忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《公司年度行政工作总结》相关资料，欢迎阅读！
澳门特别行政区政府2014年度教育领域工作回顾
摘 要：2014年11月11日，澳门特别行政区行政长官崔世安在特区立法会上作2014年度政府工作总结，回顾了特区过去一年在行政、经济、文化等方面取得的进展。该报告指出，社会文化范畴遵循“落实科学施政，规划发展蓝图”的施政主题，秉持“以人为本，服务市民”的施政理念，聆听民意，关注民生诉求，并以“关顾民生福祉，着重人才培养，强化人文建设，构建和谐社会”作为施政重点。在教育方面，2014年，特区政府继续贯彻“教育兴澳”的指导方针，落实制度建设，加大资源投入，全力构建由非高等教育、高等教育、职业技术教育、特殊教育、持续进修、终身学习等连接的全民教育网络，致力于增强居民竞争力，提升居民综合素质。本期特刊登澳门特别行政区政府2014年度教育领域工作总结。
关键词：“教育兴澳”;高等教育;非高等教育;青年事务
一、 高等教育
2014年，特区政府继续贯彻“教育兴澳”的指导方针，致力于推进高等教育领域的制度建设和立法进程，有序开展高等教育评鉴制度的构建和测试工作，持续完善高等教育人才资料库，并协助院校优化设施及提升素质。同时，加大力度关心和支持大专学生，积极提供多元资讯和创设不同的学习机会，提升学生的综合素质。此外，澳门大学顺利迁入位于横琴岛的新校区，各院校亦积极采取措施提升教研素质，为澳门的发展培养优秀人才。
(一)优化制度提升素质，稳步推进高教发展
积极推进《高等教育制度》的立法进程，最后文本已基本落实，同时继续跟进配套法规的制订工作，包括优化高等教育行政部门组织及运作、高等教育基金、高等教育协调委员会等法规草案的内容;着手准备高等教育规章及高等教育学分制度草案，并完成了高等教育评鉴制度法规框架的拟定。
继续推进高等教育中、长期发展蓝图的规划工作，受委托的专业机构已完成制订本澳高等教育资历能力指标框架，并按框架内容跟进学士学位资历指标的研究工作。此外，为建构高等教育评鉴制度，有序开展各项准备工作，已完成评鉴制度框架研究及相关指引的制订;着手筹备先导测试研究，以检视指引的适用性和可操作性。同时积极支持和推动院校邀请专业机构展开评鉴项目，亦组织了本澳院校参与有关评鉴工作的培训课程，为日后高等教育评鉴制度的实施积累经验和储备专业人才。
听取院校对优化澳门高等教育资料库电子平台的意见，进一步完善高教资料收集和发布工作，同时适时更新高等教育课程资料库的内容。完成年度高等教育指标报告，并与其他地区的相关指标进行对比。适时更新和完善高等教育人才资料库的资料，委托学术或专业机构完成了会计、翻译、工程及酒店等行业对具备高等教育学历人才需求预估的研究。透过资料的对比分析，编制了相关行业人才供求预估报告，相关资讯已上载网页供社会各界参考。定期召开高等院校领导联席会议，分享人才供求资讯，推动各院校加强交流和合作，发挥各自优势错位发展。
与广东省高等教育行政部门签署了合作备忘录，为粤澳两地深化高等教育的交流与合作创设良好的条件。组织院校参加内地及外地的教育展览和宣传活动，吸引优秀学生来澳升学。协助相关院校组成“培养中葡双语人才工作小组”，并组织了院校领导前往葡语系国家交流访问，加强联系并探寻合作机会。配合和支持澳门四所高校联合入学考试工作小组的工作，经咨询教育界的意见，小组制定了考试大纲、模拟试题及推行四校联考的方案和问题集等资料，并到各中学介绍，广泛听取意见。
继续向院校提供财政支持，协助完善教学设施和开展有助提升教学素质的项目。积极支持“澳门高校图书馆联盟”开展联合采购电子资料库、开发和试运行澳门高校电子资源平台网页等工作，同时，可供各院校学生及教职人员使用的团体借书证已投入使用。举办各类促进院校教职员专业成长的活动，并继续支持教职员进行学术研究、参加学术会议及发表研究成果，以推动学术水平的提升。
(二)鼓励支持继续升学，关怀促进学生成长
继续实施“大专学生学习用品津贴计划”，并研究将其发展为长期措施的可行性。修订研究生奖学金发放规章，增加了金额并设定了优先科目。完成奖、助、贷学金专门网页的构建，以整合及统一发布各部门的相关资料，方便市民查阅。研究与国家民族事务委员会签订相互发放奖学金的协议，以鼓励两地居民深造。
与教育部继续合作举行内地高校研究生课程考试，完善内地普通高校联合招收华侨、港澳及台湾地区学生相关考试网的工作，并优化了各项报名手续。透过“大学生中心”、升学资讯网页、网上对话、“长假期实习计划”及委托机构到各中学进行巡回讲座等多元方式，加强升学和就业资讯的提供，鼓励学生规划未来路向。
完成第三阶段大专学生辅导服务规划研究、草拟大专院校辅导服务蓝图及危机事故处理机制的框架。为院校辅导人员举办培训课程，进一步强化对大专学生的关顾。持续完善作为与大专学生沟通交流平台的“澳门大专学生部落”网页，并把会员对象扩展至中学生及家长。
拓展大学生中心的服务，除举办与就业辅导活动及提供相关资讯、受理各类报名及文件申领事务、支持学生社团开展会务及提供场地设施借用服务外，亦透过招募义工让其承担特定工作和筹办活动，使其在实践过程中提升自身的综合素质。跟进大专学生卓越学术表现奖的筹设工作，嘉许表现杰出的大专学生。投入资源，支持大专学生开展各类有助身心成长和回馈社会的活动，使其在筹备和实践中得到锻炼和成长。资助有关机构继续举办“澳门资讯及通讯科技创业计划大赛”，并协助获奖学生将计划付诸实行。继续举办篮球、写作、辩论等校际比赛及多元化的交流活动。协助大专学生申领国际学生证，鼓励学生参与国际性活动，藉此丰富课余生活，开拓视野，提升语言能力及爱国情怀。
(三)院校发挥自身优势，致力培育优秀人才
配合《高等教育制度》的立法进程，各院校已顺应其发展需要开展修订章程的工作。有关法律通过后，各校即可启动章程修订程序，进一步推动院校的健康发展。
澳门大学位于横琴岛的新校区已正式全面运作，新学期伊始已有5千多名师生入住新校，“四位一体”新教学模式及住宿式书院制度已全面推行。大学亦已启动管治模式、管理流程、教学课程及校园文化的改革工作。
各院校继续发挥自身的优势，配合本澳的发展定位，培育社会所需人才，包括持续强化与葡萄牙和内地高等院校的合作以培养葡萄牙语人才;积极开发文化创意产业领域的培训及开办了各项与旅游相关、并获国际认可的专业培训和社区课程，以及接受委托开展旅游政策的研究项目等。
院校亦继续致力提升素质，鼓励和资助教学人员开展学术研究及发表研究成果，并邀请国际评鉴机构开展评鉴活动。今年，澳门理工学院已通过了英国高等教育质量保障局的院校评鉴。
二、非高等教育
按照“教育兴澳”的方针和《非高等教育发展十年规划(2011-2020年)》(以下简称《十年规划》)的规定，2014年，有效落实教育资源投放，强化对特殊教育的支援，颁布并实施《本地学制正规教育课程框架》，努力建立教研机制，加强对优秀学生的培养，进一步实施“持续进修发展计划”，致力于推动澳门迈向学习型社会。
(一)加强长效机制建设，稳步加大经费投入
贯彻“科学施政”的理念，加强长效机制建设，启动职业技术教育发展模式及幼儿和小学教育阶段小班教学的研究，为教育发展提供科学依据。积极落实《十年规划》的各项措施，持续完善教育法规，全面落实《私框》相关配套工作，为学校相关管理工作提供系统的工具。发挥非高等教育委员会和教学人员专业委员会的作用，多渠道收集各方面的意见，促进教育事业发展。
进一步加大资源投放，增加免费教育津贴、学费津贴及书簿津贴的金额，保障学生享有平等的教育权利;积极发挥教育发展基金的作用，支持学校开展各类具发展性的计划和活动。持续优化私立学校的财务管理，提升教育经费使用的合理性。进一步发展小班教学，以便更好地照顾学生发展的需要。
在教育统计方面，继续保持与联合国教科文组织(UNESCO)及经济合作与发展组织(OECD)的联系和协调。加大区域合作，深化与邻近地区教育部门和机构之间的沟通，促进教师和学生的交流，为学生提供多元发展的机会。
(二)兼顾学生多元需求，促进学校系统发展
采取各种措施保障适龄儿童和少年接受义务教育的权利;推出幼儿教育学生“首次入学注册新措施”，完善了幼儿教育的招生程序。持续为新来学生举办课程，以协助其融入社群和认识澳门环境。推出学科优秀成绩奖励计划和优秀中学生培养计划，促进职业技术教育的发展，发掘学生的潜能。透过教育发展基金推动高中学生及语文科教师报考国际性语文认证测试，提升其语文能力。促进多元评核的发展，研讨学生评核制度，优化学生辅导机制，资助学校开展学生的“保底”工作，促进学生学习成功。全面提升对离校学生的支援，促进学生的健康成长。
继续向在珠海市和中山市就读的澳门高中学生发放学费津贴，并进一步将受惠学生的范围扩大至幼儿教育阶段的学生。大幅增加奖学金及特殊奖学金的名额，并调升各项奖、助学金的金额，以支持学生修读大专课程，储备更多优秀人才。同时，调升学习用品津贴和膳食津贴的金额，优化大专助学金计划中贷学金的发放，以加强对家庭经济困难学生的支援。
加大对免费教育系统学校的支援，积极推动公、私立学校发展;与相关部门保持沟通，在城市规划中预留教育用地;继续协助学校开展校舍重整工作，从硬件上为教育发展奠定基础;协助学校加强资讯科技建设，并逐步检测校舍的消防及机电设备，构建安全的学习环境。
继续鼓励学校成立家长会，并为家长会的运作提供财政支援，加强家长会干事的培训及交流，推动家校合作。持续推广家长教育教材，举办不同类型的讲座及培训，并透过百分百家长奖励计划鼓励家长参与亲子教育活动;探讨设立“家长学园”的可能途径，努力为加强家长教育寻找新的途径。
(三)正式实施课程框架，提升教育评核效能
正式颁布并积极按序实施《本地学制正规教育课程框架》，澳门的课程改革踏进一个新的里程。在“幼儿教育和小学课程先导计划”的基础上，进一步实施“初中课程先导计划”。同时，稳步推进高中各科“基本学历要求”及其他教育阶段课程指引文件的制订。加强与课程改革有关的教师培训，努力提升学校及教师的课程领导与课程开发能力。
稳步推进学校综合评鉴工作，持续优化学校和教师的评核理念与技术，提升教师的拟题能力，继续推动学生评核制度的订定工作，提升教学的效能。总结“阅读专项评鉴”的意见，制定提升学生阅读素养的政策措施。继续跟进“学生能力国际评估计划”(PISA)的各项工作，为2015年的测试作准备。
