浅析物业服务工作中政工工作的重要性
摘要：在城市化发展的关键阶段，物业管理服务工作对现代社会文明的发展可以起到促进的作用，再加上它属于现代社会发展的新型产业，社会各界对它的要求以及标准越来越高。对于物业管理企业来说，该如何做好日常的维护工作加强思想政治工作的力度，这是目前为止管理人员较为关注的问题之一。我们主要针对物业服务工作当中的思想，政治工作的重要性进行探讨，从内涵、意义、存在的问题以及解决措施分别讨论，希望能够整体提高物业服务企业的思想政治工作效率。
关键词：物业服务;思想政治工作;重要性
一、物业服务管理工作中的政工工作意义
物业管理企业的政工工作开展的意义在于能够统一员工的思想，并且激发其员工干事创业的激情。在物业管理企业当中，政工工作具有较为突显的价值以及意义。特别是在社会快速发展的新时代环境下，它的工作环境以及工作要求具有极高的特殊性。通过政工工作的组织以及开展，员工的思想价值可以得到有效的统一，在与企业文化观念形成共振的前提下，就可以更好的激发出企业员工爱岗敬业的激情和热情，对于企业的发展而言，是巨大的前进动力。
二、当前物业服务管理中政工工作存在的问题
1.思想重视程度不高
在受到多种因素共同影响的前提下，物业管理企业的思想政治工作开展效率并不高，其主要原因是高层管理人员对政工工作并未给予足够的重视，这直接影响到了企业物业服务工作的运用。
2.政工工作开展难度大
据了解可发现物业管理企业得到多数员工都存在年龄偏大的问题，而且他们的学历比较低，这种客观现状直接导致了物业服务政工工作的开展存在较大的难度。再加上目前大部分物业管理企业的政工工作存在形式单一，简单枯燥的特點，所以政工工作的开展效率以及效果都无法达到人们预想的标准。
3.政工工作基础力量薄弱
受到多方面因素以及环境的影响，从事物业管理服务工作的企业及人力资源数量十分有限，而且基础力量较为薄弱。物业管理企业当中开展政工工作的工作人员，其专业技术能力相对较低，他们的水平未能达到相关的标准以及要求，这使得政工工作的质量和水平受到了消极的影响，甚至阻碍了政工工作的有效开展。
三、如何做好新形势下物业服务的政工工作
1.从思想上重视，物业管理当中政工工作的内容
任何一项活动的开展，其前提都是从思想上重视。所以在开展物业服务管理企业的思想政治工作时，必须要在其实际发展的情况下，保证企业管理人员认识到思想政治管理工作与物业服务管理工作之间存在密切的联系，并且清楚意识到思想政治管理工作可以有效的推动企业物业管理的质量。
物业管理企业的工作人员在提供日常物业服务的过程当中，他们的思想观念以及工作的态度会直接影响到企业思想政治工作开展的效果。就目前我们了解的情况来看，物业管理企业的工作人员都存在年龄偏大学历不高的情况，所以在进行思想政治工作的过程当中，需要根据所有工作人员的客观实际条件，进行针对性的教育工作。只有在了解其基本情况的前提下，才可以保证思想政治工作开展的有效性，并且真正的激发出他们的主观能动性和积极性，让他们更好的投入到工作事业当中。
2.坚持以人为本，不断创新工作方法
坚持以人为本的思想政治管理工作，并且不断的创新其工作的方法是做好思想政治管理工作的基础。随着社会的快速发展，物业管理工作市场化的不断深入。业主对物业管理提供的内容提出了更高的要求，需要及不断的拓宽服务的范围，并提高服务的质量。因此物业服务管理人员应该始终坚持以人为本的服务理念，不管是在居住环境管理工作上，还是在为业务提供服务的过程当中，都应该充分的运用心理学，满足业主对物业管理的各项需求。而且在开展实际物业管理工作的过程当中，需要不断的创新管理的方法，满足居民的物质需求，文化需求，让居民感受到物业提供的人性化服务。
3.建立健全规章制度
从物业管理企业的实际情况出发，根据物业管理企业发展的方向，建立科学合理的政治宣传制度以及业务学习制度。通过健全各项规章制度的方式，让企业的思想政治管理工作变得更加规范化，制度化以及科学化。规章制度的内容应该包括谈心制度，民主生活会制度，产权制度，以及使用人评议制度，总结评比制度，奖惩制度等。
榜样的力量是无穷尽的，所以物业管理企业在进行思想政治工作的过程当中，必须要做好典型树立榜样，并且发现企业内部工作人员的典型榜样。只有让所有的管理人员认识到榜样的先进之处，并且模仿其先进的地方，才可以让全体的员工都共同进步。
4.多管齐下，共同努力
要想做好物业管理企业的思想政治工作，必须要保证每一个工作人员都参与到活动中，而且将各方面的作用充分的发挥出来，不仅要党组织抓，工会，共青团也要抓。与其他类型的企业相比，物业管理企业的思想政治工作必须要具备针对性的特点，尤其同时还需要注重整体性和务实性，将其科学性提高之后才可以整体的提高思想政治工作的开展效率。
5.结合行业特点，创造性开展工作
在针对物业服务管理工作开展政工工作的过程当中，相关管理人员需要根据行业的发展规律以及特点进行一系列的思想政治工作。物业管理企业人员的文化层次以及思想素质具有较大的差距，而且流动性也比较大，所以在开展思想政治工作的过程当中，存在较多的影响因素。如果使用照搬照抄或者简单的说教式，号召式进行物业管理企业的思想政治工作。那么其管理的效果将无法得到发挥，思想政治工作的价值也不能凸显出来。所以思想政治工作的教育人员，必须要深入基层一线进行调研，找出企业存在的问题并及时的进行解决。
结束语
随着社会的快速发展，人们的生活水平在不断的提升，而更多的人对物业服务的内容提出了更高的要求。要想能在激烈的竞争市场当中站稳脚跟，那么物业管理企业就需要不断的提高自身的质量以及水准。我们主要针对物业管理服务，思想政治工作的重要性进行分析，并且探讨目前为止物业管理企业在思想政治工作方面存在的问题，提出科学合理的解决对策。希望能够帮助物业管理企业认识到市场政治工作的重要意义，并且从多个角度出发，不断提高企业思想政治工作的效率和质量。
参考文献
[1]白丽.浅谈思想政治工作在物业管理企业中的作用[J].科教文汇，2009(21).
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中国石化集团中原石油勘探局有限公司物业服务中心 河南省濮阳市 457000
作者：张志宏
【摘 要】在高等院校的教学管理队伍中，最为基层，同时工作也最为细碎的教学管理人员，莫过于高校教学秘书了。高校教学秘书是教学链中不可或缺的一环，是高校管理层和学生之间联系的纽带。它的工作内容繁杂，责任重大，要求任职者具备高度的细心、耐心和爱心。有条不紊、井然有序、高效的教学秘书工作是整个高校的教学秩序得以良好持续的保障。本人在长期的管理实践中，分析了教学秘书一职的重要性，同时指出了高校秘书工作中存在的问题以及高校秘书应该具备的意识，并从实践的角度出发，提出几点推进高校秘书工作顺利开展的建议，以供参考。
【关键词】高校 教学秘书 问题 意识 建议
高校教学秘书是指在高等院校中协助院系领导来处理院系中各类教学管理事务的工作人员。高校的教学工作是所有工作的核心和中心，强有力地保障教学工作的顺利开展就是教学秘书的首要任务。所以教学秘书在高校的日常教学管理中起到了不可或缺的作用，是维系高校教学和管理正常进行的重要保证。
一、高校教学秘书工作在教学管理中的作用
1.组织协调作用。在高校的教学活动中，负责落实院系的规定以及组织协调管理工作的是教学秘书，维系教学职能部门与院系师生之间关系的是教学秘书，沟通院系之间的信息、进行科学统筹的是教学秘书，由此可见，教学秘书的一项重要作用就是组织协调各部门、各院系之间的工作安排。教学职能部门根据实际的情况下达了有关教学工作的事务和教学信息，由教学秘书负责进行组织协调，向院系领导和院系师生进行传达和告知，同时教学的进行情况、师生的反馈等也由教学秘书来反映给教学职能部门，以便于教学职能部门了解情况，根据实际来调整政策。
2.参谋助手作用。教学秘书对于基层的教学工作负有直接的责任，基本上高校的教学管理事务性工作都落在了教学秘书的肩膀上。而教学秘书的日常工作主要是与教学管理有关，因为工作的原因，他们更经常接触到各种教学信息，所以他们能够对教学的日常情况进行随时随地的调查研究，对于已经出现或还未出现的新问题或者苗头，给予灵活处理。在掌握大量一手资料的基础上，他们能够在领导决策中发挥参谋助手的作用，能够为领导提供第一手的、全面、真实、客观的情况资料，为领导的正确决策提供依據。
