实习阶段必然是一段难忘的经历，你必然会有很多的感想，通过实习日记的方式把每天的感想和生活、工作的点点滴滴及时记录下来吧！这对于我们回顾实习阶段，进行实习总结具有很大的帮助。今天小编给大家找来了《大四实习日志》相关资料，欢迎阅读！
大四实习日志
第一周
因为是第一周，跟着公司的大哥大姐们参加宣传工作的培训，学习各项宣传技能，学习与人交流沟通的技巧，学习如何保持自己在外人眼里的良好形象，整个人充满了一股子新鲜劲，做什么都是一股子冲劲，跟那些老员工相处也非常愉快，时间一晃一晃，一周也就过去了，我对后面的实习充满了期待。
第二周
经过了第一周的严格培训，这周是实习真正开始的一周，我跟着小组组长丽姐开始进入市场为公司做宣传了，丽姐让我设计宣传单页，虽然经常在马路上不少收到各种类型的宣传单，却从来不知道这些被我们随手丢掉的传单中饱含了设计者的多少心血，设计一个单页足足花了我一个下午加熬一个晚上的时间，第二天到公司还被丽姐批评了很久，让我改善了很多地方，我们的传单设计才算完成。真是做每一件事情都不像表面看起来的那么简单，不过，至少丽姐最后选用的是我的设计，这也给我之后的工作增加了很大的信心。
第三周
我是公司的新人，公司为了让我更加融入工作，让我和另外几个实习生去街道发宣传单，寒风凛冽，虽然我们都包裹得严严实实的，却还是挡不住刺骨的寒气，每个人都冻得红鼻头红脸颊，瑟瑟发抖却依旧要坚持完成公司派遣的任务，还好这种特别低温的天气只持续了两天，但依旧在我心里留下了阴影，但前路漫漫，亲爱的自己，加油!
第四周
算一算时间，一个月已经过去了，一个月内，经历了心酸与泪水，也充满了欢乐和喜悦，从刚来的时候的干劲十足，到中间的崎岖坎坷，再到后来的重整旗鼓，虽然曲曲折折，却也算是拿下了几个客户，千辛万苦之下也总算完成了公司的指标，周末还跟老员工们一起去吃庆功宴，真是元气满满的一周。
第五周
这周，公司开始派长期员工带领我们实习生进入小区挨家挨户做宣传了，我在丽姐的带领下选择了公司附近的京奥华府、清雅花园和蓝天城几个小区作为首战战场，着实受到了很大的打击，进小区做宣传的道路满是坎坷，首先是敲门没有人回应，假若有人回应在听说我们是做宣传做推销的之后又会立马关紧防盗门，虽然作为一个实习生还前路漫漫，但是宣传员的道路我还是要继续走下去!
第六周
这周除了自己的宣传工作之外，我印象最深最有成就感的一件事是周六的时候，一个同事因为临时有事，让我临时替她去给她的一个一对一教学的小女孩上绘画课，虽然以前也自己办过一个绘画培训班教大小孩子们学画画，但这次毕竟是在一个正式的公司代替一个正式的岗位的老师去学生家里教学，真是紧张了我一路。这是一个很可爱又听话的小女孩，教学过程也很顺利，也为我的实习增添了精彩的一笔。
第七周
为了增加业务量，公司下发了新的任务，要求我们宣传部进行一次市场调研，了解公司的服务各方面的不足，并借此对公司进行宣传，增加公司的知名度，于是我很凑巧地被安排成了市场调研的员工中的一员，我们不仅要做好市场调查，还要顺带把瑞德教育推广出去，虽然对于我这种初出茅庐的晚辈来讲，要做好这些工作是很艰难的，但也让我学会了坚持不懈，更加懂得什么是不放弃不退缩。
第八周
这是充满离别的忧伤的一周，虽然不舍可是我的实习也不得不走到了尾声，虽然拉到的客户不多，但拉到的每一个客户都凝聚了我的汗水和努力，在工作中以及和他人的相处中我也学到了很多人生的道理，懂得了凡事都要动手实践，实践出真知;懂得了做人要愈挫愈勇，勇往直前;懂得了要与人为善，有耐心;懂得了成功路上必经坎坷，风雨之后才能见彩虹。
小结
两个月的实习，说长不长，说短不短，在公司也经历了各种在学校的日常学习生活中不曾遇到过的大小事情，对通过网络和书本了解到的人生哲理也有了更深的体会。
刚开始参加培训时候，虽然培训的老师很严格，对我也一点都没有想象中的和颜悦色，但是我对每一件事情都感觉很兴奋，对社会充满了各种美妙的期待和幻想，所以从来不介意他人怎样的态度，只觉得学到了东西就很开心;后来真正进入工作了，老员工开始指使我们新人做这做那比如设计广告单、打印文件，还有比如端茶倒水打扫垃圾等等各种小事，虽是小事，却也被批评了好多次，让我不得不对自己产生了怀疑，怀疑自己是否能担任好这份好不容易得来的工作，怀疑自己的能力，怀疑自己在学校学到的东西能否在工作中被很好地应用好，那时候我感到无比沮丧;还好后来跟着他们出去对公司进行宣传，也遇到了不少热心的叔叔阿姨爷爷奶奶，他们喜欢听我讲自己的困惑，也愿意为我解惑。
在这两个月的时间里，虽然学到的工作上的知识只是皮毛，却也是让自己的综合能力相比于在学校的学习有了很大的进步，比如可以把自己学画画的时候学到的色调搭配技巧运用到设计宣传单中去，让第一眼看单页的人有一种很协调、很舒服的感觉;比如下市场做调研的时候一定要有足够的耐心和社交技巧与被调查者进行言语上的交流，一定要多从别人的角度考虑问题，一定要广泛了解各方面的知识，才能与别人找到共通点，这样才能让他人感到自己的可亲近处，他们才会更愿意与你交流，从而达到自己推广公司的目的。
作为一名即将毕业的大学生，毕业实习只是自己走向社会的第一步，在未来的工作和生活中，为了一个更加完美的自己和更加无懈可击的未来，我也一定会秉承初心，不懈奋斗!
