做一名优秀的大学教师
摘要：本文根据对北大名师就教学经验进行的访谈，探讨了优秀大学老师所具有的共同特征和他们的教学模式，并对教学工作的一般原则与不同教学风格的关系及其涉及的教学管理的问题进行了初步探讨。作者认为，教学是引导思考，不是灌输知识;是培育和发扬个性，不是标准化的管理。构建优秀的教育体系是一项长期而复杂的工作，不是某种简单有效的教学方法所能实现的。
关键词：教学方法;能力培养;教学风格;教学管理
一、前言
大学教师是大学教育的直接实施者和引导者，教师的教学水平直接影响到大学的教育质量。那么怎样才算高水平的大学老师?如何提高教学能力以更好实现教学目标?这种基本问题其实一直是教育工作者所关心和困惑的。建设一支高水平的老师队伍，培养优秀的人才，也是每一个大学的根本任务。
如何办好大学教育，是一个复杂的系统工程。但有一点可以肯定，教育与做科研项目是不同的，检验标准是模糊的，也没有某种万能的模式或方法。科研可以带动教育，但决不能代替教育。教育有其自身的规律，人才不是工业产品，教师也不是流水线上的工人，按照某种严格的规范和标准培养不出优秀人才。“十年树木，百年树人”这句话有非常深刻的内涵，教育是否成功的衡量标准是长期而复杂的。过去常把教师比做园丁，学生正如花园里的各种植物，固然都需要阳光雨露，但尊重个性，发掘植物自身的生长潜力，平衡个体与总体的生长与需求，才是“管”好这个大花园的关键。
教育是一直伴随人类历史的古老话题。对于现代大学教育的理论与方法，也有相当多的研究和著作。大到大学理念与教育模式，小到具体的教学环节、教学问题与案例的处理。涉及的领域也扩展到社会、历史、经济、政治、心理及科学技术的各个方面。但教育问题解决了吗?怎么做好大学教育?怎么做好中国大学的教育?怎么做好某一所大学的教育?仍然是一个严重的问题。这是因为教学工作有两大特征：一是教学环境的复杂性，不同地区、不同文化背景、不同时期的教学要求不一样，学生的个性也有很大差别，甚至每届学生都不一样;二是教学工作带有普遍的经验性特征，与游泳、打球、驾驶车辆类似，理论固然重要，但要真正精熟，主要还是要在实践中掌握。这样看来搞好教育的原则就明确了，一是要有科学的理论与指导，二是要努力激发教师对教学工作的热情。
二、工作目的
本文的主要目的就是探讨如何得到、继承和分享成功的教学经验与理论。一些原则性的东西其实每个人都知道，比如要教好课，教师要“把课程内容吃透”，要有“高度的责任感”等。但是如果不解释清楚怎样才算“把课程内容吃透”，“高度的责任感”究竟有什么具体表现等问题，这些重要原则就毫无意义，甚至成为讨厌的说教。
优秀的教师是一所大学最宝贵的资源，如果能把他们的教学经验与成果继承和分享，对大学教育将有十分重要的意义。这方面Ken Bain已经做了非常好的工作。但基于教育自身的规律，不同社会环境与文化背景下我们不可能去照搬别人的经验。身边教师的教学经验对我们来说可能更具现实意义。我们对北京大学20多位知名教师进行了深入的采访，了解他们的教学过程，试图总结出优秀大学教师教学模式的一般规律，供大家交流与学习。我们的采访记录部分内容已整理成文，发表在电子版的《北京大学教学促进通讯》上(网址：http:11t.pku.edu.cn/)。我们采访的教师包括数学、物理、化学、电子、生物、医学、文学、哲学、历史、环境、经济等专业领域，年龄从35～70岁不同层次，具有一定的代表性。
三、优秀大学教师的共同特征
1 有高度的责任感和教学热情。这一条虽然是老生常谈，但却是教育界的真理。没有这一条，什么教学理论、教学方法、教育技术都是空话。教师只有热爱教学工作，才能主动关注教学效果，改进教学方法，提高自己教学方面的技能。在我们的采访中所有教师或者对这一点进行了明确表述，或者从他们的亲身经历中能清楚地感到他们对教育事业的热爱。
丘维声老师说：“像我讲《高等代数》讲了十二年，如果没有激情的话，就变成照本宣科了……所以每次走到讲台上我都充满激情。老师讲课充满激情，学生听起来才会津津有味。”
再引用沈岿老师的话：“首要的一点就是教师要对教学有职业道德。这份职业道德，简单来说就是认真，包括认真备课、认真上课、认真布置考试、认真反思教学效果。”
又如赵凯华老师所说：“讲课是一种享受，我喜欢讲课。最关键的是老师——讲课的人，要对自己讲的东西充满激情。我们教书多年，很多教师都有这样的感受，就是一旦上了讲台，就像一个演员进入了角色……用激情去感染听众，让他感觉被吸引，跟着你一起来学习、考虑问题。”
2 专业精深、知识广博。无论理工还是人文学科，教师都要有深刻的思想，要有全面的、甚至跨学科的知识，要有前沿和应用的眼光。教师要熟悉所授课程内容，要懂得比学生多，或者形象地比喻为“一桶水与一杯水的关系”。只有站得更高，眼界更宽，才能充当学生的引路人。我们可以看看这些优秀教师的做法：
必须有跨学科的知识，不仅要前沿，要跨学科，还要了解实践。有些老师介绍的都是别人的思想，他自己没有琢磨透，然后讲出来学生也是云里雾里的，这个问题我们应该避免。(陈少峰)
不仅这门课，这门课的前后左右的课程都要了解。(陈守良)
无论在科研还是在教学中，我都特别重视对基本东西的深入理解，一定要对基础知识懂得非常透彻。在物理学中，有很多人称自己已经理解了某一概念，但实际上这是不可能的，你只能说你对某一概念理解到了某个层面。任何一个概念都是有深化的空间的。(郭弘)
3 授课要经过精心准备，不能照本宣科。教师对教学内容要烂熟于胸，信手拈来，这样才能有出色的课堂发挥和对问题与讨论的把握能力。教学是面向学生的，最终目的是让学生掌握知识及运用知识的能力。所以教学过程、内容安排也要符合学习的认知规律。
为了把这门课教好，我把所有习题从头做了一遍，把所有公式都重新推导了一遍，还比较了好多本国内外的教材，认真消化课程内容。(武际可)
当你讲一些很枯燥的专业理论的时候，随时结合讲一些理论在研究和自然科学中的应用例子，可大大活跃课堂气氛，并帮助学生更好的理解，提高教学质量。(刘树华)
讲课一定要重点突出，用生动的比喻，深入浅出地讲解，给人以深刻的印象。(韩济生)
作为一名教师，你绝对不能永远照本宣科，过去怎么理解现在还是怎么理解。(郭弘)
不按教材讲，他用自己的语言来讲。教材只是帮助学生回忆、归纳知识点的，时间长了记不清了可以看看。但是，在教学上教师可以创造的东西其实是无限的。(武际可)
现代基础课要反映科学前沿和科学内容一般老师都
做得到。但是把科学的前沿成果，经过研究以后，反映到课程里，成为一个课程的脉络，这就不是一件很容易的事情。(钟锡华)
每次备课都需要根据学科技实践的发展来充实和调整一些内容。(孙祁祥)
4 重视基础。基础理论是课程的核心，最基本的东西要反复讲，并在以后的课程中不断提升，使其与应用及前沿问题有机结合起来。时间长了，大部分所学的内容都会忘记，基本的理论与应用的思路才是最重要的。
5 注重能力与思维方法的训练，培养对事物本质的理解与解决问题的能力。要让学生自己“悟道”，而不是灌输某种“正确”的观点或结论。我们采访的所有老师都提到这一点。比如很多数学或物理的定理需要在某种坐标系下推导、演示，但一定要让学生明白，规律本身是与坐标无关的。教学教的是思想、研究问题的方法和解决问题的能力。单纯的知识没有用处，不会运用，也很快会忘记。
你提出的问题，你的逻辑推理，你的结论，要进入学生的脑子里，让学生跟着你转，跟着你想。(陈守良)
从培养学生创新意识的角度来看，教学主要是培养学生科学地思考，通过观察生活中的例子或者是数学本身的例子来提出问题，然后再启发学生自然而然引出一个基本概念。让学生明白概念是自然而然提出来的，不是从天上掉下来的，也不是从数学家脑子里蹦出来的。这样就让学生经历了一个思考的过程，而不是把知识直接端给学生。这样有利于学生创新意识、创新能力的培养，也鼓励了学生自己去琢磨、思考、研究一些问题。(丘维声)
