光缆接续提高质量的方法
摘 要： 从光缆接续时应该遵循的操作规程、光缆接头盒处理准备、光缆接续过程、封盒的角度对提高光缆接续质量的提高做出个人分析。
关键词： 熔接；接续；封盒
光纤传输是所有通信网络理想的传输载体，具有损耗较小、适用各种业务的传输、容易实现高强度的保密通信，传输距离较远，工作频带宽、抗干扰能力强等优点。光纤接续是光纤传输系统中工程量最大、技术要求最复杂的重要工序，其质量好坏直接影响光纤线路的传输质量和可靠性，故提高光缆接续质量十分重要。光纤熔接的方法一般有熔接、活动连接两种。在实际工程中基本采用熔接法，因为熔接方法的节点损耗小，反射损耗大，可靠性高。我认为提高光缆接续质量应注意以下几个方面。
1 光缆接续时应该遵循的操作规程
操作人员应经过专门训练掌握动作要领和操作规范。
芯数相同时，要同束管内的对应色光纤；芯数不同时，按顺序先熔接大芯数再接小芯数，常见的光缆有层绞式、骨架式和中心管束式光缆，纤芯的颜色按顺序分为兰、桔、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、粉、青。多芯光缆把不同颜色的光纤放在同一管束中成为一组，这样一根光缆内里可能有好几个管束。正对光缆横切面，把红束管看作光缆的第一管束，顺时针依次为绿、白1、白2、白3等。
首先要清洁切刀和调整切刀位置，切刀的摆放要平稳，切割时，动作要自然、平稳、勿重、勿急，避免断纤、斜角、毛刺及裂痕等不良端面的产生。另外学会“弹钢琴”，合理分配和使用自己的右手手指，使之与切口的具体部件相对应、协调，提高切割速度和质量。
2 光缆接头盒处理准备
光缆接头盒处理准备工作，包括尾缆的剪切、开剥、盘纤和固定。具体操作前，应做到“一查，二看”。即首先核对图纸资料，了解光缆型号，确定接头类型。再察看实际线路的光纜走向：进/出，分支光缆的尾端标记及有无过短、过长、漫杆、绞钢线等情况，最后再参考接续盒结构，确定接续盒在杆线上的预固定位置，做到空中光缆进/出条理清楚，分支自然畅顺，弯度科学、美观、大方。尾端的处理，具体操作应把握好“剪、切、拔、固、盘”五个环节。
“剪”，余缆的剪除，应干净利落，保证光纤完全断开，切忌在“藕断丝连”的情况下顺缆拖拽，以防伤及内纤。观察被接光缆是否有外伤。
“切”，光缆的环切，应把握好力度和深度，采用“分层渐进”法，切忌确定加强芯位置，以防对切割刀造成伤害。切的感觉要加强练习，要能感觉到刀与屏蔽层接触的不同。
“拔”，PE塑料保护层的拔除应讲究方法和技巧。困难情况下，可采取“一分”、“二摇”、“三剥”法，即分段环切和拔除，对缆头摇动分离各层，实在不行采取纵向开剥。在野外严寒条件下，非常简单有效。
“固”，光缆在接续盒内固定时，必须先做防水，在固定加强芯（加强芯不能过长防止伤到纤芯），固定塑管。
“盘”，开剥塑管清洁油脂，盘绕确定熔接点位置，防止接续后接点位置不在预定固定点。
3 光缆接续过程
1）开剥光缆，并将光缆固定到盘纤架上。 常见的光缆有层绞式、骨架式和中心束管式光缆，不同的光缆要采取不同的开剥方法，剥好后要将光缆固定到盘纤架。
2）分纤将光纤穿过热缩管。将不同束管、不同颜色的光纤分开，穿过热缩管。熔接完成后，可以用热缩管保护光纤熔接头。
3）打开熔接机电源，选择合适的熔接方式。熔接机的供电电源有交流和直流两种，要根据供电电源的种类来合理开关。我们知道，常规类型单模光纤和色散位移单模光纤，工作波长也有1310nm和1550nm两种，所以我们要根据系统使用的光纤和工作波长来选择合适的熔接方式。
4）制备光纤端面。光纤端面制作的好坏将直接影响接续质量，所以在熔接前，必须首先做合格的端面。用专用的剥线工具剥去涂覆层，再用沾用酒精的清洁棉花在裸纤上擦试几次，使用精密光纤切割刀切割光纤，对0.25nm（外涂层）光纤，切割长度为8mm-16mm，对0.9mm（外涂层）光纤，切割长度只能是16mm。切割后的纤头不能接触任何物体，应立即放入熔接机内。酒精应选用高浓度工业酒精，防止酒精挥发后留下水渍，影响熔接效果。
5）放置光纤。将光纤放在熔接机的Ｖ形槽中，小心压上光纤压板和光纤夹具，要根据光纤切割长度设置光纤在压板中的位置，并正确地放入防风罩中。过程中尽量使纤头接近电极棒中心线但不能超出。放置纤芯时小指无名指要抵到熔接机，防止手抖动。
6）接续光纤。按下接续键后，光纤相向移动，移动过程中，产生一个短的放电清洁光纤表面，当光纤端面之间的间隙合适后溶接机停止相向移动，设定初始间隙，熔接机测量，并显示切割角度。在初始间隙设定完成后，开始执行纤芯或包层对准，然后熔接机减小间隙（最后的间隙设定），高压放电产生的电弧将左边光纤熔到右边光纤中，最后微处理器计算损耗并将数值显示在显示器上。如果估算的损耗值比预期的要高，可以再次放电，放电后熔接机仍将计算损耗。
目测接点的质量一下情况从新熔接a、接头有痕迹b、轴向偏移c、接头成球状d、接头有气泡e、接头较正常光纤变粗f、接头较正常光纤变细。引起以上问题的主要原因有：① 放电不到位，一般可以再放电（ARC）。② 熔接机V型槽有脏东西或熔接机X/Y场马达不平衡，可以执行“自我诊断实验”。③ 由于光纤端面杂过多，基本放电不成功，只能重做端面了。④ 很长见的情况，由于放电不均匀导致，可以执行放电校准。⑤ 电极需更换，或查看物镜灰尘是否过多。可以用小刀轻微将电极顶端刮几下。
