微时代保险营销模式论文

2022-04-13 版权声明 我要投稿

【摘要】随着我国经济的迅速发展,人民的生活质量逐渐提高,人民对健康险的重视度迅猛增加,重疾险作为一次性给付的健康险也备受关注。在大数据技术的背景下,重疾险保险产品的营销模式也悄悄地发生着变化,重疾险产品营销效率不断提高,但也存在着一些阻力,本文针对问题提出了相关建议。下面小编整理了一些《微时代保险营销模式论文 (精选3篇)》,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助!

微时代保险营销模式论文 篇1:

移动互联网下保险行业营销模式变革

作者简介:郑宗国(1989—),男,山东泰安人,兰州大学经济学院2012级硕士研究生,研究方向:金融风险控制。

摘要:改革开放的30多年,不仅是中国经济快速发展的30年,更是中国保险业快速发展、营销模式不断变革的30年。然而,中国保险业与国外成熟的保险业相比,还是存在巨大的差距。自2010年以来,中国保险业借助移动互联网,开始了在营销模式等方面的大胆创新,甚至走在了世界前列。对信息化有天然依赖性的保险业来说,抓住了移动互联网,就抓住了在竞争中迎头赶上直至超越国外同行的利器。

关键词:移动互联网;保险行业;营销模式

一、引言

鉴于移动互联网消费的便捷性,越来越多的消费者选择通过手机等移动终端来完成各种消费,随着智能手机等移动终端的快速普及,移动互联网的应用势必会越来越广泛。根据中国互联网络发展状况统计报告的数据显示,2012年我国手机网民数量为4.2亿,年增长率达18.1%。同时,截至二季度末,中国智能手机用户数达到2.9亿,环比增长15.1%。使用手机上网的比例也继续提升,由69.3%上升至74.5%,其作为第一大上网终端的地位更加稳固。面对如此巨大的用户群,移动互联网将是加速保险公司信息化进程,转变营销模式的新平台。自2010年以来,保险公司纷纷推出基于智能手机的保险应用,方便了消费者随时随地的办理保险业务,作为国内保险行业的巨头,中国人寿在保险行业率先实现微信全流程销售与服务平台。正如中国人寿集团董事长杨明生在一科技创新体验周上所说:新技术在保险行业的应用正日新月异。因此,移动互联网将成为保险行业营销模式变革的新阵地。本文从移动互联网的发展、保险行业的发展及趋势出发,阐述移动互联网下保险业营销模式的改变,为中国保险业健康发展提供参考。

二、移动互联网与保险行业的成功对接

在北京国家会议中心举行的2012年全球移动互联网大会上,创新、社交等成为移动互联网未来发展的主要方向,而这与保险行业的发展与特点不谋而合。首先,用户使用智能手机等移动终端的时间越来越长,越来越碎片化,由此可以衍生出很多针对移动终端的创新应用;保险行业正可以借助这一趋势,基于移动互联网的技术平台及用户消费习惯的转变,在产品营销、售后服务等方面推出更多的创新应用。一个典型的成功案例就是微信与保险公司的合作,微信这一移动社交平台的发展速度令人瞠目,继今年1月中旬突破3亿用户以后,仅仅在4个月之后用户数量又接近4亿人,在2013年春运期间,中国人寿、中国平安、新华保险、泰康人寿等多家保险公司已经敏锐观察到微信平台的迅猛发展和快速普及,推出远距离微信查勘定损服务。基于移动互联网的微信平台的潜在功能被一一开发出来。其次,未来移动互联网的发展存在很大的不确定性,但是,基于移动互联网技术的微博、微信等社交应用,充分尊重消费者的自主选择权,由消费者自主决定要不要关注,充分体现出移动互联网时代对应用的交互性和用户体验的尊重。毫无疑问,社交应用在移动互联网领域会创造更多价值;对于保险业来说,最难以解决的问题就是用户忠诚度,怎样通过服务将客户牢牢地捆绑在自己公司周围是现在保险公司亟待解决的问题。移动互联网作为新兴的平台,是将客户与保险公司紧密联系在一起的纽带。

三、移动互联网带来保险营销模式的创新

经过改革开放30多年的发展,中国的保险行业从传统的“手提包+自行车”营销模式,到现在的代理人、银保、直销三大主流构成的保险公司基本营销体系,中国的保险行业营销思路正在不断创新,但与国外完善的保险体系相比,我国的保险业在营销策略和竞争方法上都明显落后于西方。在移动互联网时代,基于“互联网+移动终端”的新型营销模式将给保险业带来革命性、颠覆性的变化,移动互联网在保险营销模式创新领域将发挥至关重要的作用。

