回首每一天的周而复始，你是否在工作的过程中，获得了宝贵的成长经验？工作作为我们的立身之本，工作是见证我们成长的标志，为自己写一份独有的工作报告吧。让我们在回首自己忙碌岁月的同时，发现自己工作的不足之处，寻找出更好的工作方式，成为更好的自己。今天小编给大家找来了《人事行政部月工作总结》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
全国出版专业技术人员职业资格登记注册工作总结会议暨人事处长培训在宁波举行
新闻出版总署全国出版专业技术人员职业资格登记注册工作总结会议暨全国新闻出版系统人事(教育)处长、干部教育机构以及人才培养基地负责人培训于2010年1月6日在宁波举行。此次会议和培训的主要任务是：学习贯彻党的十七届四中全会关于“以高层次、高技能人才为重点统筹抓好各类人才队伍建设”的要求，贯彻落实全国组织部长会议关于“继续做好大规模培训干部工作”的部署。结合全国新闻出版行业职业准入、岗位准入以及人才培养工作的实际，对开展全国出版专业技术人员职业资格首次登记注册工作进行总结，对系统和行业从事干部教育培训、人才培养工作的负责同志进行培训。
新闻出版总署副署长孙寿山出席会议并讲话。他强调。要把握形势、明确要求，充分认识做好新形势下新闻出版人才工作的重要性和紧迫性;以创新培训内容、改进培训方式为重点，增强干部教育培训工作的针对性和实效性;以培养高层次人才为重点，大力实施新闻出版人才工程;加强管理，逐步形成新闻出版人才队伍优胜劣汰机制。
总署人事司司长孙文科总结了有关登记注册的具体情况。经过七个多月的努力，登记注册工作已取得了重要的阶段性成果。此次登记注册的人员共计31400名，经过初审、复审、终审各个环节，符合条件予以登记注册的人员共计28030名。其中申请责任编辑注册的人员为29029名，予以责任编辑注册的人员26195名：申请职业资格登记的人员为2371名，予以登记的人员1835名。对下一步的工作，孙司长强调，2010年要采取有效措施，加大登记注册工作的力度，及时建立追踪、监督制度。以开展登记注册工作为契机，推进人才建设工作。(仁文)
作者：仁 文
在这辞旧迎新的日子，我们告别2011年忙碌的公司筹建工作，随着厂房的封顶，我们又迎来了新的一年和新的工作，2012年将是公司大张旗鼓，全面步入正轨的一年，在放松愉快的春节以后，我部门全体职工气势如虹，势必要按照公司董事会的工作方针全面开展工作，在2012年取得一个开门红，现将上月工作总结如下：
一、 总结过去，计划未来;
一月份，人事行政部对去年的工作进行总结，全体员工逐个发表个人意见以及对下步工作的看法，发挥群策群力的共同智慧作用，对一些工作突出的事件和个人进行表扬、鼓励，对于一些工作上存在的不足和错误，认真分析，及时纠正。并结合公司今年的工作方针由经理为主制定新的工作计划，层层落实、逐级负责。
二、 抓好行政工作，做好后勤保障;
1、为了今年能给公司员工提供更好的就餐环境，在总经理的关心和指导中、全部门员工的通力协作下，我们在12月底1月初全面完成了员工食堂搬迁工作，并克服人员少时间紧迫等困难成功的完成了新年员工聚餐工作，得到了上级领导和全体员工的一致好评。
2、为了规范各类单据表格管理，方便各部门使用，我们计划在尽快的时间内修改重新印刷，上月里已与几家印刷厂家洽谈，采购部成立后已将该项工作顺利交接。
3、过年物资的准备，为使员工有舒适的住宿环境，在公司领导的关心下，公司尽快为员工宿舍安装了空调和电视，以及春节值班人员的就餐问题。
4、为方便应聘人员能顺利找到本企业，厂区指示牌的批示和建立正在落实中。
5、组织保安人员学习保安管理制度，因公司现是筹建期，工地出入人员杂多，为了公司财产安全，已实行封闭式管理。
二、人力资源
1、根据各部门的人力需求，进行人才筛选、面试和招聘。从2011年12月10日—2012年 1月10日共成功招聘并正式放职人员15人
2、公司领导对不符合公司要求的员工进行辞退。
3、第三批试用期员工转正事宜已完成(共计7人)。
4、省外大型现场人才招聘会的联系与落实。并已参加四次省外人才招聘会。
本部门将继续在公司领导的大力支持下，发扬成绩，克服缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为我公司的发展做出更好更大的贡献。