实习的第二阶段是我们下市场，以一个普通营销员身份下市场一线为公司做全面客观的市场调查，做产品推广。除此之外，我们还充当宣传员的角色，向客户宣传我们公司的产品，了解我们的产品。
本着加深对专业知识的理解，扩大知识面、认清专业发展方向，我们作为一个普通的营销员，一方面在市场一线做市场调查，另一方面对客户进行产品宣传与销售。对于我这个毫无实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：在郑州市场欧派木门的潜在顾客主要是中高 层消费者，他们大多是婚龄的公司白领等，这些人群有着年轻化、高学历、品质要求高等特点。还有一些渠道特点，就是小区新业主人群是我们的潜在客户，找到他们就更加直接的找到我们的潜在顾客。所以，我在熟练的掌握产品知识的情况下抓住客户特点，抓住渠道方法，我越来越对这份工作有信心。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两次生意。虽然一次是朋友介绍的客户用了我的产品，但是生意成功总是值得高兴。另外一单就是自己努力的结果更值得骄傲。为了这单生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，了解客户需求等等。销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。在这要求我们不仅要有丰富的营销知识，还要有顽强的意志力，把平时所学的基本理论知识运用到社会实践中并从中获取宝贵的经验，实践经验对一个营销员来说是很重要的，是一个营销员取得成功的重要条件。另外我们还在与顾客交谈时恰当运用沟通技巧，提高沟通效率。在实习中，我们还要学会面对拒绝，拒绝对一名营销员来说是首先要学会的，同时也会伴随着事业的始终，所以学会面对拒绝是营销员职业的必修课。我们还从中深刻的认识到在营销中团队精神的重要性。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
实习日志
时间过得飞快，大学四年转瞬即逝，刚进大学那会总是觉得大四离我们很遥远，毕业离我们很遥远，可是在忙忙碌碌中，我们也成了大四的毕业生了。为了更好的面对即将来临的就业，我和大多数同学一样，选择走入社会，进入企业实习，积累工作经验，为毕业后的就业打下坚实的基础。亲自尝试过，才知道实习求职并没有预想的那么轻松和容易，如何有针对性的填写简历，网站搜索职位，笔试，面试，这一系列的流程都是我们实习求职必须要去克服的难题„„
经过了漫长的求职之旅，经历了各种碰壁和冷遇，我终于进入海南天众文化传媒有限公司网络服务技术部实习。近一个月的实习给我带了了前所未有的人生经历和经验，以下就是我对自己实习期间经历的总结和记录。
第一篇：初来咋到
2010年12月28日星期二
我很珍惜这次来之不易的实习机会，第一天我就早早的来到公司，因为我想严格要求自己绝不迟到，绝不能丢海大人的脸。
第一天负责接待我们的人事部的王经理，她带领我们参观公司，让我们熟悉布局环境，在她的讲解下我对公司的各部门情况以及公司的业务有了大致的了解。最后，我来到网络技术服务部，李工是公司资深网络工程师，在这未来的时间里我主要跟着他工作和学习，李工向我简要介绍了网络技术服务部负责的工作职责。
初来咋到的第一天就这样过去了，我仅仅是对公司有了一点大概的了解，还未真正接触到具体的工作，不过我并不心急，来日方长，绝对会有机会的，我对未来的实习生活充满了信心和期待。
第二篇Service Desk
2010年12月29日星期三
实习的第二天我并没有被安排去做一些技术方面的工作，而是让我去做接电话和记录故障的工作，看着其他同事忙紧忙出的样子，特别希望自己能帮他做点什么，但是我选择静静地等待，我相信前辈们安排是有原因的，我该从心里服从他们的分配，另外，作为一名大学生我应该具备能把任何工作都做好的能力。
第三篇依旧是Service Desk
第三天，我依旧安排做接电话和记录故障的工作，在经过第一天后，我对这份工作机会可以说是得心应手，有很多事情我们在做之前以为它很容易，而在真正接触之后才恍然明白，其实没有那么轻而易举，在网络服务部的接电话工作就是这样的情况，这需要询问并记录发生故障的电脑所在部门，故障的简要叙述，发生故障的时间，然后及时反馈给技术工程师，让他们尽快到相应部门维修电脑设备。
第四篇受到重视啦!
2010年12月31日星期五
第四天，李工告诉我，今天我跟着他维修故障设备，而且他还表示安排我做两天的记录工作就是为了让我更好的熟悉业务流程，他还夸我做的不错，很认真很细心，面对李工得夸奖，我很惭愧，因为有那么一段极短的时间我对李工分配给我的工作极其不满，我误以为他们把我招进来把我晾在一边做打杂的活，尽管最后我摆正了心态认真的对待工作，但是我曾经将别人的良苦用心想的这么不堪。
可在这天公司的设备没出什么问题，很顺利，很清闲的度过了„„
第五篇“真刀真枪”的干啦!
2011年01月05日星期三
实习的第六天，我总算有机会跟着李工维修电脑，为公司同事解决设备故障的问题，虽然我有很多东西还不是很懂，因为我们在学校接触的都是很多原理上的基础知识，鲜少有机会“真刀真枪”地面对具体设备解决具体问题，但是我还是很高兴，我在一旁认真观察李工是如何排查故障的，这样也会让我获益良多。看到被打开的主机箱，缠绕在一起的数据线、内存条等部件，我是那个兴奋呀!血液都沸腾啦!
光看是不够的，还得动脑想，想不透的还要询问，这样才能掌握更多。在这一天里，虽然我跟着前辈们跑前跑后的，身体有些小疲乏，但是我觉得很幸福，因为我的心和大脑都是满满的，看了很多从前在学校看不到的东西，积累了很多从前没接触过的新知识。
第六篇重装系统
实习的第八天，我碰到没遇到过的系统和软件问题，由于很多机器的长期使用导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，解决这种问题最为行之有效的办法就是重装系统。还有就是一些网络小故障，线路问题，又学了点解决故障方法。
哈哈，我想今天最大的收获就是学会装系统，我终于改写了不会装系统的历史啦!信息学院的学生竟然不会装系统，说出去多丢人啊!安装应用软件那没问题，但是装系统我重来没有主动过，所以一直都不会装系统，不过今天之后这都成为了历史。
第七篇中病毒
2011年01月11日星期二
实习十二天，这天是我来到公司最为忙碌的一天，在这一天公司遭到网络 病毒的袭击，虽然公司做好了防范措施，每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，但是还是中招，而且涉及面较广，有2/3的机器中病毒，以置于整个网络瘫痪。中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，无法远行杀毒软件，不能进入安全模式，镜像文件遭到破坏无法换原系统，网页只要涉及有关杀毒软件的网站无法打开，exe文件被感染，运行速度缓慢，通过共享文件夹自动复制病毒文件。最后，在几位网络工程师及技术人员的商议之后，决定采取对每台机器断网进行重做系统并且安全模式杀毒的办法，经过查杀病毒得到及时控制。
这天我们都没有按时下班，一起加班到很晚。
第八篇网络瘫痪
2011年01月14日星期五
实习十五天，这天出现了一次网络瘫痪，原因是由于打印室几台的老化电脑出现死机，导致网卡向局域网发送大量数据报，阻塞交换机交换数据。经过分段排查都能迅速解决，并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。
第九篇文件备份
2011年01月17日星期一
实习的十六天，在今天有个新活——文件备份，上次中了病毒，但是对公司并未造成较为重大的经技术损失，原因就是公司定期对像技术服务器技术图库文
件、客户资料等重要文件进行定期备份，备份有两种类型，移动硬盘存放和光盘刻录。文件备份虽然工作量大，但是非常的重要，因为他将防备服务器硬盘的损坏，文件丢失。
第十篇离开
2011年1月28日星期五
这二十来的实习很短暂，很快就到了离开的时候了，天下无不散之筵席，终是要离开的。走前，我依依不舍的向每一个同事道，感谢他们这些日子以来都我的照顾和教育，在他们的帮助下，我学会很多东西，也经历了很多，懂得如何同别人愉快的相处，交流和合作。
总之，有太多太多的思绪难以言表，这次实习让我受益匪浅，感概良多!
12-24 星期二 天气：晴
今天是我进行毕业实习的第一天，通过同学的介绍，我的实习单位已经确定下来了，这个假期将在鸿艺集团建筑二公司在客天下的项目部实习。对于今天刚来报到的我，带我的施工员也并没有给我具体的任务，让我自己先了解了解工作环境，带我到了施工现场进行观摩学习，提前适应现场环境，之后我们还到了客天下的其他项目进行参观学习，通过对各个施工现场的参观学习，使我对自己之后的工作也有了初步的定位。我自己对本次的实习也有一个定位，那就是学习，只要值得我学习的地方，我都一定会认真的学，并且努力学好!
