方案的制定能最大程度的减少活动过程中的盲目性，保证各项事宜的有序开展，那么方案改如何进行书写呢？以下是小编收集整理的《宾馆酒店管理系统方案》，希望对大家有所帮助。
宾馆酒店行业加强管理会计应用研究
摘 要：宾馆酒店行业在日益激烈的市场竞争中难免陷入发展困境，通过对宾馆酒店行业的管理促进其可持续长远发展的过程中，必不可少的手段就是加强管理会计应用。尽管在宾馆酒店行业的管理会计应用中存在着一定的问题，但是只要有针对性地提出解决对策，就能真正地发挥管理会计的功效，推动宾馆酒店行业的全面发展，提高宾馆酒店行业的经营效率和效益，从而在市场竞争中取得优势。
关键词：宾馆酒店;管理会计;应用;对策
引言
从传统意义上来说，所谓的会计主要职责就是进行企业的财务核算，并不涉及任何相关的企业管理工作。而伴随着泰罗科学管理产生的管理会计却将传统财务职能与管理职能进行了结合，形成了一种新的会计管理形式。其主要职责在于提高企业的经营效率及效益，通过建立各种内部会计控制制度，掌握企业的财务情况，对企业的经营活动进行预测分析，为高层管理者提供决策依据。因此，备受各大企业的推崇。
激烈的市场竞争中，宾馆酒店行业要想获得长远可持续发展，必须重视管理会计工作，最大程度地发挥其作用，为宾馆酒店行业发展提出科学有效的对策。加上宾馆酒店行业自身业务繁多、结构复杂、涉及面广、周期性变化大等特点，利用管理会计进行内部数据资料的全面掌控分析，可以为今后的经营活动提供帮助，能有效地促进宾馆酒店行业的稳健发展。
一、宾馆酒店行业实行管理会计存在的问题
(一)缺乏管理意识，管理会计未引起广泛重视
尽管，从20世纪80年代我国一些企业中就开始运用了管理会计理论，但直到今日还是没有得到极大的重视。加之，宾馆酒店行业自身的特殊性，使得企业在管理中，将会计与管理工作单独进行，没有进行合理的结合，在传统会计观念的影响下，管理会计的应用困难重重。
宾馆酒店企业等还是讲会计停留在最基本的核算层面上，缺乏正确的管理会计意识，没能以长远发展的眼光看到管理会计的作用，而是全力集中在短期效益上，从而缺乏管理会计应用推广的驱动力。加上，管理会计相比较传统的会计对人员专业素质要求更高，而我国取法高水平的管理会计人员也是不可否认的事实，就算应用管理会计模式，也基本上是从事最基本的宾馆酒店日常财务核算工作。久而久之，管理会计根本不能发挥其应用的效用，提高宾馆酒店企业的经营效益，因此让许多企业都缺乏管理会计意识，根本无法得到广泛的重视及推崇。
(二)缺乏完善的经济体制及法律体制支持
首先，经济体制环境对管理会计的影响。管理会计最重要的就是决策会计，通过对企业内部数据的掌握分析，为企业的经营发展决策提供科学依据。但我国长期实行的是计划经济体制，企业的供、产、销，以及人、财、物等都是经过了严格的计划，统一收支、统购统销、统配统拨是主要原则，且权限都经过了严格的划分，一般由企业高层管理者做决策。因此，要想通过管理会计为宾馆酒店企业的发展提供决策信息是极为困难的。同时，金融体制、价格体制的不健全，也极大地影响了管理会计在宾馆酒店企业中的应用。例如，一些会计人员曾经根据企业的实际情况，执行出了订货模型，但由于企业在实际运营过程中，按照正常情况无法取得材料，因此显得先前的预算毫无作用，根本无法引起重视。
其次，法律体制环境对管理会计的影响。管理会计的目的在于为决策者提供科学、有用的信息依据，因此必须在公平、平等、竞争、灵敏的市场经济条件下进行。然而现实中法律体制的不健全，也会对管理会计真正作用产生影响。如，不同地区、不同形式的企业，税法规定了差别税率，就如同样的宾馆酒店企业仅仅因为规模大小的差异，纳税人的增值税处理方法就不同，在企业无形中处于不平等地位。这就导致管理会计在为宾馆酒店企业决策者提供信息时，其有用性、相关性被大大削弱。
再加上，很多地方法律制度根本没有真正地落到实处，“有法不依、执法不严”“权大于法”的现象屡见不鲜，这是制约管理会计在公平竞争环境中运行的一大原因。正是由于法律体制的不健全，使得管理会计在宾馆酒店行业中的应用缺乏强有力的保障，极大地削弱了管理会计为企业提供信息的实用性。
(三)管理会计人员素质有待提高
近年，频频曝出的企业会计人员挪用公款、私拿公共财产建立自己的“小金库”，与企业管理者同流合污，做假账，贪污受贿等。足可见出，目前各大企业会计人员的综合素质不高。宾馆酒店行业由于自身的特殊性，涉及的工作面较广泛，收入、支出、采购等都要一一进行会计核算，工作量相比其他企业更大，工作内容更繁复，对会计人员的综合素质要求更高。
而管理会计不仅要涉及会计工作，还有管理方面的专业知识，其综合性、专业性更强。因此在人员要求上也更高，然而从目前宾馆酒店行业管理会计工作人员实际来看，其综合素质还有待提升，不仅是专业素质，还需要工作人员具备较高的职业道德，才能确保管理会计工作的顺利展开。在工作中，管理会计人员需要坚持自己的原则，按规定办事，才能突显出管理会计在宾馆酒店企业的重要性，发挥其作用，为企业的发展决策提供科学实用的信息依据。
二、宾馆酒店行业加强管理会计应用的对策
(一)树立管理会计意识，加强对其的重视
面对整个宾馆酒店行业竞争激烈的现状，为了确保其在竞争中立于不败之地，必须进一步加强管理会计的应用。这需要首先转变企业决策者的思想观念，结合企业自身特点进行观念创新，树立正确的管理会计意识，让会计与管理相互结合，为企业的发展决策提供实用的信息数据依据。宾馆酒店企业高层管理者必须认识到管理会计的重要性，可以从管理会计的内涵、重要性、应用方法方面着手，进行一定的培训，让管理者认同管理会计的作用。