3.服务保障作用。教学秘书的重要工作内容之一就是保证高校的日常教学工作顺利开展，实现教学任务顺利完成。所以在具体的工作实践中，教学秘书要秉承“勤勤恳恳、服务教学、服务师生”的理念，及时同教学职能部门、师生相联系，发挥其服务保障的作用，将服务理念贯穿于全部工作之中，为高校的日常教学活动和管理活动保驾护航。
4.监督管理作用。高校的教学工作能否得以顺利开展、正常运行，其中的一个关键就在于教学秘书工作能否真正落到实处。从管理的角度来看，教学秘书的职责就在于协助院系领导来监督院系的教学工作是否正常运行。通过多种方式，来监督教学流程，管理教学问题，切实保障教学效果和教学质量。
二、高校教学秘书工作存在的问题
1.重视程度不够，工作队伍不稳定。教学秘书作为高校中基层的管理工作人员，得不到高校的重视。一些高校中甚至存在着“轻视教学秘书工作岗位”“不能正确认识教学秘书的重要性”“看不起教学秘书工作人员”等现象，在干部考核、职称评定、绩效考核、利益分配等方面凸显不出教学秘书应有的优势，这些情况都严重挫伤了教学秘书工作的积极性，影响了教学秘书工作队伍的稳定性。而且教学秘书还常常承担很多学校布置的繁重的、与教学工作密切相关的任务，在不被尊重和重视的环境中长期工作，他们看不到工作的前景，所以为了寻求出路，一部分教学秘书通过提升学历来改变自己的处境。
2.工作任务繁重，培训进修的机会比较少。教学秘书工作的涉及范围比较广泛，除了要处理职责范围之内的事情之外，还需要处理各种教学突发情况、学生的不良思想动向等，工作内容比较繁重。同时，教学秘书的责任重大、压力重大，职责权限不明确等造成秘书工作具有一定的被动性。他们需要随时向领导汇报工作，将教学情况、师生动向反映给上级，同时还需要将教学职能部门的工作指令传达给师生，并被要求时时待命，以应付、协调、处理各种突发情况。但是高校领导对于教学秘书的工作并没有给予足够的重视，认为教学秘书仅仅是“上传下达”，工作没有什么技术含量，所以在各种进修培训中，很少能够看到与教学秘书工作相关的。这导致教学秘书工作人员视野狭窄、知识匮乏，难以适应现代化的教学管理活动，从而阻碍了其工作能力和素质的提高。
3.学历层次不高，创新能力薄弱。目前，各高校的教学秘书基本上都是本科学历，学历层次比较低。虽然也有硕士从事教学秘书工作，但是其学历也大多是通过“在职学习”等方式获得，在知识素养和储备方面难以跟同等学历的硕士相比，其专业也大多与教育教学无关，所以很难适应教学秘书的管理工作。同时，教学秘书在实际的工作中，缺乏创新能力和创新精神，他们已经习惯于按照领导的指令和教学部门的部署来安排工作，工作研究深入不到底层去，工作载体比较狭窄，不够宽泛，工作方式比较僵硬，工作方法比较陈旧，长期不能够突破已有的教学管理知识和理念，一直照章办事，缺乏创新意识。
三、教学秘书在日常工作中应当具备的四种意识
1.学习意识。学习使人进步，高校教学秘书只有不间断地学习，保持主动学习的积极性和意识，形成积极向学的习惯和品质，才能够不断提高自身的综合素质，进而更加适应教学秘书的岗位工作。教学秘书绝不是领导的“传声筒”、学生的“反射镜”，他在做好基本工作的前提下，还应该成为一个专业的复合型人才，这就要求其不仅仅要在自己的专业领域内有所建树，还要学习教育管理、计算机技术、教育心理辅导等相关的知识。同时，教学秘书还应该重点培养自己的调查研究和综合分析能力，通过参加培训研讨活动、阅览报纸杂志、借鉴优秀前人的做法等形式，弥补自己的不足，提高自己的工作能力。
2.责任意识。教学秘书工作的一项重要内容就是要保持与教师、与学生的密切联系，因为教学秘书的很多工作都涉及教师和学生的实际利益，关系到教学工作能够顺利开展，不能够有一丝一毫的疏忽大意。所以，教学秘书就要具备根深蒂固的责任意识，对待工作认真严肃、一丝不苟，真正地爱上自己的工作，保证干一行，爱一行，把自己工作范围内的事情做到尽善尽美。
3.服务意识。虽然教学秘书从事的工作内容比较繁杂，工作范围涉及面较广，但是用一句话来概括，就是教学行政管理，也就是教学管理。这一工作主要是针对教学过程中出现的各种情况进行管理，以维持正常教学秩序的进行，保证教学任务的顺利完成。教学秘书在院系领导、教学职能部门与师生之间起着桥梁和纽带的作用，主要负责双方之间的沟通协调，所以其工作带有浓厚的服务性质。所以教学秘书要以服务为各项工作的出发点和落脚点，对于服务的内涵和理念要有充分的理解，在实际工作过程中，真正树立为学校、为师生服务的理念，奉献出自己全部的热情和精力。
4.质量意识。随着教育改革的不断深化、教学规模的不断扩大，教育质量已经成为我国各大高校越来越看重的指标，提高教育教学质量已经成为各高校进行转型的关键点，它关系着学校的声誉和形象，是培养社会合格人才的重要保证。所以，教学秘书在日常工作中，要树立严肃的执法者形象，按照学校的各项管理规定，执行高校的管理措施，落实高校的各项管理法规。
四、对于做好高校教学秘书工作的几点建议
1.提高对整个教学秘书队伍的重视。在高校的管理体系中，应该提升高校教学秘书在整个管理体系中的重要性和地位，并在制度设计、激励政策、职称评定等方面给予教学秘书一定程度的优先权，只有这样，高校管理体系才能够通过长效、合理的评价激励体系来激发教学秘书工作的积极性和热情，增强教学秘书队伍的稳定性。在学校的年终考核或者年度评优评先中，高校应该充分重视高校秘书的工作，对于表现优秀的个人，给予相应的物质奖励和精神鼓励，充分肯定其对于学校的付出，增强其工作的动力。在职称评定方面，也不应该将教学秘书排除在外，应该允许其申报相应的职称序列，只要教学秘书的工作条件达到了所要求的条件，就应该给予其相应的职称。在教学方面，不应该仅仅将教学秘书只看作管理服务人员，还应该充分发挥其在专业领域的特长，给予其一定的教学任务等等。
2.加大教学秘书队伍的培训力度。在教学秘书的培训方面，高校应该根据本校的工作安排，通过形式多样的培训项目来系统地提升教学秘书的工作能力，拓宽教学秘书的工作思路等。例如，定期组织学习相关的业务知识，进行教学秘书的计算机操作管理的培训，通过远程视频培养教学秘书的工作意识，通过在职深造提升教学秘书的专业水平，等等。同时，高校应该创造条件鼓励教学秘书“走出去”，到其他的院校走一走、看一看、学一学，提升其专业素质和岗位能力。在“走出去”的过程中，教学秘书应学习借鉴其他院校的先进管理经验和管理理念，全面提高工作能力。
3.改进教学秘书队伍的专业结构。从长远的发展来看，教学秘书应该被纳入高校的教学培养计划之中，不仅仅如此，还应该将对教学秘书的专业培养列为学校的重点培养工程，本着“完善结构、改善队伍”的宗旨，对于教学秘书进行科学培养。在教学秘书的选拔上，要实现公平公正，通过竞聘等形式，将真正适合教学秘书工作岗位的、具有专业知识和素养的人选拔到工作岗位上来。在教学秘书的培养方面，在充分发挥政策的调动作用的前提下，真正发挥教学秘书对于工作岗位的奉献精神，真正建设一支具有牺牲精神、乐于奉献、高素质的教学秘书队伍。
4.提高教学秘书队伍的创新精神。應该说，在高校的管理人员中，当属教学秘书最具创新精神，因为他们每天的工作都要与教师和学生打交道，在切切实实的工作中，很容易发现创新点。所以，高校应该充分看到高校教学秘书的这一工作优势，提高教学秘书的创新精神，培养教学秘书的创新意识。高校应该通过各种政策来激励其在工作岗位上的突破和创新。在完成日常工作的前提下，教学秘书也应该积极主动地思考，在总结工作经验的前提下，有意识地对工作中出现的问题进行系统性的整理和总结，并在工作中不断地加以科学研判和初期处置，增强自己独立工作和创新工作的能力。同时，为了提高工作效率，教学秘书在教学信息传递、无纸化办公、教学文件的管理方面，应结合现代的手段和技术，进行积极地创新，以提高工作效率。
【参考文献】
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[3]闻亮.高校教学秘书工作的特点及要求[J].湖北成人教育学院学报，2003(05).
