我国汽车营销论文

摘要：自从我国加入WTO以来，我国汽车业发展和国际接轨，许多国际品牌陆续进入我国，合资品牌也迅速发展。随着国民生活水平地提高，人们对汽车的需求也日益增加，我国汽车业繁荣发展使我国汽车业已经变为买方市场，汽车业只有不断地创新营销手段，迎合大众需求才能在竞争日益激烈的市场环境中处于不败地位。下面是小编精心推荐的《我国汽车营销论文 (精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

我国汽车营销论文 篇1：

我国汽车营销现状及创新策略

一、我国汽车营销现状

1.我国汽车的发展情况。我国加入WTO是我国汽车行业开始蓬勃发展的标志，而且随着汽车领域的不断壮大，汽车的营销手段以及策略的建设与改进也得到了长足的进步。第一，在汽车市场规模不断壮大的背景下，营销手段显得愈加重要和关键，国内汽车领域也呈现出了愈加多元与规范的营销机构。举个具有代表性的例子而言，国内呈现出了愈加稳定和技术成熟的3S与4S店，并且它们也有着极为可观的经济收益，从很大程度上促进了我国汽车销售机构的发展与完善;其次我国汽车行业的发展吸引了愈加多国际汽车公司的入户，这些国际知名公司的入户，不仅给我们带来了先进的管理与技术，也在一定程度上促进了我国汽车技术的不断更新与改进;再者，随着汽车市场呈现出愈加激烈的竞争态势，为了适应时代的发展以及社会大众的迫切需求，汽车的营销理念得到了很大程度的创新与改进。

2.我国汽车的营销渠道。汽车市场的竞争愈加激烈的情况下，汽车营销的方式或者渠道也呈现出了多元化的趋势。就现如今我国汽车的营销渠道而言，主要由以下4类渠道组成：4S店、一般经营商、个体经营商以及汽车超市。所谓的4S店就是我们熟知的特许的专卖店，在如今营销汽车的渠道中属于最普遍的一种，同时也属于技术最为成熟、规范度最高的一种营销渠道，它主要的职责包括给予销售与售后方面的相关服务支持，而且也可以提供汽车所需的各种零部件;汽车超市对于人们并不陌生，因为是最近几年才盛行的一种营销渠道，属于买卖汽车的一个场所，具体地说就是指通过于城市之中建立一个场地，专门出售几种类型的品牌汽车，为购车者提供了诸多的便利和亲身体验，但同时也在无形间造成了不同品牌经营商之间更加激烈的竞争;一般的经销商就是指借助一家专卖店的形式来对几个不同品牌汽车进行推广宣传从而达到出售的目的，这种营销渠道还提供了后期的售后支持;个体经销商的形式比较特殊，他们绝大数属于依靠私人的能力进行的营销，这种方式的特征就是灵活利用起来可利用的资源进行获利。

二.汽车营销现状中的不足之处

1.汽车营销没有明显的战略性。纵观我国汽车行业的发展，汽车的营销模式与理念没有明显的战略性，几乎没有几家汽车企业会在经过充分地调研未来汽车市场的需求工作之后再进行营销，根本没有给自己的企业一个准确的市场定位，没有很好的掌握目标群体，也未能充分预测出自己产品在未来的发展形势。个别的企业设计出了属于自己企业的需求战略以及发展体系，但是并没有跟上时代的发展脚步以及相关需求，从而造成了我国汽车领域日益下降的市场占有率。

2.缺乏完善的营销管理理念，竞争力不足。我国汽车领域的发展之所以较慢，究其原因為没有一套完善的营销管理理念，未能很好地掌握目标群体，没有投入力度去把握消费者的心理与迫切需求，从而造成了整体较弱的营销能力。而且，我国的汽车营销模式竞争力不足，我国汽车销售业虽然了解到了汽车销售从规模经济之中得到了众多利益，同时也格外重视规模经济起来，可是纵观企业整体，呈现出来的是一个比较弱的竞争力，不能够很准确地设置一个适合自己企业发展的竞争优势与竞争能力目标，不能使企业整体集中竞争力，在激烈的市场竞争之中占据优势。

