保安先进集体事迹材料

第1篇：保安先进集体事迹材料

物业保安服务集体先进事迹材料

物业保安服务集体先进事迹材料北京中保第一太平戴维斯物业管理有限公司中国人寿大厦项目位于北京市朝阳区朝阳门外大街16号。在朝阳门外地区属地标性建筑，毗邻中国外交部、使馆区。是一座集办公、商务、金融于一身的五A级高档写字楼。北京市保安服务总公司西站分公司于2010年7月1日正式入驻中国人寿大厦项目，西站分公司驻中国人寿大厦保安队秉承分公司理念“安全第

一、服务至上，靠质量求生存，靠信誉求发展。”结合项目单位的自身情况与特殊性，队内提出了“建设雁一样的队伍，培养鹰一样的个人”的口号。在公司领导的监督指导下，从入驻项目开始。制定了一系列完善的保安队管理制度。积极主动的配合客户单位完成相应的保安服务工作。

一、保安员的招聘、入职与培训保安服务行业目前属于朝阳产业，却经常在社会舆论中饱受诟病。究其原因无非是所聘用保安员素质不高，教育培训不及时，日常管理不到位导致无法完成相应的安全保卫工作。知道问题的根源所在。我们对症下药首先从新兵招聘入职着手。严把保安招聘关，制定基本的招聘条件，对应聘者进行详尽的接触了解，尽量避免“跳板式”的应聘者，杜绝不良分子与社会高危人员进入保安队内。对应聘合格保安员做好完善的档案录入管理工作。为了给客户提供优质服务，首先要有针对性的进行保安员岗前培训。让保安员了解公司概况，熟悉客户单位情况，了解保安工作的重要性。其次是保安员的上岗培训，严格按照新兵培训计划执行，由老队员做好传帮带，加强仪容仪表、岗容岗姿、文明用语、工作技巧与业务知识等方面的培训。并在培训结束后进行考核。考核合格后方能上岗。最后制定长期的培训机制。按照公司规定，客户要求以及日常工作中需求。定期对执勤保安员进行在岗培训，强化业务技能，巩固工作成果使保安员逐步完善安全保卫服务工作。

二、各项规章制度的完善与实施没有规矩不成方圆，保安队伍是一个集体，一支由来自四面八方的年轻人组成的特殊队伍。高效的管理需要完善的制度来支持。根据单位的实际情况制定并完善各项规章管理制度将对管理起到良好的指导作用。如常用的《保安员六条禁令》、《内务卫生管理制度》、《请销假制度》等。让管理者能够做到有章可循，有章可依。让保安员明确自己的行为准则。定期召开班务会、队务会引入奖罚机制，鼓励先进，鞭策落后，本着“小功不奖，大功不立。小祸不惩，大祸必生”的原则。以规章制度为主，学习业务知识提高保安员自身素质为辅。制定评比制度，每周在队务会上从岗位执勤情况，内务卫生、人员稳定训练培训等方面评比出优秀班集体、优秀队员进行奖励。创建学习园地，定期更新内容组织保安员学习。

三、人员管理及培养。一个优秀的集体是靠一群优秀的个人组成的。由于个别队员年轻，不能适应单位的集体生活与各项管理规定，思想容易出现波动，为稳定队伍，我们及时对每一名保安队员做思想工作。结合自身工作经验向他们讲解保安工作的重要性使他们意识到，首都保安行业是维持社会安全稳定的重要力量，是最基层的安全保卫人员，同时让他们增强责任心、事业感使他们端正思想，树立信心。以最佳的状态投入到工作中。优秀的保安人员是我们在日常生活工作中去发现、去培养。在个人成长、发展培训上尽量帮助，从而减少人员流失，稳定队伍。在各级领导的关心帮助下，北京西站保安公司驻中国人寿大厦保安队入驻项目以来，出色圆满的完成了客户单位制定的安全保卫服务工作。在突发情况中也能够做到快速反应，妥善处置。事后进行详细登记，有完整的事件经过及其报告。。并在历年的“两会”、“十八大”等政治活动期间，协助单位所在街道武装部做好首都治安维稳工作。内抓管理，外树形象。积极配合项目处保安部，服务到位，以人为本以优良的服务质量与优秀的人员素质做好本项目的安全保卫工作。

