人性化护理论文

今天小编为大家精心挑选了关于《人性化护理论文(精选5篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。【摘要】目的：探讨人性化护理在外科工作中的护理体会。方法：了解外科住院病人的心理需求，应用人性化护理模式为指导的护理措施，并把护理措施实施到人性化护理的过程中。结果：人性化护理能解除病人疾病及手术的担忧，增强其对疾病及手术的信心，以最佳的心态接受治疗和手术。结论：转变传统的护理服务理念，为病人提供全面的身心服务。

第一篇：人性化护理论文

心理护理和人性化护理在骨科护理中结合研究

摘要：研究是为了探讨将心理护理和人性化护理结合在骨科患者的护理中，通过相关疗效来为临床骨科患者的治疗提供一些帮助和建议。结果为通过两方面的综合治理，疾病的恢复效果更好，速度更快，患者的心理也得到了很大的满足，不仅可以广泛应用于骨科的日常护理中，而且对医护关系也有了非常大的缓解。

关键词：心理护理;人性化护理;骨科护理;疗效

患者患得骨科疾病的原因是来自多方面的，较为严重的一些可能需要住院护理，并且筋骨方面的治疗时间比较长，由于患者因人而异，因为疾病原因身体受限会导致其产生一些消极情绪，以及一些不良的心态，而且个体之间的差异导致各方面的需求不同，普遍常规的一些护理方法有可能不能满足一些病人的需求。本着提高护理水平的目标，此次将心理护理和人性化护理结合在骨科护理中进行研究，进而得到更好的治疗和护理方法。

一、关于骨科护理的一些介绍

在之前的一些研究中，讨论过一般的骨科病人护理活动。方法和用具是日新月异的，从事这一临床专业的护士应该具备一定的技能、知识和理想，这是这一阶段外科护理所特有的。根据一个权威的说法：当今的骨科可以被定义为研究畸形和功能，即骨骼、关节、肌肉、肌腱以及周围血管和神经的功能的医学和外科学的一个分支。从根本上说，骨科护士应该精通上述身体结构的解剖学和生理学。全面了解更常用的术语对智能护理是必不可少的。身体某些部位的畸形的总称是：膝、髋、肘、手拇指、大脚趾、胸。

从事矫形护理工作的护士很早就意识到恐惧在病人反应中所起的作用。天生的恐惧是每个人与生俱来的权利。人类和所有动物都需要肌肉运动来保证安全，这是很普遍的。病人患有某种骨科疾病，无论是先天的还是后天的，无论是由疾病还是受伤引起的，一开始都是“恐惧”的对象，他的运动反应暂时部分或完全受损，他受那些照顾他的人摆布，他可能暂时不能灵活地使用他的胳膊或者腿。如果护士利用每一个机会教病人如何自助或帮助他，她表明她对作为一个个体的兴趣，从而获得病人的信心。护士的态度和能力是确保病人安全和健康的最好方法之一。

二、心理护理

因突发灾难(如事故后瘫痪或失去肢体)而导致身体残疾的人，会经历强烈的心理反应。骨科患者遭受突然的、势不可挡的骨折意外，并没有做好准备，极有可能在工作、家庭方面扮演的角色以及心态方面发生不可预料的变化，很容易情绪变得不稳定且消极，这些是非常合理的。

一名护士在谈到一名四肢瘫痪的病人时说：“照顾完他后，我感觉糟透了。我甚至不能开始接受他的想法”。由于不能完全靠自己活动，日常生活中有很大的不方便，生活的水平也会发生降低，患者情绪反应的多样化和强度，加上护士个人和文化决定的对畸形和残疾人的态度，不仅会让病人变得敏感、易怒、暴躁、自卑，心理承受能力极低，而且可能会导致护士对其专业能力的看法，并导致挫折。由于是在骨科方面的疾病，后续很容易发生肌肉萎缩和关节僵硬，这种情况下，在医院的护理治愈必然是一段漫长的过程，而且需要患者长期的配合相关的康复锻炼，显然这种效果在短时间内是不明显的，病人更需要有积极的心态和耐心、自信心，避免病人因为不耐烦而产生消极的情绪，从而对治疗活动和效果产生负面的影响。

