季度业绩总结

总结是在项目、工作、时期后，对整个过程进行反思，以分析出有参考作用的报告，用于为以后工作的实施，提供明确的参考。所以，编写一份总结十分重要，以下是小编整理的关于《季度业绩总结》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：季度业绩总结

兴业银行发布2011年三季度业绩

灵活调整 稳健发展

——兴业银行发布2011年三季度业绩

10月29日，兴业银行发布2011年三季报。报告显示，今年前三季度，兴业银行认真贯彻落实国家宏观调控政策和金融监管要求，有效应对经营环境的深刻变化，稳健经营，资产负债业务稳步增长，贷款定价水平逐步上升，中间业务收入快速增长，资产质量保持优良，取得了较为良好的经营成果。

把握正确发展策略，业务规模稳步增长。面对持续紧缩的货币环境，兴业银行及时调整资产负债策略，严格控制信贷规模，保持信贷投放平稳均衡增长，积极拓展各类负债来源，通过新兴业务、新兴产品等多种渠道带动核心负债增长。截止三季末，资产总额达2.09万亿元，较年初增加2424亿元，增长13.11%;总负债19848.25亿元，较年初增加2271.47亿元，增长12.92%;本外币各项贷款余额9583.49亿元，较年初增加1040.10亿元，增长12.17%;本外币各项存款余额12668.30亿元，较年初增加1340.63亿元，增长11.84%，存贷比为73.14%，符合监管要求。

有效加强定价管理，业绩高位保持稳定。在信贷资源有限的情况下，加强贷款定价管理，议价能力不断提高，三季度新增贷款中利率上浮贷款占比由二季度的66.74 %上升至81.85%。存贷利差呈上升趋势，三季度存贷利差为4.41%，环比提升9个基点。充分发挥同业业务领域的传统优势，抓住市场机会，非信贷资产规模和收益保持稳定。截止三季末，累计实现利息净收入350.07亿元，同比增加75.72亿元，增长27.60%，三季度单季实现128.46亿元，环比增长3.80%;另一方面，成本费用控制良好，前三季度成本收入比29.91%，同比下降2.12个百分点，累计实现税前利润247.23亿元，归属于母公司股东净利润187.88亿元，同比增加51.93亿元，增长38.20%。

深入推动经营转型，盈利结构持续改善。持续推进全行业务转型，重点发展包括财富管理、资产管理和投行等在内的各类新兴业务。前三季度，累计实现手续费及佣金收入62.91亿元，同比增加25.83亿元，增长69.66%，在营业收入中占比提高3.65个百分点，其中主要依靠服务能力提升、新兴业务发展的代理类、银行卡类、支付结算类收入同比分别增长57.10%、112.95%、243.64%，增幅明显高于主要依赖传统业务、占用资本类的手续费收入。信托、租赁业务对中间业务收入的贡献开始显现。全资子公司兴业金融租赁前三季度盈利2.16亿元，三季度单季盈利1.02亿元;兴业国际信托前三季度盈利破亿元，达1.02亿元，同比增长282.35%。

防范重点行业风险，资产质量保持优良。继续按照“降旧控新，总量控制”原则，对政府融资平台贷款实施总量压缩，确保将有限信贷资源用于生产经营性项目和在建项目的完工建设。今年以来，通过新增贷款审慎投放，到期贷款全部收回、中长期贷款分期偿还、风险项目提前清收等措施，政府融资平台贷款规模和占比持续下降，平台贷款资产质量继续保持良好(无逾期、欠息和不良)。继续加强房地产项目资金封闭运作管理和抵押物管控，加大风险排查力度，房地产开发贷款不良率仅为0.27%，资产质量好于全行贷款平均水平。从每季度开展的房地产贷款压力测试结果来看，风险较低，总体可控。截止三季末，全行不良贷款余额32.99亿元，比年初减少3.18亿元，不良贷款率0.34%，比年初下降0.08个百分点，拨备覆盖率387.81%，风险抵御能力进一步增强。

以转型和改革为推手，业务全面稳健发展。以企业金融业务为例，突出表现为：一是市场份额稳中有升。在存款拓展竞争日益激烈的环境下，对公存款增速排名靠前，市场份额较年初仍稳中有升，截至三季末，公司存款余额10578.07亿元，比年初增加1108.66亿元，增长11.71%;二是业务基础有所改善。截至三季末，客户总量达27.67万户，比年初增加超过6万户，近两年净增加10.5万户，增长62%;三是业务创新持续推进。供应链金融、投资银行、现金管理、小企业、绿色金融等业务保持高速发展势头，尤其是绿色金融业务近两年取得了跨越式发展，从去年初到今年三季末融资余额新增558.89亿，增长5倍;绿色金融客户数达到1360户，比年初增长69%;四是业务管理有效加强。业务整体性明显改善，管理精细

化得到提高，风险管理意识有效增强，有力保证了发展风险和业务收益的平衡。与此同时，具有兴业特色的同业业务，将村镇银行作为银银合作的重点对象，并逐渐形成批量服务优势，与39家村镇银行开展代理接入支付系统合作，为14家村镇银行提供信息系统建设和运维服务，并且与信托公司、财务公司、保险公司和金融租赁公司的合作平稳推进。

四季度，兴业银行将顺应监管形势，优化资产负债策略，努力争取合适信贷规模;持之以恒做好负债拓展，从服务能力和产品创新角度提高长期负债能力，加强非信贷资产配置能力，加大债券投资力度，确保资产负债持续平稳发展;加强制度建设，夯实基础性工作，积极稳妥深化体制机制改革，确保全年工作目标顺利完成。

第二篇：决战四季度 再创新业绩

为持续争先进位建成美丽**而努力奋斗

——***在全县决战四季度推进争先进位动员大会上的讲话

***

(****年10月*日)

同志们：

县委县政府决定召开这次大会，目的是回顾前三季度工作，部署四季度攻坚任务，动员全县上下进一步统一思想、提振精神，决战四季度、打好收官战，实现新赶超、再进位。刚才，*书记通报了1-9月份主要经济指标完成情况，希望进度快的乘势而进，争取超额完成，有差距的抓紧查缺补漏，确保迎头赶上;几位县级领导同志和住建局、**街道负责同志的发言，目标明、信心足、措施硬，希望大家说到做到，兑现承诺。下面，根据县委、县政府研究的意见，讲四个方面的问题。

一、跨越进位诠释着**发展的历程，奠定了赶超发展的根基

刚才杜书记在通报中，介绍了省发改委来金调研情况。省发改委这次来金调研，课题是县域经济跨越发展模式研究;起因是我县在****年全省县域发展综合考核中，由114位提升至第41位，一举提升了73个位次。这个结果还要省委、省政府最终确认和公布，但进位幅度全省最大已是事实。实事求是地讲，进位属意料之中，但进位幅度却在意想之外，一方面确实振奋人心、鼓舞士气;另一方面实属不易、应当珍惜。

首先，跨越进位是全县团结和谐、务实重干、共同努力的结果。路在人走，业在人创。**的跨越进位，首要前提就是几大班子团结一心，各级干部同心同向，全县群众包容支持。是几大班子密切配合、精诚协作，营造了想干事、会干事、能干成事的“**氛围”。近年来，我们每一项决策的形成，每一项工作的推进，都体现出领导班子全体成员的密切配合、精诚协作。在任务重、困难多、压力大的情况下，几大班子领导不分一线二线，全部投向经济工作主战场，领着干、带着干、亲自干，相互支持，相互补台，在园区发展、搬迁建设、招商引资、道路建设等等方面，战胜了一个又一个困难，打赢了一场又一场硬仗。也正是几大班子一起同甘共苦、风雨同舟，一起殚精竭虑、用力使劲，才极大增强了县委的凝聚力、向心力，在全县形成了想干事、会干事、干成事的良好氛围和政治生态，激发起全县上下齐心协力干事创业、一心一意谋发展的积极性。是各级干部的勇于担当、务实重干，一次次刷新了“**速度”。这几年我们一直保持着较高的增幅，2009年到****年，固定资产投资增长2.6倍;地方财政收入增长3倍多。去年，9项主要经济指标增幅位居全市第一位，多项指标增幅明显高于全省、全市县域平均水平，正是发展的高速度，拉动了**进位的大跨度。来之不易的成绩，靠我和董县长两人不行，靠县级领导几个人也不行，这是全县上下同担当、共奋斗的结果。这些年，我们的干部确实累得不轻，各个镇街园区、各个部门行业都没闲着，大家都在努力，越干越想干，越干越会干，各个方面都有自己的精彩，无数小的成就，汇集成了今天的变化。**的跨越进位证明，只要大家拧成一股劲，保持这种精气神，就没有克服不了的困难，没有办不成、办不好的事。