第2篇：先进班集体事迹材料-先进班集体事迹材料 初中先进班集体事迹申报材料精选18

先进班集体事迹材料-先进班集体事迹材料 初中先进班集体事迹申报材

料精选2018

篇1：初中先进班集体事迹材料

高二(3)班是一个由74人组成的的集体，这是一个团结友爱的集体,这是一个奋发向上、朝气蓬勃的集体,这是一个有着强大凝聚力、生命力、创造力的集体,“团结进取，活泼向上”一句响亮的口号，凝聚了高二(3)班全体同学的努力，短短八个字，显现着他们走过的足迹，作为教室奋斗的目标，它让他们有欢笑、也有泪水,同学们相亲相爱，团结一致，携手共进，在所经历的岁月里取得了一

个又一个的骄人的成绩。

一、绚烂多彩的学习成绩

浓浓学风，换来实至名归，硕果累累。偶然与巧合似乎总于奇迹共生。我们在本学年第一学期期中、期末考试中成绩总评均占第一,期末考试中年级前10名中我班4名,前20名中我班9名。有两人获一等奖学金,两人获二等奖学金,5人获三等奖学金,硕果的取得，全源于全班同学孜孜不倦的努力和坚持不懈的奋斗。

二、稳定有效的学风建设

“班风正才能学风正，学风正才能成绩好”学习氛围的营造需要自我激励,每天早晨,中午读宣言,早晨读宣言可以告诉自己新的一天开始了;中午读宣言,可以告诉他们,下午的学习开始了,不要睡觉。每当他们读时,我都告诉自己好好体会,把自己都想像成自己就是心目中的伟人,并告诉自己一定要严格要求自己,向伟人那样要求自己,向伟人靠拢。结果我发现他们都想做伟人,因为都读的很响,

站的很直,我知道宣言是起作用的。基本上每次我都要赶上班里读宣言,因为我可以通过他们的精神状态,观察同学的细微思想变化,谁进步了,读的起劲。来做学生工作。

三、有声有色的教室文化

我们初2016级(4)班一学期来，在学校领导的帮助支持指导下，通过教室领导、班委、及全班同学的共同努力，教室各项工作有序开展、不断进步，在各方面都取得了很好的成绩，特申报先进班集体。现就教室工作总结如下：

一、教室概括

本班共有58人，其中男生27人，女生30人，教室领导2人;是一个团结，和谐的大家庭。先进班集体事迹材料即使我们生长在不同的家庭，拥有不同的经历，有着不同的理想….也就是因为有这些不同，才构成了我们这个和谐的大家庭——初2016级(4)班。和谐是我们促进我们这个大家庭团结的核心，活泼是我们享受生活的表现，坚持不懈是我们

努力学习的秘诀。在“和谐·活泼·坚持不懈”的班风之下，我们不断进步，不断开拓。我们这个和谐的大家庭正在不断的成长….

二、班集体建设

(1)健康的教室班风

正所谓：“人最宝贵的是生命，生命最宝贵的是在集体中实现自我”，本班视“集体发展，实现自我飞跃”为树立优良班风的核心。我们都在为构建和谐校园而努力，要构建高质量学校德育的基础就是构建高效班集体。这种班集体应该是什么样的呢?顾名思义：目标明确，努力进取，干部得力，团结协作，活动丰富，健康向上，网民以及媒体正确，班风优良，制度健全，行为有序的集体就是高质量的集体。初2016级(4)班的“德育量化评比制”是在蒋宇瑛主任的量化表的基础上发展而成的具有初2016级(4)班特色的教室管理制度，该制度以70分为起始分，以加分，扣分的形式规范同学们的学习习惯和态度，从而增强同