7）移出光纤并用加热器加固光纤。打开防风罩，将接机同时存贮熔接数据。其中包括：熔接模式、数据、估算损耗等。
将光纤从熔接机上取出，再将热缩管放在裸纤中心，放到加热器中加热，完毕后从加热器中取出光纤。操作时，由于温度很高，不要触摸热缩管和加热器的陶瓷部分。
8）盘纤并固定。将接续好的光纤盘到光纤收容盘上，固定好光纤、收容盘、接头盒、终端盒等，光纤熔接完成。
9）测试。用光时域反射仪OTDR进行光纤测量可分为三步：参数设置、数据获取和曲线分析。光时域反射仪OTDR人工设置测量参数包括：① 选择波长λ：由于不同的波长对应不同的光线特性，選择对应的波长，测试精度更高。② 脉宽大小设置（Pulse Width）；脉宽越长，动态测量范围越大，测量距离更长，盲区也就越大。如果需要测试较远的距离，则选择较大的脉宽，相应的，如果需要测试精度较高，则选择较小的脉宽。③ 测量范围（Range）：OTDR测量范围是指OTDR获取数据取样的最大距离，测量范围决定了取样分辨率的大小。实践证明，最佳测量范围为待测光纤长度1.5～2倍距离之间。④ 平均时间：一般说来，平均时间越长，信噪比越高。3min的获得取将比1min的获得取提高0.8dB的动态。一般设置3分钟即可。⑤ 光纤参数：光纤参数的设置包括折射率n和后向散射系数n和后向散射系数η的设置。折射率参数与距离测量有关，后向散射系数则影响反射与回波损耗的测量结果。这两个参数通常由光纤生产厂家给出。⑥ 正增益现象处理在OTDR曲线上可能会产生正增益现象。正增益是由于在熔接点之后的光纤比熔接点之前的光纤产生更多的后向散光而形成的，此时，需要在两个方向测量并对结果取平均作为该熔接损耗。
4 封盒
封盒是接续中的收尾工作，讲究“严密”二字，操作时应兼顾里外两个方面。里：指封盒前，检查光纤有无外露，余留盘整体是否固定？在盒内摆放是否端正到位，填充胶是否均匀，特别是光缆根部缠胶要恰到好处，盒体合拢部位凹凸是否吻合，既要密封又不会使合拢困难。外：指盒体封固应讲究方法，对螺钉式，要采用循环递进加力法，使盒体受力均匀，谨防断裂。对卡接式，冬季施工，必要时应预热烘烤卡接环。
5 结束语
提高光缆接续质量的思考为我们今后进行光缆线路施工时提供了宝贵的经验，经过大量的工程实践后，还应不断的学习和总结，从而使接续方法和操作技能日趋完善和科学。
文章来自课题：湖南高速铁路职业技术学院推荐衡阳市科技计划项目《光缆老化提前预警的研究》。
参考文献：
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作者：张树凯
摘要：近年来，玉米生产中因为种子质量而出现的事故时有发生，在一定程度上损害了农民的利益，影响了农业生产。文章介绍了玉米种植质量的影响因素、质量鉴定，并对如何提高玉米种子质量提出了建议，让读者对玉米种子质量的未来发展有所认识。
关键词：玉米种子；提高质量；方法
玉米是世界上分布最广泛的粮食作物之一，种植面积仅次于小麦和水稻，居第三位。玉米也是我国重要的粮食作物和饲料作物，同时也作为重要原料应用于食品、化工、燃料、医药等行业。发展玉米产业，种子是基础。
1 我国玉米种子市场的发展现状
玉米生产中，影响作物产量的最活跃因素是种子，种子质量对玉米生产的贡献率达35.5%以上。但是目前，我国玉米种子的生产长期处于“小、散、低”的状态，市场经营基本处于无序状态，农业生产与经营过程中以次充好、以假乱真、严重损害农民利益的现象时有发生，这些严重影响了玉米种子的质量，进而对玉米质量和产量产生影响。因此，研究玉米种子质量的影响因素和提高玉米种子质量的方法对稳定玉米种子市场，提高玉米综合生产能力有着重要的理论价值和现实意义。
2 玉米种子质量的影响因素影响
影响玉米种子质量的因素很多，从种子本身来看，种子生长的环境恶劣、污染严重；亲本不纯，致使繁育体系遭到破坏，抗性越来越差。从外部因素来看，农户文化素质、科技水平的不同导致生产环节差异大，种子品质参差不齐；种子行业体制不合理，执法体系与生产经营的权责不清，利益分配不明，导致种子行业较为混乱。同时，科技实力不强、种子推广体系不健全也是影响玉米种子质量的因素。
3 玉米种子的鉴定方法
3.1 粒形鉴别法
普通玉米杂交种根据籽粒类型可分为马齿型、半马齿型和硬粒型3种。从外形来分，有长木楔、木楔、短木楔、近圆、圆肾形。如果自交系或杂交种中混入了异品种种子，则可以根据子粒的类型而鉴别。杂交种的形状、大小一般都象母本种子。如烟单14号正交种(黄早四×M017)的形状、大小象母本黄早四，半马齿型、圆平、偏大；而反交种(M017×黄早四)却象母本M017，马齿型、粉粒、偏大。一般一个制种区的玉米杂交种形状大小比较均匀一致，二代种子比较均匀一致，但二代种子与杂交种相比，种子粒大、扁平、颜色浅，购种时应注意。
3.2 粒色鉴别法
玉米种子的颜色有红、黄、白、紫等几种，生产中大面积推广的是以黄早四为母本的烟单14号，反交掖单2号(黄早四×掖107)，由于黄早四的子粒浅黄透明，接受父本M017、掖107的花粉后，所结杂交种子粒的胚乳部分由原来浅黄透明变为红黄不透明，如果检查烟单14号、反交掖单2号种子中有浅黄透明粒存在，就是自交子粒。
4 提高玉米种子质量的方法
4.1 规范玉米种子市场
