谈一场轰轰烈烈的恋爱

第1篇：谈一场轰轰烈烈的恋爱

一场关于“恋爱”与“婚姻”的讨论

医院如何与IT提供商建立起积极有效的沟通是一门学问。在实际工作中，医院信息部门更多地扮演用户与厂商之间的桥梁纽带角色，起到翻译、督导、协调、实施、管理的作用。把医院的实际需求传递给厂商，将用户不切实际的需求转变为切实可行的方案，并督导实施、合理利用。准确、合理地提出医院需求，与合作厂商一起共谋医院信息化建设的发展，从而规划好每个步骤，了解行业中成功的经验和典型案例为自己所用——这都是CIO们在工作和实践中不断积累、日益积淀的“核心能力”。

IT提供商如何与医院更好地合作最终实现双赢，是各个公司的必修课。如何理解医院的需求，提出合理化建议，提供专业且具有前瞻性规划方案，与医院一起制定有效、可行的建设方案，这都是IT提供商为医院提供全面服务和技术解决方案的能力体现，更是获得更市场机会的“利器”。

很多人都会把医院与厂商之间的合作看成是一个从相识相知，到恋爱，再到步入婚姻殿堂的过程。这样的比喻仔细想来非常贴切，于是就将本期聚焦的“医院与厂商之间怎样才能建立起积极有效的合作并实现双赢”这一话题融入了恋爱到婚姻的过程当中，邀请了来自医院和厂商的各位专家展开了一场关于“恋爱”与“婚姻”的讨论。

择偶标准要一致

择偶标准在一场婚恋中非常重要，只有择偶标准正确，那么这就迈出了成功的第一步。医院与厂商的合作也是同样的道理，只有双方建立在相同的信息化建设理念之上，在合作之初就建立起思想上的共识，这样才能将后续的合作顺利展开，才不会在今后的合作中产生“当初选错人”的想法。

刘春玲

在与厂商的合作过程中，要结合自身的业务去给供应商提要求，而不是买一双不合适的鞋，让我们的脚去适应鞋，那就是缘木求鱼了。

在选择厂商的问题上，作为院方有很多感触，举个形象的例子来说，选一个好的合作伙伴，就好像是选“媳妇”。

首先，对方不能忽冷忽热，要一如既往。所谓一如既往，说白了就是我们选择的这家供应商，他不仅是一个能够解决我们眼前问题的公司，更要是一个拥有稳定股权，并且稳步发展的公司。不要像业界传说的一些软件厂商那样，今天刚把工程做完，明天就解体或者被收购了;或是不断易主，找不到真正的责任人。

其次，他可以不是“白富美”，但是要最懂医院的心。我们都认可“便宜无好货”这个道理，但是也不可盲目地去追求“最贵的就是最好的”这个误区，而是可以去选择一些更贴近我们需求，更满足定制化服务的公司。

再次，不能飞扬跋扈，要真心相对。现在业界内的供应商有很多，技术水平和服务能力良莠不齐，我们当然希望对方是名牌。但是，名牌有时候也会“耍大牌”，并不是以我们为中心。与其这样，还不如选择一些技术水平相当，但是用心程度比较高的厂家来合作。

还有，对我们不能有二心，要“根正苗红”。如今，信息安全是一个很热门的话题，我们除了在技术手段上做一些规避不安全因素的措施外，还可以从源头上控制这个问题，这一点可以借鉴政府部门的一些措施，例如选择一些根正苗红的大企业，他们不会出现在芯片内嵌套“程序后门”，盗取重要信息的情况。

总的来说，在与厂商的合作过程中，要结合自身的业务去给供应商提要求，而不是买一双不合适的鞋，让我们的脚去适应鞋，那就是缘木求鱼了。

牛启润

婚姻的理想状态是双方都感到幸福，合作的理想状态就是医、企双方的共赢，只有达到共赢，才能取得双方满意的效果。

医院与IT提供商的合作就像婚姻，一旦签合同(领证)，就意味着双方要在一起合作数年，甚至是长期的合作，要想合作成功(婚姻美满)，双方都要付出，双方都要把共同建设的系统看成婚姻的结晶一样去爱护。合作和婚姻一样，需要磨合，但遇到问题就必须以坦诚的态度去解决问题，不能互相推诿，而需要相互补台。双方对项目需求的确定也要像婚姻一样，既要考虑各自的家庭但又不能被家庭所左右，因为最后必须是通过双方的沟通才能达到平衡，在坚持原则的同时还要学会迁就。只有这样所建设的系统(婚姻的结晶)才能运行顺利。

婚姻的理想状态是双方都感到幸福，合作的理想状态就是医、企双方的共赢。只有达到共赢，才能取得双方满意的效果。院方不愿看到IT供应商在我这里赚了大钱，但也要给IT供应商合理的利润，IT供应商也要尽量去满足医院合理的功能建设需求，双方要学会相互体谅才能达到共赢。

树立正确恋爱观

有了共同的择偶标准后，正确恋爱观的树立才是双方进一步了解和发展前提。医院与厂商之间在合作的开始就要把双方的合作定位在真诚以待的基础之上，进而做到充分的沟通和了解。与此同时，双方的合作建立在平等、合理、理解的基础之上

也很关键。

刘 喻

选择鸡蛋还是选择孔雀蛋?回答：应当选择前者，因为市场占有率高。

作为医院应当按照以下几个原则选择IT提供商：市场占有率要大;公司不会倒;关注底层架构，了解至少五年的版本变化情况，变动越小得分越高。同时还要遵循“主动适应软件流程，坚决杜绝修改底层架构”的原则。我们在选择合作厂商时还有一个理论，那就是“选择鸡蛋还是选择孔雀蛋”的设问。回答是肯定的：应当选择前者，因为市场占有率高。

很多人都说“选择IT提供商，就像选择爱人一样”，这个比喻非常形象也很到位。

马云鹏

良好的软件产品和服务对医院的巨大价值可能会超越软件本身，医院需要引起重视并引入投资回报率的概念，合理评估软件及服务的价格。

区别于欧美市场，目前国内医疗软件行业甲乙双方对软件价值的认知大部分处于不对等状态，对产品功能规范不统一、项目范畴不明确、验收标准不一致，导致项目在定价、管理、验收上都存在问题。虽然最近几年已经有所改善，产品与服务的认可度在提升，但维护服务对医院数字化建设的意义还存在很大分歧。未来随着行业发展，产品的差异化可能更多地体现在用户体验和整体服务质量上，良好的软件产品和服务对医院的巨大价值可能会超越软件本身，医院需要引起重视并引入投资回报率的概念，合理评估软件及服务的价格。

陈金雄

再好的合同也不能面面俱到，这时就要讲点风格，多沟通，多协作，只要不是故意刁难或无理要求，双方都尽量满足。

一是合作方要有共同的愿景和目标，这个愿景和目标无疑就是要把甲方的信息化项目做好，同时乙方取得应有的回报。二是要有一致的价值观，要有责任感，要讲诚信等。三是最好文化背景要相同，如果有差异要能够相互理解。为什么在管理和流程类软件系统中国产软件更有竞争力?不是因为技术先进，主要就是因为文化背景相同。但如果选择了国际化软件，那就要相互理解，为了共同的愿景和目标。四是要优势互补，通过合作比单纯自身努力更能增值。

合作要遵循几个原则。一是诚信第一，利润第二。办企业追求利润无可厚非，但不能违背诚信这个原则。不少项目的失败其实在销售阶段就已埋下，销售人员为了签单，盲目拔高软件功能，或无原则答应甲方要求，待项目实施后发现根本达不到，甲方就会觉得自己“从将军到奴隶”，甚至有受骗的感觉，一旦双方不够信任，项目就很难成功。二是要相互尊重，特别是甲方要尊重乙方的劳动。合作有甲乙方之分，但人格是平等的，有些甲方对乙方劳动不够尊重，随意更改需求，导致实施成本倍增，对乙方实施人员工作和生活也不够关心，如果乙方实施人员积极性受影响，显然也不利项目成功。三是先小人后君子，有不同意见和观点要充分表达出来，通过不断的沟通、交流乃至碰撞，对目标和内容达成一致，特别是合同要签好，价格与价值一致，要全面，还要能够落地，尽量不要套话和空话。四是大事讲原则，小事讲风格。一旦双方签订合同开始合作，就要精诚合作。当然，没有矛盾不可能，一旦出现矛盾，合同无疑是双方要遵循的最大原则，一切按合同来办。但再好的合同也不能面面俱到，这时就要讲点风格，多沟通，多协作，只要不是故意刁难或无理要求，双方都尽量满足。

