今天小编为大家精心挑选了关于《影响消费因素论文(精选5篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。摘要：作为拉动我国经济增长三驾马车之一的消费，对我国经济发展有着重要的影响。2008年金融危机后，为了扩大消费，国家提出“扩大内需”政策，积极开拓农村消费市场。此后，“家电下乡”等一大批惠农政策的跟进极大地刺激了农村消费市场。
消费者绿色消费行为影响因素研究
摘要：技术日益发展带来了人们生活水品的逐渐提高，也形成了多种多样的消费方式。一方面，物质条件的改善使人们获得大量生理上的享受和心理上的满足，另一方面，日益增加的消费使自然资源不断消耗，环境问题层出不穷。传统的消费观念和消费方式已经无法满足人们的综合需求。近年来，绿色消费的观念日益深入人心，人们开始追求更环保、低碳高层次的绿色消费。文章从绿色消费的定义出发，阐明绿色消费的内涵，分析目前社会绿色消费的现状，结合目前社会的现实情况，实证分析影响社会群体绿色消费的因素。从思想内涵、政策制度和科技创新方面给出促进绿色消费方式的建议。
关键词：绿色;消费;消费者
一、引言
联合国环境与发展大会明确提出，21世纪人类面临的最大问题就是环境，特别是由于过度消费所带来的过度资源消耗和环境恶化。许多国外学者都对环境和消费方式之间关系进行研究，结果显示个体的消费行为是群体消费行为的缩影，个体消费行为的不当和社会不可持续性发展和人类健康隐患之间密切相关。近年来，国内也对环境保护日益关注，在相关会议提案中，很大一部分来自政协的提案都与环保问题息息相关。在过去的“十二五”期间，我国经济社会取得巨大的发展成就，与此也带来了环境问题的恶化，可持续发展与资源现状之间的矛盾日益严峻。“十三五”期间，改善重点流域污染、空气质量优化、减缓生态系统退化是全社会要关注的重点。对个体行为来说，个体消费行为对环境的危害积少成多，随处可见的塑料袋污染就是环境治理的大难题，每天我国使用接近20亿只塑料袋，这些塑料袋大多由不可再生资源构成，对环境产生不可估量的深远有害影响。因此，研究个体绿色消费行为无论对国家还是对社会和个人都是有意义的事情。
二、绿色消费的内涵
绿色消费这一概念首次于1963年提出，指明消费者具有不可推脱的环保义务，有无法规避的环保责任。随后1991年、1994年联合国环境规划署出台了《可持续消费政策因素》进一步丰富了绿色消费的内涵。国内外学者都从自身角度出发，对绿色消费行为进行定义，就本文而言，选取国际上对绿色消费认可度较大的定义方式即自然、和谐、健康的新型消费方式，它的本质特征可以概括为以下几个方面：节约资源不过度消耗、污染减少环境友好、重复使用可回收、分类循环可再生、保护环境万物共存。消费者绿色消费的行为不是一个独立的个体，而是绿色消费观念深入人心并带动选择绿色消费的过程、从而形成绿色消费的结果。它是一个系统化、体系化的过程，涵盖生产、流通、消费等各个方面，同时包涵了回收利用物资、有效使用能源、保护生存环境及物种等。
三、影响消费者绿色消费行为的因素
(一)社会消费环境影响
国家政策决定社会环境，政府发挥调控市场经济的作用。有了政策支持，社会消费环境不断改变，它大力推动着绿色消费产业链的发展，所以，社会消费环境很大程度上影响着消费者绿色消费的发展。近日，国家发改委、司法部联合印发《关于加快建立绿色生产和消费法规体系的意见》的通知，提出加快建立绿色生产和消费的相关法规、标准、政策体系，加快全社会产业绿色发展的进程，进一步将“绿色消费”纳入群众的生活中。2020年3月，國务院出台的政策措施中有两项尤为引人关注：一是将新能源汽车购置补贴和免征购置税政策延长两年。二是中央财政采取以奖代补，支持京津冀等重点地区淘汰国三及以下排放标准柴油货车。多项政策举措着眼于绿色消费，深刻改变着社会消费环境和理念。通过上述政策，不难发现，社会整体的消费环境在向绿色消费不断迁移，社会消费理念也在不断转化，它们正在深刻影响着每一位消费者的行为、引导着消费者绿色消费。在这种社会消费环境背景下，绿色消费已成为大势所趋。
(二)个人文化背景和理念
不同的文化背景形成不一样的消费理念，个人消费理念决定个人消费。中国从传统社会崇尚节俭到现如今盲目过度消费，消费风俗在不断变化。截至2020年，我国已经基本全面建成小康社会，人民生活水平不断增长，同时人们日益增长的美好生活需要和当前不平衡不充分的发展在不断产生着矛盾。人们生活水平的提高，必然导致消费需求的变化。消费者在新时代的环境下，满足日常生活时，更注重身体健康，关注下一代的生存环境，更倾向基于环保意识为导向的绿色购买行为，更加接受从价值观角度衡量购买过程和是否具备环保导向。消费需求不断转变，受过良好教育的消费者正确地把握身体与健康、个人与自然、人类与社会的关系，更具社会责任感，慢慢将绿色消费理念奉为消费选择的基石与原则。同时，在新时代文化浪潮的熏陶下，这一代消费者将绿色消费观念言传身教，正不断将追求绿色消费的观念传授给下一代，无形中扩大着教育影响，在新一代浪花的脑海里描绘了绿色消费的理念、勾勒出了绿色消费的蓝图。
(三)现有绿色产品行业影响力