其次，跨越进位是**科学发展、超前布局的印证。这几年，我们根据发展阶段的不同，定路子、抬标杆、创方法，趟出了一条欠发达地区后发快进、创新赶超的路子。路径创新上，我们确立“全党抓经济，全力抓工业，全心惠民生，全民促和谐”的指导思想，树立起“创新赶超、争先进位”的工作导向，提出实施“三二一”工程、建设美丽**的美好蓝图。这些都在我们的工作中一以贯之、不断完善，不仅为实践证明是对的，得到了群众的肯定和支持，也赢得了上级和外界的关注和认可。生产力布局上，所布局建设的三大园区，目前竞争优势开始显现，打造国家级千亿产业园区已不再是一种理想化的口号;在“诚信蒜都、生态水城”的定位下，我们拉开了一城六区的大框架，不仅对外形象和宜居水平大幅提升，更为长远发展留足了空间，打下了基础;为巩固**农业优势，我们不断壮大三大示范园区，实施有机大蒜种植、科研、加工、销售等一揽子措施;还有正在实施的“两区同建”、生态湿地景区建设等等，都与上级导向高度合拍，更是在一些举措上超前实施，形成了先发优势。体制机制上，指挥部管委会体制、干部一线工作法，包括干部大范围轮岗交流，二线干部返一线，年轻干部一线锻炼等等，这些举措极大激发了干部的积极性和能动性，百姓创家业、能人创企业、干部创事业的局面已经形成。这种发展路径、生产力布局和创新的办法，我们应当坚定不移、一如继往地予以推进。

第三，跨越进位是执政为民、关注民生的彰显。在强化“发展与民生并重”的理念中，民生领域的投入不断加大，2008年以来财政投入加上向上争取的资金，至少也有40多个亿，干成了一大批以前想都不敢想的大事、实事。在农村，实现了村村通硬化路、村村建文体广场、村村有环卫设施，实施了几十万亩农田改造和10余条河道治理，仅村村通硬化路一项，去年以来就投入2.5个多亿，完成478个村居、1068公里的道路硬化。在城区，实施了包括道路、绿化、亮化、节点广场、供热供气、回迁安置等一系列的基础设施和配套工程，比如回迁安置，五年来我们一直在实施搬迁、回迁循环，虽然有不尽人意的地方，但两万余户群众搬进社区、住上新房，这是任何人都无法否定的事实。这几年我们还启动了新一中、二中扩建、职业高中扩建、公办幼儿园、奥体中心、图书馆、老年公寓等重点民生工程，这些工程有的正在加速建设，有的即将投入使用。可以说现在我们的群众，都为生在**，住在**，在**工作，做**市民，有了自尊，找到了自信，开始自豪。

第四，跨越进位更加坚定了我们快速发展的信心和决心。跨越进位不仅仅体现在数字上，其后续联动效应也是不可估量的。一是这必将引起上级的更大关注。实事求是地讲，这个进位幅度，在山东省历史上也是少见的，一旦上级公开发布，**必将成为省市关注的焦点和研究的对象，一些政策也会随之向我们倾斜。只要我们抓住其中蕴含的机遇，就能开创出更加优越的外部环境。二是这必将成为我们吸纳集聚资金的新起点。一个地方的品牌形象对吸引项目资金至关重要。这几年进入**的投资商，对我们的干事氛围、发展环境普遍高度认可。当前，可以说我们已经进入了选商选资的阶段，化工园区刚刚举办的项目评审，8个项目被我们拒之门外，这种情况今后在**将成为常态。三是这必将进一步激发全县人民奋发向上的热情。发展的变化、位次的攀升，对全县上下凝聚共识、坚定信心，沿着既定的部署坚毅前行，必将是一次极大的促进、鞭策和鼓励。

成功伴随艰辛，付出终有回报。**跨越进位的背后，凝聚着全县上下、各级各部门的心血和汗水。在这个过程中，大家拧成一股绳，白加黑的干，放弃节假日的干，付出和牺牲了很多。对大家的工作和付出，我代表县委、县政府表示衷心的感谢和崇高的敬意!

二、**需要争先进位，持续推进我们有能力有条件能够做到 经历这几年的激情奋斗，**已经今非昔比，但基本县情没有变，欠发达的实际没有变，经济社会的主要矛盾没有变，发展越来越好的态势没有变，打造鲁西科学发展高地新的增长极的目标没有变，这“五个没有变”，是研判**发展走向的逻辑起点，是把握**脉搏的时代背景。因此，**要持续争先进位，要全方位的争先进位，要综合实力的争先进位。我们的目标就是，把**建成区域性的现代产业基地、县域城镇建设的新坐标、江北知名的生态水城，形成全面协调发展的新格局，真正进军全省60强，让全县人民过上更舒心的日子。实现这一目标，必须把“创新赶超、争先进位”作为一种长期坚持、锲而不舍的追求，这既是对工作的一种要求，也是激励全县上下奋发进取的一种理念、一种精神。毫无疑问，我们有能力、也有条件，让**发生更大的变化，让全县干部群众更加自豪，让社会各界眼前更为一亮。

首先，我们的基础越来越实。工业经济方面，三大工业园区已经进入项目落地、集聚建设的丰收期，今年凯赛生物、黑猫炭黑、石墨烯、煤制乙二醇、盈德气体、盛瑞传动等牵动性大项目相继落地建设，仅这6个项目，预计三年后销售收入就将突破400亿元，对地方财政的贡献将超过8个亿，打造千亿产业园区、实现财政收入20亿的目标越来越近。城乡建设方面，经过近几年快速度的搬迁、高强度的投入和大力度的建设，新老城区功能基本完备，三大新城建设框架已全部拉开，镇村“两区同建”和环境综合整治初见成效，生态湿地景区成为亮点地标，不仅大大提升了整体宜居程度和承载能力，也为下步发展拓展了广阔空间。同时，我们的现代农业农工科贸一体化路子已经完全打开，老百姓的收入在西部60个县中排第4位，群众的创业热情非常高，不少群众给我反映自主创业的想法，所有这些，都是我们持续进位的基础和动力。完全可以说，目前的**，已经初步走出了拉框架、打基础的原始积累阶段，完全具备了大发展、大跨越、大改善的潜能。

其次，我们的发展机遇越来越多。一是来自国家对民生、“三农”和转变发展方式的扶持力度加强。二是来自山东西部经济隆起带建设的启动，推出了一系列含金量极高的支持政策，尤其对欠发达地区更为倾斜。比如，济徐高速已经动工，岚荷高速明年开工，北南东三个方向的高速入口，再加上湖西铁路等工程，将一举突破**对外的交通瓶颈。同时，一批财税、投资、金融、土地方面的政策，含金量都非常高，抓住用好这些政策，将极大地助推我县创新赶超步伐。三是来自赶超效应，因为我们进位幅度最大，极可能被列为全省县域科学发展综合改革试点县，届时，在很多方面我们可以先行先试，这为我们更好地积聚各方面的资源提供了更为宽松的环境。四是来自市委市政府对**的关心关注。不仅财力上给我们倾斜，安排专门部门对口帮扶，更在具体的项目上帮着我们跑、要。近期，还要争取让市里研究解决一些关键性问题，包括化工、食品园区的升格，几个产业大项目的用地、环境容量，对外公路、航运的交通瓶颈，以及农村环境综合整治的细化深化等问题，这些问题一旦解决了，我们的发展空间将更足，潜能将更大。

再次，我们的干部队伍精气神越来越足。通过近几年工作拉练，我们的干部“我要干”的意识越来越强，在这当中，一批年轻干部凭实绩得到了提拔重用，一批年富力强的同志进入了更重要的岗位，有了这样一支务实重干的干部队伍，我们就有了持续进位的最大资本。同时，通过实实在在的发展变化，我们的老百姓也切切实实地感受到了发展带来的实惠，支持发展、参与发展的热情越来越高，比如在城市建设、房屋征收、道路修建中体现出来的包容支持，确实令人感动。可以说，有了群众的全力支持，我们就有了持续进位的最大优势和底气。

