现代国际市场营销策略论文

摘要：随着全球经济一体化的快速推进，国与国之间的经济联系越来越密切，同时也引发了越来越多的贸易摩擦，部分国家在国际竞争中处于保护本国企业的目的，相继出台了一系列贸易保护主义政策。中国是当前世界上遭遇贸易保护主义打击最多、受影响最大的国家，尤其钢铁行业更是屡受打击，受害甚烈。今天小编为大家精心挑选了关于《现代国际市场营销策略论文 (精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

现代国际市场营销策略论文 篇1：

浅谈经济全球化对国际市场营销的影响

随着世界经济的不断发展，经济全球化现象不断明显，传统企业的营销模式已经不能满足现有经济发展的趋势，所以本文将从经济全球化概述、全球化造成的影响以及国际市场营销策略改变几个方面进行阐述。论述经济全球化对全球经济造成的影响，如何权衡利弊最大限度发展经济。

一、经济全球化概述

经济全球化是生产社会化和经济关系国际化发展的产物，它的产生与发展对世界经济发展产生着极其巨大的影响。经济全球化是在生产高度社会化和经济关系国际化基础上各国经济一体化的过程。经济全球化是以资本、技术、信息、劳动力等各类生产要素在全球范围内进行流动配置，各国经济相互联系、相互依赖及其经济关系国际化条件下的经济一体化的过程。进入21世纪，经济全球化所涉及的范围已经基本覆盖各个经济体，各个民族。没有哪一个国家能置身之外，独立发展经济。随着生产和贸易投资的全球化，国际间投资经济水平不断快速增长。

二、经济全球化造成的影响

(一)积极影响

经济全球化促使全球市场加速形成，有利于对资源的有效配置和在全球范围内的流动，提高资源利用效益。全球化市场的形成，使各国资源流动的技术性逐步提高，而政策性也随之完善。参与国获得经济发展的机遇增加，本国经济也获得迅速发展。经济全球化促进了世界经济结构的转型，特别是产业结构的合理调整和协调发展，增强了各国经济之间的联系。

经济全球化为科学技术的创新与发展提供了广阔的前景，加速了科技向生产力的转化，对世界经济的发展起了强有力的推动作用。在经济全球化条件下，各国为了在激烈的国际市场竞争中拔得头筹，逐渐意识到科学技术的重要性，先后投入大量时间精力财力，发展新技术，新科技。与此同时，新发展的先进技术尽快投入生产中，以提高生产效率。随着科技创新及其科技成果在全球的快速传播，世界经济将会以更快的速度发展。

经济全球化使得区域经济一体化快速发展。随着经济全球化的发展，许多国家已经慢慢认识到，仅仅依靠自身力量发展是不可行的，很难在激烈的国际竞争中占据有利地位。一些实力相当，地缘毗邻的发展中国家，可以相互提供便利，取长补短，共同发展，推动区域经济一体化形成。当今世界经济发展历史表明，经济全球化的每一步发展都起到了重要的作用。

(二)消极影响

经济全球化的迅速发展令各国经济发展不稳定性逐渐增强。经济全球化后，各国经济发展不断相互依赖，在整个范围内，任何一个国家如果出现经济动荡，其他与此相关的国家都会受到影响。各国在享受资源共享、互补的优势过程中，也要承担经济不景气时造成的损失。

经济全球化使国家经济主权受到一定程度的冲击。经济全球化最好的产生效应是各国互惠受益，同时也能更好地维护本国经济主权。但是，随着经济全球化的迅速发展，各国的经济活动受到越来越的约束。如此一来，各国的经济主权就会受到制约，甚至是冲击。

经济全球化本身也包含着市场经济的全球化。市场经济同经济全球化一样，除了具有优化资源配置和提高经济运行效率等优点外，还具有自发性、盲目性、滞后性等市场失灵的缺陷。经济全球化进程中，市场经济在发挥着自身优势的同时，也避免不了其缺陷对经济全球化造成的影响。

三、经济全球化影响国际市场营销策略

经济全球化的条件下，国际市场已然不能按照传统模式进行营销，应与时俱进，适当改变调整营销策略。

以前，国际市场最普遍的营销方式是由消费个性向消费共性不断转变。但受经济全球化影响，消费者的层次也在不断变化，目前来看，消费者具有较高的教育背景，思想价值观念很先进并个性化很明显。消费者更倾向于高端并且限量，虽然从整体上看，还是大众化及同质化的服务，但消费者期望的也是优质的上门服务和无忧的售后服务。以中国的旅游业为例，旅行企业分析制定消费者个性化服务，为了满足消费者个性需求，旅游企业不断挖掘特色市场，满足消费者需求。