绿色产品从生产、流通到消费，每一个环节都必须取之于生活，回归生活。如果违背这个原则，绿色产品将不再“绿色”，绿色产业将失去“绿色”，绿色行业的发展和影响力将严重倒退，给个人和社会发展造成重大损失。欺骗消费者的毒大米事件、房屋板材有害气体和放射性物质超标等事件，在社会上造成强烈反响，深刻反映出社会对绿色消费的迫切与期待。而我国目前部分种类绿色产品的发展已经相当有影响力。众所周知，家用电器是每个家庭的消费品，我国在家用电器节能环保方面已具有比较成熟的理念和基础。从2004年开始，国家发改委大力推行节能减排电器的消费，该项举措直接推动了我国家用电器节能环保理念和技术的发展。根据购物调查，大部分消费者在购买家用电器时都会首先考虑电器能效级别和环保标准，该行业已对消费行为产生强大影响力，已经深刻影响到消费者的绿色消费行为。不仅如此，绿色出行也成为绿色产品行业影响力的重要组成部分，截至2020年6月底，我国新能源汽车保有量已达417辆，占国内汽车保有总量的1.16%。由此可见，绿色产品行业的发展成熟将产生强大的消费影响力，直接影响到消费者的消费理念和行为。
(四)现有绿色产品的性价比与营销渠道
一个消费行为的产生包括发现消费需求、根据不同渠道寻找消费品、比较产品的价格和质量、做出消费行为。由此可见一个消费行为的发生，产品的营销渠道和性价比尤为重要。如在营销方面，当前我们熟知的网购渠道的开拓普及，激发了社会强大的消费需求，获得了前所未有的营销成就;在性价比方面，大众的消费选择基本都是物美价廉，货比三方追求性价比高的产品。这一点，在绿色产品消费的选择过程中也是如此，同样的产品，若绿色产品相较于传统产品性价比高，消费者会毫不犹豫选择前者。所以，绿色产品的性价比和营销理念、渠道影响消费者的消费行为，如何让消费者通过选择便捷的营销渠道找到性价比更高的绿色产品，也是绿色产业需要解决的问题。
四、绿色消费的影响
(一)对个人：影响消费理念和生活行为
基于绿色消费理念不断与时俱进、进入大众视野，消费者对于产品的要求从仅仅满足个人需要转为选择绿色产品、提升健康生活，绿色消费正在深刻影响着消费者的消费理念和生活行为。从大众买空调来看越来越多的消费者选择高能效比的空调。同时变频空调的创新与升级使空调更为省电，变频空调的压缩机根据环境需要自动调整工作状态，噪音更小，寿命更长，长时间低速运行更节省耗电量，总体比普通空调节能10%～45%。上述的发展直接导致了变频空调大幅占领传统定频空调的消费市场、吸引了更多消费者的青睐与选择。由此可见，绿色消费正在不断影响着消费者的消费理念和生活行为。
(二)对社会：抵制不良消费，提升幸福感
绿色消费是转变生活生产方式的重要内容，各地在促进消费的同时，有区分地将绿色程度化较高、对环境更友好的产业更大范围地推广给消费者，打通百姓与绿色生活之间的“最后一步”。如疫情缓和后政府大力扶持的餐饮行业，对油烟排放标准检测，给公众最好的选择次序，引导公众绿色消费的同时，提升了生活幸福指数。
(三)对生态：促进生态发展与平衡
一次性餐具的普遍使用，導致“白色污染”越来越多，城市垃圾处理压力升级，无法降解塑料餐盒已成为世界难题，严重破坏了生态发展和平衡。越来越多的商家开始意识到绿色环保的问题，选择提供循环使用的竹筷、纸袋以及一些较为安全无害的材料，从源头减少垃圾量，美团、饿了么还推出“青山计划”“蓝色星球计划”环保方案，节约资源，促进绿色消费，促进生态发展与平衡。
五、改善促进绿色消费行为的措施
(一)加强思想改造，转变思想观念
地方各级政府及官员，必须不断学习改造消费思想，自上而下扩展延伸至人民群众。各地政府要不断推进可持续发展观念，将绿色消费文化理念植入消费宣传媒介，引导人们树立勤俭节约的消费观，形成以践行消费、保护生态环境为荣的价值观，不断将绿色消费理念夯实成个人与社会消费考虑的第一要素。同时，要将各地执政绩效中GDP考核的分量相对减少，向生态文明方面大力倾斜。对于盲目发展经济，忽视绿色消费的应当实行问责机制，加快思想观念的转变速度。
(二)加快绿色消费与生态文明建设制度转变
政府应建立健全法律法规，完善生态环境监管制度，严格确立一系列的标准和体系。在绿色产业方面，可采用政府拟定标准、行业互相竞争、市场实行监管、企业争相创新结合的思想，将绿色产品的选材、生产、包装等方面规范化，同时对接国际标准化组织环境管理系列标准认证体系进行认证，加强企业对于绿色产业和生态文明建设的理解，完成制度转型。在市场准入方面，设置更加严格的准入制度，严格要求企业做到污染处置设备设施与工厂建设同步设计、实施、投入生产使用，企业要建立环保管理制度及方案，对于可能产生的污染源，要有针对性地防控和管理。政府应不断建立健全绿色消费政策、制度、措施与考核等体系，同时整治提升不达标产业，促进个人、企业、市场的稳定发展。
(三)加强科技革新转变，打破技术壁垒
科学技术改善人与自然的关系，它可以打破绿色产品的技术壁垒，能创造生产出更符合时代的绿色产品，打造标准化的绿色产业。同时绿色科技也能够促进资源的开发、利用和保护。1952年，伦敦光化学烟雾事件就是科技改革创新的优秀表现，当年伦敦周围环境的恶化，政府重点治霾，制定《清洁空气法》，在20世纪顺利摆脱了“雾都”称号。现阶段，企业应当借鉴相关经验，大力培养绿色产业相关人员，集中行业人才攻坚克难，加强对绿色产业的资源消耗、生产工艺、消费效果、污染物处理等方面进行技术开拓创新，生产创造更符合时代的绿色产品，逐步打造科技含量高、资源消耗少、环境污染小、循环可持续的绿色产业新格局。
