回首每一天的周而复始，你是否在工作的过程中，获得了宝贵的成长经验？工作作为我们的立身之本，工作是见证我们成长的标志，为自己写一份独有的工作报告吧。让我们在回首自己忙碌岁月的同时，发现自己工作的不足之处，寻找出更好的工作方式，成为更好的自己。今天小编给大家找来了《企业成本管理工作总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
企业合同管理工作总结
篇一：本合同管理工作总结 2013合同管理工作总结
合同管理工作是企业的一项重要管理内容，在市场经济日益发达的现代社会，企业的“重合同、守信用”已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。管理层已认识到企业信用的好坏直接关系到企业的发展潜力和未来，同时，对企业合同管理的好坏又是影响企业信用好坏的关键环节。因此加强对企业合同的工作的管理，已成为上下的共识。“重合同、守信用”已成为我企业不断鞭策自身持续改进的口号。
回顾本合同工作，我们发现在合同管理工作的规范化、信息化、标准化方面又迈上了新的台阶。
一、加强学习 认识到位
为提高合同管理人员的整体素质，适应合同审查、管理、监督工作的高标准、严要求的工作性质，更好地为企业生产经营服务，公司组织各部门管理人员进行了合同法、税法及会计知识的培训，全面、系统地学习强化了合同管理人员职业素质教育和职业道德教育，严格规范合同审查工作人员行为，明确合同审查工作程序，依法履行合同审查工作职责，提升了合同管理战线的整体素质，为维护企业的正常经济秩序和企业利益奠定了基础。
二、加强管理 制度到位
1、为使“守合同重信用”活动能够健康有序的进行，我们首先做到了组织健全，机构完善，分工明确，职责到位。我们建立健全了各项规章制度，特别是我们还对照《合同法》的有关规定及时调整、修订适合本企业、本行业特点的合同管理制度。其次，从合同签订、评审、履行、验收、监督、归档，以及发生纠纷的处理等环节都按照《合同法》规定重新规范，使合同管理做到了有人负责、有据可查、有章可循，企业信用管理水平有了明显提高。
2、细化合同管理，保证了成本效益年活动的全面、深入开展。按照《合同管理制度》的要求，积极协助合同签订单位依法签订合同，严格审查合同，所有合同条款、签订手续和形式均由本部门管理，程序合法，杜绝了不完善和不合法的合同的出现，依法检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同中出现的问题，会同合同承办人员办理有关合同文书，建立合同档案，有效制止了不符合法律、行政法规规定的合同行为，并依法监督合同承办人员的工作职责履行情况，依法执行合同审查制度，有效地保证了企业成本效益的全面、深入开展，切实维护了企业的合法权益。
三、注重质量 履约到位
1、对新进公司员工签订劳动合同，规范了双方的权利与义务，并进行了劳动部门鉴定，并为其办理了养老保险。
2、为更好地了解员工思想状况，搭起员工与公司间的桥梁，本年上半年我公司成立工会委员会，在涉及员工的集体权益时代表员工与公司协商解决。
3、在供应商供货方面，仍采用质量管理体系的标准区分大批量供货与偶尔购货，针对经常性的采购，意向供货方仍启用上经质量体系评定合格的供应方，本对合格供方进行了评审，仍符合供方评价要求。对于不经常发生的临时性采购，我公司由采购部门考察、咨询、联系，在综合各方面因素后形成书面合同工，报总经理签字，转交综合部，综合部留存签字联并审核后给予盖章，在付款时转财务一份，财务针对合同的付款方式、期限及产生纠纷所采取的办法进行最后的审核通过后按合同要求予以付款。
回首本年的合同管理工作，在各部门的配合下，取得了一定的成绩，但我们仍要看到，工作仍存在较大不足，对合同管理工作的培训仍要加强，合同管理制度需进一步完善。
展望未来，我们相信在上级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，把企业的信用管理工作做得更好。
“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，是企业久战沙场而不销声匿迹的根本。在公司领导班子重视和带动下，坚持不懈地抓了《合同法》及相关法律法规的学好、宣传和培训工作。在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的局面，进一步规范和细化合同审查、管理、监督工作，维护了企业的正常经济秩序和企业利益。篇二：2012年合同管理工作总结 经营管理部2012年 合同管理工作总结
2012年，公司正式挂牌运行的第一年，公司各项业务、下属子公司经营活动迅速开展，经营管理部的合同管理工作任务繁重、人力资源紧张。但在领导的指导和支持、同事的相互帮助、协助下，仍克服重重困难，顺利完成合同管理各项工作，现将2012年的合同管理工作情况汇报如下
一、2012年合同签订情况概要 具体详见附表。
二、合同制定情况 根据公司《******》，按合同标的的大小，合同分为重大经济合同、一般经济合同和小额合同三类。我部按照以上分类进行严格的合同管理。在合同立项、谈判、条款的设置、合同审核、合同签订以及合同执行进行全过程监控，防微杜渐，提高合同履约率，最大限度地防范和减少因合同隐患给公司带来的法律风险和经济损失。
(一)合同立项阶段
对按规定需要招投标的合同，在合同条款设置时，按照标段特点进行专项设置，在招标结束后，再根据中标人在投标阶段的各种承诺和方案特点全部写进行合同条款中，如在渡槽c3标合同谈判过程中，让中标人再对6连拱施工进行的施工方案和费用进行报价，便于具体实施时避免施工单位坐地起价的投资风险;
对不需公开招标的项目，在合同谈判前我部配合合同承办部门联合纪检等相关部门做好市场询价工作，认真调查法人资格、个人身份，对履约能力、资信等级、担保能力严格把关，对合同价款的谈判据理力争，合理节约合同费用。
(二)合同评审阶段 按照《******》的要求， 公司重大经济合同，均由我部组织有关部门进行会议评审，对重大、复杂或专业性较强的合同，还聘请专家、专业顾问机构对合同条款进行咨询和评审，并报公司总经理办公会、董事会研究决定方可签订。如我公司与国家开发银行签订的高达***亿的银行贷款协议(包括8个主合同和3个附属合同)，我部联合财务部在国开行强势的合同地位下仍据理力争，修改了部份格式合同条款，最大限度降低融资成本和减少融资风险，为公司争取了最大利益。对一般经济合同、小额合同，我部积极协助合同承办部门严格审查合同，及时处理合同中出现的问题，建立完善的合同档案，并督促合同承办人员认真履行工作职责，确保所有合同条款签订手续和形式合符规定、程序正当，有效保证了企业成本效益、切实维护了公司的合法权益。
除负责公司总部各类合同的评审外，我部还积极参与子公司重大经济合同的谈判及评审，如省水投能源开发有限公司与水城县金狮子水电发展有限公司进行的股权收购项目。在这个项目中，我部联合公司法律顾问给予能源开发公司极大的支持，投入了相当多的人力，多次与水城金狮子水电发展有限公司董事会委托人积极磋商，充分开展法律尽职调查，通过竞争性谈判会议确定收购事项的财务审计和资产评估机构，成立谈判小组与该公司董事会董事对股权转让事宜进行耐心细致的多轮谈判，在多方共同努力下最终达成了金狮子水电发展有限公司股权转让协议。