(四)提高学生德育素养，加大特殊教育资助
深化学校的品德教育工作，推进学校德育工作小组的发展，促进各校德育工作者之间的交流。开展小学《品德与公民》教材的修订工作，系统性地推进《基本法》的普及和公民教育，通过国情研习和交流活动深化爱国爱澳教育;顺应世界杯热潮，透过系列活动向学生宣传预防赌博的讯息。加强远离毒品的教育、性教育以及生命教育，弘扬敬老、守信和宽容等美德，让学生建立正向的人生观和价值观。
开展修订特殊教育制度法规的咨询工作，以便完善特殊教育体系。鼓励学校构建无障碍环境，开展“资优教育”和“融合教育”。加大力度支援有特殊教育需要的学生及家长，为学生提供健康午膳及上下课接载服务资助，鼓励学校和机构在课余及假日提供支援服务，减轻家长的压力，同时为学生提供有益身心及提升生活技能的教育活动。持续优化评估工作，完成幼儿发展知能诊断工具的研发工作，并筹备后续培训;增聘人员，让被怀疑有特殊教育需要的学生能尽早接受教育安置评估。透过教学人员培训及“大专助学金计划”，为特殊教育的未来发展储备优秀人才。资助特殊教育机构增派“资源教师”，为实施融合教育的学校提供支援。
(五)推进私框法规实施，培养优秀师资队伍
积极落实《私框》的各项措施，全面提升教学人员的专业素养，研究教学人员专业发展的制度，优化学校的评核工作，并保障教学人员月基本报酬1.3倍级差的规定及公积金制度的落实。举办庆祝教师日系列活动，颁布“卓越表现教师”荣誉的颁授细则，弘扬尊师重道的良好风气。增拨资源支持优秀学生修读教育领域大专课程，并配合未来发展的需要，举办小学教育和幼儿教育的师范培训课程，从长远规划教育领域的人力储备。
为提升教学人员的专业能力，持续举办教学设计奖励计划，实施“内地优秀教师来澳交流计划”，开办骨干教师培训课程。继续举办校长及学校其他中、高层管理人员的培训，储备教育领导人才;资助教师考取中、葡、英语专业认证，推动“脱产培训”及“休教进修”;继续鼓励学校成立教研小组，逐步改进各科教育方法。
(六)鼓励持续进修学习，积极拓展职技教育
总结第一阶段“持续进修发展计划”的经验，推出2014年至2016年“持续进修发展计划”，加大资助的力度，扩大资助范围，构建优质多元的持续教育平台;同时，优化回归教育津贴发放方式，透过终身学习奖励计划，鼓励居民持续学习。
积极研究职业技术教育法规的修订工作，逐步完善职教体系。持续资助学校发展职业技术教育课程，推行“学以致用计划”，鼓励学生参加各项职业技能测试。贯彻特区政府的人才培养政策，积极推进石排湾公屋地段“职业教育实践中心”的筹建工作，与专业机构规划职技课程的设置。同时，努力筹建新的语言培训中心，以便为学生学习普通话、葡文及英文创设体验式和互动式的学习情境。
三、青年事务
在青年事务方面，按照“凝聚社会力量，关心青年成长”的指导方针，积极实施《澳门青年政策(2012-2020)》，通过一系列措施有效提高青年的爱国爱澳情怀及参与社会的热情和责任感。
(一)按序建设长效机制，积极实施青年政策
积极实施青年政策，加强政策宣导，构建涵盖相关施政领域的跨部门协调统筹机制。开展新一阶段青年指标社会调查，完成青年政策评估指标研究。持续发挥青年事务委员会的功能，按序落实各项政策。
通过财政支援、设施配套及培训交流等方式，协助学校和青年社团发展各项青年活动和计划，提升运作效能和服务素质。推进各项开放校园的计划，资助学校开放体育场地及其他设施空间，并透过改建、翻新和优化各类设施，为青年的成长提供更佳环境。
(二)努力培育多元人才，提升青年竞争潜能
拓展之前辅导活动，帮助青年认识新兴行业。开展与法律知识、领袖才能、财务管理及青年工作技巧等有关的系列培训，培养具备独立思考、批判精神及创新和建设能力的人才。
完成多项学界体育、文娱及科普比赛，组织师生出外交流培训，在社区和校园内开展各类余暇活动。与国家外交部驻澳机构合作开展外交知识竞赛等系列活动，并编写相关读本。组织青年访贫问苦、参加农耕体验和赴偏远地区义教，拓展学生的视野，提升其竞争潜力。
(三)多方优化义务工作，增进社会责任意识
推广“义工培训框架”，强化义务工作网上纪录系统功能，建立青年义工资讯平台，启动嘉许机制，举办以亚太地区青年义务工作政策为主题的青年论坛，在普及青年义务工作方面取得较大进展。
举办鼓励青年关心社会的座谈会和“与青年有约”系列分享会，推动各类公民教育和普法教育，首次推出“校园小记者”，有效提高青年学生对社会生活的关注度和洞察力。
(四)努力提供多元服务，汇聚青年正向能量
持续举办国防教育营、中学生户外教育营、青年学生军事夏令营及“认识祖国、爱我中华”学习之旅等，增进青年的自我认识和正确价值观。支持学校制定校本运动策略，优化运动设施，增设多元健体中心，推动校园爱眼、护牙工作及课间运动，组织各类锻炼体质活动，通过实施“阳光新一代推动计划”提供更适切的户外活动资讯，致力于培养健康生活习惯，增强青年体质。组织学界赴外参加各类比赛，并于“第十二届全国学生运动会”取得优秀成绩;完成“国际青年舞蹈节2014”，促进体育和文化交流，增长青年的见识和视野。
举办新一届“感动人心·激活正能量”青年嘉许计划，持续加强青少年对问题赌博、健康使用网络、性教育及偏差行为的辨识能力，营造积极的社会风气。为庆祝澳门特别行政区成立十五周年，成功举办学界大型文艺表演，展现青年活力及爱国爱澳情怀。
编辑 吕伊雯 校对 吴婷
作者：崔世安
中国十大物流企业的成功经验借鉴，使我们站在巨人的肩膀上。
嘉里大通
进入新世纪以来，大通公司采取资产重组、增加注册资本、全面提升管理水平和专业素质等一系列改革措施后，公司的实力明显增强。在2004年中国国际货代协会举办的“首届中国国际货代企业评选活动”中，大通公司分别名列海运业务、空运业务、综合实力第10、第4、第8名，嘉里物流正在逐步发展成为大型专业化的国际物流公司。在2004年的最后一天，香港上市公司嘉里建设通过旗下的物流企业-嘉里物流联网有限公司，收购了国内最大物流公司——大通国际运输有限公司50%的权益，并在2005年1月13日将股份增为70%，成交价为3.8亿元人民币，大通国际正式更名为嘉里大通物流有限公司。业内人士普遍认为，嘉里大通的物流帝国雏形已然浮出水面。2005年，嘉里大通物流有限公司得到的最新殊荣是：由中国物流与采购联合会公布的中国首批5A级物流企业。得到这一殊荣肯定的物流公司，在整个中国物流行业里仅有9家,这是嘉里大通雄厚实力的最好证明。
联邦快递(Fedex)
联邦快递是其母公司FedEx Corp.之附属公司，其服务遍及世界各地。这些国家国内生产总值占全球总值的90%。联邦快递空运航线遍布全球，并拥有世界首屈一指的空运设备，为全球最具规模的快递运输公司，每个工作日为全球超过220个国家及地区运送约330万件物品，提供快捷、可靠及准时的快递服务。联邦快递的优质服务得到了广大客户和界内的一致好评。在近日揭晓的“2005年度中国最佳雇主”调研和评选活动中，FedEx Corp.旗下子公司大田-联邦快递有限公司荣获中国十大最佳雇主评选第7名，运输行业内排名第一，这也是联邦快递首次在中国大陆获此殊荣。此前，联邦快递已连续在新加坡、马来西亚和韩国等亚太地区的多个国家夺得此奖项殊荣。2005年9月15日，联邦快递喜获“第二届光明公益奖(跨国公司)”。这是继2004年获得首届光明公益奖后，联邦快递又一次从300多家参评的跨国公司中脱颖而出，在最终胜出的20家公司中再次当选快递及物流行业惟一一家获奖公司。
联合包裹(UPS)
UPS是世界上最大的包裹运送公司，也是全球供应链解决方案首屈一指的提供商，网络遍布全球及亚洲各地，满足客户各种不同需求。该公司提供多种服务，使货物流、信息流与资金流能够实现同步协调运作，公司的业务网点遍布世界200多个国家和地区。1988年，UPS第一次来到亚洲，开始了一系列并购和设备扩张，不断完善其空运网络，并在亚洲树立了品牌影响。今天，UPS在亚洲地区已经拥有庞大的运营网络，在40余个国家和地区开展业务，成为全球倍受推崇的知名品牌。2005年，UPS 正式成为北京2008年奥运会物流和快递服务赞助商，UPS将向北京奥组委提供全方位的物流咨询服务，并协助北京奥组委策划和执行2008年北京奥运会的物流运作计划。目前，UPS已从一家美国信使公司成长为拥有300亿美元资产的国际企业，现在已成为亚洲和全球企业商务同步协调的推动者。
中国外运集团
2005年7月6日，由国际商报和中国国际货运代理协会主办、24家各省市货代协会协办的2004年度中国国际货运代理百强排名揭榜大会在北京国际会议中心举行。本次排名活动共设立一个主榜——2004年度中国国际货运代理百强排名榜，5个副榜——海运50强、空运50强、陆运15强、民营15强、新锐15强，共有110家企业荣登各排名榜。中国外运(集团)总公司荣获2004年度中国国际货运代理百强排名榜第一名、2004年度中国国际货运代理海运50强第二名、2004年度中国国际货运代理陆运15强第一名和2004年度中国国际货运代理空运50强第一名。这是中国外运集团在连续两年的货代百强排名中第二次荣登榜首。中国外运集团第二次站在中国国际货运代理百强第一名的领奖台上，这是社会各界对中国外运集团货代业务服务的充分肯定，也是中外运实力的体现。
锦程物流
锦程国际物流集团创立于1990年6月，主要为客户提供门到门的全程国际物流服务，是中国最大的国际物流企业之一。锦程集团本着“先做国内资源，再做海外资源”和“先做业务整合，再做产业整合”的发展战略，借鉴连锁经营的商业模式，在国内主要口岸城市、内陆大中型城市及国外设有180家分支机构，与数十家国内外大型船公司建立了战略合作关系，与海外数百家国际物流公司保持着长期稳定的业务关系，形成了覆盖全球的国际物流服务网络。通过了ISO9001质量体系认证，是FIATA联系会员。自1999年中国货运业大奖评选以来，均被评为中国十大优秀国际货运公司，2005年中国首届国际货运企业综合实力名列前矛。在2005年中国物流百强企业评选中排名第3位，中国民营物流企业排名第一位。并荣获“中国最具竞争力企业”，“中国品牌建设十大优秀企业”称号。锦程的目标是使锦程发展成为一个覆盖全球的以实体服务网络为基础，为客户提供网上在线服务的国际化综合物流集团。