随着经济全球化的发展，市场销售渠道被纳入到市场战略和管理体系中，将代理商，零售商等各个环节自身独立拥有，这样在营销过程中，就能自行把控，协调一致，避免不必要的冲突。

受到经济全球化的影响，传统的营销渠道逐渐向现代渠道发展转变，市场营销渠道系统“水平一体化”和“垂直一体化”。传统的的市场营销渠道，生产商，批发商和零售商互相之间无法达到信息大的自由化交流，各个环节的交易费用是一项不可忽视的部分，各个环节在产品的销售和流转的过程中收益受损，一层剥削一层。市场营销渠道一体化则为这些弊端提高了解决的办法，市场营销渠道的垂直一体化是指由生产企业、批发企业和零售企业组成的统一的市场渠道系统;市场营销渠道的水平一体化是指由两个或者两个上具有相同层级的企业相互联合的渠道系统，这两种渠道系统是管理一体型、资本一体型或契约型的。

在全球经济化背景和影响下，国际市场营销策略的全新发展动向，随着国际营销环境的变化，要正确分析经济全球化的利弊影响，适应经济全球化造成的影響，参与到国际竞争中来，根据自身情况，形成独特的国际市场营销策略。(作者单位为山东省沂南第二中学)

作者：高煜婷

现代国际市场营销策略论文 篇2：

中国钢铁出口遭受贸易保护主义的特点、影响及应对

摘要：随着全球经济一体化的快速推进，国与国之间的经济联系越来越密切，同时也引发了越来越多的贸易摩擦，部分国家在国际竞争中处于保护本国企业的目的，相继出台了一系列贸易保护主义政策。中国是当前世界上遭遇贸易保护主义打击最多、受影响最大的国家，尤其钢铁行业更是屡受打击，受害甚烈。本文通过对中国近年来钢铁企业出口遭遇贸易保护主义调查有关事实回顾，分析问题的原因，展望未来贸易保护主义演变趋势，在此基础上，从企业和政府两个层面提出了应对建议。

关键词：钢铁贸易贸易保护钢铁出口

一、引言

国际贸易是现代国际经济交流活动的重要组成部分，是国际经济一体化、全球化的重要推力。一般讲，国际贸易可以促进国際专业分工，提高整个国际经济效率，提高世界各国居民的经济福利水平。但由于世界经济发展不平衡，在激烈的国际贸易竞争中，也不可避免地给某些国家的某些行业带来消极影响，致使一些国家的政府采取种种贸易保护主义政策。近年来，中国钢铁产品出口，就遭遇了来自多个国家的相当严重的贸易保护主义政策的阻击，严重影响了中国钢铁产品的出口。本文通过对中国钢铁企业相关数据的分析，对国际贸易保护主义政策对中国钢铁产品出口的影响进行评估，并从企业和政府两个角度探讨解决问题的对策和思路。

二、中国钢铁出口近年遭遇贸易保护主义的典型案例、特点和影响

钢铁工业是一国经济发展的基础产业和命脉，也是体现一国经济水平和综合国力的重要标志。改革开放以来，中国钢铁产量和出口贸易发展迅速，目前已成为世界上最重要的钢铁生产大国。据世界钢铁协会统计，2019年世界粗钢产量18.42亿吨，同期中国粗钢产量9.33亿吨，占世界粗钢总产量50%以上。2015年中国钢铁出口11239.56万吨，首次突破亿吨大关。2018年中国钢材出口额达606亿美元，在拉动全国GDP增长中做出了重要贡献。

自中国实行改革开放政策，打开国门，走向世界以来，四十多年间，在出口贸易领域虽取得巨大成就，但可以说一路坎坷，并不顺利，期间一直遭遇来自不同国家和地区的贸易保护主义的歧视。这种歧视时断时续，时轻时重，于今犹烈，有日益加重趋势。特别是2010年中国钢铁产品出口遭遇美国发起的4起贸易调查之后，有关国家纷纷跟进，相继发起多起针对中国的贸易主义保护性质的调查。具体来看，2013年92起，2017年75起，涉案金额110亿美元