同时，还可以通过进一步完善宾馆酒店企业的内部管理制度，将管理会计真正应用到企业日常管理中，培养企业内部自上而下的管理会计意识。尤其是管理会计相关工作人员，通过一定的考核评价体系逐渐提升其专业能力，一步一步地树立管理会计意识，通过一定的培训教育，让其认识到管理会计在提高宾馆酒店企业经营效率和效益中的重要性。并鼓励管理会计人员将管理会计意识进行大范围的宣传，尽量让宾馆酒店全体工作人员都真正地参与到管理会计工作中，树立管理第一的意识。只有通过这样的观念意识转变，才能进一步提高对管理会计的重视，让管理会计在宾馆酒店企业中发挥巨大作用，推动宾馆酒店行业的可持续全面发展。
(二)建立健全符合管理会计发展的经济体制与法律体制
对于宾馆酒店企业发展而言，除了不断地完善内部控制制度外，还需要提供一些为管理会计顺利开展的外部环境，如完善的经济体制以及法律体制等。
首先，建立健全经济体制。深受计划经济制度的影响，宾馆酒店企业等早已习惯了“计划”，而通过企业内部各项数据，合理地进行分析预测，对企业的发展提供一定的可靠依据。因此，在这样的环境下，管理会计即使作用巨大，也显得毫无用武之地。为了加强管理会计在宾馆酒店行业的广泛应用，健全经济体制势在必行，能为管理会计提供坚实的基础，确保管理会计在宾馆酒店企业中发挥应用的作用，提高企业的经营效率与效益，在激烈的竞争中取得绝对优势。
当务之急就是不断深化改革市场经济体制，形成公平、透明的市场经济环境，为宾馆酒店企业管理会计应用提供良好的环境，能实现其对企业发展的推动作用，增强宾馆酒店企业的竞争力。同时，企业内部也需要不断减少对管理部门决策影响的行政因素，真正在管理会计的协助下，按照市场规律做出科学合理的决策，带动企业的进一步发展。
其次，完善相关法律制度。除了经济体制会影响管理会计在宾馆酒店行业的正常应用外，法律体系也会产生不小的影响。为了促进管理会计在我国各大企业的应用，应该不断完善管理会计相关的法律制度，并逐渐扩大法律法规的应用范围，真正做到执法必严、违法必究，确保法律法规的权威性。在这样一个法制健全的社会环境中，也为宾馆酒店企业的公平、公正、自由竞争提供了法律环境，最大化地减少了会计作假行为，同时也为管理会计在宾馆酒店企业中的应用提供了强有力的法律保障后盾。
(三)加强管理会计工作人员的综合素质培养
在宾馆酒店企业管理会计工作中，工作人员是不可或缺的重要存在，其对管理会计的影响更多地体现在素质上。据相关数据统计发现，我国会计人员总体素质偏低，多表现在知识结构不合理、专业教育水平低、知识层次低等方面，很难达到管理会计对工作人员综合素质的要求。
为了打造一支专业能力强、职业道德素质高的管理会计队伍，必须加强其综合素质的培养。首先，宾馆酒店行业需建立严格的从业准入制度。对于从事管理会计的工作人员，必须进行多方面的考察，严格杜绝“任人唯亲”的行为，需对应聘人员的专业能力进行考核，必须掌握一定的管理会计基本理论知识，这是打造高素质专业管理会计队伍的前提。其次，对于在岗的管理会计工作人员，还需定期进行相关专业培训，不断地提高管理会计人员的专业知识水平，了解相关的政策。通过制定合理有效的考核评价体制，不断完善工作人员的理论知识结构，提升专业知识层面，并将所掌握知识运用到日常工作实践中，真正做到理论联系实际，提升工作人员的操作实践能力。最后，宾馆酒店企业还可以完善管理会计人员的后续教育制度，为工作人员提供继续深造的机会，不断提升管理会计人员的专业知识更新速度，在专业修养提升的同时，还需要加大对管理会计人员进行职业道德素质的培养，最大化地降低不文明行为的发生。
结语
在激烈的市场竞争中，宾馆酒店行业要想得到长远发展，取得一定的竞争优势，加强管理会计在企业中的应用切实可行，为我国企业的发展提供了另一种可能性。
参考文献：
[1] 阮春梅.刍议现代酒店内部控制建设的对策[J].经济视野，2015，(1)：154-155.
[2] 袁萌.我国管理会计的现状及发展[J].中国外资(上半月)，2013，(6)：168.
[3] 李丛军.论酒店内部会计控制的规范和完善[J].企业改革与管理，2014，(18)：197-198.
[责任编辑 陈凤雪]
作者：刘娟
上海作为改革开放的重要城市之之一，原有的涉外老宾馆、饭店已经满足不了大批外国政府及外商来华进行经济活动时住宿等需求，新建酒店如雨后春笋拔地而起。新建酒店虽然硬件设施一流，但酒店的管理未必适应宾客所需，于是一种委托国际著名酒店管理公司经营管理酒店的模式应运而生。
上世纪90年代初随着我国实行对外开放的经济政策，上海作为改革开放的重要城市之一，原有的涉外老宾馆、饭店已经满足不了大批外国政府及外商来华进行经济活动时住宿等需求，新建酒店如雨后春笋拔地而起。新建酒店虽然硬件设施一流，但酒店的管理未必适应宾客所需，于是一种委托国际著名酒店管理公司经营管理酒店的模式应运而生。
在委托经营管理模式下企业一般有两个层次的架构：第一层是投资酒店建设公司称酒店业主，具有独立的公司法人资格;另一层是受托的专业酒店管理公司派出的直接经营酒店的管理团队，是业主公司的分支机构，无法人资格，除业主特别授权项目外，一般不对外承担法律责任，业务上直接归属被委托的酒店管理公司的指导。
由于是委托经营管理，从理论上讲形成了委托部分酒店的资产处于所有权和使用权的分离状态。由于管理合同明确了双方追求的利益有所不同，且双方管理和施政的是同一标的物，故日常运作过程中时不时会发生摩擦、碰撞和矛盾。如因为对酒店管理团队业绩的不满意，有的酒店业主自己跑到一线变成管理者;有的业主与酒店管理公司合作处处不顺，不得不屡屡更换酒店管理公司，以致翻牌和培训费用负担高昂;有的委托管理合同名存实亡，酒店管理公司撤出管理团队，暂留牌子变成了冠名经营。
其实业主和酒店管理公司在委托管理酒店业务中是共同利益的追求者和合作者，双方的关系应是一种正和博弈的关系。那么作为业主公司如何在尊重委托管理合同的前提下摆正自己的角色定位呢?