3.未能提供完善的汽车售后服务。汽车的售后服务的好坏很大程度上决定着消费者对自己企业信任度的高低，综合目前我国汽车行业的售后服务水平而言，整体上呈现出较低的服务和管理水平，未能给消费者提供一个规范和统一的服务标准。再者，就是售后服务员工的服务意识比较缺乏，企业为了使自己的利益最大化，往往忽视了汽车的售后服务质量，只是站在了自己利益最大化的角度上思考问题，当车主的车出现故障时，企业往往忽视了车主的需求，导致大多数车主的利益受到侵害。从而很大程度上降低了企业的诚信度，最终影响到了企业生存与发展。

4.不重视塑造自己的品牌。如果品牌树立的较好，那么将会在很大程度上让自己企业的知名度得到大幅度提升，并且有效地增加自己企业的销售总量。可是经调查国内的一些汽车企业后可以发现，绝大多数不能很好掌握消费者的心理和需求，大部分汽车销售企业未能充分了解到目标群体的需求，不能够实时推出自己的品牌产品，整体品牌塑造只是简单地对产品进行宣传，力度远远不够。

三、我国汽车营销创新策略

要想让汽车企业的产品保持蓬勃的生命力，就必须投入足够的重视到消费者的价值上，实现汽车营销策略上的创新就必须建立在消费者最基础的价值的前提之上，围绕着客户这个焦点，使汽车产业链上全部的内部资源得到有机的组合，严格依据价值这个主题，设计和建立出一个新颖的管理与工作标准，使企业全部资源得到最大化的应用，发挥出消费者最大的价值。对于市场推广而言，一定要充分考虑到区域性的因素，最重要的是围绕着客户，充分结合消费群体的因素进行十分有针对性的宣传工作，所以这就要求汽车经营商必须在宣传的时候要重点彰显出产品具有的特性，还一定要为客户展现出经营商为他们提供的便利性等优势，在现今社会，客户最关心的就是经营商为他们提供的售后服务以及服务的态度等因素，所以要在为客户提供的服务上做到与一般企业不同的更加人性的理念。综合而言，主要围绕以下几点进行汽车营销策略的创新：

1)为客户提供一个合理的品牌建设，让消费者从内心去接受经营商所提供给他们的服务以及理念，这样才能提高消费者整体的忠诚度，为企业建立一个良好的市场效应。2)使工作人员的整体服务理念进一步完善，提供给消费者一个满意的服务，从而使产品的附加价值最大化展现给消费者，因为随着社会的进步以及人们生活水平的提高，消费者更加关注的是服务水平，一个完善服务理念会在很大程度上为企业开拓一个更加敞亮的市场。3)建立“以顾客为中心”的营销理念，提供给消费者多元化的营销方式，因为随着汽车市场的竞争愈加激烈，为了在市场竞争之中取得优势地位，就必须让自己拥有与一般企业不一样的营销理念，并且结合多元化的经营模式来吸引更多的消费者，从而让自身企业在激烈的市场之中立于不败之地。

结语

综合而言，就目前情况而言，我国的汽车业虽然得到了长足发展，但是相比于发达国家的汽车业，我国的汽车业呈现出整体较低的营销水平以及较为滞后的营销理念，无论是哪种弊端都成为阻碍我国汽车业长远发展的关键因素，我们只有顺应时代的发展以及客户的众多需求与心理，通过营销策略的与时俱进创新，才能使我国的汽车业最终在世界的汽车行业中独占鳌头，处于优势位置。

(作者单位：天津交通职业学院)

作者简介

孙静：1977年12月、女、天津、天津交通职业学院讲师、本科、汽车营销.

作者：孙静

我国汽车营销论文 篇2：

我国汽车营销现状及对策之我见

摘 要：自从我国加入WTO以来，我国汽车业发展和国际接轨，许多国际品牌陆续进入我国，合资品牌也迅速发展。随着国民生活水平地提高，人们对汽车的需求也日益增加，我国汽车业繁荣发展使我国汽车业已经变为买方市场，汽车业只有不断地创新营销手段，迎合大众需求才能在竞争日益激烈的市场环境中处于不败地位。本文首先介绍了我国汽车业的营销现状，分析了汽车营销存在的问题，并对发展汽车营销策略提出自己的见解。