中远集团
中远集团是以航运和物流为主业的多元化经营的跨国企业集团。在致力于为全球客户提供航运、物流等优质服务的同时，还能够为客户提供船代、货代、船舶工业、码头、贸易、金融、房地产和IT等多个行业的服务。2005年11月22日，由交通运输协会等8家专业行业协会组织的“ 第二届中国物流百强企业”评比在北京揭晓，中国远洋物流有限公司再次名列榜首，这是中远物流连续两年被评选为中国物流百强榜首企业。该活动依据专家委员会审定的物流营业额、物流网络、物流信息系统、物流服务关键技术指标等综合要素的评价办法对参选企业进行评定。这足以证明，中远集团正在逐步确立自己在航运及物流领域中的领先地位。
中海集团
中海集团物流有限公司是中国海运(集团)总公司直属的专业从事综合物流的国有大型企业，是中国最大型综合物流企业之一。中海集团物流有限公司依托中海集团资源优势，以优质的服务和完善的信息、运输网络作支撑，构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链，并可为客户提供全套物流解决方案。中国海运集团集装箱运输公司在短短几年内获得了令世人钦佩和为中国争光的辉煌业绩。美国托运人连续两年将其评为“最会赚钱的集装箱远洋承运人”，其2004年利润同比增长率超过15%，其2004年度的总收益达到27.1亿美元，纯利润达到6.22亿美元。而中海集团在过去的一年中其船队运力几乎翻一番，增长比率达到99%，也是堪称世界第一，令世人瞩目。
中国物资储运总公司
中国物资储运总公司为中国最大的以提供仓储、分销、国际货运代理、进出口贸易为主的综合物流企业，其总资产60亿元，年吞吐货物2 500万吨，可谓实力雄厚。中国物资储运总公司是具有40年历史的专业物流企业。在全国中心城市和重要港口设有子公司及控股公司100多个。中国储运凭借巨额的存量资产、完备的硬件设施、优质的服务品牌，形成了以分布在全国主要中心城市的64个大中型仓库为依托，以铁路、公路、水路、航空等运输方式为纽带，覆盖全国、辐射海内外的综合物流服务网络和全天候、全方位、全过程综合配套的多维立体服务体系，以适当的储存方式、便捷的运输路线、优良的配套保障，为客户提供最佳的物流服务。日前，中国物流与采购联合会正式向社会发布“2005年中国物流企业50强排序”，这是中国首次按照主营业务收入对物流企业进行年度排序。中国物资储运总公司按2004年主营业务收入荣膺第四。
南方物流
广州南方物流有限公司成立于1992年。经过12年的发展，公司已经发展成为按现代企业机制组建的股份制民营企业，是一家全国性的大型第三方物流企业，南方物流立志成为国内乃至世界一流的第三方物流供应商。在迅速崛起的中国物流业中，南方物流成为“大浪淘沙”的一枝独秀，在众多林立的军企行列中脱颖而出、在中国民营物流企业中傲视群雄，独占螯头，并在“春秋战国”的物流市场中“南征北战”、雄据南中国的“霸主”地位。公司特别注重一线业务的实操能力和质量保证，在实践中首创国内“TCL家电物流联盟伙伴模式”、“公路货运安全安检保障体系”、“通讯行业物流交钥匙工程”等独创模式。近年来，南方物流不断建设大型物流基地，一个以区域物流基地为依托，幅射全国的物流硬件网络，这将进一步强化了南方物流在全国物流行业的“旗舰”地位。
宝供集团
宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设在广州。1999年经国家工商总局批准，成为国内第一家以物流名称注册的民营企业集团。宝供集团是中国较早运用现代物流理念为客户提供物流规划、分销配送、专业储存、信息处理、运输加工等物流一体化服务的专业企业，并逐渐发展成为中国领先的第三方物流企业。目前，宝供集团提供服务的客户已达90多家，其中52家是世界500强企业。2004年，宝供集团第三方物流营业额近6亿元。2005年1月，宝供物流企业集团有限公司被广州市人民政府授予了“广州市百强民营企业”的称号，同月“宝供物流信息化”荣获中国物流与采购联合会2004年度科技进步一等奖，并向国家科技部推荐参加国家科技进步奖的评选。宝供物流企业集团无论是在为客户服务方面还是在科研技术方面都可以堪称业界的楷模，为促进中国物流的发展作出了杰出的贡献。
作者：魏丽艳
我们在这本杂志里已经谈了很多关于创意的内容——它们因何而起，又如何去实现。其实，创意是非常简单的东西：最好的点子总是在日常生活中与我们偶遇，而我们只是试着去解决问题和那些原本司空见惯的烦恼。
今年《Entrepreneur》的创意100公司评选也印证了上述观点。这个特点在数字化领域已非常明显，尤其体现在App、在线平台和社交网络中。如今，这些技术理所当然地渗入日常生活中的每个方面，指导我们工作、吃饭甚至恋爱。所以，今年我们将目光转向那些影响人们生活方式的技术，和那些有益于城市居民、农村居民、企业白领和环保人士的创意。我们同样关注了其他领域的创意，如人机交互、人际交友和最有吸引力的创新领域——众包。
本篇所提到的这些公司已经把许多优秀的创意转变为生意。我们希望你也能做到这一点。
根据美国电子回收联盟(Electronic TakeBack Coalition)提供的数据显示，美国每年需要处理超过3.84亿件电子垃圾，其中只有不到20%获得再利用。剩余的80%被填埋或倾倒至垃圾场，从而释放出汞、铅、镉、砷和铍等有毒害的物质。
对于处理电子垃圾的公司来说，这是一个巨大的市场。研究机构ABI Research预计，到2014年底，全球电子垃圾回收市场总值将达到150亿美元。而在2009年，该领域的市场价值尚不足60亿美元。
连续创业者Mark Bowles一直致力于为减少电子垃圾做出贡献。但讽刺的是，他在半导体和无线技术领域有超过25年的从业经验，无意中也对电子垃圾的增长起到了推波助澜的作用。“这确实是过去大家眼里体面的好工作，但现在电子垃圾问题已经变得相当严峻了。”
诺基亚的一项调查显示，全球只有3%的人会将他们的手机回收再利用，这使Bowles深受触动。2008年，他在圣地亚哥生产了第一台EcoATM，这是一个用现金回购顾客手中电子产品的全自助一体机。
Bowles受到“硬币之星(Coinstar)”零钱计数机的启发，花了三年的时间来完善他的设备。在获得7项专利和近7200万美元的融资后，他的公司终于在2011年底进入全规模生产阶段。这项技术使用基于人工智能技术的视觉系统，与电子参数检测结合在一起。现在EcoATM可以识别出4000种电话、MP3播放器和平板电脑，并鉴别它们的损耗程度。然后，它根据型号和设备新旧程度，通过实时更新的全球拍卖系统，给消费者提供颇具竞争力的报价：消费者平均可以得到25美元，而购买一部全新的智能手机则需要300美元。EcoATM还可以通过对用户进行指纹扫描，提取电子设备序列号来验证用户ID，所以，小偷没法使用它。每一笔交易都在EcoATM相关人员的监控下进行，高分辨率摄像头能拍下出售者的照片。
75%的设备由公司转售给翻新电子设备的厂商，其余则出售给经R2 Solutions或e-Steward回收标准资格认证的电子垃圾回收商。根据美国环保署协助进行的统计，一台由Bowles生产的EcoATM机器，一年所减少的温室气体排放量相当于3辆汽车或21户人家一年的排放量。
在公司发展初期，Bowles认为将EcoATM放置在高人流量的区域(大部分是购物中心)并且提供即时满足感(即现金)可以吸引消费者。事实证明了他的正确，在2012年，这些EcoATM一体机收集了成千上万台手机，并支付了数百万元美元。目前，一共有350台EcoATM分布于美国24个州内，并以每天两台的速度增加。公司已经着手筹备开拓国际市场。同时，它在不断地提升技术水平以使EcoATM能回收体积更大的电子设备，如个人电脑。正如Bowles所言：“我们正在使用技术去解决技术本身制造出来的问题。”
社交/安全
你的秘密都能被Wickr销毁
文 | jennifer Wang
尼采曾说过“没有忘却就没有未来”，可糟糕的是互联网却拥有完美的记忆力。
Nico Sell和她在Wickr的几位创始合伙人正在改变这种状况。2011年3月，他们开发出Wickr这款App，可以让用户以匿名的方式安全地发送需要进行“自我毁灭”的图片、视频、音频和文字信息。“没有人把隐私应用做到我们这种水平，并且，我认为我们是唯一可以把这件事做好的人。”Sell说道。Wickr从不存储文档，它用元数据覆盖、清除这些档案，并以美国国家安全局也在使用的安全技术来加密数据。免费版App最多保留5天用户发送的信息，然后这些信息将自动清除。
这个来自旧金山的团队包含了全美安全领域内的顶尖专家，由曾担任国土安全部网络安全主任的Jerry Dixon将他们凝聚在一起，这当中包括安全领域专家Sell，她长期负责组织一年一度的Defcon黑客大会;一名前国防部承包商，一名前洲际法庭调查员，以及新泽西科技学院信息保护中心主任。
Wickr在2012年6月登陆苹果的App Store(截至发稿时，安卓版本即将发布)。目前，它在32个国家内成为了领先的隐私保护类App。更出色的成绩是它在德国、新加坡、博茨瓦纳和南非都登上了免费社交应用榜的榜首，领先于Facebook和Twitter。公司今年将针对该App推出一些专业功能，包括提高对数据保存时间的控制，以及为吸引高端用户推出的每年支付40美元以获取无限制国际呼叫和发送文件的功能。
Wickr最初的打算是将用户从其它信息和文本平台中吸引过来。现在，它则为用户提供安全地向Facebook和Instagram等社交平台发送信息的服务，这些信息都不会被存储。Wickr未来的目标，是确保有隐私需求的电子邮件和电话呼叫进行得更加流畅。它的竞争对手Snapchat主要面向青少年和大学生，Wickr则倾向于更加严肃的用途，它在医生、政客、黑客和记者中非常流行。“在美国，自我销毁功能是人们喜爱使用这款App的原因。但是从全世界范围来看，它在许多高压行业领域也非常流行。我们在俄罗斯和中国拥有大量用户，且他们每天花在这款App上的时间越来越多。”Sell说，“我们相信短数据是未来的趋势。将来每款App都会拥有这个特性。”
显然，那些因某些照片泄露而曝出丑闻的政客心里一定在想，这个功能怎么不早点儿来呢?
