北京大学第三期中国直销企业总裁高级研修班
一、招生对象
1.直销企业董事长、总裁、副总裁、业务总监，奋发向上的中高层管理及市场销售精英。
2.欲转型直销的企业或欲学习、借鉴直销行业运营模式的企业中高层管理精英。
二、核心课程
共两个模块，6 个单元，共计288 个学时
企业管理模块A
1.宏观经济分析
2.现代企业制度设计与公司治理
3.组织行为学
4.高级市场营销学
5.人际关系学
6.高级财务管理
7.人力资源开发与管理
8.收购兼并与资本运作
9.国际商务礼仪与商务谈判
直销经营模块B
1.中国直销的基础理论
2.中国直销企业战略分析
3.中国直销企业的营销团队建设与管理
4.中国直销法规及其配套政策解读
5.卓越领导艺术及其直销企业的领导力建设
6.国际直销市场与中国直销市场的分析
7.全球化与跨国经营及其中国直销企业的解决方案
8.中国直销企业分支机构与服务网点的建设与管理
9.直销企业的品牌建设与规划
10.直销企业的安全运营管理
11.物流与供应链管理及直销企业的解决方案
12.中国直销企业教育体系的设计
13.中国直销企业的文化建设
14.直销企业的信息化建设与管理
15.直销企业的税务筹划与管理
16.直销企业的对外事务规划与管理
17.直销企业的佣金与激励机制规划与执行
三、论 坛
在每一教学单元设学院公开论坛一个。论坛邀请经济学家、政府主管部门的官员、世界直销企业界的领袖人物、行业高级专家，就直销企业经营管理中的热点问题和行业发展趋势展开专题研讨和互动对话;论坛采用社会公开讨论的形式进行。
四、考察实践
学习期间组织学员到国内优秀直销企业考察学习(考察、调研全部费用学员自理)。
五、拓展训练
到北京郊外特训基地进行毅力、胆量、团队精神、观察力、智慧、生存能力的特种训练。
六、延伸优质服务
由行业资深专家和业界精英等智囊人士为学员就所在企业发展中的突出问题进行诊断，提供优质专业智囊谋划与咨询。
七、师资阵容(部分)
北京大学、清华大学、对外经贸大学等著名高校的一流学者;国家商务部、工商总局等政府职能主管部门政策专家;国内外直销界著名企业家等。
八、教学方式
采取理论知识传授、案例教学、互动研讨相结合的方式，使学员的领导决策水平和创新经营能力在生动活泼的学习中得以全面提升。
九、学习期
12 个月，每两月最后一周授课六天。
十、学费
40000 元/人(不含拓展费和教材费，学费由北京大学财务部开班前收取);学习期间学员交通、食宿等费用自理。
十一、上课地点
北京大学
十二、结 业
修完规定课程，经考核成绩合格者，获北京大学结业证书。
十三、报名程序
1.填写报名申请表传真至：北京大学中国直销企业总裁高级研修班招生办公室，010-82330216
2.学员报名须提交如下资料：
(1)身份证及相关证件的原件及复印件;(2)一、二寸彩色近照各3 张;(3)个人、单位简介各1 份。
3.学费通过银行汇入北京大学账户 (账号详见报名表)
项目招生办电话：
8610-82330266/82330269/82336050/82336082
罗老师/陈老师/赵老师/高老师
课程特色：
汇集国内外最优秀文化学者，著名影视界人士，政府决策人全方位设置课程;
解读案例，师生互动，提高文化与影视项目筛选和实操能力;
提升圈子，拓展人脉，与各界精英为友;
聚焦热点，优化整合，提供项目与金融资本对接平台;
全面梳理中国文化传统文化元素，解读影视产业概念。
核心课程方向：
中国影视市场及发展战略
影视项目的策划与制作
影视项目发行与推广
影视市场运作与开发
中国传统文化与影视作品内在关联
影视新技术、3D技术、网络时代与影视
文化创意与纪录片、微电影、宣传片、广告片
影视政策、投融资、版权交易
院线投资与管理
影视产业未来发展与国际化
其他(略)
优势平台：
与北京大学著名文化学者、北京电影学院著名教授、著名影视界人士面对面交流;
自愿加入同学会，参加同学会投融资平台、资源共享 ;
学员自愿参加电影节等文化、影视圈相关活动;
论坛、讲座等其他活动;
学习对象：影视、传媒、文化创意产业相关负责人;
投资机构、私募基金、证券公司负责人;
各院线负责人、导演、制片人;
各省市文化、宣传、广电系统的领导;
有意进入影视、文化产业投资的社会各界精英
目前已授课老师：
张宏森 国家新闻出版广电总局电影局局长
张会军 北京电影学院院长、博士生导师
韩三平 中影集团董事长
杨步亭 原中影集团董事长、现中影海外推广公司总经理
尹 力 中国著名导演
黄 丹 北京电影学院文学系主任
刘 嘉 著名影评人
陶 昆 著名制片人
季 伟 北京電影学员管理系教授
王守常 中国文化书院院长、北京大学哲学系教授
郭劲峰 北京电影学院导演系教师
英 壮 著名演员、编剧
吴 兵 北京电影学院管理系制片专业副教授
曹保平 北京电影学院电影文学系副教授
庄宇新 北京电影学院电影文学系副教授
苏叔阳 中国文化书院导师、著名剧作家、文学家、诗人
王红卫 北京电影学院导演系副主任
徐唯辛 中国人民大学艺术学院院长、中国文化书院导师
刘传铭 中国文化书院导师、著名艺术评论家
林梅村 北京大学考古文博院教授、中国文化书院导师
王 尧 著名藏学家、中央民族大学教授、藏族研究院名誉院长、中国文化书院导师
李中华 北京大学哲学系教授、中国文化书院副院长、导师