12-25 星期三 天气：晴
今天是实习的第二天了，也可以说是正式上班的一天，今天的主要任务就是跟着施工员去放线，因为之前实习的单位都是监理单位，真正的放线还没参与过，所以这对于我来说也是一个全新的体验，虽然说在学校我们也做过测量的课程设计，但是我还是觉得现场进行的放线更有实际应用的感觉，也更具代表性，因为现场存在的地形的问题，可能也会遇到不同的问题，通过对遇到的问题的解决这样才能慢慢的提高，这就是一个从理论到实际应用的一个过程。通过这次的放线，我也深深知道实际操作也是基于理论知识之上的，所以我们大学所学课程对我们的工作极为重要!
12-26 星期四 天气：晴
今天的主要任务是在办公室看图纸，通过今天的学习也让我学到了不少，项目经理跟我说，即使是当施工员，绘图跟识图的能力也是不可或缺的，还有另外一个比较重要的就是要学会测量放线，把全站仪水准仪要学好。一个工程的最开始便是设计然后出图，图纸是工程的开端，没有图纸工程就如同海市蜃楼，有了图纸不会识图也无济于事。所以说识图能力在我们这个行业里就是我们吃饭的能力。今天通过学习图纸，我知道了一些绘图的技巧，步骤，这些都是极其宝贵的经验积累，我相信在以后的学习中，我会掌握的更好的。我要更加努力的学好实习中交给我的每一件事。 12-27 星期五 天气：晴
今天跟着施工员出去放线，主要是利用全站仪进行放线，在学校学习的时候也已经接触了全站仪，所以当听说要去放线的时候并不觉得陌生，来到施工现场后，按着课本里关于使用全站仪的要求，我开始操作，一步步按照学校里学的进行，最后在精平的时候出了一点小问题，不管我怎么调都是有偏差，后来请教了施工员，施工员提供了一种课本之外的方法就行精平，终于调好了，这也让我明白，课本知识毕竟是比较理论的，相比之下，通过实践得出的方法可能会比课本所讲的更好，更实用。因此，在这次的实习中，我也要好好的积累这些实践后的宝贵经验，为以后的工作打下更坚实的基础!
12-28 星期六 天气：晴
利用今天休息的时间，我认真总结了刚到鸿艺集团建筑二公司的一些认识。第一，作为一名土木人，最重要的就是责任，因为我们所从事的行业要求我们必须具备这样的素质，现在经常能在新闻中看到哪里的豆腐渣工程又出事故，出现伤亡惨重的悲剧，说白了造成这种情况的很多都是因为这个行业存在了很多不负责的人员，一心只想着自己能多挣些，却没想过这样做的后果是在未来对社会及一些家庭造成多么沉重的痛苦;第二，土木人也需要有吃苦耐劳，踏实干事的精神，吃苦耐劳这是最基本的了，因为我们的工作环境确实是比较艰苦了的，这也是我们行业性质决定的，我们走在发展的最前端，这个相信土木人都会理解。踏实干事也是最基本的不管你是园建还是土建，工程中的每一道工序都是很重要的，也是我们对工作经验的积累，只有发现问题，解决问题，这样我们的能力才会提高!
12-29 星期日 天气：晴
今天是周末，很多人都休息了，办公室比较少人，带我的施工员刚好今天也调休了，所以上午我跟了另一名施工员出去现场查看我们所负责的项目的完成情况，协调各相关人员共同搞好工作。下午的时候是跟着项目经理去现场的，这一趟跟项目经理去现场就让我对施工员的工作性质有了比较直观的认识，也让我见识到了作为一个项目经理应该拥有的工作能力和效率。由于临近春节工程比较赶，有些场地需要及时清理加快施工进度，在施工员没有落实到位的情况下，项目经理亲自到现场查看，然后马上联系相关人员对场地进行清理，同时也对迟迟未到的材料打电话要求尽快送到，不到一会功夫，这些问题就全部解决了，同时还安排好了十几个工班的工作量，这样的工作效率和对工作的责任感，让我肃然起敬，我也暗暗告诉自己杨经理就是我要学习的对象，以后要多向经验丰富的施工员请教问题，以此来提高自己的工作能力!
12-30 星期一 天气：晴
今天是星期一，公司这边每星期一都会开例会，这也是我来鸿艺集团二公司参加的第一次例会，从八点到十一点半，整个例会持续了三个半钟，集中也是解决关于实际工程中所遇到的问题，通过这次例会我知道了建筑二公司管理层的主要结构，也让我明白了一个项目要完成好不是一件容易的事，需要各方面的相关负责人一起协调才能共同搞好一个项目，公司的领导的能力也是不容置疑的，只有这样才能驾驭得了这个公司的所有员工。当然要当上领导级别的职位就需要我们在你基层工作的时候要扎实工作，实实在在地做好自己的每一项任务，这也是一个工作经验的总结，想我们土木这种行业的最重要的是经验，所以这也启示我，在刚出来工作的时候要扎实的做自己的工作，努力学东西，积累经验才是我们的重点。
12-31 星期二 天气：晴
今天说说我最近在办公室的时候做的最对的事吧，那就是帮项目经理做工程预算资料，根据项目经理写好的工程预算，我负责用excel进行编辑和打印，从这其中我也学到很多，每次项目经理都会用实际的工程手把手地向我讲解每个工程的算法，让我从中明白了多种工程量的计算依旧，同时也从多次编辑中，明白对于我们来讲，计算机能力也是不可或缺的，想想如果在进行编辑时因为一个小问题一直处理不好的话，就连自己都觉得对不起自己了，所以我们也要及时的学习相应的计算机应用能力，以适应工程的需要。事无大小，我对待工作的态度就是不管是什么任务我都会认真对待，努力做到最好，不懂的地方多向项目经理或者施工员们请教。做好每一件小事就是最大的事! 01-01 星期三 天气：晴
今天是元旦，公司放假，我也回到学校休息一天，通过将近十天的学习，我也或多或少的学到了挺多的东西。我认为在工作最重要的是要有肯学东西的态度，这样才能学到东西，只要你积极去学东西，我认为很多师傅都会慢慢把经验传授给你的，在鸿艺这样的大公司还是有很多厉害的工程师的，因此我也想好好的跟施工员学习，学习技术也要学习与人沟通。
01-02 星期四 天气：晴
今天由于带我的施工员调休不用上班，所以今天就跟着项目经理去现场。一路上，项目经理用自己多年的工作经验，跟我交谈着作为一名施工员最重要的是什么和该具备什么能力，听了项目经理的话，也是让我深受启发，印象最深的就是他讲到的现场管理方法“三控三管一协调”，听了项目经理的详细解释后更是觉得作为一名施工员，协调管理能力是相当重要的。我对以后自己重点发展的东西也有了新的定位，这对我来说也是很重要的经验积累。
01-03 星期五 天气：晴
最近突然对放线比较感兴趣，一来是因为测量比较能学到东西，而且通过合作共同去完成某件事是很有成就感的。有时候我们也在放线的时候自己找点乐子，以打发工地上比较乏味的工作，这就是在工作中寻找快乐吧，这样子工作起来就不会太枯燥了。我觉得，无论是从事什么工作，我们都应该在工作中寻找乐趣，有了乐趣我们就会热爱工作，工作起来就充满热情，这种感觉也可以带动同事，共同营造好的工作氛围。这就是工作中的乐趣吧。
01-04 星期六 天气：晴
今天刚好是轮休日，不用上班，不过我在最近的工作中因为经常要放线，所以我就上网查阅有关测量放线的视频，以此来提高我的实际操作能力。并且查阅了关于测量的注意事项，总结如下对于全站仪放线时的注意事项，说以下几点：
1 放线工作最好三人为一小组，一人负责看图以及操作仪器，另外两人配合定出点位(一人可将油漆、铅笔、木桩、铁钉、锤子、对讲机装入工具袋中携带，另外一人移动棱镜);
2 棱镜使用一段时间后要进行检验，当棱镜气泡居中后，长时间的使用有可能造成棱镜杆下部铁尖与棱镜中心不在一条铅垂线上，造成瞄准时的误差;
3 棱镜要面向全站仪方向，避免信号的无法反射;
4 间歇当中，仪器要处于测角模式中，因为测距模式会过多的消耗电池电量。
01-05 星期日 天气：晴
今天项目经理再一次带我到项目部的现场去检查工作。一到大门口，项目经理就赞扬门口挂的一块安全警示牌：进入施工现场，请戴好安全帽。其中“戴好”两个字用红漆写的，非常醒目，旁边还画着一幅如何正确佩戴安全帽的示意图。工地负责人介绍说，这是针对有些人戴安全帽马虎提出的。虽然只多了一个“好”字，但其安全要求却深化了很多。这让我记起了我们学院的实训基地上的牌子，当时王老师还着重跟我们强调施工现场的安全问题是重中之重。只有搞好安全工作，施工才会进展顺利!
