商务礼仪课程总结

时间过得很快，四季轮回的过程中，一年忙碌的工作时间结束。在这一年的工作中，大家通过工作，可学到更多方面的工作知识，也留下了众多的学习回忆。为记录这一年的成长，可编写一份年终总结。以下是小编精心整理的《商务礼仪课程总结》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：商务礼仪课程总结

商务沟通与礼仪课程总结

商务沟通

一、商务沟通

沟通障碍因素：

1、认知差异;

2、少同理心;

3、沟通力弱 商务沟通面谈技能

面谈准备：

1、面谈调研(5W1H)——what -why -who -when -where -how ;

2、面谈目的:最高、现实、最低三级 ;

3、面谈计划(5W1H) 面谈语言技能:

1、变通说话技能——换角度说、换别人说、换时间说;

2、换位说服 ：(1)换位思考对方利益点;(2)用实证、客观标准和比较的方法;(3)用引导式问题让对方自己说服自己;

3、争辩:原则：就事论事，对事不对人，重逻辑证据;要点：(1)自己正确 (2)对方责任(3)权力法理

4、叙述说明：(1)简洁易懂(2)客观准确(3)内容全面(4)结构清晰(5)三点罗列效应 倾听技能：原则：专注听，勤思考，判逻辑，常响应;重要倾听需记笔记 电话沟通：

1、精心准备(1)明确打电话的目的;(2)列出为达到此目的所需的问题、需阐述的内容要点;(3)预估可能的问题并做好预案;注意事项：电话轻易不静音避免误要事;重要电话需记录准备;重要信息需重复给对方确认理解正确;陌生人索要同事电话会应对。 演讲与展示：准备(1)了解听众——什么人来听?希望听什么?演讲的目的;(2)演讲纲要——写在卡片上，用记忆临场补内容;(3)展示形式——图表、声像、道具、配角、互动;(4)反复演练 ——基础练，记内容;情景练，找问题;预演练，听意见 演讲的四要素：Content(内容)、Verbal (语言)、Vocal (声音)、Visual(视觉)

二

商务谈判

商务谈判评估标准

①谈判目标的实现程度：理想目标、基本目标、最低目标

②谈判效益：谈判获得利益和谈判成本之差 成本包括机会成本、财务成本、时间成本 ③远期价值：谈判结果对获取未来利益产生的价值。

谈判制胜的要素：①谈判权力：掌控谈判的力量 ②谈判准备 ③谈判技能 商务谈判关系分类及策略

1、零和谈判：谈判各方的收益或损失的总和是零值 ，一方的损失等于对方的收益。谈判各方关系价值趋于零。零和谈判只选择利己策略;

2、合作谈判：谈判各方具有关系价值，各方的收益或损失的总和不为零。合作谈判选择利己策略同时考虑关系价值。 谈判前备好六门课

1、谈判队伍的准备;

2、谈判信息调研

3、谈判利益辨析：(1)你想要什么(2)评估各项得失影响(3)排序--must want gift(4)确定最高、现实、最低利益目标;

4、谈判筹码准备：增加谈判权力的四个筹码：报酬能力、惩罚能力、有退路、拖得起;谈判筹码运的3个要点：(1)辨析谈判筹码(2)创造谈判筹码(3)小筹码先出，大筹码后出

5、谈判退路准备;

6、谈判方案制定 商务谈判的一般过程

谈判议题安排:垂直谈判--谈完一个议题后再谈下一个。优点：进程明确、议题顺序谈完相对 简单。缺点：各个议题难以互为筹码前后照应，整体效益打折扣;水平谈判--所有议题互为 筹码一起谈。好处：各个议题的统筹兼顾，整体谈判效益高。不足：谈判难度高，效率低。价格谈判：价格三节棍——报价 期望成交价低价 报价要点：

1、报合理范围高价:谈判标的替代成本高报主观高价;替代成本低的报市场高价;