1、全员营销

移动互联网时代的到来为保险行业全员营销提供了可能。一方面,基于移动终端的保险产品为所有员工提供了更多的展业工具和平台,除了前台人员外,展业思维和习惯也将深入到中后台人员理念之中。随着互联网和移动终端的出现,保险公司的任何一名员工都可以在任何时间、任何地点完成保险产品的推荐和销售。对于不精于营销的员工来说,同样可以借助移动终端的客户需求分析模型,将保险市场进行细分,通过个性化营销将合适的产品展示给特定的消费者,客户可以自有选择买或不买,或者将潜在客户的信息进行共享,交由精于营销的同事完成销售。

2、服务营销

保险公司向消费者提供的最主要的产品就是服务,因此,保险企业只有建立服务观念,强化服务意识,改进和创新服务产品、手段,才能向消费者提供高质量、高效率的服務,树立良好的企业形象。在移动互联网时代,实体营销策略突破了传统的4P等战术,在营销人员通过移动终端进行展业时,可将无形的服务以有形的实体展现给客户,减少了客户在心理上的不安全感,而基于智能手机等移动终端的用户体验,使得营销服务更具交互性,从而缩短了客户与营销人员之间心理上的距离;同时,移动互联网营销模式在客户增值服务体系构建上也将发挥重要的作用,一方面可以通过移动终端迅速构建客户增值服务体系;另一方面,通过随时随地提供服务,简化了服务流程,为客户节省了时间成本、体力成本和精力成本。可以说,保险不仅是一种商品、服务,在很大程度上还向客户传递了公司的价值观念。通过智能手机等移动终端的传播,保险公司可以将企业形象、公司理念、产品特性等通过用户碎片化的时间,以润物细无声的方式对客户产生潜移默化的影响。

四、总结

在移动互联网不可逆转的大趋势下,保险公司的营销有了新的更有效的平台。而传统的以产品为导向的营销模式,由于销售误导的存在,从而会引发客户的信任危机,真正以客户为中心的营销模式必然成为保险销售的主流,而基于移动终端的保险营销模式,以其强大的交互性,真正体现了以人为本的理念,这也许会带来保险行业营销模式的又一次巨变。(作者单位:兰州大学经济学院)

参考文献

[1]陆岚冰.保险营销的新平台—移动互联网[J]经济师,2012(9).

[2]方华.移动互联网催生保险“微营销”,金融时报.2013.07.03.

[3]保监局.我国网络保险发展的现状及建议[OL].2009.10.14.

[4]张环宇.传统保险营销和保险网络营销的结合[J]企业家天地,2009(1).

作者:郑宗国

微时代保险营销模式论文 篇2:

大数据助力重疾险产品营销研究

【摘   要】随着我国经济的迅速发展,人民的生活质量逐渐提高,人民对健康险的重视度迅猛增加,重疾险作为一次性给付的健康险也备受关注。在大数据技术的背景下,重疾险保险产品的营销模式也悄悄地发生着变化,重疾险产品营销效率不断提高,但也存在着一些阻力,本文针对问题提出了相关建议。

【关键词】重疾险  大数据   营销效率

1.重疾险的发展现状

1.1市场中重疾险的经营情况

在2007年发布的《重大疾病保险的疾病定义的使用规范》,定义了25种重度疾病,没有定义轻度疾病,这些轻症是否承保由保险公司自行决定。2020年的修订版新规将疾病病种扩展至28种重度疾病和三种轻症。到2015年,我国的重疾险产品已经有115种,随着保险科技的运用,互联网保险的优势越来越被人们注意,目前为止我国已经有500多种重疾险产品,像超级玛丽3号、健康保等都是比较受欢迎的重疾险。2018年我国商业健康险的保单交易数量达32.01亿件,数量之多,但是中国还有30%以上的人口没有受到重疾险的保障。 2018年中国商业健康险的保费收入为5448.4亿元,2019年健康险的保费收入为6226亿元,同比增长14.3%。