张纪中 著名导演
谢 飞 北京电影学院院副院长、博士生导师、中国文化书院导师、著名导演、编剧
姜 伟 北京电影学院导演系副教授、电视剧《潜伏》编剧，
何 平 中国文化书院导师、著名电影人
王劲松 著名演员、北京电影学院表演学院副院长
苏小卫 国家广电总局剧本中心副主任、编剧
王鸿海 北京电影学院副院长、博士生导师
释永信 中国佛教协会副主席 、少林寺方丈
王伟国 中国电视剧中心副主任、电视剧审片组成员
张铁林 暨南大学艺术学院院长、著名表演艺术家
赵海城 中影集团一公司董事长
陈 浥 北京电影学院表演学院院长
穆德远 北京电影学院教务处长、著名摄影师、导演
陈 山 北京电影学院副教授
梁 天 著名演员、导演
林晓霞 北京电影学院副教授
英 达 著名导演
金 韬 著名导演
谢 园 北京电影学院表演学院教师、著名演员
受文化部的委托，中国工艺美术协会自2009年开始承担为期三年的传统工艺美术保护国家级培训项目。
继2009年的《雕刻、刺绣艺术研究班》之后，专家委员会主任张道一先生提出：可否办一个图案学习班，专门研究图案。他谈到。中国图案源远流长，7000年前的彩陶上就有了太极图，商周时代青铜器的创造，让“中国的工匠走在了哲学的前面。”张道一先生强调“图案是工艺美术的灵魂，是设计的命脉。”为我们举办《2010年中国工艺美术“装饰图案”高级研修班》奠定了理论基础。
图案教学曾在很长时期受极左思潮影响，改革开放后又被外来的“三大构成”取代。致使图案教学体系支离破碎，严重缺失。面对现状。我们与项目承办方苏州工艺美术职业学院经过认真磋商，多方寻访老师，精心制定了教案。并在办班方案中提出学习目标：
1、夯实中国传统的装饰图案基础。捋清不同朝代的图案发展脉络，理解意义；对国外的优秀图案纹样也要认真解读，兼收并蓄。
2、在形式设计上，无论立体造型或平面设计，要认真解决图案纹样及相关的造型、构图、美学等问题。
3、在表现手法上，解决好浮雕。浅浮雕、阴阳刻的处理方法与节奏把握，以及画面的虚实关系、层次感、透视效果等问题。
4、开拓思路，依据美观、适当的原则，提倡创作具有时代感、反映社会生活的新型工艺美术作品。
在4月－10月的半年期间，装饰图案班通过理论课、实训课、实地考察，作品创作等学习环节，使学员们从设计理念、审美能力、创作能力以及作品批判力等方面多有提高，逐步达到了眼高手更高。
2010年10月，“装饰图案班学员结业作品展”在杭州大师博览会上设专区展出。中国工艺美术协会名誉理事长、全国人大原副委品长李铁映同志来到展区，他认真观看学员作品，亲切询问创作心得。在课程设置的展板前，他详细了解课程开设情况，并强调说：图案是创作的重要元素，工艺美术工作者要掌握好提炼和运用元素的方法，才能得心应手的搞好创作。对图案班的成果给予了充分肯定。
学员的作品参加了“天工艺苑百花杯”评奖活动。10月31日评奖揭晓，成绩十分喜人：许金玉的石雕作品《衍》，郑喜燕的石雕《残荷组砚》，赵艳艳的陶瓷《粉彩吉祥八宝纹碗》，刘鹏举的陶瓷《白地黑花连年有余四系瓶》，张茜文的彩釉罐《富贵吉祥》，李竹玲的陶瓷《和和美美》，邹英姿的刺绣《花旦*，刘雅的刺绣《银虎》、杨昌杰的银饰《撑天柱——和谐盛世》共9件作品获得金奖。此外，有13件作品获得银奖、6件作品获得铜奖、24件作品获得优秀奖。
作者：卢莹
得益于清华大学对人才培养的大力重视，我有幸参加了清华大学继续教育学院组织的清华大学教育扶贫公共危机管理高级研修班。五天的培训学习已经基本结束，整理笔记、盘点收获、几多感悟在心头：
一、实践中学习，学习中实践
学习和实践在原有的认知体系中应该是继承的关系，先学习相关的理论知识，在实践中检验、加深和发展所学的知识。我大学学习的是旅游管理专业，但是现在回到家乡做了一名“村官”，可以说是专业的严重不对口。因此，对于行政工作也可以说是严重的力不从心。虽然在工作中学习，但是没有一个完整的专业理论体系作为指导，而基层的工作是繁琐和复杂的，小事可以因一句话，一个动作而变大。而大事要是有超强的威望、合理的处事能力则可以被化小。因此，专业知识在实践中的作用就完全的体现了出来。正所谓：万丈高楼平地起。理论知识就这万丈高楼的基础。清华大学教育扶贫计划给了我们一次补血和换血的双重措施，让我们能更好的在工作中找到方向，建立我们的造血功能。
我没有系统的学习过行政管理专业的知识，只是在实践中学习，实践中掌握工作的技能与方法。通过这次培训，我学习了领导者心智模式建设、社会问题分析与构建和谐社会和领导者形象塑造等理论基础，有效人际沟通等处事原则，国际形势与国家安全等全局视野，在结合自身的实际情况，总结出自己的优缺点，更好的把实践和理论有机的结合，在未来的工作中我想通过实践更好的巩固所学知识，让两者互相渗透，更好地提升工作效率。“村官”工程是一个长远的体系，光靠各自应届毕业生每个人自己去寻找经验或是理论是很难的。我论文联盟整理们要在工作中不断的接受相关的理论知识，用理论引导我们，把理论和实践很好地结合起来，才最为正确。古人说：读万卷书，行万里路。这两者在现实中都是不可或缺的。
二、高远的志向，平凡的心态