1

2、报价不报整数：

3、报价要坚定，果断。 报价策略(1)“除法报价”(2)加法报价(3)诱饵报价

谈判还价要点：了解报价全部内容后还价、还合理范围内的最低价、还价要自信果断。 谈判还价策略：

1、整体还价法

2、多买试探法

3、苛求还价法

谈判中让步原则：

1、不轻易让步;

2、让步要交换;

3、有计划、慢节奏、小步伐让步;

4、整体利益最大化;

5、让步讲时机;

6、让步要谨慎

商务谈判10条经验：利益长远;合同缜密合法;利益重于立场;引用数据、事实、标准;容易先谈，困难后置;少说多听;开放问题;条件问句;包装目标;级别人数对。 商务谈判常用策略：

1、黑白脸策略;

2、先苦后甜策略;

3、虚拟上级策略

三、商务礼仪

商务礼仪适合：正规商务场合;外事交往;重要初次交往;正规公务场合。礼仪的精髓是利他的文明。 女士仪表礼仪

不宜长、卷发;淡妆、香水、手包、三首饰。女装：套裙、套装、民族服装;TOP原则 端庄典雅，正统高贵;不时尚、不性感、不个性。忌黑皮裙、高筒靴、光脚穿凉鞋、三截腿。 目光平视柔和，微笑是一种国际礼仪。女士站、行、坐、乘车礼仪。 男士仪表仪态礼仪

发型正统、体味幽香、皮肤保养淡妆、可带戒指。正装:西装、民族服装、正装鞋，黑色棉袜过脚踝;三色与三一要求:三色：全身颜色三色以内。三一定律：鞋、腰带、包颜色一致。 西装：合体、图色保守、拆除衣袖商标、挺括、缝外袋 、胸花、领带夹;站立须系扣，下坐则解开;站立时除了单扣西装外，

二、三扣西装不系下扣

正规商务场合着装忌：前卫、流行、张扬、服饰杂乱、戴太阳镜。

衬衫放在西裤外、衬衫领、袖口不系、口袋装东西、穿休闲鞋 、穿夹克衫、毛衫打领带 西装内穿短袖衬衣 、西裤短露出鞋面;男士站姿、坐姿、行走步态。 商务交往位次礼仪

行走位次：中高侧低，内高外低，前高后低

楼梯电梯位次 ：步行上楼：单行，引尊者右侧前行一台阶;下楼：单行，尊者右侧稍后一台阶;滚梯 右侧通行。操控电梯请尊者先进先出。

商务交往坐次礼仪：宾主对坐，面门为上;宾主并坐，右手为上;双边竖式，进门右上;依环境坐，远门为上。多人并排：国内动态居中为尊左侧为尊;国际动态居中为尊、右侧为尊 商务车公务车最尊贵的位置是后排司机对角线位置，主人接送客人坐副驾驶位置以示尊重。 商务交往会面礼仪

介绍礼仪：顺序：介绍双方，尊者有优先知情权;介绍多人，尊者优先。不分尊卑时由近及远、先来为尊，人多以姓氏笔画排序;将少数人介绍给多数人

握手礼仪：位尊者主动;禁忌:用左手;握手时，左手插兜或背手;不按顺序，隔人握手;用双手与异性握手或拍打;推拉或上下抖动不停;握手时客套时间长;异性只握指尖或只递指尖;手脏、湿、当场搓揩相握;三心二意、面无表情、旁观;男士戴手套、戴墨镜握手。 称谓礼仪：宜行政职务、技术职称、用泛尊称;忌讳无称谓、地方性非正式称谓。

谈话八礼仪：

1、选择对方熟喜的话题谈;

2、微笑提高人际关系热度;

3、共同话题拉近心灵距离;

4、多说“我们” 少说你、我;

5、尊重、赞赏、迎合是取悦对方永恒的方法;

6、肯定语言表达否定意见;

7、提问让沟通更有效;

