忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《采购专业技术工作总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
采购专业毕业实习报告
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。
一、实习目的
了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
二、实习时间
20xx年9月20日～20xx年10月25日
三、实习地点
深圳市福田区八卦一路617栋401室
四、实习单位
深圳市俄菲照明有限公司
五、实习主要内容
(一)公司简介：
俄菲照明是一家专业从事大功率LED照明灯具集研发、生产、销售为一体的专业公司。其产品涵盖了工程(商业)户外和室内照明、家居照明和各种工业照明，为客户提供全方位的半导体照明和服务。公司坚持以人为本，产品质量为生命，满足客户需求为使命;公司产品获得了多项国家专利，产品远销欧美、东南亚、及中东等市场，深受国内外客户的青睐。
(二)公司宗旨：
21世纪的今天，经济高速发展，各行业的电力消耗严重，国内各省市在用电高峰期都出现了拉闸限电的情况。解决电力紧张的议题已经提到了国务院的议程;况且能源缺乏本来就是每个国家面临的问题，解决能源忧虑是每个国家和人民必须考虑的根本问题。俄菲照明本着绿色照明，节约能源为使命，配合国家的节能排放政策，为客户提供优质的节能型照明灯具为目的。照明亮化是每个城市繁荣的象征，目前很多亮化项目一味的追求美观，对能源的消耗没有太多的考虑，因此光损耗严重。俄菲照明在满足人们对光的需求下，尽量的使用大功率LED照明灯具，尽量多的节约能源，以求为国家为人民做出应有的贡献。
(三)实习内容：
在公司实习期间，我从事的采购经理工作，主要负责采购部的日常工作，包括制定采购计划，对采购人员的在职培训，制定采购人员的绩效考核和激励机制;对采购人员的监督和管理;对供应商的分析了解，对市场行情的调查;对采购成本的合理控制，学习公司采购业务流程;与公司其他部门之间的配合，与公司财务部的对接等工作。采购部对于公司来说，责任重大，公司的成本控制和利润的大小，采购部的发挥至关重要。因此有条理的工作、合理的安排、采购业务的熟悉、科学的管理手段，是采购经理必须具备的应有素质。
第一部分：
custom made: 需指定制造的产品
first priority: 最高的优先级别
PPR( Premium price request): 高于标准价格采购请求
RFQ(request for quote): 报价请求，询盘
ESI(Early supplier involvement): 供应商早期介入
cost modeling：成本模型
STD price: 标准价格
Stock-out cost: 缺货成本
awarded supplier: 指定供应商
escalate to higher level: 提交上级处理 cut hard order: 手动下订单
customer demand pull-in: 客户需求提前或增加
Distributor：分销商;Manufacturing：厂商; Broker：经纪商。(紧急情况下启用，价格较高。)
EAU (Estimated annual usage): 预估每年需求量
line down: 停产
APQP(advanced product quality planning): 指产品在量产前对如何实现产品以及如何进行质量控制看展的策划活动。
PPAP(production part approval process)：生产件批准程序，是指第一次生产样件时向客户提交一系列文件记录清单，如样品检测报告，FMEA,工艺流程图，控制计划，图纸等等，要提交的资料根据客户要求进行，提交后客户将确认OK后方可进行试生产阶段。 EOQ(economic ordering quantity): 经济订购数量,EOQ= (A:单位时间净需求 S:每次订购费用 U:商品单位成本 C:储存成本)
EDI(electronic data interchange): 电子数据交换。
第二部分：
1. R&D (research and design) 研发
2. APS (automated purchasing system) 自动采购系统
3. CAD (computer automated design) 计算机辅助设计
4. ERP (enterprise resource planning) 企业资源计划
5. ANX (automotive network exchange) 自动网络交换
6. CPO (chief procurement officers) 采购总监
7. CPE (collaborative planning and execution) 合作计划和执行
8. TCA (total cost of acquisition) 总获取成本 或 TCO Ownership
9. CPFR (collaborative,planning,forecasting,replenishment) 合作，计划，预测，补充
10. SCM (supply chain management) 供应链管理
11. VMI (vendor managed inventory) 卖方管理库存
12. VMR (vendor managed replenishment) 卖方管理补货
13. SCOR (supply chain operations reference) 供应链管理指南
14. LEW (least ex works) 最小离岸价
15. MOM (markup over coat model) 成本变动
16. 3PL (third party logistics) 第三方后勤服务 17. MRP (material requirements planning) 物料需求计划
18. CIO (computer information officers) 信息主管
19. PDCA (plan-do-check action cycle) 计划-实施-检查循环
第三部分：
1.分析库存-库存盘点;Inventory analysis-Create physical inventory document
2.做采购申请;Create purchase requisition
3.批准采购申请;Approve purchase requisition
4.做采购订单;Create purchase order
5.创建货源清单，询价-报价-确认供应商;Create source list, enquire-quotation-choose supplier
6.做合同;Create contract 7.收货-验货-发货 Goods receipt-goods inspection-goods issue
8.催**，校验**;Push supplier`s invoice, invoice verify
9.付款;Arrange payment
10.整理资料，存档。
第四部分：
CIF (cost,insurance&freight)成本、保险加运费价
CFR(cost and freight)成本加运费价
T/T(telegraphic transfer)电汇
D/P(document against payment)付款交单
D/A (document against acceptance)承兑交单
C.O (certificate of origin)一般原产地证
EMS (express mail special)特快传递
G.S.P.(generalized system of preferences)普惠制
CTN/CTNS(carton/cartons)纸箱
PCE/PCS(piece/pieces)只、个、支等
DL/DLS(dollar/dollars)美元
DOZ/DZ(dozen)一打
PKG(package)一包，一捆，一扎，一件等
WT(weight)重量
G.W.(gross weight)毛重
N.W.(net weight)净重
C/D (customs declaration)报关单
EA(each)每个，各
W (with)具有
w/o(without)没有
FAC(facsimile)传真
IMP(import)进口
EXP(export)出口
MAX (maximum)最大的、最大限度的
MIN (minimum)最小的，最低限度
M 或MED (medium)中等，中级的
M/V(merchant vessel)商船
S.S(steamship)船运
MT或M/T(metric ton)公吨
DOC (document)文件、单据
INT(international)国际的
P/L (packing list)装箱单、明细表
INV (invoice)**
PCT (percent)百分比
REF (reference)参考、查价
STL.(style)式样、款式、类型
T或LTX或TX(telex)电传
S/M (shipping marks)装船标记
PR或PRC(price) 价格
PUR (purchase)购买、购货
S/C(sales contract)销售确认书
L/C (letter of credit)信用证
B/L (bill of lading)提单
FOB (free on board)离岸价
一、FOB
FREE ON BOARD(…named port of shipment)--装运港船上交货(…指定装运港)是指卖方必须在合同规定的装运期内在指定装运港将货物交至买方指定的船上，并负担货物越过船舷为止的一切费用和货物灭失或损坏的风险。
FOB术语也就是我们通常所说的"离岸价格"。
二、CIF
COST,INSURANCE AND FREIGHT(…named port of destination)--成本加保险费、运费(…指定目的港)是指卖方必须在合同规定的装运期内在装运港将货物交至运往指定目的港的船上，负担货物越过船舷为止的一切费用和货物灭失或损坏的风险，并负责办理货运保险，支付保险费，以及负责租船或订舱，支付从装运港到目的港的运费。
三、CFR
COST AND FREIGHT(…named port of destination)---成本加运费(…指定目的港)是指卖方必须在合同规定的装运期内,在装运港将货物交至运往指定目的港的船上,负担货物越过船舷为止的一切费用和货物灭失或损坏的风险,并负责租船或订舱,支付抵达目的港的正常运费。按照《1990年通则》
四、FCA
FREE CARRIER(…named place)--货交承运人(…指定地)是指卖方必须在合同规定的交货期内在指定地或地点将经出口清关的货物交给买方指定的承运人监管，并负担货物被交由承运人监管为止的一切费用和货物灭失或损坏的风险。买方必须自负费用订立从指定地或地点发运货物的运输合同，并将有关承运人的名称、要求交货的时间和地点，充分地通知卖方;负担货交承运人后的一切费用和风险;负责按合同规定收取货物和支付价款。
FCA术语适用于各种运输方式，特别是集装箱运输和多式运输。
五、CPT
CARRIAGE PAID TO(…named place of destination)--运费付至(…指定目的地)是指卖方支付货物运至指定目的地的运费。在货物被交由承运人保管时，货物灭失或损坏的风险，以及由于在货物交给承运人后发生的事件而引起的额外费用，即从卖方转移至买方。
六、CIP
CARRIAGE AND INSURANCE PAID TO(…named place of destination)--运费、保险费付至(…指定目的地)是指卖方除了须承担在CPT术语下同样的义务外，还须对货物在运输途中灭失或损坏的买方风险取得货物保险，订立保险合同，并支付保险费。
ABC Classification ABC分类法
Activity-Based Costing 业务量成本法/作业成本法
ACRS (Accelerated cost recovery system) 快速成本回收制度
Action Message 行为/措施信息
AIS (Accounting information system) 会计信息系统
Allocation 已分配量
Anticipated Delay Report 拖期预报
A/P (Accounts Payable) 应付帐款
APICS (American Production &
Inventory Control Society) 美国生产及库存控制协会
AQL (Acceptable quality Level) 可接受质量水平
A/R (Accounts Receivable) 应收帐款
Automatic Rescheduling 自动重排产
Available To Promise (APT) 可签约量
Backflush 倒冲法
Backlog 未完成订单/未结订单
Back Scheduling 倒序排产
BE analysis (Break-even analysis) 盈亏临界点分析，保本分析
Bill of Material (BOM) 物料清单
Business Plan 经营规划
B/V (Book value) 帐面价值
Capacity Requirements Planning (CRP) 能力需求计划
CBA (Cost-benefit analysis) 成本效益分析
CEO 首席执行官
CFO (Chief Financial Officer) 财务总裁
Closed Loop MRP 闭环物料需求计划
CPM (Critical path method) 关键路线法
CPP accounting (Constant purchasing power accounting) 不变购买力会计
Cumulative Lead Time 累计提前期
C&F(cost&freight)成本加运费价
T/T(telegraphic transfer)电汇
D/P(document against payment)付款交单
D/A (document against acceptance)承兑交单
C.O (certificate of origin)一般原产地证
Cycle Counting 周期盘点
Demand 需求
Demand Management 需求管理
Demonstrated Capacity 实际能力
Dependent Demand 非****需求
DFL (Degree of financial leverage) 财务杠杆系数
Direct-deduct Inventory Transaction Processing 直接增减库存法
Dispatch List 派工单
DOL (Degree of operating leverage) 经营杠杆系数
ELS (Economic lot size) 经济批量
EOQ (Economic order quantity) 经济订货批量
&nbs;FIFO (Fist-in,Fist-out) 先进先出法
Firm Planned Order 确认计划订单
FISH/LIFO (Fist-in,Still-here) 后进先出法
Fixed Order Quantity 固定订货批量法
Flow Shop 流水车间
Focus Forecasting 集中预测
Full Pegging 完全跟踪
Generally Accepted Manufacturing Practices 公认生产管理原则
Independent Demand ****需求
Inpu/Output Control 投入/产出控制
Interplant Demand 厂际需求
Inventory Turnover 库存周转次数
Item 物料项目
Item Record 项目记录
Job Shop 加工车间
Just-in-time (JIT) 准时制生产
Lead Time 提前期 前置期，指订单从收到具体明细到货到货仓收到落货纸这一段时间，可以用评估工厂的综合实力。 Level 层
Load 负荷
Lot for Lot 按需订货法
LP (Linear programming) 线性规划
Machine Loading 机器加载