在这次培训中，给我们讲课的是来自清华大学的教授，也是国家战略分析的权威人士。从他们的讲课中我感觉到我又回到了大学，一种熟悉的感觉油然而生。但现实，作为一名刚毕业的大学生，来到基层，或多或少的在心里有一种失落感，无论是从工作条件，作息时间，还是从生活方面，对我们的影响都是巨大的。我们该如何解决这种理想和现实的差距，是关系到我们工作和人生的态度。在平凡的基层，我们能做的就是紧跟村支书的后面，重新学习做人和处事问题，通过现实的复杂表象，分析问题。不要因我们所处的环境而消磨了我们的斗志，毁灭了我们的志向。毛主席他老人家说过：广阔天地，大有作为。基层的现实，看不出我们需要广阔的视野和眼光，但是在带领农民致富，则是不仅要有视野和眼光，更需要一种勇气和决心。“心境则志明”在教授们的再一次教诲下，我感觉来到基层是我人生的正确选择。
三、责任、感恩、奉献
“传播知识，清除贫困。传播知识，分享知识。自强不息，厚德载物。”这二十四个字是开学典礼上，清华大学教授提出的他们做教育扶贫计划的宗旨。我们在感受清华大学作为国家中流砥柱的奉献精神。他们承载着中华民族的伟大复兴，把中华民族的责任和奉献精神传播到每一个炎黄子孙的血脉中去。我们作为炎黄子孙，要继承这种美德，把责任、感恩、奉献谨记心头，把它运用到我们的工作和生活中。
青春固然美好，不容糟蹋，我们要用我们的青春去描绘我们的人生。因此，我把责任，感恩和奉献作为本文的结尾，希望我们广大的“村官”朋友以此为精神动力和目标，用责任、感恩、和奉献共勉，为我们美好的祖国奉献一份力。
姓名单位职务
张利华云南楚嘉商贸有限公司总经理
陈中伟上海邮电设计院总工程师
魏存成陕西石羊集团总裁
缪汉根江苏盛虹印染有限公司董事长
仲跻和南通海迅实业有限公司董事长
李仁发上海雅虎制药有限公司董事长兼总经理 储西让上海市机电设计研究院院长助理
何晓平上海市机电设计研究院副院长
徐尧明上海市机电设计研究院副院长
王靖义上海百信厨房电气用具有限公司总经理 李文义无锡友成交通配件有限公司董事长 殷仟容中华观光旅游促进协会副理事长
尹夏明上海鼎迅实业公司董事长
窦边臣扬州市商业银行副行长
王登万扬州市商业银行董事长
李义超洛阳中泰房地产置业有限公司董事长 薛永宽洛阳中泰房地产置业有限公司总经理 王惠忠吴江市建工集团董事长
洪陶勋瑞安市房产管理局局长
朱锦良江苏泰昌电子有限公司董事长、总经理 王进丁黄山市汽车电器有限公司董事长总经理 沈建新江苏博大董事长
王献平浙江浙大网新快威科技有限公司总经理 梅国游上海孔雀香精有限公司副总经理
徐耀忠上海爱普香料有限公司副总经理
陈瑞祥上海平安保险有限公司团险部总经理 张剑萍浙江省义务供电局党委书记
葛宝伟澳大利亚江氏(淮南)啤酒有限公司总经理 王林淄博太平洋保险有限公司副总经理
石炳华徐州矿务集团公司规划发展部部长 蔡冬林徐州矿务集团公司副总经理
王少卿徐州矿务集团总医院院长
洪焕松瑞安市万松电子电器有限公司董事长兼总经理 任立荣横店集团控股公司总裁助理兼主任
王仲达瑞安市百好乳业有限公司董事长兼总经理 张德安上海永达(集团)有限公司董事长兼总裁 乔穗祥上海永达(集团)有限公司副总裁 蔡英杰上海永达(集团)有限公司副总裁 赵乐强浙江省乐清市市委副书记
谢公兴上海明月光学公司总经理
单奕敏宁波国联实业有限公常务副总
周文敬上海高校科技产业集团总经理兼高校董事长 黎伟伦中达国际发展有限公司总经理
丁超英无锡精业科技有限公司总经理
王斌上海永达(集团)有限公司副总经理
包勤雅张家港市华达塑料有限公司常务副总经理 徐力平中日合资上海三基电子工业有限公司总经理 吴国政上海金力泰化工股份有限公司董事长
邱少波南通神勇建设工程总承包有限公司董事长、总经理 石小强上海勘测设计研究院副院长
李胜利安徽理工预应力工程有限责任公司总经理 李永明国之网上海软件有限公司总经理
纪德法上海新时达电气有限公司董事长
房广军上海万维纺织有限公司董事长
朱国宾通州市威格房地产公司董事长兼总经理
陈家俊江苏物华科技贸易公司总经理
钱雨雯湖南泰尔制药有限公司董事
龚龙飞上海星峡工贸公司董事长兼总经理
王翔杨浦区烟草专卖局副局长
王荣芳张江(集团)有限公司主任
李友发上海雅虎制药股份有限公司常务董事兼董秘 雪晓通上海好世置业副董事长
王国祥上海国际集团上海华东实业有限公司总经理助理 王依加浙江省台州市社会发展投资有限公司董事长兼总经理 陈方春上海方远建设集团董事长兼总经理
周世兴中国电子科技集团第38所总经理
李立新浙江利时集团有限公司董事长兼总裁
陈华山武汉丽兰广告有限公司总经理
姚鸿光上海中天行房地产顾问有限公司董事长、总经理 戚其威上海浦东东大建材公司董事长兼总经理
陈建孟浙江精工变压器有限公司董事长
周鹏邦上海庄周企业管理咨询有限公司副总经理
【课程日期】
开学时间：2012年07月10-13日
【研修费用】
人民币32000元，包括培训费、学习资料、通讯录、教务费。(食宿及交通自理)
【课程简介】
随着经济的发展，中国的餐饮产业进入了一个高速发展的时代，餐饮企业早已摆脱了以简单用餐为主的运作模式，在不断的和相关产业的融合过程中，已经出现了诸如文化餐饮、旅游餐饮、商务餐饮、假日餐饮等各具特色的餐饮模式，餐饮产业也逐渐的向个性化、品牌化、连锁化发展，国际国内资本也越来越重视对餐饮业的投入，在这个日新月异的整合年代，餐饮产业的企业家们越来越需要更丰富的知识、更开阔的视野、更深的洞察力以及更强资本运作能力。