第四，我们工作的路径经验越来越娴熟。几年来，我们不为传统的思维定势所束缚，不为既有的发展模式所局限，不为暂时的困难问题所停步，观念变、一变百变，方法活、一活百活，摸索出了一条符合**实际的赶超发展之路。虽然外界所传播的“**模式”有点言过其实，但我们确确实实靠着执着的探索实践，积累了诸多好的经验和做法。大家可以想一下，2008年第一个片区拆迁的时候，我们很多干部不明白如何进行操作，现在我们负责拆迁的同志都成了专业人员，近几年共完成片区搬迁300多万平方米，创造了一个又一个“**速度”。再说市场运作，几年前对大多数**干部来说还是一知半解，但就是靠学习和摸索，我们在财政全部保民生的情况下，完善了城乡路网，提升了城市和园区功能。还有向上争取，2008年才1.8亿元，那时也不知道包装项目，通过干部向上挂职、注重策划包装、积极争取对接，去年达到了12亿元，五年累计争取40多亿元，远大于五年财政收入之和。正是在这一次次具体实践中，我们的路子越走越宽，办法越用越活，措施越干越实，持续进位的信心越来越坚定，步伐也越来越扎实。

三、攻坚克难决战四季度，坚决完成全年任务目标

对于今年的工作，总体看各方面都实现了新的突破，发展的态势持续向好。一是主要指标增幅保持领先。1-3季度，我们地区生产总值增长12%，地方财政收入增长27%，固定资产投资增长15%，出口增长52.6%，多数指标增速一直处在全市前列。二是大项目建设实现新突破。阳光颜料、科蓝化工、宏大食品等一批项目相继投产运营，如意印染、绿色尼龙、黑猫炭黑等重大项目建设明显加快，凯赛生物、盈德气体、煤制乙二醇等大项目相继落地，项目总量、规模和质量均实现历史性突破。三是宜居指数全面提升。新老城区、三大新城、生态湿地景区及镇村“两区同建”同步推进，绕城滨河大道一环全线贯通，顺利通过省级卫生城市复审和省级园林城市初审，全县城建项目建筑总面积达到200多万平方米，这也是近年开工量最大的。另外，环境整治、社会稳定、人口计生、党的建设等等，都有新成绩、新亮点。成绩固然可喜，但对照全年目标任务，问题和不足也不容忽视，比如，部分项目建设速度慢、大项目招商推进不均衡、部分考核指标差距大、园区之间镇街之间工作不平衡，等等，如果不能有效解决，必将直接影响全县持续争先进位。当前，已经进入10月中旬，各项工作都到了收官、交账之际，全县上下必须以对发展负责、对历史负责、对人民负责的强烈责任感，立即掀起攻坚会战四季度的热潮。

攻坚四季度，总的要求是：不论形势如何变化，发展有多少困难，赶超发展的主基调不能变，争先进位的势头不能减，年初下达的任务指标不能调。工业上要攻坚投资，各级所承担的招商任务、入园企业数量要不折不扣地完成，年竣工投产过亿元工业企业35个以上;城镇化上要攻坚速度，加快回迁安置社区建设，打造精品片区，既定工程要全部达到时间节点要求，确保城镇化率提高3个百分点以上;农业上要攻坚增收，深度推进全民创业，启动国家级冷链物流基地建设，推进如意全民创业基地建设，拓宽农民增收渠道;三产服务业上要攻坚总量，突出商贸、物流、金融等三产重点，弥补三产“短板”，着力提高服务业增加值占比。具体工作中，要把握好以下六个方面：

第一，考核指标要奋力冲刺、全面进位。指标是发展的反映、考核的依据，必须时刻放在心上、抓在手上。一要保重点。重点就是纳入市里考核的指标体系，包括13项经济指标、一票否决指标和各项政权民生指标，尤其是党建、群众安全感满意度、统战、精神文明等非经济指标，是我们去年的弱项，一定要实现一对一的突破，这些指标要一月一通报。二要破难点。难点主要集中在欠账较大的指标上。这里重点强调一下地方财政收入，前三季度我们落后进度4.7个百分点，有9个镇街、3个园区没有达到时间节点要求。国税、地税、财政三部门要加强督促指导，强化对主体税种、零星税源的征管。各镇街、园区，特别是有差距的，要立即开展专项的攻坚行动，决不能“堆到地头拾耙角”。同时，也希望我们的企业理解支持地方发展，积极回报社会，在加快发展的同时，自觉依法纳税，坚决不能做偷税、漏税的典型。三要出亮点。亮点就是单项工作要争第

一、上位次。不论哪个部门，都要按照在全市“保六争三”的目标做好工作;各镇街在全市的排名，只能前移不能后退。领导干部要善于看统计报表、看数字，清楚自己在全县、全市乃至全省的位次，真正做到知己知彼，有针对性地开展工作。

第二，产业项目要提质提速、系统推进。项目是决战四季度的主攻方向和突破重点，全县上下要进一步突出重大项目的龙头地位，加大会办、督办力度，做到全过程跟踪、全方位服务。一方面要狠抓项目进度。对于列入四季度攻坚推进的重点项目，特别是奠基后迟迟不动、开工后慢慢腾腾的项目，各包保组和责任主体要盯死靠牢，领导干部要靠前指挥、项目现场调度、全程跟踪管理，有什么问题就解决什么问题，决不能大而化之，泛泛强调。大工业指挥部要强化调度、督导、会办和通报，形成攻坚会战的声势。也希望各企业发挥好在推动**发展中的主力军作用，学习借鉴凯赛生物、黑猫炭黑的建设经验，上足人员设备，科学调度调配，力争尽快建成投产。另一方面要重抓招商引资。四季度是为明年储备项目的关键期，年底前县里将策划一次招商推介活动，尤其是还没有完成招商任务的部门、镇街，要真正走出去，争取都有项目签约。同时，对北京吉祥、20万吨聚苯乙烯、优质节能玻璃等大项目，要跟上靠上，争取尽快签约。招商引资指挥部和招商局要切实负起责来，本起脸来抓，瞪起眼来管，敢当黑脸包公。

第三，城乡建设工程要抢抓进度、塑造精品。目前天气逐渐转冷，一旦进入零度以下，许多工程特别是道路、绿化、墙体等都将受到影响，必须要抢进度、赶时间。回迁安置工程要集中精力、集中会战，荷香苑、文化苑、金水苑年底要力争回迁上房，其他在建社区要全部实现封顶。路网工程要加快完善，105升级改造、开元大道、奥体大道、南外环、泰康路年内要全部完成，金城路西延、疏港路西延年底要实现贯通。单体工程要争取启用，国际大酒店、法院和公安局业务用房、农信大厦、新汽车站等年内要投入使用，人防指挥中心、计生服务大厦、奥体中心等年底要完成内部装修，红星美凯龙、水云台、上河城等重点商业开发项目，要按照节点要求，形成一定形象进度。生态湿地景区一期各项工程，要抓紧完善提升，金平湖、万福湖、长宁湖、金山公园要初显形象;二环滨河路、特色街以及城市空间色彩等亮点工程，规划要抓紧完成，立即启动建设。同时，要树立精品意识，进一步加强城市和镇驻地的精细化管理，这个问题城建指挥部和相关部门要切实负起责来。各镇街要结合两区同建，进一步提升镇街驻地的标准和层次，加快农村社区建设进度，保持镇村整洁有序。同时，各级各有关部门要围绕年底观摩，提前着手，细化方案，强化精品意识、质量意识、管理意识，对拟观摩项目紧盯不放，确保尽早出效果、出形象，展示出**城乡建设的新亮点。

第四，瓶颈破解要敢于创新、善于争取。重点围绕土地、资金、环境总量、人才等问题，加大协调推进和向上争取力度，尽快打通制约关节，确保项目建设顺利推进。在土地方面，县国土部门要紧盯上级业务部门动向，在争取做好土地复垦指标批复的基础上，加大后续指标报批力度，年内报批建设用地规模不能低于4000亩。在资金问题上，重要的还是要解放思想，进一步加大市场化运作力度，只要把资金投在**，就能促进**发展。在这方面，城建投以及财政等部门，要进一步细化和创新运作模式，拓宽资金来源渠道，全年城建投融资要力争实现30亿元的目标;财政部门要使用好、运作好财政资金，发挥好四两拨千斤的作用。同时，要继续加强银企对接，企业之间、银企之间也要和衷共济、抱团取暖、共同发展。

