法官助理职责研究
摘 要：进行“法官助理职责”这一主题的探讨时，我分别以法官助理制度、法官助理职责和司法管理体制改革为切入点进行学术研究，从大量的文献资料中进行归纳和分析出“法官助理职责”这一专题的基本内容，并且在此基础上归纳不同学者观点，从而提出自己的一些建议。
关键词：法官助理制度；法官助理职责；司法管理体制改革
一.法官助理职责的研究现状
我国该制度仍在初步发展阶段。最早提出这一制度的是最高院，在2003年详细列举了法官助理的十二项职责。在2015年，进一步进行完善，将原来的十二项职责重新确定为七项。法官助理的重要性在法院审判工作中得以体现，并始终在审判过程中发挥作用。法官助理不同于法官，法官助理的工作权限有时需经过法官的同意。法官助理也不同于书记员，审判工作中的琐碎事务不需法官助理处理。这是立法方面对法官助理职责的规定，但是由于种种原因，当前我国实务界和理论界对法官助理的职责存在诸多争议。
从文献资料研究成果来看，这一研究专题在2003年和2007年均有研究，但研究所呈现的理论成果比较少，2013年至今研究趋势呈上升趋势，尤其在近两年研究趋势快速上升，研究性文章大幅上涨。从众多文献中可以看出“法官助理职责”研究的重点在于法官助理的定位以及是否具有审判权、是否能进行法院调解、是否能起草裁判文书以及与书记员的职责区分等等。本文共整理近80余篇有关法官助理职责的期刊、专著、论文等，时间跨度是近十年的文献。
二.实践中的争议及观点
在法院方面，法官助理与书记员的职责不同。我国现行法律规定，法官助理的主要工作是协助法官进行审判业务活动，而书记员则不同，书记员主要处理法官在审判过程中的事务性工作。但是具体的区分标准，法律没有明确的规定，在实践中二者的职责范围也是不明确的。这也易造成实践中法官助理的作用并没有充分发挥，法官助理与书记员的工作混为一谈。各地法院的做法也大不相同。在2014年，上海选拔首批法官助理时，明确法官助理的职责在于在法官的指导下工作，协助法官进行一系列的审判活动，并且不仅仅包括审判活动，还包括案件审理的一些准备活动，以及其他与案件相关的活动，主要工作在于辅助法官进行审判活动。上海市曾经尝试过一种新的审判模式，即法官助理的职责主要在于辅助法官在庭前会议和审理过程中的一些工作。法官助理的工作范围主要是负责案件的庭前会议和开庭审理，这种新模式在范围上明确了法官助理与法官的分工，并且明确了法官助理的职责在于协助法官进行审判活动的准备工作，从而有效地提高了审判效率。与之不同的是，东莞与上海的做法不尽相同，东莞明确法官助理可以参与审判的一切活动，从审判前的准备工作到审判的庭审过程，以及审判后的后续工作，这囊括了审判全过程，包括准备工作、审判过程以及审判后续。首先，准备工作。法官助理在收到分配的案件时，首先要做的是整理案件的材料，整理材料齐全后，对案件进行初步的审查，将案件的基本事实，证据情况进行整理，并告知法官。另外，法官助理还需在开庭前组织庭前的证据交换，以便促进案件的顺利审理。其次，在庭审过程中，允许法官助理参与庭审的全过程，并为辅助法官的后续工作做好准备。最后，法官助理有权在法官的授意下，根据法官的裁决草拟裁判文书，最终由法官定稿。交由法官助理草拟裁判文书有一定的合理性，因为法官助理参与了审判全过程，对案件有了一定的了解，并且该文书是在法官的裁决的基础上作出的，最后由法官定稿。这样既减轻了法官的负担，又充分利用了法官助理的作用。综上所述，法官助理的职责范围在实践中有较大的不同这与法官助理的来源有关，各地的试点法院中，法官助理通常有较大的权利，这与我国司法管理改革的进程有关，各制度并不完善，法官助理在实践中负担着较大的责任，毕竟员额法官的数量有限，而案件数量只增不减。所以实践中多是允许他们参与审判。正因为如此，法官助理的职责在实践中一直没有明确的界限，也导致了各地法院中的法官助理的职责大不相同。
三.理论争议及观点
在理论界普遍认为法官助理的职责界定存在争议。法官助理缺乏明确的法律定位，学术界和实务界对法官助理职责的定位亦是混乱。现今在立法中明确法官助理职责的仅有最高人民法院规定。该《规定》明确了12项法官助理的职责，从12项职责内容中可以看出法官助理从事审判辅助性工作，与书记员不同。但是对于这些职责内容，理论界与实务界与仍存在较大的争议。其中分歧较大的是以下问题。
（一）法官助理职责定位
通说认为法官助理的职责重点在于“协助”，即协助法官进行审判活动。相对于书记员，其是审判业务的辅助人员。还有人认为这种“辅助”性质，相当于日常生活中的“师徒”关系。法官助理辅助法官进行审判活动，并且从中学习经验，法官对法官助理的指导不仅是工作业务上的指导，其中也包括法官对法官助理的培养，进一步说就是法官助理辅助法官进行审判活动，法官培养法官助理早日成为法官。少数人认为（多是法官认为）未入额的审判员或助理审判员，仅仅使其进行琐碎事务的处理，会造成基层资源的浪费。与其这样，不如使其在法官的指导下，进行部分审判实务工作，只需限制其部分审判权限即可。有学者认为法官助理的职责定位取决于司法实务的需要，当今我们的司法实践中需要的是限权法官型的法官助理。审判过程中的琐碎事务由书记员进行处理，法官助理的工作在于处理书记员没有能力处理的事务，这通常指的是审判业务事务，這样才能最大的发挥法官助理的作用，节约司法资源，也是缓解法官的办案压力。但是法官助理与员额法官相比，其经验与能力却有不足之处，因此法官助理必须是限权型法官，其需在法官的指导下，进行简易案件的审判工作。至于书记员，其从事的是纯程序性事务。这样的结构安排，并没有改变我国传统的审判人员的结构。