目前，我国很多地方的种子管理部门与种子经营部门都是合署办公的，即种子执法管理与生产经营混统一管理，但是，随着市场经济的发展，种子作为一种特殊的商品，其利率高、见效快。加之种子的管理与经营混杂不清，处于政、事、企不分的状态。一些种子经营部门受利益驱动，将一些不合格的种子引入市场，影响生产。因此，作为影响玉米种子从流通到生产过程的关键一步，规范玉米种子市场至关重要。建立规范合理的玉米种子市场，就是要明确种子执法部门的职责，严格控制种子市场的制度，建立严格合理的种子等级评价体系，打击种子市场鱼龙混杂的局面，用行政手段规范玉米种子市场。同时，玉米种子市场还要通过玉米种子经营主体建立合理有效的行业规则，通过市场调节，引导种子市场规范化。两种方式相互配合，从流通领域规范玉米种子市场。此外，还要树立种子生产的质量意识。制种单位主要领导亲自抓种子质量工作，将种子质量管理工作落实到人头，建立目标责任制，层层负责，承包到种子生产各地块。
4.2 加强技术力量的支持
培养科技人才提高玉米种子质量的核心就是改良种子品种，研发出更能适应环境变化、成活率高、品种优良的玉米种子。2004年中央1号文件就提高科技对农业的影响力做了进一步明确的提出，要加大粮食作物的良种繁育工程建设，强化技术集成能力，优先支持粮食主产区推广一批有重大影响的优良品种和先进适用技术；增加资金规模，在小麦、玉米、大豆等粮食优势产区扩大良种补贴范围。由此，玉米良种繁育基础能力建设将会有大的改善，种子质量特别是优质种质量将会有所提高。具體来说，可以由农业主管部门牵头与科研院校、农业技术部门一起组建科研部门，将科研、教学、繁殖、经营和推广等有机地结合起来，即生产企业和种子管理部门有机的结合，发挥各部门的优势，壮大农业发展后劲。
4.3 强化种子生产全过程
种子生产过程的掌控是决定种子质量的关键因素之一，因此要建立全链条的生产监管体系，保证种子生产过程的程序化、标准化。建立统一规格、严格管理的种子生产基地，严格执行技术规程，统一繁育亲本，统一质量标准。对不合格的种子生产基地及时整顿、对整顿不力的基地予以取缔。建立严格的监督和管理制度，制定激励机制、奖励机制，激发种植户的生产积极性。加强苗期、花期和收获期的质量检查工作，将主要技术骨干组织起来，派到种子生产第一线，开展技术指导和质量把关。
作者简介：肖冀宁（1980-），女，河北人，蒙古族，辽宁省朝阳县种子管理站农艺师，研究方向：种子质量检验、种子市场监督管理。
作者：肖冀宁
【摘要】 统计信息质量是统计工作的生命，统计能否正确地发挥其信息、咨询和监督职能，关键在于统计信息质量。本文对造成统计信息失真的原因进行了分析，阐述了提高统计信息质量应改革统计管理体制、完善干部考核制度、加强基层统计建设、提高统计设计质量、不断改进和完善统计核算方法，同时要不断提高统计人员的政治素质和业务水平，加强法制建设，加大执法力度。
【关键词】 统计信息;质量;体制
随着社会主义市场经济的发展，社会各界对统计信息的需求量越来越大，对统计信息质量的要求也越来越高。统计信息是社会经济信息的主体，是经济发展状况的客观反映，是党和政府制定正确的路线、方针、政策，进行宏观调控的基本依据，一旦统计信息失真，必然给经济和社会各方面的工作造成极为严重的后果，容易造成“泡沫经济”，历史上这方面的教训是相当深刻的。
然而，在现实生活中，统计信息失真现象却非常严重。在有的地方，领导喜欢搞两本账，对内一本账，对外又是一本账;向上级汇报成绩是一个数字，讲困难时又是一个数字，按“需”上报，不仅损害了人民群众的利益，而且极大地影响了国家决策部门的决策行为，给国民经济的有效运行带来了严重的负面影响。因此，探讨统计信息失真的原因，寻求提高统计信息质量的方法，成为各级统计部门和每一名统计工作者必须认真思考的问题。
一、统计信息失真的原因探讨
造成统计信息失真的原因是多方面的。有人为因素，如篡改、虚报、瞒报、伪造等;也有非人为因素，如调查人员认识能力的局限、调查方法落后、统计管理体制不适应市场需求、信息传递渠道不畅等。主要原因表现为以下几个方面：
(一)统计管理体制存在一定的问题
我国现行的统计管理体制是“双重领导体制”，一是在行政上受中央和地方各级人民政府领导，二是在业务上由国家统计局代表国务院负责和协调国家统计业务工作。当统计工作与行政工作相矛盾时，统计业务部门往往处于被动地位，经常是统计业务工作服从行政工作，当一些地方领导基于自身经济利益和政治利益的追求时，极易诱导或迫使统计人员提供虚假的统计数据。因此，这种“双重领导体制”是造成统计信息失真最重要的原因之一。
(二)干部考核体制存在一定的弊端
近年来，统计数据在各级政府考核领导干部的政绩中越来越重要。不少地方把经济发展数据作为衡量领导干部政绩的主要依据，不能坚持定性与定量相结合，没有建立起严格、科学、规范的业绩评估制度，致使一些干部的头脑中存在着“数字能出官”的观念。有些干部为了自己的政绩在统计数字上大做文章，造成统计信息的人为失真现象，模糊了国民经济运行的实际情况，误导了对当前经济运行情况客观真实地分析和判断。
(三)统计机构不健全，统计人员素质偏低
长期以来，统计部门的机构一直不健全，统计人员待遇偏低，造成统计人员队伍不稳定。在一些企业，统计人员没有专职专责，马虎了事，得过且过，形同虚设;还有一些企业不重视统计工作，根本就没有设置统计机构，使统计工作出现极大的随意性。部分统计人员素质偏低，在实际工作中往往不能严格按照《统计法》的要求去工作，容易唯领导意志是从，结果成为领导造假的帮凶。