①，已成为世界上遭遇贸易保护主义调查最多的国家，严重干扰和影响中国出口贸易的发展，引起国内外广泛热议。

(一)贸易保护的典型案例

据商务部资料，从2010年至今中国钢铁产品总计遭遇来自17个国家和地区发起的204起贸易保护主义调查，其中中方胜诉案件36起，败诉168起②。下面择要介绍其中影响较大的几个典型案件。

一是巴西外贸委员会于2015年12月对进口中国的合金钢铁启动反倾销调查，认定我国为非市场经济国家，以第三国美国判定产品正常价值，经审理裁决后作出反倾销肯定性终裁并征收5年反倾销税。二是2016年4月美国钢铁公司指控中国部分碳合金钢输美时存在阴谋操纵价格、侵占美国钢铁公司秘密、原产地虚假标识不正当贸易行为，向美国国际贸易委员会提出337立案申请，涉案企业达40多家。美国国际贸易委员会多次裁决后判定指控不成立，中国企业在本案中取得胜利。三是2017年1月澳大利亚反倾销委员会对进口中国的合金圆钢棒启动反倾销立案调查，审理认为进口该产品虽存在倾销行为但未造成实质性损害，做出否定性终裁并终止此次调查。四是2018年8月14日，印度企业Graphite India Limited对印度商工部提出申请，对进口我国的非钴制高速钢产品进行反倾销调查。印度工商部裁决后认为符合反倾销成立要件，对我国出口商征收5年反倾销税，至今该措施仍在继续实施。

(二)贸易保护的主要特点

金融危机后美国和西方国家经济增速缓慢，全球经济增长缺乏动力，基础建设和钢铁消费呈下降趋势，越来越多钢铁产品处于过剩状态。面对中国钢铁不断增长的出口量，一些国家选择使用贸易保护措施来维护本国利益、抑制我国钢铁贸易发展。仔细分析，可得到如下一些特点。

1.涉及的申诉国家数量多、范围广。2007年之前中国钢铁行业遭受贸易调查国家主要是美国、欧盟、澳大利亚等发达国家。随着国际竞争加剧，一些发展中国家如巴西、印度、土耳其等国开始对我国实施反倾销、反补贴等措施，且发展势头迅猛，影响中国钢铁出口。2010年至今中国遭遇全球45个国家和地区发起的贸易救济案件共1014起，其中美国157起和印度147起高居榜首数据来源：中国贸易救济信息网，此外巴西、土耳其等发展中国家也加入贸易保护行列。

2.贸易保护措施花样翻新，损招迭出。传统贸易保护手段主要采取提高进口关税方式，进入20世纪70年代以来，新贸易保护方式逐渐兴起，如知识产权保护、技术性贸易壁垒、绿色和蓝色壁垒等措施。如2017年欧盟对原产于中国、俄罗斯和土耳其的低碳铬铁启动反倾销立案调查;2019年欧盟委员会称钢铁产品进口激增对欧盟产业构成了实质性损害威胁，决定对配额外进口钢铁产品征收25%的保障措施税。

3.新贸易保护措施更具灵活性和隐蔽性，保护力度更大。传统的关税措施一般通过立法程序解决，措施的出台和修订过程漫长，一个议案往往拖延很久做不出裁决，裁决之后也较难修改，而非关税措施更多地通过行政程序解决，以行政命令方式行事，只需政府首脑(如美国总统)签署命令，就可以付诸执行和取消，相对来讲更灵活;关税属于间接税，是对进口产品加征关税，降低其竞争力，但对象国可以通过对出口产品提供补贴来降低出口价格上涨的影响，仅凭加征关税显得无能为力，而非关税措施可以对配额以外的产品限制进口，更直接地实现关税措施难以达到的目的;关税措施只是对进口产品制定税率，通常比较透明且会受到国际贸易协议的制约，而非关税措施透明度较差，容易对不同国家实行差别待遇。

(三)对中国钢铁出口的影响

1.加重中国钢铁产品出口困难。一国采取贸易保护措施，往往触发连锁反应。一般而言，当一种或多种产品遭遇贸易调查会引发更多产品甚至一个行业遭受调查;一国对中国发起贸易保护后，其他国家可能效仿这种行为，也可能出于政治恐惧、利益威胁和国家安全方面原因，不敢与中国进行贸易往来，造成恶性循环，使中国失去更多贸易机会。如2016年美国对中国宝钢发起贸易调查，造成宝钢对东亚和东南亚地区的出口数量下跌。以东亚为例，2015年对该地区出口比为23.26%，2016年下跌为18.5%，同比下降幅度约20%数据来源：www.cninfo.com.cn。