新发明
MakerBot 3D打印机：人人都能当创客
文 | J.W.
3D打印机制造厂商MakerBot Industries获得了德克萨斯州奥斯汀市South by Southwest互动大会中心展台的位置。该公司CEO Bre Pettis发表了主题演讲，他展示了数字化仪器Digitizer。这台桌面设备可以通过使用激光和网络摄像头来扫描长达8英寸的物体，并完整地打印流线型设计的物体。“只要你想，你大可以用花园精灵来填满整个世界。”Pettis开玩笑说。
这场处女秀可以说是对MakerBot原创精神的一次致敬。在2009年初，Pettis还是一个创客组织中的一员，想得到一台3D打印机。当时3D打印机的大小相当于一台电脑大型机，售价大约是10万美元。“我们买不起，所以只能自己做了。”他说道。在当年的SXSW大会开始前，他们制作了一个粗糙的原型机，然后Pettis登上一架飞机直达奥斯汀的一家酒吧，用这台设备打印一些烈性酒酒杯。在接下来的几天内，他和合伙人卖掉了约20台打印机。
MakerBot位于布鲁克林，如今他们制造的最新模型Replicator 2已经是该公司第四代产品了。它与一个大型烤箱体积相仿，售价2199美元。通过对生物塑料材料精心地分层来创建三维物体对象——整个打印过程在一个照明系统下完成，制作环境也显得更加迷人，令人联想到维珍美国航空的飞机客舱。
MakerBot的产品目前已经涉及到工业及个人打印机领域，且已成为硬件革命最主要的催化剂，这让每个人都有能力以更低的成本快速制作物品。MakerBot的成长速度几乎可以用疯狂来形容，在四年间，MakerBot的员工数从3人增长到了200多人;截至发稿前，该公司有50份职位在招聘。有大约2万台打印机正在被使用(约占整个市场份额的1/4)，全球预估有1.15亿用户(40%的订单来自美国以外的地区)。美国宇航局喷气推进实验室是最大的消费者，但3D打印机同样是小型机构的福音，例如给儿童做假肢的开源创新机构Robohand。甚至，如果一位极客老爸想通过打印定制的大号脚模来帮助孩子混过游乐园最低身高检查，从而免费进场，3D打印机同样可以为他派上用场。
“我们不仅仅是一家硬件公司。”Pettis说。MakerBot也生产软件，并与图形绘制软件公司Autodesk有合作关系。此外，今年秋天，MakerBot将发布新品Digitizer，它的价格应该和Replicator系列差不多，这将会提高该公司在3D打印机生态链中的地位。而这一切只是冰山一角。“我认为将来人们买打印机就像买苹果手机一样。”Pettis说，“当你打开MakerBot的3D打印机，一切皆有可能。这是一个新领域，我们将全力探索。”
都市/生活
Hailo：美国打车应用没人管
文 | K.D.
2011年的一天，三个互联网创业者和三个出租车司机在伦敦的一家咖啡店安排了一次会议。几个小时之后，他们以Hailo公司的六位联合创始人的身份重新露面。
Hailo是一款连接出租车司机和乘客的App，来自纽约的Jay Bregman是其中的一分子。他对“毫无效率”的出租车行业怀有近乎痴狂的改造热情。这种痴狂源自他之前创办的企业——一家非常成功的“当天送达”型快递公司。
“纽约的出租车有40%的时间——其他城市则有60%的时间——花在漫无目的地行驶上，可同时乘客却很难打到车。”Bregman说。他目前是Hailo的CEO。“以前没有人将供需双方整合在一起。”
在那次重要会议中，三个出租车司机——他们的出租车生涯加起来有半个世纪长——提出了一个独特的见解，这成了Hailo最终的独特解决方案：从司机的视角进入这个行业。“我们发现为了创造最好的顾客体验，首先要创造最好的司机体验。”Bregman说。
Hailo的免费司机版App包括一个基于定位技术的出租车司机社交网、数码日志和企业资源规划统计系统。但是该App最重要的特色是提供了新鲜事功能，出租车司机可以在此更新他们的状态，向其他司机提供重要信息，例如哪里需要更多的出租车，哪个街道交通状况很差等。“我们让上千名司机在乘客使用前就开始体验这个系统。”Bregman说，“这样，当第一个乘客开始使用这个产品时，我们对他们的用户体验就有把握了。”他们的策略也确实奏效了：Hailo的乘客版App在苹果和安卓应用商店被8000多名用户评为5星级应用。
乘客版App是Hailo在司机版用户达到一定数量时免费发布的。用户可以招手示意出租车停下，然后使用App中绑定的信用卡支付里程费用;发票会通过电子邮件自动发送。在美国的乘客将支付一项“Hailo费用”，根据城市和时间段的不同，价钱在99美分到3美元之间不等。在其他出租费用较高的城市如都柏林，Hailo向司机收取10%的佣金。
Hailo的目标是让顾客在两分钟之内，轻击两下手机就能打到车——现在在伦敦，这个目标已经实现。2011年11月，这款App在那里发布。它是目前世界范围内最流行的打车类App，已在全球八大城市运营，包括纽约、波士顿、芝加哥、多伦多和马德里。东京在筹划中，预计年底前可实现运营。Hailo已获取超过5000万美元的利润，并使300万乘客从3万名注册出租车司机那里获得出行服务。那么接下来的目标是什么?无疑是征服全世界。Bregman说，这个平台同样有移植到其它产业的潜力，它可以创造社区网络，来解决其它市场中的效率低下问题。尽管不愿透露具体细节，但他说新型创意产品将在今年年底推出。
农业
Modern Meadow：畜牧不再靠农场
文 | J.W.
