现代企业如何创建学习型组织
[摘 要] 本文基于国内企业创建学习型组织的种种问题,希望通过对这一大多数企业在认识和实践上处于盲区或误区的理论的系统探讨,并提出解决对策,为国内企业创建学习型组织,适应知识经济和全球化竞争提供力所能及的帮助。文章提出了创建学习型组织的基本路径。
[ 关键词 ] 企业 创建 学习型组织
一、现代企业创建学习型组织的必要性
现代组织活动的核心,就是不断地动态调整和创新,对各种变化做出正确而快速的反应。为了适应不断发展的世界经济, 组织必须培养应变能力、发展新技术、采取新战略,不断提升自身的学习能力,这是时代发展的必然趋势。其重要意义在于:
第一,创建学习型企业文化是适应知识经济时代所建的企业组织的需要。知识经济时代的管理归结为软化式管理,是以文化式的管理为基础,以无形的知识管理为核心,对知识工作者的管理首要的问题是要建立共同认同的学习型的企业文化和价值观。
第二,创建学习型企业文化是推动学习型企业发展的紧迫课题。二战以来,随着新技术革命的兴起和技术革命的到来,人类进入了文化时代。经济的产生和发展已经不单纯是经济的活动,而往往是经济、文化一体化的运作。学习型企业是适应市场经济发展而产生的,是完全按照市场经济规律运作的。学习型企业在市场竞争中依靠文化力带动生产力,提高竞争力。学习型企业的发展必须以创建先进的企业文化为基础,而先进的企业文化建设又是以学习型企业的目标、任务为动力和依据,两者互相促进,相辅相成。
第三,创建学习型企业文化是强化现代化企业管理内在要求。现代企业管理理论认为,在人、财、物诸多生产要素中,人是最重要的因素,因为人是各种资源中唯一具有能动性的资源。学习型企业文化本身就是一种先进的管理理论,它以真正意义上的人本管理推动组织学习,以塑造群体价值观和企业精神来调动全体员工的积极性,具有更广泛的适应性和多元化的竞争能力。
二、现代企业构建学习型组织的影响因素
1.理论研究的创新问题
学习型组织一直受到西方学术界和企业界的广泛重视,而我国目前主要处在介绍西方观点的阶段,翻译、介绍性、描述性的文章较多,实质性的深入研究和理论建树较少,缺乏原创性的研究成果,许多只是停留在表面,内容空泛,重复性研究较多。但由于学习型组织需要结合组织及其外部环境的机制、文化背景,如果我们不深入研究中国的实际情况,学习型组织就难以在中国健康成长。
2.学习方法、训练模式上的不足
长期以来,由于我们已经习惯了传统的思考和教育模式,再加上个人知识和经验的不足,所以在学习型组织的创建和学习过程中,特别是创建初期,组织领导人热情高涨,在营造学习氛围,增强团队凝聚力方面也收到一定的效果。但一段时间以后,由于传统的培训方式往往倾向于用过去的经验来教现在的学员去适应不确定的未来,内容空洞浮华,导致了学员在学习过程中无法突破旧方式留下的学习障碍,这些学习障碍使得培训毫无效率。员工培训的目标不是教会他们对外界做出本能的反应,而是要激发他们在思想和精神上的全部潜力来思考问题、解决问题,来创新和学习。因此,加强员工能力的开发,提高和有效利用组织创新的能力,已经成为当前许多组织在管理中遇到的最重要的问题。造就学习型的组织和个人不仅有利于强化组织的竞争力,而且为提升知识型员工的个人素质起到了积极的作用,也正是在这个意义上,建立学习型组织,造就学习型人才是当今激励高素质员工的法宝之一。因此,这就要求我们必须采用新的培训学习模式。
3.组织创建活动形式化
很多组织把学习型组织创建活动流于形式化、表面化,没有真正落实到行动中,没有与组织的实际工作结合;或者只当成领导者个人的政绩,到处去宣传炒作,实际上是敷衍了事,导致最终不了了之,这将严重影响学习型组织的深入推广和发展。许多组织都尝试建立学习型组织,但并不清楚实现这样的转型需要进行深刻的变革。企图丰富组织成员的想象力,提高其创造力,但没能释放源自共同愿景的激情;想要挑战传统的思维模式,却没有建立起一个彼此完全信任的公开机制;推崇宏观、整体的思考方式,却没有意识一些做法只是查缺补漏而己。
4.组织模型选择的多元问题
在中国构建学习型组织的过程中人们往往有一个误区,以为创建学习型组织就是经过五项修炼。其实不然,五项修炼是彼得•圣吉提出来的,只是众多创建学习型组织模型当中的一种,我们比较重视它,是因为在很多的模式中,他的理论中有许多地方与中国传统文化的基础思想有相似的地方,易于为我们所接受。所以,在具体创建学习型组织的实践中我们可以根据所在组织的具体情况,参照、选择多种模型,一种模式反而无法成功,关键是要有科学的行为。
三、现代企业创建学习型组织的途径
建立优秀的学习型企业文化,应该以人为本,以顾客为中心,努力服务社会,平等对待员工,平衡相关者的利益,提倡团队精神,并鼓励创新。
1.营造学习氛围,创立知识共享机制
在传统的组织中,知识垄断带来竞争优势,而在学习型组织中,惟有知识共享才能带来组织的竞争优势。要创建学习型企业文化,必须在组织中营造一种鼓励知识共享的创新型的氛围,创造整体学习大于个体学习之和的效果,提高企业整体学习能力,创立知识共享机制。设法把学习引入工作形成共识,使各层次的人全身心地投入学习,具备不断学习的能力,并提倡员工真情交流,将学习和工作有机地结合起来,形成共识,达到知识共享的目的。拆除部门“藩篱”,强化协作意识,员工间自觉“知识共享”,强化协作整体意识是创建学习型企业文化的重要前提。同时,促进企业间的相互交流与学习。企业间正式与非正式的相互交流与学习,非常有利于信息与知识的传播、运用和创造。交流的内容除了知识外,还应包括科学工作方法和学习方法。
2.注意示范,领导干部以身作则以点带面
学习型企业文化建设离不开企业领导强有力的指挥和鞭策。哈雷-戴维逊公司的总裁特尔林克说道:“处在高层位置的领导者的主要责任是创建一个允许持续学习的环境”。这充分说明创建学习型企业文化的主要责任在于领导者,尤其是企业的高层领导者。领导者最重要的任务是创立和维系正确的企业价值观,并把它灌输到企业全体成员的心中,形成企业上下一致的意志和共识,在实际行动中体现价值观和信条,坚持不懈,加速观念更新,以丰富和发展企业的价值观和信条,并适时修改完善企业的价值观体系。
3.培养主体意识,充分发挥员工的主观能动性
企业员工是企业文化的创造者,也是企业文化的继承者,同时企业文化又影响着全体成员,只有充分调动员工的主观能动性,才能成功地创建学习型企业文化。主体意识能激发员工的主人翁责任感,使他们不仅乐于接受企业的价值观,还会积极充当传播者。要培养主体意识,企业必须满足员工的基本需要,尤其是物质上的基本需要,这是调动职工参与建设企业文化积极性的基本条件。同时,应积极推动员工参与管理,健全各种经济责任制,健全奖励机制,把个人利益捆绑在企业利益上,增强企业的凝聚力。再者,在工作、生活上应关心员工,认真听取员工的意见和要求,做到领导和员工意见沟通、感情融洽。
4.加强教育培训,使之制度化、规范化、科学化
教育培训是创建学习型企业文化的重要渠道。企业可以通过教育培训来灌输自己的价值观、企业传统、经营理念,形成本企业独特的精神风貌,增强员工对本企业价值观的认同感。实现教育培训的途径可以是多种多样的,比如领导支持的培训或会议、优秀员工经验谈、对企业内部期刊记载的企业关键事件和关键人物的故事的学习、实时培训、工作本位学习等。
参考文献:
[1]李转珍:《企业建立学习型组织的障碍及对策分析》.内江科技,2008(1)
[2]游丹 李映波 王娅敏:《企业构建学习型组织的探讨》.云南科技管理,2008(1)
[3]王强:《学习型企业——创建路线图》.北京:中国人民大学出版社,2004
[4]邱昭良:《学习型组织新思维:创建学习型组织的系统生态方法》.北京:机械工业出版社,2003
作者：张 艳 张 玲
由于体制原因，中国目前大部分的证券公司还不能实行合伙人制度，所以只能在现有组织结构上进行一些常规的调整，而不可能在治理结构上实现突破，更不要匆忙地跨过合伙制这个阶段
企业要想在当今的信息时代的社会变革和市场经济大潮中立于不败之地，成为学习型的企业组织是个发展趋势。也就是说，每个企业必须具有比竞争对手学习得更快更好的能力，才能在竞争中处于优势。
证券公司属于知识密集、资本密集型行业，加之业务种类繁多，需要非常多样化的知识人才和管理人才，通过不断创新才能使得企业在激励的竞争中立于不败之地。构建学习型组织是证券公司提高核心竞争力的必由之路。
现代投资银行业务已经成为一个科技含量高的行业，几乎所有业务都需要较高的科学技术和文化知识。比如证券公司的证券发行业务、证券经纪业务、资产管理业务、投资咨询业务等到电脑、现代通讯等科技设备的操作，都需要一定的科学知识，没有一定的科学知识，证券公司的业务就很难开展。
随着经济的发展，社会对证券公司的服务提出了更多更高的要求，要求证券公司提供更多的金融产品和更好的服务，去满足顾客的需要，这就要求证券公司不断开发新的金融产品。而要开发新的金融产品，既需要有相关的金融知识、市场经济知识，又需要有较高的科学技术水平，还需要有创新的能力。这些都需要在不断学习的基础上才能具备。
值得注意的是，投资银行之间竞争日趋激烈，竞争的对象是客户，是市场，竞争的目的是利润。过去证券公司争夺业务的竞争主要是靠关系(如在证券的发行业务上)，靠热情服务、礼貌待客(如在经纪业务中)。但是在现代的市场竞争中主要靠的是提高科技水平，提高服务的知识含量，提高服务的价值含量，同时还要靠拓展服务项目，并在这些方面能够超过竞争对手，这样才能赢得客户、占领市场。
近一二十年来，世界金融形势更加动荡复杂，未来的不可预知性，环境的不确定性，技术的日新月异，竞争的加剧，都使得证券公司业务面临更多的风险。
因此，证券公司所处的内外环境发生了极大变化的时候，证券公司经营管理者驾驭变革的能力，决定着证券公司的前途和命运。而这种能力的大小往往会反映在证券公司的经营者是随大流、步人后尘、照葫芦画瓢，还是独辟蹊径、开创新路，而这种能力又取决于经营管理者的自身素质，只有素质高才能做出正确的明智选择，而提高素质就需要靠学习。
学习型组织主要具有如下特点：
有一个共同的愿景，使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进;
扁平的内部组织结构，即从最上面的决策层到嘴下面的操作层，中间相隔层次极少;
自主管理，这是使组织成员边工作边学习，并使工作会学习紧密结合的方法。
经过西方众多企业的实践表明，这种管理理念能使企业组织在现代创新、竞争和快速发展的经济社会中有着更强的生命力;能使管理者胸怀远大，在工作中充满活力并具有创造精神;能使员工勤奋工作而又精神愉快和健康;从而使企业能在竞争的风浪中长期稳定地高速发展。
高盛的企业模式
创建学习型组织需要从组织结构、绩效管理、员工培训和员工职业生涯发展规划等多角度综合考虑，甚至包括企业战略和文化，也是我们必须要考虑的因素。
传统的企业组织通常是金字塔式的，学习型组织的组织结构则是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。它尽可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，从而形成以“地方为主”的扁平化组织结构。只有这样，企业内部才能形成互相理解、互相学习、整体互动思考、协调合作的群体，才能产生巨大的、持久的创造力。
高盛公司现为美国的四大券商之一，并于美林及摩根斯坦利并列三大投资银行。高盛公司从创业实施合伙制到上市，业务从最初的投资银行，展到交易商及自营商，高盛公司的成功在商界是有目共睹的，但是高盛是如何通过管理及财务的运营来实现这一成就的?
