细节决定成败
学校精细化管理在我区教育系统稳步推进，清河实验中学贯彻落实区教育局制定的方案和评估细则等文件精神，从机制建设，规范管理，打造特色三个大的方面安排部署，從办学思想、行政管理、教师队伍管理、德育管理、教学管理、体卫艺管理、信息化管理、安全管理、财务后勤管理九个方面组织实施，颇见成效。
一、 先进的办学理念，确立科学的发展目标
我校在传承优良传统的基础上，明确提出了“坚持三个面向，贯彻教育方针，践行以人为本，创建阳光学校”的办学理念，以“育德 育智 成人 成才”为校训，制定学校中长期发展规划，全面实施素质教育，努力办好人民满意的学校。
校训：育德、育智、成人、成才；校风：和谐、向上、求实、创新；教风：民主、开放、科学、高效；学风：自主、勤奋、争先、超越。这些先进理念、目标的确立，引领学校走上规范化、制度化、科学化、精细化的发展之路。
二、完备管理制度，保障学校工作规范有序
根据教育局开展“精细化管理”要求，以“创建阳光学校，奠基幸福人生”的办学理念，确立“学校为教师服务，教师为学生服务”的服务意识，“让学生快乐学习，使教师幸福工作”，加强领导班子建设，制度化管理和人性化管理相结合，不断提高管理水平。我们重视学校制度建设和制度运用。提出“有规可依，有章必究”的管理思路，研究通过并印制《铁岭市清河实验中学管理手册》、《家长手册》、《学生手册》。手册既涵盖了党和国家教育方针、中小学教师职业道德规范等国家层面的规定，也包含了清河区教师公约等地方制度，更主要的是学校章程和相关规定，包括行政管理常规、教学管理常规、德育管理常规、党群管理常规等内容。对于每一项制度，遵循“校委会决策，教代会监督，处室落实，班级运作”的管理模式，每天强化领导值班，发现问题及时整改。学校还通过每周一次的校委会例会和班主任例会，每两周一次的教师例会，重视制度的过程管理，基本上实现了“有制度、有监督、有奖惩”的管理局面。
三、健全管理体系，确保各项工作落到实处
学校工作中心是师生，核心是育人，关键在管理，重点是落实，没有计划的工作是盲目的，没有落实的计划是无用的，没有落实的机制是无效的。成立团委、学生会等学生管理组织。成立教研组，加强学校内的交流研讨和教研活动管理。开展家校联系活动，建立家长学校，形成学校教育与家庭教育的有机对接。完善“分工合作，齐抓共管，相对分工，绝对合作”的管理体系，形成学校决策层到管理层再到执行层的“金字塔式”管理结构。完备的管理体系的建立，为学校精细化管理提供了强大的人力保障，形成事事有人管，人人有事做，层层有任务，时时抓落实的高效管理格局。
四、阳光德育精细化管理展示
（1）完善德育管理制度，促进德育管理的精细化：①制定实验中学政教处管理人员职责。②建立政教处工作精细化管理方案。③每学期初制定德育工作日程表。④制定班主任月考核方案。⑤完善学生违纪违规处罚条例。⑥制定学生综合素质评价标准。⑦制定班级量化评比方案、文明班级评比方案。⑧建立学生平时日常管理及常规检查制度。⑨建立三好学生、优秀干部、阳光学生、孝行少年等评比方案。
（2）班主任队伍建设精细化。班主任队伍是学校单元管理的最小基层组织，同时也是学校德
育教育的主要实施者和管理者。在班主任队伍建设中我们坚持每单周集中培训制度，每学年举行班主任德育论坛，提高班主任管理水平。并研究制定了班主任量化考核方案。坚持每月对班主任进行量化考核，考核结果直接与班主任津贴和绩效考核相结合，有效促进学校德育管理工作。
（3）德育活动精细化。①坚持班级每周双百分竞赛评比活动；②坚持开展主题班会教育活动；③坚持晨读、激情歌唱、孝德日记常态化；④坚持每周一升旗仪式主题教育活动；⑤坚持重大节日主题教育活动融入化；⑥坚持德育视频教育系列化；⑦有序开展学校“四节”活动；⑧阳光体育活动系列化；⑨七年级新生学军实践活动常态化。
（4）家校联系经常化。
（5）校园安全管理科学化。
（6）德育各项评比平时化、及时化。
五、教学精细化管理展示：①精细化分工制度保障——教学人员分工明细。②打造学案导学课堂教学模式。③设计开展系列化“三公开”活动。④抓实教学常规，向精细化管理迈进。⑤校本教研精细化。⑥教学开放——让家长参与到高效课堂的创建之中。
六、校务后勤管理展示
校务后勤工作本着“为教育教学服务，为师生生活服务”的工作原则，注重工作细节，落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位；从学校工作实际出发，定岗定责，使每个工作人员都明确自己的工作岗位和工作职责，做到了事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。
（1）财务管理：①财务管理制度健全，严格按照“一费制” 要求收费。②固定资产管理规范，固定资产清查、检修、维护记录详实。③各类教学设备有台帐并有专人管理。④充分发挥各功能教室、活动室的作用。
（2）健全档案管理制度，学校大事记记录及时。
（3）后勤维修工作及时，工作效率高。
（4）健全图书馆、阅览室的管理制度，提高图书馆、阅览室的使用效率。
（5）学校食堂管理精细化。
（6）教师考核精细化——月考核与年度考核相结合。
“千里之行，始于足下”。学校的精细化管理涉及诸多层面，师资队伍、学生管理、教学流程、后勤保障、基础建设等方面无不需要我们一步一个脚印地去探索和实践。精细管理是一种境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一个细节之中。我们必须不断改变粗放的工作方式，事事力求“精细”，持之以恒地做下去，长期行为就会形成习惯，良好习惯就会成为品质，这种品质最终将决定个人、单位和事业的命运。我们完全有理由相信，当“精细化”成为每一个教育者内在的一种品行时，它将不只是一种管理体制，也不仅是一种思想方法，它必将作为一种生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。因为细节决定成败，态度决定一切！