01-06 星期一 天气：晴
今天的主要任务也是对明年准备施工的规划区进行放线。跟了施工员也有十几天了，这次我想自己试着操作，带我的陈工也是放手让我试试，虽然说让我操作，但是最后也要通过他的复核的。这一次的操作给我的感觉就是，真正的在现场放线跟在学校时候的测量实习还是有比较大的区别的，第一，在施工现场很多时候会受到实际情况的影响，就拿我们这次放线的地点，由于是一个还未开工的山头，山上依旧有很多植被，有时候我们就会被树挡到，如果树比较小还比较好办，直接把挡到的树枝树叶折掉，如果是没办法这样做，那我们就只能换测站了，然而在学校一般都不会遇到这样的问题，这样进行实地测量因为遇到的问题多了，学到的东西也就更多了。第二，在学校进行测量实习时都是比较古板式，都是进行机械性操作，但在现场放线有时候就要面临改测站，这也是一个区别。这几天的测量放线让我也学到了不少东西，接下来我还会不断学习有关测量的知识。
01-07 星期二 天气：多云
今天看到的内容是之前没有看过的，跟着施工员去现场旁站浇筑基地梁。早上我们按照昨天跟班组约好的时间早早来到现场，到了现场的时候，混凝土泵机已经到了现场并开始在调控，已经伸展泵送臂，大概过了半个钟，也是混凝土泵机一切准备好了之后，混凝土车也开到了现场，在混凝土跟泵机对接完毕之后，混凝土开始往泵机卸混凝土，泵机的操作员也是利用无线遥控器对泵机进行现场操控，施工班组这边一个人推着泵机最前端的橡胶管进行浇筑，一人负责进行插实，另外一人则负责把漏到地上的混凝土铲到不均匀的地方，在各方有序的分工合作下，大概十五分钟后，第一车混凝土浇筑完成。接下来的四车混凝土也是井然有序的进入现场，大概两个钟后整个地圈梁浇筑完毕。这是我第一次在大型的施工现场看到浇筑混凝土，整个过程也让我学会了不少的东西。让我觉得在施工现场学到的东西要远比在学校的来的真实直观，当然这也离不开在学校学的理论
01-08 星期三 天气：多云转晴
今天跟着施工员去了施工现场，本来打算是要放线的，后来也出现了一些状况，带到现场的对讲机突然没电了，这也给后来的工作带来了一定的难度。这个也让我想起了在学校学过的，准备测量前一定要检查仪器是否可以用，比如要检查全站仪是否有点，工作是否带齐，图纸、笔记本、笔是否都带了，虽然这些都是非常小的事，可是有时候就是会对工作带来很大的困难，所以这就要求我们要形成一种习惯，这样不但可以形成一种良好的工作习惯，也可以给工作带来很大的帮助。所以，施工员也要求我每次到施工现场进行放线时都要进行工作前的例行检查。
01-09 星期四 天气：多云转晴
前天浇筑的地基梁在今天拆模了，我也去了现场看施工班组尽心拆模。然后检查了拆模之后地基梁的质量，总体上都还可以。说起拆模说是小事也得认真对待，也要有正确的拆模顺序才行，不然就很可能会发生工伤事故。遵循先支后拆，先拆非承重部位，后拆承重部位以及自上而下的原则，拆模时，严禁用大锤和撬棍硬砸硬撬。任何的工程都要遵照一定的原则来遵循，不然就会存在安全隐患，拆墙亦是如此。就在今天办公室主任说到的一件事，有一堵墙需要拆掉，但是工人没有遵照从上往下拆墙的顺序，导致在后来墙体突然坠落砸中在正下方作业的工人，导致小腿粉碎性骨折。事故往往都发生在不经意之间，如果我们要避免的话就要求我们要按技术要求就行工作，这样既能避免不必要的伤害，也能提高工作效率!
01-10 星期五 天气：多云转晴
今天在工地上看到一根浇筑好的柱子出现大面积的蜂窝麻面，却没有进行处理，于是我就请示了施工员并找来工人就行处理。回到办公室的之后我就特意查了出现蜂窝麻面的原因和处理措施，查阅的结果如下：产生的原因 1)模板表面粗糙或隔离剂涂刷不匀,拆模时混凝土表面被粘坏; 2)摸板拼缝不严,局部漏浆; 3)混凝土配合比不当; 4)混凝土搅拌时间不够,未拌合均匀,和易性差; 5)混凝土未分层下料,振捣不实,或漏振,混凝土中的气泡未排出; 6)钢筋较密,使用的石子粒径过大或坍落度过小; 7)基础、柱、墙根部未稍加间歇就继续灌上层混凝土。 8)在钢筋较密的部位或预留孔洞和埋件处,混凝土下料被卡住,未振捣就继 续浇筑上层混凝土; 9)混凝土离析,砂浆分离,石子成堆,严重跑浆,又未进行振捣。 10)混凝土养护时间不够,拆摸过早。处理方法 1)麻面:表面作粉刷的,可不处理,表面无粉刷的,应在麻面部位浇水充分湿 润后,用原混凝土配合比取石子砂浆,将麻面抹平压光。 2)小蜂窝:洗刷干净后,用1:2 或1:2.5 水泥砂浆抹平压实;较大蜂窝,凿去蜂 窝处薄弱松散颗粒,刷洗净后,支模,用高一级细石混凝土加膨胀剂仔细填塞捣实, 表面抹砂浆或灌筑混凝土封闭后,进行水泥压浆处理。 3)孔洞:孔洞周围的松散混凝土和软弱浆膜凿除,用压力水冲洗,湿润后用高 强度等级细石混凝土加膨胀剂仔细浇灌、捣实。
01-11 星期六 天气：多云转晴
今天是星期六本来都已经打算休息，不过项目经理打电话跟我说，我们部门有另外一个施工员要调休，明天人手不够，要我今天继续上班，这也让我体会到作为一个土木人就是要随时准备上班，随时准备上施工现场。今天有幸跟着项目经理见到了鸿艺集团的总裁，也看到了一个作为企业领导人的风采，本可不不用亲赴现场监督指导，但是蔡总还是抽空来到现场对重点工程进行指导施工，重点说明一些功能性要求，我们一行人陪同蔡总在现场各个地方进行巡查。这也让我联想到鸿艺有如今这么恢宏的前景肯定也离不开公司上层领导的亲力亲为。领导都亲力亲为，作为一个基层管理者我们更应该学习这种精神!