高盛公司在上市之前实行的是合伙制：
图1：合伙制架构及组织决策系统
在高盛的发展过程中先后成立了管理委员会和执行委员会，这主要是为决策的有效及排除部门利益而设立的。除此以外，为了协调各部门的利益关系又成立运营委员会等。
高盛的日常业务管理系统为了能够适应投行业务的特点和保持高效率和有效的创新，其日常管理的组织结构高度扁平化。
合伙人的双重职能：直接与客户交流，为客户服务;开拓新业务，培养人才，组织为客户服务。特别指出的是高盛没有一般公司的全职职业经理人(所谓管理者)。
高盛公司在上市后，其组织结构也发生了变化——在美国三大投资银行中，除美林和大摩实行金融证券集团的组织结构形式外，高盛实行的是事业部制管理体制。在高盛的管理委员会领导之下，设有权益部、投资银行部、商人银行部、投资管理部、固定收益货币商品部、全球投资研究部、技术部等十几个业务部。事业部制并未制约高盛成为美国三大投资银行之一。这对于我们的启示在于，对于证券公司采取何种组织结构形式，完全是证券公司自身选择的结果。
表面看，美国投资银行的轨迹是从合伙制企业转到公众公司，但其原因并不是合伙制有什么不好，而是因为日益扩大的全球业务和金融“混业”使得在人数规模上受限的合伙制企业必须做出公众化选择。
但即使是高盛这样的公司上市之后，它仍保留着合伙制的一些特点，例如合伙人仍然持有公司大量股份、并依据自己积累的客户资源继续给公司服务等，最关键的，其实是高盛这样的企业保留了一百多年来形成的企业文化和精简高效的组织结构。
矩阵式结构整合
以下是笔者在参与国内一家大型创新类券商的人力资源改革项目中投行部门的调整示例：
原组织结构存在的主要问题：
1、职数量太多。由于投行部门业务的性质的需要较多的保荐人，所以为了吸引和保留他们公司采用了增加副职的办法。
2、门设置重叠。由于副职的增加，造成融资部门被人为拆分成多个，造成部门之间资源调配难度增加，效率降低。
3、投行项目分为承揽、承做两个阶段，两个阶段特点不同应该按照其特点将融资部拆分为客户关系管理部和投资银行部，分别完成承揽和承做相关职能。而且为了能够让基层管理者拥有较多的决策权限，我们建议采用矩阵式结构对这两个部门进行整合。
4、成立统一的融资部门还不能完全适应学习型组织需要在基层进行充分授权的特点，所以有必要成立一个以行业研究为使命的部门，但这个部门还要与业务承揽部门进行有效的整合，兼顾客户需求和行业研究的多层次需要。
新组织结构的特点：
1、 减少了副职使得组织结构更加扁平化，降低了管理复杂度提升了效率;
2、 按照专业化的原则对投资银行的承揽、承做进行更加专业的分工，专业化的分工带来的是行业研究和区域性客户管理的高效;
3、 矩阵式的组织结构可以在专业化的基础上形成有效的合作和互补，专业化的行业研究能够为良好的客户服务奠定基础，良好的客户服务反过来增加客户信息的收集促进行业研究更加贴近用户需求。
总之，与国外相比，中国投行业起步很晚，在经验积累上与国外相差了100多年历史。但在信用并不具备的背景下，中国投行却早早建立了有限责任制度和股份有限制度，从形式看是过于超前的，因为从国外投行发展看从合伙人制度向有限责任、公众公司的过渡，是整个行业发展所不可缺少的过程，并顺应了历史背景的需要。
由于体制的原因，中国目前大部分的证券公司还不能实行合伙人制度，所以只能在现有组织结构上进行一些常规的调整，而不可能在治理结构上实现突破，更不要匆忙地跨过合伙制这个阶段。
作者：杨志华
作为人才培养、科技创新、社会服务和文化传承的重要基地，首都高校必须坚持以科学发展观为指导，将开展创先争优活动、创建学习型党组织作为一项重大的政治任务和战略任务，从把握内涵要求、完善工作机制、树立品牌特色、健全组织体系等方面进行不懈努力与探索。
准确把握建设学习型党组织的基本要求
高校开展创先争优活动、建设学习型党组织，是政治上的要求、理论上的要求、实践上的要求。从政治上的要求讲，党的组织具有鲜明的政治性，党组织的学习也必须围绕党的思想理论来进行，不能仅仅以文体活动代替政治教育，使马克思主义理论和党性教育边缘化;从理论上的要求讲，思想武装是党的建设首要任务，唯有理论上的成熟，才有行动上的清醒和坚定，党员对党的忠诚度主要体现在感情认知和理论认知，系统地学习掌握马克思主义理论，是坚定信仰，坚定立场，增强政治敏锐性和政治鉴别力的根本;从实践上的要求讲，理论对实践有着很好的指导作用，党员特别是党员领导干部不仅要带头回答重大理论和实践问题，而且还要以学习的成效增强工作的指导性、系统性以及改进工作的方式方法。因此，准确把握建设学习型党组织的基本要求十分重要，必须理解和掌握建设学习型党组织不仅是简单的一般学习，而且是将学习作为基层党组织常态性的工作形式，强化和突出党组织的学习功能。
学习型党组织学什么，是基本内容;怎样学，是基本方法;如何建，是基本要求。学什么，按照胡锦涛总书记的要求，就是学习马克思主义理论特别是中国特色社会主义理论体系，学习现代化需要的经济、政治、文化、科技、社会和国际领域的知识，提高战略思维、创新思维、辨证思维，把握发展大势，把握改革实际。怎样学，就是实现理论性、实践性和开放式兼而有之，要有学习的基本制度为保证，要有学习的教材为基础，要有学习的理论为导向，要有学习的实践为链接，要有学习的成效为目标。如何建，就是以学习作为党组织的整体性要求，把学习作为经常性的主要任务，通过学习提高党员干部素质，把学习作为党组织生活的重要标志，通过学习改进和提高党组织领导方式，做到党内学习生活化、生活学习化，党员和干部工作学习化、学习工作化，建立健全学习型党组织的工作机制、组织体系，努力创新特色。
不断完善建设学习型党组织的工作机制
高校开展创先争优活动、建设学习型党组织，要让学习成为党组织的显著特征。建立这样的工作机制，就要实现从一般阅读到经常性学习的转变，从被动学习到主动学习的转变。要把学习同调研结合起来、同解决问题结合起来，把党组织的学习优势转化为政治优势、思想优势和组织优势。
学习的内容。首先是学习中国特色社会主义理论体系，党组织要把学习中国特色社会主义理论体系，贯穿于学习型党组织建设的始终。在科学理论武装方面，要真学真懂，着眼于用中国化的马克思主义理论武装干部和党员头脑，着眼于党员特别是领导干部的战略眼光、世界思维，着眼于把握规律和富有创新精神。在政治理论学习的同时，结合高校的实际，组织学习现代高等教育的知识，了解和掌握高等教育发展的规律和趋势，熟悉高等教育的基本内涵。为达到理论武装的目的，掌握更多的现代科学知识，党委可以按照中央的要求组织编写理论学习的专门读本，同时组织学校的知名专家学者，编写现代科学知识读本，形成党员和干部学习的课程体系。
学习的方式。学习的方式决定学习的成效。按照“党委抓总、基层党组织实施，干部带头、群众跟进”的总体要求，面对不同对象、不同要求组织多样性的学习，如领导带头示范学、党员群众一起学、专家辅导交流学、网络平台自主学、组织宣讲深入学等。要探讨学习形式的多样化，在专题学、集中学的同时，注意利用学习网络媒体的资源，建立网络化的学习阵地，以扩大学习的覆盖面，拓展学习的手段。要始终推进学习联系实际，如联系本单位发展的思路开展学习调研，联系本单位需要解决的突出问题开展研讨，联系党员和干部的思想状况开展专题交流，做到学习和研讨相交互、思考和调研相交互。无论是什么方式，都要体现领导干部带头学，体现吸引普通党员参与的主动性，体现党员带动群众学习的覆盖面，体现和扩大党组织的影响力。
学习的途径。好的学习途径是实现学习方式的必要保证。建设学习型党组织是长期性的任务，高校党委可结合思想理论教育的相关学科建设、干部教育的中长期规划、党员学习教育计划等，统筹考虑制定建设学习型党组织的实施意见以及具体办法。需要特别强调的是，建设学习型党组织，不能只是停留在制定一个简单的学习计划上，而是为实现建设学习型党组织功能制定制度和措施。在学习的途径方面，无论是集中学习还是借助网络平台的交互式自学，都要突出学习的有效性，使制度和措施可以确保党员和干部有必要的学习时间，有学习研讨和调研的具体要求，有学习成果交流的平台，还要有必要的学习考核;都要突出学习的实践性，使党员和干部带着问题学习，鼓励思考，可以党支部或党小组组成问题研究小组，用学习促进研究，提出本单位建设发展的建议;都要突出学习的开放性，使学校的党建与时代相结合，跳出教育看教育，走出校园看学校，有组织地安排党员和干部集中赴红色基地、工厂、农村参观考察，接受革命传统教育和改革开放成就的教育。
学习的制度。从建设学习型党组织的基本要素做起，根据学校党委领导班子、基层党组织、基层党支部的职责要求，区分党员领导干部、教职工党员、学生党员、离退休党员等具体对象，分别制定学习制度，以保证学习的规范，如坚持领导干部理论中心组制度、坚持党支部定期学习制度、坚持干部的专题培训制度、坚持学生党员集中培训制度等。此外，适应建设学习型党组织的新要求，逐步建立完善学习调研、研讨交流、参观考察、主题实践等机制，丰富学习的形式和内容。在建立学习制度中，要及时总结经验，对好的形式、好的做法、好的实践进行推广，通过不断的改进、补充和完善，形成长效机制。
学习的目的。理论创新前进一步，理论武装就跟进一步，这是党领导发展建设的重要法宝。党的十七届四中全会决定指出：“世界在变化，形势在发展，中国特色社会主义实践在深入，不断学习、善于学习，努力掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验，是党始终走在时代前列引领中国发展的决定性因素。”解决党员和干部理想淡薄、知识陈旧、思想僵化和能力衰退的问题，关键的一条就是不断学习和善于学习，就是掌握思想理论的精髓，提高党员和干部的理论水平和工作能力。只有用党的理论武装头脑，才能增强创造力;以党的崇高事业为己任，才能增强凝聚力;
用科学知识的力量来拓展，才能增强战斗力，从而实现观念在学习中改变，思路在学习中形成，问题在学习中解决，能力在学习中提高。
努力创新建设学习型党组织的品牌特色
高校开展创先争优活动、建设学习型党组织，是一个实践的过程，既要继承党组织理论学习、党员教育的优良传统，又要与学校发展实际相结合，努力创新建设学习型党组织的品牌特色。一是要形成建设学习型党组织的理念，倡导学习为荣、不学为耻的观念，用学习掌握新思想、新思路，用学习解决新问题、新难题，用学习积累新经验、新办法。这几年，高校结合自身实际，在党的建设中，积累和创新了许多好的经验，要继承并充分发挥这些优势，解放思想，在原有基础上再前进一步，创造性地固化学校党的建设的新成果。二是继承以往党组织思想理论学习的优良传统，始终坚持领导干部理论中心组的学习，丰富领导干部理论学习研讨和调研的形式，充实干部理论学习的内容，形成领导干部思想理论教育的长效机制。同时，及时总结基层党支部生活会、学习会、主题党日等党内学习教育的好做法，根据建设学习型党组织的要求再提升，既可讲心得、谈体会、写论文，又可走出学校，使党员的学习教育活动更有影响力。三是要充分发挥党员专家的作用，建立党员专家的“大家讲堂”。这方面高校有着很强的优势，要注意发挥党员专家学者的特长，围绕若干个领域的知识体系，有计划地组织安排党员专家学者进行讲座，多层次地学习现代科学文化知识，形成大学课堂式培训的特色。四是积累学习型党组织建设的经验，要积极利用学校哲学和社会科学学科建设的阵地，围绕党的建设和干部理论教育进行理论研究，结合学校面临的主要问题拟定课题，形成有影响的重大理论教育的成果。五是要积极面向学生党员和学生党支部，创新学习型党组织建设的特色。学生党员思想活跃，有热情，接受新生事物快，以“马克思主义理论课和思想政治教育课”教育为主渠道，辅之以学生党员业余党校、学习会、主题党日、党员实践周、暑期党员集中培训、党的理论知识竞赛等，为学习型党组织建设增添光彩。
在建设学习型党组织中，必须始终坚持和形成优良的学风。一是学习要理论联系实际，在学习中与改造主观世界相联系，让学习带动自我树立正确的人生观和加强党性修养。尤其是学习不能讲形式，学用脱节。二是学习要秉持科学的态度，把马克思主义作为发展的理论，不拘泥于特定条件下的某一具体论断，反对教条主义和形而上学。三是学习要开放，要面对群众，不断听取群众的意见和建议，改进学习的方式，特别是吸收群众与党员干部一起学习，以学习的姿态向群众学，以学习的魅力带动群众大家学。四是学习要着眼于当前和正在做的事情，要有针对性，使学习为工作所用，指导我们的工作。
着力健全建设学习型党组织的组织体系
高校开展创先争优活动、建设学习型党组织，以学习为手段，以提高党员理论素养为要求，以学习的成效解决实际问题为落脚点，以发挥党组织的影响力为目标，形成建设学习型党组织的学习实践和组织体系。党委和各级党组织要把建设学习型党组织作为党的建设的重要任务予以落实，健全工作领导体制。党委负总责，加强组织领导，制定学习型党组织建设的规划和实施办法，形成不同要求的工作制度和学习教育制度。要集中开展对基层党组织负责人和党支部书记进行培训，掌握党建工作的基本面，学习党建工作的基本要领，履行党建工作的基本职责。党委宣传部、组织部、党校、人事处、学生工作部等部门落实制定具体的工作计划，各个基层党组织围绕本单位的情况，提出可行的学习型党组织建设的具体方案。落实党建责任制，明确党组织负责人的第一责任，有重点、有步骤地扎实推进。