8、少评论远是非隐好恶

谈话内容禁忌：一般规避疾病、死亡等不悦内容，不谈小道消息、荒诞离奇、耸人听闻、色情玩笑;一般不问女人年龄、婚否;不径直问履历、收入、财产、价格等私人问题;一般不

2 批评、质疑、更正闲谈内容，不讥讽他人，不随便议论宗教、政治问题;不强势插入、岔开别人的话题

电话礼仪：公共场所小声;重要场所静音;情绪语言顾忌;特殊场所关机。铃声设置端庄、专注面谈不用手机、不玩不看他人手机;位尊者或来电方主动挂断电话。 办公礼仪：(1)分清公共、个人的空间;(2)工位整洁、职业;(3)谈话、工作声音控制;(4)办公区谨慎用餐与通风;(5) 避免处理私事(电话、访客、情绪);(6)尊重他人的隐私、习惯;(7)重视共同用餐、活动

距离礼仪：私人距离小于0.5米;礼仪距离： 1.5~2米; 公共距离：大于2米。 使用名片礼仪 ：名片精心设计，代表身份、品位、形象;

用右手或双手递名片。用右手或双手接名片，认真默读一遍并致谢，用名片夹取、放名片 交换名片顺序：多人时由近至远或由尊至卑。位卑者主动向尊者递名片。

禁忌：左手递、字面、字向颠倒、手指夹、举高于胸;交换时没带名片;递出污旧或皱折的名片 ;名片从裤子口袋掏出 ;先于上司递名片。接受名片后，不随手置于桌上 ，珍存。

送礼品的礼仪：易送礼品：忌送礼品。

委托他人转交应附上一份礼笺。多人出席由在场地位最高者出面赠送;忌大糙品选小精品

1、接礼致谢

2、欣赏、赞美

3、精心放置

4、 拒绝说名理由

餐饮礼仪

一、奉茶礼仪：请教客人的喜好，先上点心再奉茶。 茶以八分满为宜。多人时，茶色均匀。

二、宴会礼仪：桌次：远门为上、居中为上;面门居中者为主人座位，依照客人的尊贵程度紧邻主人右侧、左侧、右侧第二位、左侧第二位由近及远依次就坐。

避免迟到、早退。尊者可略晚到，一般客人略早到，主宾先退。从左侧入座。

第一道湿毛巾擦手，不擦脸;取菜舀汤时使用公筷、公匙;尊者做东，多随员点菜、买单。 宴会多主人安排菜单，主宾应邀点适合档次 “大众菜”;让菜不劝菜不布菜。

中餐敬酒顺序：

1、主人首敬欢迎词

2、主人敬主宾

3、陪客敬主宾

4、主宾回敬主人

5、宾客依序互敬;右手端杯左手垫杯底，杯子低于对方;可多人敬一人，一人不敬多人除非最尊贵的人 ;敬人碰杯先干为敬“您随意”;不碰则量多为敬;无特殊人物，碰杯按序不隔人;不要让自己的酒杯空着;酒桌多谈友谊少谈生意。

三、西餐餐饮礼仪：

休闲服装不能参加晚宴;参加晚宴需安静、低语。

餐巾铺膝上;大餐巾对折，开口两侧用来拭嘴，主人打开餐巾意味着宴席开始。

左叉右刀。由外向内顺序取用。席间不让菜、不劝酒。取用适度。吃不完盛在你盘中的食物是失礼行为。 用过的餐具不放在公用食物旁边。 轻慢切割免发响。入口骨刺果核要用叉或手接住后放盘中; 茶或咖啡直接端杯引用; 水果、点心、面包、虾贝、鸡腿用手取用;暂时离开餐巾随意丢椅子上，用餐完毕不用折好餐巾，除非主人请你留下吃下顿; 侍者走到你的左边才轮到你取菜 ;刀叉八字摆盘——未吃完;并拢或交叉——用餐完毕。西餐宴会桌上伸手拿不到的东西可请人代劳，不可自行站立走动自取。西式自助餐依序取菜，一次取菜不可超过三道;不混用专用汤匙和菜夹;用过的餐盘取菜时不可再用;少拿多次，不浪费。保持安静是第一礼仪。