Make-to-order Product (MTO) 面向订单生产的产品
Make-to-stock Product (MTS) 面向库存生产产品
Manufacturing Resource Planning (MRP II) 制造资源计划
Master Production Schedule (MPS) 主生产计划
Material Requirements Planning (MRP) 物料需求计划
MBO (Management by objective) 目标管理
Net Change MRP 净改变式物料需求计划
Net Requirements 净需求
Oliver Wight MRP-II理论的创始人
On-hand Balance 现在库存量
Open Order 未结订单/开放订单
Order Entry 订单输入
Order Promising 订货承诺
Pegging 反查
Picking 领料/提货
Picking List 领料单
Planned Order 计划订单
Post-deduct Inventory Transaction Processing (Backflush) 后减库存处理法/倒冲法
Pre-deduct Inventory Transaction Processing 前减库存处理法
Production Planning 生产规划编制
Projected Available Balance 预计可用库存
Gueue 队列
Gueue Time 排队时间
Regeneration MRP 重生成式物料需求计划
Rescheduling Assumption 重排假设
Resource Requirement Planning 资源需求计划
Rough-cut Capacity Planning 粗能力计划
Routing 工艺路线
Safety Stock 安全库存
Safety Time 保险期
Scheduled Receipt 预计入库量
Scrap Factor 残料率/废品系数
Service Parts 维修件
Shop Floor Control 车间作业管理
Shrinkage Factor 损耗系数
Time Bucket 时间段
Tie Fence 时界
VE (value engineering) 价值工程
Vendor Scheduling 采购计划法
Work Center 工作中心
Work in Process (WIP) 在制品
ZBB (Zero based Budgeting) 零基预算
Zero Inventories 零库存
Accounting Clerk --记帐员;
Accounting Supervisor--会计主管;
Administration Manager--行政经理;
Supervisor --监管员;
Bond Analyst --证券分析员;
Fund Manager--财务经理;
Assistant Manager --副经理;
payment支付，付款
to pay付款，支付，偿还
dishonour拒付
deferred payment延期付款
progressive payment分期付款
payment on terms定期付款
payment agreement支付协定
pay order支付凭证
payment order付款通知
payment by banker银行支付
payment by remittance汇拨支付
payment in part部分付款
payment in full全部付讫
clean payment单纯支付
simple payment单纯支付
payment by installment分期付款
payment respite延期付款
payment at maturity到期付款
payment in advance预付(货款)
Cash With Order (C.W.O)随订单付现
Cash On Delivery (C.O.D)交货付现
discount贴现
draft汇票
Promisory Note本票
cheque支票
clean bill光票
documentary bill跟单汇票
Sight Bill即期汇票
Time Bill远期汇票
Usance Bill远期汇票
Commercial Bill商业汇票
Banker""s Bill银行汇票
Transferable L/C 可转让信用证
Untransferable L/C 不可转让信用证
Revolving L/C 循环信用证
Reciprocal L/C 对开信用证
Back to Back L/C 背对背信用证
Countervailing credit (俗称)子证
Overriding credit 母证
Banker""s Acceptance L/C 银行承兑信用证
Trade Acceptance L/C 商业承兑信用证
Red Clause L/C 红条款信用证
Anticipatory L/C 预支信用证
Credit payable by a trader 商业付款信用证
Credit payable by a bank 银行付款信用证
usance credit payment at sight 假远期信用证
Uniform Customs and Practice for Documentary Credits 跟单信用证统一惯例
I.C.C. Publication No.400 第400号出版物
Credit with T/T Reimbursement Clause 带有电报索汇条款的信用证
method of reimbursement 索汇方法
without recourse 不受追索
Opening Bank"" Name & Signature 开证行名称及签字
beneficiary 受益人
guarantor 保证人
Exporter""s Bank 出口方银行
Importer""s Bank 进口方银行
Seller""s Bank 卖方银行
Buyer""s Bank 买方银行
Paying Bank 付款行，汇入行
Remitting Bank 汇出行
Opening Bank 开证行
Issuing Bank 开证行
Advising Bank 通知行
Notifying Bank 通知行
Negotiating Bank 议付行
Drawee Bank 付款行
Confirming Bank 保兑行
Presenting Bank 提示行
Transmitting Bank 转递行
Accepting Bank 承兑行
Additional Words and Phrases
pay bearer 付给某人
bearer 来人
payer 付款人
T/T是 telegraphic transfer 电汇付款
LC 是 LETTER OF CREDIT 信用证
一、招标项目
包括新能源、供用电、电子工程、计算机应用、汽车工程、机电工程、电梯工程、土木工程、桥梁工程、石油化工、油气储运、建筑工程、园林工程、高尔夫、艺术、财经、管理、文艺、基础学科等符合采购方实际需求的图书。
中文纸质图书采购总金额约为5万元实洋。
二、招标项目技术需求
(一)货物基本要求
1.中标方必须保证所提供图书符合国家相关法律法规之规定，必须是正规出版社出版的正版图书，不得夹杂非法、盗版、盗印出版物。
2.不得将特价图书视作正价图书混合供应。
3.中标方所提供图书必须符合采购方配书细则的相关要求。 4.专业类图书所占比例不得低于供应图书总数的70%。
(二)书目信息基本要求
1.中标方以全国新书目或现场采购方式提供1年内的书目信息。 2.中标方应按时向采购方提供《社科新书目》、《科技新书目》、《xx新书目》等书目订单，以及非三目之外的自编数据源，同时受理采购方依据其他来源发送的图书订单。
3.每种图书的书目信息在没有变动的情况下只发布一次。
4.根据图书馆特殊要求提供某些专题的采访数据，必要时提供纸本书目。 5.中标方要有快捷的信息交换保障措施，确保采访数据、编目数据的上传和下载。
6.中标方应以EXCEL和MARC数据形式提供较完备的采访数据，内容必须包括：国际标准书号、统一书号、标准号、正副题名、丛书名、著者、出版社名称、版次、出版年、价格、装订形式、开本、内容提要等。
7.中标方应协助采购方完成读者推荐信息的数据处理和补全工作。 8.中标方应保证提供的MARC格式的采访数据能在采购方图书馆的集成化系统上无障碍使用。
(三)编目、加工服务基本要求
1.中标供应商应有从事书目数据加工业务的专业人员，能提供标准、规范的MARC数据(包括采购数据和编目数据)。
2.满足采购方对编目、加工服务的常规要求。
3.中标方必须严格执行采购方关于业务外包的相关规定。 (1)在采购方采编部的具体指导下按采编部工作细则承担部分业务工作，具体包括图书的前期加工，编目数据制作、录入等工作。
(2)采购方采编部对整个工作流程进行指导和管理，负责解答中标方在工作中遇到的具体问题。
(3)中标方采编部负责图书的验收工作。 4.编目服务特别应注意事项：
(1)注意查重，首选ISBN号查重，必要时考虑书名和作者。
(2)690字段分类号，一般不用年代复分、主题复分、内容复分等等，如-
49、-
39、=72等;根据我馆实际情况，分类号取号最多取到小数点后一位。
(3)9xx字段@e为自定义著者号，取号规则是取作者名字第一个字拼音的首字母以及第一个字和第二个字拼音首字母在字母表中的排位。
5.加工服务特别应注意事项
(1)中标供应商应在图书到馆之前做好前期加工。 (2)装贴磁条
贴xxcm永久性钴基磁条，磁条由中标方提供。按书的厚度，300页加贴一根，要求装贴磁条的隐蔽性良好。
(2)盖馆藏章
A：馆藏章由采购方提供章样，委托中标方按章样刻章使用。 B：每本书，馆藏章盖3次，使用蓝颜色。
第一枚盖于书名页正中空白处;
第二枚盖于书最后一页正下方，距底1.5CM;
第三枚盖切口正中，字头朝向封面。 C：要求盖章端正 (3)贴条形码
条形码由中标方提供，每本书贴条码2个，一个贴于书名页正上方，距上边距2CM处;一个贴于最后一页正上方，距上边距2CM处。
(4)贴书标1个，蓝色，距底1CM。书标需要覆膜。
6.中标供应商应按采购方要求提供免费送书上门服务，随书提供与采购方订单数量、品种、价格相符的每批图书的总清单和分包清单，否则视为中标供应商违约，采购方可拒收。
(四)其他
1.在合同执行期间，采购方有权对加工要求进行单方面更改。
2.中标方必须按照采购方订购的图书品种、数量及时供货，到货准确率不低于99%。 3.所有图书的品种和复本数量均由采购方决定，中标供应商不得自行搭配和追加非采购方选购的品种或复本。图书品种、复本数量和随书光盘/磁盘/磁带等与选购不符时，无论是否已作前期加工，中标供应商必须无条件负责退换。
4.中标方应力所能及的对社会各界赠送给采购方图书馆的图书提供图书生加工及编目数据服务，且加工册数不得低于采购方采购册数。
5.对于已出版时间较长的图书，中标方应保证90%预订图书到货率和95%以上的现采图书到货率。85%以上已出版的图书到书周期不超过60天，余下的已出版的图书到货周期不能超过90天，并保证发货差错率低于1%。
6.中标方保证提供采购人指定的高教社、科学出版社、社会科学文献出版社、北大社、人大社、清华大学、机械工业、电子工业、化学工业、中国建筑工业、人民邮电等各大出版社的所有下单图书，其到货率不低于95%。
7.对未采购到的图书中标方要向采购方提供反馈信息以及未采购到的原因。 8.对超过90天尚未到货的图书采购方有权续订或取消订单。 9.送货不得违背采购方基本要求。
采购与供应管理
(二)串讲笔记 的物资，只是以本币支付货款，第一章绪论
[单选]采购，是指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取不需要以外币结算。
(2)国外采购。国外采购，又称国际采购或全球采购，主要是指国内采购企业，直接向国外厂
(2)分散采购。分散采购是指将采购工作分散给各个需用部门自行办理。此种制度通常对企业规模大，部门分散在较广区域的公司比较有用。
(3)混合采购。混合采购集中了集中采购和分散采购的优点，可以视具体情况看适合采用哪种情况。
[单选]集中采购制度是把采购工作集中到一个部门管理，最极端的情况是，总公司各部门、分十分重要。采购部门的职责分为作业层面和管理层面。 [单选]电子采购是指以计算机技术、网络技术为基础，以电子商务软件为依据、互联网为纽带、EDI电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。
[单选]全球化采购就是在全球范围内组织货源，面向全球范围内的供应商实施采购工作，以求程序，采购职能开始作为一项独立的管理活动出现。
(3)20世纪五六十年代，采购职能所应用的技术更加先进，受过专门训练的采购人员也越来越多，他们有能力做出合理的采购决策。采购职能在企业中的地位也越来越重要，许多企业把首席采购官提升到管理层，促进了采购管理理念的进一步发展。 (4)进入20世纪70年代以来，企业面临着两个问题：一方面，商品的渠道、方式、质量、价格、商采购所需要的物资的一种行时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。它具有明显的商业性。采购与购买不同，购买是使用货币换取商品的交易过程。采购比购买的概念为。
[简答]按照采购时间分类，采购可以分为以下两类： (1)长期合同采购。长期合同采购是采购商和供应商通过合更专业，含义更广泛，包括购买、同，稳定双方的交易关系，合同储存、运输、接收、检验及废料处理等。
[单选]狭义的采购讲的就是买东西，扩展开来讲就是，企业根据需求提出采购计划，审核计划，选好供应商，经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。
[单选、多选]广义的采购主要有租赁、借贷、交换三种途径。租赁是指一方用支付租金的方式取得他人物品的使用权;借贷是指一方凭借自己的信用和彼此间的友好关系获得他人物品的使用权;交换是指双方采用以物易物的方式取得物品的使用权和所有权，但并没有以货币直接支付物品的全部价值。 [单选]采购管理是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格，购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动。
[单选]供应管理，即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品，对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制，以保证企业经营目标的实现。 [简答]按照采购范围来分类，采购可以分为以下两类： (1)国内采购。所谓国内采购是指企业以本币向国内供应商采购所需物资的一种行为。国内采购主要是指在国内市场采购，并不是指采购的物资都一定是国内生产的，也可以向国外企业设在国内的代理商采购所需要期一般在一年以上。在合同期内，采购方承诺应该在供应方采购其所需要的产品，供应方承诺保证采购方数量、品种、规格、型号等方面的需要。
(2)短期合同采购。短期合同采购指采购商和供应商通过合同，实现一次交易，以满足生产经营活动的需要。短期合同采购中，供采双方的关系不稳定，采购产品的数量价格可以随现实情况相应调整，对采购方来讲具有较大的灵活性。
[简答]按照采购主体来分类，采购可以分为以下三类： (1)个人采购。个人采购是几乎每个人都经常在进行的采购活动，它是指消费者为满足自身需要而发生的购买消费品的行为。购买对象主要为生活资料，如家用电器和生活必需品等。购买过程相对比较简单。 (2)企业采购。企业采购是企业为了实现自己的经营目标而发生的采购行为。企业采购一般分为生产企业采购和流通企业采购。
(3)政府采购。政府采购是以政府为采购主体进行的不以营利为目的的采购活动。同时，政府采购也会作为国家的一种宏观调控的手段，对国家宏观经济的运行产生影响。
[简答]按照采购制度来分类，采购可以分为以下三类：
(1)集中采购。 集中采购制度是把采购工作集中到一个部门管理，最极端的情况是，总公司各部门、分公司以及各个分厂均没有采购权责。
公司以及各个分厂均没有采购权责。
[单选]分散采购是指将采购工作分散给各个需用部门自行办理。此种制度通常对企业规模大，部门分散在较广区域的公司比较有用。
[论述]采购部门及其职责是什么?