6 教师要有承认错误的胸怀和勇气。教师要懂的比学生多，并不意味着教师每件事都要比学生高明。优秀教师不但不排斥，还欢迎学生的不同意见和质疑，双方在事实与逻辑的基础上共同探讨。教师对不懂的东西和错误之处都坦然承认，不但不会损失“师道尊严”，反而会赢得学生的尊重，拉近师生之间的距离。
不懂装懂是一个最基本的原则。要敢于在学生面前承认我不懂。(陈守良)
老师发现和改正错误的过程，实际是学生和老师交流的一种方式，学生从中学到的东西可能更多。(赵凯华)
7 关注、尊重和理解学生。要达到好的教学效果，互动与交流是非常重要的。学生觉得自己受到关注才会有比较高的积极性。
像好的演员一样，老师上课要关注全场。教师在课堂上要时刻与学生有呼应，要让学生知道你在关注他。你看学生的反应就知道他明不明白。(陈守良)
尊重学生，而且把学生有些合理的有益的知识吸收进来，在课堂里和学生一起磋商、消化，也应该看作是教学的一个重要组成部分。(洪子诫)
8 紧跟时代与科技前沿。这也是教好课的一项重要内容。优秀老师始终关注知识与现实世界的联系，在当前社会中的应用及与前沿工作的关系。这样不仅可以使课程生动有趣，而且提高了学生对知识的记忆和运用能力。
9 对于教育技术合理的应用。老师们普遍认为以电脑和网络为核心的信息技术在资料保存整理、内容展示方面有其优势，但不能夸大技术的作用。教学的思想，实物与实验的演示，现场参观学习等是技术无法替代的。讲课切不能象做学术报告一样放PPT。
教师要有自己的思想，不能让多媒体“喧宾夺主”。多媒体是工具，一节课最重要的问题不是应用多媒体的技术问题，而是怎么组织这堂课的教学，这堂课要讲什么的问题，怎样论证，自己脑子里要清清楚楚。(陈守良)
技术的先进性决不能等同于教学方法的先进性，更不能等同于好的教学质量。我还是赞成写黑板，结合学科特点适当的情况下用PPT。(王夔)
四、教学的风格与个性
每个教师的教学都有各自的特点，越是优秀的教师个性越鲜明。对这个现象，王义道教授有过精彩的阐述(http://11t.pku.edu.cn/?p=101)。我们认为这是完全合情合理的。设想：有效的教学模式与方法有很多，不同课程有不同的教学要求，教师和学生也都有自己的个性，教学活动理所当然的是丰富多彩的。教学过程中有很多环节，教学工作又需要在一定的时间内完成，不可能每个环节都去花费大量的时间去做——实际上也没这个必要，一两个环节把握的好就可以达到良好的教学效果。在我们的采访中各位老师也确实讲述了各自的“绝活”，有的课堂讲授非常精彩，有的以启发性的问答与讨论为主，有的把课题性研究融合到教学中等等。
教学个性问题也引起了教学管理者的普遍关心，这就是如果允许老师完全按照自己的意志任意施教，教学质量如何保证?确实有个别老师把个性当成不认真教学的借口。一个科学的规范会使大部分教师有章可循，不是可以更好地保证教学质量吗?现在很多大学对教师各课、教案、教学计划、作业、考试、讨论、教育技术的使用等各个方面作出规定，并与考核和提职挂钩，可能就是基于这种考虑。作为管理制度，总要有一定覆盖面，针对每门课、根据每个老师或学生的特点制定规范是不可能的，那样也等于没有规范。这就带来一个全校、甚至全国“一刀切”的情况，老师们意见很大，认为扼杀了教学活力，注重的是形式而非教学目的本身。最主要的问题可能是产生了非常符合教学规范，但效果很差的教学方式，比如有的老师像作学术报告一样在教室里放PPT或录像。我们认为，这不应该是规范的问题，规范的目的肯定也是为教学服务。但规定不应过多、过细，教学规定本身应当尊重老师、课程与学生的个性，应当符合教学的一般规律。规范所保证的应该是最基本的原则。“百花齐放，百家争鸣”，既是教育的出路，也是教育的目的。
[责任编辑：陈立民]
作者：郭九苓 王肖群
摘 要：班主任作为一个班级的组织者和管理者，对班级的建设和发展起着至关重要的作用。如何才能成为一名优秀的班主任呢？从以身作则、以生为本、团结合作三方面进行了探索。
关键词：班主任；班级管理；班委会
一、以身作则，言传身教
1.班主任要严格要求自己，要求学生做到的首先自己必须做到，如不迟到不早退、做事认真负责、举止大方得体、积极乐观、为人正直、坚持不懈、诚实守信、尊老爱幼等，通过自己的一言一行、一举一动来影响学生、感染学生、带动学生、促进学生发展，为学生树立榜样，也有利于自己在学生中树立威信，培养学生养成良好的生活和学习习惯。
2.作为一名年轻教师，可以多向一些老班主任学习，学习他们成功的经验、丰富多样的教学管理方法；也可以通过书籍、报纸杂志、网络等多种方式加强学习，适应时代的发展要求，以丰富自己的学识、开阔自己的视野、陶冶自己的情操，不断提高自己的理论水平和实践能力，更好地进行班级管理与教育，更好地为学生服务。
二、以生为本，因材施教
1.了解学生、关爱学生。陶行知说：“捧着一颗心来，不带半根草去。”这就要求教师要了解、关爱学生。学生是教育教学的对象和主体，每个学生又是不一样的，教师要了解学生的基本情况，如年龄、性格、爱好、家庭、成绩等，为做好班级管理工作提供依据。同时又要关心每个学生，关心他们的学习和生活，经常与学生交流沟通，主动走近学生，帮助他们解决存在的问题，如学习中的困惑、师生之间的关系、住宿饮食等，让他们感受到老师的关爱、班级的温暖，进而融入集体，树立班级荣誉感，才会更加积极主动地去学习，为班级的建设和发展做出一份自己的贡献。
2.尊重学生、鼓励学生。“金无足赤，人无完人。”每一个学生都是一个待开发的鲜活的有个性的生命体，班主任要尊重学生、一视同仁，按照教育规律结合实际选择教育方法，因材施教。通过召开主题班会、励志学习、个别谈话等形式，加强学生的思想、心理健康教育，树立正确的人生观、世界观和价值观，促进每个学生身心健康的发展。班级里的一些学困生，由于成绩不太好，比较自卑，而他们对于班级成绩的提高却起着重要作用，所以班主任要做好学困生的转化工作，通过教师单独辅导、小组互补等形式提高成绩，不让任何一个人掉队。要善于发现他们身上的亮点和闪光点，多一份肯定、多一些掌声、多一丝希望，激发他们的学习兴趣与潜能，让他们相信自己、超越自己、发展自己。
三、团结合作，共同促进
1.建立优秀的班委会。一个优秀的班集体，离不开一个优秀的班委会。班干部是班主任的得力助手，班主任要认真选择班委会成员，精心培养好班干部，制订班级规章制度，明确班级奋斗目标，充分调动、发挥他们的模范带头作用，策划好、组织好丰富多彩的班级活动，引导班级中的每个成员都来为班级的建设和发展出谋划策。如通过“一日班长制度”，让班级中的每个成员都来参与班级的管理，调动学生的积极性和主动性，增强班级主人翁意识，让他们自己管理自己、自己服务自己，从而形成一个积极向上、团结奋进的班集体。
2.协调好与教师之间、家长之间的关系。对学生的教育和管理，仅仅依靠班主任一个人是远远不够的，正所谓：“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，说明了我们要有团队精神和合作意识。班主任要正确处理好与同事、家长之间的关系，争取他们的支持和配合，协调好各方面教育力量，共同参与做好学生的教育和管理工作。如通过课任教师集体交流会、个别单独交流、家长会等多种形式，及时反映、沟通班级教学和管理中存在的问题，积极研究对策，明确目标要求，团结合作，协调一致，共同构建和谐、健康的班级。
以上就是我在班级教学与管理中的一点个人看法，还有很多不足之处，正所谓“活到老，学到老”，班主任工作任重而道远，我将继续努力、不断探索，努力提升自己的班级管理水平和能力，更好地为学生服务。
参考文献：
王经忠.浅谈班主任德育工作[J].中国校外教育，2013（13）.
