文秘期末复习题
复习题二
一、单项选择题
1、不相隶属机关之间请求批准，用(C )。 A、请示 B、报告 C、函 D、批复
2、按行文方向划分，通报属于( B )。
A、上行文 B、下行文 C、平行文 D、三者兼顾
3、学院电子系举行舞会，邀请其它系的同学参加，最合适的文体是(D)。
A、 通知 B、 启事 C、告示 D、 海报
4、下面的公文标题中，错误的一项是 ( C )。
A、××大学关于期末放假的通知 B、关于期末放假的通知 C、关于××大学期末放假的通知 D 、通知
5、校庆不宜用《公告》的原因是(B )。
A、发文方向错误 B、使用权限错误 C、标题不完整 D、事件不重大
6、向上级机关、主管部门或本单位职工陈述自己在一定时间内工作实绩和问题使用的文书是(B )。
A、总结 B、述职报告 C、演讲稿 D、工作计划
7、在实际工作中，新闻常和“抢”字连在一起，“抢新闻”、“抢消息”是反映消息具有很强的(C )。
A 真实性 B重要性 C时效性 D 新颖性
8、民事诉讼当事人及其法定代理人，不服从地方各级人民法院第一审判决或裁定，向上一级人民法院提起上诉，提交的书状是 (D )。
A、民事起诉状 B、申诉状 C、 答辩状 D、民事上诉状
9、合同中的“法人”是指 (B )。
A、订立合同的当事人 B、公司负责人 C、社会组织 D、自然人 10“请名人代言”是提高广告说服力的好方法。下列四则广告标题，单从文字意义上讲，寻找背景相契合的古人来代言，则最不恰当的是 (B )。 A、请庄子代言“自然就是美”。 B、请子路代言“心动不如马上行动”。
C、请苏秦、张仪代言“做个不可思议的沟通高手”。 D、请司马光、王安石代言“好东西要和好朋友分享”
二、填空题
1.应用文的主要表达方式有叙述、议论、.说明
2.按行政公文的秘密等级划分，主要可分为绝密文件、机密文件、秘密文件和一般公文。
3.通报主要用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况。
4.从“关于调整作息时间的通知”这一标题可知，该通知属于事项性
通知(填通知种类名称)。
5.函主要用于不相隶属机关之间__商洽工作、咨询或答复问题，请求批准或答复审批事项。
6.公文的标题一般由发文机关、事由和.文种_组成。
7. “凡事预则立，不预则废。”这句话说明.计划的重要性(填应用文文种名称)。
8.《xx大学2010年工作总结》这一标题属于文件式
标题(填标题种类名称)。 9.简报的结构由报头、报核和.报尾_三部分组成。
10.毕业论文的写作一般要经历选择题目、搜集资料、提出论点、编写提纲、起草与修改等程序。
三、 简答题
1、应用文的主要表达方式有哪几种?试对各种表达方式加以解释。(P8——P12)
2、在写给上级机关的报告中为什么不能夹带请示事项?P48
3、部署性通知的主体部分，内容重要、篇幅较长的可分成几部分写，一般的可分条列项写，你认为这样写有什么好处?
4、求职书的基本格式包括哪几个部分?并对各个部分内容稍做阐释。
四、写作题
1、江城机修厂团委拟在“五一”长假期间，组织全厂团员56人去井冈山参观学习，接受革命传统教育。此事需花费交通费、生活补助及其他杂务费约两万元。另外，团委拟于6月中旬在全厂范围内组织一次乒乓球比赛，购置设备、奖品等费用约需五千元。请代团委向江城机修厂写一篇请示，要求厂部在经费上给予支持。
2、根据以下要求，写一篇2010年下半年学习总结。
(1)总结的内容：各门功课的学习概况及已取得的成绩，通过半年的学习对本专业学习的认识;参加学院团委、学生会、各类社团组织的各种学习活动;业余读书的情况及收获;其他文体活动方面的概括和成效。(2)学习的经验及体会：至少要写出三条，写出本人的真实经验和体会。(3)存在的不足：本学期在学习方面的不足之处及改进的措施
《 文 秘 实 务 》 练 习 题
第一章：秘书工作概述
简答题
1、秘书的含义：
秘书是从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导的决策及其实施服务的人员。
2、秘书工作的主要作用：
(1)枢纽作用(2)助手作用(3)参谋作用(4)协调作用(5)耳目作用(6)窗口作用 多项选择题
1、对秘书的工作，下列理解正确的有：ABCD A、是程序性工作B、服务对象是领导者 C、其服务职能是辅助管理D、服务方式是处理事务
2、下列说法正确的是：ACD
A、以秘书的服务对象划分，可分为公务秘书和私人秘书。
B、随着社会的发展，私人秘书已经成为我国秘书的主体，人数众多，地位十分重要。 C、行政秘书在党委部门称为党务秘书，在企业单位一般成为企业秘书。
D、按知识和技能的不同要求，秘书分为初级秘书、中及秘书和高级秘书三个等级。
3、秘书的知识结构分为：BCD
A、扩展知识B、基础知识C、专业知识D、相关知识
4、秘书恪守信用主要包括：B、D
A、不轻易承诺B、遵守时间C、言必信;行必果D、恪守诺言
5、秘书人员的心理素质主要包括：ABCD
A、兴趣B、意志C、情感D、性格
6、秘书实务的内容主要包括以下三个方面：ABC A、办文B、办事C、办会D、办公
7、我国秘书工作的三项基本原则是：ACD
A、保密B、细致C、准确D、效率
8、秘书机构的基本特征：BCD
A、服务性B、从属性C、中介行D、综合性
第二章：接待工作 选择题(第一题为单选)
1、秘书工作的“窗口”作用，最直接地体现在___工作的过程中：C A、信访B、保密C、接待D、会务
2、___ ___ ___是接待工作中的基本环节，也是接待工作的基本礼仪要求：ABC A、迎客B、待客C、送客D、留客
3、符合礼节的握手顺序是：ACD
A、先女士后男士B、先晚辈后长辈C、先上级后下级D、先长辈后晚辈
4、如右图，是上座的座位为：C
5、下列属于接待工作的基本要求 的有：ABCD
A、诚恳热情B、注重礼仪 C、细致周到D、讲究时效
判断题
1、宾主之间握手时，主人有向客人先伸手的义务。(√)
2、握手时，用力越大、时间越久，越显得热情。 (×)
3、一般情况下，秘书人员要主动与来访者握手。 (×)
4、客人递过来名片时，应该用右手去接以示尊重。(×)
5、秘书在带领来访者时，要配合对方步幅，在客人左侧前一米处引导。(√)
6、引领客人进入会客室时，一般是“外开门客先入，内开门己先入”。 (√)
7、就座时，要遵守“有为上、左为下”的礼节，一般离门较远的座为上座。(√)
8、宾主介绍总的原则是“四先四后”：先将女士介绍给男士，先将年长者介绍给年轻者，先将地位高者介绍给地位低者，先将主人介绍给客人。(×)
9、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。(√)
10、乘坐小轿车时，通常“右为上、左为下，后为上，前为下”。车后座右位是首位，左位次之，中间位再次，前座右位殿后。(√)
11、安排座次时，以主人的座次为中心;如果女主人参加时，则以主人和女主人为基准，远高近低、左上右下，依次排列。(×)
12、主人方面的陪客，尽可能与客人交叉就座以便于交谈。(√)
13、桌次地位的高低，以距主桌距离的远近而定，以主人的桌为基准，右高左低，近高远低。(√)
案例分析：
青岛某公司秘书小王来到码头接到公司的客人，征得其同意后帮助客人提行李并引导其乘车。小王请客人坐到副驾驶座位上，并说：“坐这里视野好，顺便看看青岛市的风光。”而后自己坐在了汽车后排的座位上与客人一同回公司。
(1)小王忽视了那些礼仪注意事项? (2)在整个接待过程中，小王应该怎么做?
KEY:
(1)
1、亲切迎客;
2、轿车的座次安排后排有座位上坐。
(2)
1、提前到达，当客人来到时，主动迎上前去，有礼貌地询问和确认对方身份
2、对方认可后，小王应该主动自我介绍还可以交换名片
3、如果客人有较重的行李要帮助提携。
4、请客人坐在汽车后排的上座。 第三章：信访工作 选择题(第一题单选)
1、江苏省泰州市信访局长张云泉说过要“上不愧党，下不愧民”，做好“连心桥上的一块砖”。这句话体现了信访工作的作用。A
A、联系群众B、民主监督C、信息反馈D、安定团结
2、信访工作的原则： A B C D
A、依据国家政策法律办事B、区别对待、实事求是 C、分级负责、归口办理D、件件有着落、事事有结果
3、处理来访是要说好“三话”：AC D
A、欢迎话B、客套话C、定心话D、希望话 判断题
1、 匿名信就是不写姓名的来信。(×)
2、处理来访的基本程序是：接待 →登记→ 接谈→ 办理→ 回访。(√) 简答题
信访工作：负责处理人民群众的来信和接待人民来访的工作。 案例分析
2002年，云南省宣威市西宁街道办事处西苑居委会主任符玉林、马家山村村委会主任符开书与建筑包工头符德云非法破坏马家山村耕地180多亩，致使包会春承包30年的耕地被侵占。包曾多次到省、市国土局反映无人理睬。包会春到全国人大上访后，信访局致函云南有关部门，回报称：非法占用27.65亩耕地反映属实。政府部门对占地问题处理意见如下：一是立即停工，
对毁坏的耕地限期恢复耕种。二是对该违法占地行为按照土地管理的规定依法处理。三是打人的当事人，建议由有关部门查实依法处理。四是对该违法占地事件由宣威市国土资源局进行调查处理。
请问：以上案例反映了信访工作的那些原则?
KEY:
1、分级负责，归口管理。
2、区别对待，实事求是的原则。
3、依据国家政策法规办事的原则。
4、件件有落实，实事有着落原则。
第四章信息工作 判断题
1、信息同物质、能源一起构成了当今人类社会的三大资源。(√)
2、信息具有客观、共享、开发、传递、时效、储存、压缩等方面的特征。(√)
3、信息收集是信息工作的核心。(×)
4、信息是秘书发挥参谋咨询作用的有效途径。(√) 选择题
1、信息检索的方法分为以下两类：C D
A、智能检索B、自动检索C、手工检索D、计算机检索
2、信息工作的时效性主要体现在以下两个方面：AC
A、及时性B、即时性C、适时性D、随时性
3、秘书传递信息的一般方式有：ABD
A、口头传递B、书面传递C、人工传递D、电讯传递
4、信息工作的基本原则有：ABCD
A、真实性原则B、时效性原则C、针对性原则D、系统性原则 简答题
1、某集团公司营销部老李在外出的旅途中与人闲聊，得知某地每年都有大批辣椒销售不畅，价格低廉，这引起了他的关注。事后他专门进行了考察，然后于某副食品加工厂签订了供货合同，取得了很好的经济效益。从这里你得到了什么启示? KEY:
1、信息具有重要价值，是一种重要资源。
2、信息具有辅助领导科学决策作用。
3、收集信息要及时准确、有针对性。
第五章调查研究 判断题
1、调查研究是秘书获取信息的重要手段，也是提高秘书素质和工作能力的必要途径。(√)
2、研究是调查的前提和基础;调查是研究的深化和发展。(×)
3、普遍调查是了解某一问题全面情况的最可靠的方法。(√)
4、重点调查与典型调查的最大区别是：典型是客观存在的，重点是人为选择的。(×)
5、调查研究的结果，通常是以调查研究报告的形式体现。(√) 选择题(第一题为单选)
1、现代社会最常用的调查方法是：D
A、普遍调查B、典型调查C、重点调查D、抽样调查
2、问卷调查分为两种：A C
A、封闭式B、主观式C、开放式D、客观式简答题
1、调查研究：
调查研究是秘书人员有计划、有目的地通过对社会现象和社会问题的考察、了解和分析、研究，以认识社会生活的本质及其发展规律的一种自觉活动。 第六章会务工作 选择(一二为单选)
1、国内会见宾主双方人员按照身份高低排列座位，各做一边。涉外会见应当按照的惯例安排座位。B
A、客左主右B、主左客右C、客前主后D、主前客后
2、涉外合影时，按照礼宾次序，与主人为上，主客双方间隔排列，两边由主方人员把边。DA、前方B、后方C、左手D、右手
3、会议要素即会议的组织因素。主要包括：B C D
A、时间因素B、形式要素C、内容因素D、程序要素
4、后勤工作安排主要包括： A C D
A、食宿安排B、接待安排C、交通安排D、医疗卫生工作
5、编发会议简报的要求有： A B C D
A、快B、新C、实D、短
6、会见根据双方关系可分为：A B C
A、接见B、召见C、拜见D、回拜
判断
1、会议按照性质划分，可分为决策性会议和非决策性会议。(√)
2、代表大会、领导办公会属于非决策性会议。(×)
3、议题是会议需要讨论和审定的问题。(√)
4、会议邀请函、请柬也是会议通知的书面形式。(√)
5、会议用品分为必备用品和特殊用品两类。各类会议都需要的桌椅、台布、扩音设备等属于特殊用品。(×)
6、主席台的布置，一要讲究对称，二要讲究简洁。(√)
7、讲台位于主席台上第一排前面正中或右侧(以主席台的朝向为准)。(√)
8、主席台人员作词的排列，最高者排在第一排的正中座位，其余高低顺序，以正中座位为点，面向会场依照左为上、右为下的排列顺序。(√)
9、如果主席台上就座的人数为偶数，则第一位领导人坐在第二位领导人的左侧。(√)
10、与会人员签到完毕，进入会场后，秘书人员要填写会议出席情况表，准确统计到会人数，在主持人宣布会议正式召开后报告主持人。(×) 简答
1、会议的含义：
会议一词有两种含义：一是指有组织、有领导地商议事情的集会;二是指一种经常商议并处理重要事务的常设机构或组织。
2、会议时间：
会议时间有两种含义：已知会议召开的时间;二是指整个会议所需要的时间，即会议的起止时间，也称“会期”。
3、会议议程：
会议议程是指对整个会议所要讨论解决的问题和所要进行的活动按先后顺序所作的概略安排。
4、会议日程：
会议日程是指会议议程在时间上的具体安排。
5、某大学将于2006年7月1日举行建校50周年庆祝大会。请你为校庆组委会李秘书设计出此次庆祝大会的具体议程。 KEY:
╳ ╳ 大学建校50周年庆祝大会议程
一、校长致辞：总结成就，展望未来
二、领导讲话：肯定成绩，提出希望
三、校友代表发言
四、在校生代表发言
五、欣赏文艺演出
╳ ╳大学校庆组委会
2006年7月1日
第七章办公室日常事务 选择题(前三题为单选)
1、盖章使用印泥，一般为色，专用章也可以用蓝色、黑色或紫色。C A、蓝色B、绿色C、红色D、彩色
2、印文使用的字体为：A
A、宋体或简体B、宋体或黑体C、黑体或简体D、宋体或仿宋
3、印章启用通知上的印模应该用色印油，以表示第一次使用。B A、红B、蓝C、紫D、黑
4、办公室管理包括：ABC
A、办公室人力资源管理B、办公室环境管理C、办公用品管理D、办公事务管理
5、办公室物品管理要注意以下几点：ABCD
A、合理计划B、保障重点C、厉行节约D、加强保障
6、领导活动的预安排主要包括：BCD
A、年安排B、月安排C、周安排D、日安排 判断题：
1、办公室的环境包括物质环境(硬环境)和精神环境(软环境)。(√)
2、办公室环境的布置应当和整个单位的性质或企业文化相适应。政府机关的办公室应以庄重、整洁为好;商业办公室越华丽越好。(×)
3、颜色会影响人的情绪、意识和思维。会议室宜采用黄色或赤色;办公室宜采用蓝色、绿色或淡黄色;天花板宜采用白色。(√)
4、秘书人员最好在第二阵电话铃声之后再拿起话筒。这样既不使对方产生急躁情绪，又不易使对方感到秘书十分清闲。(×)
5、慰问活动安排、深入基层调研和检查工作安排、节庆活动安排、悼念活动安排都属于领导重大活动的安排。(×)
6、督查工作的出发点和归宿，就是促使领导决策的顺利实施和重要工作部署能够得到真正的落实。(√)
7、印章是“印”和“章”的合称。个人用以代表身份的信物叫“印”，社会组织用以表示本
组织职权的信物叫“章”。(×)
8、介绍信一般和单位印章放在一起，介绍信的报关人员就是印章的保管者。(√)
9、普通机关和企事业单位通常采用的值班组织形式是轮流值班。(√)
10、值班记录主要包括：值班电话记录、接待记录和值班日志。(√) 简答题
在秘书工作中，经常涉及环境问题，而秘书小陶则认为这不过是把办公室或会客室收拾得整洁一些而已，他这种看法正确吗?请说明理由。
KEY: 不正确。
1、办公室环境是指秘书人员在工作中所处的场所和氛围。
2、办公室环境包括物质环境和精神的环境。
3、办公室环境管理的总要求是：整洁、安静、舒适、明亮、空气清新、温度适宜。同时注意营造良好的办公室工作氛围，创造一个团结协作、密切合作、互相关照的精神环境。 第八章保密工作 填空：
1、我国《保密法》把国家秘密分为：绝密、机密、秘密3个等级。
2、销毁文件必须执行由机要部门登记造册，经领导批准后监督销毁的制度，个人不得销毁秘密文件。必须派专人护送的指定的造纸厂，在 两个以上人员的监督下销毁。
3、新闻报道和出版保密要严格遵循“内外有别 ”的原则。凡属直线内部了解的秘密事项，一律不得公开宣传报道。 简答：
1、秘密：
就是指个人、单位、国家在一定时间和范围内，为保护自身的安全和利益，需要加以隐蔽、保护、限制和不外泄的事情和问题。
2、保密工作的要求：
A加强教育B 健全制度C依法管理D 准确定位E 应用技术F 遵守纪律
第九章速记技能 填空：
1、速记是人们用有系统的、简单的符号及各种有规则的省略方法，来快速、准确地记录语言和传导语言信息的一种实用书写技术 。
2、速记的类型很多，常见的有拼音速记、汉字速记等。
3、速记最大的特点是 快。
秘书资格鉴定复习资料 练习一：
一、填空或判断：
1、公文生效的标志是(加盖印章 )。
2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是用于(国家行政机关的办公会议 )。
3、附注不属于版记部分的内容。( 是 )
4、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的( 检查磁盘 )功能来检查并修复这些错误。
5、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住(Shift键 )， 再单击选定块的末尾。
6、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为(=D1+D2+F6 )。
7、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是( 文化背景)
8、非威胁的交流环境包括(座位安排、私人空间、光线要求 )等方面的内容。
9、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为(SLOP服务器 )。
10、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为(“团队沟通” )。
11、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加(注重效率和人机控制中的有效性 )。
12、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中(定准内容基调、见隙发言 )。
13、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成(电子文本 )的技术.