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*基金项目：江苏省大学生创新创业训练计划项目/省级一般项目“浅析绿色消费对于消费者行为的影响”(项目编号：202013987015Y)。
(作者单位：扬州大学广陵学院)
作者：唐毓
摘 要： 绿色消费是当前消费领域发展的必然趋势，也是构建生态文明中的重要一环，但是目前推动绿色消费还存在诸多困难，其中消费观念、消费需求、消费环境等都对绿色消费产生着不利的影响，为此，进行了针对性分析，并提出了一些对策建议，仅供参考。
关键词： 绿色消费;消费观念;消费需求;消费环境
习近平总书记指出倡导推广绿色消费。推动形成绿色发展方式和生活方式。这是一个必然现象，随着人们环保意识的提高，生活水平的上升，人们的消费需求也在不断变化，逐步呈现出对生活质量以及对美好环境的需求，随着生态文明建设的深入，绿色消费已成为一种重点内容，需要重点关注。因为绿色消费这种体现出更加注重社会环境效益价值的消费价值观念，进一步反映了人们消费质量、层次的提升，也反映人类社会的进步，所以探索绿色消费，在当前经济社会转型发展的关键时期有着显著的现实意义。
1 绿色消费的影响因素
在国际社会绿色消费的认可度很高，在国内也有着绿色消费生存发展的土壤，据相关研究调查显示约70%的人认可绿色消费，但是真正有所行动的不足40%。这种现象表明绿色消费有了一定基础，但是真正付诸行动的却不多，这其中，笔者认为有如下几个因素的影响。
1.1 消费意识
绿色消费是一种高层次的理性消费，人的消费观念是跟随人类社会进步而进步的，绿色消费不仅仅是理性的消费，同时要兼顾环境保护的内容。这种消费理念与传统的消费理念完全不同。要能够实现绿色消费，必须要消费者具备较高的生态环保意识以及较高的社会责任感。
近几年随着国家在生态文明建设上的发力，我国居民在生态环保意识方面有力长足的进步，在消费当中，行为也在趋近生态化、绿色化。但是这种状况尚不能称为绿色消费。一部分人在消费中存在着明显的面子文化观念，攀比性质重，而也有一部分人对于环保并不重视，或者说表面重视而内心不重视，这是缺乏社会责任感的表现。特别是在农村，一些地方禁止焚烧秸秆的横幅还在，但还是有人焚烧秸秆。一些地方明令禁止电、毒黄鳝、鱼，但还是有人去电鱼，因为野生的鱼比饲养的鱼更加值钱。
所以从一定角度上来说，现在绿色消费还是在少部分人中开展。真正要实现绿色消费，必须要社会公众普遍的具备生态环保意识和社会责任感，而这在短时间内很难成型，正如习近平总书记所提出的这是一场革命。为此必须要长时间的坚持对社会各阶层进行教育、引导和控制，多种途径构建绿色消费的氛围。
1.2 消费需求
从市场营销的角度来说，有购买力并且有购买欲望的人群构成了市场，引申出绿色消费市场，则是有购买力，并且愿意购买绿色产品的人所组成的。
换而言之，绿色消费要成行，首先社会公众要具备购买绿色产品的欲望。实际上生态文明是人最基本也最重要的需要，但是关于生态的需要，往往深埋在人的潜意识中，要从潜意识中激发出来还需要进一步努力。
其次，有购买欲望是不够的，还需要具备相应的购买能力，但绿色消费品，在目前来看定价往往会比较高，很难被普罗大众接受。比方说，被允许的正常捕获而来的野生鱼在市场上的定价一般都在30～40元一斤，仿生态鱼相对便宜，至少都在13元以上一斤。野生鱼在市场上非常少，消费得起的人也比较少，但更多会选择仿生态鱼，而不是野生鱼，这是人们的购买能力所决定的。市场上最多的还是人工饲养鱼，这一类往往非常便宜，如鲤鱼、草鱼，市场上定价一般都在7元左右。在消费经济理论当中，人的收入水平决定消费水平和方式，如果收入高一般消费水平也比较高，但收入高也不一定就表示消費水平一定高，这还要受到预期收入和未来开支的影响。比方说，月工资1万元，看起来似乎还可以，但是考虑到还房贷、车贷、老人的赡养费、子女的抚养费等等，实际可供支配的收入很少，有些时候可能还不够，当然要注意，房贷、车贷可能是不理性消费下的产物。
1.3 消费环境
由于绿色消费意识并未成为社会上的主流，人们的消费意愿虽然尚可，但购买力不足。以至于目前社会上的消费环境并不利于绿色消费的发展。具体而言，绿色消费涉及的并不仅仅是消费者，还包括经营者，绿色消费，消费的是绿色的产品，随着人们对生活品质的要求提升，对健康的追求加深，绿色产品的优势开始显现，很多消费者开始盲目的追求所谓的绿色产品。而经营者在其中就看到了有利可图的一面，以绿色产品为幌子，诱导消费者进行消费。市场上林林总总的绿色产品多不胜数，但真正得到国家认可的还只是很少的一部分，消费者很难在这样的环境下做出准确的判断。而由于购买力的限制，一些消费者在选择绿色产品时，往往会选择价格低廉的产品，但这一类产品很多都不是真正意义上的绿色产品，甚至可能只是打着绿色口号幌子的虚假产品。而能够承受绿色消费的群体，在林林总总的“绿色产品”中也很难把握真正的绿色产品。
综上，绿色消费在国内尚未成为主流，某种程度上取决于绿色消费意识尚未普及，完善的绿色消费市场尚未形成，人们的消费水平与消费方式尚未发生根本性的变化，推广绿色消费，并取得成果，还需要走一段不短的路。
2 刺激绿色消费的对策建议
2.1 要让社会公众乐于消费
