烟草公司工作总结

工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《烟草公司工作总结》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第1篇：烟草公司工作总结

浅谈如何加强烟草公司审计监督工作

摘 要：对于烟草企业的审计监督管理工作是一个群体性的系统，它的正常运行需要财务的管理和监督，这涉及到企业的内部经济控制，它是企业可持续发展的基础。企业通过审计监督等内部控制工作，可以有效的降低烟草企业运行中的风险。

关键词：烟草企业;审计监督;策略和方法

烟草企业的审计监督是企业进行内部控制的一部分，是企业内部控制的经济保证。企业的良好运行是审计监督工作的一个重要目的，目前来说烟草企业审计监督由于经济、社会等方面因素的影响，使得审计监督这一工作尚存在一些问题。对此需要我们的不断的努力，正确的认识审计监督工作的重要性，不断的加强内部的审计和监督工作，提高烟草企业的抵抗风险的能力和竞争力。

一、烟草公司实行审计监督工作的意义

内部审计是烟草公司加强内部风险控制的重要内容，其在公司治理中起到了举足轻重的作用，企业风险管理就是在对企业风险正确认识的基础上进行的，通过一定的方法对其风险进行有效控制，在此过程中的核心内容就是降低对企业经营所产生的影响。随着社会烟草企业的激烈竞争，烟草企业都要面对市场的一些挑战或者运行中的风险。公司治理的核心就是进行风险管理，那么审计就是要对企业的各类风险规范提供一定的帮助，帮助烟草企业实现经营的目标。

1.在企业中构建审计监督“三位一体”管理机制能够进一步强化内部审计监督职能。目前无论是国内还是国外，均有许多企业因为内控失效而纷纷倒闭。这就说明，在烟草企业中实行审计监督工作是完全有必要的。通过在烟草企业内部构建审计监督“三位一体”的大监督机制，可以将公司内部的监督管理资源加以整合，充分的贯彻和落实审计结论和建议。充分发挥出审计监督的效能，从而预防企业因内控失效而早在资产流失、浪费的现象。

2.审计监督的作用有：对内部控制系统的健全性进行测试，通过向有关部门和人员调查，对企业经营情况和管理制度的实施情况等进行了解。采用审计监督的方法，测试内部控制流程的完善性，同时也对一些控制点进行测试。最后通过分析来对控制系统中完善性进行评价，对所存在的漏洞进行改进。内部审计监督机构在对内部控制系统进行测试和分析之后，可以对烟草公司在实际的业务活动中的情况进行评价，对管理系统中的各项控制措施进行查明，最后建立相应的的规章制度。

3.充分发挥审计监督的整体效能，拓宽监督渠道。从公司的前途和利益出发，通过建立纪检审计联席会议制度，对烟草企业业务管理中的各项薄弱环节进行联合审查，以便能够确定重点监督的对象等，从而统筹安排审计监督工作，并制定相关实施方案。

二、提高烟草公司审计监督工作的方法

合理的控制好审计监督和内部控制之间的关系，能够为烟草企业的健康发展提供坚实的后盾，从而为保障和促进公司经营目标的实现。内部审计监督中非常重要的工作之是通过对审查的被审计单位之中的内部控制中所展现的有效性、健全性，促进烟草企业管理活动的完善与优化。

1.转变观念，提高对审计监督工作的认识。提高烟草企业审计监督工作意识的内容包括：公司的管理層要对审计监督工作的价值取向有真正的认识，审计工作人员的专业技能水平要不断的提高。通过转变传统审计监督工作观念，使烟草公司的管理层能够知道到审计监督机构的不是为了“找茬”，而是对公司内部的各项经营管理活动进行控制和评价，并促进公司风险管理体制的建立。

2.审计监督是企业加强内部控制主要的手段。审计监督是评价与监督组织内部控制中主要的手段。目前我国公司的内部主要的审计业务包括经济效益的审计、特殊性目的专项的审计、经济责任的审计以及财务收支方面的审计等，公司内部审计的发展趋势是风险管理的审计与风险的评估，公司资产的增值性审计等。对于烟草公司的内部审计来说是对审计控制体系执行和建立的情况一种监督模式，也是评价和监督组织的内部控制主要的手段。

3.审计监督工作的主要目的是加强是内部的风险控制。审计工作人员对于内部控制中的审计监督工作主要从三个方面入手进行，一个是风险管理的审查，通过对企业的风险管理以及抗风险能力的评估，并对其效果和方法进行检查反馈;二是控制活动中的审查重点，在这之中对于烟草企业会计整个系统的控制、财产保护的审查重点、运营分析等方面的控制重点等方面的把握;三是监督审查的重点，主要包括内部审计监督的组织安排以及内部监督活动的实施情况等。企业要营造出良好的审计氛围，加强审计的权威性以及独立性，充分的发挥审计的作用。对审计监督的观念应从财务的收支逐渐向审计控制方面转化，从事后的审计向全过程的审计工作转变，做好企业内部各个方面的监督工作，充分的发挥审计监督所具有的功能。

三、开发运用内部审计信息化系统

由于信息系统的普及，ERP在企业中的广泛运用，审计信息化已经成为现代内部审计的重要手段，内部审计信息系统体系已成为内部审计机制建设的重要部分。“四大”会计师事务所在我国的审计收入占据了整个审计行业的三分之一，如此高的口碑和地位与其信息系统的成熟化、规模化有密不可分的关系。“四大”在招聘新员工时，专业不是主要考虑的因素，他们更注重员工的兴趣、学习能力及英语水平，新员工培训主要是对审计信息系统应用的培训，员工借助信息系统开展工作，所有的工作流程都已信息化。

审计信息化系统可以改进审计方法、整合审计资源、节约审计成本，目前烟草行业关于内部审计的信息系统就只上马了审计子系统，并且还处于试运行阶段，离“流程化、标准化、规范化”还有一段差距。笔者认为，行业应参考“四大”及曼尼银行等成功企业的做法，考虑成本效益原则，聘请具有财务、审计、IT知识的人才来研究开发审计信息化系统，着力解决审计子系统与行业其他业务信息模块的衔接，扩展审计信息系统模块功能，加大对内部审计人员的培训，让其熟练操作运用审计软件。应使审计信息化涵盖审计业务的各阶段，从编制审计计划到最终制定审计报告及提供管理建议全过程均能实行信息化操作。

四、结束语

审计监督制度不但是烟草公司内部对其各项经济活动的系统监督、制约机制，同时也是在社会经济发展的必然产物，并且是现代企业管理中的一项必不可少的制度。在公司进行治理的过程中，一个完善的审计监督控制制度，可以有效的减少会计信息失真的现象，为强化会计监督的提供了一定的保障。

参考文献：

[1]王光远，颜艳.公司治理中的战略审计[J].财会通讯(综合上)，2010，12：6-13

[2]刘青华.试析烟草行业预算审计监督的对策[J].新财经(理论版)，2013(4)：245-245.

作者：傅有星

第2篇：烟草公司完善财务核算监督工作的思考和探索

摘要：改革开放以来，面对日益加剧的国际竞争，我国市场经济体制进行了多次变革，烟草行业的结构也发生了巨大的变化。我国人口众多，是世界上最大的烟草消费国，因此，国家加大了对烟草行业的管理力度，以确保国有资产的正常运营和综合国力的增强。本文就烟草公司财务核算中心的组织结构和运作进行分析和探讨，提出了促进烟草公司财务核算监督工作有效性的策略。

关键词：烟草公司；财务核算；监督；管理；有效

现代化建设中，各行各业公司财政的有效管理决定着公司运营的正常进行，是公司长远发展的有效保障。财政管理牵涉的部门众多，因此作为公司管理者必须对此给予高度重视。

一、 烟草公司财务核算组织结构和职能

（一） 烟草公司财务核算中心概念

在烟草公司里，烟草公司财务核算中心建立以后要对各个职务和岗位进行分配，以便于对烟草公司的财务进行管理。财务核算中心有其专门的管理制度和组织结构，财务核算中心具有监督、核算职能，并且要对公司的内部管理和预算做到有效控制。烟草公司财务核算中心控制和管理着整个公司的经济活动和信息，是各个部门联系的关键。核算中心的建立需要经理、副经理等其他部门，组成一个完整的结构，以便于对烟草公司的财务进行有效的控制和管理。烟草公司扩大发展，建立其他地区分公司时，还需要培训更多的财务人员到分公司对财务进行管理。整个公司的财务核算中心是一个完整的部门，具有统一性，对公司的财务进行统一核算、控制、监督和管理。

