履职审计报告

国民经济的快速发展下，越来越多的行业，开始通过报告的方式，用于记录工作内容。怎么样才能写出优质的报告呢？以下是小编收集整理的《履职审计报告》仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：履职审计报告

审计局履职工作报告

一、突出重点，确实履行审计监督职责，充分发挥“经济卫士”作用

(一)以强化预算管理为目标，做“深”财政审计。认真组织实施本级财政预算执行审计，并开展了龙舟坪、大堰、都镇湾三个乡镇财政决算审计。在本县财政预算执行审计中，充分利用计算机审计技术，通过财政与公安、人社等部门的财务与业务数据比对，发现了财政供养人员与人社部门保障人员重复以及部分惠农资金管理存在问题，促进了相关部门规范管理。在地方税收征管审计中，通过对相关数据的比对发现了违规减免税收、未及时足额征收欠税等问题。

(二)以监督权力运行为目标，做“优”经济责任审计。年初，县经济责任审计工作领导小组根据干部任期年限并结合近年来的审计情况，遵循“统筹兼顾、突出重点、量力而行”的原则，对县环保局、县卫生局、县农业局等8个单位的主要负责人实施任中经济责任审计。实施了县纪委、县委组织部人员全程参与审计的模式，打造共同监督平台，不断增强审计成果的利用率。同时，将经济责任审计与财政财务审计、专项资金审计、政府投资审计有机地结合起来，做到一审多果。

(三)以维护民生为己任，做“强”专项资金审计。加强民生资金审计，对涉及人民群众切身利益的各种专项资金从资金受益对象的合规性，到资金的管理拨付全程监督。重点加强了对全县粮食直补、良种补贴、退耕还林、农村沼气、危房改造、移民后扶等资金的审计。通过对受益对象的基础数据进行核实，发现我县部分惠民直补资金存在不符合享受条件、重复领取、基础数据不完善、部分专项资金使用效果不佳等问题。通过审计，相关部门采取有效措施进一步完善了基础数据的管理，部分重复领取的资金得到归位，受到广大人民群众及相关主管单位的高度赞扬。

(四)以打造政府投资审计品牌为重点，做“大”投资审计。完成了镇至村公路、新区科教路建设工程、沪渝高速公路龙舟坪连接线工程等投资审计项目共计23项(其中复核项目4个)。审计投资总额17020万元，审计核减投资1225万元。严格执行《土家族自治县政府投资项目审计监督办法》，在审计管理上，建立建设项目审计对象数据档案，按照建设单位报送的建设项目台账，统筹安排实施政府投资审计项目。在审计方法上，强化审计前调查，优化审计方案，注重审计复核，对同一类型问题统一处理标准，在工程结算审计中实行“两关注”、“一突出”的审计流程，即重点关注招标流程、关注施工管理、突出结算审计，扩大工程决算的审计覆盖面，加强对重大工程项目的全程跟踪审计。自2010年以来，因持续加大投资审计力度，促进了部分建设项目的规范管理，如县教育系统、县委党校、县人民医院等在相关工程管理中比较规范。在投资审计项目发现的问题有：一是少数项目立项程序不到位，评估不充分，概算粗放，给政府投资项目带来先天性缺陷;二是借用资质投标、围标、串标等问题仍不同程度存在;三是少数项目评标不严格，管理粗放、监管不到位;四是我县材料价格信息上报不及时不完整的问题依然存在。五是少数项目工程量变更没有认真履行报批手续。

(五)积极完成上级审计机关交办任务，做“实”授权审计项目。认真组织实施政府性债务、基本公共卫生资金、保障性安居工程、小型农田水利重点县和中小河流域治理试点县项目审计。在政府性债务审计中，我局在市审计局的统一组织下，集中力量，审计业务人员全员上阵，加班加点，对全县41个县直单位和11个乡镇的债务按照“见人、见账、见物，逐笔、逐项”的原则进行了审计，审计核实截至2013年6月底，全县政府性债务余额104632.49万元，其中11个乡镇政府性债务余额18601.56万元。全力配合上审下和交叉审项目，今年，县委书记、县长经济责任审计由市审计局组织实施，我局派出专班负责综合协调工作，并做好后期的审计征求意见和意见回复工作。另外，我局积极协调十堰市审计局在我县的环保资金审计，并跟踪后期审计整改，得到了上级审计机关肯定。

