无论你是身处校园中，还是已经踏入社会，汇报都是我们日常生活、工作中不可或缺的技能。一般而言，汇报的内容既包括对成绩的概括，对于不足的总结，以及对下一阶段目标的计划和完成方法的阐述，以下是小编精心整理的《管理人员培训汇报》，仅供参考，大家一起来看看吧。
全省农药经营管理“两项制度”落实情况汇报会在济南召开
2012年10月16日，山东省农药经营管理“两项制度”落实情况汇报会在济南市召开。省农药检定所杨理健所长出席会议，各市农药检定(监督管理)所(站)及有关农药监管机构主要负责人参加会议，会议由省农药检定所段培奎副所长主持。
会议主要听取了各市“两项制度”的落实及覆盖情况，查找了问题，交流了经验。段培奎副所长作了会议总结讲话，对各市的工作成绩给予充分肯定，分析了工作中存在的不足及原因，并对今后工作的开展提出了四点要求：一是进一步提高全面推行“两项制度”重要性的思想认识。二是继续加大工作力度，做好宣传引导，扩大“两项制度”的影响力。三是继续强化督导检查与日常检查相结合，促进“两项制度”的落实。四是继续总结经验，推广好的做法，使“两项制度”的实施更完善。 (山东省农药检定所)
作者：山东省农药检定所
内容提要：电视汇报片作为一种新的形式，已逐渐成为人们汇报工作时必用的手段。本文从电视汇报片的定义、作用、适用场合等方面展开介绍，着重点出了电视汇报片在命题、结构、任务链条、资料积累、市场价值等版块存在的问题和缺陷。电视汇报片的研究和探索对于电视表现形式的发展和应用具有深远的意义。
关键词：电视汇报片；作用；特点；问题；思考
在电视理论研究中，对“专题片”和“纪录片”的探讨由来已久。电视汇报片正越来越多地出现在我们的工作之中，大到各级党委、政府，小到一个单位一个部门，如果要总结某项工作、申报某项荣誉、展示某项成就、向上级汇报某种情况等，大家都会想到电视汇报片这样一种形式，而且从数量上来说，大有蓬勃发展之势。由于电视汇报片有别与传统的“专题片”和“纪录片”，在制作过程中具有其特殊的要求，为此，我们有必要对电视汇报片进行探索、研究与思考。
一、电视汇报片的作用和意义
当前，为什么电视汇报片会被广泛应用，究其原因：一是电视汇报片具有可视性，是对汇报内容的真实再现；二是汇报片可以将表述的问题视频化，将语言无法描述的问题通过汇报片让观看者一目了然，增强现场感；三是汇报片可以表达汇报者的意图和目的；四是电视汇报片是文字材料的补充，传递的是文字汇报材料中看不到的东西；五是汇报片承担着总结成绩汇报经验的功能。
二、电视汇报片的特点
（一）命题作“文”受制于人。对电视工作者而言，如果说纪录片或者一般的专题片都是一种自发的创作，那么，汇报片就只是一项被动的任务。因为，电视汇报片是向上级汇报工作的单位或部门有这个需求，主动要求电视台为其量身订制的。那对方的思路和想法对整个片子就起到了决定性的作用，对方要在片子中反映什么、怎么反映，制作方只能“遵命”行事，无奈之余，在可能的情况下，尽可能地和对方沟通，让命题作“文”能依照电视摄制的一些自身规律去运作。
（二）制作时间紧迫，责任重大。时间紧、任务重、责任大，这是编写电视汇报片的人最深的感受之一。
时间紧。一部汇报片从领导决定动手做，到最终出成片投入使用，间隔时间往往很短，除去撰稿时间外，留给电视工作者的摄制时间很紧迫，有的从撰稿、拍摄、制作前后只有不到2天的时间，因此，争分夺秒、加班加点是汇报片摄制者的家常便饭。
任务重。每一部汇报片涉及面都很广，汇报片的需求方总是希望上级领导能在一部汇报片中就看到自己的每一项工作。例如，我台制作的《直击瓦马地质灾害》的汇报片，除了讲述隆阳区的区情以及瓦马村发生的地质灾害外，还涉及近几年来隆阳区地质灾害频发的原因、状况以及采取的措施、存在的困境等等，要在短短12分钟的时间内将方方面面的情况都拍摄完成并制作进汇报片内，工作量之大、任务之重可想而知。
责任大。电视汇报片一般选取一个时期一个地方具有普遍性、现实性、代表性和时代性的重大事件为汇报内容，有的汇报片说大点是关系到一个地方的荣辱，说小点可能就关乎到地方官员在上级领导中的形象了。如我台摄制的“两基”工作汇报片《为希望奠基》就承担了直接向省委、省政府汇报的责任，《中国十佳宜居城市——隆阳》承担着向外商推介隆阳的责任，《改善城市环境 提升城市品位》则承担着申报国家级卫生城市的责任，《众志成城抗旱灾》则承担着向省委省政府汇报灾情、争取救济的责任。所以，对于汇报片，千万来不得半点马虎，出不得半点纰漏，确保万无一失是对电视汇报片最基本的要求。
三、電视汇报片存在的问题和思考
（一）电视汇报片存在的问题。用电视汇报片的方式来汇报工作好处不言而喻，然而，汇报片在制作过程中出现了一些偏离电视自身规律倾向以及制作成本高、价值低等问题。
