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关于寒假医院社会实践报告的若干思考
[摘要]随着社会发展,人们对于医疗的要求也水涨船高。这种要求不只是对于医疗水平的要求,其中还包含对于医务人员的服务水平。纵观近期发生的几起伤医事件可以总结出一个共性,即医患沟通的不足。以下即将阐述个人对于改善这一现状的几点看法。
[关键词]医患关系;沟通;改善
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1前言
第一次参加社会实践,笔者明白了参加社会实践的重要性。社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式,是培养锻炼能力的好渠道;是提高思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校学生更新观念,吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让笔者终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。笔者在实践中得到许多的感悟!
实践,一方面，就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且中国经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
而在这次社会实践中,笔者在本钢总医院里的实习经验获益匪浅,比如这段时间让笔者明白了手术的过程与注意事项,并对于医疗常规有了一个粗浅的认知,更重要的是让我对于医患关系有了一个全新的了解与认识。这个认识与当今媒体大肆渲染的有所不同,就医患关系而言笔者觉得其实绝大多数医患矛盾都是由沟通不善引发的,病人对我们不满意,有很多是因为我们与患者及家属的沟通不到位,工作效率不高引起。医务工作者多与患者及家属沟通交流,多开口说话,多学习沟通技巧;要提高工作效率,可以改善一些工作程序(各部门不同),更要熟悉自己的工作,另外平时多练兵。耐心沟通就会让很多问题迎刃而解。
就沟通而言,换位思考是一个很重要的思考方式,而这种方式用在医患沟通是很有效的一种方式。其实换位思考就是为对方着想,如果我们时时能为对方着想,能理解患者及家属的情绪,我们工作中的言语行为必然会从对方的需要出发,就会有更多的宽容理解,就会主动服务。每一次时代的变革,首先都要有思想的进步,或者说是洗脑。我们要改善服务态度,我们必须要洗脑,我们是服务行业,要强调服务,主动服务,热情服务,认真耐心服务,全心全意服务。可能有人会想干好干坏一个样,重视那么多细节干什么?可笔者不这么认为,笔者认为既然好坏都要做,那就争取做到最完美。
而笔者在这几天的手术室经验中觉得对于患者的态度多数还是掌握在医生和护士手中,而在多数医患纠纷的患者口中的理由大部分都是医护人员态度不良导致冲突。所以就我看来要改变这种现状突破口之一就是医护人员的态度。而改变医护人员态度的方法是让医护人员感受到关爱,从而才能更加用心关爱患者。而在这方面的做法,引用某医院的实施办法如下。
2关爱医生
我们建立每位医生的手术习惯档案,根据各医生的工作特点进行手术配合。建立手术室专科护士配合组,提高护士配合手术的工作质量。在这种管理模式下,手术配合护士相对固定,能够加强护士与术者的沟通,了解术者的需要和习惯,使配合工作得到持续性改进。
定期对手术医生发放手术意见和建议表,征求手术医生对手术器械、护士配合工作的意见和建议,不断地提高手术医生对护理服务的满意度。
3关爱护士
31人性化管理
手术室护士工作特点是劳动强度大,时间不规律,使体力、精力发生经常性透支;精神高度集中,长期处于应激状态,致使护士的心理长期处于紧张压抑状态,如遇有急重症抢救及复杂手术,则更为明显。作为手术室的管理者,在管理中应重视人的因素。在护士对病人实施人性化服务的同时,护士应受到护士长人性化的关爱,从而充分发挥积极性、主动性、创造性。形成护理人员工作舒心、护士长放心的和谐状态。
合理排班,处理好个人与集体的关系：实行弹性排班制度,不将日工作时间定为8小时,而是以手术占用时间为依据,完成手术后护理人员即可下班,手术多时,安排休息的人上班,手术少时即把休息时间补给她们,使护士最大限度地参与工作时段的安排,兼顾个人与集体双方的需要。
专科分组管理：随着现代外科手术技术的专科化发展,许多高精设备及新技术在外科手术中的应用,手术室护理人员的手术配合技术面临着新的挑战。传统的随机性轮转式手术配合安排已经不能满足现代外科专科手术技术发展的需要。因此,对我们提出了由综合性手术配合向专科手术配合的技术要求,使手术室护理人员的手术配合业务能力,与外科专科高精尖手术技术得到同步发展。为此,科室实行护士专科分组,更加熟练地配合医生,提高了工作效率。
32人性化关爱
在日常工作中,护士长应关心理解护士,多与她们交流,关心和理解她们的感受,使护士心情舒畅。要倾听其宣泄,深入了解她们的需要,关心她们的学习、生活和工作,尽可能满足她们的合理需求,从而有利于激励和调动护士的积极性。了解每个护士的知识结构及能力水平,了解每个护士的心理特征,从而发挥其特长。如让专业扎实的、责任心强的高年资护士担任小组长，让基础操作规范、技术过硬的护士做临床进修人员的带教工作，把平时勤奋学习、善于思考、技术过硬、敏捷干练的护士推选出来参加护理操作竞赛,并担任科室低年资护士的业务指导,便于年轻护士的提高。在排班、配班时相互取长补短、合理分配。在工作中多用情,少用权，多表扬,少指责。放大每个人身上的优点,让护士之间相互学习,发挥其内在潜力。
通过手术室优质护理服务工程的开展,保证病人的安全,提高手术室的服务质量,促进员工之间的合作与交流,为构建优质护理团队,提供了一个良好的发展平台,提高群众的满意度。
从以上可以看到医院方面对于医护人员的关心与照顾对于改善医患关系有很大帮助,医护人员也是人,也需要关爱,医护人员感受到关爱才会对患者由衷地关心与全力地救治,医患矛盾也就会大大改善。
而改善医患关系就我觉得不只是单方面改善医护人员方面,笔者认为也应该从患者方面入手。因为就近期发生的几起伤医杀医的案件来看,患者方面做出如此过激行为的动机一是医患间交流沟通不到位,二是医方的态度有些强硬,三是患者的主观认识存在偏差。比如,很多患者认为在就诊的时候医生做检查项目太少就是不负责任,从而对医生恶语相向甚至拳打脚踢。导致医生在以后接诊后采取所谓的“防御性诊断”,即接诊后让病人做大量检查,但是问题接踵而至:患者认为医院方面在骗取钱财。由此医患关系在这种恶性循环中日发恶化。
此外,患者对于医院选择上的观念也是症结之一,目前国内医院的现状是甲级医院每天人山人海,医生工作压力巨大,工作苦不堪言;而小医院则门可罗雀,无人问津,濒临倒闭。由此大医院的医生,特别是老医生每天的工作量巨大,医生每天处于超负荷状态,自然会生出各种各样的问题。而解决这些问题就需要政府解决我国医疗体制不完善的弊病。
总之,解决医患矛盾绝不是一蹴而就的事,这需要坚持不懈的努力,只有我们共同努力才能还医生一片生存的天空。
参考文献：
邓健，徐丽英，刘琼加强医患沟通促进医患关系和谐发展[J]中国市场,2008(1).