根据不同性质的企业，采购部门在企业中的地位和隶属关系有所不同，具体有以下几种： (1)采购部门隶属于生产副总经理时，其主要职责是：协助生产工作顺利运行。
(2)采购部门在企业中隶属于行政副总经理时，其主要职责是：获得较佳的价格和付款方式、以达到财务上的目标。 (3)当企业的生产规模不大，但物料或者商品在制造成本或销货成本所占的比率较高时，采购部门直接隶属于总经理，采购部门在企业中占有重要地位。此时，采购部门的主要功能是：在于发挥降低成本的效益，使得采购部门成为企业创造利润的另一种来源。
(4)对于物料需求管制不易，需要采购部门经常与其他相关单位沟通、协调的企业，采购部门隶属于资材部，此时采购部门的主要功能在于配合生产制造与仓储单位，达成物料整体的补给作业。
(5)虽然采购部门在企业中占据十分重要的地位，但采购部门在企业中的功能仍然是为企业良好运转提供服务，因此，处理好采购部门与其他部门的关系
在价格、质量、服务等方面达到仅靠国内采购所达不到的竞争优势。
[单选]供应商伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上采供双方为着共同的、明确的目标而建立的一种长期的、合作的关系。
[单选、简答]JIT采购的含义是什么?
JIT采购又称为准时采购，是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。它是从准时生产发展而来的，是为了消除库存和不必要的浪费而进行的持续性改进。要进行准时化生产必须有准时供应，因此准时采购是准时化生产管理模式的必然要求。它与传统的采购方法在质量控制、供需关系、供应商的数目、交货期的管理方面有许多的不同，其中关于供应商选择、质量控制是其核心内容。
[论述]试述采购与供应管理的演变历程。
(1)在第一次世界大战之前，大多数企业主要把采购职能看作是一种文书工作。
(2)在第一次和第二次世界大战期间，由于巨大的市场需求，企业的成功不在于它能够销售什么，而取决于企业从供应商那里获得原材料、用品和服务的能力。这些保证工厂和矿山运营的必要条件成了决定企业成功的关键因素。从那时开始，人们开始关注采购职能的组织、政策和
支持运营的所有原材料几乎都出现了国际范围内的短缺;而另一方面，价格的增长幅度却远远超过了第二次世界大战结束时的水平。这一变化使得采购部门备受关注，因为他们能否从供应商那里获得所需要的物品，将决定企业的命运。这样，采购部门被推上了战略地位，人们开始关注采购战略的制定。
(5)20世纪90年代后，企业已经清楚地认识到，企业要想成功地与国内外的企业竞争，就必须有一个颇具效益和效率的采购与供应管理部门。因为在大多数企业中，采购和服务的成本都大大超过了劳动力和其他成本，所以，改进采购职能可以长久控制成本。许多企业正在尝试把采购战略与企业整体战略整合，应用先进的信息和网络技术，推进企业流程的重组，采购职能正在从以交易为基础的战术职能发展到以流程为导向的战略职能。从世界范围来看，采购与供应管理主要呈现出全球化采购、网上采购、JIT采购、供应商伙伴关系(双赢采购)等趋势，而且在发达国家，这些采购理念已经投入实施，取得了很好的效果。
第二章采购与供应战略 [单选]企业战略是企业的管理层所制定的“策略规划”。其目的在于：建立本企业在市场领域中的地位，成功地同竞争对手进行竞争，满足顾客的需求，获得卓越的公司业绩。
[多选、简答]在大型企业中，战略的制定、实施与评价活动发生在四个层次：公司层次;业务层次;职能层次;经营运作层次。(3)何地采购：在这方面企业绝大多数小企业和一些大企业不设立分部或战略事业部，它们只分为公司层次、职能部门层次以及经营运作层次。
[简答]一般来说，企业战略有哪几种类型?
根据企业的市场目标是宽是窄，企业所追求的竞争优势是与低成本相关还是与产品差别化相需要考虑的问题包括：是在地区内、跨地区、还是在全球范围内采购;是向大的供应商采购还是选择小的供应商;单一供应源还是多供应源采购。
(4)什么价格采购：这里所讲的价格不是传统意义上的购买商品或服务所花费的采购成本，而是广义上的成本，它主要包解释为什么企业选择了这样的而不是那样的战略。采取某个采购与供应战略通常的原因是使供应目标与企业的总体目标和战略相一致。还包括目前的市场
和常规的关注。对C类，尽可能使用简便的控制，定期检查，简化记录;采用大库存量与定货量以避免缺货。
(2)采购记录原则：对A类，
(3)集中化战略。集中化战略是指以某个细分的市场群体为目标，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品、服务，或者提供能够比竞
状况及对未来市场情况的预期。 要求最准确、完整、明细的记录，争对手更能满足顾客需求的有[论述]论述采购与供应战略和企业战略的关系，并结合当前实际论述采购职能对企业战略的
要频繁甚至时时地更新记录;对事物文件、报废损失、收发货严密控制。对B类，只需正常的记
差异化的产品、服务，以此来吸引顾客。
第三章采购与供应管理流程 [简答]一个完整的采购流程大制定能够(应该)起什么作用? 录、成批更新。对C类，简单记关，一般可以将企业竞争战略分为三种：
(1)成本领先战略：是指比竞争对手所提供的产品和服务的成本低，以此来吸引顾客。 (2)差异化战略：是指寻求针对竞争对手的产品和服务的差别化，以此来吸引广大顾客。 (3)集中化战略：又称为聚焦战略，是指以某个细分的市场群体为目标，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品、服务，或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品、服务，以此来吸引顾客。
[单选]采购与供应战略是采购管理部门为实现企业的整体战略目标，在充分分析企业外部客观环境和供应商所处行业环境以及企业内部微观环境的基础上，确定采购管理目标，制定采购战略规划并组织实施的一个动态管理过程。
[论述]采购与供应战略的构成要素主要包括：
(1)采购什么：在这方面企业要解决的基本问题是自制还是外购的问题。如果企业所需的产品或服务是标准化的，在市场上容易采购得到，而且企业有较强的采购实力，那么就可以选择外购。如果企业所需的产品或服务比较特殊，在市场上不容易采购得到，而且这些特殊的产品的生产直接影响企业最终产品的核心竞争力，这时候企业一般选择自制。
(2)何时采购：就是指要在现在采购还是在将来采购之间做出选择。关键的战略问题是期货购买和库存政策。 括：组织是打算支付高价而得到供应商的额外服务和其他承诺，还是打算支付与市场价格一致的标准价格，还是打算支付低价以取得成本优势。这往往取决于企业制定了怎样的采购政策。 (5)谁负责采购：采购与供应职能应该集中在最高管理部门还是交由采购部门来履行;采购职员应该具有什么样的素质;最高管理层在多大程度参与整个采购过程。
(6)如何采购：就是指企业采购与供应的方式方法。企业在如何采购方面面临着大量的选择，包括系统和程序、计算机的使用、利用各种团队、谈判、竞争性要价、固定要价、总括订单与开口订单制、系统合同、团队采购、长期合同、采购规模、主动和被动采购、利用采购调查与价格分析、质量保证规划以及减少供应商等。
(7)采购多少：这是采购战略中比较重要的一个要素，企业必须解决采购总量与每次采购数量的问题，这就要权衡采购成本，库存成本，生产方式等因素。 (8)采购质量：消费者对产品质量的关注要求企业必须保证制成品的质量稳定，只有这样企业才能保持市场份额。为了实现这一目标，企业的质量保证工作必须从源头抓起，供应商必须提供质量稳定的原材料和零部件;同时这样也会使采购企业的生产成本和厂内质量控制费用明显下降。因此，有必要让供应商更多的了解采购企业的质量要求，并帮助他们实施规划以达到预期的结果。
(9)为什么：这个因素是用来
(1)有效的采购与供应战略的目标之一就是将目标更好地落实到采购与供应目标上，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出了供应方面存在的机会和问题。
(2)采购与供应部门的工作不能仅仅局限于处理当前问题，而是应该高瞻远瞩。采购的增值作用以及对公司竞争力非同寻常的贡献应该使其成为公司供应链管理的重要一环，并将供应链管理集成到公司的整体业务中，更好地为顾客服务，提高企业形象和竞争力，实现企业战略目标。
[多选、简答]A、B、C三类物品的区分： (1)A类物品
使用量的价值约占采购总成本的70%～80%，物品数量所占百分比约为15%～20%。 (2)B类物品
使用量的价值约占采购总成本的15%～20%，物品数量所占
百分比约为30%～40%。 (3)C类物品
采购价值很小，使用量的价值很小，约占采购总成本的5%～10%，物品数量所占百分比却很大，约占60%～70%。
[论述]简述ABC分析方法的四条基本原则及其各自的具体内容。
(1)控制程度原则：对A类，尽可能严加控制，包括最完备、准确的记录;最高层监督的经常评审;要求供应商按订单频繁交货，尽量缩短提前期。对B类，作正常的控制，包括良好的记录
录、成批更新。
(3)优先级原则：对A类，在一切活动中给予这类物品高优先级以压缩其提前期与库存。对B类，只做正常的处理，仅在关键时给予高优先级。对C类，给予这类物品最低优先级。 (4)定货过程原则：对A类，提供仔细、准确的定货量。对B类，每季度或是发生主要变化时
评审一次EOQ与订货点。对C类，一般不对此类物品作EOQ或是订货点的计算，通常在手头存货还
很多时就订购下一年的供货量。 [论述]一般可以将企业竞争战略分为以下三种：
(1)成本领先战略。成本领先战略是指比竞争对手所提供的产品和服务的成本低，以此来吸引顾客。要获得真正的成本优势，企业价值链上的累积成本必须低于竞争对手的累积成本。达到这个目的有以下两种途径： 首先：比竞争对手更有效地开展内部价值链活动，更好地管理推
动价值链活动成本的各个因素。 其次：改造公司的价值链，省略或跨越一些高成本的价值链活动，集中于企业有成本优势的环节。
低成本战略要求企业不厌其烦地寻求整个价值链上的成本节约来获得成本优势，这是一个持续不断的过程。
(2)差异化战略。差异化战略是指寻求针对竞争对手的产品和服务的差异化，以此来吸引广大顾客。这里着重指出一点：差异化并不单单是通过营销和广告部门的策划实现的，当然营销和广告部门的工作能够使顾客更好地感知产品的差异化。
致可以分为以下几个过程： (1)需求确定与采购计划的制定。
(2)供应源搜寻与分析。 (3)定价。确定价格的方法有很多种，其中最常见的有竞争性报价与谈判两种。 (4)拟定并发出订单。 (5)订单跟踪和跟催。 (6)验货与收货。
(7)开票与支付货款。 (8)记录维护。
[单选、简答]采购手册是指社
会上各组织为了使内部单位在执行采购作业时有规则可遵循，以促进采购活动的制度化与合理化，并能达到适质、适时、适量、适价的目标。它本质上是交流信息的媒介，用来阐明采购政策、步骤、指令和规定等内容。 [简答]采购手册运用书面形式有以下作用：
(1)使采购政策、步骤、指令和规定等内容变得简洁明了。 (2)为采购与其他部门的沟通
提供了机会，使他们能够建设性地看待现存的政策和步骤，并在需要的地方对其进行修改。 (3)手册上的步骤是针对采购所承担或管理、控制的业务活动来制定的，因此能促进工作的一致性，从而减少对日常工作进行具体监督。
(4)手册有益于对员工的培训和指导。
(5)手册有助于审计。 (6)手册协调了政策和步骤的关系，并确保采购原则和操作的一致性和连贯性。
(7)它还为评估这种原则和操作提供了参考依据。
(8)通过展示高层对采购的重视，可借此提升采购的地位。 (9)采购的计算机化要求有细致、完整的文件记录体系，使得采购手册的编写和使用变得更为迫切。
[多选、简答]简述采购手册的政策部分包含的内容。 采购手册的政策部分包括： (1)采购的目标、责任和采购职能的权力。
(2)政策中说明的内容还可以扩充到有关价格、质量等总原则中去。
(3)采购条款和条件。 (4)与供应商的关系，尤其是有关礼物、款待和娱乐等方面。 (5)供应商的选择方法。 (6)雇员直接采购的方式。 (7)向管理层汇报的制度。 [多选、简答]传统采购流程的缺点有：
(1)一系列没有增值作用的文书工作。
(2)过多的单证操作。 (3)处理内部和外部订单消耗大量时间。
(4)纯文本工作消耗的大量成本。
[简答]JIT采购的特点有：
(1)与传统采购面向库存不同，准时化采购是一种直接面向需求的采购模式，它的采购送货是直接送到需求点上。
(2)用户需要什么，就送什么，品种规格符合客户需求。 (3)用户需要什么质量，就送什么质量，品种质量符合客户需求，拒绝次品和废品。 (4)用户需要多少就送多少，既不少送也不多送。
(5)用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送，非常准时。
(6)用户在什么地点需要，就送到什么地点。
[多选、简答]电子采购的模式有哪几种?