(三)合同签订阶段
通过长时间积累的合同管理经验，针对不同的合同类型，目前我部已有部分合同确定了标准文本，例如：咨询服务类、办公家具采购类、房屋租赁类、保险类、框架合作协议等。对不适宜采用标准文本的合同，我部也相应形成了成熟的合同审理流程，对合同双方权利义务、违约责任、违约处罚等重要条款进行逐字逐条、一丝不苟的审查，力争做到合同结构清晰、功能完备、思维严谨、表达精确、版面美观。在我部同事齐心协力、共同努力下，通过娴熟运用各类合同文本，结合严谨的签订审批流程和授权委托制度、规范的印章管理和使用等，2012年我部合同管理工作没有发生一起合同、信用失误，未出现一笔合同纠纷，极大得降低了公司的法律风险，保证了公司成本效益上升空间。
三、合同的履行情况
本，所有合同履行过程中未发生合同争议和合同纠纷，为企业树立了信守承诺、规范经营的良好形象。目前黔中水利枢纽一期工程已经进入建设高峰，合同已支付金额初步统计已达****万元，约占合同总金额的***%。大部分合同执行情况良好，鉴于部分工程类合同中一些监理单位和施工单位没有严格履行合同内容，如人力资源和设备配置不到位或者投入不够，造成了工期的滞后和监理服务不能满足现场需求等，针对这些具体情况，我部除按合同规定扣除违约金外，(注：今年累计扣除施工单位违约金***万元)还汇同****公司对违约单位分别进行约谈，并提出了相关整改要求。大部分已基本整改完毕。
四、合同管理体系建设
(一)编制完成《****》
2012年我部编制完成了《*****》。该办法的编制历时近一年，根据公司合同管理实际运行需要，结合公司的行业特点多次进行修改、讨论，确定了公司经济合同全面管理、全程控制、分工协作的原则，明确界定了合同管理机构的设置和职责，完善了各类合同的签订、审批、履行、变更和解除等流程，对合同基础管理、合同责任等合同的日常管理工作和责罚也作了详细的规定。随着该办法的进一步实施，相信未来公司的合同管理工作将更加科学、规范。
(二)重视提高合同管理水平
根据《*****》规定，我部门设立了专职合同管理员，负责合同保管、分发、统计和归档的工作。我部历来重视建立健全的合同台账、注意保持合同档案的完整性(合同档案包括招投标文件到合同文本、重要的会议纪要等与合同相关资料)，按时更新合同履行情况，以便能及时、准确地提供统计数据和有关资料，为领导的决策提供依据。 同时为了提高公司合同管理工作相关人员的法律意识，理解、熟悉、掌握与业务相关的法律知识，我部门特邀请公司法律顾问举办了三期法律培训，培训的内容为《中华人民共和国公司法》、《****》、《中华人民共和国水法》、《国有企业法律风险防范》、《公司经济合同管理办法》及《合同法律风险防范》等相关法律知识。其中通过对《公司经济合同管理办法》的解读使合同具体承办部门人员更加了解公司合同签订的相关程序和事项，熟悉掌握相关法律知识并且灵活运用，加强了风险防范意识，提高了工作效率。
另外我部还组织对子公司的合同管理工作进行巡查，针对巡查的结果给予专业意见，提出整改建议供子公司参考。我部还积极参与各子公司重大合同项目的谈判、评审工作，有效防范建设和经营管理过程中的法律风险，为规范下属子公司经营行为保驾护航。 总的来看，2012年我公司合同管理工作基本达到了公司要求。但客观的说，也存在一些问题。一是合同管理人员的素质和水平还应继续提高，下一年仍应进一步加强专业知识的培训和学习。二是合同管理机构还有待完善，各部门应按《*****》要求设立专职的合同管理员;三是合同管理还需细化，务必做到精益求精。这些问题需要在来年的工作中加以解决、完善。篇三：企业合同管理工作总结 企业合同管理工作总结 2005年以来，****厂继续按照鹤煤集团公司法律事务处合同审查和管理工作的整体要求和工作部署，认真学习、贯彻、执行《***矿业集团有限责任公司合同管理办法》、《矿业集团有限责任公司合同管理实施细则》和《***矿业集团公司审批自购机电设备、配件、材料物资管理办法》，进一步规范和细化合同审查、管理、监督工作，维护了企业的正常经济秩序和企业利益，促进了企业成本效益年活动的全面、压滤机滤布 深入开展。
一、今年以来的主要工作
(一)加强学习宣传，提高合同管理人员的整体素质
为适应合同审查、管理、监督工作的高标准、严要求的工作性质，更好地为企业生产经营服务，一月份以来，我厂组织合同管理人员全面、系统地学习了《***矿业集团有限责任公司合同管理办法》、《***矿业集团有限责任公司合同管理实施细则》和《***矿业集团公司审批自购机电设备、配件、材料物资管理办法》及相关法律法规，强化合同管理人员职业素质教育和职业道德教育，严格规范合同审查工作人员行为，明确合同审查工作程序，依法履行合同审查工作职责，提升了合同管理战线的整体素质，为维护企业的正常经济秩序和企业利益奠定了基矗
(二)细化合同管理，保证了成本效益年活动的全面、 深入开展 按照《***矿业集团有限责任公司合同管理办法》、《***矿业集团有限责任公司合同管理实施细则》和《***矿业集团公司审批自购机电设备、配件、材料物资管理办法》的要求，积极协助合同签订单位依法签订合同，参加重大合同的起草与签订，严格审查合同，1-10月份以来，共签订三类自购合同共计14份，其中：由供应科签订的自购材料合同8份，总标的额86199元;由机电科签订的自购配件合同5份，总标的额24789元;自购机电设备合同1份，总标的额56248元，所有合同条款、签订手续和形式均由本部门管理，各类合同签订时均经局、厂联审，程序合法，杜绝了不完善和不合法的合同的出现，依法检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同中出现的问题和纠纷，会同合同承办人员办理有关合同文书，建立合同档案，有效制止了不符合法律、行政法规规定的合同行为，并依法监督合同承办人员的工作职责履行情况，依法执行合同审查制度，有效地保证了企业成本效益的全面、滤布 深入开展，切实维护了企业的合法权益。
总的来看，今年我厂合同管理工作以依法治厂为方针，基本达到了集团公司法律事务处的要求。但客观地讲，也存在一些问题。一是合同管理人员的素质和工作水平相对来说还有待提高。二是组织机构还有待完善。三是合同管理还需进一步细化。这些问题需要在来年的工作中加以解决。
二、二00六年的工作设想(一)加强学习，全面提高合同管理人员的素质
按照集团公司法律事务处的会议精神和工作部署的要求，进一步加强和改进学习。重点学习“三个代表”重要思想和合同管理办法、实施细则与相应的法律法规，提高合同管理人员的政治素养和业务素质，强化合同管理人员的职业道德教育和遵纪守法意识，最大限度地保护企业利益不受损失，维护企业改革发展稳定的大局。 (二)完善组织机构，依法履行职责
完善我厂合同管理二级负责制，明确合同审查员和合同承办人员的工作职责，对其职责范围内工作定期检查，发现不符合法律行政法规规定的合同行为，及时制止，并严厉追究其承办人员责任。对造成企业经济损失的违法合同，实行责任追究制度，对涉案人员移交司法机关进行法律制裁，督促合同管理人员依法履行职责。 (三)细化合同管理，提高工作质量和效率