作者：朱泽禹
【导读】本期刊发的一篇调查报告使用科學的研究方法，呈现了乡村学生的寒假生活现状，突出了乡村学生的教育期待。另一篇论文以齐齐哈尔市一所乡村小学为背景，通过生日会研究，突出了乡村学生在认知、能力、情感、价值观方面的发展，体现了乡村班主任的专业性。乡村学生和城市学生一样，有着对美好生活的向往，有着实现美好生活的内在力量，有着成为自我教育主人的能力。乡村班主任是乡村学生的理解者、发现者、信任者、合作者和成就者，理应致力于促进学生的全面、健康发展。
【摘 要】文章以浙江省武义县柳城小学五年级(5)班为研究对象，深入调查乡村学生的寒假生活现状，乡村家长和学生对寒假生活变革的教育期待。研究发现，乡村学生的寒假生活呈现出无计划、少实践、低效率的状态，一场旨在促进乡村学生成长的寒假生活变革亟须进行。
【关键词】乡村学生;乡村家长;教育变革;教育期待
在全面建设终身教育体系和构建学习化社会的背景下，未成年人的闲暇教育日益成为研究的热点。但是寒暑假作为一个重要的闲暇时间段，其间的教育状况尚未得到充分研究。相较于以课堂教学为基本组织形式、以集体活动为基本样态的学校生活，寒假有着更强的灵活性和自主性;相较于暑假，寒假的教育资源体现了丰富性、文化性与成长性;相较于城市学生的寒假生活，乡村学生的寒假生活往往呈现出单调重复的状态。在振兴乡村教育、推动学习型乡村建设的现实背景下，深入研究乡村学生和家长对于寒假生活变革的教育期待，重建乡村学生的寒假生活，具有重要的现实意义。
一、研究问题
在乡村学校，由于寒假作业的布置自上而下，没有充分考虑学生的真实需求，内容相对单调、形式相对单一，教师和家长缺乏对学生寒假生活的指导和规划，学生自由、无序地穿梭于作业、补习班、走亲戚、玩耍之间，学生寒假生活与学期初开始的学校教育教学生活是割裂的。这样的寒假生活状态，直接影响到学生在学期初的精神状态和学习状态，乃至其整个学期的发展。因此，本调查希望深入了解乡村学生的真实寒假状态，进而理解、发现他们对于寒假生活的变革有着怎样的期待。
二、研究方法
(一)问卷法
1.问卷内容。
问卷以五点量表问卷为主，旨在了解学生及家长对于寒假生活变革的期待。问卷调查的主体包含学生、家长和教师。问卷主要围绕认识、行为和评价三个层次展开，因为认识影响行为，不同主体也会用不同的话语体系解释自己的行为。因此，学生和家长问卷内容包括家庭基本情况、对寒假的认识、学生寒假生活状态、对寒假的评价与期待。教师问卷内容包括教师基本情况、教师对寒假的认识、教师对学生寒假的了解以及教师对学生学期初表现的评价。
2.调研学校基本情况。
浙江省武义县柳城畲族镇中心小学是一所办学规模大、建校历史悠久的乡村小学，目前在校生1210人。本研究选取了五(5)班为调查对象，该班一共有38人，其中男生19人，女生19人。在研究相关文献的基础上，本团队于2018年11月开始前期准备工作，2018年12月—2019年1月正式开展了此次调研工作。
(二)访谈法
问卷调查有利于快速获得全班学生寒假生活状态方面的相关数据，但是只能获得大致信息，需要通过访谈法获得补充信息，以深入了解乡村学生及家长对寒假生活变革的具体期待。本次调查随机选择该小学五(5)班的10位家长和学生为访谈对象，受访教师主要为问卷发放班级的班主任和任课教师。
(三)观察法
观察法主要是对该班级2位学生的学习生活进行观察和家访(试图走进学生的日常家庭生活，以获得更多实证性资料)。在访谈过程中，研究团队也对学生的班级生活状态、学习条件，对教师的工作方式和工作态度等进行了一定程度的观察。
(四)研究局限
本次研究只选取了一所乡村小学的一个班级为样本，并且只对部分学生和家长、教师进行访谈，样本量较小，信度有待进一步提高;访谈的时间虽然较长，但是未能针对主题进行连续性的访谈;对学生家庭生活的观察，在观察的量和质等方面，还有待改进。
三、研究发现
本次研究一共发放学生问卷38份，回收38份。共发放教师问卷7份，回收7份。发放家长问卷38份，回收28份。下面笔者分别从家庭基本情况、对寒假的认识、寒假生活状态、寒假满意度评价与寒假实践活动期待等四个方面进行分析和比较。
(一)家庭基本情况
从父母学历水平来看，该班级家长学历水平大多集中在小学和初中，层次偏低，难以在学习上和生活上给孩子提供专业性的指导。从所从事的职业来看，家长大多在外地打工，从事不需要较高文化水平的商业服务活动或工作时间较长的体力劳动，一年中只有寒暑假时才能与孩子团聚。尽管他们的日常工作十分繁忙，但每周与孩子电话联系的频率也能达到5到7次。
(二)对寒假的认识
认识维度体现了个体的内在价值认同，对行为实践具有直接的指导意义。不同主体对寒假的认识直接影响了学生在寒假的行为表现，这是分析学生寒假生活状态表现及原因的重要依据。关于对寒假的认识的调查，我们在家长、学生和教师问卷中分别设计了数量不等的题目，大体上涵盖了寒假的作用和寒假与学期初的关系这两个方面的内容。
1.寒假的作用。
首先，通过对比学生、教师和家长对于寒假作用的认识，发现他们都将“放松心情”视为寒假最重要的作用。其次，在家长看来，寒假的第二作用还在于“增加阅历和培养兴趣爱好”，然后才是“提高成绩和分担家务”。在教师看来，寒假的第二作用是“锻炼身体”，然后才是“发展兴趣爱好和开展课外活动”。由此可以看出，家长和教师都没有将寒假功能局限于提高成绩，而更看重寒假对促进学生身心发展的作用。这也从侧面反映了家长和教师教育观念的转变，分数不再是唯一的追求，孩子的健康才是最大的幸福。最后，值得注意的是，与以往学生普遍将“玩”视为寒假的功能不同，本班32名学生将“帮助家长分担家务”视为寒假生活的第二作用。在同家长访谈中，我们了解到，本班学生的家长大多在外地开超市，学生通常会在假期里前往父母工作地，帮助父母照看生意。除了家庭因素之外，班级曾在暑假开展过体验父母工作的实践活动，这也有利于学生进一步体会父母工作的辛劳。由此可以看出，系统规划假期生活对于培养孩子的感恩意识有重要的作用。
2.寒假与学期初的关系。
在如何看待寒假與学期初的关系方面，13位家长和12名同学认为寒假是“学期的延续与补充”，15位家长认为“寒假与学期既独立又延续”，7位任课教师和26位同学也赞成这个观点，没有一名家长、教师和学生否定寒假与学期初之间的联系。但是从教师对学生开学初状态的评价来看，学生的认识尚未化为实际的行动。所有受访教师都表示，开学第一堂课，大部分学生都容易走神，并且小动作不断。一位英语老师这样说道：“开学初学生特别兴奋，讲话的很多。那些良好的行为规范，上个学期已经保持得很好了，这学期再回来，全没了!”家长也说道：“开学了，孩子变化也不大，跟寒假里一样，我们催一下，她才去做作业，做完了就开始玩手机……”
教师和家长的评价也从侧面反映出学生的寒假生活状态对于学期初的重大影响。家长和学生都普遍认同寒假与学期初的连续性，然而却未能将这一认识真正内化为自觉意识，外化为自觉行动。这也与学校缺少从寒假至开学初一以贯之的评价活动有关。
(三)寒假生活状态
1.寒假计划。
关于寒假计划，有29位学生表示自己制订过，然而真正完成全部计划的学生只有14位。这说明学生的自觉性还有所欠缺，需要家长和教师的监督。但是所有的任课教师都表示，自己曾建议并指导过家长制订寒假计划，然而真正听从教师建议的家长却不到半数。这也反映出，该班级的教师与家长尚未形成积极有效的合作态势，沟通效果有待加强。
2.寒假活动。
考察个体在日常生活情境的行为表现是我们了解其生活状态的重要切入点。本调查以学生寒假主要从事的活动类型、时长、频率等为切入点，旨在了解乡村学生在寒假时的日常生活状态。
(1)活动类型与时长。从学生寒假活动调查情况来看，学生在寒假进行的活动排在前三的分别是在家学习、去图书馆看书、参观博物馆或民俗馆，主要以学习活动为主。(见表1)至于学生寒假的休闲方式，排在前三的分别是看电视、玩手机和运动锻炼。(见表2)从不同类型的活动时长来看，26位同学表示自己寒假里每天的学习时长不足两小时，只有6位同学每天会坚持学习3个小时以上。相比之下，23位同学表示自己每天的娱乐时间持续在两小时之上，只有1位学生每天的娱乐时间在1个小时之内，娱乐时长远远大于学习时长。由此可以看出，学生在以往寒假里未能平衡好学习与娱乐之间的关系。一方面，这是由乡村地区资源较少、交通不便的现实条件所制约，另一方面，这也与当地社区、学校缺少有组织的寒假活动有关，学生没有机会参与社会实践活动，只能通过电子产品消磨时间。
表1 学生在寒假进行的主要活动(N=38)
(2)寒假作业。此次调研，我们特别增加了对寒假作业现状的调查。学生寒假作业以文字类为主，除了学校统一发放的寒假练习册以外，大部分教师都会布置日记或周记。但在学生看来，这些作业形式单一，主题固定，数量又多，难以完成。教师也反映，开学初上交的寒假作业虽然在数量上能达到全班交齐，但是质量仅仅限于“完成任务”水平。这也启发教师适时反思：只顾完成学校的教学任务，是否真的是学生所需要的?又是否是学生真正喜欢的?