恋爱时沟通最重要

恋爱中的沟通至关重要，找到双方的沟通频率，遇事多商量多协调，甜蜜蜜的结果就水到渠成了。反之就会产生误解，甚至导致分手。医院与厂商之间往往因为沟通不畅而导致相互的不理解甚至误解，最终失去了合作的机会。而CIO们在此时就应该更大地发挥

沟通桥染的价值。

赵颖实

合作双方都会有自身的需求，在合作时应体现平等原则，双方的需求都得到基本的满足，事情就会做好。

医院与IT提供商之间存在合作的关系，合作双方都会有自身的需求，在合作时应体现平等原则，双方的需求都得到基本的满足，事情就会做好。不同的医院根据信息化发展情况，需求层次不一样，作为供应商就应该及时调整策略，尽量满足用户需求。例如医院希望系统快速上线，能够尽快运行，IT提供商就要集中资源确保实施快速上线，使用户满意;如果医院对系统有深入应用需求，IT提供商就应该与医院充分沟通，共同分析院方情况，提供合适的产品和服务，以满足用户需求。只有用户满意程度高，才能给IT提供商以良好的评价和反馈，促成IT提供商投入更多的精力提升产品品质并提供给用户，以提高用户的满意程度，最终形成良性循环。医院的需求会不时变化，所以要随时平衡，保持双赢。

医院信息化工程在业界时常被称作是“一把手工程”，通常如果医院管理者对信息化工程重视程度高，可以从全院管理的角度整合应用需求，进行各方资源调配，IT提供商就可以准确地满足院方整合后的需求，常常可以起到事半功倍的效果。

同时企业也应该高度重视每一个项目，使得每个项目都有高层的监管和监督，遇到问题做到及时快速地响应，确保顺利完成医院的信息化建设。

王 卫

某些时候双方会各持己见，各想各的事情;有些时候双方考虑问题都会有“短视”行为。厂商和医院这时应该互相换位思考，同进退、共成长。

厂商尽可能要做医院的顾问，毕竟中国是一个买方市场，要充分站在终端用户的角度考虑问题，既要有通用模块，也要有定制计划，这两种产品模式在中国会并 存很长一段时间。

在和医院合作的过程中我们发现，某些时候双方会各持己见，各想各的事情;有些时候双方考虑问题都会有“短视”行为。厂商和医院这时应该互相换位思考，同进退、共成长。

张 浩

信息中心很多员工具备丰富的临床技能，甚至就是临床医师、护士出身，与临床科室保持着“共同语言”，这正好弥补了软件公司方面对业务的短板。

我在进入HIT行业之前，做软件过程改进方面的CMMI主任评估师，对国内IT尤其是软件开发行业整体的能力比较了解。公司安排我进入医疗卫生事业部，我第一天报到就是到北大人民医院的调研现场，并且一待就是半年时间，因此与北大人民医院、北大国际医院信息中心的同事有非常多的沟通和合作。

按照CMMI的研发过程体系，最基础的就是需求管理、项目策划、项目跟踪与监控和配置管理等过程，我刚刚到北大人民医院现场时，最先做的工作就是这些基础工作。为了保证软件版本与总部保持同步，建立起SVN配置管理库。然后就是在与院方共同工作的项目组中推广需求列表、例会制度、每日工作日志和定量的工作任务进展状况的“看板”管理。很多在软件外包公司内部早已经约定俗成的“好习惯”，需要与院方进行磨合，并求得共识。

三个月后，当将近四十位甲乙双方共同参与的业务分析工作按计划完成，并交付上千页的调研记录、分析报告和设计框架后，更加增进了公司与院方的信任关系。院方的信息中心人员可以更加自如地发挥与临床、职能科室沟通业务的重要作用，毕竟信息中心很多员工具备丰富的临床技能，甚至就是临床医师、护士出身，与临床科室保持着“共同语言”，这正好弥补了软件公司方面对业务的短板。

处理婆媳关系要有技巧

婚姻不是两个人的事情，而是两个家庭的事情。医院信息化已经发展到一个涉及多学科交叉的复杂系统阶段，服务对象的多种类化，包括：管理者、医务人员以及最大的服务人群患者。“信息中心主任如何协调好医院内部需求对厂商提出合理要求”是双方要一起思考并共同努力才能实现的。

陈金雄

好的信息主管要理解业务，对企业发展所需的软件本身要有透彻的理解。要能够用业务的语言解释IT系统，而不是用IT的语言解释业务。

医院信息化发展到现在，尽管特别好的软件不是太多，但能够在市场上生存下来的软件系统，其基本功能肯定是可用的。特别是医院经过层层考察、反复论证选定后的软件系统，应该说不会太差，那为什么还有不少信息化项目不能成功呢?原因就出在项目实施上，而信息主管这一角色无疑相当重要。

信息主管是医院信息化建设的中坚力量，一个好的信息主管能充分调动下级技术人员的积极性，很深入地与科室业务人员沟通研究，并随时为领导提出重要参谋意见。特别是在把众多厂家的各种产品集成在一起时，信息主管能通过需求分析和总体设计有机地把各个系统的优点集成在一起，形成一个统一的整体，达到集成性与一致性的统一。当公司之间的工作纠缠不清，责任不明时，信息主管就能起核心和纽带的作用，他能迅速判断问题的症结，组织人员有效解决问题。

好的信息主管要理解业务，对企业发展所需的软件本身要有透彻的理解。要能够用业务的语言解释IT系统，而不是用IT的语言解释业务。那么，与之对应，医院的信息主管就要用医生的语言讲IT系统，而不是用IT的语言讲医学系统。比如我院在处方系统上线时增加了很多新的功能，一是常用药功能，一个医生、一个科室的用药并不多，可能就只有10种～20种左右，信息中心就把这些药做成常用药品。这样，医生开药很方便，点“√”就可以把处方开出来;二是历史处方转新方功能。这对于一些慢性病来讲，比如一名糖尿病患者第一次的血糖是10mmol/L，医生开了足够剂量的达美康，第二次的血糖变为8mmol/L了，医生就要少开一点，这完全可以把上次的处方调出来修改一下即可，免去了医生再重新填一遍表格的繁琐。CIO要站在医生的角度看问题，切身体会如何通过信息化的手段来解决问题，而不是很机械的告诉医生“这个系统的功能是什么，怎么用”等等，所以说，好的CIO在懂业务的同时还要具备良好的沟通、协调能力。

张 翔

医院信息化实施的过程是信息技术与业务流程结合的过程，必须要有极大的耐心得到业务部门的理解和配合。在解决问题时，我们保留着一条基本的原则，就是同医生以及相关部门一起来协商，确定一个各方能接受的平衡点，通过协商、沟通，使软件能适应各方面的需要。

医院信息化实施的过程是信息技术与业务流程结合的过程，首先必须要有极大的耐心得到业务部门的理解和配合。比如，我院2009年HIS升级后，门诊电子病历在门诊上线时，系统的实施工作也遇到了来自医生的最大阻力。因为门诊医生有一些是老专家，一直习惯于手写医嘱，上了系统之后，就要彻底改变这种习惯。在最初并不熟悉这个系统时，他们需要花费大量的时间在病历书写和医嘱录入上。因此，部分医生就产生了很强的抵触情绪，甚至质疑这个系统运行的必要性了。试想如果医生不用这个系统，那它就是个死系统，这也意味着我们与IT供应商的努力将付诸东流。当面临供应商、自己的IT部门，以及医院各个科室的多方矛盾和压力的时候，我告诫自己要保持良好的心态将问题去一一化解，具体做法有：遵循的宗旨就是双方都能够设身处地的为对方着想，减少不必要的误解和抱怨，坐下来好好协商集中精力解决问题;在解决问题时，我们保留着一条基本的原则，就是同医生以及相关部门一起来协商，确定一个各方能接受的平衡点，通过协商、沟通，使软件能适应各方面的需要;要有领导明确支持的态度，有良好的沟通协调机制，有一支迎难而上的IT建设队伍。

婚后和谐

才能永携手

步入婚姻殿堂是圆满的结果，但不是全部的

结局。蜜月期之后如何做到如胶似漆可就是“情感加学问”了，热情的始终如一和更加细致入微的沟通，再加上互谅互让，才能一直携手。医院和厂商签订合同进入项目实施后往往会遇到较之以前更加复杂的难题，只有思想统一、密切配合、换位思考才能应对所有挑战。

陈金雄

对科室提出的需求，我们还坚持支持与规范的原则，所谓支持就是支持他们对信息化建设的这种热情;所谓规范就是要纳入信息化建设的总体规划。

我院不少软件(比如门诊医生工作站和“一卡通”系统门诊输液管理系统和临床医护工作站等系统)还帮助一些医院成功实施各类信息系统，所以我们兼顾医院信息部门和供应商双重角色，可能体会更深吧。

