在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《整治群众办事难方案》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。
开展群众办事难问题的专项整治情况报告
开展拖欠群众钱款、克扣群众财物问题
专项整治情况报告
根据省市文件要求，我局对全体干部职工开展了“拖欠群众钱款、克扣群众财物”专项整治工作。经自查,我局不存在对群众钱款不付、欠款不还，打白条、耍赖账;不按标准及时足额发放征地拆迁补偿款;滞留截留、抵扣挪用、虚报冒领、套取侵吞各种补助资金;拖欠群众餐饮费、租赁费、供货款和农民工工资等此类问题。
一、学习领会精神，制定实施方案。组织全局人员认真学习文件精神，深刻认识开展“拖欠群众钱款、克扣群众财物”整改工作的重要性和必要性。制定《乐安县国土资源局关于拖欠群众钱款、侵占群众财物问题专项整治行动实施方案》，明确工作目标，工作内容，工作要求，严格按照方案要求扎扎实实开展好整治工作。
二、加强组织领导，落实工作责任。成立了局长任组长，分管领导任副组长，相关股室任成员的专项整治工作领导小组，具体负责整治工作的组织协调、督导检查。坚持主要领导亲自抓、负总责，统筹协调，分管领导具体负责、直接抓，层层抓落实，各股室积极配合，严明工作责任，认真抓好落实。
三、全面自查自纠，做好防微杜渐。全体干部职工结合工作实际，对照自身可能存在的相关情况横到边、竖到底的进行逐一摸底排查，认真梳理，填写专项治理拖欠群众欠款问题统计表。对排查摸底中发现的苗头性问题，做到管理预防在前头，制定具体整改计划，采取有针对性措施，及时加以整改，并签订不拖欠群众钱款、不侵占群众财物的公开承诺书。同时，加强对制度执行情况的督促检查，坚持把监督检查和边整边改贯穿整个治理工作的全过程，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。
二〇一四年十月三十日
城管大队关于开展开展群众办事难专项整
治工作总结
根据主管局转发《关于开展群众办事难专项整治工作方案》的通知(XXXX办发[2015]2号)文件要求，我大队紧密结合实际，深入开展自查自纠工作，取得了良好效果。现将专项整治情况总结如下：
按照关于开展群众办事难专项整治工作方案的要求，对照专项整治工作重点，通过大队领导班子成员主动查，干部队员互相查等方式，将查摆问题置于群众监督之下。通过自查，我大队干部队员能认真履行岗位职责，没出现对待群众态度生硬、口气粗大，对应给群众办得好事情推三阻四，以及组织纪律、工作纪律涣散和干部队员迟到早退、随意离岗等行为现象，总体情况是好的。但在组织纪律与服务意识方面仍有一定的差距。比如还是有个别队员上班有迟到早退、站岗队员对待群众来访服务态度生硬等等。针对这些问题大队党支部制定了整改措施。一是广泛动员，提高思想认识，在大队早上集合点名时候XXXX大队长作了动员讲话，深刻阐述了开展群众办事难问题专项整治工作的目的、意义和具体要求，在我大队掀起了群众办事难专项整治工作的高潮。二是加强组织领导，统筹兼顾，成立大队专项整治工作领导小组，大队长亲任组长，办公室为成员，明确职责和分工，确保任务分解到人，责任明确到人，认真研究制定开展群众办事难专项整治实施方案，把专项整治工作和当前各项工作结合起来，突出针对性，找准结合点，科学安排，统筹兼顾，做到两手抓、两不误、两促进。三是牢记为群众服务宗旨意识，切实改进工作作风，提高工作效率，增强对群众的感情，诚心诚意为群众解难题、做好事、办实事、办成事，确保此次开展群众办事难专项整治工作取得实效。
城市管理综合行政执法城管大队
XXXX年XX月XX日
嘉兴市窗口“办事难”集中整治行动领导小组
关于进一步明确工作责任
扎实推进窗口“办事难”集中整治行动的通知