(四)对寒假满意程度的评价
就评价而言，它直接反映了个人对自己寒假生活的满意程度，同时也指向个人对寒假生活变革的期待程度。在评价自己的寒假生活时，该班只有2.7%的学生认为自己的寒假生活非常丰富多彩，并且表示十分满意;62.2%的学生对自己的寒假生活不是很满意，认为寒假生活比较单调。再问及学生想如何改变寒假生活时，占比最高的是希望有更多的机会和父母、同伴一起游玩，分别为16.2%和14.8%，其次是多阅读课外书、多运动、了解家乡特色景点(历史)、少点学科作业，分别占比13.4%、12.7%、12.7%和12%。由此可以看出，乡村学生十分期待改变目前的假期生活状态。这一点在学生的访谈中也得到了证实：
问：你们在寒假主要有哪些活动?
A同学：参加辅导班，每天都有很多的作业。
B同学：去爸爸店里，帮忙卖东西。
C同学：在家里面看电视，偶尔出去玩。
问：你们对这些活动满意吗?
A同学：作业太多了，不满意。
B同学：整天在店里，不自由，不好玩。
C同学：偶尔干干活，不好玩。
当问及家长最希望如何改变孩子的寒假生活时，占比最高的是“少接触电子产品”和“多了解自己的家乡”，分别占53.57%和50%;然后是“快乐放松”“参加旅行”和“参加社会实践”，占比分别为39.29%、32.14%、32.14%。这也与学生寒假休闲方式的调查数据相呼应，学生苦于没有机会进行社会实践活动，只能将时间消耗在电子产品上。因此家长迫切希望改变这种现状，能让学生参与更多的社会实践活动。
(五)对寒假实践活动的期待
从以上对学生寒假生活状态以及家长、学生对寒假满意程度的评价中，我们可以看出，乡村学生的寒假生活现状不容乐观，他们和家长都渴望改变寒假的生活状态。因此，组织一次有意义的寒假活动是家长和孩子共同的诉求。那么他们喜欢什么样的寒假活动呢?为了更好地了解家长和孩子对本次寒假实践活动的具体期待，我们发放了38份调查问卷，回收35份，回收率为92.1%。在所期待的寒假实践活动方面，家长希望学生从事的实践活动排在前三名的分别是体验家务劳动、参加社会实践和走进家乡。而学生希望从事的寒假活动排在前三名的分别是走进家乡、体验家务劳动和参与社会实践。调查结果显示，“家务劳动”“社会实践”和“走进家乡”不约而同地成为家长和学生共同期待的活动内容。
四、讨论与建议
(一)乡村家长对寒假生活变革的期待是此次变革的最大动力
通过调查，我们发现尽管多数乡村家长远在异乡务工，经济条件不佳，但是他们对孩子的付出与关爱是值得敬佩的，他们发展的潜力更是不容小觑的。因此，只有充分调动家长参与的积极性，让家长成为此次活动的“护航者”，参与策划活动方案，主动承担监督、安全保障责任，此次变革才能顺利进行。
(二)教师必须承担起自己的专业责任
通过一系列的调查，我们发现，乡村学生的寒假生活呈现出无计划、少实践、低效率的特征，主要还是因为缺乏持续有效的专业指导。因此，乡村教师应当成为寒假活动的“领航员”，应全程、全面关注实践情况，及时与家长进行线上或线下沟通，以自身的专业素养促成寒假生活的变革。
(三)学生的期待与意愿是寒假生活变革的出发点
幸福寒假的创生归根到底是学生作为“人”的价值体现，一切变革寒假的活动，必须真正回归儿童立场，关注儿童需要。因此，学生才是寒假活动的“船长”，能在思考、交流、讨论、评价的过程中不断推进变革。
总之，寒假生活的变革需要多主体的共同参与，教师、家长和学生都是保障变革成功实现的主体。只有三力共驱，幸福寒假才会成为可能。
【参考文献】
[1]李家成、郭锦萍.你好，寒假!——学生寒假生活与学期初生活重建[M].北京：北京大学出版社，2018.
[2]李家成.创生“第四教育世界”——“你好，暑假!”项目的价值追求与教育实践[J].教育视界，2017(6)：20.
作者：许滢 屈云晨
一、 实习概况 1.实习时间
2012年2月20日至2012年2月21日
2.实习单位
中国大地保险长春分公司
3.实习意义
了解社会，增强劳动观点和事业心、责任感，学习自己专业所面向的业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。
二、 实习内容
1.了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史;
2.了解保险企业内部的组织体系，管理体系;
3.了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;
4.了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，培养和提高在单位的工作能力。
三、实习总结
通过两天的实习参观和通过在网上搜集的资料，明确了保险公司理赔中心岗位设置及职责。
1、 岗位设置及职责：
查勘定损室主任职责：
1、负责查勘定损人员的日常管理工作，协助经理做好员工的岗位培训和职业道德教育，执行、落实公司查勘定损管理制度及实务流程。
2、做好第一现场查勘、复勘的指导、监督工作，确保第一现场查勘的时效、质量和规范，对于确实因客观原因无法到达现场的案件予以核实原因，及时向经理汇报并写出说明上传系统。
3、负责大额、双代、人伤及诉讼案件的指导、协调;协助经理做好拆检定损中心的日常管理工作。
4、负责3000元以上配件的更换审批处理，做好超权限的更换配件上报协调，参与疑难、疑问配件处理，同时联系有关部门协助鉴定工作。
5、对5000元以上案件进行审核，万元以上案件派工参与定损，三万元以上大案，直接参与现场查勘定损;对重大疑难、争议案件，参与进行案件调查处理，并将案件进展情况逐级向领导汇报。
6、加强与分公司相关部门、岗位的沟通，协助经理做好重大案件、盗抢、报废车辆及损余物资的处置和上报工作。
7、协助经理对理赔流程的整体监督和管控，处理好理赔各环节的客户投诉，做好客户的解释工作，杜绝有效投诉案件的发生。
8、完成领导交办的其它工作任务。
查勘定损岗职责：
1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司理赔纪律。
2、负责所辖区域内出险案件(包括双代案件)的现场查勘、车物定损及调查走访工作。
3、负责对存有问题或疑难、复杂的案件进行现场复勘和调查，确保事故案件的真实性。
4、负责向客户发放《索赔须知》并指导客户填制相关单证，积极与客户沟通，引导客户选择管理规范的维修单位。
5、负责收集与理赔相关的客户资料和信息并将案件初始资料及事故照片等及时上传理赔流系统，在规定的时间内处理好估损立案、核损退回等类似的问题案件。
6、严格执行公司“首问负责制”和“一站式”服务规定，做好并宣传公司的各种特色服务。
7、完成领导交办的其他工作任务。
大案、双代岗职责：
1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司理赔纪律。
2、负责公司辖区内5000元以上案件的定损以及本公司承保车辆在外地出险的定损监督、调查工作，协助查勘定损室主任对超权限和疑难案件进行跟踪并参与处理。
3、对超万元以上的案件，做到及时介入，参与现场查勘(或复勘)定损，及时了解案情，出具处理意见。
4、协助查勘定损室主任做好问题案件的汇总分析，对超权限更换配件和无现场等特殊案件及时进行上报。
5、协助查勘定损室主任做好大额案件的登记上报，并对未按规定时限完成定损的案件，说明原因并形成书面材料，逐级进行上报。
6、根据日常定损处理经验，综合整理、分析承保标的存在的风险状况，并及时向承保部门提出针对性的合理化建议，提高公司风险管控能力。
7、完成领导交办的其他工作任务。
人伤岗职责：
1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司理赔纪律。