(六)服务市场主体持续健康发展，做“活”国有企业审计。

今年继续对清江煤炭矿务局和县自来水公司进行了审计。通过连续多年的审计，企业在加强经营管理，提高经济运行质量，稳定职工队伍，减轻地方财政压力，积极履行社会责任，促进企业可持续发展。同时也发现企业多列成本，会议核算方面的问题，审计期间，企业针对审计发现的问题，积极进行了整改，补缴企业所得税。

二、注重创新，确实提高审计效能，审计综合工作再上新台阶

(一)扎实开展计算机审计实践。我局坚持强力推进AO和OA在审计实践中的运用，在此基础上创新思路、严格标准，不断提升AO应用实例撰写质量和水平，成功获得了AO应用实例的新突破。2012年我局选送的计算机审计实例有4篇在审计署获奖，其中优秀奖2篇，应用奖和鼓励奖各1篇;上报的7篇计算机审计方法有5篇入选审计署方法库。我局加强审计信息化建设的经验，被省审计厅表彰并被厅领导批示在全省审计系统内转发。我局在实践过程中通过有效的工作机制强力推行计算机审计实践，一是成立信息化工作专班。提出了“1115”的工作要求，即要求每年每个业务股室至少有一个优秀审计项目、一篇计算机审计应用实例或1个计算机审计方法、一条审计案件线索、一篇审计情况反映、每个审计干部每年发表信息5篇以上。二是建立倒逼机制，强化工作考核。我局出台了《土家族自治县审计局工作量化考核办法》，规定局领导把住文件签发关口和项目审理关口，凡是不应用AO进行审计的，领导在OA系统中不予签发审计报告,强制运用OA与AO审计软件。三是强化技能培训，提高整体水平。通过走出去，请进来，自己讲，以审代培等方式加强培训，不断提高审计人员应用计算机的能力。

(二)扎实抓好审计信息宣传工作。为充分调动审计干部加强审计信息宣传、创建优秀审计项目、撰写计算机审计实例(方法)等工作的积极性和创造性，促进审计成果转化，推动审计质量和计算机应用水平不断提高，进一步修改了《县审计局信息宣传工作考评办法》，明确每一个股室目标任务与责任制考核兑现挂钩。要求审计人员勤于思考、带着问题开展审计，每一个审计项目结束，必须有相关的审计调研和审计信息产品。做到在搞好审计业务工作的同时，注重调查分析，把促规范、促发展作为审计工作的最终目标，发挥审计建设性作用。成立信息宣传工作专班，并由专人对全局信息稿件进行收集统计，每篇信息严格按照投稿格式进行排版，并由专人核搞审查，确保信息稿件的质量。对审核通过的信息稿件，由专人上报，严管投稿格式，严控投稿时间，确保信息宣传稿件及时上报。全年发表各类信息80余篇，另外，我局报送了2篇论文参加省厅组织的专题评选，分别获得

二、三等奖。

(三)扎实抓好信息反馈和审计整改。我局认真撰写向人大的审计工作报告，反映的相关问题得到了县领导、人大常委会及相关部门的高度重视，部分问题得到了及时整改。我局坚持对重要审计情况的梳理汇总及时报告领导，全年上报《审计情况反映》5期，均得到了县主要领导的批示，为领导决策得供了依据。加强对审计查出问题的整改督查工作，并建立自我整改、督促整改、强制整改的递进式整改机制，对审计发现的问题进行整改销号，今年，向县人大专题报送审计整改情况2次，对审计查出的问题逐项整改情况进行汇报，得了人大常委会的高度肯定。

三、多措并举，机关管理和文明创建双向推进

(一)确实加强教育培训。一是认真抓好政治理论学习。组织审计干部认真学习十八大等系列政治理论知识，请县委党校老师结合县情讲解十八大，结合“四个领先”大讨论活动组织干部学习党章和廉政规定，进一步抓好审计干部的思想理论武装;二是认真抓好审计干部业务知识培训。一方面，通过机关内部课堂、远程视频会商系统等组织各类培训30余次，使学习常态化。另一方面，派出6人次参加省厅组织的专题培训，使学习系统化，今年，先后派人参加了省厅组织的审计机中级培训、政府投资审计培训、财政联网审计培训等，通过系统的学习，提升了审计人员的专业素养。

