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财务会计报告只能提供共同性需求信息吗
[摘要]财务会计报告只能满足共同性信息需求的观点是历史形成的,但在信息化时代应予以改变。会计信息需求的调查表明:不同类别的信息需求者所需要的信息并无实质差别,财务会计应提供各类需求者所需要的信息“并集”,而非所谓共同性需求的“交集”由此,现行会计理论和会计信息生产模式均应进行变革。
[关键词]会计理论;会计信息需求调查;会计目标;会计信息生产模式;会计信息化
一、现行财务会计理论的基本观点
现行财务会计理论是以“会计目标——会计信息质量特征——会计要素及其确认与计量——财务报告”为构架展开的(吴水澎,2007)。按照这一构架,首先需要确定会计目标。首次进行大规模有组织研究的特鲁布拉德小组依次研究了如下问题:谁需要会计报表?他们需要什么信息?会计师能够提供他们所需要的信息是多少?要提供所需要的信息应建立什么框架?小组在大量调查研究的基础上提出了会计的基本目标——决策有用性。可见,财务会计报告就是向有关者提供决策所需信息的文件。当然,现行会计理论无法直接满足各信息使用者每项决策的信息需要,进而提出了财务会计只能满足各信息使用者的共同信息需要(杨世忠,2006)。会计信息只要能够满足各个利益相关者的共同性需求就达到了会计的目标,除此之外的信息是无需也不能提供的,因为这是集体选择的结果。个别利益相关者如果不想默默接受这一集体选择,只能个别定制个性化报告,这又带来成本效益问题或因信息不对称导致的市场公平问题,所以,现行会计只能满足共同性需求(葛家澍等,2005)。
二、基于信息化条件的理论分析
现行理论的形成是有其历史背景的。在信息生产和传输只能依靠手工进行或虽能电算化生产但各个市场主体还是信息孤岛的情况下,现行的理论是合适的选择。但是,在信息化时代已经到来的今天,还固守着原有的观念就是错误的。首先,如果会计以不是共同需求为由不提供某利益相关者所需要的信息,那么,对于该利益相关者而言,会计信息就不是高质量的,就会影响其决策。其次,成本效益问题应针对同一主体进行分析,可是现行会计理论却将成本局限于企业,而将收益限定于信息使用者,这必然会得出按共同需求提供信息是成本效益最优均衡的错误结论。其实,应将一项信息的取得是否符合成本效益原则的决策权交给信息使用者,由其根据自己的决策需要、该项信息对决策影响、该项信息取得成本来决定是否取得该项信息。再次,现行理论所认为的个别信息使用者付费取得所需要的信息会导致不公平的想法也是有问题的。会计系统要保证所提供的信息不影响市场公平,但并不需要保证每个市场参与主体只能取得同样的信息,因为他们对信息的需求本来就是不同的。会计系统要做到的是让信息使用者掌握的所有信息都能够被获取,至于谁需要什么信息则应完全由自己根据自身情况自行加工出来,并独自负担其成本、享有其收益,这就是公平的。最后,会计信息化条件已经为会计信息生产与报告更优模式的构建提供了可能。如果会计信息系统能够提供一个会计主体生产经营尽可能多的情况,由信息使用者根据自己现时的决策需要去自行析取,这是否比只提供共同需求信息更优呢?答案是肯定的。这样的会计信息系统在手工生产与报告信息的条件下是很难建立的。但在信息化条件下则很容易。
三、会计信息需求的调查分析
(一)调查问卷的设计
笔者设计的调查问卷包括四部分内容。第一部分要求被调查者表述其基本情况;第二部分给出了《企业会计准则》规定的一般企业必须填报的主要会计报表所能提供的信息;第三部分汇集了现有多种文献中所提到的描述企业生产经营情况和业绩情况、有助于决策者进行科学决策的68项其他信息;第四部分为一张空白表,供被调查者填列的前两部分中未包括其他需求信息。调查要求被调查者对所列示的信息项目进行重要性评价,并用1～10分标识其重要性程度,10分为非常重要;1分为不重要。