（二） 烟草公司财务核算组织结构

烟草公司的财务核算中心有其完整的组织结构，各个部门相互协调完成公司财政管理工作。

第一、 预算管理部门。烟草公司财务核算中心的预算部门的建立是为了服务于各种项目活动开展时所需要涉及的资金问题进行提前的计划，以保证活动的顺利完成。它对公司各个部门的财务工作项目进行事前的预算，并在项目进行的过程中发挥监督、控制的作用。由于烟草部门的财务核算中心是一个统一管理的部门，因此预算管理部门很好的对公司各部门的经济活动开展前，进行总体的评估，以确保公司财政可以有效的支持各部门的项目工作，而不对公司的正常运营造成影响。

第二、 经营核算部门。烟草公司最大的流动就是烟卷的销售，经营核算部门的建立就是为了对公司的烟卷销售、出货和包装以及其他物资等进行有效的检测、管理和监督，保证烟卷的销售正常化。经营核算部门对公司的各种发票进行管理，可以直接反映出公司预算的各个项目，从而保证公司的效益。因此，经营核算部门是公司核算中心最关键的部门，控制和管理着整个公司的经济效益的起伏增长。

第三、 资金结算部门。在烟草公司里，资金的流动、运作和公司的经营有着最直接的关系，财务核算中心的资金结算部门就是对其进行有效的管理，控制和维持公司整个的资金使用情况。公司各部门要开展活动就肯定会引起资金的流动，资金结算部门在这个时候起到了很好的调度作用，及时进行资金结算帮助各部门顺利开展活动，维持公司正常运营。

第四、 综合事务部门。烟草公司财务核算中心，工作内容最多、业务最繁忙的部门就是综合事务部门。它管理着烟卷的生产、销售的登记工作，对烟卷种类进行分类整理，各种财务档案的保管，以及各种报表的申请和维护等。因此，在烟草公司的财务核算中心占据着非常重要的地位，核算中心其他组织结构的相关资料都要在综合事务部门汇合，对整个烟草公司的内部管理有着至关重要的作用。

第五、 财务稽查部门。财务核算中心的稽查部门是对烟卷生产、销售过程的合法性进行审核和监督，对公司各个部门的财务类的资料进行核查，给公司的正常运营提供有效的保障。财务稽查部门是对烟草公司整个运营的把控，确保公司的经济效益，以维持和促进公司的长远发展。

二、 烟草公司财务核算监督工作的运行

烟草公司在财务核算的监督工作下想要更好的运行就要采取以下两方面的措施：

（一） 完善资金流动管理制度

烟草公司财务核算中心实行的是同一管理制度，因此在公司中要严格按照规定进行，对各个部门的财务进行统一管理，统一分配。公司各部门定期做好预算，统一时间交给公司财务核算中心，进行审核和监督。以此同时，公司财务核算中心要建立好与银行的合作关系，以便于各个部门资金汇总到公司财务核算中心时，可以有效的进行核查和管理。

（二） 加强物资预算控制监督

烟草公司的流动物资包括烟草、包装物资等，所以公司核算中心要加强控制和监督，对公司的财产进行定期清盘和核查，保证公司财产的有效利用。在进行烟草的销售和出货时，要安排专门的财务核算部门的人进行监督，制定详细的登记表格，切实落实出货时间，并及时向财务核算中心汇报。只有加强物资的预算管理、控制和监督，公司的财务核算中心才能对整个公司的财务进行统一的管理，达到有效监督和管理的目的。

三、 促进烟草公司财务核算监督工作有效性的策略

我国对烟草公司进行了大量的改革，现代化经济建设中，烟草公司只有加强财务核算中心的管理。促使财务核算监督工作有效开展，才能适应现代社会的发展，推动公司的长远发展。因此，为了促进烟草公司财务核算监督工作有效性，应采取以下几个策略：

（一） 完善财务核算中心管理，落实考核制度

烟草公司想要维持更长远的发展，必须完善财务核算中心的管理，建立考核制度，讲责任制度化，落实到每个员工身上，增强员工集体责任感。公司要定期进行财务人员的培训，提升财务各部门人员的专业技能，提高素质修养，增强工作的热情，认真完成本职工作。与此同时，建立考核制度，引起财务人员的高度重视，奖惩有度，管理人员必须严格贯彻落实，激发财务人员的竞争意识，加强实践工作的操作能力，自觉维护公司利益，推动公司向前发展。

（二） 公司全员参与，编制合理预算

公司是一个集体组织，烟草公司财务核算中心的监督工作想要有效开展，必须加强员工之间的交流，创造轻松、愉悦的工作氛围，让全体人员都参与进来，自觉遵守财务管理制度，规范日常行为和端正工作态度。财务核算中心的预算部门对公司的资金流动进行提前的计划，所以编制合理预算对于烟草公司财务核算中心监督工作的有效开展非常关键。公司在开展各种活动之前必须编制合理的预算，采纳公司全体工作人员的意见，最后整理出可实施的、最有效的预算。

（三） 推进网络化管理，提高监督作用

信息高科技时代，烟草公司的财务核算中心一定要跟随时代的步伐，提高业务技能和财务工作水平，运用现代网络技术，提升财务核算中心的管理水平，让财务核算监督工作更完善、更有效。网络技术的运用可以使财务管理更智能化、自动化，方便又快捷，提高财务核算中心的工作效率，获取更多的信息，提高财务核算中的监督作用，加快烟草公司的发展。

结束语：

烟草公司的财务核算中心对公司整个财务进行控制和管理，决定着公司的正常运营。随着社会的不断发展，各种公司的不断壮大和发展，市场竞争越演越烈，烟草公司必须加快完善财务核算监督工作，监理完善的管理制度和考核制度，增强财务人员的素质修养和专业技术水平，运用现代化网络技术进行有效管理。烟草公司必须不断探索和创新财务核算管理模式，提高财务核算监督工作的有效性，提高全体员工的积极性，自觉维护公司利益，促进烟草公司的长远发展。（作者单位：三明市烟草公司大田分公司）

参考文献：

[1]王金平. 财务管理信息化的实现路径[D].西北大学，2010.

[2]董桂平. 浅析烟草公司财务管理[J]. 黑龙江科技信息，2009，10：103.

[3]张先燕. 浅论基层烟草公司财务管理中财务资源整合问题及建议[J]. 商，2013，22：73.

[4]李宏伟. 对烟草公司财务管理模式优化研究[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊），2011，11：90.

[5]张旭. 烟草公司财务管理探析[J]. 中国外资，2012，18：62+64

[6]孙亚伟，闫旭东. 烟草公司财务管理模式的优化与创新研究[J]. 神州，2013，07：246.

作者：田首进

第3篇：论基层烟草分公司内部档案管理工作的信息化建设

摘要：最近几年是我国档案事业变化最大和变革最快的一段时期，档案管理人员综合素质有了明显的提升，但是档案的信息化管理滞后于技术的发展。本文分析了基层烟草分公司档案管理中存在的问题，并提出了有效地改进措施。

关键词：基层烟草分公司 档案管理 信息化建设 现状 对策

现代信息技术的发展随着计算机和网络技术的进步而发展，在信息化时代，传统的档案管理模式已经不再符合时代发展的需要，利用先进的计算机技术实现科学和高效的档案管理是当前的新要求，也是档案管理迈上一个新台阶的有利时机。在档案管理中运用计算机技术，是档案管理工作走向办公自动化的必由之路。而且，把计算机技术运用于档案管理中，是高科技对管理现代化的重要提升，它具有传统的手工管理方式所不具备的明显优势，比如，可以快速的进行信息检索，准确的查找需要的资料，可以存储海量的信息，使用周期较长，对信息的保密性好，管理的成本较低等，这些优势提高了档案管理的工作效率，将档案工作人员从传统的繁琐的手工作业中解放出来，提升了管理的水平，减少了人力、物力、财力在档案管理中的投入，改变了我国档案管理与发达国家之间的差距，使档案部门的管理走上科学化、现代化、精细化的管理道路。

1 基层烟草分公司档案管理的现状

1.1 档案材料不够精确

因为缺乏专业的档案管理人员，再加上部分人员工作态度主观随意，由于一些单位、人员的工作经常变动，导致基层烟草分公司档案的记录时常中断，缺乏统一性，有的甚至出现信息错误，档案的不完整性使档案管理没有权威。