各县(市、区)人民政府，市级机关有关部门、直属有关单位：
《整治窗口“办事难”集中行动工作责任分解》已经领衔领导同意，请各单位结合教育实践活动开展，认真贯彻落实。
一、加强领导，精心组织。各窗口单位要切实加强组织领导，建立定期研究制度，强化组织协调，及时研究整治过程中的有关问题，细化工作分解，逐步解决，确保整治效果。各县(市、区)、各部门要结合工作实际成立工作班子，明确整治工作联络人员，并于每月1日、15日前报送整治工作开展有关情况。
二、细化方案，落实责任。整治工作领导小组各成员单位要围绕总体方案，制订有针对性的实施计划，明确相关整治工作的任务分工、责任要求和时间节点，确保工作职责明确，任务分解落实到位。
三、市县联动，密切配合。各县(市、区)要主动配合，加强沟通，统筹推进整治工作。根据本地实际，充分利用好组织网络、新闻媒体等各类资源，确保各个整治重点上下联动，协同推进。
四、强化特色，注重实效。各窗口单位要根据自身特色和发展需求，注重创新，积极构建更为合理的窗口服务流程、更为高效的窗口服务方式、更为严谨的窗口服务形象，切实以整治工作为契机，不断提高工作水平和服务能力，确保整治效果，确保群众满意。
(联系人：嘉兴市政府办公室司秋勋 电话：82521267)
嘉兴市窗口“办事难” 集中整治行动领导小组
2014年5月25日
整治窗口“办事难” 集中行动工作责任分解
一、进一步深化审批改革
1.推进行政审批层级一体化改革。
建立政府权力清单。(责任单位：市编委办)
继续加大简政放权力度，将市级审批事项下放到各县(市、区)。(责任单位：市行政审批服务中心)
制定全市统一标准和指导目录，将由基层管理更为方便、快捷和有效的便民服务事项下放到镇一级，深化扩权强镇工作。(责任单位：市行政审批服务中心、市发展改革委)
2.推进投资项目审批制度改革。建立负面清单制度，探索建立企业投资决策咨询机制，开展一般性企业投资项目政府“零审批”试点，推进商事登记改革，加快形成宽进严管的新机制。(责任单位：市发展改革委、市行政审批服务中心)
3.推进审批流程再造。对涉及多个部门的审批项目，统一编制包含政府审批、法律公示和中介服务在内的“流程优化、批时总控”全流程审批图。(责任单位：市行政审批服务中心)
4.推进红色代办制等审批服务方式改革。深化代办制、模拟制、联审制“三制联动”审批服务方式，加强代办人员队伍建设，推行红色代办服务，实施跨部门、跨层级的“一窗受理、内部流转、并联审批”。(责任单位：市行政审批服务中心、市委组织部)
5.推进涉批中介机构的管理。涉批中介机构的行政主管部门要明确工作目标，加大中介机构的引进、培育工作力度，切实承
担起监督管理职责，并组织开展评议工作，将评议结果在一定范围内公开。建立中介机构网上服务超市，提高中介机构服务的效率和质量。(责任单位：市行政审批服务中心)
(二)进一步提升服务功能
6.全面落实“两集中、两到位”改革。加强调查研究，摸清存在问题，加大工作力度，推进一个行政机关的审批事项向一个处室集中、行政审批处室向行政审批服务中心集中，进驻行政审批服务中心的审批事项和审批权限到位，确保既受理又能办理的事项达到90%以上，审批事项的一审一核率达到85%以上，真正做到“办事中心能办事，不让群众多头跑”。(责任单位：市行政审批服务中心、市发展改革委)
7.推进政务服务智能化平台建设。加快建成贯通省市县三级所有政府部门的网上政务大厅，实现“一网办理”。(责任单位：市政府办公室、市行政审批服务中心)
8.完善便民服务功能。要按照“群众利益本位”理念，规范办事流程，简化办事程序，提升便民服务水平，并积极创造条件逐步将便民服务事项统一纳入窗口服务。(责任单位：市政府办公室、市行政审批服务中心)
9.探索建设市民服务中心。探索建立集便民服务、审批服务、公共资源交易服务、涉批中介服务机构管理、行政效能监察“五位一体”的综合性市民服务中心，方便企业、群众办事，实现“一门办成”。(责任单位：市发展改革委、市机关事务管理局、市行政审批服务中心)