(二)推进机关精细化管理。认真贯彻落实中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”等文件精神，切实推进机关精细化管理。一是严控“舌尖上的浪费”，打造节约型机关。对《县审计局公务接待管理办法》进行重新修订，明确新的接待标准，培养大家文明用餐习惯，减少餐桌上的浪费，这一举措让我局全年公务接待费用比去年下降了20%。二是加强机关效能建设，创建高效型机关。一方面，严格工作纪律，严肃会议纪律，要求审计干部以饱满的精神状态投入审计工作;另一方面，加强对各项工作督查，要求审计项目实行限时完结制，杜绝工作的拖沓现象。三是认真抓好政务信息公开工作。及时上传中国网中审计相关信息，认真做好机关门户网站、审计内网信息上传及维护，接受社会各界监督。

(三)机关文明创建常抓不懈。我局已连续六届荣获省级最佳文明单位称号。全局上下大力弘扬“依法、独立、奉献、责任、忠诚、清廉”的审计核心价值观，以强烈的敬业精神和奉献精神投入审计工作，以出色地完成各项审计工作任务来参与文明创建，践行文明审计。一是认真抓好道德讲堂和志愿者队伍建设，积极引导干部职工投身道德实践，组织志愿者服务队开展了慰问困难群众、困难党员、孤残儿童和孤寡老人，清扫街道、“学雷锋文明卫生劝导”等活动，充分展现审计机关良好形象。二是丰富审计干部业余文体生活，进一步创造健康的文化氛围。充分利用机关院内职工活动室和羽毛球场地，积极开展乒乓球、羽毛球、老年舞蹈等活动，每到晚上七点，审计院内各项活动开展有声有色，极大地丰富了审计干部业余文化生活。

(四)坚持廉洁审计，建设廉政高效审计队伍。扎实开展机关作风建设，召开了以“加强作风建设、提高工作效率、服务经济发展”为主题了民主生活会，明确要求作风转变要以更好的工作业绩来体现，全体审计干部要进一步增强学习意识、职责意识、激情意识、争先进位意识，遵守工作纪律，严格工作作风，圆满地完成上级下达的各项工作任务。在审计组中开展“三管四不”活动(即：管住自己的心，管住自己的口，管住自己的手;不该想的一定不想，不该问的一定不问，不该说的一定不说，不该拿的一定不拿)筑牢审计人员廉政防线，严格执行廉政纪律和“八不准”规定，进一步加强廉政风险防控，促进廉洁从审的机制不断完善，树立审计机关廉洁高效的良好形象。

(五)抓好作风建设，认真开展学创活动和驻村工作

一是深入开展“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”主题实践活动和双评双比活动。成立了“学创”活动领导小组，充分发挥党员干部示范表率作用。为深入推进“学创”活动，促进审计工作提质增效，成立了审计信息宣传、审计质量、审计信息化建设、作风建设、文明创建5个工作专班，确保各项工作落到实处，办了一期心得体会专栏。全力服务双百工程企业，为青岗坪煤矿顺利度过煤炭销售淡季出谋划策，为任森农业公司协调解决资金、供水等相关问题。

二是认展开展驻村工作和“万名干部进万村洁万家”活动。我局继续联系新农村建设村龙舟坪村，紧密结合全县“六五”普法，开展送法下乡“百村万户”行活动，与“党员干部进万家，春风行动化心结”活动结合，采取走村入户、赠送法律宣传材料500多册。机关支部与村党总支开展“结队共建”，组织审计干部深入农户访民情、解民忧，开展“把支部会开到农户家”活动，为10户老党员、孤寡老人、病患儿童送去慰问金5500元。在“万民干部进万村洁万家”活动中，我局进驻大堰乡邓家冲村，工作组先后进村入户5次，培训骨干一次，召开座谈会6场，调研走访90余户，制作悬挂宣传标语2幅，送宣传资料400余份。给村委会捐助资金1万元，协调部门到位资金3万元，建垃圾处理池一处，清洁饮水源4处，维修段头路4条。走访农户活动中，慰问困难群众13户，发放慰问金3500元。