1.2 档案管理的硬件落后

基层烟草分公司的档案室大多设备不到位，没有实行电子联网，依然用手工操作的方式进行档案检索和利用，多样化的档案信息无法实现网上共享。

1.3 档案管理人员的素质有待提高

档案管理是一项系统性工作，具有很强的政策性和规范性，需要管理人员具有一定的政治素养和专业技能。然而，一些基层烟草分公司档案管理人员缺乏专业的工作技能，没有接受过专业培训，有的兼任多份工作，没有时间和精力对档案进行规范化管理。

2 提高基层烟草分公司档案管理工作信息化建设的对策

2.1 应用计算机技术实现档案的现代化管理

以计算机为核心的现代化信息技术在当前世界范围内应用广泛，各个行业都以先进技术为依托，实现自身的不断发展。在社会主义市场经济的要求下，档案管理工作面临着很大的挑战，市场给档案管理带来的冲击，迫使档案管理的改革。档案的数量越来越多，如果缺乏有效的现代化管理，就无法满足人们对档案的需求。档案工作的管理只是一种方式，主要目的在于利用。当前，档案工作的社会化发展程度不断提高，改变传统的管理和服务方式才能满足社会的需求。档案管理的工作量加大，复杂性增加，资料的查找难度大，是当前档案管理人员面临的主要问题。所以，基层烟草分公司要实现档案的信息化管理，满足日益增加的业务需求，必须利用先进的计算机技术。这种管理方式在档案管理的使用上，具有明显的优势。

第一，计算机技术在档案管理工作中的应用日益广泛。其中主要的表现是档案检索的使用，即利用计算机海量存储的特点以及快速的计算，在计算机系统中输入档案的检索信息，可以进行快速和准确的检索，确保检索的优质高效。

第二，在计算机系统中建立的不仅有电子档案，还有传统的固态档案。这样成立了一个内容丰富的数字档案室，这种以技术为依托的档案室，为档案管理工作开拓了一个全新的领域和课题。建立在互联网上的档案室类型的网站，满足了使用者对开放的先行文件和历史档案的快捷查找。

第三，档案载体不再是传统的纸质，而是电子档案，各级行政部门的办公，各种企业的管理和经营方式也随之改变，出现了电子政务、商务等新型的办公形式，信息的传递以电子为介质。在数字化时代，各种信息的书写、传递、储存、检索和利用主要利用计算机网络，由原来可以感知的信息固态形式变为抽象的电子形式，即电子档案的发展。电子档案的数量还在加剧，对电子档案要进行前期的控制、按时整理、高效管理和推广先进技术。档案的管理人员应该适应当前管理手段变革的要求，掌握与时代同步的计算机知识。首先，要转变以往传统的管理观念，树立全新的管理理念，在借鉴以往经验的基础上，融入现代化计算机技术，主动加入到档案管理变革之中，为档案事业的长远发展贡献应有的力量。其次，档案管理者要加强服务意识，改变工作方法，创造优质的服务环境，促进档案信息的优质高效使用。

2.2 把计算机信息处理与档案信息管理相结合

最近10年是我国档案事业变化最大和变革最快的一段时期，档案管理人员综合素质有了明显的提升，但是档案的信息化管理滞后于技术的发展。档案管理是一个复杂的系统性工作，除了对档案材料的保管，增加档案的使用周期，尽力的维持历史原貌，还要重视对档案信息的开发再利用，增加信息的服务意识。由于计算机在信息的处理和管理方面具有很大的优点，只有充分利用计算机技术，才能实现档案的信息化管理。这种管理是利用现代化的信息技术对原有的档案管理模式进行变动，实现档案的数字化和信息化。

2.2.1 多媒体信息演示系统开发方式的工具化

目前，有些烟草分公司的档案室利用计算机技术制作了多媒体信息演示系统，如档案室指南、利用者借阅引导等。但这些系统只能针对自身的档案室，没有可以普遍利用的软件系统，增加了制作的难度。如果研发出通用性的软件，只要安装这个软件，再加上一些少量的修改就能制作出适合档案室自身的多媒体演示系统，节约人力、物力、财力的投入，可以快速方便的安装，将有广阔的应用前景。

2.2.2 多媒体档案信息处理的标准化和长久化

多媒体信息技术的设备兼容性较差，其信息存取和交换有诸多不便。目前已有几项多媒体档案信息采集或存储等方面的标准在制定和论证过程之中。但离实际需要和形成体系还有较大的差距。与多媒体档案信息长久保存有关的载体筛选工作还很簿弱，面对层出不穷、花样繁多的光盘等介质，研究滞后，尚未有明确结论。有关的管理者要注意这些问题，认真研究分析，制定出相应的对策。

2.2.3 用多媒体技术实现档案管理功能的更新

计算机已经从内部信息的多媒体处理转向处理功能的多媒体化。例如，文字信息的录入可以用语音方式实现，同样计算机之间的信息交流也可以从单纯的字符转换成语音、图像和影像。此外还有超媒体技术等。这些技术的应用不仅可以方便快捷地进行档案信息的录入，还可以使计算机拟人化，密切了档案工作者与计算机的关系，使计算机的普及应用提高到一个新的层次。

2.3 提升档案工作领导者的信息化意识

信息技术的不断发展和对各个行业带来的推动，要求人们在生产、生活的过程中具有信息化的思维方式，有了这种思维方式，才能使人们对实际工作中出现的困难利用计算机技术进行分析研究，提出解决问题的办法。把计算机及其技术作为提高工作效率的首选方式和手段，特别是随着高新技术的发展，我们的学习、生活和工作都离不开高科技带来的影响。高科技强劲的发展势头，需要我们每一个人都要紧跟上它的发展步伐，才能确保在工作中不落伍，特别是作为管理人员，不仅要掌握高科技的基础知识，学会基本技能，还要善于对高科技进行运用，具有较强的创新能力。当前，烟草分公司档案管理要拓展工作对象，更新工作手段，都必须以信息技术为支撑。实际中一些档案部门缺乏现代管理意识，还是以传统的手工管理为主，这种管理方式效率低下，档案管理人员被繁琐的工作包围，缺乏进行信息研发的时间和精力。这种局面的形成除了制度和资金的限制之外，主要原因是一些档案工作领导人员没有形成信息化意识，对计算机在档案管理中的作用认识不足，阻碍档案管理工作的提高。因此，实现档案的现代化管理首先要加强管理者的信息化意识，这是实现手工档案管理方式向计算机数字化管理方式转变的一个关键环节。由于计算机意识的养成是一个循序渐进的过程，需要以多种途径或方式逐步实现，所以，加强对档案管理者的计算机技能培训是一个重要的措施，使他们由被动向主动转变，提高对档案工作现代化的认识，对计算机知识自觉学习并积极应用，促进档案工作的现代化建设。

2.4 全面提高档案管理人员的素质

在信息网络环境下，要使档案工作为社会提供高质量、全方位的档案信息服务，必须提高烟草分公司档案管理人员的素质。信息的发展日新月异，技术也在不断改进，面对新知识、新技术、新事物、新方式不断涌现的社会环境，知识结构陈旧，技术技能单一的档案工作人员已经不适合时代的发展，因为原有的知识、技能、经验已经没有生存的土壤了，如果不及时改善原有的知识体系，将会阻碍档案事业的发展。烟草分公司的档案管理人员应该不断学习和掌握新知识、新技能，实现自身的业务转型，更好地为电子环境下的工作作出贡献。可以说，现代化管理的基础是工作者的知识化，没有知识化的人员就没有管理的现代化，人作为决定性因素，是建构信息环境的主要因素。提高档案管理人员掌握计算机技能的总体情况，不仅可以促进档案专业教育加快改革的步伐，也有利于增强档案管理人员的学习主动性和自觉性，培养终身学习意识和时代意识，促进档案管理工作的长远可持续发展。

2.5 加强保密工作，提高档案管理人员的法律意识

随着科学技术的不断进步，信息化建设的快速推进，当前的信息保密工作越来越重要。不断出现新的泄密载体，对各类企业和商业机构的保密工作难度增加。文档保密工作在观念、制度、手段等方面与形势任务不相适应的问题比较突出。一些基层烟草分公司的涉密人员保密意识淡薄，加之一些机关单位文档保密管理措施不到位，涉密信息系统防护薄弱，给国家安全和企业利益造成了严重危害和利益损失。作为档案管理部门，一定要充分认识做好新形势下保密工作的极端重要性和紧迫性，加强文档管理人员的法制教育，提高日常保密工作的能力，进一步增强当代信息化电子文档管理的责任感和使命感。

3 结语

实行信息化建设是档案管理的未来发展趋势，基层烟草分公司要想实现长远的发展，必须实行信息化的管理。但是，目前基层烟草分公司对信息技术的利用普遍不高，信息化建设在档案管理中的利用分为不同的阶段，在每一个阶段具有不同的特点，对技术的利用水平也是一个不断改进提高的过程，所以基层烟草分公司进行信息化建设也不是一蹴而就的事情，需要不断改进，这是一个由低级走向高级的过程，要根据本地区和本单位的实际情况，制定出合理的信息化建设方案，才能真正实现基层烟草分公司的信息化建设。

参考文献：

[1]刘春金.论档案管理工作的信息化建设[J].教育管理，2009(05).