学们的道德修养。该制度的加分条款多而减分条款少，是为了不给同学们的太多的条条框框，让同学们获得尽可能的表扬和肯定，让同学们跟自由的畅游于知识的海洋。老师还每组安排了一个记分员，来做加分，减分和情况记录。并且每个星期都将进行一次小结，每个月进行评比，会对积分高的同学进行奖励。这样便调动了同学们的学习主动性，每个同学都可以利用“分值”来评判自己，同学之间可以互相竞争，互相激励，形成了主动优良的班风。和谐的集体是学生成长的沃土;我们石室中学初2016级(4)班正是用和谐进行着心灵的交流，用和谐形成强大的凝聚力，用和谐发现智慧，用和谐铸就集体的辉煌!

(2)浓厚的学习氛围

第3篇：保安先进事迹材料

保安先进事迹材料

**物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20**的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：

一、治安防范工作

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序;

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定;

3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患;

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录;

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;

6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作;

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、消防管理工作

对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。

三、车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品;

4、保安队在本维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

四、员工培训工作

一年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在**年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。

在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20**的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。

保安先进事迹材料

北京中保第一太平戴维斯物业管理有限公司中国人寿大厦项目位于北京市朝阳区朝阳门外大街16号。在朝阳门外地区属地标性建筑，毗邻中国外交部、使馆区。是一座集办公、商务、金融于一身的五a级高档写字楼。

北京市保安服务总公司西站分公司于2014年*月*日正式入驻中国人寿大厦项目，西站分公司驻中国人寿大厦保安队秉承分公司理念安全第一、服务至上，靠质量求生存，靠信誉求发展。结合项目单位的自身情况与特殊性，队内提出了建设雁一样的队伍，培养鹰一样的个人的口号。在公司领导的监督指导下，从入驻项目开始。制定了一系列完善的保安队管理制度。积极主动的配合客户单位完成相应的保安服务工作。

一、保安员的招聘、入职与培训

保安服务行业目前属于朝阳产业，却经常在社会舆论中饱受诟病。究其原因无非是所聘用保安员素质不高，教育培训不及时，日常管理不到位导致无法完成相应的安全保卫工作。知道问题的根源所在。我们对症下药首先从新兵招聘入职着手。严把保安招聘关，制定基本的招聘条件，对应聘者进行详尽的接触了解，尽量避免跳板式的应聘者，杜绝不良分子与社会高危人员进入保安队内。对应聘合格保安员做好完善的档案录入管理工作。

为了给客户提供优质服务，首先要有针对性的进行保安员岗前培训。让保安员了解公司概况，熟悉客户单位情况，了解保安工作的重要性。其次是保安员的上岗培训，严格按照新兵培训计划执行，由老队员做好传帮带，加强仪容仪表、岗容岗姿、文明用语、工作技巧与业务知识等方面的培训。并在培训结束后进行考核。考核合格后方能上岗。最后制定长期的培训机制。按照公司规定，客户要求以及日常工作中需求。定期对执勤保安员进行在岗培训，强化业务技能，巩固工作成果使保安员逐步完善安全保卫服务工作。

二、各项规章制度的完善与实施

没有规矩不成方圆，保安队伍是一个集体，一支由来自四面八方

的年轻人组成的特殊队伍。高效的管理需要完善的制度来支持。根据单位的实际情况制定并完善各项规章管理制度将对管理起到良好的指导作用。如常用的《保安员六条禁令》、《内务卫生管理制度》、《请销假制度》等。让管理者能够做到有章可循，有章可依。让保安员明确自己的行为准则。定期召开班务会、队务会引入奖罚机制，鼓励先进，鞭策落后，本着小功不奖，大功不立。小祸不惩，大祸必生的原则。以规章制度为主，学习业务知识提高保安员自身素质为辅。制定评比制度，每周在队务会上从岗位执勤情况，内务卫生、人员稳定训练培训等方面评比出优秀班集体、优秀队员进行奖励。创建学习园地，定期更新内容组织保安员学习。