以合同管理科学化、制度化、规范化为目标，进一步细化合同管理。制定落实合同二级内页管理制度，作好第一手资料的记载、保存和归类，做到档案管理的科学化。制定落实合同二级管理的月汇报制度，及时掌握各单位合同签订、履行情况，为厂决策提供可靠依据。制定落实合同规范化管理制度，统一标准，严格要求，妥善管理原始合同资料，提高工作质量和效率。 企业环保工作总结
2008 年以来，公司环境保护工作在市委、市政府、市环保局的领导下，取得了一定的成绩，实实在在地做了大量、细致的工作，公司综合环境得到了进一步的改善，没有发生一起环境污染事件。现就一些环保具体工作总结如下：
一、完善环境保护管理网络，加强责任制建设。
公司投产以来，十分关注环保达标情况，严格按照《环境空气质量标准》、《城市区域环境噪声标准》、《工业企业厂界噪声标准》、《地表水环境质量标准》、《大气污染物综合排放标准》和《锅炉大气污染物排放标准》、《中华人民共和国清洁生产促进法》、《危险废物转移联单管理办法》等政策法规进行监督完善，真正做到外请监督、内抓管理。
二、加强宣传、培训工作，强化环境保护的意识。组织人员参加了有关部门组织的环保专题会议;并在公司内部做了大力宣传。在全公司营造了保护环境、全民参与的浓烈氛围，让环保走进了我们的生活、生产，让大家更深入全面地了解环保部门的职责、环境质量的状况、环境保护工作的任重道远。同时我们以“ 4 ? 22 ”地球日、“ 6 ? 5 ”世界环境日、科普宣传周为契机，广泛开展了环保宣传工作，悬挂横幅，制作了环保宣传站牌，张贴环保宣传标语等。
【扩展阅读篇】
工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995生产工作总结”“××市××研究所1995工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。 简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况
1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 企业后勤管理工作总结
企业后勤管理工作总结
回顾一年来，我部门在分公司党委的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了一定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成绩显著。主要表现在以下几个方面：
我部门认真执行分公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神，加强对职工安全意识的教育，使职工的思想素质和业务水平不断提高。
我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的取得，一是部门领导定期加强对司机进行安全教------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 育，增强司机的安全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保安全行车。
职工的房改工作是一项长期而复杂的工作，它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个重要组成部分，工作的好坏直接影响到职工的积极性。为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联系，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，20xx年6月份终于申请要回住房补贴资金8xxxx。
为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支，我们在采购物品时，尽量选用性价比高的物品。例如，20xx年7月公司招待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的匹空调，176xxxx/每台，比同档次的低500-100xxxx，光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修招待所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头，为公司减少一笔费用支出。
我公司职工饭堂自5月13日开张后，经过一段时间的摸索，现在运转基本正常，达到了预期的目的。既减少了业务招待费的开支，又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看，平均每月可节约费用开支480xxxx。全年共计节约费用开支约5760xxxx。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了方便和实------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 惠。
各部门电话费一直采取托收收费，如果控制不好，很容易造成话费超支.我公司的办公电话费每月开支00xxxx，话费严重超支。个别部门对话费控制得不严，致使有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话，对于这种浪费现象，我们发现后及时制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。今年年初，电信公司一下属公司到我公司联系业务，建议我公司加装内部电话，以减少话费开支，当时考虑到要投入xxxx多元，也就没有加装内部电话。6月初，电信行业竞争激烈，我部门积极与电信公司取得联系，向对方表明，作为电信公司的大客户，多年来我们一直支持电信事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上给予我们更优惠的条件，真诚的请求感动了对方。7月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司200百多户职工报名加入虚拟网，虚------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 拟网的开通，使我公司的办公电话费每月减少开支100xxxx元，全年共计节约费用开支00xxxx，职工也得到了实惠，确确实实为企业和职工办了件好事。
职工的住房实行房改后，加强对小区的物业管理尤为重要，我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表，发现问题及时解决，对个别违章用电用水的职工，能及时进行批评教育。
搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，积极配合市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，开展创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。