对于一些相对来说严重的脊髓损伤和骨盆骨折的病人，这种身体状况以及对以后的影响更会产生严重的打击，这个时候护理人员要帮他们养成良好的心态，树立继续生活的信心，激励和鼓励他们，不要让他们自暴自弃。

在这个阶段，独立并不是一個现实的目标，而且护理的目标也不应该是独立。相反，主要目标是建立护理的可靠性和一致性，让患者重燃生活的信心。

三、人性化护理

人性化的概念和该质量的护理仍然是一个技术层面的医疗保健方法。护士承担病人护理的重要任务，在所有阶段都经历了矛盾心理，从可接受的技术层面到病人护理。随着我们在护理的所有方面采用信息学的进展，专家们将保健信息学纳入医学治疗并注意和人性化相结合。护士历来是整体护理的旗手，实现量身定制的病人护理长期以来一直受到护士的赞赏，现在在医学上被称为“精准医疗”。其对医疗保健的影响，以及对医疗保健各个方面的人性化信息护理的贡献，都是非常大的。

“人性化信息学”一词在今天可能还没有正式使用，但它被承认的日子已经不远了。作为医疗专业人员，每天都要与人类打交道，无论是预防、治疗还是姑息治疗，人类的因素总是受到重视。术语“人性化信息护理”包括“所有的努力”，这些努力是为了“利用技术为患者带来整体健康”。

电子病历的人性化护理——许多研究表明，电子病历一定会提供更高效和更协调的患者护理。首先，电子病历一旦进入最终采用阶段，整个记录时间就会有效地减少，护士可以花更多的时间与病人在一起。使用电子病历还可以促进数据的使用，以提高患者护理质量，改善患者护理体验。

病人护理系统的人性化护理——监控系统帮助医护人员将注意力集中在其他病人的需求上，例如沟通和解释周围发生的许多事情的能力。然而，如果患者病情稳定，护理探访和互动会减少，这是有保留意见的。虽然像智能电视这样的设备可以帮助病人获得信息，并参与到护理中。这样的监测系统正在改变家庭保健监测的面貌，因为医疗专业人员可以通过个人健康记录跟踪相关的健康状况，患者和护士的互动可以变得非常容易。此外，这些监测系统在规划和卫生方面也很出色。

随着基础电子病历或人工智能等高端技术的日益普及，人性化护理是一个挑战，相反，技术必须被视为“促进者”，如果规划不当，可能对于卫生专业人员构成威胁，进而影响他们对整个病人护理的贡献。总之，精通技术的专业人士需要足够开放和灵活，以考虑其他专业人士的需求。该技术如果不是障碍，而作为促进者，将确保人性化的信息护理。

四、总结

综上所述，随着医学技术的发展和人类对健康的不断重视，护理人员应该不断提高自己的个人专业知识素养和素质，以及保持自己对护理工作的热爱和坚定，当患者发生突然的意外时，及时采取正确有效的措施，为患者营造一种积极的心态和康复氛围，在不断帮助患者痊愈和康复的治疗过程中，总结更加有效的方法和经验，将心理护理和人性化护理相结合，保护骨科患者的自尊心和敏感心，帮助他们更好地康复。

参考文献：

[1]. 吴文杰，心理护理和人性化护理在骨科护理中结合研究[J]. 临床医药文献电子杂志，2020，7(32)：70-88

[2]. 杨玉环，骨科常见护理风险的管理与对策[J]. 中国卫生标准管理，2017，8(2)：172-174

[3]. 刘萍英，姜明芳，段玲焕，赵桂贤，赵春红. 心理护理和人性化护理在骨科护理中的结合研究[J]. 中国医药指南，2019，4(12)：217-218

[4]. 罗虹，骨科护理的安全隐患及人性化护理的探讨[J]. 中国社区医师，2017，33(4)：155-156

王剑，女，湖北武汉，华中科技大学同济医学院附属同济医院骨科

作者：王剑

第二篇：人性化护理对急诊护理患者护理质量的影响

【摘要】目的：探究人性化护理在急诊护理患者护理质量提升中的效果与价值。方法：对我院急诊科2021年2月至2021年7月接诊的186例急诊患者开展回顾性研究，其中观察组93例患者接受人性化护理，对照组93例患者接受常规护理，比较两组护理效果。结果：观察组护理满意度高于对照组（P<0.05）;护理质量评分高于对照组（P<0.05）。结论：人性化护理可有效提升急诊护理患者护理质量，同时可以构建和谐的护患关系。

