以下是小编精心整理的《电商本科论文(精选5篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。随着“一带一路”的建设、郑欧班列的开通，河南省跨境电商的发展分别在监管制度、业务流程和商业模式方面取得了重大的新突破。河南省跨境电商的发展亟需大量的跨境电商人才，因此，河南省地方应用型本科高校就必须承担跨境电商人才培养的责任。本文基于此背景下，对河南省地方应用型本科高校国贸专业跨境方向的发展现状进行分析，找出其存在的问题。
基于跨境电商方向的本科商务英语专业人才培养模式研究
【摘要】本研究根据市场需求，结合跨境电商岗位能力要求，从课程体系、师资团队，校企合作三方面深入研究跨境电商人才培养模式，为社会培养更多应用型的跨境电商人才。
【关键词】跨境电商 商务英语专业 人才培养模式 课程体系
近年来，在国家“互联网+”、“一路一带”战略时代背景下，跨境电商迅速发展和壮大，2017年上半年中国跨境电商交易量达到了3.6万亿元。随着跨境电商的不断发展壮大，市场对跨境电商人才的需求也日益增强。尽管国内设立商务英语、电子商务和国际贸易等与跨境电商相关专业的学校很多，但是毕业出来的学生并不能满足企业所需要的跨境电商人才应具备综合能力素质的要求。
一、跨境电商人才现状分析
跨境电商人才具有很明显的应用复合型特征，须具备较强的外语语言能力和电子商务技能，掌握国际贸易相关业务知识和各大跨境电商网络平台的操作、营销技巧，以及熟悉海外客户网络购物的消费理念和文化等。目前跨境电商人才主要来自国际贸易、电子商务、商务英语专业等。虽然从事跨境电商行业的毕业生数量可观，但还是难以满足社会的需要。企业认为大部分毕业生存在如下缺点：解决问题的能力不强（81.9%），专业知识不扎实（53.0%），知识面窄（51.3%），视野不够宽（49.7%）。
二、跨境电商岗位能力要求
由于跨境电商的复合型特点，涉及国际物流、通关、国际知识产权层面的专业性，以及语言、网购消费行为差异性等，跨境电商行业对从业人员在专业技能、语言能力和综合素质等方面的要求较高，如：
1.国际贸易业务能力。跨境电商人才必须熟悉外贸基本操作流程，了解信用证和通关业务等，包括：能够通过各种途径寻找客户，快速提升出口业绩，与客户进行谈判和沟通；签订合同并能独立跟进合同，完成海外运输、购买国际保险、进行国际结算；了解国际物流，精于处理复杂的客户投诉等方面的贸易实务知识和能力。
2.商务英语能力。跨境电子商务人才面对的客户是全球化的，经常和外国人打交道，并且需要经常浏览英语网站，所以需要拥有较大的商务英语词汇量、较强的英语表达能力来处理和解决跨境电商业务中出现的问题，包括客户沟通，产品介绍，价格谈判，售后处理等。
3.電子商务平台操作技能。在“一带一路”的战略背景下，跨境电商从业人员不仅需要具备计算机操作的基本技能、OFFICE软件的运用能力和跨境电商平台的操作能力，还要懂得电子商务的方法和技巧。
4.综合素质。由于电子商务的发展，全球贸易规则正在发生巨大的变化，跨境电商从业者经常面对不同国家和地区的客户，需要了解对不同国家人民的社会习俗、购物习惯。此外，跨境电商人员应具备较好的心态和沟通能力来处理各种纠纷，具备团队合作意识和服务意识。
三、本科商务英语专业（跨境电商方向）人才培养模式
1.调整商务英语专业人才培养目标：跨境电商复合型特点要求从业人员须具备外语表达能力并懂得应用跨境电商平台从事贸易业务。因此，应在原有的人才培养目标基础上增加“熟悉跨境电子商务的业务流程与运营特点，能够建立与维护国际电子商务网站，具备跨境电子商务客户服务、综合物流、商务数据分析与工具应用等知识和能力”。
2.构建有利于跨境电商人才培养的课程体系。在跨境电商人才培养过程中，应根据人才培养目标构建切实可行的课程体系和模块，特别是语言知识与技能模块、跨境电商理论课程模块和实践课程模块。鉴于跨境电商行业特点，还应继续加强商务英语能力的培养，尤其是商务口语方面，增加相关课程的课时数。实践课程模块应包括跨境电商实训室、实训基地和校企合作。电商平台软件实训时可以引入速卖通优质跨境教学资源，运用软件教学开展模拟仿真训练，鼓励学生通过电商平台注册网店，以充分了解跨境电子商务的基本流程。
3.打造跨境电商专业师资团队。跨境电商的师资队伍要求较高，教师除了要掌握英语和国际贸易知识与技能外，还必须要有从事跨境电商的实战经验，即“外语+外贸+跨境电商”三位一体。商务英语专业教师可以到本校经管类学院学习国际贸易和电子商务等专业课程；聘请跨境电商企业技术骨干和专家通过讲座形式对专业老师进行培训，使专业教师及时了解和把握跨境电子商务领域新动态、新技术、新的管理理念和规范。
4.建立校企合作跨境电商人才培养长效机制。在“大众创业、万众创新”的时代，为了解决跨境电商企业对人才的需求缺口，需要进一步深化校企合作，由企业和校内专家一起制定人才培养方案，共同致力于应用型外语人才的培养。高校可以通过“引企入校”，将阿里巴巴、敦煌网等跨境电商企业引入学校，实现“学生、企业、学校”互利共赢的良好局面。
四、结语
在地方本科院校向应用型大学转型大背景下，应立足商务英语特色专业建设，以专业改革为契机，突出实践能力培养，积极探索应用型商务英语人才的培养，在课程设置、实习实训、师资建设、产教融合等方面改革与调整跨境电商方向人才培养方案，主动适应区域、行业经济和社会发展的需要。
参考文献：
[1]张银帙.以经济发展需求为导向的商务外语人才培养模式的研究[J].吉林广播电视大学学报，2014（12）.
