物业公司个人述职报告

一份优质的报告，需要以总结性的语录、合理的格式，进行工作与学习内容的记录。想必你也正在为如何写好报告而发愁吧？以下是小编精心整理的《物业公司个人述职报告》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第1篇：物业公司个人述职报告

《高层民用建筑消防安全管理规定》实施多地物业公司和违法个人被处罚

8月1日，《高层民用建筑消防安全管理规定》(以下简称《规定》)实施，各地消防救援部门加强宣传，严格组织落实，并联合有关部门对高层民用建筑开展了专项检查。

北京西城

8月3日，北京西城区消防救援支队针对辖区一高层小区内电动自行车违规停放行为开出罚单。

当日下午，西城区消防救援支队防火监督员，到六铺炕高层居民楼，对前期发现的消防隐患进行复查。在此前的检查中，执法人员发现有居民楼楼道内，存在部分区域堆放杂物、停放电动自行車等消防隐患问题，执法人员现场告知物业公司和居民个人立即整改。

执法人员在复查中发现，该高层居民楼内仍然存在停放电动自行车的违法行为。西城区消防救援支队，对违规的经营性单位即小区物业公司处以10000元罚款，对违规的非经营性个人即居民个人处以1000元罚款。

江苏无锡

8月5日，江苏省无锡市消防救援支队江阴大队在检查中发现，江阴市某房地产开发有限公司在对消防设施进行改造时停用喷淋系统，且未进行公告，未制定应急预案，未落实防范措施。

消防监督员依据《规定》对物业管理单位下发《行政处罚决定书》，给予该公司罚款10000元的处罚，并要求相关负责人按现场实际情况立即落实整改。

广西桂林

8月3日，广西壮族自治区桂林市恭城瑶族自治县消防救援大队联合相关部门对全县高层民用建筑开展专项检查行动，经检查发现桂林市仁和物业服务有限公司楼梯间、安全出口违规停放电动自行车，该小区还存在私拉乱接飞线充电的现象，小区物业虽然在单元楼入口的醒目位置张贴了电动车消防安全宣传海报，但依旧有大量业主将电动车停放在公共走廊里，堵塞了消防安全出口。

检查另发现广西金恒物业服务有限公司恭城分公司消防控制室值班人员未按规定持证上岗，未落实消防控制室值班制度。

检查组人员依据《规定》对两家物业管理单位责令改正并分别处罚2000元，并要求相关负责人按现场实际情况立即落实整改。

河南周口

8月3日，河南省周口市川汇区消防救援大队在对“双随机、一公开”抽查单位进行检查中，发现一家高层建筑管理单位消防控制室值班操作人员未取得相应等级的消防行业特有工种职业资格证书，存在安排不具备相应条件的人员值班的违法情况。

消防监督员依据《规定》对高层建筑管理单位处罚款3000元，并要求相关负责人按照现场实际情况立即落实整改。

四川达州

近日，四川省达州市达川区消防救援大队接到举报投诉称，四川九星超越智慧物业服务有限公司南城分公司一小区消防控制室值班人员无相关职业资格证书。

经进行现场核查，举报情况属实。在后续调查取证中发现该小区控制室无证的值班人员，本人并不知道要取得相关职业资格证书才能上岗，其岗位是物业公司安排的。达川区消防救援大队对四川九星超越智慧物业服务有限公司南城分公司给予罚款人民币9000元整的行政处罚。

浙江瑞安

8月4日上午，浙江省瑞安市消防救援大队在对位于瑞安市万松东路165号的瑞安市罗阳大厦进行消防安全检查时，发现该小区物业服务企业(浙江安富物业管理有限公司)负责人指派无证人员在消控室值班。

消防监督人员现场察看该消控室值班记录本后，依据《规定》下发《行政处罚决定书》，对物业服务企业负责人给予罚款人民币2000元的行政处罚。

江西新余

8月4日，江西省新余市分宜县消防救援大队监督执法人员在对辖区内多个小区进行消防监督检查时，发现辖区某物业服务有限责任公司管理的小区存在安排不具备相应条件的人员在消防控制室值班的违法行为，依据《规定》对该物业管理公司罚款2000元。