(二)调查对象和方法的选择
由于调查是对广泛的会计信息需求者的需求进行的,所以事先不必规定接受调查的对象的情况,可以向具有民事行为能力、可以进行经济决策的任何人发放调查表。但是,由于调查表所调查的内容较多,容易引起被调查者的不配合或者不认真填写,从而影响调查表的回收或信息的有效性,所以寻找那些能够有足够的耐心提供客观调查数据的被调查者成为关键因素。本次调查对象主要是学生家长,因为一般说来。学生家长对于老师提出的合法请求是会认真对待并努力完成的。本次调查的方法是:在假期前将调查表发放到专业学生班的每个同学手中,请他们帮忙在假期时让家长或亲属认真完成调查,假期结束时回收。同时,研究者采用亲自走访调查的方法,也收回了相当可靠的调查问卷。并能感受被调查者的态度等情况,故此,本次调查方法中也包括研究者的亲自走访调查。
(三)回收问卷的总体情况
本次调查共发放问卷200份,回收问卷180份,其中有效问卷122份。有效调查问卷的总体回答情况是:第一部分都给出了回答。第二部分均被跳过;第三部分均对每项信息给出了重要性评价;第四部分均为空白。对于第二、四部分的回答情况,笔者认为应从正反两方面进行分析。从好的方面看,可以说现行会计报告所提供的信息均得到了被调查者的认可,现行的会计报告是有用的,不存在信息过量的问题;同时,除现行会计报告所提供的信息和笔者所列示的信息之外,也不存在被调查者还需要的信息,即调查表所列的信息是全面的。从坏的方面看,即使调查前就考虑了被调查者的敷衍倾向,但实际上仍未能消除。被调查者为了不影响自己的孩子向老师交差,不得不对作出的选择予以回答,而将可以不回答的选项完全忽略。如果事实情况是后一种的话,将极大地损害调查数据的质量,甚至导致调查结果的不可信。
(四)数据的信度与效度检验
笔者采用现在衡量信度最佳的克伦巴赫α系数方法进行信度检验。运用SPSS10.0统计分析软件对第三部分的回答数据进行处理以分析问卷的信度。最后得出问卷整体的克伦巴赫α系数达到了0.8672。可以说问卷具有良好的信度,运用问卷中的数据进行下一步的分析具有很好的可信度。另外。汇总了在第一部分第五个问题中回答会关注公司企业职工构成及人员素质、企业长期提供产品及售后服务情况的被调查者,他们对第三部分中的相关问题也给出了重要性评价,说明被调查者的回答是认真和可信的。
笔者又对问卷数据从内容效度、标准关联效度、建构效度三个方面进行了效度检验。首先,就量表的内容来说,各信息指标的选择是在总结现有研究结论
后综合得出的结果,应具有满意的内容效度。其次,对问卷的标准关联效度进行检验,除个别信息指标(年内被淘汰的员工数量、一年内大于账期结算次数、一年内与供应商结算次数)外,其他指标对总体的相关系数均达到了0.5以上,可以说问卷具有良好的内部标准关联效度。在测量建构效度时采用了因子分析的方法,量表的KMO检验结果为:该问卷的KMO值达到了0.879,非常适合做因子分析,而对问卷中70个指标间项进行主成分分析和最大正交因子旋转,得到旋转后的因子累计贡献率达到78.13%,所有问项的变量共同度都达到了0.5以上,应该认为量表具有一定的效度,可以用于下一步的分析。从信度和效度检验结果看,虽然被调查者只回答了必须回答的问题,但所给出的回答是可以信赖的。
(五)调查数据的统计分析
笔者对有效问卷数据按被调查者所处角色不同分为企业所有者、企业管理者、债权人、企业职工、潜在投资者、其他和总体汇总七种情况进行分析,得出每类角色对每项信息重要性评价的平均分、标准差和方差,并统计每项信息评价的最高分和最低分。统计结果见表1。