1.2当前重大疾病的危害及风险特征

重疾险的风险具有严重性、复杂性等特征。重大疾病风险会造成严重身体损害或病后的恢复时间较长,并且会有一部分的收入损失。另外,人类的疾病是非常复杂的,首先是疾病病种的复杂,再者是由于个体差异,同样的疾病在不同个体上表现形式也不相同。在十大癌症中,甲状腺癌和乳腺癌的赔付率是最高的,这两种癌症的危害性很大,旧版的重疾定义规定只要被保险人确诊为甲状腺癌,就能获得100%的重度疾病保额赔付,在新的重疾定义中,被保险人的甲状腺癌会按照严重程度进行分级赔付,TNM分期1期及以下的甲状腺癌按照30%的重疾保额进行赔付,新的规定使甲状腺癌的赔偿范围和保障范围变小。对于心脏及大血管疾病的赔付标准变得更加宽松,得益于医学技术的进步,尤其是微创手术技术的成熟。

2.大数据在重疾险产品营销中的应用

2.1丰富营销渠道,产品交叉销售

在传统的重疾险销售渠道主要通过保险代理人进行的,比较固定。在大数据时代,通过对行业内重疾险的相关数据的调研,保险公司和消费者有了更多的选择权。消费者可通过手机或其它智能设备来购买重疾险产品,拓宽了保险公司的营销渠道。保险公司通过大数据的分析,可以了解到投保人亲属的身体健康状况并根据他的消费喜好和习惯进行介绍重疾险保险产交叉销售在为消费者提供便利的同时,也能够增加重疾险产品的销售量,进而促进了保险业的发展。

2.2搜寻潜在客户并进行精准营销

保險公司的大数据有着鲜明的特点: 一是挖掘既有的潜在风险。保险公司通过大数据算法,对承保对象进行风险评估,挖掘大数据背后风险发生的概率和规律,从而挖掘客户的购买力。二是预测可能会发生的风险。保险公司要对保险标的风险水平进行科学的合理的预估,以挖掘潜在客户并定位潜在客户,之后根据其需求为其提供合适的重疾险保险产品。

2.3提升中介效率,节约运营成本

对于保险中介提供的保险服务的属于间接营销,大数据的作用主要表现在两个方面,首先表现在间接营销中代理人以及经纪人的选择和管理中。在代理人的选择过程中,保险公司运用大数据法对以往的保险代理人的工作绩效、年龄、性格之类的各种数据进行统计分析,从而选出合适的人。其次,在代理人的管理中则需要通过数据分析,对代理人的绩效进行汇总,进行合理的资源分配,并根据其自身的特点来进行正确方向的培养,从而提高效率。在由中介销售重疾险的过程中,客户的资源都是由保险中介人掌握,通过这些数据,向客户提供服务,从而为保险公司节约了维护和开拓的费用。

3.大数据应用于重疾险产品营销存在的问题

3.1大数据深挖导致客户信息泄露

大数据应用于重疾险产品营销中,如微信公众号里存在的多保鱼、腾讯微保等能够收集用户的各种相关数据信息,进而推出合适的重疾险产品。当这些平台获得我们的手机号之后,会发信息甚至一些广告电话来推销产品,线上网络保险模式的普及的同时,要求各监管部门完善信息系统以保证客户各种数据安全,但我国的大数据、云计算等现代技术还不够成熟,安全机制也不够完善,客户的信息安全无法完全保证,海量的数据集中到一起,数据泄露的风险更大。

3.2存量客户数据质量较差

虽然经营重疾险业务的各大保险集团拥有海量的客户数据,但由于早期发展时并没有建立起客户经营理念,客户信息在系统中并不完善或者说留有的数据没有大的用处。系统中存储大量客户信息仅仅是一些与保费计算、 投保年龄限制等相关的基本数据,而对于客户的年收入、学历等个性化信息存在大量数据缺失,对于客户的生活习惯、以往病史、体检结果等也都没有被完整收集,这些因素是分析客户需求的重要内容。在客户大数据分析运用上存在的问题会导致逆选择风险和保险欺诈风险。

4.大数据背景下重疾险产品营销的优化策略

4.1信息安全监管法制体系完善

大数据背景下,要保证客户信息安全首先也是国家要建立相应的法律法规,比如信息保护法,对那些盗取客户信息的不法分子进行惩罚。同时也要明确责任主体,构建完善的责任体系。在大数据的时代,个人信息资产化,个人信息具有商业价值,个人信息的泄露对客户来说,轻者接受垃圾信息和短信,重者会受到财务诈骗导致家庭生活无法正常进行。因此,相关法律法规一定要对这种现象严打狠抓,还应对相应的保险公司给予一定的惩罚以提高它们对信息泄露事件的关注度,从而制止客户信息泄露的事件发生。

