基于Struts的网上商城系统研究
摘要：随着计算机的广泛应用和网络技术的飞速发展，网上购物成了众多上网者所追捧的时尚活动。网上购物突破了传统商务的障碍，不管是对企业、消费者还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。该文研究的网上商城系统是基于MyEclipse6.0开发环境、运用Struts应用框架技术、以SQLSERVER 2005作为后台数据库进行开发的。
关键词：Struts；网上商城；订单管理；商品管理；货物配送
网上购物是一种可以实现交互功能的商业信息系统，相比传统购物具有很多优势，对于商家来说，由于网上销售经营成本低、经营规模不受场地限制、没有库存压力等，基于这些优势会有越来越多的商家选择网上销售。对于整个市场经济来说，网上购物可在更广的范围内和更宽的层面上以更高的效率实现资源配置。因此，网上购物网站的建设在当今乃至今后一段时间将会受到企业内部和互联网越来越多的关注。
1 网上购物国内外现状
在国外，如美国、日本等计算机水平较发达的国家，越来越多的行业加入到网上商店，因此网上商店发展速度飞快。美国的世界级超一流的零售商，如沃尔玛凯玛特、家庭仓储、科罗格、J.C培尼等都开展网络商店。经过调查表明，美国越来越多的家庭已习惯于在家中进行网上购物。
2 系统开发的可行性分析
开发任何一个系统，都会受到资源和技术的限制，因此，在开发系统前，要进行技术可行性和经济可行性分析，以减少开发风险，避免人力、财力、物力的浪费。
2.1 技术可行性
随着计算机网络的发展，上网人数越来越多，人们已经习惯和接受通过电子商城来进行购物和接受服务。因此，在这种前提下，企业通过网站向客户提供各种各样商品的销售，能够被客户所接受，同时也可以增加企业客户访问量。
网上商城购物系统的开发技术已经日趋成熟，无论是在硬件还是软件方面。首先，在硬件方面，由于计算机硬件速度和网络运行速度的大幅度提高，为网上电子商城的运行打下坚实的基础。在软件方面，开发中小型电子商城系统，主要采用的技术是Struts框架，它是结合Servlet和Jsp技术的，一种构造MVC应用模式的框架，Struts是一种框架，同时也包含了标签库和独立的程序类，所以，使用此框架技术来开发网站是很好的选择。
2.2 经济可行性
网上电子商城系统在为用户提供方便购物的同时，也给商家带来了效益，主要体现在以下方面：
1）销售时间的宽裕性。不需要专人看守，即可实现时时刻刻营业；
2）投资少，收益快；
3）购买人群可在全国各地，不受地区限制；
4）客流量大。只要经营方法得当，即可带来丰厚利润；
5）辅助收益。收益进一步又可分为浏览查询信息带来的收益，如资料下载、数据查询、娱乐欣赏等收费宣传推荐性信息的收益，同样也有广告收益。
3 系统设计
在商城系统中，商家为了更好的销售商品提高销售额，会根据销售记录和用户需求，在原商品库存的基础上，进而收集供货商、生产企业的商品相关信息，从中找出最能满足用户需求的产品或商品提供给用户。当用户注册成为会员后，可将选择的商品放入购物车生成订单，用户从中选择适合自己的交易方式。商家在收到订单后核实库存，若商家库存中没有该商品，则将订单发往生产企业或供货方，客户直接从那里提货，从而发挥网上商家虚拟库存的优势。如果有库存并且客户选择网上支付，通过支付系统在各自的代理银行间实现电子资金转账后，商家把提货、送货信息传给货物配送公司。货物配送公司根据得到的信息，到商家的商品仓库中提货，或直接到生产企业或供货方处提货，送至用户手中。
4 结束语
本文对网上购物国内外现状及在此现状下开发网上商城系统的可行性进行了分析，并对系统中使用Structs技术开发的相应模块做了详细的介绍。该文实现的电子商城系统，在配置相应的Web应用服务后，如Apache Tomcat等后，即可进行发布并使用。
参考文献：
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[3] 孙卫琴.Tomcat与JAVA WEB开发技术详解[M].2版： 北京：电子工业出版社，2007：5-15.
[4] 飞思科技.J2EE企业级应用开发[M].北京：电子工业出版社，2003.
作者：韩敏 王爱强
摘要：网上办公系统提供了一个快捷、高效、规范化、标准化的办公平台，但网上办公也存在着一系列的安全问题，如网上登录系统的安全问题、公文信息的认证问题、关键文件加密处理问题等。文章提出了将网上办公系统中关键的ASP文件编译成DLL文件，实现对关键文件加密的方法，并给出了网上注册系统的设计思路。
关键词：信息安全;网上注册;数据加密;RSA算法
0 引言
众多企事业单位都相继建立了网络系统，通过信息共享与协同工作，提高了办公效率，但是，在提高工作效率的同时，也面对着诸多的信息安全问题。对关键文件的加密，是确保信息安全的一个重要的手段。
网上办公系统关键文件的加密，其主要含义是：如何通过一系列的数据加密技术及相应的认证技术，完成网上办公系统中公文的加密、流转、认证等工作。通过对网上办公系统的关键环节使用数据加密技术与数据认证技术，以及通过构建科学合理的网上办公流程(主要指的是如何设计公文的审批流程，公文流转的流程，公文认证的流转流程)来实现相对严密的网络安全工作体系。
1 目前网上办公系统存在的网络安全隐患
随着网上办公系统在各个企事业单位的普及使用，网上办公系统的安全隐患也开始显现。具体表现在以下几个方面：
(1)登录系统的密码泄露。当密码是采用明文存放在数据库中时，一旦存放密码的数据库被恶意下载，密码就会被非法用户所获得，非法用户就可以以合法用户的身份登录到前台进行操作，获取想要的数据。因此传统的明文密码不适合作为网上办公系统的登录密码。这就需要用到数据的加密技术，将明文密码转变成极难破解的加密密码，而采用哪一种加密手段才更适合登录系统本身，是需要考虑的问题。
(2)数据库中的公文信息被非法修改。修改的目的是多方面的。有些是破坏性修改，其目的是搅乱系统的正常运行。这种破坏往往表现在删除数据库信息，复制不相关的信息到数据库中等。这些破坏看上去很严重，但解决起来相对简单，只要及时做好数据库的备份，备份文件的地址及时地更改就可以避免。还有一种是目的性很强的恶意修改，如修改公文的内容以实现自己的各种利益，把领导已经通过的公文通过篡改几个关键信息，从而得到对自己有利的信息。为了防范这类破坏行为，需要建立一种加密机制，让非法用户不知道数据库中公文的实际意义。其次，对于在前台修改公文的非法用户，还要建立一种认证机制，即便非法用户修改了已经审批拟定好的公文，在认证的时候也会发现这是不合法的公文。
(3)发文的法律效力缺失。办公系统，尤其是行政、党政发文，虽然是在网上发文，但发文人同样想让所发公文在单位内部具有和纸质公文同等的法律效力，这就需要有一种公认的证明性标志，就如同传统公章一样，加盖到公文上，公文即具有了法定效力，单位部门内部就须按照公文的指示进行办公。而传统网上办公系统，公文容易被人篡改，因此通常只有辅助作用，仅起到通知和提醒的作用，而没有什么法律效力。电子公章的诞生解决了这一问题。通过制定一系列行之有效的算法，让发文人员也可以对电子公文进行签核加盖电子公章，加盖了电子公章的公文也就具备了传统公文一样的法律效力。
2 网上办公系统的数据加密技术
数据加密作为一项基本技术是通信安全的基础之一。数据加密过程是由各种加密算法来具体实施的，它以很小的代价提供很大的安全保护。在多数情况下，数据加密是保证信息机密性的惟一方法。据不完全统计，到目前为止，已经公开发表的各种加密算法多达数百种。如果按照收发双方密钥是否相同来分类，可以将这些加密算法分为常规密码算法和公钥密码算法两类。