三、人员管理及培养。

一个优秀的集体是靠一群优秀的个人组成的。由于个别队员年轻，不能适应单位的集体生活与各项管理规定，思想容易出现波动，为稳定队伍，我们及时对每一名保安队员做思想工作。结合自身工作经验向他们讲解保安工作的重要性使他们意识到，首都保安行业是维持社会安全稳定的重要力量，是最基层的安全保卫人员，同时让他们增强责任心、事业感使他们端正思想，树立信心。以最佳的状态投入到工作中。优秀的保安人员是我们在日常生活工作中去发现、去培养。在个人成长、发展培训上尽量帮助，从而减少人员流失，稳定队伍。

在各级领导的关心帮助下，北京西站保安公司驻中国人寿大厦保安队入驻项目以来，出色圆满的完成了客户单位制定的安全保卫服务工作。在突发情况中也能够做到快速反应，妥善处置。事后进行详细登记，有完整的事件经过及其报告……并在历年的两会、十八大等政治活动期间，协助单位所在街道武装部做好首都治安维稳工作。

内抓管理，外树形象。积极配合项目处保安部，服务到位，以人为本以优良的服务质量与优秀的人员素质做好本项目的安全保卫工作。

保安先进事迹材料

徐平，男，30岁，籍贯河南，2012年入职长安保安，现任职长安保安项目队长。入职以来，他始终把助人为乐无私奉献作为自己的人生信条，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，深受领导及同事们的一致好评。

一、立足本职，爱岗敬业

徐平从一名基层保安队员做起，他始终把自己的工作放在首位，兢兢业业，扎扎实实。他坚持干一行爱一行，对自己严格要求，在专业上不断学习，不断提高，在很短的时间里就熟练掌握了保安的相关业务知识。在公司的培养下，并逐步做到了保安队长。在他工作的每一个日日夜夜，时刻牢记自己工作的使命。无论是站岗巡逻还是应急处理，徐志平在每一件小事上都严格要求自己，力求做到最好。2019年*月*日，上海突降大雨，徐志平所在的小区下水道被堵。小区的道路在暴雨的侵袭下已形成的了一片“汪洋”，积水最深处已没过了脚踝，给小区的居民带来的极大的不方便。徐志平看到后，立马组织起在岗的所有保安，冒着倾盆大雨，找到了造成下水道堵塞的地方，并将造成下水道堵塞的落叶逐步清理出来。经过几个小时的艰苦奋战，小区的积水被完全排掉，小区的所有居民都竖起了大拇指，为他们点赞。徐志平看了也非常高兴，说“普通的工作也有无尽的享受”。

二、拾金不昧，品行高尚

2019年*月*日徐平拾到一个钱包，经过多方询问，找到失主并把钱包归还。失主包内有近2**元现金和一些证件，失主为表达感谢之情拿出现金酬谢徐志平，被徐志平婉言谢绝。作为一个保安员，经济并不宽裕，但是面对金钱毫不动心，他想失主所想、急失主所急，寻找失主、上交组织，这感人的一幕已远超金钱本身。在这件事情中，徐平表现出了高度的工作责任心和良好的职业素养，不仅为自己也为公司羸得了美好声誉。没有惊天动地的壮举，只有点点滴滴的小事，他就是这样一个好人，从不计较付出，不求回报。

三、心地善良、助人为乐

2019年*月*日早上，徐平在巡逻的时候发现一名82岁老太太走失，经过一番细问，本人已记不清家里具体地址。在这种情况下徐志平赶紧扶她到门卫室休息，并及时上报物业领导找了到老人的住址，小区79号业主为了表示感谢特送锦旗一面。在工作中徐平乐于助人的事数不胜数，他是大家心中的热心肠。在徐志平的身上体现了新时期的雷锋精神，也是全体员工学习的榜样。“能帮助别人也是自己的福气，只要在别人有需要或在无助的时候，你能伸出友爱之手，点点滴滴地帮助他人，给他人带来希望、带来快乐，那就是奉献爱心”，他是这么说的也更是这么做的，用实际行动树立了一个乐于助人的保安员的好形象。