作者：陈红
摘要：通过分析安得物流有限公司创立以来成功拓展物流业务的案例，揭示出细节是现代企业发展不可忽视的竞争战略。文章主要从物流信息系统、物流组织结构、物流营销策略、物流人才战略四个方面论述了细节在现代企业发展方面所起到的重要作用。
关键词：细节;物流;创新;营销服务;企业文化
Key words: detail; logistics; innovation; marketing service; enterprise culture
安得物流有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。其隶属于美的集团，同时也对外提供物流服务。七年的快速发展，安得以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。在其迅速发展壮大的过程中贯穿了物流信息化、物流管理精细化、物流营销策略、物流人才战略等软件项目的建设和完善。笔者认为，无论哪项内容都离不开细节的把握，也正是因为抓住了细节，才成就了今天的安得。
1完善的物流信息系统，彰显创新细节
安得公司特有的物流信息系统，是很令安得人骄傲的，同时它的背后也蕴藏着一个历经曲折的故事。公司成立之初，主要依托美的集团进行业务拓展，产品主要是仓储托管和公路运输，由于业务开展迅猛，马上就面临到诸如信息传递太慢，不能按客户要求及时送货;没有好的监控手段，管理部分失控;工作效率低下，人员膨胀，成本控制难度加大等等问题。于是，公司在2002年底，决定升级原有的只能做简单仓储、运输记账功能的信息系统，寻找物流软件开发合作伙伴。经过反复筛选，最终决定了国内一家著名的软件开发商为安得开发信息系统。但由于第三方物流是一个全新的行业，加上安得的业务十分复杂，定制化程度很高，经过近一年的需求调研与开发，该项目最终还是失败了。安得是网络化实体运作，100多个运作网点遍布全国，信息系统的应用就是安得的命脉，同时，经过第一版信息系统的洗礼，安得人在IT信息基础建设方面积累了一定的经验。在这种环境下，安得决定自己组建开发团队，开发适合于自身需求的信息系统，自此安得便踏上了“我的系统我做主”的征程。由于没有可以借鉴和参考的案例，创新就成了研发的唯一途径。在一些人的错误观念里，创新是始于宏伟的目标，终于倍受瞩目的结果，却忽略了到处充满灵感的细节，使得创新成了空头支票。而安得的IT团队正是处处注重细节是创新之源，明白“不择小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理，才将自主研发的信息系统不断完善。
面对这样庞大、复杂的信息系统，需要投入的资源相当多，开发团队的组建、软件的开发与维护、网络构建、员工培训、服务器及电脑资源购置等。如果在细节问题上不好好控制，极有可能造成投资巨大且项目失败的恶果。所以，在系统开发的过程中，始终以框架为基础，坚持整体设计、分步开发、分步实施的原则，采用模块化方式，开发完成一个模块实施一个模块，避免求大求全。软件开发坚持以实用为本，片面追求功能全面或者技术先进，会产生投资浪费、项目周期加长、系统复杂性增加、应用性降低、实施难度增大等问题。另外，在每个模块设计调试过程中，不断吸取失败的经验，把每一个微小的细节都记录在案，然后加以改进。就这样在细节中不断完善，终于，在2004年7月，由安得人自主研发、具有自主知识产权的安得物流供应链管理信息系统(ALIS2.0)的第一个模块——仓储系统正式上线启用。至今已有定单系统、运输系统、配送系统、财务系统、人力资源系统、合同管理、保险管理、接口系统、决策分析、计划管理等多个模块先后上线使用。经过不懈努力，最终，安得的网络办公平台、安得物流资源管理系统，与ALIS一起成为了安得三大信息系统，为安得物流的持续发展发挥着不可估量的作用。通过采用自主开发的模式，直接为公司节省了100多万的软件费用。
2合理的物流组织结构，彰显管理细节
“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，方能就其高”。对企业来说，精细化管理为何重要，道理就在于此。世界500强企业的平均寿命是40~50年，美国每年新生50万家企业，但10年后剩下不到4%，中国企业平价寿命是7~8年，小企业不到3年。为什么这么多企业短寿?原因之一就在管理细节上。提到管理的细节，笔者不禁联想到著名的咖啡连锁品牌——“两岸咖啡”。两岸咖啡一个洗手间的平均装修成本要数万元，每个洗手间有2个工人轮班搞卫生，在每个客人洗手之后，清洁工人必然会在第一时间把洗手时溅在地上的水拖干。清洁工人的月工资为1000元，远高于其他咖啡店或者宾馆的清洁工人。据此估算，一个单店一年仅一个洗手间的人力成本就是2.4万元，全国按350家店计算，一年的成本就是840万元，令人瞠目结舌。面对这个问题，只有41岁的“两岸咖啡”总裁金梅央这样告诉自己的员工：“今天你到我们‘两岸咖啡’来，一本菜单就有几百种餐品，你不可能一次吃完，可是所有的客人一定会去洗手间，所以洗手间的卫生是非常重要的。假如洗手间都不做了，其他的都不要做了。”这就是“两岸咖啡”能在五年时间里开出一个咖啡王国的秘密，一份由细节写就的成功秘诀。
从安得现有组织结构的形成，我们也同样能发现安得在管理精细化方面所作出的努力。
安得现有组织结构图如图1：