针对“当医院其他业务科室对信息系统提出意见时，信息中心应如何应对”这个问题，个人认为关键是要学会透过现象看本质。所谓透过现象看本质，就是对科室提出的需求，要进行深入的挖掘和分析，一是要看这些需求是否符合合同的要求;二是要看是否是合理和有效的需求;其实科室不少需求都是表象，比如要加个报表，就要深入分析，为什么要加这个报表，想解决什么问题，而不是提个需求就立即满足。对需求分析后进行分类处理，对于不合理的需求，要以合适的口气拒绝并要解释原因;对于合理的需求，也分四种情况进行处理，一是已有此功能只是不熟悉，通过培训解决;二是对紧急的需求，比如费用有误、报表有错等，要立即解决;对重要的需求，比如人性化、流程优化等问题，要限时解决;对发展的需求，比如临床决策支持等，因资金和技术难度大，只能解释，待条件成熟后解决。

朱 杰

当信息中心负责人能够体现管理层思路，甚至参与相关制度的建立和流程决策的时候，医院信息中心协调双方的工作会更加顺畅。

医院业务科室、医院信息中心和厂商在实际工作中，往往是三个方面的力量在综合起作用。信息中心在做项目管理的时候，对厂商的控制力相对较好，但是对业务部门控制力很弱，很容易夹在中间，进退维谷。这种困境出现的根本原因是因为信息中心正在一个由“技术支持部门”向“管理部门”转型的阶段。当信息中心负责人能够体现管理层思路，甚至参与相关制度的建立和流程决策的时候，医院信息中心协调双方的工作会更加顺畅。

牛启润

蜜月期之后疏于沟通的现象比比皆是，双方出现不愉快大都是因沟通的次数和时间相应减少，或者沟通的态度发生变化而造成的。

双方签约后会有一些问题影响合作的顺利进行。无论是医院还是厂商，都必须避免这些问题出现，否则将影响项目的顺利实施。双方容易出现的问题主要有以下三个方面。

第一，沟通不够。双方的合作是一个长期的过程，刚开始的合作都有一个蜜月期，但蜜月期之后疏于沟通的现象比比皆是，双方出现不愉快大都是因沟通的次数和时间相应减少，或者沟通的态度发生变化而造成的。影响双方沟通的往往是一些小矛盾、小误解的日积月累，这些矛盾一旦解决不好就会影响双方的合作，甚至造成一些严重的后果。

第二，IT供应商过于计较得失。IT供应商从成本方面考虑自己的投入无可厚非，但医院系统在运行过程中需要进行的功能改进很多，如果在做系统维护时IT供应商过于计较得失的话，可能会给院方造成不好的印象，也会造成医院信息部门工作的被动。因此，IT供应商在运营成本得到保证的情况下或者从长远合作角度考虑的话，在维护投入方面可以考虑多做一些。

第三，医院对IT供应商体谅不够。医院信息部门往往觉得自己已经支付了维护费用，所有的维护就不需再另外支付费用，如果在维护合同中已经明确规定了的也确实无可厚非。但如果牵扯到维护合同不涵盖的较大功能改动或系统结构改动时，院方在费用方面也应酌情考虑。

张 翔

服务是厂商获取医院信任，促成双方合作愉快的关键。

我院自2009年医院信息化建设整体升级，到现在已经经历了近4年的时间。应该说在这期间医院与杭州医惠科技有限公司合作得最好。究其原因我觉得应该是我们双方都持有认真对待的态度合作，才能成功。

首先，医院与医惠之间许多共同创新的意识、想法不谋而合。比如，我院多年来有很多外籍和高资质的人员来医院就诊，针对这种情况目前医院建设了三个VIP病房。2010年医院提出建立VIP综合管理信息服务平台，这个目标的提出对于医惠公司来说也是一个很好的创新服务模式，毕竟在此之前与其合作的医院还没有提出相关的需求。这需要医惠公司领导决策是否为中山医院就开发相关的产品，以及开发产品对市场的前景到底有多大的帮助?经过认真的调研医惠公司认为我们提出的想法可以结合物联网技术来开发相关的业务，因此医院与其合作最终开发了基于“三网合一”的综合管理信息服务平台。

其次，服务是该公司获取医院信任，使双方合作愉快的关键。医惠公司在服务方面很有特色，有一套包含多个级别和层面的服务体系。我们因为采用了他们的全套产品和技术，所以能够享受到最全面的服务。比如，医惠公司有一个研发技术人员为我们服务，平时就在医院上班，其他时间可以随叫随到。这就可以帮助我们解决很多问题，不光是软件问题，还可以解决网络等问题。

邓 力

信息化项目的生产过程，是无法在一个所谓的工厂内部完成的，而是需要在医院现场，通过项目团队的实施过程完成的。

有关IT厂商与医院之间的合作之道，从PACS企业的角度看这个问题，有很多方面可以谈。我想先谈其中的一点，就是医院PACS项目的实施和部署过程，双方的合作是非常重要的。

随着医院信息化在整个医疗服务和医院管理中的作用日益重要，医疗信息化建设越来越受到医院各方面的重视。同时医疗IT应用的软件和硬件技术也在日新月异地不断发展，医院信息化建设的规模和复杂程度也越来越高。这些年经过实践的探索和应用，我们也不断认识到医院信息化建设项目与采购一件医疗设备是有很大不同的。一台医疗设备在生产工厂出厂时，已按照制造标准和产品质量管理标准完成整个生产过程，达到工艺要求和使用要求。对比而言，信息化项目的生产过程，是无法在一个所谓的工厂内部完成的，而是需要在医院现场，通过项目团队的实施过程完成的。

举例来说，一个全院PACS项目组需要根据技术方案确定的硬件配置进行服务器、存储、工作站、专业显示器等各种硬件设备采购。还需要根据项目采购要求制定PACS/RIS软件安装部署计划和实施策略。在开始实施全院PACS项目前，首先需要成立公司的项目实施团队，医院需要建立相应的项目小组协助开展项目工作，进行项目需求的沟通和实施配合。同时还需要在两个项目团队之上，建立更高层面的项目争议协调和决策机制的项目协调委员会。全院PACS项目的部署和实施，决不仅是把硬件和软件安装完成就结束的简单过程。项目组需要详细了解医院放射科的影像检查流程，每个工作岗位的工作职责和权限要求，每个服务步骤与下个环节的衔接信息和状况，每类检查的设备情况和病人服务流程。这些信息和工作的安排都需要医院项目小组紧密配合和科室领导的大力协助。再通过项目实施团队的努力逐步部署完成，直到最终达到医院的整体业务要求。

因此，PACS/RIS 软件和硬件产品，以及公司项目实施团队的专业能力和项目管理水平，固然直接影响信息化项目的最终品质和结果。但是项目实施过程中医院项目组的参与和配合，以及双方合作的默契程度也会对整体项目结果的品质和满意度有重要的影响。

计 虹

加强对问题和解决方案正式归档制度，采用需求沟通表、持续改进记录表等，对重点问题和改进实施措施作整理记录，为日后工作提供追溯和借鉴。

随着近年来政府对公共卫生信息化的积极推进，卫生领域对信息化的投入规模呈大幅增长态势。医院信息系统正在逐步渗透医院的各个部门，业务范围的扩大，承载着患者信息、诊断报告、检查结果、病史记录、付费信息等诸多内容。提升了医疗服务质量，提高了工作效率。在享受信息化建设带来效益的同时，医院对系统的依赖性也就越强，加之，医院业务的连续性以及医疗的及时性，系统成为医疗服务和医院管理的生命线。一旦出现问题，意味着医疗服务的中断，直接影响患者的诊治。信息中心面临越来越大的压力和挑战，工作也日益繁重。繁重的业务需求也会转移到作为技术支持的厂商身上。从用户角度看，医院信息部门和供应商都属技术支持的角色。但医院信息部门更多地扮演用户与厂商之间的桥梁纽带角色，起到翻译、督导、协调、实施、管理的作用。把医院的实际需求传递给厂商，将用户不切实际的需求转变为切实可行的方案，并督导实施、合理利用。

与厂商售后的沟通能在最短时间满足用户需求是要遵循一定方法的。由于医院信息化已经发展到一个涉及多学科交叉的复杂系统阶段。服务对象的多种类化，包括：管理者、医务人员以及最大的服务人群即患者，都离不开信息系统的支持和利用。对HIT产品进行调查表明43%的用户认为HIT产品的灵活性不够、难以满足客户的个性化需要。