目前电子采购主要有三种实际运营模式：买方系统、卖方系统和第三方系统。
(1)买方系统。企业自己控制的电子商务系统，它通常连接到企业的内部网络，或企业与其贸易伙伴形成的企业外部网。 (2)卖方系统。供应商为增加市场份额以计算机网络作为销售渠道而实施的电子商务系统，它包括一个或者多个供应商的产品或服务。
(3)第三方系统/门户。门户是描述在Internet上形成的各种市场的术语，建立买/卖门户的目的是为了改进市场买卖交易的效率。
[简答、多选]JIT应用采购的要求有：
(1)距离越近越好。
(2)制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系。 (3)注重基础设施的建设。 (4)强调供应商的参与。 (5)建立实施JIT采购策略的组织。
(6)制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据。
(7)着重教育与培训。 (8)加强信息技术的应用。 [论述]试述JIT采购的含义及其在哪些方面取得了令人满意的成果?
JIT采购是一种准时化采购模式。它的基本思想是：把合适的数量和质量的物品，在合适的时间供应到合适的地点，最好地满足用户的需要，最大限度地消除库存、最大限度地消除浪费。 JIT采购是关于物资采购的一种全新的思路，企业实施JIT采购具有重要意义。根据资料统计，JIT采购在以下几个方面已经取得了令人满意的结果： (1)大幅度减少原材料和外购件的库存。原材料和外购件库存的降低，有利于减少流动资金的占用，加速流动资金的周转，同时也有利于节省原材料和外购件库存占用的空间，从而降低库存成本。
(2)提高采购物资的质量。JIT采购可以使购买的原材料和外购件的质量提高到三倍。而且又会导致质量成本的降低。 (3)降低原材料和外购件的采
购价格。
(4)推行JIT采购策略，不仅缩短了交货时间，节约了采购过程所需的资源，而且提高了企业的劳动生产率，增强了企业的适应能力。
第四章采购计划制定与采购预
算确定
[单选]商品采购市场预测，是在商品采购市场调查取得的资料的基础上，经过分析研究，并运用科学的方法来测算未来一定时期内商品市场的供求及其变化趋势，从而为商品采购决策和制定商品采购计划提供科学的依据。
[多选、简答]采购预测的基本方法按照主客观因素所起的作用可以分为定性预测法和定量预测法两种。定性预测法并不普遍用于对物流的预测，因为它需要时间，而且主观性太强。定性预测方法需要通过调查、座谈和协商会议来开展，具体方法包括德尔菲法、部门主管讨论法、市场人员意见汇集法等。定量预测法又称统计预测法，它主要包括移动平均法、指数平滑法、线性回归法等。
[多选、简答]对物料的需求可以分为相关需求和独立需求两种类型。相关需求是某种物料的需求量与其他物料有直接的匹配关系，当其他某种物料的需求量确定以后，就可以通过这种相关关系把该种物料的需求量推算出来。例如，计划每天生产汽车的数量与所要用的轮胎的数量是匹配的，知道了汽车的需求量，轮胎的需求量也就确定了。相关需求关系可以分为水平相关和垂直相关两种。需求的垂直相关分为若干层次，如原材料供应商、零部件制造商、装配商和配送商等。而水平相关需求则指在每一种物资中包括的附属物、促销品等。例如，购买一副网球拍免费提供的网球等。 [简答、多选]MRP环境下采购管理的特点有：
(1)MRP按产品结构将所有物料的需求联系起来考虑。
(2)MRP将企业中的需求分为独立需求和相关需求。
(3)MRP对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念。 [简答]简要说明DRP的含义及其优点。
分销需求计划的思想实际上是一种“准时”供应的思想，而准时供应的实现以大范围内的物流系统实时控制为基础，是计算机集成物流系统中决策支持系统的主要方法和原则之一。 DRP的优点有：
(1)流通企业能够改进客户服务。
(2)降低产品的总体库存水平。 (3)减少运输成本。
(4)改善物流中心的运作状况。 [单选、多选]采购计划，是指企业管理人员在了解市场供求情况，认识企业生产经营活动过程和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预见性的安排和部署。它包括两方面的内容：一是采购计划的制定;二是采购定单的制定。
[简答]采购计划有广义和狭义之分：
广义的采购计划是指为了保证供应各项生产经营活动的物料需要量而编制的各种采购计划的总称;狭义的采购计划是指每个的采购计划，即对企业计划内生产经营活动所需采购的物料的数量和采购的时间等所做的安排和部署。 [多选、简答]采购计划可以从不同的角度进行分类： (1)按计划期的长短分，可以把采购计划分为物料采购计划、季度物料采购计划、月度物料采购计划等;
(2)按物料的使用方向分，可以把采购计划分为生产产品用物料采购计划、维修用物料采购计划、基本建设用物料采购计划、技术改造措施用物料采购计划、科研用物料采购计划、企业管理用物料采购计划等; (3)按物料自然属性分，可以把采购计划分为金属物料采购
计划、机电产品物料采购计划、非金属物料采购计划等。 [多选、简答]采购计划对企业的生产经营活动起着重要的作用，具体表现为：
(1)可以有效地规避风险，减少损失。
(2)为企业组织采购提供了依据。
(3)有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效益。 [论述]预测的一般步骤可简单叙述如下：
(1)确定预测的目标。预测工作的第一个环节是确定预测目
标，即预测什么，通过预测要解决什么问题。进而明确规定预测
目标、预测期限和预测目标的数量单位。
(2)拟定预测计划。为了保证预测工作的顺利开展必须制定预测计划，只有按照周密的预测计划，才能够以最少的人力、最少的费用、在最短的时间内，取得最适用的有关未来的信息资料。
(3)收集并分析历史与现实数据资料。预测的数据资料依据就是市场调查中获得的直接情报信息和间接情报信息，信息资料的收集一定要注意广泛性、适用性。对于收集来的信息资料一定要进行鉴别和整理加工，去掉不真实的资料，排除背离事物发展规律的个别数据资料，剔除与预测对象关系不密切的影响因素等。
(4)选定预测方法和模型。在预测时，应根据预测目标和占有的信息资料，选择适当的预测方法和模型进行预测。预测方法和模型的选择，还要考虑预测费用的多少和对预测准确度的要求，按照选定的预测方法所得出的事物发展规律，一定要接近事物的实际情况。
(5)计算并核实初步预测结果。 (6)提出预测报告。 (7)进行追踪检验。预测是对未来事件的预计和推测，往往以一定的假设为前提，所以预测得出的数据，不一定完全准确和全面。因此，在实际预测之后，还要进行预测误差分析，要将未考虑到的因素的影响范围和程度以及误差产生的原因等做出综合判断，以修改调整预测模型得出的预测数量，提出比较准确的预测值。
[论述]试述物料采购订单容量的确定方法。
计算物料采购订单容量是采购计划的重要组成部分。只有准确(1)弹性预算：是根据计划期间可能发生的多种业务量，分别确定与各种业务量水平相适应的费用预算数额，从而形成适用于不同生产经营活动水平的一种费用预算。
(2)概率预算：近似地判断出各种因素的变化趋势、范围和结
(3)资源市场中各个供应商的情况如何，把众多的供应商的调查资料进行分析，就可以得出资源市场自身的基本情况，例如资源市场的生产能力、技术水平、管理水平、可供资源量、质量水平、价格水平、需求状况以及竞争性质等。
(4)在他们所负责的那些人中间，鼓励达到一个尽可能高的有胜任专业工作能力的标准。 (5)优化使用那些在他们控制下的资源，并且他们应负责使这些资源能为他们供职的组织提供最大的效益。
(6)无论是书面文字或是口头
(3)供应商的质量管理还是供应商持续改善的必要途径; (4)许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最终产品。 [简答]供应商质量管理有什么意义?