[2]周卫文.浅析档案管理工作的信息化建设[J].广州建筑，2008(09).

[3]谭晓蓓.浅谈计算机技术在档案管理中的应用[J].科技资讯导报，2007(12).

作者简介：罗剑梅(1969-)，女，云南保山人，云南省施甸县烟草专卖局(分公司)办公室，副主任，助理馆员(档案)，研究方向为档案管理。

作者：罗剑梅

第4篇：烟草公司烟草专卖工作总结

按照今天会议的要求，就汪清县局专卖管理工作向领导及同志们汇报如下：

一、主要工作开展情况

，汪清县局围绕省、州局专卖管理工作的总体要求，依托“净土行动”，我们着力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序，以巩固亮点、强化要点，维护起点、落实重点,巩固基层创建，抓好两项创新工作,强化队伍建设，作为去年专卖管理工作思路，延展专

卖强势管理。

1、巩固亮点，强化要点发挥创新管理优势。在专卖日常管理工作中，我们继续推行和完善市场监管“三个三分之一”工作法，并逐渐从“塑形”向“重果”转变，结合去年专卖管理工作新要求、新标准，不断补充工作内容、巩固工作环节，强化细节管理、流程管理、质量管理。

一是完善表单内容，提高执行力。《日常工作纪实表》、《信息反馈处理单》，作为日常痕迹化管理的基础信息，即是工作质量的保证，又是工作效果的体现。围绕工作重点，在《日常工作纪实表》又增加了三项监管内容，上调了四项监管标准，保证日常监管重心突出;重新设计了《信息反馈处理单》的表样，补充了《反馈及处理信息明细汇总表》，使三员联动监管工作，流程更加清晰，程序更加简约、内容更加明确。同时，增设了回访监管内容，实施后续查效，要求谁反馈、谁跟踪，谁处理、谁负责，保证每条反馈信息，都要处理有果、落地有声。记录表单的进一步完善，确保专卖日常监管更加有序，开展工作更有支撑。

二是延续证前管理，提高含金量。继续落实证前管理程序，不断改进培训内容，提升培训水平，提高证前培训质量。去年，我们又延伸开展培训，将已入网商户有计划、有步骤地也纳入培训范围，全年开设培训班9期，受训新增商户151户，原入网商户118户，签定守法经营协议书151份，证前培训率达到100%;严格落实“1+1”卷烟零售终端管理办法，共处置一次性违规经营户14户，4户警告，10户给予停业整顿3个月，3户无证商户给予了取缔，确保了许可证的严肃性。

维护起点、落实重点，保持打假高压态势。抓好“卷烟、烟叶”两个市场经营秩序，是专卖管理工作的出发点和着重点。对此，我们不断加大力度、扩通渠道、强化措施、保持打假高压态势。

一是全面落实“净土行动”。通过“四摸清”排查，对全县商户的店面信息、业主信息、卷烟柜台、许可证、营业执照等相关信息，全部进行影像采集，统一保存登记;通过集中打击，重点对名烟名酒商店、特业场所进行了清理整顿，协助上级部门破获了一起标值9万多元的非法经营卷烟案件;通过联合整治，与工商部门，分两次对无证商户进行了集中清理行动，取缔无证商户8户，对1户符合办证条件的商户办理许可证。联合公安部门，先后破获案件4起，查处非法生产卷烟0.064万支、标值0.0736万元，查处非法生产烟砖27块、烟丝9包、标值0.036万元。截获了一起非法运输卷烟案件，当场查获了标值3.15万元的非法运输卷烟。

二是深入抓好烟叶监管。汪清县作为延边烟叶产区，又与黑龙江省接壤，烟叶市场监管形势比较复杂，烟叶收购期间，我们坚持提前准备、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牵头，邀请各烟叶产区乡镇政府负责人、公安部门负责人、烟叶生产管理部领导共同召开了烟叶监管专题工作会议，并成立了维护烟叶市场秩序专项工作组，发挥工作合力，共同加大了烟叶收购管理的检查和监控力度。三个多月来，全体专卖稽查人员，放弃了所有假期，对烟叶生产重点区域、重点部位实施全天侯蹲守监控，密切关注烟叶流向，坚决禁止烟叶外流，保证产区内烟叶全部收购。同时加强法制宣传服务，公布举报电话，推进烟农互相监督机制，抓住一切可以利用的线索，破获非法收购烟叶案件。去年，查获无证运输案件2起、非法收购烟叶案件1起，3起案件共查获非法收购烟叶29200斤。

3、巩固基层创建，抓好两项创新工作，突出亮点广受好评。按照两个基层创建标准要求，在认真总结、潜心积累创建经验，一如既往的完成好规定动作的基础上，去年，我们提出了“三创三提升”的创建工作思路，并着力在自选动作上想方法、下工夫。

一是推广亮化模式，实现终端建设新成果，为巩固基层创建夯实基础。经过近三年的探索实践，去年，汪清县局亮化柜台服务工程实现了终端建设的丰硕成果，全县更换了新版摆放槽和卷烟柜台客户共737户，占全县客户的60%，其中汪清镇内客户490户，亮化普及率达到98.6%，零售终端建设水平有了显著提升，通过亮化柜台活动，使我们对终端建设更加具体化，使服务工作更加流程化、制度化。在日常服务中，对发现有公开摆放假私卷烟现象，及时信息互动，提高了三员协助管理能力;同时，亮化柜台活动促进了各线服务人员注重细节服务、个性服务，形成了主动为客户想事、帮客户做事的工作作风，有效提高了客户对企业的满意度和忠诚度。真正实现了亮化柜台的有效落地，为巩固基层创建夯实了基础。

二是创新电子监控，搭建终

端管理新平台，为创建优秀县级局再增亮点。优秀县级局工创建作以来，我们结合省、州局工作思路，不断创新管理措施，努力构建优质实用的零售终端管理平台。去年，结合净土行动”摸底排查阶段取得的信息成果，依托当前运行的地理信息系统、v3营销系统和内部专卖监管系统三大资源，建立了“汪清县烟草专卖局卷烟零售终端电子监管系统”。通过设置“档案信息、

销量分析、结构分析、热点分析、客户分布、无证商户”六个模块，丰富了监管手段，提高了监管水平，取得了明显成效。

强化专卖队伍建设，提高专卖队伍执法能力，打造高素质的专卖队伍。去年，汪清县局将真假烟鉴别、案卷制作、法规法条等业务培训内容分设课题，分别选设素质相应、能力相当、学识相符的人员作为课题研究责任人，通过下达任务，施加压力，让有能力的员工凸显出来，通过自主研习与集中培训相结合，带动其他人一起学习，营造比学习、比技能的学习氛围，形成了“点带面”的培训模式，取得了显著效果。

在去年全州专卖管理人员岗位技能竞赛活动中，汪清县局荣获团体第一名的好成绩，连续三年获此殊荣。

二、下一步主要工作打算：

按照全省专卖工作会议精神和今天工作会议的要求，下一步专卖管理工作，我局将围绕省局“1346”发展战略目标任务，重点抓好以下几项工作：

一是全力加强市场监管工作，为“两烟”发展营造良好的市场环境。不断丰富监管措施，扩通打假、打私渠道，充分发挥日常考核作用，不断提高市场净化率。

二是全力开展“整治规范卷烟销售大户经营行为”专项行动，巩固前期打假成果。充分利用电子监控系统，掌握大户基本信息，实现日常监管与专项行动的有机统一。同时拓展信息来源，与公安、工商等职能部门紧密沟通。

三是全力推进内部监管工作，保证日常监管、定期监管工作不缺项、不落空。强化监管流程、提高监管质量，严格实施“零容忍，保证卷烟经营“三个百分之百”。

四是全力巩固创新工作，不断夯实创优基础。2012年，我们要延续好的工作势头，深入总结，使“三个三分之一”工作法，卷烟电子监管系统保持与时俱进、不断精进的运行状况。