*2016年福建省中青年教师教育科研项目（高校外语教改科研专项）JZ160026。
作者：黄照强
摘要：跨境电商的迅猛发展使得企业及市场对于国际贸易专业的人才有了新的的要求，应用型本科院校应该积极探索国际商务人才培养的新目标、新方法新途径和新模式，以期满足市场需求，提升人才培养质量。
关键词：跨境电商;国际贸易;专业转型
2008年全球金融危机以来，我国进出口贸易总额呈现增长缓慢甚至负增长的趋势，与此形成鲜明对比的是，2013年到2017年，中国全社会电子商务交易额从8万亿元疯狂增长到29.16万亿元，其中2017年跨境电商交易额超过8.2万亿元，占全社会电子商务交易额28.1%，同比增长22.3%。跨境电商正以迅雷之势改变着人们的生活及贸易方式，中国跨境电商市场的交易规模占我国进出口贸易总额的比例也从2010年的6%提高到2017年的22%。
跨境电商从出现之初一直在逆势快速增长，2012—2017年共增长超过300%，未来将占据更加重要的地位，有着巨大的市场潜力和生命力。随着“一带一路”倡议和全球经贸一体化的深度融合，跨境电商作为依附于互联网发展的国际贸易新形式，呈现出了巨大的发展潜力。因此，在可以预见的未来，跨境电商会以越来越快的发展速度影响和改变我们的生活，其对传统的国际贸易的影响和冲击也会越来越大。
1跨境电商与传统国际贸易的区别
跨境电子商务是基于电子商务平台的跨境进出口贸易，即指借助专业的电子商务平台，完成货物的购买和结算，并通过跨境物流的方式完成货物的转移的一种国际贸易形式。这种新兴的贸易方式和传统的外贸在交易环节、磋商手段、营销推广、物流运输、海关监管、结算方式等方面都有所不同，可以看作是“国际贸易+电子商务”的综合体。
2为什么国际贸易专业需要转型
2.1跨境电商市场对人才的需求现状
2.1.1行业缺口大，跨境电商人才供给不足
目前就业市场的现实是每年国际贸易专业和电子商务专业的毕业生数量不少，但是兼具国际贸易和电子商务特征的复合型学科人才却很稀缺。阿里研究院也曾给出数据表明未来三年里，我国至少要培养出100万名合格的跨境电子商务人才才能适应目前高速发展的跨境电商业务，以阿里巴巴、亚马逊为代表的跨境电商企业需要更多地既具备外贸基本知识与技能又懂跨境电商店铺运营的复合型人才。兼具跨境电商综合知识的国际贸易人才的缺失会成为未来制约跨境电子商务发展以及国际贸易转型的关键因素。
2.1.2跨境电商缺乏专业的人才培养
跨境电子商务作为一种依托于互联网、以在线交易为核心、以便捷物流配送为优势的新型国际商务方式，对国际商务人才有了更高的要求，需要的是复合型商科人才，即不仅通晓传统的国际贸易理论和知识，还要同时具备电子商务的相关知识技能。但目前我国高等教育还没有专门设置跨境电子商务专业，只是有些试点学校在国际经济与贸易或是电子商务等专业的基础上加开了跨境电商专业方向。
2.1.3社会对跨境电商人才培养多元化渠道不健全
目前社会对于跨境电商人才培养的渠道比较单一，主要还是以高校的学校教育为主，企业培养为辅。由于跨境电商属于交叉性学科，而我国高校培养的多是具有国际贸易、电子商务或是商务英语的单一性专业人才，再加上企业自行培养所需人才的成本较高，且人员稳定性不足，使得企业不愿意花大力气培养人才。这就造成了岗位所需技能和毕业生所掌握知识之间的匹配度不够高，从业人员适应岗位的时间拉长。
2.2现有国际贸易專业条件分析
2.2.1课程体系建设仍然面对的是传统外贸业务
目前，多数高校的国际贸易专业还是面对的传统国际贸易实践进行授课的，主要涉及国际贸易实务、国际物流与货运代理、报关报检实务、国际结算、外贸函电及外贸单证等课程，课程体系较为成熟，与外贸业务的相关岗位也比较贴合，但是多数院校针对跨境电商内容的课程开设的非常少，即使对国际贸易专业学生开设的例如《电子商务》等先期课程，也只是针对国内电子商务平台、商品推广以及网络营销等知识的讲授，很少是专门针对跨境电子商务的。
2.2.2基于跨境电子商务的实习实训环境缺乏
跨境电商和传统国际贸易在实习实训的要求上有着较大的区别，尤其是在涉及商业机密、利润分配等问题的情况下使得跨境电商企业在教学全过程中的参与度远远不够。这些专业条件的缺失使得跨境电商这一实践性非常强的专业发展受到制约，但同时也给我们指明了跨境电商专业发展的方向。
2.2.3具备跨境电商业务背景的教师严重缺乏