参加文化活动礼仪：歌剧、芭蕾、音乐会等需女盛装、男正装、化妆出席;专注、掌声、禁言、关机、秩序。

参观寺院、文物、皇宫礼仪：衣冠整、神情重、静噤声，女士忌浓妆、忌短衣裙;入佛堂远观佛面;低头礼拜;勿从礼佛人前过，不踏门槛顺序行;不打电话、不交谈顾盼。

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第二篇：商务礼仪课程总结1

商务礼仪学习总结

商务礼仪是我们在商务交往中应该遵循的行为艺术。本学期，礼仪老师通过对商务礼仪的诠释以及对一个个生动的案例剖析，让我们了解到在商务交往中接待客人、交换名片、宴会宴请、赠送礼品、见面问候、仪容仪表、得体着装等方面的要求。同时通过本学期的学习，我深深体会到了礼仪的重要性，发现了自己在人际交往中许多需要改进的地方。

中国素有礼仪之邦之美誉，古之有衣食足而知礼仪。而何为里礼仪?古之有向神灵表达敬意和尊重的意思，而今之意为对别人的尊重。因此礼仪存在于我们生活的点点滴滴，礼仪的主体便是我们每一个人，礼仪之于我们每个人来讲都是非常重要的。它要求我们在生活中以尊重为本，善于表达，遵循形式规范。甚至于教导我们：良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

作为学生的我们，商务礼仪似乎对我们来说总是那么遥不可及，但它却渗透在我们的日常生活当中，作为一个社会人，我们每天都在与不同层次、不同修养的人交往，都要跟周围的人处理好好关系。对照自己在生活中的一言一语，待人接物的意境，我感觉到自己尚有许多地方需要改进。与此同时，商务礼仪还为我们未来从事商务活动做好了充分的准备，这种准备或许是帮助我们处理好同事以及上下属间的关系问题，又或许是处理好与形形色色客户之间的关系，取到客户的信任，完成商务活动。

礼仪的目的与作用在于使原本的顽固变得柔顺，使人们的气质温和，尊重他人，与别人和得来。固然，得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、更是一个企业的企业文化。在社会生活中，人人都处于平等的地位，想要别人尊重自己，

首先得示人以尊重。而尊重他人则要讲究一定方法和原则，要善于表达对他人的敬意和友好，当然更要为他人所接受，形成良好的互动，否则就有可能造成不必要的误会。

礼仪内容包罗万象,博大精深,是人们进行交往的行为规范与准则，被誉为步入社会的“通行证”。学习礼仪，有助于培养高尚的道德情操和卓越的交际能力。总的来说，一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果人人都能学会尊重他人，包容他人，同时时刻注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的态度去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能够扩展我们的人际交往范围，交到更多的朋友。

第三篇：《礼仪》课程教学总结

礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。然而,在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为,还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为,社交礼仪教育不仅是素质教育的必需,而且也是社会文明进步的强烈要求。

一、加强礼仪教育是适应对外开放的需要

现在的我们已经深刻地认识到坐井观天已难以适应形势的需要，惟有从井底跳出，走向社会，走向世界，方是应有的选择。要从狭小封闭的环境中走出来，除了具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相处的法则和规范，这些规范就是礼仪。加强礼仪教育能够帮助大学生树立自身的良好形象，从而顺利走向社会，走向世界。

二、加强礼仪教育是适应现代信息社会的需要

现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。现代化的信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪内容和方式提出了更高的要求。有礼有节的交往，就必须学习和运用礼仪。

三、加强礼仪教育是弘扬中华美德的需要

中国是文明古国，素以“礼仪之邦”著称于世，自古就有“先学理而后问世”的说法。一个人的素质高低对于初次见面的人来说，就看他是否懂得礼仪。大学生世社会主义事业的建设者和接班人，他们的言行举止不仅有助于塑造自身的形象，对社会也有重要的示范作用。