人 事 行 政 部
二0一二年二月四日
2013年8月人事行政部工作总结与9月计划
报告主题：
重组公司组织架构，建立、健全并不断完善各岗位职责、各岗位说明书、各作业流程、各工序作业指导书、制度与机制;增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执行力;培养和打造核心管理团队;营造、优化和根植企业文化，与韩江机械共同成长! 大纲目录：
一、组织存在问题诊断;
二、8月份工作总结报告;
三、存在问题及改进建议;
四、9月份工作计划。
报告正文：
一、 组织存在问题诊断
通过近一个月的实际工作与了解，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场了解、充分沟通、交流;巡视了现场、环境;收集并分析了有关资料;提出以下几方面的意见或问题：
★组织架构不是很合理，岗位职责不太明确; ★工作流程不是很规范，无具体作业指导书; ★无工作目标和绩效考核标准，薪酬福利激励性不强; ★沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。以上问题具体表现在如下几个方面：
1、组织架构：
现有组织架构不是很合理，主要表现在：层级不清、职责不明、没有具体的岗位说明书、1人兼管多职、因人设岗、人员配置不全、问题上报渠道不清等几个方面。
2、部门职能: 各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。
3、岗位职责：
各岗位没有明确的岗位职责，部分职责界定不明确;职责权限内容不全;职责重点不突出;无相关岗位职责文件;岗位职责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。
4、工作流程: 没有书面的各工作流程文件，如：开发作业流程、订单处理作业流程、生产制程检验作业流程、物料管控作业流程、物品采购作业流程、生产异常管控程序、不合格品处理作业流程、客户投诉与退货处理作业流程等，没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。
5、目标规划：
没有明确的公司规划与战略目标：无人力资源规划与各部门规划;无公司年度工作目标及计划;部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。
6、公司制度：
公司各项管理制度不完善或需要更新，如现在执行的只有“薪资福利管理制度”和“考勤制度”，其它如：人事管理制度、请假管理制度、培训管理制度、绩效考核管理制度、保安管理制度、安全管理制度、消防管理制度、卫生管理制度、食堂管理制度、宿舍管理制度、研发管理制度、设计管理制度、采购管理制度、生产管理制度、品质管理制度、物控管理制度等均不是很健全，企业制度不健全，一是缺乏相应的激励与约束机制，有些企业不注重员工后期继续教育培训，不注重激发员工的工作热情、积极性和创造性，员工缺乏工作动力。
7、招聘配置：
无招聘计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度;关键人员流动大，频繁换将招聘关键人员导致成本过高;无明确的人才梯队建设与人才储备机制;未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调整岗位;无职业发展规划。
8、培训开发：
无月度、年度培训计划与培训实施计划;入职培训只有制度方面，没有安全和消防方面，上岗培训与岗位技能没有记录;培训内容单一;欠缺培训教材;师资力量薄弱;培训后无效果评估与考核;对培训重视程度与成本投入不够。
9、绩效考核：
无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案;停留在打印象分阶段，主要靠部门主任主管考核与人事行政调整;缺乏量化(kpi)指标考核标准;未采取360°评估与强制性分布法，不能真实反映个人工作能力与绩效。
10、薪酬福利：
没有健全、完整的薪酬福利制度，难以留住优秀人才。现在一般采取综合工资制：基本工资 +浮动工资+加班+奖惩+补贴+全勤+福利。
11、劳资关系：