电子监管系统，已纳入到日常监管程序中，我们要坚持日查询、周对比、月分析，结合“三个三分之一”工作法，相互补充、相互支撑;要不断完善相配套的管理制度，将使用情况、掌握程度、运行质量均作为考核指标项目，统一管理、统一考核。真正把电子监管系统形成痕迹化管理、规范化操作、制度化约束、常态化运行的日常管理操作程序。

五是全力提高专卖队伍建设水平，努力打造“四手”人才。2012年队伍建设目标是努力打造一支与企业发展相适应的人才队伍，努力培养出一名以上“四手”人才。

一是要丰富内容、综合提升。在培训内容上，注重实用性、富于创造性。要突出从员工的表达能力、业务能力和执行能力方面实施培训，有效利用好当前岗位技能培训教材，抱着从实际发出，增长技能、掌握本领、解决问题的角度开展真学、真练，力戒搞形式，做表面文章。同时，根据每个人的不足力求针对性，让擅长表达的员工通业务，让精通业务的员工重执行，让注重执行的员工擅表达，切实提升员工综合素质。

二是要发现人才，发挥人才。坚持以赛促学、学以致用，要分设课题，为大家搭建模拟讲课、现场演练、讨论的平台，按照省、州局技能竞赛的模式，每季度开展竞赛活动，让大家比一比、争一争、赛一赛，看谁的水平高、工作实、能力强，让各专业的业务骨干脱颖而出，并以骨干为旗帜，带动全员队伍整体提升。

2012年是全省“1346”发展战略的关键一年，也是汪清县局巩固成绩，转化成果、发挥成效，把创新亮点工作常态化、制度化、规范化，构建长效工作机制的重要一年，对此，我们有决心、有信心在州局(公司)的正确领导下，以更加务实的作风勤勉做事，为延边烟草的和谐发展、科学发展、率先发展，做出新的更大的贡献。

第5篇：烟草公司烟草专卖工作总结

烟草公司烟草专卖工作总结 按照今天会议的要求，就汪清县局专卖管理工作向领导及同志们汇报如下：

一、主要工作开展情况 ，汪清县局围绕省、州局专卖管理工作的总体要求，依托“净土行动”，我们着力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序，以巩固亮点、强化要点，维护起点、落实重点,巩固基层创建，抓好两项创新工作,强化队伍建设，作为去年专卖管理工作思路，延展专卖强势管理。

1、巩固亮点，强化要点发挥创新管理优势。在专卖日常管理工作中，我们继续推行和完善市场监管“三个三分之一”工作法，并逐渐从“塑形”向“重果”转变，结合去年专卖管理工作新要求、新标准，

不断补充工作内容、巩固工作环节，强化细节管理、流程管理、质量管理。 一是完善表单内容，提高执行力。《日常工作纪实表》、《信息反馈处理单》，作为日常痕迹化管理的基础信息，即是工作质量的保证，又是工作效果的体现。围绕工作重点，在《日常工作纪实表》又增加了三项监管内容，上调了四项监管标准，保证日常监管重心突出;重新设计了《信息反馈处理单》的表样，补充了《反馈及处理信息明细汇总表》，使三员联动监管工作，流程更加清晰，程序更加简约、内容更加明确。同时，增设了回访监管内容，实施后续查效，要求谁反馈、谁跟踪，谁处理、谁负责，保证每条反馈信息，都要处理有果、落地有声。记录表单的进一步完善，确保专卖日常监管更加有序，开展工作更有支撑。

二是延续证前管理，提高含金量。继续落实证前管理程序，不断改进培训内容，提升培训水平，提高证前培训质量。去

年，我们又延伸开展培训，将已入网商户有计划、有步骤地也纳入培训范围，全年开设培训班9期，受训新增商户151户，原入网商户118户，签定守法经营协议书151份，证前培训率达到100%;严格落实“1+1”卷烟零售终端管理办法，共处置一次性违规经营户14户，4户警告，10户给予停业整顿3个月，3户无证商户给予了取缔，确保了许可证的严肃性。

维护起点、落实重点，保持打假高压态势。抓好“卷烟、烟叶”两个市场经营秩序，是专卖管理工作的出发点和着重点。对此，我们不断加大力度、扩通渠道、强化措施、保持打假高压态势。

一是全面落实“净土行动”。通过“四摸清”排查，对全县商户的店面信息、业主信息、卷烟柜台、许可证、营业执照等相关信息，全部进行影像采集，统一保存登记;通过集中打击，重点对名烟名酒商店、特业场所进行了清理整顿，协助上级部门破获了一起标值9万多元的

非法经营卷烟案件;通过联合整治，与工商部门，分两次对无证商户进行了集中清理行动，取缔无证商户8户，对1户符合办证条件的商户办理许可证。联合公安部门，先后破获案件4起，查处非法生产卷烟万支、标值万元，查处非法生产烟砖27块、烟丝9包、标值万元。截获了一起非法运输卷烟案件，当场查获了标值万元的非法运输卷烟。 二是深入抓好烟叶监管。汪清县作为延边烟叶产区，又与黑龙江省接壤，烟叶市场监管形势比较复杂，烟叶收购期间，我们坚持提前准备、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牵头，邀请各烟叶产区乡镇政府负责人、公安部门负责人、烟叶生产管理部领导共同召开了烟叶监管专题工作会议，并成立了维护烟叶市场秩序专项工作组，发挥工作合力，共同加大了烟叶收购管理的检查和监控力度。三个多月来，全体专卖稽查人员，放弃了所有假期，对烟叶生产重点区域、重点部位实施全天侯蹲守监控，

密切关注烟叶流向，坚决禁止烟叶外流，保证产区内烟叶全部收购。同时加强法制宣传服务，公布举报电话，推进烟农互相监督机制，抓住一切可以利用的线索，破获非法收购烟叶案件。去年，查获无证运输案件2起、非法收购烟叶案件1起，3起案件共查获非法收购烟叶29200斤。

3、巩固基层创建，抓好两项创新工作，突出亮点广受好评。按照两个基层创建标准要求，在认真总结、潜心积累创建经验，一如既往的完成好规定动作的基础上，去年，我们提出了“三创三提升”的创建工作思路，并着力在自选动作上想方法、下工夫。 一是推广亮化模式，实现终端建设新成果，为巩固基层创建夯实基础。经过近三年的探索实践，去年，汪清县局亮化柜台服务工程实现了终端建设的丰硕成果，全县更换了新版摆放槽和卷烟柜台客户共737户，占全县客户的60%，其中汪清镇内客户490户，亮化普及率达

到%，零售终端建设水平有了显著提升，通过亮化柜台活动，使我们对终端建设更加具体化，使服务工作更加流程化、制度化。在日常服务中，对发现有公开摆放假私卷烟现象，及时信息互动，提高了三员协助管理能力;同时，亮化柜台活动促进了各线服务人员注重细节服务、个性服务，形成了主动为客户想事、帮客户做事的工作作风，有效提高了客户对企业的满意度和忠诚度。真正实现了亮化柜台的有效落地，为巩固基层创建夯实了基础。

二是创新电子监控，搭建终端管理新平台，为创建优秀县级局再增亮点。优秀县级局工创建作以来，我们结合省、州局工作思路，不断创新管理措施，努力构建优质实用的零售终端管理平台。去年，结合净土行动”摸底排查阶段取得的信息成果，依托当前运行的地理信息系统、v3营销系统和内部专卖监管系统三大资源，建立了“汪清县烟草专卖局卷烟零售终端电子监管系统”。通过设置“档

案信息、销量分析、结构分析、热点分析、客户分布、无证商户”六个模块，丰富了监管手段，提高了监管水平，取得了明显成效。

强化专卖队伍建设，提高专卖队伍执法能力，打造高素质的专卖队伍。去年，汪清县局将真假烟鉴别、案卷制作、法规法条等业务培训内容分设课题，分别选设素质相应、能力相当、学识相符的人员作为课题研究责任人，通过下达任务，施加压力，让有能力的员工凸显出来，通过自主研习与集中培训相结合，带动其他人一起学习，营造比学习、比技能的学习氛围，形成了“点带面”的培训模式，取得了显著效果。