第五，民生事业要持续提升、丰富完善。对民生工作，总体要求是“政府的承诺要坚决兑现，各项民生实事要落到实处”。公益事业要提质提速。对“十件实事”，各责任单位以及督查部门要抓紧开展一次“回头看”，看还有几个没有落实，差距在哪里，有重点地实施攻坚，确保把实事办好办实。困难群众要应保尽保。天气马上转冷，要统筹做好农村五保、城乡低保、大病救助、冬季供暖等各项工作，开展好党员干部联系困难群众工作，确保群众安然过冬。农村环境要常抓常管。尽管我县通过了市里验收，但长效机制的落实、群众生活习惯的养成等，还有很长的路要走，同时，中央也将全力推动这件事情，市里也要提高标准，容不得我们有丝毫的松懈。各镇街必须持续不断地抓、一如既往地管，推动这项工作向纵深发展。社会管理要抓紧抓牢。四季度重大节日多，敏感时段多，中央还要召开十八届三中全会，各级各部门必须像抓经济发展那样，毫不放松地做好社会管理工作。重点抓好各方面的矛盾隐患排查和治安防控，加强重点行业、重点领域的安全整治，最大限度地减少各类事故发生，确保社会大局和谐稳定。 第六，明年工作要未雨绸缪、超前谋划。凡事必须超前考虑，提前安排。从现在开始，各级各部门在抓好当前的同时，一定要认真谋划明年的工作，牢牢把握发展的主动权。一是工作目标要早思考。要通盘考虑、统筹谋划、科学确定好明年的工作重点和目标任务，确保明年各项工作能够有序开展。二是对上争取要早沟通。这项工作已经召开了专题会议，对今冬明春需要向上争取的项目，要抓住当前最佳时期，提前做好沟通对接，及早了解上级重点投资计划，争取我县更多项目列入盘子。三是招商引资要早行动。对明年拟招引的项目，要加大走访力度，先期搞好对接、联络;对计划开展的各种招商活动，要及早制定方案，做好前期准备工作。四是项目建设要早运作。明年计划新开工的项目，要提前做好项目选址、手续报批、环境评估、资金筹措、选料备料和招标投标等前期准备工作，确保明年一开春就能形成轰轰烈烈的建设场面，迅速掀起项目建设的高潮。

四、以决战必胜的信心和决心攻坚四季度

攻坚四季度，时间紧、任务重，希望同志们振奋精神、坚定信心，一着不让、争分夺秒，迅速掀起攻坚会战、决战决胜的热潮。

要激情满怀，斗志昂扬决战四季度。领导干部的精神状态，决定着地方的发展状态;领导干部的精神气质，决定着地方的“精气神”。在冲刺的关键时刻，我们每一个领导干部，都必须保持工作的“巅峰”状态，既要在困难和考验前不放弃、不松劲，拼韧劲、拼毅力，又要在条线和块面中瞄着干、比着干。镇街之间、园区之间要比规模、比增幅、比贡献份额，部门之间要比服务、比效率、比争取力度，你先我更先，你快我更快，你好我更好，致力形成竞相争先、振奋人心的工作局面。 要凝神聚力，主动担当展开大会战。既然是攻坚会战，就需要各级各部门密切配合、协同一致、荣辱与共，共同打赢这场硬仗。各级党政组织要“思想同心、目标同向、行动同步”，把注意力和兴奋点放在决战四季度上，心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳，形成强大的攻坚声势和合力。各级领导干部要把敢于担当作为一种自觉追求，把主动作为当成一种工作习惯，在决战时刻站出来、紧要关头豁出去，多为发展想办法，不为困难找理由，真正成为**发展争先进位的功臣。新闻媒体要开辟专栏，把视角对准工作一线、建设现场，多角度、深层次宣传报道攻坚决战中涌现出来的先进典型，在全县上下营造起浓厚的攻坚决战氛围。

要心无旁骛，尽心竭力推进再进位。各级领导干部特别是“一把手”，要把精力聚焦到决战四季度上来，对确定的目标、定下的事情、在建的项目，一以贯之抓推进、不达目的不罢休。从现在起到年底，除县委县政府统一组织的活动外，各类活动都要压缩，各类会议一律精简，确保大家集中精力抓工作、赶进度、促落实。县委县政府督查室要会同纪检监察、绩效考核等部门，围绕四季度的目标任务，对重点工作、重大项目、重要工程、重要指标加大督查考核，督查结果要在电视、报纸以及网站及时公开，形成“以目标倒逼进度、以督查倒逼落实”的工作局面，确保各项措施落到实处、各项目标及时完成。

同志们，攻坚的任务十分明确、务必完胜。希望全县各级紧紧盯住目标，以决战必胜的信心，大干一场的冲劲，决战四季度，再创新业绩，圆满完成全年任务目标，实现在全市全省再次争先进位。

第三篇：兴业银行“2013年三季度业绩说明会暨零售条线专题调研”

投资者问答实录

兴业银行“2013年三季度业绩说明会暨零售条线专题调研” 于2013年10月29日下午在深圳召开。兴业银行副行长陈锦光、董事会秘书唐斌，计划财务部总经理李健、风险管理部总经理邹积敏、零售银行管理总部副总裁严学旺、信用卡中心总经理郑志明、私人银行部总经理薛瑞锋、电子银行部总经理杨忠、信息科技部总经理傅晓阳、董监事会办公室总经理黄婉如，零售银行总部风险管理部总经理周忠、综合管理部总经理颜勇、财富管理部副总经理王海青、银行卡与渠道部副总经理朱建平、零售信贷部副总经理张浩等出席会议，就零售业务转型与差异化、全行三季度经营业绩等内容，与来自境内外90 多家机构的投资经理、证券分析师进行现场交流。会议实录如下：

一、零售条线专题调研

严学旺：各位投资者，大家下午好，下面我代表兴业银行介绍一下我行零售业务的一些思路和看法。

零售业务是面向个人客户的，多产品、全渠道的金融服务。零售业务有这么几个特征，第一个，服务对象非常广众，业务单笔金额小，笔数多;第二个，零售业务属于劳动密集型，占用银行的劳动人力比较多，前期投入长，投资时间长，投资金额大，见效慢，但是业务比较稳定，一个一个台阶上来以后，相对其他业务更稳定;第三个，规模经济特点显著，业务积少成多，业务达到一定规模以后，或者超过业务盈亏平衡点规模以后利润会迅速增长，收入也会迅速增长;第四个，零售业务对资本消耗相对较少，风险收益率比较高。

当前，商业银行零售业务的发展面临新的环境：

第一个方面，客户需求多样化和多元化。随着改革开放的发展，尤其是近年来居民财富和收入提升，恩格尔系数下降，个人手中的“闲钱”增加，对财富增值有比较高的追求，银行在实际服务中也感受到客户财富增值的需求明显在增加。由于个人居民的财富增加，对金融服务的多元化、多样化也在增加。大家可以感受到，尤其是近十几年，商业银行对个人客户提供金融服务的品种是越来越多，个人客户对商业银行所要求的服务品种的多样性和多元化特点已经展现，对银行精细化的服务水平提出了很高的要求。

第二个方面，利率市场化步伐的加快。利率市场化一个很大的特点，是商业银行对大客户议价能力下降，要求银行客户的重心要下沉，下沉主要是向小微企业和零售客户倾斜，要加大小微企业和零售客户的比重，客观上要求商业银行提升零售业务的占比，加大零售业务的支持力度，这项工作我行这几年一直在做。同时，利率市场化意味着商业银行资产管理业务将迅速地提升。近年来金融脱媒化趋势加速，社会直接融资占比迅速提升，导致社会的投资品增加，商业银行对投资品的管理业务，也就是我们通常所讲的资产管理业务迅速在提升，传统业务的比重相对下降。资产管理业务在产品创设日益丰富后，要依靠零售业务条线的队伍和销售渠道进行销售，也就是说资产管理业务的快速发展，客观也要求商业银行迅速地提升财富管理业务，尤其是零售的财富管理业务。

第三个方面，零售业务竞争的多元化，既包含着银行同业之间的竞争，也包含非金融机构的竞争和互联网企业的跨界渗透竞争。目前互联网金融对商业银行带来了新的挑战。

基于以上分析，我行对零售业务的有了新的认识和发展思路。

第一，从长远来看，零售业务是未来商业银行盈利的一个重要来源。近年来，我行明确了零售业务作为发展重点，并加大了投入。

第二，我行提出了“业务模式和盈利模式”两个模式的转型，零售业务是实现两个转型的主要目标。2005年以来，我行加快了零售转型发展，经过多年努力，我行零售业务取得了比较好的成绩，由同类型股份制商业银行排名相对靠后，上升到目前的中等排名，在行内业务条线占比也逐步提高。