建设学习型党组织是高校各级党组织的职责。一方面，学校党委从学校的层面，构架实现学习型党组织建设的体系保证，使基层党组织在实际工作中有必要的条件保证。主要是根据高校基层党组织在建设学习型党组织中的需要，利用学校教育资源，编写学习教材，建立相应的学习教育培训基地、骨干队伍、实践基地、理论研究中心等。例如，可以组织党委党务部门、党务干部和相关领域骨干教师，编写理论读本和知识读本，依托管理学院或学校党校建立培训基地，通过聘请校内外专家学者、党务干部为兼职教授建立骨干队伍，利用学校与政府和企业合作的方式，建立实践基地，发挥学校人文社会科学的优势，组建理论研究中心等。另一方面，基层党组织积极组织实施，掌握本单位不同党支部的基本情况，特别是针对本单位的发展现状、党员和干部的思想现状，做一些基本的调查，进行一些数据分析，以理清建设学习型党组织的工作脉络，从组织方式、工作机制等若干方面落实建设学习型党组织的要求。
(作者系北京航空航天大学党委副书记)
[责任编辑：蔡桂兰]
作者：张维维
紧跟时代发展更新学习理念。建设学习型基层党组织是加强和改进新形势下党的建设的基础工程，为此首先要适应时代发展需要确立先进的学习理念。一是确立“团队学习”理念。建设学习型党组织关键在于建立一个人人学习、团结协作的领导集体，这就要求实现由“个体学习”向“团队学习”的理念更新。个人的学习要提升到集体的学习，在同一个平台、同一个基
础上，大家u共同学习，共同提高，共同进步。通过提高学习力增强党委班子的集体智慧，提高决策质量，降低决策风险。二是确立“终身学习”理念。当今世界知识的更新日新月异，学习已经成为现代人的终身追求，必须实现由“阶段学习”向“终身学习”的理念更新。三是确立“创新学习”理念。建设学习型党组织目的是提高党委班子的创造力、战斗力、凝聚力，必须实现由“灌输学习”向“创新学习”的理念更新。党委班子只有坚持创新学习，获取新知识，形成新思维，掌握新方法，提高创新能力，才能不断创造新业绩。
紧贴使命任务创新学习内容。创建学习型基层党组织，既要着力抓好理论武装，使之成为政治合格、组织巩固、经受考验、始终走在前列的马克思主义政党组织，又要围绕掌握基础性、应用性、前沿性、博览性的知识，以更大限度地形成面向时代的应变能力和面向未来的发展能力。为此，必须紧贴使命任务，在“全、新、专”上下功夫，让学习融入中心、参与决策、服务发展。“全”就是组织党员、干部重点学习马克思主义理论，学习党的路线方针政策和国家法律法规，学习党的历史，同时广泛学习现代化建设所需要的经济、政治、文化、科技、社会和国际等各方面知识。“新”就是学习反映当代世界发展趋势的现代市场经济、现代国际关系、现代社会管理和现代信息技术等方面的知识，提高战略思维、创新思维、辩证思维能力，使素质适应新的职能任务拓展的需要。“专”就是结合岗位职责要求，注重对口和实效，结合自身工作，搞好课题研究，真正做到知行统一，学用结合，切实达到促进工作落实、推进科学发展的目的。
紧密联系实际创新学习载体。选准载体，吸收广大党员干部广泛参与，才能增强建设学习型基层党组织的实效性。一是搭建“互动式学习平台”，采取“党课轮流讲”、“心得体会大家谈”、“科学发展大家议”等诸多学习形式，力争做到学习资源共享、学习时间统筹、学习内容交融、学习效果互促，营造“人人讲学习、人人参与学习”的环境。二是搭建“信息化学习平台”，依托远程教育网络，发挥广播、电视、影视、数字传媒等技术优势，开设“网上党员教育培训论坛”，热点问题网上讨论，疑难问题网上解答，学习资料网上共享。三是搭建“自主性学习平台”，把自学作为求知的主渠道，引导大家减少应酬，把主要精力用在学习上。构建经常性的自学载体，深入开展“争创学习型党组织、争当学习型党员干部”活动和“多读书、读好书、善读书”活动，营造浓厚的学习氛围。
如何创建学习型组织 单选题
1. 创建一个学习型组织，最重要的一点是 √
A B C D 知道怎么样去构建学习型组织
知道怎么样去管理学习型组织
学习组织怎么样去创新
组织的全体员工都认识到建立学习型组织的重要性和紧迫性
正确答案： D 2. 学习型组织认为最重要的学习是 √
A B C D 看书
培训
反思
交流
正确答案： C 3. 下列哪一项不属于修炼3Q的内容? √
A B C D 智商
情商
成功商
逆境商
正确答案： C 4. 学习型组织的第五大特征是 √
A B C D 热爱学习
善于学习
创造性学习
有弹性
正确答案： B 5. 学习型组织的五项修炼中的第一项修炼是 √
A 心智模式 B 自我超越 C 共同愿景
D 团队学习
正确答案： B 6. 学习型组织的核心理念是 √
A 连续学习
B 持续创新
C 发展自我
D 增强凝聚力
正确答案： B 7. 下列哪项不属于共同愿景的三大要素? √
A 目标
B 价值观
C 自尊心
D 使命感
正确答案： C 8. 学习力的三大要素是 √
A 动力 毅力 能力
B 动力 自制力 能力
C 信心 决心 恒心
D 目标 毅力 能力
正确答案： A 9. 根据壳牌石油公司研究的结论，一般大企业的平均寿命为：A 30年
B 40年
C 50年
√
D 60年
正确答案： B 10. 要使一个组织具有很强的弹性必须做到 √
A B C D 观念更新、战略储备、提高员工整体素质
观念更新、政策宽松、员工培训
管理规范、制度细微、不断学习
提高待遇，留住人才
正确答案： A 11. 如果把企业比作一棵大树，那么大树的树根是 √
A B C D 员工
管理层
学习力
人才
正确答案： C 12. 下面的说法中不正确的是 √
A B C D 学习型组织理论是一种管理理论
学习型组织理论是最前沿的管理理论
学习型组织理论是一种宏观管理理论
学习型组织理论不适用于家庭的管理
正确答案： D 13. 学习型组织管理理论的执行者是企业的 √
A B C D 人事部门
宣传部门
最高层领导
教育部门
正确答案： C 14. 下列哪一项不是微软“学习三理念”中所提出的? √ A B C D 通过自我批评学习
通过信息反馈学习
通过交流共享学习
通过经验学习
正确答案： D 15. 下面关于学习型组织的观点不正确的是 √
A B C D 学习工作化
工作学习化
学习的速度必须大于、至少等于变化的速度
企业的竞争本质上是产品质量的竞争
正确答案： D
100
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得10.0学分!单选题
正确 1.老子关于领导水平的四个层次是1.2.
3.
4.A 知之 誉之 畏之 侮之B 知之 誉之 毁之 侮之C 慕之 誉之 畏之 侮之D 知之 誉之 畏之 毁之
正确 2.下列问题哪一类可以由员工自行解决，而不需要上报请示?1.
2.
3.
4.A 收敛性问题B 发散性问题C 提高员工收入的问题D 加强员工学习培训的问题
正确 3.学习型组织的第五大特征是1.
2.
3.
4.A 热爱学习B 善于学习C 创造性学习D 有弹性
正确 4.学习型组织五项修炼的核心是什么?
2.
3.
4. 自我超越 B 系统思考C 共同愿景D 团队学习
正确 5.下列哪一项不属于愿景的构成要素?1.
2.
3.
4.A 敬业精神B 目标C 价值观D 使命感
正确 6.下面关于强调生命意义的说法中正确的是1.
2.
3.
4.A 满足个人的一切需求B 解决个人的温饱C 实现自我价值D 获得归属感
正确 7.下列关于 "深度汇谈"的说法哪一项是错误的?1.
2.
3.
4.A 深度汇谈是团队学习的关键B 做到深度汇谈，必须学会悬挂假设C 做到深度汇谈，要学会聆听D 深度汇谈的目标是让大家的思想得到充分交流
正确 8.下面的说法中不正确的是
2.
3.
4. 学习型组织理论是一种管理理论 B 学习型组织理论是最前沿的管理理论C 学习型组织理论是一种宏观管理理论D 学习型组织理论不适用于家庭的管理
正确 9.学习型组织管理理论的执行者是企业的1.
2.
3.
4.A 人事部门B 宣传部门C 最高层领导D 教育部门
正确 10."学习是最重要的工作，其他靠后排"是哪家公司的学习理念?1.
2.
3.
4.A 联想B IBMC 微软D 北大方正
正确 11.如果把一个企业比做一棵大树，学习力就是大树的1.
2.
3.
4.A 树干B 树叶C 树根D 树枝
正确 12.下列哪个选项不是学习型组织的真谛?
2.
3.
4. 全体员工能全身心投入并有持续增长的学习力 B 能让组织人员体验到工作的生命意义C 学习型组织的学习能转化为创造能量D 学习型组织强调学习是为了获得学习乐趣
正确 13.下列哪一项不是微软"学习三理念"中所提出的?1.
2.
3.
4.A 通过自我批评学习B 通过信息反馈学习C 通过交流共享学习D 通过经验学习
正确 14.下面的说法中那种说法是错误的?1.
2.
3.
4.A 学习型组织理论是最前沿的管理理论B 学习型组织理论是一种宏观管理理论C 学习型组织理论不适合于家庭D 学习型组织理论是认识论层次的管理理论正确 15.下面关于学习型组织的观点不正确的是1.
2.
3.
4.A 学习工作化B 工作学习化C 学习的速度必须大于、至少等于变化的速度D 企业的竞争本质上是产品质量的竞争
摘要：学习，是人类认识自然和社会、不断完善和发展自我的必由之路。无论一个人、一个团体，还是一个民族、一个社会，只有不断学习，才能获得新知，增长才干，跟上时代。自三师建立以来，精神文明建设在不断加强，思想政治教育方式也越来越贴近党员、干部、群众的生产生活实际。各级领导干部已经树立了带头学习，不断学习的良好风气。学习型党组织建设发挥着关乎全局的重大作用，而基层党员干部起着直接服务于职工群众的桥梁作用，建立学习型党组织重要的是抓好党员干部的学习，基层党员干部担负着“抓管理，带好队”的重要职责，迫切需要提高综合素质，而提高综合素质的根本途径就是学习，学习对党员干部具有重要的意义。
关键词：学习型党组织、学习型党员、学习理念、理论联系实际、科学选择、领导表率
建设学习党组织必须突破学习的观念障碍，实现学习内涵、理念、方式的转变;必须突破学习的组织障碍，建立民主、平等、开放的组织环境;必须突破学习的制度障碍，建立健全各种学习制度，完善学习机制;必须突破学习的管理障碍，实现有效的组织领导;必须突破学习的时间障碍，学会创造学习时间，掌握学习规律。
一、要切实树立先进的学习理念
这是党组织和班子成员始终保持健康向上的学习状态，并将学习行为转化为创造性成果的前提。主要包括：学习是个人进步和发展的需要，同时也是党的事业进步和发展需要的理念;学习为本的理念;终身教育、终身学习的理念;知识就是财富、本领就是身价、学习就是途径的理念;有学习力才有创新力和竞争力的理念;工作学习化、学习工作化的理念;团队学习的理念。等等。通过树立先进的学习理念，促使广大党员干部真正把学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，努力成为学习的模范。推进学习型党组织建设，应当从争当学习型党员做起。
(一)树立学以广才的自觉学习理念
自觉学习、善于学习是我们党一贯的优良传统和宝贵的历史经验。树立自觉学习的理念，必须充分认识到学习的重要性。为什么要自觉学习?因为学习是文明传承之途、人生成长之梯、政党巩固之基、国家兴盛之要。对党员个人而言，知识改变命运，学习创造未来，选择了学习，就是选择了进步。毛泽东曾形象地把一些党员干部不注重自觉学习，水平不高，不能担当领导群众进行革命重任的现象称为“本领恐慌”，并号召“把全党变成一个大学校”、“来一个全党的学习竞赛”以提高党员干部的能力本领。广大党员必须高度重视学习问题，牢固树立自觉学习的理念，更加自觉地在工作中勤于学习，善于思考，勇于实践，既要强化为人民服务的意识，还要真正增强为人民服务的本领。
(二)树立学无止境的终身学习理念
发展无止境，学习贯终生。在当今知识爆炸的时代，知识更新的速度在呈几何级数递增，而人们已掌握的知识却在加速老化。无论是党员个人还是政党、国家，要想在激烈的竞争中获得主动权，都必须通过持之以恒的学习，使自己始终跟上时代前进的步伐。在农业经济时代，接受5-10年的阶段性教育就可以基本满足往后几十年的工作和生活需要。但进入信息时代，为了适应知识快速更新的要求，人的一生都必须是不断学习的过程。树立终身学习的理念，必须坚决摒弃传统的阶段性学习观念。阶段性学习观念的最大特征是把学习看作是特定时期的阶段性任务，终身学习理念则认为，学习是一种生存方式，终身学习是通向生命完善的桥梁，是实现自我发展的基础。
(三)树立凝智聚力的组织学习理念
毛泽东在新中国成立后的一次谈话中指出，学习有两个方法，一是“自己看书，自己思索”，二是“共同讨论，共同研究”。组织学习，不是个人学习的简单相加，它既是组织成员相互沟通、深度会谈、寻求共识的过程，也是将个人的能力和智慧整合为整个组织的能力和集体智慧、增强组织成员凝聚力与实现共同目标的过程。在建设马克思主义学习型政党过程中，“学习”包括每个党组织中的个人学习与组织学习，个人的学习是组织学习的一部分，组织学习以个人学习为基础，又在各种形式的学习和研讨中对个人学习进行着引导。
(四)树立有的放矢的问题式学习理念
问题是学习的起点，是研究的起点，也是人类科学知识的生长点。问题具有奠基新知和牵引发展的价值，它能够为人类的进步与发展提供不竭的动力。所以，古今中外的名师大家，大都主张采用问题式学习方法。在怎样学习的问题上，毛泽东主张“有的放矢”，即用马克思主义之“矢”射中国革命之“的”，他要求共产党人要学会运用马克思主义的立场、观点和方法来具体地分析和解决中国的实际问题。以实际问题为牵引开展学习，以提出问题、分析问题、解决问题为主线，始终关注中国革命、建设和改革的生动实践，是我党一以贯之的优良传统和宝贵历史经验。在建设马克思主义学习型政党过程中，“带着问题学习、聚焦问题调研、摆出问题剖析、围绕问题整改”，理应成为每名共产党员的自觉行动。问题式学习的目的是为了解决问题，而不是为了学习而学习，这样的学习才不致于流于形式和空谈。