（二）法官助理的职责属性
关于法官助理职责属性，学术界中众说纷纭。简单概括而言：通说认为法官助理的行为是一种职务行为，有争议的是其职务行为到底是一种代理的职务行为，或者是一种独立的职务行为，又或者是具有代理与独立的双重属性。各观点都有其优势。比如代理职务行为是指其代理法官进行各项审判活动，并且该观点认为法官助理即使可以撰写裁判文书，但是法官才具有独立的最终修改权。认为法官助理的行为是独立的职务行为，主要是指法官助理对一些审判事务具有独立的权利，并承担独立的职责。至于认为法官助理的行为具有双重性，主要是指法官助理一方面可以独立完成某些审判事务，另一方面又必须在完成某些审判事务时需要法官的授权。叶圣彬教授不赞同以上三种观点，他认为，法官助理的辅助行为大体上属于代理行为，但在履行个别职能时属于独立行为。笔者认为法官助理的职责属性具有双重性，至于两种属性是势均力敌，还像叶教授所说，大体是代理行为，个别是独立行为，这需要在实务案例中具体分析，由法官助理的具体实施行为而定。
（三）关于调解的问题
大部分学者认为法官助理可以主持调解，但是具体担任的角色不同。有的学者认为只是主持调解不需做出裁判，所以法官助理可以见证调解，即可以主持调解。有的学者认为，法官助理可以担任调解人。但是对于法庭调解有自己的见解。还有学者认为，从当事人的角度考虑，法官助理不应主持调解，这关系到司法公信力。还有法官认为其不应当享有庭前调解权。也有学者认为法官助理可以在法官的指导下进行调解，也就是说，法官必须在事先取得当事人的同意，只有双方当事人同意，法官助理才可以主持调解。还有人认为我国部分法官助理可以进行调解工作。我们可以选取有能力的法官助理担任法官的助手，因为部分法官助理具备扎实的法律理论功底。还有学者认为法院调解本不应与审判程序混为一体。因此法官不能担任调解人，而法官助理是最优的选择。
（四）关于法官助理能否起草裁判文书的问题
在实践中，北京市早已出现了首例，判决书中出现了法官助理的署名。但是这一做法引起了众多学者的反对，主要原因在于他们认为这一做法不利于审判责任的承担。我国现今实行错案追究制，若是赋予法官助理制作文书的权利，那么必会引起其与法官责任的混淆。况且现今法官助理的法律地位尚未确定。更有学者认为法官最重要的权利就是制作裁判文书，这是法官最重要的职责。法官通过对案件的审理，形成自己的心证，并运用法律适用对案件作出公正的裁判。这一过程是法官助理无法完成并取代的，因此裁判文书必须由法官撰写。但是也有学者认为，裁判文书都必须由法官撰写。但是草拟不等于制作和签发，法官助理可以在能力范围内进行法律文书的草擬，这样既可以缓解员额法官办案压力，使员额法官有更多的精力审理案件，又可以发挥法官助理的作用，节约司法资源。
四.总结
综合以上文献进行分析，法官助理的职责在实践与理论中均存在争议。通说认为法官助理的角色定位是协助法官从事审判业务的辅助人员，其辅助行为相当于一种代理的职务行为，少数学者认为法官助理是限权型法官。大部分学者认为法官助理可以主持调解，可以进行证据组织等，但不能起草裁判文书。由于该研究专题是近两年研究趋势才明显上升的，各学说观点纷呈，所以要明确法官助理的职责仍需要进一步的研究与探讨。笔者认为实践中法官助理的职责范围不明确，应在立法上予以明确，以期统一实践中的界限标准。
参考文献：
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[10] 傅郁林：《以职能权责界定为基础的审判人员分类改革》，载《现代法学》2015年第4期。
（作者单位：西北政法大学）
作者：曹振凯
【摘要】高校推行学生助理工作是新形势下高等教育改革发展的有效探索与实践。当前，高校教育管理工作者应深刻认识抓好学生助理工作的重要性，针对存在的客观问题，结合实际，精心研究，并采取有效措施，为促进高校健康发展，培养社会所需人才，提高学生综合素质奠定扎实基础。
【关键词】高等学校 学生助理 概况 重要性 建议与思考
The Exploration and Reflection of Student Assistants Work in the University
XU Zhi-guo
【
【Key words】Colleges and Universities;Student assistants;Overview;Importance;Recommendations and reflections
作者简介：
徐治国(1978—)，男，湖南汨罗人，硕士研究生学历，成都理工大学思政讲师，主要研究方向：思想政治教育、管理学等。
近几年，随着高校扩招及高等教育事业的发展，高校在教育与管理工作中遇到了一些新情况和新问题，其中人力资源匮乏与管理成本的矛盾尤为突出。同时，贫困生的数量越来越多，社会及用人单位对大学毕业生的要求不断提高，这些都对高校的发展提出了新的挑战。而现在很多高等学校(包括一些职业院校)正在推行的学生助理工作，对缓解管理压力，提高服务质量，资助困难学生，培养综合能力等具有一定的实践价值和积极意义，在某些高校中还取得了较好的效果。
1 高校学生助理工作情况概况