为了进一步验证调查数据统计结果的可靠性程度,笔者考虑其置信度。以企业所有者身份接受调查的有42人,样本容量大于30,应符合标准正态分布。笔者以5%的显著性水平即95%的置信度进行统计,计算出的各指标置信区间在0.53到0.94之间变动,均大于0.5,数据统计结果是可靠的。以企业管理者、债权人、企业职工、潜在投资者、其他身份接受调查的人数不超过30人。因此置信区间不符合Z分布而应符合T分布。笔者通过T分布计算得出这几个样本集各指标的置信区间均在0.3-0.9之间波动,T分布的置信区间越小越好,不超过1时的数据统计结果是比较可靠的。
(六)各类信息需求者认定的重要信息分布
将各类信息需求者所评价的重要性平均分的前20项信息对比汇总,得到表2。
四、初步结论和理论意义
通过调查数据的统计分析,笔者认为可以总结出以下初步结论:第一,从每一个接受调查的客体来说,他们对每一项信息指标的重要性评分存在着较大差异,说明信息使用者个体并不同等地需求各个信息指标。而是依据自己决策的需要和信息偏好进行信息选择;第二。从每一个信息指标的重要性评分来看,即使同一类型的信息使用者也给出了较大差异的重要性评分。更加说明信息使用者个体在决策时对同一信息的需要程度也不相同;第三,从每一类信息使用者来看,虽然各个信息指标的平均评分存在一定差异,但并未表现出较大的结构性特征,即无法依据重要性评分的差异将各项信息分类;第四,各类信息需求者所认为重要的前20项信息并不能较好地体现出其间的信息需求差异,而且将其中不重复的信息汇总竟达59项之多,占全部68项信息的87%,剩余的9项信息(本期已利用的机器设备数量、某种产品从购入到售出时间、产品生产时间、产品加工时间、当期研究开发次数、从收到订单到交付产品的时间、同类产品市场的平均开发时间、本期发生意外次数或受伤次数、本年增加工资员工人数)也基本可以在某类信息需求者的前40位中找到,可见,各类信息需求者的信息需求并无差异;第五,信息需求者并未表现出对货币性信息的偏好。
本次调查表明:外部信息使用者要求获得与内部信息使用者同样多的信息量。也就是说,在信息需求量上,外部信息使用者和内部信息使用者差异不显著,而且各类外部信息使用者的信息需求也无明显差异。以往的会计理论认为会计应该基于成本效益原则等只提供各类信息需求者的共同信息需求的观点是不合适的,会计应该提供的不是各类信息需求者需要信息的“交集”,而应是各类信息需求者需要信息的“并集”。这样才能满足内外信息使用者进行科学决策的信息需求。当然,增加信息报告的总量会在一定程度上增加信息生产与披露成本,但在会计信息化和企业信息化的今天,ERP系统已经能够整合企业大量的生产经营过程和结果的数据,并迅速将之加工成所需要的报告信息,信息的生产和披露成本不会有大的增加,而信息报告的收益和水平却会有极大的提高。
如果本次调查的初步结论能够在以后的进一步研究中得到确认,那么必将引起现行会计理论的全面变革。首先,现行会计理论所主张的满足共同性需求即可以达到会计目标的观点将被推翻。不论是基于受托责任观还是决策有用观所确定的财务报告信息都不能满足信息使用者的需要。财务会计系统应该脱离管理当局或信息使用者的立场,而从自己独立的立场出发去分级提供可以取得的反映会计主体生产经营情况的各种信息。其次,会计目标的调整必将引起财务会计信息质量特征的改变,信息的充分性将取代相关性。财务会计系统将不再陷入到如何为各个信息需求者生产相关信息的困境中,而是将所获取的信息充分地存放于数据仓库之中。信息需求者随时根据自己的决策需要进行析取。再次,提供充分信息的质量要求必将导致财务会计要素的扩充,并且出现非环接、非货币性的要素。进而引起会计确认、计量、记录的根本变革。最后,充分信息的报告方式必将出现全新的变化,财务会计系统将收集到的信息进行初步加工形成多级的数据仓库,信息使用者不再是被动地得到信息报告,而是根据自己的级别主动地进行决策所需信息的析取。总之,这些变化归结于一点:这必将导致基于手工条件无法进行会计信息的生产、报告。信息化的会计将最终取代传统会计。成为未来会计的主要形式。