2、负责公司承保的所有人伤(包括车险、责任险、人身险)案件的调查、跟踪、处理。
3、根据公司人伤案件管理办法，结合伤者受伤程度，将《人伤案件调查表》中可能与此次事故人伤赔偿有关的内容进行逐项核实，并及时进行登记和上传。
4、明确告知被保险人，我公司人伤赔付的有关规定及索赔要求和所需单证，并将《人伤案件索赔须知》递交被保险人。
5、主动与主管医师沟通，了解伤者的入院时间，已经或将要进行的重大手术项目和所需贵重药品名目，是否需要使用护理人员，并告知我公司保险责任事故人伤医疗费用赔偿的有关规定。
6、对于伤势严重、伤情复杂、非医学专业人员难以查清，并且不能与主管医师进行有效沟通，预估医疗费用较大的案件，要进行二次或多次人伤调查并将信息录入人伤跟踪台账，根据人伤案件立案期限及时修改系统内估损金额。
7、在单证审核过程中，对有疑问的证据、证件应向医院、交通事故处理部门、
派出所、伤者、伤者单位及有关鉴定机构及时开展调查，确保单证的真实有效、费用合理。
8、完成领导交办的其他工作任务。
未决管理岗职责：
1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司理赔纪律。
2、负责初始案卷的接收、保管、移出等工作。
3、负责对未决案卷定期进行清理，对长期未处理的案卷及时组织相关人员与客户联系，对符合注销、拒赔条件的案件认真进行审核，并根据公司有关规定进行处理。
4、负责接收客户索赔资料，对客户申请资料不齐全的，指导客户办理或提供其他资料;索赔资料齐全的，给客户填写《索赔材料回执单》，将客户申请资料与初始案卷进行合并缮制并导入理赔辅助系统。
5、负责将索赔资料齐全的赔案移交理算岗并办理移交手续，督促下一节点经办人员尽快处理赔案。
6、完成领导交办的其他工作任务。
核损核价岗职责：
1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司理赔纪律。
2、负责按照公司规定对各类车辆损失案件中涉及配件、维修费用的核定工作。
3、负责对各类出险案件中涉及财物损失的核定工作。对查勘定损人员上传的事故或定损照片进行接收、打印、审核，并结合询价单进行核价处理。
4、负责向查勘定损人员或维修单位发放核价单，确定维修费用(用QQ向申请核价核损的人员发出通知)。并对定损人员进行指导纠正工作。
5、负责对车辆配件价格数据库的维护、询价及修正工作。
6、负责对各类涉及人伤案件中的医疗费用及补偿费用的核定工作。
7、完成领导交办的其他工作任务。
理算岗职责：
1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司理赔纪律。
2、负责接收客户索赔资料，并对各类案件进行审核，对初步判断不属于保险责任的案件，及时反馈至核赔岗或经理安排有关人员进行复勘或调查;对属于保险责任的案卷及时进行理算缮制。
3、负责核心业务系统的理算录入及计算书打印处理，并将缮制完毕的案卷提交核赔，特殊及疑难案件及时向经理请示报告。
4、负责对超权限案卷的缮制、上报及登记工作，并对各类拒赔案卷填报《拒赔案件审批表》及《拒赔通知书》。
5、负责对审批同意的案卷在核心业务系统作结案处理，并做好已决案卷的整理及登记，填制《已决赔案登记台账》。
6、负责与财务部门共同做好赔款支付信息的核对及支付手续的交接。
7、负责对已决案卷的缮制归档及保管工作，缮制《档案借阅登记表》。
8、完成领导交办的其他工作任务。
核赔岗职责：
1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司理赔纪律。
2、负责对已理算案件的材料及计算结果进行审核。
3、负责对理算人员出现的差错进行指导纠正，并将回退原因及次数进行统计登记。
4、负责将核赔通过的案卷呈报部门经理或分管领导审批并，对超权限的赔案按照流转程序及时进行上报。
5、负责在核心业务系统内进行核赔处理及录入，并将审批通过的案卷移交结案人员作结案处理。
6、完成领导交办的其他工作任务。
2、业务流程
保险公司的主要业务流程分为以下三类：
1)保险展业
保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”，保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。
2)业务承保
保险人通过对风险进行分析，确定是否承保，确定保险费率和承保条件，最终签发保险合同的决策过程。
3)保险理赔
保险公司在承保的保险事故发生，保险单受益人提出索赔申请后，根据保险合同的规定，对事故的原因和损失情况进行调查，并且予以赔偿的行为。
3.相关法律
我也对《保险法》中保险代理人以及保险经纪人的法律进行了学习和总结：
1) 保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授
权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。保险人委托保险代理人代为办理保险业务的，应当与保险代理人签订委托代理协议，依法约定双方的权利和义务及其他代理事项。保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。保险代理人为保险人代为办理保险业务，有超越代理权限行为，投保人有理由相信其有代理权，并已订立保险合同的，保险人应当承担保险责任;但是保险人可以依法追究越权的保险代理人的责任。个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托。
2) 保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介
服务，并依法收取佣金的单位。 因保险经纪人在办理保险业务中的过错，给投保人、被保险人造成损失的，由保险经纪人承担赔偿责任。
3) 保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中不得有下列行为：
(一)欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人;
(二)隐瞒与保险合同有关的重要情况;
(三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;
(四)承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益;
(五)利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者
限制投保人订立保险合同。
4) 保险代理人、保险经纪人应当具备保险监督管理机构规定的资格条件，并取
得保险监督管理机构颁发的经营保险代理业务许可证或者经纪业务许可证，向工商行政管理机关办理登记，领取营业执照，并缴存保证金或者投保职业责任保险。保险代理人、保险经纪人应当有自己的经营场所，设立专门账簿记载保险代理业务或者经纪业务的收支情况，并接受保险监督管理机构的监督。
5) 保险代理手续费和经纪人佣金，只限于向具有合法资格的保险代理人、保险
经纪人支付，不得向其他人支付。 保险公司应当设立本公司保险代理人登记簿。保险公司应当加强对保险代理人的培训和管理，提高保险代理人的职业道德和业务素质，不得唆使、误导保险代理人进行违背诚信义务的活动。
4、实习小结