2.削弱中国钢铁产品竞争力。与发达国家相比，中国劳动力优势显著且受经济、科技水平限制，钢铁出口大多是劳动力密集型产品、价格较低。发达国家对中国钢铁产品实行贸易保护，一方面提高中国出口钢铁产品价格，使中国钢铁出口失去低价格优势，同时限制进入该国市场，减少中国钢铁企业出口利润，削弱企业竞争力。

3.造成宏观领域内的出口风险。最初实行贸易保护目的是限制产品出口，主要涉及微观贸易摩擦。随着贸易发展，各国由于贸易政策、统计口径等差异导致一方巨额贸易顺(逆)差而引发宏观贸易摩擦，如2003年人民币汇率问题，美国企业认为中国对其大量的贸易顺差造成国内经济萧条、高失业率，并认为背后中国政府操纵汇率、人民币贬值，主张改变汇率制度，要求中国实行浮动汇率制。宏观领域内的出口风险影响我国的经济政策，使企业出口面临更大风险。

4.拖累整个中国经济增长。出口贸易是拉动经济增长的重要一极，中国钢铁产品出口频繁遭遇贸易保护主义歧视待遇，不仅影响钢铁产品本身出口数量，而且还会进一步影响中国整个经济的增长。2009年中国遭遇全球贸易调查数量最多为123起，当年中国出口收入82029.7亿元，较2006年同比下降18.3%。贸易保护不仅缩减企业利润，也会影响产品整个生产链，如运输及通关等，影响国家整体经济发展。

三、国际贸易保护主义演进趋势及我国的应对

(一)国际贸易保护主义的演进趋势

1.长远看国际经济一体化仍占主导地位。一段时间以来一些国家与我国的钢铁贸易关系紧张，但世界各经济组织也积极谈判协商，为推动自由贸易、减少贸易摩擦做出努力。综观若干年来的历史发展进程，未来国际贸易总的基本趋势是贸易自由化。贸易战不仅不能在根源上解决问题，还会破坏正常贸易秩序，导致两败俱伤，只有贸易合作才能增加共同利益，实现双赢。

2.未来一定时期内贸易保护进一步加剧。各国由于要素禀赋、消费需求及经济体制差异不可避免地造成贸易不均等，如特朗普上台后以货物贸易逆差为借口不断对中国产品实施贸易保护;发展中国家与发达国家经济增速差距缩小、贸易实力上升，发展中国家更易遭受贸易保护歧视。当这些国家采取报復措施使贸易保护更加激烈，加之各国贸易目的不同和当下自由贸易体制的缺陷等原因，各国只能选择通过贸易政策方式解决这些问题，因此贸易保护不可避免。

3.贸易保护主义花样翻新，值得警惕。2010年以来我国遭遇反倾销、反补贴贸易调查829起，占总案件数量81.75%数据来源：中国贸易救济信息网。随着贸易竞争加剧，未来贸易手段可能变本加厉，突破底线下限，推出更加阴狠毒辣的贸易保护主义措施，如对进口产品制定更严格的技术标准、设置卫生检疫标准与环保标准，甚至引发行政干预，强行改变贸易规则，限制发展中国家市场准入，因此，钢铁行业更需要提高警惕。

(二)我国钢铁行业的应对思路

随着科技的发展和生产能力的提高，预计未来全球钢铁产量将继续增长，世界钢铁市场仍不容乐观。为促进我国钢铁贸易更好发展，应从微观和宏观层面两方面应对贸易保护事件的发生。

1.加强产品创新，提高产品质量。长期以来，中国钢铁产品出口主要以物美价廉为主打策略，产品档次低，质量差，价格低，这是历史局限所致。事实表明，物美价廉的老路已经渐行渐窄，这促使中国企业不得不调整国际市场营销策略，更多地强调科技创新，提高产品的质量和档次，针对当前产品低价值现象，企业要将提高技术水平与借鉴国外企业先进技术结合，自主研发高附加值产品，加强产品质量监督，通过提高产品质量来增强我国钢铁产品在国际市场上的竞争力。近年宝钢一直致力于科技创新，建立技术中心研发高质量产品，适应国际产品标准，不断提高产品质量和档次。