面对“用户与厂商如何相互配合，工作合拍，达到发挥HIT产品的最大优势”这个问题，我认为有以下几点非常重要。第一，信息中心的规划制定很关键，信息化规划要具有前瞻性，并建立明确的目标。使系统搭建初期就具有先进性和扩展性。第二，部门的需求采取需求书方式，并由主管领导确认签字。信息部门对需求的提出，要充分调研、反复论证，不能盲目提出解决方案。避免需求的不确定性带来供应商的实施困难、反复修改的弊端。第三，建立一个规范的问题解决机制，设立实施团队的院方与公司方项目负责人，对项目进度和问题处理做出快速反应。完善医院从一线到中层管理层，再到高层管理层的问题汇报和解决流程。第四，采用例会制，医院的信息管理中心、使用科室与厂商的实施团队定期对项目进度作例行沟通会，多部门协调沟通，统一认识，顾全大局，紧密配合。第五，对项目厂商定期进行评价，需要供应商的高层对医院用户定期访谈，作用户满意度调查，完善与客户的合作关系，持续改进才能保证项目的顺利进行。第六，加强对问题和解决方案正式归档制度，采用需求沟通表、持续改进记录表等，对重点问题和改进实施措施作整理记录，为日后工作提供追溯和借鉴。

刘春玲

医院应该注重自身内部人员的培养，这样才能从根本上实现医院IT信息化的高速、稳定、健康的发展。

近几年医院与IT供应商的合作越来越密切，产生的效果是良好的，但是在合作过程中也不可避免地存在着一些问题。

一些IT供应商对整个医疗行业还是比较陌生的，他们针对的只是自己的产品，不能够很好地贴合医院业务系统的应用，从而无法立足整体解决问题，导致单一系统各自为战，在管理、应用、维护等方面，都给医院的业务开展带来了诸多的不便。所以IT供应商应该立足整个行业看待问题，熟悉医院开展业务过程中存在的问题，并开发相应的产品、方案，从整体上来规划设计、部署实施，这对医院整体的资源整合也是非常有利的。

合作讲究长期稳定，一些IT供应商本身内部就存在不稳定因素，在一个项目合作上问题不大，但是可能随后自身就解散了，后续的工作导致根本无法开展，这就造成了很大成本的浪费，同时对医院的业务也存在着巨大的伤害!所以双方一定要谋求一个长期稳定的合作，不能只图短期利益。

医院的业务不同于其他行业，一旦中断，危及的是千万人的生命。所以不论是软件还是硬件一旦出了问题，一定要保证快速响应，及时到位解决问题排除故障。只有这样，在合作过程中，我们才能信得过你。很多小的IT服务商在做业务时，在项目结束后，交完钥匙，拿了钱就走人了，后续的服务根本没有。所以为了稳定长期的合作，一定要全面透明的合作，没必要虎头蛇尾。当然，如果服务做不了我们可以找外包。

医疗IT信息化想要取得长足稳定的发展，医院必须培养自己内部的IT信息化人才!在接受IT服务商提供的服务的同时，自身也要进行学习，这样才能从根本上做好对业务的理解和把控，不至于出了问题就盲目的找服务商。通过内部信息化人才的不断培养，医院自身IT实力得到了根本的保障，在IT服务商提供服务的同时也就能够提出更为专业的意见和建议了。

赵颖实

医院在运行维护服务方面提出的要求集中在三方面：产品、服务、沟通。

在双方建立了合作关系之后，医院希望厂商有明确的责任人为自己服务，明确的售后服务部门能够反馈问题并接纳投诉建议。那么公司应设定专门负责服务的部门，制定明确的售后服务流程与规范，并且将售后服务的流程与联系渠道告知医院;对应每家医院设定售后责任人，在项目验收后告知医院;售后责任人在固定时间进行现场回访，厂商还应设回访人员对售后服务进行监督管理。

结合上述经验，我们在服务的过程中设定了很多环节以便达到医院的要求：能够在第一时间响应医院的问题，并告知预期解决的时间，且在约定的时间范围内高质量解决问题;定期为医院进行巡检工作，定期系统检查，包括字典、表空间、磁盘空间等，并对软件使用情况进行评估，对硬件设备与系统隐患问题提出建议;在服务期内给医院提供升级功能或者升级产品的服务，并且对新升级的产品、功能进行培训。

章笠中

在与医院的合作中，虽然我们的投入很大，但却赢得了更高的价值。

我始终认为每个医院其实跟每个人是一样的，一定有他的闪光点。通过跟不同医院深入的合作、交流，我们从中也能学到很多，进而把每一家医院的经验全部展现在产品里面。在与医院的合作中，虽然我们的投入很大，但却赢得了更高的价值。所以到现在为止，我们跟很多医院的合作关系都是非常好的，获得了他们的认可，特别是那些在管理理念和创新方面比较突出的医院。在合作过程中，双方理念上的充分沟通和碰撞出的火花是我们最大的收获。在获得更多启发和经验的同时，我们会将这些经典通过产品传递给其他的医院，帮助他们完善信息化建设。与医院保持健康、良性发展的关系是我们取得成功最大的收获和经验。

马云鹏

尊重信任、协作共赢是IT提供商与医院良好合作的基础。

医院与医疗IT提供商互相尊重信任，是双方成功合作的关键因素。双方以合作共赢为宗旨，秉着合理规划、提高效率、创新应用、优化流程的原则，通过坦诚有效的沟通共同完成符合医院需求的全面的技术解决方案。

我们与天津市肿瘤医院合作多年，一路走来，双方始终互相认可互相尊重，并保持良好的沟通。当初在这个项目开始前期我们做了大量的调研工作，与信息科、检验科等相关科室的多位老师深入交流，结合检验科未来的发展规划、医院数字化建设规划进行多次LIS解决方案论证，和医院协商制定最优化、最适合医院的操作模式和业务流程。

由于充分的讨论和各厂商的密切配合，上线后立即得到各方好评，大大提高了工作效率，优化了流程模式，这一切与双方的充分理解和支持是分不开的。比如：项目维护期建立的全院危急值网络预警系统，实现了基于院内网络的医技一体化的危急值预警提醒;项目维护期还配合医院引入国外最先进的两条流水线等等。

几年来，我们及时响应院方其他需求，无论是到场服务、到场培训、二次开发、业务流程梳理等，都从专业角度分析其正确性、通用性，按时解决其合理化的需求。我们每年都会整理全年的服务工作记录，并在年终时汇集成册，向医院提供兰博医信年度服务报告，使院领导及相关科室了解全年的维护工作内容、工作量大小以及服务质量，并根据它支付相应的服务费用。可以说，正是在双方互相理解、良好沟通的基础上实现了双赢。

作者：庞涛

第2篇：谈一场轰轰烈烈的恋爱

每个人都应该记住泰戈尔的这句名言： “相信爱情，即使它给你带来悲哀也要相信爱情。从现在开始，去彻底地爱一个人吧! ”

看过太多爱情婚姻故事，不是权力的交换，便是政治的联姻。 听过太多爱情绝唱歌曲，不是凄美的结局，便是心痛的回首。 但爱情却是每个人最美好的憧憬，也许很多人从小学开始就有了喜欢的人。

人的一生，若没有彻底地谈一场轰轰烈烈的恋爱，将是多么的遗憾啊!

是的，爱是联结人与万物的神圣约定，没有它，为爱所驾驭的心灵就永远不会安宁，永远不会歇息。爱是灵魂之间的神秘感应，它唤醒我们心中的精灵去跳一场酣畅淋漓的狂喜之舞，并用温柔的泪，盈满我们的眼睛。

但是，在这个物欲横流的社会，我们往往会怀疑：在这个世界上，真爱真情还有几分?

事实的确如此，社会太复杂，当你踏上社会再去寻真爱，你自己都不知道找到的是否是真情。再者，踏上社会后，为了生存与事业而奔波，你也没有太多的时间投入爱情。

所以我认为，在校园之中，就应该彻彻底底爱一场。 有人说大学谈恋爱浪费时间，不如埋头苦学多拿点奖学金来得实在。

也有人说，大学谈恋爱其实就是玩玩的，别人都在谈，你不谈显得多落伍呀!

还有人说大学谈恋爱物质投资太多了，过生日送礼物买衣服买化妆品买首饰，大学生还没有挣钱，哪有那么多钱呀?

上面所说到的几种情况， 都真实地存在于各大院校， 每个人都有自己的理由，但是我告诉你，那些都不是真爱。

真爱是什么?不是要你天天陪她逛街，不是要你送她贵重的礼物，不是在别人面前显摆。

真爱就是心里想着你，就很开心。真爱就是，看到你进步，就很开心。真爱就是，你的一句赞誉的话比任何贵重的礼物都开心。

爱情是一种感情，是想到你就会笑，是看到你就会丢掉所有烦恼。

有些人在大学期间谈了无数次恋爱，最后都“老死不相往来”了。

为什么呢?