现在普罗大众的生活水平提高了，收入也有一定的保证，在一定程度上人们也是敢于消费的。但这并不是在绿色消费方面。比方说同样价位的新能源车和传统能源的车，只要还没有禁止传统能源车上路，那么就有更多的消费者选择传统能源车，而不是新能源车。这是长久以来形成的消费理念问题。所以要让社会公众乐于参与绿色消费才是关键问题，所以要积极的引导树立绿色消费的理念，培养理性的消费者。
首先，把握住当前时代的脉搏，把握住人们生态环保意识提高的契机，通过宣传、教育引导，帮助消费者树立文明的消费观，要让消费者充分的认识绿色消费，了解绿色消费的好处，即有利于保护环境和生态是造福子孙后代的重要举措，有利于自身的身体健康，现代人对健康非常重视，这也是一个发展绿色消费的重要契机，要通过教育、引领使社会上出现长久不衰的绿色消费浪潮，而不是政府下了一份文件，在抓得紧的时候刮起一阵风，一旦放松就倒退。
其次，要引导消费，通过政府的宏观调控手段引导消费者的消费行为，鼓励消费者消费绿色产品。从现在的状况来看，由于绿色消费市场上的一些乱象，消费者并不乐于消费绿色产品，因为很多所谓的绿色产品并不能让消费者放心，这在国内单单依靠市场的调节机制很难实现往好的方面发展。而政府的调控则不同，在国内，政府的权威性是比较强的，如果政府出台一些措施，鼓励购买节能环保的产品，给予一定的税收减免或补贴，对于老百姓来说是比较容易接受的。例如说新能源汽车，现在大街上新能源汽车越来越多，就是得益于购买新能源汽车有补贴。
最后，要通过教育宣传绿色消费知识，如将绿色产品购买、使用等方面的知识广泛的推广给消费者，让消费者能够正确的辨识绿色产品，才能保证绿色消费的顺利实现。这需要政府在绿色产品的认证上予以配合。
2.2 要讓社会公众有钱消费
消费的前提是要有足够的可支配资金，有钱才能有消费能力。尽管目前我国大部分人在开始习惯提前消费，但是由于提前消费而导致还不起银行贷款，而致使信用降低的例子比比皆是。房奴、卡奴为什么多，就是因为收入不够高，在消费欲望的驱使下，进行了不理性的消费。所以要采取措施，增加消费者的可支配收入，比方说政府出台的扩大就业，鼓励创业，增加农产品收购最低价格，调整最低工资标准等等。同时社会保障制度也必须要进一步完善，要解决消费者的后顾之忧，让消费者将钱从银行取出来用于消费。
要注意，让社会公众有钱消费，但不是盲目的消费，必须要加以正确的引导，树立适度消费的观念，把消费建立在经济实力的允许范围内。比如说买车的问题，现在相对较好的新能源车约10万左右，当然也有非常昂贵的，也有非常便宜的，若确实要购买，就需要考虑自己的经济实力。甚至还可以不用买车，买车的根本目的是代步，没有车可以步行、可以骑行（共享单车）、可以乘坐公交。这实际上就是一种绿色消费的行为，也是一种低碳生活方式。
2.3 要让社会公众放心消费
实际上消费者乐于消费，并且有钱消费，在一定程度上可以刺激绿色消费，但是并不一定长久。若要长久，必须要让社会公众放心消费。
从政府的角度来说，首先，要通过制定并完善绿色消费的相关政策法规，扶持绿色消费市场，并逐步规范和完善绿色消费市场。比方说利用税收减免政策来扶持绿色产品的生产和销售，推动绿色产业成为新的经济增长点，或者说采取财政补贴的方式来推动绿色产品开发与生产，推动绿色生产技术快速替代传统的、有害的生产方式。同时要建立并完善绿色消费市场的相关法律法规，标准规范，建立完善的绿色产品认证标准体系、检测体系。
其次，强化监督管理工作，重点要从绿色消费的源头及绿色产品的生产与流通上下功夫，严格质量检查与打假，严格绿色产品认证，培育绿色产品先进品牌和专利，并且要积极引导推动行业自律。务必做到，进入市场的产品是真正的绿色产品。
从行业的角度来讲，必须要推动绿色经营。相关企业的生产经营活动要事实上全过程的绿色管理，并不断探索强化清洁生产、绿色生产，保证绿色产品的质量，同时要强化绿色营销，以绿色为前提，开展营销活动，尽可能的降低对生态环境的影响。并自主自觉的争取相关职能机构的绿色认证。
3 结束语
综上所述，在生态文明建设背景下，绿色消费是必然的趋势，也是生态文明建设中的重要环节。在当前经济结构转型发展的时期，给绿色消费提供了前所未有的契机。但是要把握住机遇，实现绿色消费，必须要深入的研究影响绿色消费发展的因素，并采取针对性的措施进行改进。
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作者：史长宽
摘 要：作为拉动我国经济增长三驾马车之一的消费，对我国经济发展有着重要的影响。2008年金融危机后，为了扩大消费，国家提出“扩大内需”政策，积极开拓农村消费市场。此后，“家电下乡”等一大批惠农政策的跟进极大地刺激了农村消费市场。运用最小二乘法对农村居民消费水平、农村居民人均收入、人均国内生产总值以及农村居民消费者价格指数进行分析，探究影响我国农村居民消费的主要因素，并给出扩大农村居民消费市场的建议。
关键词：农村居民;消费影响因素;最小二乘法
1 引言
为了应对2008年经济危机给我国带来的负面影响，我国在2008年后实行扩大内需，积极开发广大农村市场。近年来，随着政策的实施和我国城市化的逐步推进，以及互联网购物的普及，我国农村市场规模不断扩大，农村居民消费水平不断上升。