安得的组织结构发展到今天这种架构是随着业务的需求调整过多次的。公司成立之初，组织结构为“七部一室”(总经办、客户服务部、仓储部、配送部、经营部、财务部等)。随着公司业务的发展及人力资源队伍的不断壮大，同年五月调整为“三部一室”(经营部、仓储部、财务部、总经办)，同年八月又调整为“两部一项目组”(财务部、经营管理部、IT项目组)。2001年，公司组织结构调整为——四部六区域(财务部、管理部、IT部、业务运营部、华南、华东、华中、西北、西南、东北区域)。自2000年底接管美的原家庭电器事业部、原美的空调事业部的仓储业务后，安得开始在全国范围内组建网点，尝试区域化管理，但此时并未形成真正意义上的区域化管理。2002年，公司领导层意识到开拓外部业务市场，对安得现有业务是必要的补充，也是公司未来盈利的目标，于是组建了营销部，配有专门的市场营销人员，同时撤消区域，并根据公司业务风险规避需要，成立巡查组，即四部一组结构(管理部、营销部、营运部、财务部、巡查组)。2003年始，公司组织结构再次调整，总部营销职能下放到区域分公司，标志着安得对运作提升到了另一高度，分公司实行营销、营运一体化运作。2004年，公司在业务稳步发展的同时，加强管理力度，并做了适时的投资。7月，公司撤消区域平台，组建市场部，对全国市场进行统一开发、管理。到2006年，现有的组织结构正式形成。“唯一不变就是‘变’”，为了让公司的发展与外部变化的环境相吻合，为了实现公司不断提升的战略目标，安得也在不断对自己的运作流程、管理方法、信息系统等做出调整。对安得来说，每一天都会有进步，每一天又都会是一个新的起点。安得就是这样在注重每一个细节的过程中，逐步成长着。
3灵活的物流营销策略，彰显服务细节
现阶段，安得物流公司配送业务主要集中在家电产品配送业务上。随着社会分工的不断细化, 以及公司城市配送操作不断成熟和拓展，配送业务模式和服务需求从原来的BTOB式配送渐渐向BTOC模式转变，即由安得或客户仓库直接送达用户手中的配送业务量在不断增大。同时，企业为在第一时间掌握与了解终端市场，会对物流企业提出更高层次的物流服务需求，简单的从仓库到客户手中的物流服务已不能满足客户的期望，第三方物流企业所提供的物流过程中的增值服务会更加充分地体现出物流企业的竞争力和自身价值。所以，随着公司的逐步发展，自然而然就会产生提供更多增值服务的需求。而安得的高层领导依然没有忽略细节，从自我做起，亲自带领员工处理运输、配送等业务，从顾客的角度挖掘增值服务范围。下面这个事例可以充分说明这一点。
安得物流某分公司最大的配送产品客户还有一个月就要进行新一轮的招标了，如何在新一轮招标过程中再次脱颖而出，保住客户不流失，确实让该分公司经理心里没底。于是，分公司经理决定亲自全程跟踪配送过程，真实地体验一下，找出公司还有什么没有做到位，还有什么可以做。经过两天全程跟踪，经理发现配送过程中这段对话出现的频率较高：“师傅能不能帮我调试一下?”“我们只负责送货，调试您得自已看下说明书，有什么问题您找售后吧!”“您把电视机都给送来了，就顺便帮忙调试一下……”“不好意思，我还有一个客户没送呢，麻烦您在这张单上签个名……”事后询问当事司机，经理了解到这种情况几乎每一单都发生。由于送货人员均为公司的司机或搬运工人，基本不具备调试技能或因赶时间不能为顾客调试，有的客户还以此为由拒绝签收……当夜，经理经过反复思考，把一些想法与客户物流经理沟通后，得到了对方的积极认可和支持，在此基础上制定了如下方案：(1)分公司在为客户提供配送业务的同时，为客户免费提供终端用户机器调试、收集反馈用户意见、反馈售后人员机器质量信息等增值服务;(2)由客户部派售后技术人员对公司所有送货司机和搬运工人进行分批培训;(3)分公司对原有运作流程进行修改，加入此项服务内容及制定出台相关考核制度。一个月后，另一参与投标的物流公司经理在开标会上，满脸狐疑地问分公司经理：“我怎么也不能理解：为什么我的价格比你们公司的报价低许多，怎么还是中不了标呢?”
安得就是通过注重在营销服务上的每一个细节，一次次占有了胜利的先机!
4人性的物流人才战略，彰显文化细节
到一个企业里我们最先感受到的是什么?是文化氛围。员工的精神面貌，言谈举止，乃至一个企业的角落卫生，都在无形中反映着一个企业的文化。企业文化是一种综合性的人性化管理氛围，它是企业全体员工在长期的工作中精心培育出来的，是企业全体员工共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范的总和。换句话说，企业就好比一个大熔炉，每一个员工都是里面的一块碳，要想让这口熔炉烧得更旺，就必须让每一块碳都齐心合力愿意奉献自己，而领导就要负责组织这些碳，关心他们，调动他们的积极性，共同为了熔炉的持续发热而奋斗。那么如何在企业文化的指引下培养员工，把所有员工培养成一个具有核心凝聚力的整体呢?安得自有一套做法。
安得拥有的是一支专业化、年轻化和高学历的员工队伍，总经理才33岁，中层干部平均年龄27岁。安得物流有一套便捷的沟通机制，2001年建立了内部网络办公室，报告、通知等实现了无纸化网络办公。在安得，无论是中层干部，还是普通员工，都可以敲开总经理办公室的门，与他面对面的沟通与交流。领导与员工们还可以用QQ进行思想、业务的交流，用视频系统来开会，在安得建立起来的是一种开放的企业文化。企业文化相对于物流企业来说还有其更特殊的意义，安得物流有1 200多名员工，受工作性质的影响，他们分布在全国各地，形式上比较分散，平时见面的机会比较少。在这种局面下，公司运作起来如何才能像一个公司，而不是像多个公司，一个包含着规范的流程与制度、体现着现代流程理念的企业文化至关重要。安得物流多年来保持着健康的发展态势，为员工创造了很多的发展机会。事实上，安得物流吸收了很多美的集团的企业文化，一直以来，采用“请进来工作，送出去培训”的方式，真正做到了“感情留人、待遇留人、事业留人”。体现在具体细节上，安得非常注重员工付出与回报的正比关系，力图让每位员工的每一点付出都能得到回应，让员工的长处得到发挥展现。公司还定期举办有关物流前沿动态的讲座，选派优秀员工进修。每逢员工生日，安得的领导们都会为其准备鲜花和蛋糕，并提供场所给员工开生日派对。正是有了这些细心周密的关怀，安得上下处处洋溢着轻松愉悦、团结一致、健康向上的文化氛围。这样的企业怎能没有发展前景，这样的企业怎能不走在行业的前列。
不积跬步，无以至千里。因此，细节是现代企业发展不可忽视的竞争战略，只有将每一个方面都做精做细、周密考虑，企业的发展才会一马平川，企业的生命力才会有如春天般生机勃勃!