14、关于公司组织机构中，公司的权力机构是股东会 ( Y )。
15、在合同履行的担保方式中，保证属于法定担保(Y )。
16、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为(默示形式 )。
17、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循 (求异创新原则 )
18、我国当前的活期储蓄是(复利 )
19、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的物质文化。( N )精神文化
20、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是(信息开发 ) 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是(正反馈 )。
21、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精炼效果的信息开发方法为(浓缩法)
22、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休，根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日 80元工资外，还应支付(800元 )加班费。
二、选择：
1、公文如有附注，正确的表述是( B )。 (A)附注是对公文内容的注释 (B)应加括号附注
(C)报告应当在附注处注明联系人的姓名和电话 (D)用3号宋体字
2、简报报核的主要结构是( A )。
(A)按语+标题+导语+主体+结尾 (B)标题+导语+主体+结尾 (C)标题+导语+主体+结尾
(D)按语+标题+主体+结尾
3、涉外接待培训的重点是( A )。
(A)正确安排礼宾次序 (B)制定完整的工作计划 (C)学习对外迎送礼仪 (D)安排涉外宴请
4、在许多西方国家，( A )是常见的传统礼节。 (A)拥抱
(B)握手 (C)鞠躬
(D)亲吻
6、与俄罗斯客人交往时应了解的是( B )。
(A)向他们赠送鲜花要送偶数 (B)他们一般用面包和盐招待贵客
(C)向他们赠送鲜花要送白色鲜花 (D)可向他们送适量的现金表示友好
7、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有规范体式和( B )的文书。 (A)制发程序
(B)法定效力 (C)印装规格
(D)指导作用
8、李某原在A机关上班，后因故想调到B机关，B机关也同意接收。此时B机关向A机关寄发了一份有关人事调动的函.此函属于( A )。 (A)商洽函
(B)问复函
(C)请准函
(D)申请函
9、涉外接待的准备工作包括( A )。
(A)了解客人的基本情况
(B)购买食品
(C)确定最高规格接待
(D)演练接待仪式
10、用正规西餐待客时，开始进餐的标志是( D )。
(A)客人提议祝酒
(B)主人折起餐巾
(C)客人打开餐巾说“我们开始吧” (D)主人打开餐巾摊在腿上
11、公务文书的拟写都有严格的格式.下列文书的写法可以不拘一格的是( D )。
(A)意见
(B)简报 (C)工作报告
(D)备忘录
12、能够在不同中文输入法状态之间进行切换的组合键是( A )。 (A)Ctrl+Shift键 (B)Ctrl+空格键
(C)Alt+F功能键盘 (D)Shift+空格键
14、在Word中，如果整个文档的页面方向为纵向，但是其中的某一页需要横向排版，应该在该页的前后各插入一个( C )。 (A)分隔符
(B)分栏符 (C)分节符
(D)换行符
15、下列关于Windows桌面上图标的叙述，错误的是( A )。 (A)所有的图标都可以重命名 (B)图标可以重新排列
(C)图标可以复制
(D)所有的图标都可以移动
2
16、关于发送电子邮件的描述，错误的是(B )。
(A)如需将同一封信发送给数人，可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址
(B)“抄送”栏里，可以输入几个人的E-mail地址，彼此之间用中文逗号隔开，收信者知道这封信同时发给了哪些人
(C)通过“密件抄送”收到信件的人，无法知道这封信还发给了谁，他所看到的信息只是内容本身
(D)如需将别人发来的邮件转发给其他人，只需点击“转发”按钮，在“收件人”栏填写正确的收信地址，然后单击“发送”按钮即可。
17、一般不要求执行或办理的通知是( B )。 (A)会议通知
(B)启事型通知 (C)转发通知
(D)事项通知
18、两个机关联合行文，在加盖印章时，应该( C )。 (A)盖主办机关的印章，且要压在成文时间上 (B)印章压在成文时间的上方
(C)加盖两个印章，均应压住成文时间 (D)印章在成文时间的下方
19、在“( B )公司大力支持，我校XX专业毕业生实习已如期完成。”一句中，括号处应填
入的最恰当的公文专用词语是：
(A)蒙贵
(B)由于贵 (C)承蒙贵
(D)因为贵
20、企业可能采用开放式办公室布局的部门有( BD )。 (A)财务部
(B)公关部 (C)经理室
(D)销售部
21、文稿审核的一般程序是( BC )。
(A)拟审
(B)初审 (C)复审
(D)会审
22、请示和报告的区别在于( BCD )。 (A)请示是正式公文，而报告则不是
(B)请示必须有请求的事项，而报告则不必 (C)请示只能一文一事，而报告可以一文多事 (D)请示只能在事前，而报告只能在事后
23、关于述职报告文种表述准确的是( ABC )。
(A)述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 (B)述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化
(C)述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
(D)述职报告应该下发与会者讨论通过
24、总结的特点有( AD )。
(A)内容的自我性
(B)法定的强制力 (C)语言的果断性
(D)显著的目的性
25、属于流转税的税目是( B )。 (A)印花税
(B)增值税
(C)个人所得税
(D)城建税
3
26、下列关于公文的要素的表述正确的是：( AC ) A材料、主题;B标题、正文;C结构、语言;D 格式、文种
27、在公文写作中，说明的主要方法包括( ABCD ) A定义说明; B叙述;C数字说明;D议论说明
28、下列哪些是秘书审核文稿时要考虑的内容( ABCD )， A、文字;B体式;C法律;D政策
29、不相隶属的单位之间通过公文相互联系，体现了公文处理工作的( D ) A、规范作用;B指导作用;C凭据作用;D联络作用 30、公文的紧急程度分为( ACD )
A、 特急;B、特提;C、急件;D、限时送达
31、下列选项适于用在“请示”的行文中的有( C )
A以上无不当，请批准;B以上事项请从速答复;C妥否，请批示;D特此请示
32、公文文面结构中的文头部分包括( BD ) A主送机关;B秘密等级;C成文时间;D紧急程度
33、议论可分为( B )两大类
A论点与论据;B论据与论证;C论据与反论;B立论与驳论
34、简报的报头包括( ABCD )
A简报名称;B期号;C编印日期;D编印单位
35常用事务文书的制发程序一般包括( ABC ) A草拟;B定稿;C审核;D发文登记
36、意向书的特点是( BCD )
A、不可变更性;B、协商性;C、灵活性;D、简略性
37、常见的公司资本包括( ABCD )
A、注册资本; B、发行资本; C、认购资本; D、实缴资本
38、股份有限公司的组织机构由( ABD )组成 A、股东大会; B、董事会; C、总经理; D、监事会
39、合同生效的条件有(ABC )
A、 行为人必须具有与订立合同相适应的民事行为能力; B、行为人订立合同的意思表示真实;
C、合同内容不违反法律和社会公共利益; D、以其中一方草拟合同一方的意志为准。 40、下列哪些不能注册商标：( ABCD )
A、 红十字; B 广东省; C、联合国 ; D、世界贸易组织
41、世界贸易组织法的基本原则有( ABCD )
A、 最惠国待遇原则;B、国民待遇原则; C、互惠原则;D透明度原则
42、现代企业的主要特征是( ABCD )
A、 以盈利为目的;B、实行独立核算; C、具有法人资格; D、从事生产经营活动或劳务。
43、会计的六大要素包括( ACD )
A、 资产、负债、所有者权益; B、核算、监督;C、费用; D收入、利润;
44、下列属于个人所得税的征税对象的有( CD )
A、 住房公积金; B、保险赔款; C、劳务报酬所得; D、中福利彩票所得
45、下列哪些是典型的全球性金融机构( AC )
A、 国际货币基金组织; B、欧洲投资银行; C、世界银行;D、泛美开发银行
4 4
6、秘书在编写会议预算方案时，应考虑包括( ABCD )等内容。 (A)效益目标
(B)支出标准 (C)测算依据
(D)技术标准
47、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括( ABC )等模块。
(A)登记
(B)领用
(C)盘存
(D)人员管理
48、关于决定和决议，下列表述正确的有( AB )。
(A)决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出;而决议必须由会议通过
(B)党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用 (C)决定属于指导性公文，决议属于周知性公文 (D)决定和决议都属于指导性公文
49、公文拟稿时，要求使用第三人称的文种有( ABCD )。 (A)通报
(B)会议纪要 (C)会议记录
(D)合同
50、下列文书中可采用引述式开头的有( CD )。 (A)商洽函
(B)请批函 (C)答复函
(D)批复
51、制作会议策划方案要考虑包括会议的( BC )。 (A)议程
(B)筹备方案 (C)预算方案
(D)日程
52、检查会场布臵的情况应注意的方面有( ABD )。 (A)会标是否庄严醒目
(B)领导者名签安排是否妥当 (C)投票设施是否完善
(D)旗臶、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放臵得体
53、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到( CD )。 (A)必须由领导对问题提出处理意见 (B)不扩大问题的影响面
(C)在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备 (D)及时将纠偏的结果进行通报。
54、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要( AB )。 (A)进行会商
(B)广泛征求意见
(C)由各部门分别提出意见 (D)只由牵头部门提出意见
55、会议营销预算内容中一般包括( ABCD )。
(A)宴请联谊的费用
(B)宣传材料的制作成本 (C)宣传广告的花费
(D)寄送宣传物品的邮寄费用
56、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，包括( BAC )。 (A)会议场地定金
(B)展览区位定金 (C)视听设备定金
(D)会议服务定金
57、提出会议预算方案，要持有(AC )。
(A)成本观念
(B)人文观念 (C)效率观念
(D)时间观念
5
58、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持( ABC )原则。 (A)细致性
(B)时间性 (C)及时性
(D)全面性
59、会后工作中，会议总结的目的在于( BC )。
(A)确定考评标准
(B)检查会议目标实现情况 (C)积累经验
(D)落实岗位责任制 60、电话督查适用于( BC )等督查事项.
(A)内容比较重要
(B)情况比较紧急 (C)内容比较简单
(D)时间比较集中 6
1、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为( AD )。 (A)政策型计划
(B)长期计划 (C)短期计划
(D)程序型计划 6
2、通过购买方式获得设备的使用权，其特点有( ABD )。 (A)一次性付款费用较高 (B)设备归购买者所有，使用方便 (C)可以随时更换和升级设备 (D)设备很可能很快过时 6
3、我国政府采购的方式有( ABCD )。
(A)公开招标
(B)邀请招标 (C)竞争性谈判
(D)单一来源 6
4、零基预算法的优势主要有( ABD )。 (A)能够避免内部各种随意性费用的支出
(B)有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来 (C)可以节约大量的人力、物力和时间
(D)有利于提高主管人员的控制与决策水平 练习二
一、填空或判断：
1、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要(结合本单位的实际情况 )。
2、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为(损益平衡表法 )。
3、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(是否偏离了会议的主题 )。
4、会议文件的归档应(自行建立一套文件制度 )。
5、会议纪要的拟写要求(忠于会议实际 )。
6、举办会议既要确保会议质量，又应遵循(勤俭节约)的原则。
7、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过(求同存异 )的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。
8、礼宾次序亦称礼宾序列.它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(尊卑有序 )
9、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见，达成协议等。会谈的内容比较正式，而且(专题性 )较强。
10、应邀赴家宴时，到达时间应该(稍晚几分钟 )。
11、西式宴会正式开始的标志是(主人拿起餐巾 )。
12、在就餐中，暂时离开的表示方法是( 把餐巾放在自己的椅子上 )。
13、按新的办公模式要求，一些( 研发部门的科技人员 )不需要与其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分内容，
6
14、目前许多企业，常运用(弹性时间工作 )模式来激励员工。
15、办公室中适合的温度应该在(20～25度 )为宜。
16、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要(做好会议书面信息的分发工作 )。
17、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可(直接使用带有免提扬声器的电话机 )参加会议。
18、在会议文件审核修改之后，要由(主要领导或主管领导 )进行终审.
19、与会人员交费的计算公式正确的表述是(预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额 )。
20、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是(定义→评价→分析→改进→实施 )。
21、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据(上司的工作习惯和重视程度 )来确定督查工作任务。
22、招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为(公开招标采购 )。
23、“XX部关于几起重大火灾的( )”。括号里应填的文种是(通报 )。
24、在公文标题可以使用标点符号的公文是(规章 )。
使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称(必须使用全称 )。
25、(本通告自公布之日起实施 )的表述是否准确。( 是 )
26、“语言平易，通俗，交流具有互动性”，这是(讲话稿 )的特点。
27、 述职报告应该下发与会者讨论通过 。(N )。
28、政府采购的管理机关是(政府财政部门 )。
29、制定采购预算方案首先要(确定预算的核算基数 )。
30、承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为(传统预算法 )。
31、办公资源的管理方式，依据单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由( 秘书 )来负责。
32、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是(拟办 )。
33、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用( 制发档案复制本 )的形式开展档案利用工作。
二、选择题：
1、Excel中，输入公式必须以( D )开头。 (A)：
(B)$ (C)#
(D)=
2、喷墨打印机与针式打印机相比，突出的优点是( D )。 (A)耗材便宜
(B)可打多层纸 (C)可打宽幅纸
(D)可打彩色图像
3、“保管单位”最好略写为( B )。 (A)保管—
(B)保单 (C)保d
(D)保管/
4、根据合资企业法的规定，下列出资方式中只能由中方采用的是( B )。 (A)商标专用权
(B)场地使用权 (C)设备
(D)发明专利权
5、依公司法的规定，下列说法中正确的是( D )。
7 (A)董事会是公司的权力机构 (B)监事会是公司的执行机构
(C)股东会是公司的监督机构 (D)公司经理是公司日常经营管理者
6、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的( C )。 (A)制度层
(B)物质层 (C)精神层
(D)行为层
7、现代企业文化最深层次构成要素是企业的( B )。 (A)经营管理
(B)价值观念 (C)职工行为规范
(D)规章制度
8、根据我国税收管理的规定，增值税的税率是( C )。 (A)定额税率
(B)超额累进税率 (C)比例税率
(D)全额累进税率
9、在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税基本税率为( C )。 (A)3%
(B)20% (C)30%
(D)33%
10、在一定时间内货币价值持续贬值的过程，我们称之为( D )。 (A)泡沫经济
(B)财政危机
(C)信贷危机
(D)通货膨胀
11、接待客人握手时，应该注意不要出现( A )。
(A)十字交叉形握手
(B)握手同时伴有问候
(C)主动问候
(D)握手时伴有不明显的鞠躬
12、在西餐中刀叉的取用顺序是按( D )。
(A)上汤的顺序取用
(B)主食的出现顺序取用 (C)甜食的出现顺序取用
(D)由外至内的顺序取用
13、机关单位定制的“紧急情况处理程序”的目的就是对那些不可预见或突发的危险情况，采取有效措施，使危险或损失( C )。 (A)最大化
(B)趋于零
(C)最小化
(D)尽可能减少
14、发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散时，所有窗户和门( B )。
(A)情况紧急，不必管它 (B)应该完全打开 (C)应该完全关闭
(D)应该按规定关好
15、如果事故中有人受伤，( A )都要填写一张《工伤情况报告表》，以准确记录相关信息和处理情况，
(A)涉及的每一个人
(B)涉及的每一个部门 (C)涉及的每一个班组
(D)涉及的每一个单位
16、日常办公事务工作的流程在运转过程中，其复检的次数( B )，则证明该流程越理想.