礼仪课，虽然一周只有两课时，但是我感觉文明礼仪课对学生的影响深远，对学生的良好行为习惯的养成起着至关重要的作用。本学期的文明礼仪课我主要从以下几个方面进行教学。

根据规范和守则，我给学生举了许多生活中的例子，通过分析，让学生知道怎样做才是正确的，建立学生礼仪观念。

开展丰富多彩的活动，既可以陶冶学生的情操，又可以激发学生的竞争意识，为此我组织学生文明礼仪演讲比赛，活动中学生积极性很高，不但活动取得了很好的效果，而且此活动还得到了很好的延续，促进了同学们的自觉行为意识，使校园文明意识大大提升。

总之，通过礼仪课的学习,学生在不断学习、不断规范、不断评比的基础上，学生在文明礼仪教育上有了更深远的认识，文明礼仪素质大大增强，班内形成了良好的文明氛围。

第四篇：电子商务案例课程总结

《电子商务案例分析》

课程总结与心得

电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，提高人们利用理论知识分析、解决实际问题的能力。

它是一门交叉性和综合性很强的学科，它集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容于一体，知识涉及面很广，强调在实践中综合运用能力和创新能力。电子商务案例分析的主要特点在于它的启迪性与实践性。

在学习电子商务案例分析这门课的同时，我深刻认识到学习方法的重要性，通过我的总结，针对这门课，要特别注重以下三个方面：一是要深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解;二是能够使所学的知识转变成为技能，理论学习与实践应用有机地结合;三是在逼真模拟训练中做到教学相长，老师和学生或者学生与学生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散性思维，激发灵感，做到相互启迪，相互学习。

再来谈谈关于我认为的对于电子商务案例学习所应该具备的一些基本能力。

一、应该具备一种学习的能力，电子商务是一个新兴的行业，新的信息技术与理论知识不断充斥着我们，如果没有拥有足够的知识，锻炼一种快速认识新事物的能力，就不能顺应时代的发展。在信息社会的背景下，学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。

二、对信息的获取以及解决能力。在这个互连网的时代，网上的信息是最新最快的，我们应该有针对性时时刻刻了解我们感兴趣的东西，扩展我们的知识面。互连网又是一个信息共享的介质，我们应该利用它解决我们一时不能解决的问题或疑问。

三、沟通的能力。无论是你偏向技术的，还是以管理为主的，沟通能够互相学习，互相进步，使信息流通更有效。有时可能人家的一句话，胜过你读四年书。

当然我们也要具备基本语言文字表达能力和礼仪等等一些基本问题，这些是我们的基本素质。我们也要有一种认真的态度，在学习技术与管理的同时，还须注意在道德、诚信自律这方面的素质培养。电子商务的开展需要诚信，人才是电子商务发展的源动力，诚信意识应该在学校就应该可以建立，在工作后才能形成很强的敬业精神和职业道德。

通过对电子商务案例分析这门课的学习，使我不仅能够更加全面的认识电子商务，掌握网络营销技巧，提高自身的实践能力和创新能力，而且让我们深刻体会到自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围，收到良好的学习效果，使我受益匪浅。

第五篇：《电子商务运营》课程总结

本人已经如期地完成《电子商务运营》这门课的教学工作。为了总结经验，寻找不足，现将一学期的工作总结如下：

一、认真备课

根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到有备而来，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，找出上一节课的优缺点，并在下一节课的备课中有所改进。这门课程的特点就是实践部分要大于理论，重点培养学生的网店操作技能。本课程结合网店运营的模拟平台和博导杯电商运营大赛，在理论的基础上进一步训练了学生的实际操作能力。在这个过程中，我仔细搜查一些与操作相关的案例资料，认真制作课件，尽可能使教学内容更加丰富。