总结一年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足之外。一是还不够深入基层、深入群众，对在实际工作中遇到的问题，没有及时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。
1、继续做好职工的房改工作，下------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 一步房改工作的主要任务是职工住房补贴公积金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。
2、加强车辆的安全管理，确保行车安全。
3、继续搞好内部管理工作，使管理工作上一个新台阶。
基础管理考核规定第一章总则第一条为进一步强化基础管理工作，加强公司基础管理考核的力度，促进各项规章制度的执行与落实，规范员工工作行为，维护公司工作秩序，依据有关规定，特制定本规定。第二章工作礼仪第二条工作态度及待人接物和蔼谦逊，不强词夺理，不与人争执。下面就是小编分享的关于企业基础管理工作总结范文，一起来看一下吧。
企业基础管理工作总结篇一
20xx年公司以专业管理提升为突破口，通过组织8个专业管理系统全面开展管理诊断、发现管理问题、解决管理短板、实施改进措施等系列管理提升工作，有效改变了公司专业管理基础薄弱、执行力低下现状，以各专业系统管理提升有力推动了公司基础管理全面提升。现将公司20xx年管理提升工作开展情况总结汇报如下：
一、 构建组织体系，建立工作机制
构建了公司管理提升组织体系。成立了公司专业管理提升工作
领导小组，设立了公司专业管理提升领导小组办公室，按照管理职能职责分工，设立了生产系统、技术质量系统、设备系统、财务系统、人力资源系统、物资管理系统、能源系统、现场及安全管理等8个专业系统管理提升工作小组。通过管理提升组织体系的构建，建立了以公司专业管理提升工作领导小组总体领导，专业管理提升工作领导小组办公室统一组织协调指导，各专业系统主管领导牵头，专业系统主管部门具体推进，各二级单位(专业厂)全面承接实施的管理提升工作机制。
二、明确工作思路及目标，统筹规划管理提升工作
明确了公司管理提升工作总体思路及提升目标。制定发布了公司《20xx年企业管理提升工作推进总体方案》，针对各专业系统的特点和管理现状，制定了《某某公司专业系统管理提升目标及主要改进措施指引》，为各专业管理系统管理提升工作提出了指导性提升方向、目标和措施。分阶段明确了提升工作内容和总体推进进度。按专业系统管理全面诊断阶段、专业系统管理问题全面整改阶段、专业管理体系优化完善和能力提升阶段等三个阶段，明确了公司管理提升工作办公室、各专业管理提升工作小组的具体工作内容、完成
工作的时间节点及工作应达到的成效等，对公司管理提升工作进行了统筹规划和具体部署。
三、强化过程监督指导，有序推进提升工作
组织生产系统、技术质量系统等八个专业管理提升小组制定了各专业管理系统管理提升工作方案，明确了各专业系统管理提升工作推进协调机制、责任分工及工作目标、评价标准和工作进度。组织各专业系统开展了管理现状全面诊断，分专业系统形成了管理诊断报告。针对诊断出的管理薄弱问题和不足，指导督促各专业系统分别制定了管理提升整改和能力提升方案，并对各项整改措施落实情况进行了动态跟踪检查。
组织各专业管理系统对部门职能职责进行了全面梳理，先后两次对公司各管理部门职能职责分配进行了全面修订完善，并发布了《公司机关部室主要职责》。先后对冶金工程公司及物流分公司物资采购职能、公司物资管理职能、价格管理职能等20余项管理职能进行了重新分配或调整，进一步理清了部门职能范围和职责界面，减少职能交叉和职能分配盲区。
组织各专业管理系统对现行规章制度进行了全面评审和清理。全年新制订了《精益六西格玛项目管理办法(暂行)》、《设备基础管理标准》、《技术营销管理办法》等34项规章制度;修订了《采购物资管理办法》、《招投标(竞价)管理办法》等100余项规章制度。
在监察审计部、政工部及企业管理部分别设立了公司基础管理提升热线，接受公司跑、冒、滴、漏及生产厂存在的浪费问题和其它管理问题投诉。建立了管理提升常态化工作沟通、协调机制，对公司各专业系统管理提升工作进行了动态掌控和督促指导。
四、开展自我诊断，明确提升方向
各专业管理系统重点从本系统专业管理的人员状况、履职情况、管理架构、管理模式、专业管理制度体系建设情况、制度标准执行
情况和专业管理中存在的跑、冒、滴、漏及生产厂存在的突出浪费问题等进行了系统梳理诊断，八大专业管理系统共诊断出主要的管理瓶颈、薄弱管理问题50余项。
财务系统诊断出预算过程监督力度不够;成本核算及成本管理工作相对粗放;筹融资渠道单一;存货、积压、死库存占用较高;应收账款较高等9项主要问题。
人力资源系统诊断出人员总量相对偏高;主体与辅助单位员工比例失调，部分主体单位存在结构性缺员，同时部分辅助单位存在结构性冗员;高级专业技术和高级操作技能人员储备量不足，人才梯次结构未能形成;引进员工方式渠道单一等6项管理薄弱问题。
生产管理系统诊断产品合同兑现率低;生产流程时点控制与交货期衔接控制精细度不够;各产线在制品偏高;预提备料量与预期消化时点存在差异;长期积压品处置进度较慢;现场安全管理制度不完善等10项管理短板问题。
技术质量系统诊断出技创效意识差、科技自主创新能力不足、科技创新机制不够完善、工艺管理力量弱化、质量意识弱、质量激励考核机制有待完善等7项短板和问题。
能源管理系统诊断出基础管理薄弱、节能意识差，生产工艺流程长、工艺复杂、设备能效低、装备能力与实际生产偏差较大等7项节能瓶颈和薄弱问题。
设备管理系统诊断出设备保障能力与公司经营发展战略之间的矛盾突出、设备管理模式模糊、管理功能和层级不清晰、备管理信息化建设水平不够、设备改善性维修或技术更新工作开展缓慢等7
项问题。
物流管理系统诊断出物资管理制度不够完善、专业化管理水平不够、设备库房老化、库容不足等6项问题。
五、积极实施改进措施，实现专项管理提升
针对诊断出的管理瓶颈、短板和薄弱环节，各专业系统结合自身实际，制定了切实可行、力所能及的整改改进措施，编制了整改和能力提升方案，充分利用现有资源，积极落实各项整改措施，有力促进了各专项管理提升。
(一)人力资源管理提升方面
1、持续推进干部人事制度改革。运用述职述廉、360°测评、绩效评价、九宫格等方法，评价定位领导干部业绩、素质与能力。20xx年评选出2013“四好”班子4个，优秀部级干部23名，提拔2名优秀干部，对3名表现较差的部级干部予以诫勉谈话、降职或免职，对12名考评不合格的科级干部予以免职。
2、对新分到厂大学生实行成长期保护。对全日制普通院校本专科大学生设定7年成长保护期，保护期内工资待遇保底，并按“就高不就低”原则上不封顶。目前，已有120名本专科学生享受该项政策，已累计使用资金14.1万元。