关键词：汽车;营销;现状;问题

汽车营销渠道是汽车从汽车生产企业到用户手中所不可或缺的环节。汽车销售渠道具有目标定位和导向转变功能，对经销商来说有效的汽车营销渠道能够帮助经销商有效地控制汽车目标市场的整个销售网络，并且保证这个汽车销售网络能够有效地运转，因此，健全、科学、高效的汽车营销渠道和销售管理体制已经成为了汽车行业占领目标市场、快速发展最宝贵和最重要的元素。但是，我国部分汽车销售单位在汽车营销方面还存在管理理念缺失、忽视品牌塑造、市场定位不准等问题，只有找准问题，对症下药，才能促进我国汽车业的迅速发展。

一、我国汽车业的营销现状

1.我国汽车营销的主要渠道

目前，我国汽车营销主要有四种方式，即4S店、汽车超市、普通经销商以及独立经销商。4S店也称特许经营专卖店，是现阶段汽车营销的主要渠道，也是比较成熟、规范程度较高、较为流行的营销渠道，4S店能提供销售、售后服务、信息反馈以及汽车零部件供应等服务;汽车超市是近几年刚刚兴起的一种营销渠道，是一种汽车交易市场，即在城市规划一片场地，在这个场地内供几个品牌的汽车开设专卖店，方便购买者参观、体验和选购心仪的汽车，但这种营销渠道有一个弊端，就是会加剧不同品牌汽车经销商之间的竞争;普通经销商是指一家专卖店可以销售几种品牌的汽车，这种模式主要是经销商代理多种品牌，为所代理的品牌提供销售、售后服务等，这种方式便于汽车品牌的推广;独立经销商是一种比较个性化但是分布相对较分散的汽车营销渠道，这种营销渠道一般是以私企或者个人的形式存在的，通过科学灵活地利用汽车营销渠道的资源进而获得利润。

2.我国汽车业的营销现状

自从加入WTO以来，我国汽车业蓬勃发展，同时在汽车营销渠道模式的构建与完善方面也获得了很大的进步。首先，随着汽车市场的不断发展，营销渠道的重要性日益得到重视，我国汽车营销组织也越来越规范化、多元化。例如，目前我国4S店以及3S店的发展越来越成熟稳定，经济效益也是日益显著，他们带动了我国汽车业销售组织的完善和规范化发展，此外，越来越多的国外汽车公司来到我国，一方面为我国带来了先进的技术和管理经验，另一方面也给我国汽车业产生了压力，使他们不断地改进与完善;其次，我国汽车营销理念不断创新。在汽车市场竞争越来越激烈的背景下，我国汽车企业要想获得长远的发展必须要不断地创新营销理念。例如，一汽轿车率先提出“管家式服务”的理念，突出了“以人为本”营销和服务观念，是我国汽车营销以市场为主导和以消费者为中心的营销理念的重要体现营销技术和营销手段的合理化。营销理念的创新一方面体现在营销宣传方式越来越丰富，例如开展多种多样的文娱活动、知识讲座、赞助冠名以及明星代言等方式，另一方面是汽车信贷、汽车租赁以及二手汽车交易等方面的营销手段也越来越成熟 。

二、我国汽车营销存在的问题

1.汽车营销未能突出战略性

我国汽车企业营销模式和营销理念的设计未能站到企业发展的战略高度，很少汽车企业在营销前会对汽车市场未来的需求进行调查研究并形成分析报告，不明确自己企业的市场定位，对目标群体不能准确的划分，对自己企业产品的未来走势缺乏了解。有些企业虽然设计了汽车需求战略管理和开发体系，但是动态性较差，未能与时俱进，这些原因导致了我国汽车企业市场占有率的下降。从长远发展来看，我国汽车产业潜能巨大，将会成为全球第二大汽车市场，目前外资品牌汽车企业还没有意识到为我国汽车市场单独开发产品的必要性，这是我国汽车业发展的良好机会，我国汽车业应从战略高度完善营销渠道、创新营销理念，带动我国汽车业的进一步发展。