十五天考察期无薪与三个月协议试用期，及转正后只签订一年劳动合同，存在劳资风险;部分人员没签订劳动合同;易造成关键人员流失;离职面谈无记录与分析等，不利于管理改进。
12、文件管理：
文件格式不规范;文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大，不利于制度执行;部分表格设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理;书面文档与电脑文档管理混乱;过期文件与现有文件混用。
13、人事资料：
人事资料未及时输入电脑;人事档案未按要求统一管理;人员状况未作统计、分析，不利于管理改进与决策。
14、行政后勤：
1) 出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。 2) 安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。
3) 保密管理：增强保密制度执行力度;与核心人员签订保密协议等。4) 刷卡考勤：已经统一刷卡考勤;规范刷卡、请假、补休与考勤等制度。
5) 奖惩制度：奖少罚多，奖罚制度不明确，执行力度不够。
6) 办公用品：加强各部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。
7) 食堂宿舍：食堂用具应每次消毒，人事行政部定期检查厨房安全、卫生;宿舍应指定负责人，加强水、电管理与卫生抽查、评比。
8) 总务后勤：及时检查、维修、补漏，确保水、电、机器及消防设备等正常运作。
15、员工手册：
员工手册现在停留在修订状态，它包括：企业文化、公司简介、公司发展历程、员工行为准则、安全守则、工作环境、考勤及奖惩等规定，对员工实际工作有一定的指导意义，初步计划9月完成。
16、企业文化：
企业文化培训、宣传不够;部门沟通不顺畅;制度执行不力;没有形成核心管理团队;企业文化表现形式单一等几个方面。
二、8月份工作总结报告
经过近一个月了解与实际工作，8月份主要作了以下几个方面的具体工作：
1、完成人事行政总监及部门岗位职责：
(1)负责公司组织架构设计和各部门各岗位职能汇编;
(2)负责人力资源规划管理;(3)负责公司人力资源政策和制度的制订; (4)负责公司各部门定员定岗的编制与管理;
(5)负责公司用人标准的建立;
(6)负责公司的招聘管理;
(7)负责公司各类培训管理;
(8)负责公司各类人员测评、职等考核与评定管理;
(9)负责员工考勤管理;
(10)负责公司薪酬福利管理;
(11)负责公司员工转正、职位晋级与调岗调薪管理;
(12)负责公司各部门目标与绩效考核管理;
(13)负责公司的人事档案管理;
(14)负责公司的各类通知、文件、档案与资料管理;
(15)负责建立公司的企业文化体系;
(16)负责公司办公用品管理;
(17)负责公司的劳动合同与劳资关系管理;
(18)负责员工社保与各类保险的处理;
(19)负责公司的各类证照与年审管理;
(20)负责公司各类政府项目的申报、编写、报送与存档管理;
(21)负责公司各类基建、修缮与维护管理;
(22)负责公司水电与清排设施的管理;
(23)负责公司车辆的用车调配与日常管理;
(24)负责公司通讯与网络管理;(25)负责公司各类车辆、物品和人员的出入、停放与监控管理;
(26)负责公司安全与消防管理;
(27)负责公司的保密管理;
(28)负责公司环境与卫生管理;
(29)负责公司各类会议管理;
(30)负责公司食堂管理;
(31)负责公司宿舍管理;
(32)负责公司绿化与园艺管理;
(33)负责公司的员工关系与法律法规处理;
(34)负责公司办公设施设备和公共设施设备管理;
(35)负责公司特种(电梯、自动门、自动喷淋、监控、报警等)设备的管理;
(36)负责公司对外接待(非营销业务)管理;
(37)负责公司内外宣传管理;
(38)负责公司的工作证、出入卡和工作服管理;
(39)负责公司的信函、快递、报刊与邮件管理;
(40)负责公司各类岗位竞赛、技术比武、员工生日、文体活动等的组织与管理;
(41)负责公司各类奖罚的执行与监督。
(42)完成公司领导交办的其它工作任务。
2、完成“关于上任人事行政总监的工作思路与计划”上报李总和黄总。
3、完成“关于韩江机械的人才定位思路”上报黄总。