(三)进一步优化服务质量
10.完善行政审批公开制度。推动待审事项流程、涉及报审项目、审批环节“清单式”公开到位，实现审批事项首问责任人“一次告知”。(责任单位：市行政审批服务中心、市发展改革委)
11.提高窗口工作人员的服务水平。配好配强服务人员，丰富服务方式，通过“红旗”示范窗口和“服务明星”评比等方式，推广使用服务评价器、第三方测评等手段，提高群众满意度。(责任单位：市委办公室、市政府办公室、市行政审批服务中心)
12.推进服务“窗口”标准化建设。各级政府部门和服务窗口单位按照“服务质量、服务公开、服务管理、服务形象、服务群众、服务评价、依法行政、廉洁履职”等内容，分类制定具有系统特色的站所建设标准，不断深化基层站所(服务窗口)标准化建设。[责任单位：市委办公室、市政府办公室、市行政审批服务中心、市纪委(监察局)]
(四)进一步加大督查力度
13.开展对行政审批事项下放、承接及市级部门履职情况的监督检查。重点检查市级相关部门审批事项下放是否到位、是否存在只下放初审权截留终审权、是否存在以备案核准为名进行变相审批的行为，以及市级部门是否落实对县(市、区)部门的业务指导和培训、是否制定下放事项的服务规范和标准、是否建立事中事后的监管制度等情况。[责任单位：市纪委(监察局);参与单位：整治窗口“办事难”领导小组成员单位]
14.开展对行政审批事项下放后实施运作情况的监督检查。重点检查各县(市、区)承接下放事项的组织部署、方案实施、相关制度的落实等情况。检查是否依法行使审批权、是否按期限 4
要求进行审批、是否完全行使下放的审批事项、是否存在越权行使审批权。[责任单位：市纪委(监察局);参与单位：整治窗口“办事难”领导小组成员单位]
15.开展服务窗口作风效能的监督检查。采取统一组织、分级实施和重点抽查的方法，通过服务窗口单位自查、督察组实地检查、行风监督员和市民观察员评议等方式进行督促检查。对问题较多、已不符合要求的市级服务民生满意站所(服务窗口)，给予摘牌处理;对经查实确实存在违反作风效能规定的服务窗口工作人员进行问责。[责任单位：市纪委(监察局);参与单位：整治窗口“办事难”领导小组成员单位]
16.加大电子监察力度。进一步完善省、市、县三级联网的电子监察系统，延伸推进镇(街道)行政服务中心电子监察系统建设，加强对行政审批过程的实时在线监察。切实发挥电子监察作用，对红黄牌较多的地方和部门进行约谈、督促整改，促进行政审批提速增效。电子监察情况坚持每季度通报一次，引导各地各部门进一步重视审批效率的提升。[责任单位：市纪委(监察局);参与单位：整治窗口“办事难”领导小组成员单位]
街道办事处城市管理
示范街整治方案
为进一步落实国家卫生城市建设管理标准，提升市容环境卫生水平， 街道以争创第三届全国文明城市为契机。按照区委、区政府统一部署和工作要求，利用半个月的时间，开展一次城乡环境集中整治活动，重点对政府大街和老烟乳线进行整治。努力营造“洁、美、亮、绿”生产生活环境,为我市争创全国文明城市添砖加瓦。为确保整治活动顺利开展，现制定工作方案如下：
一、强化组织领导，落实责任分工。
成立 街道办事处城市管理示范街整治领导小组，由办事处主任李波同志任组长，副主任焦传和同志任副组长，城建、城管工作人员为成员，负责城市管理示范街整治行动的综合协调和组织领导。下设整治行动办公室，具体指导整治行动开展，负责各项整治工作的督导、检查和落实，滕洪岩任办公室主任。
二、认真排查自查，突出整治重点。
(一)根据全区统一要求，我们将政府大街和烟乳线作为重点区域环境进行治理，落实责任主体，加大整治力度，加强监督检查;取缔违章经营摊点和室外炭火烧烤，杜绝店外经营、市场外延等现象;加强驻地村环境整治，消除卫生死角，加大乱倒垃圾、乱堆物料、乱贴乱画以及车辆乱停乱放等行为的查处力度
