测试空间：北京软件测试培训领导品牌
2012年度中国
软件测试信息化
最具成长力企业奖
北京测试空间科技发展有限公司是注册于北京市海淀区高新技术园的软件企业，目前主要业务范围包括软件测试管理工具研发、软件测试项目外包和软件测试专业技术人才培养及派遣。
北京测试空间科技发展有限公司是注册于北京市海淀区高新技术园的软件企业，目前主要业务范围包括软件测试管理工具研发、软件测试项目外包和软件测试专业技术人才培养及派遣。
公司在软件测试管理工具研发领域已成功开发具有自主知识产权的STMP管理软件，在计算机专业技术人才培养领域与安博教育集团建立了牢固合作伙伴关系，5年来累计为社会培养了5000余名软件测试工程师。目前常年在校学生800余人，开设的主干课程方向包括国际化软件测试工程师、嵌入式软件工程师、微软MASP.net软件开发工程师、Java+3g开发工程师四大方向。课程体系均采用逆向开发，开发团队均来自IT企业核心项目团队。目前，测试空间的学子已经遍布首都中等以上规模的IT企业。
在人员派遣领域，公司与多家IT企业建立了长期、稳定的合作关系，利用软件测试培训的人才储备优势不断地向用人单位输送专业人才，专业软件测试工程师派遣能力在100人/月左右，并凭借专业、管理严谨、服务到位的工作作风，受到合作企业的信任与好评。在软件测试项目外包领域，公司已建立广泛的业务渠道，项目覆盖行业包括军工、航天、金融、通信等领域，同时公司按照CNAS-CL01、CNAS-CL20规定，建立了实验室质量管理体系，经中国合格评定国家认可委员会(CNAS)专家组现场评审，于2010年9月正式获得认可，获得CNAS检测实验室资质，2011年9月申请标准变更和扩项并已获取通过。公司经过六年发展，已成为软件测试领域的综合服务供应商，服务内容从前期的人才培养、人员派遣及项目外包又延伸到商业及技术咨询、行业解决方案提供、软件质量评测等高级领域。相信在不远的将来，测试空间将成为中国IT行业快速成长的企业代表。
公司在软件测试领域具备人才储备及项目实施优势，公司已形成5000人的专业软件测试人才储备库及500人/年的项目派遣能力，同时依靠自身技术能力建设了CNAS实验室并且独立承担军工、航天、能源和通信领域的大型项目，进一步提高了公司对大型复杂项目的接包能力。
公司目前是北京软件测试培训领域的领导者，获得学习者的广泛信任和喜爱;公司同时是多家知名IT企业的人才供应商，获得业内企业一致的良好评价和信任;公司更是软件测试行业中为数不多的通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)实验室认证的企业，表明公司具备按照国际标准建立软件质量控制体系的能力，有效改善了国内IT企业软件质量控制能力弱的落后局面。
我们服务的客户包括交通银行、中国农业银行、中石油东方地球物理公司、东软股份、海辉高科、用友软件、莱博智科技、电子部5所、电子部11所，航天704所、国安创想、清华同方、中软融鑫、长峰科技等100余家企业，项目覆盖行业包括军工、航天、金融、通信等领域。
(总分：100分 时限：150)
一、单项选择题：下列各题的四个选项中，只有一项最符合题意，请将你选定的选项所对应的字母(A、B、C、或D)填在括号内(共10题，每题1分，共10分)。
1、我国社会主义初级阶段基本的经济制度是()
A.以公有制为主体，多种所有制经济共同发展
B.坚持和完善社会主义市场经济体制，使市场在国家宏观调控下对资源配置起基础性作用
C.允许一部分地区一部分人通过诚实劳动先富起来，带动和帮助后富，逐步实现共同富裕
D.公有制可以而且应当多样化，努力探索公有制多样化的实现形式
2、宪法规定，我国根本的政治制度是()。
A.共产党领导的多党合作制度
B.人民民主专政制度
C.人民代表大会制度
D.一国两制
3、唯物辩证法的实质和核心是()。
A.对立统一规律B.质量互变规律
C.否定之否定规律D.普遍联系的规律
4、社会主义初级阶段基本的分配制度是()。
A.按劳分配为主
B.以按劳分配为主，多种分配形式共存
C.效率优先，兼顾公平
D.允许和鼓励一部分人先富起来
5、党的十四大提出，国有企业改革的目标方向是()。
A.建立现代企业制度
B.进行规范化的公司制改造
C.调整国有经济战略布局，改组国有企业
D.构筑社会主义市场经济的微观主体
6、我国的国家公务员是指()。
A.各级国家行政机关中的工作人员
B.各级政府的组成人员
C.各级政府的组成人员以及在政府机关中从事党务社团组织的专职工作人员
D.各级国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员
7、我国《民法通则》将知识产权确认为()。
A.是一种与物权并列的独立的民事权利
B.是一种与债权并列的独立的民事权利
C.是一种与物权、债权并列的独立的民事权利
D.是特殊的一种民事权利
8、我国刑法的基本原则是()。
A.罪刑法定原则、法律面前人人平等原则、依法量刑原则
B.罪刑法定原则、依法量刑原则、罪行相适应原则
C.依法量型原则、法律面前人人平等原则、罪刑相适应原则
D.罪刑法定原则、法律面前人人平等原则、罪刑相适应原则
9、中共十五届六中全会审议并通过的主题是()。
A.国民经济和社会发展的"十五"规划
B.加强和改进党的作风建设的决定
C.加快国有企业改革和发展的决定
D.加快农村经济发展的决定
10、世界贸易组织的目标是()。
A.提高生活水平，确保充分就业，大幅度和稳定地增加实际收入和有效需求
B.拓展货物和服务的生产和贸易，持久地开发和合理地利用世界资源
C.建立一个完整的、更具有活力的和永久性的多边贸易体制
D.建立一个统一、开放、公平的国际市场
二、多项选择题：下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的，请将你选定的选项所对应的字母(A、B、C或D)填在括号内。错选、多选、少选均不得分(共5题，每题2分，共10分)
1、江泽民"三个代表"重要思想的内容及意义是()。
A.始终代表中国先进生产力的发展要求
B.始终代表中国先进文化的前进方向
C.始终代表中国最广大人民的根本利益
D."三个代表"是立党之本、执政之基、力量之源
2、依法治国是建设有中国特色社会主义的基本治国方略，它的重大意义体现为()。
A.依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证
B.依法治国是发展社会主义市场经济的客观需要
C.依法治国是维护社会稳定、国家长治久安的重要保障
D.依法治国是社会文明进步的重要标志
3、我国社会主义市场经济体制的基本框架包括()。
A.符合社会主义市场经济要求的现代企业制度
B.统一开放、竞争有序的市场体系
C.以间接手段为主的完善的宏观调控体系
D.多层次的对外开放体系
4、世界贸易组织的主要原则是()。
A.非歧视待遇原则和透明度原则
B.公平贸易原则
C.效率优先，兼顾公平原则
D.市场准入原则和贸易自由化原则
5、山西经济结构调整的重点和方向是()。
A.巩固一产、调整提高第二产业、加快发展第三产业
B.以潜力产品为切入，以"一增三优"为主攻方向
C.调整国有经济战略布局，促进多种所有制和混合所有制经济大力发展
D.以资源为依托，以市场为导向，突出战略性调整，推进产业结构的优化升级
三、辨析题：判断下列命题或观点是否正确，并说明理由(共4题，每题5分，共20分)
1、允许和鼓励一部分人先富起来是社会主义的本质。
2、市场经济就是商品经济。
3、政协委员必须自觉地学习马列主义、毛泽东思想，学习中国共产党和国家的方针政策，学习时事政治，以利于统一认识，增进共同政治基础上的团结合作。
4、上下级人民政协之间有领导与被领导、指示与接受指示、报告与接受报告的关系
四、简答题：(共2题，每题5分，共10分)
1、根据《政协全国委员会提案工作条例》的规定，提出提案有哪些形式?
2、人民政协的基本职能是什么?
五、案例分析题：(20分)
案例1：2001年12月，中纪委、监察部对河北省国税局原局长李真案件做了严肃处理。李真，1962年出生，先后任河北省委办公厅秘书、副主任，省国税局副局长、局长。然而在短短几年内，他利用职务之便，先后接受贿赂868万余元，非法占有公私财物、接受贵重物品等，共计折合人民币1051.09万元。一个不到40岁的正厅级领导干部，就这样结束了他的政治生命。
案例2：某地张某，通过竞争上岗走上了领导岗位，担任该地某局正处级局长。上任之后，张某一心想把工作干好，每天都把工作日程安排得很满。早上要开例会，安排一天的工作，然后批阅文件、接待来访、处理纠纷;中午要应酬各方面的宾客;下午要到基层调研、检查工作，参加各种形式的会议;晚上又要忙于应酬;深夜了还要做一天的工作总结，准备第二天的工作安排和会议发言材料。如此几个月下来，他个人感到身心疲惫，难以支撑;副职们对他这种事无巨细的做法也甚为不满，认为他这是大权独揽，独断专行;职工们认为他不胜任领导职务，能力有限。久而久之，不仅工作成效低微，而且来自各方面的阻力增大。为此，他陷入深深的困惑之中。
案例3：某地年仅36岁的副处级领导干部李某与年约45岁的副处级干部王某共同竞争同一正处级职务。李某与王某相比优势突出，不仅学历高于王某，而且工作业绩、群众口碑都强于王某，中选的呼声也最高。但由于工作需要和组织上的其他考虑，决定选任王某担任正处级领导职务，李某另做安排。组织上的这一决定，对一直仕途坦荡的李某来说，无疑是迎头痛击，他由此而心态失衡，情绪变得暴躁，认为这一切都是王某造成的，所以在工作上处处和王某做对，甚至搞一些小动作。上级领导了解情况后，认为李某还不够成熟，需要再锻炼，于是调任李某到基层艰苦的环境担任副处级职务，对此，李某认为是组织和他有意过不去，又无能为力，于是心灰意冷，无心工作，思想空虚，寻找寄托，无意之中，接受了法轮功的歪理邪说，由一名年青有为、前途远大的党的领导干部堕落成一名法轮功的邪教徒，结束了他短暂而辉煌的政治生命。
问题：根据以上三个材料，综合分析，在各种风险挑战下，做为合格的领导者应具备哪些方面的领导素质。
六、作文：(30分)
江泽民在纪念人民政协成立五十周年大会上所作的重要讲话中指出："人民政协始终与人民共和国的成长，与全体人民的奋斗紧紧联系在一起，风雨同舟，荣辱与共。这也是它不断发展，充满活力的根本原因。人民政协只有自觉服从和服务于国家改革、发展、稳定的大局，坚持把自身的工作融入维护祖国统一和实现祖国现代化的宏伟事业之中，才能不断以新的光荣业绩走向未来。"
请根据江泽民同志这段讲话的精神，和中国加入WTO以后面临的新的机遇和挑战，结合政协工作的实际情况，就如何贯彻"三个代表"的思想，立足本职岗位，做好工作，自命题，写一篇作文。
要求：(1)议论文体裁;(2)字数不少于600字
处级领导干部考试试题答案
一、单项选择题：(共10题，每题1分，共10分)
1、A2、C3、A4、B5、A
6、D7、C8、D9、B10、C
二、多项选择题：(共5题，每题2分，共10分)
1、ABCD2、ABCD3、ABC4、ABD5、BCD
三、辨析题：(共4题，每题5分，共20分)
1、错误。(1分)
社会主义的本质是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两级分化，最终实现共同富裕(1分)。共同富裕是社会主义的本质要求，允许和鼓励一部分人先富起来是实现共同富裕的手段，而不是目的(2分)。社会主义初级阶段的基本国情决定，只有一部分人先富起来，才能先富带后富，实现共同富裕(1分)。
2、错误。(1分)
市场经济是商品经济的发达形态和运行总体(1分)。市场经济与商品经济的区别主要在于范畴序列不同，出现的时间不同、范围的大小不同、存在的条件不同，解决的核心问题不同(2分)。二者也有联系，没有商品经济，就不可能有市场经济，市场经济是商品经济的伴随物(1分)。
3、错误。(1分)
政协章程规定，政协要组织和推动委员在自愿的基础上进行学习(2分)，而不是强迫的或命令的进行学习(2分)。
4、错误。(1分)
上下级政协之间的关系是指导关系，而不是领导与被领导的关系(2分)。上下级政协之间有指示和接受指示、报告和接受报告的关系(2分)。
四、简答题：(共2题，每题5分，共10分)
1、答：(1)政协委员可以个人或者联名方式提出提案(1分)。
(2)政协全体委员会议期间可以小组或者联组名义提出提案(1分)
(3)参加政协的各党派和人民团体，可以本党派、团体名义提出提案(1分)
(4)政协专门委员会可以本委员会名义提出提案(2分)
2、答政治协商(1分)、民主监督(2分)、参政议政(2分)。
五、案例分析题：(20分)
政治思想素质(4分)：(1)具有坚实的马克思主义理论功底。(2)具有高度的原则性和实事求是精神。(3)具有强烈的革命事业心和政治责任感。
道德情操素质(2分)：(1)全心全意为人民服务的高尚情操。(2)端庄正派，良好的工作作风。(3)民主谦逊，优秀的思想品质。(4)谦让容人的豁达胸襟。(5)严于律己的自我批评精神。
文化专业素质(1分)：(1)扎实的文化基础。(2)精通的专业知识。(3)比较广博的知识面。(4)丰富的社会生活实际知识。
组织能力素质(4分)：(1)统筹全局的思考能力。(2)多谋兼听的探讨能力。(3)权衡利弊的决断能力。(4)突出重点，兼顾一般的筹划能力。(5)调兵遣将，使用干部的能力。(6)平等待人，公道处事的协调能力。(7)接受反馈，适时反映的应变能力(8)交流思想，沟通关系的表达能力。
心理素质(4分)：(1)成熟的心理态度。(2)敏锐的认识能力。(3)卓越的思维能力。(4)坚韧不拔的意志。(5)健全崇高的人格。
联系实际(5分)
六、作文：(30分)
评分标准：
(1)观点正确，立意高，能够结合江泽民同志讲话精神以及加入WTO以后政协面临的机遇和挑战，对21世纪政协工作的新发展，以及对做好本职工作有设想，有打算。为一类卷，得分25-30分。
(2)观点正确，论述清楚，逻辑性强，不脱离题目。为二类卷，得分为20-25分。
(3)词语通顺，措词得当。为三类卷，得分15-20分。
你作为一个领导者，为帮助你明了自己的长处和短处，希望您如实地回答如下问题(在答题纸相应栏目上打勾) 第一部分
1、
假定你科里的人告诉你说，你下属的那个主任好像有挑拨你和你的部下或上级之间关系的行为，这时候，你是不是 A、 即时把那个主任赶走。
B、 对告密的人说：“管那种闲事，还不如把自己的事情努力做好。 C、 为了发现其原因，跟那个主任谈一谈
D、为了明了到底有无此事，你是否要调查所说的事情。
2、
想要提拔两个人，但空缺只有一个，他们年资相同，工作成绩也难分上下，所以更加难以决定，其中一人是你的挚友另一人与你并无特别关系，现在必须要做出最后决定，你怎么办? A、 提拔你的挚友
B、 为了表示公正，选定另一人 C、 给他们做某种竞争看看 D、以抽签方式决定
3、
发生过错，当事者是个不谨慎而且愚笨的人，你知道在大家面前批评他是有效果的那么你怎么办?