01-12 星期日 天气：多云转晴
都说每个工地在年底都有一件大事，那就是加班。我所在的项目也是如此，这个月也是一直在跟着各个工班的施工进度，要在过年放假前完成进度安排，工人们加班加点赶工期，我们施工员也是轮流加班跟进度。不过加班归加班，质量却永远都是排在进度之前的，没有质量的工程都是豆腐渣，我们坚决不做这样的工程，所以我们施工员也是每天都跟进各自所负责的项目，努力做到在按时完成任务的同时也要按质完成!鸿艺之所以越来越壮大也正是因为集团一直是秉持着质量优先的原则!这也应该是每一个从事建筑行业的工作人员应该要有的工作准则!
2012福泉市城厢镇实习工作总结
时光荏苒，岁月如梭。一转眼实习的日子已经接近尾声，一个半月的日子过得如行云流水般，如果问我学到什么，我只能说这是我们踏出校门走向社会的第一步，这只是一个小小的见习，而这个见习将成为我们走入社会的桥梁，指引我们走向成功。
一、城厢镇
城厢镇位于福泉市中部偏南，原为福泉市所在地，是全市的政治、经济、文化中心。全镇现在总面积128平方公里，东临黎山乡、地松镇，南与马场坪办事处、黄丝镇接壤，北抵龙昌镇，西接岔河乡。辖城郊、双谷、太平、坪山四个行政村，60个村民组，全镇18643人。
二、计划生育服务站的基本情况
计划生育服务站是属城厢镇政府管辖、福泉市计生局统领下的一个事业编制的单位，它主要工作有以下：
(一)普查普治，即妇科病普查。
妇科病普查普治关系到农村妇女的生命健康和家庭幸福，关系到农村劳动力的保护，意义重大，任务艰巨。妇科病普查普治对了解农村妇女妇科疾病发病情况，提高农村妇女健康意识和自我保护能力，探索农村妇科疾病防治方法，降低妇科疾病发病率，提高治愈率，提高农村妇女健康水平等，必将产生深远的影响和积极的作用。
(二)国优，即国家免费孕前优生健康检查。
1、开展国家免费孕前优生健康检查项目的好处：
一是提高计划怀孕夫妇优生科学知识水平，增强孕前风险防范意识;二是改善计划怀孕夫妇健康状况，降低或消除导致出生缺陷等不良妊娠结局的风险因素，预防出生缺陷发生，提高出生人口素质。
2、开展国家免费孕前优生健康检查项目服务内容有哪些：
主要包括优生健康教育、病例询问、体格检查、临床实验室检查、影像学检查、风险评估、咨询指导、早孕及妊娠结局追踪随访等。
(三)出生缺陷干预。
出生缺陷是指婴儿出生前，在母亲的子宫内就发生了发育异常。它包括：先天性心脏病、神经管畸形(主要包括无脑儿和脊柱裂)、唇腭裂、先天愚型、多指(趾)和脑积水等。导致出生缺陷的原因有：遗传因素、环境因素、母体因素、社会因素、生物因素、化学因素、物理因素、药物因素、年龄因素、营养因素等。
(四)避孕药具发放。
避孕药具的发放是免费的，对来做免费检查的对象发放避孕药具，同时宣传避孕知识，避孕药具的发放是对性疾病的一种预防。分管城厢镇四个村的计生专干都有配备急救药箱，到基层做检查时免费发放避孕药具，宣传避孕知识及避孕药具的用法。
(五)下乡指导。
1、指导在法律范围内结婚生育，即不准低龄婚育。
2、流动人口需办理流动人口证。
3、不允许政策外生育，即超生。
三、实习收获
在计划生育服务站实习之初，对计生工作有一定的好奇，都说好奇心能指引人们前进，我们就是靠着好奇心在此工作了一个半月。我的了解不是很深刻，但基本能知道计划生育工作做些什么，而自己学到了什么。
1、了解计划生育服务站的基本情况，如第二大点所阐述的一样。
2、了解结婚生育的条件。
3、了解优生优育需要做的工作有哪些。
4、了解国家对育龄妇女的扶持，如国家免费孕前优生健康检查、出生缺陷检查、妇科病普查等等。
5、了解了计划生育工作人员的工作内容，如办理结婚证、生育证、准生证等证明和下乡做群众工作，存在一定的危险。
6、了解了与人交往的技巧。
7、了解了作为一个团队要同仇敌忾，要有团结精神。
8、了解了怎么样才不违反政策，于此同时对国家、对家庭、对个人都有益的事情。
四、工作中存在的问题
(一)本人存在的问题
1、没有学到技术性的知识，如B超检查、抽血化验、手术等等。但是技术性的东西不是一两个月就能学会的东西，况且我并非医学专业的学生。
2、下基层实践的机会没有好好的把握，导致机会流失。
3、没有把握实习这段时间为计划生育工作作出创新性的工作，没有发挥自己专业的特长。
4、有为计划生育服务站和自己争取荣誉的机会也没哟把握住。
5、做事情没有持之以恒，专指打扫卫生上。
(二)服务站存在的问题
1、手术消化不力，库存较大。专门手术的医师比较少，工作量比较大，导致库存大、效率低、质量低。
2、人口计划基础工作薄弱，隐患无穷。中国是传统的小农思想根深蒂固，“人多力量大”和“传宗接代”的思想已经根深蒂固植入老百姓的思想中，没有人口计划生育的基础。
3、农村人口素质相对薄弱。农村人口基数大，人口素质相对不高，计划生育工作执行困难，容易遭到对象的不理解。
4、部门之间的政策配合难。下乡进行育龄妇女检查和流动人口检查有一定的危险性，没有相关部门的配合，工作很难进行下去。
5、缺少检验人员。妇检、创优检查、出生缺陷干预、国家免费孕前优生健康检查等都需要检验人员。
6、计生部门贯彻落实市委、市政府《关于贯彻落实全面加强人口和计划生育工作确保实现“双降”目标的意见》(福党发[2012]8号)文件不力，部门之间配合效果不佳。
五、提出建议
(一)给自己的建议
以后无论走到哪里，都要持之以恒、脚踏实地的做工作，多学习不会的知识，多向别人请教，遇到机会要毫不犹豫的抓住，努力学习领导们指导的工作，加强自己的社交能力，开发创新性头脑。
(二)给计划生育服务站的建议
1、计生干部待遇过低，特别是计生服务站工作人员，目前大部工资都不上2000元，留不住人，工作不稳定，请参照(福党办发〔2012〕10号)文件，增加计生干部加班补贴。
2、由于计生工作特殊性和复杂性，接待费用、车辆油费和维修费用过高，请给予增加工作经费。
3、为全面巩固国优和国免项目工作的正常开展，现急需解决具有执业资质临床医师5名(乡镇)，请考虑能否从卫生部门调整到我镇计生服务站。
4、由于计生工作检查考核过多，工作困难，乡镇多数人员在开展竞争上岗时都不竞聘计生办主任职位，加之不允许事业编制人员竞聘。现恳请考虑事业编制人员竞聘计生办主任职位。
六、总结
在福全市城厢镇实习的这一个半月，有开心的、不开心的、忙的、累的、闲的、危险的等日子经过，也算丰富了我们短暂的实习时间。回望过去的日子，过得还算充实，学到了自己在学校里学不到的知识和技巧，了解了人情世故。虽然会有一些小插曲，但那是人生路程中不可或缺的经历，对自己的问题在未来的人生路程中会努力一一克服，自己得到的收获将伴随自己前行。
与此同时，感谢对我们悉心指导的计划生育服务站的领导们，感谢天天陪同我们的带队老师，你们辛苦了。
二0一二年九月二十五日
在离毕业还有一点点时间里，为了加强自己的动手能力、实践能力，我抓住最后的时机到**公司进行实习。因为这次实习是就业前的演练，所以在实习当中更能体会到，社会并不是想象中的那么简单。我在公司实习的岗位是仓库管理员，虽然不熟悉但来不及多虑就要坦然面对，克服当中的种种困难。