1.内容偏离电视自身规律。电视汇报片由于其“为别人作嫁衣”的身份，大有偏离电视自身规律的倾向，这是作为电视工作者最为棘手的一个问题
2.内容上容易出现看图识字的“小人书”的现象。由于电视汇报片是以电视片的形式，对某一工作、事件、活动进行深入详尽的总结汇报的，汇报片中会出现大量的图片和数字，稍不注意就会做成看图识字的“小人书”，这是最值得注意和研究的一个问题。
3.制作价值较小。目前，我台所摄制的电视汇报片，十之八九都是上级领导安排的工作任务，一般都没有摄制经费的投入，即便有，也是微乎其微，但说到底电视汇报片也是一种商品，只不过有一些特殊、不常见、需要现生产而已。它和其他商品一样，同样需要为它的生产者创造实实在在的价值。
（二）做好电视汇报片的几点思考。时间紧、任务重、责任大、要求高、付出多、收获少，这就是目前所做汇报片的现状。但牢骚可发，工作依然要做，没有一点吃苦耐劳、奉献敬业的精神，电视汇报片就会成为一项几乎难以完成的任务。
1.解说先行，结构第一。汇报片绝不是会场上文字汇报材料的翻版，撰写一篇好的解说词，不但利于工作汇报，也利于视频的前期拍摄和后期制作。
汇报片的解说词应该主题明确。片中究竟该反映什么，哪些内容是主要的，哪些内容是次要的，是全面介绍，还是以点带面介绍，全在于解说词怎么写。汇报片和文字汇报材料的关系应该是互为补充，不能照抄文字汇报材料。此外，汇报片的解说词更加注重条理的清晰。一部15分钟左右的电视汇报片，要让与会人员专心看完，并记住其中的内容和留下深刻的印象，完全取决于条理是否清晰。
制作电视汇报片，解说词在开始拍摄制作之前就必须确定下来，并成为后面的拍摄、制作工作的指导，但实际工作中，解说词在制作后发生变化甚至反复变化的情况十之八九，有的是数据、提法发生了改变，有的是结构发生了改变，有的甚至连主题都发生了改变，每一项改动都可能使前期的很多工作变成无用功。所以，撰稿人与最终审片领导的沟通尤为重要，最好是解说词的初稿一出来，就能送给审片领导进行定夺，这样后面反复的可能就小多了，汇报片的效率才会得到提高。
作为电视专题片的一种，真实性依然是汇报片的最大特点。虽然汇报片的目的是为了使汇报工作更加形象生动，但决不意味着汇报片的解说词能够夸大其词，它追求的是朴实、简单、真实、客观的语言。
2.重视视频资料积累。电视汇报片最艰苦的工作莫过于后期制作。比如汇报片《为希望奠基》，我们查阅了近两年的新闻视频资料；隆阳旅游汇报片《如诗 隆阳》，我们收集了大部分同事拍摄的相关镜头，而在摄制《美丽高黎贡》、《牵龙入坝润山乡》等片时，动用了我台多年来精心拍摄的大量视频资料，包括航拍镜头。这些资料的运用，不仅很好地反映了所汇报的工作，也向外宣传推介了隆阳。由此可见资料积累的重要性。目前，我台建起了非编网络，资料实现了数字化存储，一定程度上具备了更好积累资料的硬件条件。但我们还缺少一些必要的条件，比如应该有专项的经费、责任具体到人、有规范的操作方法等，以便于使这项工作上升为全台的一项日常性工作，建立起真正的视频资料库。只有这样，才能在接到各种汇报片任务时，心中有数，游刃有余。
3.提高制作和编辑技术。要把汇报片作得有血有肉有灵性，能否采用纪录片、专题片或者其它一些电视制作手法进行，是我们目前正在探索和尝试的一个方向。在制作和编辑这类汇报片的时候，要尽量回避使用图片作镜头，在不得不运用大量图片进行說明的时候，应用特技软件将呆板的图片变成灵活多变的动态画面，这样不仅丰富了片子的内容，增强了汇报片的可视性，提高画面冲击力，同时也体现制作者的制作水平和质量。在汇报片中还会涉及大量枯燥无味的数字，这时对关键的数字可以采取屏闪的手段，或采取游走字幕、动态图表、标题式总结等形式，不仅加大了汇报片的信息量，还保证了汇报片用现实和数字说话的根本。
4.敬业奉献完成任务。由于汇报片承担着特殊的责任，要求也很高，特别是有的汇报片根据领导的要求，需要反复修改才能完成，这就要求工作人员的付出也很多。比如制作《抗旱救灾在隆阳》时，由于种种原因，解说词和片子被连续否定3次，每次都得连夜写稿，连夜制作，用一天一夜的时间制作一个新版本出来，然后等待审片，光这一个片子，就连续熬夜加班一个星期才得以完工。另一个反映隆阳新农村建设的片子《为了大地的丰收》，工作人员也破了连续3天只睡几个小时的纪录。长期摄制电视汇报片，工作人员付出精力无数，经济上并不相称的回报暂且不说，就连业务上也很难得以提高。
结束语
随着观众对电视了解的深入，以及电视汇报片的普遍使用，对汇报片的要求也越来越多，电视汇报片的制作难度也越来越大。而作为电视工作者，只有探索出更好的运作机制，从创新上下工夫，在细节和故事上做文章，才会满足越来越多的需求。
参考文献：
[1]王晓红.电视画面编辑[M].北京：中国传媒大学出版社出版，2008.