作者：周为婧
【摘要】随着现代教学理念及新的教学模式的形成，高等职业教育在培养学生成长为技术型、应用型高级人才的工作中起着至关重要的作用，而高职院校教学督导工作是健全宏观管理体制、确保教育教学质量保证体系的关键。对此，通过研究高职院校教学督导工作的重要性和工作方法，建立有效的学院内教学质量监测和调控机制，为提高人才培养质量做出更多贡献。
【关键词】高职院校;教学督导;重要性;工作方法
教学督导工作是依据一定的评价，对教学工作的过程和绩效进行调查研究、测量分析及评定，在此基础上对教学工作进行监督和指导。高职院校教学督导工作是对教学、学生管理和行政工作进行监督和指导的一项基本管理制度，是保证高职院校提高办学质量的重要工作环节。
一、高职院校教学督导管理工作的重要性
1.制度保障。党的十九大报告提出：“建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，必须把教育事业放在优先位置，加快教育现代化，办好人民满意的教育。要全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，发展素质教育，推进教育公平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”高职院校的教学督导工作作为高职院校一项全新的质量监控制度，其重要意义在于提高督导质量和效率方面。
2.基本职能。各院校的督导部门要对学院整体教学工作有全面的了解;对人才培养方案制定情况、教学任务下达及教学计划执行情况进行监督;对日常教育教学工作情况进行适时检查;定期为教育教学工作目标制定和完成质量做出评估;为学院教学指导委员会、教务处、学生工作处等相关部门工作改进和创新提供理论依据，为学院改革、發展和决策提供指导。
3.准确定位。各高职院校要重视教学督导工作，要全过程、全方位、规范化、常态化地开展此项工作，运用科学的运行机制和有效的制度保障，才能促进高职院校自我评价机制的完善，建立有效的教学质量监测和调控机制，促进教学质量和效果的提高，为人才培养做出更多的贡献。
二、教学督导委员会机构和制度的建立
根据学院章程等相关规定，可设立教学督导委员会主任委员1名、副主任委员1至2名、秘书1名，督导委员若干名。教学督导委员会委员由学院聘任，督导委员的学科专业尽可能考虑到涵盖学院的各学科门类。督导员要求能够热衷于学院教学改革发展，长期从事高职教学中教学管理工作，有较高的教学水平和较丰富的教学经验;其本人熟悉先进的教育教学思想理论，思想敏锐、视野开阔、注重其自身教育教学思想观念的更新，熟悉国家有关高等教育的政策并应用于督导工作中;能胜任工作，为人正派、办事公正;具有副教授以上职称，在教学、科研方面有一定的声望，有高度的责任心，等等。
学院有完善的教育教学督导委员会工作制度，督导组成员工作严格按制度执行。学院督导委员会每学期初制定工作计划，各成员明确分工，协调配合。每月召开1～2次例会，对近期督导工作过程中出现的问题进行总结，沟通交流并研究讨论工作方法;形成一致意见后将情况及问题向学院领导及有关处室、系部等进行反映，必要时可通过简报等形式进行信息的沟通、反馈和发布，形成学院和各处室、各系部掌握和了解教育教学等情况的重要依据。
三、高职院校教学督导工作的主要内容及工作方法
1.对教育教学工作制定和执行情况的检查与参与。学院可根据督导检查及评估结果进行决策及工作方案的制定。一是如专业(新)设置、人才培养方案、课程安排、教学计划等工作的制定及贯彻执行情况进行参与、检查及评价;二是参与学院教育教学改革与实践、课程建设、实验室、实训基地建设等评审及验收工作;三是对学院领导和有关部门安排或委托的关于教育教学方面的调研、评价工作研究并执行。
2.做好督导基础性工作、常规性教学工作的督导、检查、评价。一是通过听课、巡课，掌握课堂教学情况。如教学进度、内容、课堂纪律、教学效果等;二是重视教学中考核工作的督导检查。督导成员要在每学期考试过程中巡查考场，抽查试卷及考试分析，监督检查考场纪律，发现问题及时纠正，规范考试环节，提高考核质量;三是监督检查实践教学。实践教学涉及到校外实训基地、校内实验室等硬件设施的建设及各种项目的实践教学环节，还包括实验教学条件、设备配备及使用情况，课程设置、实验报告完成情况等;四是关注学院各专业教学环节的成绩考核及评定办法，教务部门对学生成绩的管理情况等。
3.参与对青年教师培养工作。在新入职教师中开展讲座、培训等，可建立导师制、青蓝结对等方案，关心年轻人的成长和发展;增加对新入职教师的听课次数，对其在教学中出现的问题进行分析，并提出相应整改建议;组织并指导各专业各学科青年教师参加教学技能竞赛，通过竞赛彰显教师的自身价值，带动青年教师积极投入教学工作。
4.重视发现优秀教师及先进典型。督导组成员从各项教学活动中可发现关注优秀教师典型，通过学院公告、信息、简报等途径进行宣传，并在各项评比评奖中予以支持。组织开展全院范围内的优秀教师公开课、讲座等，为新教师提供更好的学习平台。
5.组织“研究型教学”活动。随着各院校督导工作的开展和工作范围的拓展，部分高职院校督导部门还积极推动开展研究型教学，开展“研究型教学交流研讨会”，申报并立项有关教研究项目，进一步探讨高职院校教育教学督导工作的重要性及工作内容和方法、教学质量规范的研究等。经过多年的努力，教学督导工作在教学中起到了不可估量的作用，研究型教学活动得到教师的普遍认可，广大教师在努力尝试改进授课方式，教学质量和效果有了显著提高。
四、创新思路，提高高职院校教育教学督导水平
1.重视督导工作的自身建设。一是要严格执行督导委员会的各项规章制度，工作过程中及时总结经验，对工作中出现的问题能充分认识及积极改正，提高督导工作的效果，为高职院校督导工作文化建设提供和积累宝贵的资料;二是重视对外学习和交流活动，高职院校教育教学督导工作要不断改进、丰富和充实。
2.重视组织、制度和督导文化的建设。工作中要探索规律、总结经验;明确以导为主，督导并重、团结协作，高效工作的原则。督导工作中一定要做事公正，充分尊重被督导对象，对优秀教师等要充分肯定并弘扬先进，对发现的问题不隐瞒并能提出合理更改意见，要以提高教学质量和改进教学工作为目标，教育教学督导委员会的职能在于在学院的整体工作中考查、调查、研究、总结、参谋和指导的作用;督导成员要不断更新教育思想观念，始终保持教育教学思想的先进性和观念的与时俱进;各督导成员间要做好协调分工，切忌对专业或课程的不解而造成督导结果的偏差。
3.对学院职能部门调整制度及工作创新提供依据。学院督导委员会对教育教学各环节的过程进行质量监控，掌握全院整体的教育、教学、实践等各环节状态，如专业设置、课程设置是否合理，教学计划的安排、教学运行状态是否符合教育教学规律;教风、学风、学态、考风等是否存在偏差或漏洞;教学条件和教学环境是否满足需要，注重归纳和概括教学过程中共性问题，研究讨论解决办法，发现存在问题，并做出总结和分析，对教学质量状态做出客观评价，向职能部门提供依据或数据报告，为学院职能部门调整管理制度、改革和决策提供依据，弥补其管理制度或政策实施过程的漏洞，对正确合理的方案措施给予肯定和支持，保证人才培养质量的提高。
参考文献：
[1]余祖文，谭维奇，陈品生.高职院校教学督导工作的探索与实践[J].当代职业教育，2013，(06)：10-13+77.