针对此问题，本文采用实证分析的方法，结合农村居民人均收入和农村居民消费价格指数、农村居民恩格尔系数和人均国内生产总值这四个方面，探究影响农村居民消费水平的因素，探讨收入在农村居民消费中的重要作用，弥补理论分析的不足，并提出提高农村居民消费水平，扩大农村消费市场的建议。
2 模型建立的目的与意义
2.1 目的
为了寻找我国农村居民消费影响因素，结合宏观微观的各种因素，选取农村居民人均可支配收入、农村居民消费者价格指数、农村居民恩格尔系数以及国内人均生产总值进行分析，以此为据建立模型，找到影响农村居民消费的主要因素，为扩大农村市场给出建议。
2.2 意义
通过最小二乘法对我国农村居民消费影响因素进行定量分析，补充理论分析的不足，并找到提高农村消费水平的方法。
3 建立模型
3.1 选取变量
本文根据我国农村消费市场实际情况并结合可获得数据，选取以下变量进行分析。
3.1.1 农村居民人均收入(X1)
收入是消费的前提和基础，收入的增加往往会提高消费水平。农村居民人均收入的提高会增加农村居民的消费需求。
3.1.2 农村居民消费者价格指数(X2)
农村居民消费者价格指数可以反映农村市场物价水平的基本动态。物价水平会影响人们的消费需求，物价水平过高会抑制消费需求，物价水平过低则会增加消费需求。
3.1.3 人均国内生产总值(X3)
人均国内生产总值可用来衡量我国经济发展的总体状态，并且可以作为评价人民生活水平高低的指标。国家经济的发展会影响到农村居民消费。较高的人均国民生产总值会提高人民的购买力，从而影响消费。
3.1.4 农村居民恩格尔系数(X4)
农村居民恩格尔系数是指农村居民家庭中食品支出占家庭总支出的比重，用这个指标可以看出农村居民家庭的富裕程度。农村居民家庭的富裕程度会直接影响农村居民的购买力，从而影响到农村居民消费水平。
3.2 设定模型
3.2.1 被解释变量
Y——农村居民消费水平
3.2.2 解释变量
X1——农村居民人均收入
X2——农村居民消费者价格指数
X3——人均国内生产总值
X4——农村居民恩格尔系数
3.2.3 模型
根据已有数据，初步建立模型y=β0+β1·X1+β2·X2+β3·X3+β4·X4+μi，β0为没有任何影响因素下的农村居民消费水平，β1为农村居民人均收入对农村居民消费水平的影响，β2为农村居民消费者价格指数对农村居民消费水平的影响，β3为人均国内生产总值对农村居民消费水平的影响，β4为农村居民恩格尔系数对农村居民消费水平的影响，μi为随机误差项。
4 模型的检验
4.1 多重共线性的检验
通过对模型进行多重共线性检验，发现X2的P值大于0.05，删去X2。随后继续对模型进行检验，发现X4的P值大于0.05，删去X4。并继续对模型进行检验，发现X3的P值大于0.05，删去X3。最终，得到X1的P值小于0.05，通过t检验。且此时模型拟合程度好，农村居民人均收入X1解释了农村居民消费水平Y变异的99.8964%，拟合度检验通过。
4.2 异方差检验
根据怀特检验，发现Obs*R-squared=1.448969<χ2α(2)=5.991，所以不通过怀特检验，该模型不存在异方差。
4.3 自相关检验
对模型进行DW检验，所得DW值为1.445976，不通过DW检验，说明该模型不存在自相关。
5 总结
以上分析主要研究了农村居民人均收入、农村居民消费者价格指数、人均国内生产总值和农村居民恩格尔系数对农村居民消费水平的影响，通过定量分析得出农村居民人均收入对农村居民消费水平影响最大。农村居民人均收入和农村居民消费能力存在正向相关关系，农村居民人均收入的增长会带来农村居民消费水平的增长。这说明，农村居民人均收入的提高会使农村居民消费水平提高，并且扩大农村消费市场。国家经济的高速发展将经济发展红利带给我国农村地区，扶贫政策的实施使我国农村地区发展不平衡的情况逐步缩小，再加上十九大之后国家大力推进乡村振兴战略，积极提升我国农业农村现代化水平，这些宏观政策为农村居民增收创造机会，也为农村消费市场结构改善和农村消费市场的扩大贡献力量。因此农民收入总体上有大幅提高，农村居民的消费水平和消费能力也会有很大提升。除了农村居民人均收入这个因素外，还应考虑社会因素对农村居民消费水平的影响，例如农村居民对未来收入的预期，农村居民居住地，农村居民社会医疗的保障程度，农村居民受教育程度等一些不可量化的因素。但总的来说，农村居民人均收入是影响农村居民消费水平的主要因素。
6 建议
从以上分析可以看出，农村居民人均纯收入对农村居民消费水平的影响是十分巨大的，因此本文就提高农村居民消费水平提出以下建议。首先，由于农村居民人均收入对其消费水平影响巨大，因此要大力提高农村居民收入。积极发展农业农村现代化，进行农业产业的转型升级，提升农业的科技水平，改进农作物种植品种和农作物耕种机械化水平，提高农业生产效率，从“开源”角度使农民增收。另外要缩小农村居民收入差距，加强对贫困地区的扶持力度，减小我国农村发展差距。第二，完善农村各项社会保障制度，解决农村居民对养老看病和子女教育问题的后顾之忧。此举可以减少农村居民储蓄，增强农村居民的消费需求，解放农村居民的消费能力，推动农村地区消费结构的转变。第三，提高农村地区的受教育水平，出台政策帮助农村地区引进人才。乡村振兴战略离不开人才，要通过多种渠道建立和培养乡村人才体系，不仅要將人才引进来，还要将人才留下来。要加大职业农民的培养力度，为农业农村现代化进行服务。培育农村专业人才队伍，培养一批乡村医生，乡村教师等乡村服务工作者。鼓励创业者到农村进行创业，将农业技术、互联网、金融服务等一系列有助于农村经济发展的配套措施引入农村，为农村创新创造提供平台和条件。第四，要稳定农村市场价格，完善农村市场价格机制。避免因农村市场价格波动，造成农村居民消费潜力无法充分释放的情况。第五，要积极宣传，转变农村居民保守的消费观念和理财观念，向农村居民推出适合的理财产品，引导农村地区金融服务的发展与完善，通过消费观念的转变来提高农村居民的消费能力和水平。