在常规密码算法中，收信方和发信方使用相同的密钥，即加密密钥和解密密钥是相同或等价的。比较著名的常规密码算法有：Lucifer算法、Madryga算法、DES算法及其各种变形、FEAL算法、IDEA算法、REDOC算法、LOKI算法、Khufu和Khafre算法、Skipjack算法、MMB算法、RC4和RC5算法等。在众多的常规密码中以DES密码影响最大。
常规密码具有很强的保密强度，具有加密速度快，加密效果好、能经受住时间的检验和攻击的优点，但其密钥必须通过安全的途径传送。因此，其密钥管理成为系统安全的重要因素。
在公钥密码中采用不对称的密钥方式，收信方和发信方使用的密钥互不相同，而且几乎不可能从加密密钥推导出解密密钥。比较著名的公钥密码算法有：背包算法、RSA算法、Pohlig-Hellman算法、Rabin算法、EIGamal算法、McEliece算法、椭圆曲线算法、LUC算法等。最有影响的公钥密码算法是RSA，它能抵抗迄今为止已知的所有密码攻击。
公钥密码的优点是可以适应网络的开放性要求，且密钥管理也较为简单，尤其可方便地实现数字签名和验证。但其算法复杂，加密数据的速率较低。尽管如此，随着现代电子技术和密码技术的发展，公钥密码算法将是一种很有前途的网络安全加密方法。
在实际应用中，人们通常将常规密码和公钥密码结合在一起使用，比如：利用DES或者IDEA来加密信息，而采用RSA来传递会话密钥。
如果按照每次加密所处理的比特来分类，可以将加密算法分为序列密码和分组密码。前者每次只加密一个比特，而后者则先将信息序列分组，每次处理—个组。
在对文件进行加密的同时，还应采用以下一些安全措施：严格的权限控制，未授权人员无法做相应操作;支持SSL，对在网络上传输的信息加密，防止信息被截获泄密;设置日志功能，记录用户的各种重要操作，记录系统的异常信息。
3 网上办公系统关键文件的加密与网上注册
3.1 文件的加密与网上注册的意义
文件加密是出于系统整体安全性的考虑。一个系统光从功能上具备安全性是不够的，如果系统本身文件结构不具备安全性，源代码泄露，即使功能再完备、再安全，也会很快被非法用户从最底层攻破。当系统是采用Asp语言编写B/S模式的软件时，很多文件在IIS服务器下是很难加密的。为此，我们可以利用几个关键技术，把文件编译成DLL文件再进行加密保护。DLL文件是二进制文件，被看懂的可能性不大;其次，在DLL文件编译前每个关键函数在调用上必须(采用下一节介绍的方法)查找注册表项，才能返回正确的函数值，因此，这就和网上注册功能更加紧密地结合起来，更好地保护了关键技术文件。
网上注册是目前比较流行的注册方法，采用网上注册的目的是更好地保护知识产权;杜绝非法用户模拟网上办公系统的运行环境，产生一些伪公文在单位内使用。
3.2 文件的加密与网上注册的方法
文件的加密与网上注册的设计思路是：对网络用户使用的网卡物理地址进行软件加密后，利用远程注册眼务器进行合法性验证，实现加密注册任务。过程主要涉及以下几个步骤：
(1)读取用户主机MAC地址，若有多个网卡，以读到的最后一个网卡地址为准。检查注册表中是否有相应加密的网卡地址，若没有(说明此软件还没有注册过)则进行(2)。若有，比较读出的本机网卡地址与注册表中的网卡地址是否一致。若一致则说明软件已经在本地注册过，进行(6)。若不一致，说明软件被非法拷贝，进行(2)。
(2)对读出的本机MAC地址采用RSA加密算法进行加密(这样做是为了避免非法用户找出注册表的相关键值进行修改，或避免网卡地址在网络传输过程中被截获并被非法修改)，生成加密的网卡地址文件。
(3)建立远程的注册服务器，进行TCP协议下的监听，得到网卡地址的主机通过internet/intranet与监听服务器建立连接，将已加密的网卡地址文件作为注册文件发送到注册服务器。
(4)注册服务器利用相应的算法对收到的注册文件进行解密获取网卡地址，根据地址判断请求注册用户的合法性。若合法，则生成相应的注册码，并把注册码传回用户主机，否则返回错误信息。
(5)用户主机收到注册服务器的返回信息后，经判断收到合法的注册码时，对软件进行注册，并把加密的网卡地址写入注册表，同时更新注册地址加密文件;否则，终止注册。
(6)完成加密注册任务。
4 结束语
由于先进的网络技术的运用，网络运行环境得到了不断改善。随着INTERNET技术和国际互联网络的发展，以及网上办公系统的安全性与可靠性的逐步完善，目前的办公自动化已逐步由传统的局域网内互联互通上升到了支持移动力公、远程办公管理等更广阔的领域。
作者：李 巍
摘要：20世纪，随着计算机科学的发展，数据库技术在Internet 中的应用越来越广泛，为广大网络用户提供了更加周到和人性化的服务。个性化已逐渐成为当今Web应用的潮流。
以ASP为开发技术，以VBScript为服务器端脚本语言，以JavaScript作为客户端脚本语言，实现了一个虚拟的网上商店购物系统。从ASP的工作原理入手，对其网上购物系统展开分析研究，并对其模块进行研究分析，对当前网上购物系统的研究工作有一定的借鉴作用。
关键词：网上购物；ASP；Access
文献标识码：A
购物系统从算法、数据结构到产品安全性，使系统在稳定性、负载能力、安全保障等方面有了很大的改进时代商城购物系统在代码优化、运行效率、负载能力、安全等级、功能可操控性和权限严密性等方面都有很大的进步。时代商城购物系统在代码优化、运行效率、负载能力、安全等级、功能可操控性和权限严密性等方面都有很大的进步。
1ASP工作原理
基于ASP的页面以*.asp文件形式驻留在Web服务器上。一个*.asp源文件是文本文件，包括以下成分：文本用于显示信息、页面标题等；HTML标记实现页面风格设计；ASP脚本（Script Commands）。其工作原理如图1所示：
2系统设计
网上购物系统分为前台管理和后台管理。前台管理包括浏览商品、查询商品、订购商品、购物车、用户信息维护等功能。后台管理包括公告管理、商品管理、订单管理、投诉管理和用户管理等模块。
后台管理具体描述如下：
（1）公告管理。
添加公告（包括公告标题和公告内容等）、修改公告、删除公告。
（2）商品管理。
添加商品类别、删除商品类别、添加商品信息（包括商品类别、名称、编号、所属公司等信息）、商品图片上传、修改和删除、修改商品信息、删除商品信息、查看商品信息。
（3）订单管理。
处理订单、办理发货、办理结账、删除订单、投诉管理、录入投诉的解决方法、删除已解决的投诉、查看投诉用户。
3详细设计
3.1公告信息管理模块设计
公告信息管理模块可以实现以下功能：
（1）设计公告管理页面。
公告管理页面为admin/index.asp，公告的添加、修改和删除都在这里执行。
（2）显示公告信息。
newscast.asp能以表格的形式显示公告名称，并对公告主题设置动态链接，链接到news.asp页面方便用户查阅。
（3）添加公告信息。
在admin/index.asp页面中，单击“添加首页新闻”按钮，将调用ASP脚本在index.asp的右半部分链接到addnews.asp，添加公告信息。
（4）删除公告信息。
在删除公告之前，需要选中相应的复选框，可以选择全部复选框，也可以全部清除选择，然后生成并提交删除新闻主题。
（5）查看修改信息。
单击公告超级链接，将在新窗口中执行newsedit.asp，查看公告信息。
set rs=server.CreateObject（"adodb.recordset"）
rs.open "select * from news where newsid="&newsid，conn，1，3
rs（"newsname"）=trim（request.form（"newsname"））
rs（"addname"）=trim（request.form（"addname"））
rs（"newscontent"）=trim（request.form（"newscontent"））
rs（"adddate"）=now（）
rs.update
rs.close
<%set rs=server.CreateObject（"adodb.recordset"）