A、 在大家面前批评他
B、 为了对自己及部下表示是能克制的人，忍住怒气 C、 为了保持全体和睦相处，把那件事掩饰过去
4、
你所讨厌的人托你帮助做件合理合法的事，在可以做的情形之下，仍然拒绝不予帮助吗? A、 是 B、 不是
5、
你的一位部下做了一件值得称赞的事，假使你分开赞扬的话，等于帮助把他调升到上级部门去，你的科里会受很大影响，在这种情况下你怎么办? A、 把他留住
B、 一面推荐他上升，一面在自己工作范围内进行调整 C、 把他挽留到继任者被训练成功
6、
你听到某人的可怕的秘密，他在做犯法的事，或者做出某种行为不端的事情。在你知道的范围内，他的行为还不会影响到他在向来的表现良好的工作岗位上工作，对这种情况，你的反应是属于下列哪一种? A、 假使自己是他的上司，那么就立刻把他开除 B、 我要好好跟他谈一谈，同时告诉他现在的所作所为早晚会影响他的工作 C、 我要用态度来让他知道，我在责备他的行为，在处理这件事 第二部分
1、
请把你过去的或者现为上司的人物想一想，你对他的意见，和下列哪一条相符?
A、 我不了解他，无法获得他的信任 B、 我经常想得出他的行动的理由
C、 他举止古怪，无法知道他大部分时间如何消磨
2、
你的部下某人因为在同事间人缘不好，你想要亲近他，可是他以怨报德，反而向你的上司搬弄是非，对你不利，如果你为这件事发脾气的话，你的想法是属于下列哪一种?
A、 唉!社会就是这样，你想为人家好，可是他却想从的背后捅一刀 B、 无有的家伙，真是没有情感的东西，跟任何人都没办法亲密来往 C、 我要马上想办法好好教训他一顿
3、
你的部下某人想要讨你的喜欢，正用心接近你，对他的马屁，你准备采取一列哪一种态度?
A、 为了使他避免受到其他同事的的谴责，提醒他注意不要采用这种诌媚的行为 B、 对你的部下表示，你值得别人向你讨好，所以更助长他的行为 C、 对你的部下表示，不用拍马屁也可以得到你的关心
4、
一位新部下，他有点胆怯，到职工作后，你发现他还喜欢目前这个工作，有一天他突然间问你能不能调他到别的部门工作，这个时候你怎么办? A、 怀疑他希望调到薪水较高的部门 B、 尽可能去发现威胁他的是什么
C、 认为他原来是假装喜欢他的工作
5、
你的部下告诉你说：“自从安装新的研磨机以来，立春和大吉粗心操作。”这个时候，你认为可能是下列哪一种情形? A、 立春、大吉不满意新机械
B、 你的部下不想让立春、大吉操作新机械 C、 立春、大吉容易发生事故 D、你的部下喜欢骚扰旁人
6、
你升为公司的领导者，在庆祝会里同事们庆祝你的高升，但你注意到有一个人对你的高升不高兴，同时你也知道，他也希望获得这个职业，那么你怎么办?
A、 判定他是缺乏感情的人
B、 他是不诚实的人，决心等他改变为好人 C、 帮助他克服改变不满的情绪 第三部分
1、
假定你是飞机制造研制人事主任，你发现铸铁工作只能在狭小现场作业，补充这种人员很困难，在这种情形下，你怎么办?
A、 雇佣矮小的人
B、 为了避开这种作业，跟生产部商量，改变工作方法 C、 承认高的人员流动率，在工作上是免不了的代价
2、
假定你是14岁、12岁、10岁等3个孩子的父亲，现在要去爬山，依照往年之例你都是由你带路，今年你的长子要求走在前头带路，这个时候，你怎么办?
A、“这渐渐老了，”感到有一点惆怅 B、对自己孩子的成长感到满意
C、自己觉得：还是由我带路比较安全
3、
在某次议论中，大家集中争论着“不破不立”这一俗语是否正确，你的意见是什么? A、 主张改变 B、 反对改变
C、 冗长的争议是浪费时间，因此不主张立刻表明赞成或反对的意见
4、
你的公司规定违反规则的人，调到禁止抽烟的办公室去工作一个月来处罚他，现在有一位新职员和一位老职员同时首先违反规定，你怎么处罚? A、 公平处罚
B、 按照服务年资酌情处分，给老职员较轻的处罚
C、 他因为是老职员，应该没事申辩的余地，认为情节比较严重
5、
你在公园和一位未曾相识的性格活泼而有理智的人谈话，过一会儿，他告诉你说，他是很有经验的心理学家，并且举出证据，接着告诉你说：以精神感应术可能把自己所想的事传给大家是很明显的事实，你这时怎么想? A、 怀疑他说这种话含有什么利害关系 B、 后悔跟这种人说话，浪费自己的时间
C、 由这个证实，我们过去所珍视的许多想法有错误
6、
你是一位中层负责人，你的两位级别相等的上层领导，先后给你下达了两道截然相反的工作指令，这时你该怎么办?
A、 前一位领导下达的指令已着手开始操办，继续做下去 B、 按后一位领导的指令去做，也许领导曾做出新决策 C、 停止执行指令，分别向领导层请示 第四部分
1、
假定要推举一位成绩优秀的部下，想把他尽力推荐出来，你要采取下列哪一种手段?
A、 把推荐文贴在公告板
B、 在集合在一起的时候赞扬他， C、 跟他单独在一起的时候赞扬他
2、
你到办公室碰到几个部下在打麻将牌，时间已经超过中午休息时间，你一面不想让他们太窘，一面想让他们知道不能这样，这时你怎么办? A、 说一声“呀!对不起”，退出来 B、 告诉他们不应该在工作时间玩牌
C、 命令他们说：“中午休息时间已经过了，快收起来
3、
假定你是营业主任，你计划了新的促销活动，希望获得推销员的支持，那么你觉得下列的办法，哪一种能获得更好的结果 A、 你把计划详细告诉大家，希望大家全力支持 B、 帮助他们制定推销计划
C、 宣布对推销成绩优良的10%的人员给予加薪，成绩不良的5%的人员予以解雇
4、
一般来说，你认为考证传说的来源容易吗? A、 是 B、 不是
5、
假定你负责铸造部，你发现大部分人均是因工作粗心致使用使废铁比例增加，你极力想把事情的严重性告诫部下，你认为怎么办最有效? A、 把他们集合在一起，公开大声申斥
B、 为了表示这是损失金钱的事，所以立一个标示，并把废铁堆围起来 C、 对每一位铸造工分别记录成绩，然后跟他们个别讨论改进问题
6、
你有一位部下，因刑事罪服刑六个月，最近即将回来，现在你的部下之间发生议论，有的反对他，有的拥护他，为了使他能平静地来上班工作，你采取什么态度?
A、 声明不管是谁，给他难看的人，即给予解雇
B、 召集全班人员，提建议看有什么办法能使他感受到大家欢迎他回来 C、 你自己第一个迎接他，并把它当做自己的本分 第五部分
1、
你有一位新来的部下，他是有才干的，可是你怀疑地把当做无能之辈。某日他忽视你，一直跟你的上司谈话，给你碰见了，这时你怎么办? A、 就这件事跟上司议论 B、 把他开除 C、 告诉他，你希望他不再有这种过分出头的事情发生
D、你以自己的经验和教养，来向他证实你有充分的实力担任他的主管
2、
你的部下向你提出一份全体连署的陈情节，他们要求废止“公休时间不能连续超过一星期”的规定，这时你要对他们表示，这项规定是为了不给他们取巧的机会而制订的，那该如何处理?
A、 认为这是大多数人的意见，接受他们的请求 B、 声明上班状况有改进的话，很乐意废止这个规定 C、 为了避免将来的麻烦，设法调查发动排斥你的发起人
3、
你所在的公司要从现在开始实施新政策，你想把这件事告诉你的部下时，你采取什么态度?
A、 主张先试行一段时间
B、 为了保持部下对你的好感，主张反对新政策
C、 对你部下声明说：“既然是规定，我想应该遵守”
4、
你的部下某人性情凶暴，某日和同事争论时，举起刀子要刺伤对方，幸好那时有人劝阻，这件事你怎么处理?
A、 跟他认真谈一谈，劝诫他今后不再发生这种事情 B、 叫部下远离他
C、 为了取得精神科医师的处理意见，主张把他送精神医院诊断
5、
假定你是三年级的老师，现在发生一个学生殴打另一个学生，你怎么处理?
A、 对惹事的学生打一巴掌，叫他停手 B、 置之不理
C、 对挑畔的学生说，这是不良行为，劝告他以后不要再打架
6、
一般来说，要把你部下工作成绩有系统，有建设性的维持下去，你要采取哪一种方法?
A、 采取健全的管理 B、 听任各自发展
C、 从计划开始以至实施，同他们合作，作为一个团体活动展开 领导能力测验解答
该测验把领导能力分为五个方面： 第一部分：测验领导者对人的公证性
第二部分：测验领导者对下属的熟悉和了解程度
第三部分：测验领导者对处事的随机应变能力 第四部分：测验领导者传达领导意图的能力
第五部分：测验领导者对领导权威的运用能力，即对部下的统治力 每一大题有6小题，每小题答对给10分，每大题得分计50——60分为优秀，30——40分为有希望，30分以下为不及格
1、
客观性 1. D
2.C
3. A
4.B
5.C
6.B
2、
对部下的了解 1. B
2.B
3. A或C 4.B
3、
1. A
2.B C
4、
1. B C
4.B
5、
1. C
C 5.C
5.C
6.C
柔软性
3.C
4.B
传达精神的了解
2.B
5.C
6.C
权威的利用
2.B
3. A
6. A或C 5.C
4. A3. 或
6.
公开选拔人机对话的出题方向
和应试技巧
【公开选拔人机对话测试什么】
领导能力测试(素质测评)，主要通过报考者对案例的分析判断，测试报考者的分析判断能力、决策应变能力、综合协调能力和解决实际问题的能力。 【公选人机对话的测试形式】
领导能力测试有笔试和“人机对话”两种形式，在这里我们只谈“人机对话”。
“党政干部领导能力测评系统”由中组部领导干部考试与测评中心开发。是近年来中组部领导干部考评中心组织开发的具有中国特色的测评工具。系统中的所有试题内容均来自我国党政领导干部工作实际，针对性很强。已经在全国范围内试测了厅、处、科级干部8700余人次。
每道测试题描述一个领导工作情景，提出相关的问题，并列出解决该问题的若干措施或办法，同时在每个措施或办法下列出了“1”到“7”七个的等级数字，表示措施或办法的有效性程度，数字越大有效性程度越高，要求应试者对该措施或方法的有效性程度进行评价。每道题作答限时3分钟，超时后自动跳到下一题。 【答题原则】
1、坚持立党为公、执政为民的价值取向和执政理念的原则。即答题时心里时刻要以民本思想为指导。群众利益高于一切，促进人的全面发展。
2、坚持发展是第一要务的原则。无论案例题中的矛盾怎样复杂，不能因噎废食、误了发展大事。
3、坚持决策的科学化、民主化、法制化原则。案例中会出现若干两难选择，但科学执政、民主执政、依法执政是不能动摇的。特别是贯彻落实民主集中制。
4、坚持群众利益至上的原则。共产党一切工作的出发点和落脚点都是为了造福于民，决不能使领导行为、政府行为或执法行为个人化、部门化，从而损害群众的利益、损坏党和政府的形象。
5、坚持原则性与灵活性相结合的原则。案例题都是将现实操作中的实例搬上试卷，一定要注重原则性与灵活性相结合、更加注重灵活性。即原则中有灵活性，既讲原则性也讲“人情味”。
6、坚持对上负责和对下负责的原则。我们对上负责和对下负责是一致的、统一的。
7、坚持严格自律与处好关系的原则。既要廉洁自律又要促进工作，既要干事更要干净。创造和谐、廉洁的工作和生活环境。
8、坚持维护社会团结稳定原则。
9、坚持党管干部、任人唯贤、公开公平竞争择优、群众路线、注重实绩的用人原则。
【出题的方向】(笔记和机试通用)
一、围绕所报考职位进行
如在四川的考试中，高校类在笔试题中涉及了不少当前高校管理难点和热点话题。让考生发表自己对高校如何服务社会的看法，考题还关注高校学术腐败以及学校奖金分配等实际问题的考查。
二、热门话题 1. 群体性事件
2. 金融危机下，如何帮助中小企业走出困境，农民工、大学生的就业 3. 如何和媒体打交道，网络问政等
三、当地的省情、发展规划、领导的讲话等
如四川考“两个加快”
四、情况模拟
1. 同事关系的处理、困难局面下怎样开展工作 2. 工作中面对各种问题的应对等等 „„ 【应试技巧】
1、认真审题。每3分钟做一道题，时间比较充分。一定要先研究题干的内容和暗藏的考点，否则抓不准考点和本质，盲目急着做选项是不会得高分的。
2、初选。迅速按相关原理和原则初选题中每一条措施的有效性，对应到①-⑦。
3、修改。每一条措施之间没有严格的关联性，可能都是选⑤或者可能都选④，一定要回过头来认真修改和做最后的正确选择。
4、提交。一般在最后8-10秒时提交答案。
5、做选项时注意：把好“三点”，权衡两边;敢于选⑦，谨慎选①。
把好“三点”。即把握好“中点”和“两极”，中点是选项④，两极是选项①和⑦。④是中性措施，即措施有效性居中，④-①措施有效性递减，①有效性最差;④-⑦措施有效性递增，⑦选项最具有效性。
权衡两边。即以④为中点，根据题枝中的措施有效性按递增或递减向①或⑦两个方向权衡。选项②的措施有效性略好于①，选项③的措施有效性仅略次于④;⑥的有效性仅次于⑦，⑤的有效性略好于④。
敢于选⑦，谨慎选①。考试时一般考30-50题，不是每题都有选⑦的措施，但带有根本性、全局性又符合法律政策、符合决策程序科学化、民主化、法制化和公共价值、施政能力、民众支持率都较高的措施要大胆选⑦。对于选项①，只能是对明显的违法违纪、极不合理或严重不负责任、毫无操作性的措施方可选择。
党政领导干部能力测评试题
领导能力测评“人机对话”的题目一般描述一个领导工作情景，提出相关的问题，并列出解决该问题的若干措施或办法，同时在每个措施或办法下列出了“1”到“7”七个的等级数字，表示措施或办法的有效性程度，数字越大有效性程度越高，要求应试者对该措施或方法的有效性程度进行评价。每道题作答限时3分钟，超时后自动结束。
【第1题】你是刚到任的某单位一把手，正在主持离退休老同志座谈会，会上两个过去有个人恩怨的离休老同志相互争论过去的事情，甚至大吵大闹、大打出手，会议秩序一片混乱，你怎么办? 1. 你装糊涂，让他们自己解决，假装接听电话走出会议室。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 厉声呵斥两位吵闹的老同志
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 让其他有威信的老同志把他们拉出会议室进行劝解，继续开会
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 停止开会，把他们的吵闹调解完毕再说
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】BAGC 【第2题】你作为市城建局长，面对市区一重大改造工程拆迁难问题，市领导多次催办此次工程的进展，你怎么办?