[2]李永健.电视片专题创作[M].杭州：浙江大学出版社，2009.
[3]温向军.论电视专题片制作与技巧[J].山西科技，2011年04期.
（作者单位：保山市隆阳区广播电视新闻中心）
作者：邹丽
摘要：会议汇报的传统方式是观众听讲的方式，观众对于汇报材料的进度和内容没有主动性。互联网技术的发展以及智能平板电脑的出现给改变这种形式提供了新的解决方案，该文提出了利用云云端服务器、无线局域网和智能平板电脑构建崭新的会议汇报形式的思路，并对这个系统的运行管理提出了一些合理的规范和建议，该系统能够提升单位形象，节约纸张，也更加方便管理。
关键词：会议汇报;云平台;用户互动
不管那个行业内部，各单位都有大量的接待参观和考察的任务。其中的一项活动就是听取或者观看汇报幻灯。简而言之就是一个人通过投影讲很多人听或者看，观众对于汇报材料的进度和内容没有主动性，完全是被动的接收，这样令人发困的形式能不能有所改观呢?互联网技术的发展以及智能平板电脑的大量涌现给了改变这种形式的新思路和新方案，那就是移动办公。本文设计并实现了一种基于智能平板电脑和无线局域网的新型汇报演示系统，利用该系统，为单位内部的各类会议、汇报、检查、评审等由多个不同单位来源的人员组成的外单位或上级单位的会议完成临时材料分发及展示，展示的方式可以多种多样，包括音视频、图片、文字材料等，观众可以根据自己的关注焦点对这些材料进行重点观看。
1 系统组成
如图所示，该系统简化模型由三个部分组成。
简单介绍一下：云端服务器主要存储包括音视频图片文字等各类格式的电子文件材料，同时也负责对用户访问进行身份验证和授权;无线局域网主要用于智能平板电脑和云端服务器之间的无线通信协议的实现;智能平板电脑用于接收从云端服务器上下载的资源，呈现各种电子文件材料，包含必要的音视频解码器。为了管理上的便利，可以对智能平板电脑的桌面进行定制，让一般用户只能访问会议资源而不能进行其他的操作。为了美观意见，可以考虑统一定制智能平板电脑的外壳，并印上单位的LOGO和必要的提示标语。
2 技术实现
总体而言系统采用B/S结构，云端服务器是S(Server)端，智能平板电脑属于B(Browser)端。每次会议前，云服务管理员根据会议的安排将会议材料在云端服务器上生成一个目标文件夹，然后在智能平板电脑上生成一个文件链接，该链接指向云端服务器的目标材料的网络地址，用户首先利用智能平板电脑进行登录和身份认证，通过认证后，通过点击链接进行浏览目标材料，目标材料完全存放于网络上，智能平板电脑通过无线局域网下载缓冲后用专门的应用APP打开，不提供转存或保存到本地的功能，平板不支持与其他设备互联，会议结束后所有材料存入云端服务器以留底备审计，云端服务器同时保存智能平板电脑对文件资源的访问记录和智能平板电脑的分配方案以便能够追溯到具体人员。
3 安全措施及注意事项
1)为了使电子资料传播受控，必须将智能平板电脑的蓝牙和usb口禁用，防止和其他非授权设备互联以传递文件，可以考虑设置两级用户权限，系统级和用户级;
2)智能平板电脑通过专用无线局域网只能访问特定的地址和资源，不能访问单位内网的其他网段地址和资源，该网络不能与国际互联网直接相连，可以使用访问控制列表来实施;
3)专用无线局域网需要控制使用范围，例如通过调节无线AP的功率以限制只有特定场所的范围才能接入，在接入设备上设置只对这些授权的智能平板电脑开放，其他用户无法接入，会议结束要及时关闭无线局域网;
4)智能平板电脑上不保存资料，所有资料保存于网上云端服务器内，需要查看时智能平板电脑通过无线局域网下载缓冲后用专门的应用app打开，在退出系统时对缓冲进行自动清理;
5)智能平板电脑在访问资源前需要先进行登录和身份认证操作，所有的访问记录和授权操作在云端服务器上都记录在案，系统管理员定期对这些记录进行审计;
6)指定专人负责管理维护，如档案室或者技术处之类的单位，会议结束后要及时对智能平板电脑进行充电，有损坏的设备要添加到黑名单中，这样这些设备就无法在无线局域网中通过身份认证，从而防止因为设备丢失或者被盗产生的安全风险;
7)智能平板电脑上需要安装各类APP应用以支持不同格式的电子资料的展现，如常见的文档格式、图片格式和音视频格式，如果智能平板电脑缺乏相关的视频格式解码应用，就需要考虑在云端服务器进行视频格式的转换。由于智能手持设备的大量普及，呈现给用户的应该是比较熟悉的不需要培训的用户界面，这样方便用户操作。