我行零售业务相对起步较晚，为实现跨越式发展，就要靠差异化发展打造我行零售特色，来缩小与先进行的差距。

我行差异化发展策略主要体现在“一个中心，四个轴”，“一个中心”是以客户为中心，四个轴分别是零售业务体制机制的改革、渠道建设、产品创新、基础建设。

我行在零售业务体制机制率先改革，2006年我行成立了零售银行管理总部，条线的雏形已经建立，经过几年的发展，今年我行又提出对零售业务的体制机制进行深化改革，对零售银行总部的组织架构进行了调整完善。过去零售业务重点抓负债业务，今年考虑到负债业务和财富管理业务是相辅相成的，将财富管理与负债合并在一起，成立财富和负债管理部。还成立了客户发展部，使“以客户中心”的经营理念在体制上得到体现。下一步我们还将对分行的组织架构做进一步的改革。同时我行也对零售业务运行的机制和业务流程进行全面的梳理，逐步改革完善。

差异化发展策略，首先是改变考核方式，把沿袭了二十年对分行的负债考核调整为综合金融资产考核。财富管理和资产管理是新兴业务一个链条上的两端，本行在新兴业务尤其是同业业务、金融市场业务具有先发优势，而且这方面的专业能力、创新能力比较突出，也有丰富的经验。近两年，本行的投资银行业务也发展迅速，在业内具有领先地位。金融同业业务和投行业务的快速发展，为我行的资产管理业务发展打开广阔空间，资产管理业务进一步发展，客观上需要我行零售业务紧紧跟上。通过树立综合金融资产业务导向，把财富管理打造成我行零售业务的一个鲜明的特色，经过九个月的努力，零售综合金融资产新增了1500亿元。

第二个差异化经营思路是渠道建设。2013年我行把社区银行作为本行零售业务发展的一个重要方向，也是渠道发展的一个突破口。我行在社区银行建设中坚持几个理念，首先是秉着靠近社区的服务理念，因为近几年居民的居住的形态和居住的格局与过去相比已经发生了明显的变化。其次是社区银行网点内部功能区的设置充分征求了附近居民的意见，也参考了国外的一些成功的例子，还设有“网民”的电子体验区。再次我行在社区银行发展当中，还坚持一个低成本扩张模式。渠道建设的另一个方面是加强电子银行业务发展，今年我行使用手机银行客户的增幅是70%。

第三个差异化发展思路是旅游消费贷款。今年我行向社会公众推出了旅游贷款。国家旅游局公布的数字显示，去年全国有8300万的居民出境游，今年预计要到9300万，未来我们有4亿人要出境游，数据显示旅游已经成为老百姓日常生活中的一个主要内容，但是这里面的金融服务还是比较单一，潜在的金融服务需求非常丰富，金融机构在旅游金融领域挖掘不够。所以我行今年年初开发这个产品，并且通过信用卡的信贷审核体系，系统关联人民银行的征信体系，通过“信贷工厂”的方式进行流水化的作业模式来发展。旅游贷已经成为我们行产品消费贷款创新的一个比较显著的亮点。

除了2008年推出“兴业通”综合金融服务，2010年推出对小微企业经营业主的个人经营贷款，我行去年又推出了物流专业性收单业务，今年还推出了7-90天的短期融资产品，满足小微企业主“用款急、期限短、频率高”流动资金周转需求。

第四个差异化思路，是我行从去年5月份推出了“安愉人生”养老金融服务。近期，我行联合国家老年办以及国家老年协会，共同向社会推出一个比较全面的养老金融服务体系，即安愉人生2.0版。它具有以下几个特点：一个专属卡载体，两个服务体系。所谓载体就是专门为老年客户发行松鹤理财卡，相关的服务权益以及为老年人提供的理财产品以及贷款产品都在这个卡里实现。两个服务体系，一个服务体系是金融服务体系，有我们为老年人专门设计的服务产品，主要体现安全性和流动性。如对老年朋友专门设计的旅游贷和医疗贷，和专门应急取款的绿色通道。另一个服务体系是增值服务体系，如为老年人提供医疗体检、预约医生的医疗服务，还有老年活动的服务、“老有所为”的活动。同时我行还联合社会养老机构，为老年朋友提供异地养老服务。

第五个差异化思路是我行的私人银行业务，这个问题将在问答环节介绍。

回顾一下我行零售业务差异化发展思路，重点包括：第一个以理财业务为核心的财富管理业务，第二个是社区银行业务，第三个是以旅游贷为主的个人消费贷，第四个是养老金融，第五个是私人银行业务。这五个是我行未来寻求重点突破、跨越式发展的差异化服务领域，这五个方面将作为我行零售业务未来发展的重点。

唐

斌：下面进入互动环节。

平安证券：贵行零售条线与企业金融、金融市场条线如何协同发展?

严学旺：我行施行业务条线化管理，发挥各业务条线专业化经营优势，但各条线作为兴业银行的整体有机组成部门，均是这个有机整体上不可或缺的一部分，唇齿相依，相辅相成。

日常工作中各业务条线在专业化经营的同时，从全行经营发展的大局出发，充分发挥各自优势，积极开展条线之间的业务联动与交叉销售，努力提高协同发展效应。各业务条线间建立了畅通的沟通联系机制，定期召开条线各部门负责人参加的条线联席会议，对阶段性需要条线间协调和沟通的事项进行研究讨论。在具体业务、具体项目中，条线间沟通更加密切，如资产管理和财富管理对接，金融市场条线在总、分行层面成立了专门的资产管理部负责产品创设，优先满足零售渠道需求，目前，通过零售销售的理财产品约占50%。我们也与金融市场条线一起开拓券商、基金产品的代销，形成较好的联动机制。据《证券时报》公布前三个季度零售销售综合实力数据，第

二、第三季度我均进入前三。同时，我们在渠道建设、代发工资等方面，从服务好全行客户出发，从提升本行整体市场形象出发，充分发挥各自优势，不断深化合作层次，不断丰富合作方式，努力提高协同发展效应。

海通证券：信用卡业务如何差异化发展?

郑志明：第一，我行信用卡已有1100多万张，在前期规模扩张基础上，进一步推进向集约化经营转变，主要大力发展“高净值、高价值、高成长”客群，在高端白金客群的拓展和交叉经营方面形成了自身差异化经营特色和竞争优势。第二，依托“大零售”，强化信用卡的经营和客户风险价值的提升，提高客户的黏度和信用卡对大零售的贡献。

海通证券：贵行私人银行业务情况?在发展私人银行业务方面有何新到的思路?

薛瑞锋：关于私人银行，大家都非常的关注，这项业务2006年开始起步，但是各家银行都非常重视，加大了投入。我行私人银行部成立刚刚两年多一点。为了能做出我们自己的特色，我们专门聘请了社科院金融研究所专业咨询，深入研究中国私人银行的发展状况，目前的现状和环境，以及各家银行在发展中的特点。在这个基础上拟定我行私人银行业务五年发展规划。

我行私人银行业务发展两年，应该说是以产品吸引客户，以服务来留住客户，通过全行大零售的体系，建立全行的私人银行的整体架构，这里包括组织、网络，客户经理队伍的建设，相应考核激励、资源配置，以及处理好总分之间的关系等等。通过产品来吸引客户，这些产品包括我行私人银行的理财产品，以及我行代理收付的产品，为客户提供全方位的服务。目前我行香港分行正在筹建当中，私人银行部也会在香港设立团队，专门为我行高端客户的服务建立专业服务的窗口;同时，我行与国际上一些知名的私人银行机构，建立战略性的合作，以满足高端客户全球投资的需要。中国私人银行的发展，空间很大，据不完全统计，目前私人银行客户约300万户，他们的资产约有80万亿，而目前商业银行拥有的私人银行客户数只有20多万户，管理的资产约3万多亿，可见潜力巨大。但是难度也大，因为私人银行客户要求的服务是全方位的金融的产品的需求，我行也力争为客户提供全方位的、全功能的、全覆盖的服务，并为此打造一个能满足这样服务的专业团队。

海通证券：零售财富管理的差异体现在哪里?

王海青：我认为主要体现在两个方面，一个是产品差异，一个是服务差异。关于产品差异，因人而异，有分年龄段的，比如说老年客户专属理财，安全性更高;有分季节性的产品，因时差异，如夜市理财;有因渠道差异产品，如社区银行专属理财、网上销售的专属产品，从产品的差异化体现专属的概念。关于服务差异，区别在为客户资产管理服务方面，如为一般客户提供简单标准化产品销售咨询以及售后反馈等服务，对于高端客户提供资产配置等服务。

海通证券：未来兴业银行零售贷款的重点是在哪里?