(五)树立学用一体的工作学习化、学习工作化理念
把学习引入工作，使学习和工作有机结合，是各种学习型组织的普遍特征。争当学习型党员，也必须把学习和工作融为一体。工作学习化就是将工作过程看成是一个学习的过程，将工作中所做的每一件事情都看成是一次学习的机会，不断地从工作中学习新的知识、新的技能、新的方法;学习工作化是指对待学习要像对待工作一样，要有目标、有计划、有措施、有检查，以和工作有关的内容为学习内容，始终以实际工作为导向，紧紧结合工作实际、团队实际、个人实际进行学习，在学习中工作，以学习来促进工作。争当学习型党员，一定要妥善处理工作与学习的关系，不能一味地为了工作而不去学习，也不能只为了学习而脱离工作。牢固树立工作学习化、学习工作化的理念，在工作中合理安排学习时间，选择恰当的学习方式，在学习中不忘工作的落实和安排，就可以妥善处理工学矛盾，实现学习和工作的良性互动。
二、要倡导理论联系实际的学风。
1.建设学习型党组织和领导班子，既不是做样子，也不是赶时髦，目的是推动发展，解决问题，一定要坚持联系实际，注意实效的原则，把学习理论同研究解决现实问题结合起来;
2.只有紧贴党组织和领导班子的思想工作实际，紧贴本单位改革发展中存在的突出问题，才能防止和克服哗众取宠，搞形式主义;才能使党组织和领导班子不断地获取新知识，创造新经验，不断增强自身建设的能力，不断地改善或修正行为。
3.大力弘扬理论联系实际的学风，切实加强马克思主义理论学习，努力掌握一切科学的新思想、新知识、新经验，自觉运用马克思主义立场、观点、方法，准确把握世情、国情、党情的深刻变化，对改革开放实践中重大关键问题不断进行理论创新。
4. 一个合格的干部，仅有全心全意为人民服务的思想，踏实肯干的作风，任劳任怨的工作态度是不够的，还必须有一套行之有效的工作方法和为人民服务的本领。 因此，在加强理论学习的同时，领导干部还要结合自身工作岗位的需要，不断加强相关专业知识和政策的学习，如政治、经济、法律、文学、艺术、历史、科技等，不断完善知识结构，努力做到学以致用，提高自己驾驭市场经济的能力、推进自主创新的组织领导能力、管理社会的能力和依法办事的能力，成为推进科学发展、共创和谐的行家里手。
三、要科学选择学习内容。
按照“缺什么、学什么”的原则科学选择学习内容，重点突出对党章和党的基本理论、基本路线、基本纲领及基本经验的学习，突出对当代世界经济、政治、科技等方面知识的学习，突出对科学发展观、政绩观以及人才观、群众观的学习，突出对法律和道德规范的学习，突出各种实用业务技能的学习。
1.学习党建理论知识。着重学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党章及党的基础知识，深入学习近平年来党中央提出的一系列理论创新成果，深刻领会科学发展、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设和先进性建设等理论的内涵，用科学的理论武装头脑，不断提高自身的政治素养和理论水平。
2.学习践行社会主义核心价值体系。广泛开展社会主义核心价值体系学习教育，努力把社会主义核心价值体系体现到党员干部教育管理的全过程，融入到党员干部日常工作学习生活之中，以党员干部的模范带头作用推动全社会学习践行社会主义核心价值体系的深化。 3.学习掌握现代化建设所必需的各方面知识。认真学习人类社会创造的一切文明成果，学习现代化建设所需要的经济、政治、文化、科技、法律等各方面知识，学习反映当代世界发展趋势的现代市场经济、现代国际关系、现代社会管理和现代信息技术等方面知识，大力推进学习型党组织建设，积极营造重视学习、崇尚学习的浓厚氛围。 4.学习总结实践中的成功经验。不断总结创造的新做法新经验，善于学习借鉴其他党组织的好做法好经验，进一步推动工作创新。学习业务知识。以业务需要为原则，围绕党组织业务工作拓展学习范围。学习要结合工作，在工作中学习，在学习中提高，力求做到学以致用，用以见效。
四、要充分发挥领导表率作用
学习型组织的创建必须要有学习型的领导去带动。建设学习型党组织和领导班子是“一把手”工程，“一把手”必须当好表率。 1.对学习在感情上要有一种使命意识，并以此感染班子中的其他成员; 2.对组织的未来发展要胸有成竹，指导、帮助班子成员在工作中树立全局意识，合理调配组织中的资源，宽严有效，激励班子成员完成各项目标;
3.要精心设计好共同愿景、发展的基本理念和学习工作模型，组织班子成员开展好学习工作。
测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题
1. 创建一个学习型组织，最重要的一点是 √ A B C D 知道怎么样去构建学习型组织
知道怎么样去管理学习型组织
学习组织怎么样去创新
组织的全体员工都认识到建立学习型组织的重要性和紧迫性
正确答案： D
2. 下列问题哪一类可以由员工自行解决，而不需要上报请示? √ A B C D 收敛性问题
发散性问题
提高员工收入的问题
加强员工学习培训的问题
正确答案： A
3. 学习型组织管理理论认为，企业的竞争最终是 √ A B C D 技术的竞争
人才的竞争
学习力的竞争
产品质量的竞争
正确答案： C
4. 学习型组织的第五大特征是 √ A B C 热爱学习
善于学习
创造性学习 D
有弹性
正确答案： B
5. 下列哪一项不属于愿景的构成要素? √ A B C D 敬业精神
目标
价值观
使命感
正确答案： A
6. 学习型组织的五项修炼中的第一项修炼是 √ A B C D 心智模式
自我超越
共同愿景
团队学习
正确答案： B
7. 下列关于 “深度汇谈”的说法哪一项是错误的? √ A B C D 深度汇谈是团队学习的关键
做到深度汇谈，必须学会悬挂假设
做到深度汇谈，要学会聆听
深度汇谈的目标是让大家的思想得到充分交流
正确答案： D
8. 下列哪项不属于共同愿景的三大要素? √ A B C 目标
价值观
自尊心 D
使命感
正确答案： C 9. 学习力的三大要素是 √ A B C D 动力 毅力 能力
动力 自制力 能力
信心 决心 恒心
目标 毅力 能力
正确答案： A
10. 根据壳牌石油公司研究的结论，一般大企业的平均寿命为： √ A B C D 30年 40年 50年 60年
正确答案： B
11. 要使一个组织具有很强的弹性必须做到 √ A B C D 观念更新、战略储备、提高员工整体素质
观念更新、政策宽松、员工培训
管理规范、制度细微、不断学习
提高待遇，留住人才
正确答案： A
12. 如果把企业比作一棵大树，那么大树的树根是 √ A B C 员工
管理层
学习力 D
人才
正确答案： C 13. 企业精简的原则是 √ A B C D 先加后减、先人后事
先减后乘、先事后人
先乘后减、先事后人
先除后减、先人后事
正确答案： C
14. 下列哪一项不是微软“学习三理念”中所提出的? √ A B C D 通过自我批评学习
通过信息反馈学习
通过交流共享学习
通过经验学习
正确答案： D
15. 学习型组织认为企业员工与老板的关系是 × A B C D 契约关系
盟约关系
主仆关系
买卖关系
正确答案： A
前言
东方通全体同事，大家好！
2008年乃至更长的一段时间内，我们将会把“学习”作为公司企业文化建设的重中之重。这是因为，学习力是一个人、一个家庭、一个企业乃至一个国家、一个民族的生命力、竞争力的根本。大家都熟悉一句话，“当今世界唯一不变的是变化！”企业之间的竞争说到底是学习力的竞争，内部变革速度落后于外部变革速度意味着末日来临。因此，我们东方通的学习速度必须大于市场（竞争对手）变化速度。
将我们东方通打造成学习型公司，我们需要做的事情还很多很多。 首先，学习型组织是全员的学习。
我们各级管理人员要想，建立学习型部门，我们要做哪些事（如开展部门内部的分享交流）？全体基层同事要想，成为学习型的个体我们08年应做何设想（如个人的提升计划）？
调查数据表明：美国接近成功的企业的老总一年读书50本，中层100本书。相比之下，中国一个城市的抽样调查，老总一年读书1.5本。由此可见，差距之大！
其次，让学习成为我们工作的一部分。
学习是最重要的工作。因此，我们像工作一样来要求学习。07年销售体系同事们《鹰计划》的学习初步奠定了公司团队学习的文化氛围，08年我们会推广到全体同事。
在学习型组织领域已有“学习型家庭”的说法。“茶也醉人何必酒，书能香我不需花”。可见，学习已经成为一种生活习惯被越来越多的人所接受。
第三，树立标竿，重点推广。
企业文化建设的思路是将虚的东西做实，把实的东西落地。08年我们将学习方面表现突出的同事作为标竿和楷模在全员范围内推广。“学习标兵”也将成为以后年会表彰的重要奖项。
为了让大家更好地了解“学习型组织”的含义以及学习型组织建立的方式方法，我们强力推荐上海明德学习型组织研究所所长张声雄教授讲授的《如何创造学习型组织》培训视频资料给全体同事。（内部网下载）
请大家自行下载或拷贝，学习后将心得、体会、感受、启发、设想反馈给我们。反馈截止时间为2008年1月2日（元旦假后第一个工作日）。人力资源部会精选部分同事的反馈在全员范围内推广。以上“作业”，对于管理人员是“必修课”，对基层同事是“选修课”。
东方通全体兄弟姐妹，让我们一起努力，共同拉开2008年“学习”的大幕吧！
东方通科技
2007-12-20
1 001杨桦：
感想之一
在动力、毅力、能力构成的学习三要素中，学习能力的养成对我们来说是尤其重要的。我认为，学习的能力是吸收新东西，并进而形成研究新问题、解决新问题的能力。对我们来说，管理上优化流程，产品上应对新技术，营销上应对新市场，都涉及到学习能力的问题。对于我们这样一个有15年历史的公司，有很多成功的经验。成功的经验在多数时候是财富，但对于迷信经验也会成为公司进步的反作用，就是通常所说的“经验主义”。
人力资源部体会：
经验是负债，学习才是资产。变化的环境要求我们不断学习，过去成功的经验极有可能成为我们继续成功的巨大阻碍！
经验主义阻碍学习能力提高的表现之一就是，用已经获得的普遍性规律代替对特殊性规律的进一步研究。比如把金融、电信行业的经验直接套用到政府行业中去，当金融、电信行业中的经验不能全部解决政府行业出现的问题时，我们又很容易形成一种悲观主义的判断。我认为这就是面对新问题如何提高学习能力的问题。
经验主义阻碍学习能力提高的表现之二就是以点带面，把局部的、零散的、单一的经验直接上升到全局的高度来对待。这和上面所说的表现之一，表面看来是相反的。这种情况通常是会碰壁的，一旦碰壁，我们又会很轻易转向另一个相反的局部经验。我们的市场在从金融进入电信，从企业进入政府的过程中，这种表现都出现过。实际上，我们从金融进入电信，从企业进入政府，过程都很长，很曲折，某种程度上看，是我们学习能力不够的结果。
人力资源部体会：
联系实际，值得深思！
克服经验主义，提高学习能力的办法，我认为有两点：
（一）要系统地学习，理论高度上的深入研究是必不可少的，再就是用“经验主义”克服经验主义，就是掌握更多的局部经验，使我们所积累的局面经验尽量接近全局性的真实状况。其次，更多的掌握第一手信息，而不仅仅是从道听途说的二手信息中下判断。
（二）在无法下判断是就缓一步下判断，有时候无判断可能比错误的下判断更好。我们不是诸葛亮，我们不可能时时有妙计，没妙计不代表我们的学习能力不足，错误的“妙计”才是学习能力低下的表现。
人力资源部体会：
期待杨桦的“感想之二”！
002徐志东：
我的体会：
1、学习性组织是一个学习的文化，是一个反思文化，反思就是反省和深度思考，对已
2 经做完的事情进行分析，以调整后续的行为。
人力资源部体会： 继“失败是成功之母”、“成功是成功之母”后又有“检讨是成功之母”之说。“聪明”在古汉语中有解，“聪”是指能够采纳别人的合理建议，“明”是指能够反思自身不足。
2、企业文化是全体员工的目标和行为准则，其中包括使命也就是愿景（未来能够够实现的愿望）、我们的行为准则也就是规则
3、共同的愿景分为三个层次组织愿景，团队愿景，个人愿景，关键考虑团队愿景（团队希望实现的愿望），实现团队愿景才能够保证组织愿景的实现。
4 学习型组织在团队建设过程中考虑团队智商的问题（特别是遇到挫折和问题的时候），必须做到要是个人智商等于或者小于团队智商关键---解决这个问题的关键在于深度汇谈（充分沟通），要用于提出质疑和建议。
以上几点是我看完如何建立学习型组织体会最最深刻的，这个教程很好的阐述了我们如何进行建立一个学习型的组织，因为学习的组织最具有创新能力，自我反思和调整能力，最具有激情和目标性的组织，这样的组织何愁业绩不好！！
003李晓钢：
经济在发展，社会在进步，人们的思想意识在不断发生变化，东方通科技公司要保持一定的竞争优势，就必须不断地学习，不断随着社会发展和进步调整自身的竞争策略，否则就会在激烈的市场竞争中淘汰。同样作为公司的主要领导干部，更需要不断学习、不断提高自身的水平，否则无法带领团队不断进取，完成公司交办的工作任务。
人力资源部体会：
唯有学习才能使我们立于不败之地，无论是个人、企业还是一个国家皆是如此。由此，我们可以达成共识――“学习”要成为我们企业文化的核心组成部分。
学习型组织的核心是观念问题，作为团队的领导，首先是自身的定位和知识体系提升，鼓励和支持创新是团队学习的主要动力，其次是方法，“授人以渔，不如授人以渔”，传授给员工学习的理念和方法，思考问题的方法是非常重要的，在公司这样节奏比较快的环境下，让员工想一般学生一样的学习方法，不如在工作实践中，不断鼓励和鞭策，在工作过程中不断学习和提高。此外，学习的目标要非常清晰，学习的目标需要与公司的发展目标与团队的工作目标紧密结合，否则，为学习而学习，失去了创建学习型组织的根本宗旨。