这是一个疯狂的想法：将3D打印技术和生物组织工程结合在一起，来“打印”畜产品，并处理这个星球上最大的问题。毕竟，畜牧业释放的温室气体占所有人类活动产生的温室气体的一半，且畜牧业还占据了地球上可用的非冰冻土地的三分之一，这些都是为了满足人类每年消耗3亿吨肉制品的需求。
Enter Gabor和Andras Forgacs是Modern Meadow的两位合伙人。这家创建于2011年的公司很可能成为未来农场一个绝好的模型。
五年前，两人又合作创办了Organovo，这是一家致力于为医药研究和其它医学应用生产人类生物组织的公司，也是Gabor在密苏里大学对“生物打印”进行前沿研究时的商业衍生品，他把这种技术描述为“将生物结构延伸到三维空间”。目前，Modern Meadow的一部分产出就是以这项研究为基础的。从本质上来说，这个过程实际上是使用3D打印机将细胞块沉淀到生物组织模型中。细胞粒会在打印后熔化，就像细胞在胚胎中发育一样。Organovo的最终产品必须保证是存活的;Modern Meadow则与此不同，它所生产的动物死后组织更容易构建，并可更快速地推向市场。
全球每年贸易总额达到600亿美元的皮革已经登上了Modern Meadow的业务名单。“我们用兽皮或皮胶通过精心制作将其转变为皮革。”Gabor说。他现在是Modern Meadow的首席科学家。Modern Meadow在密苏里州哥伦比亚市和加州墨菲特都有办公地点。今年底，该公司将会推出一种原型材料，目前则主要专注于搭建商业关系。“我们之后的目标，是有能力进行一定数量的生产，并在2014年把这些皮革整合进服装和饰品。” Modern Meadow CEO Andras说，“然后要做的就是扩大规模了。”
皮革生产带来的效益立刻有了共鸣。大型制造商、服装配饰设计商，甚至是汽车制造商，都受惠于这条更有效率的皮革供应链。对消费者来说，人造革会降低环境影响，也不必担心动物保护权利等问题。
肉制食品是一个长期的工程，更应该拥有同样的财务支持。在研究层面上，许多机构都对Modern Meadow表现出了浓厚的兴趣，其赢得了来自美国国家科学基金会和美国农业部极富优势的津贴，并获得了Peter Thiel’s Breakout Labs等组织的科研经费。“这些津贴都非常快地批准并授予我们。”Gabor说。一个研究获得这种力度的支持是非比寻常的。截至目前，Modern Meadow已经获得了200万美元的资金赞助，这笔资金会让他们完成其原型产品，并有能力争取小企业创新研究机构对其下一个阶段的资金支持。“这说明了我们现在的重要性，”Gabor宣称，“我们正在做的事是合乎时宜的。我们拥有良好的信誉，这正是社会所看重的。”
消费
Soutirage：把云计算引入酒庄
文 | Corie Brown
除了极少数特例外，面向富人销售高档酒的酒商是一个规模既小又墨守成规的团体，他们可以数十年如一日地满足于以同一种方式行商。对Chadwick Meyer来说，这显然是一个难以抗拒的机遇。
作为纳帕谷(Napa Valley)标志性的Silver Oak酒庄创始人的儿子，Chadwick Meyer拒绝在家族的葡萄庄园里工作，自作主张开始了自己的技术生涯。不过现在他返回了纳帕谷，和逃离了金融行业的妻子Aimee，以及来自Soutirage的红酒鉴赏家Matt Wilson共同创建了Soutirage。作为互联网初创公司，Soutirage向顾客提供前所未有的客户服务和比实体店竞争对手更低的价格，对整个红酒行业重新洗牌。
Soutirage整个商业运作完全在云端进行。所有过程——购买、零售、记账、运输，甚至公司外派在顾客酒窖内的库存经理——都被整合在一个称作NetSuite的系统中，可以通过iPhone、iPad以及笔记本电脑进行访问。集中数据意味着每一瓶酒从生产商运往顾客手中的过程都被实时地记录下来。
Soutirage源自法语，意思是榨取，或者是将沉淀物从红酒中分离出来——该公司团队共有17名员工，分别担任红酒顾问、采购员和经理，总部在圣赫勒拿市中心。Soutirage管理着一支精细的品酒专家团队。“我们只关注那些大宗购入红酒的客户。”Meyer说。
“这可能需要18个月的时间来巩固这种合作关系。”他说道。他介绍，Soutirage销售团队的成员有来自米其林星级餐厅The French Laundry的年轻伺酒师和对高端红酒了如指掌的业界高手，他们坐飞机去拜见目标客户并会餐，经常带着稀珍的红酒回家。销售人员需要深入了解他们的顾客以便获悉其需求。同时，Soutirage电脑控制的库存系统可以实时提供每个顾客在酒窖存酒的数据。“我注意到你并没有消费Cote-Rotie。”一个 Soutirage的官方报告可能会这样描述，“请将其退还给我们。你可能更喜欢Pomerol酒，如果你愿意，我们可以在今天给你运过去。”
Soutirage不会给客户发送业务通讯或者采用电子邮件轰炸的营销方式;所有的建议都是个性化的。“顾客非常信任我们。”Wilson说。红酒顾问和红酒服务协调员每天或每周通过短信、电子邮件和电话与顾客联系。
红酒市场有着巨大的透明度。任何人都可以登录WineSearcher.com查看一瓶红酒的价格区间。尽管去年有一小部分极出色的红酒将Soutirage的平均售价推高至293美元，但一瓶中档红酒的售价只有130美元。
Soutirage拥有约100个活跃客户。肖恩·帕克(Sean Parker)和哈里森·福特(Harrison Ford)据说是他们早期的顾客。公司咨询委员会包含Accel合伙人和世界经济论坛成员Joe Schoendorf，以及旧金山前49ers首席执行官Carmen Policy和著名的餐饮老板Thomas Keller。大多数人与Soutirage互动的地点在酿酒厂或自己的居所。“我们被邀请参加很多会餐，在那里我们见到了许多有趣的人。”Wilson说。毫无疑问，他们也会喝到很多有趣的红酒。
大数据
KISSmetrics：做傻瓜式的数据分析
文 | Matt Villano
用最少的时间分析最多的数据，这成为KISSmetrics背后的驱动理念。这是一家位于旧金山的初创公司，致力于为互联网公司分析用户行为。
KISSmetrics成立于2009年，并在最近四年里以指数级的速度增长。它通过Rails平台使用Ruby语言处理用户数据，主要服务对象是AOL、Foursquare、Microsoft和Intuit等公司的市场营销部门。
简单化外加操作傻瓜化是KISSmetrics成功的关键因素——公司名称采用“Keep It Simple，Stupid”的缩写。当其它分析公司专注于高端且“浮华”的标准(例如页面浏览量和独立访问数)时，KISSmetrics将目标锁定在分析用户个人数据——尝试去追踪：为什么人们访问一个网站，他们会停留多久，使用一个服务需要多长时间，花费多少钱以及他们为什么离开。
KISSmetrics是Neil Patel和他的妹夫Hiten Shah创办的第三家公司。Shah是在和Patel的妹妹约会时相识Patel的，两人在创办第二家公司期间，就开始寻找简单地追踪客户终生价值和客户流失原因的方法，并最终产生了创办KISSmetrics的想法。
“我们完全可以借助谷歌分析来实施我们的想法，但当我们想做一些更复杂的东西时，就没那么幸运了。”Patel说，“我们与越多人交谈就越意识到，别人也正在尝试解决这个问题。那时候我们发现，这个问题比我们想象得要大得多。”
为了建立这家公司，两个创始人分别投入了10万美元。截至目前，KISSmetrics从True、SoftTech和Polaris等风投那里总共获得640万美元的投资。
通过这些资金，Patel和Shah优化了算法，以使自身优势更富竞争力。他们同时也提升技术，使其变得容易操作。为了使用这种技术，用户需要将KISSmetrics的脚本代码嵌入到自己网站的原代码中;这些脚本代码会在购买过程的多个阶段即时自动获取用户信息。
这家只有30个员工的公司已经处理了超过25Tb的数据，并通过自己的代码追踪了超过500亿个用户行为。这些数据令分析人员愈加自豪。Joe Stanhope注意到，使KISSmetrics区别于竞争对手的核心竞争力正在于它让用户行为分析更接近大众需求。
“这不是专门为那些超大型公司提供的服务。”Stanhope说。他最近辞去了Forrester研究公司的首席分析师职位，现在是SDL的首席战略官，这是一家跨国软件和咨询企业。“KISSmetrics容易上手，人人都能使用。它看上去很吸引人，且功能性很强。这可不是所有供应商都敢说自己能做得到的。”
展望未来时，Patel说他将和Shah继续运营这家公司，同时保持用户喜爱的亲民性。他补充，KISSmetrics会继续升级它的算法，持续从一组标准的数据集中寻找下一个值得收集的度量指标。
“在一年后也许会有某些新的热点。” Patel指出，“因此我们致力于解决问题，而非引领潮流。”
游戏
Sifteo：体验“触摸”游戏的乐趣
文 | Tracy Stapp
你可以说是怀旧之情激发了David Merrill和Jeevan Kalanithi去创造未来的娱乐方式。这两个麻省理工大学媒体实验室的毕业生注意到，现在游戏的提升主要集中在虚拟空间，玩家的动作已经减少到只点一下鼠标或轻拍一下屏幕;但物理上的互动却非常匮乏，就像儿时学校的玩具搭积木和桌面游戏一样单调。
这便是Sifteo立方体创意背后的动力。这些由计算机控制的小方块可以互相通过无线进行通讯，在被挤压、倾斜、摇晃和重新排列后，屏幕上呈现出不同的画面，使视频游戏真正进入触觉时代。“它给你从小玩的木头方块赋予了数字化的新生命。”
当Merrill在2009年2月的TED大会上展示了Sifteo的前身——Siftable之后，他的演讲视频如病毒般传播，总点击量超过了100万次。“在kickstarter诞生之前，那就是我们自己的kickstarter时刻。” Merrill说，“那时我们意识到这不仅仅是一个酷炫的研究项目，还需要将这个想法推进，把它转变为产品并组建公司。”在几个月内，Merrill和Kalanithi搬去了旧金山，找到投资并组建了一个团队，来生产供应给商店出售的Sifteo立方体及配套游戏。
“整个团队对Sifteo的成功至关重要。”Merrill说。但是，“不会为迎合市场而把创造力逼到死角”的共识，也同样重要。他们积极地与公司之外的业界人士联系，共同探讨点子，其中Richard Garfield与之形成了合作伙伴关系，他是著名的卡牌集换式游戏万智牌的创始人，也是Bit.Trip游戏的独立开发人员。他们甚至将自己的软件开发工具箱免费上传到互联网上，并举办竞赛和“Game Jim”周末活动来鼓励业余开发者为Sifteo开发游戏。
“我们非常在意能否创造有益于孩子的游戏体验，这也是家长所期望的。” Merrill说，“这不是为了娱乐而娱乐。”迄今为止的许多活动是谜题和文字游戏，这些会有助于培养解决问题的能力。此外，Sifteo的玩家也可以玩冒险类游戏Sandwich Kingdom和iOS的派对模拟游戏Bloop。
Sifteo最新版本的游戏在去年11月面世。除了亚马逊和另外几个电商外，它们还可以在这些地方获得：纽约MoMA商店、时代广场的Toys”R”Us玩具店、Barnes&Noble书店以及智力游戏商店Marbles：the Brain Store。Merrill在2013年的目标之一是扩大Sifteo的零售范围。如果人们将手放在这个小玩意上面，他坚信他们很快会被“互动的魔力”所吸引。
众包/合作
GitHub：全民一起“打怪升级”
文 | Michelle Juergen
就连GitHub自己都是GitHub的用户。其联合创始人及CEO Preston-Werner最近感受到了这款针对软件开发项目的在线托管服务(同时也是世界上最大的源代码社区)的威力。Tom Preston-Werner在GitHub上请求用户帮他构建一种新型的数据格式。随后两天内，数百份为该项目出谋划策的作品就完成了。
“看到整个社区为同一个想法群策群力，在这么短的时间内就能完成，这真是一件绝妙的事情。”他说，“GitHub有能力将人们团结起来并激励他们贡献自己的力量，他们也会因此而超越自身。”
少一些空谈，多一些“还可以做得更好”的精神，旧金山的GitHub通过构建这个可写、可分享、可修改代码并可向任何人寻求帮助的平台，为软件开发者创造了一种极其简便的合作方式。以往这些开源编程的过程是非常费力的，提交修改会涉及到多重步骤。“GitHub最关键的一点是大大减少了工作量，当看到某些项目需要修改时，你可以容易地贡献自己那份力量。”Preston-Werner说道。
这对扩大公司的基本用户群起到了极大的促进作用：4月，350万用户在GitHub托管了大约600万个储存软件工程。其中某些用户可谓“大玩家”，例如美国航空航天制造商Lockheed Martin、Twitter、Facebook以及白宫。企业级用户还包括《财富》杂志世界500强公司、大型政府机构以及大学。自从GitHub在2008年成立以来，其收入每年增长300%，公司员工总数也达到了158人。去年7月，公司获得了来自Andreessen Horowitz 1亿美元的投资，这也是GitHub迄今为止拿到的最大的单笔投资(此前完全是自力更生的)。
GitHub基于开源版本控制系统Git构建，它管理和存储着一个项目的多个版本，通过一个在线接口来升级系统。它控制着访问权，并有权限查看用户的个人主页及历史项目记录。它的工作流程是首先点击项目页面的“fork”按钮，然后将代码检出，并将修改加入到刚刚分出的代码库中，最后通过内建的“发送请求”机制向项目负责人申请代码合并。该项目负责人再决定是否将这些改变并入自己的原始程序中。平台允许对总体或部分代码所作的修改进行实时讨论。开源项目是免费的，私有库则可以通过付费来获得自己想要的服务。
GitHub上曾经托管的知名项目包括白宫开发的市民请愿应用We the People，还有用来构建Web应用的框架Ruby on Rails，已被Twitter、Groupon、Hulu和KISSmetrics所使用。
“我们期望GitHub成为最好的设计及托管软件的地方——但我们还没有到达这个程度。” Preston Werner说，“未来就是想达到这个目标，更容易地让人们团结合作。”
体育/娱乐
numberFire：比章鱼哥还准的比赛预测
文 | M.J.