业主公司是独立资格的法人，是法律义务的最后承担者，所以业主公司在酒店委托管理模式下要有所作为，应根据不同的业务把握好管理的深度，做到深浅有别，管理到位，既不越位也不缺位。业主公司的定位应着重于如下关键层面。
一、业主公司是酒店人力资源的一呵护者
在完全市场竞争的时代，人力资源的优劣决定着酒店经营的成败。业主公司虽然不是酒店人力资源的直接使用者，但在人力资源的管理中两项工作不可或缺，第一，必须严格把握好酒店管理公司经营团队质量关，其次，就是要督促酒店管理公司执行好《中华人民共和国劳动法》以维护酒店员工的合法权益。
要做好人力资源的呵护者，首先，对酒店管理公司选派的酒店高级管理人员的履历和资格逐一审核，包括酒店的总经理、销售总监、财务总监等。审核的着重点：过往的从业经历，在以前的职业生涯里是否有突出的成绩;了解个人从自身岗位出发就委托管理酒店所规划的经营思路、设想;本人的领导及语言沟通能力，如涉及专业技术职业认证的还必须验证有关的证书。同时一般根据管理合同的约定业主还可派出一名酒店的副总经理和财务副总监进入酒店，故业主公司还是要甄选语言能力强、业务精专的管理人员进入酒店参与管理。
其次，除酒店管理团队核心人员外，业主公司对酒店聘用的部门级以上的人员即酒店的中层管理人员也要给予关注，酒店管理公司拟选拔和招入的该部分员工应报请业主公司审核备案，同时提请酒店管理公司按岗位职责对部门级以上员工要进行年度的考核，实行优胜劣汰。业主公司为鼓励先进，留住管理人才，也可直接出资对于通过考核的部门及以上人员给予适当的奖励。通过对酒店中层管理人员的关注，激发该部分人员的工作积极性，在实际工作中主动去落实酒店管理团队各项经营举措，也使他们在服务于酒店管理公司的同时，提升对业主公司的忠诚度。
再次，要维护好酒店广大员工的合法权益。特别是当前随着上海酒店市场竞争愈加激烈，酒店管理公司一般会严控人工成本，通过裁员、增加工作量等方法进行调控，因此会诱发劳资关系的紧张。另外还有个别员工由于违反了酒店的规章制度，受到酒店管理公司的处罚引起劳资矛盾的发生。往往在此类情况发生时作为酒店的经营管理者，酒店管理公司会比较强调管理制度的权威性，而忽视员工的基本合法权益保障。一般酒店工会的最高组织机构是设在业主公司，当矛盾发生时员工时常会向工会投诉，因此协调双方的劳资矛盾也是业主公司不可推卸的责任。协调矛盾的依据就是《中华人民共和国劳动合同法》及公司职代会通过的酒店的規章制度(即《员工手册》)。矛盾的协调要建立在支持酒店管理公司有利于酒店经营管理的基础上，既不能护短但也要考虑矛盾另一方员工的实际困难，使工会组织真正体现出员工合法权益的维护者的作用，最终的目的就是要建立起和谐的劳资关系。
业主公司通过以上三个层次的人力资源的管控，使酒店能集聚市场一流的管理人才，汇纳业内最忠诚的员工队伍，将会明显提升酒店的市场竞争能力。
二、业主公司是酒店财务、经营状况的一监督者
委托酒店管理公司管理酒店并不代表业主公司对酒店的日常营运情况放任不管，而是要对酒店运行的财务、经营状况进行全程的监督。
酒店的流动资产通常完全是由酒店管理公司掌控，故它们的安全合理运行也是公司股东利益的基本保障，包括酒店的货币资金、各类原材料和物料等。对于该类资产的监督主要是通过业主公司委派的酒店副总和财务副总监实施，所以一般要在与酒店管理公司签订管理合同时必须明确这两个岗位的职责权限，要参与酒店日常的审批流程，不可缺位，把握好对酒店管理公司各项费用的支付和结算，密切关注酒店在运营过程中的资金安全。业主公司同时还要明确对酒店在日常运行中的重大采购事项的监控予以高度关注，如有可能可明确单价或单批采购金额多少以上的采购事项必须有业主有关人员参与询价和商业谈判，使酒店的大额采购项目能在阳光下运行。
监督的另一个重点就是酒店管理公司年度预算执行情况。从酒店管理公司年度编制预算的合理性审核开始，到全年经营预算执行情况的动态监督不可或缺。预算的编制要有合理的定位，这是审核酒店管理公司编制预算的基础，要从纵向和横向两个方面来评价预算编制的合理性，包括：酒店的营业收入、各项成本、费用与营收的比例，各类市场的专业指标体系。纵向就是要与酒店前几年的实绩情况进行衡量比较，看各项指标的走势情况。横向是要选取酒店所在区域内设定的竞争对手作为样本进行比较。预算编报审定后，动态监控酒店预算的执行情况是贯穿业主公司全年工作的重点内容，一般要对重点的业务指标定期在确定的竞争样本中作排序比对，如：客房出租率指数、平均房价指数和Revpar指数，排序的结果应由酒店管理公司进行解释，并应阐述下一步采取的应对措施。
监督的渠道有酒店管理公司同业主公司的定期业务例会，特别事项的面对面沟通和酒店管理公司上报业主公司的各项财务和业务报表。业主公司在获取数据信息基础上，按月与已被批准的年度预算进行审核、比对、分析，对预算执行偏差超一定比例的指标要求酒店管理公司予以说明，及时掌握酒店经营的动态情况，特别对执行结果有继续恶化趋势的指标要引起足够的重视。建立酒店管理公司同业主公司的定期业务例会制度，听取酒店管理公司近期对市场、酒店经营情况的分析，并就酒店近几个月的经营情况作滚动预测。解释酒店经营过程中出现个别指标的非常波动情况及需要采取的相关措施等。同时酒店管理公司也可就有关酒店的经营设备、设施的维修、更新要求业主公司按照年度资本性开支预算的进度落实和实施。业主公司对酒店管理公司定期所做的分析应予合理的评判，鼓励积极有效的经营管理举措，有些不利于提升酒店竞争能力、有损于业主利益的措施应给予恰当的提醒和建议，做到监督不缺位也决不替位。
三、业主公司是公司(固定资产)资产的一管理者
管理公司的资产，这是业主公司的主要角色定位。资产管理到位使酒店的设备、设施能始终保持良好的状态，为酒店的正常运营提供物质保障外，又可使股东的资产得到保全和增值。
酒店的设备、设施一般都是酒店直接的经营领域，除了房屋建筑物外业主公司并不直接使用，这客观上造成了所有权和使用权的分离，如管理不当极易造成资产管理的混乱局面。因此要规范好资产运营管理制度以供业主公司和酒店管理公司大家来共同遵守，力求做到资产界定清晰、管理有序、管理良好。
首先，要制定资产管理的政策程序即原则规定，明确资产的权属和管理模式是“业主所有，分级管理”。业主所有就是指所有资产由业主公司代公司股东所拥有，分级管理是指谁使用谁管理的原则，就此可将资产的管理责任真正的落实到各使用的部门。界定资产管理的范围，对纳入管理范围的资产是指要符合一定单价标准和使用周期超过一年的资产，有别于酒店管理公司直接掌控的流动资产。规定还要明确该范围资产管理申购和处置的审批权限，一般由酒店管理公司提出，最终的审批决定权归业主公司。
其次，要制定资产管理操作程序即资产管理的实施细则，具体规定资产购置、报废的资本性开支预算编制，明确资产申购、调拨到报废的操作流程。建立业主公司统领酒店各使用部门共同参与资产的管理网络，管理责任应落实到各使用部门，部门负责人为第一责任人。定期对管理范围内资产的账面價值进行核对，每年至少组织实施一次资产的全面清理盘点，通过盘点来考核各部门年度的资产管理成果，并予排序张榜公布。