目前国内大多数高校从事跨境电商教学研究的教师多是国际贸易专业毕业的学术派以及从事过外贸业务的实战派构成，这些教师多年来的教学研究重点都是传统的外贸形式及内容，跨境电子商务作为一种新型的国际贸易模式，相关的专业理论发展迅猛，实践技术更是日新月异，原有从事国际贸易专业教学的教师缺乏跨境电商的实战经历，更多的是从理论的角度去理解跨境电商，使得这一实践性极强的专业无法真正落地。这些实际的困难使得多数高校的国际贸易专业在转型上停滞不前，无法顺应时代发展向社会输出合格需要的专业人才。
2.3跨境电商背景下对于国际贸易人才培养的新要求
虽然跨境电子商务本质上还是属于国际商务的交易，需要相关从业人员掌握诸如交易前的准备、交易磋商、价格核算、国际运输、外语沟通、商务谈判等基本知识，但同时也在商品推广、互联网操作、网页设计、小语种以及供应链管理等能力上提出了新的要求。也就是说，在跨境电商背景下，需要培养的学生既能够从事传统外贸业务，又可以运营跨境电商平台，还可以完成客户服务沟通以及跨境物流及结算等工作，同时具备一定的创新能力、沟通能力、外语的听说读写能力以及整合资源的能力。
3跨境电商发展下国际贸易专业改革路径
3.1转变人才培养方向
跨境电子商务和传统的国际贸易在知识体系、实践环节、基本技能以及能力素质要求等方面有着很大的区别，跨境电商可以说是传统外贸+电子商务的混合体，因此，跨境电商背景下，国际贸易专业可以将跨境电商作为一个专业发展方向，在面向传统国际贸易业务操作、跨境电商平台运营、跨境电商产品推广、跨境电商客户服务和管理四大岗位群的基础上，重新明确人才培养目标，订立相对独立的人才培养方案，将重点放在如何提升学生实践能力和创新创业能力，缩短企业需求和人才培养之间的差距。
3.2重构专业课程体系
跨境电商背景下企业对于国际贸易专业的人才需求发生了变化，对于国际贸易人才更加看重其实践性和创造性，因此，在人才培养的过程中，不仅需要更为重视理论教育和实践操作的契合，还需要加大对于学生的综合素质以及跨学科技能的培养力度。
在前文对于跨境电商背景下的国际贸易的岗位及专业岗位能力分析的基础上可知，高校在开展对于跨境电商人才培养工作的过程中，需要更为重视学生以下能力的培养：即进出口业务操作能力、跨境电商运营及推广能力、跨境电商物流能力、英语及小语种沟通能力等，也就是说跨境电商行业需要的是懂业务、会运营的复合型人才，因此现有国际贸易专业的课程体系和核心课程需要做出相应调整，以达到适应跨境电商背景下国际贸易岗位能力需求的目的。具体核心课程转变见图1所示。
3.3促进校企深度合作
高校提供的毕业生能力不足，自行培养人才成本又比较高且人员稳定性不够是跨境电商企业目前面临的主要问题，校企合作才是解决此类问题的最好渠道。既提升高效的教学质量和毕业生素质，又贴合企业要求且降低企业成本。
跨境电商的人才培养需要的是实现“实践—就业”的无缝对接，让学生直接接触和上手操作真实的跨境电商平台。在“双创”背景下，将专业教育和创新创业教育相结合，是大学和企业合作的最好方式。可以尝试将跨境电商课程和创新创业类课程融合，学校层面可以和企业合作尝试搭建创业淘宝街、跨境电商创业孵化园以及跨境电商创业工作室等，多渠道多手段的激发学生的学习热情和实践热情，创造一个良好的“教学做”的环境，使得学生能够有渠道将所学专业知识应用到创新创业实践中，从而真正达到提高学生综合能力和职业素质的目的，切实推动人才培养質量的全面提高。
3.4打造专业的“双师型”、“双创型”教学队伍
国际贸易专业的转型以及人才培养方案的落地都离不开优秀的教师队伍，跨境电商背景下对于原从事国际贸易教学的教师提出了更高的要求，同时也更迫切的需要具有行业企业背景的一线跨境人才能够直接参与到学校人才培养的各个环节中。如何在“创新创业”的背景下，打造专业的“双师型”、“双创型”教学队伍，简单地说就是要“引进+培养”两手抓：一方面通过教育培训、顶岗锻炼等方式提升国际贸易专业教师在跨境电商领域的知识体系和实践教学能力;另一方面，和跨境电商行业企业进行从专业论证到实践教学的全面深度的合作，建立具有跨境电子商务实践经验的“双创”型导师队伍，通过“创业大讲堂”、“企业家进校园”等形式，进一步提升理论和实践的结合度，从而缩短学校培养的毕业生和企业所需人才之间的差距，为国际贸易行业人才培养工作提供有效的支持。
参考文献
[1]王外连等.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务，2013，(9).
[2]谢海燕.“互联网+外贸”背景下本科国贸专业转型与教师素质提升研究[J].对外经贸，2017，(11).
[3]赵海菲.“跨境电商”背景下国际经济与贸易专业人才培养改革探究[J].经济论坛.
[4]黄嘉.基于跨境电商的国际贸易人才培养研究[J].合作经济与科技，2016，(22).