4.2创新重疾险产品设计思路

重疾险营销渠道不断的拓展,使得重疾险产品的受众范围扩大。这就要求保险公司创新重疾险产品,包括产品定价的创新,不能局限于根据传统模式下收集到的客户信息去进行设计,要充分利用大数据技术,通过对各种信息的分析整合,预测顾客的需求,开发各种形式的重疾险产品。对于销售重疾险来说,只有满足客户的需要,才能达成交易,同样对于设计重疾险产品,也一定要抓住客户的心理。最后便是完善售后监管体系,禁止各种因销售重疾险而带来的不良事件的发生从而使得客户有充足的安全感和信任感。

4.3构建专业的重疾险营销团队

营销团队是保险公司成功营销的关键,营销人员应充分了解重疾险产品的基础知识和具体重疾险产品的相关条例。只有当营销团队的专业性达到了一定水平,才能够确保数据库营销、自媒体营销以及关键词营销方式的作用得到发挥。保险公司应该以自身的产品情况以及发展状况来构建营销团队,从社会上吸收具有重疾险销售经验且业绩优秀的人才也可以重点培养本公司已经具有的业绩良好的销售人才。

5.结语

如今这个大数据时代,通过对数据的分析能够改变重疾险产品的销售模式,大数据在促进重疾险产品发展的过程中也产生了一系列的负效应,例如客户信息的泄露等信息安全问题等其他问题,保险科技是把双刃剑,但只要充分利用保险科技,并促进新技术的开发和利用,一定能促进重疾险的健康发展。

参考文献

[1]许闲,廖梦迪.保险科技在传统保险营销中应用及展望[J].中国保险,2019(05):24-28.

[2]宋利利,耿元芳.大数据背景下市场营销的机遇及挑战[J].科技风,2020(34):139-140.

[3]刘书腾.商业重大疾病保险发展现状及合理化建议[J].商业故事,2016(15):21.

辽宁大学经济学院    辽宁沈阳    110036

作者:张冰倩 刘佳敏

微时代保险营销模式论文 篇3:

互联网保险公司营销策略分析

[摘 要]大数据对当前金融竞争格局以及保险公司经营模式产生了一系列影响,保险公司需要用积极的态度应对,将互联网金融思想充分合理的使用,以便将大数据理念与金融业务以及服务创新进行结合。文章针对互联网保险公司营销策略给出了详细分析。

[关键词]互联网;保险公司;营销策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.12.132

由于经济的高速发展,信息科技力量的增强,目前社会所处的形态有了很大的转变,海量数据信息规模以及类型提升,云计算、社交网络、互联网等信息技术的产生,使当前的时代成为了大数据时代。大数据使用的处理模式为全新的方式,使其决策力、洞察发现力以及流程优化能力有了很大程度的提升,更加有力地对信息资产进行展现。根据相关数据报告显示,数据已经在当前的各行各业当中有所渗透,是生产中必不可少的因素。目前,挖掘和应用的海量数据,迎来了全新的生长率增长以及消费者盈利。大数据分析可对数据潜在的价值进行挖掘,并将其在企业经营当中进行应用,是大数据技术的战略意义所在。因此在大浪潮当中,保险业同样需要对数据进行分析,以便将保险与互联网进行结合,对最新的营销模式进行开创。

1 大数据与互联网保险营销业务

大数据时代当中,社会因为大数据产生了一些变化,尤其是一些保障服务类型的保险公司,受到的冲击力量非常大。保险公司在迎接挑战的过程中,也找到了相应的发展机遇,针对大数据对当前金融竞争格局等产生的相关影响,要应用积极的态度面对, 合理借助互联网思想发展自己。[1]

1.1 互联网保险营销特征和当前发展现状

(1)互联网保险产品具有突出的高频化、碎片化以及场景化特征。由于互联网平台设计以及销售的保险产品,很多有着高频化、碎片化以及场景化的特征。其中,最具代表的便是个人账户资金安全险和退货运费险等,这些产品的条款并不复杂,有着非常强的针对性,并且价格不高,交易便捷,在线理赔十分快速方便。