作者简介：袁江永，男，1984年5月出生，本科，就职于江苏省泗阳县致远中学，研究方向：教育教学。蔡同云，女，1985年10月出生，本科，就职于江苏省泗洪县洪翔中学，研究方向：教育教学。
作者：袁江永 蔡同云
摘 要：班级是学校教育管理学生的主阵地，而班主任是这一阵地的“主帅”。班主任的工作光荣神圣，复杂细致。本文通过分析班主任的人格要求，针对班主任需要掌握的班级管理措施以及应该协调好的各种关系提出了相关建议，对班主任工作进行了必要的指导。
关键词：班主任;班级管理;人格魅力
班主任是学校教育教学工作实施的中坚力量。班主任是班级的领导者、建设者，是陪伴学生、引导学生健康成长的知心朋友。班主任也是学校、家庭、社会三位一体教育共同体的建构者，是各任课教师有效合作的桥梁，在培育学生成为健康公民方面起主要作用。那么，如何当一名优秀的班主任呢?笔者认为应从以下几个方面着手：
一、班主任应该树立良好的形象
1. 班主任首先应该是个有爱的教师
教育就是爱和责任。作为学生的良师益友，每位班主任必须拥有一颗爱心。热爱学生是班主任工作的重要前提，没有知识可以学，没有经验可以实践总结，但是没有爱心的话就像是人没了灵魂，就失去了作为班主任的基础，所以请记住，一定要爱学生。
2. 班主任自身必须人格健全，品行端正
一名优秀的班主任必须修身养性，做学生的表率。所以德才兼备的教师才有资格做一名班主任。
3. 班主任的教学水平要受到学生家长的认可
优秀的教学成绩依赖于班主任的专业知识水平，教学相长的道理人人知晓，学生对教师的认同感直接影响班主任工作是否能顺利开展。因此，班主任要深入研究管理的同时，一定要潜心教学。
4. 班主任应以身作则，以信立班
班主任应该是最能以身作则的人。一般来讲，学生对班主任都是很尊敬的，当然班主任一定要为人正直可靠，这样才会让学生信服，自然对班主任的管理顺从。教育不可以离开信任而存在，尤其是班主任，带领着整个班集体，是班级的领头人，必须要用诚信才能树立起自己的威信，得到学生的认可与尊敬。
二、班主任开展班级管理工作的途径
1. 班干部的产生和培养
班干部是班主任进行班级管理的帮手，因此，班干部的选拔工作至关重要。班干部的产生一般是由班主任物色、班委会推举、学生自荐、班内民主选举产生。针对不同情况，班主任应本着尊重、信任的原则，做到积极引导，严格监督，大胆放手，鼓励学生干部做好班级的自我管理工作。
2. 班主任要学会表扬
表扬是教育过程中最主要的、最有效的手段。好学生都是表扬出来的，班主任不应吝啬表扬之词，可以写表扬信给家长，简单口头表扬有时也很奏效，但注意态度要中肯，用词要得当，对于学生的健康成长，有效及时的赞赏能够增强学生的自信心，同时师生关系也愈加和谐。
3. 班主任要学会惩罚
班集体中，为了更好地保护他人与当事者，对违规违纪的学生必须有适当的处罚。但是处罚不是目的，而是手段。班主任应禁止对犯错学生挖苦讽刺，此时育人才是真正目的。晓之以理，动之以情，严格不失分寸，让学生真正知错—认错—改错。
4. 班风的建设
优秀的班集体是学生健康成长的沃土，营造一个良好的班风对于学生的发展是非常重要的，让学生致力于维护良好班集体，并受益于这样的班集体，是班主任的重点工作。
三、班主任需要协调好学生、任课教师、家长之间的关系
班主任应认识到对学生的成长影响最大的除自己外，就是任课教师与家长。班主任对班级里的学生要有全面的了解，为取得各方面配合必须处理好与学生的关系、与任课教师的关系以及与家长的关系，使班主任工作能够顺利有效开展。
1. 尊重学生，因材施教
走近并走进每位学生，和学生建立良好师生关系，是搞好班主任工作的第一步。
2. 达成共识，与任课教师协调合作
为了提高各学科教学质量，班主任要主动协调各科教师的关系，同各科教师协调合作，推动班集体的发展和学生的健康成长。
3. 與家长保持联系，充分发挥家庭教育的作用
班主任一定要同家长做好必要的交流与沟通。家长会是班主任与家长交流最直接的平台，对家长了解班主任起很大的作用，因此，班主任尤其要重视家长会。
班主任担负的责任很大，应本着“为了孩子的明天”这个目标对学生进行合理的引导、培养。班主任更应该在工作中不断总结经验，多与学校领导、任课教师、学生家长进行沟通、交流，从学生的角度出发，更好地引导学生，让每位学生都能拥有美好的明天。
作者：荣月丽
作者： 张驰 孙敬春 张惠新
内容简介：
为什么当医生在自认为充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时，病人却满腹抱怨?问题何在?
怎么解决这些问题7如何提高患者满意度，减少医疗事故的发生?