(四)统计技术落后
目前，我国许多地方的统计技术还比较落后，不能运用现代信息技术，大规模、高效率、深层次地开发统计资源，不能很好地利用统计信息网络，在统计信息的产业化、社会化、商品化方面做得很不够。各级统计部门应加强网络建设，在全国形成完备的统计信息网络，使统计信息和市场信息有机地结为一体。
(五)执法不严，打击不力
《统计法》中明确规定：“地方、部门、单位的领导人授意统计机构、统计人员篡改统计资料或者编造虚假信息的，依法给予行政处分……”但在实际统计工作中，有法不依、执法不严、违法不纠等现象时有发生，各级统计部门对统计工作的执法力度不够，没有严格按照《统计法》的规定执行，对虚报、瞒报、伪造、篡改统计资料，阻挠统计执法检查等统计违法行为打击不力，致使“假数出官，官出假数”的现象屡屡出现。
二、提高统计信息质量的方法
(一)改革统计管理体制
改变统计机构的隶属关系，维护统计部门的独立性，实行中央、省、县统计机构垂直领导的统计管理体制，各级统计机构对下一级统计机构的人、财、物实行垂直领导，同时服务于当地政府和企业主管部门，使整个统计系统自成体系;实行内部管理，从根本上避免各级政府部门对统计数字的行政干预，保证统计数字的准确性，真正起到监督政府和企业是否正常运行的作用。
(二)完善干部考核制度
对各级干部的考核、评价以及升迁、任免等，都要建立在严格、科学、规范的业绩评估制度之上。组织人事部门在考核干部时，要科学地对待统计数字，不要被表面现象所迷惑。不仅要看到数字，同时也要对社会发展、环境质量、群众意见等多种指标做出综合评价，从而有效地避免因干部考核制度不全面而导致统计信息失真。对那些弄虚作假的干部不仅不提拔，而且还要给予严厉的处罚。
(三)加强基层统计建设，提高信息源头质量
基层统计是整个统计工作的基础和源头，基层统计工作的好坏直接关系到政府统计信息的质量，只有基层的统计数字搞准了，才能使逐级上报的总资料准确;否则，即使科学再发达，使用再高级的电脑操作，也不过是假数真算、自欺欺人。因此，提高统计信息质量，必须把重点放在基层。具体要解决以下几个问题：首先要健全统计机构，配齐统计人员，统计机构之间要形成一个网络，保证统计信息的畅通传递;其次要制定一整套的统计工作考核办法，对统计数据进行经常性的检查，对统计人员定期进行考核，考核结果与奖惩挂钩。
(四)提高统计设计质量
统计设计是指根据统计研究对象的性质、特点以及统计研究的目的，对统计工作的各个方面、各个环节所做出的通盘考虑和安排。统计设计的结果表现为各种设计方案，如统计指标体系、分类、目录、统计调查方案、汇总整理方案等，这些方案对以后各阶段的统计工作具有指导作用。众所周知，产品的生产始于产品的设计，因此，作为统计工作产品的统计信息的质量首先是设计出来的，然后才是生产出来的。如果统计设计不够科学合理，那么就生产不出高质量的统计信息来。
(五)不断改进和完善统计核算方法
提高统计信息质量最关键的是统计制度的创新、核算方法的科学和统计指标体系的完善。首先，必须根据社会经济的发展，建立一套适合中国社会主义市场经济特点的统计制度;其次，要不断改进、规范现有的统计核算方法，对一些核算指标应增加其概念与核算原则;再次，要根据社会经济的发展状况，增加和完善统计指标体系，及时有效地增加专项统计指标体系，以反映我国在经济体制转变过程中出现的新情况、新问题。
(六)提高统计人员的素质
统计人员的政治素质和业务水平是提高统计数据准确性的决定性因素。来自各个方面、各个层次的干扰和影响统计数据的各种举动，最终能否实现，都会在统计部门提供的统计数据上体现出来的，因此，培养造就一支敢于坚持原则，抗干扰能力强、思想端正、热爱统计事业、技能过硬的统计队伍是统计建设中一个永恒的主题。为此，一方面要加强统计人员的职业道德建设，细化职业道德规范，以便于统计人员在业务工作中更好地执行、贯彻和操作，弘扬务实求真、忠于职守的正气;另一方面要采取各种措施，有计划、有组织、多层次、多形式地开展统计人员的业务培训活动，不断提高统计人员的业务素质和适应市场的能力，加强统计队伍的自身建设，为提高统计数据质量提供基础性保障。
(七)加强法制建设，加大执法力度
法制是市场经济的基础，统计法制是与社会主义市场经济体制相适宜的治理统计工作的方式，能够有效地保护统计社会关系的长期稳定和统计调查对象的合法权益。各级统计部门要树立依法行政的理念，克服统计工作中的“人治”思想。首先，要加大统计有关法规的宣传力度，把宣传的重点从统计人员转移到单位、部门领导人，真正在单位、部门领导人中形成统计法律意识和执法的自觉性，对于弄虚作假者，一经查出，要公开曝光，予以严惩;其次，要加大统计数据质量检查频率和统计执法力度，使统计工作切实纳入法制轨道，真正做到有法可依，执法必严，违法必究。●
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作者：曾 月
在竞争日趋激烈的今天，教学质量就是学校生存和发展的生命线，一所学校特别是中职类院校能否持续的发展下去，并走向成功，关键看它能否将教学质量提升上去。
要全面提高教学质量，我认为要从以下几个方面入手，逐一发现问题，并解决问题。