2.熟悉国际贸易规则，增强应对能力。针对有关国家发起的贸易保护调查，要依据贸易规则，据理力争，维护自身合法利益。同时注意自我检查，严格遵守相关国际贸易规则，确保企业出口行为在贸易法规范围内，日后贸易调查中占据主动地位。通常遇到贸易调查时，企业回避应诉也会被征收惩罚性关税，正面应对可能有机会打赢官司，降低损失。近年一些企业面对有关国家发起的贸易保护主义调查时，积极响应，充分准备，立足大量事实证据，依法依规，据理力争，接连多次取得令人欣慰的胜利，经受了考验，得到了锻炼。如宝钢在遭遇337调查时，积极应诉，遵守法规要求提交证据材料，在与律师团队努力下三大诉点全部胜利，提高了企业和相关部门应诉能力。

3.充分利用“一带一路”沿线投资机会，推动钢铁产品出口多元化，降低贸易保护发生的频率。中国近年来在各种国际场合，积极发言，献计献策，提出了很多具有重大影响的建设性建议，在推动国际贸易体系改革和完善国际贸易规则等方面，取得了一系列令人赞赏的积极成果，如一带一路的提出促进了沿线国家投资和贸易发展，实现互利共赢。随着全球钢铁消费已进入疲惫期，企业寻找更多机会增加钢铁出口成为一大难题。近年中国倡导的“一带一路”沿线国家正大力投资基础设施建设，钢铁消费需求旺盛，预测未来沿线国家将成为我国钢铁消费潜力市场。企业应抓住机遇，积极参与项目建设，寻求钢铁出口新市场来降低钢铁出口单一依存度，增加产品出口量。

4.调整产业规划。为应对国际贸易保护主义的挑战，除了企业层面需要积极开展科技创新和产品创新，努力提高自身国际市场能力外，在国家层面，需要调整产业规划，出台相关政策措施，对企业进行必要的政策引导和支持，如建立自贸区，提供贸易发展环境;完善出口退税等措施。二是调整产业结构，扩大内需，降低贸易依赖度。中国人口众多，消费市场庞大，但目前国内市场并没有充分利用，未来国家在对国内市场准确定位基础上，逐步引导企业开放国内市场，进一步释放内部市场潜力，发展内需为主的经济，降低外需依赖度。

5.进一步深化改革，完善相关法律法规。当前中国钢铁出口贸易频频遭遇国际贸易保护主义的阻挠，在某种程度上也折射出国内市场体制和相关法律法规还不尽完善，需进一步深改革。发达国家以产品生产耗能高、破坏环境、不符合质量标准为由间接禁止贸易，国家要制定严格环境保护法，严格按照国际产品认证标准制定出口产品质量标准规则，规范企业生产行为。同时应加强外交工作力度，巩固和扩大国际朋友圈。要想有效地应对国际贸易保护主义的挑战，仅凭中国一己之力，孤军奋战，是远远不够的，必须积极开展国际外交活动，努力促进国际合作交流，巩固和扩大自己的国际朋友圈，争取广泛的国际支持。

贸易保护短期内可以起到保护本国行业发展的作用，但长远看会给世界经济发展造成冲击，破坏市场经济运行体系，扰乱正常贸易秩序。未来贸易保护不会退出舞台，但贸易自由化才是真正的民心所向，各國要齐心合作共谋发展，减少贸易摩擦发生，创造公平、稳定的贸易环境，为推动开放型贸易发展做出努力。

参考文献：

[1]易宪容.中美贸易冲突的理论反思及未来展望[J].人民论坛·学术前沿，2018(16)：77-87.

[2]孟欢.美国“337调查”对我国钢铁产品出口的影响及对策[D].河北经贸大学，2018.

[3]刘静.中美贸易摩擦对中国钢铁产品对美出口的影响[D].安徽大学，2017.

[4]赵丽娜，孙宁宁.新贸易保护主义对中国出口贸易的影响及对策研究[J].理论学刊，2014(11)：63-71.

[5]牟光宇.浅析贸易保护主义对中国进出口贸易的影响[J].思想战线，2013，39(S2)：71-74.

[6]肖黎.新贸易保护主义对我国出口贸易的影响及应对策略探讨[J].特区经济，2011(02)：209-211.

[7]张立.新贸易保护主义倾向对我国外贸发展的影响及对策[J].生产力研究，2010(12)：182-184.

[8]王佃凯.新贸易保护主义发展的特点、原因与趋势[J].首都经济贸易大学学报，2008(04)：86-89.

[9]赵瑾.中美经济摩擦的焦点和主要问题[J].世界经济，2004(03)：17-21.