【关键词】人性化护理;急诊;护理质量

急诊科所接诊患者的病情有着起病急、病情重的显著特点，且部分患者或家属在诊疗过程中会出现焦虑、烦躁的情绪，导致诊疗过程中极易引发纠纷。在近年来护理医学大力发展的背景下，急诊科愈发注重对急诊患者的护理干预，旨在有效缓解患者就诊时的不良情绪，保证诊疗工作的有效开展。人性化护理可以始终将患者作为中心，紧紧围绕着患者来开展一系列的护理干预措施，可确保患者的身心处于舒适状态，对提升护理质量十分有利。为明确人性化护理在急诊护理患者护理质量提升中的效果与价值，本文对我院急诊科2021年2月至2021年7月接诊的186例急诊患者开展回顾性研究，现作如下的论述。

1 资料与方法

1.1 一般资料

186例研究对象均是我院急诊科2021年2月至2021年7月所接诊的急诊患者，对本次研究均知情。观察组93例患者中男51例，女42例，年龄10-76岁，平均（43.7±10.7）岁，对照组93例中男53例，女40例，年龄10-86岁，平均（43.7±10.9）岁。两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组接受常规护理，包括：①迅速评估患者的生命体征，按照病情执行分级分区救治，在急救护理过程中确保患者处于舒适的正确体位，同时注意保护患者的隐私;②若患者处于昏迷状态，则要确保头部可以偏向一侧，同时确保呼吸道通畅，及时清洁患者的分泌物和呕吐物;③向患者告知诊疗的有关知识，确保患者参与到急诊护理中来，药物治疗时严格执行“三查七对”制度;④结合患者病情特点做好针对性的基础护理和专科护理。

观察组接受人性化护理，包括：①科室所有医护人员均衣着整齐，仪表端庄大方，在向患者提供诊疗服务时做到举止稳重和动作轻柔，并在此过程中耐心与患者沟通，确保患者可以感受到来自医护人员的爱心和关怀;②在执行各类护理操作时护理人员做到态度诚恳，注重交谈时的语言和动作，更多的去同情和鼓励患者，避免刺激患者。对于存在不良情绪的患者要及时提供心理指导，并鼓励家属陪在一旁，更好的安抚患者的情绪，树立治疗信心;③向患者进行健康指导，比如介绍使用药物的用法和作用、各项检查治疗的目的，确保患者有足够的知情权。对于疼痛感明显的患者全程给予鼓励和安抚，必要时使用止痛药物，最大限度降低患者的疼痛感;④针对患者的心理特点来开展心理护理，同时要与患者家属沟通，做好家属的心理疏导，让家属感受到来自医护人员的关心;⑤转运过程中务必遵照医嘱妥善安置，保护病人隐私，防止不利患者健康与安全的事件出现。

1.3 观察指标与评价标准

记录比较两组患者的护理满意度和护理质量。护理满意度：采用调查问卷的形式来开展，包括护理态度、护理操作、护理效果等，满分100分，非常满意：80-100分，一般满意：60-79分，不满意：≤59分;护理质量评分：评分指标包括护理工作和服务态度、输液卡签字规范、护理操作保护病人隐私、首迎负责制、健康教育工作等，满分100分，分数越高表明护理质量越高。

1.4 统计学方法

研究结果数据应用统计学软件SPSS25.0完成处理，计量资料、计数资料分别用 ±s、（n，%）表示，差异性分别对应 检验、c2检验;检验依据：P<0.05：差异显著，有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理满意度比较

观察组护理满意度高于对照组（P<0.05）。见表1。

2.2 两组护理质量评分比较

观察组护理质量评分为（94.43±2.93）分，对照组护理质量评分为（83.43±4.11）分。观察组护理质量评分高于对照组（t=21.017，P=0.000<0.05）。