第2篇：物业公司经理个人述职

XX年来，根据集团公司述职述廉的考评内容要求，现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下：

一、工作方面：

按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：

1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。

对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。

把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现责任目标奠定了坚实基础。

4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。

进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区;进一步加大查窃电力度，提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本;提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用;严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。

5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。

加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。参加过省公司培训班后，及时开展了分享交流活动，就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。

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6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。

针对物业公司的实际工作岗位特点情况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广大员工的工作热情和积极性;加强班组建设，按照集团公司工会创建“星级化”班组的要求，积极开展创建活动;关心员工身心健康，活跃员工生活，坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。

办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件发生，消防等项安全工作有序开展，未发生重大治安案件。

二、学习方面：

参加了省公司举办的主题为“转变观念，提升能力”的科级干部培训班，系统学习了多门理论和应用学科，通过为期近一个月的学习，使我受益匪浅。使我对团队建设有了新的认识，学到了很多经验和方法;使我的复命意识和危机意识大大增强;使我更新了观念，开阔了视野，进一步增强了创新意识。

参加了集团公司举办的党员培训班，回顾了党的历史，认真学习了党在不同历史时期的重要理论，对《社会主义核心价值体系》进行了深入了解，重温了入党誓词。通过学习，奠定了扎实的政治理论基础，对今后的工作实践具有重要指导作用。

此外今年我还学习了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中国特色社主义理论体系》等。

三、廉洁自律方面：

认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于领导干部三项谈话制度的实施办法》、《关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定》、《西北电力建设集团公司党风廉政建设“三书两报告”制度实施办法》。

自觉接受反腐倡廉教育，参加了《廉政准则》报告会;积极参与“学制度、促廉洁、保发展”主题教育活动和“古今廉洁故事”征集与解读活动;赴渭南监狱参加了现场警示教育活动。通过接受学习教育，使我廉洁自律意识大大提高，拒腐能力增强。

在日常工作中能够做到自身廉洁，清白做人，干净做事，忠实履行“一岗双责”，管好身边的人和事。大力弘扬“干事、干净”的廉洁文化。强化全体员工“做事依制度、处事按制度、行为遵制度”的意识。

结合物业公司管理实际，全面自查在执行制度中存在的问题，针对问题提出切实可行的整改措施。重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作;规范了退还住房押金的流程;重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施;加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理。坚持“三重一大”事项民主决策，与书记及班子其他成员能够经常沟通，密切协作，并经常听取中层及职工意见，及时化解各类矛盾。

四、存在的主要问题和不足：

1、对物业管理涉及的相关法律、法规的学习不够广泛深入，影响了依法、依规处理问题的效率。

2、管理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有一定差距。

3、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己，与周围同志搞好团结，做到经常沟通相互交流，取长补短，不断克服自己存在的缺点和不足，努力做好本职工作，为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。

第3篇：=物业公司经理个人述职述廉报告(公司经理,述职述廉报告,物业)

=物业公司经理个人述职述廉报告(公司经理,述职述廉报告,物业)

xx年来，根据集团公司述职述廉的考评内容要求，现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下：

一、工作方面：

按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：

1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。

对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范

化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要

求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。

把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，

不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现责任目标奠定了坚实基础。

4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。

进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区;进一步加大查窃电力度，提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本;提高全员节支意识，

对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用;严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。

5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。

加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。参加过省公司培训班后，及时开展了分享交流活动，就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。

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6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。

针对物业公司的实际工作岗位特点情况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广大员工的工作热情和积极性;加强班组建设，按照集团公司工会创建“星级化”班组的要求，积极开展创建活动;关心员工身心健康，活跃员工生活，坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。

办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件发生，消防等项安全工作有序开展，未发生重大治安案件。

二、学习方面：

参加了省公司举办的主题为“转变观念，提升能力”的科级干部培训班，

系统学习了多门理论和应用学科，通过为期近一个月的学习，使我受益匪浅。使我对团队建设有了新的认识，学到了很多经验和方法;使我的复命意识和危机意识大大增强;使我更新了观念，开阔了视野，进一步增强了创新意识。

参加了集团公司举办的党员培训班，回顾了党的历史，认真学习了党在不同历史时期的重要理论，对《社会主义核心价值体系》进行了深入了解，重温了入党誓词。通过学习，奠定了扎实的政治理论基础，对今后的工作实践具有重要指导作用。