因为他没有付出感情，都没有爱得彻底。他可能就是觉得女朋友漂亮带出去很有面子，或者女朋友家庭经济较好可以给他一点补给。这些都是存在的。

我所说谈一场轰轰烈烈的恋爱，指的是用真心的付出去谈一场恋爱。 我大学时期也曾谈过恋爱，那种感受至今都会让你想起来很美好，我想即使最终我们因为各种原因没有走在一起，我一点也不会后悔当初在该爱的年纪不顾一切的去爱一场。

我们班有一哥们就是一个很好的反例。那哥们长得并不会是那种使女孩能一见倾心的男孩，虽然身材魁梧但内心羞涩，见到女孩基本就会脸红，但是这样的男生很执着，他一直暗恋学校的一位知名美女，这一恋就是四年。

这哥们一直没有表白的原因便是怕被拒绝，大四即将毕业的时候，这位知名美女来向我这哥们表白。原来班花也一直暗恋着这个哥们，但为时已晚，哥们留在了江苏苏州工作，班花即将回老家进机关。

这个故事本来就这样完了，但是我这哥们几乎每次与我联络闲聊，都会表示后悔当年没有在大学阶段好好去恋爱一场，那个时候的爱情真的就是我喜欢你这个人，你就是看上我这个人了，完全没有一丝杂念。

有人说在大学期间恋爱可能会影响学业，其实爱情的力量是伟大的，真的爱你的人，会和你一起走向优秀走向成功。

我有一个学长，是学生会干部，他女朋友是他们班长，也是我的老乡，我们关系比较好。学长和学姐的爱情故事可谓是一部大学生的励志教材。

学长本来没有进学生会，追学姐的时候，学姐说你进了学生会我再答应你。 当学长真的进了学生会，学姐说好，我和你好了以后，你要每次都拿奖学金。和学姐好上了以后，学长就真的每次考试都拿奖学金。后来，学姐学长同时考上了同一所学校的研究生。

这个案例如果没有发生在我的身边，我真的不太相信。有次学长跟我聊天，说他非常感谢学姐，也非常感谢那个时候最真最美好的那份爱情。他现在才相信爱情的力量是伟大的，因为那时候他非常爱学姐，所以用尽了力气想成为一个优秀的人和学姐站在一起。

你有爱的能力吗? 你有爱的激情吗? 你品尝过真正的爱情滋味吗?

如果当爱情来临的时候，当你梦中无数次出现的那个人出现在你面前的时候，你是要紧紧抓住还是临阵退缩呢?

如果你能迎接上去，轰轰烈烈大爱一场。当你十年以后，在我这个年龄再回想往事的时候，肯定会感谢上天赐予你那样的一个机会。

如果你却因各种借口对此视而不见或者压抑自己的感情， 那么当你十年后再回想起当初，恐怕只有追悔莫及了。

即便大学里的爱情， 将来未必一定能走在一起， 你也要勇敢面对自己的爱情，彻底投入的爱一次，才会体味到爱的美好的痛苦，感触到爱的美妙和纠结。

也许你会被伤害，也许你会被欺骗，也许你会被抛弃，也许你会失去很多。

但是同样你会经历人世间最美最纯的爱情， 你会完整经历整个追求爱情的过程，你会从中体会到爱情所赋予人类最伟大的力量，你会从中学习到爱一个人的能力。

爱情是滋养生命的源泉，很多诗歌都在赞美爱情，也有很多文字都沁透着爱的温暖。

如果没有爱情，徐志摩的诗兴许会少了很多回味。即便是《再别康桥》这样没有一个爱字的诗里，也处处流露出对林徽因深深的爱意。

爱情教主张小娴说过这样的话： “天堂不在我头顶，而在我心中。我所享用的过的爱，是我横渡时间的小舟，送我到那天堂之岸。 ”

每一段爱情里的人，都是那个曾经陪你横渡时间之河的人，纵使分离，也会在你心底留下深深的印记，给你一段刻骨铭心的爱。

当然，每一段刻骨铭心，都将是一次万劫不复的付出。想要轰轰烈烈的大爱一场，就一定要做到遵从自己内心的感受。

遵从自己内心的感受，就不要被周围人的眼光左右了思想。 我的表弟就是被周围的眼光坑了。

他小我两岁，与我关系较好，经常跟我谈心。他上大学的时候，喜欢上了班里一个女同学。表弟各方面都很优秀，那个女孩各方面都一般，而且也不是非常漂亮，就是有一点，特别爱笑，表弟就喜欢这一点。

就在表弟开始发起爱情攻势的时候，他周围的人都非常不看好这份爱情，他的哥们说，那女孩太一般了，怎么看都配不上你，你们走不长的。

就连那个女同学的朋友都不看好。她们劝女孩说，他那么优秀又那么帅，追你也就一时兴起，肯定不是真心的。

表弟是真心喜欢那女孩，而那女孩对喜欢踢球的表弟也非常爱慕。虽然他们彼此都知道对方的心意，迫于外界的压力而没有真正的恋爱一场。

现在表弟早已成婚生子，但是他说他从此之后再也没有过那种砰然心动的感觉了。

每个人的青春就只有一次，在青春年少的时候轰轰烈烈去爱一场的权利一定要掌握在自己的手中。

彻底投入的去爱一场，不要在意别人的眼光。前阵子网络上特别走红的“最美身高差情侣” 就给我们传递了非常多的正能量。 一米九的男生和一米五的女生，他们的爱屏蔽了身高的差距，也屏蔽了所有路人甲乙丙丁的目光。

彻底的去爱一场，如何才能做到彻底呢?

彻底地爱一个人，就预示着你将要为对方付出，时间上的付出，物质上的付出，金钱上的付出以及人身自由上的付出，而且这种付出应该是心甘情愿，无怨无悔，不思回报的。如果你的付出想要从对方身上得到某些回报，那只能说你的爱有水分，你想获得的回报越多，那就水分越大，甚至可以说你并不爱对方，只是为了达到个人的某种目的。当对方也爱你的时候，同样会给你爱的付出，而这种付出不能和你的付出等同，不能说你获得了对方的回报，只能说你们都在为自己的爱付出，至于付出的多少，那要根据各人爱的程度和自身经济能力。

彻底地爱一个人，就要信任对方，相信对方的话，相信对方的行为，不要猜忌对方。不要因为对方的某些话、某些事情你不清楚，就去质问，甚至私下跟踪调查，那样只能让你的爱走上歧途。既然爱对方，就要完全信任对方，对方所做的应该有对方的缘故，如果对方也爱你，就会在恰当的时间告诉你原委的，你把自己的心放宽点，踏实地去爱对方就可以了。如果不信任自己爱的人，那你的爱还会有什么价值? 彻底地爱一个人，就要去理解对方，每个人都要有自己的工作，每个人都会有自己的事情，不能要求对方总是把你放在心里最重要的位置，什么时候都要以你为先。在人的一生中的某些时间段，总会有对方认为最重要的事情、最重要的人，比如对方工作非常繁忙、工作有特殊性等，这些都是对方工作或者事业的需要，这个时候你要理解对方，而不是站在一边埋怨，两个人在一起，各人又都有自己的事情，这时就需要互相理解和支持，生活才会幸福而顺利。既然爱他，就真心地去理解对方。

彻底地爱一个人，当然要无时无刻地关心对方，关心对方的工作，关心对方的身体，关心对方的日常生活。但这种关心，不能是时刻把对方收在你的眼皮底下，对方所做的任何事情你都要知道，对方的任何社交关系你都要清楚，那这种关心就走向了极端，成了一种占有。不能因为你爱对方，对方就成了你的私人物 品，对方是一个人，除了你之外，对方还有他自己另一部分生活圈子，对方有自己的朋友，对方有自己的自由，所以关心也要有个度，该关心的你关心，不该关心的你就别多问。

彻底地爱一个人，就要学会宽容，谁都不是完人，谁都会犯错误，既然爱对方，就要容忍对方的错误。当然，错误有大有小，小的就不必说了，如果大了，真的彻底地伤害了你，你完全不能容忍，你认为自己不能再爱对方了，那就收回你的爱。

彻底地爱一个人是辛苦的，也是快乐的，得到对方的爱更是幸福的。每个人都在芸芸众生中寻找着属于自己的爱，然后培养，等待开花，结果。在这个漫长的过程中，我们要学会很多东西，也会理解很多东西，从开始的相识到不断的摩擦碰撞，最后达成相知。在漫漫爱的征途中，我们只有相互付出，相互信任，相 互关心，相互宽容，我们的爱就会彻底，就会一步步地走向未来。 让我们铭记诗人席慕蓉的这句话吧： “年轻的时候，如果你爱上了一个人，请你，请你一定要温柔地对待他。不管你们相爱的时间有多长或多短，若你们能始终温柔地相待，那么，所有的时刻都将是一种无瑕的美丽。若不得不分离，也要好好地说声再见，也要在心里存着感谢，感谢他给了你一份记忆。长大了以后， 你才会知道，在蓦然回首的刹那，没有怨恨的青春才会了无遗憾，如山冈上那轮静静的满月。 ”

在最美的年纪，用最真的心轰轰烈烈的爱一场，才是一场完美的人生，无论这份爱的结局如何。

现在你要做什么呢?