在去年全州专卖管理人员岗位技能竞赛活动中，汪清县局荣获团体第一名的好成绩，连续三年获此殊荣。

二、下一步主要工作打算：

按照全省专卖工作会议精神和今天工作会议的要求，下一步专卖管理工作，我局将围绕省局“1346”发展战略目标任

务，重点抓好以下几项工作： 一是全力加强市场监管工作，为“两烟”发展营造良好的市场环境。不断丰富监管措施，扩通打假、打私渠道，充分发挥日常考核作用，不断提高市场净化率。 二是全力开展“整治规范卷烟销售大户经营行为”专项行动，巩固前期打假成果。充分利用电子监控系统，掌握大户基本信息，实现日常监管与专项行动的有机统一。同时拓展信息来源，与公安、工商等职能部门紧密沟通。 三是全力推进内部监管工作，保证日常监管、定期监管工作不缺项、不落空。强化监管流程、提高监管质量，严格实施“零容忍，保证卷烟经营“三个百分之百”。

四是全力巩固创新工作，不断夯实创优基础。，我们要延续好的工作势头，深入总结，使“三个三分之一”工作法，卷烟电子监管系统保持与时俱进、不断精进的运行状况。 电子监管系统，已纳入到日常监管程序

中，我们要坚持日查询、周对比、月分析，结合“三个三分之一”工作法，相互补充、相互支撑;要不断完善相配套的管理制度，将使用情况、掌握程度、运行质量均作为考核指标项目，统一管理、统一考核。真正把电子监管系统形成痕迹化管理、规范化操作、制度化约束、常态化运行的日常管理操作程序。 五是全力提高专卖队伍建设水平，努力打造“四手”人才。队伍建设目标是努力打造一支与企业发展相适应的人才队伍，努力培养出一名以上“四手”人才。 一是要丰富内容、综合提升。在培训内容上，注重实用性、富于创造性。要突出从员工的表达能力、业务能力和执行能力方面实施培训，有效利用好当前岗位技能培训教材，抱着从实际发出，增长技能、掌握本领、解决问题的角度开展真学、真练，力戒搞形式，做表面文章。同时，根据每个人的不足力求针对性，让擅长表达的员工通业务，让精通业务的员工重执行，让注重执行的员工

擅表达，切实提升员工综合素质。 二是要发现人才，发挥人才。坚持以赛促学、学以致用，要分设课题，为大家搭建模拟讲课、现场演练、讨论的平台，按照省、州局技能竞赛的模式，每季度开展竞赛活动，让大家比一比、争一争、赛一赛，看谁的水平高、工作实、能力强，让各专业的业务骨干脱颖而出，并以骨干为旗帜，带动全员队伍整体提升。 是全省“1346”发展战略的关键一年，也是汪清县局巩固成绩，转化成果、发挥成效，把创新亮点工作常态化、制度化、规范化，构建长效工作机制的重要一年，对此，我们有决心、有信心在州局的正确领导下，以更加务实的作风勤勉做事，为延边烟草的和谐发展、科学发展、率先发展，做出新的更大的贡献。

第6篇：烟草公司烟草专卖管理工作总结

20xx年

××区是××市委、市政府所在地，是全市政治、经济、文化、信息的中心，全区国土面积2167平方公里，所辖20个乡镇、办事处，总人口81.6万人。长期以来，在市局和地方党委、政府的正确领导下，我局紧紧围绕国家局和省、市局的安排部署，切实践行科学发展观，以《烟草专卖法》为行为准则，以××烟草企业提出的“合力图强 道通自远”企业文化主体为行动指南，以更强的政治责任感和历史使命感，努力抓好“两烟”生产、经营。提出了“提高标准、自我加压、负重奋进、敢为人先、勇争第一”的理念和“快办事、办好事”的共同行为准则，竭力为××区的“两烟”生产、经营健康发展作出贡献。20xx年全区种植烤烟7.2万亩，收购烟叶23万担。现有持证卷烟零售户2137户，全年销售卷烟3.04万箱。成为了全市烟草商业系统的旗帜和窗口，为企业和地方经济的腾飞作出了积极贡献。现将我区二oo九年的专卖管理工作情况汇报如下：

一、优化流程、强化机制，认真开展市场管理及案件办理工作

1、全面推进卷烟市场管理，实行市管员检查、中队日常检查、大队日常检查相结合三级检查制度。即：中队市场稽查员，以二人形成互助执法，每日根据中队安排的市场稽查任务，开展工作，每天每人检查户数，农村不低于20户，城区不低于30户，填写市场管理检查记录卡。中队队长、副中队长根据每日安排的市场稽查任务，巡回各稽查互助组进行检查核实，填写检查记录表，除本人签字认可外，还需所管乡、镇街道的市管员签字认可，同时，据实填写检查情况，存在问题的，及时填写整改通知，并纳入中队责任制考核。在此基础上，稽查大队市场管理员根据各中队每旬上报的工作计划及每日市场稽查安排，不定时、不定点对各中队市场稽查工作情况作检查，指导记录，根据各中队的工作安排进行实地检查，填制市场检查记录表，对存在问题提出整改意见，对整改意见整改不到位的下发整改通知，纳入对中队的责任制考核，每月提供市场检查记录，并将各中队的检查情况汇总上报。

2、加强与卷烟零售户的服务与沟通，实行双卡走访工作制

工作方法流程是零售户服务卡，存放于零售户门市，每日由市管员检查零售户时填写相关内容保存于零售户处，并与市管员填写的市场检查记录卡相对应。提供中队、大队的检查依据。中队、大队检查时，根据市管员提供的市场检查记录卡的时间、检查地点、检查内容，实地检查零售户户籍双卡档案，对照零售户实际经营情况是否相符，以此考核各市管员的日常市场管理工作是否到位。同时也是考核各中队对市场管理工作是否督促到位、考核到位的依据。

3、建立诚信等级管理档案，加强对零售户的管理

今年2月，进一步建立健全了零售户诚信等级管理档案、违法经营户台帐，零售户编号录入电脑，实行痕迹管理。按季度对零售户进行专卖管理诚信等级考核升降管理，建立对零售户专卖管理工作台帐，作为对零售户在日常经营过程中的痕迹资料管理。

4、强化专项治理力度，开展市场清整行动

在专项治理方面，组织公安、工商、烟草专卖及相关乡镇、办事处共同参与，开展了春节期间市场清整专项行动、“风暴”十号、十一号专项行动、卷烟市场专项检查行动、查处打击市外卷烟非法流入专项行动。在每次行动中，均按照市“两烟”打假打私工作领导组的相关要求，拟定行动预案、成立行动领导组、召开战前动员大会，对专项行动的开展作动员、对行动作具体安排、对工作纪律作强调。并按照行动预案要求，建立完善了稽查、堵截、巡查工作机制，紧紧围绕清理整顿卷烟市场，查处无证照经营卷烟和经营假、私、非卷烟行为，打击制售假冒卷烟网络和经营非法卷烟网络开展工作，通过切实加强区内涉烟物品储运、销售等相关环节的内部监督管理，有效地切断了违法犯罪分子非法获取烟草原辅材料的渠道。

4、加强执法打击力度，认真查处违法犯罪案件

今年以来，全区公、检、法、工商、专卖及乡镇密切配合，紧密协作，始终保持高压态势，积极开展“两烟”市场清整和打假打私工作。共出动人员1400余人(次)，印发传单、通告各2200多份，装备宣传车录音广播宣传90多车(次)，在市场清整中，全区共查办简易程序案件304起，没收假烟207.9条。清理取缔无证经营户79户。共查获一般程序案件67起，查获国产真烟18213.8条，案值66.5万元，罚款16.98万元，没收假烟15307.7条，案值57余万元。

第7篇：烟草公司个人岗位总结

烟草公司个人岗位总结2007-12-08 10::20第1文秘网第1公文网烟草公司个人岗位总结

作为烟草业的一名普通员工，笔者已意识到“两个至上”已经成为统领中国烟草发展的主旋律，牢固树立“两个至上”的共同价值观，深化改革、共同发展，在工作中始终要保持弘扬一种精神、达到一种境界，那就是奉献。在贯彻的同时，做好本职工作，让国家满意、社会满意、消费者满意，这是我们共同的价值取向和追求。第1文秘版权所有

从“两个至上”的价值取向中，我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德——那就是责任。“两个至上”的共同价值观体现在工作中，要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切，正确处理好国

家、企业、个人三者利益关系;对行业整体形象造成损害，这同样是通过维护零售户的合理利益最终维护消费者的利益。员工的精神就是爱岗，就是敬业，就是奉献，要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动体现着人生的价值，是两个至上教我懂得“爱岗敬业，乐于奉献”不是高谈阔论，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的工作也一样精彩。