正是这样一批和徐平同样优秀的保安队长，加上长安保安公司完善的管理体系，才使我们的保安队伍整体素质不断提高，服务质量越来越好，成为一流的企业。

第4篇：先进保安中队事迹材料

时光飞逝，岁月如梭，一年的时间转瞬已经过去了，在大队的领导下，我中队坚持不断的学习理论及业务知识，总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守公司内各项规章制度，完成了各岗的各项职责。

中队承担着保卫移动公司各办公楼的安全及各营业厅内的治安秩序，钱、卡、厅内设施、设备，营业人员和客户的安全。更要与非法代办户做斗争。由于责任重大，人员复杂等特点，这些因素，便给我们的保安工作带来了更大的困难和难点，针对这些要点，我们根据公司的规章制度，制定了一系列适合于客户单位安全工作的条例，制度的落实使我们的工作有了框架，工作便顺利多了。

年初，大队喊出了“有保安，就平安”的口号，口号的喊出，即鼓舞了士气，也是要求我们负起使命，确保安全，由于我们始终能够认真贯彻公司的精神和要求，已使我们成为一支叫的齐、打的响、不畏险暴，能够确保安全的队伍。

为了提高技能，纯洁队伍，在第一季度大练兵工作中，中队从最基本的要求着手，不求“大而全”只需“小而精”，在开展大练兵活动中，围绕知识练兵、思想练兵、作风练兵、业务练兵、技能练兵、体能练兵的内容，按照大练兵“干什么，练什么，缺什么，补什么，”的要求，各级领导率先垂范，以身示教，极大地增强了广大基层队员参与大练兵的自觉性，促进了大练兵活动的扎实深入的开展。 在队伍管理方面，中队认真抓好岗位培训教育，工作重点是强化管理，促进服务，力求发展，管理是队伍的核心。一是抓好新队员的岗位知识培训和传帮带工作，使新队员在较短的时间内就掌握了一些岗位执勤的业务知识。二是抓好法制教育和形象教育，制定了营业厅内六不准分别为1不许坐，2不准脱帽，3不准闲聊，4不准大闹，5不准吃东西，6不准接打电话，由于大家的认真执行，使中队的整体形象有了更大的提高，受到了客户和各界的尊重。三是抓好了骨干教育，根据大队“提高全体员工整体素质”的指示精神，中队把骨干的培训教育与大练兵结合起来，并对参训的骨干进行综合考核，实行优上劣下的制度使工作效率有了提高。

一年以来，在我任职的期间，保安员数量已增加到现如今89人，为公司创造了可观的效益。由于队员始终以高度的责任感任劳任怨，不计个人得失的工作态度，一丝不苟的工作热情，共制止劝解各种纠纷十数起，拾金不昧两起，见义勇为一起，帮助老弱病残无数起，确保了客户的高度信任和好评。

我们中队是在大队的正确领导和培养下迅速成长起来的，虽然取得了一点成绩，但还和上级的要求有一段距离，今后，我们将不断学习，克服掉自己的缺点和毛病，并不断的完善自己，展望明天，我们将继续默默无闻地迎着风雨，挥洒着汗水、热血和青春，为社会治安和经济建设贡献自己的力量。