4、完成协助修订：关于参加中国金属协会容器委员会“产品创新奖”、“技能奖”、“特殊贡献奖”的上报材料。
5、完成协助修订“营销部管理制度”。
6、完成“公司简介-ppt” 上报黄总。
7、联络：⑴木可成品设计;⑵九天广告;⑶灵动设计;⑷山人设计等汕头vi公司，过来面谈公司的vi形象设计事宜。
8、协助处理机加工车间林蔚，工伤及家长安抚等思想工作。
9、完成“外来人员或员工及家属带孩子进入公司安全责任告知书”，并已经交保安使用。
10、完成“员工安全守则”，并在征询各部门意见中。
11、完成“部门工作联络管理制度”和“部门工作联系单”的修订，上报黄总批准。
12、完成“仓库借用管理制度” 和“仓库物品借用单”的修订，上报黄总批准。
13、完成招聘人员：仓库1人，机加工3人;待完善的有：保安1人，清洁工1人，机加工车间杂工2人。
14、完成“保安管理制度” 和“保安人员巡查表”的修订，上报黄总批准。
15、协助提供“关于规范销售人员出差期间工作报告制度”，给办公室沈主任。
16、每天检查食堂饭菜的新鲜与食堂卫生，维持员工食堂用餐纪律等。
17、台风与大风大雨天气，查看办公室与宿舍的门窗关闭情况，确保安全。
18、每天检查办公室楼梯、通道、公司大门和马路的清洁卫生情况，巡视保安的执勤情况。
19、完善公司临时摩托车停放区域的划线与规范，并每天提前20-30分钟协助员工按规定区域停放摩托车。
三、今后急需解决的问题或改进建议
通过近一个月的紧张工作，主要做了一些实际的工作。但还有一些问题急需解决：
1、“制罐智能生产线研发及产业化项目说明书”的编写。
2、“韩江管理探索”的修订。
3、公司架构重组方案。
4、各部门职能、目标、管理权限与管理责任的确定与汇总。
5、各岗位说明书与职责的编制与汇总。
6、各工作流程的编制，明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单，流程的详细操作说明及重点注意事项等。
7、各部门目标与绩效考核方案。
8、公司各项制度的完善。
9、企业文化的建立、推行与宣贯。
10、培训体系的建立与推行。
11、员工电子档案的建立。
12、iso体系的建立与推行。
13、公司各类会议记录体系的建立与推行。
14、公司人事档案与文件档案管理体系的建立与推行。
四、9月份工作计划
行政人事部9月份主要工作计划如下：
广东韩江轻工机械有限公司 人事行政总监：蔡勇 2013-8-31
篇一:行政部月工作总结范文
今年2月,我通过人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现将上半年个人工作总结如下:
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作计划,制定并落实相关人事管理制度
初到公司,适逢结构重组,xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。长春微信公众平台开发
3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作,对长春社会保险、住房微公积信金以及平人事台局人才开发档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。吉林蓝天
3、汇总石油价格,整理能源报道信息,进行月终、年终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会,因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,这只不过是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威,但当有一天业务需要其中的某个数据时,它却是及时而必需的----这就是积累的价值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护,大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
以上是我的个人工作总结,在接下来的工作中,我会做好下半年工作计划,最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天会更好!