我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会，只有在实际工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己，进而不断地去改造自己;善于发挥自己的长处，敢于接受批评，弥补不足------这就是我对自己实习的态度。
四、心得体会
1、保险行业，作为一个为社会各行各业提供保障的的服务行业，它的兴起是源自于社会物质文明与精神文明的进步，诚信是保险行业的基石，以信用来获得声誉，用声誉来创造财富。因此作为一名从事保险行业工作人员，必须将守信与公正作为信条。
2、作为服务业者，必须具备良好的沟通能力以及沉着冷静的应变意识，不仅要善于表达对于客户的心理也要做到尽可能地理解，以便在谈话交涉过程中引导话题，使表述清晰流畅。
3、知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
关于“蜗居、蚁居现象”研究调查报告
专业名称：会计学
学号：07841237
姓名：汪霄云
年级：07届
实践地点：无锡市崇安区社居委
实践实践：2011年3月11日-2011年3月15日
一.什么是“蜗居、蚁居”：
“蚁居族”特指聚居于合法(或违法)建设的出租屋内的年轻人，他们通常是刚毕业的大学生，或者工作年限较短，在大都市的主要目的是“卧薪尝胆”，基本不会考虑在大都市买房。而“蜗居”则形象化地比喻了都市人因经济等原因，不得不居住于狭小的空间场所的场景。
二.目前全国范围内蜗居蚁居族们基本状况：
每年的大学毕业生数量激增，大学生失业成为普遍现象，即使有工作的大学毕业生，工资普遍也不高，根本无法在像北京、上海等大城市生活，生活质量严重下降。众所周知，在中国，大学培养出来的“蚁族”们并没有成为作为中国社会中坚力量的中产阶级。目前这一情况没有改善，反而变得越来越来严重。近年来已经引起了社会民众的广泛关注，甚至有网友戏称，“蜗居”已经过时了，我们大学生进入了“蚁居”时代。“大学毕业生低收入群体”像蚂蚁一样过着群居生活，
6、7个人租着一间狭小的房间，每天挤两个小时的公交车去上班。他们只有1000元左右的工资，而“聚居村”的床位，只要大约每月一两百元。这些蚁居的人群称为蚁族。他们生活条件差，缺乏社会保障等。在中国大学生的一个难以解决的问题。一间二室一厅的民用住宅里摆放了八张下面是书桌柜子上面是床的生活床具，俨然一副大学寝室的模样。铺盖是大学发的，除了日常生活的用品外，还有几捆上学时候的书。虽说仿照大学寝室，居住环境却差强人意，治安也得不到保障。据了解这个屋子里居住的都是近一年理工大学等高校的毕业生。他们大多高学历低收入，生活条件差。其中一名已经从江南大学毕业一年多的张同学向记者表示，大四考研错过了找工作的时间，家住凤台县，市区里也没什么亲戚照应，淮南整体工资不高，大学应届毕业生一般在800至1300元/月，但是物价不断
上升开销很大，正常一套两室一厅的住宅都要800到1200元，就算是两个人合租一个月下来半个月工资没了，所以只能租这种集体公寓，暂时解决一下住处。这只是一个小小的例子，也是他们的真实写照，在我们身边的还存在着许许多多。
三.造成蜗居.蚁居的原因：
(一)半个世纪以前，甚至20年以前，大学生是个多么风光的词，那时候踏进大学就意味着一只脚踏进了好的工作单位。那时候的大学培养出来的的是真正的人才。而近10年以来，大学生慢慢变得泛滥。考生一年比一年多，各类大学的相继对外招生，招生率也慢慢达到了令人不可思议的高度，于是每年增加的毕业生数量更是可观。而社会能提供的数量毕竟有限，这就出现了“粥少僧多”的状况。况且现在的大学对人才的培养变得松懈，大多数大学生进大学仅为了那张文凭，根本就学不到什么实质性的东西，以至于出来的大学生在一些专业人才面前毫无竞争力。再加上房价的继续上涨，大学生的蚁居现状其实是很容易理解的。 看着教育部新公布的数据，今年应届毕业生达到700多万，据说专科以上的招生率要达到90%，也就是说，四年后，又将出现600多万大学生。这是个什么概念啊，大街上随手一抓基本上都是大学生。在这种状况下，所谓的大学生有什么优势可言，大学生不蚁居谁蚁居。其实，我国的能力还没有高到有条件普及高等教育，现在12年义务教务还没有普及，就试图普及大学，这样不摔倒可能吗?当然，国家这样做是为了青少年好，想尽量提供条件让我们接受更好的教育，可是没想到弄巧成拙了。说到底，这是一个国家的教育制度问题。
(二)我们还应该看到大学生自己的问题。跨过了高考这座独木桥后，一部分人就松懈下来了，于是大学四年纯粹变成了长身体的时间。他们跟高中毕业就进入社会的人来说没有什么区别，唯一的不同大概是混的地方不同，一个是混社会，一个则是混学校。通常这样的大学生还心比天高，时刻不忘自己是高高在上的大学生。工作太累不想做，环境太差不想做，工资太低不想做，挑到最后自然被工作剩下了，加入了蚁居的行列。就这样，蚁居的队伍越来越大，慢慢变成一种不可忽视的社会现象被有心人发掘出来，成为一种潮流。蜗居和蚁居这两个词都是以“居”为中心词，而形容以怎样的方式居住，一个是像蜗牛一样，一个是像蚂蚁一样，从字面上，我们就能感受到强烈的狭小、压抑的感觉。曾几何时，一向被大众倾慕的优质生活代名词的白领和天之骄子的大学生们却要像蜗牛和
蚂蚁一样卷缩着辛苦的生活。到了经济发达世界一体的当代，人们突然间感到了迷茫，房子，在他们父辈那个年代的分配品，到了今天变成了彻头彻尾的商品，并随着人们不断的追求而成为了富人的投资品，百姓的买不起的奢侈品。很多白领要用一生甚至几辈子的收入才能真正拥有一套自己的房子。
四.蜗居蚁居一族的出现给社会带来的利与弊：
一方面蜗居和蚁居的大部分是那些抱着理想到社会上奋斗的年轻人，他们奋斗的结果既会改变社会，他们自己也会在奋斗的过程中为社会所改变。他们为城市的发展和建设提供源源不断的人力资源，他们不怕苦，不怕累，始终奋斗在城市的第一线。另一方面蜗居让人们恐慌，意味着都市人的基本生活得不到保障。而蚁居的出现却足以让全社会恐慌，国家花大量精力、金钱培养出来的“人才”无用武之地，连民工都不如。这样看来，蚁居似乎是比蜗居更为严重的社会问题。要解决这一问题，不仅要依靠政府的力量，更需要全社会的力量，当然更重要的是大学生本身，要懂得利用资源，不断充实自己，避免成为毫无真才实学的人才赝品。这些足够影响一代人，影响一个国家，改革开放已三十余年，在此期间，我们的教育也进行了无数的探索，大学生从一个天之骄子沦落为一个弱势群体的称呼，人数也越来越来庞大，每年的录取率之高和就业率越来越低。这些已经足够让我们国家去思考究竟什么样的教育才适合我们这样一个国家。也足够让一个大学生去反思。去思考以后的人生，以后的道路该如何走下去。
五.如何去面对蜗居.蚁居的挑战：
蜗居，有蚁居，有蜗居一族，也有蚁居一族，网上炒得很热。似乎，蚁居、蜗居是不得了的大事。可温总理的一句话打破了这个神话：温总理说，我也曾蜗居。我们得蜗居、蚁居都是人生的必经阶段：年轻的时候你当然是两手空空，你来到社会上是来打拼来了，在任何一个正常的社会中，都不会有人给一个没有做出个任何贡献的年轻人一大笔财富，如果是那样，社会一定出了问题。蜗居、蚁居一族反映的是一个国家考虑民生的全面性。如家庭一样，如果拼命生孩子，却不负责孩子的生存和教育，那生孩子的行为本身就不合理;如果一个国家的教育没有计划培养人才，又不能提供与人才数量相应的岗位，那该教育制度肯定存在问题，正如我们怀疑近年来大学疯狂扩招一样，有高校趁机发财的嫌疑。这是一个国家的问题，我们个人也无法改变，只能期待国家会给我们一个更好的解决方
法。我们期待民主，更期待民生。希望蜗居、蚁居现象能得到有效解决。无论是蜗居还是蚁居，首先要做的就是去顽强拼搏，相信总有熬出头的那一天，乐观积极地面对生活。这是作为一个大学生在这个残酷的社会生存下去必备的.