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作者：高丽玲
主题：党的群众路线与正确处理新形势下社会矛盾
毛泽东邓小平江泽民胡锦涛论群众工作重要性
毛泽东关于群众工作重要性的论述
革命战争是群众的战争，只有动员群众才能进行战争，只有依靠群众才能进行战争。毛泽东：《关心群众生活，注意工作方法》(1934年1月27日)，《毛泽东选集》第1卷，人民出版社1991年版，第136页
真正的铜墙铁壁是什么?是群众，是千百万真心实意地拥护革命的群众。这是真正的铜墙铁壁，什么力量也打不破的，完全打不破的。
毛泽东：《关心群众生活，注意工作方法》(1934年1月27日)，《毛泽东选集》第1卷，人民出版社1991年版，第139页
只有坚决地广泛地发动全体的民众，方能在战争的一切需要上给以无穷无尽的供给。毛泽东：《论持久战》(1938年5月)，《毛泽东选集》第2卷，人民出版社1991年版，第492页
依靠民众则一切困难能够克服，任何强敌能够战胜，离开民众则将一事无成。
毛泽东：《抗战十五个月的总结》(1938年10月12日)，《毛泽东军事文集》第2卷，军事科学出版社、中央文献出版社1993年版，第381页
党群关系好比鱼水关系。如果党群关系搞不好，社会主义制度就不可能建成;社会主义制度建成了，也不可能巩固。
毛泽东：《一九五七年夏季的形势》(1957年7月)，《建国以来毛泽东文稿》第6册，中央文献出版社1992年版，第547页
我们现在不是有许多困难吗?不依靠群众，不发动群众和干部的积极性，就不可能克服困难。
毛泽东：《在扩大的中央工作会议上的讲话》(1962年1月30日)，《毛泽东文集》第8卷，人民出版社1999年版，第293页
共产党基本的一条，就是直接依靠广大革命人民群众。
毛泽东：《共产党基本的一条就是直接依靠广大人民群众》(1968年)，《建国以来毛泽东文稿》第12册，中央文献出版社1998年版，第581页
邓小平关于群众工作重要性的论述
一个最基本的环节，就是看能否把大多数人民群众发动起来实行对敌斗争，大多数群众发动起来了，问题就可以迎刃而解。
邓小平：《敌占区的组织工作与政策运用》(1943年1月26日)，《邓小平文选》第1卷，人民出版社1994年版，第52页
由于我们党现在已经是在全国执政的党，脱离群众的危险，比以前大大地增加了，而脱离群众对于人民可能产生的危害，也比以前大大地增加了。因此，目前在全党认真地宣传和贯彻执行群众路线，也就有特别重大的意义。
邓小平：《关于修改党的章程的报告》(1956年9月16日)，《邓小平文选》第1卷，人民出版社1994年版，第221页
我们搞四个现代化，因为经验不足，会面临多方面的困难。„„这些问题，归根到底，只有相信群众，依靠群众，充分走群众路线，才能够得到解决。
邓小平：《高级干部要带头发扬党的优良传统》(1979年11月2日)，《邓小平文选》第 1
2卷，人民出版社1994年版，第230页
我们党同广大群众的联系，对中国社会主义事业的领导，是六十年的斗争历史形成的。党离不开人民，人民也离不开党，这不是任何力量所能够改变的。
邓小平：《目前的形势和任务》(1980年1月16日)，《邓小平文选》第2卷，人民出版社1994年版，第266页
社会主义现代化建设的极其艰巨复杂的任务摆在我们的面前。很多旧问题需要继续解决，新问题更是层出不穷。党只有紧紧地依靠群众，密切地联系群众，随时听取群众的呼声，了解群众的情绪，代表群众的利益，才能形成强大的力量，顺利地完成自己的各项任务。邓小平：《党和国家领导制度的改革》(1980年8月18日)，《邓小平文选》第2卷，人民出版社1994年版，第342页
群众是我们力量的源泉，群众路线和群众观点是我们的传家宝。党的组织、党员和党的干部，必须同群众打成一片，绝对不能同群众相对立。如果哪个党组织严重脱离群众而不能坚决改正，那就丧失了力量的源泉，就一定要失败，就会被人民抛弃。
邓小平：《贯彻调整方针，保证安定团结》(1980年12月25日)，《邓小平文选》第2卷，人民出版社1994年版，第368页
我们党现在已经是一个拥有三千九百万党员、领导着全国政权的大党。但在全国人民中，共产党员始终只占少数。我们党提出的各项重大任务，没有一项不是依靠广大人民的艰苦努力来完成的。
邓小平：《中国共产党第十二次全国代表大会开幕词》(1982年9月1日)，《邓小平文选》第3卷，人民出版社1993年版，第4页
江泽民关于群众工作重要性的论述
坚持和改善党的领导，提高党的执政水平和领导水平，一个重大问题是不断巩固和加强党同人民群众的血肉联系。有了这种联系，我们的改革和建设就有了胜利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉，就有了正确决策、减少和防止失误的可靠保证。
江泽民：《在毛泽东同志诞辰一百周年纪念大会上的讲话》(1993年12月26日)，《江泽民文选》第1卷，人民出版社2006年版，第359页
各级干部一定要牢记，联系群众，宣传群众，组织群众，团结群众为实现自己的利益而奋斗，这是我们党的根本力量和优势所在，也是我们各项工作的取胜之道。
江泽民：《以人民群众为本》(1994年1月1日)，《江泽民文选》第1卷，人民出版社2006年版，第364页
我们的改革和建设，只有得到人民群众的理解、支持和参与，充分发挥人民群众的积极性和创造性，才能顺利推进;党的领导地位，只有赢得人民群众的信赖和拥护，才能巩固和加强。
江泽民：《推进党的建设新的伟大工程》(1994年9月28日)，《江泽民文选》第1卷，人民出版社2006年版，第407页
我们党所领导的改革开放和现代化建设事业，是人民群众参加的、为人民群众谋利益的事业，只有相信和依靠群众，充分发挥他们的积极性创造性，才能获得成功。
江泽民：《努力建设高素质的干部队伍》(1996年6月21日)，《论党的建设》，中央文献出版社2001年版，第226页
我们党有许多优势，根本的一条是同人民群众保持血肉联系。在人民群众中生长、成熟和发展起来，始终为人民群众的利益而奋斗，这是我们党充满生机与活力的源泉所在。过去革命战争年代是这样，现在搞改革开放和现代化建设也是这样。
江泽民：《高中级干部要意识到肩负的重大历史责任》(1997年12月22日)，《论党的
建设》，中央文献出版社2001年版，第281页
历史和现实都表明，一个政权也好，一个政党也好，其前途与命运最终取决于人心向背，不能赢得最广大群众的支持，就必然垮台。
江泽民：《关于改进党的作风》(2000年10月11日)，《论“三个代表”》，中央文献出版社2001年版，第72页
胡锦涛关于群众工作重要性的论述
“乐民之乐者，民亦乐其乐;忧民之忧者，民亦忧其忧。”人心向背，是决定一个政党、一个政权盛衰的根本因素。马克思主义政党的理论路线和方针政策以及全部工作，只有顺民意、谋民利、得民心，才能得到人民群众的支持和拥护，才能永远立于不败之地。
胡锦涛：《在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话》(2003年7月1日)，《十六大以来重要文献选编》(上)，中央文献出版社2005年版，第370页
我们党的执政能力和执政地位从根本上说都来自于人民。人民群众的拥护和支持，是党执政最牢固的政治基础和最深厚的力量源泉。离开人民群众的拥护和支持，党的执政能力和执政地位就会成为无源之水、无本之木。能否始终保持党同人民群众的血肉联系，是对党的执政能力和执政地位最根本的考验。得民心者得天下，失民心者失天下，这是为人类社会发展所反复证明了的真理。
胡锦涛：《在中央纪律检查委员会第五次全体会议上的讲话》(2005年1月11日)，《十六大以来重要文献选编》(中)，中央文献出版社2006年版，第593—594页
一个政党，如果不能保持同人民群众的血肉联系，如果得不到人民群众的支持和拥护，就会失去生命力，更谈不上先进性。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。保持党同人民群众的血肉联系，是我们党无往而不胜的法宝，也是我们党始终保持先进性的法宝。胡锦涛：《在庆祝中国共产党成立八十五周年暨总结保持共产党员先进性教育活动大会上的讲话》(2006年6月30日)，《十六大以来重要文献选编》(下)，中央文献出版社2008年版，第535页
保障工人阶级和广大劳动群众经济、政治、文化、社会权益是我国社会主义制度的根本要求，是党和国家的神圣职责，也是发挥我国工人阶级和广大劳动群众积极性、主动性、创造性最重要最基础的工作。
胡锦涛：《在2010年全国劳动模范和先进工作者表彰大会上的讲话》(2010年4月27日)，《人民日报》2010年4月28日
我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段，由于经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，由于发展不平衡、不协调、不可持续问题短期内难以根本解决，人民内部各种具体利益矛盾难以避免地会经常地大量地表现出来。虽然人民内部矛盾是在全体人民根本利益一致基础上的矛盾，但必须高度重视，下大气力做好工作，以激发社会活力、增强人民团结，促进党和国家事业更好发展。
胡锦涛：《扎实做好正确处理人民内部矛盾工作 为经济社会发展创造良好社会环境》(2010年9月29日)，《人民日报》2010年9月30日
高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，是由我们党的性质决定的，也是由我们党的根本宗旨决定的。群众是真正的英雄，是我们党的力量源泉和胜利之本。党和人民事业能不能顺利发展，关键在我们党能不能始终保持同人民群众的血肉联系，能不能充分调动人民群众的积极性、主动性、创造性。
胡锦涛：《在党的十七届五中全会上的讲话》(2010年10月18日)
各级党委、政府和领导干部要从巩固党的执政地位、完成党的执政使命、确保党和国家长治久安的战略高度出发，坚持党的群众路线，深刻认识我们党的最大政治优势是密切联系
群众、党执政后的最大危险是脱离群众，带着深厚感情做群众工作，千方百计把群众工作做深、做细、做实。
胡锦涛：《在党的十七届五中全会上的讲话》(2010年10月18日)
以人为本、执政为民是马克思主义政党的生命根基和本质要求。
胡锦涛：《在十七届中央纪委六次全会上的讲话》(2011年1月10日)
面对复杂多变的国内外环境，面对艰巨繁重的改革发展稳定任务，我们要继续抓住和用好我国发展的重要战略机遇期，有效应对各种风险和挑战，完成“十二五”时期经济社会发展目标任务，为全面建成小康社会打下具有决定性意义的基础，必须紧紧依靠人民群众，充分调动人民群众的积极性、主动性、创造性，团结带领人民群众共同奋斗。
胡锦涛：《在十七届中央纪委六次全会上的讲话》(2011年1月10日)
技能和要求
安保工作主要、安防工作、消防工作、礼仪、客户沟通、突发事件应对处理。
1. 安防工作、主要防火、防盗、防爆、防破坏、防抢劫、防治安灾害事故等安全防范工作。
2. 消防工作、主要对消防检查熟悉、对消防器材了解。
3. 礼仪、客户沟通主要是保安对客户、上司说话注重礼仪，动作礼仪。
4.
