户的机会。就像新乡营业部开业后，我部门员工将工作开展的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。XX年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
这半年在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的半年。
过去的已经过去。每一天都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面和社区活动，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学，多跑。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出卓越的团队”为己任，要站在之前所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这今年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领“天天涨”团队全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。今天，“天天涨”团队因为在此工作而骄傲;明天，“天天涨”团队部会让公司因为我们的工作而自豪!
近日很多网友发出这样的帖子：汽车销售实习报告怎么写，汽车销售实习总结怎么写?为了帮助大家解决这一问题，世界工厂网的小编汇总了一篇汽车销售实习报告范本，希望能够对家有所帮助，汽车销售实习报告范本(附汽车销售实习总结)。
前言
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速发展，汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速的发展。形成了一定的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的"4S"店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。
由于学校和系里的安排我和本班其余七位同学于*年*月*日至*月*日在安徽博文物资贸易公司下属的奇瑞汽车宿州4S店实习，通过这一个月的学习和体验，学到了不少社会经验，对汽车销售有了更明确的认识。
一、实习目的
1、了解宿州汽车行业的发展现状和未来发展前景;
2、使学习的理论知识与实践相结合，提升自身的销售能力;
3、提前接触社会，为以后踏入社会积累一定的经验。
二、实习时间
*年*月*日至*月*日
三、实习地点
安徽博文物资贸易有限公司
四、实习部门
奇瑞汽车宿州4S店销售部
五、实习内容
我们八人被安排在安徽博文物资贸易有限公司下属的奇瑞汽车宿州4S店销售部工作，主要是在售车大厅里向顾客介绍产品。我们八人在接受培训后被分成二小组分别由销售部原有的四名销售人员分别带队。每天实行换班制，周
六、日有一班休息，一班上班;值班人员在主要负责前台接待和向顾客介绍产品，不值班的人员在后台休息区，主要负责给顾客办理交车手续和提供后勤服务等。在大厅里首先要学习怎样接待顾客和前来咨询的顾客。所以我们第一天主要学习接待礼仪等方面的知识，第二天系统的学习怎样介绍汽车，汽车的性能、操作等方面的知识。以后的时间主要是在向顾客介绍时发现问题再向负责我们实习的知道老师请教。我们售车的整体服务流程分为接待流程、交涉流程及客户关怀流程三个方面：
(一)接待流程
该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是，当顾客进入大厅后，接待人员对其进行商品介绍，这是最直接反映4S店形象的环节，实习总结《汽车销售实习报告范本(附汽车销售实习总结)》。 因此，我们公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点：行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点，足见该公司在管理上的独到之处，也体现了"对员工严格要求就是对顾客负责"的基本服务理念。
向顾客介绍车的方法，主要介绍以下几个部分(以介绍QQ3为例进行说明)：
QQ的传播口号是：奇瑞QQ，EZ初恋，Q动我生活
1、时尚靓丽的外形
外型设计：QQ3外形是以圆弧线条为主轴，媲美欧洲精致化路线，让车省的活泼动感视觉效果，流露出个性化气息。
时尚：QQ外形亮丽，被称为"世界上最酷的小车"。外形设计上以"快乐"为主题，前脸上圆形的前大灯和酷似"含笑小嘴巴"的水箱格栅，无不透露出灵气和可爱。
U型引擎盖线条、高亮度晶钻式组合头灯组、网式水箱罩、电调外后视镜、扰流板等。
2、呵护备至的安全
德国新一代ABS(防抱死刹车系统)、高位刹车灯、钢化后风挡玻璃、超大刹车碟片、全金属封闭钢板结构、侧围加固防护钢梁、车头防撞吸能区等。