张

浩：我行今后个贷发展将在以往发展基础上有所变化，一是要提高信贷规模的使用效率，也就是说增加规模的周转率，一方面推出金额小、期限短的贷款产品，如旅游贷、简捷贷。另一方面，我们也积极探索推进资产证券化。二是要提高零售贷款审批效率，缩短流程，今后一阶段，我们会把更多的产品采取信贷工厂这个模式来运作。三是会更加关注民生和社会责任，包括医疗贷款，还有小微企业服务，我们会更加完善扶持小微和个体工商户的贷款融资服务。

中信证券：未来社区银行新增的客户来源、客户的定位如何?跟各大行的网点竞争、客户关系上有没有什么变化?

陈锦光：我国社区银行模式有别于其他国家，即使在国内，兴业与其他银行也有所不同。社区银行虽然是面积小，人数少，服务功能相对比较单一，但对兴业银行这样一家成立了25周年的银行来说，也是一场零售条线的体制机制的变革，将带来一系列的变化。我们将贴近社区居民、提供便民服务的社区银行建设，作为新的增长点和重要的发展方向推进实施。同时加强现有传统支行网点的规划、整合，形成旗舰型网点、骨干型网点、社区银行、自助银行更加优化的立体式有形渠道网络布局，进一步发挥物理网点在获取客户、服务客户上的优势。

关于第二个问题，首先，社区银行作为一个平台，我们有很多东西通过这个平台来实现，比如说通过专属社区的理财可以吸引有投资需求的社区客户。其次，我行开发的专属信贷产品在其他银行没有的情况下，我们具有先发优势，如旅游贷款。第三，我们现在正在逐步推出的养老金融对老年人的服务，如老年人的医疗贷款、旅游贷款，这些实际上都是跟这个平台连接在一起。最后，刚才我讲到，为什么我们在服务小微企业和个体工商户当中会受到风险的压力，这是因为我们的服务网点没有办法跟他建立一个很密切的联系，从而导致信息不对称，在信息不对称的情况下，我们难以判断这个小微企业的贷款是否真实，当我们的银行开到了他的门前，这些个体工商户，到底每天的零售额是多少，我们会很清楚的知道，从而避免了在信息交换过程当中的失衡，也为他能进入正常的生产经营提供相应服务，这些都是我们在围绕着社区银行发展模式的一系列的思考。

二、2013年三季度业绩说明会

唐

斌：首先由计划财务部总经理李健介绍2013年三季度经营情况。

李

健：2013年上半年，我行净利润同比增幅列上市同业首位，并且明显高于同业平均增幅。三季度，我行盈利水平继续保持稳定，实现归属于母公司股东净利润331.02亿元，同比增长25.67%，营业收入同比26.42%，与半增幅基本相当。营业支出方面，成本收入比23.85%，与去年同期基本持平;资产减值损失方面，在去年大幅加提资产减值损失的情况下今年继续大幅加提，前三季度共计提119.1亿元，同比增加30亿元，同比增长33.78%。在非公开发行募集资金到位后，加权平均净资产收益率仍保持在18.15%的同业较好水平。

各项业务保持平稳健康发展，总资产达到36,336.50亿元，较期初增长11.77%;三季度资产增速放缓，这是我们根据宏观形势的分析判断，主动放缓业务的发展节奏，同时进一步优化业务结构。贷款业务服务重心进一步下沉，企业金融方面把信贷资源向绿色金融和小微企业倾斜，零售方面加大了信用卡和零售消费贷款的投入，这些贷款业务资本占用较小，而且银行的议价能力比较强，资产的收益率比较高，同时这也是未来应对市场化的一个部署。同业业务规模保持稳定，高收益资产占比提高，同业资产收益率提高约30个BP。投资业务，加大了国债的投资，目前国债收益率相对较高，又不占用资本，对银行的流动性也能提供比较好支持，非标投资增速放缓，收益率保持在较高水平。负债方面，客户存款持续较快增长，市场占比不断提高，存款日均余额19,981亿元，较2012增长35%，同比增幅更是达到42%，经营基础更加稳定扎实，期末存贷款比仅为63.17%，低于75%的监管上限;同业存款根据存贷比资产配置需要合理匹配，结构进一步优化，结算类与小金融机构合作带来的同业存款在负债中的占比提高了10个百分点。在业务发展的同时，我行更加注重资本回报，报告期末各级资本充足率提前满足新规监管要求，核心一级和一级资本充足率8.74%、资本充足率10.89%。

营业收入结构不断优化。利息净收入同比增长19.15%，在营业收入中的占比下降4.79个百分点。手续费及佣金收入同比增长68.30%，在营业收入中的占比同比提高5.43个百分点，其中依靠服务能力提升、新兴业务发展的银行卡类、托管类收入同比增幅均超100%。

资产质量保持大体稳定。面对年初以来经济增速放缓，区域性、行业性风险有所扩散和案件防控风险压力不断加大的严峻形势，我行采取有力措施控制不良贷款上升势头，一方面从行业、区域、客户等多方面入手，对存在隐患的信贷资产风险状况进行持续监测，加强风险预警和排查，及时制定处置预案;另一方面综合运用呆账核销、重组转化等多种方式，加快不良贷款清收与化解。截至报告期末，我行资产质量继续保持行业较好水平。不良贷款比率0.63%，仍保持行业较低水平。拨备计提充足，拨贷比稳步提升至2.38%，拨备覆盖率377.83%，保持同业较高水平。

条线化改革成效进一步释放。从企金条线来看，核心负债规模达1.65万亿，较年初增长18.38%;债务融资工具承销规模1785亿元，同比增长21.40%，市场排名达到第四位;绿色金融融资业务余额1693亿元，较年初增长50.33%;现金管理客户日均存款3739亿元，较年初增长43%。从零售条线来看，核心客户数较年初增长50%，私人银行客户数较年初增长30%，零售中间业务收入同比增长近100%，信用卡营业收入和账面利润分别同比增长90%和70%。从金融市场条线来看，同业资金来源突破1.3万亿，银银平台结算金额和结算笔数分别同比增长34.70%和46.64%;资产托管规模达到2.8万亿，较年初增长74%。

集团化经营运转平稳。截至报告期末，兴业信托受托管理信托资产规模5865亿元，较期初增长75%，受托资产规模居行业第二位，累计实现净利润8.26亿元，同比增长53%。兴业租赁融资租赁业务余额490亿元，比年初增长23%，累计实现净利润6.88亿元，同比增长32%。兴业基金资产管理规模超200亿。目前我行金融牌照已基本齐全，集团化，综合化经营能力进一步提升，为未来的“大资管”奠定了良好的基础。

下半年，我行将紧盯国家宏观政策和市场变化，按照“统筹稳发展，转型增潜力”的总体思路，进一步找准方向，破解难题，继续推动各项业务平衡、协调、健康、有序发展。

调整优化业务结构。从客户、产品和服务入手，持续拓宽核心负债基础和来源，推动核心负债稳定增长;坚持“按需组织，随行就市”原则，灵活调整同业负债组织及定价策略，保持合理的同业负债规模和稳定的同业负债来源;科学把握新增资产投向，确保资产安全，持续优化资产结构。

推进深化经营转型。在利率市场化进程的加速，金融脱媒持续深化的大趋势下以及泛资产管理时代的“大资管”的背景下，积极有序推动以投资银行、资产托管、财富/资产管理等低资本占用业务为重点的业务转型;推动传统业务服务“重心”下沉，加快小微企业和零售等资本占用较少、议价能力较强的业务发展;利用金融牌照基本齐全优势，提高综合化、集团化运作能力。

巩固强化经营特色。继续做大做强绿色金融业务，保持市场领导者地位;把握新型城镇化机遇，努力保持城镇化金融竞争优势;加大金融市场业务创新，提升多市场、多产品、综合化服务能力。

强化管理控制风险。完善流动性管理机制，严控流动性风险，坚守流动性安全底线;完善利率管理机制，持续提升定价能力;完善矩阵式资本管理机制，强化资本集约使用，提升资本综合回报;完善矩阵式风险管理机制，强化责任约束，提升客户风险管控能力。

唐

斌：下面进入互动环节。 平安证券：当前拨备政策如何?