再次，是要把握好资产管理工作的几个重点。1.涉及到酒店公共安全设备、设施的资产管理要保证状态良好，包括：涉及客人、员工的人身安全，食品卫生安全的设备、设施。尤其是对酒店的消防报警、灭火系统的设施、设备应列为重点管理对象不可忽视。2.为提升酒店的经营档次增加酒店的竞争能力且有近期有增量现金流入回报的资产投入，业主公司要与酒店管理公司在充分研究评估的基础上，要看准时机敢于投入。3.为保持酒店原有的经营档次，不至于使酒店与竞争对手的档次拉开(缩小)差距的周期性资产更新改造，业主公司还是应给予积极的考虑，适时的资产投入一定会取得相应的回报。
最后，在资产管理中还是要预防一些不良的倾向。1.由于设备、设施是业主公司的，购买资产的资金也是由业主公司支付，所以往往会造成酒店的使用部门求好、用新的习惯性思维方式，对此业主公司还是应有原则性的把握，即：前台后台有别，涉及到营业场所的设备、设施要尽量维持在酒店所对应的档次，使住客有良好的氛围体验。内部使用的设备、设施以安全简洁为主，使酒店员工能有一个安全、整洁的工作环境;客用自用不同，酒店客人使用的设备不宜太陈旧落后，通过定期的更新能使该类资产保持到较好的状态。内部员工自用的设备性能只要能满足基本的工作要求即可，也可使用客用置换下来的设备。2.要提防酒店管理公司只强调管理品牌提升，频繁要求业主公司投入或更新设备、设施，而不顾业主公司的效益产出。通常在与酒店管理公司签订委托管理合同时，会根据酒店的资产状况冠以与之相匹配的管理品牌，要避免酒店品牌的内涵提升了而酒店的盈利能力却维持不动甚至下降的不良局面。业主公司要通过效益评估的方式，就酒店管理公司提出的关于提升酒店品牌，计划要投入的资产要求酒店管理公司提供可行性分析报告，在此基础上来决定取舍与否，如决定实施应落实相关的责任。
通过以上三个角色的定位，可以看出业主公司在整个酒店委托管理的业务中起到关键的作用。三个角色贯穿于业主公司的日常工作，相辅相成紧密相联。
业主公司在酒店的委托管理业务中既不能缺位，但也不能越位。只有当业主公司和酒店管理公司都清楚理解另外一方的目标、利益、职责和风险所在，并在此基础上对酒店的日常运营管理达成共识，才能最终形成一个双赢的良好局面。
(作者单位：上海海仑宾馆有限公司)
作者：耿雄庭
摘 要：随着社会的发展，改变以往供应商供货方式，实施自主采购成为宾馆酒店企业的一种新常态，结合工作实际，本文浅议宾馆酒店企业的自主采购问题。
关键词：自主采购;监督控制
一、明确组织机构、工作目标和岗位职责
自主采购需要成立相应的组织机构，为自主采购提供组织保证。笔者认为宾馆酒店企业一般应该成立采购部。采购部要实现5大工作目标，即一是完成采购任务，达到采购质量标准，数量差异应控制在申购的10%以內。二是货物验收。三是征求使用部门、成本控制部门意见，做好采购工作协调，不断提高采购效率。四是充分考察市场，确保采购价格合理，加速资金周转，减少资金占用，节约开支，降低采购成本，实现利润最大化。五是努力减少差错，避免事故、较大问题和食物中毒发生。成立组织机构，明确工作目标后，还应明确相应岗位职责，做好各自工作。
二、明确采购流程，注重流程的科学性和严谨性
询价小组的询价工作质量高低直接影响到自主采购工作水平和质量，这一环节不可忽视。根据工作实际需求，笔者建议在采购过程询价小组采购人员应由经营管理部、成本控制部、采购部、使用部门、仓储部组成五部门组成，询价小组应当对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定。询价小组要根据采购需求，从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于三家的供应商，并向其发出询价通知书让其报价。
采购员每周有计划的对企业采购的所有原料进行市场询价，在一、二级市场范围内，不指定询价地点，不指定供货商，但所询购的原料与实际采购的原材料应具有可比性，遵循原材料的产地、质量、单位、规格统一的原则，便于价格对比分析。询价后，由部门内勤统一将所询价格情况进行网上公布。
价格审核与监督是确保物资采购阳光透明的关键环节。采购监督管理工作同样由成本控制部、财务部、使用部门、仓储部五部门共同完成，按照企业采购管理制度，五部门按程序对其进行申请，检查相关使用部门所报计划手续是否齐全，一同对其采购物资进行市场调查，及时到市场上了解价格行情，以利于采购成本的控制与监督。要按照程序进行签约，原则上1万元以上的物资要签订合同，由采购部与供应商谈判草拟供货合同或工程合同。
为控制采购成本，确保采购采购环节的严谨性，各部门还要做好协作配合工作。建议建立完善的采购申请审批制度，杜绝不合理、不必要的盲目采购;采购数量的确定遵循按单采购的原则，各部门把好关。设立“五位一体”的采购定价小组每周对使用部门所需物品进行市场调查，定期会同供货商制定《报价表》，尽量把价格压到最低。采购部应做到货比三家，保证物品质量，降低采购价格。明确供应商货物验收连续两次不合格，则通知供货商限期改正，如第三次不合格，则通知供货商停止供货。
抓好验收、入库以及结算工作，完成自主采购实现良性循环。采购完成后，要进行统一验收，这个也是自主采购的关键环节，是确保能否降低成本，检查督促采购环节不出差错的必要一环，在整个自主采购过程中同样重要。笔者认为宾馆酒店企业最好设立专门的仓储管理部门，主要对物料进行统一负责验收，合格物资开具进库单，不合格物资退回。日耗材料实行三方验收制度，由仓储部、使用部门、采购部三方共同负责验收。
按照标准验收后，进行最后的入库结算环节，此环节重点是做好库存管理、结算付款等工作。采购员采购的大宗物品的付款要经部门经理、采购经理、财务经理、分管副总、财务副总、总经理签字确认批准后方可付款。
三、宾馆酒店企业采购存在的问题
自主采购过程中容易出现很多管理漏洞，笔者认为主要有以下几点：一是采购人员选择不当。二是采购制度不完善。盲目采购库损高，造成流动资金呆滞;零库存，急需时紧急采购，不能给予采购部充分市场考察时间，造成人力财力的浪费。不能坚持多人采购制。三是采购成本高。大件商品采购暗箱操作，未能实行公开竞标。四是监督控制措施不健全。
四、宾馆酒店企业采购漏洞的解决方法
针对自主采购容易出现的问题，解决方法很多，结合工作实际，笔者认为主要从以下几个方面加以解决。
一是选定好采购人员，对采购人员实行心理监控，防患于未然。采购人员选定要听取各方面意见。采购人员不能选用领导亲属担任;上级部门指派的人最好不用，一旦出了问题左右为难，处理起来棘手;采购员之间曾是同事亲属的，不能选派在一个采购部门工作。有必要实行心理监控。健全有效的监控措施对绝大多数采购人员能起到约束作用，对个别侥幸心理监控就有必要。
二是完善采购制度，做好采购管理的基础工作。采购制度应规定采购申请、授权人权限、采购流程、相关责任、采购方式、报价和审批等。对供应商要建立档案，每个档案应严格审核才能归档。采购必须在归档供应商中进行，档案应不定期更新，有专人管理。建立标准采购价格以进行比价采购。财务部对重点监控采购据市场变化定期定出标准采购价，促使采购员货比三家，不断地降低采购价格。
三是降低材料成本的方法和手段。价格会经常随着季节供求而变，因此，注意价格变动规律，把握好采购时机。可采用现金交易或货到付款，这样往往能带来较大折扣。向厂商直接订购可以减少中间环节，降低成本，售后服务更好;几个酒店结成同盟联合订购，可得到更多优惠。通过供应商相互比价，最终得到价格底线。与讲信誉供应商合作能保证供货质量，与其签订长期合同，往往能得到更多的优惠。