(2)紧密结合当前时代发展的经济特征,以及消费对热点进行投资,保障产品市场的鲜明定位。最开始流行的退货运费险到当前的娱乐宝、余额宝等,2015年推出的App功能保险、账户安全险,以及高现金价值的万能险等。以上发展形式,在内容和形式上产生的争议并不少,但基于互联网平台的保险产品设计,已经与互联网消费当中的每个场景和环节进行了融合,紧密联系着社会经济发展、投资热点以及消费等。尽管业务比较分散,以小额为主,每单的担保费用比较低,但在某种程度上对传统保险覆盖面的空白进行了覆盖。[2]

(3)互联网保险平台当前的发展方向为多元化。构建平台存在的类型有四种:其一,保险公司为了自身发展,为自己建设的营销平台,也就是官网平台。或者利用电商建立的销售平台;其二,电商平台,如京东、苏宁、淘宝、天猫。这些平台的建立,对于报销销售已经有所涉及;其三,专业保险中介平台。如慧择网、蜗牛保险等。由于这些平台集合了不同的保险公司, 并且聘用了非常专业的人才,提供的服务非常理想,消费者的选择更加多样化,互补了以往销售渠道;其四,专业的互联网保险公司,包括安信保险、泰康在线等,这些公司具备的专业性非常强,通过互联网进行相应的销售工作等,特色十分鲜明。[3]

(4)发展现状。直到今天,互联网保费增长已经超过了160%以上。互联网JBAT的4个巨头当中,腾讯以及阿里进行了聯手,对众安保险进行了投资,并申请寿险牌照。这足以证明保险行业产生的商业价值是巨大的。

1.2 大数据推动保险营销业务转型

大数据可快速处理一系列的信息,其中多种类以及信息密集点低是非常突出的特征,融合进保险销售业务之后,反应非常强烈,效果非常理想。由于保险业务存在的市场竞争压力比较大,加之当前饱和的市场状态,业务发展的动力以及命脉便是销售业务,如没有针对大数据实施相应的分析和使用,会在决策制定产生不足,影响之后的建设。

(1)大数据带动营销业务沟通渠道转型。由于网络技术的创新和提升,应用大数据已经非常普通和平常,彼此之间实现了便捷沟通,非常智能也更加高效。几年前,中国平安领先于其他保险公司,对金融云平台进行了构建,将营销业务的现场化和非现场化实施了有效融合,这样便可以在网络平台中进行销售,加之与线下销售的配合,产生的销售效果十分理想。建立平台之后,公司与客户的沟通更加紧密,方便了公司了解客户,在实践中实现自身的进一步发展。同时,社会网络促进了保险公司与客户之间的创新沟通,此外通过建立微信公众号、官方微博等形式,可为自己构建良好的企业形象,并完善宣传工作,不断开拓市场。

(2)大数据推动营销业务营销手段转型。之前使用的一些数据和营销模式,公司并不能拥有完整的客户信息,相关的分析工作也不精准,所以滞后性为普遍现象,导致各个保险公司都出现了营销方案类似的问题。目前,针对大数据,公司可借助外部网络,深入挖掘客户的每一项行为数据、偏好以及社会化数据实施相应的剖析,可精准、及时地掌控客户的信息,突出了个性化的特征。

(3)大数据带动营销业务服务形态转型。因为高度提升的信息力量,保险公司当中的销售业务形态,突出了传统的模式和界限,实体化形态得到彻底转变,过渡为虚拟化状态。目前的销售方式推翻了以往的推销模式,由数据化以及网络化接手,客户需要保险理赔时,完全可以通过网络实现。其中,意外险、车险、理财等相关产品的发展空间更加广阔。保险公司也已经逐步摆脱现场交易的方式,转而利用互联网等方式对虚拟化营销渠道进行构建,整个销售业务构成了数据体系,使得服务效率有了明显提升。

2 大数据时代互联网保险营销模式的创新发展策略

2.1 深化产品创新,突破同质化困局,力求满足客户需求

当前,科技力量的带动,各个保险公司都开启了网上营销,其中也存在着一些动机不纯,人员或者由于职场被迫选择网上营销的情况。每个保险公司在网上进行营销的心态都是不同的,有些存在攀比心理,有些安心踏实,但真正对互联网进行有效应用的保险公司却非常少。[4]例如车险存在产品单薄,低黏度、标准化以及低价值的特征,这类保险还包括医疗险、理财险以及旅游意外险等。因为网络进行销售产品的模式非常单一,没有相应的创新性,也使得保险电商爆发式增长之后,出现了新时期的发展问题,出现瓶颈。对其根本性原因进行分析之后,发现这是因为业界的认知并不统一,大胆突破尝试的信心有所欠缺。