李

健：2013年前三季度，我行计提资产减值损失119.10亿元，同比增加30.07亿元，增幅33.78%。我行拨备政策，一是按照会计准则的要求计提，二是根据监管要求计提，三是按内部管理要求计提。今年年初我行就启动了对新兴业务的风险管控，将所有信贷与非信贷业务均纳入到全面风险管理体系中，只要是我们认为应该计提拨备的业务，就要求严格计提拨备，也就是说，我们内部管理的要求，要比监管和会计准则的要求更高。如果说下一步监管当局在同业业务方面提出更高的拨备计提要求，我们在内部实际已经做好了相关安排，对我们的财务不会造成大的影响。

博时基金：三季度利息支出增加的原因?未来资产配置的思路? 李

健：6月下旬资金市场流动性紧张，使得同业资金成本短期内大幅提高。受此影响，利息支出相应增加。负债成本上升的同时，资产的收益率也有所提高，但提升幅度小于负债成本上升幅度，因此我行净息差环比有所下降。总体来说，基于对宏观形势的分析判断，4月份以来，我行已经主动放缓了业务发展节奏，并对各业务条线进行了严格的资产负债比例管理，同时通过资金转移定价政策控制资金来源与运用的期限错配。

预计第四季度我行的净息差水平将保持稳定且有所回升。一是贷款重定价过程到

6、7月份已经基本全部完成，新发生贷款利率水平定价水平有所提高，预计存贷利差将保持稳定;二是同业负债期限短，重定价快，8月、9月同业资金成本已经基本回落到稍高于年初平均水平，而同业资产期限较长，在第四季度还会保持较高的收益率水平。

关于未来的资产配置问题，商业银行大概经历了三个阶段，第一阶段是以传统存贷业务为配置重点，第二阶段是从2005年开始，央行开始控制信贷规模，商业银行应实体经济多样化的融资需求，积极进行跨市场和跨行业的资源整合。现在，随着“大资管”时代的到来，对我们来说既是挑战，同时也是机遇。在“大资管”时代，商业银行的理财业务、财富管理业务要健康发展，必须规范有序。而“8号文”是疏堵结合，既规范理财业务发展模式，又鼓励商业银行积极创新，开发新产品。最近，监管部门又陆续推出了直接融资工具、银行资产管理计划和资产证券化相关政策，这些都进一步为商业银行怎样更好服务实体经济，怎样更好的转型，走差异化的路子，开辟了新的通道。

高华证券：对公司贷款定价走势的判断?

李

健：目前我行贷款定价主要是按法定基准利率上下浮动。截至三季度末，利率上浮贷款的占比达到74%，下浮占比不足7%，贷款定价的总体水平在同类银行里居于中游。现在利率市场化步伐正在加快，央行近期也在加快推进商业银行市场利率定价形成的自律机制，推进贷款基础利率集中报价和发布机制。商业银行今后的利率报价，从生成机制上来看，要考虑资金的机会成本，管理成本，税收成本，风险成本，还有适当的资本回报。该机制下首次报出的最优客户贷款利率为5.71%，相当于现行基准利率下浮5%左右。未来利率水平相当程度上将因利率市场化的推进进度以及信贷规模控制水平而定。

高华证券：请介绍零售贷款不良的情况及相应风控措施。 周

忠：2013年三季度，我行个人贷款不良余额较年初有所增加，但季度环比有所减少，且不良率仅为0.32%，维持在较低水平;贷款大多有足值房产抵押，预计出现实质损失的可能性较小。信用卡方面：前期我行为进一步提高信用卡盈利能力，主动调整经营策略，吸纳了部分风险较高、收益也较高的客群，不良余额有一定上升，但总体仍处于较低水平，且较高的收益能够完全覆盖不良余额增长。

下一阶段，我行仍将坚持盘活存量、优化增量，更加前瞻性、系统性、全局性地管理风险，从资产组合的角度、从风险传染性的角度去管理风险。加强对关注类贷款、逾期欠息贷款管控，在有效控制新增不良的同时，做好现有不良贷款的清收与化解工作，确保资产质量基本稳定。

中金公司：对于应收款项类投资的拨备计提情况?

邹积敏：我行在今年年初就启动了包括应收账款类投资在内的新兴业务的风险管控措施，主要是围绕着标准化建设来展开。具体工作包括新兴业务产品的定义、核算科目标准化、合同文本的拟定，还包括流程上的管理等相关事项。我们的目标是要将这些新兴业务纳入到全面风险管理体系之中。同时，这些业务都必须在风险管理上是可计量、可评价的，具有较高的透明度。此外，如果在业务中我行承担了信用风险，那么这些业务和产品必须做到可分类，要相应地计提拨备。当前，对于这些新兴业务的拨备政策，监管部门只是提出了原则性的要求，并没有像传统贷款业务那样细化的政策。就兴业银行而言，我行内部已针对这一类业务制定出了相应细化的分类和拨备政策，应该说是比较审慎的。

长城证券：三季度关注类贷款环比有一定上升，请介绍相关情况。 邹积敏：截至三季度末，关注类贷款比率0.63%，较年初和季初略有上升。关注类贷款主要集中在三大行业，分别是制造业、批发零售业和零售贷款。三大行业的关注类贷款占比为71.83%。我们较好地控制了资产质量的行业趋势，关注类贷款没有向其它行业蔓延。

中金公司：怎样理解互联网金融与传统银行渠道之间的关系? 陈锦光：互联网金融与社区银行建设的关系，我认为是渠道建设的两个方面。一方面，对于原有的物理渠道和计划建设的社区银行，在整个物理网点转型过程中，要发挥盈利发动机的作用。但与此同时，我们依然非常关注电子渠道的建设，包括网上银行、手机银行、短信银行、远程银行、微信银行。这方面的具体情况，请电子银行部杨总给大家做个介绍。

杨

忠：这一两年来，伴随着阿里、百度、腾讯等互联网企业的涉足，互联网金融成为一个十分热门的话题。对于银行而言，是一个如何在移动互联网、桌面互联网上做好金融服务的问题。我们应该利用互联网思维、互联网技术，把握互联网客户的需求变化，以此为着力点做好金融服务，实现互联网与金融的融合创新。 具体而言，我行正在认真研究互联网时代客户需求的变化，更前瞻地思考未来三到五年人们生活工作可能的状态，紧紧围绕人们未来生活工作的需求来创新和提升金融服务。在需求研究上，不仅仅关注表面上企业和个人在互联网时代呈现出来的金融需求，更注重探索和挖掘其生活、工作中的非金融需求而产生的支付转账、投资理财、融资消费等需求，从企业、个人客户生活工作的前端开始提供完整的互联网金融解决方案，建立全方位、一站式的互联网金融综合服务平台。

这个全方位、一站式的互联网金融综合服务平台具备四个特点：一是开放性，提供多元的渠道接入、统一的服务界面、高效的业务流程和优秀的客户体验;二是具备强大的资源整合能力和后台运营管理体系，能很好地整合社会各方面的资源，为我行企业和个人客户提供包含金融服务在内的互联网综合服务;三是建立适应互联网特点的金融服务规则;四是具备持续创新与变革的能力。

事实上，商业银行有着非常强大的客户基础，这是一个短期内无法撼动的优势。把握好这一点，并结合上面几个发展思路，当前我行重点推进以下三个项目的建设：

一是NFC手机移动支付项目。我们将与运营商及手机支付公司合作，提供包括手机近场支付在内的完整的手机移动金融服务平台，满足移动互联网时代客户对银行服务移动化的需求，并同时拓展我们的客户。

二是网上营业厅项目。对于有理财需求的客户，只要有任何一家银行的银行卡，未来将可以在兴业的网上营业厅便捷办理定期、基金、理财等金融业务，而无需持卡人至网点开设兴业卡或电子银行。

三是电子商务综合解决方案。目前市场上有一万多家B2B企业、两万多家B2C/C2C企业、以及蓬勃而起的O2O企业，这些企业本身又服务着众多的企业和个人。我们的目标是根据他们的需求，建立一整套全面、优秀的综合金融服务整体解决方案，争取开拓并深度服务好这些电商客户和他们拥有的客户群体，并随着他们的发展而发展。

招商证券：贵行对社区银行有无规划?有无考虑机会成本? 陈锦光：对于社区银行，目前监管部门尚未出台明确的政策。我行在部分省市先做了一些探索，到目前为止有七十多家已经开业，经营情况良好。关于社区银行的管理，前面已经专门讲了，我们是经过了很长时间的充分论证，从非常审慎和严谨的角度进行审视，并明确建立在低成本扩张的模型前提下，推进实施这一项巨大的工程。对此不能仅仅从机会成本角度来看，还要从全局、长远的角度来看。

第四篇：个人业绩总结

方听听，女，1990年7月出生。小学数学教师，2013年毕业于黄山学院，2015年9月被分配到楚中学区王庄小学任教至今。自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。多年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,现就我多年来的工作总结如下：