学生助理，顾名思义就是从学生当中产生的，协助开展某项工作或事物的工作助理。其本职是学生，但又兼有学生和教师(工作人员)的双重角色，既是教育的主体，也是自我教育、自我管理的主体。目前高校聘任学生助理，让他们参与教育、管理、后勤等日常事物及琐碎工作，以主人翁精神做好兼职组织者和管理者，是促进高校各相关职能工作稳步向前推进的一个有效方式，是增强大学生“自我管理、自我教育、自我服务”意识的重要内容之一，也是大学生勤工助学，自我锻炼成才的重要途径之一。
1.1 基本做法。
学生助理大多从家庭经济困难学生中公开选聘，一些特殊岗位的学生助理，如班主任助理，主要从高年级学生(包括研究生)党员、干部中选拔。一般先设置好各学生助理岗位，然后由学生个人书面申请，经学校相关部门、单位考察、公示后，最后由学生工作部(处)统一聘任，并分配到各用工单位担任实质助理工作，针对各学院所需的学生助理，原则上由所在学院产生。各用工单位要具体负责安排、引导他们开展工作，且负责培养和考核等。学生助理聘期为一年或半年，有些还设置了一个月的试用期，每个月考核合格的由学生工作部(处)统一发放报酬。不同学校或不同学生助理岗位的报酬标准不一定相同，有些单位或部门根据学生助理的实际工作量(有时结合家庭困难程度)，在财力允许的情况下还可额外对学生助理进行适当补贴或奖励。
学生助理的种类繁多，岗位不一。各高校根据自身工作实际和学生的不同情况，所设置的学生助理岗位与数量是不一样的。从大类上来划分，学生助理可分为事物助理和专项助理。事物助理主要协助校内各机关、业务部门、学院(系)做好日常工作，承担或协助完成部分基础性工作，为学校行政或业务工作等提供便利;凡是为协助学团工作系统开展日常工作，负责有关信息收集、整理和报送等的助理可统称为专项助理。高校常见的学生助理一般有班主任助理、辅导员助理、图书馆工作助理、网络维护(计算机技术)助理、行政管理助理、实验室工作助理、文字编辑助理、教学管理信息助理、学生工作室助理、校风纠察助理、劳务工作助理等等。
1.2 素质要求。
高校在选拔学生助理时，要求具有良好的思想政治素质和优秀的道德品质;专业思想稳定，学习成绩良好，身心健康;责任心强，工作踏实，严于律己，热情耐心，服务意识强。某些岗位还要求具有较强的交流沟通能力、组织协调能力和文字表达能力;有些要求具有较强的信息收集能力和一定的综合分析能力;针对个别特殊岗位，则要求具有较强的专业技术能力等。
1.3 实施不足。
学生助理工作作为高校大学生勤工助学、扶贫励志的一个重要组成部分，地位日益重要;作为高校培养综合型、适应型人才的一个重要育人手段，作用逐渐凸现。但在实施过程中，由于受到思路、观念、资金、制度、学生个体差异、学校各决策层面及实际供需等多方面主客观因素的影响，学生助理工作在各高校推行的力度和效果参差不齐，差异性大，还没有达到十分理想的目标。
首先，部分高校资金不足，学生助理岗位设置偏少，贫困生数量较多，以致出现供不应求、僧多粥少的情况。近几年，高校学生助理岗位数量呈现增加趋势，划拨经费也在不断上涨，但仍然很难满足学生需求。目前，一些高校由于资金有限，所设置的学生助理岗位主要面向的是贫困学生，而针对有些家庭情况较好、期望参加学生助理工作得到锻炼的学生来说，机会太少。其次，基于观念的原因，高校相关教育者、管理者不敢放手让学生助理参与一些实质工作，学生助理岗位的种类单一，方法简单，有些还停留在仅仅为解决贫困生的补贴而设置。个别学校设置学生助理岗位不科学、不规范，不贴近学校工作及学生自我发展需要实际，流于形式。这样只是勤工助学的一种手段，没有真正达到育人与减轻教育管理压力的双重效果。再次，学生助理制度与管理机构不完善，培养、评价机制不健全。许多高校都制定了一些学生助理的选拔、培养与管理制度，然而，一方面因制度本身比较理想化，大多千篇一律，不切实际;另一方面，因无专门管理机构或不重视等原因，在具体操作过程中，部分高校并未严格遵照条例执行，落实情况也不尽如人意。现在校内一些单位只注重片面用人，不注重全面培养。一套完整的学生助理选拔、聘任、培养、考核机制亟待在不同高校中区别制定与实施。
2 高校学生助理工作的重要性
2.1 为经济困难的大学生提供了一个勤工助学的机会。
高校聘任大学生充当工作助理，为他们提供锻炼平台，并核发一定工作补贴，正好为经济困难学生提供了一个勤工助学的良好机会。而勤工助学是大学生接受素质教育与生产劳动相结合的具体体现，对于促进大学生的全面发展，培养他们的创新能力、实践能力、交流能力，以及增强其自立、自强、自主的意志品质，具有重要的现实意义。目前，在高校教育改革进程中，经济困难大学生日益成为人们關注的热点和焦点。在我国普通高等院校中，经济困难学生约占10%~20%，并随着招生规模的扩大，还将呈上升趋势。高校有意识为这些困难学生提供勤工助学机会，聘用他们担当助理，是大学生进行实践教育的重要方式之一。
2.2 为高校实施素质教育提供了一种有效载体。
学生助理直接参加学校日常管理工作，适当参与一些社会活动，切身体验管理滋味，有助于提高正在成长中的大学生的社会责任感，强化他们的集体主义观念;有助于树立良好的竞争意识，强化他们主动提高自身适应并改造社会的能力;有助于培养和谐的人际关系，强化他们团结合作、积极进取的工作态度;有助于建立健康稳定的成长心理模型，强化他们自觉抵制不良思想侵蚀的主动性。特别是从事学生管理事物的工作助理，“从学生中来，到学生中去”，他们更容易了解、熟悉学生的情况，既是学生自我管理的主要力量，也是学校联系学生的有效渠道。同时，学生事物助理参与学生教育管理工作，更能激发他们“以身作则，模范带头”的责任感，并在学生中充分发挥榜样作用，真正达到育人功能。