四是制定健全有效的监督控制措施，实行战略采购管理。采购进货必须共同采购，不能一人说了算;制定效益考核指标，规定采购物品在保质前提下，批量进货必须低于市场价格。配置物价调查人员，预测价格走势，供采购部门参考，对采购人采购物品的价格实行监督。估算供应商的产品或服务成本。通过参观供应商设施，观察提问获有用数据，尽可能加强沟通，从而寻求成本降低途径，降低采购成本。对竞争对手进行分析。
作者：安娜
省x宾馆是省委办公厅下属的事业单位，素有省的“国宾馆”之称，承担着省绝大部分高端政务接待任务，宾馆酒店管理公司工作方案。经过十几年的改革开放，体制创新，从一个几十人的内部招待所，逐步发展成拥有员工800余人，年营业额近亿元的现代化酒店。从财政拨款，到自收自支，再到现在每年向省委办公厅上缴近百万元的管理费。x宾馆的经营管理跳跃式发展。在国有内部招待机关向现代商业酒店过度方面积累了大量的实践经验，形成了自身鲜明的特色，具有了一定的品牌效应，x管理模式和管理方法已经形成，并发挥着巨大作用。
工作整体思路
酒店管理公司的发展，要依靠x宾馆主体企业的发展，依托x宾馆的品牌与优势，突出在政务接待和会议接待上的强项，强化从内部招待所到现代化酒店转换这一成功范例，将我们的品牌和成熟的管理模式向同性质的宾馆进行推广、复制。既增加宾馆的经济增长点，又提高相关企业的接待能力和经营水平，建立长期的友好合作关系，实现双赢。(可考虑成立内部接待服务联合会。)
一、建立学习型组织：
1、认真学习党的方针政策，在思想上与党中央保持高度一致。树立科学发展观，解放思想，开拓进取。认真学习法律法规，严格依法行事。
2、认真学习当前酒店管理的新知识。跟上现代酒店发展的步伐。
3、学习星级酒店知识。掌握新的星级评定标准和星级评定办法。
4、总结以前输出管理酒店的经验教训，为以后的品牌扩张铺路。
二、目标市场：县级以上招待所、政府厅局驻外地招待所、办事处等。
在原先计划经济的体制下，几乎各级政府部门都有自己的招待所。经过几年的转型，大部分依然保留了自己的内部接待机构。现在的各级政府招待所都面临转型后效益和接待水平不高的困惑。这些内部招待机构，有的承包给个人经营管理。个人承包经营，降低执行力，对设备设施破坏性使用，使国有资产流失。也有一部分改成独立经营，单独核算的独立经营体。但是大部分还没有跳出国有企业管理上的弊端，企业发展缓慢，硬件设施差，服务质量低劣，没有步入良性循环的轨道。还有一部分被政府包养，承担政府接待任务和政务接待的职责，但是接待水平不如现代商务酒店，遇有重大政务活动，还是选择当地的商务酒店，给当地接待接待任务的圆满完成，带来诸多不便，规划方案《宾馆酒店管理公司工作方案》。
各级政府机构每年都有人大、政协会议和大量的政务接待任务。现在的地方主要领导经常出差，入住大中城市的宾馆酒店。对自己所辖内部招待所的服务质量和硬件条件大都不满意。
三、发展方向和主要任务：输入现代化酒店管理知识。协助内部接待机构进行硬件合理改造，提升接待能力和服务质量，提高社会效益和经济效益，使之与现代化酒店接轨。使各地的内部招待机关像x宾馆一样，成为当地酒店的龙头酒店，带动相关酒店服务水平的提升，成为政务活动中心。
四、工作方法：有计划、有步骤的与省内的165个县市进行联系与洽谈，考察有意向的内部招待所。
五、主要服务形式：
1、全权委托管理。
管理方法：
与酒店所有者或业主签订全权委托管理合同，根据当地酒店的具体情况，派驻整套领导班子，对酒店进行全面的经营管理，向酒店提供人力资源培训、招调等，提供酒店管理知识的培训，提供工程技术维护、信息等方面的咨询服务。对酒店采购和酒店用品购置等项活动提供建议。按照x宾馆的管理方法和管理模式，对酒店进行现代化、专业化管理和培训，使其正常运转，使双方经济效益和社会效益双丰收。
收费方式：
按营业额商定管理费提取办法和提取比例，根据实际经营情况分档或固定提取管理费，低于承诺的营业额不提取管理费;高于承诺的营业额，按比例调高管理费或待遇。
2、派驻协助管理
管理办法：
双方签订协助管理合同，派驻副总经理或驻店总经理，协助管理酒店。委派或招聘相关部门或项目的负责人，协助总经理对各项具体工作或工程项目的实施。实行“x管理模式和管理方法”的培训，使酒店能在专业化、标准化、制度化、规范化的管理下正常运转，使双方的经济效益和社会效益取得双丰收。
收费方式：
每月预交固定管理费。派驻人数、职务、责任、权利和管理费数额等根据双方酒店情况具体商定。
3、顾问咨询管理
管理方法：
签订顾问咨询管理合同，根据酒店的具体要求，派驻专业顾问或专业技术人员，解决酒店各种专业化管理的具体问题，如：新酒店硬件设施设置，老酒店更新改造，装修设计;财务管理或税务筹划;规范化、程序化、标准化服务等专业性咨询和顾问服务。
收费方式：
按照具体项目和工作时间长短、服务范围等，双方商定费用额度和给付方法。
4、加盟连锁或特许经营
管理办法：
经过x宾馆考察，接受性质、规模、档次相当的酒店加入“x宾馆或x管理” 的特许营销和网络管理销售。允许使用x宾馆名称，标志，对加盟酒店提供各方面培训和业务指导，使之与x宾馆软硬件要求基本一致。
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一、酒店功能概述
1、TL-9000系列交换机不仅具备普通交换机的内、外线交换通话等交换机的基本功能，同时还具备酒店需要的专用功能，如开房/退房、早叫醒和房间电话管理等
2、使用232接口或电脑转发、共享等方式，TL-9000可以与大部分酒店软件集成
3、对外宣传一个总机号码，便于宾馆广告形象宣传，方便客户记意;
4、呼入的电话统一经总机问候服务，引导进入宾馆内部电话网，提升宾馆、酒店形象及档次;
5、大型宾馆话务员接电话平均分配：呼入的电话平均分配(或群振)到话务台上;
6、这些酒店功能不仅适用于酒店、汽车旅馆，同样也适用于租用办事处、医院、疗养院、客房和学校等需要控制和告知客人电话的场所
二、“通利PBX”不需配置硬件及软件的宾馆酒店专用功能 TL-9000系列交换机不仅具备普通交换机的内、外线交换通话等交换机的基本功能，同时还具备酒店需要的专用功能如下：
1、开房/退房当客人要求开房或退房时，接待处的人员可以通过电脑来控制房间状态。例如，当你输入开房命令，客人房间的长途限制就会被取消，或当你输入退房结帐命令时，电脑就会计算出房间的电话费用
2、房入住总台可对客房电话进行自动押金管理
3、客房退房电话分机功能自动总清(闹钟、跟随转移、遇忙转移、勿打扰、分机提机直拨)
4、外线呼入可通过总机(转到值班经理分机无人接情况下，回到话务台后)转到值班经理手机
5、客房退房分机电话呼叫限制，接待员为客人接账后TL-9000交换机可以自动锁住客房的分机，禁止拨打未授权的呼叫
6、普通客房的早叫醒与团队客房的早叫醒(团队客房可同时叫醒150个客房)服务，早叫醒服务可由客人或接待员来设置或取消。
7、在电脑软件上记录每个电话早叫醒服务的“叫醒时间”、“次数”及“是否叫醒”，可以查询、保存及打印
8、你可以使用电脑对每个分机计费查询、统计等，你也可以通过使用SMDR功能打印出来
9、电脑话务界面上专门设立了一个宾馆“服务功能”区，提供了免打扰、叫醒、人工点亮留言等服务设置及计费软件中的一个“酒店管理”功能区