作者：王梦楠
随着“一带一路”的建设、郑欧班列的开通，河南省跨境电商的发展分别在监管制度、业务流程和商业模式方面取得了重大的新突破。河南省跨境电商的发展亟需大量的跨境电商人才，因此，河南省地方应用型本科高校就必须承担跨境电商人才培养的责任。本文基于此背景下，对河南省地方应用型本科高校国贸专业跨境方向的发展现状进行分析，找出其存在的问题。最后提出河南省地方应用型本科高校国贸专业跨境方向教学改革的对策，主要包括：明确跨境电商人才培养目标，完善课程体系，加强师资队伍建设，更新实践教学软件，以及与企业进行深度合作。
一、引言
2016年河南省自由贸易区的设立以及郑州被批准为跨境电商试验城市，郑欧班列开通后去11回9，综合指标全国第二，河南省跨境电商的发展已处于国内先进水平。随着这一形式的发展，河南省对新型的国际贸易人才的需求越来越大。而所谓的新型国际贸易人才就是能够时应当代国贸发展的人才，目前跨境电商发展趋势日益迅猛，而跨境电商也是当代国贸的一种新型形式，所以，市场对跨境电商的人才需求很大，但是，人才供给十分不理想。日前，我国的跨境电商人才的缺口已达到1600万人。可见，跨境电商人才的培养迫在眉睫。而跨境电商作为河南省的一个新兴产业，对跨境电商人才的需要可想而知。河南省地方应用型本科高校其中一个重要目标就是为河南省的发展提供高质量人才。目前，河南省很多地方应用型本科高校也开展了跨境电商方向的相关专业，但是收效甚微，并不是现代外贸企业所需的人才。同时，这些地方高校在跨境电商人才培养方面也存在很多问题亟待解决。
二、河南省地方应用型本科国贸专业跨境方向的现状和问题
近年来，河南省经济迅速发展，产业不断升级，逐步形成第二产业和第三产业并驾齐驱的局面。根据《2018年河南省国民经济和社会发展统计公报》2018年全年河南省生产总值48055.86亿元，比上年增长7.6%。其中，第一产业增加值4289.38亿元，增长3.3%;第二产业增加值22034.83亿元，增长7.2%;第三产业增加值21731.65亿元，增长9.2%。三次产业结构为8.9：45.9：45.2，第三产业增加值占生产总值的比重比上年提高1.9个百分点[ 《2018年河南省国民经济和社会发展统计公报》]。另外，根据河南省人民政府办公厅关于印发《河南省“十三五”现代服务业发展规划的通知》，到2020年，初步建立现代服务业体系，实现服务业总量大、结构优、质量效益好有机统一，形成“三二一”产业发展格局，建设现代服务业服务业增加值突破2.5万亿元，年均增长10%左右，高于全省生产总值增速，高于全国平均水平，服务业增加值占生产总值的比重达到47%左右。服务业固定资产投资年均增长15%以上，占全社会投资的比重达到50%以上。服务业从业人员占全社会从业人员比重达到35%左右。服务业对经济社会发展的支撑作用更加突出。强省取得重大进展[ 河南省人民政府办公厅关于印发《河南省“十三五”现代服务业发展规划的通知》]。《河南省中长期人才发展规划纲要》(2010-2020年)指出：全省党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才、高技能人才、农村实用人才，到2015年增加到940万人左右，2020年增加到1160万人左右，增长91.4%，人才资源占人力资源总量的14%。主要劳动年龄人口受高等教育的比例达到20%，每万劳动力中研发人员达到40人年，应用型人才数量显著增加，高技能人才占技能劳动者的比例达到28%[ 《河南省中长期人才发展規划纲要》(2010-2020年)]。就跨境人才方面，我国的人才缺口已超过1600万。虽然河南高校已在着力培养，但仍然供不应求，而且在培养的过程中也存在一些问题。
(一)国贸专业跨境电商方向的人才培养目标不够明确。
当前，很多河南省地方应用型本科应河南省跨境电子商务发展的需要，已开始着力培养跨境电商人才，然而，跨境电商是一个近些年新发展起来的专业方向，只是作为国贸、电子商务等相关专业下的一个方向，并没有一套成熟的人才培养方案。由于跨境电商具有与传统外贸不同的特点，在对人才的能力要求方面存在明显差异。所以，相对传统国贸专业的人才培养目标，跨境电商只是作为国贸等相关专业学生就业的一个方向，人才培养目标并不明确。然而在实际的教学过程中又偏向于传统的国贸专业的人才培养。
(二)跨境电商课程体系不完善
为满足河南省外贸企业目前发展的需要，很多河南省地方应用型本科关于跨境电商方向的发展做出了调整，有些学校开设了国贸专业跨境方向，有些学校开设了电商专业跨境方向。但是这些专业的跨境方向还是以其原始专业为主，只是简单的加上几门跨境的相关课程，如《跨境电商实务》，《跨境电商平台规则》以及《跨境网络营销》等等，其余均以国贸专业课程或者电商课程为主。并没有一个完整的跨境人才培养的课程体系，因此也并不能培养出当代外贸企业所需的跨境电商人才，因为培养出的人才不具备跨境电商所需的专业技能和相关知识。
(三)跨境电商实践教学不充分
目前，河南省地方应用型本科对国贸专业学生的实践教学主要有两种形式：室内软件教学和实践单位实习教学。大部分院校的室内软件教学还是以传统的外贸软件为主，如Pocib，Simtrade等模拟外贸流程的软件，而真正涉及到跨境电商方面的软件较少。有的院校购买有模拟亚马逊或速卖通流程的软件，还有的教学软件仅限于让学生在平台上模拟注册、开店以及上传产品等，而没有真正的进行与顾客交流的模拟环节。所以跨境电商方面实践知识的学习很受局限。另外，在实践单位实习教学方面也是十分匮乏，因为大多数院校不给学生提供对口的实习单位供其实习，而是让学生自己寻找实习单位，这就形成了学生所实习的单位很多不对口，那学生也就没有积攒到与外贸相关的经验，跨境电商方面也是相同的问题。
(四)跨境电商专业教师匮乏