此外今年我还学习了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中国特色社主义理论体系》等。

三、廉洁自律方面：

认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于

领导干部三项谈话制度的实施办法》、《关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定》、《西北电力建设集团公司党风廉政建设“三书两报告”制度实施办法》。

自觉接受反腐倡廉教育，参加了《廉政准则》报告会;积极参与“学制度、促廉洁、保发展”主题教育活动和“古今廉洁故事”征集与解读活动;赴渭南监狱参加了现场警示教育活动。通过接受学习教育，使我廉洁自律意识大大提高，拒腐能力增强。

在日常工作中能够做到自身廉洁，清白做人，干净做事，忠实履行“一岗双责”，管好身边的人和事。大力弘扬“干事、干净”的廉洁文化。强化全体员工“做事依制度、处事按制度、行为遵制度”的意识。

结合物业公司管理实际，全面自查在执行制度中存在的问题，针对问题提出切实可行的整改措施。重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作;规范了退还住房押金的流程;重大事

项如小型基建维修项目等严格按程序实施;加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理。坚持“三重一大”事项民主决策，与书记及班子其他成员能够经常沟通，密切协作，并经常听取中层及职工意见，及时化解各类矛盾。

四、存在的主要问题和不足：

1、对物业管理涉及的相关法律、法规的学习不够广泛深入，影响了依法、依规处理问题的效率。

2、管理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有一定差距。

3、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己，与周围同志搞好团结，做到经常沟通相互交流，取长补短，不断克服自己存在的缺点和不足，努力做好本职工作，为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。

第4篇：某公司物业主管个人述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!转眼之间，20XX年马上将成为过去。今年也是我来XXX物业服务有限公司工作的第六个年头。这一年，对我来说，是充满挑战的一年，也是具有难得机遇的一年，是我艰苦奋斗的一年，也是我辛苦付出的一年，是我获得丰硕成果和丰厚待遇的一年，也是我个人成长道路上极其重要的一年。一年来，在公司领导班子的正确领导下，在同事们的关心、帮助和支持下，我和大家一道心往一处想，劲往一处使，认真负责的对待每一项工作，以提供优质贴心的服务为已任，履职尽责，不辱使命，较好的完成了公司规定的各项工作任务。现将自己一年来的工作和思想作如下简要述职，敬请予以评议。

一、政治思想和廉洁自律情况

作为公司的一名中层干部，我随时注意积极参加学习各项学习、培训，不断加强自我约束和个人修养的提高，从而促进自己能够更好的胜任工作。

在实际工作中，我坚决贯彻执行公司领导领导班子的各项指示和决定，工作上随时注意做好请示汇报，以自己的务实、谦逊赢得支持和信任。在工作和生活中，我始终保持了谦虚谨慎、戒骄戒躁和艰苦奋斗、勤俭节约的工作作风。在

处理好与公司上级的关系的同时，我注意让自己融入到职工之中，以身作则地模范遵守好公司的各项规章制度并教育引导职工心往一处想，劲往一处使为公司的发展作贡献。在具体的工作中，我注意实事求是地向领导反馈和传递职工的信息和呼声，真心实意为职工谋利益，全心全意为做好工作出谋划策，以自己的真诚、务实和质朴得到了大家的广泛认可。

在廉洁自律方面，我严格遵守公司关于廉洁自律的各项规定，正确行使自己手中的权力，以“堂堂正正做人，踏踏实实工作，清清白白做事”作为自己的座右铭，做到了清正廉洁，两袖清风，一身正气。在工作中自觉与各种不正之风作坚决斗争，在生活中注意培养积极健康向上的业余兴趣爱好，不嗜烟酒，远离黄、赌、毒，随时随地注意维护和保持自己作为一名公司管理人员的良好个人形象。

二、主要工作开展情况

自20XX年公司领导给了我一个宝贵的锻炼与提高的机会以来，我不仅尽职尽责的做好了一保物业主管的份内工作，还通过自己的不断努力学习，顺利完成了暂时代理的项目经理的相关工作。