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作者：林开思
摘要：农村居民消费在社会经济生活中具有重要作用，研究农村居民消费的影响因素具有较强的经济意义。本文选取四种变量建立多元线性回归模型，通過逐步回归和自回归建立起合理的模型。参照本文研究可知：健康的消费增长是拉动经济增长的重要因素。
关键词：居民消费;逐步回归;多重共线性;广义差分法;稳态检验
作者：刘强
摘要：对消费者信任的研究一直是学术界关注的焦点，却很少有研究检验公司的行为和实践中有哪些是构成消费者信任的因素。品牌知晓度、售后服务质量、销售人员能力、技术水平和商家声誉对消费者信任有着程度不一的影响，消费者个体因素对消费者信任也有着一定的影响。这些实证研究结论有利于指导电视机经营商的诚信构建。
关键词：信任前因；认知信任；情感信任；信任维度
顾客关系研究者已经意识到信任在顾客和公司关系中的重要作用，却很少有研究检验公司的行为和实践中有哪些是构成消费者信任的因素，哪些又是摧毁消费者信任的因素?或者很少有人研究如何保持和提高信任过程机制。大部分的研究者关注信任所导致的结果，如忠诚和合作。因此，尽管有大量的研究表明信任的重要作用，但是导致信任的具体因素有哪些却仍然不甚了了，或者只是提出概念性的框架，但由于缺乏数据的支持而说服力不足，适合中国本土国情的研究就更少了。鉴于此，我们需要借鉴已有的丰富的信任研究成果，尝试用较为具体的方法研究消费者信任。例如消费者信任是否可以划分为不同的维度?消费者信任到底受到什么因素的影响，影响的强度有着什么样的差异?这些研究对企业的经营和管理有什么样的指导意义?带着这一系列的疑问，我们进行了实证研究。
一、研究模型
消费者信任主要是从认知信任和情感信任这两个维度来测量。认知信任是对受信方能力、诚信和真诚可依赖性的理性预期。情感信任是对受信方安全和舒适程度的感知。Johnson-George和Swap在社会心理学中区别了认知信任和情感信任，在他们的研究中，每一因子都有独特的测量尺度。Rempel等将可信赖性作为认知信任的基础，而将信念／忠实作为情感的保证。类似的，Ganesan和Siguaw，Simpson和Baker测量信任时用可信度和善意分别测量认知和情感信任。在信任前因上，我们主要是从品牌知晓度、售后服务质量、销售人员能力、技术水平和商家声誉这5个方面来度量，并且考虑消费者个体因素(如性别、年龄、教育水平、收入、职业)对消费者信任的影响，研究模型如图1所示。
二、调查过程和样本描述
调查的行业为电视机行业，课题组于2004年11月至2006年9月，以浙江、湖南、广东、贵州、北京、山东、上海和福建8个省市的企业为调查对象，共发放问卷1616份，回收1298份，有效问卷968份，有效问卷回收率59.9％，样本基本资料如表1所示。
三、数据处理和分析结果
我们用回归分析方法分析个体因素和信任前因对消费者信任的影响。其中，个体因素设计成虚拟变量，信任前因(品牌知晓度、售后服务质量、销售人员能力、技术水平和商家声誉)和消费者信任(认知信任和情感信任)采用李克特七级量表方式设计。其中各变量的测量条款利用克朗巴哈信度系数法(The Cronbach Alpha)检验测量项目的信度，Nunnally(1978)认为，测量条款的α系数超过0.70就认为已经取得了很好的效果。变量信度检验结果如表2，从表2可以看出，各变量的信度均高于0.8，达到数据分析要求。
(一)对消费者认知信任的回归分析
为了观测每个自变量回归系数的大小和显著性，本研究对自变量采取强行进入法(Enter)。根据张勉、李树茁(2001)的建议，当模型中的自变量存在虚拟变量，使用标准化回归系数比较自变量之间对因变量的净影响是没有意义的，因此回归系数采用非标准化的系数。首先，我们仅让个体因素进入方程，即模型1，然后让个体因素和信任前因(品牌知晓度、售后服务质量、销售人员能力、技术水平和商家声誉)进入方程，即模型2，分析结果见表3。
对多元线性回归方程中可能存在的自相关和多重共线性问题的处理，我们根据张文彤(2002)和郭志刚(2004)的建议判断：当D—W(Durbin—Wat—son)统计量的取值在2附近时，残差相互独立，不存在自相关；当方差膨胀因子(Variance inflation fac—tor，VIF)小于10和容忍度(Tolerance)大于0.1时，各自变量间基本上不存在多重共线性。
本研究模型1、模型2的D—W取值分别为1.633和1.815，残差间没有明显相关性。模型1、模型2的共线性诊断指标：容忍度最低为0.129，VIF值最大为7.734，各变量问不存在多重共线性。模型1、模型2的F统计值的显著性概率都小于0.05，说明模型回归效果显著。