2013年，全局上下克难奋进，全面完成了各项工作任务，机关支部和工会发挥积极作用，审计机关始终保持文明和谐的良好环境，审计干部始终保持蓬勃向上、奉献审计的良好精神风貌，审计机关文明形象得到社会各界认可。但仍存在一些困难和不足，审计力量与审计任务之间的矛盾依然比较突出，审计创新还有待进一步深化，审计干部的整体素质还有待进一步提高。对这些问题，我们将在今后的工作中认真加以解决。

第二篇：履职责任审计报告模板

一、基本情况

包括审计依据、实施审计的基本情况、被审计人所任职XX(部门或者单位)的基本情况、被审计人的任职及分工情况等;

二、被审计人任职期间履行职责情况

根据被审计人的工作职责和分工，确定审计内容，包括但不限于下列内容：

(一)贯彻执行党和国家有关经济方针政策和决策部署，推动企业可持续发展情况(主要负责人);

(二)遵守有关法律法规和财经纪律情况;

(三)企业发展战略的制定(主要负责人)、分管的工作目标、任务制定和完成情况;

(四)重大经营决策事项的程序和实施效果情况;

(五)被审计人任职期间的内部控制有效性、经营管理合规性情况，决策与参与决策情况和实施结果是否符合规定;

(六)所分管的资产、负债、损益、风险补偿能力的真实性、合法性、效益性情况;

(七)根据其工作职责，评价其对本单位业务发展、财务收支、资产质量、盈利水平的有利与不利影响;

(八)重要项目的投资、建设、管理及效益情况;

(九)财务管理、业务管理、风险管理、内部审计等内部管理制度的制定和执行情况，厉行节约反对浪费和职务消费等情况，

对所属单位的监管情况;

(十)履行有关党风廉政建设第一责任人职责情况(主要负责人)，以及本人遵守有关廉洁从业规定情况;

(十一)以往审计决定执行情况和审计建议采纳情况;

三、审计发现的主要问题和责任认定

(审计机关应当按照权责一致原则，根据被审计人的职责分工，充分考虑相关事项的历史背景、决策程序等要求和实际决策过程，以及是否签批文件、是否分管、是否参与特定事项的管理等情况，依法依规认定其应当承担的直接责任、主管责任和领导责任)。

审计发现问题的事实、定性、被审计人应当承担的责任以及有关依据，审计期间被审计人、被审计单位对审计发现问题已经整改的，可以包括有关整改情况。

包括但不限于：职责范围内发生的严重违规违纪问题、重大经济或刑事案件、重大责任事故以及被审计人所应承担的责任;有无授意、指使、强令、纵容、包庇下属人员违反有关法律法规、国家有关规定和单位内部管理规定;是否直接或间接违反规定对关系人发放信用贷款或变相发放信用贷款;直接或授意形成的个人责任贷款情况。

四、审计处理意见和建议

针对审计中发现的问题，对XXX同志今后工作提出如下建议：

一是…… 二是……

对被审计人应当承担责任的问题或者事项，可以提出责任追究建议。

五、审计结论

对XXX同志履职责任审计中有(没有)发现影响其拟任职务的问题。

(审计发现的有关重大事项，可以直接报送本级党委或者相关部门，如涉及保密保密，可不在审计报告中反映。)

XXXX审计组 二〇一六年四月十四日

(岑松整理制作)

第三篇：审计干部履职尽责管理工作心得

审计干部履职尽责管理工作心得

审计干部履职尽责是时代的现实要求，是社会的殷切期盼，是宗旨的具体体现，是岗位的客观需要，是发展的前提条件，是创新的工作基础。因此，推进审计干部履职尽责，提升工作管理成效，既十分必要，又意义重大。