3、全力推进两级机关机构改革。以“机构设置推行大科室制，人员配置实施竞争上岗”为改革着力点，按照“规范设置、压缩机关、充实一线、精简高效”的总体原则，大幅压缩两级机关管理人员总量。20xx年公司机关科级机构由上年的52个精简为35个，减幅为32.7%;科级人员减少22人，减幅为25%;一般管理人员减少
58人，减幅为20%。二级单位科级机构精简27个，科级干部减少46人，一般管理人员减少99人。目前，两级机关管理人员占公司员工总数比例降至10%。
4、提升员工整体素质。成立培育技能大师工作室8个，其中攀钢技能大师工作室1个，绵阳市级1个，江油市级4个，每个工作室由5～8名高技能人才组成，主要承担基层技能创新、技能创效、技能传承，解决一线实际问题等任务，20xx年已累计创效1500余万元。大力推行第二工种取证奖励制度，全年共有257人次实现第二工种取证，累计投放奖金10.28万元。
5、深入推广“三班两运转”作业班次制度。目前已经覆盖8家主体生产单位，4家辅助单位，全年累计投放三班补贴2308万元，有力缓解了生产一线结构性缺员矛盾。
6、完善定编定员，严格控制用工总量。以钢铁主业用工总量不超过7500人为总量控制目标，明确了各阶段减员目标，出台了人力资源优化专项奖励等配套政策，引导和鼓励各二级单位减员增效。20xx年投入人力资源优化专项奖励及低于定员工资增核资金535万元。目前已经有3家单位提前达到2015定员目标，有9家单位达到20xx阶段定员目标。
7、拓宽外部退出渠道，多方式分流富余人员。20xx年末，公司有各类外借、外派人员209人，解除劳动合同148人，办理短期息工164人，以上退出渠道全年综合创效1572万元。
8、采用岗位合并、全民工替代等方式，大幅削减劳务用工数量。20xx年劳务工平均数量由上年的790人下降为584人，降幅为26%;
企业基础管理工作总结篇二
一直以来都想看看管理学方面的书籍，以免出现“书到用时方恨少”的遗憾。但是，由于种种原因占用了大量的时间，想看的念头刚冒起来又沉了下去，前段时间，终于有机会接触管理学这个学科领域了。我紧紧抓住了这个难得的学习机会，系统的，全面的，深刻的学习了有关知识。“学然后知不足”，将自己学习《管理学基础导学》的一些浅陋的体会流露出来，作为共同进步、共同提高。
《管理学基础导学》这本书主要阐述了社会各种组织内管理活动的一般规律，包括一般的原理、理论、方法和技术等，同时还加入了管理科学的发展和管理实践技巧等内容。具体来说，它由管理与管理 学理论、管理理论的形成与发展、计划工作、目标管理、战略管理、决策、组织结构设计、人员配备、领导、激励、沟通、控制基础和控制系统和方法这十三章组成。
通过这十三章的学习，让我认识到：自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素;由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务越来越重要;管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;当今社会管理的观念越来越深入人心，管理的地位越来越受关注，管理的作用越来越大。作为国家工作
人员，管理学与我们息息相关，学好管理学对于适应新的历史条件下公务工作都有非常重要的指导意义。
全部管理职能中最基本的首要职能就是计划工作。为一起工作的人们设计环境，努力使群体中每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法并有效地完成任务，我认为这就是计划。计划包括六个方面，做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做。如果能够回答这六个问题，就说明你已经初步完成了计划的制订。计划制订，又称计划工作的程序，分为如下步骤：估量机会→确定目标→确定前提条件→拟订可供选择的方案→评价和选择方案→制定派生计划→用预算量化计划。
战略，是计划的一种，它是指确定企业的使命和长期奋斗目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。在现代社会中，激烈的市场竞争使得战略对一个组织，尤其是一个企业具有重要的意义。它指明了实现组织总目标所要采取的行动方针和资源使用方向，是专门为对抗竞争对手的优劣势而制定的。制定战略计划需要遵循以下原则：适应环境，把握时机，扬长避短，集中资源，量力而行。近年来，我国的儿童市场一直是企业所关注的对象，但是，一些比较有远见的企业已经注意到另一种变化趋势—人口老龄化。若干年以后，老年人的保健、老年人的娱乐、老年人的衣食住行都将成为新的经营商机。因此，研究环境所带来的机会，如行业结构的调整、行业核心技术和相关技术的重大革新和商业化、人口、自然资源、教育水平、环境保护方面的变化趋势以及国家重大经济政策的改变，都可能给企
业带来新的发展机会，关键在于如何利用这些变化，不失时机地取得发展。 无论是个人还是企业，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。学习管理学之后，我深刻地意识到一个企业或者团队的成功需要具备各方面的条件。让我看到了管理学的实际应用，管理学的学习让我获得了很多新的知识，我会将我所学的知识应用于今后的实践当中，取得更大的进步。
[企业基础管理工作总结]
总务职能管理
一、总务部门管理项目：
1、公司设施申报、预算;施工管理
2、后勤采购管理
3、公共设施维保管理
4、车辆维保管理
5、固定资产申报、预算、检验、报废管理
6、环境管理
7、门卫管理
8、能源节约管理
9、职工福利管理
10、安全卫生管理
11、公司物品抽检、盘点管理
12、食堂管理c/
z0vW8pg&
一、消防与工业安全
(一)消防及工业安全的整体规划 bAm{4v0
(二)消防及工业安全的培训
(三)消防状况的查核
(四)工业生产安全实施日常维护
(五)工业安全事故的预防与改善
第三篇财产管理 %Gx10K*B1y7Z1P
一、企业的财产
(一)土地
(二)房屋及设施 ~$&MVY9Yk
39H%uCS6p
(三)机械设备
(四)电器设备
(五)运输设备
(六)办公、空调、工具等设备
二、固定资产购置注意事项
(一)固定资产购置之申报、预算 %6g4P"M6$1u+QB1Yy%%H26WN3 Gh8g;h%{#U
d26oAW1W
(二)固定资产购置注意事项及相关管理责任到人
三、固定资产保全维修要点
(一)财产保全维修管理工作
(二)财产保全维修任务
四、固定资产管理要点 ~R%wH5^$1{g8 W3 F7p#*7~3
(一)财产登记卡
(二)财产分类编号
五、固定资产管理办法
六、财产管理其他注意事项 5 kxXB2
y$Wwp{+h
(一)财产之租赁及分期付款取得
(二)委托外界保养或修理
(三)防止火灾、失窃及财产之损失 p++Kn430U&
(四)财物保险之配合
六、车辆维保費用之管理要領 T#NE52_S&M4 O3B
(一)要求驾驶员确实填写加油记录
(二)下班前使用油箱加满油 3@6N4Xx$NRd&~1#y08^w&o
(三)机油须向汽车经销商购买正厂机油备用
(四)消耗性零件亦向汽车经销商购买正厂品备用
(五)指定可靠保养厂商实行定期保养 x8w601d