4 运行规范
每次会议前，由会议承办单位和专门负责人员进行会议准备和技术管理。工作事项包括：架设专用无线局域网，收集会议材料，对会议材料进行必要的格式调整以适应智能平板电脑的屏幕，在智能平板电脑上生成指向会议材料的链接或者文件夹，登记发放智能平板电脑，回收智能平板电脑并登记，会议材料存档，定期审计等。在会场入口处，把智能平板电脑分发给观众并登记，会议结束后回收设备。
5 结束语
在设计这个系统的时候，有这样一个前提，就是单位内部的信息虽然不一定是秘密信息，但并不适合对全社会公开，所以在信息的呈现方式上考虑了使用专门的智能平板电脑来展示。如果这些信息是可以面向全社会公开的，那么这个系统可以更加简单。运行管理也没有那么多条条框框，可以在会场提供开放的无线局域网的接入，并在醒目位置提供电子资料的入口二维码，用户使用自己的手机通过扫描二维码就能立即访问这些电子资料了。
相对于传统的幻灯汇报方式，采用统一包装的智能平板电脑能有力提升单位形象，而且能够提升观众的兴趣和热情，还能让受众能有一种参与感。相对于打印材料能更加节约纸张，而且方便对材料的修改。电子资料也更加方便管理。
参考文献：
[1] 郁亚男. 基于Android平台的人机交互的研究与实现[D]. 北京邮电大学，2011.
[2] 潘兰. 浅谈网页制作与手机APP的联系[J]. 通讯世界，2015(21)：241-242.
作者：熊宗炬
库房工作人员管理流程介绍
尊敬的各位领导：
我是库房主任安书亭，根据GMP要求，本着“生产服务第
一、销售服务致上”的原则，我把库房的具体工作流程给大家作一一介绍。
内、外包装库由我负责，标签、纸盒库由梁丽雅负责，成品库由李广健负责，原辅材料库、液体库由钱钝负责。危险品库由我和钱钝负责。
首先在按生产要求接收采购物资时，我们会对其进行外观检查，对不符合规定的拒绝入库。外表有污染的货物要在外包清洁区，进行外表清洁。在清洁结束后，按品种、分批次放在垫仓板或货架上。而且货物堆放时要离墙、离地，货行间都留有一定的距离。物料按批号堆码在待验区，用黄色绳围栏并挂待验状态标志。填写请验单送质量管理部门抽样检验。质量管理部门派专人取样后，重新封好并填写物料取样记录。检验合格后，用绿色绳围栏并挂“合格”状态标志。如果不合格，用红色绳围栏，挂“不合格”状态标志牌，并按规定处理。其次，在做到库存物资的帐、物、卡的一致后，本着物料“先进先出”的原则，我们在接到车间生产指点令后，根据车间的领料单备料。领发料时，当面复核物料的名称、规格、数量和日期等，双方签字。发料后，仓库管理员填写好货位卡。及时登记台帐，库存物资账目做到了日清月
结，并配合财务部做好库存物资每月要盘点的工作，保证仓储物料准确无误。
我们在仓库的物资一定要做到防盗、防鼠、防虫、防霉变、防火的要求。而且我们每日都要把仓库的内、外环境打扫一次，认真记录各个仓库的温、湿度读数，保证各仓库的存储物资符合GMP的规定，保证各物资的质量。
标签、说明书及印有文字内容的包装材料我们设有专用库房，由专人、专柜保管。不同品种以及同品种、不同规格、不同批号的标签、说明书、印有文字内容的包装材料严格的分开存放，防止差错事故发生。领用时做到计数发放。并及时的填写货位卡。
成品库人员做到及时与销售内勤联系，在接到送(发)货单时，及时的依次备货，填写成品出库单。第一联由销售部留存，第二联交财务资产部存查;第三联由仓库出货后留存。在核对好货物及凭证后，保证所发货物为检验合格产品。确定发运方式并经销售部内勤主管核准后，与发运人双方签字确认后发往客户。根据客户交货地区环境情况，我们采取必要的防寒、防冻或防雨措施。如有退货的产品，仓库保管员会将部品退货处理记录交质量管理部门检验并签发退货处理意见。
在动物源性材料管理中我们除按物料购入、验收、贮存、发入规定外，还对原材料进行相关检测报告进行审核，由质量管理部人员对其进行再次检验，并对其来源做好详细记录。做到了车间及时领用后尽快投入使用。
对有毒化学物质保存时我们做到了双人双锁，专柜存放。在登记好品名、规格、批号、生产厂家、购进日期以及总重量后，贴上了封口标签。领用时，使用者必须向检验负责提出申请，经批准后方可领用。取用后及时的填写好了有毒化学物质保用记录。