运动员和极客之间长久的竞争终于结束了——Nik Bonaddio是终结者。他是numberFire的创始人及CEO。这是一个将梦幻体育的运动数据分析带往全新高度的平台。通过将数学推算的衡量标准与考虑了环境因素变量的先进算法结合，numberFire将运动中“无章法的混乱数据”转变为高度精确的统计和预测，NFL、MLB和NBA的球员和团队都将因此获利。
这意味着什么?你的投注赔率上升了，你玩梦幻体育游戏时获胜几率将更高。事实上，这家位于纽约的公司的高管在2012年3月举行的NCAA男篮锦标赛中正确地挑选出了获胜者，准确率位于全国顶尖的1%之列。numberFire称其数据可以让用户赢得梦幻体育联赛的几率提高31%，并有93%的几率击败来自联赛的预测。这家公司现在大约有4万名用户。
“梦幻体育作为一种交互式的体育游戏，有着巨大的市场，然而与其相关的服务长期以来处于较低水平。”Bonaddio说，“我们正在满足许多人的渴望。”
作为两届全美田径大赛的最佳选手，Bonaddio在全身心投入运动数据分析领域之前，曾加入卡耐基梅隆大学兄弟会，在那里他学习信息通信设计。“我认为你所获得的关于梦幻足球或者一般的梦幻体育的建议都差不多，无非是一些‘我想这支队伍会踢得很好’之类的话，这对于我来说没有意义，因为运动都是关于数字的——技术统计、(橄榄球)攻方持球触地得分、场地大小等等——但是从来没有人做数据模型或者数据分析。”他说，“你可以对比金融行业：当你做一笔交易时，所有大型银行都会使用复杂的模型和定量交易算法，这和运动没什么不同。”
Bonaddio似乎拥有通往成功的钥匙。在2009年以冠军身份携10万美元从“谁能成为百万富翁”节目凯旋后，他辞去了工作并将这笔钱全部投入到构建数据模型中去。2010年，Bonaddio成立了numberFire，专注于分析足球领域。这家网站在赛季末之前70%的时间内，作出了比ESPN和Yahoo的专家更准的预测，因此俘获了大批粉丝。Bonaddio选择Keith Goldner来完善预测模型，后者曾是ESPN和两家NFL俱乐部的分析师;去年，Bonaddio还将numberFire的业务范围扩展至棒球和篮球领域。这家持续击败CBS、NFL和Yahoo的预测的初创公司已经获得了来自RRE Ventures和TechStar’s David Tisch两家机构共计77.5万美元的风险投资。numberFire的收入从2011年的1万美元增长至去年的25万美元，其基础分析是免费的，收入主要来自增值订阅和把数据出售给重要的媒体公司。 译 | Kai Shan
编辑元素
更多好点子
用PaperKarma这款App扫描你不想收的信件，它会帮你联系发送方，并将你从对方的发信列表上除名。
Organic Transit出品的ELF和Trucklt系列，以太阳能电池为踏板电源，相比之下就连奔驰小巧的Smart都显得笨重了。
Goal Zero的便携式太阳能电池能给很多物品充电，从智能手机、笔记本电脑到小型冰箱物品，适用于那些要带很多设备的户外冒险者。
gDiapers是传统尿布和一次性用品之争的妥协产物，它是带有可生物降解的衬垫的棉尿布，可被清洗、制成化肥或丢弃。
五颜六色的Green Toy’s玩具使用的是加州回收的塑料牛奶盒(至今已使用1500万个)和其他环境友好型材料。
SXSW大会的获胜者PlanetReuse也是家环保领域的初创企业，它为设计师和建造师打捞废弃建筑材料，从而削减工程开销，促进可持续建设。
Root3 Technologies用一款互联网软件，每小时发送锅炉、冷冻机等设备的用电状况，帮助能耗大户(学院、医院、机场)削减了高达30%的能耗。
为使家家户户都能用上太阳能，Sunrun提前安装太阳能设备，然后向用户提供可分期支付的租赁条约。
Define Bottle是一个环保水瓶，可以将水果放进瓶中。
Here On Biz就像移动版的LinkedIn，旅行时帮你在附近寻找自己专业领域中可以交流的人。
只要支付2.99美元，救生应用Earthquake Buddy就能在发生5.5级以上的地震时将自动在地图上标志出你的位置，并通过电子邮件发送给四个指定的联系人。
免费App Red Stamp通过电子邮件、社交媒体甚至传统信件来发送个性化的明信片、便条或邀请。
KillSwitch是电子版的《美丽心灵的永恒阳光》，可以将前任伴侣的所有痕迹从Facebook的相册和状态里完全清除。
LikeBright：这家做“线上红娘”的初创公司从你Facebook的好友名单里寻找单身人士，并帮你联系。
Twist帮你在迟到时通知好友：当你离开时发送一个Twist通知，好友会收到一个最新的根据你预计到达时间而设置的警报，无论你是走路、开车还是在飞机上。
女生之间的悄悄话因LuLu而变得堂而皇之，这款App让女生从外貌、礼仪和承诺等范畴去评估那些她们认识的男生，并从他人的评价中寻找值得约会的对象。
Nextdoor是面向社区组织和公寓，可保护隐私的免费社交网络，旨在帮助居民相互认识。
Grouper根据Facebook个人主页信息匹配好友，单身一族被要求各自携带两名好友去参加一次事先约定好地点的团体聚会。
更多杰出发明
NanoSatisfi：这个硬件初创公司致力于使太空探索大众化，具体方法是把一个小型开放式卫星上的空间租赁给用户让其体验，价格为一周250美元。
Everpurse把手提包变成移动电源，手机半天就没电的日子一去不复返。
Mauz可以将iPhone变成无线光电鼠标。
由智能手机控制的Lockitron拯救了坏掉的门锁，用户在世界各地都可以远程遥控门开关。
开源式扬声器Soundlazer以发送定向波束的方式提供个性化的声音，用户无需耳机即可聆听。
hipKey是一个非常小的无线运动传感器，把它贴到某个物品(甚至可以是你的孩子)上，并和你的iPhone相匹配，一旦该物品移动并超过一定距离，警报声便会响起。
LiquiGlide是麻省理工学院的科学家发明的一种新物质，它能使表面变得超级光滑，小到让番茄酱不沾瓶，大到让石油管道传输更有效率。
Touchfire的透明可折叠键盘安装在iPad上，可使打字更加快速精确。
在Kickstarter上众筹的热电发电机PowerPot可用来煮开水，并通过使用USB端口的设备充电。
Flash Valet App允许顾客通过短信和电话支付简化停车过程，而无需在外排队等待。
Urbio用模块化的墙板让花园变为垂直，白色的植物盆栽被磁铁粘附在墙板上，你可以不断把盆栽排列组合，从而摆脱需要不断打理的传统花园。
Antro集团旗下的Moveo电动滑板车折叠起来就像一个滚动的手提包，完全不再有停车的必要。
时间紧张的家庭主妇可以选择Plated提供的菜单，它为你准备好所有配菜并送到家门口。
CouchCachet会记录下你的炫酷经历，并在你休息时替你分享到Twitter和Instagram上。
在线家装和室内设计平台Houzz从150万张图片中选材制作了“创意手册”，并附上了当地供应商信息。
ZBoard是一种重力感应的电动滑板，应用于为时尚人群设计的Segway电动代步车，驾驶者前倾可加速，后倾即可刹车。
Beautified App为你搜索附近正在营业的美容沙龙，并可即时预约美容服务。
Washio是租车公司Uber推出的专业级干洗服务，在其服务网点范围30分钟内上门提取衣物，24小时内便可取回。
Freight Farms 把海运集装箱升级改造成可堆叠的模块化小型农场，减少了农作物生长过程中要求的封闭性，可种植当地市区有售的农产品。
Kuss的“syn-turf”平底人字拖鞋使你感觉像在草地上行走。
AgLocal的在线平台去年得到了Andreessen Horowitz 100万美元的投资，该平台允许当地的家庭农场直接向消费者出售可靠的肉制品。
在线目录Rent-a-Goat.com列出了全世界所有可以出租山羊的牧民。你可以租用这些环保的山羊代替机械或化学物品，来清除灌木丛或杂草。
Wide Open Spaces是一个狩猎和渔具交易网站，同时它也在策划under-the-radar品牌。
The Full Monty by Front Yard Coop：一个太阳能供电的自动推进式鸡笼。它可以在院子中到处移动，向鸟类提供新鲜的事物，同时带有防护栏阻止它们受到掠食者的侵扰。
约会网站FarmersOnly.com解决了全天在农场工作的人的约会问题。
WideBlue通过卫星为城市社区(几乎包括美国所有的家庭和小公司)提供高速网络，且不需要电缆或者电话线。
Metwit的iOS和网络应用汇集了用户所报告的天气信息;一个智能的通知推送系统使得它成为第一个获得众筹的恶劣天气警告应用。
你可以使用Dish.fm应用来发现一个饭店获得最佳评价的菜肴，数据均源自Yelp，Foursquare及其它网站。
来自Blue Apron的便利的周刊订阅箱里装满了新鲜的材料和食谱，使你的三餐更加均衡。
如果Gwyneth Paltrow这样的名人支持用Mercy来解酒是一种暗示的话，这种富含营养的饮料将成为功能饮料市场的下一个领跑者。
从去年9月起，Groupon与Savored结合，通过后者订餐可以获得折扣。
通过Breathometer来测试你血液中的酒精浓度，它可以插入手机的耳机插口。
NatureBox是一个按月订购的零食盒，里面装满了经营养师认证的美食。
WikiCell：一个可以吃的“营养外皮”，消除了冰淇淋、酸奶及果汁等产品外包装的需求。
餐饮老板可以借助Food Genius的大数据网络平台，在超过10万份菜单的数据中分析其概念菜肴，从而得知顾客愿意支付的平均价格。
Hapilabs的Hapifork是一款电动餐叉，在你用餐过快时震动或发亮，通过USB口接到电脑上或者Wi-Fi连接到智能手机上，来跟踪你的饮食习惯。
你可以借助RolePoint的企业级社会招聘平台，让在职员工推荐人才。
Iva Jean为骑车上班的女性提供有型的服装。
笨蛋才看简历：HireArt通过创建在线创建具有挑战性、模仿现实世界中工作任务的面试来审核候选人。
Working Not Working：一个即时向中介机构提供顶级的、富有创意的自由工作者信息的网站，这颠覆了以往寻找昂贵猎头机构的模式。
移动支付如借助Flint，将不需要额外的硬件支持，只需扫描信用卡卡号即可。
Speek正在改变电话会议的产业格局。这个平台用链接代替了电话号码和PIN码，同时基于浏览器的控制简化了管理文件分享，更易于查看对话加入者和正在通话者。
第一家100%基于Twitter的营销机构World’s Fastest Agency(通讯顾问公司FHC的子公司)推出了“快闪”服务，要价999美元。
Kubi基于机器人的远程监控设备使用一台由远程控制的可旋转平板电脑，在电话会议过程中可以“四处观看”。
CallingCube现在正在申请专利，其3D打印名片是一个1英寸的立方体——当2D产品注定要被淘汰时，身上有张3D名片还是很拉风的。
来自Applifier的Everyplay平台允许用户记录下iOS移动游戏的时间并即时分享录像——对游戏者来说有趣，对开发者来说是一个有效的广告模式。
Mindblown Labs的基于iOS平台的 Mindblown Life游戏教青少年在上大学并欠下实际债务前学会理财。他们学习挣钱和存钱，同时掌握挣钱与花钱的平衡点(如果不停下工作去吃饭，在游戏中也会被饿死)。
Zombies Run! App有故事情节、带声效通过收集生存供给品一类的任务来躲避僵尸威胁。
Higi利用云技术来鼓励更好的生活。它根据用户的健康度、舒适度、生活方式、活动程度以及与社区和社交网络的互动程度来为用户的生活质量打分。
游戏公司可以使用playnomics来分析玩家行为，进而将这些数据应用到市场营销来创造盈利。
用12周开发出来的Goalpost把社交游戏和戒烟相结合。该程序让用户完成任务赢取积分，并通过参加在线支援团体的活动来戒烟。
基于云计算的平台Agawi让出版商和开发者将游戏移植到平板电脑或者电视上，不再依赖于PC。
Playground Sessions为鼓励钢琴学习者持续练习而提供了一种游戏化的学习过程，并实时分析练习的质量。
YouEarnedlt 是一款基于SaaS平台的员工激励程序。每个员工都有一个专用银行，可以和其他员工之间互赠电子产品、优惠券和礼品卡等奖励。
Flightfox拒绝不断升级搜索算法以应对越发复杂的旅行路线，它反其道而行之，采取“众包 + 反向定价策略”，在这里，专家竞相为用户寻找最好、最便宜的路线。
Vyclone搜寻不同用户为相同的事件拍摄的视频，并自动将连续镜头编辑成多角度视频。
新人可以通过让客人下载婚礼应用WeddingMix为他们摄影，不再靠电视录像制作人，这些镜头会被Storymix Media的专家团队剪辑。
Waze是一款可以分享实时交通状况、危险情况并推荐路线的航海系统，可被动更新。
基于云计算的平台MapBox拥有Foursquare这样的客户，允许任何人设计并打印出定制地图——这是谷歌地图一个有力的竞争对手。
Olapic与Free People、lululemon athletica等品牌合作，管理和展示用户分享在Instagram、Facebook和Twitter上的照片。
The Hunt是一个购物网站，追踪用户在Instagram、pinterest和Tumblr等网站上喜欢的商品。
USA Network电视剧《灵异妙探》开通了Theatrics平台，让观众变成侦探，通过实时交流、游戏和视频来帮剧中明星破案。
在Directly网站上，号称熟知不同公司底细的独立专家为企业之间进行资源互换提供信息指导。
Touch Apparel的T1 Helmet是一款嵌入LED灯的自行车头盔，一旦车手戴上，就可在夜间获得四面八方的高能见度，安全骑行。
Scrubba是一台为野营准备的口袋大小的清洗机。只要一点肥皂和水就能洗衣服，无需耗电。
将通用集成的自行车锁InterLock利用座杆隐藏在自行车车架内，你的坐骑会变得安全又时髦。
品牌商和运动员可以使用opendorse软件来简化交易谈判过程，它拥有匹配的算法和透明交流平台等功能。
DraftKings是“日常梦幻体育”活动的一部分。玩家可以通过为每场游戏挑选一支新队伍来赢取现金，而不用等到整个赛季结束才获得报酬。
LiveTrekker是一款“生活日志”应用，通过记录你的照片、视频、音频和详细的地图来分享你的旅行经历。
ProtoGeo公司的Moves把你的iPhone变成计步器来追踪记录你走路、骑车和跑步的路线。
高尔夫爱好者可以使用SkyGolf公司的SkyPro惯性运动传感装置来记录挥杆数据以提高技术。
Valencell公司PerformTek传感器已获认证，它将传感技术与耳机、智能手机结合在一起，实时测量心率和卡路里消耗等身体数据。
2012年度工作总结
2012年8月来到榕珍至今，一切都是由陌生到熟悉，我这个新人，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，工作上取得了一定成绩，但也存在一定的问题和很大的提升空间。回顾来到公司的这几个月，现将个人工作总结如下：
一、具体工作
1、人员管理
①保安队长管理
保安是公司基本的安全保障，同时也是公司的第一道“风景线”。到岗之后要求保安队长以身作则，严格要求保安队员，包括谈吐、仪容仪表等，适时抽查保安人员执勤情况，落实每10天一次的消防安全检查并做好检查记录。
期间严格落实保安管理制度，但还是问题频现。体能训练未达到每周一次的要求，车辆停放的引导不够规范，门禁制度的执行力不够等等。2013年的保安管理工作将重点整治以上问题。
②保洁队长管理
主要是监督检查保洁队长的日常清洁工作、保洁物资管理，安排的是否得当，及时提出意见，保障厂区卫生的同时要求保洁人员每日保洁的时侯检查各项设施设备运行情况，发现问题，及时上报处理。修订保洁队长及队员月度考核办法，更为科学的评估检查保洁工作。
但是，针对保洁队长个人的些许问题将成为近期保洁管理工作提升的一个突破口，如偶有串岗聊天的情况。今后将把办公区花卉养护工作一并纳入保洁工作范
围。清洁卫生检查制度照章进行，这项工作交由保洁队长执行。
③行政司机管理
监督检查行政司机的车辆管理工作，做好日常派车管理，月度的油费统计及结算工作，完成车辆管理工作要求的月度车辆使用情况统计。到岗后疏于对行政司机的管理，致其养成诸多不良习惯，加上本人年龄偏大，后定性为达不到岗位要求。新任司机素质较前任高，管理上将更为严格，落实好公司准驾证制度，坚决做好公司的车辆管理工作。后期将逐步把办公用品管理和通讯费用管理工作交由行政司机处理。