1. 若有爱的人，那就好好地对待你的恋人，彻底地爱一次，全情投入。

2. 若还没有找到你爱的人，打开视野，大胆追求，力争早点谈一次轰轰烈烈的恋爱。

来自 --------《中国青年轻松创富实操秘笈之大学篇》

第3篇：谈一场永不分手的恋爱

——龙狮独家解析品牌沟通全过程

在品牌营销里面，品牌必须是有个性的。用个形象的比喻，品牌其实是一种意志的体现，传达着一种普遍的价值观。品牌存在的意义就是要与品牌的消费者谈一场恋爱，告诉他们你就是他们最好的选择。那怎么与消费者谈一场永不分手的恋爱呢?

恋爱第一步，介绍自己。这是双方第一次见面，第一印象很重要，记得要留个好的印象!你可以发你的名片，告诉消费者你是做什么的，你能提供些什么。当然价值观也是需要重要介绍的，理念合得来才能继续下一步的交往。所以在做第一步之前就要准备好，把自己包装好，营销理论里面这叫品牌包装，收集好你的消费者的资料，研究他们的喜好。然后找个专家好好包装自己一下，投其所好，专家包装推荐龙狮营销这样的专业营销策划公司。VI视觉形象，精准的品牌定位，都会给你的消费者留下好的印象，那么就可以进行进一步的深入交往。

恋爱第二步，恭喜你，你已经跟你的消费者建立起了基本的关系，可以进一步进行深度交往了。这一步是大家一个深入了解的过程，品牌的重点是展示，展示自己的方方面面的优势，你要把品牌的优势体现出来。告诉你的消费者，你是最好的，最合适的。价格、服务、外观等这些方面是这一步的包装重点。到这一步，你首先你深入了解你的对象的喜好，接受能力，性格偏向等。而后通过调整，迎合他们的需求，这样的调整是从宏观的角度，进行最佳方案的选择。这一步，如果你做好了，那么恭喜你们，你们恋爱关系确立下来了，你将成为你的消费者的第一选择。好的品牌策划会再给你加上漂亮的一分。

恋爱最漫长，最艰难的最后一步，就是维持这场永不分手的恋爱。这是一个品牌成长到成熟的过程，会出现各种各样的情况，无法准确把握和预测。品牌管理能力成为了一个品牌能力的最佳体现，在社会大分工的背景下，找专业的公司做专业的事，而品牌自己做自己最擅长的产品渠道等，是最佳的管理方案。这样就相当于你有一个随时帮你监控消费者情况的私家侦探兼职品牌管家，就像龙狮智业集团一直在做的一样。从宏观的角度来看，与消费者的感情维持的技巧，也不外乎三点：

1、爱他，请时刻关注他!关注他们生活的方方面面。

2、爱他，就要告诉他;爱，需要说出来，你要告诉他，你是怎样去爱他的。你要时刻对你的消费者，传达你的独特声音。

3、时刻关注他身边最“亲密”的朋友!可能他们也是你的新对象，或者是你的“伴娘”，他们影响着你的消费者的认知和喜好。

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第4篇：佟丽娅：谈一场不分手的恋爱

人物简介

昵称：丫丫、丫爷、美丫、小丸子

生日：1984年8月8日

语言：普通话、锡伯语、维吾尔语、英语

爱好：摄影、表演、舞蹈

特长：舞蹈、表演

优点：豪爽、大方、细心、低调、善良、谦虚、爱笑、开朗、孝顺 男友：陈思成

最喜欢吃的食物：巧克力 、薯片等

宠物：泰迪狗仔仔(公)

粉丝名：丫蜜

人生信条：顽强的毅力能克服世上任何的高峰

粉丝口号：天“娅”海角，一路“佟”行!

喜欢的颜色：粉色、紫色、白色

喜欢的食物：海苔、果冻、梅子

喜欢的运动：散步、快走、游泳、跑步

喜欢的饮料：果汁、奶茶、绿茶

喜欢的地方：有水的地方和广阔草原

休闲方式：旅游 、看书、独自一人发呆

保养诀窍：瑜伽、anslim天然植物、果蔬

最自豪的事：能够在10秒以内流眼泪，但平时却不喜欢哭，是做演员的料

唱歌时的缺点：经常忘词

生气时的发泄方式：睡觉;对着镜子自言自语;砸不会坏的东西

喜欢的音乐：轻快的歌

喜欢的国家：泰国、美国

主要成就

2001年 全国少数民族文艺汇演获得表演

佟丽娅写真

三等奖《喜上眉梢》

2002年新疆首届新疆小姐选美亚军

2010年 搜狐秋季盛典“最佳女演员”提名

2011年优酷指数盛典“开年突破女演员”

“一心一益”公益创意大赛“爱心大使”

“锡伯族形象大使”

湖南卫视“舞动奇迹”获第三季第五名

优酷大剧盛典“新锐偶像”

2012年 搜狐视频电视剧盛典“最佳女配角 ”《宫锁心玉》

第二届乐视影视盛典“电视剧飞跃进步奖” MSN时尚夜“星月当红女演员”

第二届搜狐视频电视剧盛典最具网络人气奖

风尚志六周年盛典“风尚人气明星奖”

音乐作品

《跑出一片天》

《爱情没什么道理》

《只为你歌唱》

个人生活 《北爱》结缘

2012年2月27日，陈思成和佟丽娅做客《快乐大本营》，在何炅谢娜的围攻之下，两人终于十指紧扣承认恋情。一番深情表白后，佟丽娅坦言两人相恋压力很大，“我希望大家祝福我们。”而这段终于曝光的恋情，也让不少网友感叹《北京爱情故事》的第40集，终于在芒果台播出。

曾共度情人节 牵手发微薄

因自导自演《北京爱情故事》，陈思成和佟丽娅假戏真做的传闻一直未中断，不过陈思成一直对此避而不谈。虽然两位当事人封口避谈，但粉丝们却在两人的微博上找到了不少蛛丝马迹。2012年情人节当天，陈思成在微博写下一段爱情感悟，并晒出一束玫瑰以及牵手照片。

当时，不少网友就猜测陈思成是否在向佟丽娅表白。节目现场，陈思成承认情人节当天两人在一起度过，而照片中紧扣双手的正是他和佟丽娅。不过即便如此，陈思成也强调两人只是为了发微博而牵手，“我一直将工作和情感分得很清楚。”

两人同用情侣照当屏保

2012年2月27日，被传因戏生情的绯闻男女佟丽娅、陈思成代表《北京爱情故事》剧组录制《快乐大本营》。在快乐家族的穷追猛打下，两人不仅自曝共度情人节，佩戴同一品牌项链，何炅更曝光两人同用情侣照当手机屏保。随后，两人承认恋情，节目现场上演了第40集《北京爱情故事》大结局，给留有遗憾的观众一个圆满：疯子与沈冰终找到归属，一对“梨涡”荧屏情侣鞠躬感谢

佟丽娅微博上公开与陈思成恋情 大家的关注，期待得到大家的祝福。希望得到大家祝福。见证了两人甜蜜时刻的快乐家族，站在一旁都忍不住落泪，何炅更是现场大喊希望媒体和粉丝给两人更多私人空间。

在主持人安排的表白环节中，陈思成只说《北爱》是一部很重要的作品，只字不提感情，让大家颇为失望。随后，陈思成将剧中疯子的一句台词送给对方，“遇见你是我这辈子最大的幸运，是你让我知道什么是真正的爱情。”

微博感言

2012年2月28日中午13时01分，都市情感剧《北京爱情故事》中“疯子”和“沈冰”的饰演者，陈思成、佟丽娅在微博上大方公布了两人相恋的喜讯，弥补了剧中结局的遗憾，为现实版的“北京爱情故事”画上了全满的句号!