我们在对不合格品处理时也严格按GMP要求进行。先将不合格品隔离存放。填写不合格品的处理记录，由QA负责组织有关部门进行分析讨论，查明原因，提出书面处理意见，经上级领导批准后，由QA部监督按规定限期处理。对标签、说明书及印有文字的内、外包装材料报废时，在QA的监督下我们进行了焚烧处理。对于大量或整批不合格的半成品、成品，由生产负责人出具书面报告，报质量负责人审核认定签署意见，并经总经理批准后实施处理。
*******公司
消防管理人员履职情况说明
一、对消防、救援设施建立动态档案
针对消防设施原有编号不宜保存、容易损坏的缺陷，公司在11月份对全公司的灭火器、消防栓、消防炮、空气呼吸器等设施按照部门统一管理的模式进行了编号并建立了电子档案。
二、培训
针对冬季火灾多救援困难的情况，公司安全环保部在11月份进行了消防培训。通过对消防员的培训，提高了火灾处置能力，保障了公司的安全发展。
述职人：***
时间：***
*******公司
消防管理人员履职情况说明
一、对消防设施进行了全面检查。
我行在4月份对全行的灭火器、消防栓、压力罐、排风口等消防设施按照要求进行了全面的检查。对检查中发现的问题当场整改，确保消防设施无故障运行。
二、举办了一期消防培训
针对春季火灾多发的情况，我行后勤服务中心邀请乌鲁木齐消防宣教中心教官在4月份对全行职工进行了消防知识讲座。通过对全行职工及消防员的培训，进一步提高了全行员工的“四个能力”及消防员的火灾处置能力。
述职人：***
时间：***
在县委、县政府的领导下，在上级有关部门的大力支持下，我镇紧紧围绕工作大局，狠抓应急管理科普宣教培训，全镇应急管理科普宣教工作水平不断提升。现将有关情况总结如下:
一、基本情况
我镇高度重视应急管理科普宣教工作，成立了由镇长担任指挥长的急管理科普宣教工作领导小组，有效提高了领导干部处置突发公共事件能力，增强了公众公共安全意识、社会责任意识和自救、互救能力，为保障人民群众生命财产安全，全力构建“平安项铺”提供了有力的保证。
二、主要做法及成效
(一)加强培训，提升能力。我镇组织镇村干部及相关人员学习应急管理相关法律法规，提高广大干部的应急管理水平，同时，要求各职能部门结合自身实际对应急队伍开展相应的培训，提高应对能力，在各中小学校、企事业单位、各村组开展应急宣传，举行消防、地震紧急逃生地质灾害防范等应急演练。
(二)广泛宣传，营造氛围。我镇积极开展应急管理科普宣教工作，一是充分运用宣传栏、宣传册、横幅标语、网络媒体等宣传报道各种应急自救知识。二是联合公安、消防等部门在雨具加工制造企业等人员密集区域开展相关法律法规、“消防安全知识”宣传教育。三是深入村组、学校等开展应急知识宣教活动，
如宣讲如何防控禽流感，以及遭遇溺水等突发事故时应该如何自救、救援、逃生等知识。
三、存在问题
一是应急工作人员专业知识培训活动相对较少，不利于工作的开展;二是应急救援的社会认知程度还有待提高，应急管理知识和技能较贫乏;三是应急工作人员流动性较大，专职人员少，工作的连续性、稳定性、有效性受影响。
四、下阶段工作计划和建议
结合实际，下一阶段我镇将坚持以人为本、预防为主、提高素质的原则，多层次、多角度进行应急管理科普宣传教育工作，深入宣传应急体系建设规划和政策措施，宣传应急预案和应急知识，营造良好的社会舆论氛围。按照灾前、灾中、灾后的不同情况，分类宣传普及应急知识，使公众了解和掌握在遭遇突发公共事件时进行自救、互救及配合政府救援的正确方法，增强公众的忧患意识、法制意识。推动全镇开展面向村组、学校、企事业单位的宣传教育工作，大力普及预防、避险、自救、互救、减灾等知识和技能。
项铺镇人民政府 2014年7月9日
我们会同县地处湖南省西南边陲，怀化市南部，现辖8镇17乡，346个村，15个居委会，总人口34.2万。境内共有参保企业98家，实际参保在职人员4437人，其中退休人员2050人。近年来，随着国有企业改革的持续深入和兼并、破产、关闭企业的不断增多，导致一些企业退休人员形成了上面管不着、单位不想管、街道管不了的“三无”管理局面，其“生、老、病、死”等状况无法及时掌握，退休人员与企业因劳资纠纷而产生的上访事件时有发生，严重影响了企业退休人员的切身利益和企业的正常生产，成为当前影响改革、发展、稳定的一个突出问题。今年4月，我县被确定为全省企业退休人员社会化管理服务示范点以来，我们紧紧抓住这一契机，采取有力措施，精心组建了“会同县退休人员社会化管理服务中心”(以下简称“服务中心”)，并以此为载体，切