1. 申请市政府适当动用警力强制拆迁
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 加大宣传力度
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 指定一分管副局长负责此事，并层层签订军令状，采用一切合法手段推进拆迁工作 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
4. 请市政府分管领导担任拆迁领导小组组长，相关部门联动，在法律和政策范围内，加大拆迁力度 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 拆迁难度太大，任务太重，领导要求太高，申请市委另外安排人来顶替自己的职位 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
6. 成立若干工作组，深入拆迁户做工作，同时利用黑社会组织恐吓拆迁“钉子户”，利用红黑两道推进拆迁工作
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】BDFFB A 【第3题】某地有一甲企业因长期经营管理不善而关停，并经有关部门协调已经全部合并到乙企业，但甲企业职工许多遗留问题没有妥善解决，部分职工就到乙企业上访，乙企业负责人说这是甲企业主管部门的事，与乙企业无关。于是这批人就到两企业的上级部门上访。如果你是这两个企业共同的上级部门领导，你将如何处理此事?
3 1. 打电话通知甲企业负责人，把这批人尽快劝返回去。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 迅速召集甲、乙两企业负责人协调解决此事
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 要求乙企业妥善解决这个问题
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 想办法尽量往后面拖
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】CGFA 【第4题】临近建国60周年和中秋节，单位共有职工700余人，经费相当紧张，现只有50万元，要办的事情有下列几项：(1)解决办公打电话难的问题;(2)装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议;(3)支付职工特别是离退休干部的高额医疗费用;(4)中秋节为单位职工发些福利。很明显50万元无法将这四件事情都办圆满。如你是这个单位的分管领导将如何使用这笔钱。
1. 告诉职工单位目前有困难，中秋节大家都辛苦了，祝大家节日快乐，福利可以象征性的发一点，然后让大家感到领导的关心，相信大家能体谅。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
2. 支付职工特别是离退休干部的高额医疗费用，根据具体人数，有病职工的家庭情况，适当的先给与一些补贴，其他的慢慢想办法。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 办公电话可以先装办公室的和领导办公室的，没必要每个处室都有。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
4. 重点放在装修上，这是上级的任务，而且这个会议对提升单位的形象和美誉度很重要，给职工交代一下相信大家能够接受。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】FFFC 【第5题】刘局长毕业于某名牌高校，崇尚民主思想，主张在管理工作中分权授能，让下属充分发挥积极性和创造性。他把绝大多数权力都分配给下属机关，自己只负责最重要的事情。有人找他反映问题，他总是说，这件事不归我管，你去找某某去。他充分信任下属机关，从来不过问他们的具体工作。半年里，他只开了四次会，每次会上他都首先对大家的辛苦工作表示感谢，并对下一步工作提出具有原则性的意见。后来，上级领导前来检查，发现下属机关之间互相扯皮，人心涣散，很多工作都没有落实。刘局长非常伤心，觉得下属辜负了自己的信任，决定把所有的权力都收回来，所有的事情自己一个人说了算。如何你是刘局长，该如何处理这个问题?
1. 坚持自己的做法，觉得自己没有错，不想改变原来做法。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
2. 正确认识集权与与授权、分权的关系，集权制是指决策权集中在上级机关，分权是下级行政机关对其辖区或所管辖范围内的行政事务有自主决定权，上级行政机关不加干涉的权力机制。二者各有优缺点。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 重新调整原来过度授权和过度集权的办法，在适度分权的基础上再适度地集权。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
4 4. 自暴自弃，干不好就辞职算了。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】CCGA 【第6题】如果你将向全体部下宣布一项重要的新措施，是否： 1. 发一份简报，将新措施方案刊载在其中。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 安排一位副职去向大家解释。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 召开一次专门会议，向每位下属详细解释新方案。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 先交给各处室讨论一下，然后开大会宣布实施。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】BEFG 【第7题】你作为到任半年之后的一个副厅级单位一把手，发现中层干部工作积极性不高，干部结构老化，工作运转效率低下，你认为怎样才能改变这一状况? 1. 所有中层干部竞争上岗
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 先调整重要岗位的中层干部，然后全面竞争上岗
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 建立健全严格的管理制度和干部考评制度，并亲自抓制度的执行
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 召开职工大会整顿干部作风
?A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
5. 送一部分中层干部到党校学习，安排一部分到上级单位挂职或到县市挂职，然后把德才兼备的同志提拔重用
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 6. 找工作严重不负责任的同志谈话，并在大会上不点名批评
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】GEFDFE 【第8题】你是市直某局刚到任的局长，局领导班子长期不团结，局党组书记和副书记A、副局长B是一个派系，另两位副局长C、D是一个派系，你怎样团结好这个班子、促进工作健康发展? 1. 与局党组书记那一派搞好关系，与C、D两位副局长对着干。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
2. 与书记交心谈心，你们两个团结如一人，A、B、C、D四人自然会与党政一把手保持高度一致。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 不介入任何一派，深入调研、扎实工作。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 经常开民主生活会，要求大家讲团结顾大局，不搞任何派别，不搞内耗。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
5 5. 请市委调走书记，你党政一肩挑。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 6. 请市委平调A、B，再把自己信任的同志从外面调进来2位替补副书记和副局长职位。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】AFFFBC 【第9题】你做为分管副厅长，在大会上解说厅党组刚刚研究通过的一个项目实施方案，而不明情况的省分管领导在你解读完方案之后的讲话中，当众推翻这个方案，并严肃批评你这个分管副厅长工作不负责任，你怎么办?
1. 你一气之下从会场拂袖而去。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
2. 在主席台上给台下的起草方案的工作班子使眼色，让他们站起来与省分管领导当场争论一番。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 吃个哑巴亏，什么也不说，会下再与省领导沟通。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 既不争论也不离开会场，你下定决心以后再不管此项目实施。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
5. 立即在主席台上与厅长商量，请厅长讲话时委婉纠正省领导的意见，自己则借厅长讲话之机向省分管领导承认自己的工作失误，汇报不够，请省领导谅解和支持此方案的实施。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
6. 待省领导讲话完毕之后，主动申请再讲一次话，当众向省领导检讨自己工作不细致，并承诺再行调研，认真修改方案并报分管领导后再实施。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】AAEBFF 【第10题】你是某厅副厅长，你所分管的处室主要负责人是一位与厅长私交很好的资深处长，在本行业很有影响、有贡献，但他从来不听你的工作安排，工作上经常和你对着干，你将： 1. 给厅长做工作，平调至其他不属于你分管的处室。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 按照制度对其严加管理。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 与其交心谈心，要他今后服从安排。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 自我反思，改进自己的工作方式方法，以适应其风格。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 大会上经常点名批评教育。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
6. 与其深入交心，同时严格执行制度，并与厅长充分沟通形成一致意见，对厅内任何人一视同仁，如果其今后仍不改正，则调离此岗位。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】BEFBBG
6 【第11题】你作为某铁路工程指挥部指挥长，在施工前遇到这样一种情况：当地很多农民都有打石厂，他们强烈要求“铁路从家门口过，当然要用当地农民自己打的沙石”，不允许指挥部用外面的砂石材料，你怎么办?
1. 同意当地农民的请求。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 请当地政府出面协调，不用当地农民的砂石。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 同意当地农民参加招投标，并承诺同等条件下优先于农民。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 不用当地农民的砂石。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 严格按照招投标规定办，谁中标就用谁的砂石材料。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 6. 同意当地农民参加招投标，但平等竞争，并请当地政府出面做好稳定工作。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】ABGADF 【第12题】你是市电视台台长，市领导给你批了一张条子，要你台为市直某单位B制作一个免费专题片，你回单位后发现这个单位要制作的专题片属商业广告性质，按规定要收费，你怎么办? 1. 按领导的意见办，免费制作专题片。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
2. 给单位B的主要领导打电话，说这是应收费的项目，由于领导批了条子，大幅优惠给单位B制作专题片，适当收点费用算了。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 去找市领导汇报，说不按规定交费就不拍专题片。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
4. 给台领导班子做工作，免费制作专题片，同时给市领导汇报和与单位B主要负责人沟通，下不为例，请多多支持，并以此为契机与单位B建立良好的合作关系。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 不给足钱就不拍。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 6.免费拍专题片后，立即给那位市领导写一个解决电视台资金困难的请示。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】CEBEAC 【第13题】M市一民营企业要上一高污染、高能耗、高税收的项目，省里有领导打招呼也要上此项目，同时你作为市长与上级政府签订的招商引资责任状任务很重，且M市是经济贫困市，你怎么办? 1. 给省里打招呼的领导做工作，坚决不能上此项目。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 千方百计加快此项目进程。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
7 3. 边上边进行技改，把污染降到最低限度。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 宣传动员全市上下支持此项目。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 表面上按一个无污染的工程项目报批，实质上还是实施此项目。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 6. 先放着不上，加紧招商，如果年终完不成招商责任状时再上此项目。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】FBCBAB 【第14题】B市发生过一起官员进洗浴中心要求异性服务被女服务员杀死的案件，引起社会广泛关注，网络上一夜之间有上百万条关于此事的文章，数十家中外媒体聚集B市并要求身为B市市长的你接受采访，你怎么办?
1. 问题太敏感，以各种理由回避媒体采访。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 等案情调查清楚之后，召开会议，确定新闻发言人和新闻口径，由新闻发言人接受采访。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
3. 及时举行新闻发布会，邀请来B市的所有媒体参加，由新闻发言人把已经核实的事实发布出去，并承诺有新的进展第一时间告诉媒体。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 媒体采访是小事，处理事情是大事，由宣传部接待记者，你不与媒体见面。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】AFGC 【第15题】A市市场上有大量“三无”食品，你作为市分管领导怎么处理?
1. 立即组织市工商局、质检局、公安局、卫生局、广播局、报社等单位组成打击“三无”食品工作小组，突击整治食品市场。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 安排电视台、报社开辟专栏，广泛宣传“三无”食品的危害。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 严厉打击生产、销售“三无”食品的企业和个人，并销毁流入市场上的“三无”食品。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 组织相关执法部门和宣传部门建立整治食品市场的长效机制。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 交给市工商局全权处置，并将结果书面报告给市政府。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】FDFGD 【第16题】换届之前，很多乡镇党委书记到处活动，争取换届时能提拔或安排一个更好的位置，你作为省委组织部多次表彰的乡镇党委书记，年富力强，面对这一状况怎么办? 1. 加大四处活动力度，换届提拔志在必得。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
8 2. 扎实工作，等组织提拔。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 一心一意谋发展，提拔与否无所谓。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 检举到处活动的乡镇党委书记。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 给市委书记送2-5万元钱，并明确提出你最具提拔使用的条件。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】BFFCA 【第17题】一位很久未见面的老领导突然打电话请你吃饭，过去这位领导对你很关照，他威信也很高，听说此次是找你办一件私事，你怎么办?