3 讨论

针对急诊患者的病情特点，临床要求不仅要做好患者的诊疗，而且要结合患者病情特点开展针对性的护理干预，尤其是要严格执行急诊护理流程，以此确保急診患者的抢救效率与质量。王博闻等人在研究中指出，结合急诊患者的病情特点，通过不断优化急诊护理流程，可以缩短急诊耗时，且有助于提升患者的抢救效率。人性化护理是近年来临床护理干预一种常用方式，其核心理念是“以患者为中心”，所有的护理干预均可以围绕着患者来开展，极大的革新了临床护理观念。

在本次研究中发现，观察组的两项指标均优于对照组，表明人性化护理在急诊患者护理中有着显著的优势。分析原因主要是人性化护理可以急患者之所急，想患者之所想，以此为患者提供心贴心的优质服务。另外，在人性化护理理念下，护理人员可以由被动服务转变为主动服务，主动向患者提供各项护理服务，比如可以在静脉穿刺前询问患者是否要先上厕所，询问体位是否足够舒适，再比如可以主动与患者沟通，询问患者是否有疼痛感存在和其他需求。在这样的人性化护理过程中，患者可以感受到医护人员的无尽关怀，同时可以更加主动的参与到诊疗中，这对于提升诊疗工作开展顺利性有十分大的裨益，对提升护理质量十分有利。

综上所述，人性化护理可有效提升急诊护理患者护理质量和护理满意度，临床应用优势显著，值得推广应用。

参考文献：

[1]李丽华.分析急诊预检分诊中人性化护理模式的应用价值[J].首都食品与医药，2020，27（8）：117-118.

[2]王博闻，楚春蕾，刘玉红.急诊护理流程优化对急诊患者抢救效率的影响研究[J].中国保健营养，2020，30（35）：181-182

[3]虢英荣.人性化护理干预模式在急诊科急救患者护理中的应用[J].当代护士（上旬刊），2019，26（10）：136-137.

作者简介：高一丹， 女，1995.06.07， 汉， 河南省周口市， 本科，  护师，主要研究方向：急诊护理方面

作者：高一丹

第三篇：人性化护理在外科护理工作中的护理体会

【摘 要】目的：探讨人性化护理在外科工作中的护理体会。方法：了解外科住院病人的心理需求，应用人性化护理模式为指导的护理措施，并把护理措施实施到人性化护理的过程中。结果：人性化护理能解除病人疾病及手术的担忧，增强其对疾病及手术的信心，以最佳的心态接受治疗和手术。结论：转变传统的护理服务理念，为病人提供全面的身心服务。

【关键词】 人性化护理；外科；护理体会

 

随着经济和社会的发展进步，人们对健康的要求越来越高，人文关怀在中越来越重要，关怀照护是人性的本质，是基本的职业道德。在医疗护理中强调以人和健康为中心对患都进行全身心的服务，能满足患者的需要，使患者心情舒畅，积极配合治疗和护理，达到治疗效果，针对这一特点，因此我院2010年对病人进行整体护理，同时将人性化护理融于外科病人的护理工作中，对不同病人的心理，社会需要提供人性化护理，取得良好效果。

1 实施方法

1.1 转变传统护理观念，强化人性化服务理念，全面提高护理人员人文关怀能力。

为全面提升护理人员的人文关怀能力，让患都在就医的全过种，感到方便、舒适、满意。护理部定期对护士进行相关的人生价值观念的教育，定期举办“以人为本，护患和谐”、“护理人员工作压力管理”等系列的讲座，引导护士在接受和奉行道德规范，有效加强了人性化护理理念[1]。应用心理学方法，通过护理人员直接语言表达或间接的肢体语言来实施，帮助患者了解病情，正确引导治疗方法[2]。由于护理过程中涉及患者的个人情况较多，因此要求护士与患者之间建立良好的沟通基础及信任度，为后期更合理、有效地、个性化的治理方法提供依据。