一、 狠抓“六个到位”，精心组建“服务中心”
县委、县政府对开展企业退休人员社会化管理服务试点工作高度重视，成立了由分管劳动保障的县委副书记任组长，县人大、县政府、县政协分管领导任副组长，有关部门负责人为成员的企业退休人员社会化管理服务协调领导小组。在组建“服务中心”的过程中，我们严格按照《湖南省企业退休人员社会化管理服务工作实施方案》的要求，结合会同实际，狠抓了“六个到位”：一是机构到位。XX 年5月23日，县编委作出了《关于县企保局加挂“会同县企业退休人员社会化管理服务中心”牌子的批复》(会编[XX]5 号)，使“服务中心”正式成为县人民政府的下设机构。与此同时，我们还在县城6个街道居委会和8个建制镇设立了“劳动社会保障管理服务站”(以下简称管理服务站)，形成了健全的网络体系。二是场地到位。县财政及时调整预算支出结构，出资35万元购买了原地税局办公楼作为“服务中心”的专用办公场所，面积达650平方米。并按“服务中心”硬件建设的要求，设立了“老年学校”及8个棋牌室、2个健身室、1个书画室、1个阅览室。另外，还添置了1台电脑、2 台彩电、1套音像设备、6个档案柜、8套健身器材、30 套课桌、40副棋牌、XX册图书资料及其它办公用品。三是人员到位。根据县里文件精神，县“服务中心”共配备5名专职工作人员，具体负责日常工作的开展。街道、乡镇管理服务站分别由居委会主任和分管乡镇企业的副乡镇长或副书记兼任站长，并各配备2名专职工作人员。四是经费到位。“服务中心”5名工作人员和县城6个街道管理服务站站长均由县财政全额拨款。同时，XX年县财政安排预算1 万元作为“服务中心”的办公经费，并保证逐年将有所增加。五是制度到位。制作了业务操作简易流程图、机构设置与机构职能流程图、个人帐户管理示意图，并把基金征缴、养老金发放、退休审批的相关政策、法律公布上墙。制定了“四个中心”、“一校一室”的各项管理制度，使各项工作真正做到有章可循，有据可依。六是职责到位。根据设立的工作岗位，明确了“服务中心”和街道、乡镇管理服务站工作人员的职责，实行挂牌上岗，主动接受群众监督。
二、按照“六化”要求，全面推行规范管理
“服务中心”工作能否真正取得成效，加强管理是关键。设立“服务中心”以来，我们按照上级的有关规定，大力推行规范化管理，力求达到“六化”要求：一是基本情况信息化。设立“服务中心”以后，我们进一步加强了对企业退休人员基本情况的调查摸底，更加清楚掌握了他们的家庭详细住址、联系电话、健康状况、政治面貌以及家属、直系亲属的情况，建立了专门的数据库，按分区管理原则，实行微机化管理，实现了快速查询、统计、增减。二是社区服务网络化。为了延伸服务网络，健全服务体系，我们在乡镇、街道居委会聘请了素质较高且热心老龄工作的同志担任信息员。信息员经常组织本辖区退休人员开展各类活动，及时掌握他们的健康状况，引导社会力量为他们提供必要的生活照料和服务，定期向社保机构提供退休人员的综合信息。并经常向退休人员宣传社会保障政策，反映他们对社会保障工作的意见和要求。三是学习活动经常化。我们按照“整合资源、利于管理、方便群众”的原则，充分利用“老年学校”及棋牌室、健身室、书画室、阅览室等活动载体，积极开展各类学习活动。四是管理服务规范化。制定了企业退休人员社会化管理服务流程，实行多窗口衔接、“一站式”服务和首问责任制，主动接受群众监督，将工作和服务制度上墙公示，增强工作的透明度。五是政策咨询专业化。“服务中心”设立了“政策咨询室”，配备了在劳动保障部门工作多年的同志为政策解答员，轮流值班，定期服务，为企业退休人员提供政策咨询。六是组织活动自治化。由德高望重、有组织能力的退休人员组成“自管领导小组”，对各项事务实行“自我管理、自我约束、自我服务”。通过开展丰富多彩的娱乐活动，使他们更加团结友爱，互助互学，生活更加充实。
三、 围绕“六有”目标，积极开展优质服务