(A)越多
(B)越少
(C)适度
(D)不多不少
17、获得办公设备的使用权，除了购买这一途径之外，还可以( C )。 (A)收受馈赠
(B)无偿借用 (C)租赁租用
(D)整修废旧品
18、现代企业管理要求工作的( B )，是指组织把注意力集中在完成任务的速度和时间上。
8 (A)效益性
(B)时效性 (C)计划性
(D)程序性
19、企业接到客户或询问者的问题后，处理并回复的时间规定，称之为( C )。 (A)工作周期
(B)答复周期 (C)承办周期
(D)办复周期
20、秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书应采取的措施是( A )。
(A)立刻救护伤员 (B)填写《设备故障表》 (C)立即填写《工伤报告表》 (D)张贴紧急救护程序
21、为预防火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应( A )。
(A)开展应对紧急情况的技术培训 (B)制定工作程序和计划 (C)保护现场等待有关人员处理 (D)调查人员流动情况
22、市场调查报告内容包括( A )。
(A)合理化建议
(B)抨击不正当竞争 (C)预见可能出现的问题
(D)回避调查机构名称
23、计划是一种( C )。
(A)叙述性文书
(B)承诺性文书 (C)事务性文书
(D)履约性文书
24、写总结应该( D )。
(A)分清层次、面面俱到 (B)面面俱到、不漏细节 (C)突出重点、以偏概全 (D)分清主次，突出重点
25、在中大型会议中，秘书组的职责是( C )。 (A)负责会议的录音，录像、娱乐活动等工作 (B)负责生活服务等工作
(C)负责拟写会议方案，准备各种会议文件和资料 (D)负责会务组织、会场布臵等工作
26、安排会议的议程，除( D )以外都应重点确定， (A)大会的发言人和演讲者
(B)会议中某些仪式(揭幕、剪彩、表彰)的顺序 (C)会议的分组
(D)会议结束时做总结报告的人
27、会议筹备时不可以( D )。
(A)合并议题
(B)撤消议题
(C)精简议题
(D)完全改变议题
28、会议分组讨论，一般事先不需要明确( A )。 (A)分组的意义
(B)分组的名单 (C)讨论的范围
(D)记录的人员
29、会议接待组的工作重点不应放在( B )上。 (A)会议生活服务
(B)收费结算 (C)服务人员协调
(D)医疗交通
30、涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用( C )。 (A)方拱型、正方型 (B)圆型、马蹄型 (C)正方型、圆型
(D)正方型、马蹄型
31、在会议进行中间，秘书应做好( D )的工作。
9 (A)清理不需要的文件 (B)主持会议 (C)亲自录音录像
(D)会议保密
32、XX公司准备签署一个涉外的合同，秘书在布臵会场时应准备( B)。 (A)通讯工具
(B)双方国旗
(C)鲜花
(D)英文签字文本
33、确定公司大型纪念性会议举行的时间应考虑( B )能否出席。 (A)上级主要领导，公司主要领导 (B)全体董事、公司主要领导 (C)公司主要领导、全体正式代表 (D)职工代表、全体董事
34、决定档案开发利用活动规律的是( C )。 (A)档案质量
(B)档案内容 (C)档案需求
(D)档案特征
35、档案展览是根据需要，按照( D )系统地陈列档案材料。 (A)地区
(B)单位
(C)部门
(D)主题
36、档案室解答用户关于特定情况或数据问题的过程称为(D )。 (A)知识性咨询
(B)事实性咨询
(C)一般性咨询
(D)查询性咨询 多项选择题
37、办公用品的最大库存量的确定是由( AD )所决定的。 (A)存储费用
(B)存储条件 (C)存储地点
(D)存储空间
39、办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合( BD )的需要。
(A)视觉效果
(B)保密 (C)办公用品
(D)工作 40、完整的公文标题包括(ABD )。
(A)发文机关名称
(B)发文事由 (C)发文对象
(D)文种
41、在计算机操作中，能够打开Windows资源管理器窗口的是(AB )。 (A)用鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令
(B)用鼠标右键单击“开始”按钮，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令
(C)用鼠标右键单击桌面上的“回收站”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令
(D)用鼠标右键单击“任务栏”的空白处，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令
42、在使用传真机时，记录纸输送走斜，可能的原因有( ACD )。 (A)感热头与记录纸接触不好 (B)热敏头断丝或沾有污物 (C)托纸盘转动不灵活
(D)排纸滚两端与记录纸导轨接触不均匀
43、速记的用途是( AB )。
(A)记录有声语言
(B)记录无声语言
10 (C)用于纪要保密工作
(D)使公文更加生动活泼
44、根据合同法的规定，合同权利义务终止的事由包括( ABCD )。 (A)抵消
(B)提存 (C)免除
(D)混同
45、根据劳动法的规定，劳动就业的原则包括( ABCD )。 (A)平等就业原则
(B)劳动者和用人单位双向选择的原则
(C)照顾残疾人等特殊群体人员就业的原则 (D)禁止雇用童工的原则
46、根据商标法的规定，关于商标权的期限和续展的说法正确的是( ABC )。 (A)注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算 (B)期限届满，可以续展
(C)宽展期满仍未申请续展的，注销其注册商标 (D)每次续展的有效期为20年，续展不受次数限制
47、根据合同法的规定，合同的保全措施包括( BC )。 (A)形成权
(B)代位权 (C)撤销权
(D)抗辩权
48、审核差旅费报销单的标准是( ABCD )。 (A)经办人是否签字
(B)出差期限是否符合事实
(C)交通费、食宿费等是否符合标准 (D)附件是否齐全
49、( ABC )属于企业自制原始凭证。
(A)物品申领表
(B)入库单
(C)员工工资表
(D)购买办公用品的发票 50、关于对中国人民银行的表述正确的是( ABD )。 (A)是我国的金融监管机构
(B)享有货币发行的垄断权
(C)可以向商业银行发行贷款 (D)代表我国政府从事有关的国际金融活动
51、反映企业是经济组织的因素有( ABC )。
(A)以盈和为目的
(B)进行自主经营 (C)实行独立核算
(D)进行管理活动
52、涉外接待在赠礼中(ABCD )。
(A)应该注重包装
(B)应首选有艺术价值的礼品
(C)不宜向女士赠送香水 (D)不宜选择有明显广告标识的赠品
53、秘书在与客人的礼节性交谈中( ABCD )。
(A)应该选择共同有兴趣的话题 (B)不要只和少数人谈话
(C)应该避免宗教和政治性话题 (D)应该避免询问他人用品的价格-
54、了解不同的体态语言有助于在交往中(BC )。
(A)掩饰自己的意图
(B)了解对方的意图 (C)避免不必要的误会 (D)了解对方的习俗
55、涉外接待中要求的内外有别是指( ABD )。
(A)接待者要有保密观念 (B)防止泄露国家和单位的机密
(C)以礼待客，满足其一切要求 (D)坚持原则，不满足其过分要求
56、谈判是会谈的一种，内容涉及( BCD )。
(A)形式上的寒暄和问候 (B)双方或多方为实现各自利益目标的交流
11 (C)双方对关系自身实质性问题交换意见 (D)双方为实现自身利益达成协议
57、网络沟通已经成为(ABCD )。
(A)企业文化的必要部分 (B)企业信息沟通的必要工具 (C)企业营销的重要渠道 (D)企业管理的重要手段
58、传统式办公室又称为( AC )，它易于员工集中注意力从事细致的或专业的工作.
(A)封闭式办公室
(B)半开放式办公室 (C)网格式办公室
(D)开放式办公室
59、相对于开放式办公室而言，封闭式办公室具有的缺点是(D )，费用高，墙、门、走廊占用空间多等.
(A)房间易有噪音，易受电话等于扰 (B)设备操作的声音易影响他人 (C)易于监督工作人员的活动
(D)难于交流
60、改进日常办公事务工作程序中心的“揭示问题”阶段，其具体工作步骤包括( ABCD )，提出解决问题的方案。
(A)判定问题
(B)分析问题 (C)认识问题
(D)收集信息 6
1、校对工作人员应全神贯注，逐字、逐句、逐标点都要认真校对，对于( CD )更要特别注意。
(A)格式、内容 (B)体式、事实 (C)地名、人名 (D)时间、数字 6
1、根据著作权法的规定，属于著作人身权的有( D )。 (A)翻译权
(B)改编权 (C)展览权
(D)发表权 6
2、赵某的妻子患重病住院，急需用钱又借贷无门，李某趁机表示愿意借给5000元，但一年后须加倍偿还，否则以赵某的房子代偿，赵某表示同意，根据合同法规定，赵某、李某之间的借款合同( D )。 (A)因显失公平而无效 (B)因乘人之危而可撤销 (C)因解人之难而有效 (D)因显失公平而可撤销
63、某地工商局在审查商标注册申请时，发现其中有不符合法律规定的商标，该商标是( C )。
(A)“高乐”牌饮料 (B)“张小泉”牌剪刀 (C)“牛皮”牌皮包
(D)“朝阳”牌西服 64、世界贸易组织的总部设在( C )。 (A)纽约
(B)维也纳 (C)日内瓦
(D)内罗毕 6
5、对会议主持人评估的要素包括( ABC )。 (A)领导能力
(B)业务水平
(C)对会议进程的控制能力 (D)对会议时间的控制能力 66，涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、(ABCD )。 (A)依法办事
(B)内外有别 (C)尊重个人
(D)入乡随俗
67、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( ABD )。
(A)按时间顺序排列
(B)按来宾身份排列
12 (C)按与东道主的关系远近排列 (D)不排列
68、在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好( ABD )。
(A)宗教禁忌
(B)拟订来宾访问日程 (C)安排购物
(D)安排食宿
69、涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、( BC )。 (A)作好记录
(B)人员安排 (C)会见场所的准备
(D)做好后续工作 70、赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、( BCD )。 (A)通知朋友
(B)答复主人 (C)准备服饰
(D)准备礼物 7
1、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、( BC )。 (A)不可多食
(B)按量取莱
(C)顾及他人利益
(D)剩下的菜要打包带走 7
2、( ABCD )的人员在企业中没有固定的办公桌。
(A)在家工作
(B)远程工作
(C)弹性时间工作
(D)兼职工作 7
3、对办公室进行合理布局的作用包括( ABC )。
(A)形成有效率的工作流程 (B)有利于员工的工作分配 (C)有利于工作顺利完成 (D)有利于协调人际关系
74、通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的( AB )。 (A)本质要求
(B)基本目的 (C)出发点
(D)归宿 7
5、处理突发事件应遵循的原则有( ABD )。
(A)快速反应，控制事态发展 (B)以人为本，保护公众利益
(C)保守秘密，防止信息外泄
(D)重塑形象，臵之死地而新生
四、写作题 (学习各种题型答题方法, 考试题的内容不会相同) 1.补写下列公文标题 (1)标题：
中华人民共和国民政部
关于取缔法轮大法研究会的决定
经查，法轮大法研究会未经依法登记，并进行非法活动，宣扬迷信雅说，蒙骗群众，挑动制造事端，破坏社会稳定。据此，依照《社会团体登记管理条例》有关规定，认定法轮大法研究会及其操纵的法轮功组织为非法组织，决定予以取缔。
中华人民共和国民政部 一九九九年七月二十二日
(2)标题：
国家土地管理局
关于冻结非农业建设项目占用耕地的通告
为了贯彻执行“十分珍惜和合理利用每寸土地，切实保护耕地”的基本国策，根据《中共中央国务院关于进一步加强土地管理切实保护耕地的通知》(中发[1997]11号)中关于冻结非农业建设项目占用耕地的决定，特通告如下：
一、自1997年4月15日至1998年4月14日在全国范围内冻结非农业建设项目占用耕地一年。
二、冻结期间，除解决城镇中低入家庭住房困难户住房、安居工程、经国家批准的重点建设项目和已列入国家或省、自治区、直辖市固定资产投资计划且急需建设需占用耕地的非农业建设项目外，其他各类非农业建设一律不准占用耕地。
三、(略)
四、(略)
五、(略)
六、(略)
七、以上规定，有关单位和个人均应严格遵守。对冻结期间非法批准、未经批准或骗取批准非法占用耕地的，各级人民政府土地管理部门依法从严查处;构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
八、冻结期间，任何单位和个人都有权对违反上述规定，非法批准和非法占用耕地的行为进行检举。举报人应受到保护。
各级人民政府土地管理部门均应设立举报信箱，公布举报电话。对于面积较大、情节严重的非法批准和非法占用耕地的行为，知情人可直接向国家土地管理局举报。
国家土地管理局举报信箱通讯地址：北京市海淀区大柳树路21号 国家土地管理局政法监察司法邮编：100081 举报电话：(010)62183834 62185794 (3)标题：
××市饮食服务公司
关于建立商业科技信息服务部的请示 市商业局：
为了搞活经济，加强国内外科技信息交流，拟建立××市饮食服务公司商业科技信息服务部。该部与商业基建工程队合属办公。主要经营商业专业成果转让、科技咨询服务、引进技术及人材、代办来料加工、供应国内外信息等项目。
妥否，请审查批示。
××市饮食服务公司 一九九五年五月二十日
(4)标题：
国 务 院 办 公 厅
关于银川建设国家经济技术开发区的复函
宁夏回族自治区人民政府：
你区《关于申报在银川建设国家经济技术开发区的请示》(宁政发[2000]22号)收悉。经国务院领导同意，现函复如下：
一、同意以银川高新技术开发区为基础建设国家经济技术开发区，实行现行的国家经济技术开发区的政策。
二、银川经济技术开发区分为两个区块，规划范围总面积7.5平方公里。区块一北起银新北路，南至银新南路，东起唐徕渠，西至气象局路，面积2.26平
方公里;区块二北起银西铁路专用线，南至2010年城市规划用地界线，东致睚治区果品公司仓库专用线，西至规划的西外环路，面积5.24平方公里。
三、(略)
四、(略)
五、(略)
国务院办公厅 二○○○年二十三日
2.写一份转发型通知和复函
(1)写一份转发型通知
起草一份转发下列文件，要求下级机关做好该文件所布置的工作的通知。 写作要求：内容要明确，中心要突出;格式要正确，写法要规范(可只写标题、主送机关、正文、附件名称、发文机关和发文时间几个项目);语言要准确、简明、得体，书写要清楚。
国务院关于建立统一的企业职工基本
养老保险制度的决定
国发[1997]26号
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
近年来，各地区和有关部门按照《国务院关于深化企业职工养老保险制度改革的通知》(国发[1995]6号)要求，制定了社会统筹与个人账户相结合的养老保险制度改革方案，建立了职工基本养老保险个人账户，促进了养老保险新机制的形成，保障了离退休人员的基本生活，企业职工养老保险制度改革取得了新的进展。但是，由于这项改革仍处在试点阶段，目前还存在基本养老保险制度不统
一、企业负担重、统筹层次低、管理制度不健全等问题，必须按照党中央、国务院确定的目标和原则，进一步加快改革步伐，建立统一的企业职工基本养老保险制度，促进经济与社会健康发展。为此，国务院在总结近几年改革试点经验的基础上作出如下决定：
(具体内容略)
建立统一的企业职工基本养老保险制度是深化社会保险制度改革的重要步骤，关系改革、发展和稳定的全局。各地区和有关部门要予以高度重视，切实加强领导，精心组织实施。劳动部要会同国家体改委等有关部门加强工作指导和监督检查，及时研究解决工作中遇到的问题，确保本决定的贯彻实施。
国 务 院(公章)
参考答案：
一九九七年七月十六日
××省人民政府办公厅