rs.open "select * from news where newsid="&newsid，conn，1，1%>
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作者：李芳丽
2004-03-08
第0～1章 绪论、钢筋混凝土结构的材料
第0章 绪论
基本概念：
一、钢筋混凝土结构的特点
1.混凝土结构的定义：混凝土结构是以混凝土为主要材料制成的结构，包括素混凝土结构、钢筋混凝土结构和预应力混凝土结构等。素混凝土结构是指由无筋或不配置受力钢筋的混凝土制成的结构;钢筋混凝土结构是指由配置受力钢筋的混凝土制成的结构;预应力混凝土结构是指由配置受力的预应力钢筋通过张拉或其他方法建立预加应力的混凝土制成的结构。其中，钢筋混凝土结构在工程中应用最为广泛。
2.钢筋混凝土结构的特点：钢筋混凝土结构是以混凝土承受压力、钢筋承受拉力，能比较充分合理地利用混凝土(高抗压性能)和钢筋(高抗拉性能)这两种材料的力学特性。与素混凝土结构相比，钢筋混凝土结构承载力大大提高，破坏也呈延性特征，有明显的裂缝和变形发展过程。对于一般工程结构，经济指标优于钢结构。技术经济效益显著。
钢筋有时也可以用来协助混凝土受压，改善混凝土的受压破坏脆性性能和减少截面尺寸。
3.钢筋和混凝土能够共同工作的主要原因：
(1)钢筋与混凝土之间存在有良好的粘结力，能牢固地形成整体，保证在荷载作用下，钢筋和外围混凝土能够协调变形，相互传力，共同受力。
(2)钢筋和混凝土两种材料的温度线膨胀系数接近(钢材为1.2×10-5，混凝土为(1.0~1.5)×10-5)，当温度变化时，两者间不会产生很大的相对变形而破坏它们之间的结合，而能够共同工作。
二、钢筋混凝土结构的优点
(1)合理用材。能充分合理的利用钢筋(高抗拉性能)和混凝土(高抗压性能)两种材料的受力性能。
(2)耐久性好。在一般环境下，钢筋受到混凝土保护而不易生锈，而混凝土的强度随着时间的增长还有所提高，所以其耐久性较好。
(3)耐火性好。混凝土是不良导热体，遭火灾时，钢筋因有混凝土包裹而不致于很快升温到失去承载力的程度。
(4)可模性好。混凝土可根据设计需要支模浇筑成各种形状和尺寸的结构。
(5)整体性好。整体浇筑的钢筋混凝土结构整体性好，再通过合适的配筋，可获得较好的延性，有利于抗震、防爆和防辐射，适用于防护结构。
(6)易于就地取材。混凝土所用的原材料中占很大比例的石子和砂子，产地普遍，便于就地取材。
三、钢筋混凝土结构的缺点
(1)自重偏大。相对于钢结构来说，混凝土结构自重偏大，这对于建造大跨度结构和高层建筑是不利的。
(2)抗裂性差。由于混凝土的抗拉强度较低，在正常使用时，钢筋混凝土结构往往带裂缝工作，裂缝存在会影响结构物的正常使用性和耐久性。
(3) 施工比较复杂，工序多。施工受季节、天气的影响也较大。
(4)新老混凝土不易形成整体。混凝土结构一旦破坏，修补和加固比较困难。
四、混凝土结构的发展方向
(1)在计算理论方面。在工程结构设计规范中已采用的基于概率论和数理统计分析的可靠度理论，概率极限状态计算体系要不断完善;混凝土的微观断裂机理、混凝土的多轴强度理论及非线性变形的计算理论等方面也需要更大的突破，并应用于工程结构设计中
(2)在材料研究方面。混凝土主要是向高强、轻质、耐久、易成型及具备某种特殊性能的高性能混凝土方向发展。钢筋的发展方向是高强、防腐、较好的延性和良好的粘结锚固性能。
(3)在结构型式方面。预应力混凝土结构由于抗裂性能好，可充分利用高强度材料，各种应用发展迅速。一些高性能新型组合结构具有充分利用材料强度、较好的适应变形能力(延性)、施工较简单等特点，也得到广泛应用
(4)在施工技术方面。大型水利工程的工地建有拌和楼(站)集中搅拌混凝土，城市应用的商品混凝土，都现浇混凝土施工，整体性好。大体积混凝土结构采用的滑模和碾压混凝土施工技术，施工机械化程度高。标准化(设计标准化、制造工业化、安装机械化)的装配式或装配整体式结构，施工上也具有一定的优越性。
在模板使用方面，除了目前使用的木模板、钢模板、竹模板、硬塑料模板外，今后将向多功能发展。发展薄片、美观、廉价又能与混凝土牢固结合的永久性模板，将使模板可以作为结构的一部分参与受力，还可省去装修工序。透水模板的使用，可以滤去混凝土中多余的水分，大大提高混凝土的密实性和耐久性。
在钢筋的连接成型方面，正在大力发展各种钢筋成型机械及绑扎机具，以减少大量的手工操作。除了现有的绑扎搭接、焊接、螺栓及挤压连接方式外，随着化工胶结材料的发展，还出现了胶接的连接方式。
第1章 钢筋混凝土结构的材料
基本概念：
一、钢筋的品种
1.按化学成分划分
(1)碳素钢：碳素钢按碳的含量多少分为低碳钢、和高碳钢。含碳量增加，能使钢材强度提高，性质变硬，但也使钢材的塑性和韧性降低，焊接性能也会变差。
(2)普通低合金钢：普通低合金钢是在炼钢时对碳素钢加入少量合金元素而形成的。低合金钢钢筋具有强度高、塑性及可焊性好的特点，因而应用较为广泛。
2.按加工工艺划分
我国生产的建筑用钢筋按加工工艺有热轧钢筋、冷加工钢筋、热处理钢筋及高强钢丝和钢绞线等。
3.按表面形状划分
(1)光面钢筋：表面是光滑的，与混凝土的粘结性较差。
(2)带肋钢筋：表面有纵向凸缘(纵肋)和许多等距离的斜向凸缘(横肋)。其中，由两条纵肋和纵肋两侧多道等距离、等高度及斜向相同的横肋形成的螺旋纹表面。若横肋斜向不同则形成了人字纹表面。这两种表面形状的钢筋习惯称为螺纹钢筋，现在称为等高肋钢筋，国内已基本上不再生产。
斜向凸缘和纵向凸缘不相交，甚无纵肋，剖面几何形状呈月牙形的钢筋，称为月牙肋钢筋，与同样公称直径的等高肋钢筋相比，凸缘处应力集中得到改善，但与混凝土之间的粘结强度略低于等高肋钢筋。
二、钢筋的力学性能
1.软钢的力学性能
软钢(热轧钢筋)有明显的屈服点，破坏前有明显的预兆(较大的变形，即伸长率)，属塑性破坏。
2.硬钢的力学性能
硬钢(热处理钢筋及高强钢丝)强度高，但塑性差，脆性大。从加载到突然拉断，基本上不存在屈服阶段(流幅)。属脆性破坏。
材料的塑性好坏直接影响到结构构件的破坏性质。所以，应选择塑性好的钢筋。
3.冷拉钢筋的力学性能
冷拉是将钢筋拉伸超过屈服强度并达到强化阶段中的某一应力值，然后放松。若立即重新加荷，此时屈服点将提高。表明钢筋经冷拉后，屈服强度提高，但伸长率减小，塑性性能降低，也就是钢材性质变硬变脆了。此称冷拉硬化。
如果卸荷后，经过一段时间再重新加荷，则屈服点还会进一步提高，称冷拉时效。
钢筋冷拉后，只提高抗拉强度，其抗压强度并没有提高。因此，不要把冷拉钢筋用作受压钢筋。
三、钢筋的选用
1.选用原则
(1)建筑用钢筋要求具有一定的强度(屈服强度和抗拉强度)，应适当采用较高强度的钢筋，以获得较好的经济效益。
(2)要求钢筋有足够的塑性(伸长率和冷弯性能)，以使结构获取较好的破坏性质。
(3)应有良好的焊接性能，保证钢筋焊接后不产生裂纹及过大的变形。
(4)钢筋和混凝土之间应有足够的粘结力，保证两者共同工作。
2.钢筋混凝土结构中主要采用的钢筋
Ⅰ级钢筋(相当于HPB235)：Ⅰ级钢筋(Q235钢)是热轧光圆低碳钢筋，质量稳定，塑性及焊接性能较好，但强度稍低，而且与混凝土的粘结稍差。因此，Ⅰ级钢筋主要应用在厚度不大的板中或作为梁、柱的箍筋。
Ⅱ级钢筋(相当于HRB335)：Ⅱ级钢筋(20MnSi)是热轧月牙肋低合金钢筋，强度、塑性及可焊性都比较好。Ⅱ级钢筋在工程中应用较为广泛。
Ⅲ 级钢筋(相当于HRB400和RRB400)：Ⅲ 级钢筋(20MnSiV等)是热轧月牙肋低合金钢筋。其中余热处理Ⅲ 级(K20MnSi)是钢筋热轧后立即穿水，进行表面冷却，然后利用芯部余热自身完成回火处理而形成。它的塑性及可焊性也比较好, 强度更高。Ⅲ级钢筋在工程中应用越来越广泛。
四、混凝土的强度
1.混凝土的单轴强度