2.3 为缓解高校管理压力提供了一条有力渠道。
高校随着办学规模的迅速扩大与办学层次的提高，各种管理工作量大幅度增加，在编制及成本有限的情况下，管理人员不足成为突出矛盾。学校聘任大学生助理后，通过合理引导，让他们参与日常管理，尤其是分担一些繁杂而琐碎的事务性工作，不但可以大大缓解管理压力，适当减轻工作量，还可以提高高校管理人员的工作质量与效率。此外，学生助理也是高校学生教育管理工作中一只不可或缺的力量。他们广泛分布于学生当中，能够更加及时、准确地掌握学生中存在的问题、学生的思想动态、学生中的突发事件、学生之间的矛盾等信息，并为畅通架起学校与学生之间相互沟通的桥梁，为及早将各种问题消除在萌芽状态，为准确、高效、细致、有针对性地开展学生工作提供了积极保障。
3 进一步做好高校学生助理工作的建议与思考
高校学生助理工作在实践中虽然取得了一些成绩，但它毕竟是新生事物，还有许多不足需要加以探讨与完善。如何进一步发挥学生助理在高校改革发展中的作用与功能，不断健全学生助理的选聘、管理机制，真正收到“双赢”、“多赢”，的实效，的确值得我们思考。
3.1 规范和完善学生助理的选聘、培养及管理制度。
各高校应结合校情及学生实际，修订和完善符合自身特色的学生助理选拔、培养与教育制度，各岗位学生助理工作职责，学生助理考核、评价机制;应专门成立一个机构，专人专门负责学生助理选聘、上岗培训与全面管理工作，维护学生助理本身以及所在工作岗位的稳定性与连续性，并督促或负责落实学生助理相关制度的具体执行。学生助理的选拔应在广泛动员、摸底调查的基础上，精心组织，严格把关，做到公开、公平、公正，坚决杜绝为完成指标而随意挑选的不负责任行为。通过合理的建章立制，最终实现学生助理工作制度化、日常化、科学化，为高校管理与德育工作添砖加瓦。
3.2 加强人文关怀与引导，正确处理好方方面面关系。
学生助理的本职还是学生，首先应该把专业学习搞好，不能因为助理工作而厌学或影响正常的学习生活。高校各层面管理者应教育学生助理认真处理好学习与工作的关系，不定期地关心和了解学生助理的学习、思想情况，出现问题，及时疏导，让他们真正懂得勤工就是为了更好地助学，当二者不能兼顾时，必须查找原因，先保障好好学习。另外，学生助理与学校间也不是单纯的雇佣关系，应给他们准确定位，在工作中除给他们指导、鼓励外，更多时还应给他们关爱、尊重，多进行心灵沟通。针对学生助理工作繁琐、劳累，待遇较低的特点，应进行科学引导，防止其不良思想或情绪萌生，让他们深刻意识到担当学生助理主要是为了自我锻炼和提高。对工作突出的学生助理应予以精神和物质上的褒奖，培养他们集体荣誉感与开拓进取精神，通过人文关怀引导他们健康向上地学习、生活、工作。
3.3 不断拓宽工作思路，开创学生助理工作新局面。
在推进学生助理的各项工作中，高校应切实转变观念，创新思路和形式。既要放手让学生助理大胆开展工作，又要把握好度，决不能放任或放纵;既要热情鼓励，经常加以帮助和引导，又要防止出现包办或“越俎代庖”现象。应进一步拓展学生助理的工作范围，如加强专业文化学生助理的工作尝试，聘请品学兼优的高年级学生或研究生当助理，帮助低年级“差生”进行专业辅导、答疑解惑;让少数学生助理通过培训参与一些科研或社会科技服务，真正提升其学术能力、实践能力和创新能力。针对部分高校财力有限、助理岗位不足的情况，为满足家庭经济情况较好，而又渴求得到锻炼的学生实际需要，可区别对待、灵活处理，单独设置一些零報酬或“象征性”报酬的助理岗位。此外，根据市场需要，还可适当探讨学生助理团队化以及商业化运作模式，将学生助理工作量化成学分制，积极推荐就业等，使学生助理工作推陈出新，更加特色化。
当前，高校学生助理工作是一项值得深思和探讨的工作，也是一项值得实践的教育形式。笔者相信，随着高校教育改革的逐步深入，只要深化认识，潜心研究，联系实际，学生助理工作必将得以不断完善和加强。让我们拭目以待。
参考文献
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作者：徐治国
摘要：伴随着信息技术的快速发展，融媒体信息时代的发展一定要有专业的编辑工作人员进行帮助。为了可以提升媒体中助理编辑的职责和素质，本文根据对助理编辑的职责进行详细全面的分析，并且对助理编辑应该要具有的职业素质进行研究。
关键词：信息时代;助理编辑;职责;素质
（一）负责新闻稿件的管理工作
助理编辑的一项职责就是要对新闻稿件进行收稿和退稿工作，对新闻稿件进行管理。保证收稿时可以快速进行登记管理，不要出现差错。媒体编辑部门的来稿途径是邮寄和电子邮件等，助理编辑一定要对每一份新闻稿件进行审核登记，登记的内容一定要包括新闻稿件的题目、作者、联系方式以及收稿日期等。
（二）负责对新闻稿件的发行及交流
在领导的安排下，助理编辑负责对新闻稿件进行发行和交流等相关工作，并且要快速进行发行，确保不会出现错误，而且还要保证新闻稿件的完整。对新闻稿件进行发行和交流等工作是很重要的，新闻编辑的目的就是为了进行发行，然后让读者进行阅读。所以，助理编辑一定要对每名读者的订单进行准确登记，这才可以保证新闻刊物准确快速地交到每名读者的手里。助理编辑如果收到了一些意见，如果容易就自行处理，如果困难就交给相关人员进行解决。