1. 赴约、主动买单并带一些礼品给老领导，原则范围内的事情照办，原则范围以外的事情做好解释，不办。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 先去再说。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 老领导无论交代什么事只要有可能都尽力而为。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 借故推脱，不予赴约。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 赴约，违法违纪的事情也要办。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】FDCBA 【第18题】李某是某县副县长，主管工业。一上任，遇到了“70”型炼焦炉的修建工程问题。他的前任已为此工程做了大量工作并经省、市发改委批复投资400万元。现在要进行的是拿出施工方案并组织实施。李某经过调查研究发现，“70”型炼焦炉对本地情况不适合，在煤质、原煤用量、水源等方面的需要很难得到保证。如果你是李副县长，你将如何解决这一问题? 1. 既然是前任已决策，而且已经上级部门批准，不能更改了。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
2. 重新制订方案，不用“70”型炼焦炉，并将这一方案报县委讨论后，决定废弃原方案、采纳新方案。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 及时与省、市发改委沟通说明情况，争取上面批复资金继续支持新方案。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 担心别人说闲话，也担心前面参与工作的人员有意见，尽量拖延这件事，以后再说。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】BFFC 【第19题】某市为进一步整合教学资源，准备将本地两所高校合并。但这两所学校各有特点，条件也不一样。甲学校所占位置较好，在城区中心地段，而且学校教职工收入较好，但该校校长是从部队转业的，比较专断，群众有议论。而乙校基础差一些，教职工收入也差一些，但该校长很勤奋敬业，属专家型领导，而且近几年学术成果很丰富。如果你作为分管教育的市领导，你将建议选谁作为校长?
9 1. 选择甲学校校长当合并后的校长
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 选择乙校校长当合并后的校长
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 在征求两所学校教师意见后再根据群众意见来定谁当校长
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 通过公开公开竞争的方式选择校长人选
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】CEFG 【第20题】你作为分管城建的副市长，市里决定修建一个城区污水处理工程，总投资1800多万元，市委书记给你打招呼，要求在工程招投标时考虑一下W，同时市长给你打招呼要你招投标时考虑一下H，你夫人也要你招投标时关照一下你的岳父(某建筑公司老板)，你怎么办? 1. 严格执行招投标制度，不给任何部门任何人打任何招呼。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
2. 你分别给市委书记、市长和你夫人做好解释工作，请他们理解，此项工程只能公开公平竞争，以后有机会再说。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
3. 你分别给市长和你夫人做好解释工作，同时暗地里给相关方面打招呼，一定要让市委书记的朋友W中标。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
4. 千方百计让你的岳父中标，然后带礼物分别到市委书记和市长家里去做好解释工作，说招投标时公开透明，不好关照。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 同意W和H和岳父同时参与招投标，平等竞争，但暗中打招呼优先市委书记的朋友W中标。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 6. 自己不管此事，让市环保局去负责招投标。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】FGAAAC 【第21题】如果你对某位下属提出的过激方案不感兴趣，是否： 1. 指出这个方案的缺陷，同时鼓励他重新考虑新方案。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 告诉他这个方案不合时宜，成本太高，不实用。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 表示将认真考虑他的意见，随后却丢进档案柜。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 表扬它敢于创新的精神，并坐下来和他共同探讨方案的修改。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】FEBG 【第22题】你如果与某位将调来与你合作的同事深恶痛绝，你：
10 1. 直接或间接地表示出自己对他的态度。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 把这件事当作一次挑战，试着与他交朋友。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 只与他保持纯粹的“工作”关系。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 暗示所有的部下给他一个下马威。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】BFFB 【第23题】一位最受你器重的部下突然辞职，调到另一个单位工作，而那个单位的领导是你政治上的竞争对手，你：
1. 对他的背叛行为深表失望。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 祝他在新的工作岗位上获得成功发展，并尽量为他创造好的工作环境。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 接受他的辞呈并检查他临行前的交接工作是否圆满。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 不予放人，做工作让他留下来。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】BGFC 【第24题】假如由于某位部下的失误，使你陷入难堪的局面，你： 1. 严厉斥责当事人并警告他再不要发生类似事件。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 态度温和地与当事人共同探讨，并注意不挫伤他的自信心和自尊心。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 从积极的角度分析问题，制定预防重蹈覆辙的措施。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 暗下决心，让他永无出头之日。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】BFGA 【第25题】如果你的部门承担了一项重大项目，需要投入大量人力、物力和精力，那么在分配工作时，你是否：
1. 完全凭着自己对每个人的经验、能力的印象分配。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 与部下展开民主讨论，形成一个人人满意的分配方案。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 充分衡量这个项目对于个人发展的意义，使每个人都能得到积累经验、开扩眼界的机会。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 给你信任的部下多分配工作，让其他同志尽量不沾边。
11 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】CGGB 【第26题】当你将一项任务交给一位经验不足的部下去处理时，你怎样向他交待任务? 1. 首先解释这项任务的具体内容并告诉他最终目标。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 授予他一些完成任务所必需的特权。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 简介一下将与他合作的某些关键人物的情况，并尽量安排他们会面。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 明确规定完成任务的期限和检查进展情况的日期。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 明确奖惩办法。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 6. 确保他完成这项任务的基本要求。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】FFFFFF 【第27题】某信息中心主任因提供了错误的市场信息，致使某行政领导作出了错误的经济决策，使该地区蒙受了重大的经济损失。如果你是这位行政领导，该如何处理这位信息主任? 1. 认为信息中心主任根本不称职，把他找来批评一通，然后建议撤职。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
2. 信息主任可能是“好马失蹄”，一时大意而判断错误，把他撤职就可能毁掉一个人才，何况目前还找不到一个更合适的人选来接替这个职务，一旦撤职将会影响工作。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
3. 将信息中心主任找来，只告诉他要对这次错误作处理，但不说具体怎样处理，事情就此拖了下来，以观后效。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
4. 在以后的一段时间里，信息中心主任为了挽回因自己错误给地区带来的损失，一直兢兢业业地工作，多次提供了很有价值的信息，从而为该行政领导的经济决策作出了重要贡献，本应给予嘉奖。但因前次的问题还未处理，故将功抵过，功过抵消。既不嘉奖，也不处分，不升也不降。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 给中心主任警告处分，并鼓励他今后高度负责，做好工作。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★【参考答案】ACECF 【第28题】某国家级风景区地处两地分界，七大风景区雄奇险秀，开发前景看好，一香港公司投资2000万元与甲县合资在山的南部修建了一条索道，旅游者可节省2个多小时，饱揽风景区的绚丽风光。另外有公司投资建东部索道，此举可启动四大景区，甲县政府批文同意，此前，乙县有关乡镇集资拟在山南修建同一景区的索道，乙县政府已经批文同意，此举引起了甲县山南索道的投资者的强烈反对，各方纷纷报上级主管，要求解决问题。上级决定建立独立的开发管理区，理顺关系，协调各方利益，招商引资，有计划开发旅游资源。请问：假如你被任命为独立风景管理区的负责人，你将如何处理这一问题?
12 1.立即组织相关部门和专家深入调查研究和论证，制定整个风景区的总体发展规划和专项规划，报上级审批。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
2.按审批的规划，对管理期前甲、乙两线各自批准的建设项目进行——与规划不符合的项目一律不得建设，符合规划的项目分批建设。
C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
3. 鉴于乙县批建的索道与山南已经修建的索道属于同一景区，建立势必影响合资公司的利益，这一项目不予审批。东部索道启动四景区，如果与规划一致可以予以批准。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
4. 如果东部索道获批准，乙县的利益应以保证，可考虑甲、乙两县共同投资，收益分享，共同开发，形成双方都可以接受的方案。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】FFFG 【第29题】作为某市分管招商引资的副市长，某日下午你要处理如下事务：
1、你夫人病危，在医院里住院，等你去看望;
2、你分管的一单位职工因人事改革闹事，欲组织1000余人到省政府上访;
3、你分管的某煤矿瓦斯爆炸，死伤情况不明;
4、台商考察团下午三点莅临你市参加市里的招商新闻发布会;
5、你多年未见面的初恋从美国回来要求共进晚餐。你将会怎么处理? 1. 按3-2-4-1-5的次序处理此事。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 只处理
1、5，其余交政府办和相关部门处置。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 只处置2，其余交政府办和相关部门处置。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 只处置5，其余交政府办和相关部门处置。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
5. 请政府分管副秘书长到矿工闹事单位稳定局势，你带领相关部门第一时间到煤矿事故现场处置事故，其余事情交政府办和相关部门。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 6. 报告市长，请求支援，然后由市长分工妥善处理，自己去处置3。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
7. 天要下雨娘要嫁人，随它去吧，夫人要紧，其他事管不了啦!因为“一屋不扫何以扫天下”。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】BBCAF GA 【第30题】你是某单位副职，你的一把手到你办公室说，他过去在乡里工作的一位老同事想调进你们单位，那位同志54岁，工作勤勤恳恳，能力很强，再过几年就要退休了，这次不调进城以后再没机会，你怎么办?
1. 装糊涂，假装没听懂。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2.不同意调此人。
13 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 不发表任何意见，开班子会议研究时，少数服从多数。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 串通其他几位班子成员，在开会研究时反对一把手的意见。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】BBDA 【第31题】你是刚到某单位工作的副职，发现新单位的一把手和另一副职狼狈为奸，贪污腐坏严重，你怎么办?
1. 写检举材料告发他们。
★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 假装不知道。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 把他们违法违纪情况口头报告给上级领导。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 和下属单位的同志们讲他们的贪污腐化情况。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 指使你的部下写检举信。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 6. 会上不点名批评他们。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 7. 在班子会议上建议进一步建立健全制度，并提出领导班子带头，杜绝贪污腐化现象。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】FBFAAEG 【第32题】你是分管老干工作的领导，你所在的单位又是离退休干部人数很多的单位，过去发生过老同志因待遇问题集体上高速公路堵塞交通事件，但你单位一把手不重视老干工作，你提出的建议他从不采纳，你怎么办?
1. 暗示老同志组织上访活动。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
2. 不断提出新的合理的建议，逐个做通班子成员的工作，让他们支持你，适时在班子会上讨论通过。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 请一把手多到老同志家去走一走，让他实地了解老同志的困难。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 找企业资助，经常开展老同志活动，请一把手参加。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 请上级领导给一把手谈话，要求他重视老干部工作。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 6. 暗示有代表性的老同志经常去找一把手沟通。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】AGFECD
14 【第33题】你作为某局副局长，急需招录一名计算机人员，市里分管领导给你打招呼要安排他的儿子，但他的儿子又不适合作此项工作，你怎么办? 1. 干脆不招聘计算机人员了。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 拖一拖再说。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 公开招考。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 安排领导的儿子上岗，从事计算机工作。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 指使部下集体反对领导的儿子来你局工作。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 6. 给领导做好解释工作，同时公开招考，同等条件下优先录用。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 7. 交给一副局长处理此事。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】ACGBC GC 【第34题】你作为单位一把手，按照有关规定，你单位有3名犯错误的老同志应开除公职，但其中一名是市主要领导的亲戚，如果这3人不开除，将严重影响全体职工的工作积极性和今后制度的执行，你怎么办?
1. 坚决开除此3名同志。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 开除前给市主要领导汇报一下情况，请他支持。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 除了市主要领导的亲戚找一个合适理由不开除外，其余2名人员坚绝开除。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 4. 先放一放此事再说。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 严肃批评这3名同志，都记大过一次，保留公职，以观后效。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】FGABC 【第35题】你是某市市长，市委书记能力不强但是资格老、人缘好，一直对你年轻气盛、才华横溢而心怀嫉妒，工作中常常磕磕碰碰，你怎么办? 1. 不显山露水，韬光养晦。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 2. 任何事你要与市委书记争个高下。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 3. 尊重书记，他说怎么办就怎么办。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★
15 4. 建议严格执行民主集中制原则，确保市委决策科学化、民主化、法制化
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 5. 时时处处维护书记的威信，有什么不同意见私下与他沟通。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 6. 团结市委一些与书记有不同意见的常委，在重大问题上与市委书记分庭抗礼、据理力争。 A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 7. 大事讲原则，小事讲风格。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 8. 服从不盲从，有才不显才，揽事不揽权，补台不拆台。
A ★ B ★★ C ★★★ D ★★★★ E ★★★★★ F ★★★★★★ G ★★★★★★★ 【参考答案】EABGF AFG
16 以下试题未找到参考答案：
【第36题】某市城区人口100万人，某夜十二点，突然有人报告城区河流中流入大量有剧毒物质，你作为一市之长，怎么办?
A.立即前往市政府会议室，启动应急预案，并召开紧急会议，成立指挥部。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.通知自来水公司停止对一切企业、个人、单位供水。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.调集消防车从城外清洁水源处取水，紧急为市民供给饮用水。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.通过各种媒体包括手机短信发送消息，稳定群众情绪，避免引起骚乱。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ E.千方百计确保城市消防用水，城市居民饮用水以后再说。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ F.千方百计确保城市居民饮用水，城市消防用水放在第二步解决
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ G.请求上级政府用消防车调集大量清洁用水支援本市，停止工业供水，既保市民饮水、又保消防用水，同时安排有关部门和专家采集水样，调查原因，并想办法加快城区河流流速，尽快净化河流，恢复正常供水。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ H.做好宣传工作，教育市民发扬风格、节约用水。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第37题】某市城区出租车司机因对有关部门出台的收费政策极为不满，而集体罢运，并集中到市政府门口上访、闹事，事态大有不断升级之势，你作为市长怎么办?
A.直接出面与出租车司机平等对话，听取他们的意见，并承诺市政府将立即慎重研究，责令相关部门先不执行新的收费政策，动员出租车先运营。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.对出台新的收费政策的相关部门负责人问责。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.让分管副市长与出租车司机对话并全权处置此事，自己暂不管此事。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.先让新的收费政策实施再说，不能因“闹”而废止。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ E.不执行新的收费政策。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ F.动用警力，维护政府办公程序，打击有过激行为的出租车司机。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ G.封锁消息，决不能让上级领导知道此事。
17 □★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ H.妥善处置此事的同时及时将此事上报上级相关部门。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第38题】某贫困县要迎接省教育厅学校危房检查，而危房改造需1800万元，历史累计欠教师工资1200万元，年初政府常务会要研究此事，而政府最多能拿出2000万元，你作为分管教育副市长该怎么办?