(1)立方体抗压强度fcu：不是结构计算的实用指标，它是衡量混凝土强度高低的基本指标，并以其标准值定义混凝土的强度等级。
(2)轴心抗压强度fc：比立方体抗压强度能更好地反映受压构件中混凝土的实际抗压强度，为一实用抗压强度指标。
(3)轴心抗拉强度ft：反映混凝土的抗拉能力。
(二)混凝土的多轴强度
上面所讲混凝土强度，均是指单向受力条件下所得到的强度。但实际上，结构物很少处于单向受力状态。工程上经常遇到的都是一些双向或三向受力的复合应力状态。用单轴应力状态的强度表示实际结构中混凝土的破坏条件(强度准则)不合理的，特别是对非杆件结构进行数值分析时，其强度准则的选取直接影响计算结果的精确度和正确性。所以研究复合应力状态下的混凝土强度条件，对进行合理设计是极为重要的。但由于测试技术的复杂性和试验结果的离散性，目前还未能建立起完整的强度理论。根据现有的试验结果，可以得出以下几点结论：
(1)双向受压的强度：双向受压的混凝土的强度比单向受压的强度为高。也就是说，一向强度随另一向压应力的增加而增加。
(2)双向受拉的强度：双向受拉的的混凝土强度与单向受拉强度基本一样。也就是说，混凝土一向抗拉强度基本上与另一向拉应力的大小无关。
(3)一向受拉一向受压的强度：一向受拉一向受压的混凝土抗压强度随另一向的拉应力的增加而降低。或者说，混凝土的抗拉强度随另一向的压应力的增加而降低。
(4)正应力及剪应力下的强度：在单轴正应力σ及剪应力τ共同作用下，当为压应力时，混凝土的抗剪强度有所提高，但当压应力过大时，混凝土的抗剪强度反有所降低。为拉应力时降低抗剪强度。
三向受力下的混凝土强度规律与双向受力时基本相同。
五、混凝土的变形
(一)混凝土的受力变形
1.混凝土的应力—应变曲线
试验表明, 混凝土不论是受压或是受拉，破坏的过程本质上是由连续材料逐步变成不连续材料的过程，即混凝土的破坏是微裂缝的发展导致横向变形引起的。对横向变形加以约束，就可以限制微裂缝的发展，从而可提高混凝土的强度。约束混凝土可以提高混凝土的强度，也可以提高混凝土的变形能力。复合应力状态对混凝土强度的影响就在于此原因。“约束混凝土”可以提高混凝土的强度，但更值得注意的是可以提高混凝土的变形能力，配箍筋混凝土就起此效果。
随着混凝土强度的提高，峰值应力、应变有所增大。但下降段的坡度变陡，即应力下降相同幅度时变形越小，极限应变减小，塑性变差，破坏时脆性显著。加载速度较快时，强度提高，但极限应变将减小。
2.混凝土的徐变及对混凝土结构的影响
徐变是混凝土在荷载长期持续作用下，应力不变，随着时间而增长的变形。
产生徐变的原因有：
(1)混凝土受力后，在应力不大的情况下，徐变缘于水泥石中的凝胶体产生的粘性流动(颗粒间的相对滑动)要延续一个很长的时间。
(2)在应力较大的情况下，骨料和水泥石结合面裂缝的持续发展，导致徐变加大。
徐变对混凝土结构的不利影响：
(1)徐变作用会使结构的变形增大。
(2)在预应力混凝土结构中，它还会造成较大的预应力损失。
(3)徐变还会使构件中混凝土和钢筋之间发生应力重分布，导致混凝土应力减小，钢筋应力增大，使得理论计算产生误差。
一定要注意避免高应力下的非线性徐变。
(二)混凝土的收缩及对混凝土结构的影响
混凝土在空气中结硬时，由于温、湿度及本身化学变化的影响，体积随时间增长而减小的现象称为收缩。
收缩对混凝土结构的不利影响：
(1)收缩受到约束时会使混凝土产生拉应力，甚至使混凝土开裂。
(2)混凝土收缩还会使预应力混凝土构件产生预应力损失。
混凝土的收缩会带来危害，而膨胀变形一般是有利的，不予讨论。
六、钢筋与混凝土的粘结
1.钢筋与混凝土之间的粘结力
粘结力是在钢筋和混凝土接触面上阻止两者相对滑移的剪应力。粘结力主要由三部分组成：
(1)水泥凝胶体与钢筋表面之间的化学胶着力(胶结力);
(2)混凝土收缩，将钢筋紧紧握固而产生的摩擦力(摩阻力);
(3)钢筋表面凹凸不平与混凝土之间产生的机械咬合力。
光面钢筋在粘结应力达到粘结强度破坏时，其表面有明显的纵向摩擦痕迹。变形钢筋，接近破坏时，首先由于横肋挤压混凝土引起的环向或斜向拉应力而使钢筋周围混凝土开裂，最终因肋间混凝土剪切强度不够，将被挤碎带出，发生沿肋外径圆柱面的剪切破坏。其粘结强度比光面钢筋要大得多。
2.影响粘结强度的主要因素
(1)混凝土强度。粘结强度都随混凝土强度等级的提高而提高，粘结强度基本上与混凝土的抗拉强度成正比例的关系。
(2)钢筋的表面状况。钢筋表面形状对粘结强度有影响，变形钢筋的粘结强度大于光圆钢筋。
(3)混凝土保护层厚度和钢筋的净间距。增大保护层厚度(相对保护层厚度c/d)，保持一定的钢筋间距(钢筋净距s与钢筋直径d的比值s/d)，可以提高外围混凝土的抗劈裂能力，有利于粘结强度的充分发挥。也能使粘结强度得到相应的提高。
七、钢筋的锚固与连接
1.钢筋的锚固
根据钢筋受拉应力达到屈服强度时，钢筋才被拔出的条件确定出基本锚固(埋入)长度la。
为了保证钢筋在混凝土中锚固可靠，避免粘结遭到破坏，而使钢筋被拔出发生锚固破坏，设计时应该使钢筋在混凝土中有足够的锚固(埋入)长度la。分析表明，钢筋强度越高，直径越粗，混凝土强度越低，则要求锚固长度越长。
2.钢筋的连接
钢筋连接方法主要有：
(1)绑扎连接。绑扎连接是在钢筋搭接处用铁丝绑扎而成。是最常用和最简便的钢筋接长方法。但可靠性不够好。
(2)机械连接。采用螺旋或挤压套筒连接。此法简单、可靠。
(3)焊接。焊接有闪光对焊和电弧焊搭接。焊接质量有保证时，此法较可靠。
3.保证钢筋的锚固与连接的构造措施
(1)对不同等级的混凝土和钢筋，要保证最小搭接长度ll和锚固长度la;
(2)必须满足钢筋最小间距和混凝土保护层最小厚度的要求;
(3)在钢筋的搭接接头范围内应加密箍筋;
(4)在钢筋端部采用设置弯钩等机械锚固措施。对光面钢筋一定要加弯钩。
用户手册
1.引言
1.1编写目的
本手册编写的目的在于方便用户使用本软件，提供给用户详细的使用方法，使用户迅速了解本软件的功能以及使用方法。。预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。 1.2背景
说明：
(1)开发软件系统的名称：网上商城购物系统;
(2)任务提出者：XX;
(3)开发者：计算机科学与技术的小组成员xx;
(4)用户：XX;
(5)本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。 1.3定义
(1)Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI(电子数据交换); (2)ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象; (3)SQL：Structured Query Language。 1.4参考资料
1、《ASP程序设计及应用》 张景峰主编 第011903号 中国水利水电出版社 2009.1
2、《数据库原理及其教程(第三版)》 黄德才主编 第088716号 科学出版社 2010.6
3、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》 杨世锡,赵辉编著 第377507号 电子工业出版社 2005
4、《ASP+SQL Server项目开发实践》 黄雷编著 第38854号 中国铁道出版社 2006
5、《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》 戎马工作室编著 第298301号 机
械工业出版社 2006
6、《ASP实务经典》 林金霖编著 [M].北京:中国铁道出版社，2001,209
7、《ASP编程基础与实例》丁贵广编著 [M].北京:机械工业出版社，2002,51
8、张海藩. 软件工程导论. 北京：清华大学出版社，2005. 2.用途
2.1功能