篇二:
在集团公司的正确领导及大力支持下,在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面
的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更
不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
篇三: 时间又过了一月,本月完成了一些工作,也存在着一些问题,现将个人总结汇报如下:
一、本月工作
1、招聘工作。本月还是继续在华西人才网上招人,打了一些电话,但来面试的只有2个,其中一个因为性格原因不适合呆在公司,另一个感觉面试时还比较自信,但没有文秘经验,自己的说法和实际相矛盾。
2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度,但还有许多制度还需要完善,这月完成了一个办公用品的管理和领用,对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记,将现有的办公用品全部登记,以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。
3、对电脑中的资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理,方便以后归档。
4、开始着手写公司发展规划,但不知道该如何下手,提纲和内容方面都还存在着很大的问题。
5、到材料市场去走了半天,了解到一部分材料,对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。
6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷,以后完成交房时,请客户对我们公司的服务做评价,我们做的不好的地方,以后都尽量完善,将客户的满意作为我们的目标。
7、参加了两次培训,一次是销售方面的培训,一次是礼仪方面的培训。通过培训,让我在销售和礼仪方面都学到了很多,知道了和客户交流时应注意哪些礼节,应怎样沟通。
二、存在的问题
1、招聘方面:招聘渠道还是很狭窄,形式不容乐观,以后还是坚持到网上寻找资源。
2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确,在编档案号方面我也很迷茫,不知道该怎样下手,现在我手上的档案比较少,其他部门也没有档案移交,我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?
3、对于公司的发展规划。现在我也不知道应该怎么来写,目前我正在想一个提纲,再来装内容,但是手里没有一些基础数据,发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等,所以目前对这一块还是很迷茫,只有多查查资料再来慢慢写。
4、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了,行政就是一个大管家,什么都要管,但是我现在才似乎刚刚要进入角色,以前一直没摆正位置,虽然我是个行政助理,但是行政部就我一个人,所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务,但是运用到工作中我确不知道该怎样来管,怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度,这一点我会去买书再慢慢研究。
5、通过两次培训,发展公司确实应该统一服装,改变精神面貌,所以应该要求员工拿出公司的精神面貌,注意细节方面的礼仪。
6、自身弱点。一直觉得自己算是一个细心的人,但是上月却错误百出。①工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多,来不及细写,所以顺手打了一篇,从态度上讲有敷衍的嫌疑,因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结,总结应该是总结自身存在的问题再改正问题,而我犯了最低级的错误,行文格大错特错,以后不会再犯这种问题。②不够细心。上月给董事长发邮件的时候居然把字打错了,充分说明自己的粗心大意,没有检查,以后不管做什么事情,我都会细心一点。③应用文基础薄。上月的培训计划充分体现出了这点,格式完全不对,不正规,但我知道自己错在哪里了,以后会注意。
通过上月的工作,我已发现了自己很多很多的问题,这些不足我都会想办法尽量克服和改正,我希望自己每月都能进步。
日期：2007-7-1至2007-7-
316.7月份考勤、办公用品、低值易耗品等数据的统计上报;
7.完成部门、个人7月份工作小结;
8.礼品的跟进(红瓷盘);
人事工作总结
人事工作总结
伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的XX年。回望XX的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自XX年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
人事行政部半年工作总结
一、上半年工作总结;
1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
二、人事管理
2.1人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单
一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
三、行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月 第 4 页 共 6 页 度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门 第 5 页 共 6 页 沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。
*****年已经过去了。人事行政部的工作按照***总****年年初定下的“****”的工作思路，在部门分管领导***的综合协调与重点工作亲自打头阵的前提下，总的来说，我们认为基本达到了公司要求，同时还有很多不足之处。我们将在****年，根据***对部门的工作要求与目标，秉着“*******”的企业精神逐一去努力完成。 先将部门****年全年工作总结如下：
一、 政府项目申报与社会荣誉争取方面：
(1)***年度****市高新技术企业成功认定
优惠政策：企业所得税由25%降为15%征收;企业享受人才引进优惠政策;企业的对外宣传无形资产增值;其他重大科技资金项目的支撑条件(如科技小巨人、火炬计划等);
(2)****区****中心成功认定
优惠政策：最高直接资金资助****万元;其他重大科技资金项目申请时加分;可申请认定国家级、市级企业技术中心;企业技术开发机构的设立，可直接向工商行政管理部门登记注册;经营期在十年以上的企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用地，从生产之日起三年内通过土地有偿使用取得土地使用权的，可向新区政府申请缓交土地使用费、土地出让金;企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用房，从生产之日起三年内按规定缴纳的契税，由财政部门给予财政补贴50%;独立核算的企业技术开发机构和设立国家级、市级企业技术中心的高新技术企业，其发生的研究开发费用，可在税前按实列支;非独立核算的技术开发机构，经财政、税务部门批准，可按企业销售额的10%提取技术开发费用;企业技术开发机构从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入，按有关规定免征营业税;对企业技术开发机构从境外引进经有关部门认定的先进专有技术所支付的技术转让、使用费，可按有关规定免征营业税，对上述支付的费用中应征收企业所得税的部分可给予5%的财政专项补贴;对在****高新技术产业领域投资额占其总投资额的比重不低于70%的企业，可比照执行高新技术企业的财政扶持措施，并可按当年总收益的3%提取风险补偿金，用于补充以前年度和当年的投资性亏损。风险补偿金余额可按年度结转，但其金额不得超过当年年末净资产的10%;
(3)****市****奖****已获批、****区****奖**等奖已获批;
***市和***区科技进步奖是为了奖励在本市/本区科学技术进步活动中做出突出贡献的个人、组织，是地区性科学领域的政府最高荣誉，可以显著提升企业和企业领导人的对外形象和社会地位，也无形中增加企业综合竞争力;
(4)***基金验收完毕且通过
***年度国家***基金已于****年****月份最终验收完毕，合计获得资金款项****万元，在财务部门的大力配合下，该项目完整验收通过;该项目是政府部门对科技型中小企业的肯定和直接资金支持，可以为企业在经济活动中和申报其他资金项目时候加分;
(5)****万****合同顺利认定
在财务部大力配合下，顺利认定了公司与合作伙伴****万元的技术合同，为公司节省相关税收近****万元;
(6)****市高新技术成果转化项目获批，项目最高等级：****级
享受税收减免、人才引进、贷款贴息等多项政府政策;高新技术成果可作为无形资产参与转化项目投资，成果价值占注册资本的比例可达35%;对经认定的高新技术成果转化项目，自认定之日起三年内，政府返还项目用地的土地使用费、土地出让金;免收购置生产经营用房的交易手续费和产权登记费，部分房产契税可作为政府的补贴返还;免征建设过程中的上水、排水、煤气增容费和供配电贴费;经认定的拥有自主知识产权的高新技术成果转化项目，则从认定之日起五年内，营业税和企业所得税、增值税的地方收入部分，由财政按规定列收列支返还;之后三年，由财政按规定列收列支返还50%;在沪注册并缴纳企业所得税的企业(包括外商投资企业)，用1997年1月1日以后企业税后利润投资于经认定的高新技术成果转化项目，形成或增加企业的资本金，且投资合同超过五年的，与该投资额对应的已征企业所得税地方收入部分，由财政列收列支在第二年度返还企业;