3、体贴周到的空间
6/4可分离式后座、6/4上掀式后尾门、文件框、手套箱、前双杯杯槽等。
4、随心所欲的架乘
先进的动力结构、SQR372发动机、多点电控汽油喷射系统、助力转向器等。
5、独立潮头的科技
QQ I-say数码听、多功能遥控器(玻璃升降、中控门锁)、防盗功能、四门电动窗等。
(二)交涉流程
该环节主要包括在购车过程中帮助顾客试车、介绍功能键用法、上牌、加油等一系列全套服务。经验表明试车以成为顾客买车的决定性条件，所以试车感觉的好坏直接影响顾客的购买行动。同时提供一系列的售后服务也是顾客买车考虑的方面，如上牌，保险等一系列问题。
(三)客户关怀流程
客户在购车后的一周内，会接受接待人员的电话沟通，比如问您"车用得怎么样?"等问题，了解您对公司售后服务的进一步要求。这样可以使顾客感到自己受重视，无形之中影响顾客，使顾客对本产品有个更好认识、更清醒的认识，在生活中影响其周围亲友和朋友，增加我们产品的知名度。
六、汽车销售实习总结
经过一个月的实习，感受颇多。在公司也形成了一定的人员关系，同时也体会到了工作的艰辛和快乐。每天工作下班后做公交回到学校，首先是往床上一躺先休息会，再冲凉，然后再去吃饭。然后就回宿舍休息，听歌和同学谈谈工作感受。在工作期间看了很多有关汽车方面的书籍，如奇瑞营销杂志，学习到了很多的在学校学不到的知识，使自己的实际运用水平由上升了一个台阶。
同时在公司的这一个月时间我也体会到了建立一个品牌所需要的各种必要条件。在刚去公司不久我们便面对了一个前来投诉的顾客。记得那个顾客来了三四次了但每次他所反映的问题都不能得到良好的解决。我们把他的问题向售后推，但售后却说不是他们的事，叫顾客来找前台销售，就是一个很简单的问题给顾客造成了不要的印象，使顾客对奇瑞汽车产生了异议。我想这个顾客肯定会影响到他身边的购买汽车的朋友或亲友，这样我们的潜在顾客就流失了。所以我认为一个好的品牌的建立不只靠好的销售，售前服务、售中服务、售后服务一整套的服务都要提升起来，特别是售后服务。使售前服务、售中服务、售后服务统一起来为顾客服务。
经过一个月时间的实习，也发现了公司存在的一些问题，比如：销售人员工作过低，发放不及时;工作缺乏热情等问题。特别是在激烈的市场竞争条件下以店销为主"守株待兔"的方法已经不再适应今天的局面，所以我认为如今应主动出击，强占竞争对手的市场份额，这样才能在激烈的市场环境下得以生存。
本文来自世界工厂网学堂
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2007年市场营销部上半年工作总结和下半年工作计划2007年上半年，在酒店总办的正确领导下，市场营销部全体员工本着 “与时俱进，勇于创新，顽强拼搏，奋发向上。”的精神，“以完成经济任务指标为中心，追求经济效益最大化为第一，以提高服务质量、开拓创新销售渠道和经营模式为主题。”的宗旨，锐意改革，勇于创新，在人员不齐的情况下，齐心协力，为完成酒店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理、销售收入和市场开拓等方面均取得了一定的成绩，迈上了新的台阶。现将主要实际销售收入、主要完成工作、经验体会及下半年工作打算汇报如下：
一、实际经营收入：
今年截止6月份，共接待各类型会议批次，其中系统内会议 批次，较去年批次 ;系统外会议批次，较去年批次，会议房费实际总收入元，较去年，零客房费实际结帐总收入元，较去年元增长 ，旅游团队房费实际结帐总收入元，较去年元减少，餐饮实际总收入 元，较去年;会议室实际结帐总收入元，较去年，实际结帐总收入元，较去年。
二、主要完成工作：
1、会议接待市场：首先销售部认真贯彻酒店领导关于重点维系好烟草系统内市场销售的指导思想，同时注重加大系统外会议的促销和开发，在每月初及时了解本月的会议信息，注重加强与烟草系统各处室的联系，定期拜访，对会议的各项要求进行一一落实，与相关部门进行及时沟通、协调，认真接待好每一次大中小型会议，精心细致地做好每次会议的接待工作，得到了领导的一致好评。在系统外会议市场的开发上，加大信息捕捉，量身度势，加大会议接待的宣传力度，尽管酒店有着自身硬件条件的约束，尚不具备接待大型的会议，但还是有针对性的着手加强了对中小型的会议市场
的接待，半年来，我们逐步的开拓了一批新的商务会议客源，如：有色金属协会、武汉会议培训中心、顶立公司等会议，同时注意加强了与会展公司、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待平台和业务销售，进行宣传自己，同时争取了一定的会议客源。
2、零客市场方面：