（三）负责新闻稿件核对工作，确保质量
助理编辑一定要对每篇新闻稿件进行仔细的检查、校对。而且要对新闻稿件进行核对三次，每一次核对都一定要仔细认真。第一次核对的时候，核对的是稿件的印刷版，要根据原稿进行核对，先是要让新闻稿件的作者进行检查，然后再由编辑部门的人员进行检查。第二次进行核对的时候，是根据第一次核对的稿件进行检查。第三次进行核对时，是根据第二次核对的内容进行检查，而且在每次检查的时候，如果发现错误就要在稿件上进行标注。
（一）掌握编辑的相关工作能力
助理编辑也要掌握编辑的相关工作，而且也要有写作能力，可以对新闻稿进行简单的处理。助理编辑一定要有积极主动的工作态度，还要具备对新闻稿的编辑和公关的能力。编辑能力主要是说对新闻稿件的设计、整理、编排、数据处理、参考文献的检查以及对新闻稿件的核对等内容。而且助理编辑也要具备一些对稿件印刷的能力。公关能力是说在进行编辑工作的时候，要处理好每方面之间的关系，共同进行工作。在这所有的关系中，虽然比较复杂，但是他们都有一个相同之处，那就是都以编辑部门作为中心进行的。所以，在进行编辑工作的时候，编辑人员一定要有较强的观念，与作者和读者搞好关系，并且还要与印刷商、发行商建立合作伙伴关系，取得所有人的信任，才可以做好编辑工作。
（二）崇高的职業道德与思想作风
助理编辑想要提升自己的职业道德和思想作风就一定要从这几点进行入手。第一，对于所有新闻稿件一定要统一标准，保证新闻稿件的质量。第二，认真对待每一篇新闻稿件，在没有发行之前不能让外人提前知道新闻稿中的内容。第三，如果没有经过作者的同意，编辑人员不能把还没有发行的新闻稿信息与资料放在自己的新闻内容当中。第四，如果编辑人员自己要发布新闻稿，一定要遵守检查稿件的程序，然后让其他的编辑人员对稿件进行检查处理。
（三）熟练使用网络技术
在信息时代中，最大的优势就是网络，现在很多读者都会使用网络进行浏览新闻，在网络中可以快速了解到最新的新闻。所以，面对这一形势，编辑人员也要使用网络来收集新闻信息，而且编辑人员也要学会使用网络来检查新闻稿件、收集资料，经过网络中的相关资料来对新闻内容进行补充。编辑工作人员不仅要了解网络知识，还要会在计算机上进行制作表格、图形，甚至会对视频进行剪辑。所以，编辑人员一定要熟练运用网络技术，顺利地融入到信息时代当中。
总的来说，助理编辑在融媒体信息时代当中有着很重要的作用，助理编辑的职责与素质关系新闻内容的质量，职责和素质两者之间有着互相影响的作用。助理编辑在进行编辑工作的时候，一定要找准自己的工作职责，提升自身的素质。这样才可以适应信息时代媒体行业发展的要求，提升新闻信息的质量，保证我国媒体行业可以顺利发展。
作者：蒲丽萍
一、 业务部助理在工作岗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、热情细致地接人待物，为人处世，善于“换位思考”;
二、 协助执行部门工作计划和工厂业务订单计划;
三、 协助处理本部门与其他部门之间的关系;
四、 协助制定、发送业务通知;
五、 接听电话、妥当应答，并做好电话记录;
六、 协助业务与客户进行沟通，了解客户需求和对服务质量的意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告;
七、 落实追踪客户需求和建议的实施情况;
八、 协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作;
九、 协助处理有关方面的客户投诉，并及时向客户及负责业务反馈;
十、 了解自己所负责模块的工作进程，有权对本部门其他成员工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经理反映;
十一、 完成部门经理交办的其他业务工作。并向上级提出改进工作的合理化建议;
十二、 部门经理不在业务部办公室时，各成员需对其所安排的各项工作及时处理，如因漏项、拖时等造成问题者对负责
人进行20元以上罚款;
十三、在总经理的领导下，各助理全力配合及完成自身分管范围内的各项工作，以确保各项工作的有序有效进行;
十四、处理各类与业务工作相关的文件(如公司资质)及负责完成招投标文件的制作;
十五、负责各类指定产品的报价工作，并在没有业务负责的情况下进行跟进;
十六、协助总经理对各项制度的落实，并且配合对各项制度进行实施，对过程进行跟进及反馈;
十七、按照公司应收款制度，对到期的应收款进行整理并有效的跟进;
十八、监督各业务员完成应收款的对账工作，对账单审核，盖章，电话确认并在有条件的情况下盖章回传;
十九、对业务员上交的工资、出勤、提成表进行审核; 二
十、其他各类报表的完成;
二十一、负责监督业务对各项工作的运行及开展情况，并对执行力不到位的工作跟经理进行汇报;
二十二、当天需要解决完毕的事情必须当天解决，如遇问题影响解决进程的及时告知相关负责人，无法调解的问题向上级反映。造成不良后果追究相关责任人，依据情况对其进行20元至200元处罚;
二十三、如工作中发现业务与助理产生纠纷影响工作进程，若双方在自行沟通得以解决，将不予追究，反之依据情况对双方相关人员进行20元至200元处罚;