通过以上一系列的阐述，我想大家都可以明白了，为什么会有蜗居和蚁居的出现。这是一个社会发展所无法抗拒的事实，我们只有积极的去面对它。不断提升自己，使自己以后逃离这样的生活。
数控专业寒假实践报告范文两篇
数控专业寒假实践报告范文两篇
【一】
通过两周的实践，我们熟悉了数控机订的操作，加强了安全意识，明白了只有掌握过硬的本领，才能做一个优秀的工作者。
重要的安全
今天是实践的第一天。刚到实践地点，我们便被要求去看一个实践安全方面的录像，录像里详尽的播放了许多工种的实践要求，像电焊气焊，热处理等。看着许多因不按要求操作机器而发生的事故，再加上老师告诉我们的以前发生的类似事件，我真的有点害怕，许多人也和我有同样的感受。老师看出了这一点，就告诉我们，只要按照正确的方法，掌握要领，是不会发生事故的，于是我明白了，规范的操作，是安全的重要保证! 听完了老师的动员课，便去一楼听老师讲解有关工业安全方面的知识。看着发下来的资料，我才明白工业安全的重要性，工业安全知识是工业高层管理人员和开发人员的必备知识，对于草拟或一个企业的安全条例，减少工业污染，防火防爆等方面来说是非常重要的知识，如果不掌握的话，不但会被人斥为无知，有时还会发生重大事故。看完资料，老师就向我们讲解了有关防火的各种知识，展示了四种常用的灭火器，有二氧化碳灭火器，干粉灭火器，1211灭火器和高效阻燃灭火器。其中1211灭火器里面含有氯氟烃，会对臭氧层造成破坏，现在已经禁止使用，干粉灭火器是使用较广泛的，对于易燃液体、油漆、电器设备的火灾，都可以用它来扑灭，但由于灭火后有残渣，故不适用于精密机械或仪器的灭火，而且其冷却功能有限，不能迅速降低燃烧物的表面温度，容易复燃。二氧化碳灭火器弥补了干粉灭火器的缺点，大量适用于精密仪器的灭火，而且随着液态二氧化碳的蒸发，燃烧物体的表面温度也会迅速降低。高效阻燃灭火器是近年来开发的比较好的灭火器，它可以在表面形成一层阻燃膜，阻止燃烧，彻底隔绝火源，而且由于这层膜是蛋白质，对人体没有任何伤害，故可用于发生火灾时候的逃命——用灭火器把液体喷在皮肤上和头发上，就可在短时间内避免被火烧伤。看完了灭火器，我们又观察了砂轮，了解了它的使用方法，并拆卸了较小的砂轮，量取它的直径，再根据铭牌上的数据，计算了砂轮的线速度。这时已经快下班了，老师把我们集中了一下，总结了上午的内容，并让我们写了实践作业，上午就算结束了。
薄板加工
薄板加工算是金工实践里比较危险的了，因为操作工具都是些很锋利的东西，操作对象是一片金属板，要在这片金属板上划线，然后用剪刀剪裁，时刻都有划烂手的可能。但由于作品比较有趣，是一个铁皮盒子，大家的热情还是很高的。但做起来就不是那样了，划线难，剪裁更难，一不小心剪错了，真是欲哭无泪。但是看到自己剪的完美的配件，又有一种成就感。当自己做的铁盒装配成时，真是百感交集。金工实践的目的可能也在此，让我们体会到成功与付出的关系。最激动人心的那一刻，就是铁盒合上时，你可不要小看这一关，这一关最困难了，前面所有的失误都会对这一关产生影响，能不能合上，是对铁盒的最重要的判定。
车工
在第一周的星期四，我们曾操作了数控车床，就是通过编程来控制车床进行加工。通过数控车床的操作及编程，我深深的感受到了数字化控制的方便、准确、快捷，只要输入正确的程序，车床就会执行相应的操作。而非数控的车床就没有这么轻松了，我们第二周的周四就进行了车工的实践。首先我们边看书边看车床熟悉车床的各个组成部分，车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成。车床是通过各个手柄来进行操作的，老师又向我们讲解了各个手柄的作用，然后就让我们加工一个两边是球形，中间是圆柱的一个工件。老师先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就让我们开始加工。车床加工中一个很重要的方面就是要选择正确的刀，一开始我们要把所给圆柱的端面车平，就要用偏车刀来加工，然后就是切槽和加工球面，这时就要换用切槽刀。切槽刀的刀头宽度较小， 有一条主切削刀和两条副切削刀，它的刀头较小，容易折断，故应用小切削用量。切槽的时候采用左右借刀法。切完槽，就要加工球面了，这对我们这种从来没有使用过车床的人来说，真是个考验。我不停的转动横向和纵向的控制手柄，小心翼翼的加工，搞了整整一个下午，还算满意，不过比起老师拿给我们看的样本还是差了不少，而且在加工的时候我的手还被飞出来的热的铁屑烫伤了，不管怎么说，一句话，还是不熟练。但看着自己加工出来的工件，心里真的很高兴。辛苦的钳工 早就听别人说过钳工很辛苦，但我一直以为钳工不就是拿工具锉几下，锯几下不就行了?怎么会辛苦的呢?直到今天——实践第二周的周三下午，我才体会到。 老师也没多说什么，就是介绍了一下台虎钳，锉刀和锯的使用方法，然后就叫我们用铁棒为材料加工一个m12的六角螺母，要把螺母的上下两面用锉刀挫平，还要挫出六个侧面，当然还要钻孔。听完我的心里就咯噔了一下，这要做多久才可以把一段铁棒加工成螺母啊!首先是把铁棒的一面挫平，把坑坑洼洼的表面挫平可不是一件容易的事情，要掌握正确的方法才行，关键就是要使锉刀的运动保持水平，这要靠在挫削过程中逐渐调整两手的压力才能达到。在挫削的过程中，要不时的用角尺来检验是否已经挫平。挫好了一个端面，接下来的工作就是锯了，要用手锯锯下10mm的一段，同样，有一定的方法，用右手握柄左手扶弓，推力和压力的大小主要由右手掌握，注意左手的压力不要太大，站立的姿势是身体正前方与台虎钳中心线成大约45度角，右脚与台虎钳中心线成75度角，左脚与台虎钳中心线成30度角。用正确的方法才能既省力又提高效率。锯完后，接着挫另一个端面，两面都比较平的时候就可以加工螺母的六个侧面了，工具同样是锉刀。干了三个多小时，总算把六个面马马虎虎的加工出来了，由于时间关系，不能接着钻孔了，就这样把我们的“作业”交上去了。
其实一开始，老师就告诉我们今天来实践的目的一个是练手艺，因为钳工主要就是靠手工加工，另一个就是体验生活。虽然下午干的的确比较辛苦，但心里面还是挺充实的!在这短短两周的时间内，我们还进行了电焊气焊，注塑挤塑，和cad等的实践操作，都非常有趣，特别是气焊，一开始看着的确是挺恐怖，然而学会之后就会发现不是那么难的事情。这段时间，虽然每天都要起的挺早，有时中午也来不及睡午觉，是挺辛苦，但感受到的那份充实，是什么也替代不了的。学到的一些基本的技能对我们将来也是很有好处的。现在，我的桌子上摆着一个工艺品，那是化学加工时我自己动手做的。我把它摆在桌子上，希望自己能经常想起金工实践的苦与累，欢歌与笑语，也希望它能时时提醒我：要想做一名合格的工作者，首先要掌握过硬的本领。
【二】
大学生暑期社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。为帮助、引导青年学生投身社会，主动进行实践，丰富广大青年的暑期生活，充分发挥大学生的科技文化优势为社会服务，把所学知识运用于实际生活，为家乡、为社会经济发展作贡献。本着这一目的，我院根据校团委提出的 “三下乡”社会实践活动安排，结合自身实际深入扎实地开展了xxxx年大学生暑期社会实践活动。现将>工作总结如下：
一、广泛动员 精心组织
我院始终把社会实践作为素质教育和大学生实践能力培养的重要部分来抓。按照校团委的要求，我院团委认真研究，领会精神，精心>策划，确定了本次实践活动的方案。并积极动员、组织广大青年学生投身到社会实践活动中去。在放假前，特召开了各班级班主任和团支书会议，强调暑期社会实践。因为本次社会实践与以往不同，本次落脚点就是让学生真正深入到企事业单位、个体、私营、农村等进行最段为期一周的工作，因此，为充分调动广大学生投身暑期社会实践的积极性，我们从6月底开始，就利用班团活动，寝室橱窗，海报等形式对今年暑期实践活动进行了详实、细致的宣传与安排。从号召广大同学投身暑期社会实践到集中组队报名流程，再到主题和主要内容、社会实践过程中的安全注意事项、社会实践报告的书写方法、今年暑期社会实践的总结评比办法，再到大学生参加社会实践的重要意义、往年暑期社会实践所取得的成绩都向各团支部做了具体说明，起到了很好的效果。使暑期社会实践的组织更加有序，思路更加清晰，确保了我院今年暑期社会实践工作的全面开展。
二、重点突出，内涵丰富，形式多样，特色明显
今年是我院迎接国家教育部教学工作水平评估的关键一年，在这样的形势下，动员组织广大学生开展社会实践活动，对于引导学生培养和提升实践能力和创新精神，以及弘扬和培育民族精神，促进和谐社会建设，树立科院大学生良好形象，并进而为我校的建设和发展做出贡献，具有重要意义。为此，我院今年继续以大学生素质拓展为核心，以“服务社会，完善自身”为宗旨，以“经风雨，见世面，受教育，长才干，作贡献”为目的，以“实践促成才 ，青春创和谐”为主题，积极动员、鼓励、组织全院广大学生投身社会实践，，以“面向农村、面向基层、面向科研课题”为方向，引导青年学生与祖国共奋进，与时代同发展。把爱国热情和成长成才的强烈愿望转化为学习进步的实际行动，在实践中认识国情，提高素质。