10、 可实现客房及部分服务场所的分机电话在半夜XX点钟以后到第二天早晨XX点钟之间可以拨外线电话，但不能拨被禁止的内线电话，其他时间自动恢复可互拨
11、 总台、服务部使用功能话机，可立即显示来电的客房号，提高服务速度
12、 具备来电记录、查询以备有突发事件时查询分机呼入及呼出的电话(外线须开通来电显示)
13、 根据宾馆酒店服务的主要对象，使用相应的转接音乐或歌曲(须外接音乐源)
14、 服务员在任意一部话机上可通过话务员确认后，代拨需接通的经理的电话
15、 重要的客房、客人有重要的电话时，话务员可强插或强拆通话中的电话
16、 TL-9000系统通过电脑串口转发及网络传输可实现多电脑对PBX系统进行管理
17、 分机电话使用电话机的“重拨”键可重拨最后一次电话号码(包括内、 外线拨号)
18、 部分或全部客房分机电话可显示“内、外线”来电号码
19、 利用旁路功能或经济路由功能可实现根据号码自动的使用最经济的拨号方式或IP线路，(如17909;或联通、网通、铁通专线)来节省话费
20、 分机长时间振铃无人接听时，回叫话务员，由话务员告知无人接听，并可再次进行电话服务
21、 系统可对分机进行分机通话上限限时，以避免通话后不挂机的情况(系 统设置)
三、置外挂硬件及软件的酒店功能
1、高级的客房区的电话使用留言灯话机，电话有留言时，电话机的留言灯会点亮，客人回房后能立即知道并听取留言，须配留言灯分机板。(语音信箱选配)
2、在宾馆一个会议室中设立一个十五方会议电话场;会场内设立一个电话会议话筒，及一个DS-30(耳麦型)功能话机作会议电话的召集方，这样在会议室中开会时通过交换机同时可召集十三方之内的外线电话进行会议交流(须外配一个15方会议电话模块)
3、宾馆大堂内墙壁上设立几个投币分机电话，使用交换机的反极分机板，把反极信号送到投币电话上，保证投币电话的计费准确性。
4、房间状态显示 如你安装的宾馆软件有房间状态显示功能，与TL-9000系统连接后你就能了解房间状态，是否能够开给新的客人;例如，清扫完房间后，宾馆的清洁工可以通过电话输入命令，并从详尽的状态信息中打印出房间状态。所以接待员可以知道所有客房的情况，来决定是否有房间来接纳客人入住(须使用宾馆管理软件)
5、客人前台结帐时，前台宾馆管理软件通过交换机得到数据，显示需结帐客房小酒吧的消费物品及价格(须使用宾馆管理软件)
6、分机无人接听或忙时来话可进入自动语音提示，及自动进行留言;交换机支持语音信箱，有留言的分机可点亮留言灯或提机是出现特殊的拨号音，连接语音信箱
7、TL-9000系列交换机通过232接口或电脑转发、共享等方式与专用的酒店管理软件连接能达到其它更加全面酒店管理服务解决方案
8、与宾馆管理软件连接的协议格式： (1)话单的格式说明如下： typedef struct Bill {
char m_strnum[5]; //话单序列号 char m_strext[4]; //分机号码 char m_strtype[1]; //话单类型
char m_strcalled[20]; //被叫号码或来电号码 char m_strroute[4]; //路由号码 char m_enddate[10]; //结束日期 char m_endtime[8]; //结束时间 char m_strinterval[8]; //通话时长 char m_straccout[4]; //使用帐号 } bill;
注： a. 日期的格式如“2003-05-01”，时间和时长的格式如
“09:13:57”。
b. 话单类型: O---出局通话 L---局内电话 T---出局拨号未通 I---来话接听 R---来话未接 (2)分机等级的格式说明如下： typedef struct RoomCall {
char m_strext[4]; //分机号
char m_onout[1]; //上班时呼叫外线的等级 char m_offout[1]; //下班时呼叫外线的等级 char m_onin[1]; //上班时呼叫内线的等级 char m_offin[1]; //下班时呼叫内线的等级 char ok[1]; //设置是否成功的标志 } roomcall;
注： a.在将请求写入文件中时，需将ok置值为0，话务台
如修改成功后会将其该值为1，如未修该成功将其
值改为2。
b.格式中包含呼叫内线等级和呼叫外线等级，如只需
修改外线等级，则将上下班内线等级设为“*”即可。 c.分机号如不足4位后补空格。 (3)帐号等级的格式说明如下： typedef struct accCall char m_stracc[4]; //帐号号码 char m_level[1]; //帐号等级
char ok[1]; //设置是否成功标志}acccall; 注： a.在将请求写入文件中时，需将ok置值为0，话务台如修改成功后会将其该值为1，如未修该成功将其值改为2。 b.帐号如不足4位后补空格。
(4)宾馆小酒吧的协议格式说明如下: typedef struct Hotelbar
char m_stra[7]; //“服务员代码:分机号码” char m_strb[2]; //信息代号1 char m_strc[2]; //信息代号2 char m_strd[2]; //信息代号3
char ok[1]; //信息提取标志 hotelbar;
注：a.该功能为宾馆酒店专用，且需配合酒店管理系统使用。
可以为服务员在客房清扫、物品清点时提供方便。 b.“服务员代码：分机号码”如果长度小于4为视为服
务员代码没有输入，不输时为“**：分机号码”。 c.信息代号为两位数字字符，共三个信息代号，组成共 300个信息量，具体含义有用户单位自己定义。 d.有新的信息写入后，ok将置为1，计费软件检测到此
标志后即提取该信息，并将ok置为0表示已提取过。
四、“通利PBX”宾馆、酒店解决方案图：
策划人：杨文昭
作为宾馆酒店项目这一块的我们分为两大块 ，第一作为餐饮类的酒店 第二作为宾馆类的酒店。作为餐饮类的 我们要从节电 节气
门窗
通风 这四大块下手。第二作为宾馆类我们要从节电 节水 门窗 暖通这四大块入手。 一 宾馆酒店节电解决方案
1.照明节电
艾迪光LED照明灯泡 LED灯的耗电量只有普通白炽灯 霓虹灯的1/10 且使用寿命长节能灯泡正常使用时间是5000小时，而LED灯的使用时间是50000-80000小时，远远大于普通节能灯。
2.插座节电
使用小管家智能电器电脑节电插座有效的避免了 电脑电视在待机状态下还产生电量的情况，它在待机的状态下自动关闭电源 能节约正常用电的10%--40% 二.宾馆酒店节水解决方案
1.使用节水马桶
信博2.3L节水马桶。采用直接把脏污水排入下水道的原理 即直排式 每次用水2.3L 方便快捷，噪声小，防臭防漏达到100%。
2 配套马桶的方便节水器
刘大哥方便节水器是直接通过地漏收集洗浴，洗手池等水流量较大的低位水源，经过处理后用于马桶的冲洗。可节约家庭用水30%--40%。具有安装方便 自动补水 清洗方便 杀菌消毒储水量大等功能。
3.淋浴
舒丽玛温控卫浴。采用温控淋浴装置 水温不再难以控制 杜绝了我们洗澡时水温调节不好忽冷忽热的现象，恒温舒适洗澡。 三.宾馆酒店门窗解决方案。
1.使用断桥铝门窗