一、学校方面：学生学习、教师上课等基本的教与学的工作几乎都在学校里进行，所以学校要根据教学实际需要，添置教学设备，为教师提供良好的教学条件，使教师最大限度地发挥应有的教学水平;定期听取教师、学生、家长的意见，及时研究改进教学策略;了解各类学科的教学进度和执行情况，根据实际提出相应的指导意见，确保教学工作的顺利进行。
二、教师方面：师者，传道授业解惑也。因为社会是不断进步的，知识也是不断更新的，身为教师，要随时做到能授业解惑，就必须要不断地提升自己的专业知识水平，密切关注自己专业的发展。唯有学而不厌的老师，才能教出学而不厌的学生。
教师的主要工作就是上课，所以要认真备课、写教案、研究课题，仔细批改学生作业，根据学生学习情况对学生进行必要的辅导，出色完成教学任务;要热爱每一个学生，尊重每一个学生，关心每一个学生，要求学生做到的，教师首先做到，对学生循循善诱，千方百计在不加重学生课业负担的基础上确保教学质量的稳步提高
三、对学生要求：学生是学习的主体，来到我们职业学校就是要学到一技之长。所以首先学生要有明确的奋斗目标，有强烈的求知欲望，有浓厚的学习兴趣;尊敬老师的辛勤劳动，听从老师的正确教导，认真完成老师布置的种作业;认真听讲，积极动脑，思维准确，大胆发言，不懂的知识和问题虚心向老师和同学请教，或查阅工具书寻找答案;掌握正确的学习方法，熟悉各类知识之间的规律和内在联系，具有自学、自悟和创新能力;养成良好的学习习惯，包括预习、复习、读书、写字、答题、独立思考、发言、讨论、作业、改错、考试、小结等方面;积极参加实践活动，培养动手、动脑、动口和创造能力;
四、师生关系方面：良好的师生关系是提高教学质量的基础，如果学生都与某一位老师的关系很差，都很讨厌某一位老师，那么，要求学生学好那位老师的课程是不现实的。作为一名教师，首先要具备有爱心和责任心，会从学生的角度思考问题，及时、深刻、全面地反思自己的教学实践，努力营造师生和谐和温馨的课堂氛围，要热爱每一个学生，尊重每一个学生，关心每一个学生;师生之间要多交流，要经常给学生提供表现自己潜能和优势的机会，多鼓励学生，提高学生学习的积极性、主动性和自信心，在不知不觉中建立良好的师生关系，为切实提高教学质量提供了坚实的基础。
当然，提高教学质量需要多方面的支持和保障，方法也有很多种，方式也不尽相同，但这都需要我们尽心尽力去实践去完成，这样才取得成效。
如何提高教学质量
珍藏幸福
教育教学质量是学校生存和发展的生命线，学校教育教学工作的质量关系到下一代人才的培养，是维系着国家和民族命运的大事，也是深得民心的大事。因此，学校应该不断加强学校管理，积极探索提高教育教学质量的方法。下面就谈谈我校的一些初步打算。
一、提高教师的认识
重视加强教师的思想建设，让他们确立“四个意识”。即：质量意识：认识质量是生命线，是教育永恒的主题;集体意识：学会合作，发挥群体优势;忧患意识：不苟安现状，力求在不断追求自我完善中提高和发展;教育改革意识：大力推进以创新精神为核心的素质教育。
加强教师的政治、业务学习。充分利用好周日晚的教师政治学习和周三下午的业务学习时间，组织教师学习有关的政策法规、教师道德修养、教学理论、教学方法，或交流总结自己的教学体会、心得，通过学习交流让教师更好的了解有关教育信息，更新教学理念，提高道德修养，让在育人的高度上统领教学。
鼓励教师积极参加函授和进修及各项培训，通过学习和培训，提高教师的学历层次，增强自身的文化知识，更好地胜任教育教学工作。
二、加强班级管理
德育和智育是互相关联相辅相成的，远大理想将产生刻苦学习的强大动力，那么为了提高教学质量在班级管理中就要加强德育教育。培养良好的学习习惯，能使学生少走弯路而快速达到目标。在班级管理中要加强对学生进行纪律教育，培养学生良好的行为习惯。从提高自习课的质量入手，让学生养成良好的学习习惯：上课认真听讲的习惯，独立思考的习惯，认真完成作业的习惯，认真书写的习惯，课后认真复习和预习的习惯，按时完成作业的习惯等等。
密切家校配合，引导家长树立正确的教子观念，掌握科学的教育方法，及时了解每一个学生在家的作业完成情况，多方面获知孩子的想法做法，了解家长的心声，也让家长了解学校动态。聆听家长对学校或某个教师的意见和建议，全面听取社会各方面的意见，积极弥补学校的不足之处，自觉改进教学方法，提高教学效率。
三、抓实课堂教学的有效性
为了提高教师课堂教学的有效性，在原先对有效课堂教学已经了解的基础上我们再次重温了“教育局有效课堂教学实施框架”，认真学习其中的要点。在实际教学中，要求教师认真备课，确定恰当的教学目标，根据教学内容、考试题型科学合理的设计好四套题，选题密切结合学生实际，具有层次性和针对性。要通过认真批改作业，达到检查学生对知识掌握的程度并做好评讲与
辅导，努力争取做到人人过关，节节课过关。为了响应中心校的要求，也为了确实提高课堂教学效率、提高学校的教育教学质量，我校决定将分阶段在每学期定期不定期地组织“推门听课”活动，进一步了解真实的课堂，总结经验，发现问题，对执教者的课堂教学行为进行交流评价，以便今后扬长避短，督促帮助教师规范教育教学行为，与上课老师进行交流，促使老师不断提高课堂教学的有效性。对于不认真实施有效教学的，常规工作记为不认真。对于教学水平低、质量上不去的教师，鼓励多学习，多向有经验的教师请教学习。