A、客户功能
(1)浏览商品信息：任何用户都可以浏览商品信息，课通过商品分类信息查找或者通过搜索栏直接模糊搜索查找相关商品。如有意购买这就必须先注册填写个人信息，然后登陆。
(2)注册：用户必须认真填写个人信息以确保信息正确无误。
(3)登录：登录后的用户可以查看和修改自己的信息。
(4)购物：登录后的用户可以购买自己感兴趣的图书，先加入购物车，然后确定订单。 B、管理员功能
(1)管理员注册：管理员注册直接通过数据库用户添加。
(2)管理员登录：若数据库的管理员信息表中存在此用户、密码正确，此时系统就转入后台管理界面。
(3)管理员登录后可进行注册用户信息进行查询和对自己的信息进行增删改操作，主要负责保持数据库中商品存量与实际库存量保持一致，商品来两不够时采取相应措施。另外还要负责数据库的各种安全性和完整性维护。 2.2性能
2.2.1精度
(1)在执行数据增加(例如向数据库增加新的任务)的时候，不允许出现因为程序的原因导致增加操作失败，也不允许发生重复增加的数据。
(2)在执行数据删除操作的时候，不允许因为程序的原因发生多删除数据、删除失败的情况。
(3)数据的修改也要保持对应的准确性 。
2.2.2时间特性
(1)系统的更新处理时间应该在可接受的范围内;
(2)系统的数据查询时间应该在可接受的范围内; (3)系统的数据统计时间应该在可接受的范围内。
2.2.3灵活性
(1)操作方式上应该能够满足鼠标和键盘任意切换的需要;
(2)能够支持Windows9
5、Windows9
8、Windows2000、Windows Me和Windows XP的运行环境; 2.3安全保密
系统提供严格的用户名认证和密码管理机制。通过数据库系统的视图机制和授权机制为用户分配对数据库对象的访问的权限。为数据库服务器合法用户分配用户名和口令，使其能正常登录服务器。
3.运行环境
3.1硬设备
服务器：处理器(CPU)，内存容量(RAM)。
客户端：处理器(CPU)，内存容量(RAM)。 3.2支持软件
(1)本系统只是的操作系统包括：Windows9
5、Windows9
8、Windows2000、Windows Me和Windows XP。
(2)本系统支持的数据库：SQL Server 2000。 (3)本系统的开发工具：ASP。
3.3数据结构
数据库名称为Shop，其中一共建立了7个表(所有的数据都在以下表中存储)，表名分别为：Admin(后台管理用户表)、Users(用户信息表)、Board(公告信息表)、GoodsType(商品类别表)、Goods(商品信息表)、Basket(购物车表)、 Complain(客户投诉表)
4.使用过程
4.1安装与初始化
(1)需要安装IIS服务器、Dreamveaver软件、SQL Server 2000软件;
(2)使用本系统之前，首先要在数据库SQL Server 2000中导入数据。
4.2输入
4.2.1输入数据的现实背景
(1)情况——系统处于运行阶段
(2)情况出现是频度——每天
(3)情况来源——用户
(4)输入媒体——键盘 (5)限制——无限制
(6)质量管理——没有质量管理
4.2.2输入格式
(1)长度——不能超过数据库中对数据的限定
(2)格式基准——以左面的边沿为基准
(3)标号——严格按照数据库创建的标记和标识符
(4)顺序——按词序输入 (5)标点——没有特殊符号
(6)词汇表——禁止使用搜狗拼音圆角打出的字符 (7)控制——按钮控制
4.2.3输入举例
4.3输出
4.3.1输出数据的现实背景
(1)使用——输出数据是显示给管理员或者用户
(2)使用频度——每天
(3)媒体——CRI显示、打印
(4)质量管理——没有质量管理 (5)支配——保留 4.3.2输出格式
(1)信息显示——以表单的形式罗列出用户所要求的信息
(2)版本布局——传统的三栏式布局
(3)图片——所有图片均使用矢量图
(4)窗体——自适应客户端显示器 (5)滚动——窗体内都配置滚动效果
4.3.3输出举例
4.4文卷查询
根据使用需要，在各项数据输入、输出即传输过程中，可以满足各中精度的需求。如：根据关键字精度的不同，查找可分为精确查找和模糊查找，精确查找可以精确匹配用户查找的商品，模糊查找只要满足与输入关键字相匹配的商品即输出，可供读者查找。 4.5出错处理与恢复
当用户输入的信息不合法时会有相应的提示信息。而且允许用户修改自己的密码，不允许用户匿名登录。由于数据在数据库中已有备份，所以在系统出错后可以依靠数据库是恢复功能，并且可以依靠日志文件使系统再启动，就算系统崩溃用户数据也不会丢失或遭到破坏。但有可能占用更多的数据存储空间，权衡措施由用户来决定。再启动程序时必须将操作的内存保存。
4.6终端操作
终端是供用户浏览、查询、购买使用的，和管理员增加、删除、修改商品和用户。通过终端可以进行精确查找和模糊查找。
网上商城
一、需求分析
网上商城系统主要是实现网上选产品，购产品，产生订单等功能的系统，一个典型的网上商城一般需要实现商品信息的动态提示，购物车管理，客户信息注册登录管理，订单处理等模块
根据网上商城的基本需求，本系统需要完成的基本任务如下：
产品查询
当客户进入网上商城时,应该在主页面中分类显示最新的数目信息，以供客户选择所需产品，同时也应该提供产品的各种检索功能，包括模糊查询，按类别，价格范围，或者品牌等信息快速查询所需产品信息的功能。
购物车管理
当用户选择购买某产品时，应该能够将对应产品信息，如：价格，数量记录到对应的购物车中，并允许客户返回书目查询界面，选择其他商品，并添加到购物车中，当对应的购物订单生生成后，应该能够自动清除以生成订单的购物车中的信息。
订单处理
对应客户购买商品信息的需求，在确定了所购商品的价格数量等信息后，提示用户选择对应的送货方式及付款方式，最终生成对应的订单记录，以便于网站配货人员依据订单信息进行后续的出货，送货的处理。
产品评论
用户买完产品后可以对该产品进行评论，可选择好评中评差评，并可以提供文字评论，该评论为所用用户可见
会员注册
为了能够实现商品的购买，需要管理客户相关的联系方式，送货地点等信息。
二、基本功能要求
(1)网站后台：
1. 通过网站后台对产品信息进行维护。包括：产品信息的添加，修改，删除。产品信息的添加应该能够上传产品的图片，对产品的描述内容应该能实现格式的编辑(利用文本编辑器来实现)。按照类别，品牌 ，价格范围，等信息进行多条件的模糊查询(分页显示)，对产品评论的信息的维护 2. 对产品类别进行维护。
3. 对网站前台的相应模块显示的数据进行控制(模块中列举或推荐的产品进行控制。)
4. 统计本站某段时间内各类产品或某类产品的销售情况，包括数量统计，销售统计，按类别，品牌，型号等相关信息统计 5. 网站系统的管理员可以对订单进行管理。
(2)网站前台：
1. 网站应当允许用户注册会员以方便送货上门或邮寄，用户可存储常用的邮寄地址
2. 按照产品类别，在不同区域中显示产品信息。
3. 有热点排行，能够根据关注或销量对产品进行排名。(例如：我们在音乐网站上看到的top10)
4. 网站的浏览者可以自动搜索产品信息(功能要灵活)。
5. 对搜索到的产品或某类产品有一个详细的列表，点击某个产品可以查看详细信息。
6. 网站注册用户(做成浏览者更人性化)可以，将某个产品添加到购物车中。并可以对购物车进行维护。
7. 注册用户可以更改购物车中的产品信息数量生成订单。
三、开发过程中的要求。
1. 在软件的开发过程中，每个阶段要有详细的文档，制作答辩ppt 2. 代码设计时要要良好的编程规范。 3. 必须保证程序的健壮性，安全性。
四、开发技术要求
1. 要求使用基于J2EE平台的MVC开发模式，使用Oracle数据库，Tomcat服务器开发本网站
2. 用户注册，产品添加等要求使用AJAX技术进行校验 3. 产品检索，省市县添加等要求使用联动效果 4. 要求产品信息使用文件上传来处理相关图片