(二)以政府大街市场为重点，明确责任，加强日常管理，规范运营秩序，商品摆放整齐，无占道经营;有专职保洁员，垃圾随有随清，无成堆垃圾;临街户外广告设置合理、美观、完好。
三、明确整改内容，落实整治资金。
1、整治落地牌匾、乱挂横幅和乱贴、乱画小广告，组织开展一次清理整治活动，拆除落地牌匾，没收不符合规定的横幅，清除各类小广告，彻底杜绝此类现象的发生。整治资金约需费用1000元。
2、整治市场，严禁占道经营、店外经营、乱停乱放和露天烧烤等不良现象。规范经营秩序、卫生秩序，保障道路畅通。整治资金约需费用1000元。
3、对老烟乳线两侧绿化带进行修剪、补植，特别是南北三角地绿化带、医院绿化带，清除绿化带内和老烟乳线两侧的杂草，并做好平时的维护。整治资金约需费用1万元。
4、清理老烟乳线北段和政府大街西端两侧及路面，对道路两侧堆积物和路面上的撒漏进行清理和冲洗。整治资金约需费用2万元。
5、烟乳线北段液化气站东垃圾场整治，组织机械和人员对裸露的垃圾进行清理、填埋，最后对场地进行平整。整治资金约需费用5万元。
四、细化监督检查，落实保障措施。
1、加大宣传，广泛动员。以争创第三届全国文明城市为契机，将此次集中整治行动的目的意义和工作要求下达到各个相关村居和单位，努力营造全社会广泛参与、积极支持，形成人人关爱环境、全民参与环境整治集中行动的良好氛围。
2、明确分工，落实责任。加强工作调度督导，相关单位都要高度重视，各负其责，切实落实好各自工作，强化责任意识、大局意识，积极主动地参与到集中整治行动中来，确保整治工作取得实效。
3、强化监督，严格考核。把环境综合整治活动量化、细化，层层分解、落实到具体单位和个人，切实做到一级检查一级、一级监督一级、一级考核一级，确保整个活动扎实开展、稳步推进。
二〇一一年八月一日
街道办事处环境卫生
综合整治活动实施方案
各居委会、各单位：
为进一步改善我处环境卫生面貌，提高群众健康水平，以崭新的形象迎接全运会的到来，结合我处实际，特制订本方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以增强人民体质、提高全民素质和生活质量为目标，以“清洁家园、保护健康”为主题，全面统筹，全民动员、全员参与，全力以赴，大力开展环境卫生综合整治活动，使全处环境卫生面貌明显改观，卫生管理能力明显增强，群众身体素质、健康水平明显提高，为全运会的顺利举办、为推动卫生事业科学发展、为建设卫生强区做出贡献。
二、主要任务
(一)深入开展环境卫生集中整治活动。各居委会要成立环境卫生管理工作领导小组，由主要领导牵头抓，分管负责人靠上抓，同时视村型大小，成立小村1-5人，大村5-10人的专业队伍，负责本村各类垃圾清扫、搬运等日常管理工作，在重大节日和特殊时期要组织动员社会各界和广大居民群众，深入开展辖区环境卫生集中整治活动。办事处将严格落实各项工作责任制，将卫生工作纳入干部工资考核中，重点突出抓好垃圾清运、农贸市场、“五小行业”等部位和有碍市容的乱搭乱建、乱贴乱画、乱堆乱放、乱涂乱扔、乱停乱占的治理，不断提高居民的卫生环境、卫生质量，使新农村建设再上一个新台阶。要抓好主要干道的综合治理;动员企业、单位组织广大干部职工做好本单位内部的卫生大扫除，对工作场所、室内外、职工食堂、休息室、宿舍、库房、厕所及垃圾桶等重点部位进行彻底清理，落实门前卫生责任制。要加强对城乡“五小行业”的卫生监督管理，完善水质监测，确保饮水、食品等公共卫生安全。