(7)****区荣誉：****奖
(8)****年度****区劳模——先进工作者(获得者：****，计入个人档案)
(9)****区****产业联盟副理事长单位(****区****委组织)
(10)****市****市场协会理事(****总)
为下一步公司发展过程中，诸多技术合同免税认定的申请提供有力条件。
(11)****市公积金缴纳诚信单位
(12)****奖
二、人力资源工作
(1)建立和不断健全绩效考核管理制度
通过****季度建立《绩效考核****办法》，****季度对各层级、各职能部门员工实施季度绩效考核，不断树立绩效考核管理概念，促使各层级员工完善和提高重要工作目标完成情况和自身能力素质水平，为评估员工、选拔员工和培训员工提供可参考依据。
(2)完善招聘、面试、入职培训和转正流程
不断根据公司发展规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才，跟踪入职后试用期管理，强化转正前考核和入职培训教育，推动新员工带教工作，满足公司不断变化的人员需求。
(3)完善考勤统计、薪酬规划和社保福利体系
通过实施与法律法规相符合的工时制度、假期管理制度、出差管理制度，保证出勤率和员工考勤福利，通过新的薪酬计算标准、社保福利变更缴纳周期调整和新薪酬福利的计算发放流程，与财务顺利对接，保证薪酬社保福利按时、顺利、合理、合法的缴纳与发放。
(4)健全暂住证、居住证、户口审批流程，解决员工后顾之忧
目前暂住证、人才居住证、符合政策的户口迁移落户审批均正常、及时办理，满足了符合条件员工对该方面的要求;
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(5)评选周期性先进部门和先进员工
从****季度开始，根据公司要求，周期性组织对先进部门和先进员工的选拔和评比，鼓励先进，树立典型，主张公开、公平、公正和客观，发现和表彰一批在生产、工作一线得到广泛好评的员工，为公司下一步大发展做出了较好的优秀人才储备，便于培养和选拔。
(6)其他工作
三、行政与后勤保障工作
(1)文件和制度的审批和传阅工作、安排重要会议及接待往来客户、办理证件许可等;
各类公司性文件和制度的审批流转、传阅和张贴能做到有条不紊和顺利进行;安排多次重要会议，接待来访客户，负责吃住行安排;根据公司需要办理往来****变更手续、****登记证、****权备案等多种证件许可工作;
(2)食堂、宿舍、办公区绿化、安全保卫、厂区环境卫生工作
加强对食堂采购、菜式荤素搭配、食堂人员工作分配和用餐环境秩序的管理，健全食堂费用的采购、报销、食堂库存管理和反馈监督流程，尽力做到保质保量。规范前后门岗进出登记和定时巡逻打卡，保证厂区安全，同时，通过保安队伍定期身体素质训练，提升队伍整体战斗力;合理分隔、装修宿舍及配备相关生活电器、家具及用品，定期检查宿舍卫生和用电情况，尽量使宿舍人员生活舒适、安全和方便。为办公区规划绿化摆设和定期维护，工作日定期清洁卫生及玻璃家具擦洗，努力提高办公区环境质量。
****年部门工作仍然有很多不足的地方：
(1) 人力资源宏观战略和规划考虑不周，企业内外培训工作没有真正建立并起到推动作用，没有针对员工工作中存在的素质能力和专业能力进行针对性的调查、分析及提出解决方案，在促进员工成长方面做的非常不够;
(2) 企业整体薪酬福利架构没有根据公司的发展阶段和发展现状，进行针对性的调整和改进，在激励性方面、在“多劳多得”、“技术等级差距”方面没有凸显出薪酬福利架构的应有作用。
(3) 在员工职业生涯发展方面没有加大工作力度，不利于公司内部晋升通道的建设。在各层级、不同职能的员工中，没有建立科学的、合理的“行为与能力素质模型”，影响了对员工的招聘、录用、考核、培训、奖惩和晋升的判断。
(4) 限于硬件条件，食堂虽然能保障员工的日常所需，但是在用餐环境、饭菜质量、口味、营养搭配角度与员工心中的非常满意程度，还存在差距。
(5) 公共区域的软硬件办公设备设施应该加强主动定期检查，确保公共资源有效合理利用;员工宿舍的卫生、安全、家具家电设施应加强主动定期检查，确保公司财产不丢失、不破坏，保证员工生活环境质量。
新的一年已经来到，****年的成败得失已是过往，****部将针对****年工作中的亮点继续保持和加强，针对工作中不足将进行针对性的完善与改进，立足于****总提出的“****”，做好****年度的行政后勤与人力资源工作。
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