自然灾害、保安对灾害事先有学习培训，灾害发生可以熟悉掌握，为公司、商户少点损失。
正确认识基础工作的重要性
从目前的市场形式来看，白酒企业之间的竞争，已不仅仅局限在资金、产品和人才，而是以品牌文化为核心价值的整合竞争，包含了对自己品牌、个性文化精确把握下的稳健执行、精确推广，更包含着对自我品牌文化基因中优缺点把握中的扬长避短，他们完全可以先从小市场做单点突破，围绕产品去做精、做细、做深、做透市场，以加强品牌的传播和推广，做好根据地市场显得尤为重要。
一、2009年市场基础建设方面好的做法：
1、引导公司全员提高思想认识，全员关注市场基础建设，2009年被酒公司确定为“市场基础建设年”。
2、得到了公司领导及全体同仁的大力支持
3明确和细化了市场检核的标准，使检核工作更具体化、更具系统性和可操作性。
4、根据区域的不同，实施了产品的特殊陈列，年初，肃州城区片和嘉峪关片20%-30%的终端客户进行了特陈，农村片针对加盟店的情况都进行了公司产品的全品项陈列，迈出了市场基础建设的关键一步，实现了多年以来对终端客户的最有效的控制。
5、在强化核心区域的同时，规范了金塔片、鼎新片、玉门市片的产品陈列。通过对产品的有效整合，对抢占市场份额及销售起到了很好的促进作用。
6、加强对各区域市场的查核力度，市场督导办严格按照计划对各片区以抽查和普查相结合的方法进行督查。对业务员的业务行为、客情的维护、信息的反馈及收集上起到了很好的督促作用。
二、做好市场基础重要性的表现
1、所包括的方面：服务意识;业务拜访;产品陈列;产品质量;广告宣传;货物的配送;良好的沟通;技巧的提升;感情的投入;日常其它工作。
2、扎实的市场基础工作，是形势要求我们必须做精、做细、做实、做透。为下一步的大市场、大营销奠定坚实的基磊。
汉武御酒是当前酒嘉区域市场的酒类主销品种，汉武酒业也有30年的酿酒历史，在酒泉这个酒文化圣地飘香已久了，而真正形成规模走向市场，也不过10年的时间，其蓬勃发展则始于2005年后期。只有短短的5-6年时间。从当前的情况来看，汉武御在酒嘉市场上已经是当之无愧的第一品牌，占据着很大的市场份额。创业容易、守业难，虽然眼下的形势是一片大好，我们清醒地认识到，骄人的业绩是来之扎实的市场基础建设。我们要全力以赴守好来之不易的江山。
3、复杂的市场现状是百花齐放、各艳一方，看谁摘桂冠，是以扎实的市场基础赢得效益
“河西走廊”有大小的酒厂30家，被戏称为“河西酒廊”可以看出酒嘉区域市场在酒行业的重要性。不管是外地酒，还是省内其他白酒企业对于任何一家酿酒企业来讲，都是“必争之地”。所以，无论是国内二线名酒，还是省内地产酒，都将酒嘉区域市场作为重点投入和争夺的对象。虽然郎酒系列、沪州系列、茅台贴标系列，五粮液贴标系列、还有各区域的地产系列酒自点率较低。但金六福系列、沪州系列酒的礼盒一直有自己独有的市场份额。除以上提到的系列酒攻势最猛：玉门的敬酒厂推出的系列酒;金塔航天酒业的“西部鸿”系列白酒，嘉峪关紫轩酒业推出的“峪泉坊”系列白酒，酒泉西域神龙酒厂推出的系列酒，在酒嘉各片区白酒市场占有地产酒的优势，有一定的市场份额。此外，湖北的“稻花香”系列酒、山西的“杏花村”“汾酒”系列酒、河南的“汝阳杜康”系列等酒也挺进酒嘉各区域市场，以上系列酒，每年上市的新产品不下10种，大部分由经销商贴牌生产。包装越来越精美，促销方式灵活多样，人海战、终端战、礼品战、广告战……市场硝烟弥漫，以此来吸引消费者的购买欲望。所以，在这种形势下做好市场基础工作，绑定客户忠实于汉武酒业，吸引消费都的眼球、视线，显得特别重要。
4、抓住客户的心理，终端制胜，达到双赢，要求我们做好市场基础建设工作
从目前的市场情况来看，我们的市场销量在稳步提升，市场的基础工作日趋成熟，但对于整个市场的白酒整体消费而言，似乎没有改变什么，就各个厂家的销售人员而言，每天都在重复的做同样的工作，没有什么新鲜感。往往在思想上存在麻癖思想，现在，有很多的产品都想在陈列方面做的最大化，集中化。比如目前终端的烟草的陈列、康师傅食品的陈列，还有其他产品的陈列在店内的位置都是比较吸引消费都的目光的。那么到底用什么方法吸引消费者及客户的目光呢。白酒是一个古老的产业，对于消费者来说，白酒不是新鲜事物产品的多样性，消费者有很大的选择空间，
我认为，白酒行业对于客户及消费者的吸引，不是来自于白酒这种消费品本身，或者说不是来自于白酒产业的发展空间。白酒行业的真正吸引力在于：营销竞争的空间! “终端制胜”、“细节制胜”对于我们根据地市场来说我们的市场基础、细节方面就发挥越来越大的作用 。其实，渠道与终端仅仅解决了“买得到”的问题，对于“愿意买”和“买得起”的问题，很大程度上都依赖于企业促销和其他营销策略。那么，如何做好终端、促销、细节、基础工作、如何做好吸引消费者的眼球呢?如今，“眼球”和“大众注意力”几乎成为了一种稀缺资源，任何产品的销售首先需要解决的
就是吸引消费者的注意。就如春节期间的销售旺季，塑造情景终端，显得更理性、更重要。在进入卖场和商超后，要善于塑造情景终端，“活化”产品陈列，因为每个卖场和商超的堆头和端架的黄金陈列位置是有限的。因此，在占领黄金地段后，产品需要通过堆头设计或者配合一些相关的主题推广活动，再以丰富的促销活动内容来吸引广大消费者的兴趣，通过塑造情景终端来吸引消费者的眼球。就如今年在城区、嘉峪关片部分超市所做的地堆展示，还包括去年三款新品上市之后终端黄金位置整组货架的特殊陈列，起到了很好的宣传作用
另外，要搞好品牌建设，有效提高企业形象。品牌是企业最大的无形资产，是市场竞争优势的代表，是做大做强的核心要素。随着市场竞争的日益激烈，消费者消费观念的成熟和理性，品牌竞争已逐步成为白酒市场竞争的“焦点”。作为甘肃的白酒企业，要对品牌的巨大作用有最为深刻的认识，千方百计地打造自己的核心主导品牌，培植竞争优势，梳理产品结构，形成高中低档明晰的品牌层次，要用低档酒扩张市场，向中档品牌要效益，以高档品牌树形象，品牌建设是最为重要的，
三、酒嘉公司市场检核管理办法
秘书信息收集工作的重要性及其特点
(一)秘书信息收集工作的重要性
1、是辅助领导科学决策的必要条件
作为“为上司创造最佳决策环境”的助手，秘书要能快速准确地为上司收集各种信息，从而能随时为上司的决策服务。
2、是企业联系上下、协调左右沟通内外的枢纽
信息收集，是沟通的前提，只有准确的了解组织内外、上下的各种信息，才能有效地开展信息沟通工作。沟通是改变人们行为和调动人们积极性的重要手段。
秘书人员良好的信息收集工作，一方面可以及时了解到企业中上下级及各部门工作人员的工作状况、生活状况、思想动态、个人喜好、优缺点、适合职位等，为企业采取有效的措施，满足员工需求、调动积极性、联系上下级、协调左右的必要的准备工作;另一方面可以使企业能够及时、准确、全面、深入的了解到国内外的市场信息、竞争对手信息、国家政策法规、文化潮流、民俗民风、消费观念等。是企业内部实现目标一致、行动统一，对外抢占先机，引领市场发展，和国际经济市场发展接轨的前提条件。
3.是秘书人员草拟文件内容的重要来源
秘书人员草拟文件，一方面要遵循领导的嘱咐，另一方面秘书也应该充分发挥主动性，利用更多鲜活的信息，让手中的文件更有说服力和权威性，内容能尽量的客观、全面、系统、真实。
(二)秘书信息收集工作的特点
1、集中体现了现代企业秘书的参谋职能，秘书的参谋辅助性是现代企业秘书工作的根本职责。现代企业秘书的参谋、辅助性也是智能化和事务化的高度统一。在我国市场经济的大环境中，各种复杂多变的相关因素使企业的生产经营、战略决策具有更大的挑战性、风险性和灵活性，使领导决策变得更加的复杂和困难。这一切深刻的变化将秘书工作，特别是秘书的信息收集工作推向一个全新的舞台。在这个舞台上，最能显示秘书人员风采和作用的，将不仅仅是鞍前马后的事务服务和洋洋洒洒的官样文章，而是为领导决策参谋服务的能力和技巧。