5. 要求使用过滤器来校验用户是否登录，过滤其相关操作
6. 在客户端利用JavaScript提供完善的客户端校验，限制用户输入不合法的信息，提高网站安全性
五、参考网站
1. QQ商城 http://shop.qq.com/
2. 京东商城 http://
3. 天猫商城 http:/// 4. 淘宝网 http:///
引言
随着网络技术的普及以及快速的发展，网站成为媒体传播的一个重要途径，人们通过网站浏览、查询想要知道的信息，这样足不出户就可以了解天下事了。在互联网服务业方面：网络购物系统、电子邮件、搜索引擎、网络银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等仍在飞速发展着。
网络购物系统在人们的日常生活中已经越来越变得不可或缺了，在网上实现商品的交易不仅能够减少时间，而且也可以给消费者带来方便以及提供多样化的选择。目前，大家所熟知的大型网络购物系统有淘宝、当当、亚马逊、京东商城、苏宁易购等。
1.概述
1.1 网络购物系统的发展
近年来，随着因特网的迅速崛起，互联网日益成为收集、提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。渐渐地，电子商务流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，以此向消费者展示出一种新型的购物理念。
网络购物系统作为B2B，B2C，C2C电子商务的前端商务平台，在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。
网络购物是一种具有交互功能的商业信息系统，它向用户提供静态和动态两类信息资源。所谓静态信息是指那些不经常变动或更新的资源，如公司简介、管理规范、公司制度、人员配置等;动态信息是指随时变化的信息，如商品报价、上架商品、热销产品、优惠活动等。
1.2 网络购物系统的构建
现在流行的网络购物系统不仅要有漂亮的、能够引人注目的网页，更要有严谨的规划。每一个细小的环节都很重要，这样才能使得交易双方在进行电子交易时避免不必要的错误发生。本设计在实际应用开发拟建立一个网络购物网站(类似于天猫)，并构建自己的数据库，使得所需的商品信息可以及时得到保存和更新，同时也可以使消费者更好的了解商品的详细信息。
2.系统需求功能分析 2.1 需求分析 2.1.1 系统需求
网络购物系统主要包括以下几大功能模块，用户管理模块、管理员管理模块、搜索功能模块。其中，用户管理模块主要包括用户注册、用户信息(个人信息修改、订单查看、收藏管理、积分管理、购物车管理)等功能;管理员对网站的设置(网站基本设置、送货方式、支付方式)、商品管理(商品添加、商品信息、订单管理)、人员管理(注册用户、管理员)、其他管理(新闻、公告)等功能;搜索功能主要包括商品名称、商品类别、商品价格等。
2.1.2 功能需求
(1)用户管理：能够完成用户基本信息的录入和用户基本信息的管理。 (2)管理员管理：能够完成管理员对网站的设置等。
(3)搜索功能：能够通过电子商品的名称以及分类对其进行搜索。 (4)查询功能：能够通过查看购物车对选中的商品进行确定、挑选，并通过订单查询对支付费用进行确定。
2.2.网购平台功能模块的设计 2.2.1 系统设计的总体原则
网络购物平台主要是对后台管理和前台操作，后台管理是管理员对本网站的维护，通过商品资料(商品添加、商品审查)、商品交易(订单处理、发货查询)、会员管理(会员审核)、操作管理(管理员添加、管理员审查、管理员退出)等功能达到对该网站的管理。前台操作是用户进入本网站时，可以进行用户注册，通过网站的新品速递、商品热销、商品分类等进行商品搜索。
无论哪个网站都有自己的设计原则，当然，我们想设计的这一网购网站也有一些原则：
(1) 实用性。 (2) 简洁性。 (3) 便利性。 (4) 互动性。
图1 网络购物系统总体模块
2.2.2 系统流程分析
图2 前台购物流程图
图3 后台购物流程图
3.网站数据库设计 3.1 网站数据库需求分析
网络购物系统的主要对象是用户，所以必须建立用户表，包括用户的基本信息情况;用户的主要活动是购买商品，所以建立商品表也是必不可少的;商品又是多种多样的，可以建立商品类别表和商品类别细分表;最后，用户提交订单，需要建立订单表。另外，还可以根据实际情况建立优惠活动表等。
3.2 数据库逻辑结构设计
在进行数据库设计时要遵循一定的原则，一个好的数据库需要满足一些严格的约束和要求。在设计数据库时，我们要搞清楚每张表具体包括哪些实体，而这些实体又包含哪些属性，对应的字段有哪些，以及各个实体之间有何种联系。
4.界面设计
4.1 主页一 四叶草的涵义
第一片叶子代表真爱(love)、第二片叶子代表健康(health)、第三片叶子代表名誉(glory)、第四片叶子代表财富(riches)。传说中的四叶草(Clover)是夏娃从天国伊甸园带到大地上，花语是幸福。又名三叶草，通常只有三瓣叶子，找到四瓣叶概率很小，隐含得到幸福及上天眷顾。
此购物网站设计旨在以消费者为中心，为了让每一个来四叶草网上商城购物的用户能够体味到幸福的滋味，我们首先应该做的是设计一个友好的界面，充分贯彻用户体验这一理念，然后就是商品的高质量保证，当然，亲切、耐心的网上客户服务以及相应的售后服务也是必不可少的。
4.2 主页二 友好的界面
四叶草网上商城的主页主要参照是淘宝商城(天猫，如下图)，网页背景色拟以浅绿色为主：
(1)用户登录、注册的界面
登录界面：
注册界面：
(2)网站商标的界面
然后我们的网站拟用：
(3)网站功能的界面
我们希望设计出简单、易操作的功能界面，让初次来到我们这个商城的消费者们能够在我们网页上导航的指导下，快速知道如何进行各项操作，从而可以尽情挑选他们喜欢的商品。 (4)商城分类的界面
(5)商品分类的界面
(6)商品搜索的界面
当消费者不知道去哪儿寻找自己想购买的商品时，就可以在这边进行搜索，从而能够快速找到相关的店铺。
(7)优惠活动的界面
在优惠活动区，用户可以快速的了解商城有哪些优惠活动，他们可以根据自己的需要选择喜欢的商品。
(8)客户服务的界面
高质量的商品是一个网上商城赢得消费者好评的一个重要的保障，然而，完善的客户服务也是加深消费者好感，提升商城信誉度的另一重要途径。只有得到了消费者的认可，该商城才能在众多的网络购物商城中脱颖而出，并在激烈的市场竞争中占有一席之地。 5.功能实现 5.1 ASP网站设计
设计该网站时，我们准备采用的是ASP.NET技术。希望可以实现的功能有下面几项：
(1)登录界面的实现，该界面主要包括账户名，密码，新用户注册; (2)网站商标界面的实现，并且可以通过超链接转到 “网站介绍”这一网页，让消费者更好的了解网站的构成;
(3)网站功能界面的实现，购物车网页的设计与功能实现;
(4)商城分类界面的实现，分为：国际品牌，“四叶草”商品，综合卖场，互换频道等;
(5)所有商品分类界面的实现，将商品分为：服装，化妆品，家用电器，数码产品，食品等类别;
(6)商品搜索界面的实现，并通过超链接链接到相应的商品网站; (7)优惠活动界面的实现，希望达到每天更新的效果; (8)客户服务界面的实现，完成支付方式的实现。
5.2 Access数据库设计
(1)用户基本信息的录入和存储加密; (2)购物车数据实现动态可操作;
(3)订单数据的存入，是否已经完成支付的确定;
(4)商品基本信息和商家信息的录入和更新，能够对商品进行简单统计和查询等操作;
(5)定时更新热销产品，优惠活动;
(6)对管理员和普通用户设置不同的访问权限; (7)每天更新新闻，公告。(如图)
5.3 客服管理