A.改造学校危房1800万元，解决教师拖欠工资200万元，其余所欠教师工资1000万元以后再逐步消化。 □★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.先发教师拖欠工资1200万元，800万元改造危房，其他危房改造任务逐步消化。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.由市政府写请示到上级政府和省教育厅，积极争取解决资金1000万元，市政府拿出2000万元，全面解决工资拖欠和危房改造问题，同时发动社会各界支持教育事业的发展。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.发动社会募捐，解决资金缺口。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ E.通过各个渠道申请项目资金。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ F.做好危房安全防范工作。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ G.切实做好教师稳定工作。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ H.问题摆到政府常委会上，由市长去协调解决，市长拍板你负责落实。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第39题】某出版社社长接到刚出版印刷好的一本新书，发现其中有一页文字出现“美国、英国、法国以及香港、台湾等十几个国家”的严重错误。而负责此书的又是与他有矛盾的副社长兼总编辑。你认为解决这一问题的办法是：
A.打电话直接报告给上级领导，让他们来处理此事。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.找这位总编辑谈话，指出书中出现的严重错误，并要求他迅速收回所有发出去的书并销毁，并要求他在以后工作中坚决杜绝此类错误的发生。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.把事情交给责任编辑去处理。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.在群众大会上不点名地批评此事，要求大家以后不要再出现这类错误的发生。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ E.私下与这位总编辑谈话，让他把此事处理好，表示也不会追究这件事。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
18 F.立即召开领导班子会，严肃批评了此事，并责令迅速收回所有发出去的那本书，换掉有错误的那一页。同时，要求大家增强工作责任性，加强整改，严防此类现象再次发生。然后以社党组名义向上级报告此事及处理情况。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ G.不管此事，避免与这位总编辑矛盾进一步恶化。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第40题】某地环保局发现有一家民营企业从国外进口了一批价值不菲的电子垃圾，而这家民营企业在当地影响很大，而且为本地做了不少慈善活动。环保局迅速将此事报告了市政府，如果你是分管的副市长，得知此事，将如何解决?
A.指示环保局坚决查封这批洋垃圾并立即销毁。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.打电话给这家民营企业负责人，征求他们的意见。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.指示有关部门查封这批电子垃圾，并亲自到这家民营企业去给企业负责人说明情况，并表示从其他方面帮助企业寻找新的增长点。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.考虑到这家企业是本地纳税大户，为避免影响民营企业发展，要求环保部门放行算了。 □★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第41题】A市是一个生态环境好、旅游资源和民族文化资源丰富的地级市，高速和铁路即将开通，拥有航空、长江水运等交通优势。省委派来一位50多岁的市委书记，提出工业兴市的发展战略，从来不提历届市委市政府确定的“生态立市、旅游活市文化强市”发展战略，当地人大代表、政协和很多党政干部对新任市委书记的做法极为不满，你作为市长该怎么对待此事? A.借用人大代表、政协委员的力量，推翻市委书记的意见。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.保持沉默。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.与市委书记沟通，争取转变市委书记的发展战略。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.给市委书记建议召开发展战略研讨会，请中央、省里的发展战略专家在充分调研基础上与市“四大家”班子、人大代表、政协委员一起共商发展战略。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ E.执行市委书记的意见，不争论，不折腾。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ F.安排人大代表、政协委员给市委书记写建议书。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ G.在市委常委会议上和不同公开场合与市委书记唱反调。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
19
【第42题】你作为刚上任的某市市委常委、政法委书记、公安局局长，该市黑势力横行，群众怨声载道，但市公安局不少干警与黑恶势力交往甚密，成为他们作恶乡里的“保护伞”，你怎样处理此事? A.矛盾太复杂，假装不知道。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.委派一副局长过问一下。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.召开班子会议，高度统一思想，精心部署，顶住压力，坚决打击该乡黑恶势力，严肃处置为黑恶势力当“保护伞”的干警。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.先调查研究再说。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第43题】你工作负责、政绩显赫、群众公认，但平时从不走门子、拉关系，市委几次提拔干部都没你的份，反而把你单位工作不负责、作风不扎实的同事提拔重用，你怎样看待此事? A.找市委书记和组织部长谈心，看领导对你有何意见，为什么总是不提拔。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.找市委领导吵闹。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.从此工作不再像过去一样踏实肯干，过一天算一天。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.想办法调到省直单位工作。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ E.继续保持昂扬向上的精神状态，扎实做好自己本职工作，有机会时向领导说说自己的想法。 □★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第44题】你作为某镇党委书记，正在全市信访工作会议上接受表彰时，你镇30多名农民闯进会场，说镇派出所压制群众上访，有理无处讲，在会场上大声喊叫说你不管群众死活，不够格当信访先进工作者，更不配当镇党委书记，你当时怎么处理此事?
A.请市领导安排市公安局把这30多名农民抓进公安局再说。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.立即与30多民农民直接对话，说这是会场，冲击会场是犯法的，对你有天大的意见到外面去讲，并承诺提什么要求都行，以确保市里大会正常进行。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.你气愤至极，扔掉奖牌、关掉手机、离开会场、不管此事。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.你上前扭住牵头的那个农民，给他两耳光。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ E.扑通一下跪在30多名农民面前，请求他们离开会场有话回镇上再说。
20 □★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第45题】A市房价居高不下，很多官员和专家认为这是A市经济快速发展的结果，但A市很多中低收入者买不起房，骂共产党不为百姓着想，你作为A市市委书记怎么办? A.房价高是好事情，可以推动当地经济发展，坚决支持房价继续走高。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.安排市政府开协调会，研究对策，稳定房价，保障民生。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.调查研究。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.摸清房价实际成本，安排市政府出台一个切合实际的房产市场指导价，坚决把房价控制在指导价之下，保证市民和中低收入职工6年半内住有所居。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ E.严厉惩处与房地产商勾结在一起、推高房价、贪污腐化的政府官员。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ F.全面清查，审计所有房地产工程，对违法违纪现象严惩不贷。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ G.无所谓，全国都一样。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第46题】作为一个省直单位的处长，你有两个下属，一个工作能力强，但人缘差，另一个工作能力不强，但人缘好，如果你是他们的领导，你怎么调动他们的积极性? A.因人而异，单独找他们谈话，帮助他们改进。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.把这件事交给副处长去处理，用不着自己去操心这件事。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.对能力强的人多压担子，但提醒他注意人际关系;对能力不强的人加强学习培训帮助他提高素质。 □★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.用其所长，避其所短。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第47题】某地矽矿资源十分丰富，经县委书记拍板，由财政投资在本地建了一个开发矽矿的项目，可是因为交通不便，运输十分困难，项目运作得很艰难。作为新到任的县长，你将如何建议县委书记? A.既然项目缺乏现实基础就立即下马算了。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.建议与交通方便的邻县合作开发这个项目，在邻县新建一个开发厂。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.重新进行深入的项目论证和规划，引进投资商共同开发。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
21 D.既然是县委书记拍板定的事自己也就用不着管。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第48题】某一文化局新任局长到任后，原来几位副局长有些是从业务部门提拔上来的，虽然分工很明确，也要求坐班，几位副局长也表示支持工作，但接下来的几天，有事总是在办公室找不到人，打电话也总关机。下面处室同志找分管领导也找不到。如果你是这位新到任的局长，针对这种现象你如何解决?
A.召开局领导班子会议，整顿工作作风，严明工作纪律，并私下分别找这几位副局长谈心，督促他们注意改进。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.在全体干部职工大会上公开批评这件事，要求大家以后注意工作纪律。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.观察一段时间，把情况摸清楚后再说。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.听之任之算了。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第49题】某行政单位最近整顿了机关作风，工作纪律有了明显好转。有一位老同志，工作干得很出色，但就是时不时的迟到，上班以后桌上也往往是乱糟糟的。如果你是这个单位的一把手，该如何解决这个问题?
A.交由下面负责同志去解决。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.亲自找这位老同志谈话，了解他家是不是有什么特殊情况，并指出他的缺点。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.重申工作纪律，并带头执行，来感化这位老同志
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.觉得老同志有贡献，工作也很出色，可以与别人区别对待
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第50题】某地县委书记与县长之间长期有矛盾，而且已经半公开化了。可是当得知不久这位县委书记将调往别处工作，这位县长在各种场合讲了县委书记的很多好话。在临走前的送别宴会上，如果你是这位县委书记，你该如何讲话? A.公开批评县长不配合自己的工作。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.暗示县长以后要注意搞好和新任县委书记的关系。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.感谢县长对自己的支持。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.只表扬县长下面的同志，对他们的支持表示感谢，而闭口不提县长。
22 □★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ E.一方面感谢县长的褒讲，另一方面也检讨自己工作中做得不到的地方。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第51题】你作为某厅长，想提拔厅里某处Z处长为副厅长，但与省委一位分管你厅工作的领导意见不一致，群众推荐投票时票数非常分散，你怎么办? A.开厅党组会议，确定Z处长为拟提拔对象报省委组织部。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.按照群众投票多少把票数略高的那位同志报省委组织部。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.此事暂搁，日后再说。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.先按省委分管领导意见办，再择时机向这位领导提出提拔Z处长为副厅级的要求，看领导怎么决策。 □★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ E.再组织一次群众谈话推荐，以群众意见为准。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ F.再组织一次群众谈话推荐，事前先给有关同志打招呼，统一同志们提拔Z同志的意见。 □★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ G.请省委组织部把副厅长一职拿出来面向全国公开招考。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
【第52题】K县长是C市的资深县长，在当地威信很高，贡献很大，群众很认可K的工作，市委调你到这个县任县委书记，你怎样处理好与县长的关系? A.尊重K，让K充分发挥作用。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.与K经常沟通，讲团结与发展高于一切，班子只能一个声音，请K一定要按县委的意见行事。 □★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.团结平时与K意见不一致的县委常委，逐步孤立K，树立自己的威信
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.向市委推荐K到邻县任县委书记。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ E.不重视K的存在，打压K，以确立你的地位和权威。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ F.坚持民主集中制，一切工作按原则办事，支持K做好政府工作。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ G.把县直重要部门的一把手和各镇一把手都调整为自己信任的干部，培植自己的干部体系。 □★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ H.在市委领导面前巧妙地说K的不是，逐步淡化K在C市的地位和作用。
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★
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【第53题】你县是国家级贫困县，县财政仅能保证干部工资发放、维持政府运转。你县有一个支柱产业受金融危机的影响，面临资金链断裂的危险，这家企业的老总是全国人大代表，和很多省、市党政领导关系密切，他向你提供借财政资金500万元的请求，你怎么办? A.不借
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ B.把全县干部工资发放的时间向后压一个月，先借500万元确保这家企业正常运转
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.由县财政担保，协调银行贷款给这家企业500万元
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ D.写请示请省、市领导帮助解决500万元项目资金
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ E.把此事推给县委书记处置
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ F.召开县政府常务会，紧急协调此事，在政策和法律允许的范围内积极支持该公司渡过难关，确保该公司正常运行
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ G.叫企业自想办法、自主创新、自谋出路，化危为机
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ H.引进一家有实力的公司并购这家企业
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考试标题 《领导能力与领导艺术》(下)试卷 本试卷共有判断题 10 道，单选题 8 道，多选题 4 道，总分 100 分，60 分
及格。 所属课程 《领导能力与领导艺术》(下)
倒计时 52:50
一、判断题 (10 道)
1. 作为领导者，专业技能不是最重要的，能负众望才是核心
正确 错误 您的得分：90.91!恭喜，您通过了《领导能力与领导艺术》(下)的考试!