四、严格过程考核
学校结合实际办学和育人过程中涉及的各项常规工作，做好明确要求。我们继续狠抓了常规教学，落实了教学工作的规范化管理。我们严格按照国家标准开齐课程、开足课时。坚持每月组织教学常规检查，检查科任教师的教案、作业布置与批改。要求教师间要互相听课，学校领导经常深入课堂，随时了解教师教学常规的落实情况，学校领导每学期听课不得少于20节，其他教师不少于10节。做到定期检查和平时检查相结合、集体检查和个别检查相结合。做好质量评价，及时反馈，为教师考核提供详实、可靠依据。
五、抓好培优辅差工作
为了提高学校教学质量，要对学生分对象进行适当的培优辅差活动。培优辅差要充分利用好每天的课余时间，分层分类对待
每一个学生。对于尖子生要进行以鼓励为主的教育方法，调动他们的学习自觉性，激发学习的求知欲望和探索精神，使学业更上一层楼;对于中等生，主要是增强他们的自信心，培养他们的自学能力，启发他们的思维;对学困生则要进行耐心的辅导，多鼓励、少批评、多谈心，进行心理沟通，提高他们的自我判断与控制能力，引导他们多学习，多重复，在熟练的基础上不断提高自己的能力。我们要以平常心对待每一位学生，从“抓两头，促中间”到“抓中间，促两头”，发挥最大的群体效益。
六、做实单元检测
为了提高全镇的教学质量，中心校投入了大量的人力和财力，每月都组织进行单元检测，确实检测学生掌握知识的情况。课堂练习题是检测每节课学生掌握知识的情况，而单元检测是检测学生一个阶段掌握知识的情况，所以我们可以充分利用单元检测对学生所学知识进行查缺补漏。我们学校按中心校部署及时进行单元检测，考试时实行学生交叉坐、教师交叉监考，考后及时阅卷，保证成绩的真实可靠，阅卷后及时做好试卷分析，针对存在问题在实际的教学中落实整改。
总之，提高教学质量的方法有很多种，方式也不尽相同，不同阶段的工作重点还有差异，我们要根据实际情况适当调配，竭尽所能的去完成，这样才能取得成效。我相信只要我们有责任心，努力学习，就一定能提高教学质量。
提高企业产品质量
提高企业产品质量的方法有提高产品图样的标准化水平,搞好企业标准的制、修订及贯彻实施,制定合适的原材料标准,选好外购件、外协件生产厂家等一系列措施.
随着社会主义市场经济体制的建立和发展,产品逐步进入市场,参与市场竞争,是企业获得经济效益主要途径。产品能否在市场竞争中获得一席之地,为企业创造效益,关键在于产品质量的高低。高质量的产品就能为企业带来巨大效益,反之则企业很难生存。所以产品质量的好坏关系着整个企业的命运,关系到每一个职工的切身利益。因此,企业的首要任务是提高产品的质量,如何提高企业的产品质量?本人认为标准化是提高产品质量的先导。
一、提高产品图样的标准化水平
产品图样的设计过程可以说是标准化过程,图样上所有的内容都离不开标准,线条的粗细、图形的位置、尺寸的标注、技术要求的内容和书写以及公差与配合、形状和位置公差、表面粗糙度、螺纹、键六项互换性基础标准,及有关的零部件产品专业标准,都含在产品图样中。所以产品质量的高低,决定于图纸标准化水平的高低。要提高产品质量首先要提高产品图样的标准化水平。
二、搞好企业标准的制、修订及贯彻实施
企业的产品标准是产品质量高低的依据。它用于产品生产及检验的全过程。产品标准的制、修订应该是在现有企业工艺生产水平的基础上,以满足用户需要为原则,高于现行的国家、行业、地方标准水平,尽量采用国际和国外先进标准。所制订的产品标准应该起到指导生产和检验产品的作用,绝不应该是生产管生产,标准管标准,互不相干两张皮,这样的标准,永远起不到保证产品质量的作用。标准的贯彻在客观上存在许多先天不足的地方,如设备陈旧,技术落后,检测手段差和人员素质低等,给贯标带来很大困难。根据现有条件在贯标中不能搞一刀切,要想万事具备时再贯标准也是不对的,只能采取逐步过渡的办法。
标准化员每贯彻一个标准需要做大量深入细致的工作。首先要对新、旧标准进行学习消化并对照比较找出差异,写出对照分析资料,抓典型零件,然后再全面推行贯彻在设计、生产现场中,并跟踪调查,关注达标情况。
三、工艺工作标准化是提高产品质量的重要环节
任何一种产品,要具有高水平的产品质量,应具备先进的工艺标准。工艺标准化是降低劳动强度和物质消耗,保证产品质量和产量的重要手段,工艺水平直接反映着企业的生产能力、生产水平及产品质量的高低。企业内部的工艺工作,贯穿于生产的各个环节,编制大量的工艺文件,来保证生产活动的有序进行和实现提高产品质量,增加品种,减少生产准备,降低成本,提高劳动生产率等目标。因此,对企业来说,要想有好的产品质量,工艺保证是一个实实在在的内容,应踏踏实实的作好。
四、制定合适的原材料标准,选好外购件、外协件生产厂家
合格的原材料是生产出优质产品的物质基础,原材料标准是检验原材料质量合格与否的准绳,企业开发新产品,要求原料质量达到什么水平,如何检验,都必须按照原材料标准及检验方法标准进行检验。
物质质量标准就是在国家、行业原材料标准的基础上,根据本 产品的要求,再考虑一定发展因素所制定的原材料使用企业标准,由于原材料是投入生产过程以创造产品的物质,故又称 物质质量标准。建立物质质量标准对保证产品质量,降低物耗和成本,提高经济效益起到一定的作用。
物质质量标准的内容应包括,原材料的种类,产地、适应范围、规格尺寸、性能包装、运输和质量检验等方面。制订时应注意以下几个方面：