(二)进一步强化农村爱国卫生专项整治活动。农村爱国卫生专项整治活动要以村容整洁为突破口，以清除土堆、粪堆、草堆、垃圾污物，禽畜实行圈养为重点，组织广大农民群众深入治理农村环境卫生脏、乱、差。各居委会根据各自实际情况，要合理设置固定或流动垃圾箱。通过各种形式，教育、引导群众将生活垃圾堆放在就近的垃圾箱内，严禁在垃圾箱外或其他地点乱扔、乱倒、乱放、乱堆。建筑垃圾要统一管理，不许与生活垃圾混合。严禁各村在村内附近的河道、河床内、村内外路两侧乱倒垃圾和粪便，确保河道畅通免遭污染。及时组织清理高速公路、城乡主干道两侧白色垃圾。加强对农村饮水卫生、食品卫生和公共场所卫生的管理，促进农村卫生水平进一步改善。
(三)各居委会、各单位清扫、搬运垃圾要定期及时。要定期或不定期清扫村内主要街道和各个垃圾箱周边区域，同时，安排专门车辆将生活垃圾运到古现垃圾中转站进行处理并按要求登记。
(四)大力开展病媒生物防治活动。认真做好迎全运病媒生物防治工作。各居委会、各单位在认真做好春季集中灭鼠工作的基础上，发动广大群众，对居民区、公共区域和单位内部进行再清理、再整治，彻底消除鼠类栖息地，完善防鼠设施，组织开展重点场所的灭鼠工作。在夏季蚊蝇密度高峰期到来之前，结合市容环境卫生综合整治，清除卫生死角，减少蚊、蝇孳生地，进一步完善防蚊、防蝇设施。从四月中旬开始，对居民区和重点单位、重点部位进行消杀，最大限度的消灭第一代成蚊、蝇，预防夏季传染病的发生和流行。要加强食品制售、宾馆饭店和餐饮等重点单位的灭蟑工作，彻底清理室内外环境，消除蟑迹和栖息环境，做好技术培训、灭蟑药械使用和投放药的指导工作，进一步降低蟑螂密度。
(五)加大卫生防疫知识宣传力度。各居委会、有关单位要充分利用广播、板报、宣传栏，采取上街、入户等多种形式，结合“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”活动，组织有声势的宣传活动，重点突出对春夏季传染性疾病的预防、病媒生物防治等知识的广泛宣传，进一步提高群众的卫生意识和自我保健能力。
三、实施步骤
(一)组织动员阶段(4月上旬)。明确目标、任务和要求。层层分解任务，落实责任，发动全民广泛参与。办事处卫生领导小组将于近期利用一天时间，对各居委会、各单位进行督导检查，指出卫生死角并限期整治。
(二)集中整治阶段(4月中旬至6月上旬)。结合实施方案，突出重点，集中人力、物力、财力，动员社会各界、广大群众积极参与，全面开展整治活动。办事处计划在6月份再组织一次检查，主要针对上次检查中存在的问题，查看整改情况，并列入年终村干部工资考核。
(三)检查评估阶段(6月中旬至6月下旬)。迎接省爱卫会对烟台市国家卫生城市进行检查评估;各居委会、各单位要结合各自实际，自行组织、开展对本辖区整治工作，切实做好迎检准备。
(四)巩固提高阶段(7月上旬至10月中旬)。总结前段的经验做法，查找问题与不足，进一步强化措施，加快活动推进步伐。
四、保障措施
(一)提高认识，加强领导。全面深入扎实地开展迎全运环境卫生综合整治活动，以良好的卫生面貌、和谐的社会环境迎接全运会，是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的具体体现。要进一步提高认识，加强领导，把治理工作列入重要议事议程，要按照上级的统一部署，密切配合，齐抓共管，形成合力。要深入群众家中做耐心细致的思想工作，统一思想认识，使群众自觉自愿参与整治活动。
(二)广泛宣传，深入动员。要充分利用各种宣传手段，大力宣传活动的目的、意义和整治重点，形成全社会都关注、支持、参与治理活动的浓厚氛围。整治活动要以“清洁家园、保护环境”为宣传口号，通过宣传，使群众深入到“我为全运会做贡献”的氛围中来，进一步提高群众参与整治活动的自觉性。要加强信息沟通交流，及时反馈工作动态，使整治活动稳步向前推进。
(三)选准载体，全面推进。要结合四月份第二十一个爱国卫生活动月的开展，突出集中整治和专项整治，广泛动员全民参与。要结合实际，组织开展卫生突击周、突击日活动，使整治活动成为为农民解决实际问题，为群众办实事好事的有效载体。