1、点、面结合，灵活多样。不论是各实践团队还是个人，他们围绕今年的暑期社会实践主题采取了灵活多样的方式，形成全面细致的整体实践成果。
2、内容丰富，覆盖面广，形式多样。今年我校学生参加社会实践活动涉及工业、农业、商业的各个行业领域。有深入厂矿进行生产实习的，有深入偏远山区进行科技文化援助的，也有到农村进行科教、医疗卫生宣传的。有进行社会调查的，有开展文化服务的，也有开展技术服务的，涵盖了社会的方方面面。另外，各专业学生并不仅仅局限于在所学学科范围内进行社会实践，而是做了许多探索性的尝试，思路更加开阔。学电子信息专业的学生有从事市场营销调研的，也有到工厂学本领练技术的，也有为企事业单位开发软件管理系统的，丰富了大学生专业知识以外的其它行业的技术本领。
三、工作扎实，成果显著
xxxx年的暑期社会实践工作，同学们都能以认真负责的态度，扎实、持久地开展实践，在深入了解社会的过程中，进行有深度的探究，获得可贵的一手资料。通过缜密的组织、认真扎实的开展实践，使社会实践活动实现了预期目的，取得了良好的效果。
1、通过参与社会实践活动，使广大同学对党的各项方针、政策有了更加深入的理解。在实践过程中，同学们通过读书、阅读报刊、走访、座谈、听报告等方式，结合对党的各项路线、方针、政策及理论著作的学习，对党的各项方针、政策的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质的认识更加深入。
2、通过参加社会实践活动，增强了广大同学的民族自豪感，坚定了他们的爱国主义理想信念。通过深入社会，了解社会，了解我们民族发展的历史，了解自力更生、艰苦创业的奋斗历程，使同学们的爱国主义热情高涨，为祖国腾飞而奋发读书的理想更加明确，增强了建设祖国，为社会做贡献的历史使命感和责任感。
3、通过实践活动，使青年大学生的人生观和价值观得到了体现，树立了青年一代大学生的良好形象。不管去的是偏远的山区，还是繁华的都市，大学生们不怕苦、不怕累、全心全意为人民服务的工作态度给实践单位及更多的干部、群众留下了良好的印象。他们通过认真投入工作，用自己的一举一动展现了自身的素质，很好的体现了一名青年大学生的价值。
4、实践活动的开展培养了大学生独立处世的能力。大学生在社会实践过程中，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功，对他们都是一种收获，明确了优势同时也发现了不足之处，面对社会更加自信。
今年的暑期社会实践活动已经基本结束了。在此次社会实践过程中，我院大学生能够围绕主题，扎实开展工作，深入实践，锻炼了能力，展现了大学生的青春风采，达到了社会实践的目的。为总结经验，巩固和深化社会实践成果，我们将继续对此次社会实践活动进行深入细致的总结，加强社会实践经验的相互交流，共同探索社会实践的开展方式、方法。并加强成果的宣传，组成社会实践成果宣讲团在各团支部内进行宣讲，扩大影响，为下一年工作的深入开展打好基础)
xx寒假很早我就开始计划了，步入大学的时候选择了初等教育这个专业，就意味着也许要小学教师这个职业打一辈子交到。步入大学才真正懂得了大学不仅仅是学习的地方更重要的是培养人能力锻炼人的地方。十一月下旬我参加了文理学院初等教育学院的教师技能大赛在在比赛中才深深的感觉到了专业素质对于一个教师的重要，在大学平时的学习中也渐渐体会到一个教师的品德对于影响一个孩子在学习工作以及人格的培养是多麽的重要。再加上父亲与叔叔的鼓励和支持我萌生了创建一个寒假补习班的想法。我想这不仅仅是对我专业课技能的巩固更重要的是对于以后真正走向工作岗位的经验和社会实践经验的积累。于是在十二月份参加完初教院教师专业技能专业大赛决赛的时候我便开始准备寒假补习班的有关材料。元月二号开始做宣传，在村子里张贴有关寒假补习班的宣传材料，元
xx年一月十八号，考完试学校放假了，我丝毫不敢再学校多做停留和樊盼赶回了家，中午回到家吃过午饭，简单的你了一个关于补习班的东西，整理了思绪，便来到大队村支书的家里，在广播上开始做宣传。因为第一次在广播里说话，心里特别的紧张，舌头都开始打结，说活不清不楚，忘了好多内容。但我很高兴，因为我终于迈出了这第一步。村子很大，连续跑了好几个大队的办公室，做宣传。一遍遍的在广播上说。可是报名的人少的可怜，不到十几个，心里很着急。大家都在劝我放弃，因为寒假太冷了，放假时间也很短，加上孩子没都想玩，所以没有人愿意补课。自己的内心也开始挣扎，开始想要放弃。晚上睡不着的时候就在想这个问题。告诉自己无论有多难我都不能放弃。再做最后的努力吧，明天还有一个机会，就是趁着孩子们去学校领通知书，到每个班上去做宣传。进了学校大门，当走进教学楼的那一瞬间，我犹豫了，不敢进，心里还是害怕，想如果这是谁能陪我一块进去，那该多好?呵呵，可是没有人在我身边，爸爸也不会陪我的，毕竟我已经二十岁了。硬着头皮进入教师，努力的给孩子们讲解，我的补习班 ，一个只在概念上存在的东西，一个近在脑海里形成的东西。凭想象描绘着我的教学理念，因为我没有丝毫的经验。但是孩子们却很高兴，很喜欢我，呵呵，这一点我真的没有想到。走了大概是个左右的班级，就有四十几个学生报名了。回到家里我信心大增。仿佛看到了黎明前的曙光，激动的好长时间说不出话来。告诉爸爸，我成功了。有了生源就不怕教不好。想着用家里二楼的一个空房间做教室，可是这几天忙的都没有准备，房间里还是一片狼藉，以前上高中时候的书，不用的柜子，到处都是。给盼盼打电话把她找来我们一块搬完了书，移开了柜子，布置好了教室擦完了地板。一个宽敞明亮的教室立刻展现在了眼前。当爸爸上来看的时候他都惊讶了，事后他才说：两个女孩子真不容易啊，那么重的几个柜子居然给搬动了，还充分利用了空间，真不容易啊 。
打扫好了教室，又开始为桌子和椅子发愁，也没有黑板，我该怎么办?我在苦笑……..l爸爸说到学校去借桌椅吧。试着让姑夫给村里的小学校长打电话，还好校长没有推脱。只是得过几天才能拿到桌子。上面的规定是学校的的公物不能对外借，没办法只能晚上去拿桌子，还好学校不过两三百米，爸爸拉着板车去拿了桌子，只是累了爸爸，要把那几十个桌子从一楼拿到二楼，开始想着很简单，但是做起来却着实不容易。加上爸爸上了年级。计划早上九点开课，爸爸早上六点起来开始那桌子，整整一个半小时才弄好了所有的桌子，累的父亲满头大汗。补习班硬件设施算是完备了。开课的前一天下午，和盼盼商量了第二天上课的内容，第一天上课组织了班会，两个小时差点没坚持下来，喊着喊着就发现嗓子没声音了，疼得厉害。第一天就体会到了当一个老师有多苦。终于两个小时结束了，感觉像打了一场仗似的，而这场仗似乎也是一场胜仗。这是我信心倍增。因为第一天没有上课，所以下午我和盼盼开始准备第二天的课。坐在炕上备课，语文上的是作文。以前和导员聊天的时候她曾给过我一些关于作文课建议，还有在开始准备补习班之前也跟小学老师做过调查，所以有了一些准备，心里有普。所以不太怕。英语音标是上学期的专业课，所以也不太怕。备课的时候还是比较轻松的。音标中有几个发音不太有把握的我们也听了好多遍。所以不会有太大问题，正真有问题的是课堂教学的组织和课堂学生的接受能力。通过一段时间上课，发现低年级的小朋友接受能力很慢，有的小孩写字速度非常的慢，有的小孩写字笔画不正确，写字不规范，上课自制能力差，注意力集中时间很短。女孩的接受能力明显快于男孩，女孩的自控能力明显高于男孩。通过在实际的教学才真正的了解到少儿健康教育和普通心理学书中所提到的问题。才真的理解到辅导员和老师们的话：带好低年级的小朋友才是正真的小学老师。
在我的补习班里有一对四年级的亲生姐妹，姐姐比妹妹大一两岁，姐姐的接受能力很差而妹妹的接受能力 很好，妹妹是年级第一，姐姐的成绩却不是很好，她们的妈妈来给孩子报名时就告诉我说：妹妹学习很好，姐姐学习不好，让我好好引导妹妹，姐姐不要多说。我没有回答只是笑笑。通过几天上课的观察，发现姐姐是由于先天身体上的缺陷导致的(先天性唇裂)虽然已做了手术但是还是给姐姐的心里留下了阴影。所以导致气不死说话。这类的孩子我就会多给其鼓励让她在补习班这个环境中不再自卑。
在五六年级的班级里有一个五年级的小男生，他很聪明，上课发言回答问题都很积极。可是有一点不太好就是上课很随便，很自由想干嘛就干嘛，上课吃东西，上课乱串。有一次上课他吃东西，【瓜子】我让他把口袋里的瓜子分给班上的每一位同学，大家得到了他的瓜子都很高兴。我也没有批评他。后来上课在也没见过他吃东西。六年级有两个女孩学习成绩很好，但其中有一个女孩却有些骄傲有些看不起其他同学。我不知道该怎麽引导?