1、切实维护业主的合法权益，认真做好了所负责工程的维护维修工作。

首先，随时注意对所负责的房屋和公共配套设备设施验收和查验，及时发现问题，对房屋和设备设施存在的问题立

即与房产工程部和施工方进行衔接沟通，并落实专门人员负责和维修跟进。

其次，加强并做好了房屋的装修管理，对装修材料和施工的质量及工程进展情况都进行了严格的监管。

第三，做好了小区公共部位日常设备设施的维护维修。小区的公共部分日常设备是广大业主使用频率最高的附属设施，如果处理不好会给业主的生活与休闲带来极大的不便。因此，我也将此项工作纳入了自己的工作重点，不仅安排专人负责，自己也随时关注过问，确保相应的设备设施得到及时的维护维修，切实维护业主的合法权益。全年共做好以下重点维护维修工作：(1)、XX地块查验过程中叠加户型的屋顶漏水严重，经过多方沟通和努力现在已经重新掀屋面。(2)、XX地块车库积水严重经排查发现是车库排水管大部分反坡和雨污混排严重，经过努力现全部已经整改。(3)、XX高层有XX部电梯、XX个电梯机房、XX来台排污泵、风机和风机房、发电机、给水泵的排查和整改工作。(4)XX地块的5栋XX和8栋XX违章搭建工作的拆除工作。

2、加强公司对外正面形象的树立，认真做好了对外联系和相关协调工作。

一是亲自负责做好了公司注册和资质升级的相关工作。组织相关人员整理完善公司注册和资质升级的相关资料，确保公司注册和资质升级的顺利完成，通过扎实有效的工作，

20XX年5月公司已经从XX级暂定资质升级为XX级资质。

二是做好了小区评优评先的申请和对外宣传工作。为了切实提高公司的知名度和美誉度，我和工作人员一道与电视台等媒体联系，精心组织材料，制作出了优质的宣传资料，为所负责的小区成功评先评优奠定了基础，也有效的增强了公司的知名度和美誉度。

三是做好了对小区的违章搭建事宜与政府部门的协调工作，成功的化解了危机。

3、尽心竭力，做好了房屋交付和地块综合管理工作。20XX年是公司的房屋交付年，交付的地块有XX(别墅)、XX(商铺)。今年交付的房屋和商铺共XX套其中别墅XX套、高层XX套、多层XX套、商铺XX套。我与同事拿图纸到现场从房屋到强弱电到雨污排水到公共部位设备设施一一对照排查，让自己的相关业务知识得到了突飞猛进的增长。尤其是20XX5年10底XX(别墅)地块的交付，公司领导让我暂时全面综合管理，让我得到了一次独当一面的宝贵锻炼机会。

三、主要工作措施

1、努力学习，不断提高自身综合素质和业务水平

今年以来，我继续坚持学习，并同落实工作要求和创造性的开展工作结合起来，切实增强干好工作的责任感和使命感，不断提高自己的综合素质和业务水平，为自己游刃有余

的开展好工作奠定了坚实的基础。

2、尽心竭力，努力做好本职工作

作为公司物业主管，我一直坚持把自己的精力用在抓管理、抓服务和抓口碑创造上。在实际工作中，我坚持与一线员工打成一片，融入他们，认真听取他们的意见建议，帮助他们解决具体的困难和问题，在物业管理队伍中树立“用心想事、用心谋事、用心干事、干就干好、争创一流”的良好氛围。同时，我还随时注意收集服务对象的合理的意见建议，并及时反馈给公司领导作出及时的回应，得到大家的广泛支持和高度评价。另外，我在自己加强学习的同时，还加强了物业管理员工的学习教育培训，不断增强他们的服务意识和管理水平。在抓好管理和服务的同时，我与大家一道积极协调各方关系，不断为公司争取各方支持，切实扩大公司的影响力，扩大公司的知名度，增强公司的美誉度，为公司的不断发展壮大尽到自己的绵薄之力。

3、以身作则，身先士卒，推动各项工作任务顺利完成。

在工作中，我既当指挥员，又当战斗员，注意以身作则，身先士卒的处理各项工作事务，为员工作好表率，促使他们都能做到履职尽责，以高度的责任心尽心尽力的完成各项工作任务。