2. 领导是一种非程序化决策
正确 错误
3. 所谓领导，就是一个人影响其它人行为的能力
正确 错误
4. 管理者考虑的更多是“今天和明天”，而领导者更多的考虑”未来”
正确 错误
5. 领导者要追求变化、变革、革新，这样才能不断进步，适应外界不断变化的形势;管理者则要追求每次变革之后的秩序，使组织有序运行，成长壮大。
正确 错误
6. 追求变革是领导者的本质特征
正确 错误
7. 完全理性决策是有可能实现的
正确 错误
8. 领导和管理是一回事
正确 错误
9. 管理者更多关注组织的内部，而领导者更多关注组织外部，如环境变化、对手威胁和市场机会等。
正确 错误
10. 领导者更多的重视激励，而管理者更多的执行约束。
正确 错误
二、单选题 (8 道)
1. 认为追求变革是领导者的本质特征是领导学的发展历史的____阶段。()
A. 关注领导特质的阶段B. 关注领导行为的阶段C. 主张领导权变的阶段D. 主张领导交易的阶段E. 主张领导变革的阶段
2. 领导者要注重____，管理者要注重____。()
A. 决策决策B. 实施实施C. 决策实施D. 实施决策
3. 领导在平时工作的时候不应该()
A. 急事缓办B. 缓事缓办C. 掌握轻重缓急工作法
D. 张弛有度
4. 领导者要注重____，管理者要注重____。()
A. 激励激励B. 约束约束C. 约束激励D. 激励约束
5. 下列关于决策类型的表述，按照层次来分的是：()
A. 战略、战役与战术B. 个体、群体与群众C. 确定型、不确定型与风险型决策D. 单目标与多目标决策
6. 以下批评方法正确的是()
A. 期望式批评B. 居高临下式批评C. 未作调查式批评D. 一味指责式批评
7. “自处超然，处人霭然，无事澄然，有事斩然，得意淡然，失意泰然。”告诉我们为人处事要()
A. 公道清廉B. 宠辱不惊C. 境界高远D. 勤奋工作
8. 群众对领导的态度最理想的状态是：()
A. 水平距大/感情距小B. 水平距大/感情距大
C. 水平距小/感情距小D. 水平距小/感情巨大
三、多选题 (4 道)
1. 下列属于中国人认可的领导类型的是()
A. 临危不乱型领导B. 善抓大事型领导C. 鞠躬尽瘁型领导D. 宽厚待人型领导
2. 下列各项属于领导决策模式的是()
A. 理性决策模式B. 有限理性决策模式C. 渐进决策模式D. 综合扫描决策模式
3. 下列属于合理的决策依据的是()
A. 依据科学发展观B. 依据法律法规C. 依据当时当地实际情况D. 依据个人喜好
4. 决策程序主要包括以下哪些阶段()
A. 酝酿研究阶段B. 形成决定阶段C. 实施监督阶段D. 反馈调整阶段
交卷
一、联系实际谈谈怎样正确处理同上级的关系。
命题思路：善于正确处理同上级的关系是全心全意搞好本职工作的重要条件。如处理不妥，难免造成思想负担或其他影响；如处理得当，既可放手工作，在需要时又易于得到支持和帮助。
测试要素：人际沟通能力；领导水平
分析：
（1）领导者与被领导者在人格上是完全平等的，但领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重上级的正确领导，在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
（2）应对上级领导的决策进行深入的分析研究，反复领会其意图，明确自己工作在整个决策方案中的地位和作用，以便自觉地、主动地而非被动的、盲目地予以实施。
（3）如果是副职，切勿事事依赖正职。在尊重正职的同时，主动起参谋和助手的作用，做好自己分管的工作，只是在该请示时才请示。
（4）如果上级是靠关系爬上去的平庸无能者，应该顾全大局，在适宜时机主动出谋划策，在关键问题上及时予以协助。如果上级是强横霸道者，最好私下据理力争，切勿胆怯盲从，唯唯诺诺，以免助长对方气焰。如果上级是追求完美者，应该予以提醒：工作不少，有个主次缓急，样样追求完美可能因小失大。如果上级是嫉贤妒能者，可在适当时机委婉规劝之，可用虚怀若谷的诚意感动之。
（5）向上级取经，学习有益的领导经验，同时从其失误中汲取教训。
二、孙局长经过公开选拔，出任某局局长。经过深入细致的调查研究，党组针对后勤工作管理混乱、人浮于事、浪费严重的实际，研究制订了《关于机关后勤工作的改革方案》。在机关后勤工作改革动员大会上，局里特意邀请了上级主管部门的一位领导出席并讲话。大家没料到该领导由于不了解这个改革方案及其内容，当场对这个改革方案中的有关条款与措施提出了严厉的指责。顿时，全场哗然，主席台上的局领导们也显得束手无策。在会议无法正常进行下去的关键时刻孙局长沉着镇定，讲了一番非常得体的话，从而使会议圆满结束。请你根据上述情景，模拟孙局长的讲话。
评点：这个案例实际上是一个情景模拟题。孙局长的讲话，首先应对上级领导表示尊重，肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳；其次就是对改革方案作进一步阐述，用解释的语言说服上级，得到某种共识，坚持改革；再次就是要统一全局职工的思想，以理服人，以情感人，稳定会场秩序，树立领导班子的威信。
三、刘××担任某市市长后，根据该市的资源、区位以及文化优势，主张紧紧抓住西部大开发的历史机遇，大胆引进外资，发展经济。这一主张得到了市委、市政府的肯定。于是，倡导和鼓励引进外资，开创全市对外开放新局面成为全市经济工作中的一个突破口。该市的金沙药业公司为更多地占有市场份额，决定进行二期技改，但工程缺乏大笔资金。经多方努力，1000万美元的外资可望引进。由于引资心切，加之前景看好，又符合市委意图，应外商要求，刘市长、市财政局局长遂在担保书上签字盖单。药业公司引进这笔资金后，二期技改工程顺利竣工。不料，周边省市的同种新药产品捷足先登，迅速挤占了金沙药业的市场份额。眼看合同期到，药业公司在偿还了外商700万美元后，再无力偿还剩余的360万美元（含利息）。于是，外商将市政府、市财政局以及金沙药业推上了被告席。
问题：企业融资，政府（市委）该不该担保？为什么？政府（市委）为企业融资进行担保该不该负责？为什么？
评点：本案例是一起具有典型意义的涉外经济的活教材。积极引进外资，振兴当地经济无可非议，但在市场经济条件下，政府（市委）决不可随意对企业行为大包大揽，以致产生不良后果，有损政府（市委）形象。市场经济是法制经济，政府（市委）既然为企业融资担保，就等于承担了企业融资的风险。政府官员要严格依法行政，转变职能，真正实现政企
分开；政府官员要努力学习涉外经济知识，尽量回避引资风险，努力营造引资的良好环境；政府官员应克服心浮气躁、急功近利的心理，严格按国家有关法律法规来规范自己的行为。
四、请联系实际评析“有权不用，过期作废”与“为官一任，适用一方”。
命题思路：以价值观为核心的权力观决定领导工作的方向，并影响其绩效。由于“文化大革命”的斗争哲学和极左思潮在很大程度上冲击了社会道德体系，市场经济的骤然问世又带来利益至上的负面影响，权力拜物教在一定范围内泛滥成灾。求职动机纯正者回答本题时，坦荡磊落，理直气壮，由衷之音可闻，肺腑之声可辨。反之，目不应心，或信屈骛牙，或言不由衷。
报考处级正职及更高等次者，应着眼于两个文明的协调发展和经济社会的可持续性发展。
测试要素：权力观，分析深度
（1）领导者的职务或职位是依法获得的，但归根到底是人民赋予的。来自职务的职权也是责任，即为人民服务的责任。领导职权、领导职责和合法权益是统一的。任何一个党政领导者，都要对党和人民负责，对权力机关和上级机关负责。
（2）追求升官发财是剥削阶级的权力价值观。报纸不断披露领导干部贪赃枉法、难填欲壑而落入法网之丑事，应引以为戒。
（3）为人民服务不是为民作主，因为这样就颠倒了主仆关系。马克思赞扬巴黎公社的领导者和管理者都是“负责的公仆”，而不是“凌驾社会”的官吏。当人民的勤务员，以奉献为最高的社会价值，这是无产阶级权力观的核心。
（4）社会主义的本质是最终实现共同富裕。共同富裕不等于同步富裕，而是允许诚实劳动和合法经营的人先富起来，进而达到共富。为官一任，必须富民一方。
（5）为官者切忌急功近利，切忌竭泽而渔，切忌追求立竿见影的政绩。必须考虑全局利益，反对地方保护主义。必须考虑长远利益，不能断送子孙生路。必须考虑环境效益，维护生态平衡。必须考虑社会效益，不能以牺牲精神文明为代价求得物质文明的发展。
（6）为官者必须深刻理解教育是经济社会发展之本，是培养高素质人才的阵地，是净化社会风气的途径，是实现两个文明协调而可持续发展的必由之路。
五、联系实际谈领导干部应该怎样正确对待监督（九届全国人大二次会议把制定《反腐败法》作为一号提案）？
命题思路：人是自然属性与社会属性的统一体，社会属性通常是也应该是属于矛盾的主要方面，但作为漫长的进化史中形成的自然属性即本能，有着天然的有时难以抗拒的力量，如果不是经常自重自省、自律他律，即使是德高望重、善于自制的人在特定条件下也会做出令人惋惜的举动。历史和现实的无数触目惊心的事例一再表明，不受监督，必然腐败，或者是作风腐败，或者是全面腐败。领导干部应从理论高度上搞清为什么必须自觉接受监督，高层领导更应从建设社会主义民主政治的题中之义进行阐发。
测试要素：权力观，理论思维能力
参考答案：
（1）依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，而依法治国的关键在于依法行政。对公务员特别是党政领导干部是否依法执行公务的监督就成为依法行政的根本保证。
（2）监督行政是不同于行政监督的概念，它是指有权的监督主体对行政主体是否依法行政的监督，这些主体包括权力机关、司法机关、上级行政机关、纪检监察部门。这种监督有的具有法律意义，有的并不具有严格的法律意义。领导干部必须自觉接受这种监督。
（3）领导干部还必须接受群众监督，包括政协和民主党派的民主监督和舆论监督。朱总理接见《焦点访谈》工作人员时公开表示主动接受监督，应该成为各级领导者的榜样。
（4）社会主义民主的本质是人民当家作主，领导就是服务，领导者就是负责的公仆。
主仆关系不能颠倒，不能提出为民父母官或为民作主之类的封建主义清官良吏的口号。这样，他们接受监督是理所当然、不言而喻的。当然，领导者也是主人，他们也有权监督别人。在一个文明的社会里，不可能也不应该有凌驾法律的超人，人人都是监督的主体，也都是监督的客体。
六、从领导学的理论和实践的角度谈谈“三讲”之间的内在联系。
命题思路：我国正处在社会主义建设的历史转折关头，正处在霸权主义恶性膨胀的严重时刻，提高各级领导者特别是高层领导者的素质，关系到国家的命运。诚然，人民是历史的创造者，但没有正确的领导，只能是自发地而不是自觉地创造历史。只有称职的、优秀的领导者才能带领群众去完成历史任务。（不同等次的应试者应结合各自的领导实践回答。副处级以上考生应进行系统分析。）
测试要素：价值观，领导学理论素养，综合分析能力
（1）讲学习是讲政治的基础。没有革命的理论，就没有革命的行动。理论素质是领导素质的灵魂。没有掌握马克思主义，就谈不上讲政治，即无法理解工人阶级的历史使命、斗争策略和建设方略。越是高层的领导者，越要提高理论学习的自觉性和系统性，越要准确理解邓小平理论的精神实质，并带头贯彻理论联系实际的原则。各级领导干部还要学好领导学、管理学、人才学。当前，知识经济不仅萌发，而且在世界范围内加速发展，领导必须掌握相关的科技知识，而且不断追踪有关的新知识。只有发奋学习、不断学习、终身学习，才能把政治信念落实在行动上。
（2）讲学习也是讲正气的基础，正气凛然、品德高尚的领导者不是天生的。只有学习历史上和现实中的英雄人物，以之为榜样，才能使人充满正气，无所畏惧。
（3）讲政治是“三讲”的核心。讲政治就是讲方向，讲大局，讲全心全意为人民服务。正确的导向源于科学的理论。有了正确的导向，才能更好地讲学习和讲正气。
（4）讲正气是讲政治的必要条件。养成浩然正气、高洁刚毅的个性并非易多，但一旦正气在胸，品德就会臻于纯正，就易于终身接受马克思主义。才华横溢、智商超人的领导者，如果缺乏正气，就会把马克思主义作为手段，或自我粉饰，或攻汗别人。应该指出，强调讲正气，是江泽民同志在修养理论上的重大贡献。
二、我们每个人都可能犯错误，你能谈一下自己在学习（或工作）中所犯的错误和遭受的失败吗？
类似问题：能否谈一谈你自认为最骄傲的成就？
◆巧妙的回答
我从马背上跌下来，我就知道自己做错了什么事，我重新骑上去之后，就驾驭得自如多这次活动的圆满成功，让我明白了当一个人充分自信并付出努力之后，命运之神一定会如约而至，有时她还带来一束鲜花。
九、新领导怎样正确对待前任领导？
（1）继承和发展前任领导的长处和优点。
继承前任领导的优点不是过多的赞扬，也不可能是如法炮制，而是适可而止的，并以自己独特的方式加以发扬。弥补其不足或纠正其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是锐意革新，妥善规划，合理授权，选择时机，讲究方法，谋求实效。
（2）切忌任人唯亲唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。从积极方面而言新任领导应该出于公心，任人唯贤，适才是用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。
（3）切忌夸夸其谈，乱放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言语，多行动。如果上任伊始，便提出不切实际的奋斗目标，极易丧失群众信任，降低以至丧失领导者的威望，而威望是领导者履行职能不可缺少的条件。
（4）切忌急功近利，追求短期效应。如果急于求成，急于做出政绩，而不顾整体利益
和长远利益，不顾社会效益和环境效益，必将适得其反，自食苦果。
领导者应该具备哪些素质和能力？
领导者素质和能力是由诸多因素组成的一个有机的结构体系。
1．领导者素质的构成
现代领导者应当具备的基本素质的内容主要有：
（1）政治思想素质。政治思想素质是领导者在政治上和思想上应当具备的基本素质。政治素质是领导者社会属性的体现，它决定着领导者所从事的领导活动的性质。领导者应当具备的政治素质主要有：系统学习、熟悉和掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学会运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题，认识问题，指导自己的领导实践活动；能够把握正确的政治方向，坚持正确的政治理想和信念，时刻关心国际社会的风云变幻，关心社会主义事业的发展进程，关心党和国家的前途命运；坚持全心全意为人民服务，不谋私利，廉洁奉公；献身改革开放和现代化事业，艰苦奋斗，在困难、压力面前具有顽强的进取心和坚韧性，能够百折不挠，奋发进取。
（2）道德品质素质。道德品质素质是对领导者道德风范和个人品质的要求，主要内容有：大公无私、公道正派的高尚情操；坚持真理、修正错误的无畏勇气；勤政为民、任劳任怨的服务态庭；热爱集体、乐于助人的团队精神；忠诚老实、讲究信用的诚信品德；尊重他人、谦逊容人的宽宏气度；好学上进、积极开拓的创新精神。领导者应该自重、自省、自警、自励，模范遵守党和政府对公民提出的关于社会公德、家庭美德、职业道德方面的各种规范与要求。
（3）文化知识素质。文化知识素质是指领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构，主要内容有：掌握广泛的人文社会科学和自然科学知识，先进的科学技术知识；掌握与领导工作密切相关的政治、经济、法律以及组织领导和管理方面的知识；掌握必要的专业知识，力求成为业务上的内行。