我发现现在的孩子思想的成熟明显比我们上小学的时候早很多，有一次我上网，近一个孩子的空间，发现他空间的问题居然是：我爱的认是谁?由于当时我不知道这个空间的到底是那个小孩的。就在班上说了这个问题，告诉大家，现在还小不能对以后对未来负责任。爱这个字是很神圣的所以我们不要把爱这个字轻易说出口，因为我们没有对双方未来负责任的能力。尤其是你们现在正处在青春发育期的早期，更不应该把爱字挂在嘴边。就这简短的几句话。令我没想到的是班上居然有三个小孩子哭了。这件事的发生是我手忙脚乱，不知道该如何是好，最后我只能告诉他们，老师现在在教你们给你们传授知识，你们说老师有没有资格谈爱?老师觉得自己现在还小没有资格谈爱情，即使爱上了一个人也不要轻易说出口，因为我们没有条件对自己爱的人承诺什么，所以请不要轻易把爱这个字说出口。
说实话，当老师是我小时候的梦想，可是后来在等到慢慢长大到初中的时候就那麽不想当老师了，觉得讨厌老师，老师总是给我们一副很严肃的脸，心里骂着老师，感觉他们好坏，总是给我们布置很多作业，发誓一辈子也不当老师。可是后来，慢慢长大了，上了高中，老师跟我们好像朋友，跟我们谈天说地，跟我们说很多的心里话，给我们讲述很多，一起不懂得事。
后来上大学，选择了初等教育这个专业，刚开始到这个古朴，典雅，有魅力的学校，我很失望，想象中的大学不应该是这样的，和想象中的差距你很大。慢慢的我接受这所学校，慢慢的喜欢上了她。她有400 多年的历史，到处充满这神秘。当看到门口的那八个大字，内心很沉重“学高为师，身正为范”。在那把给大字面前我就暗暗告诉自己，我一定要当好一名教师，带好学生。办这个寒假补习班，真的从中学到了很多很多，体会到了很多，明白了当老师的苦和心中的无奈，想让学生好好学习，每天都有自己自己的教学任务，但学生们却不想学习，很爱做游戏。我相信今年只是一个开端，一个艰难而又良好的开端，未来的日子还会更加的美好，虽然布满艰难。我相信我会努力的面对这一切的。因为，我能，我相信我能。
xx-2-9
倪 晓 庆
一.寒假计划
自从考完一级，整个人都松懈下来了。结果考试都应付过去了。直到知道自己一级成绩，居然没过。一下子泄了气，所以想着要在下学期要好好努力，争取把一级过掉。
我知道自己的薄弱点是听力，这或许是学习外语的所有人的通病。之前也是想着每天要抽出时间练习，但因为没有计划，又没有恒心，所以到头来还是没有提高，所以过不了自己的瓶颈。
计划主要是多上一些日语网站，进行听写训练，希望自己在实践后有所提高。但贵在实施和坚持。
二.实践报告
我这次寒假的社会调查对象是xxxx人力资源有限公司。我于二月二十日走访了这家公司，这家公司主要是提供教育培训和职业培训。通过这家公司我了解了一些xx人力方面的有关信息。
2011年下半年开始xx劳动力市场受金融危机影响，企业的需工量明显萎缩，甚至部分企业出现了裁员现象。2011年随着金融危机影响的逐渐消退，xx的经济出现回暖，企业已经逐步走出萧条期，用工需求“来势汹汹”，特别是在去年金融危机时期受影响比较大的机械电子、纺织服装、加工制造等劳动密集型行业。
2011，xx人力资源市场共举办现场招聘洽谈会160场，其中，针对进城务工人员、出国务工人员、大中专院校毕业生、残疾人、退役士兵等不同群体举办的大型、专场招聘活动16场。
从用人单位对求职者文化程度的要求来看，约90.1%的用人单位对求职者的文化程度有要求。要求高中、中专(含职高、技校)文化程度的用人需求占总体需求的37.16%，其中中专(含职高、技校)的用人需求占13.02%;对初中及以下文化程度求职者的需求比重为37.05%;对大专文化程度求职者的需求比重为13.87%;对大学及以上文化程度求职者的需求比重为2.01%。从求职者的文化程度来看，初中及以下文化程度的劳动者是劳动力市场的求职主体，占全部求职者的50.41%;31.39%的求职者是高中、中专(含职高、技校)文化程度;大专文化程度的求职者比重为14.79%;大学及以上文化程度的求职者比重为3.4%。
三.个人感想
这次的访问时间虽然很短，但是受益匪浅。作为一名大三学生，更应该为自己的将来作打算。所以这次的访问让我对xx的人力市场有了初步的了解，为明确自己的就业方向打好基础。虽然假期实践很麻烦，但假期的实践不应该成为一种压力、一种负担，而是在自己的兴趣之下亲身去试、去体会实践、工作的酸甜苦辣，从而更加懂得生活，只有这样才会得到提高与成长。
--精选公文范文-------------------------- 寒假医学专业大学生社会实践报告
寒假医学专业大学生社会实践报告
见习时间：1月11日—1月25日
地点：四合永镇医院
主题：在口腔科见习半个月
调查报告：在口腔科见习半月20**年1月11号一20**年1月25号
学到的知识：
1 认识器械、材料及它们的用法。
2 了解了其他常见病的护理及预防原则。
3 熟悉了常用医疗无菌,污染物品的处理方法。
4 积累了与患者沟通的技巧,提高了自己的觉悟.不足之处。
5 门诊病历的书写方法。
临床经验： 1 做根管治疗时患者若张嘴时间过长，可在其嘴角涂抹凡士林， 防止嘴角裂。
2 加失活剂后可加丁香油棉球加----------------精选公文范文----------------
1 --精选公文范文-------------------------- 氧化锌，棉球的作用是减压。
3 瘘管，口腔及颌面部皮肤形成瘘管，大量炎性肉芽组织增生，处之易出血，长期排脓，有死骨形成。
5 若无炎性渗出或符合根充指征，就可行根管充填。瘘管会慢慢消退。
6 最好每一次扩管都要用酒精棉球擦拭扩大针，以防止污染其他根管，同样擦拭牙胶尖。
7 前牙开随用球钻，熟练后可用裂钻。
8 扩管时若患者疼痛剧烈，可根管注入少量地卡因或利多卡因。
常用知识： 1 口腔常用药甲硝唑、利君沙等只可用于18岁以上的患者服用，年龄较小者应适当减量。
2 拔牙时除询问患者是否有高血压、心脏病、糖尿病等病史外，还应询问是否患有感冒，感冒患者抵抗力低下易导致创口感染
3 拔牙后不能漱口，因为自来水中含有许多细菌。
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口腔小手术饮食问题：
术后2-4小时，进食无渣冷流食，如排骨汤、鸡汤、酸奶、凉牛奶、冰激凌、果汁等。
术后4小时至次日可食半流食和软食，如蛋羹、米粥、蔬菜泥 汤等。
术后三天开始进食高蛋白饮食。
总结：
在口腔科实习的半个月学到了很多知识.明白了理论与实践相结合的重要性.见到了---病的临床表现,症状体征，了解了患者的心理状态，体会了整体护理实施的关键所在。 加强了对常见药物的计量用法。进一步学习了对龋、牙髓炎、尖周炎的症状、治疗方法。积累了与患者沟通的技巧。熟悉了医院的各项规章制度和身为一个医师的基本工作职责. 时间虽然短暂,却开阔了眼界.在此谢谢各位老师的关爱及教育。在今后的学习中我会继续努力，争取理论结合实践，早日做一名优秀的口腔医师。
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