对于培养新型的国贸人才——跨境电商人才，河南省地方应用型本科院校的师资配备方面有待提升。大部分高校国贸专业教师还是以理论为主，而双师型的教师较少。本身很少教师有企业的实践经验，那对于跨境电商的实战经验更是少之又少。另外，由于跨境电商的特殊性，从事跨境电商对外语有较高的要求，不仅要掌握国际贸易的相关知识，如贸易术语和结算方式等，还要掌握跨境平台运营的相关知识，以及修图、网络营销等电商方向的知识。所以，国贸专业跨境方向是要培养复合型人才，相应的对教师的要求也就提高了。而目前大部分院校的师资是达不到相应要求的。据了解，河南某高校从事跨境电商课程教学的教师仅2人。可见，河南省高校跨境电商课程授课教师十分匮乏。
三、河南省地方高校国贸专业跨境电商方向的教学改革的对策和建议
(一)明确人才培养目标，完善跨境电商课程体系
对于国贸专业跨境方向的教学改革，首先明确要培养什么样的跨境电商人才，即人才培养目标。地方性的应用型本科院校，就是为当地的经济发展服务的。可以通过调研和访谈，了解河南省跨境电商的发展需要什么技能的跨境电商人才，再结合本校的教学特色，这样才能清晰的确定人才培养目标，进而制定人才培养方案。
由于跨境电商人才须是集国贸和电商知识于一体的人才，所以地方性的应用型本科院校需要完善课程体系。在原有的课程体系中加入与职能相应的跨境电商营销、跨境物流、跨境报关等课程，另外需要加入与当代跨境企业所需的实践课程，做到理论与实践相结合。另外，在制定课程体系之前，需参观访问跨境电商人才培养领先的院校，多吸取宝贵的经验，为本校的课程体系建设提供新思路。
(二)加强跨境电商教师队伍建设
人才需良师培养。同样跨境电商人才的培养需要一批优秀的跨境电商教师来引导和培养。跨境电商教师的急缺成为了各高校国贸专业的共同问题，需学校自身来解决。各地方高校可以鼓励国贸专业的教师走进跨境电商的企业学习，积攒企业经验，比如鼓励教师在寒暑假，或者一个完整的学期和学年进入企业学习。另外，各地方高校可以与先行的院校进行深度的合作交流，让本校教师去先行的院校深入的学习先进的教学经验。最后，各高校也可聘请跨境电商企业人士来校授课，以增強本校跨境电商师资队伍。
(三)完善实践教学的软件设施
国贸专业(跨境方向)本身就是一个实践性很强的专业，因此在教学过程中需要足够的软件做支撑。而大部分院校对于国贸专业跨境方向的软件仍局限于传统的国际贸易软件，跨境电子商务平台的软件少之又少。究其原因，主要有两个：一是跨境电商平台模拟软件价格高昂，而一部分地方高校资金不足;二是市场上跨境电商平台模拟软件种类繁杂，良莠不齐，难以挑选。关于地方应用型本科院校国贸专业跨境方向软件的解决，大致有以下三种方法：第一，应用型本科院校可以购买跨境电商平台的软件为日常的教学服务;第二，学校可以和校企合作的企业商议，让其为学校提供跨境电商平台账号，来供日常上课所用;第三，学校在各跨境电商平台开设店铺以获得真实账号，让学生经营店铺。
(四)与企业深度合作
目前，很多院校都落实了校企合作，但是校企合作的效果差强人意。很多校企合作只停留在领书面上，真正落实到实处的校企合作不多。关于国贸专业跨境电商方向更应该注重于企业进行实质性的合作，比如企业教师走入课堂;企业的跨境电商平台的运营真正的能让学生参与进来，让学生真正的体验真实的跨境电商平台的运营，为其日后的工作奠定基础。另外，可以参观学习此类合作较为成功的院校，如济源职业技术学院与某企业合作，学生可在Wish平台进行运营操作，大大地提高了学生的学习积极性，同时在某种程度上降低了公司运营的成本。(作者单位：郑州财经学院)
作者：李丹丹
摘 要：在当前传统外贸增速放缓、跨境电商逆势发展的背景下，应用型本科高校国际贸易专业应抓住跨境电商发展的契机，适时调整人才培养模式。文章从岗位结构、职业素质要求、业务能力要求三个方面分析了跨境电商背景下外贸行业人才的需求状况，指出应用型本科高校国际贸易专业人才培养模式调整的必要性，最后归纳得出应用型本科高校国际贸易专业应该实施人才培养模式的创新、建立本科生学业导师制、加强师资队伍建设、大力推进校企合作等举措。
关键词：跨境电商；应用型本科高校；国际贸易专业；人才培养
经济全球化的态势以及信息技术和互联网的快速发展，助推跨境电商成为时代发展的新潮流。近年来，低迷的国际市场需求使得传统的外贸模式面临巨大挑战。在此情形下，许多外贸企业致力于开拓市场、降低成本，而跨境电商简化了外贸交易环节，促成了生产者和消费者的无缝对接，流通环节的成本得以大大降低，从而推动了对外贸易的增长。据统计，近年来，我国跨境电商交易规模及其在进出口总额中的占比均不断提升，并且增长速度较快。
如上表，20132016年，关于中国跨境电商的交易规模，从3.1万亿元增至6.5万亿元；[1]其占进出口总额的比重从119%升至28.0%，预计到 2020 年这一比例将达38%；且始终保持20%以上的高增长率，远超传统贸易8%左右的年均增长率。中国的外贸格局已因跨境电商而重塑。
国际贸易专业的高校毕业生们因跨境电商的迅速发展而获得了更多就业和创业的机会，但传统国际贸易的人才培养模式相对滞后，跨境电商领域的人才需求难以满足。因此，为了适应时代发展的需要，应用型本科高校的国际贸易专业可以作一尝试，即向跨境电商的方向转型。
一、跨境电商背景下外贸行业人才需求状况
（一）岗位结构
目前跨境电商行业的岗位结构可大致上划分成三个层次（跨境电子商务员、助理跨境电子商务师、跨境电子商务师），六个岗位（跨境电子商务操作岗位、跨境电商运营与维护岗位、电子口岸操作岗位、出口退税岗位、成本核算岗位、国际物流操作岗位。[2]
（二）职业素质要求
当前，用人单位选拔从业者，除了要求具备良好的专业综合素质之外，对于职业素质的要求也更高。外贸行业要求从业者要具备良好的职业道德素养。工作态度方面，工作态度方面，从业者要踏实肯干，精研业务；道德修养方面，做到遵守法纪、乐岗敬业、恪守信用。
职业能力方面，从业者须具备良好的人际交往、组织、协调、团队合作等能力以及文案策划的技能。
（三）业务能力要求