1合理压缩原材料品种、规格,压缩材料品种应根据现有产品和预计将来的发展需要,在保证产品质量之前提下确定适用范围,压缩规格,应根据零件加工方式,加工余量确定选用档次。
2提高原材料标准化系数。所谓原材料标准化系数是指标准材料的品种占使用材料品种总数之百分比
3立足于国内,限制使用稀有贵重的原材料,充分利用国家资源。4制定外购件、外协件验收规范,并列入企业标准。
随着市场经济的发展,市场需求也在不断地变化。为满足用户需求,许多大规模的企业往往采用了组装配套来形成新产品,新品种供给市场。因此组装产品所用的外购件、外协件的质量问题就愈来愈显得重要。在此方面,福建省邵武某企业做得比较好。我们不妨借鉴一下,他们的做法概括为：
第一,对产品外购件、外协件生产厂进行质量保证能力的调查;第二,对外购件、外协件进行试用、定点;第三,与外购件、外协件厂签订质量保证协议;第四,外购件、外协件、原材料的进厂验收;第五,质量信息反馈;第六,质量问题处理;第七,进货数量的控制等工作。
通过对外购件、外协件生产厂进行质量保证能力的调查,从而可以选择质量保证能力较强的生产厂,这样可以减少外购件、外协件的质量问题的发生,对于保证主机的产品质量起到了很大作用。外购件、外协件产品质量能力调查工作是一个长期而艰巨的工作,必须自始至终地做下去。
五、加强标准化方面的信息工作
随着科学技术的飞速发展,信息的不断更新,各行各业的标准层出不穷,变换不叠,这就要求我们标准化人员要时时注意获取各种有关信息,为此我们应该做好以下几点：
1利用现代化的计算机网络工具,通过标准系统查询,可以对原没有的标准得到补充和获得最新的有关标准的发布信息。
2积极参加各种基础标准和专业标准的学习培训,而且应当把此项工作放在标准化工作的主要地位。
3标准化人员在认真学习并掌握标准的基础上,应在企业内部开展大规模的宣传贯彻工作,而且要从设计到生产自始至终扎扎实实的贯彻下去。
4做好标准化的资料收集、订购服务工作,及时反馈给有关各设计部门,充分发挥标准化工作的作用,提高产品质量以促使企业从整体上取得最佳经济效益。
1 、激发潜能 鼓励创新
在教学时多注重选取真实、实用的维修案例、材料，尽量贴近生活实际，创设新情景，激发学生的学习兴趣，培养创新精神。
2、加强学习 提高业务
在教学之余，加强教师队伍的学习，提高教师队伍的专业技术业务能力，只有教师的专业技术能力提高了，才能提高学生的质量，才能提高我们学校的教学质量。
3、加强责任心、爱心教育
教师在教学中要有较强的责任心，学生到我们学校学习，我们就应该对学生、学生家长负责，对学生有爱心，没有责任心的人是不可能干好工作的，是不可能提高教学质量的。
4、 尊重规律 科学发展
教学中的选材不论在课题设置、内容安排、方法应用，还是在训练等方面中都应考虑学生的心理和认知水平，由浅入深，由易到难。循序渐进，逐步提高。使学生真正“与时俱进”。
5 、增加激励 提高质量
在教学中教师可多采用一些激励方法，像技能竞赛、技术比武等，激发学生的学习积极性，学校也可举办技能比赛，及时对获奖学生、教师进行表彰，从荣誉上进行激励学生和教师，也要适当的给予物质奖励，进行激励学生和教师，从而提高学校的教学质量。
汽修教研组
①、明确"关注顾客"的主要因素
"关注顾客"的主要因素,是为客人提供优质服务的必要项目。加强一线员工的指导与培训.一线员工的行为对顾客的感受影响是非常之大的，他们在顾客心中留下的印象也将是非常深刻的。因此，对一线员工的培训，要对员工的外表、提供服务时的态度、行为、语言和效率的使用进行指导;也要提高员工和客户沟通的技巧以及处理应急情况的能力，对顾客来说“员工就代表餐厅“，“员工就是餐厅的品牌”。 ②、管理顾客的期望值,指导客人享受服务
对客户资料进行分类优化整理，实施“精细化”的人性服务。了解顾客初在餐厅消费时，服务人员要教会客人服务设施知识，指导客人享受服务。投诉就会减少,提高顾客让渡(附加)价值。在顾客生日时发送别致的生日贺卡，在餐厅时赠送生日蛋糕等。根据不同顾客的爱好派送各种音乐会或酒会的贵宾票等，用这种“精细化”人性的服务会使顾客感觉到“尊贵、优越、独享、贴身、个性化”的品牌服务，从而潜移默化地提升品牌的忠诚度。
③、目视的管理
对餐厅客人能看到的物品设施进行目视的管理。如饭店的店容、店貌、外围环境、店内物品设施都摆放整齐有序、员工的仪容仪表、精神状态、员工制服、餐厅气氛、、饭店环境要洁净美观，装修装饰精致典雅;给客人一个良好餐厅形象。
④、建立"关注顾客"文化，"关注顾客"永远是每周高级例会和部门例会的议题 要为顾客提供优质服务，餐厅的所有员工(包括企业的高层领导)必须首先要树立和不断地强化服务观念。餐厅应当将这种观念升华构建成一种真正的企业文化。顾客的购买过程是一个在消费过程中寻求尊重的过程。顾客与员工对餐厅经营活动的参与程度和积极性，很大程度上影响着企业的顾客满意度。高素质的、充满活力和竞争力的员工队伍，比好的硬件设施更能创造顾客满意。餐厅应铭记，只有对顾客的信任和尊重永远真诚，以“可靠的关怀”和“贴心的帮助”，才能真正赢得顾客。 ⑤、建立服务的落实体系,积极应对客户投诉,