3~$*q*B05m6p2
(六)分析每月车辆维保費用及车辆性能
物品管理
一、物品管理人员的基本观念
(一)公司总务在组织上的地位 + V%b+C9* ^YO~&9L6G" d8R}8}+ps8$L6~F6d7SF5
(二)公司总务经办人员应具备条件
二、物品器具之采购验收及领用 7_40W# L7QZ1
(一)采购必要性之判断及內部手续
(二)供应商之选定及外界手续
(三)各种物品器具之领用
(四)物品器具之验收要领
# R%k5}3E4m2 N^UEn1d
三、消耗品、文具、印刷品之管理
(一)总务倉仓库之管理
(二)各部門分开管理方式
kPOD*0T4e57 d8S1~h3Qk*
第七篇 公共關係
一、企業關係人及機構之聯系
(一)公共關係的對象及資料建立
(二)對象的選擇
(三)名冊的建立1+Yo4n6M9&C%9H%L*%Vv0P@*&w2~
1 W7 y2BGv
(四)企業對有關關係人之運用，應以經常交往不以臨陣遺將的方式為宜。總務人員應依關係人之職位及個人資料分別訂有聯繫負責人，以保持經常的聯繫。
六、宴客
(一)交際應酬 W&*6a0O_9Y1
(二)宴客的要點
(三)在宴客計劃時事先訂定該次宴客預算呈請上級主管批准
第八篇 门卫管理
一、门卫人员之管理 * P3p%v3&v"R
C3$B+1
二、出入管理
(一)車辆之出入管理 5 ~G}}+ @FM
6 #9Z1W3$
(二)人员出入之管理
(三)物品出入之管理
三、防火及消防队之运营
四、防盜及防暴措施
五、防水及防台工作 hC~Ov85N_-D
$ Hx4Qu6AM04x6b
六、夜勤管理
环境管理
一、工厂美化
二、6S及厂品管理 0 dX&4YK7W+K1+k1_~
(一)公共区域6S作业管理
%E&XQ4k8Yu7&_ (二)生产现场6S作业管理 (三)科室56S作业管理 (四)6S的实施要求 (五)整改评比及竞赛评比 0 k+0FVy#7yp~D5D&0$Y&{+F*q
vD_28Hqk(六)6S稽核
(七)清倒垃圾的管理規定
三、办公室配置 # d$G1W3*1{+ C
(一)办公室配置要点
1、总务部门的配置
2、财物部门的配置
3、营销部门的配置
4、采购部门的配置
5、商业会谈室的配置
6、行政、档案室的配置
9 H%S$M1CB00S4d3 W6 *pq6a6V%mUW
7、开放式的配置
8、高級干部办公室之配置3 @&S2y6&uoq$Q$ HT6kUY$
9、會议室配置
10、工会或活动场所的配置
1 5y9~)2X4 S@*N2oS82~58
(二)工作環境的整備
1、冷暖氣設備
2、照明
四、辦公器具之放置及整理
(一)辦公器具的配置 %BT*nUn33T0Z
(二)辦公器具之整理與整頓
+ HL90~%u1g
XdS+v6m0c#gC
五、辦公室的整潔
(一)由專門業者整潔
(二)僱用非編制人員整潔 3 }@+o05P0V
(三)編制內清潔人員整潔
(四)由女性事務人員全體或輪流負責整潔辦公室
第十篇 伙食、餐具管理
一、就餐時間的安排 7 AG0*m%
v#_4o7
二、制定用餐的管理規定 8 &}B9 n6w
三、夜宵票的管理
四、伙食的監督 ~7B3u&vA95 7X*W46@}yP1d
五、飯堂設施管理
六、飯堂衛生及餐具衛生管理 5xQX9
$ 4X&g3SPU2
七、員工就餐領用餐具管理
第十一篇 宿捨管理
一、員工住宿安排、調動、核銷與監督 C*x0R0J0P8
二、干部宿捨管理6 {0s5ngWD
三、宿捨衛生的管理及監督
四、宿捨設施管制
五、宿捨5S巡查
六、宿捨水電稽核 Q1c##G6S&E)Vm2
$ YOQ0e"*9p6S
第十二篇水電維修及委外工程管理
一、公共區域照明設施的維護 p~#T9{X44py
二、電話系統的線路維護
三、小型土建工程承建 9 d3CwP$}79T
8 hwQ*v8V*_T-
四、委外工程項目的審批作業 yT#WUo%T~5^
五、委外工程發包作業
六、工程施工監督4 y3Z%{%0hBZ0p
七、工程驗收作業
八、工程費用請款作業 5 U4RV+c5U
Q*Db5T
第十三篇C-TPAT介紹
一、C-TPAT的精神
二、安全管理系統
三、確定對安全負有責任的個人的職責
四、明確安全職責 8 C_+p&4n+C*h# R6m85O8Z3K
五、安全政策及程序文件化
六、建立與執法機構及海關的聯絡及交流協議 HoKu3&L
七、對外實施突機安全評估
八、人身和准入安全控制(防止無權責人員進入辦公場所、建築物和運輸工具)
九、人力資源(保證在法律允許的范圍內，所有員工在錄用前接受安全知識培訓，離職的員工不再進入廠區 R5 O2T*o6k"V
十、貨物裝卸與保管
2014物流企业管理串讲
1、 物流的分类
按物流的作用分类可分为
a供应物流b销售物流c生产物流d回收物流e废弃物物流
按物流系统的性质分类
a社会物流b行业物流c企业物流
按物流活动的空间分类
a国内物流b国际物流
按物流活动的主体分类
a微观物流b中观物流c宏观物流
2、 物流产业结构
是指物流产业内部构成及其比例关系，包括各种物流产业的产值、就业、物流量的构成，以及物流产业的地区构成、企业或市场竞争结构等
3、 现代物流企业的特征
a物流过程的高效化
b物流作业的规范化
c物流服务的优质化
d物流组织的网络化
e物流目标的系统化
f技术装备的现代化
4、 物流企业管理的职能
a计划职能b组织职能c领导职能d协调职能e控制职能
5、 物流企业管理的主要方法
a经济方法b行政方法c法律方法d现代化管理方法e教育方法
6、 物流企业环境的分析
a物流企业的宏观环境分析
b物流企业的行业环境分析
c物流企业的内部环境分析
7、 环境分析和预测方法
a环境分析方法
b环境预测方法:定性预测方法和定量预测方法
cSWOT分析法:机会、风险、优势、劣势
8、 物流企业战略的内容
a战略思想b战略目标c战略方针d战略规划
9、 物流企业战略目标体系
业绩目标能力目标社会贡献目标(49页图片)
10、 物流企业战略类型按战略发展方向划分
A增长(发展)型战略b维持(稳定)型战略c收缩(撤退)型战略
11、 物流企业任务说明书的要素
A物流企业目标b经营哲学c市场与技术d自我观念e公众形象
12、 企业文化的功能
A导向功能b凝聚功能c激励功能d约束功能e调节优化功能f塑造形象功能g辐射功能h应变
13、 物流企业文化的内容和层次结构 59页
14、 企业识别系统(CIS)构成要素
A企业的理念识别(MI)b企业的行为识别(BI)c企业的视觉识别(VI)
15、 现代物流组织创新
A以过程为导向的组织管理创新
B以战略为导向的组织管理创新
C以虚拟为导向的组织管理创新
16、 物流服务的理念创新
A提供综合服务的解决方案
B全面提升客户价值
C建立双赢的合作伙伴关系
17、 物流服务的内容创新
A由物流的基本服务向增值服务延伸
B由物流功能服务向管理服务延伸
C由实物流服务向信息流、资金流服务延伸
18、 物流服务的方式创新
A从短期交易服务到长期合同服务
B从完成客户指令到实行协同运作
C从提供物流服务到进行物流合作
19、 企业自营物流的优缺点