参考文献：
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[5] 刘福柱. 物流是企业的生命线[J]. 科技经济市场，2007(3):131.
作者：夏 栋 谢淑润
改革不是简单地拆与建的城市工程，不是盲目地吸引投资的数字游戏，改革要因地制宜、创新思维、放眼全局，更要沉下心来抓落实，只有在改革进程中对细节用心，政府职能才能得到切实转变。
曾经有一位年轻画家去拜访德国素描大师门采尔，向他诉苦说：“我只用一天就可以画好一幅画，可卖掉它却花了我整整一年的时间。”门采尔认真地说：“朋友，你不妨倒过来试试。用一年时间去画一幅画，那么一天的时间你准能卖掉它。”
成功不是一蹴而就的，我们总说细节决定成败，对城市而言也如此。
不久前，在全球瞩目的“一带一路”国际合作高峰论坛开幕前夕，2017“一带一路”中欧(成都)创新合作峰会成功召开，峰会以“创新合作·共享共赢”为主题，旨在搭建经贸交流合作平台，进一步深化“一带一路”框架下蓉欧创新合作。
自国家提出“一带一路”倡议后，不管是中国东部、中部地区的省市，还是西部地区的省市，都出现了积极参与的热潮。成都为何能从中脱颖而出，把握住大好时机?这个问题的答案或许能从成都市的一系列注重细节的改革中窥见。
2016年12月底，成都市网络理政平臺上线试运行，这并不是简单地集成领导信箱和12345市长热线公开电话等“问需”的载体，而是再造从受理、审核、沟通、办理到反馈、回访的全流程、闭合式工作机制。这是成都政务服务理念的一次重要转变：主动拥抱互联网，让信息多跑路、群众少跑腿。
今年5月，在中国(四川)自由贸易试验区成都青白江铁路港片区，单一窗口正式投入运行，它改变了传统的多窗口服务的工作机制，实行一窗受理、内部流转、并联审批、限时办结，为企业提供一站式服务。
诸如此类的细节转变还有很多，成都是国内较早实施规范化服务型政府建设的特大中心城市。为突破改革进入深水区的障碍，成都市规范化服务型政府(机关)建设办公室与市委编办于2011年合并运行，从建设服务型政府的宏观规划、顶层设计和整体推进职能上下功夫，加快推进简政放权、完善政务服务体系。
深化经济体制改革，核心是处理好政府和市场的关系。成都市政府各个部门在改革进程中对细节的用心，恰恰就突出体现在政府职能转变方面的改革尝试。转变政府职能，不仅仅是要取消和下放权力，还要创新和改善政府管理。这既是增强政府治理、建设现代政府的内在要求，也是提升政府公信力、执行力和权威性，更好服务人民群众的有效保障。
改革不是简单地拆与建的城市工程，不是盲目地吸引投资的数字游戏，改革手段不能单纯地复制，要因地制宜，要创新思维，还要放眼全局，更要沉下心来抓落实，这样的改革才能让人民群众切切实实感受得到。
学习细节决定成败的体会
促进·提升·示范
汪中求《细节决定成败》学习感想
在集团公司党委开展“细节决定成败，关键在于落实”大讨论活动以来，笔者再次拜读了汪中求先生撰写的《细节决定成败》一书，全书以大量的正反实例和致理名言为证，为我们展现了现实生活和工作中易被忽
视而又如此重要的点点滴滴，汪先生在书中提倡“关注细节，把小事做细”的精神，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，并一针血的指出了中国企业的症结所在：“中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者，决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行”。阅后颇有感促，本人对自身工作进行了理性思考，也对如何做好本职工作有了更深的领悟。
一、促进思维改变是链接“细节”的关键。老子说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。而要从小事做起，从细节做起，必须要加强学习，学习《细节决定成败》一书，掌握细节与整体的关系，逐步改变思维方式，刷新一些旧的思想，从旧的思维中走出来，灌输一些新的思想和认识，提高对“细节决定成败”的重要性的认识，要正确理解“细节决定成败”的内涵和作用，充分认识集团公司开展“细节决定成败，关键在落实”大讨论的重要意义。细节管理的内涵，几乎涵盖了企业活动的一切领域和层面，其精髓在于将小事做细，而且从细节找到机会，使工作更趋完善。振兴矿由于历史管理体制的原因，管理较为分散，原各煤井分布在鹤岗矿区南北，总承包的模式造就了经营方式多样化，分配制度自主化，用工方式随意化。因此，政令不止，各行其事，使整个矿井经济在边缘上徘徊。xxx年随着xxx建设的起动，相对集中的管理模式的建立，企业迫切需要一套切合实际的规范制度，针对矿井的实际，我们先后建立完善了生产、安全、经营管理等若干办法，理顺了工资奖励分配制度，确定了企业战略发展目标，对全矿职工重新进行了岗位定编，使企业管理日趋成熟，逐步走上了健康发展的道路。在管理中我们还注重细节堵漏洞，“一本经念到底，一件事抓出头，不获胜不收兵”的思想观念。比如，开展了护煤防盗会战，就取得了比较好的成效。原五层区煤炭屡丢不止，煤场四通八达，经警站在煤堆旁都看不住。去年秋季我们发动全矿党员干部利用业余的时间建围墙，一个科级干部一个基础坑，一个支部一面墙，一个月建了800米围墙，拒偷盗分子于围墙之外，今年冬季仅自用煤一项就少用2400吨，创造经济效益72万元。由此可见，细节见成效，只有认真把握工作中的细节，努力体现自身工作的细节之美，才能扎实地做好各项工作，并把这种意识融进企业生产生产和各项工作中，真正达到提高管理水平和增加企业效益的目的。