全国政协委员何伟指出“从院方角度来讲，应该加强医生在沟通能力上的培养。”可见医患沟通是医护人员急需补的一课，同时医院也要创造一个有利于医患沟通的机制。当下医患关系紧张，医疗事故频发，医生职业素养亟待提高。如果每个医生都能够都站在患者的角度思考，运用良好的沟通技巧用心与患者交流，或许更容易获得患者的信赖，更利于解除病人的痛苦，如此，患者的抱怨不满少了，很多医疗事故也可以避免，医生能够真正担负起一位医生的职责，救死扶伤，为患者的身体健康“保驾护航”，无愧于“白衣天使”的称号。
通过阅读此书，让每一位医生都成为会说话的好医生，让每一家医院都成为患者心中有口皆碑的好医院，让医生理解患者、患者信任医生，达到医患和谐的新境界!目录：
第一章 医患和谐，从沟通做起
沟通是医患之间不可或缺的连心桥
有效沟通是医患和谐的灵丹妙药
良好的沟通可以减少医患纠纷的发生
改善医患关系，提升医疗服务质量
医患沟通的障碍及对策
第二章沟通要以德为先，以服务为魂
医德架起医患沟通的桥梁
有责任心的易升才会用心与患者沟通
树立真心为患者，不要戴“有色眼镜”
医患沟通的关键是全面了解患者的身心状况
走进患者心里，满足患者需求
敢于道歉，一句“对不起”拉近医患距离
关注人文关怀，关注患者的心理主社会需求
尊重患者知情同意权，切莫先斩后奏
第三章用心倾听患者的心声
倾听是医患沟通的重要环节
把握倾听的时机和技巧
用心倾听，不轻易打断患者的诉说
不要和患者抬杠较劲
学会控制自己的情绪，不对患者恶言相向
第四章以感恩为怀，用暖话感化患者
只有懂得感恩的医生才会爱自己的患者
带着关爱的语气与患者沟通
察言观色，用不同的发问技巧预判患者需求
不要训斥患者，轻声细语暖人心
以患者为尊，赢得患者信任
学会真诚安慰和鼓励患者
坚持“刺猬法则”，保持合适距离
第五章增强“同理心”，站在患者的角度考虑问题 保持积极乐观的心态很重要
“赞美”是一剂良药
永远保持热情的态度
诚恳，让医患沟通更富成效
对待患者的问题要有耐心
时刻站在患者的角度考虑问题
心存善念，沟通时应有豁达之心
第六章会说话的医生才是好医生
一言改变关系，一语赢得和谐
好医生一定要会说话
患者都喜欢会说话的医生
医术好，更要话术好
医生的贴心话也能治病
第七章言语不当，影响医患关系 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
医生不会说话，加剧医患矛盾
生硬沟通会增加患者心理压力
不当语言让患者病情雪上加霜
含糊表达容易带给患者不良的心理暗示
夸大病情令医患关系面临严峻考验
第八章医患沟通语言，这样说就对了发言依人依景，讲话冷暖兼用
喊出患者名字，选择恰当称谓
多用通俗语言，切忌艰涩诲深
不轻易向患者做无把握的承诺
注意保护患者隐私
含蓄、委婉地向患者传达“坏消息”
运用幽默智慧，化解患者压力
聪明的医生不说“你不懂”
第九章如何与特殊患者沟通
不良医疗信息或噩耗的传达
传染病患者心理问题及沟通
重症患者沟通，三思而后行
术前谈话的艺术
特殊时期的善意谎言
与危重患者的沟通技巧
对临终患者的临终关怀
第十章非语言沟通影响力胜似语言 巧妙运用肢体语言
医患沟通需要亲和的笑容
眼睛是心灵的窗口
“零障碍”沟通，从一张名片开始
企业管理出版社
定价32.00元
《如何做一名会说话的好医生》读书有感
性格决定命运，心志决定行为，素质决定能力。为了建设一支顽强拼搏、奋发有为的高素质团队，为全面提升职工的综合素质，提高干部职工的职业道德水平，构建学习型团队，营造良好的职业文化建设氛围，我院特购买了《如何做一名会说话的好医生》一书。在抚顺市口腔病防治院工作至今已经五年有余，但是，如何做一名会说话的好医生?这却是我从未深思的问题，直到读了这本书，才让我恍然大悟，这里面学问可大着呢，在此谈谈我的感想：
医患和谐，从沟通做起。患者就诊的过程其实就是医患沟通的过程，医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，而医患沟通是连接沟通的桥梁。我们可以清晰的知道，一个“不会说话”的医生是不可能与患者有良好的沟通，那么定会为医患关系恶劣埋下隐患，甚至会让自己官司缠身。而一个会说话的医生不仅能让患者更好的配合医疗活动，还能使医生更全面的了解患者的整个病史，做出准确的疾病诊断和及时的治疗，从而使病人得到更满意的服务，满足患者的健康要求。医学先驱希波克拉底曾说过，医生有三宝---语言，药物，手术刀。但遗憾的是，这句古老的格言已经被很多人淡忘了，尤其是语言的作用，很多医术很高超的医生往往也会忽略。书中19页所举的例子，异味妇女让两位医生看他父亲的肺癌病理报告，问医生自己的父亲还能活多久。一位医生说：“两年后90%的患者会死亡。”女士听后放声大哭。而另一位医生详细的向妇女解释此病的发病原因和日常生活中应该注意的问题，并告诉妇女：“只要按时吃药积极配合治疗，保持患者的心情愉悦，病情是可以控制的，即使两年后10%的患者还活着，不要失去信心。”这位女士的情绪逐渐平静下来。从这个例子我们可以看出，沟通的重要性，说话的技巧性使患者的担忧，焦虑和消沉的心
理压力得到减轻，家属也建立了信心，也保证医生的医疗服务质量。所以说医生的“会说话”不仅有助于调整医生自己或患者的医学观念，也有助于医患双方相互正确理解对方，协调医患关系，保证医疗活动的顺利进行，减少医疗纠纷的发生，同时还可以保证医院的经营管理，为医院带来最大化的社会效益和经济效益。
既然沟通这么重要，那如何才能做一名会说话的好医生呢?
要做一名“会说话”的好医生首先要了解医患沟通的特性。医患沟通有两个特征，第一个就是双向性和互动性，医患沟通是医生与患者心灵上的交流，医患双方的互动、互补和互谅是和谐医患关系的前提条件，只有医患双方沟通协调，才能进一步的解决医疗方面的问题，患者才能从心里上接受医生的建议和治疗方案，只要双方是互信的，是包容的，就不会有那么多的医患矛盾和纠纷。
医患沟通的第二个特征是以医生为主导。医生的主导地位并不赋予医生在医患沟通中拥有任何高于患者的权利，相反的，医生要把医患关系的主要责任放在自己身上，平等的对待自己与患者的关系，设身处地多为患者着想，多理解病人的痛苦与困难，多理解病人的需要，缩小病人与自己在疾病观念上的差异，以“仁”对待患者，才能让高明的医术在患者身上发挥应有的作用，才是大医之道。
一， 沟通要以德为先，以服务为魂。注重医德素养，以服务人民为宗旨，医务人员注重个人的医德素养，是作为一名医务工作者最重要的行为准则，医德是每名医务工作者必备的一种素质，只有我们把医务工作
当成一生的奉献，热爱这份工作，有爱心，细心，耐心，责任心，这样我们才能帮助患者建立起康复的信心，我们才能尽己所能为病人服务。书中37页的例子对我影响深刻，患者每次想说话时，都被医生打断，自以为是的认为患者缺乏锻炼，殊不知患者是一名邮递员，每天要走7小时的路。这在别人看来是一个笑话，这我看了就像一个巴掌扇在了医务工作者的脸上，那么让人深思，让人醒悟。
二， 增强“同理心”，站在患者的角度思考问题。“同理心”即站在患者的角度考虑问题，认可患者的情绪表达，承认感情的重要性，让患者知道医生与患者的烦恼在感情上是一致的，从而构建和谐的医患关系。书中124页所举的例子也很典型，刘女士一连三次去眼科，医生诊断都是同上，但他一直坚持做检查，直到第四位医生才确诊为“视网膜脱落”。这是医生的严重失职，没有时刻站在患者的角度考虑问题的表现。
总之，要想成为一名好医生，不仅需要高超的医术，还要学会如何掌握正确的说话技巧，如何与患者沟通，良好的沟通也是医疗的一个重要组成部分，它可以帮助医生和患者减少许多不必要的麻烦，对疾病的诊断和治疗起到了积极的作用。良好的沟通能力逐渐的会作为如何成为一名优秀的医生的必修课之一。只有把医术和沟通技巧有效的结合在一起，才能真正的成为一名“好医生”，才能真正的达到医患和谐的状态。