两人微博齐发爱的宣言

2月27日陈思成与佟丽娅代表《北京爱情故事》剧组参加《快乐大本营》的节目录制时，终于松口公开承认二人的恋情。而佟丽娅与陈思成两人2月28日又同时在新浪微博13时01分一齐发表爱的感言。

佟丽娅保证彼此会好好的走下去，并感谢祝福，陈思成则称北爱没有结束而是刚刚开始。两人终于可以在微博上互相大胆@对方。

陈思成在微博中贴出了《北京爱情故事》最后一幕的画面，时间定格在最后的一秒钟，陈思成表示北爱没有结束，而是刚开始，“故事没有结束，故事刚刚开始。感谢北京，感谢爱情，感谢这绚丽多彩的人生，请让我们的故事更加精彩吧!@佟丽娅。”

佟丽娅陈思成公开甜蜜亮相

而佟丽娅则贴出阳光下沈冰与疯子两眼相望的剧照，佟丽娅保证他们会好好的走下去，并调皮称终于可以大胆@陈思成，“这么多这么多的祝福真的好感动。。。谢谢。。。谢谢。。。我们会好好的走下去。。。哈哈终于可以大胆滴@ 你了@陈思成。”两人的微博仅在一小时内三万余条，评论有近三万条。

“人与人的关系就像两片云，不知道怎么就聚到了一起，在一起时会打雷下雨，一阵风吹来，也不知什么时候就会散了。与其担心散，不如珍惜每一个难捕捉却也最美丽的瞬间。”与几个月前佟丽娅和陈思成爱情甜蜜相比，日前传出二人已经分手。佟丽娅忙拍戏。一个多月陈思成未探班一次，佟丽娅在微博写道：“人与人的关系就像两片云，不知道怎么就聚到了一起，在一起时会打雷下雨，一阵风吹来，也不知什么时候就会散了。与其担心散，不如珍惜每一个难捕捉却也最美丽的瞬间。”

而2012年10月25日起，两人分手的消息传的沸沸扬扬。佟丽娅10与26日在微博辟谣：意外常常是不期而来的，误会往往是因为沟通不畅，大家就不要断章取义了，过度的关注有时是种伤害，谢谢大家的祝福，心存感恩，我们很好(标题党太害人了)@陈思成

否认分手传闻

佟丽娅微博辟谣分手传闻

有媒体报道，正在山西拍摄电视剧《刀客家族的女人》的佟丽娅，被曝光情绪低落，

与陈思成冷战很长一段时间了，甚至有分手传闻流出。继双方工作人员向金鹰网记者否认传闻后，文末@了陈思成，随即陈思成第一时间转发佟丽娅微博，并称：“希望我们好的，希望我们分的，都要道声谢谢，毕竟，我们在你眼里。”网友们纷纷力挺这对情侣，“希望你们一直走下去，娱乐圈的恋情应该多一些正能量。”

第5篇：和自己谈一场恋爱

如果你不规划自己的人生，早晚会有人为你规划，我只一个修行着，来到这个星球尝试一场修行课。不管我读的是什么，我会全力以赴把他读完!世界上的诱惑太多了我需要怎样的定力!

从今天开始我开始新的生活。

每天会见一：做水()，洗漱洗澡，整理客户资料，整理话术(最晚到十点半)(在九点半结束就做减肥操)之后读羊皮卷

然后反思一天，做日记规划明天的生活并且做记录并且读出来 并且记录下每日花销 早上开始六点起床 读羊皮卷，读一天的计划，开始做仰卧起坐，洗漱做饭吃饭 再有给自己几个规则，就是微笑对待每一天，并且不介意和男生有一些多的接触， 如果可以和那个大爷说晚点下去吃饭，先睡觉在吃饭

再就是有每天都要给自己制定目标计划每月的

何亚欣，你有很多事要做，比如你要做世界上最伟大的推销员所以我现在要全力以赴听录音，并且加班，并且，和那些优秀的人接近聊天，再有就是 减肥因为我没准会同意石 然后就是我要成为一个思想者，艺术者，所以我必须走上这条路读书实践写字学习 再有就是练字

我要做很多，我要全力以赴，我要付出百分之二百的努力

朋友我一定可以我一定可以

再有就是我已经没有时间聊天没有时间看那么多的东东

我给自己规定的半年的时间成为最伟大的推销员，我一定可以并且我要减肥，每天减一斤我一定可以

我要完美的完成我的英语英语口语，在有就是，过了这一个半个月我要每天都读一本书，再有就是每天都要读诗每天都要练习写字

所以我有很多事情要去做我没有时间去幻想，没有时间去聊天，没有时间去逛网页，我要真真正正得活着，我就是这样真真正正得活着，我要和自己谈一场恋爱，一场持久的恋爱。并且爱我周围的人爱我的亲人!

第6篇：和语文谈一场恋爱

让小学生和语文谈一场恋爱

四川省大竹县幸福街小学

何小波

我没读过哲学，至少没仔细读过，没完整读过一本;我没读过理论，至少没仔细读过，没完整读过一本，我是如此肤浅，又怎敢妄谈学术，更不敢妄加批判什么。这并不是说我停止了思想，或者不敢思想了。这正如每个人都有唱歌的权力，歌唱得好的可以唱，歌唱得不好的也可以唱，甚至调跑到了北极也不要紧，在别人听来也许很刺耳，但关键是发出了自己的声音，自娱自乐!西施要活，东施也要活，爱美之心人皆有之，我们却不能因爱美就不要东施活了。毕竟上下五千年，如此漫长岁月，只出了四大美人，芸芸众生难道不活了?但活要活出自我，活要活出个性，活要活出思想。

是的，要活出自我，否则就容易迷失;要活出个性，否则就会一味人云亦云;要活出思想，否则就容易成为“收音机”。在《四川教育》2010年第5期给我做的一个专栏的开篇，我记得我说过：“一位西方哲人说，受伤的地方会有思想生长起来。套用一下这句话，残缺的教学生长思想。思想是人类最可宝贵的东西。思想高于知识、高于财富、高于生命、高于一切。真正拥有思想的人表现出高尚的人格、独立的人性、自由的精神。拥有知识、能力、思想是教育的三个层次，也是人生的三种境界。知识可以学得，能力可以习得，思想却必须颠扑摔打、艰辛求索，才能获取。笛卡儿说：我思故我在。我说，我思故我美。” 这几天我一直在思考一个问题，什么样的小学语文课才是好课。我没问“什么样的语文课”，而是问“什么样的小学语文课”，一是因为我对中学语文课知之甚少，没有发言权;二是因为我偏激地认为中学语文主要是为了应考，为了分数，大概能使学生得高分的课就是好课吧!所以中学生与语文的关系似乎永远不可能是恋爱的关系，倒更像婚姻关系。恋爱是浪漫的，婚姻是现实。那分数就像柴米油盐酱醋茶一样现实。我不是说恋爱就不需要“柴米油盐酱醋茶”，但恋爱更在乎的是彼此吸引，精神的愉悦。恋爱注重的是精神层面，婚姻注重的是物质层面。中学生借着与语文联姻的跳板为自己谋个好前程。事后不管谋没谋到，大多都要与这桩令他(她)厌恶的包办婚姻说再见。我并不是说高分不好，高分可以帮助学生考上好大学，找到好工作„„但在得到这些的同时，似乎又失去了很多!曾不止一次地听闻学生高考后将所有的书付之一炬，这其中也包括了语文书。这至少说明学生失去了对语文的热爱。那么在他们以后的人生中又怎会主动自觉的亲近母语!难怪《小学语文教师》的主编李振村先生慨叹，“从中国顶尖大学的校长、院士，到语言学教授、博导，连这些高级知识分子、社会精英，在母语表达方面都屡屡出现低等错误，这说明了什么?说明我们整个社会的语文素养在下降，说明我们的母语精神在消失。面对这样一种状况，我们应该感觉非常惭愧，非常不安。作为语文教育工作者，我们有责任来改变这种状况，让我们的母语世界重新焕发生机。”

那么，作为一个普通的小学语文教师，我们又能做些什么呢? 我以为是设法让小学生和语文谈场恋爱。当然这只是个比喻，任何比喻都是蹩脚的。借用这样的比喻，是想说这么个意思：先要恋上、爱上，才能满心欢喜、满心甜蜜、满心期待，才能朝思暮想，一日不见如隔三秋。有了感情基础，才有可能结婚，白头到老。即使到最后没结成婚，但初恋的感觉也会铭记终生。

怎样才能让小学生恋上语文、爱上语文呢?我个人以为，如果语文是美人，有可能恋上。但这美人如果是冷美人、冰美人，可能就望而生畏了。所谓谈恋爱，谈恋爱，得多谈，谈得来，谈得拢。如果总是冷冰冰的，如何谈得来，谈得拢?我们那儿管谈恋爱叫处对象、耍朋友。经常在一起“处”，才会日久生情;经常在一起“耍”，才会成为朋友。总是冷冰冰的分数，总是冷冰冰的肢解课文，总是冷冰冰地灌输说教，总是冷冰冰地机械训练„„不好相处，也不好耍，如何生情?尤其对于小学生来说，语文不但要美，更要好耍、好玩，既要给他们带来美感，又要给他们带来快感乐感趣感!

语文本来就是天生丽质的美女、英俊潇洒的帅哥。 “千里共婵娟”的月亮文化之美， “高山流水”的知音文化之美， “杨柳依依”的送别文化之美，“平长仄短”的音韵之美， “两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天”的对称之美„„语文课该如何演绎出这些美呢?如何真正让学生在快乐中欣赏到感受到体验到这种美，从而爱上语文呢?