人力资源部体会：
晓钢说得好！学习要产生价值才有意义，要激发行为改变，要促成团队创新。文化的培育也需机制辅助，尤其是激励机制。我们倡导
3 各单元（部门、项目、小组）负责人将本单元内相应的英雄事迹提交人力资源部，我们在公司级评审后予以精神和物质双重奖励，一方面营造文化氛围，一方面不断完善激励机制。补充一句，工资是刚性的，是保健因素；而奖金是柔性的，是激励因素。
另外就是学习技巧问题，沟通与交流，在工作中不断地受到客户、合作伙伴和内部同事的批评和帮助，是迅速提升学习能力的关键，在内部依赖一份成绩单，是无从判定学习效果的。
人力资源部体会：
“批评与自我批评”是创建学习型组织的有效手段。
总之：确定工作目标是确定学习目标的基础，鼓励和支持是内部学习的动力，不断在工作中积累和交流，在工作中关产效果，是检验学习效果的手段，不断学习不断成长，将学习和日常工作有效结合，不断取得竞争优势，是创建学习型组织的根本。
004任宇：
由于这个视频的内容较多，还没有完整地看完，而且很多地方需要继续消化理解，所以还没有完全梳理清楚自己的思路，但是我想学习的过程本身就是持续改进的过程，所以也不必求全责备，今后有什么想法可以再补充。我想先谈一点给我印象最深的地方，就是要让员工在组织内感受到“生命意义”这一点，对此我深有体会。我觉得这正是我们公司应该努力营造的一个氛围。我们每个人都应该在组织中，找到“生命存在的意义”，并为之奋斗，不断自我超越，这才是我们个人前进的原动力。公司是由每个员工组成的，每个人如果都能如此，汇集起来的合力一定能让公司变得卓越。只有这样才不会出现“做一天和尚，撞一天钟”的消极态度，对公司而言在我们不能从物质条件方面与竞争对手全面抗衡的情况下，这种氛围对于稳定员工队伍，也是有着极大的意义的。
人力资源部体会：
“事业”、“情感”、“待遇”是留人三要素，相对IBM、ORACLE（BEA）而言“待遇”不是我们的强项，所以我们有必要在“事业”和“情感”上下足功夫。任宇提到“生命意义”，昨天听汉铭（我所在上一家公司）同事讲，节后上班第一天总裁邓泽霖做了《哲学修养与人生》的全员培训，意义也在于此。
005郭大勇：
首先感谢公司与人力资源部的同事们把这么好的培训资料带给我们每个人，通过学习此培训课程，让我从学习型组织的基本理论和它的五项修炼出发，系统的了解了学习型组织作为当前最先进的管理理论之一是如何在世界在中国有了迅猛的发展、是如何对众多的企业、
4 政府等组织产生了重大的影响的！最后又通过成功建立学习型组织的案例为我们介绍了创建学习型组织的实用技能。
下面谈一些自己的心得体会：
1，通过对学习型组织的理解，让我认识到首先要对学习的方式有一定的认识，在学习的三种类型个人学习、组织学习和学习型组织中，是不断深入的过程，个人学习是基础，而学习型组织是最终要实现的目标。另外，学习型组织其最大的特点是把组织成员看作不断成长的、可以通过学习而不断提高的。其实这是对我们如何更好的工作和实现工作的生命意义提出的基本指南，通过不断的学习可以完善我们的技能和水平，工作自然就会有成绩。
2，五项修炼即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习以及系统思考作为学习型组织的基本框架和核心内容，其中自我超越、改善心智模式、建立共同愿景是我感触最深的：
自我超越就是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实；学习如何扩展个人的能力，创造出我们想要的结果，并且塑造出一种组织环境，鼓励所有的成员自我发展，实现自己选择的目标和愿景。在这个过程中不断超越自我，也是对我自己自信心培养树立的最好方式。
心智模式是一个看待旧有事物而形成的特定的思维模式。心智模式一旦形成，将使人自觉或不自觉地从某个固定的角度去认识和思考发生的问题，并用习惯的方式予以解决，这会影响我们看待新事物，影响我们采取正确的行动。而培养良好的心智模式可以帮助我们做出有效和及时的决策，进而获得良好的组织绩效。
共同愿景可以表述为：我们想要创造什么？它是被组织成员共同认可、向往、渴望的愿望和景象。建立共同愿景包含了四个要素：愿景、价值观、目的和使命、目标。如果全体组织成员都能拥有共同的愿景，哪怕只有大部分才能拥有使整个企业生存下去的动力和源泉！
之上的理论我想会一直影响我以后的工作和生活，最后就象课程里提到的那样，我们要用持续增长的学习力来学习这次课程，才能让这次课程的理论与我们的工作实践完美的结合起来！最后再次感谢公司和人力资源部的同事们，谢谢！
人力资源部体会：
“人生只有两件事――学习和胜利！”与大家共勉。
006付东普：
张声雄教授主讲的《创建学习型组织》课程，案例丰富，引经据典，结合一些游戏和国内外企业实际经营案例，进行分析，印象深刻，学习效果很好。
上学时候，一直有强烈的危机感，虽然还没有实际的业务目标，但能够有意识地主动培养自己多方面的能力，当时，也仅仅是做到了个人的学习。毕业后，工作中有了实际的业务目标，学习有一定的针对性，即本课程中所讲的学习工作化，但是要像课程中所讲的学习型
5 组织，还远远不够。其实，在我们公司的项目管理中，已经有部分的学习型组织的模型了，如学习型组织的五项修炼中提到的团队学习和共同愿景，我想在公司的团队建设中，已经有意无意的进行了。但是，通过这个课程的学习，对创建学习型组织有了更系统和更新的认识。
课程中提到，当今世界，唯一不变的是变化。我们古人也说过，学习如逆水行舟，不进则退。面对10倍速的世界发展速度，企业一定要高于外界的变化速度进行学习、变革和创新，才能立于不败之地。李嘉诚曾经说过，要做领先企业，你必须要比所有对手先走一步，这个道理与创建学习型组织不谋而合。
课程中还提到了右脑的开发，如日本的速听技术、美国的学习地图等，非常实用，他不仅适用于团队学习，还适用于我国的幼儿教育，这个对提高国民素质，小到提高组织内员工整体素质，都有借鉴意义。
书中还根据话题，引出一些其他管理方法和理念，如六西格玛、企业再造、第五代管理核心理念等，我想对于管理者，可以起到一个抛砖引玉的作用。
另外，创建学习型企业，会对中层管理干部带来一定的压力，事务精简，管理机构要扁平化，这会不断刺激中层管理者不断学习，超越自我，哈哈，不然，随时都可能要被精简和淘汰。
人力资源部体会：
东普虽然使用了玩笑的语气，但东普所讲绝非戏言。职场中，个人在进步，公司在发展。如果个人进步的速度落后于企业发展的速度，被淘汰是必然的结果。
以上就是我的一点体会，与大家共享！
007陈云青：
一、有关组织结构
变正金字塔为倒金字塔，从正金字塔（决策、管理、操作）向倒金字塔（营销、技管、生产）转换。典型的例子是施贵宝营销、技管、生产人员为别为400、300、200人。反观我们公司营销人员总计不倒40人，只占全员五分之一。我们专注做中间件，而销售行业领域极广。因此，销售团队建设将是我们长期以来公司管理的重中之重。包括质量（内部培养）也包括数量（外部引进）。
二、有关管理层次
GE从12层减到5层，副总裁130人精简到13人。杰克·韦尔奇的魅力由此可见一斑。
三、有关企业弹性 1．观念创新
量多质优→快变、创新
6 热心服务→贴心服务、超值服务 2．战略储备
海尔一天一个新产品，两天一个专利。由此更深地体会，当今世界“快鱼吃慢鱼”的残酷！
3．提高员工整体素质
四、突破自我设限
满满的一杯水，放进整整一盒曲别针后水仍然没有溢出来。我们日常工作与生活中也存在太多太多类似不可能的事情。实际上，事情的困难程度与我们战胜困难的决心有着直接关系。很多情况下，是我们自己打败了自己。一切皆有可能！时刻警醒！！
五、有关持续改进
宝钢与世界顶尖企业对比找出18000个差距，公示全员。我们与IBM、ORACLE（BEA）的差距有多少？“还能改进吗？还能改进吗？”这是我们需要不断问自己的！
008刘邦涛：
学习了《创建学习型组织》的视频后，对学习组织的特点有了个大致的了解。学习型组织的特点之一，团队学习，着重讲解了在一个组织的一个团队中，通过怎样的方法进行学习。包括悬挂假设，学会聆听等。强调了妨碍团队学习的一个主要障碍就是自我防卫。我们是否也可以在公司内部组织学习型团队呢？假设一个团队中有5个人，每个人每周学习一个新的知识点，每周找一个固定的时间在团队内交流，这样，每周团队内的每个成员就可以学习到5个新的知识点，日积月累，对于团队，对于公司的发展，都会有极大的促进作用。
人力资源部体会：
公司创建学习型组织一定要通过我们各级管理人员去带动所属的团队成员。等公司所有部门都是“学习型部门”，公司想不成为“学习型公司”都难！
009查皓元：
通过学习，我进一步认识到学习力是一个人、一个家庭、一个企业乃至一个国家、一个民族的生命力、竞争力的根本。企业之间的竞争说到底是学习力的竞争，企业学习速度必须大于市场（竞争对手）变化速度，企业才能在市场中立于不败之地。作为分公司的负责人，我应该将分公司建立成学习型的组织，首先让大家从思想上认识到学习的重要性，其次每周安排半天的时间让大家一起来学习销售的相关知识和理论，并且不断地融会到相关的销售实践之中，再者每月搞一次学习经验交流，通过实践进一步提升理论知识。最终让学习成为一种习惯，成为分公司每一位员工工作必不可少的一部分。
人力资源部体会：
7 皓元说得好，机制是企业生生不息的关键要素。从形式到内容、从表面到实质，需要我们一步步做起来。
010李速：
1、 我是第一次听到和接触这样一个管理理论，可是别人已经在实践、实施、改进和提高了。可见我是多么需要加强学习了。
人力资源部体会： “朝闻道，夕死可矣”。学习，永远不晚！
2、 学习力分为了三个要素，动力、毅力和能力。针对不同的缺陷对症下药才能把学习力提高上去。
3、 创建学习型组织要全员参与，全体动员。不能只有领导才要求学习。要全公司都能动起来，我们才有可能建立学习型组织。
人力资源部体会：
衡量东方通是否是学习型组织，不是看张老师的个人学习能力如何，而是考察我们全员二百位同事的综合学习能力（平均分）。
4、 学习型组织的重中之重我感觉一是创新，二是反思。很有用、很见效应该。
人力资源部体会：
学习导致行为改变也即创新，行为改变没有达到预期效果就要反思。成功的秘诀在于正确的判断；正确的判断缘于经验；经验则必然与失败的教训关联。
5、 要用新的方法来提高学习的效率，否则你会淹没在学习的海洋里。
6、 针对我自己，不要再自我设限，要敢于向极限挑战。他讲的关于水的现场互动很生动。很有启发。
7、 虽然很多名词和概念很新，一下子记不住，但我觉得我已经被打动了。我需要再看几遍才能形成系统的概念。
011张皖秋：
创建学习型组织是一种最前沿的管理理论，它赋于组织一种新的生存、发展能力。 人们常常说“活到老、学到老”，只有学习才能与时俱进，如果这成为一个组织的行为就会发展成为一种更大的能量。企业之间的竞争说到底是人才竞争，但人才的竞争说得更深一点是学习、创新能力的竞争，只能通过各种系统性的学习，人的能力才能提高。人的能力提高了，企业的能力才能提高。这是一种良性循环，是不断提升发展的良性循环。
创建学习型组织的三个要素，是学习的动力、学习的能力、学习的毅力。在这个三个方面，在我看来学习的毅力是一个最重要的方面，没有毅力，就难以持续性的学习，也就没有能力的长进。
8 人力资源部体会：
成功不会一蹴而就，不懂得坚持（没有毅力）必将一事无成。
学习的能力是一种学以致用，如果光学不用，个人能力就不会提高。要用学到的知识解决问题，而不是把学习当成一种点缀。
人力资源部体会：
光学不用的人是“移动的书橱”，从这一点讲培根的“知识就是力量”还是有一点小问题滴！
学习应该成为一种习惯，而且也要带着问题去学习，举一反
三、触类旁通。提高学习的能力。
“学习动力”不是问题，“学习能力”尚可，但“学习毅力”有待提高。
人力资源部：
皖秋加油！每天看书10页，每月可看1本，每年可看12本，十年可看120本。水滴石穿、绳锯木断，人与人的差距才是如此形成的。
012张洋：
看过视频材料以后，深深感到自己学习方面迫切需要加强，也感谢人力资源部与大家分享如此有意义的培训资料。《如何建立学习型组织》中提出的理念及知识让我感觉很新颖也很实用，以下是感触最深的地方：
1、学习与工作不分离。在以往的学习中，的确是存在学习与工作相分离的现像，效果不是很好，总感觉学习以后不解渴、不实用的感觉，看过这个培训材料以后，明白了学习要与工作相结合，这样才能事半功倍，并且学习型组织的建立，一个良好的氛围，会更加强化与保证学习的效果。
2、学后必须有新行为。其实，这也是学习的目的与学习效果的检验。如果学后不能将学的精辟之处用于实践，效果一样停止不前。新行为可以理解为创造、创新，也许会付出一些代价或错误，但是不敢创新的团队或个人，会被社会淘汰。
3、领导应该考虑两件事情：时刻为部下创造辉煌设计机会，时刻为部下创造辉煌搭建舞台。我理解就是要适当授权，管理者要做好教练的角色。不能因为不放心、担心下属工作失误而事必躬亲，不给下属发展的机会，实际上也没有给自己发展的空间。
4、自我超越，挑战极限。每个时期要给自己设定目标，企业、团队、个人都需要，我理解就是一种信念，一种方向。
5、其中许多新名词及术语我是第一次读到，所以计划有时间再细细看过，做到温新而知新：）
人力资源部体会：
“学而不思而罔，思而不学则殆”。
9
013宋选平：