1.2 营造人性化护理服务环境

过去护士接诊重视自己的工作，对首次接诊的工作重要性认识不足，首次接诊护士的言谈举止美化医院及科室形象、提高患者对医院的满意度有着重要作用，首先应规范护士的服务行为，提倡微笑服务，亲情服务，细微服务，给予患者更多的关怀，让患者在第一时间内消除陌生感，增强信任感，减轻患者心理压力，认真听取病人建议，倾听病人的心声，并根据病人的建议不断改进工作，定期进行满意度调查，还成立出院随诊服务，并为病人提供力所能及的帮助。

1.3 提供舒适的环境

医院的环境影响到病人的诊疗效果，营造人文化的医院环境，医院建设生态化、园林化，让患者有亲临大自然的感觉，建设人性化的基础设施，基础设施以方便、舒适、美观、实用为准则，让患者在诊疗期间即又舒适感、又有亲切归属感，温馨、舒适、整治的医疗环境，可缓解病人紧张、恐惧心理，减轻疾病所带来的痛苦，促进疾康复。

1.4 做好健康教育，耐心解释

病人入院时责任护士主动护送病人到床旁，向病人介绍自己的姓名，主治医师及护士长的姓名，病区环境卫生，规章制度及注意事项，通过与患者接触了解其心理状态，针对不同患者的心理，给予心理指导及所患疾病的健康知识宣教，特殊用药指导，饮食种类及注意事项，术前、术后配合知识，术中可能遇到的问题，应对方法等。给患者讲术同种病例的康复效果，以消除病人对手术的担心、恐惧，顺利接受手术治疗。

1.5 注重沟通技巧、加强心理护理

有效的沟通技巧有助于提高患者的依赖性，提高患者的满意度，对提高护理的质量有促进作用[3]，有效的医患沟通是建立良好的医患关系的前提，也是防范医患纠纷，化解医患矛盾的重要手段。因此，加强护理人员在职业教育中对人文社会科学等方面知识的学习，注重护士以人为本的职业情感培养，注重与患者沟通方式、方法、技巧的培养，用丰富的理论和实验经验与患者沟通，努力提高综合素质，将以人为本的服务理念融入实际工作中，进行各项护理操作前应解释操作的目的及注意事项，取得病人理解同意，听取病人的意见，为病人提供优质的护理服务，实现医患沟通，进入零距离的良性循环。

1.6 满足病人的需要，提高操作技术水平，提供优质服务

患者是一个特殊群体，比一般健康人的心理更为脆弱，需要给予更多的关怀，满足病人的基本需要有临床实践护理工作中，严格执行各项操作规程，进行各项操作时动作轻柔、熟练、准确、规范、标准化，同时不断加强业务学习，加强护理技能培训力度，提高操作技术水平，培养出专业需素质护理专业人才，为患者提供高质量的优质服务。

1.7 尊重病人的人格尊严和个人隐私

过去护士为患者做检查和治疗时没有遮挡，现在的护士把尊重病人的人格、尊严和个人隐私融入护理工作中，在进行医疗和护理操作时要求护士设身处地为病人着想，解释说明治疗的目的，取得病人的理解同意并充分调动病人的主观能动性，积极配合治疗，进行各项特殊操作时使病人处于相对封闭的空间，以整治、有序、满意、舒适为目的，满足患者的身心需要，营造和谐宽慰的人文关怀

2 体会

实施以患者为中心，以人为本的人性化护理以来，外科、各科室护理人员的人文素质和人文关怀理念得到明显提高，进一步融洽了護患关系，赢得了患者及家属的信任，提高护理工作和满意度，取得较好效果，因此人性化护理需要护士具备丰富的医学知识，良好的沟通能力和较高的素质修养，护士要做好人性化护理，不断加强自身学习，拓宽自己的知识面更新护理理念，从传统工作模式转变为人性化工作模式，把自己置身于病人的角度，做到急病人之所急，想病人之所想，才能真正为病人提供人性化护理服务，改善护患关系，从而提高患者对护士的信任度。

参考文献

[1] 王菊、叶志弘、蔡学胜等，关怀照护的本质内涵[J].护理研究，2005.19（1）：1-2.