2、信息收集手段的先进性和多样化，科技的发展，为各行各业带来一缕缕春风。计算机、互联网、手机、报纸、广播等等传播媒介的迅速发展，提高了信息传播的速度，扩大了传播的范围，加强了信息的影响力。秘书人员则可以采用任何便利的手段快速的获取所需信息。
3、信息收集内容具有针对性和实用性，秘书人员在收集信息的过程中，一方面要考虑领导工作决策的需要，正确领会领导者的意图，及时的将国家政策和国内外政治、经济形势信息传达给领导者。另一方面则要立足大局某事，企业秘书工作以辅助领导科学决策和协助领导科学管理为主要职责。而领导管理的都是一个动态的大系统，一般来说，既有政治的、经济的，又有非政治的、非经济的;既有纵向的、历史的，又有横向的、现实的;既有宏观的，又有微观的。因此，现代企业秘书必须要做好企业内外的信息收集工作。
4、信息的收集范围充分体现了“点面结合”的显著特点，秘书工作方式的专业性及其工作内容的综合性，要求信息收集必须收集到典型的重要的信息，又要能够收集到连贯的，全面的信息，为辅助领导工作做好充分的准备。
李善君
项目工作是经济社会发展中最基础性的工作，投资是保持国民经济快速发展最现实的拉动力量。抓好项目工作，对于扩大固定资产投入，促进经济社会的全面发展，确保县域经济总量持续快速增长具有十分重要的意义。近年来，南江县委、县政府带领全县人民紧紧抓住国家实施西部大开发、重点扶持特殊贫困地区、关心关注革命老区等历史机遇，大力实施“项目带动战略”，积极落实项目工作的指导思想、奋斗目标和工作举措，努力构建经济发展新增点，促进投资拉动经济持续快速发展。
一、统一思想，深化认识，牢固树立“大抓项目，抓大项目”的发展理念抓好项目工作，对于扩大固定资产投入，促进经济社会的全面发展，确保全县经济总量持续快速增长具有十分重要的意义。要牢固树立“大抓项目，抓大项目”的发展理念，坚持“产业项目和基础设施项目并重、经济和社会发展项目并举、城乡建设项目兼顾”的原则，全力以赴实现重点项目建设工作取得新突破。
1、“大抓项目、抓大项目”，是一种远见卓识，需要我们用发展的意识推进工作。县委、政府一直高度重视项目工作，我县经济社会发展取得的各项成就，与重大项目的顺利实施密切相关。中央继续加强和改善宏观调控，给项目工作提出了更高的要求，也提供了新的机遇。一方面要认真贯彻落实中央宏观调控政策，推进产业结构优化升级，另一方面要优化投资结构，大力发展符合国家政策的项目。南江县拥有在全省乃至全国都冒尖的、一流的南江黄羊、金银花、核桃、翡翠米等农副产品和铁矿、煤炭、石材等矿产资源，因此，此时提出大抓项目、抓大项目，也是天时地利具备，水到渠成之举。
2、“大抓项目、抓大项目”，是一种胆略气度，需要我们用创新的理念谋求实效。尽管南江在农副产品、铁矿、煤炭、石材、水泥、旅游业等方面很有优
势，但工农业产品中初级产品多、精深加工产品少，总起来说就是农业腿长，工业腿短，产业链条短。因此，只有大抓项目、抓大项目，上规模、上水平，才能带动优势资源的开发。“假花引不来蜜蜂。”我们要以有利于“双赢”的政策、条件，积极吸引大公司、大财团与我们合作开发资源，允许他们增加生产项目和公益项目的比例，允许拿出有吸引力的城市地段，由外资投资、成片开发，这样才能吸引大公司与我们合作干大项目。
3、“大抓项目、抓大项目”，是一种务实精神，需要我们用改革的办法攻坚破难。要积极推进融资体制改革，整合企业资产，充分发挥好县融资担保公司的作用，不断创新项目投融资方式，培育新的投融资平台，全方位、多渠道拓展重点建设项目资金来源。要在大力争取国债资金的基础上，重点在招商引资、争取银行贷款和吸引民间资本等方面实现大的突破。对重点项目的招投标，国债项目的资金管理和进度质量管理，都要有相应的政策法规依据，坚决做到依法管理、依法办事、依法行政。
二、突出重点，扭住关键，切实落实“大抓项目、抓大项目”的工作举措抓住重点是一种工作方法，更是一门领导艺术。各级各部门要根据党委、政府的决策部署，结合工作实际，突出项目建设工作重点，集中力量，重点突破，带动重点项目建设整体推进。
1、依托优势储备项目。项目储备是项目实施的仓库和基地。要牢牢把握政策，挖掘资源潜力，排列优势项目，聘请专家论证评估，全力狠抓储备包装，并采取多种途径对项目储备和申报予以经费支持、人力支持。发改、财政、交通、建设、水利、林业、国土、扶贫、以工代赈等部门和单位要紧紧抓住中央、省、市政策调整特点和走势，迅速储备一批质量优、标准高的优势项目，加快建成内容丰富、后续有力、竞争力强的项目储备库，牢牢抓住项目工作主动权。
2、合力攻坚争取项目。要采取“勤跑、上挂、请进、联动”的办法，积极争取经济发展项目、致富群众项目、基础设施项目，尤其要把精力投放到重大工
业项目和利用外资项目上，全力增大固定资产投资额度。要主动争取项目，自觉服务项目，以抓项目总揽发展全局，以抓项目促进经济发展，以抓项目带动结构调整，形成上下一致、左右协调的强大合力。
3、真抓实干建设项目。一要争早抓主动，确保新建项目如期开工，按质推进。凡列入今年开工的重点项目，相关部门都要加快工作进度，确保按期开工。二要协作抢进度，确保在建项目按期完工，提前见效。今年，重点要加快2008年农村通达通畅工程、日产2500吨熟料新型干法水泥生产线等在建项目的建设步伐，着力抓好工程组织、强化调度、整治环境和落实衔接资金等重点环节，为重点项目建设创造良好的外部条件，确保在建项目如期完工，提前见效。三要全力保安全，确保工程建设高效优质、安全第一。在重点项目建设中，各施工单位要牢固质量第一，安全第一的观念，始终把优质高效和安全生产放在首要位置，全力确保工程质量和施工安全。
三、规范管理，强化服务，建立健全“大抓项目，抓大项目”的保障机制各级各部门要充分发挥职能作用，为重点项目建设搞好协调服务，保障项目建设有序推进，努力营造综合环境洼地、行政服务高地和投资创业宝地。
1、加强协作，形成合力。要把项目工作作为事关全县经济社会发展的全局性工作来抓，加强协作、密切配合，形成强大的工作合力。各单位和部门之间要加强沟通协调，互通情报信息，既分工又协作，合力搞好项目规划、论证、申报、立项等相关工作，坚决杜绝内部拆台的现象，努力形成相互支持、相互配合、相互协作、齐头并进的工作合力。
2、跟踪问效、严格奖惩。发改等部门要负责重点项目的计划、协调与管理，交通、建设、农业、林业、水利、畜牧、旅游等有关部门要通力协作，协调配合，规范实施，确保项目实施不走样。要强化对国债项目、国家无偿资金支持项目的稽查，规范运作;对重点工程在建项目，要及时深入施工现场，稽查解决具体问题;对建设完工项目，要及时申报竣工验收，确保项目建设有序推进。县目督办、
行政效能督查局、发改委等单位要加强日常督查，跟踪问效，对工程建设项目进展好的单位和个人，及时跟踪报道，通报表彰;对推诿扯皮、工作不力的单位和个人要公开曝光，通报批评;对工程进展中的差距和问题，要及时研究解决，充分激发全县上下抓项目、促发展的强大动力。
3、配套服务，优化环境。各职能部门和相关单位要敢于舍得小利益，求得大发展，真心诚意抓好协调服务工作。要减化办事程序，兑现优惠政策，努力为项目工作提供最宽松的环境、最热忱的服务、最高的办事效率。要围绕在建项目配套建好基础和配套设施，项目到哪里，水、电、路、通讯就要保障到哪里，做到适度超前、经济实效。纪检、监察等部门要抽派专门力量，严肃查处损害发展环境的人和事，努力为外来投资者提供优越的发展空间。对干扰甚至阻碍重点建设项目实施的人和事，要严格按照相关法律法规，坚决依法处理、严厉打击，确保项目顺利实施。新闻宣传部门要大张旗鼓地宣传诚信思想、服务观念，引导形成“人人关心项目、人人支持项目”的社会氛围，用良好的投资环境促进项目工作的实施。