读了这本书后才认识到了自己工作中的很多不足，在以后的工作中我将不断改进争取做一名会说话的好医生。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好，我今天演讲的题目是《做一名合格的医生，做一位好妈妈》。
2005年我毕业于兰州大学妇幼医师专业，转眼间已经过去7年。7年的时间，我从一位刚出校门的学生，经过努力成为一名肛肠科医生，也从一位无知的少女，成为一个可爱孩子的妈妈。在这七年里，工作、生活中充满里喜怒哀乐，有时为工作上有一点进步而高兴，为自己有一个和睦的家庭而感到幸福。有时为工作上的忙碌、生活中琐碎的矛盾而感到懊恼。尽管如此，我非常热爱我的工作，我深爱着我的丈夫、我的孩子。
有人说过事业家庭不能两顾全，要干好事业，就不能做一个好妻子、好妈妈。有人奉劝我做一个全职妈妈。这样可以更好地教育孩子。更是有人为了事业而牺牲家庭。可是我想，作为一个新时代女性，我们不仅要养育、教育好孩子，让孩子有一个幸福的家，也要有自己的事业，自己的志向。作为女人，既要自尊，自爱，又要自立，自强!这样才能算得上一位幸福的女人。
谈大话容易，做世事难。和谐社会，不仅要从家庭做起，还要从身边的小事做起。肛肠科的患者因为各种原因拖延治疗最佳时期，大多数病人在就诊时已经是急诊手术入院，羞涩，紧张，疼痛复杂的心情往往让患者寝食不安。作为一名肛肠科医生，在医疗技术上要为患
者解除痛苦。同时，我们要时刻注意了解病人的心理变化。有时往往我们一次小的疏忽，一句不经意的话，就能让患者坐立不安。也能因为一句关怀的语言，病人的病情能很快好转。记得前段时间，在病区我管了一个11岁再生障碍性贫血的小男孩，几天了，都戴着厚厚的口罩，稚嫩的脸上生长着毛茸茸的胡子，因为长期使用雄性激素，孩子有着与大人一样粗糙的脸。11岁的孩子可能不知道死亡的概念，一个人默默的拿着溜溜球玩。孩子是因为继发肛周脓肿和肛瘘治疗的。要知道，再障患者一个是避免出血，一个是避免感染。不能像正常人一样活动，不能跑、跳，就害怕引起内脏出血及颅内出血，可能引起生命危险，而感染，因为免疫力低下，就可能引发皮肤、粘膜、肛周感染，引起败血症，甚至死亡。孩子的妈妈在向我叙述病情的时候，眼泪从来没有停止过。都说男儿有泪不轻弹，只是未到伤心处，孩子的爸爸每当说起孩子，就偷偷的掉眼泪。我们能做到的只是利用自己所学到的知识，尽可能的让孩子减少疼痛。护士们都想看孩子，可是每天病房都不能有太多的人出入。我们只有默默的消好毒，做好每一项治疗。让孩子不要有更大的感染。做了孩子的母亲，才知道了亲情、爱情、友情的珍贵，才更深的理解了病人的痛楚。患者痊愈出院时露出笑容向我挥手道谢，那是对我工作的肯定。
所以，我更加珍惜我的家庭，更加疼爱我的孩子，孩子也是我一切的动力。我是一个普普通通的人，只希望在工作，干好自己本职工作的同时，看着我的宝宝一点一滴的成长。让孩子快乐幸福的生活。
和谐社会，人人有责，构建和谐，从我做起，从自身做起。从身
边的小事做起。新的时代，为我们提供了新的舞台。人们的观念在变，社会在尊重女性!家庭在尊重女性。妇女能顶起半边天的作用越来越大了，感谢刘院长为我提供了一个施展才华的大舞台。能让我高举“自尊、自强、自信、自立”的旗帜。用自己的聪明才智实现自己的理想，自己的追求，去实现自己的人生价值。虽然，我只是千千万万中医生的一员，也是千千万万孩子中一个孩子的妈妈。但在这平凡的岗位、家庭尽自己微薄之力，为构建和谐医院，和谐家庭作出应有的贡献!谢谢大家。
国外专家眼中的好医生
日前，来自挪威、意大利、希腊、荷兰、英国、芬兰六国的顶级胰腺病专家汇聚浙江省台州医院，除了进行学术交流外，他们还以“ 如何做一名好医生”为主题，与该院200多名年轻医生进行了讨论。
受访专家：
挪威斯塔万格大学附属医院Ake教授意大利维罗纳大学附属医院外科内分泌-胰腺组主任、意大利胰腺学组组长ClaudioBassi教授希腊雅典AgiaOlga医院外科主任、希腊胰腺学组组长
ChristosDervenis教授
英国南安普敦中央医院外科主任、英国胰腺学组组长ColinJohnson教授
荷兰阿姆斯特丹医学中心外科主任、荷兰胰腺学组组长DirkGouma教授
芬兰坦佩雷大学附属医院外科主任IstoNordback教授
最重要的是勤奋
Ake教授：一个好医生首先得有高超的医疗技术。试问：如果一个医生技术很好，但服务态度一般;另一个其他方面都很好，但医疗技术很差，你会选择哪一个?
如何提高医疗技术呢?这就像要成为一名小提琴手和出色的运动员一样，你必须反复地训练，做各种准备。所以除了辛勤工作外，没有什么窍门。
ClaudioBassi教授：我的老师告诉我要好好学习英语。虽然学习英语在我的职业生涯中是最困难的事情之一，但对我来说，学好英语起到了革命性的变化，因为我有了更多的机会跟更多的人交流。
ChristosDervenis教授：我想讲三个观点：第一，花更多的时间与你的病人在一起。作为医生不仅要学会处理临床问题，还要面对很多其他问题，因为来自不同地方的病人情况可能都不同，只有与病人多沟通，进行深层次的讨论，才能正确把握病情。第二，更新知识(不单是书本上的)。当医学生的时候，你会觉得老师讲的一切都是正确的，到了临床你会发现完全不一样。临床碰到的问题千变万化，而医学发展也是日新月异，你要学会自己去判断哪些是对的，哪些是错的。所以，你就得多看书，了解别人的最新研究成果。第三，团队合作也非常重要。医学不是一件简单的事情，需要团队合作，包括医疗组与护士和其他部门的合作。只有这样，你才能完成对病人综合、系统的治疗。
ColinJohnson教授：倾听很重要，要善于倾听病人讲话。对病人的病情，不管是诊断，还是选择做什么检查，往往都可从“听”中分析出来。欧美很多国家的老师要求医学生要学会听。
IstoNordback教授：不但要聆听，还要与病人交流，这样可以减少与病人的误会。病人如果对治疗不满意，可以直接与他沟通。其实病人的意见中99%都不是医疗问题，许多病人可能会错误地认为他们接受的治疗是不正确的。所以与病人交流非常重要，同时还得知道怎样才能跟病人交流。
DirkGouma教授：40年前我在阿姆斯特丹成为医学生时，从来没想过要写文章，做研究。但后来，临床很多治疗结果不令人满意，所以我得总结这些结果，并且进行研究，来提高我的治疗效果。临床实际经验是做研究的基础，它可以使我们有勇气治疗我们的病人。
成熟需要磨炼
现场提问使讨论会的第二阶段更加精彩。记者在这里列出了大家比较关心的5个问题。
1.现在的医生越来越依赖医疗仪器，怎样让年轻医生更重视临床检查?
Ake教授：年轻医生可能不自信，所以才依赖仪器。
ClaudioBassi教授：我们医院会定期召开不同科室的病例讨论会，大家共同来认识这些检查，如血液、CT等，觉得哪些是必要的，哪些是没有必要的，这些检查说明什么问题等。
ColinJohnson教授：这不是中国的问题，而是全世界共同的问题。我认为，年长的医生在年轻医生面前不要老看CT、血液报告等检查结果，而应多问病人，从病人那儿得到第一手信息，用自己的言行带动年轻医生。并且还得告诉年轻医生，这些检查结果有时是不正确的，对病人的最后判断必须靠与病人的沟通。
2.怎样处理临床与科研的关系?
IstoNordback教授：当你对病人有一颗挚爱之心时，你就会想尽办法去解决问题。在临床治疗中，会碰到很多结果不令人满意，就得去总结、研究，以提高治疗效果。多看病人，多接触病人，多看文献，结合实际理出自己的思路。
Ake教授：好的发展一定是靠研究，不要满足现状和药物治疗。对你自己，一旦进入研究，思想也会宽阔很多，你会提出自己的看法，不管是批评或赞同。如果都是跟着传统的程序去做，那医学也不会发展。同时，只有研究才能提升你的价值。
3.在从医道路上，谁帮助了你?谁改变了你的想法?