[参考文献]
[1]葛家澍,等会计理论[M]上海:复旦大学出版社,2005
[2]吴水澎会计理论[M]北京:机械工业出版社,2007
[3]杨世忠(课题组)对建立我国会计信息质量特征体系的认识[J]会计研究。2006(1)
作者：孙玉甫
摘要：本文就湖南生物机电职业技术学院动物科技系近五年来毕业生就业状况及用人单位对我系学生的评价进行了综合调研，并对调研结果进行了系统分析。
关键词：动物科技系 毕业生信息反馈 用人单位 人才需求 调研分析
文献标识码：A
为了了解动物科技系毕业生就业状况，了解各用人单位人才需求状况，为修订2013～2014牧医教研室年各专业人才培养方案、教学计划和课程标准做准备，在2012年寒假和2013年暑假期间，笔者就我系近五年来毕业生就业情况及用人单位人才需求状况进行了调研，调研采用通过毕业生班级QQ群聊天、电话沟通及实地调研等三种方式，调研的毕业生班级有牧医59班、牧医02503班、牧医07315、07316班、兽医08304班等毕业班级；调研的用人单位有长沙金方堂生物科技有限公司、湖南伟达兽药有限公司、湖南省动物药厂、湖南怡生堂兽药营销有限公司、湖南新五丰养殖集团、湖南正虹饲料有限公司、长沙贝贝康宠物医院、文医生宠物医院、EE宠物医院等近30家用人单位。在此将此次调研总结分析如下：
1 毕业生就业状况
第一，此次调研的毕业生班级涉及到5个班，约150人，其中约80%的学生从事本专业工作，20%的学生已经改行（改行的学生有的在做家具生意，有的在做服装生意，还有几个毕业生在广东的电子厂打工，大部分以经商为主），从事本专业工作的学生中约60%在饲料企业、兽药企业做营销与售后服务工作，约30%的毕业生在养殖场和宠物医院做技术管理工作，约10%的毕业生在自主创业，当上了小老板（兽医08304班两位学生自己开办了宠物医院，也有搞生猪养殖的，还有开兽医厂的）。
第二，调研了毕业生在就业和创业过程中遇到的难题与困惑，主要集中在以下4个方面：
①觉得自己是高职毕业生，起点不高，层次不够。
②感觉在学校学的专业知识遇上生产实践中的问题作用不大，认为在校三年的学习中动手实践锻炼太少。
③认为在校三年学习过程中情商的培养不够，进入社会后遇到纷繁复杂的人际关系觉得无所适从，到处碰壁。
④自主创业的毕业生反映创业之初很迷茫，觉得无从下手，建议学校在课程设置方面增加创业素质内容。
笔者分析，以上问题的提出符合本次调研对象的心声，因为他们大部分都是刚出校门的“新手”，自然牢骚比较多。
第三，调研了毕业生对我系人才培养方案和专业课程设置方面的建议，主要集中在以下几个方面：
①专业课程设置应该紧密结合生产实践，如养猪学一定要结合规模猪场的生产流程来设置（后备母猪、空怀配种、妊娠、分娩、哺乳、保育、肥猪）。
②专业理论课可以适当少开，要增加实训课的比例，此次调查大部分毕业生认为实训课的比例可以增加至60%，因为高职教育培养的是“高素质技能型人才”，如果我们的学生动手能力不强，何来“高素质技能型人才”一说。
③在营销岗位的毕业生建议饲料、兽药营销课程可以适度增加课时，最好能请到相关企业的营销精英来授课，这样才有实战效果。
2 用人单位对我系毕业生的评价及岗位人才需求统计
第一，通过对30家用人单位的走访，与各企业老总、人事经理及动物医院院长沟通，他们对我系毕业生的评价整体不错，认为我系毕业生勤奋好学、能吃苦耐劳、工作主动性强、有一定的创造性，大部分毕业生都能独当一面，而且能很快融入企业的团队氛围；但也有极少数毕业生责任心不强，好高骛远，成了所谓的“跳槽专业户”，这样的学生用人单位自然评价不高。