二十四、如有报价内容不详、生产情况谎报、发货不及时、订单下发延误等，在可安排得当的前提下而未完成以致出现问题者，业务人员举报三次以上，经核实的确存在所述问题，公司将给与警告，若有再犯类似错误且态度不端者，公司给予辞退处理; 二十
五、业务助理对客户做出的承诺要照所承诺的按时落实，如违背承诺，追究责任人，对相关责任人进行20元至200元处罚，并承担相关责任;
二十六、完成领导交办的其他各项事情。
郑州亿通空调设备有限公司
部门：
部门经理：
业务助理签字：
总经理签字：
2011年8月*日
业务助理工作指南
(2013年4月10日星期三
更新)
说明：本手册是业务助理各项工作的工作指南(注意：不是知识手册)。主要用于记录每项工作如何办理、应该依次执行什么流程。
1. 项目验收材料归档
1) 拿到当月应该验收的项目清单后，立即联系商务代表，确认项目的准确验收时间，并填写在表格中; 2) 按照准确验收时间，在验收前三个工作日提醒商务代表：验收后请立即提交验收材料;在验收后后2个工作日内联系商务代表，收集验收材料，并把收集的结果填写在表格中;同时把验收材料的名录清单填写在表中;
3) 不断催收验收材料，收集材料;随时把收集齐全的材料交给企管中心QA，直到当月验收的全部收集、交给企管中心;
4) 最后把表格反馈给自己的部门经理和企管中心QA; 2. 投标授权
1) 投标授权包括两个文档：授权申请表和授权文档;
A. 授权申请表用于公司内部走流程，各级领导审核审批是否需要予以授权;
B. 授权书，是授权的内容的说明书，即说明授予谁、什么样的权利。授权书必须打印出来加盖公司章(公章 还是 合同专用章?)后发给被授权方以备招标方查验，以确保持此书者为我公司正式授权。此文书必须加盖公司章后方为有效;
2) 投标授权的办事流程
A. 第一步：请部门总经理、助理总裁、副总裁依次审批授权申请书，并签字或授权指定人员签字;这一步的签字人，具体请参见表格上列出的信息;
B. 第二步：把授权书和审批通过的授权申请表，交给企管王玲(这里应该是岗位名称，而不是人名，但不记得王玲的岗位名称了，暂时用人名)审核、盖章(公章 还是 合同专用章?); C. 第三步：盖章后，把授权书寄送(一般是走快递)给被授权方或其指定的地方;有时时间紧迫，也可以把盖章后授权书扫描，把扫描件发出去;或者直接传真过去同时把原件快递到指定地方;
3. 京外办公区社保公积金的核定和申报
社保和公积金，都是公司人力资源中心负责的工作。人力资源中心会根据各方面的情况来综合考虑。因此，这个事情应该这样来做： 1) 了解情况：
在当地社保公积金基数评定的月的上一个月，月初就联系当地的社保或公积金管理机构，咨询当年办理社保公积金事情的注意事项和所需要的资料，材料应该整理为一个清单/ 特别说明：如果当地的社保公积金是有代理公司代办的，那这里就要联系代理公司，咨询注意事项和所需要的材料。 2) 联系HR：
了解清楚后，立即和公司人力资源中心联系，通报以下信息： A. 当地需要在x月提交xx数据，提交的截止时间是什么; B. 除了上述数据外，还需提交哪些材料;
C. 报告当月在当地交纳社保和公积金的实际情况，包括人员名单、工号、所属部门和二级部门、交纳的基数;
D. 其他HR需要的信息; 3) 约定时间：
和人力资源中心约定时间，等待人力资源中心反馈结果，期间需要配合人力资源中心互动工作; 4) 督促提醒：
确保在最后截止日前一定时间(1周到2周的时间，各地不同)拿到最终结果，为此需要不断督促和提醒人力资源中心; 5) 执行办理：
拿到最后结果后，随即安排时间去当地相关机构办理，并确保顺利通过;最后把结果书面原件反馈给人力资源中心，当地只有复印件和电子版;
特别说明：如果当地的社保公积金是有代理公司代办的，那这里就要联系代理公司，把从人力资源中心得到的材料转给代理公司(这些材料，如果用了不能返还给助理的，那就请复印一份留存，电子办版材料也要保留一份)，并督促代理公司去相关机构办理;办理后，拿到结果并立即反馈给人力资源中心。
4. 分公司公章的使用
1) 分公司公章，暂时限定只能用于在交纳社保、公积金、缴纳各种分公司和个人所得税、工商税务需要的各种材料、银行对账单、办理员工户口和档案等方面，除此以外的其他方面，必须要先请示企管中心或你的上级，并获得同意后才能盖章。
A. 任何地方，凡是要求公司对员工提供收入证明的，都必须提交给公司HR，由公司HR审核并加盖公司HR的章。不能盖分公司的章。
2) 所有的盖章，都必须登记;如果申请人不登记，就直接拒绝盖章。
3) 每月第一周，把上月登记表寄送到北京，给你的上级存档。同时，复印一份，把复印件留在当地备查。 4) 凡是遇到不明情况的盖章申请，要立即致电企管中心，或你的上级。 5. 如何应对紧急情况
1) 首先明确角色：我们助理是每个办公区的“管家”，我们是紧急情况(比如灾害性天气、火灾等)的负责人;所以，我们要对所有紧急情况高度敏感。而且，出现紧急情况后，第一念头就是要想着整个办公区全体员工的安全，包括在市内出差的。要立即放下手中的工作，应对紧急情况; 2) 如果是火灾，立即拨打119报警，并立即报告当地各部门最高负责人，要求他们选定组织人员，组织大家有序撤退;时间来得及的情况，要关闭总电源; 3) 4) 第一时间，把紧急情况报告当地所有部门的负责人，同时告诉他们，你正在联系公司总部，请示处理措施; 紧急联系公司总部，说明具体情况，请示处理措施。请示对象包括：你的上级、HR负责人(或者后勤部负责人)。记得一定要对方明确何时能回复，因为既然情况紧急，就不能长时间的等; 5) 如果是上班时间，就要立即把应对紧急情况作为第一任务：