[2] 王艳秋 外科患者心理特点分析与护理对策[J].现代药物应用，2009.3（2）：183.

[3] 李理，护患沟通中的人性化护理探讨护理园地[J].临床和实验医学杂志，2007.6（11）：195-196.

作者：邱建英 张艳华

第四篇：骨科护理的人性化护理效果讨论

【摘要】目的：为了讨论骨科护理中人性化护理的运用和具体效果进一步提升医院的服务质量。方法：将我院骨科的全体护理人员分为两组，在考虑年龄、性别、工作经验的影响因素下，将他们分为培训组和比照组。对培训组的护理人员进行“以人为本”的护理理念教育。在培训结束后，对两组人员所护理的患者进行调查。调查患者对护理人员服务的满意程度，最后整理评分结果进行总结。结果：培训组的患者满意度较高，护理效果较好。结论：在骨科的日常工作中，实施以人为本的服务理念，开展人文教育工作，可以促进改善我院的就医环境。在骨科日常工作中开展人性化管理的护理理念，是一种优质护理理念。

【关键词】 骨科临床护理工作;人性化管理

骨科每天面对着大量的患者，而且部分患者的情况紧急，伤势严重。骨科的护理理念和医疗服务治疗，决定着患者对医院水平的评价。为了营造更和谐的就医环境，缓解医患矛盾，为骨科的患者创建一个更安全、更稳定、更舒适的就医环境，增强患者的依从性，我们需要对骨科人性化护理管理的问题做出深入的探讨和思考，研究骨科的优质护理办法，从而提升医院的总体服务质量。为了研究骨科中人性化护理管理模式的重要性和具体影响作用，我院进行了骨科医务人员的分组培训实验，详情如下。

1、资料与方法

1.1 一般资料

我院的骨科一共有44名护理人员。年龄区段：年龄在20～55岁之间。学历水平：中专1名，大专7名，本科35名，研究生1名。我们参考医务人员的年龄、性别、学历情况和从业经驗，将他们分为培训组和对照组。我们对培训中的医务人员实行人性化理念的培训，要求改组的护理人员对所负责的62名患者进行人性化的护理管理。与此同时，对照组的医务人员对他们组负责的62名患者进行常规的护理管理。

1.2方法

我院要求对照组的护理人员对患者进行常规的护理管理办法，如，每日为患者测量几大生命体征，对患者对伤口进行观察和护理，手术前与患者交流告知患者及家属手术的风险等。与此同时，培训组的全部护理人员在接受医疗人性化护理管理培训之后，对患者进行人性化的护理措施。在两组(共计124名)骨伤患者出院之前，对护理人员的服务满意态度做出综合性评价。最后我们对评分进行比对分析，从而总结人性化管理在骨科护理日常工作中起到的影响作用。培训组的人性化管理具体措施如下。

1.2.1根据患者的个体特点制定具体的护理方案

由于骨外伤疾病多属于突发疾病、意外疾病。因此骨外伤患者年龄跨度较大，培训组所护理的患者中，最小有踝关节挫伤九个月的幼龄女童，年龄最大的则是一名全身粉碎性骨折的一百余岁老人。因患者的年龄不同，个人体质不同，患病情况不同，我们需要根据患者的具体情况制定有特点的，有针对性的，因人而异的临床护理方案。

培训组的人员本着“以人为本，以患者为本”的护理服务思想，在对62名患者都进行了仔细的研究分析之后，根据他们的病情情况和个人体制特点制定了62份不同的护理计划。

1.2.2高性价比的医疗方案

骨科患者的经济能力跨度也较大。部分低收入患者前来就医时，常常会因为医疗经费的问题，与医护人员发生争执。医疗方案的价格和性价比直接影响了医患关系和患者的依从性。我们要求培训组的护理人员，根据骨科患者经济能力的不同，与医生共同商议，“量体裁衣”，协助医生为患者制定不同的医疗方案。在他们经济水平可以承受的范围之内，为他们制定治疗效果最好，性价比最高的医疗方案。