一、提高认识，加强领导，深入宣传。一是要提高认识。要组织审计干部学习十八大、十八届三中四中五中全会精神，学习总书记系列重要讲话精神，学习党章党规、政策法律，学习上级有关履职尽责的文件精神，加深对国家大政方针、战略部署、重大任务的了解，增强工作的使命感、责任感，进一步提高对履职尽责重大意义的认识。二是要加强领导。围绕推进审计干部履职尽责管理工作的目标任务，加强组织领导。要成立审计机关履职尽责管理工作领导小组，组建工作专班，规定领导小组和工作专班职责，定期研究履职尽责管理中出现的新情况，解决履职尽责过程中出现的问题;要建立工作运行机制，确保履职尽责的顺利进行。三是要深入宣传。要通过召开会议、网络媒体宣传等形式，向审计干部宣传履职尽责的重大意义、内容要求、工作清单、考评程序、正反典型、结果运用，使审计干部了解履职尽责，重视履职尽责，自觉融进履职尽责的过程之中。

二、完善制度，明确职责，规定奖惩。要制订完善审计机关领导班子、审计领导干部、审计人员履职尽责管理制度，制订完善审计机关领导班子、审计领导干部、审计人员绩效考核办法，制订完善审计机关配套管理制度，构建审计干部履职尽责管理工作制度体系。要通过制订上述制度，明确审计机关领导班子、领导干部、审计人员的工作任务、岗位职责、目标要求，使审计干部知道做什么、怎么做，做到什么程度，做到什么效果;要通过制订上述制度，明确对审计机关领导班子、领导干部、审计人员履职尽责情况的管理方式、管理内容、管理程序，使审计干部知道应受到什么样管理，怎样做到这些管理;要通过制订上述制度，明确对审计机关领导班子、领导干部、审计人员履职尽责情况的考核内容、考核方式、考核程序、考核结果运用，使审计干部知道应受到什么样考核，考核结果对单位、对班子、对个人的奖惩情况，增强审计干部履职尽责的自觉性。

三、健全机制，跟踪检查，积极公开。一是要健全机制。要将审计干部履职尽责的内容清单化，把领导班子、领导干部、审计人员的职责任务条款化列出来;要将审计干部履职尽责的成效情况考核化，强化对领导班子、领导干部、审计人员职责任务的考核;要将审计干部履职尽责的目标要求分值化，针对领导班子、领导干部、审计人员职责任务科学设定考核指标;要将审计干部履职尽责的落实情况公示化，定期公示领导班子、领导干部、审计人员工作完成情况;要将审计干部履职尽责的考核结果奖惩化，做到对领导班子、领导干部、审计人员赏罚分明。二是要跟踪检查。要建立领导干部日常工作记实制度，做到日记录、月小结、年总结，审计机关定期检查、季度评议;要组织动态监测、半年调查、年前预警、专项督查，审计机关对照工作清单，采取查阅资料，定期走访，分析评价，约谈，核查等方式，加强跟踪检查。三是要积极公开。要将审计干部履职尽责的工作清单、落实进度、自查情况、检查情况、考核情况、奖惩情况，通过会议、公开栏、通报、门户网站等方式进行公开，使审计干部履职尽责情况受到各方监督。

四、量化考核，结果运用，严格问责。要组织对审计干部履职尽责情况进行综合考核，主要应采取述职述廉、民主测评、查阅资料、个别访谈、实地查核、群众评议、相关部门评价、上级评价、民意调查、形成考核评价初步意见、形成综合评价意见、综合分析研判、综合评分、等次评定等过程，最终得出审计机关领导班子、领导干部、审计人员的年终考评分，以此界定审计干部履职尽责的结果。要高度重视审计干部履职尽责考评结果的运用，对考评结果优秀者，要给予物质和精神奖励，给予表扬宣传、培养关心、提拨重用;对考评结果不达标者、不合格者，要给予批评教育、组织处理;对考评结果不佳，又存在严重问题的审计机关领导班子、领导干部、审计人员，要按照有关规定，严格进行问责，充分发挥审计干部履职尽责综合考核的指挥棒作用。

第四篇：履职报告 实习报告

经营部内勤实习工作总结

经营部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握各市场最新资料的收集，为销售流程上的相关工作做好保障工作。作为昆明森虎铝业有限公司的销售助理，我深知岗位的重要性，工作内容也能增强我个人的交际能力。内勤的日常工作比较繁琐，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识。