A. 随时观察紧急情况相关信息，比如紧急情况覆盖的范围、情况的糟糕程度、发展趋势，随时把情况反馈给当地所有部门的最高负责人和北京总部的上述人员; B. C. 做好当地员工的安抚工作，稳定人心;
如果有员工正在外面，要立即联系该员工，了解其情况，并敦促他紧急避险;如果多次联系不上，要报告期部门总经理并立即报警;
6) 如果是将要上班的时间，要请示当地所有部门的最高负责人，询问是否可以请大家暂缓出门，等待公司总部的具体意见出台后再根据意见决定下一步行为; 7) 如果情况非常紧急，可以和当地所有部门的最高负责人商量，立即采取应对措施，不必固执的非要等北京的消息而错失机会。但是，一定要在实施前告诉给北京的前述人员，除非联系不上; 8) 9) 所有紧急情况，过后都要认真总结并详细记录，并把记录文件发给北京总部前述人员;
如果紧急情况造成财产物品损失的，要在正式上班时立即组织清点，汇总出损失情况，报各部门最高负责人确认后，提交北京后勤部;
10) 最重要的一条：我们各位助理和当地最高负责人一样，首先是应对措施的组织者，而不是具体实施者，除非该措施只需要一个人实施就够了。全程，各位都要协助最高负责人们落实应对措施;
6. 京外助理如何办理社保和公积金的借款与交纳
此流程涉及五个环节，如下图：
1、测算社保公积金
2、发送预算方案到HR
5、报销反馈
3、提交借款申请
4、快速报销
1) 测算社保公积金
依据上月社保公积金月报，将本月增减人员情况加入，生成本月社保公积金预算方案。
2) 发送预算方案到HR 将预算方案压缩加密后发送给人力资源中心福利负责人(曹丹丹，caodandan@supermap.com)，并抄送给人力资源中心分管助理总裁(赵明媚，zhaomingmei@supermap.com)。
3) 提交借款申请
在SERP上提交借款申请，说明所借款项是哪个月份的社保公积金，并将纸质借款单附上社保公积金的缴费通知快递到北京办公区走签字流程。
4) 快速报销
收到社保公积金报销凭证后可直接快速报销，报销时需注意如下两点：
A. 社保公积金需单独报销，不要与其他业务花费在一个报销单中体现。 B. 社保公积金的报销必须是冲借款，在SERP的报销单备注中写明借款单编号，在纸质报销单上手写注明借款单编号。
5) 报销反馈
报销结束后，将报销单号发送给人力资源中心福利负责人(曹丹丹，caodandan@supermap.com)，并抄送给人力资源中心分管助理总裁(赵明媚，zhaomingmei@supermap.com)。
姓名：
部门：业务部
岗位：招商助理
直属领导：招商经理
日常协调部门：营运部、企划部、财务部、信息部、行政部、机电部、保卫部、人事部
主要工作职责：
1、 协助经理制定招商计划及整改目标，更好的完成招商管理工作。
2、 协助经理完成本部门的经营任务指标。
3、 负责招商项目的信息收集工作。
4、 负责市场调研工作，并对调查结果进行分析。
5、 制定本楼层销售计划，并分解到各个专柜，分析各品牌专柜销售业绩对比，做出合理化建议。
6、 负责专柜调整工作及专柜撤场对接工作。
7、 负责新引进品牌现场尺寸出图工作，厂商复尺工作，入场装修一系列流程工作。
8、 负责装修品牌验收工作。
9、 负责供应商后续维护工作。
10、配合企划部做好每档活动的制定与落实工作。
11、负责各品牌专柜货品追踪及督导工作。
12、完成领导交办的其它工作任务。
2012年11月6日
做了这么久的业务助理，也从中学到了很多，也了解了很多，在不断的积累经验中，也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟习环境到熟习产品，工作程序都需要有个进程，不过这个进程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部分之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少磨擦的发生。
三、 做事的条理性。助理工作实在需要做很多繁锁的事，而且会碰到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出公道安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已养成了一种习惯，天天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在头脑里过滤一遍。
四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提早做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟他人沟通。