目前的时代为“互联网+”的创新发展模式,保险公司对于产品需要实现更多的创新设计,借助以人为本的理念,全力构建互联网环境当中更多的发展空间,并进行发展利用,以便更加充分地对客户的利益进行保护,使得丰富的险种与客户的需求相符。例如众安在线,对于自己的发展有着明确的目标,在最初发展当中,对于自身的定位就是互联网壮大,应用互联网服务于大众,主要的营销业务便是责任保险等,正是因为深刻了解了客户的需求,制定的险种符合客户的口味,所以,众安在线得到了非常好的发展前景。同时淘宝网制定的碎屏险以及退货运费险等,更是为大数据时代带来了更多的产品创新,所以未来的发展非常广阔。

2.2 以用户作为核心,重塑营销体系,构建更加丰富的全新立體式运营模式

目前的市场发展环境,客户为保险公司发展的重要力量是不可缺少的核心。所以,在重新打造营销体系的过程中,结合大数据的理想,计算机网络技术,可实现精准分析市场的目标,这样客户群的定位会更加精准,进一步聚焦用户。由于互联网的构建和突破,信息传递非常充分,客户流动性非常强,因此保险公司需要精准并且快速地进行市场调研,在对服务环节进行保障的基础之上,将用户体验作为首要任务完成,并对自身的品牌定位给予明确,应用智能互联网基础之上的品牌策略。同时,保险企业对于互联网思维的应用必不可少,这样可有效完成线上以及线下的布局,将O2O进行平衡,以便对公司的运营模式进行优化。无论是线上或者是线下都可在保险营销以及客户流程中有所涉及,从而整合各种渠道资源,不会产生单一的竞争和以往存在的冲突,基于合作基础,实现相互补充,以便实现更远的目标。

2.3 根据大数据实现保险私人订制,构建全新CTB保险服务营销模式

大数据,是全新时代的代名词,为企业带来的发展空间更加广阔,使企业有了更多的发展前景以及空间,但对其产生的影响主要体现在:要将存在的各类风险因素进行有效细分,进一步完善风险数据信息的透明度。使得每个投标的精准风控进行了实现,同时也对产品精细化管理给予了保证,使得产品更加定制化以及个性化。保险企业一定要结合客户的偏好、真正需求、各项习惯等层面,构建数据模型,从而详细理解客户行为。通过现有的社交媒体,可建立分享型网络社区,有益于升华企业和客户的情感,从而对客户的深层次需求给予挖掘,同时保险企业还需要积极将CTB商业模式进行转型,以便用户能够对产品的开发设计、价格定制进行参与,真正实现用户作为中心的发展目标,更加精准、快速地为客户完成属于个人的私人订制。例如京东保险在这一层面便做得非常好,利用场景化和大数据的分析,找到了用户的痛点,设计了有针对性的保险产品。进一步开通了海淘、家居等,为不同的领域提供了保险服务保障。这样的模式,实现了为普通用户实现个性化定制的目标,所以受到了广大客户的青睐,给予了一致好评。

3 结论

总之,人们对于海量数据的运用已经挖掘,预示着全新的生长率增长以及消费者盈利浪潮的到来。大数据分析可为企业管理者制定有针对性的营销策略方法,对数据潜在的价值进行挖掘,并将其在企业经营当中进行应用,是大数据技术的战略意义所在。其中,保险行业的发展更需要抓住大数据,利用全新的发展模式进行转型,以便更好地对营销业务进行开展,实现更加理想的风险控制以及客户管理。因此,要借助“互联网+”的创新发展模式,保险公司对于产品需要实现更多的创新设计,借助以人为本的理念,全力构建互联网环境当中更多的发展空间,并进行发展利用,以便对客户的利益进行保护,使得丰富的险种与客户的需求相符。

参考文献:

[1]何文静.移动“互联网+”时代下传统保险业变革与发展路径选择[J].金融经济,2018(12):62-64.

[2]陈铭豪.对互联网公司参与保险中介市场的探讨——以“微保”为例[J].河北金融,2018(6):21-25.

[3]甘源.我国保险业和互联网保险融合的动因、困难与策略[J].产业与科技论坛,2018,17(6):12-13.

[4]肖云.“互联网+”背景下保险公司营销模式变革分析[J].科技创业月刊,2017,30(2):35-37.

[作者简介]刘则君(1990—),女,汉族,山西临汾人,中国人民大学,在职研究生,研究方向:市场营销。

作者:刘则君

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