一、思想方面

就职这段时间，有效地利用工作时间，保质保量完成日常工作。并且积极主动学习专业知识，深化理论知识;加强思想文化道德教育，端正工作态度，认真负责地对待每一项工作。

二、工作方面

工作内容主要概括为以下几点：

1、每周向供应商进行原材料采购价格等信息的发布，每天收集产品报价等相关信息并发布;

2、每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息;

称量铝锭并汇总信息，统计生产情况，协助生产部更好的进行工作;

3、产品发交的核对登记并汇总;产品的入库清点、出库清点等分类、整理; 坚决做到货物发交数量和时间的准确，如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低了工作效率。

4、做生产计划，制作相关发货报表;

5、获取产品售后信息反馈，质量信息的汇总及统计;

6、与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调;

7、其他领导安排的工作。

三、总结近段时间的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

1、 工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理问题。

2、 有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。

3、 总是为自己找借口认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。

4、一直觉得工作内容较多，时间紧张，原因是就职时间短或是工作效率低，等本岗位工作熟练以后，除做好自己的本职工作以外，还要虚心向其它岗位的同事学习、请教，以便日后部门内部工作量大或人员紧张时，也能够尽一份自己的力量，减轻部门工作压力。

在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。

经营部：XXX

2013-9-6

第五篇：履职报告报告

2014年安全生产落实情况履职报告

为贯彻落实《平安医院创建活动实施方案》文件精神及2014年年初的工作安排,扎实推进医疗机构治安综合治理工作,我院在2013年创建平安医院工作的基础上,2014年继续采取有效措施,不断加大工作督导检查力度,实现全院创建平安医院稳步向前推进.

一、认真履行2014年度平安建设承诺责任书,积极参与全区社会治安综合治理齐抓共管,全面推进我院平安医院建设步伐,取得了阶段性的成果,具体工作开展情况如下: (一)全面动员部署,强化督促,落实创建工作任务目标.

1、成立平安医院创建活动工作小组,进一步充实实施方案,明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求,与各科室签订2014年创建工作目标责任书,对全院平安医院创建活动进行全面部署.

2、结合本单位实际制定了创建活动实施方案.各科室召开平安医院创建活动动员会议,对开展平安医院创建活动进行具体部署. (二)全面推进,重点突破,广泛联合,不断加大创建工作力度.

1、各科室对照平安医院创建目标和要求,以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点,全面加强医院安全生产 1

管理,加强宣传教育,查找薄弱环节,制订整改措施,推动创建工作.

2、开展医院及周边治安环境专项整治行动,公安、卫生、城管等部门联合开展医院内部治安专项检查和指导工作. (三)完善机制建设,开展多种形式的创建活动.

1、积极完善机制建设

(1)各科室在原有基础上加强和完善了医疗信息服务公示制度,充分利用医院公示牌(栏)、服务手册等多种形式,将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属. (2)认真落实住院"一日清单",根据病人需要提供门诊收费清单制度.便于患者及其家属了解有关价格、收费、服务信息,解释化疑,化解矛盾.进一步发挥医疗服务中心、门诊导医台的作用,做好导医咨询服务,引导患者就医,帮助其解决就医困难.各科室进一步改进和完善了现有的医患沟通制度,加强了医患之间的沟通和交流.定期召开了医院社会行风监督员会议,及时听取社会意见和建议.并坚持开展病人满意度调查活动,广泛收集病人意见,不断改进医院工作. (3) 进一步完善投诉处理制度.成立了医德医风检查小组,坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查.着重检查各科室医患沟通工作的情况及病人满意度情况等.坚持和完善了医德医风考评制度,及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果,定期召开医德医风建设领导小组会议,并将当月检查结果 2

与科室、科主任目标考核挂钩.坚持和完善医德医风投诉处理制度,医办坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度,及时受理病人的投诉和建议,协调和处理好病人的投诉工作.医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱,畅通与病人沟通的渠道,及时将医患矛盾解决在萌芽状态中.坚持和完善医德医风讲评制度,充分利用医院周会时间,坚持每季度的全院医德医风讲评,对受到病人赞誉的科室和医务人员及时进行了表扬;对病人意见相对集中的现象和存在的问题及时进行暴光和批评,促进相关科室和个人整改和提高.建立和完善突发医疗纠纷处理机制,通过协调,建立与公安部门沟通协调的畅通渠道,及时化解矛盾.