北腾断桥铝门窗利用塑料型材将室内外两层铝合金即隔开又紧密的连接成了一个整体，彻底解决了铝合金传导散热快 不符合节能的致命问题。具有保温隔热性好;边框采用一胶条 双毛条的三密封形式，气密 水密 保温性能都很好。还具有防盗防松动装置;防噪隔音，空气隔声量达到隔声30—40db;防火功能，铝合金为金属材料不易燃烧;抗风沙 抗风压，不易形。最主要的是保温 ，夏天的时候可以节省空调运行的费用。
2.使用百静减震隔声窗
运用框体悬挂减震系统，有效的阻隔窗体震动引起的低频固体传声。玻璃与框架家的减震装置有效的避免了二次传声，提高了隔声的效果。独有的专利技术高弹性隔声阻尼，有效的降低了固体传声。同时具有高弹性，厚度高，防破碎等特性而且不影响玻璃的透光性。矿体和玻璃间采用的是声陷技术，有效的吸收了低频噪声。
3.天润恒基中空百叶玻璃窗
在双层玻璃中进行全封闭，根据需要可冲惰性气体，内部放置驱动装置，百叶可翻转可升降。
具有遮阳性，有效的阻挡太阳的照射，减少室内的温度，降低空调运行能耗。节能性，采用双层玻璃，热传导系数可达到1.8w每平方米以下，而一般的为5.8W每平方米。防火隔音性，中空玻璃百叶不收明火燃烧，铝制百叶片还具有阻隔火焰传燃的作用。中空玻璃可使室内噪音从86分贝降到45分贝，而中空百叶玻璃能有效的降到30分贝以下。
4 使用玻璃贴膜
玻璃贴膜具有阻隔高达99%的紫外线和79%的隔热率还可以提供高达35%的保温率。紫外线会导致室内织物，名贵家私 装饰退色，保温可以降低空调运行能耗。另外极景系列膜具有高隔热高反射低透光的性能，不容易腐蚀，吸收外界的电波手机信号 真正做到隔热不隔景。
四.宾馆酒店通风换气解决方案
1.维塔 朗仕 兰舍新风系统。可以将室外新鲜空气经过净化 过滤热交换处理后送进室内同时又将室内有害气体经过过滤 净化 热交换处理后排出室外。当夏季制冷运营时新风从排风中获得能量，从而使室内温度降低。冬天制热时，新风从排风中获得热量，使温度升高。同时排风家湿。同时过滤空气中的微尘 进化空气。最大运行功率是35W。假如计算每天24小时全开最大风量*30天的耗电量也就使20度，相比于电脑电视的耗电量 通风器的耗电量几乎可以忽略不计。新风系统降噪功能十分明显，通过新风管道进来的噪音可消除52分贝，而机器运行时的噪音只有30分贝，几乎听不到。 五.宾馆酒店一卡通管理系统
泰德汇智实现水的使用可以做到以人为单位的量化管理，多用多付费。安全性高，防水防漏电 安装简单 便于维护。自动识别持卡人身份的合法性，根据不同身份不同的控水模式设定水价，真正实现一卡全能 方便节能，降低运营成本。 六.宾馆酒店节气解决方案
1.焱能9头低汤灶节能燃烧器。将你对流为主的传统燃烧方式设计成以辐射为主的节能燃烧方式。在损失最小的前提下将化学能转化为热能，并在陶瓷外面产生红外线辐射能量，从而获得高燃烧率和高的燃烧速度，比起传统的燃烧器在相同的负荷下，节气达到30%以上。而且减少电力 不产生噪音，因为是红外传热方式所以不需要鼓风机，这样不仅没有噪音，而且还节省电力运行费用。绿色环保。CO含量只有普通灶具的1/10,大大的改善了厨房的环境和厨师的健康状况。安全可靠，有效的避免避免传统的灶具在燃烧时候产生的爆鸣 回火 堵塞的情况。而且使用寿命长 经久耐用，陶瓷使用寿命可达10000小时以上。
酒店宾馆虫害解决方案 帮帮拜思特专业从事虫害控制服务十六年，跻身于中国行业前三的领导地位，通过我们累积服务的上千家国内外知名酒店宾馆服务经验，我们了解到有害生物给宾馆酒店业带来的影响不可忽视，甚至有的有害生物的侵扰已经危害到了酒店客人的人身安全，也因此给酒店品牌及日常营运带来了难以估算的冲击及损失。 环境解析
一、宾馆酒店出现虫害的危害：
1、因鼠虫害问题入侵营业区域，惊吓客人或造成客人物品被损坏，最终导致客户要求赔偿，给酒店品牌及日常营运带来了直接的冲击及损失;
2、鼠虫害入侵酒店食品操作区域——厨房，给酒店食品安全带来风险;
3、鼠类破坏酒店电路系统，引起停电事故，给日常营运带来影响，根据环境不同甚至存在引发火灾的风险。
4、鼠虫害携带危险微生物，可传播鼠疫、痢疾、登隔热等疾病，给酒店工作人员及客户带来人身安全风险;
5、鼠虫害入侵室内，破坏酒店物品及设施，造成直接经济损失;
二、虫害如何进入宾馆酒店：
1.主动入侵：外围鼠虫害当外围温度及天气发生变化时(如温度忽高忽低、大风及雨天等)或虫害的生理需求(寻找食物及栖息场所)，都会通过不同的通道向室内扩撒(如门、窗、孔洞等)入侵酒店区域，并进行繁殖生存。
2、被动入侵：周转品及食材携带进入宾馆酒店过程中虫害被动携带入侵;
3、室内孳生：食品垃圾未能日产日清，吸引或在室内孳生了部份虫害。
•宾馆酒店业虫害控制解决方案
1、酒店是公共场所，我们如何在欢迎客人的同时，将鼠虫害“防”在外面，是酒店和杀虫公司共同需要努力的一项工作，同时一旦有鼠虫害入侵酒店，就存在因虫害引起损失的风险，而且损失大小不可控。为此，帮帮拜思特将在首次勘查及日常服务过程中，不断发现问题(如建筑结构漏洞，各楼层盆景托盘积水问题)，并提出相关可整改报告，通过酒店及虫害公司双方面的配合，从根源上来解决鼠虫害的入侵问题。
2.针对已入侵的鼠虫害，我们将首先考虑物理方法进行控制，以尽可能减少化学药剂的二次污染问题(尽管我们采用的都是进口药剂)，如：以粘布设施抓捕入侵至酒店的鼠类，以粘捕式捕虫灯粘捕入侵酒店的飞虫。。。。。(详细方式将根据现场环境进行选择)
3.在环境治理及物理方法的基础上，为能尽快降低已入侵鼠虫害的密度，降低相关风险，我们将根据现场环境，在安全许可的前提下，选择性使用适量进口化学产品，对受虫害侵害区域进行相应控制，以速效的特点满足日常营业的需求。
4.同时为充分保障现场的效果持续稳定，帮帮拜思特可免费为酒店方现在服务人员进行虫害管理培训，加强所有人员对虫害 防治工作的重视，以尽可能达到“全民参与”，让效果更加突出。
宾馆*学校*医院有线电视改造方案
由于数字有线电视的强制推广和普及，这样100台机顶盒一年的收视费就需要3万多元，给各酒店、旅游、娱乐业大大大的增加营业成本，另外电视机顶盒在实际使用和管理中也会带来诸多不便。现向你推荐一款省钱实用的数字电视改造方案。特别适合酒店、客房、学校、医院等闭路电视网，将现有的数字电视节目信号转化为以前的模拟信号，输入到你原有的闭路电视网内，这样客房电视就和没推广数字电视以前那样观看使用。
一：数字有线电视普及和推广配备机顶盒后给酒店造成影响如下：
1、 收视费用：因为一个机顶盒只能接一台电视，以100台客房电视为例，一年的数字电视收视费用为30000元，(25元x12个月x100台=30000元，另加上有线电视开户费:100台X每户250元=25000元);费用相当高。
2、 经营管理：要在电视机旁放个机顶盒，影响酒店客房整体布局，增加查房人员的工作力度，甚至会出现机顶盒收费卡被客人拿走或调换的危险;
3、 设备维护：增加上百个机顶盒后，故障维修工作增加，有问题要进房排查，增加工程部的工作，影响酒店的服务形象;
二：改造之后给酒店带来的便捷如下：
案例一：某五星级酒店300多台电视，轻松实现30-50个机顶盒全部共享、观看免费和收费节目，从而不改变原有酒店房间的任何布局，费用低廉。
三：改造后重点：
1、 省钱：如30套节目只需30个机顶盒只缴纳30套机顶盒月租即可共享酒店所有房间、桑拿、康体娱乐、学校、医院、餐饮场所的电视观看;另可加入自办节目。