2、食堂管理
主要是对食堂的设施设备按需进行增加、更换或维修，每月及时结算食堂费用，以便于食堂工作的正常开展。今后将适时对食堂菜品的质量及种类变换频率进行监督检查。同时，坚决要求食堂工作人员持健康证上岗，在工作时间必须着工作服。保证膳食安全，让员工开心的吃好每一餐。
3、办公楼及宿舍管理
办公楼、宿舍楼管理主要涉及的是设施设备的维修和维护，解决了目前比较严重的几处维修问题，如宿舍二楼卫生间漏水问题，食堂大门脱落等，保证了公司员工的正常办公和住宿。明年将进一步完善公司设施设备，使得同事们工作及生活更加愉快。
坚决执行办公资产管理制度，年末对公司办公资产在进行彻底清查的基础上，依据公司《办公资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记。宿舍资产的管理也如此，接下来将把管理责任落实到具体的使用人或保管人，按时对资产使用情况进行查验，加强资产管理，健全公司资产档案，规范资产管理流程。
4、综合管理
主要工作是协助领导完成一些行政工作。例如客人的参观接待，制度、通知的整理、下发、张贴等。协助处理了厂区堆场的漏水问题，协助实施了 “美食节”、“菜博会”两场展会。办公用品管理工作规范化，实行了办公用品季度计划制度，并结合以旧换新的节约措施，既保证了工作需要，又避免了不必要的浪费，有效地控制了办公成本。
5、企业文化建设
主要工作是对公司网站的日常维护和信息更新，公司内部刊物《榕珍报》的相关编辑、整理工作，第一期将于2013年1月出版。于2012年9月底参与策划并实施了“2012榕珍菌业迎中秋、庆国庆员工游园活动”，反应良好。
二、工作中存在的不足
1、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”通过不断学习、不断总结、不断与人交流来提高自己的工作经验。
2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关的先进管理经验，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新知识，坚持用科学的方法和先进的理念去总结、去思考、去提高。
3、规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。应该站在和公司发展同样的高度，严格执行制度要求。
4、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作进展停滞，未能及时办理。
三、今后工作目标
1、管理方面，努力提升自身的管理水平，对下级要严格按照各岗位考核办法要
求，监督检查各岗位人员工作落实情况，及时处理异动情况，保障后勤工作的有序有效的进行。
2、加强与公司各相关岗位的联系，力争得到公司领导及同事更多的指导和支持，加大各项规章制度的执行力度，更好地为公司服务。
3、工作的开展做到长计划短安排，统筹兼顾，注意轻重缓急，工作安排做到密度合理，提前计划和商量，提前安排，踏踏实实地做好份内事务。
本人于xx年10月9日入职，历任办公室副主任、主任职务，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部长、**办事处主任，现任总经理办公室主任。现将20xx年工作报告如下：
一、主要工作内容
xx年1月1日至xx年4月30日，负责公司行政及后勤管理工作，其工作重点是进行公司规章制度的建设;xx年5月1日至xx年8月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设;xx年9月1日至xx年10月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，同时负责**项目部的全面管理工作，该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设;xx年11月1日至今，负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作，6个月的人力资源管理工作，2个月的项目部管理工作。
二、主要工作业绩 (一)行政管理工作
1.完成了公司规章制度建设工作。 主持制定了17套规章制度，其中亲自主笔编写11套，这些制度基本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。
2.公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程，使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。
3.档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室，并实行了专人管理，对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理，对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性。 4.完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台，均进行了统一的形象布置，并对前台接待员的岗位进行了全面培训，统一了公司的接待流程及工作要求，为树立公司良好的企业形象起到了积极作用，为公司各部门的业务接待起到了模范作用。
5.会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。
6、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保了印章使用的合法性和安全性。
总之，公司的行政管理工作，在海南企业中已达到了上等水平，我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。 (二)信息管理工作
1.加强了网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不断充实网站内容、更新网页，及时上传新信息、搜集外来信息，为企业建立了一个良好的宣传窗口，并对网站后台进行了分析、汇总，及时掌握网站使用动态。
2.建立了企业信息库，完成了公司信息的统一管理，规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库，并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集，共收集信息515条。 3.加强了信息收集与信息传递工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司领导要求进行了《资讯周报》编制，并提供给公司中、高层领导学习与运用，方便了领导的工作，同时也提高了工作效率。(三)人力资源管理工作 1.制定并实施了《人力资源管理细则》，规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程，明确了人才选聘标准。
2.完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容，健全了人事档案，规范了人事档案管理流程。
3.企业文化建设初具规模，先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动，组织了大、小六场培训活动，并组建了篮球队，开展了多场篮球比赛，以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动，不断地提高了企业知名度，有效地塑造了企业文化。 (四)后勤管理工作
1.资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上，依据公司《资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记，并将管理责任落实到具体的使用人或保管人，规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。
2.车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理
20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点， 以下就是公司行政助理年度工作总结。一、 加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作， 在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。 对此我向领导做如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
(1)是认真学习“xxxx”重要思想，深刻领会“xxxx”重要思想的科学内涵，增强自己实践“xxxx”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的xx大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。
(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。
(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为老板当好参谋助手：
(1)认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。 (3)在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信协盛。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和客户的肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员，为全面建设协盛的目标作出自己的贡献!
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把档精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务
四、在勤的方面：
本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，协调有关工作，审核有关报表。
五、在绩的方面：
本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
六、在廉的方面：
(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。
(2)在干部选拔任用工作中，认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
(3)严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。
(4)密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。
(5)按规定执行个人重大事项报告制度。
总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
公司行政部门年度工作总结报告
时光飞逝，转眼间年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索工作新思路、新方法，促使我们的工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应
对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存
在的不足，现将年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1.本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2.搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。
3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通
2.逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。
3.加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4.搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。
5.充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。
五、工作中存在的不足：
过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：http://
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着2011年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
转眼我们过完了春节，开始了崭新的一年，而你想好工作计划怎么写了吗?以下是小编整理了关于2020年公司行政部工作计划_公司行政部年度工作计划，希望你喜欢。
2020年公司行政部工作计划篇一
2020年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司2020年度目标尽职尽责。
一、健全和完善公司各项制度及工作标准
1、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。
2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。
3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。
二、深挖招聘渠道，满足人力需求。
1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。
2、根据2020年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。
4、做好2020年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。
三、加强培训管理工作，构建培训体系。
1、如未能招聘到适合的培训专员，2020年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施2020年度培训计划。
2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定2020年度培训计划，并组织实施。
3、与外部培训机构联络，2020年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。
4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，2020年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。
5、对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。
四、加强绩效管理，构建合理的激励机制。
1、根据公司年度经营目标，制订公司2020年度绩效考核体系。
2、按照2020年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。