由模型1的分析结果可以看出，个体因素解释了消费者认知信任3.6％的方差变异，其中，月收入在1000元以上的消费者相对于1000元以下的消费者有着更强烈的认知信任，政府职员相对于其他职员有着较低的认知信任。
模型2在模型1的基础上引入信任前因变量(品牌知晓度、售后服务质量、销售人员能力、技术水平和商家声誉)。研究发现，模型2比模型1的R2增加了27.4％，月收入为1000元以上的消费者对认知信任的正影响仍然显著，但月收入为2000—4000元的消费者对认知信任的正影响变得弱显著了(P<0.1)，但我们仍然可得出结论：月收入在1000元以上的消费者相对于1000元以下的消费者有着更强烈的认知信任，其中，4000元以上月收入的消费者有着最强烈的认知信任。政府职员对认知信任的负影响变得不显著。年龄在40岁以上的消费者对认知信任的负影响变得弱显著了(P<0.1)，但仍可以说明，年龄在40岁以上的消费者相对于其他年龄段的消费者有着较低的认知信任。信任前因中品牌知晓度、售后服务质量、销售人员能力和商家声誉对消费者认知信任均有显著正影响(P<0.05)。
(二)对消费者情感信任的回归分析
首先，我们仅让个体因素进入方程，即模型1，然后让个体因素和信任前因(品牌知晓度、售后服务质量、销售人员能力、技术水平和商家声誉)进入方程，即模型2，分析结果见表4。
模型1、模型2的D—W取值分别为1.812和1.940，残差间没有明显相关性。模型1、模型2的共线性诊断指标：容忍度最低为0.129，VIF值最大为7.734，各变量间不存在多重共线性。模型1、模型2的F统计值的显著性概率都小于0.01，说明模型回归效果显著。
由模型1的分析结果可以看出，个体因素解释了消费者情感信任4.5％的方差变异。其中，月收入为3000-4000元的消费者相对于其他收入阶层的消费者有着较强烈的情感信任。企业和医疗、教育机构职员对情感信任有着显著负影响，其中企业
职员对情感信任的负影响最大。
模型2在模型1的基础上引入信任前因变量(品牌知晓度、售后服务质量、销售人员能力、技术水平和商家声誉)，研究发现，模型2比模型1的R2增加了27.5％。20-30岁和40岁以上的消费者对情感信任的影响变得显著，并且为负影响，这说明，相对其他年龄段的消费者，20-30岁和40岁以上的消费者有着较低的情感信任。本科以上的消费者对情感信任的影响变得显著，也为负影响，这说明，相对于其他教育水平的消费者而言，本科以上消费者有着较低的情感信任。企业职员仍对情感信任有着显著负影响，但医疗、教育机构职员对情感信任的显著负影响变得不显著，这说明，相对于其他机构职员而言，企业职员有着较低的情感信任。信任前因中品牌知晓度、销售人员能力、技术水平和商家声誉对消费者情感信任均有显著正影响(P<0.05)。
从分析结果可以看出，个体因素和信任前因(品牌知晓度、售后服务质量、销售人员能力、技术水平和商家声誉)对消费者信任有着程度不一的影响，其中，品牌知晓度、售后服务质量、销售人员能力和商家声誉对消费者认知信任均有显著正影响，品牌知晓度、销售人员能力、技术水平和商家声誉对消费者情感信任均有显著正影响，并且品牌知晓度对消费者认知信任和情感信任的影响最大。
四、对电视机经营商诚信构建的实践指导
市场营销观念和社会市场营销观念的提出实际上意味着企业营销活动要以消费者为中心，在恰当的时间、恰当的地点，把恰当的产品和服务传递给恰当的消费者。企业实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。但是，消费者行为特征是什么(What)?为什么是这样(Why)?如何研究消费者行为(How)?随着企业营销实践和营销学者在理论上的拓展，营销理论日趋完善，促使企业营销思维因时而变。我们在总结和吸收已有研究成果的基础上，对消费者电视机购买信任进行研究，获得了一些研究结论，这些研究结论有利于企业通过相关信任措施建立竞争优势。
(一)对不同类型的消费者实行差别化的诚信营销
研究显示，消费者在信任感知上有着差异性的偏好，因此，电视机经营商企业对消费者有必要实行差别化的诚信营销。差别化营销的前提是根据消费者个体的重要特征细分消费市场，然后对不同的子市场实施与之相匹配的营销策略。不同性别、年龄、教育水平、月收入和职业的电视机消费者有着不同的信任感知，电视机经营商可以根据这些差异实施差异化促销，制定和实施准确到位的企业营销战略和战术。
(二)实施体验营销，提高消费者认知信任
Sehmitt认为，体验营销是站在顾客知觉、感受、思维、行动和关联5个方面重新定义和设计营销的思考方式。体验就是当一个人达到心理、情绪或精神的某一特定水平时，他意识中所产生的美好感觉和感受，体验营销，就是以体验作为营销客体的市场营销。
企业提高认知信任最佳的方式就是实施体验营销，让消费者在体验中产生认知信任确实是一个较好的途径，一旦营销者有意识地以服务为舞台、以商品为道具、以消费者为中心并使消费者融入其中时，消费者认知体验就实现了，认知信任的形成也就有了基础。3·15期间，五星电器和青年时报针对家用电器做的调查发现，杭州消费者对体验营销的认可程度非常高，而吸引消费者去体验新产品的原因中，产品自身因素占主要地位，其次是体验地点有丰富的活动，电视、空调、电脑等家电产品成为消费者想要体验的热门品类。