“服务中心”成立以来，我们紧紧围绕企业退休人员“六有”目标(即老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐)，积极开展优质服务，取得了显著的成效。一是及时发放退休人员养老金，实现老有所养。由县企保局通过银行、邮政实现企业退休人员养老金100%社会化发放，并由社区网络信息员或代发银行信息反馈员实行跟踪服务，使广大离退休人员按时足额得到养老金。对特困户定期上门调查了解，经常开展走访、慰问活动，千方百计解决他们的实际困难。仅“服务中心”成立半年多来，县委、县政府领导就带领企保局的同志上门慰问企业退休人员达350人次，累计发放慰问金1.8万元，充分体现了党和政府对退休人员的关怀。二是扩大医疗保险范围，实现老有所医。以前，我县大多数企业由于效益较差，企业职工没有及时纳入基本医疗保险体系，导致退休人员有病无钱医治，严重影响和损害了他们的身体健康。“服务中心”成立后，我们在深入调查研究的基础上，想方设法扩大医疗保险覆盖范围。目前，我县企业退休人员已基本纳入基本医疗保险，并参加大病医疗互助。特别是企业在破产、改制的过程中，我们根据有关政策规定，对退休人员按人均6500元、840 元的标准，一次性向县医保局交纳了医疗保险费和大病医疗互助费，切实维护他们的切身利益。同时，我们确定了县级定点医疗服务机构，随时为企业退休人员免费提供体检服务。使他们小病有处治，大病有钱医，从根本上解决了他们的后顾之忧。三是积极创造条件，实现老有所教。一些退休人员由于长期的工作积累，理论功底深厚，实践经验丰富，是不可多得的“宝贵财富”。为充分发挥他们的特长，我们经常邀请他们到各种培训班、研讨会、交流会上辅导课，使他们无私地传授知识，体现自身价值。四是加强学习教育，实现老有所学。充分利用“老年学校”这一载体，积极开辟第二课堂，向广大企业退休人员宣传党和国家的路线、方针、政策，提高他们的政治理论水平。通过开展“与时俱进求发展、开拓创新奔小康”等座谈研讨会，使广大退休人员摒弃了“夕阳无限好、只是近黄昏”的陈旧思想，鼓励他们发挥余热，为社会多作贡献。同时，我们还收集了教育、文化、历史、娱乐、科学等各类书籍XX余册，订阅各类报刊杂志12份，供退休人员平时阅读，并经常组织他们参加各类书画比赛。仅今年以来，共有2幅书画作品获省级奖励，5幅作品获市级奖励。五是充分发挥余热，实现老有所为。经常性组织退休人员参加各类社会公益活动，满足他们为社会奉献余热的强烈愿望，使广大退休人员在维护交通秩序、整治环境卫生、解决邻里纠纷、维护社会稳定等方面充分发挥作用，共有20名德高望重的退休人员受聘担任县城环境卫生和社会治安监督管理员。经常召开“建言献策”座谈会，由退休人员向县委、县政府提出合理化建议，并积极予以采纳。同时，积极开展“献爱心”活动。仅今年以来，退休人员共资助失学儿童12名，帮助特困家庭65户，捐款5600 元，捐衣物3200件。六是经常开展各类活动，实现老有所乐。组织成立了老年腰鼓队、模特队、舞蹈队、戏剧队、唢呐队、民乐队、夕阳红合唱队、棋牌队、各类球队等15支兴趣活动团队。聘请有专业特长的人员授课，动员退休人员积极参与，目前，参加各类活动的人数多达1650人。今年以来共组织节目演出32次，极大地丰富了退休人员的精神生活。
尽管我县企业退休人员社会化管理服务试点工作取得了一定的成绩，但由于尚处于起步探索阶段，工作中还存在着许多问题和不足，离上级的要求和新形势的发展仍有较大差距。我们决心以这次会议为契机，进一步加强“服务中心”建设，完善服务功能，促进社区服务事业的进一步发展。
2009年2月18日，我局业务集中培训班开班。全局全体干部职工充分利用春季过后业务工作相对轻松的有利时机，掀起了学习业务的高潮，同时也拉开了全年业务学习培训的序幕。近年来，我局以“完善体制，提高素质”活动为契机，把对工作人员的业务培训作为第一个关键环节来抓，以正确认识为前提，以精心组织为基础，以创新形式为重点，以健全机制为保证，勇于创新，不断完善，努力打牢业务培训素质基础，有力地促进了工作的开展。
一、正确认识是前提
随着经济社会的飞速发展和国土资源管理参与宏观调控的不断深入，国土资源管理工作倍受世人关注，特别是相关法规政策的不断完善修订，“土地新政”频频出台，给我们国土资源工作人员提出了新的、更高的要求。同时党和政府对我们国土部门寄予厚望。如何不负众望，履行职责，发挥作用，是摆在国土资源部门面前的一个重大课题。对此，局党组一班人有着清醒的认识，干好工作，首先要精通业务，工作人员业务素质高低起决定作用。为此，局党组坚持以人为本，把加强对工作人员的业务培训作为前提、基础和保证，摆上突出位置，坚持常年抓，以业务培训提高人员素质，进而促进工作开展。
二、精心组织是基础