元旦这几天学习了张声雄教授的《如何建立学习型组织》，研习了余世维的《有效沟通》，感受颇深，收获颇多。
学习型组织的提法有许多年了，市面上的书和资料也不少，应该算是成熟的理论了。张声雄教授的授课录像应该也是3年前的内容了吧，不过现在看来，不过现在看起来，自己离培训录像提到的学习型组织、学习型家庭差距还很大。不过，仔细想想，任何公司、任何组织、任何家庭，在任何时候推行倡导学习型组织氛围都不算晚。我们的祖辈也曾告诫我们“活到老学到老” 。
中国最伟大的军事家、政治家、思想家、文学家、共和国主要缔造者之一毛泽东同志有句名言“三天不学习，赶不上刘少奇”。这固然有毛泽东的谦虚，但也从客观上说明，“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，只有不断学习、总结、提高，才能避免落后于别人。“落后就会挨打的嘛”，难道有人愿意做受虐狂，任人欺负、任人凌辱。
人力资源部体会：
中共七大把党在长期奋斗中形成的优良传统和作风概括为三大作风，即理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评。这三大作风其实都与组织的学习有着某种内在的联系。毛泽东在《改造我们的学习》、《整顿党的作风》、《反对党八股》、《在延安文艺座谈会上的讲话》、《学习和时局》等名篇中也系统地阐述了组织学习的理论和实务。共产党不仅在党员干部中大兴学习之风，针对目不识丁的普通战士的“扫盲运动”也从来没有松懈过。共产党在红军时期就广泛开展了文化学习运动，并且发明了许多生动活泼的学习方法。部队行军途中，每个战士都事先找好一块树皮或木板，把当天学习的生字写在上面，然后挂在前面战士的背包上，一边走一边念，诵读之声此起彼伏、绵延不绝。回顾那一段历史，我们能体会到毛泽东领导下的中国共产党是多么出色的学习型组织！
学习张声雄教授的授课录像，有几点体会，与大家分享：
1、公司的竞争是人才的竞争，更是学习力的竞争。因为知识会随着社会的发展老化，而且会老化的越来越快。我们IT行业更是如此。一个人、一个组织不学习（甚至不用心学习），他的知识体系得不到有效的更新，竞争力就会削弱，这个人、这个公司自然会因为落后被淘汰。
2、学习力是企业生存发展的根！根扎的不深，就长不稳、长不大。
3、世界上没有疲软的市场，只有疲软的心。
4、学习需要动力、毅力、能力。没有动力，学习就不能持续；没有毅力，遇到困难就
10 会退缩；没有能力，那就需要培养，或者淘汰。
5、学习，持续不断的学习。学习需要投入：投入时间、投入金钱，而且不一定会立即见效。学习需要坚持，并持续不断的进行下去。只有这样才能够立于不败之地。
张声雄教授在谈到一些公司消亡的原因时指出，许多公司因为自满、缺乏创新等原因，在新产品推出上跟不上时代发展，最后被淘汰。张教授在拿国内的海信、海尔等公司和日本的松下等企业做对比时说，松下每天推出10个新产品，他们的领导还感觉如履薄冰，而国内不少公司一年推出几个产品就“沾沾自喜”。可以看出，只有“知己知彼”，并谦虚上进才能“百战不殆”。
人力资源部体会：
《如何创建学习型组织》的学习，公司要求管理层“必修”非管理层“选修”。选平是唯一提交读书心得的基层同事。学习精神难能可贵，人力资源部已授予选平“学习标兵”荣誉称号。感谢选平的分享！
014王金先：
部门学习方法：建立信息共享，促进个人学习
我们实际上一直在制定个人学习计划，但是一般的情况都是前一段时间执行的比较好，积极性很高，但是很难坚持到最后。我认为“如何建立学习型组织”给我们提供了一个很好的部门学习方法，就是信息共享机制，定期把自己的学习成果在部门内共享，这种共享的机制不一定是把某个人的学习成果给部门进行培训，要求大家都掌握，最主要的是对个人学习的一个促进，帮助自己能够把个人学习计划执行完。
人力资源部体会：
皖秋前面谈到“学习的毅力”是短板，一个小窍门都是将自己置于风口浪尖之下、众目睽睽之下，金先所讲的分享也是此理。
015李春青：
看了《学习型组织》的培训影像。现就有今天还有感受的几点谈一谈个人的认识。 首先是学习和建设学习型组织的重要性。我一直认为，我们的各级管理者都应该加强自身的学习和提高，这是公司快速发展的需要。我们是一家很技术化的公司，也是一家快速发展和不断起伏的公司。回顾我们走过的历程，展望我们未来的发展，学习对我们尤其重要。当然，学习不只是要向书本学习，更是一种心态、一种态度，一种能够吸取教训，能够寻求不断完善也能够不断完善的工作方式；学习也不只是个人的事，更是一个部门和组织的事。《学习型组织》把学习和建设学习型组织看成是当今企业竞争的根本优势来看待，这是前所未有的。公司把08年作为学习年，是非常有远见的，对于我个人和大家也都是很必要的。
11 其次是关于学习工作化、工作学习化，以及对学习力的认识。这里谈的是如何学习，如何工作，以及怎样才能学好习，建设好学习型的组织。看起来，对于部门和组织的学习，学习工作化是很必要的。就是要有目标、有计划，也要有检查，有根据检查的改进。就象我们工作一样，讲究PDCA。所谓工作学习化，体现的是在工作中注重总结、根据总结去完善从而改进我们工作的效果的工作方式。学习工作化和工作学习化，是对我们在建设学习型组织的过程中如何学习、如何工作，在方法论和具体操作方法两个层面都适用的指导性原则，同样是非常重要的。《学习型组织》认为，学习力包括了学习的动力、毅力和能力，是有效地学习、建设好学习型组织必要条件，也是很有见地的。要把学习做为生活、工作的基本要素，做到活到老学到老，没有动力、毅力是不可能的，而没有学习的能力，也不会有效率和好的成效的。
人力资源部体会：
学习与工作不是独立的、分割的。春青说得好！
016梁锋：
通过学习如何创建学习型组织的视频资料，我了解到学习型组织管理理论是当今社会最前沿的管理理论之一，学习了学习型组织的三个真谛，以及学习型组织的特点。而且深刻感受到学习型组织的先进性，学习型组织强大社会竞争力。对视频中部分内容有些体会，与大家分享。
首先学习型组织的学习有一个特点就是“工作学习化、学习工作化”,所谓工作学习化就是把工作的过程看成学习的过程，对于这一点结合实际的工作情况，有些体会。在最近一次给一个集成商久其软件做TongWeb产品的技术支持的过程中，在技术支持结束的时候对方的工程师说了这样一句话至今令我印象非常的深刻，希望我们能够对今天双方的协作过程，是否存在什么不合理的地方，提出可以让他们改进的地方。我在支持部门这么长的时间的技术支持工作中，第一次遇到这样的客户，在对方做为甲方的情况下，还能够这么虚心的向对方学习，希望能够发现自己工作流程上的不足，来改进自己的工作，提高工作效率。
人力资源部体会：
学习的动力更底层的是学习的心态――空杯心态！
从上面的案例，结合支持部门现在的工作情况，虽然在每次支持服务结束后都会有一个反馈单让客户来填，但是如果能够在支持服务结束后，找个地方和客户就此次支持服务进行一些交流，然后按照这样的方式来说：您的问题目前我们已经全部解决了，您觉得在这次的技术支持服务过程中，我们有什么不足，可以改进的地方，希望您能够提出来，来帮助我们提高我们的服务水平，使我们今后的协作更加的顺畅。我相信这样的效果肯定会更好，通过对客户提出的问题的进行反思，不断的改进我们的工作。
人力资源部体会：
12 反馈单与当面交流的效果必然是不一样的。反馈单是形式，当面交流则显示诚意。
其次微软提出了一个学习三理论，其中有一点就是通过交流共享学习，张声雄教授举了一个例子来说明这个问题，有两个人，每个人都有一个苹果，两个人通过交换后，这两个人还是都只有一个苹果，而两个人都有一个知识，通过交换之后，结果这两个人都至少会有两个知识。
通过这个例子说明，知识通过分享后，可以提高每个人的知识点，从而提高每个人的能力，结合实际情况这个在我们部门中每隔一段时间的经验交流会上就有所体现，在经验交流会上我们大家会把前一段时间支持过程中的一些经验和大家进行分享，从而增加每个人的知识面和相关能力。但是我们的经验交流会上有一点不同，就是每次都只有1到2个人和大家分享经验。如果能够做到到会的每个人都要和大家分享一个经验，那么我相信以后我们的经验交流会能够更好，大家获得的知识会更多，假设参加经验交流会有20人，一次交流大家就可以至少获得20个知识点，如果一年进行24次，那么一年每个人就至少可以增加480个知识点，相信通过这样的改进之后，我们部门的经验交流会会更好的提高每个人的能力。
人力资源部体会：
没有约束，也没有激励。必然会导致只有一两个人分享的局面。约束可采用头脑风暴，或提出要求（每人分享一点）。人力资源部也会考虑在公司层面建立分享学习的激励机制。
我的这些心得体会希望能够给大家启发，共同进步！
017汪小良：
加班加点，终于把《如何建立学习型组织》看完了，不然还得过年期间“求发展”啊，其实任何时候都不能放松自己！
人力资源部体会： 小良辛苦了！学生时代我们懂得一个道理，假期的任务不仅仅是休整，更是补课和奋起直追的好机会。
了解了学习型组织的企业文化的特点：“学习力、快乐工作、创新文化、反思文化、共享文化、速度文化、学后要有新行为”以后，对比自己部门的实际情况，我有如下的体会：
1、学习力三要素中，动力应该是核心，是基础，如果一个人、一个企业没有了目标、愿景、责任，也就失去了工作、创业的激情，也就缺乏了自我超越的动力。所以在工作中，首先要挖掘自己及下属的这种动力，这我觉得可以从个人职业发展规划、公司愿景、自身责任等方面出发，在这个基础上，探讨速度理论、自我超越，创建适于学习、创新的环境、氛围，我想建立学习型组织将不是很难的事情。
2、学习型组织的企业文化的特点中，反思文化应该是我们普遍缺乏的，也是工作中不
13 太注意的地方，我想这和微软学习三理念中的“通过批评与自我批评学习”是一致的，具体到我们的工作中，应该时时跟踪、反馈日常计划、工作的完成情况，从工作价值、时间管理、绩效管理等多角度不断提出改进办法，提高工作效率、工作质量。我想，不仅在工作中应该这样，生活中也应如此，这样，我们的生活才会更有质量。
3、学习型组织的企业文化的特点中，创新文化也是需要我重点思考的问题，因为售后服务工作本身较零散、突发事件较多、工作计划容易被打乱，也就有了工作成就感不强、 比较单调枯燥的情况，这就更需要用创新性的工作方式调动大家的积极性，使日常工作更富有激情，更有效率，我想随着对《职业经理十项管理训练》、《如何建立学习型组织》学习的深入，对我工作的启发会越来越多。
以上是我在看完《如何建立学习型组织》后的一点体会，与大家共享。
人力资源部体会：
小良能将所学不断与工作关联起来，这本身就是学习效果的体现！
018俞立平：
春节七天假期，和女儿一起看完了张声雄教授主讲的《如何创建学习型组织》所有的教程，不到六个月的小家伙应该是中国最小的学员了吧。
人力资源部体会： 向立平致敬！
在全球经济一体化的今天，社会经济生活的节奏日益加快，企业的外部环境发生了巨大的变化，企业之间的竞争空间激烈，企业之间的竞争归根结底是知识的竞争，人才的竞争，企业只有不断学习，不断创新才能永葆生机，因此建立学习型组织是企业获得持久竞争优势的源泉。
“部门”作为企业的一个单元，应该根据本部门工作特点，逐步建立起学习型部门，部门内各位员工都有很强的学习动力、学习毅力和学习能力，能够快乐工作，在工作中能够不断创新，实现自我超越。
咨询部是公司咨询和实施部下面的一个小部门，主要工作职能是为用户提供咨询服务，探索用户的深度需求，为用户提供信息资源规划、项目建议书、初步设计方案和针对信息资源交换与共享方面的标准与规范。咨询业务总结下来有如下特点：涉及业务范围广；面对技术和业务二者不兼备的客户群；需引导客户，挖掘客户需求。因此，咨询工作十分具有挑战性，咨询部门的每一位员工都应该按照学习型组织学习的特点，发现自己工作及学习中的不足，这也符合学习型组织文化之反思文化。
创建“学习型咨询部”应该牢牢把握住学习型组织的真谛，学习型组织是具有持续增长的学习力的组织，是能让组织成员体验到工作中生命意义的组织，是能把学习转化为创造能
14 量的组织。创建“学习型咨询部”应该从以下几方面展开。
（一）加强信息反馈
需要提供咨询服务的项目一般投资都比较大，前期启动过程漫长，需要咨询工程师与用户不断进行碰撞，而且每次和用户交流，面对的可能是用户方不同部门不同层次的人员，咨询服务的工程师也不一定是同一个人，因此，每次交流情况的及时反馈非常重要。咨询工程师每次交流回来后将议题、内容、结论等文字化，相关人员共享。咨询工程师每次去交流之前从共享知识库中查看此项目生命周期内的所有文档，对项目的进展过程非常了解，和用户交流能够做到有备而战。
（二）及时总结反思
每个项目结束甚至每次交流后，咨询工程师应及时进行反思，总结在本次行动中得到的经验与教训，并与部门内成员分享，做到经验大家借鉴，教训大家吸取，将个人的知识资本转化为整个团队的知识资本，逐步提升咨询服务水平。
（三）规范知识库管理
目前，咨询部已经建立起咨询知识库，并制定了《咨询部知识共享库管理办法》，每个项目结束，大家能够按照规定归档相关文档资料，但目前咨询部以外的人员，如销售人员，要共享知识库中的文件申请、批准等流程还不太完善，今后需加强这一块内容，从而更好保护咨询工作成果。
（四）构筑和谐文化，实现凝心聚力
着力于“感恩、善念、包容、快乐”的文化氛围的营造。咨询工作需要团队协作，不仅仅部门内部成员，还需要和销售、研发、支持等相关人员相互配合，工作过程中应懂得向团队内其他成员向客户感恩，感谢他们给予的帮助。团队成员始终以善良的积极的心态去思考问题，积极面对有挑战性的项目，在工作中努力学习不断提升自己，做到学习工作化，工作学习化。电子政务属于新生事物，没有现成的经验可以参考借鉴，因此要包容咨询工程师缺乏经验而造成的失误，只有这样咨询工程师才敢于创新。作为咨询部经理，对部门内成员应注重人文关怀，从精神和无知两个方面着手，抓好管理细节，努力使团队成员快乐工作、快乐学习、快乐生活、快乐人生。