清华大学继续教育学院携多年企业高管培训经验，自2003年起推出中国餐饮产业总裁高级研修班，将经典企业管理理论与中国餐饮行业发展实践相结合，深入剖析国际国内领先餐饮企业成功经验，帮助餐饮行业的企业家们融合经典管理经验、打开视野、整合资源、深度挖潜，从而打造一批具有广阔视野、创新思维和产业整合能力的企业家，致力于中国餐饮企业持续、健康、快速发展。
【课程理念】
高视野„„从行业发展以及产业整合的高度去思考企业的未来发展之路
深层次„„从品牌、文化、选址、消费心理等深层次来探寻企业的卓越之道 全方位„„从战略、领导、人才、资本、制度等全方位打造企业家运营管理能力
【教学特色】
1+3立体教学模式：“课堂学习+案例研讨+学员交流+实地考察”
以课堂学习为主，以案例研讨为辅，通过组织学员相互交流，并组织参观考察餐饮业界的知名企业，活学活用，力求理论和实践的相互融会，增强学习效果。
【课程对象】
餐饮企业的总裁、总经理、副总经理
有意向在餐饮产业发展的企业家，投资家
有志于寻求更大发展的餐饮产业精英
【课程安排】
学习期限：7个月，每个月集中四天授课;
授课地点：清华大学
每期班学员可免费参加2-3天的选修课程的学习，并可以在1年内免费不限次参加本项目课程再学习(不包括论坛)。 【课程内容】
专题一：餐饮产业生存环境分析与战略抉择
目标：分析宏观经济发展态势，把握行业发展趋势，探寻潜在商机，规避可预风险，从产业发展的战略高度上去思考企业的未来发展之路。 课程内容：
中国宏观经济分析与政策解读 餐饮产业发展趋势和策略 餐饮企业的战略抉择公司治理
专题二：国学精要与文化餐饮塑造
目标：学习传统文化精要，了解国人特有的文化背景及心理动因，分析文化差异对餐饮习惯的影响，为发展以文化为特色的餐饮产业奠定基础。国学精要与文化传承 从国学到企业管理哲学 文化餐饮的塑造
专题三：餐饮企业强势品牌打造与服务营销
目标：深刻感悟品牌建设对企业的重要性，学习品牌价值提炼的基本思路，强调服务在餐饮企业营销推广中的关键作用，力争打造所在企业独具特色的餐饮品牌。课程内容：
餐饮企业市场营销 餐饮企业品牌战略
做好服务营销应关注的几大要点及难点 如何提升顾客满意度以及回头率 专题四：餐饮企业连锁经营与标准化
目标：分析餐饮行业的做大作强的必然面对的难题，学习餐饮行业标准化管理的基本理念，了解连锁性经营的关键环节，为企业的高速发展做好准备 课程内容：
餐饮企业的标准化经营管理 餐饮企业连锁经营体系与管理 连锁经营模式选择与加盟商管理 餐饮企业选址
专题五：企业家胜任素质能力提升与人才规划
目标：企业的发展，不仅需要领导人的高瞻远瞩，还需要有一支能战斗的干部队伍，本模块同过对领导艺术和人才规划的系统讲授，全面培养企业家选、育、用、留企业人才的能力。课程内容：卓越领导力 人力资源管理 管理沟通
压力管理与心理调适 商务礼仪
专题六：餐饮企业精细化管理
目标：餐饮休闲企业的每一分利润都来之不易，由每一份菜品或服务积少成多而成，因此精细化管理和创新经营是每个企业都需要关注的方面，才能实现向管理要利润，向创新要发展。课程内容：
餐饮企业成本控制 餐饮企业培训体系建立 学习型组织建设与企业文化 专题七：餐饮产业资本运作与企业发展
目标：资本已经在企业发展的舞台上起了关键性的作用，企业在发展到一定阶段时，既可以通过资本市场实现企业的投资多元化，也可以联合资本的力量，快速扩张，抢占市场，实现企业的持续、快速、健康发展。
企业财务报表分析 企业全面预算管理
私募(PE)及企业上市的基本模式和方法 餐饮企业多元化经营与资本运作 专题八：主题考察——解密餐饮产业的几大现象
目标：直击餐饮企业成功案例，与知名餐饮企业家面对面交流，新老学员汇聚一堂，深度揭秘餐饮业的几大现象，共商餐饮产业未来发展大计。 曾经参观考察过的企业包括：
直隶会馆-------餐饮文化主题参观
净雅大酒店-------信息化建设为集团保驾护航主题参观 旺顺阁---------企业精细化管理主题参观 海底捞------火锅连锁主题参观 大董烤鸭------菜品创新经营主题参观 „„ 【核心师资】
部分来自清华大学等高级名校资深管理教授及政府知名专家，传授最精彩理念，提供最前沿解决方案; 部分来自餐饮行业专家及管理顾问，提供实战利器。 【部分学员企业】
北京湘鄂情酒楼有限公司丽华快餐有限公司 人民大会堂宾馆安徽梦都餐饮发展有限公司 北京西贝餐饮管理公司扬州宝宝熊饮食连锁管理有限公司 武汉小蓝鲸健康美食酒店管理公司权金城国际餐饮管理(北京)有限公司 陕西川渝人家餐饮管理服务有限公司中国顺风肥牛集团
北京沸腾鱼乡餐饮有限公司北京娃哈哈餐饮管理有限公司 黎昌餐饮集团北京旺顺阁餐饮连锁集团 河北玉兰香直隶会馆餐饮文化公司广州市东江饮食集团有限公司 湖南韶山毛家饭店发展有限公司北京金汉斯餐饮连锁管理公司 【学习认证】
学员完成全部课程并通过考核者可获得清华大学继续教育学院“中国餐饮产业总裁高级研修班”结业证书，证书加盖清华大学教育培训专用钢印，可在清华网站查询和认证。 【申请程序】
1. 详细填写报名申请表传真至010- 82414854(注明阴老师收);
2. 学院进行资格审核，对符合条件者通知按要求办理汇款，并将汇款凭证传真至学校; 3. 确认收到培训费后发放清华大学继续教育学院《入学通知书》，正式录入学校学员信息库;
4. 等待班主任通知相关报到事宜，准时报到上课。 【交费方式】