转发国务院《关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》的通知 各地(市)、县(市)人民政府，省政府各厅局、各直属机构：
经省政府领导同意，现将国务院《关于建立统一的企业职工养老保险制度的决定》转发给你们，请各地、各单位结合实际，认真贯彻执行。
省劳动厅要会同省体改委等有关部门加强对这项工作的指导和监督检查，确保企业职工养老保险制度在我省的贯彻实施。
(第二段也可以这样写：各地和各有关部门要及时研究解决工作中遇到的问题，确保本决定在我省的贯彻实施。)
附件：国务院《关于建立统一的企业职工养老保险制度的决定》
(2)写一份复函
写作要求：内容要明确，中心要突出;格式要正确，写法要规范(可只写标题、主送机关、正文、发文机关和发文时间几个项目);语言要准确、简明、得体，书写要清楚。
××县教育局关于申请拨款维修危旧校舍的函
××字[1999]第×号
县财政局：
我县中小学校有一部分校舍是
六、七十年代修建的，现已有不少门窗破烂，甚至漏水严重，急需维修。为使正常的教学秩序得以维持，使师生的人身安全得到保证，我们拟于近期对危旧校舍进行维修，请划拨维修费一百万元。该项资金一旦到位，我们将确保专款专用;资金缺口部分，我们将以自筹的方式解决。可否，即请函复。
××县教育局(公章)
××省人民政府办公厅(公章)
一九九七年×月×日
一九九九年十月二十日
××县财政局关于核拨危旧校舍维修款的复函
县教育局：
你局《关于申请拨款维修危旧校舍的函》(××字[1999]第×号)收悉。 经研究，同意拨款××万元，专项用于危旧校舍维修。
请你局抓紧将该款拨付到有关学校，确保专款专用，不得移作他用。资金缺口部分，请自筹解决。
3.补写新闻标题 1.标题：
北京市“富民工程”一年见成效(主标题)
2002年农民人均可支配收入5688元(副题)
或者：北京市农业科技示范园区建设和山区综合开发取得成效(主标题) 2002年农民人均可支配收入达5688元(副题)
北京市注重推广农业科技示范园区建设和山区综合开发，去年农民人均可支配收入达到5688元，扣除物价因素，比上年实际增长12.4%，成为“九五”以来增长速度最快年份。
2002年北京市农村工作会议要求全市农民人均可支配收入达到5500元，计划增幅6%。为实现这一目标，北京市制定并实施了富民工程：一是当年新增节水农业灌溉面积20万亩，实现规范化管理养殖小区100个;形成制种、家禽、水产、果品、瓜菜、药材等主导产业和农产品集中产区。二是完成退耕还林15万亩和70万亩中幼林抚育任务，形成肉羊、绒山羊、肉牛、奶牛等特色养殖业，以及55万亩高效果品园区。
与此同时，郊区县集中财力物力发展小城镇，其中33个中心镇对郊区经济贡献率达到22%，乡镇企业积极实施二次创业，吸纳5万农民就业，为促进农民增收做出贡献。
2.标题：
我省高技术产品出口成为外贸增长亮点(主标题)
1—10月高技术产品累计出口7.29亿美元(副题)
××县财政局(公章)
一九九九年×月×日
或者：加大外贸引进力度和技改投入，简化通关手续(引题)
我省高技术产品出口成为外贸增长亮点(主标题)
本报杭州11月14日讯 据海关统计，今年10月份，我省高技术产品出口继续保持强劲增长，月度出口规模首次突破1亿美元，比去年同期增长89.4%。1至10月份，我省高技术产品累计出口7.29亿美元，比去年同期增长38.0%，而同期我省全部商品出口190.08亿美元，比去年同期增长19.7%，高技术产品出口增幅高出全部商品出口增幅18.3个百分点，成为我省外贸增长亮点。
据分析，今年来，我省进一步加大了外资引进力度，一些跨国公司纷纷来我省投资或增加投资，将国外的一些生产线转移到我省。如摩托罗拉公司，将国外的EDMA生产线转移到杭州下沙开发区，扩大了生产规模和出口规模，今年1月到10月份中国摩托罗拉股份有限公司(杭州)出口2.16亿美元，比去年增长近1倍。同时，我省加大技术投入，据省经贸委统计，今年1—9月我省技术改造投资509亿元人民币，比去年同期增长34.6%。加上杭州海关对大型高新技术企业实行便捷通关模式，简化通关手续，加速货物通关，降低贸易成本，有力地支持了我省高新产品出口。
4.根据提供的材料写一份会议通知
根据给定的材料，写一份会议通知，要注意以下几点： 从材料中找出通知的发文机关，从而确定主送机关; 写好规范的标题(发文机关+发文事由+通知); 写好主送机关;
通知正文首先写明开会目的(从材料中可以找到)，然后分别写明：
会议起讫时间(X月X日—X月X日);报到时间(应比开始日期早一天);报到地点(ΧΧ市X X宾馆 ，宾馆名称可以虚拟)等;
最后写明发文机关、发文时间。
请参阅教材中会议通知例子P
46、作业例子：
关于召开药品广告管理审查工作会议的通知
各省、自治区、直辖市药品监督管理局：
为贯彻落实我局4月中旬在南京召开的全国整治药品市场秩序工作会议上提出的加强药品广告审查工作的各项任务，学习贯彻新修订的《药品管理法》，进一步加强药品广告审查管理工作，决定召开全国药品广告审查管理工作会议。现将有关事项通知如下：
1、会议时间：5月22日—5月25日
报到时间：5月21日
2、会议地点：贵阳市××宾馆
3、会议主要内容：
(1)学习新修订的《药品管理法》和全国整治药品市场秩序工作会议有关文件;
(2)交流各地药品广告审查工作经验，研究药品广告审查工作中存在问题及解决办法;
(3)布置近期药品广告审查工作; (4)研讨、修改《药品广告审查办法》。
4、参加会议人员：各省、自治区、直辖市药品监督管理局主管药品广告审查的负责人和具体负责药品广告审查的工作人员，共计2人。
5、会议携带材料：请与会人员准备好本省(自治区、直辖市)药品广告管理工作书面总结一份。
6、为了开好这次会议，请各药品监督管理局按本通知做好准备，并将会议回执于5月×日前送会议秘书组。
会议秘书组设在本局市场监督司。 联系人：×××、××× 电话：××××××× 传真：×××××××
为了妥善安排会议代表的食宿、接站工作，凡是需要接站的代表请将到黔日期、车次(航班)电告贵州省药品监督管理局办公室。会务组将根据代表提供的信息安排接站。
接站时间：5月21日
接站地点：贵阳机场、贵阳火车站
联系电话：×××××××、××××××× 传真：×××××××
附件：会议回执
国家药品监督管理局
×年×月×日
五、文章分析题(学习各种题型答题方法, 考试题不会相同)
1.分析调查报告《双城市农业产业化发展情况的调查》(见学习参考书P117) 提示：着重分析文章的总体结构和各构成要素，答案参见学习参考书P123。
这是一篇以总结经验为写作宗旨的调查报告。
标题为双行标题，正标题揭示主题，概括基本观点;副标题表明调查对象和范围，同时也标示文种。
正文由开头和主体两大部分构成，由于篇幅不长，没有单独的结尾段，这也是可以的。
开头部分(第一自然段)总述调查对象黑龙江省双城市农业产业化的基本情况，点明调查对象的主要特点，开门见山，简明扼要。
主体部分分为三大层次，分别用小标题加以概括：
一、现状与成效;
二、经验与做法;
三、启示与建议。基本结构完全符合调查报告的常见结构形式。事实——经验——建议，层层推进，一环扣一环，合乎事理和思维逻辑。
每一大层次又条分缕析，分成若干小层次，以序码加段中主句的形式概括每个段落(小层次)的内容要点，显得条理非常清楚，观点非常突出。例如：第二大层次“经验与做法”共归纳了5条经验和做法，分别是：
1、把资源优势与市场需求紧密结合起来。
2、把做强龙头企业与做大主导产业紧密结合起来。
3、
4、
5、(略)
每一个观点(段中主句)后面分别用具体事实材料加以阐明，使观点与材料紧密结合，具有很强的说服力。 2.分析一篇总结
2003年XX省执法监察工作总结
2003年以来，我省各级纪检监察机关坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，按照中央纪委、监察部的统一部署，紧紧围绕省委、省政府的中心工作，围绕群众关心的热点问题，针对腐败现象易发环节和部位，积极开展执法监察工作，取得了新的成效。据统计，全省共开展执法监察1228项(次)，涉及违法违纪金额2.4亿元，挽回经济损失2.1亿元，纠正违法违纪问题1.6亿元，提出建议2855条，被采纳2408条，协助建章立制1488项，推广先进典型163个，发现案件线索1144个，立案查处927件，给予党纪政纪处分1261人，移送司法机关94人。
一、基本情况
(一)围绕党委、政府的重大决策开展执法监察
1、积极推进经营城市战略决策的落实，加大对经营性土地使用权招标拍卖和挂牌出让制度落实情况的监督检查力度(由于机关内部职能调整，此项工作下半年划入新成立的XX省招投标监督委员会办公室)。
围绕省委、省政府经营城市，加快城镇化进程的重大战略决策，省纪委、省监察厅制发了《关于确保经营城市战略顺利实施的意见》、《关于解决城镇国有建设用地供地历史遗留问题的紧急通知》，提出了纪律要求和政策界限。会同省国土资源厅等部门建立了省经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让执法监察工作联系领导小组，下发了《关于开展经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让情况执法监察工作实施方案》。在XX等地建立了11个执法监察联系点，进行重点督促检查。开展了土地市场清理整顿工作，对XX等8个市整顿和规范土地市场秩序，特别是经营性用地实行招标拍卖挂牌出让制度的情况进行了检查。
2、整治优化软环境，促进民营经济发展(由于机关内部职能调整，民营经济工作下半年划入执法室)
省纪委、省监察厅下发了《关于整治优化软环境进一步推动民营经济发展的若干意见》、《关于整治优化我省民营经济软环境的实施意见》，认真协调处理民营企业投诉，着力于为民营企业创造良好的外部环境。省纪委、省监察厅设立了损害经济发展环境投诉中心，公布投诉电话，建立《经济发展环境投诉中心工作职责及受理投诉的工作制度》。目前，市(州)、县(市、区)纪委、监察局共设立损害民营经济发展环境投诉中心180个。据统计，全省纪检监察机关共受理损害民营经济发展的投诉1484件，查结1365件，涉及金额2648.52万元，给予纪律处分144人，组织处理134人。省纪委、省监察厅直接查处和督办查处民营企业投诉7起，受到了民营企业的好评。如XX县交通局违规强行接管成都建工机械股份有限公司控股经营的318国道童家收费站的问题进行了调查，纠正了县交通局违规行为，维护了民营企业的合法权益，XX建工机械股份有限公司向省纪委发来感谢信，省委副书记、省纪委书记XXX对此充分肯定，批示“多做体现三个代表之事是我们的职责，应做得更多、更好”。
3、加强监督，促进全省旅游业发展(由于机关内部职能调整，此项工作下半年划入执法室)
省纪委、省监察厅与省旅游局加强联系，专题研究我省旅游业发展现状、存在的问题及工作建议。会同省旅游局执法总队对九环沿线旅游市场经营现状以及九黄国际机场通航后当地党委、政府和部分旅游企业对新的旅游市场经营管理模式的构想进行调研，并对九环沿线的旅游景区景点、购物商店、文艺演出团体经营情况、导游和相关旅行社的执业及团队运作情况进行了抽查。在调研的基础上，制发了《中共XX省纪委、省监察厅关于加强监督促进旅游业发展
的意见》。各地纪检监察机关采取有力措施，加强监督，积极为促进旅游业发展创造良好环境。如，XX州对稻城亚丁风景旅游区基础设施建设违规改变项目设计等问题进行了调查处理，责成项目业主严格执行国债建设申报程序，补办相关手续。
(二)围绕群众关心的热点问题开展专项执法监察
1、继续抓好天然林保护和退耕还林工程(简称两大工程)执法监察 2003年是我省开展两大工程执法监察的第五年。按照省委、省政府要求，省监察厅主动与省林业厅协商工作方案，突出工作重点，加大工作力度。一是抓安排部署，于年初召开两大工程执法监察工作联席会议，下发了《关于开展2003年天然林资源保护和退耕还林工程执法监察工作的通知》。二是抓完善法规。对1998年发布的《关于违反天然林资源保护工程政策规定党纪政纪处分暂行规定》进行修订完善，下发了《关于违反天然林资源保护工程政策法规的党纪政纪处分规定》。三是抓培训教育。会同省林业厅第一次在全省举办了两大工程政策纪律培训班，就两大工程有关政策纪律规定、工程建设管理、工程资金管理进行了专题讲授，对近年来查处的两大工程中的典型案件作了剖析。全省县级林业部门、重点森工企业、重点保护区以及各市州纪委、监察局执法监察室，派驻市、州林业局的纪检组(纪委)主要负责人近250人参加了培训。编发了《两大工程党纪、政纪条规手册》万余册。四是抓监督检查。会同省林业厅、省粮食局等部门，对12个市州的47个县(区)、96个乡(镇)和130多个村、社退耕还林政策落实情况进行了检查，会同省林业厅等8部门对自贡等7市州进行了两大工程交叉检查和重点抽查，对存在的问题进行了督促整改。五是抓案件查处。全省纪检监察机关共查处了违反两大工程政策规定的案件322件，涉及违纪金额2500万余元，给予150人党纪政纪处分。省监察厅牵头会同有关部门对X县恩慈公司挪用两大工程等专项资金1500余万元等3起案件进行了直接查处，对29名责任人进行了处理。向全省通报了XX市市中区林业局等5起严重违反两大工程政策规定的案件。
2、加强对国债项目实施情况的监督检查
省监察厅会同省计委制定了《2003年国债项目执法监察实施方案》，确定了重点监督国债项目。下发了《关于加强国债项目全过程管理纪律规定的通知》，对国债项目审批、项目实施、招标投标、资金管理、质量管理、造价控制、竣工验收等环节工作重申有关规定，提出纪律要求。按照XXX省长、XXX副省长等领导对我省重点建设工程管理中有关问题的批示，会同省计委对XX等10市及省交通厅、省水利厅在工程建设中存在的问题进行了督查整改。按照温家宝总理、XXX省长等领导的批示，会同省计委、省财政厅、省公安厅等部门组织专案组，正对XX市某公司挪用巨额国债项目资金问题进行调查。各市、州按照省上的要求，选择重点项目加强监督检查，特别是对项目资金管理使用情况进行了重点解剖。
3、参与县城电网改造工程监督检查和农网工程竣工验收检查工作
2003年，我省启动了县城电网改造工程，农网工程也将竣工验收。各级纪检监察机关积极会同有关部门加强县城电网改造工程实施情况的专项检查，同时做好农网工程竣工验收的监督检查工作。针对审计部门在第一期农村电网建设与改造项目审计中发现的主要问题，省监察厅会同省农网办、省财政厅、省审计厅、省电力公司、省地电局，抽调人员组成督查组，分别对XX县等13个县(区)的整改情况进行了重点督查。参加由省财政厅牵头的对XX等部分县
电力公司农网还贷资金清算入库工作的检查，对XX县电力公司等在农网改造中存在的问题进行了督办。
4、认真开展安全生产督查和重特大事故责任追究工作
认真督促各级政府和有关部门落实安全生产责任制，做好事故预防工作，全省特大事故比去年下降55.6%。省监察厅会同有关部门组织了6次安全生产检查工作，对道路交通、煤矿、非煤矿山、消防安全疏散通道等方面安全生产工作进行了明查暗访。牵头组织3个检查组，对17个市州事故责任追究落实情况以及安全事故隐患整治情况进行了督查。会同有关部门召开3次安全生产专题述职会，听取了11个单位的安全生产述职。对9个市(州)人民政府进行了书面安全生产告诫。配合省安办加强安全生产培训，在全省县长、乡长安全生产培训会、全省重特大安全事故责任单位学习班上进行了5次安全生产责任追究专题讲课。省监察厅直接组织查处了2003年发生的XX市丁家坪煤矿“2.17”特大瓦斯爆炸事故、XX县“3.22”特大交通事故、XX县“6.6”特大交通事故、XX县“7.20”特大交通事故等4起特大事故，给予34人党纪政纪处分。对35件重大安全事故和4起隐瞒安全事故进行了督办，对有关市州上报的调查处理意见进行了审核。截止11月，全省纪检监察机关共查处112件重特大安全事故，结案91件，给予266人党纪政纪处分，其中，处级干部 13人，移送司法机关47人。
此外，省监察厅会同省民政厅、省财政厅组织了财政专项资金检查培训会，开展对低保资金和各项民政事业经费使用情况的执法检查;会同省民政厅、省审计厅对防治非典型肺炎社会捐赠款物管理情况进行监督检查，提出纪律要求;会同省公安厅等部门在全省开展整顿油气田及输油气管道治安秩序专项活动，赴XX等地现场督办输油气管道被占压等问题;会同省环保局等有关部门开展排污企业专项整治活动，对存在的问题进行了督查整改;会同省技监局、省经贸委、省公安厅、省建设厅、省工商局和省环保局等部门，在全省范围内开展了建材市场专项整治活动;会同省财政厅对省级行政部门开展会计资料规范性和真实性的检查。根据省委、省政府安排，参加对XX等市县的再就业政策和工作落实情况的专项督促检查。
(三)针对滋生腐败的源头问题，加强对《招标投标法》贯彻落实情况的监督检查(由于机关内部职能调整，此项工作下半年划入新成立的省招投标监督委员会办公室)