（五）鼓励创新
学习型组织管理理论强调学后要有新行为，我们的咨询工作更应不断创新，咨询服务取胜靠的是方案中的亮点。一个大型项目，几家公司同时提供方案，用户方聘请专家进行评审，能够吸引专家眼球的就是方案中的创新点，咨询工程师应在深入研究用户业务的基础上进行创新，为客户提供更加先进科学的方案。咨询部应把创新作为考核指标纳入绩效考核体系，把创新作为部门发展的主旋律。
以上是自己看教程后的一点心得体会，也许还比较粗线，相信在今后的工作生活中能逐渐领悟学习型组织管理理论的真谛，在与团队成员建立共同愿景的前提下，在改善自身心智
15 模式，加强团队学习的基础上，以系统思考为核心，不断进行自我超越，将学习型组织管理理论灵活应用于本人的工作学习、家庭建设、子女教育等各个方面。
人力资源部体会：
学习后有想法（心得体会）是达到了初级学习效果，有办法（改进措施）就达到了中级学习效果。能将办法贯彻实施并执行到位，则是学习的终级效果。
再次感谢立平的分享，并祝立平的小宝宝茁壮成长！
019倪士荣：
最近，随着建立学习型组织的相关学习，录像还没看完，但看了一些书，有个国外大公司的案例及感受值得与大家一起分享。
（一）观念
R公司是国外一家老牌公司，随着时间的延续，遇到了很多危机。在这种情况下，公司领导对组织学习看得很重，他们认为这是使公司振兴的重要法宝之一。为了显示公司成为学习型组织的信心，在公司内部大力推广关于组织学习的观念与信仰，并在此基础上推行全面质量管理和顾客满意项目，获得了极大的成效。
以下是公司关于组织学习的观念： （1）学习是人类的天性；
（2）学习和发展是创造性、凝聚力与贡献的“燃料”； （3）每个人都有两项工作－－现在的工作和改善它； （4）要重视人、尊重人；
（5）创造性和独创性说起来容易，用起来难； （6）管理不能解决所有的问题。
（二）主要措施
公司采取的主要措施有：
（1）倡导学习。刺激、鼓励和扶持员工、团队克服思维局限，不断拓展自我，强化个人与集体的协同。
（2）学习过程辅导。为了指导员工与团队顺利学习，给予其必要的工具、技术与物质支持。
（3）标杆管理。通过设定标杆，引导、支持员工与团队向公司内外先进的生产、管理实践学习，并在公司内合理分配、使用这些知识，在不同部门之间达成知识、技术、数据的共享。
（4）与供应商、分销商和顾客一起成长。塑造世界一流的企业，离不开供应商、分销商和顾客等外部环境的配合。为了提高组织的学习能力，必须提高它们的学习能力，并把它
16 们纳入企业考虑的范围，使它们与企业协调起来，共同进步。
（5）负责内外的沟通与交流。很重要的一项任务就是负责内外的沟通与交流，以便使员工认识到学习的重要性，在公众心目中树立“业界最佳学习型组织”的形象。
（三）落实的原则
1．把公司目标与组织学习联系起来
在建立了组织学习的新观念以后，公司意识到还有必要把更明确的目标与组织学习联系起来，并依靠学习来完成这些任务，以达到提高公司绩效的目的。这些目标包括：
内部目标：
（1）通过更好地学习，使成本节约XXX万美元； （2）每两年使员工态度好转，抽样满意率达到XX％； （3）提供足够的物资和技术支持公司的学习过程； （4）使XXX名管理者成为合格的教练； （5）使XXX名雇员制定个人发展计划；
（6）通过平等竞争，使XXX名员工有信心走上他们认为自己适合的岗位； （7）使XXX名员工都参加公司内外的培训与学习。
外部目标：
（1）使外界知道本公司致力于成为学习型组织； （2）获得业界知识创新和职工培训奖。
2．领导率先垂范
领导者通过角色变更和身体力行，对组织学习表示明确的支持和坚定的信心。公司高层管理者还率先垂范，作为学习型领导，身兼数职：
（1）公司学习活动的发起人； （2）致力于学习的倡导者； （3）员工学习的赞助者； （4）积极学习的急先锋； （5）学习新型领导方式的冠军；
（6）把学习成果作为激励与考核重要依据的始作蛹者。
3．组织结构变革
（1）精简组织层次。将过去僵硬的管理层次转变为扁平化组织，给个人留出更大的责任和自由余地。
（2）加强团队建设。团队可以克服学习障碍，有利于人与人之间相互信任、团结互助的工作关系和宽松的工作环境，有助于个人发展多方面的知识、技能和管理能力。
（3）删除繁文缛节，取而代之以大原则、目标、方针和政策，给管理者留下适当的自由处置的余地，增加了公司应变的能力，也在很大程度上调动了员工的积极性。
17 （4）方便组织沟通。良好的内部沟通机制可以极大地提高学习的效果，为此，创立了一种内部沟通战略，包括员工可以定期得到学习产品、设立公开记事牌、电子公告牌以及人员流动和工作轮换等。
4．授权赋责与“以人制胜”的哲学
公司之所以取得成功的一个重要原因是由于它坚持“以人制胜”的管理哲学。公司相信员工有能力、有责任心、愿意干好工作，因此，要授权赋责，让有能力的员工放手去干；要帮助员工成长；公司的成功与员工个人的成功是紧密相联的。因此，公司为每位员工制订了工作保障计划和员工个人发展计划，实行浮动的工作职责（能上能下），鼓励每一位员工全心全意投入工作，充分调动每一位员工的积极性和创造性，不仅提高了员工的满意度，而且在公司内形成了良好的学习气氛，为每一位员工的学习也创造了机会与条件。
公司十分注意为员工个人学习创造条件。公司采取了两项措施：
一、由管理者协助员工制定个人发展计划书，明确提出自己通过实践和教育、培训要达到的学习目标，使之不仅有利于个人事业成功，也有利于员工符合公司发展需要；
二、员工助学工程，公司每年支付员工津贴用于员工个人学习，鼓励员工发展多方面的技能技巧，不仅鼓励员工学习与本职工作有关的知识、技能，而且鼓励、允许员工掌握新知识、新技术，拓展个人和公司的视野，创造出有利于创新的环境和机会。
（四）效果
由于致力于建立学习型组织公司迅速发展壮大，公司内部形成了由全体员工的持续学习而带动的持续改善的良性循环。学习也为公司带来了效益的提高、员工的满意以及良好的声誉。
（五）一点感受
迈向学习型组织的过程并不是一帆风顺的，而是存在重重艰难险阻，必须小心谨慎，精心组织，稳步推进。从公司成功导入组织学习项目的实践中可知，在迈向学习型组织的过程中，有以下几项成功的关键因素：
（1）强烈的成为学习型组织的愿望。建立学习型组织的过程涉及到不少人的切身利益，其成功在很大程度上取决于公司全体职工的共同支持与参与，因而必须使全体职工认识到建立学习型组织的重要性与紧迫性。只有置之死地、树立破釜沉舟的气势，才能激发企业员工旺盛的斗志。如果企业没有组织学习的紧迫感，那学习型组织永远只是一个美好的梦想。
（2）组织文化的变革。让新的思维方式、组织文化根植于人们的思维、行动中，渗透到组织机体的血脉中，这样才能实现根本性变革。强有力的组织机构保障。光有热情是不够的，必须有强有力的组织机构来保障学习型组织项目的实施，并把大家团结起来。事实证明，没有组织机构保证的工作不会有效进行。
（3）排除前进道路上的各种障碍。主要障碍有： 官僚作风；竞争性；控制；沟通不畅；组织结构僵化。只有坚决铲除一切障碍因素，新观念才能牢牢地扎下根来。
18 （4）取得短期战役的胜利，争取“开门红”，“一炮打响”。在前进的道路上不断取得一系列短期战役的胜利，否则，大部分人不会坚持得太久。
（5）循序渐进，持之以恒，不断巩固取得的成绩，推动持续改善。这是推进组织学习最重要的忠告。成熟一片，夯实一片，不仅可以巩固取得的战果，拒绝后退，而且是一种良好的工作作风，是取得成功的重要方法。
（6）建立学习型组织还要兼顾到公司具体情况和发展阶段，换句话说，建立学习型组织不是包治万病的灵丹妙药，做企业还有更多值得思考的方面、值得探索的实践，需要花时间、花精力去做。
人力资源部体会：
感谢士荣分享，可称《如何创建学习型组织》极好的补充教材！
020马新群: 讲座中提到，几年前“创建学习型组织”活动就在一些国家、城市开展了，并得到了巨大的成效。正值奥运之年，倡导学习，构建学习型组织，时不我待。
学习是一个广义的概念，不但要学习新知识（新方法、新策略、新技术等），还要对以往的历史沉淀（意识、方式、方法）进行反思，从新知识中汲取营养，来从容、高效地应对未来的挑战。 学习型组织，讲究的是集体的学习力和学习效果。无论是公司层面、还是部门层面，都应该制定相应的学习计划，如月度交流计划，知识共享计划。在技术、管理、沟通技巧上，我为人人，人人为我；我为公司，公司为我。 在学习过程中，中高层同事更应该以身作则，自身学习的同时带动员工学习，从思想上认可学习，倡导快乐学习。开阔大家的思路，不局限于本职工作中，高于岗位进行高水平的学习；当然，不要为学习而学习，学以致用，为集体所用，才是学习的真正目的。 学习也不仅仅局限于公司内部，也可以借鉴其他公司、兄弟单位的管理、技术手段，来促进我们的提升。学习的过程，就是一个借鉴、创新的过程。只有真正地做到这两点，才能创造出价值。 顺便提一下，十七大报告中，“提高自主创新能力、建设创新型国家”已经成为国家发展战略的核心。同时，在加速创新体系、创新机制建设的同时，要“充分利用国际科技资源”。由此，也可以作为我们公司的战略核心，在发展、稳固现有产品线的基础上，销售、售前、支持和开发各部门一起发掘用户新的需求，时刻从用户的真正需求出发，来达到我们的产品、技术、管理、沟通力的创新，使得东方通有更大的生命力，也使得每位普通员工看到公司更大的希望，愿意为公司付出自己的努力。
人力资源部体会：
能够体会到新群及众位同事学习后的设想，下一步的行动则需要
19 以机制和执行来保障，这需要全体同事共同努力！
021朱曼：
一个企业要生存、发展、强大，基业长青，创建学习型组织是一条必经之路，要把一个历史悠久，具有传统文化的企业打造成一个具有学习力文化、快乐工作文化、创新文化、反思文化、共享文化、速度文化的学习型企业，过程是漫长甚至是痛苦的，工程也是巨大的。首先需要决策层有创建学习型企业的愿望、决心和管理理论，其次需要执行层全力的贯彻和配合。只有全员行动起来，才能使企业脱胎换骨，获得新生。
人力资源部体会：
朱曼的六个文化总结得好！
在这个知识经济的社会里，对于个人来说，只有不断的获得信息，不断的更新知识，才能适应社会的发展，才能不被社会所淘汰。对于企业来说，只有不断的适应市场的变化，不断的调整经营策略，才能具有强大的生命力。
学习型组织的反思文化给我启发很大，反思就是在发现问题的时候，不是互相推诿和埋怨，而是找出自己的责任，认真总结教训。很多时候在工作中只要出现问题，我们首先都是找客观原因，很少从自己部门找问题，所以这个团队永远得不到进步和提高。所以我们要善于改善自己的心智模式，懂得从失败中总结经验和教训。
人力资源部体会：
“我是一切问题的根源”，与大家分享！
决策－反思决策－行动－反思行动－文字化－共享－再决策，如果这个决策链上的每一项工作都建立在慎重的基础上，那么整个流程就能形成了一种良性的循环，如果我们在决策一项工作的同时能给自己一点时间，反思一下这项决策的准确性、可行性，多问几个为什么，就能避免很多不必要的错误决定，没人会责怪你决策慢，只会责怪你决策错误。 同时一项好的工作方法，合理的工作制度，完善的工作流程如果能够文字化、标准化，就能为更多人提供参照标准，共享成功的经验。
我们不但要建立学习型个人和组织，还要建立学习型家庭。父母是孩子的榜样，成天看电视、玩乐的家长会让孩子觉得学习是一件很痛苦和枯燥的事情，如果父母能和孩子一起学习，在家庭中创造一种学习的氛围，让孩子觉得学习是生活中必须做的事情，并从中得到成功的喜悦，这种良好的学习习惯会让孩子获益终身的。
人力资源部体会：
管理与教育是相通的。孩子有病，父母吃药。不要让孩子输在起跑线上！
022牛合庆：
20 最近在公司的号召下，开始学习《如何创建学习性组织》方面的内容。又有一些新的感受，其中尤其是重读了最后部分关于第五项修炼方面的内容。
人生下来就处在一个不断学习的过程之中，人的学习首先是学习已有的知识和经验，以及学习各种处理解决问题的方法，进而学习学习的方法和技巧，只有这样，人才能在整个社会中生存。人需要学习的动力还来源于社会的变化，你必须要应对不同的环境，不同的生理、心理阶段，才能谈的上发展。因此，人的学习本质上是要解决生存和发展的问题。大学大智、小学小智、不学弱智，而智者则能更好的生存、发展，甚至改变和创造历史。不说别的，看看中国历史上著名的国家领导人，远的如乾隆，近的如毛泽东，都是深谙政术、通晓古今，而且活到老、学到老的人，才能建成伟业，万世流芳。
人要学习是一个最简单朴素的道理。近年来，有好事者把学习拓展到了企业，认为要建立学习型组织方能保证企业的生存和发展，是非常有道理的。并创立的许多学说，成为了一门科学。在经济生活中，每个企业就像是社会生活中的个人一样，学习能力同样决定着一个企业的成就有多高，这的确是个真理。
有人说中国最成功的企业其实是中国人民解放军，就不无道理。如果拿《如何创建学习型组织》来剖析一下中国人民解放军，会发现他从诞生到成长壮大，最后打败强大的国民党，其强大的学习能力是成功的最主要原因。从学习型组织的三个真谛看，第一他拥有强大的学习力，这突出表现在共产党领导军队所采用的强大“宣传”攻势，从毛选五卷到大量革命文艺作品，到各种英雄人物的塑造，无不成为为万众“洗脑”的素材。第二他真是活出了生命的新意义，共产主义理想是共同愿景、打烂旧世界、建立新中国是目标，三大纪律、八项注意、官兵平等是企业文化。使人们确实活出了新的意义，甚至让人觉得流血牺牲都是伟大、光荣的，为人民利益而死，将重于泰山。第三他确实在不断创新，从党指挥枪到农村保卫城市，从论持久战到全民皆兵，不断在创造中国特色的军事理论。而部队的各级党组织和政委制的设立，更是从组织上保证学习（政治思想工作）的顺利执行。