四、存在问题和下步工作打算

虽然年的工作在大家的努力下取得了一定的成绩，但仔

细审视，我也还存在着诸如专业知识还有待加强学习、做事还不够细致及性格比较急躁等问题和不足，需要在以后的工作中加以改进和提高。

在的工作中，我将从以下方面着手努力：

一是提前谋划好B地块交付的各项准备工作。明年有XX(XX幢别墅)、及XX号楼的房屋交付工作，我将提前作好相关准备工作，确保工程顺利交付使用。

二是进一步加强学习，更好更快的提高个人综合素质和业务能力。

三是加大人员招聘和培训的力度，为来年工作更好的开展奠定基础。

总之，在公司领导的信任和指导下，在同事们的帮助、支持下，我的各项工作都取得了显著的成绩，我个人也得到了明显的成长进步，我有信心继续努力迎接来年工作的挑战。我也必将更加努力的发扬成绩，弥补不足，为公司的各项工作更上新台阶作出自己新的更大的贡献。谢谢大家

第5篇：2013年物业公司经理个人述职述廉报告

XX年是我担任物业公司经理的第一年，面对这个陌生的岗位，虽然最初有些信心不足，但很快调整了心态，迅速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：

一、工作方面：

按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：

1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。

对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。

把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现责任目标奠定了坚实基础。

4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。

进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区;进一步加大查窃电力度，提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本;提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用;严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。

5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。

加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。参加过省公司培训班后，及时开展了分享交流活动，就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。

6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。

针对物业公司的实际工作岗位特点情况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广大员工的工作热情和积极性;加强班组建设，按照集团公司工会创建“星级化”班组的要求，积极开展创建活动;关心员工身心健康，活跃员工生活，坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。

办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件发生，消防等项安全工作有序开展，未发生重大治安案件。

二、学习方面：

参加了省公司举办的主题为“转变观念，提升能力”的科级干部培训班，系统学习了多门理论和应用学科，通过为期近一个月的学习，使我受益匪浅。使我对团队建设有了新的认识，学到了很多经验和方法;使我的复命意识和危机意识大大增强;使我更新了观念，开阔了视野，进一步增强了创新意识。

参加了集团公司举办的党员培训班，回顾了党的历史，认真学习了党在不同历史时期的重要理论，对《社会主义核心价值体系》进行了深入了解，重温了入党誓词。通过学习，奠定了扎实的政治理论基础，对今后的工作实践具有重要指导作用。

此外今年我还学习了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中国特色社主义理论体系》等。

三、廉洁自律方面：

认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于领导干部三项谈话制度的实施办法》、《关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定》、《西北电力建设集团公司党风廉政建设“三书两报告”制度实施办法》。

自觉接受反腐倡廉教育，参加了《廉政准则》报告会;积极参与“学制度、促廉洁、保发展”主题教育活动和“古今廉洁故事”征集与解读活动;赴渭南监狱参加了现场警示教育活动。通过接受学习教育，使我廉洁自律意识大大提高，拒腐能力增强。

在日常工作中能够做到自身廉洁，清白做人，干净做事，忠实履行“一岗双责”，管好身边的人和事。大力弘扬“干事、干净”的廉洁文化。强化全体员工“做事依制度、处事按制度、行为遵制度”的意识。

结合物业公司管理实际，全面自查在执行制度中存在的问题，针对问题提出切实可行的整改措施。重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作;规范了退还住房押金的流程;重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施;加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理。坚持“三重一大”事项民主决策，与书记及班子其他成员能够经常沟通，密切协作，并经常听取中层及职工意见，及时化解各类矛盾。

四、存在的主要问题和不足：

1、对物业管理涉及的相关法律、法规的学习不够广泛深入，影响了依法、依规处理问题的效率。

2、管理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有一定差距。

第6篇：2014年物业公司经理个人述职述廉报告

XX年是我担负物业公司经理的第一年，面对这个陌生的岗位，固然最初有些信心不足，但很快调剂了心态，迅速投进到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作获得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职以下：

一、工作方面：

依照以责任制为主线，以科学管理、优良服务为手段，通过不断深进挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。的工作思路，重点展开了以下几方面工作：

1、建立其实不断完善核算体系，提升公司及时的本钱分析控制能力和整体管理效力。

对部分职能及职员进行调剂优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对团体公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现题目，迅速采取应对措施;制定了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、正确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步进制度化、规范化的轨道，实现相干信息的公道、高效活动;重视当期本钱支出与用度回收间的关系，力求真实反映当期实际情况;制定并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相干统计工作纳进规范化的轨道，为进步统计分析的效力奠定的基础;经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营建人人关注经营状态的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。