省纪委、省监察厅会同有关部门积极推进落实招标投标工作统一监督、统一评标专家库等制度。筹建了XX省招标投标监督委员会办公室。会同有关部门制发了《XX省评标专家库管理办法》，组建XX省评标专家管理委员会，认证了2600多名评标专家。加强对重大建设项目招投标工作的监督。对紫坪铺水利枢纽等12个工程招标进行了现场监督。会同省稽察办对XX机场工程建设过程中严重违规违纪问题进行了督查。对XX市“沙乔”、“中大”公路、XX市广电中心、XX州第一人民医院、XX电解铝等6个工程招投标工作中存在的问题进行调查，提出了处理意见。针对新闻媒介披露的XX市人民医院住院大楼建设中存在的问题，委托工程造价咨询机构和工程质量监督机构对其质量和造价问题进行了鉴定，并将结论在媒体上公布。会同省计委、省稽察办联合举办了“XX省政府投资项目业主培训班”，对全省150个在建项目的250名负责人和财务主管进行了为期三天的培训。开展了《政府投资建设项目违规违纪行为分析及对策》课题研究，形成了《政府投资项目违规违纪行为分析与对策》(初稿)，
起草了《XX省建设工程违纪行为处分办法》。
(四)围绕提高行政效能，积极开展行政效能监察
各市州、各部门按照省委、省政府加快推进土地资源向土地资本、民间资金向民间资本、人才资源向人才资本转变的要求，围绕影响改革开放和经济发展、国家机关和公务员不依法行政、机关行政效率低下等问题，结合行政审批制度改革、机关作风教育整顿、政务公开、行风评议等专项工作，积极开展行政效能监察。省监察厅开通《XX省执法监察网》，在网上设立行政效能举报箱，接受群众对行政机关及其工作人员行政效能方面的投诉，并开展“行政效能大家评”活动，让社会公众对政府部门进行网上评议。积极会同有关部门制定实施方案，拟对行政执纪执法机关履行职责情况开展暗访。据统计，市(州)、县(市、区)两级已建立行政效能投诉中心共177个，共受理投诉3104件，进行调查处理2689件，对有关责任人进行了严肃查处。XX、XX等地加强制度建设，制定了《行政机关工作人员行政过错责任追究暂行办法》、《行政效能监察投诉办法》、《告诫办法》等规定，进一步规范效能监察工作。XX县实行了对科级领导班子和领导干部亮牌警示、行政处罚备案等制度。XX县坚持把严格责任追究、考核奖惩作为推动效能监察的重要环节，对8个开展行政效能监察工作好的单位进行了表扬，对5个开展较差的单位“一把手”进行了效能告诫，14人受到党纪政纪处分，8人受到责任追究。
各级纪检监察机关还结合当地实际开展专项执法监察，取得了较好效果。XX市开展了沙河综合整治工程专项执法监察，提出整改意见20条;XX市开展制止党政机关变相集资建房工作，严肃查处市级有关部门在进行变相集资建房中造成国有资产流失的问题，对职工不当得利433万元进行了追缴;XX市开展扶贫、以工代赈和救灾等专项资金检查，查出违纪违规问题30件，涉及金额近270万元;XX、XX等地进一步加强了对各类考试、考务工作的监督。
二、主要做法和特点
(一)突出重点。我们在工作中始终注意突出重点，紧紧围绕省委、省政府提出的“三个转变”、建设旅游经济强省等重大战略决策，围绕群众关心的热点问题，抓住影响改革和经济发展的突出问题，加大监督检查力度，带动整体工作的有序开展。
(二)统筹协调。我们在确定执法监察项目、制定实施方案、组织培训、开展检查、纠正违规行为等方面，都主动与省国土资源厅、省林业厅、省计委、省旅游局、省安办等部门积极协商，密切配合，发挥各自优势，扩大了执法监察的效果。对于一些社会影响大、调查和处理难度大的案件，认真发挥牵头作用，积极组织协调，形成合力，共同攻坚，取得了好的效果。
(三)创新方法。我们从管理体制、机制、制度入手，积极会同有关部门对招投标监督管理体制进行改革，筹建了XX省招标投标监督委员会办公室。不断探索创新执法监察工作手段。设计开发了《XX执法监察网》。在两大工程执法监察中，采取了交叉检查的方式，充分调动检查人员的积极性，有效地避免了地方职能部门之间可能出现的相互护短、应付检查、不动真格等弊病，为市州相互交流，互相学习，借鉴经验提供了很好的机会。
(四)狠抓查案。2003年，省监察厅直接受理和督促有关部门、有关市州调查处理涉及经营性土地、建设工程招投标、两大工程、国债项目等方面的违纪违法案件60多起。查处了X县恩慈公司挪用两大工程等专项资金、XX市某公司挪用巨额国债项目资金等影响较大的案件。同时，注意充分运用查办案
件成果，强化对案件的剖析，通报典型，举一反三，充分发挥查办案件的震摄和警示作用，并针对案件本身暴露出的机制、制度等方面的漏洞和薄弱环节，提出对策建议，力争做到查处一案，教育一片，治理一线。
(五)注重宣传。在执法监察中，我们十分注意强化信息工作，及时反映工作动态和总结各地好的做法。据不完全统计，编报信息被中央纪委、监察部采用5篇，省纪委办公厅采用6篇。我们还积极与新闻媒体联系，提供稿件，向社会公众宣传执法监察有关政策法规和工作进展等情况，在《XX日报》、《XX党建》、《XX都市报》等媒体上发表新闻稿7篇。
三、有关建议
(一)执法监察工作开展了多年，涉及工作领域越来越广，如何创新工作思路和工作方法以取得新的成效，希望监察部能予以更多的指导。
(二)对开展行政效能监察工作的建议：建议监察部能尽快出台有关行政效能监察的条规，明确行政效能监察的内涵、工作程序、方法和效能评估标准等，推动行政效能监察工作向规范化、制度化、法制化方向发展。
(三)建议加强业务培训，提高执法监察工作人员综合素质，以更好地适应新形势，完成好工作任务。
回顾2003年,我省执法监察工作取得了一定的成绩,但也还存在一些不足和问题。今年，我省将在中央纪委、监察部的领导下，认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，紧紧围绕省委、省政府的重大决策，着力解决影响经济发展的突出问题、群众反映的难点和热点问题，注意工作思路和工作方法的创新，努力把我省执法监察工作提高到一个新水平。
XX省纪委执法监察室
二○○三年X月X日
参考答案：
(以下分析是从总结的基本结构和各构成要素角度进行分析) 这是一份××省纪检委执法检察室写的工作总结。
标题由总结的年份、总结的对象、内容和文种三项要素构成。
全文由前言、基本情况、主要做法和特点、几点建议和结尾五个部分组成;结构完整，符合总结的一般写法。
前言部分，用执法监察的一组统计数据，概述一年来取得的基本成绩。
基本情况部分，是全文的重点，用较长的篇幅，从四个方面(或分成四个层次)具体总结了执行监察的经验和成绩，每一部分又分列若干小层次进行阐述，条分缕析，层次清晰，观点鲜明，材料典型翔实，富有说服力。
主要做法和特点部分，从理性层面进一步概括出一年工作体会最深，富有特色的五点做法，这些做法可供今后继续借鉴参考。
有关建议部分，从工作实际出发，对上级领导提出了三点建议，写得比较简洁。
结尾部分表明新的一年里搞好工作的决心、态度。
这份总结采用大小标题、段中主句及不同序码来划分层次，表明作者思路十分清晰，观点与材料结合得很紧密。
(一)
一、名词解释(每个3分，共12分)
1. 会议 2. 总结 3.公约 4.民事诉讼申请书
二、填空:﹙每空1分,共16分﹚
1.对于文秘管理来说，所谓依法管理就是指( )和( )。
2.通常办公室的天花板应为( )，四面墙的色调应( )些，地面应( )些。
3.庆典活动主要有宣布典礼开始、( )、( )、宣布典礼结束等程序。
4.主席台上，排在第一位的应居中而坐，其余的以居中者的( )方为第一顺序，( )方为第二顺序，依次排列，前排为主，后排为次。
5.件号是指文件的排列顺序号，分为( )和( )两种。
6.适用于对重要问题提出见解和处理办法的行政公文是( )。
7.与条例、章程比起来，规定更具有( )。
8.启事与声明的写作要领包括( )、( )、( )。
三、单项选择：(每题2分，共8分)
1.正常的发文处理过程中，签发与审核的正确次序是( )。
A 先签后审 B 先核后签 C 先核后签再核 D 先签后核再签
2.信息传递的要求是( )。
A 全面、及时、准确 B 准确、及时、适用
C 迅速、准确、保密 D 全面、迅速、适用
3.函是通用规范公文中唯一的只作( )的文种。
A 上行文 B 下行文 C 平行文 D 泛行文
4. 以下( )不是广告文案的写作要领。
A 立意求新 B 内容求实
C 格式规范 D 文字求精
四、简答 (24分)
1.办公室环境布置和管理的总体要求是什么?(6分)
2. 什么是公文审核?公文审核的重点是什么?(6分)
3.简述计划的正文内容主要有哪些。(5分)
4.简述产品说明书的内容和结构。(5分)
五、实务(20分)
1.你所在的学校要进行办学水平评估，领导指示你收集相关信息，为工作的开展提供辅助服务。接受这个任务后，你怎么进行信息收集工作?(10分)
2.秘书小王是总公司新调来的机要秘书，管理着各种各样的文件资料，许多文件是保密的，甚至是绝密的，他很希望有人能就如何做好文件保密工作给他提出一些建议，你能否给小王提出一些建议呢?(10分)
六、写作题(20分)
“××周刊”未经××市物业管理协会同意，擅自冒用该会名义作为“××市物业管理发展论坛”的支持单位，将该协会有关领导列为参会嘉宾，借此大肆炒作并高额收费。请代该协会拟写一份声明以澄清事实。
要求：有明显的标题、正文(声明意图、澄清事实)、落款。凡材料未提供的部分请考生自行编写。
1 模拟测试题参考答案
一、名词解释
1. 会议：指三人以上的有关人员，在指定的时间和地点，有组织地就某个或某些议题进行面对面的协商或讨论的活动。
2. 总结：是指通过对前一段工作的分析研究，把实践中积累的材料和体会加以整理、提炼、上升到理性认识，找出经验、教训或工作的规律，然后写成的应用性文章。
3. 公约：是为了维持正常、高效的社会工作秩序，由机关、团体或一定范围内的群众，经过充分酝酿讨论，制定出的共同遵守的道德规范和行为准则的管理规章。
4. 民事诉讼申请书：是指在民事诉讼过程中，有关当事人或第三者按照法律规定向人民法院申请确认或者解决有关法律事项的诉讼文书。
二、填空 1. 依法行政 依法办事 2. 白色 淡 深 3. 致贺词与答词 剪彩 4. 左手 右手 5. 室编件号 馆编件号 6. 意见 7. 现实的针对性 8. 中心要明确 取事要精当 信息要有效
三、单项选择
B
C
B
C
四、简答
1. 办公室环境布置和管理的总体要求是什么?(6分)
答：办公室环境布置和管理的总体要求是： 整洁(1分) 安静(1分) 光度适度，空气清新，温度适宜(2分) 色调柔和，环境美化(2分)
2. 什么是公文审核?公文审核的重点是什么?(6分)
答：公文审核是指将文稿送领导人签发前，对文稿进行全面的检查和修正。通常由文秘管理部门负责人或工作经验丰富、水平较高的文秘人员承担。(2分)公文审核的重点是：是否确需行文，(1分)行文方式是否妥当，(1分)是否符合行文规则和公文草拟的有关要求，是否符合有关的格式规定等。(2分)
3. 简述计划的正文内容主要有哪些。(5分)
答：计划的正文通常分为五个部分：
1)前言。介绍计划背景，交待目的、依据，说明重要意义。(1分) (2)任务与目标。这是核心层次，明确“做什么”。(1分) (3)措施和办法。交代“怎么做”，拿出具体可行的措施和办法。(1分)
(4)步骤与程序。说明将分为几个阶段、几个步骤完成，各个步骤或程序的时限，具体要求等。(1分) 4. 简述产品说明书的内容和结构。(5分
答：产品说明书的内容和结构包括：
标题。(1分)
正文，常见的有两种形式：
(1)条款式，以逻辑思维把正文的内容分成若干条、若干项，然后逐条、逐项地说明，适宜于结构、性能比较复杂的产品。 (1分)
2)短文式，常见的表达方法有概述式、解释式、描述式等几种。 (1分) 落款，写生产企业名称。(1分)
附项，写便于消费者联系和识别的事项。(1分)
五、实务(20分)
1.参考答案要点
(1)了解工作的具体需要，确定收集的具体目标。(2分) (2)确定收集内容。(3分) 3)从不同来源获取信息。(3分)
(4)分析收集信息的全面性、准确性，必要时进行补充收集。(2分) 2.参考答案要点
(1)把好文件的接收关。(3分)
(2)把好文件的传阅关，严格按文件的传阅范围和途径传阅文件。(2分) 3)把好文件的保管关，凡接收文件要认真登记，妥善存放。(2分) 4)管好自己。管好自己的“嘴”和“手”。(3分)
六、写作(20分)
参考答案：
(一)
严正声明
近日，“××周刊”在未经本会同意的情况下，擅自冒用我会名义作为所谓“××市物业管理发展论坛”的支持单位，将我协会有关领导列为参会嘉宾，借此大肆炒作并高额收费，在行业内外造成极坏影响。为澄清事实，我会郑重声明如下：
一、我会从未以任何形式参与举办所谓的“××市物业管理发展论坛”，协会相关领导也未同意以嘉宾名义参加会议。
二、凡属我会组织的行业活动(包括会议、论坛等)，均会下发加盖有本会公章的正式文件，请各有关单位予以注意，以免造成不必要的经济损失。
三、我会将保留追究“××周刊”法律责任的权利。
特此声明。
××市物业管理协会
二○○×年X月X日
(二)
请示的写作首先要和“报告”文种相区别。在这个前提下，一要遵守“一文一事”的原则，主旨鲜明集中。二要做到材料真实，不要为了让上级领导批准而虚构情况，也不要因为没能认真调查而片面地摆情况，提问题;三要理由要充分，请示事项要明确、具体;四要语气要平实，恳切，以期引起上级的重视，既不能出言生硬，也不要低声下气，客客套套。
例文 请求批准性请示
关于建立中国工程院有关问题的请示
国务院：
近年来，我国科学家、工程技术专家和有关人士，曾多次提出建立中国工程院问题。
全国政协七届五次会议和中国科学院第六次学部委员大会期间，不少政协委员、学部委员和工程技术专家，又先后提出提案和建议。党中央和国务院领导同志十分重视这一建议。曾就建立中国工程院问题，多次作过批示。根据党中央和国务院领导同志的批示精神，组成了专家研究小组，经过广泛调查研究，听取各方面人士和有关产业部门的意见，进行反复酝酿和讨论，形成工程院的初步方案。现就建立中国工程院的有关问题报告如下。
一、关于建立中国工程院的必要性。(略)
二、关于组建中国工程院的一些原则。
(一)关于名称(略)
(二)关于中国工程院的性质和作用(略)
(三)关于中国工程院成员的称谓(略)
(四)关于中国工程院与中国科学院(学部)的关系(略)
(五)关于中国工程院院士的标准和条件(略)
(六)关于中国工程院第一批院士的产生及以后的增选制度(略)
(七)关于中国工程院的领导体制及学部设置(略)
三、关于中国工程院的筹建工作及进度安排(略)
以上请示当否，请批示。
附件：中国工程院筹备领导小组名单。
国家科委(盖章)
中国科学院(盖章)
一九九三年十一月十二日
4 文秘管理与写作复习资料
(二)
一、在某总公司召开的文秘管理人员工作经验交流会上，大家认为文秘管理人员的素质要求很重要，假设你也参加了会议，请以《文秘管理人员素质之我见》为题做一次发言，并事先拟写一份发言稿的纲要。
答：第9页“文秘人员的素养”
本人认为，文秘管理人员的素质包括以下三个方面： 1. 职业道德修养，主要体现在以下七个方面：(1)忠于职守忠诚可靠;(2)埋头苦干默默奉献;(3)服从领导贯彻意图;(4)实事求是廉洁奉公;(5)谦虚谨慎平等待人;(6)严守秘密守口如瓶;(7)严谨细致迅速敏捷。
2.文化知识修养，要求掌握三方面的知识：(1)基础知识和基本理论;(2)专业知识和业务知识;(3)相关学科知识和新兴学科知识。
3.能力才干修养，一般有五个方面：(1)要有观察分析和创新的能力;(2)很强的语言文字表达能力和办文、办会和办事能力;(3)良好的沟通和协调能力;(4)良好的适应能力和自控能力;(5)办公自动化设备的操作能力。
二、某公司张总经理准备明天来访，为做好迎接工作，上级要求李秘书提前做好接待室整理工作和接待室环境准备工作。请问：李秘书应该如何做好这项工作?(提示：写明工作内容和具体要求)
答：第17~18页“办公室的整理”
接待室的整理和环境准备包括以下几个方面：
1. 桌子和办公器械摆放平稳妥当，没有歪斜和灰尘; 2.日历上的日期准确无误，时钟正常走动和准确; 3.室内的温度在200C~< xmlnamespace prefix ="st1" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />250C;
4.保持花卉新鲜;
5.报纸杂志保证最新一期，书架应归置妥当，摆放整齐; 6.来访者使用沙发座垫、靠背套子干净，没有皱折;
7.窗帘干净，拉窗帘的轨干保持好使，百页窗、垂直帘的角度调整妥当; 8.清理好废纸篓并垫好干净的垃圾袋。
三、当客人走进办公室时，王秘书正在办公桌前拟一份急件，他向客人点点头，并伸手示意请客人坐下，几分钟后，他起身端茶水给客人，用电话联系好客人要找的部门，在办公桌前起身向客人道别，并目送其走出办公室。事后，王秘书受到了办公室主任的批评。请问：王秘书为什么会受到批评?他在这次接待工作中有哪些不妥之处?他应该怎样做才正确?