因此，认为中国人民解放军是中国最成功的企业，此言不虚。国内的许多企业也都争相效仿，其中最知名的当属华为和巨人。
话扯远了，本人最有感触的还是最后的第五项修炼的内容。第五项修炼是管理大师彼得·圣吉的抗鼎之作，影响深远，其中第五项修炼尤为重要，那就是系统的思考。这一点对公司的高层管理者是尤为重要的。
第五项修炼是整合其他各项修炼为一体的理论与实务，缺少系统思考，我们的未来将止于对未来不着边际的描绘，对各方力量如何整合运用，缺乏深刻理解，单有高唱入云的美景是无法改变现实命运的。片段思考常使人们衷心相信愿景终将实现，却无法帮助我们探究隐藏在背后的系统结构运作的巨大力量。
但是，系统的思考也要建立在“创建共同愿景”、“改善心智模式”、“团队学习”、“自我超越”来发挥他的潜力。“创建共同愿景”是培养成员对团体的长期承诺；“改善心智模式”
21 专注于以开放的模式，改进我们认知方面的缺陷；“团队学习”是发挥团体的力量，使团体的力量大于个人力量的总和；“自我超越”则是不断的反思。
系统的思考之所以重要，其实就是揭开现象看本质，并能把各方面的相互影响关联起来，就像中医中讲究的相生相克，而不是脚疼医脚。
再回到原来的话题，中国人民解放军绝对不是因为他符合学习型组织的三个真谛就能成功，而是与当时的国际竞争格局、中国社会政治、经济、军事现状密切相关。共产党人通过艰苦不懈的努力，建立的共同愿景，找到了中国社会当时所面临的根本问题并给出了行之有效的解决办法，使得共产党及其军队成为了先进生产力的代表，符合了中国绝大多数人特别是无产阶级的利益，使其军队从局部优势逐步成为整体优势，特别是在当时主要是人的战争的情况下，从人数上逐步形成了压倒性优势。以淮海战役为例，号称解放军以60万打败了国民党80万，其实背后解放军有100万的民工民兵做支援，所谓得道者多助也。
人力资源部体会：
系统、有深度，推广学习！
023朱律玮：
我们现在强调的学习都挺好，挺不错。
强调学习型组织，不要只注重“学习”两个字了。 讲到学习型组织有一些基本理念
学习工作不分离，不能2周学一个内容，但只是学而已，没有用到工作中去。关键问题是需要提高我们的工作能力，解决实际的问题。
快乐、反思、共享 也要有一些具体的措施
精简、扁平化、有弹性、创造、自主管理
学习型组织，个人认为核心在于
有愿望学、有能力学、能坚持不断的学
下面是学习记录
企业想成功要有学习型组织的理念和行为
第一单元
学习型组织管理基本理论
是一个管理理论
22 学习力：动力（伟大目标产生巨大动力）、毅力、能力（知识+实践） 市场产品技术人才学习力竞争 组织（队伍）的素质 能让人体会到生命的意义
建立相应的企业文化
学习力的文化（看人不是看学历，看学习力） 快乐工作的文化
第五代管理核心理念：感恩、善念（积极心态）、包容（最求完美，允许失误）、快乐 三种学习：转换为创造力、无效、转换为破坏力 创造是学习型组织的核心理念
想成功：创新、知识是经济、创建学习型组织 第三个特征：创新文化 什么是学习型组织 （第一）、强调学习力 （第二）、讲究生命力（快乐） （第三）、强调学习的目的（创新）
领导：思考；下属：思考+行动。上下互动。没有人有现成答案。 企业处于主动状态。
管理思想：强调基层为主，管理重心下移。（权利下放，要学会授权） 管理结果：命运在自己手中，增强学习力，创造力
特点1：工作与学习不可分离。 工作学习化（工作过程即学习过程），
工作决策决策反思行动行动反思文字化经验共享【返回循环】 反思是最重要的学习；反思是学习的基础 共享文化
微软学习三理论：通过自我批评（反思），通过信息反馈，通过交流共享学习 快乐的二十分钟活动：共享、信息交换 学习工作化（要求工作一样要求学习）
学习（learning）速度>=变化速度
内部变革速度<外部变革速度，导致末日。
23 特点2：组织的学习
个人学习产生个人知识资本 学知识，技能；学社会观，价值观 需要将个人知识奉献给组织
组织学习=反馈+反思+共享，反思为基础的学习系统 新行为（不能产生新行为，学习过程就没有完成） 学习要有行动
学习型组织的“学习”6大特点
学习工作不分离 个人基础上的组织学习 以信息反馈为基础的学习 以反思为基础的学习 以共享为基础的学习 学后要有新行为
学习理论是认识论层次上的管理理论，还有一个层次是方法论
解决人的思想问题
老子：战略，孙子：战术，论语：做人 暴力管理制度管理文化管理
领导水平：侮之、畏之、誉之、知之（无为而治）
需要全员参与，需要步调一致，要用心
第二单元
【按照6大特征创建】
未来变革趋势：创新、知识、学习型组织 精简
先乘后减（每个人能做几件事情，再减人）
先事后人（对事分类，先减不必要的事，不是一刀切）
去掉阻碍发展的事，办事简捷，复杂问题简单化 一张纸报告
扁平化
建立坏消息的沟通渠道 建立有效的互动，增强竞争力
24 层次不能超过5层 有弹性（适应能力）
观念更新：快变，创新出效益；贴心服务，超值服务 战略储备：人才；新技术，新产品
提高员工整体素质：人员培训（支持人员，营销人员，也包括对用户的），培训如何跟上产品推出的节奏 不断自我创造
创新性的工作，发挥群体的创新能力 反应性的工作，最多维持现状 学习
不仅肯学习，而且善于学习
学会认知；学会现代条件下的做事；学会共同生活；学会生存 左脑：语言、理性、文字 右脑：音乐、直感、图像 《学习的地图》《学习的革命》
人员招聘：品德、业务水平、业绩、右脑开发 自主管理
时刻为部下创造辉煌设计机会 时刻为部下创造辉煌搭建舞台
（每个月/季度员工自主管理成果发布会，领导在后面观察）
企业中的问题：收敛性问题（不应向领导反映，应该自主解决），发散性问题 自我发现问题、自我学习、自我解决问题。审查是否有效、财务是否有效益。而后制度化。
【创建学习型组织有很多路可走】 需要长期自己去感悟，心灵变革，要自律。
第三单元
【按照5项修炼创建学习型组织】 学习型组织五项修炼理论
不断超越自我
超越最强的对手（不能等外力）
三要：境界教育（心要有大志，企业要有一个崇高的目标）；从工具性工作观到创造性工作观；向极限挑战（人不要自我设限，觉得不可能了。你认为不行，就不行了。关键是要
25 定位准确）
极限有3个：自我极限、常规极限、死亡极限。是逐渐递增上去的 改善心智模式（心理素质，思维方式），决定认识问题的方式 心智模式的3个特点
根深蒂固于每个人的心中 大多数人都自我感觉良好 心智模式都有缺陷 改善方法
把镜子转向自己
有效表达自己的想法，表达的责任100%在于自己 开放心灵，容纳他人的想法 成功的3点要求
修炼大的气度，事业才能做大 学会沟通，沟通的责任100%在于自己 修炼3Q的心智模式，IQ、EQ、AQ（逆境商）
EQ（情商）五要素，了解自己的感情，管理自己的感情，控制自己的感情，理解别人，管理人际关系
AQ：知难而退、半途而废、知难而进直至成功
建立共同的愿景——目标、价值观、使命感 价值观，保证目标实现的重要理念基础。 企业文化的核心就是价值观 是否深入到员工的心中
团队小愿景（确定每个岗位具体的技术指标，差距），支撑大愿景的建设 个人愿景
团队学习——目标、价值观、使命感 时代发展的需要
团队智商低于个人智商的现状
在压力面前出现智障 四种妥协
为了保护自己，不提没有把握的问题
为了维护团结，不提分歧性的问题（有时真理在少数人的手里，有问题/意见还是要提）
为了不使人难堪，不提质疑性的问题 为了使大家接受，只做折中性的结论
26 深度会谈（使用下面2点方法）
防止一言堂。大家都提出悬挂“假设”，供大家讨论，完善
理念悬挂，不要强加于别人 问题悬挂 经验悬挂
学会聆听：用耳听、用眼听（怎样听到正确的声音，百闻不如一见）、用心听（耐心、虚心）。
内心最大的障碍——自我防卫 系统思考 系统思考是核心
团队学习、改善心智模式是基础（有学习的愿望） 自我超越、建立共同愿景是向上张力（是引申）
整体的看问题、动态的看问题、本质的看问题（唯物辩证法中的观点） 2个理念
蝴蝶效应，从小事做起、抓起。当然不是所有小事都要关注
青蛙现象，自我感觉良好、懒洋洋，不知道危险的到来。注意哪里管理在滑坡，温度在升高。
人力资源部体会：
律玮之用心难能可贵！
“学习工作不分离，不能2周学一个内容，但只是学而已，没有用到工作中去。关键问题是需要提高我们的工作能力，解决实际的问题。”这段文字对我有触动，我们的学习机制有必要再向上迈一个台阶了！
024钟青锋
很感谢公司组织大家学习本课程，通过学习此培训课程，让我从学习型组织的基本理论和它的五项修炼出发，系统的了解了学习型组织作为当前最先进的管理理论之一是如何在世界在中国有了迅猛的发展、是如何对众多的企业、政府等组织产生了重大的影响的！
下面谈一些我的一点点体会：
1，五项修炼即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习以及系统思考作为学习型组织的基本框架和核心内容，其中自我超越、改善心智模式、建立共同愿景是我感触最深的：
自我超越就是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实；
27 学习如何扩展个人的能力，创造出我们想要的结果，并且塑造出一种组织环境，鼓励所有的成员自我发展，实现自己选择的目标和愿景。在这个过程中不断超越自我，也是对我自己自信心培养树立的最好方式。
人的心智模式一旦形成，将使人自觉或不自觉地从某个固定的角度去认识和思考发生的问题，并用习惯的方式予以解决，这会影响我们看待新事物，影响我们采取正确的行动。而培养良好的心智模式可以帮助我们做出有效和及时的决策，进而获得良好的组织绩效。
建立共同愿景包含了四个要素：愿景、价值观、目的和使命、目标。如果全体组织成员都能拥有共同的愿景，哪怕只有大部分，那么我们实现今年的工作任务才有可能实现，整个企业才有生存下去的动力和源泉！
人力资源部体会：
我们已经意识到共同愿意对公司发展的重要性，这也是公司二季度的重要工作。
2，通过对学习型组织的理解，让我认识到首先要对学习的方式有一定的认识，在学习的三种类型个人学习、组织学习和学习型组织中，是不断深入的过程，个人学习是基础，而学习型组织是最终要实现的目标。另外，学习型组织其最大的特点是把组织成员看作不断成长的、可以通过学习而不断提高的。其实这是对我们如何更好的工作和实现工作的生命意义提出的基本指南，通过不断的学习可以完善我们的技能和水平，工作自然就会有成绩。
025陈旭：
看了以后感觉受益匪浅。个人有一点不成熟的思考，仅供大家参考。创建学习型组织的关键是让大家认识到学习的紧迫性和必要性。对于我们公司而言，我认为很关键的一点是领导层给员工的创造力和积极性多一些尊重，多一些空间。
举个例子，大家讨论问题的时候会发生主管领导上来就定个调子的情况，在这种情况下是不大会有人还愿意提出自己的看法的。学习型组织要有一个学习的氛围，遇到事情充分讨论，发挥每个人的能力，然后再进行集中。营造学习交流的团队氛围，是创建学习型组织的第一步！
人力资源部体会：
陈旭说得好，氛围很重要。花开得好不好关键在土壤，车跑得快不快关键在道路。很难想像超豪华的法拉利在泥泞的田间小路上能创造出优异的成绩。今天上午的交流能让我们大家意识到倾听在沟通中的重要性，某种程度上就是给对方空间！
026高科：
1、学习是不断提升竞争力的有力武器，特别是在计算机这样一个高速发展和变化的行
28 业中，作为技术人员不学习只能是被淘汰。
2、学习工作化，工作学习化。强调学习的重要性，从观念上对学习进行重新认识。
3、信息反馈、反思和共享，这三种手段是将个人学习力放大到组织学习力的手段。
4、变则通，通过学习后的新行为不断提高整个学习型团队的竞争能力。
027李京华：
这是个大题目，我这里还是缩小范围，整理一下在TW部门建设学习型组织的初步想法。 某次公司会议谈到，有员工提出公司做事比较“虚”。我想，虚和实是辩证统一的两个方面。公司的领导者，在某些方面需要象政治家一样，有务虚的能力。如果高级领导者只能务实，不能务虚，则很难领导大公司。公司提出“建设学习型组织”，就是务虚方面一个比较好的举措。但是对于中层基层管理者，主要则是需要务实，让公司的务虚的举措得到落实，得到有效的执行。员工最终关注的，是发生在他们身边的变革事实，而不是“虚”的目标和口号。
人力资源部体会：
虚的东西是不能没有的，例如公司愿景、使命、价值观。同期，我们也需要努力将虚的东西做实，将实的东西落地！
因此，我想在TW部门内，不再刻意做“建设学习型组织”的宣传，而是通过一系列具体的工作中的学习安排，让学习自然地融入到组织文化中。技术部门员工，大多都有比较强的学习欲望，需要的是条件，特别是时间和组织。在TW50开发期间，全员任务都比较紧，不好安排系统性的学习。计划到TW50内部发布后，在下半年整个团队转向整理补充和小项目开发的时期，以结合工作的内部交流和内部培训为主要形式，推动整个组织的学习。在任务安排和绩效考核方面，会对学习活动做特定的支持和鼓励。
希望这样的实与虚的结合，能让公司员工感受到做事的“实”。
人力资源部体会：
同意京华见解。大家共同努力，让基层同事感受到实！
29
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