2、以依法治企年活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。

依照团体公司依法治企年的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在题目进行了排查。严查分歧规住房，规范外租房管理，全年共收回分歧规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的题目;结合团体公司对公司审计提出的各项题目，逐一进行了分析并立即实施了整改;调和关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理题目得以解决;五.七劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推动并有看得到解决。

3、以团体公司利益为重，坚持原则，加强各项用度的回收工作，确保责任目标的实现。

把进一步进步用度回收率和解决历史欠费题目作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期用度回收周期长等题目，一方面完善内部台帐，改进工作流程，应用科学的管理手段缩短用度回收周期。另外一方面对收费对象进行回类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长时间欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户等量齐观，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期用度回收情况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基础。

4、科学管理，深进挖潜，强化本钱意识，严格本钱控制，减少跑、冒、滴、漏。

进一步加强水、电、热三大供给系统的平常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地把握情况发现题目，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区;进一步加大查窃电力度，进步电费回收率;实行供热本钱与司炉职员待遇挂钩的鼓励机制，收到了良好效果，使供热本钱较上一采热季下降近20万元;优化岗位设置，公道核定工作量，紧缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部分间的调和配合，下降了人力本钱和工作衔接本钱;进步全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用;严格执行用度使用审批制，努力下降管理费支出;对电建社区长流水的公共厕所进行了改造，仅此一项每一年可勤俭水费1.5万元。

5、加强学习不断进步员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。

加强员产业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相干法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的情势，及时检验了学习效果。参加过省公司培训班后，及时展开了分享交换活动，就学习体会、科学管理、工作沟通等题目结合公司实际与职工进行交换。通过学习进步，为新楼的前期参与管理做好思想和技能的预备。进一步夯实管理基础，在全公司范围内展开基础管理检查评比工作，针对各部分的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的题目，制定考评细则，并逐一对比检查及时整改，以到达进步管理水平的目的。

6、精神文明建设获得成效，公司内部***稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状态良好。

针对物业公司的实际工作岗位特点情况，展开了金点子公道化建议活动，激起和调动了广大员工的工作热忱和积极性;加强班组建设，依照团体公司工会创建星级化班组的要求，积极展开创建活动;关心员工身心健康，活跃员工生活，坚持展开羽毛球健身活动。今年团体公司举行的迎五一和十一月举行的迎新春、营***、聚人心、促发展羽毛球比赛活动中分别取得了第一位和第二名的好成绩，并同时取得优秀组织奖和精神文明奖。

办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件发生，消防等项安全工作有序展开，未发生重大治安案件。

二、学习方面：

参加了省公司举行的主题为转变观念，提升能力的科级干部培训班，系统学习了多门理论和利用学科，通过为在即一个月的学习，使我收获颇丰。使我对团队建设有了新的熟悉，学到了很多经验和方法;使我的复命意识和危机意识大大增强;使我更新了观念，开阔了视野，进一步增强了创新意识。

参加了团体公司举行的党员培训班，回顾了党的历史，认真学习了党在不同历史时期的重要理论，对《社会主义核心价值体系》进行了深进了解，重温了入党誓辞。通过学习，奠定了扎实的政治理论基础，对今后的工作实践具有重要指导作用。

另外今年我还学习了《中共中心关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中国特点社主义理论体系》等。

三、廉洁自律方面：

认真学习贯彻《中国共*产*党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导职员廉洁从业若干规定》、《关于领导干部三项谈话制度的实施办法》、《关于加强廉政建设预防职务犯法工作的决定》、《西北电力建设团体公司党风廉政建设三书两报告制度实施办法》。

自觉接受反腐倡廉教育，参加了《廉政准则》报告会;积极参与学制度、促廉洁、保发展主题教育活动和古今廉洁故事征集与解读活动;赴渭南监狱参加了现场警示教育活动。通过接受学习教育，使我廉洁自律意识大大进步，拒腐能力增强。

在平常工作中能够做到本身廉洁，清白做人，干净做事，忠实履行一岗双责，管好身边的人和事。大力宏扬干事、干净的廉洁文化。强化全体员工做事依制度、处事按制度、行为遵制度的意识。