移动保安中队

2010-1-18

第5篇：保安公司先进事迹材料

经xxx市人民政府和河北省公安厅批准，市保安公司与1991年8月1日正式成立。性质为全民企业。隶属于xxx市公安局直接领导，治安部门是其主管部门。并经市编委批准为正处级单位。公司实行经理负责制，现由经理、副经理组成领导班子，下设办公室、财务科、执勤大队、督察大队、报警中心、保安器材经销部等机构。拥有保安队员xxxx余人(其中合同制职工xxx人)。常年为我市xxx余家客户提供人力安全服务。经过多年的发展，现已成为管理体制较为完善、各项制度较为健全的经济实体。

公司成立以来，先后为xxx余家客户提供保安服务，无一发生重大刑事案件和治安事故。队员在执勤中共抓获、查获各类违法犯罪分子xxx余名。救火抢先80余次，制止酗酒闹事、流氓滋扰等不法行为xxx余人次，为客户挽回经济损失数百万元。充分发挥了保安服务公司的治安防范作用。

与此同时，广大队员还积极为群众办实事、办好事。共同涌现出见义勇为、勇斗歹徒的事迹158起，奋不顾身、抢险救灾的32起，重义轻利、拾金不昧的96起，解救迷路、落水人员xx名，有组织地走上街头开展为民活动xxx多人次。大大提高了保安公司的社会声誉。共收到客户和群众赠送的锦旗89面，表扬信xxx余封。取得了显著的社会效益。此外，按照市局党委的安排部署，我们每年暑期都抽调100名同志协助交警维护市区交通秩序，并在治安部门的指导下，成功地完成了wcba联赛，公牛啤酒节、欢乐中国行等大型文娱、体育活动的安全保卫任务，为缓解我市警力不足起到了应有的作用。由于工作突出，公司党支部曾连续多年被市局机关党委评为先进基层党组织。

第6篇：优秀保安先进事迹材料

刘###，现年32岁，中专文化，中共党员。2002年参加保安工作，现任##区保安服务公司大队长和公司保安培训班教员。在多年的保安工作中政治思想过硬，爱岗敬业，工作努力，具有较强的事业心和责任心。能够带领保安队员积极进取，认真履行职责，认真完成上级交给的各项任务，得到了领导的认可。在工作期间，曾多次带领保安队员抓获犯罪嫌疑人，工作突出不断涌现好人好事，受到了社会各界人士的好品。

一、加强教育培训，提高队员业务素质

为了提高队伍的整体素质，注重从源头抓起，加大岗位培训力度，研究制定了保安培训计划，每星期对保安员实施有计划的学习和培训，同时根据不同人员素质的高低来进行教育培训。自2010年以来，在公司举办的《保安服务管理条例》专题培训班和保安班长培训班中，共计培训保安350人次，使保安人员提高了服务质量和处理问题的能力，增强了工作责任心和荣誉感，为公司的队伍建设打下了牢固的基础。在保安人员的思想教育中做了大量的工作，保安员的素质能力得到了很大提高，克服了各种困难，不断地磨炼自己，以集体利益为主，维护了公司形象。

二、认真履行职责，敢于同违法犯罪做斗争

2007年12月，在担任####小区保安中队长期间，据小区居民反映，近期卧室的窗户在夜间总是被人莫名其妙的打开，带领保安员在小区的绿化丛中蹲守了4个晚上，终于将一患有心理障碍的男青年抓获，并扭送至公安机关。

2008年2月20日，带领4名保安员在执行夜间巡逻任务中，发现并缴获一辆形迹可疑的五菱面包车，该车是被盗车辆价值4万余元，车上载有赃物价值8000多元。

自2008年担任##镇派出所协警队队长以来，协助派出所民警抓获嫌疑人200多名，积极向公安机关提供线索20多条。

三、落实保安规范化管理，做好各项保安工作

响应公司号召，正确树立以“服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”的管理目标，边学习、边运作、边完善，努力奋进，逐步成长，并不断向目标靠拢。

进一步细化保安员的行为规范，从保安员的着装、礼节礼貌、文明用语到验证登记、站岗巡逻都做了明确规定。并从自身做起，当好模范，力求做到“语言要文明、表情要和善、动作要规范”

2011年4月8日