（4）心理身体素质。心理素质是指领导者的心理过程和个性特征方面表现出来的根本特点，是领导者进行领导活动的心理基础，它对领导者行为起调节作用。领导者的心理素质主要包括：强烈的事业心和责任心；积极的自尊心和自信心；顽强的意志；良好的性格和气质等。身体素质是指领导者其他素质赖以存在和发挥作用的物质载体。在身体素质方面，领导者需要具备健康意识、健康知识、健康能力和健康体魄。
2．领导能力的构成
现代领导者应当具备的领导能力包含多方面的内容。主要包括：统观全局的战略思考能力；兼听多谋的研究探讨能力；权衡利弊的果断决策能力；团结大众的组织指挥能力；通权达变的协调交往能力。在新的历史时期，执政能力是领导能力的重要内容和体现。执政能力的主要内容有：
（1）科学判断形势的能力。各级领导者要善于进行理论思维和战略思维，坚持用马克思主义的宽广眼界全面观察和审视世界，既从历史发展的角度去观察和审视问题，又密切注视世界政治、经济、科技、文化、军事、外交等方面的变化，善于在普遍联系中把握世界发展的大局，从事物的不断变化中掌握事物发展的规律，以便能更深刻、更全面地认识当代中国和外部世界，正确把握时代的发展要求，更主动、更自觉地把握本国、本地区、本部门的发展状况。
（2）驾驭市场经济的能力。各级领导者要善于学习和把握市场经济的内在要求和运行特点，坚持按照客观规律办事，自觉运用市场经济的规则和要求来规范经济行为，促进社会主义市场经济健康运行和快速发展；要善于抢抓机遇，应对挑战；要坚持科学的发展观，以改革为动力，切实解诀建设实践中出现的新情况、新问题，千方百计加快发展步伐，不断增强我国的综合国力和民族凝聚力，实现全面建设小康社会的奋斗目标。
（3）应对复杂局面的能力。各级领导者要始终坚持以国家和民族利益为重，采取更加灵活机动的战略战术，有理有利有节，巧妙周旋，积极应对国际上的各种复杂形势，努力争取更加有利的国际环境，集中力量办好自己的事情；要正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同群体之间的关系；要注重研究新形势下社会生活中的新情况、新问题，科学分析人民内部矛盾新的表现形式、特点和发展趋势，提高协调和处理各种矛盾的能力和水平；要建立科学有效的工作机制，妥善处置各种突发事件，努力把矛盾和问题解决在基层和萌芽状态层善于协调处理不同群体之间及群体内部的利益关系，充分调动各方面的积极性和创造性，形成战胜各种困难和风险的强大合力。
（4）依法执政的能力。各级领导者必须增强法制观念；牢固树立权力必须接受人民和法律的监督与制约的观念，在法律面前人人平等的观念，违犯法律就应受到法律制裁的观念，坚持在宪法和法律的范围内活动，绝不谋求凌驾于法律之上和超越于法律之外的特权；必须善于把坚持党的领导、人民当家作主和依法治国统一起来，进一步改革和完善党的执政方式，善于把执政的方式纳入位制的轨道，从法律和制度上保证党的路线方针政策的贯彻实施。
（5）总揽全局的能力。各级领导者必须坚持不懈地贯彻执行党的路线方针政策，要把党的工作的主要精力放在抓方向、议大事、管全局L，集中精力研究和解决带全局性、战略性和前瞻性的重大问题，牢牢把握正确的前进方向和经济社会发展的主动权必须坚持“总揽全局、协调各方”的原则，充分发挥党的领导核心作用，并通过建立健全科学化、规范化、制度化的机制，规范党同人大、政府、政协和人民团体的关系，支持各方独立负责、步调一致地开展工作，要统筹协调好中央与地方的关系，充分调动中央和地方两个积极性；必须做到既要全面贯彻中央的路线方针政策，又要科学、清醒地认识本地区本部门的发展基础、优势条件、制约因素等，切实做好“结合”的文章，正确处理当前与长远、局部与全局的关系，善于把本地区的经济社会发展置于国内外宏观形势和全国工作的大局中来思考、来谋划，创造性地开展工作。
（三）提高领导者素质和能力的途径
1．勤于读书学习，不断拓展知识的广度和深度。读书学习是提高领导者素质和能力的重要途径。通过读书学习，可以获得所需要的各种知识，汲取和借鉴前人、他人的丰富经验。毛泽东指出，指导一个伟大革命运动的政党，如果没有革命理论，没有历史知识，没有对实际运动的深刻了解，要取得胜利是不可能的。在读书学习中，要克服畏难情绪，坚持把读书学习机为自己每天不可缺少的生活内容；要理论联系实际，根据社会主义现代化建设的要求、现代科技发展的趋势和本单位工作的实际情况来确定学习内容；要采取正确的、实用的、适于自己特点的学习方法，注意知识结构的合理性、知识内容的针对性和知识回的广泛性。
2．加强实践锻炼，提高领导水平。实践出真知，实践出才干。积极投身社会实践，是领导者素质和能力提高的关键环节。毛泽东说过：读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。从战争学习战争——这是我们的主要方法。要努力做到学以致用、用以促学、学用相长，在实践中培养、提高自己的素养。要敢于承担艰巨的工作和任务，乐于做开创性的工作，既能经受得住挫折和打击，从错误中学习和提高，又能在成绩和荣誉面前戒骄戒躁，谦虚谨慎，这样可以使个人在思想上更加成熟，意志更加坚强，知识掌握得更加广泛，胸怀更加开阔。
3．善于总结经验，广泛吸取营养。人类创造历史的能力和本领，是在不断总结正反两方面经验中得以提高和增强的。毛泽东说过，人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。总结经验，既要总结当代社会的领导经验，又要总结历史上的领导经验；既要总结本国的领导经验，又要总结其他国家的领导经验；既要总结社会主义国家的领导经验，又要总结发展中国家和发达国家的领导经验。
4．组织上加强培养。组织上的培养是提高领导者素质和能力的重要渠道。各级党委和
政府以及组织人事部门，通过多种渠道和方式对各级各类领导者进行岗位培训、职前培训、晋升培训和转换岗位培训等，要从政策上、制度上加强引导，采取行之有效的措施，提供领导干部培养、锻炼的条件和舞台。
领导的概念
领导就是引导人们并施加影响为达到一定目标而作出努力的过程。
领导力：关键不是让其他人简单地服从命令。而是在于引导、激励部下让他们跟你的思想、理念同步要懂得保持团队的价值，并通过团队的建设增值。
领导力体现在：1)方向决断，定方向，定规划。把握团队的灵魂。(决断力)
2)用人，影响人。(影响力：1)尊重人;2)信任人;3)赞赏人;4)理解人;5)支持人;6)关心人。) 执行力：意味着除非命令本身有问题，否则必须执行，没有任何借口，执行的程序和资源。
人格魅力：诚实、信用。。。。。。。。
只有管理好的公司，没有领导好的公司
领导和管理者的区别：领导主要是对人的领导，重点在激励
管理既有人，又有物重点在控制
计划和组织
重点：目标(标准/要求/规章制度)---- 计划( 5W 决定必须完成的任务，如何完成的任务，从何处着手，何时着手。什么时间完成。。。。。) ----- 任务(具体分解，清楚)-------理解(为什么、主动、参与和团队意识)-----确认------资源-(要训练员工，工作条件)--------执行-----检查(事中适当地纠正偏差，以免出现失误，不能和交警)------总结(评估工作效果，激励员工，建立权威) 例子：新员工：卫生/服务态度
5S活动
五常是我们领导的日常工作，建立目标 。制定标准和检查 。分析问题和改善方案 。总结 。
整理 ------ 将产品分类，品种，多少，制作间原料，半成品。。。。。。。减少库存，增加场地，避免混放差错
整顿 ------ 所有产品，物品，原料等作到定位管理，定量控制，取用方便。。。。。。标识清楚，现场整齐，产品一目了然。
清扫 ------ 对工作场地，环境和器具，设备进行彻底的清扫，自己的用具，工作台自己清扫。设备清洁(裱花间)及时发现微小缺陷。 清洁 -----任何时候和地点都要保持清洁，员工情绪良好，消除发生灾害根源。
素养 ------时刻督促员工保持清洁的习惯，从小事做起，坚持形成好的素养，要有一个好的心态。
学会表扬，批评的艺术
1) 不能只批评不表扬，不批评只表扬，不批评不表扬。2)批评要及时，批评要就事论事，功过分清。
3)表扬要诚心诚意，具体实在。表扬可以适当重复，批评尽量不重复。4)当众表扬，个别批评，该做的工作不表扬。
利用奖励和惩罚的手段
1) 罚要分明，要敢奖敢罚。;2)罚要公平，标准要统一。3)规则要明确，防止随意性。
4) 罚款要用于员工福利。5)以奖为主，罚为辅。(小红花);6)重复要重罚。
开会的艺术
会议的作用：
会议是与会者身份的标志;会议可形成共同的见解和价值观;
通过会议可以对每一个与会者产生一种约束力;会议是显露才华和发现人才的场所
会议同一种仪式，有鼓励调节情绪的作用
布置任务的会议
责任一定分摊到具体人身上;要由限定完成任务的时间;要明确完成任务的标准
要形成“我会检查”的气氛
讨论会
如果议题复杂，要事先通知准备，以免讨论不深刻;明确宣布是讨论会，要畅所欲言;
主持者不要首先发表自己的见解，一面给会议定调子，可以介绍情况;
时刻注意会议的方向，避免会议走题;讨论会发言的真实性与到会者的人数成反比;
对于好的建议应当鼓励，对于高明的建议千万不能批评
开会常见的错误：
会而不决：开了会，却走了题;议而不决：讨论了，却没结论;
决而不行：虽有结论，但没有分摊任务;行而无果：虽分摊任务，却没有检查
人员管理
人员管理的重要性
员工管理是领导的管理的精髓，是现代管理中一个很重要的方面，领导需要忠实的顾客，需要销售的业绩，更需要忠实的，最佳的，真正属于自己的员工，没有好的员工所谓的品牌，质量，名店，销售等都无从谈起。我们领导应尽快接受现代管理的新理念，提高自己的
管理水平，尤其是管理人的水平。现代管理的最基本的定义是：“凡是经过别人的努力而获得效果的措施，就是管理” “管理之道就是“借力”。其宗旨是要使自己的每个员工各得其所，各尽其才。最大限度地发挥每个人的才能，并使每个人的才能朝着有利于达到公司的目标的方向发展。打造一个良好的团队并做这个团队的领袖是每一个成功领导的追求。1+1>
2员工的积极性
跳槽的分析：(和我们的业态有区别，供参考)
1) 不公平25.8%;2) 不信任24.6%; 3)领导没魅力 20.3%;4)企业没前景 14.1%
2) 待遇低 10.5%;6) 其他4.7%
我们行业的调查
1) 不公平50% ;2)缺少沟通 30%;3)工作缺少成就感 20%;4)地位 20%
5)自我发展10%;6)待遇10%
每一个员工都有很强的自尊心，都需要得到别人的尊重，理解，信任和鼓励。每个员工都希望自己有用，领导要设身处地的替员工着
想。不仅仅满足员工物质的需求，还要满足心理上的需求。合理的物质回报和精神回报是员工为企业努力的源泉。金钱只是动力之一，是不可缺少的，但不是唯一的。员工的积极性更受相对报酬影响，在管理中指导思想必须公平，要消除攀比的机会。
使员工感觉到自己在店里的重要性，要使每一个员工都有被领导重视的感觉，领导要认可和赏识员工所作的贡献。
在困难时要保持良好的心态来影响自己的员工。
团队士气的保持：1)把握团队士气温度，不断沟通。适当调整。2)一贯的目标，稳定的过程。
3)员工明白工作的意义和目标;4)尊重员工。5)善于激励和鼓舞。
激励因数
成就感;晋级;受到器重;责任感;有发展前途;创造性。
保险因数
有了并不会使人满意，没有则会引起严重不满
良好的上级关系;良好的同事关系;正常的工资;工作与待遇的适当关系;
领导水平高;工作环境安全 当他们存在时，人们感到满意，不存在却并不感到“不满意”而是没有“满意”
要使员工的凝聚力和团队意识不断增强，作为领导应为属下的员工创造一个积极向上的文化环境，逢年过节，员工生日，婚丧嫁娶大
家要关心，领导要过问。尽量为员工的提供活动场所，多组织业余活动，体会到家的感觉。
员工参与
员工是团队的细胞，每一个员工的健康成长都要影响整个肌体的成长。作为领导要重视每一个员工的想法和意见，使员工感到自己也
是决策的一分子，自己的意见和想法受到领导的认可。自己生活在一个民主和自主的团队里。
给员工参与决策，发表意见的机会。有些决策要尽量让员工参与，店里的大事要让员工清楚。把他们的意见当作一件事来做，能解决
能回答的要及时办，不能的要向公司反映。
给员工自主管理的机会，可以下放一定的权利，依据店内的目标和一件中心任务，让员工自己制定计划，自己去实施，管理检查和总
结。这样可以使员工工作时心情舒畅，有利于发挥他们的能力和积极性，自觉的去创造业绩。
员工参与的益处
1)规章制度有员工参与，征求员工意见。如果没有容易认为制定的不合理，执行起来困难。
2)各项管理制度最好有合定本，便于员工了解和学习，如果员工不清楚，容易认为执行不公平
3)工资晋升尽量透明，标准不明确，容易产生待遇不公的心态。
4)尽量增加个部门之间的沟通和交流，防止产生别人太轻松，不公平的感觉
参与应注意的地方：有足够的时间准备。参与要有成本;内容由于员工有关;参与者要有一定的能力和代表性。
员工的沟通
重视交流和沟通，特别是非正式的沟通和交流。更能让人轻松，更人性化。让你能了解事情真实的一面。交流和沟通可以帮助公司了
解员工的状态，有助于公司的决策和控制。也能使员工了解，赞同并支持公司的目标。通过交流和沟通能增强员工的合作意识，团队意识，建立良好的人际关系。并减少员工曲解和误传小道消息，降低员工工作的压力。
人人都希望被了解，也急于表达自己，却疏于倾听。
利用周会让员工有机会发泄牢骚，吐苦水，领导要倾听和理解他们，听取员工的意见和想法不一定同意他的观点，而是要了解他的想
法和感受。给员工一个倾述的对象。
沟通交流的心态调整
1) 你离不开你的属下，依靠他们你才能作成事，才能成功。
2) 不是完美主义者，自己也有不足的地方。
3) 控制自己的脾气是对管理者的挑战，要强迫自己做困难的事，不愉快但必须做的事，管理者首先要学会控制自己的脾气。
沟通交流中要注意的地方：
1)尽量引起对方的注意，强调一致比强调分歧要好先谈容易接受的比先谈容易争执的要好。
2)把自己的意见说的明白一点，结论应该明白的指出，不应该暗示。
3)一件事情要反复陈述，必要时不妨适当地发问。
4)听者对说话的前段和后段记的更清楚
2) 培养能听取与接受别人的意见的胸怀。
沟通交流讲话中要注意：
1)说话要礼让;2)少说多听;不轻易打断对方;不补充对方(显示自己);
3) 不纠正对方(原则问题除外);不质疑对方(抬杠);不独霸讲坛，交谈就要交谈，不是听课。
4) 表情要合作，专家的研究，语言的可信程度只占1/4，其余的3/4是你的表情和动作;
5) 动作要合作;话题要合作 。
鲍威尔：
急事慢慢地说、大事想清楚再说、小事幽默地说、没把握的事小心地说、作不到的事不乱地说、伤害人的事坚决不说、没发生的事不要胡说、别人的事谨慎地说、自己的事怎么想怎么说、现在的事作了再说。
说服的技巧：
要在“情、理、利”三个方面进行
常见的错误：
1) 对方一旦接受说服将会得到什么样的利弊
常见的错误：把前景说得百利而无一弊;正确的方法：有利有弊，利大于弊
2)如果对方接受劝说，你得到什么好处
常见的错误：把自己打拌成完全的利他主义者;正确的方法：强调合作互利
团队型的领导的特性：
1) 目标明确一致。规范的行为;良好的沟通;此为伙伴;个人的智慧转变为团队的智慧
2) 有效的领导，有而且只有一个领导。
12个值得考虑的问题(美国盖普洛调查)
1) 你对你的员工提出工作要求吗? 你为员工提供做好工作所需要的材料和设备吗?