DirkGouma教授：是职业让我成为一名好医生。因为我每天得接触很多病人，在治疗中，会碰到很多问题，这样就强迫自己不断地去想问题、解决问题。做研究可以帮助自己成为一名好医生。
IstoNordback教授：不知道自己是不是好医生，但我每天都努力工作。这并不是有人要你这样做，是自己喜欢这样做，只有努力工作了，心里才觉得舒服。同时，要经常和自己的老师和同事们沟通，彼此真诚地分享最新成果和想法。很多问题就是在分享中得到了解决。
ChristosDervenis教授：想成为一名好医生，跟一个国家的医学教育体制也有关系。从学校到临床实习，以及进入医院后住院医师的规范化培训，是个有机整体，因此需要一个有利于培养好医生的体制。
4.怎样与教育层次低的病人进行有效沟通?
Ake教授：这样的病人，你得给他时间，耐心、耐心、耐心。
ClaudioBassi教授：医生还要学习心理学。对于不同的病人，你得进行个性化沟通。如我们医院有一位主任，把晚期肿瘤病人分成三类：有社会问题的、需要治疗的、其他肿瘤病人。不同病人需要不同的沟通方式。有些特殊病人需要创造一个特殊的环境，如封闭的空间，与病人单独接触，了解他的真实想法。
ChristosDervenis教授：与病人沟通困难是个普遍问题。交流不但有助于正确诊断和治疗，还可以减少临床上非常多的误会。所以医生还要了解社会体制，社会心理学，而一般的临床医生往往在这方面做得不够，所以我们要不断学习。成熟需要时间。
5.怎样面对失败?
ColinJohnson教授：第一次失败时，你得问自己是不是什么地方出问题了。如果连续出错，就得停下来，看看问题出在哪里。
DirkGouma教授：每一个病人出院时，整个医疗组的成员会共同回顾这个病例，有没有并发症出现。如果发现并发症是由于我们的错误，那下次就得注意了。
IstoNordback教授：失败有两种，一种是自己造成的，你得把这个错误过程记下来，避免下次犯同样的错误。另一种，也是最常见的失败，那就是系统、流程出错。如果确实是流程不合理，那不是你一个人能解决的问题，而是要靠相关专家进行系统的流程改造。对于年轻医生来说，最主要的是严格按照一套规定好的、科学的制度或流程操作。如果是某种传统的检查、药物或治疗方案本身出问题了，这也就成为了你要研究的课题。
第一部分 外科医生的技术训练和专业修养
外科：神秘性 风险性
外科医生需要：
特别的人格修养;
特别的品德作风;
特别的技能训练。
外科医生手中的手术刀就是剑，怎样才能游刃有余、安全有力呢?
1、掌握四个基本技能 (CASE)
2、处理三个关系(G&G、M&M、Q&Q)
3、避免三件事(NOT)
4、掌握四个基本技能 (CASE)
1、掌握四个基本技能(CASE)
C---Concept 概念
A---Anatomy 解剖
S---Skills 技巧
E---Emergency 应急
C---Concept 概念
指外科医生对于疾病正确诊断和治疗的正确观念，是施行外科操作的基础。外科医生不等于匠人，应该有深厚的理论知识，应该：
准确地掌握手术适应症;
选择适当的术式;
何时扩大手术范围;
何时保守手术或适可而止。
A---Anatomy 解剖
解剖如同行车路线，陌生或不明则寸步难行。
对正常解剖了如指掌;
善于发现和分辨变异，尤其在炎症、肿瘤等病变时。
如何对解剖了如指掌?
根据自己的专业进行局部解剖的训练;
经常研读解剖图谱;
写手术记录时画图描述手术情况。
S---Skill 技巧
基本操作：切(剪)开、缝合、结扎、止血。
各种外科手法的娴熟掌握及灵活运用;
动作准确无误，恰到好处;
用器械或手去探、分、断、托时的丰富经验;
技巧不是简单的等于快捷，关键在于每一动作清爽、稳妥，没有废动作，不浪费时间，否则拖泥带水，看似很快，实则欲速则不达。
特殊技术：心血管外科、显微外科、腔镜外科、修复再造、导管介入等。
E---Emergency 应急
不仅仅在于如何处理急诊、急救，还在于能处理各种难以避免或可能发生的情况。称职的司机不仅会驾车，也应该会修车;
优秀外科医生 对术中出现的问题，应付裕如，化险为夷。
妇科医生应该会做一些非妇科的普外手术。
2、处理三个关系(G&G、M&M、Q&Q)
G&G：General and Group 将军和团体
M&M: Major and Minor 大手术和小手术
Q&Q: Quantity and Quality 数量和质量
外科不仅是一门技术，也是一门艺术，一门哲学。
多年磨一剑，剑气自然生。
G&G：General and Group 将军和团体
手术是团体作战，术者是将军，其它人则是团体成员。
手术是一场战斗，紧张激烈，要求指挥员机敏果断。
迟缓，优柔寡断不是外科医生的品格。
因此外科医生多少有些主观武断。 但是------
外科医生应该尊重他们的助手，发挥他们的积极性。
默契的合作是必要的，助手的意见和提醒，有些时候可以避免大错。
Surgeons do anything, but know nothing. 外科医生什么都会做，但什么都不知道。Interns know anything, but do nothing. 实习医生什么都知道，但什么都不会做。
M&M: Major and Minor 大手术和小手术
年轻的外科医生总是想做大手术，年老的医生却又失去了做许多小手术的机会。但是：外科医生都是从小手术开始;
小手术不可忽视，“外(科)事无小事”;
切口是外科医生留给病人永久的纪念。
Q&Q: Quantity and Quality 数量和质量
不仅是指对所施行的手术要保证质量，对外科医生的成长而言，还有另外一层辩证关系。外科强调实践和经验，纸上谈兵是不行的。
然而单靠重复的“练”，也是不行的。
应强调思考和总结。
如何思考和总结?
对每一手术，过后都要“反刍”一番，悟出点感觉。
对有意思的手术，记录要一式两份，留一份备案以备总结复习。
勤于思考，即便是助手或参观手术。
用心的外科医生才会有出息。
3、避免三件事(NOT)
N---Nothing to find 开空手术
O---Foreign Object 遗留异物
T---Die on Table 病人死于手术台
------外科医生的三大忌讳
N---Nothing to find 开空手术
如何避免开空手术?
术前详细询问病史，全面的体格检查及必要的辅助检查，甚至诊断性腔镜。
疑难复杂病历应邀请多科会诊，定出手术方案。
不可仓促上台，不可“打开再说”。
请你不要损伤---希波克拉底誓言。
O---Foreign Object or Foreign Body 遗留异物
手术中遗留纱布、纱垫或器械是最糟糕和最不辛的事情。
无论什么原因，都不应该，也没有理由。
一次也不行，一辈子也不要。
如何避免遗留异物?
每一次手术都要认真清点用物。
清点绝不只是护士的事。
固执和侥幸是危险的，数字对不上，要用各种方法弄清楚。
隐瞒是不能持久的，总有一天会暴露出来。---毛泽东
T---Die on Table 病人死于手术台
原因：
病情危重，病人心肺功能不佳，手术时间长或者术中出现并发症、麻醉意外等。无论如何，外科医生都要竭力避免这种尴尬情况出现。
如何避免Die on Table ?
充分的术前准备，支持治疗，纠正心肺功能衰竭，使病人能够耐受手术。
术中加强监护和麻醉管理，避免严重并发症。
术中出现严重情况，应立即停止手术，积极抢救。
要有ICU、CCU医生共同协作，做好急救和转运。
外科医生其乐无穷。
外科医生是神圣而又自豪的职业，胆大心细，灵活应变，既动脑又动手，文武相兼，其乐无穷。
什么是最快乐的?