保育员是幼儿园重要的工作人员，是第一线的幼教工作者，保育员的工作是幼儿园工作的重要组成部分，要照顾好幼儿一日的起居饮食，要创设良好的环境条件，要充实和改善保教设备，要提供人、财、物的要素，要促进幼儿保教活动的顺利开展等，保证婴幼儿的身心健康，是保育员肩负的神圣职责。从幼儿园的性质、特点、任务来看，保育工作和教育工作共同担负着促进幼儿身心和谐发展的任务，因此，保育员工作在幼儿园是非常重要的。
一、搞好卫生工作，为幼儿创设各种需要的优美环境
在幼儿园，保育员既要负责活动室、寝室、盥洗室、设备、环境的清洁卫生工作，又要负责室外部分清洁区，做到绿化、美化、教育化、幼儿化相和谐，保持室内空气新鲜，窗明几净，物品摆放整齐，随时做好日常消毒工作。在为教育教学服务的同时，还要体现季节性，给幼儿提供活动和表现能力的机会与条件，可见，保育员的卫生工作是幼儿园开展各项工作的重要前提，如果缺少这些最基本的工作，幼儿园的其他教育工作就会受到影响。
二、做好幼儿生活管理工作，培养幼儿良好的生活习惯和自我服务的能力
幼儿自理生活、自我保护、爱护环境、与人交往等方面的行为要转化成幼儿的活动常规，养成习惯。因此，保育员工作既要重视对孩子的照顾保护，又要满足他们不断增长的独立要求，如保育员组织幼儿进餐时，要先照顾体弱幼儿、特殊幼儿。饭菜少盛多添，分得均匀，随时纠正幼儿的不良姿势，培养幼儿用餐的文明卫生习惯和良好的饮食习惯，有规律地进食，不挑食，不偏食，不贪食，不要将食物掉在餐桌、地面上，培养幼儿用餐的文明卫生习惯。同时还要对幼儿进行营养基础知识的教育，如，鸡蛋、水果、牛奶对幼儿的生长有何作用，如果偏食、贪食不讲卫生对幼儿生长又有什么坏处，让幼儿知道每天饮食的营养价值。饭前要求大、中班的值日生，擦桌，摆碗、盘子，把椅子安放好。饭后将用过的碗筷等餐具放在指定的容器内，让孩子自己动手尝试，培养自我服务的能力，因此，保育员做好幼儿生活管理工作，培养幼儿良好的生活习惯和自我服务的能力是非常重要的。
三、配合班级教师组织教育工作，切实做到保教结合，教养并重，促进幼儿身心健康地成长
在一日教育活动中，如果保育是积极主动配合，及时发现教师工作中的不足，及时弥补，那么，教育质量将在保教工作互补中得到保证。如，幼儿喝水，有的教师对幼儿喝水时间把握不好，较长时间未提醒幼儿喝水，导致部分幼儿表现烦躁，注意力不集中。又如，有的教师对幼儿的小便时间掌握不好，导致有的幼儿尿裤子，影响了教学活动的正常开展。如果保育员主动配合，提醒教师掌握时间，主动为幼儿接水，让需要喝水的幼儿及时喝上水，让需要小便的幼儿及时小便，解除幼儿生理上的需要，轻轻松松参加教学活动，就能在很大程度上弥补教师工作的不足，排除一切不利于幼儿活动开展的因素，以便教师专心致志地搞好教学活动。可见，保育员在一日教育教学活动中，配合组织教育工作，对切实做好保教结合，教养并重，促进幼儿健康成长，起着不可缺少的作用。
为了更好地发挥保育员工作的作用，保育员对自己的工作一定要有正确的认识，增强建功立业的使命感，树立敬业爱岗的责任感和终生学习的思想，必须熟练掌握保育员工作操作技能及相关标准质量要求，掌握清洁卫生工作基本技能，幼儿生活管理技能及教育活动配合技能，安全及卫生消毒工作技能。保管好幼儿物品，班级设备用具。通过各种渠道，丰富知识，更新观念，提高职业素养的紧迫感，要有激烈竞争的危机感，又要有主人翁的自豪感，尽心尽责做好保育工作。
《幼儿园工作规程》中明确指出：“幼儿园的任务是：实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施德、智、体、美诸方面的教育。”由此可见，保育工作在幼儿园各项工作中是一个举足轻重的方面。有资料表明，人是所有动物中依赖父母生存时间最长的动物。在生命的最初几年，婴儿离开成人的照顾，将无法独立生活，甚至不会自己进食。学前幼儿仍不具备独立生存能力，需要成人提供必要的物质条件。在幼儿园工作中，保育工作不正是承担了这一任务吗?从幼儿生理、动作发展特点来看，幼儿时期正是身体发育迅速，神经系统成熟的关键阶段，这些生理上的变化，如果在幼儿时期保育不充分，那将危及一生;从幼儿动作发展的角度来看，我们也不难看出，学前幼儿的动作虽然较为协调且能参加各种活动，但是他们缺乏自我保护意识，仍需成人的保育。这正表明保育工作在幼儿园工作中的重要性---------是幼儿身体发展的需要。当今社会，独生子女日益增多。“小皇帝”、“4—2—1”结构的家庭普遍存在，广大家长在埋怨孩子挑食、生活自理能力差、依赖性强等不良习惯的同时，却又产生三四岁的孩子还小，要他们自己穿脱衣服、吃、喝、拉、撒、要他们自己干，既浪费时间，又做不好，还不如让家长包办代替的矛盾心理。从小就培养幼儿良好的生活、卫生等习惯，孩子将终生受益，反之则终生受其害。而良好习惯的养成，不正是幼儿园保育工作的重任吗?因此，幼儿园中的保育工作至关重要。
总之，幼儿园工作中，保育工作非常重要。“学校向教学要质量”，幼儿园何不向保育要质量?我们全体工作人员应真正实施好“保教合一” ，做到“保中有教，教中有保”，在“教”中贯穿“保”，扬弃那种“保育远不如教育重要”的片面观念，为出色地做好保教工作而努力!
早上7:30-8:25应该做些什么?
消毒、通风、放杯子、挂毛巾、整理物品、擦拭桌面和凳子;
户外运动时协助教师接待家长和孩子，并积极参与律动;(注意观察是否有幼儿没来晨检，是否有孩子单独进出教室，在运动时关注到每位孩子，防止他做危险的举动。)
3、拿餐和用餐应该注意一些什么?
提前五分钟去厨房拿餐，不能让孩子拿，注意自身卫生、桌面卫生;
协助教师做好幼儿入厕、饮水、擦汗、换衣服，并看护好幼儿洗手工作，再分餐到孩子手上; 餐后迅速清洁桌椅、打扫地板，讲究速度、干净、有方法
餐后更应关注：幼儿洗手、安全、排队、进睡房等，(以孩子为主。)
4、课堂活动时我们应该做些什么?
协助教师管理班级常规，不能做私活(为幼儿垫毛巾，增减衣物); 班级两名老师在时，充分利用时间整理物品、打扫卫生、擦玻璃、清理死角; 看护孩子分批上厕所、洗手、喝水;
5、中午午休应该怎么做?
每天中午12:05分左右看护孩子进入睡房，注意不推拉、不拥挤;注意鞋子的摆放; 看护孩子午睡时不能躺在床上，要巡查盖被子，根据天气情况来选择被子的厚薄，观察是否有不良睡姿，闷头睡的孩子。
幼儿起床后可以让孩子自己学叠被子，叠的不好的，阿姨重新叠，平常可安排一堂课专门学习自理能力; 周
一、
三、五拖睡室;
6、离园前，你会做什么工作?
整理坐车幼儿仪容仪表、书包等，不穿反鞋、落东西在园，杜绝将幼儿的衣服放错书包! 关注幼儿安全，不让孩子拿出尖锐物品玩，保育员随时关注时间，关注第二趟车的孩子，根据时间提前让孩子上洗手间;
17:00左右清洁卫生、拖地、口杯消毒、清洗毛巾，检查教室是否有遗漏幼儿物品，并与教师交流个别幼儿的一日情况，好让教师视情况给家长进行电访。
小游戏《风中劲草》
1、学员围成一个向心圆，“草”(主持人)则站在圆中央。(示范)
2、“风”说：南风吹(大家集体往左转圈)北风吹：(大家集体往右转圈)，“草”要双手抱在胸前，并拢双脚，闭上眼睛，身体绷直倒下去。其他成员要接住“草。
3、在培训师做完了示范之后，让小组的成员开始做此游戏。每个人都要做一次’草“。 讨论：
1、在这个游戏中你感受到什么?
2、你是第几个做"草”的。为什么是/不是第一个?