二、提升管理水平是拓展“细节”的基础。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深”。作为基层单位的领导者，我深切地体会到这名句话的含义，真正感觉到“把小事做细”的真谛。当前我矿面临着矿井“大建设”、设备陈旧、技术落后、高技术人才队伍缺乏等三个严峻挑战和储量枯竭、生产条件差、职工队伍稳定三个巨大压力，面对这些困难，如何保证企业和谐、健康发展，关键要从小处着手，努力抓好细节工作。一是找准定位，把实施“细节”管理的着眼点放在提高回采率上。重点要在精采和细采上下功夫。在精采方面：通过打探眼的办法确定煤层厚度，进行合理拉底，减少资源浪费。二采区ddd工作面，每天开帮前由地测科人员在工作面，每隔d米，对底板打探眼，确定煤层的真实厚度，如果底板煤较厚，在保持两巷达到高度的同时，进行拉底，扫浮煤，回收资源，确保工作面见底板。在细采方面：采取用低位、隔口、多循环往复放煤，严禁点式突击性放煤，在开帮前，由采区跟班队长，组织当班工人对软帮、硬帮浮煤全部进行回收，在浮煤没有达到彻底回收干净，不准进行开帮放煤，从而确保工作面不丢浮煤，减少煤炭资源浪费。二是强化过程，把实施“细化”管理的切入点放在内涵挖潜上。对火工品管理、加强支护材料严格管理，合理控制投入。加强工具管理，对钻机、掘进机、风钻以及小型工具，注意保证和维修、维护。完善虹膜计算机考勤管理机构，严格定岗、定编、定员，杜绝人情工、黑工现象。加强设备日常检修和使用维护，坚持设备检修制度，按期检查设备运行状态，加强设备保养，保证设备完好，延长设备大修周期。充分发挥机电科工厂作用，提高设备维修能力，对减漏、综保、变压器、移动变、对旋风机等设备争取自修，加大溜子槽自修力度。对有修复价值40T溜子槽全部自修，最大限度地减少新品投入，为矿节省修理费支出。完善并严格执行矿制定的《采煤工作面上下两道部分材料回收的暂行规定》，完善其它材料回收管理办法，对钢管、铁道、坑木等物资，按区域细化落实回收责任，充分发挥经济杠杆作用，严格执行奖惩制度。
三
、示范带头作用是落实“细节”的根本。美国著名战略管理学家钱德勒说过：“战略成功与否取决于细节，行动却是细节的根基”。如果把成功看作是一种战略的结果，在细节决定成败的过程中领导是关键，重点是落实。从一定意义上说，人格的力量是十分重要的，刘胡兰、黄继光以及今天的郑培民等一大批先进模范之所以有那么大的鼓舞力量，就是因为他们具有高尚的人格
。领导处在企业的核心地位，他们个人的理想、信念、和举止对广大职工具有一定的模仿效应，可以说，有什么样的领导，就会带出什么样的职工队伍，如果我们每个人能在工作中有意识地注重每个问题，那对个人来说，将可能是一个小的进步，但对一个单位而言就是一个大的进步。我们按照集团公司党委要求，学习借鉴山东煤矿安全管理经验，重点在干部入井和入井代班制度上做文章，追求入井数量和质量的真实性可靠性，井下岗位电话的显示客观的反映了干部入井交接班的时间、地点、处理工作的质量的真实性，各级干部在生产实践中的作用更加突出。同时我们还注重各级班子成员的榜样作用，副矿长杜继芳、苏长胜两位同志每月入井次数都在26个以上;二采区党支部书记、三采区区长每月入井次数都在30个以上;通风区风筒组长李洪彬每天早四点到单位下井，检查一遍通风情况，4点升井后，安排夜班工作，每年义务献工100多个。要全矿广大干部职工中起到了积极的带头作用，广大党员干部只有不断加强自身人格修养，克已奉公，以身作则，自觉接受职工的监督，在日常生活中注重细节做细工作中的每一件事，注意对自我洞察力的不断训练和提高，养成良好的习惯，从自我做起，从小事做起，才能提高自身素质，才能在广大职工群众中起到表率作用。
《汪中求《细节决定成败》学习感想》来源于，欢迎阅读汪中求《细节决定成败》学习感想。
演讲稿
各位尊敬的老师，各位同学：
大家好!我是高二·四班的陈雅婷。今天我演讲的题目是《态度决定一切，细节决定成败》。
同学们，小时候，我们没有一个人不对未来充满了万花筒似的理想。然而，当成长的道路在我们面前一一展开，成功的喜悦和失败的痛苦便纷至沓来。当失败和打击接踵而至，你的目光是消失了光彩还是依然坚毅如初?你的头颅慢慢低下还是依然骄傲地高昂着?生活对于每个人来说无所谓公平不公平，如果你觉得生活不公平，那不是生活欺骗了
我们，而是我们还没有学会如何面对生活中的不如意。面对生活中的挫折和磨难，你是垂头丧气地走开;还是掸掸身上的灰尘，重整笑容，收拾行囊，继续前进?行百里者半九十。虽然，事实是，努力了不一定能够实现自己的理想，但是我要说，不努力一定不能实现自己的理想。我不用举例，有无数的励志故事耳熟能详。退一步说，理想正如我们长途跋涉要到达的一处绝美的风景，即使不能如约而至，但是我们追求理想的道路上，所领略的风景，所经历的故事，难道不是我们弥足珍贵的人生财富吗?下面这个故事大家一定熟悉：三个人在砌一堵墙。有人问：“你们在干什么?” 第一个人愁眉苦脸地说：“没看见吗?砌墙!唉——真是累死人了……”第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。细节决定成败演讲稿”第三个人开心地说：“我们正在建设一座新城市。这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑。 十年后，第一个人依然在砌墙;第二个人成了工
程师;第三个人升为总经理。你眼前看见的是什么，常常你就会成为什么样的人——人生态度决定了你的人生高度。细节决定成败演讲稿如果你的头颅还倔强地高昂着，如果你的目光依然炯炯，若果你的胸中燃烧着理想的火，如果你的心中还不曾忘记一个对自己，对爱自己的人的承诺，那你就不会成为学习的奴隶，那你就不会觉得我们的学习生活枯燥而乏味。
老子说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”是啊，“一屋不扫何以扫天下?”好高骛远地渴望成功，成功却了无踪影;脚踏实地，从小事做起，认真做好每个细节，成功就会不期而至。千里之行，始于足下。我们既要仰望星空，又要脚踏实地。临渊羡鱼却不愿退而结网，期望丰收却不愿躬身劳作，那么再美好的理想也终究是水中月，镜中花。课堂上，专心听讲还是昏昏欲睡?课下作业，是认真思考举一反三，还是参考抄袭得过且过?细节，决定了
成败。
我的演讲完了，谢谢大家!