采购的质量极大地影响到最终产品的质量，所以供应商质量管理对最终的产品质量管理也有着积极的作用。供应商质量管理通过一系列规范的策略规范供果，然后，对各种变量进行调整，[多选、简答]在选择供应商时，精神都应同意和遵循。 计算其可能值的大小，这种利用
企业考虑的主要因素有：
①业务所在国的法律; ②CIPS对于业务的职业指导; 概率来编制的预算叫概率预算。 (1)价格。物美价廉的商品是地制定订单容量，才能对比需求和容量，经过综合平衡，最后制定出正确的订单计划。计算订单容量主要有以下四个方面的内容：
(1)分析采购项目供应资料。在物料采购过程中，物资和项目都是整个采购工作中的操作对象。对于采购工作来讲，在目前的采购工作中，所要采购物料的供应商信息是非常重要的一项信息资料。如果没有供应商供应物料，那么无论是生产需求还是紧急的市场需求，一切都无从谈起，有供应商的物料供应是满足生产需求和满足紧急市场需求的必要条件。
(2)计算总体订单容量。总体订单容量一般包括两方面的内容：一是可供给的物料数量，二是可供给的物料的交货时间。这两方面是这样结合的：在一定的交货时间内，几个不同的供应商所能够提供的某种物料的总和。 (3)计算承接订单容量。承接订单容量是指供应商在指定时间内已经签下的订单量。在有多个供应商的情况下，各个供应商承接的订单容量应该进行加总。 (4)确定剩余订单容量。剩余订单容量是指某物料所有供应商群体的剩余订单容量的总和。利用下面的公式表示就是： 物料剩余订单容量=物料供应商群体总体订单容量-已承接订单容量
[多选、论述]采购预算的编制方法有哪些?
采购预算编制的方法有：弹性预算、概率预算、零基预算和滚动预算。 (3)零基预算：是指在编制预算时，对于所有的预算项目均以零为起点，不考虑以往的实际情况，而完全根据未来一定期间生产经营活动的需要和每项业务的轻重缓急，从根本上来研究、分析每项预算是否有支出的必要和支出的数额大小的一种预算编制方法。
(4)滚动预算：又称连续预算，其主要特点是预算期随着时间的推移而自行延伸，始终保持一定期限(通常为一年)。 [多选、简答]采购预算的编制包括以下几个步骤：
(1)审查企业以及部门的战略目标。
(2)制定明确的工作计划。 (3)确定所需的资源。 (4)提出准确的预算数字。 (5)汇总。(6)提交预算。 第五章供应商选择与供应商管理
[多选]供应商调查可以分成三种，第一种是资源市场分析，第二种是供应商初步调查，第三种是供应商深入调查。
[多选、简答]资源市场调查应包括以下一些基本内容： (1)资源市场的规模、容量、性质。例如资源市场究竟有多大范围，有多少资源量，多少需求量，是卖方市场还是买方市场，是完全竞争市场还是垄断市场，是一个新兴的成长的市场还是一个陈旧的没落的市场。 (2)资源市场的环境如何。例如市场的管理制度、法制建设、市场的规范化程度、市场的经济环境、政治环境等外部条件如何，市场的发展前景如何。
每个企业都想获得的。各个供应商提供的各种折扣是最明显的比较。虽然价格并不是最重要的，但是价格的高低是选择供应商的一个重要指标。
(2)质量。一个非常重要的影响因素。质量的选择可以根据实际情况而定，关键是要比较性价比，要用最低的价格买到最适合
本企业质量要求的产品。 (3)服务。在选择供应商时，供应商所能提供的服务也是一项十分重要的考虑因素。 (4)位置。供应商所处的位置对送货时间、运输成本、紧急订货与加急服务的回应时间等都有影响。
(5)供应商存货政策。如果供应商的存货政策要求自己随时持有备件存货，拥有安全库存则
将有助于设备突发故障的解决。(6)柔性。愿意并且能够回应需求改变、接受设计改变等的供应商应予重点考虑。[多选、简
答]CIPS的个人职业道德规范：学会成员应该不断摸索着去提高和加强采购和供应工作的职业地位，并且根据以下原则不断地以专业的标准努力工作。 (1)无论是在他们工作的组织机构之内还是之外，所有业务关系都应保持一个尽可能高的标准。
(2)拒绝一切可能被有理由认为是不合适的商务活动，并且绝不使用他们所拥有的权力去为个人谋求利益。
(3)通过掌握当前的新技术、新知识和维护高标准的职业道德及行为规范，来加强自己对职业的精通程度和专业形象。
③合同中规定的责任和义务。 [多选、简答]NAPM采购行为准则与标准：
(1)在联系、行动、沟通过程中禁止任何不道德或妥协行为的意图与表现。
(2)坚持遵守雇主的规章制度，以合理的关注和被授予的权利向雇主表达自己的忠诚。 (3)尽量避免那些可能引起个人利益与雇主利益冲突的私人事务或职业行为。
(4)不许索要或接受现金、贷款、存款以及可以引起偏见的折扣，不许接受影响或可能影响采购决策的供应商的礼物、娱乐、好感或服务。
(5)处理雇主或供应商的机密或私人信息时，要遵守道德规范、法规和政府规定等。
(6)在采购循环的每一阶段，都应对远距离供应商保持礼貌公平的态度。
[多选、简答]简述供应商质量
管理的定义及其内涵。 供应商质量管理是指在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户(买方或最终客户)期望或需求的能力。
这个定义有三个主要内容： (1)一贯符合或超出标准绩效的能力。
(2)现在或未来的客户期望或标准。
(3)供应商质量不仅仅是指产品的实体特性。
[多选、简答]供应商质量管理的意义：
(1)供应商对产品质量的影响; (2)供应商质量高低会影响到
供应商现在及将来的绩效水平; 应商行为，有利于供应商行为的规范化，为将来建立供应商合作伙伴关系打好基础，也为将来的双赢局面打好基础。
[论述]试述供应商管理的策略。
(1)提供明晰的产品说明书。明晰的产品说明书能够帮助供应商更好地介绍自己的产品，同时能够使采购方更好地了解供应商提供的产品能不能满足自己的需求，减少了许多交涉的环节和成本。同时，产品说明书能够展示供应商实力。
(2)明确采购方的期望。对采购方的期望和要求的确切理解有两个方面：第一是采购方说明自身的需求能力;第二是采购方和供应方沟通的能力。供应方保证满足采购方要求的第一步是采购方详细的通知供应方自己所需要的。
(3)采购方的态度。认真的采购方值得长期合作，及时发现供应方不符合采购意图的部分，及时改进，节约成本。同时，供应方愿意和通情达理的采购方合作。
(4)供应商数量优化。减少供应商，致力于核心活动的趋势不仅仅是历史发展的要求，也是“80/20规则”的科学体现。优化供应商数量，企业就可以将主要时间，精力和资源放在少数重要供应商身上，而不是频繁地同大量的供应商进行讨价还价。 (5)供应商绩效评定。供应商绩效评定是对已经通过认证的，
正在为企业提供服务的供应商进行的。其目标是了解供应商的
表现，促进供应商提升供应水
平，并为供应商奖惩提出依据;确保供应商供应的质量。评估供应商的绩效因素主要有质量、交货时间、价格、服务水平等。供应商绩效评定概括归纳起来有四大类：即反映供应商质量，供应，价格及支持与配合等方面的绩效衡量。
(6)供应商的持续改进。供求双方可以通过各种方式实现战略发展、解决问题和持续改进：定期召开合作策略回顾和发展会议;建立高层主管的供应商会成采购、库存成本的大大增加。 (4)双方相互信任，共担风险，[单选]CIMA对目标成本法的定②对产品质量、交货期的控制难度大，采购商与供应商之间工作不透明，采购商难以参与供应商的生产组织过程和有关的质量控制活动，采购成本变大。 ③供需双方的关系竞争多于合作，未能达到双赢的目的。 ④供应商对用户的需求变化反应迟钝，缺乏应付需求变化的能力。
(2)为了解决这些问题，产生了供应商合作伙伴关系： 共享信息。
(5)共同开发、创造。 (6)以严格的尺度来衡量合作表现，不断提高。
第六章采购定价与合同 [单选]采购价格是指企业进行采购作业时，通过某种方式与供应商之间确定的所需采购的物品和服务的价格。
[多选]采购价格的种类：(1)送达价;(2)出厂价;(3)现金
义是：源于市场竞争价格推导出的产品成本估算，它被用来不断改进和更新技术及生产程序，以降低成本。
[单选]采购谈判是指企业为采购商品，作为买方与卖方厂商对购销业务的有关事项，如商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务、价格、交货日期与地点、运输方式、付款条件等等，进行
多，但企业可以自制，或向国外采购，或用其他商品代用时，通过谈判做出有利的选择。 (4)需用的商品经公开招标，但开标结果，在规格、价格、交货日期、付款条件等方面，没有一家供货厂商能满足要求，要通过谈判再作决定。
(5)需用商品的原采购合同期满，市场行情有变化，并且采购金额较大时，通过谈判进行有利采购。
[多选、简答]在采购谈判中，价;(4)期票价;(5)净价;(6)反复磋商，谋求达成协议，建立议，共同探讨双方合作间遇到的问题，努力找到解决方案，分享技术发展趋势和未来产品计划;建立持续改进小组，促进持续改进的进行;建立跨职能小组，管理和改进联盟与伙伴关系。 (7)供应商激励。供应商激励的目的是充分发挥供应商的积极性和主动性，促使其努力搞好自己所承担的物资供应工作，以保证本企业的生产生活正常进行，并和供应商逐渐建立起一种稳定可靠的关系。 (8)供应商质量认证。 [简答]供求双方可以通过各种方式实现战略发展、解决问题和持续改进：
(1)定期召开合作策略回顾和发展会议。理想状态下，这些会议应该在采购方和供应商所在地轮流进行，会议的重点应该是针对如何改进共同制定的具体目标和识别未来机会等方面进行深入探讨。
(2)建立高层主管的供应商会议，共同探讨双方合作间遇到的问题，努力找到解决方案，分享技术发展趋势和未来产品计划。 (3)建立持续改进小组，促进持续改进的进行。
(4)建立跨职能小组，管理和改进联盟与伙伴关系。 [论述]创建合作伙伴或战略联盟的意义：
(1)在当前发展形势下，传统的供应商关系已经阻碍了企业的发展和进步：
①传统的供应商关系中，采购过程信息封闭，影响采购效率，造①供应商合作伙伴关系中，合作双方在相互信任的基础上，为了实现共同的目标而共担风险、共享利益、长期合作。
②对采购商供应商都有好处，有利于实现双赢。
③可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性。
④可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用，加快资金周转。
⑤可以提高原材料、零售部件的质量。
⑥可以加强与供应商的沟通，该供应商订单的处理过程，提高材料需求准确度。
⑦可以共享供应商的技术和革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期。
⑧可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。 [简答]简述供应商伙伴关系的概念及内涵。
供应商伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上，供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期的合作关系。
供应商合作伙伴关系包含下列含义：
(1)发展长期的、相互依赖的合作关系。
(2)这种关系由明确或口头的合约确定，双方共同确认并且在各个层次都有相应的沟通。 (3)双方有着共同的目标，并且为着共同的目标有挑战性的改进计划。
毛价;(7)现货价;(8)合约价;(9)实价。
[简答、多选]采购价格的高低受到哪些因素的影响? (1)供应商成本高低。这是影响采购价格的最根本、最直接的因素。
(2)规格与品质。采购企业对采购物品的规格要求复杂，采购价格就越高。价格的高低与采购物品的品质也有很大关系。 (3)采购物品的供需关系。当企业需采购的物品为紧俏商品时，则供应商处于主动地位，它会趁机抬高价格;当企业所采购的物品供过于求时，则采购企业处于主动地位，可也获得最优的价格。
(4)生产季节与采购时机。当企业处于生产的旺季时，对原材
料需求紧急，采购价格高。 (5)采购数量。大批量、集中采购则采购价格低。
(6)交货条件。交货条件也是影响采购价格的非常重要的因素，交货条件主要包括运输方式、交货期的缓急等。
(7)付款条件。在付款条件上，供应商一般都规定有现金折扣、期限折扣，以刺激采购方能提前用现金付款。
[单选]管理会计师注册协会(CIMA)将生命周期成本法定义为：以最低的成本，在生命周期内使具体的物理资产获得最佳利用，即所谓的“物尽其用技
术”。这一实践是通过综合管理、财务、工程和其他原则来实现的。