每天安排一定的客服人员，在网上商城完成网站维护和与消费者的交流工作。在最短的时间内解答客户的问题、办理客户需要的业务;同时，要有丰富的沟通技巧，虽然客服人员不用面对面与客户交流，但是仅凭声音就要取得客户的信任，更需要与人沟通的技巧，以及得体的礼数;最后，还要有良好的业务素质。业务和沟通技巧都是可以逐渐学习的，但是丰富的客服经验、客服素质只能在频繁的实践慢慢熏陶、慢慢培养。
客服人员的工作表现是直接关系到商城形象的，受到消费者的好评，还是差评，都只在一线之间。因此，只有客服人员保持良好的工作状态，才能使商城的整体形象更上一层楼，也才能调动大家得积极性，尽最大的努力实现消费者不同的要求。
软件工程详细设计说明书
1.引言
1.1编写目的
编写详细设计说明书的目的是为了使开发人员在完成概要设计说明书的基础上，完成概要设计的各项功能规定;为程序员写出实际的程序代码提供依据。它是软件设计阶段所有任务和所有相关人员所需的参考资料。 预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。
1.2背景
说明：
(1)开发软件系统的名称：网上商城购物系统;
(2)任务提出者：XX;
(3)开发者：计算机科学与技术的小组成员xx;
(4)用户：XX;
(5)本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。 1.3定义
(1) Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI(电子数据交换);
(2)ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象;
(3)SQL：Structured Query Language。
1.4参考资料
(1)本小组成员撰写的《概要设计说明书》; (2)本小组成员撰写的《需求分析说明书》。
2. 系统的结构
根据网上购商城系统的概要设计，本系统按照功能分解，可以分解为前台管理子系统和后台管理子系统;前台管理系统和后台管理系统又分为几个小子系统，总的系统结构图如下：
结构流程图如下：
3.模块1(商品查询)设计说明
3.1模块描述
商品查询主要是帮助顾客快速定位到所想了解的商品，达到查询商品的目的。 3.2功能
完成查询商品的功能 3.3性能
灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 3.4输入项
组合、模糊查询条件 3.5输出项
标准的SQL语句，发送设置浏览区命令 3.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 3.7流程逻辑
3.8接口
硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个： (1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 (4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。 3.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 3.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。 3.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。 3.12测试计划
测试要点：测试各种组合、模糊查询方式。
3.13尚未解决的问题
暂时没有要解决的问题。
4.模块2(订单查询)设计说明
4.1模块描述
订单查询主要是方便管理员查询未处理、已处理、已发货、已结账的订单。 4.2功能
完成查询订单相关情况的功能 4.3性能
这是经常使用的一个模块，对性能要求在1-6秒内做出反应。 4.4输入项
查询条件 4.5输出项
标准的SQL语句，发送设置浏览区命令 4.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 4.7流程逻辑
4.8接口
硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个： (1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 (4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。
4.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 4.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。 4.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。 4.12测试计划
进入后台管理订单管理的界面，分别点击未处理、已处理、已发货、已结账的订单查看相关情况，对于已结账订单可以执行删除操作。 4.13尚未解决的问题
暂时没有要解决的问题。
5.模块3(购物车)设计说明
5.1模块描述
提供网络用户对所选购商品的订购确定，并选择商品数量。 5.2功能
提供网络用户对所选购商品的订购确定，并选择商品数量。
5.3性能
用户选中所需要购买商品，点击订购的商品后出现订购商品的界面，输入商品编号、商品价格及订购数量之后确定，订单信息就会写入数据库完成订购操作。 5.4输入项
输入的数据时用户执行的各种操作，包括鼠标、键盘各项操作。 5.5输出项
输出是从数据库中读取的数据，或错误警告信息。 5.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 5.7流程逻辑
5.8接口
硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个： (1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 7
(4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。 5.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 5.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。 5.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。 5.12测试计划
进入后台管理订单管理的界面，分别点击未处理、已处理、已发货、已结账的订单查看相关情况，对于已结账订单可以执行删除操作。 5.13尚未解决的问题
暂无
6.模块4(登录管理)设计说明
6.1模块描述
对用户身份验证，通过验证则登入系统。 6.2功能
完成对用户身份验证的功能。 6.3性能
灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 6.4输入项
输入用户名和密码。 6.5输出项
输出是从数据库中读取的数据，或错误警告信息。 6.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 6.7流程逻辑
6.8接口
硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：(1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 (4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。 6.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 6.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。 6.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。