跨境电商行业对人才提出了较高标准的综合性要求，从业者要兼具国际贸易和电子商务的专业知识和技能。首先，从业者面对的是国外客户，语言方面最起码的要求是熟练掌握英语，能够和客户自如地沟通交流，满足客户的要求，解决遇到的问题。此外，根据目标市场的定位，有时还需要再掌握一些其他的语种。其次，跨境电商需要开拓国际市场、推销产品，从业者要熟悉相关国家的法律、法规，具备在国际市场上营销商品的能力，与客户进行谈判、签订与履行合约的能力，遇到争议或纠纷时能运用国际条约或规则维护自身合法权益的能力等。
二、跨境电商背景下应用型本科高校国际贸易专业人才培养模式存在的问题
（一）课程设置未能与市场需求紧密对接
中国东部沿海地区跨境电商发展迅速，人才需求旺盛，薪资水平亦高。与此同时，对于从业者的专业知识、业务技能、外语水平也提出了相应的要求。而综观当前的应用型本科高校，许多学校的教学目标很大程度上依然停留在培养服务于传统外贸的应用型人才，没有紧跟时代的步伐完成转型。国际贸易专业依旧按照传统贸易的需要来进行的课程设置，难以满足跨境电商的要求。如英语课程的开设，很多学生热衷于通过四、六级考试，习惯于应对书面性的测试，英语听力、口语的水平依然不达标。
为了应对国际贸易转型跨境电商的需要，应用型本科高校的国际贸易专业也在向着跨境电商的方向转变，许多学校的课程体系中增设了跨境电子商务理论与实务、跨境支付、跨境物流等课程，但对于部分学校来说，这种转变往往只是流于形势，课程名称上冠之于“跨境”的字样，但授课的内容与形式没有根本性地改变。
此外，一些地方型本科高校为了切合自身应用型办学的定位，一再地压缩、削减理论课程，增设实训课程。这样的后果是学生缺乏扎实的理论基础，对于问题的理解往往是一知半解，难以透徹掌握。而且现在的实训课程多伴随有教学软件，这些软件是对真实业务流程所作的仿真性的模拟，在机械地流程化地操作下，有些学生遇到实际问题经常无法处理。
当前，在蓬勃发展的跨境电商背景下，国际贸易专业的课程设置务必要紧密对接市场需求，国际贸易的知识和技能必不可少，电子商务的知识和技能也至关重要。
（二）素质拓展教育尚未得到应有的重视
通常，高校比较注重的是专业知识的传授和实践技能的锻练，素质拓展教育则相对滞后，但当前跨境电商行业用人单位对于从业者职业素质的要求也非常高。比如，跨境电商行业需要具备多种知识和技能的复合型人才，但是需求很难满足。为此，许多企业不惜重金争夺人才，而从业人员也经常会由于工作薪酬、工作环境等方面的原因而离职，导致企业人员变动频繁、进而造成客户流失，企业利益受损。这种情形促使企业选拔人才时会注重考量从业者的职业忠诚度。因此，应用型本科高校开展专业知识教育的同时，也要加强素质拓展教育。
（三）校企合作的广度与深度有待进一步拓展
作为市场经济主体的企业，盈利是其主要目的。一般说来，基于经济效益、生产安全、商业机密等因素，企业参与校企合作的意愿不强。即便是企业愿意和高校
合作，也是希望从这种合作模式中获得选拔人才的机会，对于人才培养的过程并未加以关注。从而，校企合作的广度与深度因企业的立场而受到制约。
（四）师资队伍建设不完善
进行跨境电商教学对于师资提出了更高的要求，授课教师要了解与掌握英语、电子商务、国际贸易的专业知识和技能。所以，当前国际贸易专业的师资结构需要再作优化，教师整体的教学水平还有待进一步提高。国际贸易专业在许多应用型本科高校开设的时间并不长，教师队伍还没有形成合理的梯度结构。当前高校中，学科带头人主要将时间和精力投入到科研领域，教学方面的投入则相对较少。而青年教师教学经验、实践技能相对不足，难以在短时间内获得大幅度提升。关于教师的教学水平，为数不少的教师教学手段单一、陈旧，学生被动式地听讲，学习兴趣不高。近些年所倡导的翻转课堂、微课、慕课等一些新型教学手段，对教师授课的技术水平要求较高，很难独自完成。另外，大多数教师都在硕、博士毕业后直接任教高校，缺乏企业任职经历，因而经验不足，缺乏实践技能。可见，要想真正地落实师资队伍的建设，当务之急乃是教师队伍教学水平的提高。
三、跨境电商背景下应用型本科高校国际贸易专业人才培养的对策
（一）创新人才培养模式
应用型本科高校应根据专业基础、区位优势、社会需求等因素，找准国际贸易的专业定位，凝炼专业特色，力求与其他同类院校相区别。人才培养方案制订时，借鉴与吸纳其他院校、科研机构、企业等的建议，共同探讨新形势下国际贸易人才创新型的培养模式。课程设置要体现跨境电商的能力需求，融合电子商务、英语、国际贸易等专业的优势与特色。
（二）建立本科生学业导师制度
从大一开始，就根据相关教师的研究方向、学生的兴趣爱好和职业规划为每位学生配备指导教师，实行学业导师制。[3]教师指导学生专业知识的学习，指导他们申报各类学科竞赛、创新创业类项目，或是吸纳学生加入自己的项目研究。并通过这样的活动，有意识地在人际交往、团队协作、组织管理等方面培养学生的能力。这样导师可以对学生开展较为全面的专业指导，深化学生的专业知识素养和提高实践操作技能。同时，也增强了学生的职业素质。
（三）加强师资队伍建设
建立青年教师导师制度，根据青年教师的研究方向和发展规划，选择高职称、高学历、经验丰富、教科研业绩突出的老教师担任青年教师的导师，实行以老带新。定期安排青年教师集中听课、参加教学类竞赛、组织外出培训计划等。
专业教师要转变教学方式，有针对性地改革教学目标和思路，将理论教学和实践教學有机结合，将教、科研成果应用于教学中；任务驱动、项目教学、翻转课堂等多种教学方法可以被运用来培养和提高学生分析和解决实际问题的能力，提高教学水平和效果。
（四）大力推进校企合作
应用型本科高校应在学校的层面上与企业展开合作，建立校企合作管理机构，明确双方的责任、权利和义务，制定科学合理的激励、评价与考核机制；[4]建立和完善企业利益保护机制，使企业能受益于校企合作，从而能积极参与；高校可以利用自身的优势，根据企业发展的需要，让企业在人员培训、技术合作、学术交流、成果转化等方面能够依托学校的资源，享受便利。
参考文献：
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[4]张志强.校企合作存在的问题与对策研究[J].中国职业技术教育，2012，4：6266.