双方都满意的购销关系。 [论述]谈判方法主要有哪些分类?它们各有什么特点? 谈判方法大体上可以分为强硬型、温和型和价值型三种。 (1)价值型谈判法。采用价值型谈判法的谈判者认为，参加谈判的双方都是问题的解决者，谈判的目的是以友好关系来产生理想的结果，谈判的焦点是满足利益而不是坚持立场。 (2)强硬型谈判法。采用强硬型谈判法的谈判者认为自己的观点是十分正确的，他们将谈判视为“战斗”，将对方视为“敌
人”，谈判的目的在于取得胜利，谈判是对人对事固执己见，向对方施加压力，提出威胁，要求对方为维持关系而做出让步，谈判
的结果往往是使对方蒙受损失。 (3)温和型谈判法。采用温和型谈判法的谈判者认为，谈判的双方是朋友关系，为维持这种友好关系，取得协调，对人对事都要具有弹性，在谈判中必须适度调整立场，为维持、增进双方的关系而做出最大让步。
[简答]采购谈判主要是用于以下几种场所：
(1)采购结构复杂、技术要求严格的成套机器设备，在设计制造、安装试验、成本价格等方面需要通过谈判，进行详细的商讨和比较。
(2)多家供货厂商互相竞争时，通过采购谈判，使渴求成交的个
别供货厂商在价格方面做出较大的让步。
(3)采购商品的供货厂商也不
买卖双方谈判的内容有哪些? 在采购谈判中，谈判双方主要就以下几项交易条件进行磋商： (1)商品的品质条件。 (2)商品的价格条件。 (3)商品的数量条件。 (4)商品的包装条件。 (5)交货条件。 (6)货款的支付条件。 (7)货物保险条件。 (8)商品的检验与索赔条件。 (9)不可抗力条件。 (10)仲裁。
[多选、简答]采购谈判在采购活动中的作用如下：
(1)可以争取降低采购成本。 (2)可以争取保证产品质量。 (3)可以争取采购物资及时送货。
(4)可以争取获得比较优惠的服务项目。
(5)可以争取降低采购风险。 (6)可以妥善处理纠纷，维护双方的效益及正常关系，为以后的继续合作创造条件。 总之，通过谈判可以争取降低采购成本和采购风险，及时满足企业物资需求，保证物资质量，获取优惠服务，降低库存水平，提高采购的效益。如果能够谈判成功，则对企业是非常有利的。 [单选、多选、简答]简述采购合同的定义和特征：
采购合同是经济合同的一种，是
供需双方为执行供销任务，明确双方权利和义务而签订的具有法律效力的书面协议。 采购合同的特征：采购合同作为经济合同的一种，具有经济合同的一般特征，但它还有自己的独特特征：
(1)采购合同是当事人之间的经济法律行为，而不是一般行为。
(2)采购合同是当事人之间的合法行为。
(3)采购合同具有明确的目的性。
(4)采购合同的当事人必须是具有法人资格的社会组织。 (5)采购合同必须是等价有偿的，签订采购合同应当遵守等价交换的原则。也就是说采购合同必须实现商品所有权的转移。 [论述]采购合同的作用有如下几点：
(1)采购合同有利于加强和发展企业之间的联系和协作。社会化大生产的发展，客观地要求各个经济单位采取各种形式的采购合同发展企业之间的协作关系，有利于国民经济向专业化和协作化方向发展。
(2)采购合同有利于加强企业经济核算和改进经营管理水平，有利于提高企业的经济效益。由于采购合同明确了供需双方的经济责任和应履行的义务，从而强化了企业根据合同组织生产和加强经营管理，克服企业生产盲目性的意识。
(3)采购合同有利于采用法律管理经济。采购合同通常是基层企业之间直接签订的，它是在一方充分考虑到自身经济利益的同时，向对方提出合乎情理的要求，并且在双方自愿的基础上协商签订采购合同，一般不存在行政命令，也不用经过多层次审批，从而有利于克服官僚主义。 [多选、论述]采购合同的基本原则主要有以下两点： (1)全面履行原则。所谓全面履行原则，又称适当履行原则、正确履行原则，是指采购合同当事人按照合同约定的主体、标的、数量、质量、价款、履行期限、履行地点、履行方式全面完成合同义务的原则。
(2)协作履行原则。所谓协作履行原则，是指采购合同当事人在全面履行合同义务的同时，应当履行依据诚实信用原则所产生的附属义务。这些义务包括通知、协助、保密等。所谓通知，是指采购合同当事人在具体履行合同过程时应当及时将其与采购合同履行活动密切相关的重大事项相互告知对方，以便于合同双方能够做好履行准备，及时完成合同履行义务。所谓协助，是指他方为了对方更好地履行义务，应当提供必要的条件和方便。所谓保密，是指买卖合同双方当事人对知道的对方的商业秘密不得泄露给第三人，各方当事人均应当严格遵守保密义务，以免给一方当事人或者双方当事人的利益造成损失。 [单选]有效的采购合同是指采购方与出卖方订立的合同是符合国家法律的要求，具有法律效力，受国家法律保护的采购合同。
[多选]采购合同有效的条件有三个：一是合同的当事人符合法律的要求，即签订合同的主体具有相应的民事行为能力;二是意思表示真实，即合同表达的是当事人内心的真实想法;三是合同的内容不能违反法律和社会公共利益，否则不会受到法律保护。
[单选]效力待定的采购合同是指合同已经成立，但因其不完全符合合同生效的条件，其效力能否发生尚未确定的合同。 [单选]无效的采购合同是指当事人虽然协商订立，但因为违反法律，国家不承认其法律效力，不受法律保护的合同。
[多选]无效采购合同包括五种情况：(1)一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同;(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同;(3)以合法形式掩盖非法目的的合同;(4)损害社会公共利益的合同;(5)违反法律、行政法规强制性规定的合同。 [单选]可撤销的采购合同是指在订立合同时，当事人的意思不真实，或一方当事人使对方在违
背真实意思表示的情况下签订的合同。
[单选]分期付款的采购合同是指在合同订立后，出卖人把标的物转移给买受人占有、使用、买受人按照合同的约定，分期向出卖人支付价款的合同。 [单选]凭样品采购，即以样品表示标的物质量，并以样品作为交货依据的采购关系。在样品采购中，采购方应当封存样品以备日后对照，必要时应在公证处封存样品。同时，当事人可以用语言、文字对样品的质量等状况加以说明，卖方交付的标的物应与样品及其说明的质量相一致，否则即构成违约。
[单选]试用的采购合同是卖方将标的物交给采购方，由采购方在一定时期内试用，并在试用期内有权选择购买或退回的一种采购合同。
[论述]根据《经济合同法》的规定，采购合同的必备条款包括下列各项内容： (1)商品的名称等
包括商品的名称(注册牌号或商
标)、品种、型号、规格、等级、技术标准等。 (2)质量条款
质量条款(产品的技术标准)是指商品的内在素质和外观形态的综合。
(3)数量和计量单位 采购合同的数量条款由以下因素构成：供方提供商品的数量、计量单位、计量方法以及允许范围内的正负尾差、合理磅差、超欠幅度、自然损耗。 (4)商品的价格
确定价格条款时，须严格遵守国家的有关价格政策。
(5)交货的期限、地点和方式 (6)产品的包装标准和包装物
的供应与回收 为了保证货物运输的安全，产品包装要按国家标准或专业标准规定执行。
(7)商品的验收方法 商品的验收分为数量验收和质量验收。 (8)违约责任
在采购过程中，买卖双方往往会因为彼此之间的责任和权利问题引起争议，并由此引发索赔、理赔、仲裁以及诉讼等。 (9)结算方式
由于结算方式是多种多样的，因此，对所要采用的结算方式要有明确的规定，是用汇票、本票、支票、信用卡还是其他的方式都要写明，否则也会引起纠纷。
第七章采购质量管理 [单选]采购质量就是指一个组织通过建立采购质量管理保证体系，对供应商提供的产品进行选择、评价、验证，从而确保采
购的产品符合规定的质量要求。 [单选]全面质量管理就是指通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与，组织机构所提供的产品和服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念。
[简答]全面质量管理的核心内涵是什么?
全面质量管理的核心内涵就体现在“全面”两个字上： (1)全面的质量，包括产品质
量、服务质量、成本质量。 (2)全过程的质量，指质量贯穿于生产的全过程，每一个程序都要满足下一道程序的质量要求。
(3)全员参与的质量，对员工进行质量教育，强调全员把关，组成质量管理小组。
(4)全企业的质量，目的是建立企业质量保证体系。
(5)是全社会推动的质量管理，符合了现今生产与质量管理的要求。
全面质量管理强调动态质量，始终不断地寻求改进，不断获得进步。
[单选]采购质量管理的主要内容首先是对采购部门本身的质量管理，其次是对供应商的质量评估以及建立质量保证体系、采购认证体系等，最终建立采购质量管理保证体系。
[多选、简答]采购部门的工作内容主要包括三个大的方面：
(1)采购部门本身的质量管理。 (2)对供应商的评估、认证、监督以及产品的验收。 (3)采购质量管理验证体系的建立和运转。
[多选、简答]采购质量管理对于企业的作用主要表现为： (1)有利于提高企业产品质量。 (2)有利于保证企业生产有节奏、持续进行。
(3)有利于保证企业产品生产和使用环节的安全。
[多选、简答]采购部门的质量管理包括哪些内容? (1)物料采购的质量管理。 (2)物料采购的组织工作。
(3)物料采购供应的协调工作。 (4)物料采购供应的控制工作。 [多选、简答]采购质量管理必须遵循“5R”的原则： (1)适当的质量; (2)适当的供应商; (3)适当的时间; (4)适当的数量; (5)适当的地点。
[简答]加强采购全过程质量管理的要求有：
(1)明确各部门的质量职责，建立相应的质量控制程序。 (2)建立健全采购质量管理制度。
(3)加强对供应商的动态管理。 (4)严格把好质量检验关。 (5)加强不合格品的控制。 [单选]采购质量管理保证体系通常记录在企业质量手册中，质量手册中主要包括采购质量标准的制定、评估、控制和保证、
采购质量控制方法、供应商的选择评估及考核等一些内容。 [简答、多选]采购质量管理保证体系包括的内容有： (1)明确的采购质量目标、采购质量计划和采购质量标准。 (2)严格的采购质量责任制。 (3)专职的采购质量管理机构。 (4)采购管理业务标准化和管理流程程序化。
(5)高效、灵敏的采购信息及采购系统。
(6)供应商的质量保证活动。 [多选、单选]调查表法是利用
统计图表收集数据并对数据进行粗略整理和分析的一种工具，又叫检查表、核对表、统计分析表。其格式多种多样，常用的调查表有采购质量分析调查表、不合格品项目调查表、操作检查表、缺陷位置调查表、不良原因调查表和矩阵调查表等等。 [单选、多选]因果图是表示质量特性波动与其潜在原因关系的一种图表，又称特性要因图、树枝图、鱼刺图。
[单选]抽样检验指从质量为N的一批产品中随机抽取其中的一部分单位产品组成样本，然后对样本中的所有单位产品按产品质量特性逐个进行检验，根据样本的检验结果判断产品批合格与否的过程。
[多选、论述]抽样方案分类： (1)按产品质量特性分类 ①计数抽样方案：单位产品质量特性值为计点值(缺陷数)或计件值(不合格品数)的抽样方案。 ②计量抽样方案：单位产品的质量特性值为计量值(强度、尺寸等)的抽样方案。
(2)按抽样方案的制订原理分类
①标准型抽样方案：该方案是为保护生产方利益，同时保护使用方利益，预先限制生产方风险α的大小而制定的抽样方案。 ②挑选型抽样方案：该方案是对经检验判为合格的批，只要替换样本中的不合格品;而对于经检验判为拒收的批，必须全检，并将所有不合格品全部替换成合格品。
③调整型抽样方案：该类方案由一组方案(正常方案、加严方案和放宽方案)和一套转移规则组成，根据过去的检验资料及时调整方案的宽严。该类方案适用于连续批产品。
(3)按抽样的程序分类 ①一次抽样方案：仅需从批中抽取一个大小为n样本，便可判断该批接受与否。
②二次抽样方案：抽样可能要进行两次，对第一个样本检验后，可能有三种结果：接受、拒收，继续抽样。若得出“继续抽样”的结论，则抽取第二个样本进行检验，最终做出接受还是拒收的判断。
③多次抽样方案：该方案是可能需要抽取两个以上具有同等大小样本，最终才能对批做出接受与否的判定。是否需要第i次抽样要根据前次(i-1次)抽样结果而定。
[单选]直方图法是把数据的离散状态分布用竖条在图表上标出，以帮助人们根据显示出的图样变化，在缩小的范围内寻找出现问题的区域，从中得知数据平均水平偏差并判断总体质量分布情况。
[单选]质量功能展开(QFD)是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法，它体现了以市场为导向，以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想。 第八章采购绩效评估 [论述]现今，很多企业开始减少对纯粹的效率标准(例如当前这批采购的成本)方面的重视而更关注效果标准(反映采购的战略贡献)，为什么会出现这种情况?