3、在游戏中，你感觉团队的合作精神怎样，是否有信任感? 总结：完全信任所有人，并且内心里不会感到恐惧时，就会倒下去。如果有证据表明其实倒下去是安全的，(比如先尝试的人没有受伤)那就会克服恐惧，愿意自己也试一试。 意义：
团结：团队之间缺少了信任，那么不仅这个大家庭不会和睦，而且也直接影响到了整体的战斗力。
信任：是我们合作的基础;
【摘要】时代的进步，社会的发展，幼儿园的保育观念也在不断更新，《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园工作规程》中都提出保教结合的原则，但在实际工作中仍存在“重教轻保”，忽略幼儿身体、心理和社会方面的保健等倾向，本文认为上级部门的引领、教师队伍的年轻化及教师的保育观念等因素是造成这一现象的原因，经分析与思考，提出相应的解决的措施与想法，来呼吁大家要重视幼儿园的保育工作，真正将保教并重落到实处。
【关键词】新时期教师 保育工作
一、
问题的提出
《幼儿园教育指导纲要》的总则中就明确指出：幼儿园教育应尊重幼儿的人格和权利，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，以游戏为基本活动，保教并重，关注个别差异，促进每个幼儿富有个性的发展。幼儿园课程是以保教结合为原则的，而现实工作中往往还是重“教育”，轻“保育”，两者没有很好的做到并重。特别是新时期课程整合之后，教师都把精力放在教育教学上了，忽视保育工作逐渐显现出来。作为第一线的老师，让我们对自己的日常工作也来进行一下反思。如果吃得慢的孩子饭菜冷了，你会怎么办?午睡时如何让孩子睡得更舒适，你是怎么做的?等等;仔细想想平时忙于主题活动的开展，在幼儿午睡时，快点做些事，从而忽略了孩子的午睡质量的事不是时有发生吗?我们不但承担了教育孩子，保育这一块，我们平时也在做，但做好了吗?这些问题的存在，不得不让我们深思，来重谈保育工作的重要性。
二、保育工作的重要原因所在
时代发展进步，新时期各幼儿园都配备了保育员，保育工作理因更加健全、周到，但为何还要重谈保育，原因何在呢?我也就个人观点来分析几点原因：
1、有关上级管理部门提“保教并重”，但未落到实处。
在我们这个城市，结合新《纲要》的精神出台，有关上级管理部门设立的 “评教坛新秀”、“选优质课”、“教学大比武”等激励机制无不把教育教学放在首位，以教学质量来衡量与评价一个老师。当然，他们也有提到“保教并重”，但在真正意义上有落实多少呢?这也促使老师追求一些必要的功名利益同时，会忽视保育，把重点放在教育教学上来展示自己的能力与才华。我认为这是现在上级引领的一个“偏漏”，有待改进。
2、保育员与教师分岗过于明确，教师队伍素质、观念有待提高。
以前没有保育员，教师保育教育责任一身担当，如今有了保育员协助工作反而有疏漏。如今的“两教一保”的人事配制反倒有出现“三个和尚没水喝”的现象。由于对幼儿身心发展特点和身体健康、心理健康的统一规律缺乏深刻理解和自觉意识，存在保育员只管打扫卫生、孩子的个人卫生，老师只管教学，两者分岗过于明确。如一次，一幼儿身体不舒服吃饭时把东西吐在桌子上，保育员碰巧不在，该老师的处理方法就是让孩子等保育员老师来了清扫。还有教师在指导孩子教育教学活动的时候，保育员无法介入配合的现象等都反映出了教师与保育员的合作问题。这也要求帮助教师和保育员的树立科学的保育观念。
3、教师队伍的年轻化也是倒至保育工作忽视的原因。
我们的教师队伍年轻化，好多为八十代后的年轻教师，现在的身份大多为独生子女，即使不是独生子女，但也是家里最小的一员。她们的一些社会问题在我们的工作中也隐现出来。因为在家什么都是父母提她们做了，这代人普遍自理能力差些，想想在家都从未洗过碗，扫过地，什么事情都父母做了。她们在幼儿园会提醒幼儿饭菜不要掉在地上，或给孩子擦把脸或为其增减衣服?理所当然的认为这些都是保育员阿姨该做的事了。真得给这代人补上如何落实保育工作这一课呀。、
三、
解决的措施与想法
保育和教育两者是相互关联的，它们处于相互联系、相互作用、相互制约、相互融合的辨证统一之中。根据《纲要》要求，在此我也就探索幼儿园保育与教学的关系，以确保教师提高保教质量的问题，提几点措施与想法：
1、保教并重，认识保育工作的重要性是关键，树立现代保育意识。
时代的进步，社会的发展，幼儿园的保育观念也在不断更新，如何让幼儿园的保育工作更好的服务于家长、服务于孩子，是我们每位教师和保育员所要学习的共同话题。保育工作它不是独立存在于幼儿园工作之中，它是幼儿园工作的有机组成部分，融入在幼儿园的一日活动之中，只有保教并重，才能真正提升幼儿园的办园质量。以“幼儿发展为本”的现代保育观使我们的视野拓展到了幼儿的心理保育、营养保育、环境保育以及安全保育等方面。
传统的保育观认为保育工作包含幼儿体检、生活作息、膳食营养、锻炼与安全、环境卫生、疾病防治等，将保育工作简单理解为搞好班级卫生，照顾好幼儿的吃喝拉撒睡，因此在工作中“重保轻教”，注重对幼儿的身体照顾，缺少对幼儿心理的关注，注重环境卫生，忽视环境对幼儿的教育作用，缺少主动配合教师教育的意识和行为。现代保育观认为幼儿园的保育工作已不再仅仅是对幼儿日常生活的安排和护理、身体的保健和养育以及生长发育指标的达成，保育工作更关注如何提高幼儿的生活质量，包括创设和提供增进幼儿健康的物质生活环境条件和宽松、和谐的人际心理环境，更重视关注幼儿的情绪和需要,养成幼儿健康的行为习惯，形成积极、合理的生活态度和生活方式，促进幼儿身心和谐发展。 转载请注明来源
保育的目标是促进幼儿身体发育，增进幼儿对环境的认识，培养自信等良好个性心理品质和行为习惯，这反映了保育观念的发展变化。随着社会的发展，保育的观念从传统的“保护身体发育”扩展到“促进幼儿个性发展和社会适应能力的提高”，从“安全保护与卫生”扩展到“实施教育过程中生理、心理和社会保健”，在这种新的保育观的基础上，不仅要搞好传统的保育工作，更要重视“保”与“育”的相互作用过程，将保育和教育真正有机地结合起来。要实施保育和教育相结合的原则，搞好幼儿园的保育工作，必须树立科学的保育观。幼儿园要加强保育工作的内涵，注重科学保育，积极改善办园条件，营造优良育人环境。重视环境保育，创设安全的、开放的、丰富的、满足幼儿需求的物质环境，激发幼儿充分自主地活动，促进幼儿发展。
有的老师保教一体的意识不强，甚至强调保教结合是混淆了职责，降低了自己的身价和作用;而保育员就负责打扫卫生、饮食起居，与教育无关。因此，更新观念是个关键。保教结合的原则是根据育人规律和总结实践经验提出的，只关心幼儿心理健康而不问其生理健康，或者反之，都不能全面促进幼儿身心和谐发展。因此只有将保教结合作为行为准则，才能自觉落实到行动中。
2、领导重视保育工作，加大对保育工作宣传与学习力度，真正将保育工作放到应有的地位，保教同行。
我觉的现在大多老师不是不去做，还是停留在不知道我应该怎么做才叫“保教并重”的问题上，还是需要有经验的老师的引领。特别是针对前面所提出的年轻教师存在的问题，可全园进行大讨论，在园领导的带领下，对孩子的午餐、午睡等一日常规进行了几次现场观摩，从中发现问题，共同寻求解决的办法，并及时整改，重新对“保教并重”进行了诠释。
幼儿园的各项活动，都应针对保教人员的分工和实际，从不同角度提出教育和保育的具体要求。如冬季来临，要求教师不仅要有计划的进行冬季特征的认知，让幼儿了解冬季的气候特点、生物的变化及与人们生活的关系，并积极组织体育锻炼，发展幼儿的各种基本动作，培养四肢协调能力和大肌肉的运动能力，还要关注幼儿的身体及情绪变化，及时调整饮食配餐，搞好室内取暖、通风换气以及冬季保健知识、疾病预防等。又如，在教师指导幼儿绘画、书写或阅读活动的时候，不仅要关注幼儿作品的完成情况，阅读的能力培养，也要注意幼儿正确的姿势、良好的习惯的培养，关注幼儿脊椎发育、视力保护等一系列身体发育的问题。
3、加强提高保育员素质队伍。
对于保育员老师也要定期的组织岗位学习培训和观摩。让幼儿园保育员也要意识到保育员除负责清洁卫生工作以外，还应在教师的指导下管理幼儿生活，并配合教师组织教育活动。上级部门可组织相应的练兵活动。
有幼儿园就举行过保育员配班观摩活动，他们推出两名优秀保育员进行配班演示，一名优秀保育员传授折纸技能，通过活动，使保育员们更加清楚地认识到自己的工作职责，大大提高了保育员们的自信心和履行职责的水平.当然，在提高保育员素质的同时还要提高他们的福利待遇，这样才会从本质上解决保育员流动和素质问题。
4、改进保育措施，规范保育行为。
(1)制定实施“保教合一“的管理机制，制定每班三个老师承担每天的保教工作要求与具体操作细则，使之形成规范、科学、有序的操作体系。(2)制定教师保育工作具体要求，以面向全体幼儿、突出幼儿发展为中心，突出心理保育，突出一日生活各环节的保育中心，并施与保育对策，使保教互相渗透，使保教相结合的原则得以真正实现。
设想我们培养出幼儿拥有优秀的头脑，而没有良好的生活习惯、健壮的体格，那他长大后，如何去全身心地投入自己的事业呢?所以老师在抓教育的同时，孩子的保育也千万别忽视了。综上所述，保教结合，贵在相互主动、相互渗透，持久不懈。保教结合原则应该贯穿于幼儿园整个管理过程中，幼儿园管理工作的好坏最终要看保教结合原则落实得如何，可以说保教结合是幼儿园管理工作的灵魂。幼儿园应该贯彻保育与教育相结合的原则，创设与幼儿的教育和发展相适应的和谐环境，促进幼儿身心和谐发展。
参考文献：
1、中华人民共和国教育部.幼儿园教育指导纲要(试行)【M】. 2001年9月
2、黄慧娟《保教并重，认识保育工作的重要性，树立现代保育意识》
3、《浅谈保教并重》北京学前教育网
4、《谈谈如何做好幼儿园保育员工作》
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