基金项目：2016年高等学校省级质量工程项目“国际经济与贸易专业综合改革试点”（项目编号：2016zy088）的阶段性研究成果
作者简介：姜萱（1978），女，安徽合肥人，硕士，讲师，研究方向：国际经济与贸易、跨境电子商务。
作者：姜萱
摘 要：在“互联网+”、“大众创业、万众创新”行动计划和政府政策支撑下，跨境电子商务红红火火地飛速发展起来，尤以沿海地区最为活跃和发达。沿海高职高专院校也积极投身其中，培养跨境电商发展急缺的人才。跨境电商实训是新的市场需求下，中西部地方本科院校国贸、商务英语、电子商务、物流管理、市场营销等专业教学改革的突破口。中西部地方本科院校有关专业需要积极行动起来，学习新知识和新技能，为本地市场和国内市场培养急缺的跨境电人才。
关键词：跨境电商；人才培养；中西部地方本科院校
近几年来，伴随着全球经济的缓慢复苏和国内产业经历转型升级阵痛，我国对外贸易发展呈下行态势；然而与之形成显明对比的是跨境电商的异军突起。
1 当前跨境电商发展的特点
1.1 速度快、规模大
近几年来，跨境电商获得了飞速的发展，无论是规模还是速度都十分惊人。根据艾瑞咨询、国家统计局、中国电子商务研究中心以及阿里研究院的数据，制成表格，对比可以看出跨境电商发展的势头。
来自商务部的数据也证实，近几年中国跨境电商连年保持着20-30%的增长速度。据阿里研究院预测，到2020年，跨境电商交易额占进出口总额将达到37.6%。
1.2 中央和地方政府高度重视，纷纷出台配套措施
自2012年发改委、海关总署“中国跨境贸易电子商务服务试点”工作部署会以来，国务院、商务部、外管局、质检总局、财政部和国税总局等部门相继出台了很多相关的支持、服务政策。如，2013年8月，商务部等下发了《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》；2014年7月，海关总署“56、57号文”肯定了跨境电商的合法性后，跨境电商迎来了爆发式发展，因此把2014年称为“跨境电商元年”；2015年6月20日，国务院发布《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》；2016年9月，国务院决定在辽宁、浙江、湖北、河南、四川、重庆、陕西7省市设立自由贸易试验区。这些政策的制定与实施，让政府相关部门与有关企业的信息实现了共享，拓宽了要素资源进出的渠道。
同时，以地方政府主导的跨境电商细则也逐步落地。例如，宁波“跨境购”为跨境进出口企业提供清关、物流配送一条龙服务；杭州速卖通与浙江省人才资源共享中心合作开展“鑫校园”计划等，越来越多的城市包括县城都在积极发展跨境电商产业。
1.3 跨境电商实践沿海走在前面，高职高专走在前面
早在國家相关部门发布相关政策之前，跨境电商早已在“冰面下”开始进行，尤以沿海省市最为活跃。当前，跨境电商发展最发达的地区是以江浙沪为主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区；并由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二、三线城市跨境电子商务发展迅速。
依赖于得天独厚的优势，在沿海跨境电商如火如荼发展的影响下，沿海的高职高专院校的师生们也加入到这一行列中。以义乌工商职业技术学院为首，紧接着是潮汕职业技术学院，该校师生一年创造的电商（包括跨境电商）销售额达到几千万元。浙江金融职业技术学院、宁波职业技术学院等等高职高专院校都在跨境电商领域实战、学习并收获着。
1.4 跨境电商人才缺口巨大
在“互联网+”、“大众创业，万众创新”行动计划指导和政府政策支撑下，跨境电商蓬勃发展。跨境电商改变了传统外贸各层面的流程与环节，并显示出其巨大的经济前景与价值，由于不会受时空的限制，给许多传统外贸中小型企业带来了生机和活力。跨境电商已然成为外贸增长的新亮点。一方面，是跨境电商发展势头过猛，；另一方面，实操型师资队伍短缺以及各种培训机构的跨境电商普及性培训起步晚于市场需求，支撑实用人才培养体系的应用型本科和职业院校在人才培养目标上的转换过于缓慢，难以满足外贸企业对跨境电商复合型人才需求。据统计跨境电商人才短缺有300万。
2 跨境电商实训对地方本科院校国贸专业教学改革的冲击和影响
面对跨境电商的兴起，面对跨境电商企业紧迫的人才需求，作为地方本科院校，尤其是中西部地方本科院校国际经济与贸易专业等，应当奋起直追，抓住当前跨境电商发展的大好时机，大胆进行教学改革，培养满足国内市场和本地市场需要的跨境电商复合型人才。
2.1 实践教学新途径
过去国际经济与贸易专业的业务实训主要以模拟软件为主。不可否认，模拟软件可以使学生了解和熟悉整个国际贸易的流程和操作性技能，但模拟的环境毕竟跟真实的环境存在差异，并且受制于计算机操作的机械与繁琐。为了弥补校内实训的不足，学校联系了一些校外企业作为实习基地，但是因为外贸业务涉及重要的商业机密，客户开发不易，加之担心学生操作不当给企业带来重大损失，从而使校外实训的成效大打折扣。