1、经过千辛万苦将肿瘤切除的外科医生。
2、完成了作品，叼着烟斗自我欣赏的画家。
3、正在给婴儿洗澡的母亲。
------美国《读者文摘》的一段征询。
第二部分 外科医生的哲学理念和人文修养
外科医生面临越来越大的压力和严峻的挑战。
外科技术的风险性。
病人、家属及社会的价值要求，意愿与医学原则的矛盾。
加强责任心。
提高医学技术。
哲学理念及人文修养。
哲学是自然科学和社会科学的总合，是分析问题的智慧和方法。
材料非常重要，综合、分析、比较、推论更为重要。
急腹症宫外孕， “典型的宫外孕最不典型”。
停经或可能停经为要点，腹痛是其主要矛盾，出血是其致命问题。
以此为纲理清眉目，当不会误诊，至少不会误命。
手术是有重点、有关键步骤的，不可能也不应该在精力和时间上平均分配。
“没有重点，就没有政策。”
经验的形成也不能仅仅靠重复和简单的积累，经验的获得是理论知识、临床实践和分析思考三者的结合。
重复练出来的是比较熟练的“工种”和“匠人”，三者结合造就的是有思想的哲人和有潜能的专家。
完美的手术，技巧只占25%，其75%是决策。
决策是在正确的诊断基础上，正确地选择手术的适应症，对术式和范围的合理设计，对可能出现问题的防范和对策，甚至对入式及切口，引流与关闭的考虑等。如是，操作才能发挥作用。
决策在很大程度上取决于思维、判断和设计。
人文修养是医生的基本修养， 因为医学的本质是人学。
医学归划于自然科学，属生命科学范畴。
医学应属于自然科学和社会科学结合的边缘科学。因为医学的对象是人的生命，或生命的人。
将医学视为纯科学、纯自然的观念必然导致机械唯物论和存在主义的道路上去。我们经常按照解剖学、生理学的理解，或各种检查数据的结果去解释患者的病症或“生活体验”。患者本身是按照其生活和自身体验看待功能障碍或问题，这两者有时不相同。
一个外科医生(或者说所有的从医者)的基本人文修养将落实到如何看待病人、如何看待自己以及如何看待和处理医生与病人的关系。
外科医生所展示的绝不仅仅是技术的高超，还有人格的魅力，即他的品格、修养和作风。
术前谈话，不仅是谈话的艺术，也是人文观念使然。是对人的尊重、同情与关爱的体现。
手术台上
我们要：镇定自若、机敏灵活、睿智幽默。
我们不要： 慌乱毛草、呵斥或埋怨助手或护士、摔扔器械、唉声叹气、谈笑无忌。
手术后
某种意义上，这是在鉴赏你自己的„作品‟。关心病人术后的身体状况、功能恢复，发现和处理出现的问题，鼓励和指导术后生活等，都应该使医生有极大的热忱和责任，而非术后了事。
去用手术，而不仅仅是去做手术;完成了手术，并没有完成对病人的全部治疗。
医学是科学，但医病过程完全“科学化”，外科医生便成了机械师，可病人并不是“零件”有毛病的机器。
术前、术中以及术后的每一个步骤，若从活的人完成“躯体的科学化”和“技术过程”，就可能犯下一个根本的错误。
做一个德技双馨、文武兼备的外科医生
自身的修养亦如“磨刀”与“充电”，而且它与一般知识更新不同，那些磨练是带有根本性的，往往有益于一生。
除了专业知识以外的，诸如文学、艺术、伦理、法律、心理、社会学科的书籍和知识都应该是涉猎之内。
“阅读使人充实;会谈使人敏捷;写作与笔记使人精确。……史鉴使人明智;诗歌使人巧慧;数学使人精细;博物使人深沉;伦理之学使人庄重;逻辑与修辞使人善辩。”------培根
追寻与反思医学或外科的目的，治疗(包括手术)显然不总是意味着治疗某种疾病，而是帮助患者恢复个人的精神心理与生理身体的完整性。
医患关系中，也不意味着我们只注重疾病的过程，而应该考虑病人的体验和意愿。如是，我们才能将自己“塑造”成为真正的外科医生。
做一名优秀的教研(备课)组长
柳州市二中 覃卫东
教研(备课)组长是学校教育教学质量的责任人，学校的教育教学质量发展的水平决定了学校的发展方向。拥有一支高素质的教研(备课)组长队伍，就相当于拥有学校美好的明天。一个有事业心、有责任感、积极进取、负重拼搏的教研(备课)组长是做好优秀教研(备课)组长的前提条件。做一名优秀的教研(备课)组长一方面要对学科教学做出宏观的规划，确定好学科教学的方向;二是抓好团队建设，协调同组教师做好教学常规的落实工作，搞好集体备课，抓好资源共享、智慧共享，组织好新老教师的教学经验交流，做好青年教师的培养工作。下面就如何当好一个教研(备课)组长谈我个人的看法。
一、教研(备课)组长的首要职责是：创建一个“精神团队” 一个团体或个人的成功之处，不只在于技术、知识、能力的问题，还在于精神心态的问题。人是需要一点精神的，无论做什么事情，没有胸怀、没有追求、没有激情，就做不成什么事，也不可能把事做好，更谈不上出色。人还需要有理想，现实社会总是不完美的，总有许多遗憾存在，但我们不能因为现实的不完美，就没有了理想和追求。有了目标、有了责任感、有了精神动力、有了一个良好的心态就能激发出巨大的创造力。人的潜力是无限的，而潜力的源泉永远在于人的精神世界。三个推石头的故事告诉我们：三个推石头的人，三种不同层次的追求，三种不同的内驱力，三种不同的精神面貌，必然产生三种不同的结果。因此创建有“精神”的团队非常重要。我认为精神团队的基本目标是：第一，和谐的人际关系;第二，温馨的人文环境;第三，奋发向上的精神状态;第四，充满激情的工作状态;第五，在竞争中合作，在合作中竞争，团结互助的竞争氛围;第六，合是一股绳，分是一盘棋的大局意识;第七，相互信任，心意相通，亲密默契的亲和关系。需要打造的团队精神是：团结、进取、务实、奉献。
有人说选择了教师就选择了奉献，这是不争的事实。我们必须有这样一种心态：干教师是发不了财的，干教研(备课)组长只能是劳心又劳力，也发不了财，升不了官。人活着不只是为了挣钱吃饭，还需要有更高的精神满足。俗话说：人争一口气，佛争一柱香。我们既然干了这一行，就要专心这一行，就要干好这一行，就要把自己的潜能发挥出来，把自己的人生价值体现出来，让你的团队认可，让学校领导认可，得到学生的爱戴，得到家长的称赞，得到同事们的尊重，受到社会的敬意。这就是成功，这就是成就，这就是我们收获的回报。有了这样的心态，有了这样一个团队，必将会创造教育奇迹。
二、教研(备课)组长应顾全大局，要有强烈的事业心和责任感，切实发挥率先垂范作用
“一头狮子率领的一群羊一定能打败由一头羊率领的一群狮子”这句话精辟地概括了“头”的重要性。一个好的教研(备课)组长就是一个好的学科;一个学科决定一所学校。学科的好坏决定着高考的成败，更决定着学生的前途命运。各位务必要清醒地认识“教研(备课)组长”这个“小头目”所承担的责任。我们肩上的担子：一头挑着祖国的希望，另一头挑着许多家庭的幸福，决不可辜负学校的重托，学生、家长、社会的期望。不能把自己仅作为上传下达的传话筒，而是要做一个学科教学的明白人、学科教学的组织者、学校与教师沟通的桥梁，为此，要做到“三做、四管、五带头、六相互”。
1、三做：第一，做学科教学的明白人。信息畅通，知己知彼——了解高考信息，了解兄弟学校的信息，及时总结自己教学中的经验教训，不断调整教学策略;把握教育改革动向，教学方法、教学理念要与时俱进;宏观有思路，微观有特色;不仅明白所教年级的内容，而且明白各年级学科内容，能够指导各年级同学科的教学工作;善于把想法、看法变成办法、做法。