(三)实施情感营销，提高消费者情感信任
由于消费者情感上的忠诚是很难改变的，竞争者难以简单复制。因此，从情感营销的角度，为消费者创造独特的情感价值，是电视机经营商获取消费者情感信任较为理想的方式。
情感营销就是以消费者内在的情感为诉求，通过激发和满足消费者的情感体验来实现营销目标的策略方法。情感营销也可以理解为，在市场营销观念中注入了情感信息的内容，可将其定义为，商家在恰当的时间、恰当的地点，把恰当的情感信息以恰当的方式传递给恰当的顾客，并且比竞争对手更有效、更有利地传递自己独特的销售主张。
(四)提高电视机品牌知名度，获得忠诚消费群
品牌的目的就是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。知名品牌可以提升消费者满意和忠诚程度，它一方面有着质量和服务保障，另一方面，则代表着消费者的身份和地位。面对日益多样化的产品，消费者的品牌偏好也逐步增强，现在越来越多的消费者习惯于指名购买。本研究结果也证实了这一点，品牌知晓度与认知信任、情感信任、消费者满意和消费者忠诚有着紧密联系。企业要赢得消费者信任需要提高品牌知晓度。品牌知名度和美誉度的提高，品牌战略的有效制定和实施对电视机的生产和销售有重要意义。
(五)提高售后服务质量，提高消费者满意和忠诚
企业决胜市场竞争的关键在于获得消费者满意和忠诚，经验研究发现，提高顾客满意和忠诚度的一个重要措施就是提高消费者信任，而售后服务质量是其中一个重要影响因素。Parasuraman，Berry和Zeithaml(1991)认为，服务质量是企业顾客导向做得优劣与否的重要衡量尺度。本研究的调查结果发现，售后服务质量对认知信任有着正影响，与情感信任、消费者满意和消费者忠诚有着负影响，这说明售后服务质量虽然可以获得消费者认知和体验上的认可，但对消费者情感信任有着负面影响。消费者对电视机售后服务的总体评价与期望的、理想的售后服务之间存在差距，企业需要提高售后服务质量，真正做到“售后三包”，让消费者买得放心，用得放心，从而获得消费者认知和情感上的信任。苏宁电器作为家电零售业的佼佼者，其“至真至诚，苏宁服务”的服务理念已经深入人心，各大彩电厂商(三星、LG、索尼、松下)纷纷要求加入苏宁电器联盟，并指定要求加入苏宁钻石服务联盟，提出整机三年免费保修的钻石级承诺。电视机厂家和商家的这一服务联盟，必将激发消费者的购买激情。
(六)提高销售人员服务水平和销售能力，获取消费者信任
在电视机这一较为成熟的市场中，同类产品在质量上的差距越来越小，最终差异将更多地体现在服务方面，而现场销售人员的服务水平和销售能力更是服务的一个关键组成部分。经验研究结果表明，现场销售人员销售能力对消费者认知信任有一定影响，并和消费者情感信任关系紧密。现场销售人员服务水平和销售能力对消费者购买决策、购买意愿起着很大作用，它不仅能提高消费者满意，对消费者忠诚也不无裨益。众多消费者转换商家，最重要的原因是商家现场销售人员的服务不尽如人意，
做不到位。杭州家电服务满意度调研报告的结果表明，消费者对家电促销导购员有着这样一些特别要求，如：购买时促销导购员能全面介绍产品的功能及优缺点，能清楚自身情况，提供家电咨询等服务。
服务卓越的商家才能真正获得消费者的长期青睐。因此，微笑服务、诚信服务、睿智服务是现代消费者对商家提出的一项基本要求。格兰鲁斯主张服务营销不仅需要传统的4P外部营销，还需要加上内部营销和交互作用的市场营销这两个因素，交互作用的市场营销是指雇员与消费者打交道时的技能。顾客评价服务质量，不仅依据其技术质量(如电视图像、声音是否达标)，而且也依据其职能质量(如是否让消费者购买愉悦)。专业服务人员和其他服务人员只有提供“高接触”和“高技术”，才能让消费者信服。
(七)提高企业技术水平，获取消费者信任
林汉川、田东山(2002)发现企业经济效益的好坏与企业技术创新能力的大小呈正相关关系，IBM、微软等企业都是通过技术创新能力来获取竞争优势的。众多学者，从各个层面研究技术创新对企业绩效的积极影响。本研究证明，技术水平对情感信任有着直接影响，技术水平不仅正向影响消费者满意，而且正向影响消费者忠诚。我国电视机行业的技术发展虽然经历了诸多过程，但是，电视机制造商仍然需要在电视技术的更新换代上加大投资力度。日趋激烈的竞争环境迫使电视机制造商注重研究开发，提高技术含量，获得消费者信赖和肯定。
(八)确保商家声誉，获取消费者认知和情感信任
根据本研究结果，商家声誉对认知信任有着直接影响，与消费者情感信任关系紧密。商家声誉与品牌知晓度、销售人员能力、技术水平一样，不仅能提高消费者满意，对消费者忠诚也有着正向影响，因此，电视机的销售应该注重电视机销售终端的可靠性，在有名气、声誉好的商场以及较繁华地段的商场设置较为方便并显高档的柜台和店面来提高消费者的购买积极性。杭州家电服务满意度调研报告的结果表明，消费者购买家电地点以专业家电连锁卖场和传统百货商场为主。因此，商家在选择销售终端时，一定要选择可信赖程度高的专业家电连锁卖场和传统百货商场，尽可能方便消费者观看产品、接受服务和决策购买。
责任编辑：陈桂香
作者：谢凤华 孙衍收
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