因为是仓库管理员，所以盘点工作是每个月都必定要完成的工作。另每个人都不能有大意的心态，因为关系到公司高层对公司资产的了解。盘点前，我像热锅上的蚂蚁一样，每天都为实物、卡、帐是否一致而忙碌着。不过我的忙碌都是值得的，我的工作是被别人所肯定的，因为我的盘点工作进行的很顺利，这也是我应该值得骄傲的，如果平时工作做的不好，盘点前再急再忙也没有用。虽然这次盘店结束了，很多好的方面都是我要继续沿用下去的。
在整理当中，学问也是很大，刚接触这份工作的我，在同事们的细心教导下，认真的做到将必需与非必需品分开，在岗位上只放必需品，如果没有它，就必须购入替代品，否则就会影响工作。凡是它的使用频率为每小时或每天都要用到的，就称为必需品。它的处理方法就是放在经常使用的地方，如电话机;或是随身携带，如笔。因此，理理的关键在于使用频率即使用次数为判断基准，再做到把非必需物品按照有使用价值、无使用价值分别整理。
我能做到第二项“整顿”，就是必须分类货物进出频率，并按轻重缓急，建立进货、出货、盘点等作业的标准作业操作化和制度化，并严格按标准化、制度化进行操作;对仓库里的储位如何利用进行分析，即仓库空间利用的最大化、出入库效率最大化，进而提高公司服务形象，跟上市场营销现代化的节奏。
实习期间始终以认真，刻苦，不怕苦的心态做事，与同事之间的关系也很友好，能够团结一致。遵守公司的规章制度，服从领导的安排，从未出现偷懒，迟到，早退等不良现象。
这次实习对我意义重大，不但是我更好的完成最后的学业，更是给我在社会工作打了预防针，让我更好的面对接下类的生活，而我也学习到了很多东西，确实做好了迎接挑战的准备。
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药店工作实践报告
目 录
一.工作单位：xxxxxxxxxxxxx ..................................................... 1 二.医药零售连锁企业背景 ........................................................ 1 2.1国家医药卫生体制改革为药品零售连锁行业发展创造广阔空间 ................... 1 2.2药品零售连锁行业继续保持较快增长势头 ..................................... 1 2.3药品零售连锁企业的市场集中程度进一步提高 ................................. 2 2.4区域性龙头药品零售连锁企业迅速发展壮大 ................................... 2
三、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己 .......................................... 3
四、实习目的学到的知识 .......................................................... 3 4.1实习的目的 ............................................................... 4 4.2学到的知识 ............................................................... 4 五.针对不同的客户如何进行有效沟通
............................................ 4
六、如何做好药品销售服务工作 .................................................... 5
七、实习经历与感受 .............................................................. 6 7.1实习经历 ................................................................. 6 7.2实习的方向及任务
....................................................... 6 实习感受 ........................................................................ 7
一.工作单位：xxxxxxxxxxxxx Xxxxx药房是2004年4月，经湖北省食品药品监督管理部门批准成立的一家大型药品零售连锁企业。心连心企业文化围绕“共同发展, 利益分享, 做事协作, 办事严谨, 工作责任, 互敬互让, 勤俭置业”的七大精神，树立以真心服务顾客为荣，以假意冷眼顾客为耻;以热心帮助同事为荣，以漠视旁观同事为耻;以细心计划工作为荣，以粗枝大叶工作为耻;以专心学习培训为荣，以不思进取提高为耻;以诚心服务公司为荣，以欺瞒背离公司为耻;以仁心体恤下属为荣，以恶语中伤下属为耻;以齐心凝聚团队为荣，以无事离间团队为耻;以全心创造业绩为荣，以消极懈怠工作为耻的员工心理规范，加强一言一行对企业负责，一举一动为顾客着想，诚信经营老少无欺，措施周到微笑服务的职业道德规范，本着“微笑服务，快乐工作每一天”的宗旨，做到诚信经营老少无欺，措施周到微笑服务。
二.医药零售连锁企业背景
2.1国家医药卫生体制改革为药品零售连锁行业发展创造广阔空间
近几年，国家对医药卫生体制改革的关注度空前提高，国家提出“加快推进以改善民生为重点的社会建设”，并明确提出“医药改革”的医改方向，医药体制改革势在必行。于此同时，新型农村合作医疗和社区卫生服务体系的建设日趋完善。在政策推动行业发展的同时，人们的自我药疗意识进一步增强，健康知识水平进一步提高，我国社区、农村医疗对药品供应需求大幅度增加，这一切都给药品零售连锁行业带来了新的发展机遇。连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。 连锁药店有三种连锁形式，即正规连锁药店、自由连锁药店、加盟连锁药店。连锁药店突破了传统药店集中在特定商业中心的格局，深入居民小区或城乡结合部，空间和时间的改变使消费者可以随时随地得到所需的药品和服务。医药连锁企业凭借其强大的网点辐射力和品牌号召力牢牢地控制了许多城市的药品销售终端。 受中国医药行业高速发展和中国人口老龄化加剧的影响，中国药品零售市场发展迅速，连锁企业不断扩张，药店数量持续增加。2013年，中国零售药店连锁门店达近19万家，同比增长5.6%。其中，连锁直营门店数量同比增长8.8%，加盟门店同比下降0.4%，而单体门店同比下降1.4%。中国零售药店连锁率连续五年平缓增长，提升至42.1%.