1. 本地学员可以选择汇款或直接到本院交付学习费用，只接受现金和支票两种方式，(支票抬头：清华大学);
2. 外地学员统一采用银行汇款方式，具体信息如下：开户单位：清华大学(256)开 户 行：工行北京分行海淀西区支行 帐号：0200004509089131550
汇款后请将汇款凭证传真至(010- 82414854)，并注明“本人姓名、发票抬头、班级名称、刘老师收”，以便清华大学为您及时开具发票。 【课程咨询】
咨询电话：010-51617451 传真报名：010-82414854
联 系 人： 刘玲老师 13621084008
清华大学-中国餐饮产业总裁高级研修班报名表
清华大学培训心得
怀揣憧憬与希望迈入了清华大学的校门，参加清华大学继续教育学院组织的为期9天的“干部能力建设高级研修班”，聆听了十多位知名专家学者的真知灼见，深感受益匪浅。9天来，清华园的一切，都给我们留下了深刻的印象，特别是“自强不息、厚德载物”的校训、“行胜于言”的校风和“严谨、勤奋、求实、创新”给我以极大的思想启迪和精神感悟。
给我们讲课的有清华、北大、中国教育电视台、北京市政府以及社会咨询机构等10多位资深专家学者，根据我们企业的特点和被培训人员的结构，有针对性地分别讲授了《客户服务与客户管理》、《项目管理》、《当前中国社会问题分析与社会管理》、《领导者语言艺术》、《人本管理与执行力打造》、《阳光心态》、《媒体关系与危机应对》、《组织行为学》、《易经与领导指挥》、《政务礼仪》以及《走进音乐的世界》等10余堂课，教授们个个满腹经纶，学识渊博，他们的谈吐风趣幽默，使用的警句名言、历史典故、现实实例让学员们掌声笑声连连，在收获知识的同时，也获得了轻松愉快的心情。
而《团队协作与领导力提升》课程采用了室内拓展方式，通过团队沟通协作共同完成“沙漠掘金”任务，并不断在游戏中发现问题解决问题，并以此来启发和思考自己工作上的各类问题和困惑，此游戏与平时工作的行事方法极度吻合，就是确定目标—策划实现目标的方法—目标实现过程—达成目标。通过此游戏，我体会到：
一、 掘金之路上的各要素和企业经营之间的关系：
1、“掘金团队”和经营中的企业
培训中的每个相互独立的掘金团队等同于经营中的企业，在经历着各种外部条件影响的情况下，需要团队沟通合作，共同努力完成掘金任务，在过程中注意整个团队有清晰且共同认可的目标，并且始终围绕这个目标制定和修改计划线路，注意搜集各种有价值的信息，在掘金的路上必须有足够的耐心和毅力，不管发生什么事，始终坚持以挖到黄金安全返回这个结果为导向。
2、“黄金”和企业的利润
1 的利润，每个掘金团队，从一开始就制定了掘金目标，并在整个过程中为之努力，所有的决策和行动都始终围绕着这个目标，而在企业运营过程中，利润虽然不是唯一的指标，但是直接决定着企业经营的方向。
3、“水，食物”和企业的运作成本
水，食物，是在课程里活着的必要物资，掘金首先必须保证生存，而水和食物是在沙漠中生存的前提条件，从大本营出发后，在掘金的过程中，必须时刻考虑水和食物的数量，而在企业的运作过程中，也必须时刻计算资源的合理使用及考虑到资源使用不当造成的不良影响和破坏。
4、“天气”和外部市场环境。
在企业的实际运行过程中，有些外部条件是企业本身无法控制和掌握的，就像掘金过程中的“天气”，每走一天，天气都是无法改变的，而我们能做的就是尽可能的运用数据，经验，规律等测算出部分坏境变化规律，准备好食物，水来适应它，或者避开某些不利的坏境，同时在外部坏境发生变化时，及时调整自己的计划 。
5、“老人”和经验
老人在整个课程中象征着经验，遗憾的是，这次培训过程中我们没有一个团队在第一天留在大本营陪老人以获得一些信息，也许是因为一开始老师说的，老人的话可能是对的，可能是错的，让我们大家对信息的准确性产生了怀疑，从而在决策的时候没有去应用这个可能的资源，而在企业的实际经营过程中，是不是该信任一些固有的经验，也是我们该去深思的。
6、“其他团队”和企业的合作伙伴竞争对手
在整个培训过程中，老师把我们分成了4个团队，大家既是合作伙伴，同时也是竞争对手，在整个培训过程中，一方面需要观察对手的进程和各种动作，同时也可以通过团队中指定的“外交官”和竞争对手进行信息沟通和资源互享，而在现在的企业中，可能更多追求的也是双赢的结果。
二、通过沙漠掘金课程，我得到的感悟
1、关于领导作用：
2 分工、控制的职责，特别是前进中是否走冒险路线、返程中是否走稳妥路线，这与创业和守业相吻合，领导者在关键时刻都起到了当机立断的决定性作用，保证了团队顺利达成目标。
2、关于团队建设：
一个良好的团队，首先必须明确分工，而明确分工首先是要善于发现团队每个成员的长处和优点，合适的人用在合适的地方，其次团队中的每个人都清楚知道团队的目标，每个人都在为实现目标做好自己分内的事情，同时彼此信任，共同努力，不达目的绝不轻易放弃，这样的团队才是优秀的团队 。
3、关于工作计划：
计划在工作中的重要作用，在掘金的游戏中充分的体现出来，如果不是事先计划好，走一步算一步，很可能中途饿死或渴死在沙漠中，而在我们平时的工作中，如果不针对目标做完整的计划，并及时修改，到最后很可能偏离了最终目标，工作变得毫无方向，所以，计划必须合理，可执行，同时在过程中不断修改完善
4、关于项目管理：