答：第27页“接待事务”
从题目中可以看到，当客人走进办公室之后，王秘书做了以下事情： 1. 向客人点头并伸手示意客人坐下; 2.几分钟后起身端茶水给客人; 3.用电话联系好客人要找的部门;
4.在办公桌前起身向客人道别，并目送其走出办公室。
5 从接待的要求看，王秘书有三点做得不对：他首先应放下手中的工作主动打招呼并确认身份;然后请客人到接待室稍候，敬上茶水;最后是送客，可走在客人前面，边寒暄，一边把客人送到接待室门口。
四、某公司领导班子分工情况如下：李某某，总经理，主持全面工作。张某，副总经理，主管业务。王某，副总经理，主管财务。孙某，副总经理，主管行政。根据一周工作安排和临时活动，明天的工作活动主要有：(1)与郊区某乡政府洽谈征地建厂事宜，总公司准备投资300万元。(2)与一家外资公司洽谈产品代理事宜。(3)总公司年度审计工作总结表彰会。(4)新扩建的员工浴室竣工。作为秘书，你将如何协助总经理合理安排好各位领导明天的活动?请列出公司领导明日日程安排表和文秘人员应做的各项辅助工作。
答：第31页“日程安排表”
秘书人员的工作填写在“备注”栏 领导名字
工作安排
备注
总经理李某某 副总经理张某某 副总经理孙某某 副总经理王某某
与郊区某乡政府洽谈征地建厂事宜 与外资公司洽谈产品代理事宜 新扩建员工浴室竣工剪彩
总公司年度审计工作总结表彰会 准备协议书 准备合同文本
准备剪彩用品，工作人员 准备发言稿
五、某家超市将要举行开业庆典，根据领导安排，刘秘书等几人负责开业庆典活动的各项组织工作。请问：刘秘书等人应如何做好开业庆典的各项准备工作?在开业庆典当天，应做好哪些工作，以确保开业庆典的成功举行。(提示：写明各项工作和具体内容)
答：第33页“庆典活动”
“开业庆典”工作包括两项：一是各项准备工作;二是庆典当天的各项工作。
(一)准备工作。一般包括以下几项：
1、
确定参加庆典活动的嘉宾名单，并发出请柬。
2、
确定主持人名单，并编好典礼程序。
3、
落实致贺词领导人名单。
4、
确定致答词主要负责人名单，并准备好答词文稿。
5、
指定有关人员准备好剪彩用品。
6、
请一定数量的礼仪，并安排好她们的具体工作和位置。
7、
安排好专业人员作好录像和摄影工作
8、
制作并印好公关小册子，以便进行新闻报道。
9、
邀请有关记者参加
10、 安排狮鼓队伍或者鼓乐队伍
6
11、 布置庆典会场
(二)庆典当天活动
1、
鼓乐队敲锣打鼓
2、
由主持人宣读重要嘉宾、积名人士、致贺电、致贺函单位或个人名单
3、
由主持人宣布典礼开始
4、
由领导人致贺词
5、
主办单位主要负责人致答词
6、
由身份最高领导人、知名人士剪彩，同时全体人员一同鼓掌，安排敲锣打鼓。
7、
宣布庆典结束。
六、某公司准备在礼堂召开全体员工大会，要求按时到会，并按部门就座，办公室主任吩咐陈秘书做好座次标识和入场引导工作。请问：陈秘书具体应该做好哪些工作?
答：第51页“会场服务”
1、
先做一份“座次表”，标明各部门的位置
2、
根据“座次表”在会场设立指示标记
3、
让各部门选派工作人员做好引导工作，因为他们对本部门的人员熟悉，可以更好地让本部门的人员一下子就能够找到。
七、某学校准备召开一次工作会议，研究如何迎接教育局办学水平检查评估工作，作为办公室秘书，请拟制一份工作会议的会议方案。
答：第44页“会议计划” 本题关键是研究“迎接评估”，就是说会议的一切议程都要根据“评估”来制订。
1、
根据“评估”的项目，在评估前的一周把所有的材料准备好。
2、
将会议“六要素”具体化。 (1)会议名称 (2)到会人员 (3)主持人
(4)召开时间(需用时间) (5)会议地点
(6)会议议程(详细列出)
3、
考虑发一份通知给各相关部门，让他们分别做好本部门的工作。
八、公司新招聘了一批文秘管理人员，为提高他们的工作能力，现请你向他们介绍一下文秘人员应如何做好大型会议的组织工作。(写明各项具体工作的工作内容和有关注意事项)
答：第44~55页“会议管理”
大型会议的组织是秘书工作的重要一环。一般包括会前准备;会中事务;和会后工作三部分。
(一)会前准备。这部分有四个环节：
1、
会议计划和成本预算。
会议计划首先要把会议六要素具体化;其次是考虑会议要做好那些准备工作;然后决定会议工作人员和服务人员。
7 会议成本，特别是跨地区的、会期超过一天的会议要做出会议成本预算。会议成本包括“显性成本”和“隐性成本”两种。“显性成本”指会议明显的消费;“隐性成本”是劳动价值以每小时工资的3倍再乘以2计算的。
2、
会议文书资料的准备。
会议文书有两大类，一类是供会议学习参考的文件资料，这些资料一般在会议结束后要回收的，如上级有关方针政策、技术性资料等;另一类是会议产生的文件，供进一步学习或传达贯彻用，如开幕词、工作报告和会议纪要等。
会议文件准备的程序一般有六个步骤： (1)领导将会议要点授意文秘人员。 (2)文秘写成初稿。 (3)领导审阅后修改。 (4)修改后再呈给领导。 (5)领导审定后签发。
(6)将签发文稿打印，装订成正式文件。
3、会议场所的选择和会场准备。
会议场所的选择要考虑交通方便，与会者能够集中精力，以及费用开支等。 会场准备有六个内容：
(1)要根据会议性质采用方形、长方形、圆形、椭圆形或扇形等方式布置会场。 (2)要安排好出席者的位置。 (3)主席台位置安排要讲究。
(4)会议用品和设施要准备好，反复检查、调试。
(5)会议证件有两类：一是会议正式证件;二是工作证件。
(6)还有就餐、住宿、车辆和安全保卫、保密措施等其他的准备。
4、议程、程序的拟定和会议通知的发送
(二)会中事务。这部分主要有两大部分：
1、会场的组织与服务。 会场组织由四部分组成： (1)报到与签到。 (2)会议材料的发放。 (3)议案、提案的办理。 (4)选举事务。
会场服务包括四个方面： (1)引导与会者入席。 (2)内外联系，传达信息。 (3)维持会场秩序。
(4)服务工作。如会场温度、照明设备调整、会场清洁工作、茶水供应等。
2、会议信息的收集与编发。 会议信息收集包括三个方面：
(1)会议记录。含会议组织情况和会议内容两部分。
(2)核实与汇总。一般由两个秘书同时记录，然后将两份记录对照，合成一份完整的会议记录。汇总是根据多种会计记录;听取、记录各小组口头汇报;收阅发言人的发言稿等方式进行。
8 会议信息的编发有三个步骤：
(1)采用归纳法把共同的、有代表性的意见予以归纳、概括，用简明的文字重新表达，或把重要发言原文原句摘录。并印制成材料。
(2)会议信息处理有发给与会者和归档不用两种。
(3)会议编发形式主要是会议简报。简报由文秘人员撰写，会议秘书处编印。
(三)会后工作。这部分由五部分组成：
1、会后事务处理。
2、会议文件。
3、会议总结。
4、会议传达。
5、会议催办。
九、小于是办公室新来的秘书，分工负责电子文件的管理工作，请你就如何做好电子文件管理工作给他提供一些建议。
答：第70页“电子文件的整理、归档” 电子文件的管理包括整理与归档两部分
(一)电子文件的整理有2个层次
1、分类与排列。
2、建立数据库。这部分包括对电子文件进行分类编号与对电子文件登记两方面的工作。
(二)电子文件的归档有5个方面
1、归档范围
2、归档方式。电子文件归档方式有逻辑归档和物理归档两种。逻辑归档是指在计算机网络上进行的过程;物理归档是把计算机及其网络上的电子文件传递到独立的可脱机保存的载体上，向档案部门移交的过程。
3、
归档时间。一般要求是：逻辑档案实时完成，物理档案按纸质文件要求定期完成。
4、
归档要求。要符合三个要求：一是齐全完整。二是真实有效。三是备份归档。
5、
归档手续。电子文件经过整理鉴定后，按有关规定移交档案管理部门，注意移交时，移交双方应履行验收手续。
十、假如你是某物业公司的文秘管理人员，你所在的公司要进行公司资质升级评估，领导指示你收集相关信息，为迎评工作的开展提供辅助服务。接受这个任务后，你打算怎样进行信息信集工作?
答：第78页“信息的收集、整理、保存和传递”
“信息收集”范围要紧扣“资质升级评估”的有关内容进行。 信息的来源主要有五种：
1、
书面信息。包括以文字、数字、图形、表格等形式出现的信息资料。
2、
声像信息。即各种图文并茂的图书、照片、录音带、录像带、电影片、模型、实物等所表达的信息。
3、
计算机数据。包括数据库、光盘、可视数据服务和网络信息等。
4、
各种信息服务机构。包括全国、本地、本行业组织和图书馆、博物馆、档案馆、咨询中心、调查研究机构等专业信息机构等。
5、
本单位、本部门和文秘人员通过各种渠道获得的第一手资料。
信息收集的方法可以是电子信息的收集方法和传统信息收集方法相结合。
9
1、索取;
2、剪贴和复制;
3、摘记;
4、标记重点;
5、说明和注释;
6、记录;
7、网上下载。
十一、秘书小王是某总公司的机要秘书，管理着各种各样的文件资料，许多文件是保密的。请你就如何做好文件的保密工作给他提一些建议。
答：第83页“文件保密”
文件保密工作包括以下几个部分：
1、凡秘密文件在印刷前应按照规定标明密级，确定发放范围。
2、由机要人员打印或专门印刷厂印刷，并及时销毁文件校样、废页、蜡纸、衬纸、胶版等。
3、文件草稿、修改稿、清样应和正式文件一样进行保管。
4、复印秘密文件必须履行审批、登记手续。
5、文件的发放应使用专门的封袋和封条，由专人递送，不能通过普通邮政传递，也不可在普通传真机上传递。
6、文件的收发、传阅、借阅都要有严格的登记手续。
7、 应有专人专柜保管，并经常清理、检查。
十二、王先生是公司的一位重要客户，他在来访前已经和公司经理约好了会谈的时间。可经理因为临时有别的急事要办突然出去了。假如你作为这家公司文秘人员，此时，你会怎么办?
答：
1.热情友好地接待;
2.解释经理不在的原因，并诚恳致谦;
3.如果经理马上能回来，请他稍等片刻，在等候的过程中，送上茶水或饮料并送上报纸或杂志;
4.如果经理一时不能回来，与他再约一个时间;
5.经理回来后，立即报告;如果有必要，让经理与他直接联系。
十三、张秘书进入王副总经理办公室时，王副总经理和李副总经理正在激烈争论，张秘书听了一会儿后，当场附和了李副总经理的意见，引起了王副总经理的不悦。该情景涉及到协调工作哪些方面的内容?如果你是该公司办公室主任，你将如何处理此事?