当前互联网技术的应用和跨境电子商务的发展为国贸专业学生的实训实践提供了新的方向和平台。在这方面，沿海高职高专院校已经为我们树立了榜样，积累了教学经验和实战经验。目前沿海高职高专院校通过在校内设立办公场所，学生在跨境电商平台上开设店铺来进行进出口交易；国际国内知名平台都在使用，比如速卖通、敦煌网、亚马逊、ebay、wish、Lasada等，学生们自主经营，自负盈亏。浙江金融职业技术学院获得了教育部国贸资源库《跨境电商实务》的项目，规划的跨境电商课程体系明确，教学资源已经上网。
作为地方性的本科院校，基本上是以培养应用型人才为主。应用型人才培养离不开实践实训教学。那么，跨境电商实训给我们提供了一个很好的机会，它通过真实的平台、真实的产品和真实的流程，涵盖了从选品、定价、产品发布、营销推广、订单处理、国际物流、国际支付、售后服务等实际操作，锻炼培养了学生商务英语应用技能、国际贸易运用技能、电子商务技能和网络营销技能，同时还锻炼了学生统筹规划的能力、团队协作的精神和风险意识。而这些能力也是本科院校学生需要具备的基本能力。
高职高专的学生可以做的事情，对于本科院校的学生来说同样可以胜任，尤其是中西部地方性本科院校（鑒于实习实训以及与外部交流的困难）。由于现在的大学生基本上在电子产品的环境中长大，自身也喜欢网络购物，加上学习能力很强，因此，表现在跨境电商操作方面的能力非常强。互联网技术或者跨境电商的發展，使我们可以不受时空的限制，与外界联系和沟通，这是时代赋予我们的宝贵机遇。互联互通，促进开放与发展，中西部地区更需要人才。因为跨境电商实训不需要太大的投资，在校内就可以完成，所以中西部地方本科院校应当积极行动起来，加入到跨境电商的实训实践中来。目前，中部很多地方本科院校已经开始行动起来，如中南民族大学、湖北经济学院、长沙民政学院、湖北长江大学、湖北纺织大学、武汉工程大学、黄冈师范大学等包括我校都与广东新航线跨境电子商务有限公司签订了实习基地等合作协议。
以湖北文理学院为例，自感受到跨境电商的发展势头之后，2014年国际贸易专业教研室立刻行动起来，修订人才培养方案、调整课程设置，将过去的外贸实务方向调整为跨境电商方向；多次选派中青年教师出去学习培训，参加跨境电商大赛等，积极投身到教学改革的大潮中。
实际上，不只是国际贸易专业，从沿海高职高专的实际看，商务英语、电子商务、物流管理、市场营销等专业的学生都投身到跨境电商实训甚至是创业中。因此，这些专业都可以考虑向跨境电商方向转型或开设一个专业方向，以锻炼学生的创新创业能力，满足市场紧迫而又巨大的需求。
2.2 有利于加强校企合作
学生要在跨境电商平台上实训，首先要有商品。学生一般都是通过淘宝、1688等网站或本地寻找货源，接着学生必然要同生产厂家联系购买样品、联系发货、处理售后等问题。这样，学生就与企业有了直接的接触。以浙江工商职业技术学院为例，罗蒙、GXG、上海红心等企业将电商部设在该校；2011年该校建立宁波中小企业电子商务外包服务基地，开展面向区域内中小企业电商运营的托管、咨询等“一揽子”外包服务。2014年与慈溪崇寿镇联合共建E点跨境电子商务园，为慈溪市企业开展跨境电商业务提供人才培养、培训、托管等业务。校企合作使学生直接连接生产或经营企业，学以致用，实现了学生与企业的“零距离接触”，增强了学生就业和创业的能力。
今年9月，国务院决定在湖北、河南、四川、重庆、陕西等7省市成为自由贸易实验区，中西部需要跨境电商的人才更多，这就为我们中西部本科和高职院校相关专业的发展提供了良好的历史机遇。
2.3 进行跨境电商实训的其它益处
2.3.1 有利于学生综合运用知识，活学活用
由于跨境电商是真实的交易，需要学生去细分国际市场，分析海外消费者需求和偏好，了解当地的文化背景、风俗习惯和商业惯例；需要学生与去客户沟通，因此学生可以将专业相关的理论知识综合运用起来。
2.3.2 有利于加强学生的自主学习、创新创业
目前，有跨境电商实战经验的教师短缺，更重要的是需要学生自学。我们的大学生基本上已满18岁，是成人，有自主自觉性，有法律行为能力。通过校内的学习摸索，积累经验和教训，逐步地可以走上创新创业之路，沿海高职高专大量的创新创业明星让我们看到了希望。
2.3.3 有利于学生综合素质和能力的提升
跨境电商平台操作，虽是网上交易，但也涉及到很多方面，一般情况下都是通过团体合作完成全部流程。跨境电商实操一般分为跨境电商运营专员、跨境电商客服、跨境电商美工、跨境电商推广专员等岗位，因此在店铺运营中需要团体成员分工合作，团结一致，甚至有的院校就是按照公司的运营方式运作。因此，学生的综合素质和能力能够得到锻炼和提升。
参考文献
[1]孙从众.“互联网+”背景下高职院校跨境电商人才“三位一体”培养模式探索[J].湖北成人教育学院学报，2015，（11）.
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[3]季绍斌.大学生跨境电商创业活动的实证研究[J].商贸人才，2016，（5）.
作者：钟燕 杨晓辉