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创建活动如何在基层边防派出所取得实效的思考
------------------ 发布时间：2012-03-29 09:54:00 【我要纠错】 【字号 大 默认 小】【打印】【关闭】
作者：广西公安边防总队钦州市公安边防支队 潘玉锋
2011年5月，公安部副部长孟宏伟同志在公安边防部队创建模范党组织生活活动座谈会上要求：“当前，要重点研究解决党员意识、党性不强，党组织主要负责人不懂不会、不愿做党务工作，坚持民主集中制不好、党内民主氛围不浓，党组织功能弱化、组织生活缺乏实效性等实质性问题，推动创建模范党组织生活活动取得实实在在的成效。”由此可见，孟副部长对公安边防部队创建活动的开展早已经提出了殷切的期望和具体的要求，经过一年多来创建活动在各级边防部队轰轰烈烈的开展，这些期望和要求，我们的基层边防派出所都做到了么?针对这个问题，结合本人多年来基层边防派出所工作实际，本人想简单谈谈自己对创建活动如何在基层边防派出所取得实效这个问题上的粗浅思考。
一、当前基层边防派出所创建活动开展现状：
(一)优良传统得以恢复，但自觉意识不强。大家都能够普遍意识到优良传统的恢复对党建工作的重要性，通过全面开展“唱红歌、读红书、看红剧”、深入开展“三学”等一系列活动和争创“党员示范窗口”、“党员先锋岗”等主题实践活动，全面提升了党组织生活的“红色”味道，同时，每月还结合开展一次“主题党日”活动，进一步增强了“三学”的针对性和实效性，全面拓展延伸了“三学”的效果。但是，由于基层边防派出所的公安工作性质——日常执勤、执法工作的不确定性，决定了相当部分边防派出所在开展上述各项活动的时候，往往是心有余而力不足，按期、按量、自觉、主动的开展各类“红色”活动的意识仍然不强，很多时候，仅仅是为了应付上级台帐检查的需要而开展，普通党员官兵的先进性、纯洁性和无私性的培塑作用不明显。
(二)党员意识得到提高，但责任意识不强。普通党员通过参与到派出所党支部开展的党内互称同志、亲自缴纳党费、预备党员进行入党宣誓、党员汇报等组织生活基本动作的规范活动中，自身的党性观念、对党组织的认同感、归宿感明显得到普遍增强。同时，通过派出所党支部开展的各类“红色”活动，普通党员对党的认识、对党的感情得到了进一步的提升。但是，随着改革开发三十几年来国家的经济实力发生了翻天覆地的变化，人民群众的思想观念同样也由计划经济时代的集体主义观念逐步向市场经济时代的个人主义转变，各种“实用主义精神”、“自我意识”、“个人中心论”等等思潮也正暗流涌动，鲸吞蚕食着我们大量普通党员那最后的一点道德底线、政治底线。从普通的领导干部，再到一般的党员，入党宣誓时的那份为了共产主义事业奋斗终身的激情和豪迈也正消失殆尽。基层边防派出所普通党员的责任意识弱化自然也是不争的事实，要想在短短一年半载的创建活动开展后就让大家的责任意识得到大幅度的提高，也不太切合实际。
(三)党内生活更加规范，但标准意识不高。基层边防派出所通过组织开展“模范组织生活标准”大讨论、思想作风问题剖析整改、“三查三看”和“党员党性强与不强”标准大讨论活动，并结合对总队下发的模范党组织生活基本标准和模范党组织生活示范片的学习借鉴，进一步提升了基层边防派出所党内生活的规范化、科学化、制度化水平。但相当一部分基层边防派出所的党支部委员会成员“重派出所业务、轻党组织工作”的思想仍比较浓重，甚至有一些派出所支委会成员“不愿、不想”参与到党支部支委会工作中来，他们总认为派出所的党务工作都是“花架子”、“玩虚的”，不如破个案或者写多几篇新闻报道更来得实惠，更容易出成绩，更有成就感。因而基层边防派出所的日常组织生活一般能够每一次都坚持按规定动作开展下来的就算是很模范的党支部了，自然大家的标准意识不会高。
(四)党内民主得以推动，但参与意识不强。基层边防派出所都认真开展了“四评”工作，通过对评议结果进行了梳理，分析原因，研究制定了整改措施，及时进行了整改，并向支部全体党员进行了公布，主动接受了官兵的监督，并结合日常的党务公开工作开展，进一步强化了派出所党支部在普通党员心目中的公正地位，增强了普通党员对党组织生活的认同意识和参与意识，使得基层边防派出所的党内民主得以推动。但是，派出所普通党员一贯以来养成的“派出所的事情，不是我的事情”、“党支部的事，都是支委会成员的事” 、“党支部的事情，不是我说了算，我说了也不算”等等不想、不愿、甚至消极应付党组织生活的错误惯性思维，在很大程度上束缚和阻碍了基层边防派出所党支部党内民主工作的推动和进一步扩大。
二、如何破解当前基层边防派出所创建活动存在问题，力保活动取得成效：
(一)态度是决定创建活动取得实效的基础。前述基层边防派出所创建活动的开展现状表明，目前影响基层边防派出所创建活动取得成效的客观问题，大多数是意识层面上的问题，而再多的方法，再先进的理论，如果离开了意识的提高、人的主观行动，都将是一纸空文，毫无价值。不管是我们的领导干部，还是一般的党员官兵，如果不能够真心实意的、发自内心的、死心塌地的真信、真坚持我们党的事业，就请趁早另做打算、另谋高就，离开我们党的队伍，以免自己耽误前程、耽误我们党的前程。让“能者上、平者让、庸者下”，让那些真正想干事、愿干事、能干事、干成事的同志勇于挑起重担，迎风前行。同时基层边防派出所的日常工作，千头万绪，要想完成好，甚为不易，尤其是派出所的党务工作，更需要我们的党务工作者和普通党员们倾注更多耐心、恒心和信心，真正拿出舍我其谁的大无畏革命英雄主义气概和只争朝夕的工作态度，以自己的兢兢业业、勤勤恳恳、踏踏实实的工作态度，换来我们基层边防派出所的创建活动推向深入、推向高潮，真正取得成效。