对于一项需要常抓的基础工作，没有一套完整的方案和精心的组织、周密的部署，出成效也是一句空话。为此，我们从学习内容、人员要求等方面明确规定，严格落实。一是学习人员上求全。每年的集中培训，要求全局全体干部职工(含基层所)必须全部参加，各单位自行组织的日常集中学习其单位人员也必须全员参加，并实行签到考勤制度，确保全员参加学习培训。二是学习内容上求实。每次学习培训，都要根据学习培训的对象、阶段性工作等有针对性的选定内容。特别是信访、监察方面的培训以案例为主。同时，每次培训都将所有授课人的讲义全部印发到每个工作人员手中，力求实际、实用。三是要求上求严。凡是学习培训一般不准请假，严禁迟到、早退、旷课。同时，要求认真记录学习笔记，课后撰写心得体会，确保学习质量。四是师资力量上求精。学习培训讲师以局班子成员和业务骨干(局机关股室和局属单位负责人)为主。为开拓视野，每年的集中培训还积极邀请党委、政府和上级业务部门、法制、法院、检察院、审计、发改委等部门的专家前来授课，力求知识面全、讲师精。五是学习期限上求恒。我们在日常的工作中，把学习贯彻始终。集中学习时，大家静下心来集中精力学，平时工作中，无论是领导签发材料，还是部门交流经验都相互复印留存资料，以便在工作间隙学习，力求学习常年抓。
三、创新方式是重点
学习培训是一项常规性的工作，若形式单一，势必出现泛味、厌烦，必须勇于创新，采取多种形式。一是突出集中培训。立足组织一次全局性培训不容易的现实，我们把的全局集中培训作为重点突出抓好。首先是解决好工学关系，选择春节过后相对轻松的有利时机进行，同时在人员、讲师、课程安排、纪律要求、督查、考试等方面精心组织，周密部署。二是坚持日常学习。把每周二定为全局各单位日常集中学习日，每逢周二全局全体人员分单位组织学习。时间上坚持常年不变;内容上以业务知识为主;形式上讲授与讨论相结合;师资上采取股室负责人轮流讲授各自业务为主;要求上必须全员参加，讲课者用心备课，听课者认真记录，讨论时各抒己见，以学习讨论指导日常工作开展。三是落实业务调训。对于省厅、市局安排的对口业务培训，无论再忙也要组织人员按要求准时参加，以便及时准确掌握上级政策精神指导业务。四是把握外出考察。每年春季，我们都要对国土部推荐的典型先进经验进行认真研究，然后结合自身实际，有选择地外出考察。2008年赴山西晋城学习就受益很大，强化了基层建设，重抓了执法监察，开展了行业核查等。五是倡导业余自学。在抓好集体学习的同时，我们倡导工作人员充分利用业余时间参加各类成人学习和本职业务自学，全局参加各类成人自学人员已达近一半，其中一名还考上了研究生。业务自学使同志们的知识在面上得到拓展，在内容上得到丰富和充实。六是结合工作讨论。工作中一旦遇到问题，我们就立即组织召开专项工作研讨会，经过讨论，统一了看法，解决了问题，提高了素质，推进了工作。
四、健全机制是保证
我们十分重视学习培训工作的机制建设，通过目标管理、督查、奖惩等制度建设，为学习培训提供可靠的保障。一是健全领导组织。局成立以局党组书记、局长任组长，班子其他成员任副组长，局属各单位负责人为成员的学习培训领导小组。一把手负总责，各分管领导除在局机关搞好学习外，同时要做好分管单位学习培训的指导督查等工作。二是保障学习经费。每年局财务都预算出学习培训的资料费、讲师费和外出培训、考察费等，从经费上保障学习培训顺利开展。三是纳入目标管理。我们将学习培训纳入目标管理，作为重点内容进行严格考核，并实行一票否决，该项工作不达标，取消评先评优资格。四是落实督查制度。以局办公室为依托，成立由分管领导任组长的学习培训督查工作组，采取定期或不定期的形式对各单位学习培训情况进行督查，并记入档案作为考核的重要依据。五是严格奖惩。每次集中培训都要组织评选优秀授课人和优秀学员，并给予奖励。同时严格考试，对于考试不及格的将予以通报批评，奖优罚劣，充分调动学习培训的积极性。
2007年以来，我局组织全局性集中业务培训4次，外出考察1次，组织乡村干部国土资源法律知识培训1次，日常各单位组织的集中学习达300余次，完成对口业务调训30余次。由于我局学习培训做的好，素质基础打得牢，我局的各项业务工作均取得优异成绩。在市局的目标考核中我局连年被评为先进单位，在县委、县政府的绩效考评中位次名列前茅，土地信访、执法监察、土地整理等单项工作被推广为市级先进。
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