(陈恩静，山西农业大学经济管理学院)

作者：陈恩静

现代国际市场营销策略论文 篇3：

大数据时代国际市场营销的机遇与挑战新探

摘要：伴随着我国社会的持续稳定发展，信息技术得到了前所未有的进步与发展。当前的中国已经进入了大数据时代。大数据时代的到来，促使市场营销进入了一个新的阶段，这对于企业的市场营销工作而言，既是机遇，也是挑战。在这样的条件之下，本文针对于大数据时代背景，进行全方位的论述，进一步的分析大数据时代给市场营销工作带来的机遇以及挑战。在此基础之上，提出大数据时代国际市场营销策略。

关键词：大数据;时代;市场营销;策略;机遇;挑战

一、大数据时代背景

现在的社会是一个高速发展的社会，科技发达，信息流通，人们之间的交流越来越密切，生活也越来越方便，大数据就是这个高科技时代的产物。随着云时代的来临，大数据(Big data)也吸引了越来越多的关注。大数据(Big data)通常用来形容一个公司创造的大量非结构化和半结构化数据，这些数据在下载到关系型数据库用于分析时会花费过多时间和金钱。大数据分析常和云计算联系到一起，因为实时的大型数据集分析需要像MapReduce一样的框架来向数十、数百或甚至数千的电脑分配工作。

在2017年10月18日，习近平总书记在党的19大报告当中指出，要进一步深化供给侧结构性改革，进一步推动互联网、大数据、人工智能和实体经济的高度融合。由此可见，大数据已经成为了我国重点关注的领域，大数据已经影响了我国经济社会发展的方方面面。在全球化趋势进一步加强的今天，随着科学技术的进步，大数据作为高科技时代的产物，能够为企业提供更多的帮助与支持。成为了当今社会诸多企业更加关注的高新技术产业。在这样的背景之下，传统的市场营销模式已经不能够很好的适应当前时代的发展需求。

根据著名的互联网络研究机构Gardner对大数据的定义，大数据是需要重新处理模式，才能够具有更强的决策力，洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长、多样化的信息资产。有人将大数据称之为巨量资料，关注于大数据所涉及到的资料，规模巨大到只能使用主流的计算软件来进行处理分析。而大数据却能够帮助企业的经营管理者做出更加正确的决策。大数据当前已经渗透到各个行业和各个业务职能当中，社会生产力当中最为重要的生产要素。对于海量数据的应用，将预示着一波新的生产力的增长。由此可以看出，大数据并不是一个能够完全阐释出来的概念，它更加象是很多事情的实现，提供属于自己的一种方式。

二、大数据时代企业市场营销的机遇

(一)为客户提供个性化的服务

在市场营销当中，最为重要的理念也就是全面了解客户的需要，要全面了解客户的需要，才能够为客户提供更加满意的服务。在大数据时代，企业能够清楚的了解到顾客的持续需求，使得企业能够为顾客提供更好更加周全的服务，通过这样的方式来达到成功营销的目的。其还能够针对于顾客的不同需求，为顾客建立个性化的服务标准，为不同的客户建立专属的优质服务。通过对于信息技术的应用来获取客户的相关数据，使得客户与企业之间能够构建起一个更加畅通的，沟通渠道。这样一来，企业就能够准确的了解客户的真实想法，真实需求，能够为客户给予更加周全，更加个性化的服务。通过对于客户日常消费情况，消费类型，消费行为，进行全方位的分析，使得企业清楚的了解到客户偏爱哪种商品类型和哪种购物模式，从而积极的为客户提供客户所需要喜欢的商品或者服务。

(二)为客户提供更加周到的服务

通过不断的完善市场营销的精准化，能够为客户提供个性化的服务之外。在大数据时代，企业还能够针对于自身的服务体系进行相关的调整，通过服务体系的小鸟，促使客户能够享受到更加完善的服务体系。在互联网络技术等你充分应用的今天，能够通过信息的搜集，自主的为客户完成一系列的服务。也能够通过互联网络了解到不同的产品类型，针对于企业的服务提供相关的意见，对于企业服务不满意时，可以直接进行投诉。对于企业而言，只要能够更加直观，更加清晰的了解到每一个客户的想法，了解到客户对于服务的意见，对于产品的不满。在这样的条件之下，就可以适时的对于自身的产品设计，服务流程进行优化，进行改进，在投放市场之后，及时的得到市场的反馈，从而进入到一个不断优化的过程当中。以互联网作為依托，企业能够根据客户的及时反馈，了解到商品或者服务在消费者心目当中的实际影像，进而能够对于产品和服务进行不断的改进，从而将自己的服务质量做到最优，是客户对于企业更加信任，从而能够成功的留住客源，最终达到市场营销战略的成功，进而提高企业的经济效益。