2、开展丰富多彩的创建活动

(1)开展全员教育培训.以社会主义荣辱观、医务人员行为规范、职业道德、医患沟通技巧等为主要内容,结合"医院管理年"活动、"三好一满意"、抗菌药物专项治理等工作的开展,对全体职工进行了教育培训,不断提升广大职工的职业道德修养,使之在思想上受教育;素质上有提高,行为上更规范. (2)开展落实各项核心医疗制度活动.医疗机构将"构建和谐医患关系,创建平安医院"活动与医院管理年活动紧密结合起来,与医院创新年活动结合起来,通过定期公布投诉情况,不断强化医疗安全意识、法律意识、服务意识;不断规范医疗行为,努力提高医疗质量,确保医疗安全,为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础. 3

(3)加强与公安派出所的联系,建立健全治保会、护院队、义务消防队等群防群治组织,加强医院内部技防设施建设.配合公安部门落实安全生产责任制,开展安全隐患排查,及时发现问题并采取措施加以解决,消除内部安全隐患.制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等的制度和措施,以及应对相应突发事件的应急处置预案,并组织演练.加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理,特别要加强对各类毒、菌种、放射源和各类危险化学品的管理,严防发生流失事件. (4)完善医院内部安全防范体系.为切实预防和遏制重大安全事故的发生,不断加强各种安全防范措施,对重点部位、重点科室安装摄像装置,并安排好人员值班.对应急救援预案的制定和落实情况进行了检查,对存在的安全隐患进行了逐一排查和整改.

二、存在的问题和改进措施

1、平安医院建设是一个系统工程,需要多部门协同完成.目前,各部门之间的沟通机制尚不十分健全.下一步要在加大信息沟通力度,逐步理顺各部门工作关系.

2、对平安医院建设工作的重要性认识还不是十分充分.下一步要加大宣传,结合医院管理年和推行"三好一满意"活动,加大对医院的考核力度,使平安医院建设工作逐步走向规范化、制度化. 总之我院在具体组织开展平安医院建设工作中,尽管做了一些实实在在的工作,但部分工作还缺乏一定的深度,与领导的要求还存在一定的差距.下一步,我们将进一步细化工作任务,协调各 4

方力量,将平安医院建设工作深入扎实有效地开展下去。

述职人：雁石中心卫生院院长

2014年12月3日

第六篇：履职报告

2006年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。2006年对我们四方支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

2006年，我在宜阳路储蓄所干五个九，主要负责发钱箱收钱箱及理财金业务。通过努力我所的理财金业务有了突飞猛进的发展、从我手里收入的现金超过几亿元，付款也上亿元，没有一张假币能逃过我。众所周知，我的一言一行都代表着本行形象，我的工作不能有一丝马虎和放松，宜阳路所所在的地理位置，有着密集的人口。在储蓄所的四周有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，天天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解、一字一句的教他们，直到他们学会为止。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的表示感谢。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在宜阳路储蓄所工作期间，我同众多客户由友谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

我在理财室里面对的都是中高端客户，他们来也匆匆去也匆匆，还不时的问一些理财产品，这就要求我熟练的掌握更多的业务，为他们一一解答，由于熟练的业务知识为他们办理大量的理财产品，其中有好几位办了上百万理财业务，从而为工行赢得了荣誉还和我建立了深厚的友谊。

根据工行的统一安排，我所在的宜阳路储蓄所暂时撤离，我被分配到水清沟分理处至今。由于工作需要，领导让我办理对公业务，起初我对对公业务一知半解，既然领导相信我，我就不能让领导失望，所以我便利用一切空闲时间努力学习，在实际操作中不懂就问，所作所问的一切都记下来以备以后使用，凭着这股热情在短短的时间里熟练地掌握了各项业务的操作与鉴别，工作中游刃有余，受到了各企业会计的好评。现在社会复杂多变人们的思想也多复杂，企业财务部门是哪些不怀好意的首选，我们银行尤其是我干的对公业务都是和财务部门人员打交道，一定要擦亮眼睛，秉公办事、不办人情业务。遵守行里的一切规章制度，会计制度，决不违规操作。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处