二、增强上课技能，提高教学质量。

1、项目教学法是主要的教学方式。全书共十五个项目，按照书本项目分章进行讲解，然后布置相关任务，让学生以个人为单位完成每节课课后的任务，其目的是着重培养学生的积极性和实际操作能力。课堂上，教师首先真的本节课的知识点和重点内容进行相关的讲解，然后引出课堂项目的任务，指导学生按质按量的完成项目，最后由学生讲完成的项目归纳总结成PPT，并按学号顺序进行演示。这样不仅仅培养了学生的操作技能，也培养了学生的总结分析能力和演讲的水平。

2、博导杯电商运营单项技能大赛。在课程中结合竞赛知识，容出于电子商务专业的需要，要求每位学生按照个人为单位参加2018年博导杯电子商务单项技能大赛，包括客服之星挑战赛，设计之星挑战赛等内容。通过竞赛能够进一步巩固学生的实践操作技能，还能够让学生与全国同等院校的学生相互角逐，了解自己在竞争中的地位，培养了学生积极进取的精神。

3、期末成绩分析。采用非笔试的方式来考核，学生非常喜欢，重点强化学生的实际操作技能，所以期末采用汇报的形式，以小组为单位，完成淘宝C店的规划，产品采购，网店装修，商品上架，运营推广，订单处理，营销策划等内容，每组同学都能够把店铺开起来，基本上都完成了10单以上，有的小组，达到了200多单，通过一学期的学习，学生基本上都能够独立的运营一家C店了，总体来讲，成绩达到了预期效果，除

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去部分根本不学习的同学外，总体表现满意。

4、虚心请教其他老师。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

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教师：郭学超 日期：2018-7

第六篇：《商务英语》课程改革总结

商务英语课程教学改革指导思想是树立以素质教育为基础，以能力培养为根本，以教学改革为先导，以培养模式改革为核心，以教学基本建设为重点，注重提高教学质量。为进一步提高《商务英语》课程的教学效果，本学期主要从教学内容和教学方法方面进行了改革，现总结如下：

一、教学内容改革总结

教学内容与课程体系改革的总体思路是：转变教育思想，更新教育观念，树立新的人才观和质量观，有利于人才培养目标的实现，体现专业特色，结合人才培养模式改革，实现教学内容和课程的优化组合，继续深入系列课程的建设和改革。

通过调研、教研活动，本学期的《商务英语》课程的教学内容中淘汰了过时的教学内容，及时把新知识和学科研究的新成果充实到教学内容中去。根据市场需要、专业结构的调整和知识的发展，开设一些新课程，如增设与WTO相关课程、外贸出口流程课程等。

通过教学内容方面的一系列改革，提高了学生的学习兴趣，激发了学生的学习热情，教学效果有了很达程度的提高。

二、教学模式、方法、手段的改革总结

过去《商务英语》课程主要以教师讲授为主的单一课堂教学模式。一方面，传统的课堂教学有着计算机不可替代的优势和特点，特别是 1

在语言知识的精心讲授，教师言传身教、人文关怀的细致体现和师生互动、生生互动等方面可以得到进一步的、更富创造性的挖掘和发挥。另一方面，在商务英语教学中合理应用多媒体和网络技术，使其朝着个性化学习、超越时空限制的学习、主动式学习方向发展，积极营造语言学习环境，提高商务英语教学质量，同时培养学生自主学习策略。

因此，本学期的《商务英语》课堂教学采取了以学生为主体、教师为主导的教学模式。改变了过去以教师为中心的教学模式，注重培养学生的学习能力和研究能力。同时，加大投入，推进案例教学、模拟教学。

在教学中，注意教学方法的多样性。在教学中多开展以任务为中心的、形式多样的教学活动。在加强基础训练的同时，采用启发式、讨论式、发现式和研究式的教学方法，充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习动机，最大限度地让学生参与学习的全过程。

另外，本学期《商务英语》课程的作业，积极引导学生主动地利用现有图书资料和网上信息去获取知识，帮助学生在运用知识的过程中培养各种能力。

通过这一系列教学方式的改变，教学教过得到一定程度的提高。但是，在培养学生的实践环节方面仍有待提高。需要进一步寻找更合适的教学方法。