答：
1.这情景涉及到领导关系的协调问题
2.涉及秘书与领导关系的协调问题
3.办公室主任首先应肯定张秘书的好意，并设法稳定张秘书的情绪。切不可在谈话中采用批评的方式 。
4.告诉张秘书在领导发生争执、不够冷静的时候，文秘人员可采用请示工作、接电话等方式使双方停止争执。
5.告诉张秘书应注意信息传递的时机。
10 文秘管理与写作复习资料
(三)
一、请拟写一篇XX集团公司关于评选表彰优秀员工的通知(提示：正文可写入评选的范围、办法、条件、名额、时间以及报送办法等事项)。
答：第120页“通知与通报”
XX集团公司关于评选优秀员工的通知
各公司、公司直属部门：
为了激励先进，增强员工的凝聚力，公司决定开展评选表彰2004年度优秀员工的活动。现就有关事项通知如下：
一、评选范围。集团公司的所有在册员工。
二、评选办法。评选办法采用自评和他评双结合的形式进行。 1. 参加评选的员工在评选表按规定选出候选人名单; 2.各部门把候选人名单汇总到公司人事部;
3. 最后人事部根据各部门的汇总，按得票多少选出前20名作为优秀员工。
三、评选条件。思想进步、工作积极、业绩显著
四、评选名额。共20名
五、评选时间。< xmlnamespace prefix ="st1" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />2005年3月10日至4月25日
六、报送办法。2005年4月20日各部门把候选人名单送公司人事部。 附件：优秀员工评选表
集团公司(章)
二OO五年三月一日
二、阅读下文，指出内容、语言和格式上的毛病，并加以修改。
购买佳能NP3300mp型复印机和联想开天4820型微机的申请
XX物业管理公司总经理、购买办公室、财务部：
近年来，我公司公文印刷、翻印数量激增，但办公室文印部的打字员人数少，不能适应当前工作需要。为保证公司公文处理工作的正常进行，决定购买佳能NP3300mp型复印机和联想开天4820型微机(含配套装置)各一台(套)，大约需要3.6万元，特此请示，请尽快答复。
办公室主任：叶红 XXXX年X月X日
11 答：
1、标题中错用文种，“申请”改为“请示”。
2、标题中发文事由不够简洁，可改为“购买办公设备”，前面再加上介词“关于”。
3、送机关只能写一个，并且是主管上级，可改为“公司”。
4、结束语不太礼貌，“尽快”两字应删去。
5、落款处缺少印章，应加上并骑年盖月。
三、请根据下面一篇会议纪要，拟写一份会议纪要。
XXXX股份有限公司董事会议记录
时间：XXXX年3月6日上午 地点：公司会议室 主持人：张XX董事长
出席人：李XX、温XX、陈XX、王X、肖XX、严XX 列席人：邢XX、管X(监事)
黄XX、谭XX(法律顾问) 记录人：钱XX(董事会秘书)
张XX宣布会议议程为讨论决定：
一、下届董事人数;
二、下届董事候选人名单;
三、下届股东大会召开时间、地点、会议议程。
(一)关于下届董事人数
张XX：本届董事共7人，近三年来，公司股本已扩大近一倍，事业发展很快，需增加董事名额，我提议，下届董事人数增加到12人。
温XX：我的意见是再多些，增加到13人。
李XX：我不同意13人，我们公司是上市公司，与外商交往多，外商忌讳13，这是个不吉利的数字。我的意见是11人。
严XX：我认为定几个人要从需要出发，不必考虑这个那个忌讳。我的意见是13人。 陈XX、王X、肖XX的意见是下届董事增加到12人。 会议通过决议：下届董事人数为11人。
(二)关于下届董事候选人名单
张XX：我们按刚才议定的11人名额讨论决定下届董事候选人的名单。
王X：我的意见是本届7名董事均为候选人，第
一、二大股东各增加1名，华X总经理应为候选人，XXXX国际信托投资公司拥有我们公司的股本520万股，已成为第八大股东，应有1名，共11名。
肖XX：我不同意华X总经理为董事候选人，他原来所在的XXXX公司已有王X当董事，如华X总经理再进来，该公司就有2名董事，该公司是第五大股东，不应占2名董事，所以，我不同意华X总经理为董事候选人。
温XX：我提议按照股本大小来考虑，股本大的候选人，我同意第
一、二大股东各增加1名，第八大股东XXXX国际信托投资公司占1名，此外，第九大股东也占1名，加上原来7名董事。
张XX：我同意温XX的意见，现在表决。
表决通过决议：本届董事7名，第
一、二大股东各增加1名，第
八、九大股东各派出1名，共11人，为下届董事候选人，新增加4人名单由所在企业报董事会秘书，董事会将向上届股东大会提出上述11人名单，作为下届董事候选人。
(三)关于下届股东大会召开时间、地点、会议议程
12 对此议项，会议意见统一，通过决议：下届股东大会于今年5月10日在XX市胜利宾馆举行。会议议程为：
1.审议董事会《关于XXXX年度经营总结及XXXX年度经营计划的报告》 2.修改公司章程
3.选举董事会、监事会成员 (散会)
主持人：张XX(签名) 记录人：钱XX(签名) 答案参考P136页
会议纪要
第136页“会议纪要”
XXXX股份有限公司董事会会议纪要
XXXX股份有限公司董事会于2005年4月6日在公司会议室召开会议。会议由张XX董事长主持，李XX、温XX、陈XX、王X、肖XX、严XX出席了会议。列席会议的有监事邢XX和管X;法律顾问黄XX和谭XX。
会议讨论决定：
一、下届董事人数为11人。
二、下届董事候选人名单。本届董事7名，第
一、二大股东各增加1名，第
八、九大股东各派出1名，共11名，为下届董事候选人。新增加4人名单由所在企业报董事会秘书。董事会将向上届股东大会提出上述11人名单，作为下届董事候选人。
三、下届股东大会召开时间、地点、会议议程，下届股东大会于今年5月10日在X市胜利宾馆举行。会议议程为：
(一)
审议董事会《关于XXXX年年度经营总结及XXXX年年度经营计划的报告》
(二)
修改公司章程。
(三)
选举董事会、监事会成员。
二OO五年四月六日
四、总结并非是现象的罗列和过程的记录，更重要的是要反映现实的本质和规律，好的工作总结，总是能够透过情况的回顾，找出规律，找出经验，例如下文：
XX县XX乡人民政府200X年工作总结
(前言略)
一、一年来，我们主要抓了如下几项工作：(略)
二、一年来，我们在工作中深刻体会到： (1)
必须强化改革意识。(略) (2)
必须执行科技兴农的方针。(略)
13 (3)
必须完善农业社会化服务体系。(略)
三、一年来，我们虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，但还存在一些不容忽视的问题。主要是：(略)
从全文结构来看，正文的第二部分就属于规律性认识，用恰切、科学的观点带出经验体会，请参照此例文，选取一种工作经验或学习经验来写一般规律性认识，要求在事实材料的基础上提炼出新鲜的、有见解的观点。
答：第143页“总结”
题目要求参照例文，选取一种工作经验或学习经验来写“一段”规律性认识。
如《广西支教工作阶段工作总结》中有那么一段
“二是思路明确，重点突出，真抓实干，务求实效。”
几年来，我区支教工作紧紧围绕实现“两基”这一“重中之重”开展工作，认为这是推进素质教育的基础。因此，帮助当地党委、政府切实抓好‘普六’，促进‘普九’。以‘五个好’作业具体目标，抓好受援学校的各项工作。‘五个好’就是：建设一个好的学校领导班子，特别是选准配送一个好校长;建设好一支爱岗敬业、无私奉献的教师队伍;建设一所符合规范要求的好校园;健全一套科学的、符合实际的学校管理的好制度;培养一批德、智、体、美、劳全面发展的好人才。我区支教工作思路明确，重点突出，措施得力，取得明显效果。
五、请拟写一篇《XX公司差旅费报销规定》 答：第170页“规定”
XX公司差旅费报销规定
第一条
为了加强公司财务管理，特制定差旅费报销规定。 第二条
本规定根据国家有关法律和财务会计制度的规定制定。 第三条
本规定适用于本公司人员差旅过程中所发生的相关费用。
第四条
本公司人员差旅过程中所发生的相关费用的报销，应根据发票，内部凭证，经有关主管签章及核准，方可送会计部门开具传票。
第五条
会计部门开具传票时，应先审核原始凭证是否符合税务法令及公司规定的手续。
第六条
传票经主管及总经理核准后，送会计部门转出纳办理支付工作。
二OO五年三月十八日
14 文秘管理与写作复习资料
(四)
一、简答题
1.简要说明文秘管理机构的设置原则。
2.文秘人员的自我管理主要有那些方面?
3.办公室环境布置和管理的总体要求有哪些?
4.怎样正确地接听电话?
5.如何确定记者招待会的时间和地点。
6.如何开展员工协调工作?
7.会议计划主要包括哪些内容?
8.什么是公文审核?公文审核的重点是什么?
9.信息保密主要包括哪些方面?
10.信息保密，如何做到“只听不传”?
11. 文秘写作的特征有哪些。
12. 案例的写作要领。
13. 条例的特点和写作要领。
14. 什么是“倒金字塔式结构”?
15. 倡议书正文的内容与结构。
16. 市场调查报告主体的内容。
17. 广告文案的写作要领。
18. 起诉状和上诉状的“理由”部分各自要写些什么?
19. 什么是“基本型”结构?
20. 毕业论文的写作要领。
二、判断题 ( )1.文秘人员必须严格控制具体工作时间的弹性幅度，订好的时间计划必须严格执行，不得更改。
( )2.开放式办公室在布局时，应将上司的办公区置于办公厅的中间。
( )3.会场空间必须适宜，平均每个与会者拥有5平方米为宜，以避免过于冷清或过于拥挤沉闷，影响会议效果。
( )4.办公室作为重要对外窗口的行政事务场所，其美化设计应该气派豪华为主。
( )5.各组织机构应定期对已超过保管期限的档案进行淘汰。
( )6.列席人员不是会议的正式成员，可以发言，但没有决议权。
( )7.印章主要具有依据作用和凭证作用。
( )8.强烈的法律意识和鲜明的政策观念，是文秘写作的又一特征。
( )9.规范的条例正文采取“分章贯条”的形式，但条序不受章的影响，贯穿全文。
( )10.公文有时间限定性，没有一份公文永远有效。
( )11.倡议书一般在倡议事项之后要提出行动具体要求。
( )12.请示通常的结束语是“以上请示无不妥，请批准”。
( )13.为节省资源、提高效率，请示可以一文数事。
三、单选题 1.忠于职守，( )是文秘管理人员首要的职业道德规范。
15 A 实事求是 B 忠诚可靠 C 热爱本职 D 秉公办事
2..文秘管理部门在协调工作中要始终把自己的角色定位在( )位置上。
A 从属 B 领导 C 权威 D 支配
3.制定会议计划首先应明确会议的( )。
A 会议时间 B 会议规模 C 会议分工 D 目的和任务
4.主席台人员的座次排列应按照( )。
A 年龄大小 B 性别 C 职位高低 D 姓氏笔画
5.凭出席证或代表证报到适用于( )。
A 邀请性会议 B 工作例会 C 大中型会议 D 听证会
6.邀请性会议，应提前( )天以上发出通知并随函附上回执。
A 2天 B 7天 C 5天 D 10天
7.发文办理的首要环节是( )。
A 确定发文主旨 B 草拟 C 拟写提纲 D 核稿
8.正常的发文处理过程中，签发与审核的正确次序是( )。
A 先签后审 B 先核后签 C 先核后签再核 D 先签后核再签
9.文书档案的保管期限为永久、长期和短期三种，其中，长期为( )年。 A 50年以上 B 16年至50年 C 11年至15年 D 5年至10年
10.信息传递的要求是( )。
A 全面、及时、准确 B 准确、及时、适用
C 迅速、准确、保密 D 全面、迅速、适用
11. 批转通知所转发的公文，来自( )机关。
A 上级 B 下级 C 不相隶属 D 平级
12. 适用于公布社会各有关方面应当遵守或周知的事项，要用( )。
A 公告 B 通告 C 通知 D 通报
13. 主送机关只写一个的是 ( )。
A 通知 B 通报 C 请示 D 决定
14. 须要写出“步骤与程序”的事务文书是( )。
A 计划 B 总结 C 讲话稿 D 简报
15. 须要写出“经验教训”的事务文书是( )。
A 计划 B 总结 C 讲话稿 D 简报
16. 以下( )是讲话稿的特点。
A 决策性和超前性 B 经验性和概括性
C 行文口语化 D 简明性和内刊性
17. 简介的结语大多是( )的文字。
A 呼唤性 B 号召性 C 说明性 D 声明性
18. 重写活动的简介，邀请的事项是( )的正文写作内容。
A 感谢信 B 表扬信 C 邀请函 D 贺信
19. 下面只有( )不是市场调查报告的写作要领。
A 用事实说话，不加议论成分 B 如实反映情况
C 从材料出观点 D 叙述议论结合
20. 下面( )项写作要领不是属于产品说明书的。
A 了解产品，了解顾客 B 客观介绍，实事求是
C 艺术真实，虚实相兼 D 语言通俗，说得明白 ( )14.传媒论文就是发表在报刊上的学术论文。
( )15.学术论文专指学术首创性强、行款格式规范的专业研究论文。
四、填空题
1.文秘管理，即_______________。它是指各类组织内部的综合办事机构，对本组织综合性的日常事务、办公环境、工作秩序、规章制度、物资财产等所进行的管理。
2.文秘管理机构的设置的首要原则是____________的原则。
3.各级各类组织内部设立的综合性办事机构，本质上就是_____________机构。
4.办公室的环境要求首要的是_________,它能给人秩序感和舒适感，使人的情绪安定而愉快，有助于提高工作效率。
5.办公室的布局设计主要可划分为____________、开放式和公寓式三种。
6.文秘人员进行协调沟通时，必须以党的方针、政策为指导，以国家的法律、法规为准绳，这是文秘协调沟通工作的_________原则。
7.不该问的绝对不问，不该看的绝对不看，不该说的绝对不说，这是对秘书管理人员的_____________要求。
8.文秘人员在进行协调沟通时首先要注意的是__________原则。
9.在庆典活动中，____________应由参加典礼的人员中身份最高的领导或知名人士担任。
10._________是会议开始时会议主席所作的发言稿，一般带有预告及礼仪性质，比较简短。
11.办公室的布局设计主要可划分为封闭式、开放式和_____________三种。
12.会议主席台席位的次序应以主席团成员的_____________以及对会议的重要程度而定。
13.文秘人员应养成轻步走路、轻声说话的习惯，更不能在___________内嬉笑喧闹。
14.国家行政机关和企事业单位、社会团体的公章一律为_______形。
15.召开记者招待会，首先要选择适当的__________和时间。
16.文书档案的保管期限为_________、长期和短期三种。长期为16年至50年左右，短期为15年以下。
17.信息收集的首要来源是______________。
18.一个完善的办公自动化(______)系统可划分为三个在功能上有明显区别的结构层次：事务(业务)处理级、信息管理级和决策支持级。
19.会议时间有三种含义：一是反映会议召开的时间;二是指___________,即整个会议所需要的时间、天数;三是指每次会议的时间限度。
20.以面对正门为上座，即客方面对正门，主方背对正门，主谈人各居其_______。
21.会中事务，指的是会议从开始到结束期间文秘人员应做的工作，包括会场的组织与服务、______________的收集与编发等事务。
22.基于信息保密的要求，做一个______________的文秘人员是赢得领导信任的重要因素之一。
23.在___________________的前提下，要严格办公用品的管理与控制。
24.会议凭证件报到，即与会者凭会议通知报到，换取出席证或代表证报到，然后进入会场，这适合_____________会议。
25.公文标题一般不用标点符号，但若果出现法规、规章名称，可加_____________。
26.现行公文应按___________2000年8月24日公布、从2001年1月1日起施行的“国发[2000]23号”文件的规定执行。
27.实用文体首先要求_______________，即客观地反映事物的本来面目，不允许随意想
17 象、夸张，或者像写小说故事那样虚构人物、情节。
28.通报适用于____________，批评错误，传达重要精神或者情况。
29.公文的_____________，是指对公文处理的时限要求，标写在文件头的右上方，秘密等级下面。
30.请示的最大特点是___________。
31.______________是将某项或某一阶段的工作情况向上级机关如实汇报。
32.紧急程度分为“特急”、“急件”，其中电报应当分别标明“_________”、“特急”、“加急”、“平急”。
33.规范的决定有决策性决定、奖惩性决定和_________________三类。
34.______________适用于记载、传达会议情况和议定事项。
35.__________适用于公布社会各有关方面应当遵守或周知的事项。
36.___________适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
37.___________是社会组织经特定程序制发的组织规程和行为准则。
38.章程是社会组织经_______________制发的组织规程和行为准则。
39.与条例、章程比起来，规定更具有___________________。
40.传播文书的特点有：真实、精炼和___________。
41.________________，是由机关团体或企事业按新闻的体裁写的用于发布消息的材料。
42.________________是消息写作的第一条基本准则。
43.表示祝贺的公关礼仪专用书信称之为_________。
44.启示和声明的写法要领主要是中心要明确、_______________、信息要有效。
45.意向书正文意向叙述的安排应有一定的______________。
五、名词解释
1.日程安排 2.会议 3.介绍 4.公务文书 5.电子文件
6.归档文件 7.文秘写作 8.行政公文 9.事务文书 10.计划 11.总结 12.讲话稿 13.管理规章 14.办法 15.公约 16.评论 17.简介 18.经济文书 19.合同 20.产品说明书 21.诉状 22.答辩状 23.民事诉讼申请书 24.学术论文
六、实务题：
1.一位重要而性急来访者要求见你的上司，但上司只能在一小时后见他，或者另订一个日期与客人见面。作为秘书你应该怎样应付这位客人?
2.一天，秘书小王刚上班，就接到总经理从会议室打来的电话，说上午有位姓吕的客人要来，因他正开会，暂时不想见这位客人， 必 要 时 可 以 让 副 总 经 理 见 一 下 ，并 让 小 王 热 情 接 待 。 刚 放 下 电 ，那 位 客 人 就 到 了 。 客 人 说 自 己 是 总 经 理 的 好 朋 友 ，有 急 事 要 见 总经理 本 人 。 小 王 告 诉 他 总 经 理 不 在 。 那 位 客 人 便 说 ：“ 我 知 道 你 总 经 理 没 有 外 出 ， 他 刚 才 还 给 我 打 了 个 电 话 呢 。 ” 请问 ：如 果 你 是 小 王 ， 你 该 怎 么 办 呢 ?