第二，做教学改革的带头人。以教学过程中发生在身边的实际问题，以每一个学生为出发点，构建学科教学研究课题，带领全组教师努力实践及时总结，提炼升华，提高教学效益。河北衡水中学，连年取得骄人的高考成绩，其原因：一是师生激情燃烧，二是教改活跃。他们的口号是：不重复昨天，不重复别人，万事改为先。
第三，做学科教学的竞争人。以自己“拼搏、进取、求实、创新”的精神，激励带动全组同志在教学工作中相互竞争，你追我赶，争创一流业绩。
2、四管(1)管思想建设。思想、观念是行动的先导。要重视课任教师的思想建设，努力使每个教师的思想认识与上级、与学校保持一致。要经常审视自己的教育思想、教学理念做到与时俱进，要少埋怨环境，多改变自己;对同志多一些友谊与合作，少一些摩擦;对学校多一些理解和支持，少一些埋怨;多一些当面的建议，少一些背后的议论等。(2)管业务建设。树立大局意识，要从学科全局出发，不仅要关心自己所教年级的教学，还要关心各年级教学，不仅要关心本学科的教学，还要关心其它学科的教学，做到智慧共享、资源共享;加强协作，注重研究，共同提高。树立学习意识，自身要加强业务学习、理论学习，还要组织老师们学习，不断地加油、充电，要有计划地对本学科教师业务进修、业务活动做出合理地安排，向学校提出合理化的建议，使每个教师的业务水平不断提高。协作互助，搞好分工。如：骨干教师选题，青年教师做题、剪题、印题。
(3)管纪律建设。自己要率先垂范，遵纪守法，又要抓学科组内的工作纪律，遵守学校的规章制度，落实教学常规，对教师中存在的一些违规现象，要及时地做一些温馨提示。要特别关注青年教师的进步与成长，加强对他们的谈心、交流与业务指导。
(4)管作风建设。工作作风对工作成绩、工作效率有重大影响。工作上要有永不满足的进取精神，要争第一，向第一看齐，争一流;备课上求精细，教学上求严实，作业练习求落实。力戒浮躁，力戒拖拉，力戒不负责任。严谨治学，一丝不苟，教师含糊一点，学生会含糊一片，教师求差一寸，学生落实就会差一尺。摒弃浮躁的心态和华而不实、急功近利的做法，少喊漂亮的口号、少搞“作秀”的课堂教学，应该扎扎实实地练好内功，强化内涵，落实好每一个教学环节。作秀的课堂与活力的课堂不是一个概念，让课堂充满生命的活力，让平凡的课堂激情荡漾，这是提高教学效益、快乐学习的课堂。
3、五带头 带头讲文明、带头守纪律、带头学理论、带头搞改革、带头创佳绩。
4、六相互 (1)相互关心——包括政治上、业务上、生活上相互关心。(2)相互帮助——有困难大家共同克服，有成绩互相分享。当同事们取得了成绩，送上一句赞美的话;当同事遇上了喜事，送上一句祝贺的话;当同事遇到了困难，送上一句鼓励的话;当同事遇到不幸，送上一句安慰和问候的话。一句话一个举动，尽管微不足道，但却温暖人心，拉近了心的距离，增强了凝聚力和亲和力。(3)相互学习——谦虚谨慎，不耻下问，取人之长，补己之短，相互激励，共同提高。(骏马虽千里，耕地不如牛，老牛虽勤奋，看门不如狗)(4)相互尊重——尊重他人的人格，尊重他人的劳动，学会为他人鼓掌，青年教师要尊重老教师，老师要爱护扶持青年教师。 (5)相互理解——要经常进行思想交流，加强沟通，同志间开诚布公，达到谅解，促进理解，心情舒畅地投入工作。
(6)相互宽容——大事讲原则，小事讲风格。在无关紧要的小事上不斤斤计较，以容人之心相处，以严于律己待人。
三、教研(备课)组长要善于集中大家的智慧，加强教学研究，狠抓教学落实
1、一切从实际出发，用研究的态度来工作，做我们能做的事。我们很多组长都到过市内外知名学校参观学习、听课、座谈过，就普遍而言，他们老师的综合水平可能不比我们的教师高多少，就对知识本身的掌握而言，他们的水平和底子也可能比不上我们的老师，但是他们的教学效果和教学成绩都出人意料地高?为什么?除了工作态度和心态的差异外，关键是对人家的教学观念、教学方法缺乏思考和研究。形式化的生搬硬套，没有从教学实际出发，只是停留在表层上去认识，没有真正地掌握其内涵。当前教育界同呼一个口号：课堂教学要落实学生的主体地位，精讲、精练，把学习的自主权还给学生。如果我们只是简单地理解为“少讲、少练、减少作业数量，把时间还给学生”。并且在教学中强制执行，那就是形式主义。讲多、讲少、时间长短、作业量多大并没有一个固定的标准。关键是哪些该讲，哪些不该讲——该讲的一定要讲，不讲则已，讲则讲透。不该讲的多说一个字也是废话。怎么个练法——练要练实，练了的就必须会，会了的就必须做对，数量服从质量。怎么个学法——必须是在教师的启发引导下，让学生主动地获取知识，独立思考，学会学习。总之一切都要围绕激发学生的激情，调动其学习积极性，务实求真。学生需要的就是最好的，能培养能力能提高成绩就是最好的。目前我们的教学仍然存在着高耗低效的现象：上课就是讲，讲得越多越好，甚至自习也讲，有一点讲不到就不放心;下课就是做题，做得越多越好，少做一道题，都怕学生会失分;你不留作业我留，他不压任务我压，只要一次不抢占时间，就怕自己吃了亏等。这是首先要研究解决的问题。
四、现阶段我们的教学最基本的研究是什么?
(一)学生自主学习的研究
1、 “三压一挤”的做法：压缩讲课时间、压缩作业量、压试题的难度;挤出更多的时间让学生自主学习、探究与合作学习。
2、学生预习习惯的培养：一是加强预习指导，留足预习时间;
3、是建立预习笔记本，记录预习时不明白的问题作为听课重点;
4、是不定期检查学生的预习笔记本。
(二)教师教学的研究
1、突出学、导、练、实，删除无效教学环节，防止假问题充斥课堂，警惕“活跃”课堂。
2、落实“三讲三不讲”：讲重点、难点，讲规律、拓展，讲易错、易漏、易混点;学生已会的不讲，学生自己能学会的不讲，讲了学生也不会的不讲。
3、 为学生提供“学习与思考的机会”：读书与自学的机会、动口的机会、研究与探索的机会、动脑思考的机会、发现的机会、讨论与争辩的机会、自我小结的机会、当堂作业的机会。
(三)科学布臵作业的研究
1、三布臵：布臵发展学生思维的作业、布臵发现规律和方法的作业、布臵拓展视野、引导探究、提升能力的作业。
2、 三不布臵：不布臵学生做不完的作业、不布臵老师无力批改的作业、不布臵未经老师做过的作业。
3、 三及时：及时批阅、及时反馈、及时讲评。
4、 三层次：必做题、选做题、思考题。
(四)认真落实的几项常规工作
1、常规工作做到“三清”：日清、周清、月清。“四有”：有发必收、有收必批、有批必评、有差必补。
2、考试抓好纠错过关，落实达标答卷。
3、学生答题做到：规范训练，审题训练、定时训练，选择题训练，常抓不懈。
各位教研(备课)组长：组长的工作是艰辛的，但在我们努力后的成果是幸福的。让我们共同努力去创造二中美好的明天!
谢谢大家，不妥之处，欢迎大家指正。
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Re:做一名优秀的教研(备课)组长
作者:666jianghong 时间:2010/12/13 17:19:00 东哥，那么好的文章，不支持都不行了。过两天回来，喝点小酒，去你那拷点资料，没有问题吧。
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