6.12测试计划
登入登录界面，输入用户名和密码，如果正确则能直接进入后台管理的界面。否则提示出错信息。
6.13尚未解决的问题
暂时没有要解决的问题。
7.模块5(商品管理)设计说明
7.1模块描述
实现对站内商品进行划分类别，定期更新管理商品，进行添加、删除操作。 7.2功能
完成对商场内的商品的类别划分、产品的更新、添加及删除等操作。 7.3性能
灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 7.4输入项
商品的名称。 7.5输出项
商品的相关信息。 7.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 7.7流程逻辑
添加商品
7.8接口 修改商品全选商品清空商品删除商品 硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个： (1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 (4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。 7.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 7.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。
7.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。
7.12测试计划
进入后台管理商品管理的界面，可对商品进行添加、删除、清空、全选等操作以测试操作是否正常。 7.13尚未解决的问题
在商品管理界面上全选了之后，再按全选按钮不能取消选定，而是要一项一项地取消选定。
8.模块6(订单管理)设计说明
8.1模块描述
使用户完成订购商品的活动 8.2功能
完成用户对订购商品的操作功能。 8.3性能
灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 8.4输入项
商品名称 8.5输出项
商品相关信息 8.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 8.7流程逻辑
用户订单
8.8接口 订单处理订单发货订单结账订单删除 硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个： (1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 (4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。 8.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 8.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。 8.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。
8.12测试计划
进入后台管理商品管理的界面，可对商品进行添加、删除、清空、全选等操作以测试操作是否正常。 8.13尚未解决的问题
如何处理用户在购买商品后的金钱支付交易以及确保交易的安全性。
9.模块7(用户管理)设计说明
9.1模块描述
本模块实现管理员对已注册用户的相关信息的管理。 9.2功能
管理员可以对已注册用户进行删除、修改信息、查询等不同功能。 9.3性能
灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 9.4输入项
输入的数据时用户执行的各种操作，包括鼠标、键盘各项操作。 9.5输出项
输出是从数据库中读取的数据，或错误警告信息。 9.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 9.7流程逻辑
9.8接口
硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个： (1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 (4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。
9.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 9.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。 9.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。 9.12测试计划
进入后台管理订单管理的界面，分别点击未处理、已处理、已发货、已结账的订单查看相关情况，对于已结账订单可以执行删除操作。 9.13尚未解决的问题
暂时没有要解决的问题。
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食品类传统企业如何做大电商 食品网店系统、网上商城系统谁最好
传统企业现状分析，如何进军电子商务、做好电商之前已经和大家分享过了，想必大家也有所了解，不过现在366ec觉得应该和大家细说一下行情，不同类型的企业怎样做电商呢?所以今天的话题就是食品类传统企业如何做大电子商务。
一、食品类电子商务的模式及特点
1、从淘宝C2C发展起来的大C店。
如，七格格、壳壳果等在淘宝做大起来的零售卖家。
优势：有淘宝现有的优质客户以及客观流量。
劣势：产品较多，仅仅停留在销售卖货的阶段，还没有形成自己品牌的能力。
2、依托于淘宝的地方产品B2C平台。
如淘宝一报一店。2011年1月11日，淘宝正式推出特色商品网络平台-----"一报一店"。它集合了全国各地报社集团，通过对当地产品和资源的深入挖掘，从而把各地正宗的特色产品通过大淘宝平台展示。
3、传统线下企业的食品网上商城。
这个就不用多说了，本来就具有很强大的线下品牌感，网络只是作为品牌的更加丰富的一种营销渠道而已。
二、食品电子商务做品牌的机会还很大
食品类电子商务现在还处在一个萌芽培育期，资料显示2010年的线上食品交易额第一季度达到了120亿。然而这个市场中依然还没有出现领军的B2C网站。
当然，在这两年有一些大型百货类B2C平台也同样开始进入食品代销，如京东商城、当当网等，但是这些平台的食品类目从销售额、订单量方面来看，都发展平平。
与此同时，食品网络销售也出现了两股较强的力量，其一是淘宝等C2C平台上出现了一些不错的食品网店;还有上文提到的全国多家报社在淘宝开设的一报一店的特产网店。其二，在细分食品领域里出现了一些品牌B2C，，发展势头迅猛。
观察食品网上零售市场，366ec发现利用高档产品和特色产品进行深入挖掘和包装，打造食品品牌目前仍然空白，市场机会很大。特色食品受地域影响较大，渠道不通，消费者通常很难买到，而通过网络则可以突破地域限制。传统食品企业以特色产品为主营的，可以借助网络渠道打造产品品牌。
所以希望食品类的传统行业抓准契机、找对方向，建立独立网店系统，走上属于自己的电子商务之路。而关于食品网店系统、网上商城系统谁最好这个问题，就是接下来要说明的问题了。
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