1.2.3与患者的沟通

由于骨科患者大多伴有剧烈疼痛，烦躁不安的症状。因此我们要求培训组的护理人员与患者进行良好的沟通交流，在与患者沟通的时候，尽量运用患者能够听懂的非术语语言与患者进行沟通。能降低不安全事故的发生率，减少不安全因素对和谐医疗环境的影响

2、结果

对于相关数据的比较，我们在讨论后选择采用最新的统计学软件spss13.0进行合格率的比对和分析。所有数据记载均精确有效，具有统计学意义。

从数据的分值情况我们可以看出，培训组的骨外伤患者对护理人员的服务满意度较高，依从较强，心理压力较小。从数据的比值和分析中，我们可以大胆得出这样的结论：人性化的护理模式，可以减轻患者的心理压力，引导患者配合治疗，从而提高我院骨科的整体医疗质量。

3、讨论

骨外伤患者常常伴有起病急、病情复杂、疼痛感剧烈、情绪不稳定、心里压力大的特点，这些因素都有可能成为恶性医患事件的导火索。良好的医患关系和医疗环境，不仅能给骨外伤患者带来一份舒适妥帖的医疗体验，也能够减轻医务人员的心理压力，减少纠纷事件的产生，从而提升医院的声誉，促进医疗事业朝着正确的方向快速发展。

从这次的对比研究中我们可以看出，人性化的管理方式可以创造一个和谐的医疗环境，带给患者更好的医疗体验。与此同时，我们在实验研究中也发现部分患者由于不信任护理人员，对就医具有抵抗情绪。在我们面对这样的情况的时候，广大护理工作者应该用细致耐心的态度去面对这些患者，解决医患矛盾，打开患者的心结。

总结：通过这一次的研究对比，我们可以得出这样的结论：进一步加强人性化管理在骨外伤科室的推行力度，实行“以患者为本”的护理理念方法，加强对患者的人文关怀，可以有效地缓解医患关系紧张，促进我院进一步向前发展。与此同时，我们也应该及时修正人性化管理医疗方案当中出现的漏洞和弊端，将“人性化管理方法”的发展推向更高的层次。

参考文献：

[1]李玉丽 聂丛 王成娟 崔郑航 骨科不安全因素的具体解决办法[J].中华医院感染学杂志，2015.5234 -5244

[2]秦书云 国外医患关系的解决模式和人性化管理的推行办法[J]. 中国卫生产业，2014，152-169

[3]林淑芳在医院骨科患者中实行高性价比医疗方案的重要性 [J]. 医疗日报(上)，2015，2-3

[4]文燕许文才 张利兵 骨外伤患者的心理研究和心理疏导技巧[J]. 中国卫生产业，2016，179-199

作者：叶继萍

第五篇：心理护理和人性化护理在骨科护理中结合研究

【摘要】目的：对心理护理和人性化护理在骨科护理中的结合效果进行研究。方法：选择本院2013年月1月至2013年12月所收治的骨科患者387例，对这些患者适用于心理护理和人性化护理结合的护理模式，并对护理结果进行分析。结果：心理护理和人性化护理在骨科护理中的结合极大的提高了患者的满意度，比2012年同期满意度提高了18.7%。结论：心理护理和人性化护理在骨科护理中结合的护理模式值得推广。

【关键词】心理护理;人性化护理;骨科护理

伴随着社会经济的不断发展，骨科护理模式也在不断的进步。骨科护理模式已经从原有的单一疾病护理方式转变为以人为本的人性化护理模式[1]。从这个层面出发，本文对心理护理和人性化护理在骨科护理中结合进行研究。

1资料与方法

1.1一般资料

2013年1月至2013年12月我院所收治的387例骨科患者，其中男患者217例，女患者170例，年龄15岁至76岁，平均50.3岁。本院对这些患者应用的是心理护理和人性化结合的护理模式。这些骨科患者都接受住院治疗，主要为腰椎间盘突出、骨质疏松以及颈椎病等。

1.2方法

1.2.1贯彻人性化的骨科护理意识

骨科从自身护理工作人员的实际情况出发，开设人性化护理与心理护理相关专业知识与技能的培训，提高护理人员的护理意识。通过培训护理人员能够掌握心理护理和人性化护理在护理中如何有效的运用，确保该护理模式的顺利实施。