项目管理其实更加是一个PDCA流程不断改进的过程，在不断的计划，执行，检查，总结中调整和改进，才能把管理工作做得更规范流畅，平时的工作中也需要重点强化跟踪整个过程，注重提升工作效率，才能不断的创造更高的价值
5、关于危机处理：
培训的过程中出现的断水和断粮，差点葬身沙漠让我充分的感觉到了竞争过程中的残酷性，在遇到危机的时候，需要沉着冷静的分析客观条件，运用团队的智慧，借助合作伙伴的力量化解危机，同时不断反思自己的失误，不到最后一刻决不放弃，相信自己所在的团队一定能取得最后的胜利。
6、关于风险控制：
我们团队选择了冒险通过“皇陵”进入大山掘金的最近路线，尽管最后成功通过“皇陵”，但进入“皇陵”就类似“撞大运”，其中隐藏着未知风险，所以一个企业正常经营，应尽量规避风险，特别是规避无法预知的不可控风险。
3 机会，在培训中沟通，在培训中学习，同时在培训中不断提升自己的能力。
学习心得
怀着求知求学的梦想，充满企盼辉煌的激情，我和同学们走进了清华大学高级工商管理研修班的大门。岁月如梭，光阴荏苒。转眼间，在清华大学高级工商管理研修班学习已满一年。这一年，我们系统学习了企业文化、企业运营之智慧、企业危机管理、中国式性格化领导等课程，应该说学到了不少新知识，进一步增强了我们的实战理念，为我们以后的亲身实践奠定了很好的理论基础，这次能到清华研修班深造和“充电”，我非常珍惜这个学习的机会。学习中，校方的课程安排务实，时间安排紧张有序。随着每一天的专题讲座，老师们声情并茂、生动活泼的授课方式，使我学到了多门高层知识，个人感悟深刻，总体收获很大。
因本人才疏学浅，下面我只能将所学的知识，着重从以下几方面谈谈自己的学习心得体会。
一、学习的重要性
通过清华研修班的培训，我深深地感悟到只有学习，你才能进步;只有参加高水平的培训学习，你才有更高层次的认识和改变。现在人们常讲，企业发展的速度与决策者学习的速度要成正比，我们平时经常利用各种空余时间、各种渠道来获得知识，不断充实自己是十分必要的。能进一步增强工作实战的理念，能为我们更好的开展各项事业，各项工作奠定一个很好的理论基础。古人云。“书到用时方恨少”就是这个道理，所以说，我们大家今后应利用一切时间积极、主动地去加强各方面知识的学习，不断增强自己，完善自己，武装自己。
二、企业文化
《企业文化》是企业管理的核心。在企业文化管理总体框架中，目标管理最具有全局性、长远性的特点，把握着企业未来的发展方向，对于企业的可持续发展至关重要。如果一个企业没有自己的发展战略目标设计，那么这个组织就没有灵魂，就不可能聚合与铸就一支能征善战之师，就不可能有前途。中国企业已经进入“战略目标制胜”的时代!
对《企业文化》，通过这次培训，又有了新的认识：我们怎样做才能使企业长盛不衰?企业存在的理由是由投资者、客户、员工三大主体三角形成并相互促进支撑起来的。把员工作为主体，是企业“以人为本”管理观念的具体体现。企业首先是员工的企业，但要员工明白：员工打工是给自己打工这个观点必须靠《企业文化》来实现，这必须有一个系统的、长期的、持续的规划方案，用六步锻造法来完成;要让员工明确：企业文化的核心要素即企业精神、宗旨、使命、价值观及企业作风，使员工真正发至内心的产生出企业凝聚力，向心力，敬业度，这也是企业文化建设的真谛所在。此次老师结合中国企业实际情况和他丰富的管理咨询实践经验，融科学严谨的理论体系、生动透彻的阐述《企业文化》在企业生存和发展中的重要性。使我认识到在越来越挑剔、市场竞争越来越激烈、环境变化越来越迅速的今天，企业文化是企业成功的关键，目标管理是企业制胜之道。在一个规范、有序的市场环境中，企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的发展，必须有一套清晰的战略目标。没有战略目标的企业通常只能着眼于现在，为短期的物质利益而疲于经营，最终往往落得销声匿迹。战略目标定义决定了企业的核心竞争力，使企业明确自身需要搭建什么样的构架，需要建设什么样的文化，如何去吸引和培养人才。
企业的文化构想通常形成于企业的领导者;他们在理解企业的使命和远景的基础上，综合考虑企业外部的政治、经济、社会环境，以及企业的现状，通过一系列非因果决定的逻辑、非线性思考进行战略分析，从而确定企业的战略。战略制定出来之后，就需要考虑如何去落实战略。战略通常以目标的形式表现出来;因为目标是可见的，便于传递和理解，从而使企业所有成员的努力都能够朝向一个共同的目标，以实现领导者的战略意图。但在现实中，企业即使有了一个好的战略，并制定出了相应的目标，也往往难以落实，这样的例子屡见不鲜，其原因何在?影响战略落实的因素有很多，包括外部环境的变化、企业成员的素质、企业文化等;而从目标本身来看，它能否得到有效的传递，是战略能否得以落实的极为重要的先决条件。
企业间的竞争犹如越野赛跑，一个企业要想在长期的竞争过程中立于不败之地，必须制定出一个长远的发展思路，一个适合本企业的、迥异于他人的发展战略。
企业战略对于成功的企业而言，根据合理配臵企业资源，确保在战略的指引下，自始至终采取协调一致的行动同样至关重要。企业战略可作为决策的支持;可作为协调和沟通的载体;可强化企业经营的目标性;可强化塑造自我的主动性;有利于创造富有特色的企业文化;可推动企业领导和员工树立新的经营观念;可提高员工对企业的责任心。战略是成功的一个关键因素，是企业走向兴盛的生命力。