结合物业公司管理实际，全面自查在执行制度中存在的题目，针对题目提出切实可行的整改措施。重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作;规范了退还住房押金的流程;重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施;加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理。坚持三重一大事项民主决策，与书记及班子其他成员能够常常沟通，密切协作，并常常听取中层及职工意见，及时化解各类矛盾。

四、存在的主要题目和不足：

1、对物业管理触及的相干法律、法规的学习不够广泛深进，影响了依法、依规处理题目的效力。

2、管理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有一定差距。

第7篇：物业公司个人总结

XXX个人总结

我到XXX工作已经快2个月了，静心回顾这两月的工作有很大的收获，有成就也有不足、有成绩也有缺点，在这两个月的工作中首先得感谢物业公司给我提供这个平台、感谢物业领导在工作生活中对我的鼓励与支持、感谢同事们给我工作中的配合。

我工作的xx小区是一个能完成近5000户移民搬迁有政治因素在内的惠民示范工程，也是这对我来说是一个全新的课题，如何做到让政府满意、让甲方满意、让公司满意、让业户满意、让同事满意这是我在以后工作的方向，目前我们的工作是得到了一些业主的肯定，但我们更多的要认识到我们管理上的不足，例如保安形象差、环境卫生差、员工职业技能差、管理无序等是我要解决的头等大事，下面我分部门对我们存在问题及改正措施做一叙述;

1、保安是一个企业的脸面、是每个人对物业的第一印象、是一个公司的形象展示，保安存在问题归根结底是人员对物业认识度不高，对于问题没有原则性、习以为常、见惯不怪，说大点就是个人职业素养不强、需下大力气改正，怎么样能把一个农民在我们丰阳物业这个大熔炉里改造成一个合格的物业人，是我需要考虑的这也是为公司负责、为员工负责的一种态度，针对保安形象差的问题、公司派专人进行训练，保安实行绩效考核制度，落实巡查制度及夜间安全联动制度、加强夜间查岗本人每月不少于6次夜间突击检查，经常性检查实行末位淘汰制，确保不能因为保安形象而对公司造成负面形象;

2、保洁：业户对一个物业管理是否满意大部分取决于小区的整体环境，在此宏祥小区物业服务中心，以高标准、严要求要求每个保洁员，保证每个单元在装修期内公共区域无大垃圾、楼道污染、已出现的用15天整改，保证每个单元每周彻底清扫一次，以培训的方式加强保洁员职业技能，如不锈钢污渍清理、不干胶的处理方式等;

3、工程是一个物业能整体运行的基础，现在我们的工程比较薄弱、专业技能差、职业素养达不到标准，这也是以后对对工程人员的重点改进对象，提前做好工程专业技能培训是当前工作的重中之重，例如二次供水的相关标准、消防设备维护的相关标准、电梯运行的相关标准、设备维护计划的制定与维护都是需要我们考虑的，第二是加强人员对相关设备的相关参数的学习，做到熟悉每个设备的运行状况熟记于心，出了突发事件怎么处理都要做到心里有数，要有方法有预案提前做好演练等;

4、客服是物业的灵魂部门、是一个物业和业户对接的窗口部门、是物业的服务满意的关键、是物业服务指令的发出与业户意见反馈的收集部门，所以客服工作在午夜服务中占得比例较大，以我在公司工作这段时间来看，我司客服人员的专业素质从两个方面来看是比较弱的，一是专业知识弱很多关于相关法律条文、规范不清楚，房屋结构不知道造成责任区分不明确，容易引发很多不必要的麻烦;二是客服工作比较粗糙，不注重细节，俗话说细节决定成败，客服一个眼神、一个动作如果做不到位都会造成我们业主的反感，针对此种情况宏祥决定，多组织各种类型的培训，包括形体礼仪、案例学习

责任划分、客服制度等，每周不少于3次的培训，让我们的员工尽快成长起来;

5、我个人也得尽快成长，因为移民搬迁项目是在全国午夜里都是一个新兴物业项目，有政治因素在内，关乎民生、容易造成群体事件发生，这就对物业服务提出较高的要求，如何能让业户满意、在让甲方满意、业主满意、公司满意，以合理、合规、合法的解决各类事件的发生是对我们提出的群信课题值得我们每个人继续深究; 以上是我在公司工作近2月的工作体会，希望领导与各位同事多加指正，希望在大家的共同努力下公司能够更加强大，只有公司强大了我们才能有继续发展的前景。