1.2.2强化基于患者心理特点的人性化护理技能

骨科患者由于治疗期较长，如脊髓损伤的患者在治疗期间因为生活无法自理等原因容易出现焦虑等方面的负面情绪。尤其是对于一些因为车祸等意外伤害而导致的截肢以及瘫痪的风险骨科患者容易对治疗缺少信心，这些都需要护理人员在护理中，应基于不同患者的心理特点，结合患者疾病的实际情况，来进行人性化的护理。

1.2.3提高护理人员的操作能力

心理护理和人性化护理在骨科护理中的结合，对护理人员的操作能力提出了更高的要求。这就需要护理人员有着熟练的技术操作能力[2]。只有这样才能把心理护理、人性化护理以及骨科专业护理的基本技术进行有效的结合。要求护理人员应不断的通过自我学习和医院培训结合的方式提高自身的操作能力。

1.2.4加强护患沟通

心理护理和人性化护理在骨科护理中的结合中还应强调护患沟通的作用。在骨科护理中，通过护患沟通能够将护理人员、患者以及患者家属之间形成信息和情感的沟通，此类沟通的有效与否对骨科护理工作质量的提升有着重要的影响。这就决定了骨科的护理人员应在坚持整体护理理论的前提下，关注的患者所具有的人性化差异，通过沟通技巧的应用，来推动护患关系的良性发展。

1.2.5手术前后护理结合模式的应用

骨科的护理人员在手术前后应将心理护理和人性化护理进行有效的结合。应做好手术前的准备，结合患者的实际情况与患者进行沟通，在说明手术情况的基础上明确患者的意见与要求，进而避免患者紧张情绪给患者康复带来的负面影响。让患者能够积极的配合手术，从根本上促进患者的康复。

1.2.6康复过程中护理结合模式的应用

骨科的护理人员在康复过程中也应将心理护理与人性化护理进行有效的结合。康复护理在骨伤治疗中有着重要的作用。因而需要护理人员应从患者的实际情况出发，协助患者做好康复训练，帮助患者树立对康复治疗的信心。

2 结果

在387例患者的骨科护理中，没有发生一起护患方面的纠纷，极大地提高了骨科患者对护理工作的满意度。与2012年1月至2012年12月骨科患者的满意度相比，2013年1月至2013年12月骨科患者的满意度得到了极大的提高，同期满意度提高了18.7%。通过骨科护理中心理护理与人性化护理两者的结合，患者积极配合治疗，极大的促进了患者的康复效果。

3 讨论

医院的骨科患者通常由于存在社会角色的转变、长期卧床以及对康复治疗缺乏耐性等情况而导致情绪波动，这些情绪波动经常表现为紧张、脆弱或者恐惧等等。在骨科护理工作中，护士作为护理服务的行为主体，就需要明确骨科患者所具体的心理特点[3]。骨科患者本身除了心理方面的情况外，还存在着身体以及家庭等方面的影响，因而在护理过程中所表现出来的特点有着个性化的趋势。这就决定了在骨科护理中如果将心理护理与人性化护理进行有效的结合，能够极好的促进患者的康复，提高骨科护理工作的质量。这种护理模式应用到临床护理中，充分体现出了对患者的人文关怀，能够有效的促进患者的康复。

4结论

综上所述，在骨科护理中通过心理护理与人性化护理的结合，能够有效的提高护理人员的素质，促进患者满意度与护理工作质量的提升[4]。对促进医院管理水平的提高有着不可低估的作用，极好的促进了护患关系的发展，有必要在临床护理中推广应用。

参考文献：

[1]陈光霞.实施优质护理服务在骨科护理实践活动中的作用和意义[J].中国实用医药，2014，(1)：275-276.

[2]乔建光.心理护理在提高骨科手术患者护理中的作用[J].中国医药指南，2013，(10)：546-547.

[3]陈嫣红.人性化护理在骨科护理中的临床意义[J].当代医学， 2013， (10)：120-121.

[4]苗慧丽.分析骨科护理中的常见问题及对策[J].中国医药指南， 2013，(2)：619-620.

作者：吴治琳