一、思想品德方面:

我能认真学习国家的有关教育方针，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。从严要求自己，不断学习使自己在教育行业中不断成长。

二、教育教学方面:

第一、扎实专业知识，优化理论知识

从教两年来，我一直在继续学习数学专业知识，教育专业知识，文化科学知识，如《走进新课程》、教育经典书籍《给教师的建议》、《班主任工作指南》等书籍。希望以广博的知识拓宽学生的视野，以传神的语言拨动学生的心弦，以先进的理论指导教学实践。

我有正确先进的教育思想和观念。在实际教学中，注重教书育人。让学生学会做人，学会求知，学会实践，学会与人合作，学会发展自我。

第二、把握教学各环节，力求突显教学效果

在教学中，我注意理论与实践相结合，注意搜集学生在实践中遇到的实际问题，结合理论教学从理论上解释出现的问题，提出解决问题的方法和措施，并积极培养学生的动手能力。不断提高教学质量，教学效果评价良好。

1 、认真备课，作为一名教师，上好一堂课不难，但备好一堂课很难。因此，每天我都花费大量的时间在备课上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。我认真研究课文，找出了重点、难点、准备有针对性地讲。为了令教学生动，不沉闷，我还为此准备了大量的教具，让学生直观形象的学习。我授课也胸有成竹了。学生学习特别用功，教学效果十分理想。与此可见，认真备课对教学十分重要。

2 、认真组织课堂教学。一堂课的四十分钟，就是一个教师表演技能的阶段。上课时，本着 “传道 、授业 、解惑 ” 的原则，努力提高教学质量，使讲解有条理、清晰 、准确。上课设法令学生投入，不让其分心。上课内容丰富，现实，尽量使每堂课学生有所获，努力使学生打好基础，培养能力，发展智慧，培养学生的正确思维方式，养成良好的学习习惯。

3 、注意因材施教，做好课后辅导工作。 因为语文的特殊情况，学生在不断学习中，会出现好差分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的学习风气，因此，绝对不能忽视。为此，我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。从平时的课堂反应，课后交流，掌握各个学生的心理状况，抓住他们的特点和个性，有的放矢地与其进行交流，及时给予关怀和关爱。善于发现学生的优点，并给予表扬;积极发现后进生的闪光点，及时给予鼓励，树立他们的自信心。只要坚持对这些同学的辅导，他们的基础重新建立起来，以后授课的效果就会更好。

第三，虚心求教，不断学习

在这一年里，作为一个新教师，教学经验是严重不足，在教学中遇到的困惑主动积极地向老教师们请教。通过听学校、镇上、县上组织的教研课不断的学习，不断地改进自己的教学方式，从而快速提升自己。

三、教学业绩

从教两年，谈不上取得什么教学业绩，只是在学校领导关怀下，老师的帮助下在教学方面有所提高。在这两年里，有付出、有收获。收获到的已经过去，还未收获的还将继续付出。我相信，一分耕耘一分收获。在以后的教育路上我必将更努力。

楚中学区王庄小学 2017年11月10日

第五篇：个人业绩总结

尊敬的评委大家好：

我叫邢建华，现在担任橡塑车间的生产线班长一职，我在兆胜参加工作已满13个年头了，回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛!

作为一名班长，我处处高标准要求自己，我不仅精通各生产线的生产技术，也具备了一定的管理经验。当员工有困难时，我总是主动帮助;当员工出现问题时，我会循循善诱，耐心地引导和教育。这些年，我所在的车间保质保量的完成了各项生产任务，当有紧急订单时，我和组员总是能在第一时间配合完成。同时，我还参与了公司多个技术改造项目。

我提出了挤出机(真空泵)使用的建议，并采用。挤出机经过使用真空泵，排除机筒内产生的气体，使产品的物理结构发生改变。三包孔可以细密均匀，保温性能得到大幅度的提高、稳定性能更好、密度更低，提高产品质量的同时也降低了耗料的损失，为公司增加了良好的经济效益。 我对橡塑保温材料的投料配方进行更新，总结以前的产品，突破了阻燃性能增高烟密度跟着增高的技术难题，使产品达到阻燃烧的新标准。另外，我还提出了改变边角料处理的办法，经过把废料、边角料粉碎、磨细，用强力胶水搅拌，挤压成型，制造出新的板材。使边角料有效的得到二次利用，减少了环境污染。 进入公司这些年，我把公司已经当成自己的家，公司的同事就像自己的家人一样。在这些年里，我不仅是技术得到了提升，管理能力和水平也很大提高。在今后的工作中，我将加强学习，努力钻研，进一步提升自己的各方面能力，为公司的发展和个人价值的实现不懈努力!

第六篇：个人业绩总结

自参加工作以来，一直战斗在教学第一线，曾担任小学数学教学和班主任工作。自任现职以来，我忠诚于党的教育事业，热爱本职工作，严格遵守教师职业道德，为人师表。工作中既教书又育人，多年来深受学生的欢迎，深得家长的好评。对工作有强烈的事业心和责任感，能做到出全勤、干满点，任劳任怨，从不计个人得失，服从领导，听从分配。时时处处以身作则，模范遵守各项规章制度。时刻注意加强业务学习，努力进取，充分利用现代化的教学手段，不断深化教学改革，探索教改新路，培养学生的创新意识、创新能力，鼓励创新精神。积极参加进修学习，不断提高自己的业务素质。

在教学工作中，兢兢业业、精益求精，做到“六认真”。以教学大纲为依据，认真钻研教材，针对学生实际情况，有的放矢地上好每一节课。对优、中、差学生进行分层教学，从讲到练，习题设计实行梯度化，注重激发学生的学习兴趣，使师生关系更融洽，使学生从督促学到自觉学。备课时，在弄懂、吃透教材的基础上，注意拓宽、加深，以开阔学生视野，激发学生的创新精神，培养学生的创新能力。 作为一名小学教师，我一如继往，运用自己积累的教育教学和管理经验，认真对待和管理学生，耐心细致地做学生的思想政治工作，教给他们做人的道理，端正他们的学习态度，指引他们走上正确的自我发展的道路。作为班主任，我知道要取得学生的信服，光有细致的思想工作是远远不够的，最重要的是要在课堂上用知识去征服他们。因此，我认真进行业务学习，将自已的专业知识进一步加宽、加深，积极参

加关于有关新课改的继续教育学习，参加校内外的教育教学研究活动，努力提高自已的讲课艺术和授课水平。结合所教学生特点，以教好学生为核心，大胆尝试各种教育教学方法，从知识上来吸引学生，确实学到一技之长。

在平时的教育教学工作中。我是这样说的：“作为一名老师，首先要让学生喜欢你的课，让学生服你，在次基础上，才能真正做到师与生的情感交流。”因此，我始终按照化学学科的特点，学习课标，深钻教材，坚持提前备好课，课前在重新温习教案，做到万无一失。备课时能围绕本课时的教学目的、要求，制定合理的教学难点，重点。根据学生的实际，抓重点，备教材的同时，备学生;备教法的同时，备学生的学法。把复杂的内容进行变换，让学生容易接受。在课堂上，善于创设学习情境，努力激发学生的学习兴趣，关注学困生的思维活动及学习情况，及时解决他们学习中的困难。有序的开展教学活动，努力使各层次学生都有不同程度的发展。作业布置做到合理，有代表性和启发性，注重学生创新能力的培养，能及时地批改作业，字迹工整，并做好成绩登记。

努力抓好培优补困工作，我认识到要提高教学质量。培优补差工作至关重要，只要把优生培养好了，优秀率才能提高。也只有把学困生的转化工作做好了，才能提高合格率。因此，我经常坚持做到有计划，有效果，有记录，有辅导，有鼓励，努力提高优秀率、合格率。加强学生成绩管理，使用好成绩册，对学生的作业情况，提问效果，课前活动及表现作出公正，准确的评价，登记。并调动学生的学习积

极性，鼓励学生不断进步。 通过不懈的努力，所任的班级学习成绩总是稳中有升，学生的学习风气良好，学生完成作业率98%以上。在教学过程中我努力备好每一节课，课堂上紧密联系实际，提高学生的学习兴趣，收到了较好的效果。注重联系实际，设疑解疑，讲究说话的风趣，让学生在不知不觉中学到了知识。通过几年的教学实践，收到了良好的教学效果，并得到了领导和同事的认可。

一份耕耘，一份收获，在今后的教学中我会更加努力以优异的成绩回报社会。