优点：a对供应链各个环节有较强的控制能力
B可以合理的规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用。
C可以实现准时采购，从而实现零库存零距离和零运营成本
缺点：a增加了企业的投资负担，消弱了企业抵御市场风险的能力。
B企业配送效率低下，管理难以控制。
C规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。
D无法进行准确的效益评估
E企业配送的产品单一，主要配送本企业生产的产品
20、 配送的分类
A按配送据点的不同分类:配送中心配送、仓库配送、商店配送
B按配送商品种类和数量分类：
单品种大批量配送、多品种少批量配送、配套成套配送
C按配送时间和数量分类：定时、定量、定时定量、定时定路线、即时配送
D按经营形式不同分类:销售、供应、销售——供应一体化配送、代存代供配送
E按加工程序的不同分类：加工配送，集成配送
F按配送企业专业化程度分类：综合配送、专业配送
G共同配送。。。。。。
21、 配送的模式
A按配送承担者划分的配送模式、
自营型、第三方、外包型、综合型、共同
B按集散程度划分的配送模式
集货型、散货型、混合型
22、 第三方物流的含义和特点
A第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
B特点:a相互依赖，强调合作b核心能力专业化c资源整合优势明显
23、 第三方物流的作用
A加快物流产业的形成与改造
B为企业注入新的资源，提高企业竞争力
C分担风险降低成本
24、 第三方物流的增值服务
A常规扩展型b联合型c第四方d纵向延伸型e跨行业集成型
25、 第四方物流的价值
A利润增长b降低成本c提高资产利用率
d实现供应链一体化e优化用户企业组织结构
26、 电子商务对物流的作用
A促使物料需求发生新的变化
B拓展了物流服务空间
C改变了物流的运作方式
D促进物流基础设施的改善和管理水平的提高
E对物流人才提出更高的要求
27、 客户服务的内涵
客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客
户界面的所有要素。任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
28、 物流客户服务的影响因素
A客户服务的要素：
a交易前要素：服务条例、客户服务组织结构、物流系统的应急服务、增值服务
b交易中的要素：缺货频率、提货时间、订发周期的稳定性、特殊货物的运送、订货便利性
c交易后的因素：安装保修更换提供零配件、产品跟踪、客户抱怨
29、 商品采购模式
A集中采购b分散采购c综合采购d订货点采购eJIT采购fVMI采购g电子采购
30、 采购方式
A招标采购b竞争性谈判c询价采购d单一来源采购
31、 采购管理的三个层次
A交易管理b采购管理c策略性采购
32、 经济采购批量的限制条件
A商品的采购需要量应当均衡、稳定、计划期的采购总量是一定的，并且是已知的b货源充足，库存
量不允许发生短缺c商品单价和运费率固定，不受采购批量大小的影响d每次的采购费用和每单位商
品的储存费用均为常数e仓储和资金条件等不受限制。经济订货批量公式155页
33、 库存的分类
A按生产过程分类原材料库存、在制品库存、产成品库存
B按库存所处状态分类在库库存、在途库存
C按存货目的分类周转库存、安全库存、促销库存、投机性库存、季节性库存
34、 库存的作用
正作用：存能保持生产经营活动的连续性和稳定性;降低产品成本、实现规模经济效益;适量的库存，有利于提高产品的现货供应比例，满足客户即时服务要求，为企业赢得市场奠定基础;库存在供应链
各个环节上对缓解上下游企业间供需矛盾具有一定作用，适量的库存可以提高企业应对供货延迟、短
期缺货、自然自然灾害等不确定因素影响的能力，减少对生产经营活动的冲击。
负作用：a库存加大会占用企业资金，增加成本，延缓资金周转速度，影响企业经济效益。B超量的
库存会加大物流管理困难c超量的库存会掩盖产品质量上的缺陷，也会影响产品开发的过程。
35、 库存管理的评价指标 158页
36、 物流企业的基本运输方式
A基本运输方式：公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输
B新兴的运输方式：成组运输、国际多式联运
37、 提单是购买运输服务所使用的基本单证，由承运人开出。它对所运装的商品和数量起到了收据和证
明文件的作用。
38、 流通加工合理化需要考虑的方面
A加工和配送的相结合
B加工和配套结合
C加工和合理运输相结合
D加工和合理商流相结合
39、 质量管理体系的含义
质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系把影响质量的技术、管理、
人员和资源等因素都综合在一起，使之在质量方针的指引下，为达到质量目标而互相配合、努力工
作
40、 现代物流企业管理的主要内容
A物流服务质量b商品的质量保证及改善c物流工作质量d物流工程质量
41、 PDCA循环
A含义：策划、实施、检查、处置
B具体步骤：
1. 策划阶段：a分析现状，找出存在的主要问题b寻找主要问题发生的原因c找出主要原因d制定
措施计划
2. 实施阶段：e计划实施
3. 检查阶段：f调查结果
4. 处置阶段：g总结经验，巩固成绩，将工作结果标准化h提出遗留问题并处理。
42、5s活动
A整理(Seiri)b整顿(Seiton)c清扫(seiso)d清洁(seikeetsu)e素养(shitsuke)
42、 设备修理的方法
A定期修理法b检查后修理法c故障修理法
43、 物资管理的内容
A做好物资的采集工作
B做好物资储备定额的研究、制定和修改工作
C做好物资信息管理工作
D做好清仓查库工作，即时处理有关问题
E运用计算机网络，提高物流链管理水平
44、 风险管理的步骤
A风险分析b风险决策c风险处理d事后评价
风险处理的方法a规避方法b接受风险c转移风险d降低风险
45、 人力资源的特征
A能动性b动态性c智力性d可控性e社会性f内耗性
46、 人力资源规划的作用
A有利于组织制定长远的战略目标和发展规划
B有助于管理人员预测员工短缺或过剩的情况
C有利于人力资源管理活动的有序化
D有助于降低人用成本
E有助于员工提高生产力，达到组织目标
47、 职工培训的内容
A职工知识的培训b技能的培训c态度的培训
48、 培训的方法和技术
A在职培训和脱产培训b直接传授式培训方法c参与式d案例研究
E角色扮演f模拟训练g参观访问h事务处理训练
49、 激励的形式
A外在激励：福利、晋升、授衔、表扬、嘉奖、认可等
B内在激励：学习新知识和新技能、责任感、胜任感、成就感等
50、 赫茨伯格的双因素理论：保健因素和激励因素224页
51、 工作实绩评估方法(了解含义及优缺点)
A排列法b等级法c因素比较法d自我——他人评估法
52、 物流企业市场营销的过程
A收集、研究营销信息，分析、评价营销机会
B研究和选择营销目标
C制定营销计划，决定营销组合，选择最佳方案
D组织实施和控制
53、 市场细分的方法