(三)实现产品的交叉销售

产品的交叉销售是大数据时代一种新型的消费模式，指的是顾客在进行消费的过程当中，不再使顾客仅仅只局限于关注自己想要购买的商品，使顾客对于其他潜在有需要的商品，激起购买的欲望。在此基础之上，客户对于整个市场产品的购买力度能够进一步增加，进而进一步的扩大市场，帮助企业扩大其自身的经济效益。交叉销售与其他的销售方式有着明显的不同，我国的传统销售方式是对一个顾客提供全方位的服务，张振宇客户的实际需求来为客户有针对性的提供产品进行营销。在交叉销售的过程当中，营销不仅仅局限于为某一个顾客服务，而是要不断的从顾客的身上挖掘更多的客源，此基础之上，对于整个市场进一步的挖掘，促使市场信息的进一步扩大。

(四)与客户建立长期友好的关系

客户关系管理指的是，企业为了进一步提高自身的核心竞争力，利用信息和互联网技术来协调企业与顾客之间的关系，实现展销售，营销以及服务上的交互，从而进一步的提升其管理模式。而在这个过程中，向客户提供创新个性化的服务，最终的目的是为了吸引顾客，留住老顾客，促使已有的顾客转化成为自己的忠实顾客，来帮助企业进一步的增加其市场份额。大数据的到来，促使了商品同质化现象的加剧，商品的同质化已经在很大程度上演变，成为企业开展市场营销活动当中的一个难题。在此基础之上，企业如果想要销售更多的产品，必须进一步的尝试，提高顾客的满意度，提升顾客的忠实度与客户构建起更加长期更加友好的关系。关系管理则坚持以客户为中心，需要为顾客创造价值，能够帮助企业对于不同价值的客户进行有效的甄别，从而实现企业与顾客之间的双赢，能够进一步的提高顾客的满意度，提高顾客的忠诚度。客户关系管理的核心是对于客户价值的管理，通过对于相关客户信息的搜集和分类，实现对于客户的一对一营销，为客户提供个性化的服务，从而进一步的提高客户的忠诚度，提高客户的满意度，进而实现与客户友好关系的构建。

三、大数据时代市场营销的挑战

(一)垃圾信息增多，引起消费者情绪反感

在大数据时代条件下，信息成为社会当中极其宝贵的资源，我国的市场环境也发生了前所未有的变化。传统的市场营销手段，由于对客户的了解不到位，无法对于客户的需求进行精准的分析，很多商家为了更好的实现自身信息的推送，在没有对于相关产品的实际需求，客户进行分析的基础之上，就定期的给客户推送各种产品的宣传信息。而在大数据时代，客户每天所接收的信息内容是繁杂多样的，长期收到自己并没有需求的信息推送，那么他们就会感到反感，促使消费者的厌烦心理逐步的增长，由此以来，不仅仅不能够成功的营销商品，还会为企业的市场营销工作的开展带来诸多消极的影响。

(二)数据传输安全性问题

信息技术日益发达，互联网技术也在逐年进步。网络信息的容量开始越来越大，获取各类网络信息的方式也变得越来越容易，这为企业的市场营销活动带来了一定的益处。但是商家在进行产品宣传的过程当中，不法分子可以通过相应的技术手段来窃取企业的客户信息，从而导致企业的客户信息泄露，不法分子能够利用这些客户信息来实现欺诈行为，为了进一步的保护个人信息的安全性，很多顾客在购买商品的过程当中，会拒绝透露自己的个人信息，为企业的市场营销工作是不利的，而网络的安全性则成为这种现象出现的主要原因，这就为企业顺利的开展市场营销工作带来了极大的障碍。

(三)信息数据质量难以保证

在大数据时代，企业所面临的市场环境是更加复杂多变的，企业所能够获取的信息是繁杂多样的。这些信息对于企业是否有利，是否真实是有待商榷的。而客户信息的不断增加，在很大程度上也促使企业无法通过数据的筛选来有效的实现市场营销。这就导致了其对于信息数据的准确性和真实性，有着更高的重视程度。想要在繁杂的市场信息当中，准确的区分出客户的相关信息或者一些垃圾信息是相当困难的。而客户在很多信息面前也显得无所适从，不知道要如何去选择自己所需要的商品。在了解一些真实需求商品的过程当中也由于垃圾信息的存在而变得更加困难。所以也就导致了很多客户对于网络营销这样一种新的营销模式感到反感，就在很大程度上阻碍了企业市场营销工作的有效开展。