进烟草工作转眼已近四个年头了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生存的空间，更因为给了我希望，给我的发展提供了平台。我的岗位本职工作是分拣线卷烟验货员，主要进行卷烟数量的核对，如出现实货数和销售单数量不相符时，及时进行数量和品种的核对，保证账物相符。虽然分拣线的工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作，并按计算机的正

确信息进行操作，发现错误及时更正并上报，确保分拣线畅通工作。

在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大学专科文凭，在提高自身素质的同时，能把学到的理论知识运用于实践，发挥优势作用。我也积极的在提高写作能力，今年在中国烟草在线、省级网站和单位工作平台上已登了数篇文章。另外在单位组织的业务技能的考试中，取得了较好的成绩。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感，让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。

虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍就存在着很多不足之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对激烈

的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持原有的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。

虽然所有员工的分工不同，但目的却是一样的，那就是服务于国家，服务于社会，服务于每一位消费者。虽然所采取的方式不同，但根本结果却是相同的，这颗火热的心是相同的，对国家和消费者深深的热情是相同的。我们烟草人正和所有烟草行业的同仁一道，全心第1文秘版权所有全意，为维护国家利益和消费者利益而努力奋斗。

烟草行业的特性，决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守的行为准则。分拣线上的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观，勤勤恳恳做事做人，努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目标与

眼前实际工作结合起来，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。

烟草公司个人岗位总结

第8篇：烟草公司个人工作总结

作为烟草业的一名普通员工，笔者已意识到“两个至上”已经成为统领中国烟草发展的主旋律，牢固树立“两个至上”的共同价值观，深化改革、共同发展，在工作中始终要保持弘扬一种精神、达到一种境界，那就是奉献，烟草公司个人工作总结。在贯彻的同时，做好本职工作，让国家满意、社会满意、消费者满意，这是我们共同的价值取向和追求。

从“两个至上”的价值取向中，我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德——那就是责任。“两个至上”的共同价值观体现在工作中，要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切，正确处理好国家、企业、个人三者利益关系;对行业整体形象造成损害，这同样是通过维护零售户的合理利益最终维护消费者的利益。员工的精神就是爱岗，就是敬业，就是奉献，要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动体现着人生的价值，是两个至上教我懂得“爱岗敬业，乐于奉献”不是高谈阔论，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的工作也一样精彩。

进烟草工作转眼已近四个年头了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生存的空间，更因为给了我希望，给我的发展提供了平台。我的岗位本职工作是分拣线卷烟验货员，主要进行卷烟数量的核对，如出现实货数和销售单数量不相符时，及时进行数量和品种的核对，保证账物相符。虽然分拣线的工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作，并按计算机的正确信息进行操作，发现错误及时更正并上报，确保分拣线畅通工作。

在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大学专科文凭，在提高自身素质的同时，能把学到的理论知识运用于实践，发挥优势作用，个人总结《烟草公司个人工作总结》。 我也积极的在提高写作能力，今年在中国烟草在线、省级网站和单位工作平台上已登了数篇文章。另外在单位组织的业务技能的考试中，取得了较好的成绩。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感，让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。

虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍就存在着很多不足之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持原有的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。

虽然所有员工的分工不同，但目的却是一样的，那就是服务于国家，服务于社会，服务于每一位消费者。虽然所采取的方式不同，但根本结果却是相同的，这颗火热的心是相同的，对国家和消费者深深的热情是相同的。我们烟草人正和所有烟草行业的同仁一道，全心全意，为维护国家利益和消费者利益而努力奋斗。

烟草行业的特性，决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守的行为准则。分拣线上的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观，勤勤恳恳做事做人，努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目标与眼前实际工作结合起来，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。

第9篇： 烟草公司年终工作总结

务实求效益创新促发展

200*年是××烟草又一个艰苦奋斗之年、又一个健康发展之年。全体干部职工在上级局和××市委、市政府的正确领导下，在临烟精神的激励下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，坚持“一要规范、二要改革、三要创新”的行业工作重点，坚持“规范治企、网建强企、素质兴企、改革促企”的企业工作方针，按照“创新、创效、稳定”的工作思路，以提高服务客户的能力、市场控制力和企业综合竞争能力为目的，突出服务，深化改革，强化管理，注重创新，积极应对国内外环境带来的困难和挑战，抢抓发展机遇，努力寻找企业政治思想工作新的结合点、企业经济效益新的增长点和企业内部管理新的突破点，全力实施“五个创新”工程，全面推进可持续发展战略、主精副强战略，市场稳定、网络巩固、管理创新，经济效益实现稳步增长，文明创建工作取得突破性进展，为全面推进××烟草改革与发展事业迈出了坚实的、关键的步伐。

一、经济运行稳中有升，呈现新特点

今年，我局(公司)共销售卷烟大箱，同比大箱减少大箱，减幅为%，实现销售收入万元，同比减少万元，减幅为%，毛利总额万元，同比减少万元，减幅为%，实现利润万元，同比增加万元，增幅为%，超额完成全年目标任务，综合毛利率达到%，同比增长%，费用利润率为%，同比增长%。从数字上分析来看：卷烟销量、销额都有较大幅度的减少，但毛利总额减少并不多，综合毛利率同比提高了近个百分点，提高幅度较大，其中月份毛利率达到历史最高水平，为%,同比增长了个百分点。卷烟单箱均价和毛利增长较快，单箱均价为元，同比增加元，增长%，单箱毛利元，同比增加元，增长了%。这说明，我们品牌结构得到了进一步优化，品牌结构效益正逐步凸现，经济运行质量和效益有了实质性的提高，实现了全年高开稳走的目标。

二、完善网络营销体系，提升网络功能有新突破

卷烟销售网络建设是商业企业的一项基础性工程，也是关系商业企业兴衰成败的生命工程。今年，我们把提高服务质量和管理水平，实现消费者、零售户、卷烟工业企业“三个满意”贯穿网建全过程，在狠抓网络升级，提高网络营销能力，充分发挥网络功能，尤其是在提高培育品牌、置换品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找准了企业新的经济增长点。

1、把“规范经营”作为营销工作的第一要务。我们将规范视为企业立足之本，认真贯彻落实国家局治理卷烟体外循环电视电话会议精神与“五条纪律”，把狠抓规范作为重中之重，以规范创效益。一方面，对省产烟严格按辖区计划调拨、省外烟以辖区实际所需定购、严格执行省产烟及省外烟限价令、规范落地销售等政策指令和制度规定，在“抓落实”上下功夫，以求实效。同时，我们以国家局治理卷烟体外循环工作为重点，以“卷烟入网落地销售”为落脚点，对公司内 。

查。二是认真细致地做好了卷烟零售指导价的宣传、标准制定、意见征求等准备工作。三是积极做好会员发展和理事会的改选工作，进行全面摸底，属歇业、转行或有违法违规行为的一律清退，对符合条件的网络户进行发展。同时对协会理事会进行了改选，公司选派了一名工作认真负责的同志协助协会秘书长开展工作，加大了协会的管理力度;四是真正做好为零售户释疑解惑、排忧解难、维护零售户合法权益的各项服务工作。协会将烟草专卖法规、网建规范要求、新品牌情况、价格信息以及经营之道等，编成《××卷烟会讯》，免费发送到每一个零售会员手中，帮助、指导他们提高依法经营的能力和售烟盈利水平，受到了经营户的好评。五是从12月1日起，成功引导了富食村等近30家城区超市率先实行5元一包、50元一条的盖白沙指导零售价。

5、建立了“绿色服务”通道。我们向每位零售户发送了一张营销服务卡，卡片上印制了为卷烟零售户特设的四个电话：一是卷烟订购电话。在电话访销过程中，如零售户因事错过订货，可拨打这个电话，我们及时给予补办订货手续。二是客户服务电话。由营销中心主任接听，如零售户对访销配送的好的建议、要求或需咨询有关问题，可拨打这个电话。三是文明执法监督电话。专卖执法人员在执法过程中一举一动随时接受零售户的监督。四是经营权益投诉电话。卷烟零售户如发现公司有访送不到位、服务态度不好等行为，可随时向公司投诉。我们除派专人解决这些问题，尽量为零售户谋求利益外，还将依据单位制度给予当事人严厉的处罚。在对客户投诉的处理过程中，我们做到有专门的登记、有及时的调查落实、有明确的处理意见。营销服务卡的推行是我们建立“绿色”服务通道的重要举措，受到了广大卷烟零售户的好评。