3.国外某公司总经理一行5人，将来A公司参观访问，初步洽谈合作意向。A公司经理办公会议决定由办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作?
18 4.某 公 司 张 总 经 理 与 王 副 总 经 理 ， 因 为 工 作 上 的 分 歧 ， 产 生 了 误 解 ， 最 近 一 段 时 间 ， 隔 阂 越 来 越 大 ， 矛 盾 也 在 加 剧 。 总 经 理 办 公 室 李 秘 书 想 方 设 法 在 他 们 之 间进 行 协 调 ， 但 收 效 甚 微 ， 分 歧 和 矛 盾 依 然 存 在 ， 双 方 都 认 为 ， 是 对 方 故 意 给 自 己 过 不 去 。
机 会 终 于 来 了 。 一 天 ， 总 经 理 病 了 ，住 进 了 医 院 ，李 秘 书 到 医 院 看 望 ， 他把 带 来 的 礼 品 放 到 床 头 ， 然 后 对 总 经 理 说 ： “ 我 是 代 表 王 副 总 经 理 来 的 。 总 经 理 病 了 ， 王 总 听 说 后 ， 很 关 心 ， 叫 我 同 他 一 起 来 看 望 你 ，但 在 来 医 院 的 路 上 被 销 售 部 刘 经 理 叫 去 了 ， 说 有 急 事 ， 非 要 他 去 处 理 不 可 。” 张 总 听 后 很 感 动 。 过 了 一 段 时 间 ， 王 副 总 经 理 病 了 ，住 进 了 同 一 家 医 院 ， 李 秘 书 到 医 院 看 望 ， 又 买 了 礼 品 放 到 床 头 ，然 后 对 王 总 说 ：“ 我 是 受 张 总 委 托 来 的 ， 张 总 原 定 下 班 后 与 我 一 起 来 医 院 看 望 你 ， 临 时 业 务 部 崔经 理 有 急 事 ， 硬 把 他 给 拉 走 了 。 张 总 要 我 转 达 他 对 您 的 问 候 ， 并 祝 您 早 日 恢 复 健 康 ， 说 公 司 离 不 开 您 ! ” 躺 在 病 床 上 的 王 总 听 后 很感 动 ， 心 想 自 己 过 去 是 错 怪 张 总 了 。 今 后 一 定 要 配 合 张 总 积 极 工 作 。
经 过 李 秘 书 从 中 协 调 ， 缩 短 了 两 位 经 理 之 间 的 距 离 ， 驱 散 了 笼 罩 在 他 们 心 头 的 乌 云 。 王 总 出 院 后 ， 主 动 与 张 总 打 招 呼 ， 张 总 也 热 情 问 候 ， 两 人 和 好 如 初 。
请问：你怎样看待李秘书的协调艺术?从中你得到什么启发?
5.总公司为了加强和各地分公司的联系，及时了解各地的经营情况，决定召开一次各地分公司经理、财务部长等人员参加的办公会议。作为总公司的办公室主任，你受命筹办此次会议，请问你应该如何做好本次会议的会前准备工作?
6.经过努力，某公司今年顺利实现了资质升级的目标，为此，公司决定召开隆重的表彰大会，表彰为实现资质升级工作做出贡献的有功人员。假如你负责主席台的布置，你会怎么布置?说说你布置方案。
7.某学校准备召开一次工作会议，研究如何迎接教育局办学水平检查评估工作，作为办公室秘书，请拟制一份工作会筹备方案。
8.你所在的学校要进行办学水平评估，领导指示你收集相关信息，为工作的开展提供辅助服务。接受这个任务后，你怎么进行信息收集工作?
9.某公司决定在全公司开展企业文化建设活动，在具体办法的制定和实施中，作为办公室秘书的你应如何做好信息工作。
10.庆 宇 公 司 的 吴 秘 书 负 责 管 理 单 位公章 。一 天 ， 他 的 老同学打来的电话 ， 要 他 行 个 方 便 给 盖 个 公 章 。 老 同 学 在 电 话 中 说，这件事 对 他 绝 不 会 造 成 任 何 “ 麻 烦 ” 。 最 后 ， 老 同 学 祈 求 道：“帮帮忙吧， 你 管 公 章 ， 盖 一 下 还 不 容 易 ! ”
19 放 下 电 话 后 ， 吴 秘 书 犯 难 了 ： 不 盖 吧 ， 得 罪 老 同 学 ， 而 且 亲 朋 好 友 知 道 了 也 会 说 他 手 中 有 点 “ 权 ” 就 “ 六 条 不 认 ” 了 ; 盖 了 吧 ， 印 章 的 使 用 与 管 理 有 明 确 规 定 ， 当 初 上 任 时 领 导 就 交 待 过 ， 要 严 格 按 规 定 办 事 。 而 且 公 章 姓 “ 公 ” ， 岂 能 改 姓 “ 私 ” ? 请问 ： 吴 秘 书 应 该 怎 么 办 ? 为什么?
七、写作题
第九章 行政公文——通知 请示 函
第十章 事务文书——计划 总结 讲话稿
第十一章 管理规章——规定
第十二章 传播文书——消息
第十三章 公关文书——简介 启事 / 声明
(二) 写作要求与规范
要求符合文种的一般格式和写法，具体如下：
行政公文须体现标题、主送机关、正文、发文机关名称和成文日期，并注意各要素的书写位置以及规范用语。
事务文书须体现标题和正文两大部分。计划的正文如果完整地写，通常分为前言、任务与目标、措施和办法 、步骤与程序、结语五个部分，同时计划还需要落款;总结的正文分为开头、主体、结尾三部分，注意掌握各部分应写的特定内容。讲话稿的正文包括开头、主体和结尾三部分，注意各部分都应该写些什么内容，并要做到有条理性。
管理规章须体现标题、发文标识、正文几个部分。规定的正文包括序言、规定事项和施行说明三个内容，要懂得用“条贯”式写规定。
传播文书须体现真实、精炼、鲜活的特点，消息的内容和结构一般由标题、消息头、导语、主体、结尾和背景材料几部分构成，着重掌握标题、导语、主体的写法。
公关文书须体现标题、正文两个部分，简介的正文有序言、主体和结语三个内容，启事和声明的正文都是直陈内容和态度的写法;最后要有落款。
中央电大文秘管理与应用写作答案
(一)
一、结合实例谈谈实用型文章的基本特征。
答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：
(一)主旨单
一、集中、明确主旨是文章的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。
(二)材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。
(三)结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。
(四)语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。
二、结合实例谈谈公文的主要特点。
答：具体地说，公文主要有以下特点：
1、法定性，公文是由法定机关或组织制发，代表着法定机关或组织的意图，在法定机关或组织的权限范围内具有法定的权威性和约束力。
2、政策性，公文是外观公务问题的工具，其内容必须完全符合党和国家的各项方针、政策，也惟有如此，才能借助于公文这一有力的工具，把党和国家的方针、政策精神切实贯彻、落实到具体工作中去。
3、实用性，公文的针对性强，内容越是明确、具体，就越能得到受文机关的重视，实际作用也就越大。
4、时效性，是与实用性联系
在一起? 制发公文是为了处理公务活动中的实际问题，而公务问题的处理必须迅速、及时，所以，对公文的制发和实施通常有着严格的时间要求，公文的效用也常常是有时间限制的。
三、在以下四个公文文种中任选两个文种，进行写作练习。
1、函
昌吉州信达物业公司关于
申请拨款维修36号小区住宅楼的函
昌吉州房管局：
昌吉市36号小区1-10号住宅楼是八十年代初建设的，不少门窗破损，屋顶漏水严重，墙面需要粉刷。为了保证小区居民的正常生活，请拨给房屋修缮费30万元。
昌吉州信达物业公司
二00六年三月二日
范例1：请示
关于在XX市举办"XX洽谈会"的请示
XX市经贸委：
为了扩大我XX商品的知名度，向全国推广，繁荣市场，满足消费者需求，拟于今年X年X月X日至X月X日在XX市举办"XX洽谈会"。洽谈会摊位共XXX平方米，展团由我公司及生产厂
家派人组成，经费自理。
妥否，请批示。
作业2
一、 结合实例，谈谈撰写讲话稿主要应当依循哪些要求?(请学员结合课本P108页的相关例文谈 )答：撰写讲话稿，必须注意以下几点：
1、针对性要强。
2、主题要集中鲜明。
3、内容要吸引人。
4、语言要通俗生动。
二、结合实例，谈谈撰写述职报告主要应当依循哪些要求。
二、 答：述职报告是指政府机关、企事业单位、国家工作人员(目前主要为领导干部)就某一个阶段的任职情况，向有关部门及领导或群众作出全面说明的一种文字材料。撰写述职报告应做到如下
几点：
1、内容要客观真实。实事求是反映工作情况，客观公允进行自我评价。
2、表述要具体实在。多方面介绍自己的工作情况，要有具体事例，体现工作实绩。
3、详略要得当，重点突出。全面反映某个时期的工作情况，在此基础上有所侧重，即在主 要工作完成情况说明上多一些笔墨。
三、运用自己所学过的文体写作知识，对下述文章进行分析。
——XX青年农民精神文化生活调查
简析：这是一篇反映农村社会基本状况的调查报告。这篇调查报告着眼于我国当前青年农民的精神文化生活问题，也是社会主义精神文明建设予以重视的方面。因此，在选题上把握了社会热点和社会公众所关注的问题。在调查方法上主要采用了问卷方式，并结合访谈，增强了调查的科学性。调查报告从八个方面阐述了当代青年农民的思想观念、精神风貌，使人们能较为全面、系统地了解当今青年农民精神文化生活的状况。报告主要采用横式结构，兼用对比式，通过分析比较，概括出农村青年的精神文化生活的八大特点，并提出了加强农村精神文明的若干措施。整篇报告条理清楚，结构完整，真实可信，结果明确，有较强的说服力。
作业3
一、结合实例，谈谈撰写求职信主要应当注意哪些问题。
答：撰写求职信要注意以下几点：
1、要力求简洁凝练，避免长篇大论、繁冗琐细;
2、要力求平实直白，避免故作高深或故弄玄虚;
3、要力求条分缕析，避免杂乱无章;
4、要力求准确、顺畅，避免出现病句、错别字;
5、要力求语气真诚自然，避免矫揉造作;
6、要力求方面整洁、美观，避免书写不清或随意涂抹。
二、结合实例，谈谈产品说明书的主要作用和特点。[请学员结合课本P184页的相关例文谈]
答：
(一)产品说明书的作用主要体现在以下几个方面：
1、指导消费
2、传播知识
3、宣传企业
(二)产品说明书的特点是与其文体特征和具体功用联系在一起的，主要体现为：
1、内容的科学性
2、表述的通俗性
3、层次的条理性
三 答：1.经济活动分析报告(例文：××市商业局企业财务分析报告。)
这是一篇由下级向上级业务主管部门上报的分析报告，属上行文，由标题，正文和落款三部组成，标题由发文机关，事由，文种，互等首先概述基本情况，说明了总体情况，主题分为三个层次，分别从主要经济指标完成情况，财务情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对财务情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对财务情况及具体内容进行了分析，且提出了存在的问题和建议，正文层次分明，结构严谨，过渡自然，内容齐全，说理透彻，建议科学合理，是一篇较好的分析文章。
四、在以下两类文体中分别选择一个文种，进行写作练习。
关于 的买卖合同
根据《中华人民共和国合同法》，经买卖双方协商一致，订立本合同， 望共同遵照履行：
一、产品的名称、规格型号、数量、价格：
品名 规格型号数量单价 总价
金额总计(大写)：
二、交货日期：
三、交货地点、运输方式：
四、质量要求：
五、验收方法及提出异议期限：
六、结算方式及期限：
七、违约责任：
八、解决争议的方法：
九、其他约定事项：
十、本合同经买卖双方签字盖章生效。
十一、本合同一式二份，由买卖双方各执一份。
买方：(签名盖章) 卖方：(签名盖章)
年 月 日 年 月 日
作业四第一题
二 答：民事诉状的事实与理由诉状的核心，是司法部门进行正确裁决的根据和基础，一般要分开叙写，事初是提起诉讼，实现诉讼请求的基础和依据，也是人民法院进行裁判的根本，叙写事初，应当写明原告，被告民事法律关系存在的事实，以及双方发生民事争议的时间，地点，原因，经过情节，结果，叙写事实应当注意以下几个问题：一是实事求是，即不夸大，也不缩小，二是就当围绕诉讼请求叙写，三是即要反映案件的全貌，又要突出重点，理由是对事实的概括与评说，包括两方面内容：首先应当依事论理，写明被告实施的侵权行为及性质，及已经造成的损失与诉讼请求，如条件许可，还应提供相应的法律依据，阐述理由应注意以下几点：一是依事论理应当以事实为根据，抓住重点，二是依法论理应当准确地引用法律条款，三是理由就当与事实，诉讼请求一致，不能出现矛盾。
总之，各部分内容的叙写就当相互照应，前后一致，衔接自然，浑然一体。
二、结合实例，谈谈读书笔记的作用。
答：具体地说，读书笔记的作用主要体现为：
1、帮助记忆
2、帮助理解
3、存贮资料
4、锻炼思维，引发思考
三、在以下三个文种中，任选两个文种，进行写作练习。
范例1：启事
××中学招聘教师启事
××中学隶属于××市教育局，是一所公办的全日制完全中学。因办学发展的需要，需向社
会公开招聘老师若干名。
一、所需学科：中文、数学、英语、物理、生物。
二、招聘条件：有良好的敬业精神和较强的教育、教学能力，大学本科及以上学历，年龄在
45周岁以下，高级、特级教师年龄可适当放宽。
三、待遇：凡被聘用者，可办理正式调动手续，家属工作、子女入学问题学校帮助解决安排
，年薪和待遇从优。
四、报名办法：凡有意者，请将个人简历、学历证书、职称证书、身份证等复印件，近期照
片两张，在××月××日前寄往××市教育局人事科。
初审合格者，通知面试试讲。
联系地址：××省××市教育局人事科
联系人：XXX
电话：×××××××
网址：×××××××
〔简答题〕
1、撰写请示注意事项：第一要正确选用文种;第二要做到一文一事;第三要避免多头请示;第四要避免越级请示。
2、报告与请示的区别：一是功用不同，报告是呈阅性公文，请示是呈批性公文，报告一般不需要直接答复，请示则要求必须答复;二是内容含量不同，报告内容含量大，篇幅一般较长，请示要求一文一事，篇幅一般较短;三行文时机不同，报告可以写在事前、事后或工作进行中，请示必须写在事前。
3、编写简报的要求：一选材要精当，所选材料要能说明问题，反映事物的本质。二事实要准确，内容必须真实可靠，实事求是。三编写要迅速及时，简报讲究实效，反映问题必须迅速及时。四内容要简明扼要，注意观点的提炼，开门见山，语言精当。
4、制订计划中主要应当考虑哪些要求：一要符合政策;二要实际出发;三要具体明确;四要留有余地。
5、可行性研究报告写作注意事项：一要实事求是，做好调查研究;二要虚心学习，掌握有关专业知识;三要认真研究，进行科学的分析。
6、签订合同中主要应当依循哪些要求：一内容要合法;二格式要规范;三条款要完备、具体;四表述要准确、简明;五字迹要清楚，文面要整洁。
7、合同应当具备哪些特点：合法性、合意性、平等性、诚信性、规范性
8、民事起诉状“事实与理由”写作注意事项：叙写事实应当注意：一是必须实事求是，既不夸大，也不缩小。二是应当围绕诉讼请求叙写。三是既要反映案件的全貌，又要突出重点。阐述理由主要应当注意三点：一是依事论理应当以事实为根据，抓住重点，击中要害。二是依法论理应当准确地引用法律条款。三是理由应当与事实、诉讼请求一致，不能出现矛盾。
9、学术论文选题中应依循的原则：一要选择客观上有意义的课题。A要选择具有社会意义的课题。 B要选择具有学术意义的课题。二要选择主观上有见解的课题。A要选择有能力完成的课题。B要选择有兴趣完成的课题。C要选择条件完成的课题。
10、论文段落组织的要求：一段意要明确，一个段落应有一个主要意思，即段旨，在构段时要把它清楚地告诉读者。二段意要统一，一个段落应集中表达一个意思，而不要把与段旨无关的语句写入段中。三段意要完整，一个段落应把一个相对完整的意思表述清楚。四段的长度要适中，过长或过短，会给阅读带来不便，使表达效果受到影响。
11、学术论文主要应当具备哪些特征：一独创性。二科学性。三理论性。
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