2、 省心：统一机房式管理，不用对原线路整改，降低管理成本和维护成本，杜绝收费卡被盗的发生。 四：数字电视整改方案优点：
1、
2、
3、 电视;
4、 接入的信号源是数字电视机顶盒中的信号源，收看可无限的接分机; 对原布线路基本不需整改;
每台电视机都不须配机顶盒，都能收看精彩的数字的是数字电视中的节目;
5、
6、 本设备安装简便，维护简单(跟有线电视一样); 一次投入，长期享受。
活动时间：12月21日—12月25日
活动主题：相约圣诞之夜(圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞)
活动说明：每年的12月25日，是基督教徒纪念耶稣诞生的日子，称为圣诞节，是西方国家一年中最盛大的节日，可以和新年相提并论，类似我国过春节。
活动内容：
一、卖场圣诞氛围营造
a、门前广场可设置这样一个场景造型：在雪地上矗立着一座别墅市的房子，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着黄色的温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。注：音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。
b、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。
c、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂
二、促销活动
(1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采!操作说明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。
(2)购物送手套，还有连环大惊喜商场购物满1200元，凭购物小票，赠送一双手套(手套价值5-10元左右)，在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”，展出销售不同款式的各类手套。
奖券奖项设置：
一等奖：1名，29寸彩电一台
二等奖：3名，vcd一台
三等奖：20名，圣诞音乐cd一张
四等奖：100名，圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语：圣诞快乐、新年快乐。
操作说明：手套也是人们不可少的防寒用品，购物送手套，对顾客来说比较实在，将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式，跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套，顾客在选定一副手套后，不可再次挑选更换。奖券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出来。注：购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符(平安夜赠送平安符)等。
(3)圣诞大蛋糕。定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写“圣诞快乐”几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡25日当晚6点至8点在商场购物满1000元的顾客，凭购物小票即可分得一块蛋糕，分完为止。
活动说明：在国外，为圣诞节添姿增色的往往还有美味圣诞蛋糕。人们常常把圣诞蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果酱浇”圣诞快乐”的字样，四周插上特制的圣诞蜡烛。蜡烛形状小巧，只有三四寸长，但用料精致，五颜六色，有的还做成螺旋形。点燃之后，由主人吹熄，然后大家分吃蛋糕。人们有时还在蛋糕里放进三粒豆子，以此代表圣经故事中的三个东方贤土，谁吃着豆子谁就当上了“三王”，令人感到十分有趣。
操作注意事项：可在中央大厅划出一专区摆放蛋糕，注意维持现场秩序，以免阻塞客流;蛋糕可以做得尽量大，也可以分为几个大蛋糕，准备切蛋糕之用具。在圣诞夜晚八点，顾客凭规定时间内的购物小票领取一份蛋糕。同时准备好盛放蛋糕之用品，如塑料盘和塑料叉，同时放置垃圾桶，以免顾客乱扔垃圾破坏环境。
(4)购物送c打。cider(c打)是一种不含酒精的，从苹果汁当中提取出来的饮料，有点像香槟，国外人过圣诞的时候，晚上习惯将2升的c打和2根桂皮枝，还有黄糖一起放在锅里煮15分钟，于是整个房间里都充满了圣诞的味道联合厂家共同举行此促销活动，购物满500元送一瓶c打，满1000送2瓶，以此类推。
操作说明：可以事先通过报纸广告、海报、dm等来宣传西方庆祝圣诞的这一方式，将西方圣诞习俗介绍给顾客，通过增强顾客的文化意识来引导顾客的消费习惯，从而促进商品销售。
(5)购物送免费餐券!
兑换地点：总服务台商场消费满1000元，可获甲天下免费券一张100元，满2000送两张，限单张小票，不可累计。操作说明：对于年轻顾客和小孩来说，过圣诞节总是免不了吃的，而在甲天下里过圣诞节更具圣诞味道。
(6)圣诞节火鸡大餐。圣诞节作为一个隆重庆祝节日，不能少了好吃美味食品。在国外，圣诞节火鸡大餐就是例牌主菜了，而对于火鸡，国内的顾客了解较少，因此在现场制作销售火鸡必定能激起的顾客的好奇性和购买欲。
操作说明：可在现场用图片海报对火鸡的产地、营养特性、如何制作等加以说明，并强调这是西方圣诞节不可缺少的主要食品，同时火鸡货源必须准备充足。
(7)其他促销活动
圣诞服装大特卖：冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、保暖内衣等
圣诞限时特卖，开设圣诞疯狂抢购区，可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等，抢购商品为一些小商品，如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等
圣诞玩具节：玩具对与年轻消费群体特别是小孩总是最具吸引力的商品之一，展出销售不同类别、各种款式的玩具，对于促进圣诞销售会有很大帮助。
三、特别企划——公益活动
每年的圣诞之夜，你是否会想起那个卖火柴的小女孩，是否会想起那个慈祥的老奶奶，其实在我们城市中，也还存着需要我们去关心的孩子，伸出您热情的双手，献出您的爱心，让我们共同给他们点亮“希望的火柴”。
您只要将自己的购物小票投在募捐箱内，我们就会将顾客投票金额的1%作为爱心公益捐献给这些孩子们，并中征集十名公益热心者，在圣诞节当天，扮成圣诞老人去看望全市各大孤儿院、福利院儿童，给孩子们送去礼物，并与孩子一同嬉戏游乐。礼物设置：冬衣、帽子袜子等保暖用品、玩具、食品等。
操作说明：邀请相关媒体对此活动进行报道，并邀请公证单位对此活动进行公证，此公关活动有助于引导市民来关心和爱护这些弱势群体，提倡公益爱心，也有助于提升商家的美誉度
根据本地的消费情况而定!
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