2.2药品零售连锁行业继续保持较快增长势头
药品零售连锁企业经营实力持续增长、管理水平不断提高，内部机构改革继续推进，现代经营手段广泛应用。国有、民营、外商合资、混合经营等多种经济成分同时并存，相互补充，共同发展，有力的促进了药品零售市场的持续繁荣。我国药品零售连锁企业实现了零的突破。医药消费市场从“生产导向”向“消费导向”的转变使我国医药业零售市场的发展日新月异，连锁经营方式对传统的零售方式构成了严重的威胁。医药连锁经营作为一种先进的营销经营管理模式，与传统的医药商业购销为一体的经营方式的本质区别在于它的进货与销售职能是分离的，尤其是集约化配送模式，是产生规模效益、降低单位产品成本，提升企业竞争力的重要手段。随着我国医药卫生体制改革、城镇职工医疗保险体制改革和深化以及分开核算、分别管理的呼声日高，医药连锁成为新的投资热点。 在不断加剧的市场竞争中，医药零售市场保持了较
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快的发展势头。随着农村两网建设和新型合作医疗制度改革的推进，农村药品市场也得到了发展，成为连锁药店未来扩张的重点区域。随着“新医改”制度的逐步完善和全面推行，我国医药零售市场迎来发展契机，医药连锁行业进入战略机遇期，发展前景广阔。
2.3药品零售连锁企业的市场集中程度进一步提高
近几年，通过联合、兼并、重组，重点药品零售连锁企业的规模不断扩大。销售总额不断攀升，行业龙头企业市场占有率继续保持较高水平。在一个连锁率较低的地区，绝大部分药店是单体药店，如果有了距离限制，一家单体药店就在一个相对封闭的地区里形成了地域垄断，即使价格高一点、服务少一点、态度差一点也仍然会有一定的客流存在，需求不会产生动力，竞争也不会形成压力。连锁企业往往是新开门店，由于距离限制导致不能再开新店，自然也就提高不了连锁率。而假如连锁企业采用收购的方式，已开办的药店又会利用自己已经获得的在一定区域内的行政许可，奇货可居，漫天要价，迫使连锁企业处于进退两难的境地。这就是行政权力干预市场阻碍生产力发展的一个典型案例。
实践证明，在一个设置距离限制的城市和地区，一旦取消限制，药店数和连锁率必然都会快速上升。比如杭州市2003年初取消开办零售药店的距离限制后，当年就新增药店411家，包括单体药店转门店108家，全市和市区连锁率分别提高11.4和9.6个百分点。到2012年初，9年时间，全市零售药店从846家发展到3400多家，连锁率从22.1%提高到50.1%，其中市区连锁率从31%提高到70.3%。其间，全市和市区单体药店分别增加了1038家和213家。这说明即使在连锁率快速增长时期，单体药店的数量还是有一定数量的增加，这是市场需求决定的。
推动连锁率的提高除了各地药监部门要正确认识市场规律、正确理解法律规定从而采取正确的引导政策和监管措施之外，还牵涉到税收缴纳、医保定点、房屋租赁、经营方式等多个方面、多个政府部门，除企业自身努力外，行业协会也要注重对零售连锁药店和单体药店的支持，并积极争取政府的扶持政策，为药品零售业在“十二五”末全国连锁率从1/3提升到2/3作出自己的贡献。
2.4区域性龙头药品零售连锁企业迅速发展壮大
随着药品零售连锁企业规模不断壮大，一大批区域性龙头连锁企业逐渐形成并不断发展壮大。如果说，提高药品零售连锁率是从微观上提高药品零售业集中度的话，那么，扩大药品零售连锁企业的门店数量则是从宏观上提高零售业的集中度。这是药品流通行业零售连锁率的一个质量性指标。
中国目前的医药市场，医药生产和医药批发都存在数量多、规模小、技术层次和集约化程度低的问题，今后的竞争将是残酷惨烈的，一定会有相当一部分企业在竞争中被淘汰，这是这两个行业的大趋势。 而药品零售市场则有所不同：药品零售市场存在着药店多和企业多两种现象。前者是为方便群众购药所必需，是购药方便和药店盈利博弈的结果;后者则是药品零售市场初级阶段发育不成熟的标志，随着时间的推移必然会逐步减少。从前述杭州药品零售市场的变化中可以看出，虽然九年间药店总数增加了3倍，但具有法人资格的药品零售企业却只增加了1.57倍，药店总数的增加和经营集中度的提升已经齐头并进。
近十年来，药品零售市场第一波竞争是单体药店发展被连锁门店遏制，连锁率大幅上升，
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单体药店生存空间从城市转向农村(杭州市九年药店总数增加了3倍，市区单体店数却只增加73%，新增单体店的80%左右在市区之外，这就是取消距离限制后客观上造成单体药店向农村转移、自然形成合理布局的结果)。连锁率达到一定比数后，会趋缓并逐步稳定下来。在趋缓的过程中，第二波竞争就会在连锁企业之间展开。
药品零售连锁企业并非保险箱，在激烈的市场竞争中，连锁企业之间同样存在优胜劣汰的规律。只有连锁门店多、市场覆盖面大、自我配送能力强、经营业态多样且符合市场需求、市场信誉好、总部经营管理规范得法的连锁企业才能生存下来并不断发展。连锁企业之间的兼并、重组、关闭将是市场的正常现象，一个城市、一个地区中有一二家集中度较高的连锁企业也将是市场发展的必然。这样，药品零售连锁企业之间的竞争更会加剧，尤其浙江。因为浙江药品连锁企业拥有的门店数平均为34家，而全国范围内则是63家。杭州市九年药品零售连锁企业从15家增加到51家，年均增加4家，可以肯定，今后不可能再会有这样大的增加数了。
可以预料，药店数量的增长、连锁率的提高、连锁企业门店数的扩大、多种经营业态多种经营内容的常态化，以及通过药店的开办与关闭、以市场调节的方式实现合理布局从而满足方便群众购药这一最终目的，是今后一个时期的市场必然趋势。
三、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己
在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。 “师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习转自： 下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
四、实习目的学到的知识
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4.1实习的目的
在学习了大学理论课程基础后，进行的实习工作，旨在通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。实习是学校教学过程中重要的组成部分，是我们在全面系统地学习本专业理论知识后，进入工作岗位的一个重要阶段。通过实习，使我们能较系统地将药物制剂技术专业地理论知识与实践技能结合起来，立并对今后实际工作有一个全面的认识，把在学校学到的理论知识，具体地运用到实践中，更能学到在课堂中学不到的知识，也可以培养我们的独立能力，分析解决问题的综合能力，增强社会适应和竞争能力。 4.2学到的知识
① 认识柜架上的药物品种
大致有Rx(非处方药)、OTC(处方药)、保健品、特殊管理药品。常被购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类。 ②掌握常见疾病症状及对症下药。如感冒、胃病、鼻病等。 ⑴ 感冒
a、流行性感冒
b、普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感 c、常用感冒药的价格
感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、维C银翘片(3.5元/盒)、速效伤风胶囊(4.00元/盒)、板蓝根冲剂(7.50元/袋)、日夜百服咛(12.80元/盒)和泰诺(10.5元/盒)。 3.3了解盖福祥大药店的经营管理状况 ① 胃病
胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热型、瘀血停滞型。药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。 3.4五官科
常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎 常用的药物有杞菊地黄丸、珍珠明目滴眼液、氯;霉素眼膏、利福平、明目上清片、明目地黄丸等。
五.针对不同的客户如何进行有效沟通
现代市场 营销不仅要求企业发展适销对路的产品，制定吸引人的价值，使目标顾客易于取得他们需要的产品，而且还要求企业控制其在市场上的形象，设计并传播有关的外观、特色、购买条件以及产品给目标顾客带来的利益等方面的信息，即进行沟通与促销活动。市场营销沟通组合的构成要素可从广义和狭义两个角度来考察，就广义而言，市场营销组合中的各个因素都
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可归入市场营销沟通组合，诸如产品的式样、包装的颜色与外观、价格等都沟通或传播了某些信息。就狭义而言，市场营销沟通组合只包括具有沟通性质的市场营销工作。这些工具通常归之于促销，称为促销工具。主要包括各种形式的广告、包装、展销会、购买现场陈列、销售辅助物(目录、说明书、影片等)、劝诱工具(竞赛、赠品券、赠奖、赠送样品、彩券)以及宣传等。
(1)、 树立权威形象
在医药市场竞争日益激烈的今天，消费市场的日益成熟，同类竞争品牌的轮换上阵，为此我们的医药代表必须熟练地掌握产品知识、竞争品牌的优劣势、相关医学知识，树立病症的医学权威形象，形成有效的医学用药指导。 (2)、 弱化商业氛围
在与临床医生进行一对一的沟通过程中，要尽量弱化商业氛围，不要让临床医生感觉到明显的浓厚的商业气氛，包括明显的销售语言和相关的销售举动。 (3)、强调换位沟通