2.汽车营销缺乏管理理念，竞争优势不足

我国汽车营销缺乏管理理念，对目标群体研究不足，对不同消费者的消费需求和消费心理缺乏了解，导致我国汽车营销整体实力不强。例如丰田汽车公司他们实施从汽车驾驶学校到每个家庭的完整的市场覆盖，每个环节都做精做细才有了今天的市场地位，我国汽车营销与其相比相差甚远，我们还未形成以消费者需求为核心的营销管理理念。与此同时，我国汽车营销模式缺乏竞争优势，虽然我国汽车销售业已经认识到规模经济为汽车销售带来的好处，也将规模经济定位为优于财务目标的企业发展的关键要素，但是企业整体上竞争优势不足，缺乏对竞争优势目标和竞争能力目标的设立，未能形成企业发展的核心竞争力。例如，集销售、售后服务、信息反馈以及汽车零部件供应的4S汽车专卖店运营成本十分高，如果市场开放，若发展规模经济将会产生高昂的成本，不利于企业的发展。

3.汽车售后服务有待提高

提高汽车售后服务是提高消费者忠诚度的有效措施，但是现阶段我国汽车业售后服务水平较低，管理水平低下，没有形成统一的行业规范和服务标准。而且，工作人员售后服务意识淡薄，为了增加自身的收益，当车主车辆出现问题时不是从消费者的角度出发帮助消费者解决问题，而是忽悠消费者更换没有必要更换的零件，增加自身的收益却损害了消费者的权益。而国外汽车业却将提升售后服务质量作为推动汽车业健康发展的法宝，他们不仅提供多种服务项目、信息咨询项目，还对消费者进行技术培训、维修保养介绍等服务，国外汽车业售后服务的连锁化、网络化模式值得我们学习。

4.忽视品牌塑造

品牌塑造是提升企业知名度，增加汽车销售量的有效途径，但是国内很少汽车品牌能够真正掌握消费者的心理，创造的品牌文化能够深深地打动和吸引消费者。很多汽车销售企业并没有做到深入地分析目标群体的心理需求，推出适当的产品品牌价值塑造体系，广告仍然停留在统一营销形象的狂轰乱炸阶段。整个品牌塑造手段，仍然停留在单向介绍企业产品，而不是针对消费者的潜在需求，塑造品牌的价值形象。

三、我国汽车营销对策

1.完善品牌建设，提升消费者忠诚度

营销模式很容易被复制，而品牌建设则是突出企业特色，支持企业持久发展的良药，因此，完善品牌建设越来越受到广大企业的重视，汽车企业也不例外，应从消费者需求出发加强品牌建设，突出品牌文化和内涵，增强目标群体对品牌的信任，提高其满意度，进而提升消费者的忠诚度。品牌的培育可以从静态和动态两种形式入手。静态培育是指从汽车产品本身和品牌设计入手，汽车产品本身包括汽车功能、外观、包装、特色以及触感等特点，品牌设计是从品牌美学入手，包括品牌符号、标章以及广告宣传等品牌宣传渠道，静态培育方面的指标是消费者感知品牌的开始，汽车产品有特色、品牌建设独具匠心将会给消费者留下美好的第一印象。动态培育是指和消费者的动态来往，例如通过各种文娱活动、知识讲座、有关汽车保养维护的知识邮件往来等形式和消费进行面对面互动，或者消费者前往企业参观生产线，让消费者亲眼看到所销售产品的质量和工艺流程，提高消费者对企业的信任度，有利于树立良好的社会形象。

2.增强工作人员的服务意识，提高产品附加值

在国外的汽车销售厂商，认为提供优质的售后维修服务并不是最完美的，他们提出汽车售后零维修的口号，他们更注重对汽车的保养而非维修，增加汽车的使用年限，修的好不如不叫汽车坏，通过提供优质的售后服务来提高产品的附加值，这点值得我国汽车企业学习。首先，应当增强工作人员的服务意识，形成人性化服务理念，改变考核指标，完善监督机制，健全奖惩方案，使工作人员明确自己的工作职责，为消费者提供最满意的售后服务;其次，企业应转变营销理念，从注重维修向注重保养转变，建立消费者信息库，对消费者所购车辆的信息掌握准确，及时为消费者做好售后服务，并通过讲座、电子邮件、论坛等方式教授车主一些车辆保养方面的小知识，这些工作将会赢得消费者的信赖，为企业树立良好的口碑，也能够为企业巩固客户群。