五、超前意识。就是要把有些事想到前面往做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提早把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候候不能由于你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、 尽可能把事情做得具体一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作实在不是原封不动的，有时能碰到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。
小伙伴们知道业务助理是做什么的吗?业务助理岗位职责有哪些呢?业务助理有没有发展前景呢?本期乔布简历小编将为大家科普的就是业务助理岗位职责，对业务助理工作感兴趣的小伙伴们下面就一起来看看吧~
业务助理是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位;是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供必要协助的岗位。一般来说，业务助理岗位职责主要有以下几条：
1、接待客户并提供咨询服务，为销售部提供后勤支持。
2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
3、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。
4、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
5、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
6、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
7、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员的业务水平能有所提升。
对业务工作感兴趣有意向求职的小伙伴们还可以看看《业务员和销售员的区别》~
本文来源简历http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/56405a780cf272c2a5558c0c
业务助理工作总结(一)
做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。
三、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、 尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。
业务助理工作总结(二)
XX年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我对目前工作的总结陈述。
订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。
确认OK后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间，以方便规划能有足够的时间出货!
在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。
跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货OK。
出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。
客户样品，接客户样品单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样!
对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需!
通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统操作的过程。虽然XX年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足：
1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3.粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。
以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。
追求和期望：
工作上：1，从工厂到公司，本人一直都是不太满足于现况的，很多时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战和超越自我，所以工作中也想要有更多的机会展现自我!同时也希望工作能够得到肯定。2，加强对产品全方面的了解，做到能更好的掌握产品知识。
3.自身：要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素质。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!
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