成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有很多共同的话题，医药代表要站在临床医生及患者的角度去考虑他们的感受，能够换位思考进行相应的换位沟通，才能更好的引起思想的共鸣。 (4)、重视亲情服务
在任何时候，亲情都是人类必不可少的，由于竞争压力的迅速加大，亲情友情越来越淡化的今天，亲情服务将是沟通医药代表与临床医生之间关系的良好润滑剂，只要亲情服务 到位，成功的销售 必是水到渠成，亲情服务包括见面时的问寒问暖，一些家常话题的讨论，定期的电话问候和上门拜访，生日祝福等。 (5)、贯彻用药指导
我们的医药代表一定要以专家的形象贯彻用药指导，尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中，能够及时的对于用药过程中出现的现象进行相关的解答和指导，对于后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。 (6)、强疗程弱价格
医药代表如果在产品知识和沟通方式到位的情况下，一定要把握沟通的底线，同时在整个沟通过程中，以药物理论一定要强调服药必须按疗程服用的特点，强化疗程，弱化价格，用治疗、巩固和改善的疗程特点避免价格的过多解释。 (7)、强化前期沟通
医药代表在前期沟通过程中一要建立信任感，让临床医生对企业信任，对自己信任，产品知识的灌输也要达到一定程度;二要建立亲和感，经过几次的电话沟通双方要达到很亲切的程度，需要强化的只是企业形象和产品功效的强化和高度认可，所以一定要强化前期沟通。 (8)、灵活掌握策略
沟通策略和价格策略不是死的，不是一成不变的，医药代表在掌握沟通底线的情况下，一定不要把话说死，切忌一刀切，要灵活的掌握相关政策。
2、非处方药的沟通
当前我国经济社会的发展，尤其是药品分类管理办法的实施，医药行业外部环境和内部结构发生了巨大的变化。医药市场的通用名药品销售面临降价、招标采购和医疗保险的限制等因素，竞争日趋激烈，企业可以获取的利润逐步降低;国民收入和文水平提高后，消费者的保健意识不断增强，自己到药店购买常用药自行医治的人越来越多。越来越多的制药企业开始加入OTC市场 的竞争。
六、如何做好药品销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。
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在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采，厚德济生”的校训，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。
七、实习经历与感受
7.1实习经历
我的工作岗位是药品发货员。我的工作主要是：负责发货(药品)，其次我还兼任片剂保管员。而作为保管员我的主要工作职责是：
1.负责来货的货位安排及码放工作;
2.按药品养护制度保证药品的防尘、防霉、防鼠、防潮、避光等工作; 3.对药品出现的异常情况要及时向质管部门报告; 4.认真做好发货工作，确保发出药品的准确性; 5.负责库房内效期药品的催报和清理工作;
6.对于无条码的药品要及时贴条码，以便于药店销售。 7.依照药品保管的特殊性做好保管工作; 8.每天发完货后，将所保管剂型的零货进行清理，及时补货。药品按规定摆放整齐不倒置。 9.整件区的药品，保管员必须按药品贮存要求分库管理，药品存放要符合“五距”，不倒置，不关堆。
10.工作区卫生保持整洁，地面无纸屑、包装袋。
7.2实习的方向及任务
经过了大学四年中药学专业的理论进修，使我们中药学专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求：
1.实习方向
①为了将自己所学中药学专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过中药学的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力
②通过中药学专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;
③通过实习，了解
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中药学专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。
2.实习任务要求
①在中药学岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题
②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处;
③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。
实习感受
首先，作为新员工，我认真向周围的老同事学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了工作之中，认真负责地做好本职工作。
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其次，在工作中，善于思考，发现问题后，积极与同事进行沟通讨论，解决问题。
再次，我学会了如何与人相处，能够较好地处理人际关系。与同事之间要互相谅解、互相尊重、互帮互助，才能避免成见，创造良好的工作氛围，身心愉悦的工作。
最后，我学会了自我宽慰，能容忍挫折;做人要心胸宽广，情绪乐观，善于改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，才能发下包袱，更好地工作。
总之，毕业实习使我获得了一笔宝贵的人生财富。通过实习，我体验到了社会工作的艰苦性，并且在社会中磨练了自己的意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能，积累了社会工作的简单经验;同时，通过实习，我打开了视野，增长了见识，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法，也体验到了社会竞争的残酷。希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己的职业生涯做准备。
虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。“前途是光明的，道路是曲折的。”我随时准备好了走曲折的路。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，脚踏实地，我相信凭借智慧与坚忍不拔的毅力，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果。
回顾在中心药房的实践阶段，学了不少东西.了解了药房的基本运作流程，记住了很多药的商品名和对应的位置、功能主治.没来的时候以为药房应该比较清闲的，[莲 山 课件 ]事实上相反，深入了才对这份职业有了更全面的认识.感谢中心药房的各位老师耐心指教! 在见习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。 在药房见习还能学习一些课堂外的东西，了解某一药物有多少个商品名.通过实践不仅可加深我们对商品名的印象，也养成记药品通用名的习惯.比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥.当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡，酚磺已胺就是止血敏，吡拉西坦就是脑康复等等，这些都是在药房学到的知识 我的同学有到药店见习.她向我诉说了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，她所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械. 实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。 总的来说，我度过了一个愉快而充实的暑假，并在社会实践活动中学习到了许多课本以外的知识和经验.希望在以后的日子里，同学们在更多的社会实践活动中不断成长，不断发展!
十几年的学生生涯将要接近尾声，实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后，我将迈进一个新的起点。新的旅程充满未知，艰难又宽广，新的挑战等待着我。实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去，在实习中不断磨练自己，增加一些实践经验，从中找出自己不足之处，虚心学习一些实用知识，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事总结，从中积累自己的一些实用经验。
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我的专业是药学专业。2011年12月,我作为一名大三的准毕业生，就快要步入社会的我带着复杂的心情去迎接这一次的毕业实习。我实习的单位是湖北心连心药房连锁有限责任公司。 时间荏苒，一转眼，已经度过了四个月的实习生活。这四个月，是我们紧张而充实，，飞速成长的四个月。回想起每天的实习工作中，虽然忙碌而艰苦，但是我学到了许多课本上学不到的东西，同样也遇到了许多的困难和挫折，看到了自己本身存在着许多问题。而在同事们的帮助指导以及我的努力学习，积极适应下，使得我能够克服种种困难顺利完成任务。经过此次实习，我受益匪浅。
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