A单一变量法b主导因素排列法c综合因素细分法d系列因素细分法
54、 市场定位的内容
A产品定位b竞争定位c企业定位d消费者定位
55、 市场定位的策略
A避强定位b迎头定位c创新定位d重新定位e差异化定位
56、 目标市场策略
A无差异化市场营销策略
B差异化市场营销策略
C集中性市场营销策略
57、4Rs营销理论a关联b反应c关系d回报
58、成本领先策略的含义
降低成本是一般企业物流决策的重点 261页
59、物流成本
物流成本是指物品在空间位移过程中所耗费的各种劳动和物化劳动的货币表现
分类：
a按物流范围划分的物流费用计算标准：供应物流费、企业内部物流费、销售物流费、回收物流费和
废弃物物流费
b按支付形式划分的物流费用计算标准：本企业支付的物流费和其他企业支付的物流费用。
C按物流的功能划分计算物理费用：物品流通费、信息流通费、物流管理费
60、常见的融资方式
吸引直接投资、发行股票、向社会发行融资债卷、银行贷款、融资租赁、商业信用、提取盈余公积金、出租或典当等。
61、物流金融的作用 286页】
62、物流金融类型及实施方式
A物流结算金融b物流仓单金融c物流授信金融
63物流金融的服务模式
A联保融资b池融资c供应链金融
64、流动比率=流动资产*流动负债
速动比率=(流动资产—存货)*流动负债
65、物流信息的四个功能层次 305页
66、物流信息平台的功能
A物流信息平台的基本功能：数据交换功能、信息发布功能、会员服务功能、在线交易功b物流信息平台的拓展功能：职能配送功能、货物跟踪功能、库存管理功能、决策分析功能、金融服务功能
67、物流信息技术：条码技术、销售时点信息系统、电子数据交换技术、全球定位系统、地理信息系统、便携式数据输入、激光扫描、CD-ROM储存器、人工智能专家系统、在线计算机、无线电射频。
68、物流企业信息化建设的内容
A销售管理b库存管理c采购管理d财务管理
69、物流企业现代化的发展模式
A改良式发展模式
B渐进式反正模式
C跨越式发展模式
企业安全管理总结范文免费文
秘网免费公文网
企业安全管理总结范文2010-06-27 22:43:18免费文秘网免费公文网企业安全管理总结范文企业安全管理总结范文(2)
回顾这一年来，在公司各级领导的关心和工作的指导下，在和谐的工作环境中，在全体员工的共同努力下，我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了部门经理提出的安全管理十六字方针：“安全第一，预防为主，全员动手，综合治理”的工作指导思想，狠抓安全专项管理。下面就我今年安全工作情况汇报如下：
(一)开展企业安全生产工作，落实企业安全生产工作基础。
落实预防企业安全生产是我今年
安全管理一项十分重要且基本的工作。公司在2009年内的安全管理可以分为两个阶段，第一阶段：建设周期阶段，从2009年1月至2009年9月我主要负责公司建设工地的安全管理，抓好两个工地重点安全隐患的整治，加强人员安全生产工作环境，减少事故隐患，遏制重特大事故尤其是“群死群伤”恶性安全事故的发生，在遵照《永祥多晶硅工地安全管理条例》前提下对各建筑单位存在事故隐患的区域进行专项整治，并作为开展安全整治工作的重点。此间工地共发生安全事故16起，死亡0人，伤8人，对事故单位罚款金额16300元。第二阶段：生产周期阶段，从2009年10月至2009年12月，我主要负责试验线的安全生产管理，在以各级生产班组为基础的前提下组织人员认真开展了抓“三违”反事故、“长治久安”活动，扩大生产部门的安全意识培训，每天按时对试验线进行安全巡查，并与车间生产主任开展“单日检查活动”既每周
一、
三、五到试验线
所属的五处生产工序，包括机器设备进行安全检查，至年底共发出整改通知10处，查处安全生产事故1起，试验线无人员伤亡事件。浸出设备油脂设备粮油机械炼油设备浸出设备油脂设备粮油机械炼油设备
(二)健全安全管理制度，完善安全管理框架
配合部门经理制定出了《永祥多晶硅工地安全管理条例》，《消防器材管理制度》、《防护用品管理制度》并在全厂生产系统内开展进行，监督各系统生产岗位的《岗位责任制》、《安全操作规程》的上墙，对各生产系统的设备进行挂牌生产，防止员工在生产过程中的误操作，同时加强特种容器的管理，制定《特种容器设备管理制度》完善设备安全管理台帐，做到安全使用。
(三)组织了安全培训，提高员工队伍素质。
安全教育与培训是今年我部门工作的重点，根据公司各部门实际情况及
特点，1.组织员工参加了各种安全方面的培训，包括入场安全培训、岗位人员安全培训、消防设施使用培训、防化服装安全培训，特种容器作业培训，范围覆盖全公司生产线员工，使用广大员工接受到了全方位的安全教育培训，2.同时根据公司领导安排，我部门还于11月份开展了一次全厂的应急预案演练，演练的过程逼真深入人心，对员工们的教育意义深刻，为应对日后紧急事故的发生奠定了基础。3.加大宣传力度：通过板报、消防日、安全生产月等多种形式做好宣传，向员工灌输安全理念。
(四)强化安全生产责任制，防范重特大安全事故发生。
强化安全责任目标考核。一是对各生产系统岗位进行了安全生产工作目标管理化，加强违章惩处力度，对生产系统检查分为监督、整改、罚款三个步骤。二是按照市下达的2008年安全生产控制指标，结合我公司的实际情况，层层签订安全生产责任书。将安全管理责任落
实到车间主任、专业部门、生产员工三个方面。三是对主要的重特大危险源三氯氢硅储罐进行安全监督管理，每天坚持进行生产巡视，推动安全生产落实到实处。
(五)完善安全设施基本管理。
安全设施的管理是全厂安全管理的重点，我部门在9月份完成全厂消防系统的安装及防护用品的分配，并设置消防器材及防护用品记录台帐，将管理责任下发到以各班组为单位的生产车间负责人身上，监督《消防器材管理制度》、《防护用品管理制度》在全厂的执行情况，安全员主要对各车间的消防系统进行检查，保证消防管道内的通水，其中我部经理提出的生产岗位兼职安全员责任制是新的安全管理理念，既要求兼职安全员每天对消防器材、防护用品例行检查，并填制检查记录，以保证其物品能在平时保持最佳状态，关键时刻能马上使用。
(六)特种设备与特种作业的管理
特种设备在公司生产运营中具有一个特殊的地位，比如压力容器、行车、等等。今年对这些设备设施加强了管理，除了制定《特种容器设备管理制度》，还对特种设备设施专门进行检查，发现问题及时检修，杜绝带病作业导致的恶性后果，使全年保持了良好的运行状态，保证了生产的正常运行。同时我部门从严查着手，规范操作，加强特种容器的安全教育，采取教育与处罚相结合的方法，在很短时间里理顺了工作，使管理走向正轨，特种作业人员坚持持证上岗，登记特种设备使用台帐，从源头把关，在招聘时没有资格证不予录用，已经录用没有证件的限期办理，逾期取不到资格的按待岗处理，从而规范了作业队伍。
推荐阅读：
企业成本预算管理工作研究09-12
降低企业成本工作总结（精选6篇）03-26
企业成本管理论文03-22
强化企业成本管理提升企业经济效益09-11
企业成本管控研究09-12
工业企业成本核算03-23
实体经济企业成本05-21
工业企业成本管理论文05-13
企业全面成本管理研究09-11
建筑企业成本管理研究11-12