3.树立“以顾客为中心”的营销理念，建立多样性的汽车营销模式

近年来，汽车产品不断增加，汽车市场的竞争力也越来越激烈，汽车企业只有树立“以顾客为中心”的营销理念，从消费者需求出发，才能迎合市场的需求，提高产品销售量。因此，我国汽车企业发展应“以顾客为中心”，建立多样性的汽车营销模式，突破传统的4S店、汽车超市、普通经销商以及独立经销商四种营销模式，逐步建立网上购车、汽车电子商务、买断销售、品牌形象代言人等形式的汽车营销模式，实现各种营销模式的取长补短、协调发展，满足不同层次、不同需求的消费者，并通过市场优胜劣汰，在市场的发展中不断地完善创新。

4.规范管理，提高技术

汽车营销还需要规范管理，提高技术。首先，规范管理是指以追求企业效益、降低生产成本、提高质量为目标，实行科学的、规范的管理机制，建立健全并严格付诸实施的各种规章制度。其次，应高度重视与汽车技术进步相适应的现代维修技术，如引进各种先进的维修机具和设备，先进的电子电脑诊断检测设备等，确保维修质量。

总之，虽然我国汽车业迅速发展，但是与发达国家相比我国汽车业的整体营销水平偏低，营销理念落后，核心竞争力不足，这些弊端制约着我国汽车业的发展，我们只有完善营销渠道，充分地迎合目标群体的消费需求，顺应汽车市场的发展潮流，才能使我国汽车业在激烈竞争的市场环境中生存并健康持久地发展。

参考文献：

[1]王加升.我国汽车营销渠道现状及其优化策略研究[J].经营管理，2011.

[2]周丽.我国汽车营销现状及创新分析[J].营销服务，2007，3：23-26.

[3]万腾.我国汽车营销现状及对策研究[J].才智，2013.

作者：贾亚权

我国汽车营销论文 篇3：

我国汽车营销现状及创新分析

摘要：近年来，我国的汽车行业发展非常迅速，已经涉及到了我国人口的就业情况以及国民经济的发展情况?自从我国加入WTO之后，就面临着激烈的市场竞争，传统的汽车营销模式主要以销售为主，来增加我国汽车产业的竞争力，要想切实提高我国汽车产业在市场竞争中的竞争力，一定要创新发展的方向，促进汽车营销模式的转变?基于此我们需要对我国汽车市场营销问题进行研究分析，从而找到适合我国汽车市场发展的对策?

关键词：汽车营销;现状;创新

引言

自进入21世纪以来，汽车行业经历过从第一次技术革命向第三次技术革命转变之后，不仅优化了汽车生产效率，改善了生产质量，而且销售服务态度也较之前更加贴心人性化。由于当前科技水平的飞速进步，国民经济的显著提高，人们的消费观念也在同步更新，这些都为各国汽车行业的发展提供了有利契机，同时也引发了汽车行业一场声势浩大的革命。各汽车行业为了刺激消费，为各个层次的人群量身打造适合自己档次的汽车品牌，推出一系列的汽车营销活动，牵一发而动全身，可观的经济效益和良好的前景市场使得一大批与汽车相关的服务型产业也如雨后春笋般几乎一夜之间都冒了出来，比如近几年才发展起来的汽车导航产业、DVD、定位仪等等，这些产品既为人们的出行带来了方便，又能打发开车过程中无聊的时间，受到广大车主的热烈追捧，使得原本只用于代步的高端消费品变成了深受人们喜爱的集娱乐与功能于一身的消费品。

1 现状分析

1.1 营销方式单一化，多专于传统的价格战

在我国，无论是汽车生产企业还是经销商，能够真正利用汽车营销理论进行汽车销售的仍占少数，包括北上广在内的大部分城市都在采用“价格战”的方式来吸引客户，争夺市场份额。日前，大众与其合资企业伙伴上汽宣布，将帕萨特、朗逸和桑塔纳的价格优惠幅度增加到2万元人民币。而中国SUV制造商长城汽车也加入“官降大潮”，仅一个月内就两次宣布降价。一些厂家甚至一年之内连续降价六次，可如今随着国内市场的成熟与需求的逐渐饱和，这种方式已经很难适应市场发展，甚至出现了降价销售量仍无法提高的尴尬现象。