这使我想起了著名作家在《师恩难忘》一文中，回忆了他的语文启蒙老师——田老师，刘绍棠在文中具体描述了田老师当年，如何引导他们学习一首古诗的情景。也许有人觉得这没有什么稀奇，甚至会认为每一位小学老师都会用这种方法来解释诗的意思。可问题是，让“我”感念的是，老师能够做到“娓娓动听”(书上的词语)，并让“我”“身临其境”(也是书上的词语)——这可不是一般老师能够达到的教学艺术。更难得的是，“田老师每讲一课，都要编一个引人入胜的故事。我在田老师那里学习四年。听了上千个故事，有如春雨点点，滋润着我。”这种感觉真可算得上恋爱般的感觉，学生能不爱上老师，爱上语文吗?

田老师离我们太遥远，那么我们就说说近的吧。还记得谭茹月老师执教的那堂《清平乐·村居》，虽有瑕疵，但不伤大雅，可谓村居生活一样简洁清新明快，具有一种骨感美!有老师说这设计是抄袭窦桂梅的，也有老师说这上法是照搬窦桂梅的„„但这很要紧吗?你管他是原创，还是借用，只要对教学有用，对学生有用，只要能让学生“在快乐中欣赏到感受到体验到这种美，从而爱上语文”，尽管“拿来”就是了。怕只怕“拿来”不能活用，生搬硬套，东施效颦，只增笑耳!其实在笑过之后，我也些许佩服东施，至少她爱美、追求美。向比自己优秀的人学习，向自己崇拜的偶像学习，应该是很正常的事，很高兴的事，有什么好可耻的?更不应该遭到指责和讥笑。只是东施没明白西施外在的美与生俱来，是无论如何学也学不来的!与其学其形，不如学其神。当然形神皆学且形神兼备更好。一线的老师没有百分之百的义务去创新设计。自己能创新设计当然更好，很多时候创造也是从借鉴开始的。他山之石可以攻玉嘛!谭茹月老师的这堂课就算真如有些老师所说不是自己的原创，但个人认为她基本用活了，整堂课学生学得积极主动，兴味盎然，最后哼唱着《清平乐·村居》离开。此情此景，感染了我，原创也好，拿来也罢，能让孩子爱上老师，(亲其师信其道)爱上语文课，爱上语文，就是好课。这也是我当时为何要以打油诗的形式评她的课：

清平乐·茹月 身材高挑 明眸盈盈笑 香唇轻启循循导 茹月艺术高妙

课前风趣幽默 课中互动机巧 最喜课尾高歌 皓齿仙音缈缈

我在想，倘若下次我再听到另一个老师将这个设计活用于自己的课堂，而且用得同样充满活力，用得同样充满灵气，用得同样举重若轻挥洒自如，我一样会为他(她)鼓掌。反之，将语文之美毁容的，我是吝于掌声的。比如叶老的《瀑布》，声如浪涌叠岸滩，音似风吹过松林，色是白银珍珠屏，貌美如仙烟雾尘。如此美的瀑布，成都某校却把它演绎得丑陋不堪。直白地用多媒体演示的瀑布图片怎么看也看不出“千丈青山衬着一道白银”的壮美，实在 不敢恭维!而演示的声音丝毫让人感受不到瀑布那震耳欲聋的气势，那雄浑宏美的气势„„难怪学生会说像枪声炮声，像一窝蜂„„又在老师的引导下说出二窝蜂、所有的蜂。叶老笔下如此美的瀑布，如此美的语言，竟被演绎至如此难堪的窘境，不知叶老泉下有知，作何感想?如果让我来评价这样的课，我实在无语， 但非说不可的话，我想说：“还没听到文字开花，先看到瀑布的图片，好像蒙蒙的侏儒逼近眼帘，又像胧胧的抹布挂在黑板„„突然，屏幕画面一转，好伟大呀，声如子弹在飞炮声隆隆，如战争般的残酷美，如一窝蜂二窝蜂所有蜂的刺骨美!”如此“美”的语文(课)，学生怎么敢爱，又怎么爱得起来?

没有爱，一切都将无从谈起!所以，先让学生和语文谈一场恋爱吧!爱情往往可以创造奇迹，至死不渝!

我的观点并不高明，又无创新，大多拾人牙慧。其实偶尔人云亦云也没什么，只是不要“一味”，加进一点点自己的思考就好!我这种思考在同学们面前是那么肤浅，甚至荒谬。走之前，我的校长就对我说，这次出去除了认真上课外，还要多与班上同学结交，人家同样是在当地很有影响力的人物，要多聆听，多交流，多请教。不要年轻气盛，以为在《中国教育报》《人民教育》等数十种报刊上发表了文章140多篇20多万字，主研了多个课题在省、市获奖，指导学生发表了习作80多篇„„就自视甚高，锋芒毕露，要谦虚，不要浅薄!经过一个月的学习与相处，真正体会到了山外有山，人外有人，强中自有强中手。我们这个班高手如云，专家也不乏其人。他们都有自己的思想，自己的造诣和成就。每每与他们交流，越发觉得自己的才疏学浅。今天斗胆发表谬言，在你们这些专家门前弄斧，是因为我知道你们有海纳百川的胸襟。上述言论您就当“小波之大话，只增笑耳”罢了!

第7篇：和工作谈一场恋爱——《干法》读后感

和工作谈一场恋爱

读一本好书，如交一位挚友。最近读稻盛合夫的《干法》，便有如此感受。字字珠玑，如清溪奔流于心底，打着旋儿，撒着欢儿，将我的灵魂在不自觉中送到豁然开朗之处。 一位哲学家问船夫是否懂哲学、数学。船夫说都不懂，哲学家断言这个船夫已失去一半以上的生命，当哲学家掉入水中而不会游泳时，船夫说：“那你就失去了整个生命。” 原来自己一直是那个自以为是的哲学家，总以为参透工作的真谛，现在才知仍只是窥见一斑。

踏入工作已有十年之久，一直认为工作不过是谋生的手段，是我的衣食父母。直到读了《干法》，我才明白，工作的真正意义所在。诚如稻盛先生所讲：“工作能够锻炼人性、磨砺心志，工作是人生最尊贵、最重要、最有价值的行为。”所谓工作，安身立命修身养性之道也。工作，不仅能够提供给我们理想的物质生活，而且能够让我们实现自我价值，将自身的光和热奉献给每一位需要的人，奉献给我们赖以生存的世界。工作就是阳光雨露，就是肥沃的土壤，滋养梦想的种子发芽、生长，开出娇艳的花朵，生命的枝头挂满累累硕果。

《干法》告诉我们：喜欢自己的工作——仅仅这一条就能决定人的一生，我想这么说一点也不过分。因为“人就是这

样，对于自己喜欢的事情，再辛苦也无怨言，也能忍受。而只要忍受艰苦、不懈努力，任何事情就都能成功。”

爱因斯坦曾这样解释相对论：“当你和一个美丽的姑娘在一起坐两小时，你会觉得好像坐了一分钟;但要是在炽热的火炉旁，哪怕只坐一分钟，你也感到是坐了两小时。”

当你热爱工作如爱心爱的姑娘，即使从事最枯燥最乏味的工作你也会觉得兴趣盎然，因为狂热的迷恋，了无生趣的事情也会变得有生趣和意味。

一次我到九阳的一个客服中心，在后台听到我们的客服人员—一个年轻的小伙子和他的师傅的对话。

小伙子对师傅抱怨：“这台电磁炉修起来的费用还不如买台新的呢。”

一旁的师傅笑呵呵的答道：“如果我们的客户都弃旧买新，还要我们干什么?”

小伙子立即接话：“整天跟这些死气沉沉的机器打交道，我早烦了。”

师傅不紧不慢回答：“这就是为什么你会产生这种怪念头。” 因为小伙子对工作没有投入百分百的热爱，所以没有建立起对所从事的工作的情感，才会产生一个专业的客服人员听起来可笑的想法。

如果他迷恋这项工作，就会听到机器的哭泣声，他会沿着线索倾力治愈机器的伤痕，让这台机器重新延续它的生命。

长此以往，他会发现售后工作的魅力，譬如解决问题的喜悦、顾客的每一朵微笑，都会化成心底甜蜜的意念。他和工作一起成长起来。

如果你正厌烦目前的工作，如果你想跳槽而无果，如果你正烦恼工作的单调，那么请你换个角度，不妨试着和自己的工作谈一场恋爱。可能你没有一见钟情，甚至讨厌她脸上的雀斑，不满意她的品味，不要急于否定，试着相处吧。慢慢的，你会发现她的笑容很醉人，她的心地很善良，这时你才发现众里寻找的姑娘原来一直就在身边。

你目前的工作就是你心仪的姑娘，它让你的梦想开出花儿，芬芳了整个生命。