近些年，长沙酒店业市场的迅猛发展，令业内人士叹为观止，可以说已经到了一个群雄追鹿的局面，“粥多僧少”的现象更为严峻，在过去的半年来我们将改变酒店零客市场的份额放到了销售工作的重中之重，针对协议客户也加大了回访和接待服务质量。特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周销售人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时了解客人反馈信息，和客户的消费动态。
3、旅游团队市场：
团队市场一直是酒店的一个销售空白，为开发这一市场，在通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，并通过登门拜访、E-MAIL、信息平台、传真等方式进行了宣传工作，在4月份后，我馆旅游团队接待已经颇为成熟，且宾馆的知名度也已经提升，一定程度上弥补了会议淡季酒店的客房闲置，提高了客房入住率，同时带来了一定的经济效益。
4、为了拓宽销售宣传渠道，利用网站和信息平台，定期加强了与客户的沟通工作，一方面进行酒店的宣传，一方面及时进行信息祝福和问候，在宣传的同时拉近了客户之间的关系。
5、加强了与网络订房中心的合作，网络订房现在已经成为各类型宾客公务出差、旅游、商务活动的选择方式之一。为于网络订房中心实现资源共享、市场共拓，酒店拟以返点
的方式，选择了10家左右的订房中心，进行合作，如阳光旅行网、扬帆订房中心、易家网、携程等等知名订房中心。
6、加强内部管理和培训工作。
面对上半年较为频繁的销售人员流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一定的提升。
三、工作中出现的问题及不足
1、销售队伍不稳定，由于种种原因销售人员紧缺，特别是有销售经验的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强。
2、信息的捕捉和处理能力有所欠缺，具体表现在：A、缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，加强信息的处理能力，加强内部的沟通交流。
3、宣传力度部够大，有待提高。
4、市场营销策划活动较少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策划。
四、下半年的工作计划和打算
古人云：“兵马未动，粮草先行。”今人云：“思路决定出路”。市场营销部将及时调整营销计划策略，勇于开拓创新，加强学习，团结奋进、敢挑担子，发挥营销的开源创收龙头作用，，加大商务、协议和零客市场的促销与开发，继续收集信息争取一定的会议客源，适量的开发一定的
旅游团队市场，走可持续发展
的路线现制定如下工作计划：
1、 继续做好系统内部会议的接待工作同时，加强会议促销，打造金叶的会议接待品牌。积极寻求组织省内外会务客源，重点放在一些企业经济类的商务会议、学术研讨、培训班会议和事业单位的会议。
2、 加强婚宴、喜宴、生日宴会等促销，增加高档旅行社指定用餐，增加团队自点餐和风味餐消费。
3、 加强商务促销和协议签订散客市场客源的开发，提高酒店的知名度，增加系统外散客的市场份额。这是我们酒店客房追求的另一个最主要的客源市场，要在有限的房数实现客房利润的最大化。在开拓散客市场，重点是周边市场，其次是省内其它县市，从战备方向上来讲最后的重点目标将移向省外，象广东、上海和北京等等来长沙出差人士群。为此：
(1)、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。
(2)、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮方面享受不同程度的优惠。
(3)、根据不同客人的需要，设计多种套餐(包价)，含客房、餐饮。
(4)、大力发展长住客户，特别是长包房的促销。
(5)、加强网络促销力度，拟以返点和积分奖励的形式来扩大网络订房中心的订房。
(6)、建立健全VIP客户接待程序，制订VIP客户申请表并制作酒店VIP卡。
4、合理并适量的开发旅游团队市场，作为酒店市场的一个补充市场，尽量做好调剂，在会议淡季加大团队销售，并定位于一些档次较高的团队市场开发。
5、加大内部和外部宣传和促销工作。通过人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等等方式，来吸引更多客人的关注，并最终带来经济效益。
6、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
7、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。
市场纵有千变万化，销售独有一墨之规。百舸争游，非进必退。在充满挑战的下半年，营销部全体员工在酒店领导的正确领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创造营销部的新形象、新境界!
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