三、企业人力资源的战略管理
在日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业人力资源的战略性管理，并使其与企业战略充分整合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。如何通过战略性人力资源管理与企业战略的整合而使企业获得竞争优势，北京大学刘启明教授讲授的《战略性人力资源管理》给我留下深刻印象，战略性人力资源管理是以对人力资源战略价值高度重视作为价值观，依托企业战略目标而进行的一系列对人力资源管理活动有纲领性指导作用的战略规划，它是企业通过人力资源来获得持续竞争优势的一种战略性管理过程。与传统的人事管理相比较，依靠企业核心人力资源去建立竞争优势和依靠员工实现战略目标，是战略性人力资源管理的基本特征。企业要获得并维系竞争优势就要通过战略性的人力资源管理过程，提高个人能力，并将员工能力充分运用到组织当中。充分利用组织一定数量和类型的人力资源，发挥其潜在的优势;努力通过行为控制和行为合作来对个体的行为进行导向，使员工个体工作行为及其努力程度与组织的目标一致，提高个体的激励水平。在组织层面上，人力资源管理导向于组织的战略，主要包括两个方面：一是根据企业战略需要获取和培养组织所需的人力资源，并使人力资源行为符合企业战略导向;二是在个体层面已形成的竞争优势的基础上确定企业的经营战略，提高组织效率、效益和竞争力。 学习中老师多次告诉我们：我们怎样做才能使企业长盛不衰?企业存在的理由是由投资者、客户、员工三大主体三角形成并相互促进支撑起来的。把员工作为主体，是企业“以人为本”管理观念的具体体现。必须有一个系统的、长期的、持续的规划方案;要让员工明确：企业文化的核心要素即企业精神、宗旨、使命、价值观及企业作风。使员工真正发至内心的产生出企业凝聚力，向心力，敬业度，这也是企业文化建设的真谛所在。
本次学习，使我收获大是：态度决定一切，心态反映信念，提升来自学习，成功取决创新。 本次培训，我直接体会有以下几点：
1、从创造价值抓起;创造价值就是缩短时间，创造价值就是要从整理、整顿、整洁到全员、全面、全过程。要做到这些，必须用心，用真心，即：心变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则人格变，人格变则人生变。讲到心态，我认为，我们应该有一种感恩的、健康的心态对待我们生活中、工作中的每个人、每件事。
2、从个人化向组织化迈进，从直接控制向间接控制过渡;提高了组织建设的认识能力，学会了打造卓越领导的管理方法。彻底明白了，事情办成了，心情都舒畅了就是管理;寻找符合人的本性的做法也是管理。管理本质就是用人成事。
3、创新、务实理念上的跨越;通过坚持科学、求实创新的态度，不断增强对工作的激情、增强对事业的热爱。从工作实际中的现实问题出发，从科学发展理论中寻找破解答案，充分发挥主观能动性。
4、从管理沟通到自我反思与超越的转变;从尊重人格上做起，从共情、倾听中调整心态。把高效沟通作为管理者的职责，作为工作的习惯来对待。最大的启示是：沟通时要倾下身：说人话，要说好人话，要说能愉悦人的人话，要说能愉悦人又激励人的人话;又深刻体会到：自我状态是调控自我，调整自我是修炼自我，先做管理自我，再做管理下属的自我。
5、从个人绩效到组织绩效的转变，这是职业生涯规划成败的试金石。从管理的金三角;战略管理、绩效管理到职涯管理，这是三方整合，相互促进。只有成全客户，成就组织，才能使个人职业生涯成功;才能让每位员工用手、用脑、用心、用情、用魂去工作。更体会到：自己现在是从事一项职业还是一项事业，这不取决于那项工作本身，而取决于你做这项工作时的心态和工作结果;只要开始，永远不晚;只要负责，就有机会;只要进步，总有空间。
6、从开展丰富的员工业余生活到企业文化建设认识的飞跃;深刻的认识到：企业文化的核心就是企业的价值观理念。企业文化不是文体活动，宣传画册，更不是统一着装、挂胸牌，而是以人为管理主体，以企业员工的共识为核心，以群体行为为基础，以形成最佳的经营管理机制为目的。最终实现：从员工入职培训转向职业生涯发展;从单向培训、沟通转向双向互动指导;从工具技术功能转向心理社会功能;从个人指导模式转向群体指导程序。
7、如何识人用人。从常识、经验、资历向人才、创新、务实理念上跨越;了解人的基本特性，分辨面试内容的真伪，强化出色员工的特点，先学会了识人。再学会尊重人，尽量少批评人，多看对方优点，多表扬积极一面，少发表议论少指责，研究员工的价值观、人际风格和兴趣爱好，这就是用人。立足专业，个人魅力、做事努力、做人忠诚、岗位合适，又能提升个人的权利与影响，这就把这个人用到了极致。
求知迫切，期望太多，感悟颇深，心得更阔。还是一步一步从头再来，从一件件事重新做起，从自身目前工作认真做精、做好;清空杯子，空杯朝上，注入新水，装满新知;放弃过去经验，放下历史包袱，从零开始，这才不枉此次清华研修班的培训。我们虽即将毕业，要带走的是“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，“行胜于言”的校风。认清了：我是谁，我向何处去，我要干什么?今后要做到：空杯朝上，我心飞翔。 但愿我们：努力学习，不断提升，共同发展!