(四)市场营销人员素质有待进一步提高

传统的市场营销方式往往是一拓人员来开展商品的销售，或者依托电话等通讯工具来实现营销。而伴随着市场的发展和信息技术的逐步进步，这样一种营销的缺点也日益暴露起来。营销方式会消耗更多的时间，还会花费大量的人力物力成本，从而促使企业的营销成本进一步的增加。大数据时代的到来，为传统的营销模式带来了新的曙光，官员可以借助互联网平台来实现产品的有针对性的营销。这是由于这种营销并非是面对面的营销，想要取得客户信任更加困难，这就便于营销人员的素质，有着更高的需求，营销人员需要具备一系列专业素质，才能够在大数据的时代背景下，更好的开展市场营销的工作。

四、大数据时代背景下市场营销策略

(一)更新技术，有效甄别信息

在大数据时代，企业所面临的信息类型是繁杂多样的，其所能够获取信息的途径也是多种多样的。而信息的处理和分析，需要基于信息的真实性以及准确性，尤其不能够获得更加准确，更加真实的信息，在开展数据分析，作出市场营销决策的过程当中，就会遇到诸多困难和阻碍，严重可能会帮助企业做出错误的决定。在这样的条件之下，就需要企业实现数据处理技术的更新，要通过互联网络技术来逐步的实现对于信息的科学甄别与科学处理，进一步的优化信息获取的渠道，选取一些更加可靠的信息搜集渠道，来保证信息的真实性，信息的有效性，通过这样的一种方式来逐步的避免错误信息的获取，尽可能的减少信息价值的损失。

(二)加强数据传输安全性控制

企业在开展市场营销活动当中，尤其需要重视对于客户信息的保密工作。信息的泄密在很大程度上是由于技术上的漏洞所导致的。对于这样的现实情况，要促使企业更好的开展市场营销工作，需要进一步的重视，对于相關数据安全的保护。就要求企业需要成立相应的数据安全部门，委派专业的技术人员，24小时对于企业的各类信息数据进行安全防控，一旦发现任何数据泄密的及时的可能进行处理。在这样的条件之下，就能够逐步的实现对于数据信息安全性的把控，进而帮助企业更好的开展市场营销工作，更好的赢得客户信任。

(三)利用大数据准确实现信息推送

在大数据时代，企业的市场营销工作不是针对于某一个客户而开展的，更多的是针对于某一类有需求的客户而开展的。在大数据时代，企业进行市场营销的关键，也就是找准自己的客户群体，因此利用大数据所提供的信息数据优势，对于自身的产品进行全方位的分析，作出准确的市场定位，从而找到自己的目标客户群体。对于这部分目标客户群体，有针对性的推送各类产品信息，帮助客户了解到自身的产品，在此基础之上，进一步的实现信息推送的有效性，从而构建起与客户之间的双向互动与沟通联系。

(四)加强对市场营销人员的培训

在大数据时代，企业市场营销人员的素质极为重要。因为利用互联网信息技术开展营销工作，相对于传统的面对面营销更加困难，更加难以取得客户的信任，而数据所带来的一些新的信息，往往让销售人员无法作出准确的判断。这样的条件之下，就需要加强对于销售人员的专业培训，逐步的更新起市场营销思维，让他们具备大数据时代的营销观念，加强对于相关技术的培训，帮助市场营销人员从繁杂的信息当中，筛选出适合自己营销工作开展需要的有效信息。

大数据时代在很大程度上改变了传统的市场营销模式，这对于企业来说，既存在着机遇，也存在着相当的挑战，也需要根据自身所处的实际情况，在开展国际市场营销工作的过程当中，积极的应对挑战把握机遇。

参考文献：

[1]常晓慧.大数据时代下的市场营销机遇及挑战研究[J].现代职业教育，2018(5)：32-37.

[2]孙薇.大数据时代市场营销的机遇与挑战研究[J].现代营销(下旬刊)，2018(5)：27.

[3]付翊.大数据背景下的市场营销机遇及挑战分析[J].现代商业，2018(4)：33-37.

作者：汪元群