(二)细节是决定创建活动取得实效的成败。“千里之堤，溃于蚁穴。”但凡不注重细节，必将为之付出失败的代价。这是事物发展的客观规律，也是我们中国共产党人一直以来高举的指路明灯，我们公安边防部队基层边防派出所创建活动的开展，自然也遵循着这个潜在的发展规律。“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”，创建活动要想切实取得实效，必须与日常公安边防工作的实际有机结合起来，以创建活动为各项日常公安工作的灵魂、精髓、牵引，更加细化、量化各项日常公安工作，同时同步统筹、有机的开展好各项创建活动规定动作，通过在每一项工作、每一个动作上面获得点滴的规范、点滴的养成、点滴的提高、点滴的成功，汇聚成为每一次行动、每一个活动的最终成功，并在实际工作中不断总结和提炼创建活动与基层边防派出所公安工作有机结合的成功经验，用经验指导实践，从而达到公安边防主业中心工作与创建活动共同提高，良性互动，共同促进，最终反过来推动创建活动取得实实在在的成效。
“创建模范党组织生活是一项长期的工作，不是短期就能完成的„„我们要发扬“愚公移山”的精神，坚定不移地去做这个事情，而不要想一夜之间就能把事情做好。” 孟宏伟副部长对公安边防部队创建活动的开展已经指出了明确的方向，我们基层边防派出所的党员官兵们只有坚定信念、增强信心，始终不移的朝着这个方向走下去，一定会走出一条“边疆稳固、社会和谐”的康庄大道!
因为有我，所以会更好
不要小看自己，人有无限可能
只有勇于承担责任，才能承担更大的责任 多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执 自我提升，良性竞争，相互欣赏，相互支持 强化竞争意识，营造团队精神
团结一条心，石头变黄金
您的自觉贡献，才有公司的辉煌
追求客户的满意，是你我的责任
有一份耕耘，就有一份收获
只有不完美的产品，没有挑剔的顾客 1 我们的宣言：不做不良品
D02 一个坚持，一个承诺-品质
D03 品质是最好的推销员
D04 品质意识加强早，明天一定会更好 D05 品质你我都做好，顾客留住不会跑 D06 革除〖马虎〗之心，提升品质之源 D07 好产品 + 好服务 = 脱颖而出
D08 实施成果要展现，持之以恒是关键。 D09 明确工作标准，品质一定会更稳。 D10 借脑用脑没烦恼，借力使力不费力。
D11 重视品质要付出代价，不重视品质代价更高。 D12 投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。 D13 宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背。
4 工作效率想提高，整理、整顿先做好
D15 清扫、清洁大家做，亮丽环境真不错
D16 培养良好的素养，营造团队力量
D17 5S效果看得见，持之以恒是关键
D18 享受工作，享受生活
D19 你思考，我动脑，产量提升难不倒。
D20 想一想，一定还有更好的方法。
D21 没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。
D22 找方法的人会成功，找借口的人会失败。
D23 大家一条心，石头变黄金。
D24 人-因梦想而伟大。
D25 一人一份心，安全有信心。
D26 工作为了生活好，安全为了活到老。
D27 环境好一点，心情爽一天。
D28 分工合作来打扫，相信明天会更好。
一般说来，基层管理有五项工作重点，即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC活动，只有把重点工作做好，基层管理才有可能做好，而早会又基层管理的重要圈地，通过早会，一方面可以传播公司的企业文化，改变部属的思想、行为与观念，培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。
曾有一位总经理说过，“我一生最大的收益来自早会”。另一位总经理认为“早会是我一生之最爱”。从这里可以看出早会的重要性，它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。
二、早会的目的
早会可以提供教导的圈地，利用早会，可以进行新产品、新方法、新工艺的说明，提高员工的技术水平，同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。真正做到始终教育，终于教育。
早会可以促销，达成共识。早会是传播企业文化的媒介，可以培养好的习惯及行为观念，通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传，不断的促进，不断的改进必然会有所收获，从而提升整个公司员工的素质。
通过早会可以实施追踪与管理，可对品质异常进行检讨、分析与矫正，可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。同时通过早会，可以进行生产安排、市场反应、上级指令的传达，从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策，市场运转情况及自己的工作方向，提升工作效率。
早会可以培养主管的权威与形象、风范与气质，给主管提供良好的锻炼环境，带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。
三、如何做好早会
·早会是最基层的管理管理工具，所以必须由最基层的班组长来做，他们最了解基层的情况与动向，只要很好地运用早会这一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。
·早会的频率一般为每周1-2次，每次10分钟左右，时间一旦定下来，就不分改变，最好定期、定时举行。
·早会的内容要具体，一般会包括教导、理念及目标的内容，大致分配如下：
A. 教导50%：包括新产品、新方法之说明;标准化工作;品质异常及个人品质、效率之掌握。
B. 理念25%：包括工作教养、工作伦理、工作习惯。
C. 目标25%：包括生产安排、工作目标、政令传达、市场反应等。
·要有早会报告单，这是早会成败的关键所在，它可以使早会有准备、有步骤的进行从而达到早会所要达到目的。
·早会的主持者事先要有所准备，主持早会的音量要大、态度要好。早会气氛要轻松，要懂得鼓励下属。早会时作业员可以反映问题积极参与。必要时可以有上司指导，协助及列席。
四、一般企业实施早会的缺失
第一、 早会不是由班组长主持，而是由课长、经理、总经理在主持，这样就失去了它原有的功效。