采购绩效就是指采购工作质量的好坏，具体说来就是指从数量和质量上来评估采购的职能部门和那里的工作人员达到规定目标和具体目标的程度。 数量上的评估主要集中在采购效率上。质量上的评估是依据采购方对供应商关系改善的贡献、合作伙伴组织资源的能力、内部客户满意程度等来进行印象评估，这种采购方法应用于采购工作作为策略性业务功能的场合，问题的核心就是采购的效果(有效性)。
它更注重结果的有效性，所以很多企业开始减少对纯粹的效率标准方面的重视而关注效果标准。
[单选]采购绩效评估是对采购工作进行全面系统地评价、对比从而判定采购整体水平的做法。[论述]试论述采购绩效评估工
作的原则和作用。
采购绩效的评估工作要遵循的几个主要原则：
(1)选择适当的衡量指标，绩效指标的目标值要科学合理。 一套完整的采购绩效评估体系是作好采购绩效评估工作的必要保证。采购绩效评估指标的设定要同企业的总体采购水平相适应，绩效指标的选择要明确、尽量量化，要能得到自己、顾客及相关人员的认同，要现实可行。
(2)评估工作的持续与长期化。评估必须持续不断而且长期进行，它是整个采购工作的一部分，是与采购流程中的个性工作同步进行的。当采购人员知道了评估绩效是一项长期的工作，就自然能够致力于绩效的提升，而不搞投机行为。
(3)评估工作要有全局意识。 采购绩效的评估工作不仅仅涉及到采购工作，还要结合整个企业的目标进行，主管负责人必须具备全局意识。
采购绩效的评估有如下作用： (1)确保采购目标的实现。 采购绩效考核是有效控制采购过程，使采购工作依计划、有目标地进行的基础。各个企业采购目标各有不同，因此，各个企业需要针对采购单位所追求的主要目标加以评估，并督促目标的实现。
(2)提供改进绩效的依据。 企业实行的绩效评估制度，可以提供客观的标准来衡量采购目标是否达成，也可以确定采购部门目前的工作绩效如何。正确的绩效评估，有助于指出采购作业的缺陷所在，从而据以拟定改善措施，起到惩前毖后的作用。只有持续不断地做好改进工作，才能从根本上提高企业的采购能力。
(3)作为个人或部门奖惩的参
考，提高个人和部门的积极性。有效而且公平的绩效评估制度，可以使采购人员的努力成果获
得适当的回馈和认定。采购人员通过绩效评估可以与业务人员
或财务人员一样，对公司的利润贡献有客观的衡量尺度，成为优秀的工作伙伴，对采购人员士气的提升大有帮助。同时根据绩效评估的结果，可以针对现有采购人员的工作能力缺陷，拟订改进计划，例如安排参加专业性的教育训练。
(4)促进部门关系。 采购部门的绩效，受其他部门配合程度的影响非常大。因此，采购部门的职责是否明确;表单、流程是否简单、合理;付款条件
及交货方式是否符合公司管理规章制度;各部门之间的目标是否一致等都可以通过绩效评估予以判定，从而发现问题，及时改善部门之间的合作关系，提高企业整体运作效率。
[多选、简答]采购绩效的评估有如下作用：
(1)确保采购目标的实现。 (2)提供改进绩效的依据。 (3)作为个人或部门奖惩的参
考，提高个人和部门的积极性。 (4)促进部门关系。 [多选、简答]采购绩效评估的原则：
(1)要选择适当的衡量指标，
绩效指标的目标值要科学合理。 (2)评估工作的持续与长期化。 (3)评估工作要有全局意识。 [多选、简答]采购绩效的评估工作是一项系统工作，需要各个
方面的人员来参与，主要包括： (1)采购部门主管。 (2)会计部门或财务部门。 (3)生产与工程部门。 (4)供应商。
(5)外界专家或管理顾问。 [简答]采购绩效评估分类： (1)定性和定量评估。 (2)总体评估和具体评估。 (3)外部评估和内部评估。
(4)个人评估和职能部门评估。 (5)定期评估和不定期评估。 [多选、简答]采购绩效评估的
标准： (1)历史绩效标准。 (2)预算标准 ①固定标准; ②挑战标准;
③可实现标准。 (3)行业平均标准。 (4)目标绩效标准。 [单选]行业平均标准：如果其他同行业公司在采购组织、职责以及人员等方面与本企业相似，则可与其绩效进行比较，以辨别彼此在采购工作成就上的优劣。数据资料既可以使用个别公司的相关采购结果，也可以应用整个行业绩效的平均标准。 [单选]历史绩效标准：选择公司历史绩效作为评估目前绩效的基础，是相当正确、有效的做法。但是只有当公司的采购部门，无论是组织、职责或人员等，均没有重大变动的情况下，才适合使用此项标准。由于现在公司的发展变化都比较快，历史绩效标准往往要经过适当调整后才可以更好地被应用。
[单选]目标绩效标准：预算或标准绩效是代表在现况下“应该”可以达成的工作绩效;而目
标绩效则是在现况下，非经过一番特别的努力，否则无法完成的较高境界。
[单选]价格和成本绩效衡量表现了采购的有效程度，最普遍的
衡量指标包括实际价格和标准成本的差额、实际价格与过去移动平均价格的差额、使用时价格与采购时价格的差额、当期采购价格与基期采购价格之比。
[单选]时间绩效指标主要用以衡量采购人员处理订单的效率，及对于供应商交货时间的控制。延迟交货固然可能形成缺货现象，但是提早交货也可能导致买方负担不必要的存货成本或提前付款的利息费用。
[单选]效率绩效指标：品质、数量、时间及价格绩效指标，主要是衡量采购人员的工作效果
的，衡量采购人员能力采用采购效率指标。
[多选]物流绩效指标：(1)库存;(2)运输;(3)客户订单履行。
[多选]供应商的绩效指标主要有以下几种：(1)供应商数量;(2)供应商质量;(3)供应商
关系;(4)准时交货比例;(5)进货残缺和退货次数。 [论述]标杆管理的过程本质是建立绩效目标和行动，可分为计划、分析、整合、实施、成熟五个阶段。
标杆管理实施各阶段的特点： (1)计划阶段：决定哪种产品、流程或部门要实施标杆管理;识别标杆管理目标;识别需要的数据和信息资源。
(2)分析阶段：确定为何标杆目标企业会成功;确定如何引入标杆企业的最好方法;识别未来的趋势和绩效水平。
(3)整合阶段：和公司重要成员沟通对标杆企业的发现;根据对标杆管理的分析结果制定运营目标和部门目标。
(4)实施阶段：在实施计划形成的过程中，确定负责实施计划的人员;建立时间计划，观察并且及时更正目标和计划;建立标杆管理沟通系统。
(5)成熟阶段：在企业所有层次中继续使用标杆管理;在标杆管理过程中不断提高绩效水平。 [简答]从管理角度提升采购绩效主要有以下几方面： (1)在企业内建立合适的采购队伍(团队)，提供必要的资源。 (2)选聘合格人员担当采购人员，给予必要的培训。 (3)给采购部门及采购人员设立有挑战性但又可行的工作目标。
(4)对表现突出的采购人员给予物质及精神上的奖励。
第一部分 招标说明
1、投标资格
1.1凡在中华人民共和国境内注册的合法的法人或其他组织、且有承担本项目的能力以及符合下述条件的供应商均为合格的投标人。
(1)拥有壹仟万元以上注册资金(含1000万);
(2)具有系统集成自治区甲级资质、涉密资质、ISO9000质量体系认证证书，须提供原件或等同法律效力的证明文件(发证机关或公证机关);
(3)在新疆本地拥有技术支持和后续服务能力;
(4)能提供针对本项目产品的原厂授权书原件，厂家产品本地服务承诺书原件。
2、项目内容
2.1、桌面操作系统软件(简体中文版)5000套。主要产品技术参数：
总体要求：系统高效运行、系统可独立安装、支持多操作系统方式安装。系统安装方便，提供图形操作界面，操作习惯兼容。
安装：提供图形化的安装界面，对每个安装界面提供较为详细的联机帮助信息。安装过程简单明了;提供硬盘分区向导功能，能够引导用户一步步完成相对复杂的硬盘分区工作，可以自动建立必须的硬盘分区;支持多种安装方式，可采用光盘安装，网络安装，硬盘安装;系统引导恢复：提供对已安装系统恢复引导的功能。
中文处理：正确输入、显示中文，字体美观，无半字符、乱码现象;提供多种输入法支持，包括目前广泛使用的拼音类输入法(包括智能ABC)及五笔字型输入法等;所有的应用程序尽量全部汉化，桌面的图标、菜单和图形化应用程序应提供中文帮助;中文终端中至少提供拼音(全拼)、双拼、五笔等输入法，输入法稳定可靠，中文字库符合国家标准;系统应提供四种基本的输出字体：宋体、仿宋、黑体、楷体，其中系统默认输出字体为宋体;系统中的打印输出应能够输出系统提供的基本字体与字型，应做到中文输出无乱码;提供帮助软件框架和调用接口，使得系统和应用程序可以向用户提供帮助信息的查阅。
具有以下主要功能：
1、可实现灵活安全的用户帐户管理，支持分组管理、分级管理，自由设定用户和用户组的权限。
2、在获得授权的情况下，对用户文件和系统文件的搜索、查询、修改、删除。
3、能够正常安装、运行和卸载以下应用软件： (1)公文处理类软件 (2)网页浏览类软件 (3)即时通讯类软件 (4)数据下载和传输类软件 (6)图形图像处理类软件 (7)编程开发类软件
(8)数据存储、备份、加密类软件 (9)病毒防护类软件 (10)电子邮件类软件 (11)其他工具软件
4、对存储设备的分区管理，支持存储设备的多分区类型和大分区(500G以上)，
5、对系统应用进程实现查看、暂停、关闭;
6、硬件设备的添加和删除，能够正确识别以下硬件设备，硬件设备性能发挥正常，运行稳定：
(1)处理器：正确识别CPU型号，支持多线程、多核技术;
(2)输入设备：可以自动识别目前主流的键盘、鼠标等输入设备，对不能识别的
设备，可通过安装厂商提供的驱动软件正确识别。支持USB2.0以上的输入设备(如：扫描仪、摄像头等)的高速接入。
(3)输出设备：显示器、打印机等，对不能识别的设备，可通过安装厂商提供的驱动软件正确识别。
(4)网络设备：可自动识别目前主流的有线和无线网络设备，对不能识别的设备，可通过安装厂商提供的驱动软件正确识别。
(5)图像和声音控制器：可自动识别目前主流的图像和声音控制器，对不能识别的设备，可通过安装厂商提供的驱动软件正确识别。
(6)蓝牙控制器 (7)系统总线控制器 (8)电源管理控制器 (9)其他系统设备
7、内存管理：需支持4G以上的内存使用，增强的版本可支持8G以上内存的使用。
8、外接设备管理：支持通过标准接口(IEE1394 接口、VGA接口、USB接口等 )外接设备(投影机、摄像机、扫描仪等)，并支持外接大容量(750G以上)存储设备。