1.2 布局杂乱，缺乏规范化的汽车销售市场

我国近些年虽然建立了多家汽车交易市场，但大多规模较小、品种单一，没有形成规模化与规范化经营。根据国家工商总局的备案数据，截至今年4月份，全国乘用车经销商共计7万余家;4S店约能达到2万家，2015年末约能达到3万家。从工商局的统计数据可以看出，我国4s店数量众多，布局十分密集，每个品牌都有数百家经销商。据行业统计，仅通用汽车一家公司今年就计划在中国增加600家经销商，而一汽-大众更是计划到2015年底一级经销商由现在的445家增至800余家。国内市场的经销商数量如此之多，使得我国的汽车销售市场管理现状更加不容乐观。

2 加强汽车营销策略的创新

2.1 在汽车营销过程之中注重低碳理念营销

在低碳经济发展模式之下，如何既能做到促进汽车营销发展，又能够顺应低碳经济的发展趋势，这就需要消费者们能够正确树立低碳观念，进行低碳消费购买。在进行汽车营销的过程之中，要对消费者进行节能减排等环保绿色观念的灌输，使得消费者能够增强对环保类汽车有一定程度上的认可度及接受度，不仅仅需要在进行汽车营销的过程之中对客户群体进行配置、型号方面的介绍，同时也要针对汽车节能减排的能力及相应的能源消耗能力、尾气排放量等加以说明，用宏观上的环境保护，及个人角度的节油省钱等方面进行相应的汽车营销，引导消费者树立正确的、先进的消费观。低碳经济必须要结合低碳文化进行共同发展及有机结合。汽车营销的过程之中一定要为消费者打造一个绿色消费的消费环境。这不僅仅作为利益化的导向，同时也是汽车企业作为国家发展企业所具有的相应责任与义务，即注重汽车营销过程之中的经济效益与环境效益的有机结合。所以在汽车营销的时候不仅仅要注重汽车性能及品牌主打，同时也要顺应低碳经济时代的发展，主打低碳、环保、高质量、安全性等低碳营销理念。

2.2 创新汽车的营销模式

随着现代社会的不断发展，汽车的营销模式一定要不断创新，这样才能跟上社会发展的脚步，其中以下几点是最重要的创新方向：首先，创新网络营销模式。互联网技术随着社会的发展逐渐被应用到各行各业中，尤其是在一些经济水平比价高的区域，大部分的人们都会通过互联网来购买汽车，因此，一定要充分利用这种形式，实现网络营销的模式。消费者可以在互联网上搜索自己喜欢的汽车，任何类型、品牌都可以搜索到，而且还能实现各个网站的对比，最终买到适合自己的、性价比较高的汽车。网络营销模式的创新能够为消费者提供更多的选择机会，从而促进汽车销售行业的不断发展;其次，创新体验营销模式。体验营销模式是在服务营销和品牌营销的基础上形成的，最主要的任务就是为顾客提供最好的体验，让顾客亲身体验到汽车的特点和性能，从而买到自己满意的汽车。另外，体验营销模式还能满足顾客的各种购物心理，完成良好的汽车交易。

2.3 发展多样化营销方式

价格战是我国企业最常用的策略，但这却并不利于企业的长期发展。事实上经研究表明，真正影响消费者最终选择的不仅是价格，更重要的还有服务与质量。对此，企业应转变“低价致胜”的观念，逐步树立“服务制胜”的理念，发展以用户为中心的多种营销方式。比如在广告宣传方面可不必局限于传统平面广告，如今各类综艺节目盛行，企业可以选择做赞助商免费提供车品，借助节目更好的向顾客展示车的各种性能。同时提高广告的魅力與力量，不要试图通过一味投入巨资来砸广告，经典的广告往往只需要一句简单的话或者词就能达到深入人心的效果。

3 结束语

从过去几年中国企业营销的发展历史看，中国汽车营销模式很大程度上受国外汽车营销的影响。站在全球汽车营销实践与理论的历史演进角度，客观评估中国汽车营销现状，分析当前中国汽车营销所处的实际历史阶段，结合中国实际，分析未来中国汽车营销创新与发展趋势，具有极大的现实意义。

参考文献：

[1]谢岩.论我国汽车营销模式的现状及创新[J].赤峰学院学报(自然科学版)，2013，24：156-157.

[2] 陈波.我国汽车行业营销趋势研究[J].企业经济，2012.06.

[3]李本美.低碳经济下我国自主品牌汽车企业营销策略研究[J].吉林省教育学院学报(上旬)，2012，03：118-120.

作者：谢文成