2) 在工作中，员工每天都有机会做他最擅长做的事吗;在一周内，员工因工作出色而受到表扬吗?
3) 员工觉得他的主管和同事关心他的个人情况吗?;公司里友人鼓励员工的发展吗?
4) 在工作中，员工觉得他的意见受到重视吗?;公司的目标使员工觉得他的工作重要吗?
5) 员工的同事致力于高质量的工作吗?员工在公司里有一个最要好的朋友吗?
6) 在过去的6个月内，公司是否和员工谈及他的进步吗?在过去的一年里，员工在工作中有机会学习和成长吗?
一、尽职的牧羊犬： 刚毕业的大学生最为人诟病的就是缺乏责任感，作为一个新人，树立负责任的观念，会让主管、同事觉得孺子可教。抱着多做一点多学一点的心态，你很快就会进入状态。
二、团结合作的蜜蜂： 大学生刚进公司，往往不知如何利用团队的力量完成工作。现在的企业很讲究Teamwork，这不但包括团队合作、寻求资源，也包含主动帮助别人，以团体为荣。
三、坚忍执着的鲑鱼：大学生由于对自己的人生还不确定，常常三心二意地不知自己将来要做什么。设定目标是首先要做的功课，然后就是坚忍执着地前行。途中当然应该停下来检视一下成果，但变来变去的人，多半是一事无成。
四、目标远大的鸿雁：大多年轻人因为贪图一时的轻松，而放弃未来可能创造前景的挑战。因此，要时时鼓励自己将目标放远。
五、目光锐利的老鹰：新人首先要学会分辨是非，懂得细心观察时势。一味接受指示、不分对错，将是事倍功半，得不到赞赏和鼓励。
六、脚踏实地的大象：大象走得很慢，却是一步一个脚印，积累雄厚的实力。大学生切忌说得天花乱坠，却无法一一落实。脚踏实地的人会让别人有安全感，也愿意将更多的责任赋予你。
七、忍辱负重的骆驼：工作压力、人际关系往往是新人无法承受之重。人生的路很漫长，学习骆驼负重的精神，才能安全地抵达终点。
八、严格守时的公鸡： 很多人没有时间观念，上班迟到、不能如期交件等等，都是没有时间观念导致的后果。时间就是成本，新人时期养成时间成本的观念，有助于日后晋升时提升工作效率。
九、感恩图报的山羊： 你可以像海绵一样吸取别人的经验，但是职场不是补习班，没有人有义务教导你如何完成工作。学习山羊反哺的精神，有感恩图报的心，工作会更愉快。
十、勇敢挑战的狮子：若有机会应该勇敢挑战不可能的任务，藉此积累别人得不到的经验，下一个升职的可能就是你。
十一、机智应变的猴子：工作中的流程有些是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味地接受工作的交付，只能学到工作方法的皮毛，能思考应变的人，才会学到方法的精髓。十
二、善解人意的海豚：常常问自己：我是主管该怎么办?这样有助于吸收处理事情的方法。在工作上善解人意，会减轻主管、共事者的负担，也让你更具人缘。
对于职场的新人，第一份工作不要太计较薪资，要将眼光放远，抱着学习的心态，才会有更光明的未来。重要的是，当你拥有了正确的工作观，继而在职场中发现别人的优点加以学习，观察别人的缺点予以警惕，第一份工作会让你受用无穷。
江西理工大学是一所以理工为主，工学、理学、经济学、管理学、法学、文学、教育学、艺术学等八大学科协调发展，研究生教育与本科教育并举，面向全国招生和就业并有权接收华侨及港澳台学生的教学研究型大学;是江西省政府确定的五所重点加强建设的高校之一;是教育部卓越工程师计划试点单位、国家级大学生创新创业训练计划单位;是宝钢教育奖评审学校;是我国有色金属工业和钢铁工业重要的人才培养和科研基地，被誉为“有色冶金人才摇篮”。
学校创办于1958年，原名江西冶金学院，1988年更名为南方冶金学院，2004年更名为江西理工大学。学校曾先后隶属于冶金工业部、中国有色金属工业总公司，2013年成为江西省人民政府、工业和信息化部、教育部共建高校。五十余年的薪火相传，学校砥砺出“志存高远、责任为先”的校训和“育人为本、质量立校、特色强校、和谐兴校”的办学理念，形成了“立足江西、面向全国、服务江西、服务行业”的办学定位和“以贡献求支持、以特色争优势、以创新谋发展”的办学思路。
学校在赣州、南昌两地有4个校区(校本部、西校区、黄金校区和南昌校区)，设有14个学院，18个科研院所，占地2480多亩，建筑总面积90余万平方米，馆藏图书200多万册。学校总部位于享有“世界钨都”、“稀土王国”、“客家摇篮”、“红色故都”之美誉的国家历史文化名城——江西省赣州市。学校校园内绿树成荫，环境优美，景色怡人，绿化覆盖率达65%，多年被评为“全国绿化先进集体”和“江西省文明单位”。
学校1958年开办本科教育，1980年开始研究生教育，2013年开始博士生教育，现有各类在校生4万余人，其中全日制在校生3万余人。毕业生以其专业适应性广和“为人诚实、基础扎实、工作踏实”的特点而广受社会欢迎，本科毕业生一次就业率一直保持在江西高校前列，并于2011年荣膺全国毕业生就业典型经验高校“五十强”。据中国校友网和《21世纪人才报》发布的《中国大学排行榜》显示，我校在“中国高校杰出校友排行榜”中名列第63位(2007年)，在“中国高校杰出企业家校友排行榜”中名列第53位(2007年)，在“中国高校杰出政治家校友排行榜”中名列第67位(2009年)。据中国“世界500强”企业CEO毕业院校排名榜显示，我校在2012年中国“世界500强”企业CEO毕业院校排名中名列第五位。
学校为博、硕士人才培养单位，拥有“离子型稀土资源开发利用”博士人才培养项目、1个博士后科研工作站、16个一级学科硕士点、69个二级学科硕士点、15个工程硕士培养领域、63个本科专业(11个专业列入江西、安徽、甘肃、河南、河北、内蒙古、海南、青海、新疆、贵州、广西、四川、山东等13个省份本科第一批次招生)，具有推荐优秀本科生免试攻读硕士学位资格和同等学力在职申请硕士学位授予权，是工商管理硕士(MBA)培养单位。学校拥有国家特色专业3个、国家级卓越计划专业2个、国家管理专业4个、省级高水平学科2个、省级重点学科4个、省级示范性硕士点2个、江西省卓越计划专业5个、江西省特色专业19个。
学校建立了一支梯队结构合理、学术水平高、治学严谨的师资队伍。
现有教职工2000余人，其中中国科学院、中国工程院双聘院士各1人，“新世纪百千万人才工程”国家级人选、教育部新世纪优秀人才、国家杰出青年科学基金获得者、国家有突出贡献的中青年专家、享受国务院特殊津贴人员、全国模范教师、优秀教师达60人;“井冈学者”特聘教授1人，省部级主要学科学术和技术带头人、“赣鄱英才555工程”领军人才、“井冈之星”青年科学家培养对象、“新世纪百千万人才工程”人选和高等学校中青年学科带头人等200余人;正副教授600多人，博硕士生导师300余人。学校还聘请了古德生、肖纪美、周尧和、邱定蕃等一批院士和100余名国内外知名专家、学者为学校的兼职或客座教授，并聘有多名外籍教师在校常年任教。
以质量立校、办一流学府。学校坚持“教学优先、教师优先、学生优先”的原则和“教学是否满意、教师是否满意、学生是否满意”的工作标准，引导优质教学资源向教学一线集聚。学校教学设施齐全、装备先进，有2个国家工程技术研究中心，1个省部共建教育部重点实验室，1个教育部工程技术研究中心，1个国家产品质量监督检验中心，1个省“2011计划协同创新中心”，25个实验中心和100多个实习基地，12个省级重点实验室、工程技术研究中心和人文社科重点研究基地，3个国家级工程实践教育中心，8个省级基础实验教学示范中心。学校注重因材施教和素质教育，不断深化教育教学改革，先后实行了弹性学制、基础课分级教学、学分制、三学期制等，并在全国率先试行“3+1”创新教育模式，着力培养学生的动手能力和实际操作能力，促进学生全面发展。近年来，学校在推进素质教育和创新
教育，培养高素质、创新型人才上屡创佳绩。学生在取得良好学业成绩的同时，在全国各级各类学术科技、文体竞赛上，多次代表江西省高校赢得了重要荣誉。近年来，我校学生荣获国家级数学建模竞赛
一、二等奖共40项，成绩位居江西高校前列;在全国电子设计大赛、全国大学生机械创新设计大赛中，我校均喜获佳绩，且实现了江西省在该赛事上一等奖零的突破;在德国红点设计大赛、全国“挑战杯”赛、全国高校算量大赛、全国大学生网络商务创新应用大赛、中国工业设计精英赛、全国大学生艺术展演舞蹈比赛、亚洲大学生摄影大赛、中国机器人大赛等比赛上获得一等奖28项，获奖数位列江西高校前列，其中，我校黄铃芳同学获得2011“关注贫困”全球摄影大赛创意作品组唯一一项金奖;学校攀岩队获得国际攀岩大师赛、世界杯攀岩赛等国际比赛冠军4项，获得全国攀岩锦标赛、全国大学生攀岩锦标赛、全国攀岩精英赛等国内比赛冠军17项，多次打破世界纪录，并有3名学生入选国家队集训;学校健美操队多次力克群雄，获得全国冠军近百项，2008年，更是以奥运啦啦操大赛冠军的身份，在北京奥运会赛场上一展风采，在2010年广州亚运会啦啦队全国选拔赛中，成功入选亚运啦啦操表演阵容。
学校积极服务于我国有色金属工业、钢铁工业和地方经济社会发展，不断加强人才培养和科学研究，已构建起矿业工程、冶金工程、材料工程、机电一体化、信息技术和经济管理等一批强势学科，形成了钨、铜、稀土、锂资源综合开发与利用四大特色和优势。近五年来，共承担国家“863”、“973”计划，国家科技支撑计划，国家自然科学基金、
国家社会科学基金等各级各类科研项目2000多项，科研总经费6亿多元;获国家科技进步二等奖、国家技术发明二等奖、中国专利优秀奖、江西省科技进步一等奖等国家和省部级奖70多项。学校科技服务成效显著，遍及全国29个省市，多年来一直与中国铝业集团公司、上海宝钢集团公司、中国中钢集团公司、安徽铜陵有色金属集团公司、深圳中金岭南有色金属股份有限公司、江西铜业集团公司等100余家国内大中型钢铁、有色金属企业建立了紧密的产学研合作关系，有500多项科研成果被采用，产生了较大的经济效益和社会效益。 学校坚持开放办学，积极拓展国际交流与合作，已同美国、英国、法国、俄罗斯、荷兰、日本、冰岛、泰国、巴西、新西兰等20多个国家的高校和企业建立了交流与合作关系。其中与美国蒙东那大学、美国南缅因州大学、英国普利茅斯大学、加拿大爱德华王子岛大学、韩国全州大学等开展了联合培养学生项目，特别是与泰国宋卡王子大学开展了十余年的合作交流，双方每年都开展多次师生互访并联合培养博、硕士研究生。2011年，学校还获批为国务院侨办华文教育基地。近年来，学校先后派出代表团和学者赴美国加州伯克利大学、加拿大BOND国际学院等国外知名高校访问和讲学;美国俄克拉荷马州立大学、澳大利亚联邦科学与工业研究所矿物所等国外百余位知名学者也应邀来校讲学;学校还与与冰岛大学合作开展环保、功能材料及铝深加工技术等方面研究，指导阿克雷利大学建立冶金系，学校科技代表团在冰岛访问期间，受到冰岛总统柯雷姆松及教育部长奥立齐的接见和赞赏;与印度尼西亚BBIM公司建立了科研信息互通机制和全
面技术合作开发平台;承担了赞比亚谦比西铜矿“矿山采掘信息化”、卢旺达“钽铌氧化物制备中的钨回收工艺设备系统技术开发”、越南“褐铁矿磁化熔烧及磁选工业生产技术开发”等国际科技合作项目10余项。
半世纪沧桑砥砺，五十载春华秋实。江西理工大学刚刚走过55年的辉煌历程;今天，她站在赣江源头，开始新的长征。“聚精会神抓内涵建设、一心一意促科学发展”，江西理工大学将在更高的起点上践行科学发展观，继续解放思想，坚持改革创新，坚定不移地走内涵建设、科学发展的强校之路，朝着建设“江西一流、在全国有较大影响、工科优势突出、矿冶特色鲜明的较高水平的教学研究型大学”阔步前进!(数据截止2013年1月)
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