9、网络和共享服务：可通过有线或无线网络实现网络打印和共享硬盘，支持IPX协议、IPV4和IPV6协议，
10、应用进程管理：可浏览目前系统正在进行的操作系统及应用系统的进程，实现进程的暂停、启动和停止。
11、安全管理：提供默认的安全策略配置，可根据用户的实际需求修改调整安全策略。
12、软件升级管理：可通过安装升级补丁或通过网络进行系统的更新和升级。
2.2、办公软件15000套。主要产品技术参数：
总体要求：
1、跨操作系统平台：产品须支持Microsoft Windows XP、Vista、Win7及Linux等主流操作系统。产品在各操作系统平台上的功能、界面和操作习惯须保持一致;并且文档须实现跨平台读取。
2、产品组件：产品组件须包含文字处理、电子表格、演示文稿等日常办公常用组件。其中：
(1)文字处理组件须提供图文编辑、排版、格式设置、文件管理、模板管理等功能，方便制作各类专业文档;
(2)电子表格组件应能制作各种专业的电子表格，并能组织、计算和分析各类数据;
(3)演示文稿组件应能编辑、制作和放映幻灯片;
(4)绘图组件应能进行矢量图形绘制、可进行简易图像处理、并能将绘图文档以多种图形文件格式导出;
(5)数据库组件应能提供常用数据库文件连接，创建、打开、查询和编辑数据库等基本功能。
3、文档格式：产品须支持国际、国家标准文档格式和常用文档格式，方便交流，包括：
(1)须支持国家文档标准——UOF中文办公软件文档格式规范; (2)须支持国际文档标准——ODF开放文档格式规范; (3)支持MS Office2003文档格式; (4)支持将文档直接输出为PDF格式; (5)支持将文档输出成网页;
(6)支持CVS文本、TXT文本、HTML、XML等格式。
4、产品性能：产品应能够持续稳定运行，应提供自动保存功能，对于意外原因(例
如：系统断电、宕机等)导致的系统退出应能支持文档自动恢复。
5、易用性：人机交互界面友好，采用中文图形交互方式;操作方式宜符合用户习惯;结构布局、图标设计和菜单设计应协调统
一、完整和谐;应提供联机帮助和功能提示。
6、多语言支持：产品应支持维吾尔文、哈萨克文、柯尔克孜文等少数民族语言，并能够支持少数民族语言的特殊排版。产品应具有多语言支持机制，如果需要，能够方便地扩展至俄语、阿拉伯语等国际主要语言。
7、文档转换：为保证平台的顺利迁移，应提供从MS Office2003文档格式到标准格式的批量文档转换工具。
8、二次开发支持：应提供二次开发接口，支持Windows和Linux平台的主流应用方式。
9、可扩展性：产品应支持插件扩展，用户可根据自己的应用需求进行功能扩展。
(二)文字处理要求
1、文档编辑：应支持对字体、字号、段落、页面的编辑、排版等各项功能。
2、公文模块：须提供公文制作模块，提供符合国家机关公文标准的公文模板和公文范文;并提供公文模板制作工具，可由用户自定义模板。
3、文档数据安全保护：应提供文档的特定区域保护，例如区域防改写、区域隐藏等功能;
应提供超链接安全、java安全、宏安全等安全级别控制。
4、字符集：应支持国家GB18030标准字符集;
5、文档输出：应支持将文档输出为PDF格式，并可设置该PDF文档的打开密码、打印、复制等权限控制密码、以及文档书签和链接设置等常规属性。
6、即时预览：应提供字体设置、颜色设置、插入表格等即时预览功能，实时显示设置效果。
7、页面显示：应可通过滑动条自由调节页面显示比例，并支持“单页”、“双页”、
“对称页”等显示模式;文档编辑过程中应可同时显示多个页面。
8、字数统计：文档编辑过程中应能实时统计当前文档字数。
9、表格计算：应提供字处理表格中的总计、百分比、平方根、乘幂、平均值、最大值、最小值等常用计算。
(三)电子表格要求
1、基本功能：应支持数据录入、计算;应支持各种常见公式，满足政府办公中的统计和计算各种需求。
2、函数功能：应提供常用的日期和时间、文本、数据库、统计、矩阵、数学、财务、逻辑、信息等函数。
3、图表功能：应支持生成图表功能;根据表格数据可自动生成柱形图、条形图、面积图、雷达图、股价图、线-柱图、折线图、散点图、饼图等图表，且各种类型之间可方便转换。
4、数据源：应支持数据源的导入、导出。
5、数据处理：应支持数据有效性，排序、筛选、分类汇总，模拟运算表、多列合并、文本分列、合并计算，组及分组显示，数据透视表等高级功能。
6、常用工具：应提供单变量求解、规划求解、方案、公式审核等常用工具。
7、工作簿共享：应提供工作簿共享功能，支持多用户同步编辑。
(四)简报制作要求
1、基本功能：应提供幻灯片的编辑、制作和放映功能。
2、多屏放映：应提供幻灯片多屏放映功能。
3、幻灯片插入：可支持在幻灯片中插入图片、表格、图形、图表、公式和多媒体对象。
4、幻灯片输出：应可将幻灯片输出为网页、PDF文档和flash文档(.swf格式)。
5、幻灯片展开：应可根据摘要页展开幻灯片。
(五)二次开发要求
1、应提供成熟、标准的二次开发接口，实现应用定制和与办公系统的无缝集成。
2、接口应支持Windows、Linux等主流平台;
3、应支持C/S、B/S架构;
4、应提供浏览器插件，支持基于IE、Firefox浏览器的应用开发;
5、应支持VB、VC、Java、Delphi、JavaScript、VBScript、GTK、QT的应用开发;
6、应提供ActiveX、OLE对象、JavaBean、XPCOM等多种形式的控件;
7、应提供ODBC、JDBC、ADO等多种数据库接口;
8、应支持插件扩展，为第三方业务开发提供开发平台。 2.3、杀毒软件20000套。主要产品技术参数：
总体要求：杀毒软件必须是技术稳定成熟的，有较高的产品知名度，具有国内自主知识产权或在国内登记为国产软件产品，有信息安全认证证书;有国内计算机信息系统安全专用产品销售许可证，通过中国公安部评测。软件产品生产厂商已经在中国市场上销售超过六年。同时有较强的杀毒功能，三年免费升级。
技术要求：
1、支持对所有Windows/linux平台的实时监控和手动扫描防护;
2、支持用户根据实际需要来定制针对特定目标的定时扫描任务;
3、可以根据用户的实际情况，排除不需要扫描的对象;
4、具备一般病毒清除的能力;(能够直接对运行的进程和线程进行扫描，并直接在内存中对正在运行的染毒文件进行清除病毒的工作)。
5、提供针对脚本、宏病毒和基于SMTP和POP3协议的邮件的实时监控保护;
6、支持对嵌入式OLE对象的扫描;
7、支持对磁盘引导区的扫描;
8、支持对风险软件(间谍程序、非法拨号程序、键盘日志程序、密码盗窃程序、傀儡机遥控程序等)的监控和扫描。
9、拥有启发式扫描技术，具有一定的对未知病毒的识别能力。
10、产品能支持智能型扫描机制，能够以文件真正格式作扫描，通过文件头的真实信息而不是简单的通过文件扩展名来识别文件的类型，以提高扫描效率。
11、支持对压缩文件的扫描，请详细列出所支持的压缩文件类型。能够清除ZIP、ARJ、CAB以及RAR等压缩文件中的病毒。
12、支持对有密码保护的压缩文件的扫描，请详细说明支持的方式。支持对自解压文件的扫描;
13、支持对邮件数据库的扫描;
14、支持对染毒对象和可疑对象的采取不同的处理方法。
15、支持在扫描过程中和扫描完成后，提示用户进行操作(包括感染病毒对象和可疑对象)。
16、防毒程序可以自动对染毒和可疑对象采取隔离、删除和放弃操作等等动作;
17、防毒程序可以对染毒和可疑对象自动清除病毒动作，而且如果清除失败，支持删除、隔离和放弃操作等等动作;
18、支持通过代理服务器从互联网升级;
19、支持从本地文件夹升级;
20、支持通过自己架设的HTTP和FTP服务器来进行升级;
21、支持从局域网中的网络共享目录来进行升级;
22、支持设置定时自动升级;至少三天一次。
23、用户可以查看到病毒库最后升级成功的时间;
24、反病毒数据库升级后，不必要求客户端重新启动计算机或者是其他的中断客户端的操作;
25、病毒库应当及时更新。
26、在新病毒或病毒大规模爆发的时候，可以在迅速的推出解决方案。
27、支持隔离带毒文件和可疑文件的功能，而且可以根据需要还原被隔离文件;
28、可以限制隔离区的最大空间;
29、可以设定文件的最长隔离时间，超时，隔离文件将被自动删除; 30、支持备份带毒文件和可疑文件的功能，而且可以还原备份文件;
31、可以限制备份区的最大空间;
32、可以设定文件的最长备份时间，超时，备份文件将被自动删除;
33、可以设置日志的最长存储时间;
1浅析标杆管理在采购绩效评估中的运用 2 浅析如何改进采购绩效 3 如何进行采购绩效评估 4 浅析改进采购管理绩效的方法 5简析采购定价方法在企业中的运用 6如何进行采购合同的制定 7 论采购合同的制定与管理
8浅谈采购主管如何选择降低成本战略 9如何通过采购谈判提高企业的采购绩效水平 10论采购绩效管理在采购管理中的地位和作用 11浅析优化采购流程对提高企业采购绩效的重要作用 12浅析物流绩效的改进与提升 13浅析第三方物流的管理策略 14浅析第三方物流 15浅析物流成本分析与控制 16库存成本的结构与库存价值的分析 17论采购合同的管理制度与流程
18如何运用SWOT分析方法选择采购与供应战略 19如何运用ABC分析方法选定采购与供应战略 20浅析改进采购管理绩效的方法 21浅析采购中的职业道德规范 22如何进行供应商选择 23 浅淡怎样进行供应商选择 24 浅析如何进行供应商选择
25如何创建合作伙伴关系/如何创建战略联盟? 26浅析采购质量管理对企业的作用 27如何建立采购绩效指标? 28如何进行采购绩效评估?
29如何应用JIT采购改进传统采购流程 30浅谈供应商的改进和激励
31如何应用层次分析法对供应商进行评估 32 如何进行供应商管理 33 浅析集成化的供应链管理 34 浅谈酒店管理与采购的关系
35 浅析降低采购成本和采购谈判的实效 36 浅谈企业降低采购成本的战略 37 浅析采购成本分析与控制 38 浅谈如何降低采购成本 39 舒朗服装库存现状与分析
40 浅析供应链管理下的零库存运作方式 41 自己创作一个题目也可以
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