3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。
4、根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。
五、控制人力成本、完善薪资结构。
1、根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。
2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。
六、加强企业文化建设，增强员工凝聚力。
1、2020年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。
2、2020年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。
3、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让人民更加了解，信任，打造良好的商誉及品牌。
4、加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位人的心中。
5、员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。
七、规范行政管理工作，降低管理费用。
1、2020年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。
2、加强废品统一管理，增创经济效益。
3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。
4、加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。
5、及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。
八、严格考勤管理制度，保障企业有序运行。
在2020年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。
九、加强督查力度，维护制度和流程的权威性。
进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的权威性。
十、加强团队建设，打造强有力团队。
1、在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。
2、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。
3、与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。
4、加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。
5、加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。
2020年公司行政部工作计划篇二
为配合公司2020年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2020年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2020年的工作目标。
第一部分 人力资源工作计划
一、人员招聘
(一)思路分析
1、2020年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
(二)目标概述
公司目前属于发展期，2020年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。
(三)具体实施方案
1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。
3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。
(四)实施目标注意事项
1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求;进行招聘宣传：制作招聘海报。
二、绩效考核
(一)思路分析
绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
(三)具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。
3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
(四)实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
三、培训发展
(一)思路分析
1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。
2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展
行政级别发展：(普通职员、主管、经理……)
个人薪酬发展：(根据级别制订)
内部横向发展：(部门、岗位调整)
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系
员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。2020年的构想，准备采取座谈、聚会表 等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。
第二部分 行政管理工作计划
行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一、企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。
2020年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。
公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。
具体团队建设项目拟有 ：
1、文体活动 协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。
2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆……
3、年度优秀员工评选及旅游。
4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。
5、企业文化讨论学习。
6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。
7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。
二、制度建设
制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。
三、员工生活环境
1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚 。
2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满意的饭菜。
四、关系协调
对外：学习行业内先进企业经验，加强对相关政府部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。
对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。
五、环境卫生
卫生：实行责任制、日检制，工作现场、及时督促整改，保证环境整洁。
六、日常行政事务
1、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。
2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率100%。
3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。
4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。
5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。
人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一步，下一步，我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成人力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。
2020年公司行政部工作计划篇三
2018年已经过去，回顾过去的一年，我在公司领导的指导和关心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但还有很多的不足。今年，我将按2020年度行政部的整体发展规划及企业发展方向，以18年工作情况为基础，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风，本着主人翁精神全面开展2020年度的工作。现制定工作计划如下：
一、完善公司组织架构
由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展，公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在2020年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，真正做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展
二、协助领导做好人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是行政部的工作职责之一，但其实，它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。
1、按完成20个亿的业务量计算，各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数，保证公司员工的稳定性。
2、人才储备：一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好准备。
(1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求
在人事部确定招聘人员的时候，招聘部门要求具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。
(2)及时地信息沟通
用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理，提高招聘效率。
(3)为了保证公司招聘工作的及时有效性，主要采取以下招聘方式：
A、网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也方便管理和查询，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，如公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。
B、内部竞争上岗：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
C、员工推荐：员工推荐在公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。
三、薪酬福利的自我考核
对岗位的基础工作内容细分后，确定具体负责人。在完成岗位本身工作的基础上，配合公司的纪效考评制度，每月及时的做出月考核计划表。并积极主动的为公司的其它需要多提合理化见意，提高行政工作的竞争力度。
四、合理安排和完善公司各部门培训制度及计划。
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和协助组织各部门培训活动来满足企业的需要。
五、积极提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案。
企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则，一个企业没有文化，这个企业就没有了凝聚力，从而也会丧失了持久的竞争力。做为公司的一员应该用主人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。
六、充分发挥工作职能，要协助营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的，使得各部门员工能自愿的、积极主动的去遵守和维护。
七、公司制度的落实执行及督察工作。
公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以，我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行，首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己，严于律人。
八、公司项目资料的信息化管理
为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。
1、必须认真协助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。
2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还，以便查询。
3、对投、融资业务有一定相关的了解，对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。
九、办公资源的有效控制
更好地控制办公用品费用的支出，根据公司办公用品及耗材的实际领用情况，对领用的物品进行严格的控制。细心察看公司电器设备的使用状况和用电情况，督促合理用电和用电安全。
十、积极主动的协助公司领导及其它部门同事完成工作
2020年公司行政部工作计划篇四
为切实配合2020年公司计划的顺利实施，按岗位职责及任务对2020年公司行政部工作做出如下计划：
一、深化绩效考核成果
通过2020年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在2020年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念
配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标
在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓安全生产
以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设
针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、创新十主动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学习
在2020年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。
推荐阅读：
公司年度行政的工作计划05-31
公司行政年度工作总结(精选2篇)04-12
公司行政年度工作总结（精选6篇）04-01
公司行政部年度总结（推荐6篇）04-28
年度公司行政报告12-30
房产公司行政年度计划（精选9篇）05-24
公司工会年度总结05-30
公司年度报告总结04-01
初创公司年度总结09-23
公司年度总结3篇04-15