6、稳步推进电子结算方式的试点。11月份，我们与银行协商合作，开通专用于卷烟送货结算的电子结算数据业务，在城区3台送货车组所服务的片区，全面开展电子结算卡应用试点。到12月底，使用电子结算的网络户达到家，电子结算的销量达到城区配送总量的%以上。

我们的网建工作通过狠抓规范、深化改革、不断创新，注重网络功能的发挥，已取得了明显的成效，卷烟销售正逐步向现代物流转变，为努力建成一个“优质化服务、规范化经营、专业化分工、信息化管理”的集约型卷烟营销网络夯实了工作基础。

三、突出“诚信服务”管理模式，创新专卖管理有新进展

根据国家局、省局专卖管理新三年阶段目标任务要求，我们以整体规范烟草市场经济秩序为重点，着力治理整顿卷烟体外循环，积极探索零售户诚信等级管理和社区化管理，进一步加强了对市场的监管力度，规范了专卖执法行为，创新了专销结合方式，使市场净化率和占有率得到进一步提高。全年共查处卷烟违法案件起，其中立案案件起，查扣违法卷烟条，端掉贩假藏假窝点个，没收非法生产卷烟条，由公安部门治安留置贩假售假分子人，严厉地打击了违法分子的嚣张气焰。

1、抓好了卷烟体外循环专项治理工作。按照国家局、省局关于建立公开、公平、规范有序的全国统一大市场的要求，我局成立了以××局长为组长的治理整顿卷烟体外循环工作领导小组，认真扎实地开展了卷烟体外循环专项治理工作，切实加强了企业内部的经营管理。一方面，我们按照国家局“五条纪律”的要求严肃认真地对单位经营情况进行了自查，并建立了内部监管长效机制，把“入网落地销售”和省局限价政策作为销售工作的高压线，坚持营销部门自查和专卖部门督查相结合的检查方式，确保企业内部经营规范。另一方面，我们制定了一系列的规章制度。如：《凭证供货制度》、《卷烟限量供货制度》等，严格规定了营销中心必须凭证供货，并且对经营户的单品牌每次供货量、每次总供货量及月总供货量做出了明确的数量限制。同时，我们对辖区没有市场又有计划的卷烟及时上报分公司，由分公司统一调剂。另外，为确保专项治理工作的有效落实，真正做到不卖一根违规烟，我们还制订了七项措施：一是严格按计划购进卷烟，组织卷烟的入网落地销售，不能入网落地销售的卷烟不调;二是严禁截高补低，低于限价、截高补低的生意不做;三是严禁搞搭配销售、借地销售、卖大户、向无证户供货，不符合规范要求的钱不赚;四是严禁虚拟客户、虚拟辖区销量;五是严禁搞虚假信息报表;六是严格执行到货确认制度;七是严格按网建要求实行毗邻地区按传统消费习惯供货。

2、深化了专卖法律法规宣传。我们始终把对烟草专卖法律法规的宣传放在突出位置。今年来，我们共印发宣传资料10000多份，出动宣传车3台次，举办打假图片展一次，出版报4期，悬挂宣传横幅条(幅);公开烧毁假冒伪劣卷烟余件，标值多万元;以“3.15”消费者权益保护日为契机，组织宣传车辆到各街道、各乡镇进行巡回宣传，同时开展上街咨询服务活动，设立了两个咨询点，局领导亲自为消费者宣传烟草专卖法律法规和识别假冒烟的基本方法，解答各类咨询3500多人次，获得了广大群众的好评;在日常检查过程中，我们坚持管理与宣传同步，全年共上门宣传2000多人次。同时，我们在《××报》、《××人民广播电台》和《××电视台》等媒体对《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《卷烟零售经营须知》及年底换发新《烟草专卖零售许可证》等作了专版宣传和播放，在社会上引起了积极反响。另外，我们还就烟草专卖管理工作积极主动向市委、人大、政府、政协及有关部门呈报、呈阅有关法律法规、规范性文件资料和汇报材料余份(篇)，进一步加深有关部门对烟草专卖管理的认识和理解，为烟草执法争取了更广泛、更有力的支持。月，市政府专门以文件形式下发了《××市卷烟零售户管理办法》，使全市卷烟零售户的规范管理得到了市政府和其他职能部门的支持。在加强对零售户的宣传上，我们还将市场管理情况及时在卷烟经营者协会刊物上进行登载，使经营户从一件件的案例中吸取教训，提高守法规范经营的自觉性。真正做到了报刊上有文，电视中有影，广播里有声;越是边远乡镇越要反复宣传，越是城区越不留死角。形成了横向到边，纵向到底的宣传格局，赢得了理解和支持，收到了良好的效果。

3、突出了专卖服务功能。今年，我们特别注重管理与服务相结合，在查处打击不法烟贩的同时积极开展诚信化、亲情化服务，把文明执法、柔性管理作为丰富服务内涵、提高烟草对零售户的亲和力的工作来抓，使客户自觉守法经营意识不断加强，满意度也不断提高，基本建立了卷烟零售管理体系。首先，从规范用语、检查程序等方面入手，融入柔性管理、亲和管理、人性化管理这些新元素，把管理作为一门艺术来学习、研究和实践。我们要求专卖管理人员在管理过程中实行骂不还口、打不还手的文明执法方式，坚持以诚待人，以理服人，以情感人，以法治人;在进行检查时要有人情味，注意规范用语，切忌对零售户耍态度瞪眼睛。专卖人员原来进店检查时开口的第一句话经常是“我们来检查了”、“香烟拿出来看看”等，语气硬，态度横，碰到好说话的经营户就过去了，碰到不好说话的说不准就给你脸色看，弄不好可能发生口角。现在，这些现象基本杜绝了，我们的专卖管理人员进门有招呼声，出门有告别声，执法过程中不仅仅是例行检查了事，他们还负责向经营户宣传法律法规和政策、推介新品牌，帮助经营户分析市场动向、品牌走势，指导经营户拟订购货计划等。特别是在进行市场品牌置换过程中，我们充分发挥了专卖调控市场、服务市场、服务零售户的作用，受到经营户的一致好评。如因倒卖相思鸟烟被专卖查处过的儒溪镇经营户陈某，认为自己一直守法经营，这次是公司没有相思鸟的烟，而消费者又要买相思鸟，不得已才从外地购进一点，却被烟草局严厉处罚，对专卖执法检查有抵触情绪。我们的市管员先后三次上门做宣传工作，动之以情、晓之以理，并帮助他分析卷烟市场动向，调整经营品牌结构，指导他拟订购货计划，以真诚的服务感动了陈某，化解了矛盾，在6月30日的半年工作目标考核中，陈某动情地对考核小组的同志讲：“你们的服务真的好，搭帮你们的专业指导，这个月卖烟比上个月多赚了200多元!”感激之情溢于言表。同时，从月份起，我们通过对桃矿小区进行大量基础调查研究后，开展了社区化管理和诚信服务试点，单独建立了桃矿小区卷烟经营的电子档案，绘制了桃矿小区详细地图，实行诚信等级化管理和烟草市场社区化管理，提高卷烟经营户的诚信经营等级，为建立符合市场法则和××实际的烟草市场服务和管理长效机制进行了试点，积累了初步经验。另外在日常管理中，我们的专卖员如果发现谁家的许可证或网络牌没有挂上墙，并不会简单地说“挂上”，而是自己带上榔头、钉子，帮助经营户把许可证或网络牌挂上，把专卖服务零售户的具体行动落实在细微之处。

4、加大了市场整治力度。整顿和规范烟草市场秩序是专卖管理工作永恒的主题。今年我们继续保持高压的打假态势，采取集中整治与分片管理相结合的办法，对假冒烟、走私烟、非法流入烟进行了重点打击。全年共查处卷烟违法案件起，其中立案案件起，查扣违法卷烟条，端掉贩假藏假窝点个，没收非法生产卷烟条，由公安部门治安留置贩假售假分子人。从4月25日开始，我们组织路南、路北两个中队对全市21个乡镇进行了为期50天的集中整治，共查处违法案件9起，查扣卷烟672条，净化了农村卷烟市场，为农村市场品牌置换和辖区卷烟销量的提高创造了有利条件。城区中队针对城区卷烟经营户集中、违法案件发生率较高的特点，将城区划分为4片，责任到人，片管员坚持每天进行市场管理，信息准、出击快，3月13日接举报称白云镇个体户乔某家中藏有非法流入烟，专卖办全体出动，15分钟赶到现场，当场查扣非法流入烟51条。今年来，三个中队联合整治市场50余次，加晚班余人次，辖区市场净化率继续保持较高水平。