知道什么方面需要提高，顾客投诉是加强顾客品牌忠诚的一次契机。在顾客选择餐厅的时代，顾客对餐厅的态度决定着餐厅的兴衰成败。做为餐厅的店长要亲自参与顾客服务，并处理顾客的抱怨信或抱怨电话。我们要明白开发一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，而流失一个老顾客的损失，只有争取10个新顾客才能弥补! 管理者在提高顾客满意度中的作用
管理者在提高顾客满意度中应该是一个营建"关注顾客"文化的倡导者,将员工导向"关注顾客"的管理文化。此时的管理者即是顾客服务第一人又是训导师,既要亲自为顾客服务，用榜样作用带动员工的动力,又要教会员工"关注顾客"文化的新标准，让员工相信并应用,使员工明白"关注顾客"的重要性.,鼓舞员工士气，创造"关注顾客"的团队氛围,积极扩大"关注顾客"文化的影响力，.带领好团队,以群体力量达成提高顾客满意度的目标。管理者在推行"关注顾客"文化标准时,即要发现错误行为给予及时纠正和指导,又要建章立制，奖优罚劣，激励员工用卓越的方式完成工作,保证提高顾客满意度的目标实现.在客人面前管理者也应是一个营销者，带领员工创造令顾客满
意的产品和服务,并将其传递予顾客。
员工在提高顾客满意度中的作用
由于服务的无形性、与消费的同时产生和消逝，因而质量的高低不仅与服务提供者有关，还与服务接受者的心情、偏好等有关。因此，在提高服务质量过程中，要求员工在顾客三米的时候就必须微笑。使无形服务有形化。使客人感觉到我们是亲切、友善的亲善大使.在顾客服务时，应判断顾客在消费时的心情和消费偏好，提供超越顾客期望的服务，使顾客满意。做一个智慧的服务专家，能预计顾客需求，解决顾客问题关注细节，提供增值服务，服务多一点，满意多一点，全方位地提高顾客满意度.是靠群体力量达成顾客满意的目标的团队一个分子.是一个讲求品质专业的操作者.是营建顾客的忠诚感公关第一人.是一个人际关系和谐、成功的愉快的合作者.是一个培养服务精神，不仅让顾客满意，更要让顾客在享受服务过程中愉悦。
提高教学质量办法及措施
教学质量是学校的生命，是教育的生命，关系着学校的生存和教育的发展。因此，学校的重点和中心工作是如何提高教育教学质量，它是学校教育工作永恒的主题、主旨和主线。面对我们学生的现状，作为教师，我们首先应查摆自己在教学上存在的问题、分析原因及找出解决的办法，努力提高教育教学质量。
教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。教师要根据学生的基础和不同特点，制定教学目标，使"向45分钟要质量"的口号真正落实到每一堂课，充分发挥课堂的主渠道作用。课堂教学是提高教学质量的中心环节，是实施素质教育的主阵地。教师要牢固树立“以学生发展为本”的思想，优化教学方法和教学手段，努力提高课堂教学效率。面向全体，因材施教，积极实行启发式、讨论式教学，开展研究性学习和合作学习，引导学生质疑、调查、探究，努力构建自主、合作、探究的课堂教学模式，培养学生创新精神和实践能力。针对本人任教班级课堂教学中暴露出来的问题，特制订措施如下：
第一、把功夫下在课前。
教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不容易，经常上高质量的课就更不易，其功夫应该下在课前。教师要认真钻研教材，仔细研究备课，写好批注与反思，写好导学案，以最适合学生接受的方式呈现给学生，从而创造出更好的实效性。
第二、把力量放在课内。
教师每堂课尽可能做到优质高效，必须遵守几点原则：(1)必须明确本堂课教学目标;(2)必须让学生积极参与教学活动;运用多种教学形式，激发学生的学习兴趣。人们常说：“兴趣是最好的老师。”因为兴趣是一种心理倾向，是学习动机中最现实和最活跃的因素。根据中学生的心理发展特点，他们对一些游戏、故事、活动特别感兴趣，所以教师在设计教学时，就必须采用多种形式激发学生的兴趣，让他们在玩中学、在活动中学。平时教学中，让学生在充满生活情趣的课堂中参与学习。以鼓励为主，真正让孩子体验学习的喜悦、学习的信心、学习的激情，这样往往就会产生事半功倍的教育效果。
第三、把补困加在课后。
在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。并利用课余时间对后进学生进行个别辅导;经常与后进学生谈心，鼓励他们克服心理障碍，只要他们有所进步，就给予肯定和鼓励。
第四，精选课堂教学习题、作业题。
1、作业的形式要多样，可分口头、书面、思考，布置课外阅读作业，力求能开拓学生知识面，启发学生思维、培养学生能力。
2、作业的内容要精选，份量适当，难易适度，并具有层次性、思考性、应用性、开放性。
3、导学案的规格要统一，严格要求学生认真、按时、独立完成
作业，做到书写工整、格式规范、步骤清楚、书面整洁。
4、批改导学案要及时、认真、细致、不漏批错批。当天的导学案当天批改，批语要有针对性、指导性，字迹要工整。
5、重视导学案的讲评，对学生导学案中出现的主要问题，要及时讲评和纠正。对好的导学案要予以表扬，同时督促学生订正错误，对无力订正的学生应进行面批。
第
五、家校合作。调动家长的积极性，耐心做孩子思想工作，提高孩子学习成绩。不仅如此，教师还要引导学生学会生活，学会做人，学会感恩，培养学生积极乐观的人生态度和强烈的社会责任。
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