清华大学高级工商管理研修班
李海燕
2010年12月8日
参加清华大学——江苏出入境检验检疫系统
干部能力建设高级研修班(第三期)
为深入推进人才强检示范区建设，落实新一轮大规模培训干部、大幅度提高干部素质的战略目标，进一步夯实江苏检验检疫系统干部的理论根基，开阔思路视野，提升管理能力，江苏检验检疫局在清华大学举办了“江苏检验检疫系统干部能力建设第三期高级研修班”。根据省局党组教育培训要求和连云港局局党组的安排，我荣幸地参加了本次培训班的学习，通过培训和学习体会深刻。
一、对清华的感悟
走进清华门，感悟清华人——严谨、勤奋、求实、创新; 走进清华门，理解清华神——自强不息，厚德载物; 走进清华门，学做清华人——行胜于言;
走进清华门，实践清华神——爱国奉献，追求卓越。
二、对学习的体会
通过对公共管理、国际形势与周边安全、领导者言语表达艺术、加强和创新社会管理、十八大后中国经济形势展望、十八大与未来十年中国改革与发展、走进音乐的世界、阳光心态、易经与领导智慧、媒体关系与危机应对、压力与情绪管理、应急与防御管理、公共事件的救援与善后等64个培训课时的学习，进一步加深了对党的十八大政策的理解;进一步加深了对公共管理、危机应对、创新管理、领导智慧的
理解和掌握;进一步拓宽了视野、明确了方向、提升了自身综合能力和素质。
三、对今后工作的启迪和推动
一是要认真贯彻十八大会议精神，积极落实总局和省局党组提出的检验检疫工作的新思路。
十八大报告传递出的“务实”新风，其实也是在要求和告诫全党同志，务必要始终保持“务实”的作风，务必要始终具备“实干”的精神，在实践中改革，在改革中创新，在创新中实践，不空谈，不浮夸、不务虚，不动摇、不懈怠、不折腾，开拓创新，脚踏实地，高举中国特色社会主义伟大旗帜，更加紧密地团结在党中央周围，共同创造中国人民和中华民族更加幸福美好的未来。
作为一名基层检验检疫管理负责人和工作者，要以党的十八大精神为指引，按照总局和省委省政府的统一部署，认真落实省局党组提出的江苏检验检疫工作的总体思路，确保完成“干好主业、优化服务、加强基层、提升能力、促进和谐”五项任务，务实创新，攻坚克难，坚定不移地落实“十二字”方针。
二是要全心全意为人民服务宗旨不动摇，作生态文明建设的践行者。
要不断巩固和增强执政基础，中国共产党就是要坚持“全心全意为人民服务”这个宗旨不动摇，全心全意为人民
服务要把民生大计放在头等位置，尊重民意，要求把实现好、维护好、解决好最广大人民群众的切身利益作为一切工作的出发点和落脚点。在十八大报告中，关于民生、党情和国情等重大问题，由过去的全面建设小康社会变成当今的全面建成小康社会，这是一个历史性的飞跃。
“生态文明建设”是民生大计，是党的宗旨具体体现。十八大提出生态文明建设，报告中出现25处“环境”、39处“生态”字样，并专设“大力推进生态文明建设”章节，首次提出“美丽中国”，要将经济建设、政治建设、社会建设、文化建设和生态建设“五位一体”总体布局拓展，充分说明生态文明建设的重要性，生态文明建设是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。
我们要贯彻十八大提出的“真爱自然，保护生态”的要求，落实到具体工作中去。作为一名基层检验检疫管理工作者，担负着口岸动植物检验检疫监管工作重任，其性质直接关系到国门生物安全防御体系建设。首先要认真学习贯彻十八大精神，根据省局和连云港局的统一部署，紧紧围绕“十二字方针”和“五区强局”目标，积极探索中国特色动植检之路，按照江苏进出境动植物检验检疫工作的总体思路，规范管理，守好底线，提升能力，提高成效，确保国门生物安全和进出境农产品质量安全，力争植物疫情截获综合评价位居全省系统前列。同时要按照省局修订完善后的国门生物安
全防御体系建设标准，对连云港局原来的国门生物安全防御体系样板建设方案进行适当调整，继续推进防御体系样板建设，争取今年内通过省局考核验收，争创国门生物安全防御体系样板，以实际行动实现“美丽中国”。
三是要通过参加培训学习，进一步提升统筹各种矛盾化解的能力和风险控制意识。
通过本次培训学习，进一步加深了对公共管理、危机应对、创新管理、领导智慧等方面知识的理解和掌握，进一步拓宽了视野和明确了方向，提升了统筹各种矛盾化解的能力和风险控制意识，提高了自身的综合素质和能力。
总书记讲：人民群众的向往，就是我们奋斗的目标。我们每个检验检疫工作者都要为实现这个目标而努力工作，随着社会的发展，普通民众对美好生活的追求日益迫切，中国经济社会矛盾也就越来越复杂，如果不靠稳健有序的改革主动化解矛盾，那么“中国梦”、“美丽中国”就很难实现。这就要求我们检验检疫工作者和管理者要由解决和化解矛盾的风险意识，要有解决和化解矛盾的理论水平和综合能力，要有解决和化解矛盾的高度的责任感和使命感。通过本次针对性系统培训学习，进一步提升统筹检验检疫工作中遇到的各种矛盾化解的能力和风险控制意识，争当完善中国特色质检工作体系的排头兵，努力开创现代化强局建设的新局面，为江苏“两个率先”作出积极的贡献。
感谢江苏检验检疫局党组和连云港检验检疫局党组的培训安排!
感谢清华大学继续教育学院和省局人事处、连云港局人事处的精心策划!
连云港局植检处 邵沛泽
2013年5月3日
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