第二、 早会的内容欠具体，进而缺乏说服力。
第三、 没有早会报告单，失掉了早会实施成功的精华。
五、结论
早会看似小问题，但如果真正发挥功能，将带来无穷的好处。
第一线的员工迫切的希望被了解，以及尊重他们的角色及定位，使他们有一种FAMILY(家)的感觉。
老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”所以我认为无论做人,做事,都要注重细节。近日看了纪康保编著的《家庭教育中不可忽视的100个关键细节》感触颇深。书中说“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作无小事，细节亦如金!细节决定成败!” 注意细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的.谈到日积月累,就不能不涉及到习惯,因为人的行为的95%都是受习惯影响的，因此我觉得对工作还是生活，应当从一言一行、一举一动上去培养、塑造和要求，从而在潜移默化中完成工作。
"用心才能看得见"。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.，我觉得细节是一种创造,细节是一种功力,一种内涵，一种心灵的感应。在我的工作中， "细节决定成败"这一真理对提高工作效率来说是行之有效的工作方法。
怎样才能使自己不被社会所淘汰呢 我想除了自己应该不断的充实自己,提高自己的最重要的可能是把细节的重要性实施于我们平常的工作中,细节决定你工作的成败,某一个细节的忽略却足以让你所有的努力变成灰烬。如果把人生比作一个金字塔，构成金字塔塔基的，恰恰是他们所做的每一件小事及做事的细节。我的脑海中始终记着这样一句话：“我们不要低估了孩子的评价，孩子的目光是最为清澈的。”是啊，你给学生一点爱，学生会还你许多爱。也许每一位教师都会理直气壮地说，我当然爱我的学生。是的，可是你把这份爱藏在心底还是付诸于行动了呢?如果要付诸行动，我们就应该从“处处无小事，处处须用心”做起，关注自己身边的每一个细节，关注工作的每一个细节，关注生活的每一个细节。用我们的真心去看，用我们的真情去想，用我们的真诚去做吧!告诉自己：“用心才能看得见。”
----谈班主任工作体会
廖小凤
18090413733
摘要：
态度决定高度，细节决定成败，在生活中常常从一个人的态度中可以决定这个人的高度，可以从细节中决定成功和失败。本文以两个小故事来说明态度和细节的重要性，然后联系了班主任的实际感受，写出工作感悟。 关键词：态度细节责任 担当
俗话说：“态度决定高度，细节决定成败。”这句话的确不假，因为在生活中常常从一个人的态度中可以决定这个人的高度，可以从细节中决定成功和失败。 有这样一个小故事。有个小孩，不小心碰到了桌子大哭。中国的妈妈见到后，第一个动作就是伸手打桌子，然后哄小孩：“乖!不哭!”。而日本的妈妈则不是这样，她会要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：“人之所以会撞上桌子，一般有三种情况。一是你跑得太快，刹不住脚;二是不注意看路;三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪种情况?”
桌子是死的，它不会主动来撞人，所以人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子的错。中国的妈妈伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的错，不是你的错，在这样的教育下成长的孩子，遇事情首先是推卸责任，千方百计为自己寻找开脱的理由，而一门心思挑别人的毛病。日本妈妈的做法，则是在教育孩子要勇敢的承担自己的责任，而不要去一味的指责别人。在这样的教育下成长起来的孩子，凡事总是先检讨自己的不足。倘若每位当事者都能承担起自己的那一份责任，认真地检讨自己的不足，那还有什么事情解决不了呢?当班主任首先是当好一个好母亲的角色，一是自己要有担当，以身作则，言传身教，教导学生为自己的行为负责，比如，如果学生打扫卫生不认真，我会毫无怨言接受学习的考核，这是我管理的疏漏，把考核结果公示给学生，按照相关的规定让学生承担相应的后果，告诫自己和学生，作为成人，必须为自己的工作负责，为自己的事情负责。 班主任必须尽的义务很多，各种各样的形态百出的责任也很多，所以，态度是关键，太对决定高度!
中国著名家电企业海尔集团总裁张瑞敏说过一句话非常耐人寻味，什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情，非常认真的做好它，就是不容易。这句话道出了做人做事的真谛，也揭示了海尔成功的秘诀。学生每天预习、听课、做作业、复习，年复一年，日复一日，单调而平常;教师每天备课、上课、批改作业、辅导学生，不断重复，单调而平常;我们每个人的工作与生活都充满了单调和重复，然而不同的人对平常的事，对容易的事又有不同的态度，成功的人用心去做人，用心去做事，在重复中不断改进、不断提高、日积月累、渐有所成，在单调中精益求精、追求完美，把平常的工作做到高标准、高质量，造就了不平常。而失败的人，对单调的、平常的学习和工作，感到厌倦，以至迷失了方向，养成了平日做事马马虎虎、得过且过的习惯，做事的标准越来越低，对自己的要求也越来越松。张瑞敏用一个形象的例子，说明了这个问题，说一部分中国人做像擦桌子这样的简单的工作，假如规定每天擦五遍，一周以后就只擦三遍，二周以后只擦两遍，三周以后，只擦一遍，一个月之后就一遍也不擦。有一个中国留学生到日本洗碗的故事也说明了这个道理，因为很多人很容易忽视甚至漠视看似简单、容易、琐碎、平常的事。我们在日常班级管理中也要注意这些简单的事情，注意细节，比如要手把手的教学生打扫卫生，要一再的叮咛学生不要迟到，要反复的告戒学生不要乱扔垃圾，等等!
态度决定高度，细节决定成败，在漫漫的班主任工作之路上，上下而求索!
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