(四)加强督导，推进工作。在整治活动中要注意加强督导检查，深入实际，总结、推广经验，及时发现问题，督促整改，确保整治活动不走过场。
街道办事处
二○○九年四月二日
主题词：环境卫生整治方案
送：各居委会、各有关单位
街道办事处党政办公室 2009年4月2日印发
XX街道 “三项整治”工作
实施方案
为进一步完善城乡市政基础设施建设，规范道路交通秩序，改善市容市貌，提升城市形象和管理水平，街道党工委、办事处决定在全街道开展城乡“市政建设、市容市貌和交通秩序综合整治”(以下简称“三项整治”)活动。现就做好“三项整治”工作，提出以下实施意见。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，从切实解决广大城乡居民关注的民生问题入手，以街道所在地集镇为重点，开展“三项整治”活动，建立“突出重点、集中整治、注重实效”的工作机制，切实解决县城区部分区域市政设施老化、建设滞后和环境卫生差、店外经营、交通秩序混乱等问题，进一步完善城市功能，改善市容市貌，提升城市形象，为经济建设和人民生活提供良好的环境。
二、重点整治以下内容：
(一)市政设施。对全街道路、人行道步道方砖、果皮箱、栏杆等进行维修、修复，规范道路两侧的路牌，确保道路平整、洁净、有序;搞好城市亮化，完善道路照明盲点;加强集镇主要街道基础设施的管理。
(二)街容街貌。规范垃圾收集处理工作，加强公厕等环卫施舍建设，做好道路保洁工作，落实“门前三包”，解决环境脏、乱、差问题，实现环境卫生干净整洁。规范市场秩序，整治集贸市场，解决店外经营和占道经营问题。规范广告牌、门头匾牌、条幅的管理，完善城市路牌、门牌，解决标示不清及牌匾设置混乱问题。
(三)交通秩序。打击非法营运行为，取缔非法营运车辆，提升运输层次和质量。合理布局城区停车位，整治车辆乱停乱放现象，规范停车秩序，消除交通安全隐患。
三、目标任务
1、要建立健全保洁制度，配有保洁员、专门的环卫清运队伍和环卫车辆，要建有垃圾池，做到垃圾定点收集、定时清运，无垃圾死角。日产日清，密闭运输，日清运率达100%。要配齐完好的垃圾箱、果皮箱。
2、城中村周围无垃圾，河流(水体)无杂物漂浮，树上无杂物悬挂。
3、村内无散养、混养家畜、禽现象。
4、城乡结合部卫生整洁，无乱排污水、乱倒垃圾、乱堆物料、乱建棚屋、乱开店铺等现象。
四、时间安排
2011年12月22日开始，用两个月时间完成整治工作。
五、工作要求
(一)“高度重视，提高认识。“三项整治”工作是县委、县政府和街道党工委、办事处关注民生，切实维护群众切身利益的重要举措，是提升城市形象、改善投资环境的有效途径，对于促进全街道经济社会又好又快发展具有重大意义。Xx街道办事处各部门一定要站在深入贯彻落实科学发展观、推动科学发展、促进社会和谐的高度，把此项工作作为当前工作的重中之重，摆上重要议事日程，集中人力、物力、财力，采取切实可行措施，确保“三项整治”工作顺利开展、取得实效。
(二)成立机构，加强领导。各村和有关部门要成立“三项整治”领导机构，负责此项工作的领导、指导、督导工作。单位一把手要负总责，重大问题亲自过问、亲自部署、亲自解决;分管副职要具体抓、抓具体，确保各项措施落到实处。
(三)明确任务，落实责任。各有关部门要明确责任，形成横向到边、纵向到底，一级抓一级、层层抓落实的责任机制和工作落实机制，既保证事有专管、人有专责，又保证责任分担不缺位、措施落实不虚位。
(四)强化督查，确保落实。XX办事处对有关部门开展情况进行督促检查，对于行动及时、措施得力、效果明显的，给予通报表扬;对于行动迟缓、措施不力、效果不明显的，给予通报批评;连续三次通报批评的，给予单位主要领导诫勉谈话，真正做到以“问责到位”促进“履职到位”。
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