第二，用人单位岗位人才需求。通过对“用人单位岗位人才需求问卷表”的统计与分析：10多家饲料、兽药企业营销岗位缺口达200人以上；湖南新五丰公司20个养殖分场需要50名以上的养猪生产线技术主管，需要技术场长6名；长沙20多家宠物医院需要“宠物医生”、“宠物医生助理”50名以上，而且大部分宠物医院“宠物美容师”奇缺，根本招不到人。
3 调研结果分析
第一，20多家用人单位都有和我系签订合作办学协议的意向，有15家用人单位要求我系将“毕业生顶岗实训基地”固定在他们企业，说明我系毕业生整体素质高，深受用人单位的好评。
第二，我系应该继续加大实训硬件设施的投入，在专业人才培养目标和课程设置上更加突出“培养学生实践动手能力”这一方向。
第三，在饲料、兽药营销课程教学中，突出“请进来、送出去”的教学特色，加大与全国知名饲料、兽药企业的合作力度，既请企业的营销精英来我系主办“营销实战专题讲座”，也要将我系营销主讲教师和有兴趣的学生送至企业，参加企业营销总结研讨，这样可以大大提高营销岗位学生的成才率，真正做到“校企双赢”。
第四，基于“宠物经济”的蓬勃发展，宠物诊疗与美容人才需求将日益扩大，我系应该加大兽医（宠物医护方向）专业的招生力度，并且可以考虑申报“宠物护理与美容”等新专业，在宠物诊疗、宠物美容师资力量、实训设施投入方面也应该进行适当倾斜。
第五，应该加大我系在校学生“创业素质、创业能力”的培养，可以利用院内实训条件鼓励学生成立“项目创业团队”，由创业团队自负盈亏，并指派专业教师进行技术指导和创业实务培训（如创业团队组建、融资方法与渠道、财务核算、创业风险评估等），提高学生的创业兴趣和创业实战能力。虽然我系学生的就业率高达100%，但能培养出一大批企业“老板”或“董事长”，不管他是大老板，还是小老板，不管他是“养猪场老板”，还是“养鸡场老板”，或者是“宠物医院的老板”，只要能为社会提供就业岗位，能为社会创造财富，就说明我们的畜牧兽医高职教育是成功的。
作者：谭胜国 刘娜
一、调研目的
为进一步深化教育教学改革，提高专业人才培养与区域产业发展需求的契合度，贯彻落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》(国发【2014】19号)和学校“十三五”专业建设规划文件精神，积极推动“专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接”，深化教育教学改革，为制订“十三五”会计专业建设规划和修订2016级会计专业人才培养方案提供可靠依据，提高会计专业人才培养目标定位与区域产业发展需求的契合度，更好地为区域经济发展提供人才和技术服务。为此，本次重点调研本专业所对应的行业企业对人才的层次和规格要求，同时就专业人才培养方案的对课程体系设置和课程内容征求行业企业意见。
二、调查时间
2016年4月一5月
三、調研方法及对象
(一)调研方法
通过现场书面问卷调查和交流，了解调查企事业单位会计从业人员相关情况以及他们关于会计岗位核心能力和典型工作任务、对会计人才培养、会计专业课程设置等问题的主要观点。
1.问卷调查法：对企业的财会人员、人力资源管理人员进行问卷调查，了解企业财会人员的学历、能力、岗位(职位)、工作内容等。
2.访谈法：
(1)与企业财务经理、人事经理等进行访谈，重点对财会专业学生从事的岗位及能力需求进行调查。了解财会专业学生所对应的工作任务，及对其完成工作任务所具备的知识能力素质的要求。
(2)与相关岗位操作员进行访谈，了解其具体的任务、工作流程、工作方法、工作对象、所用工具、必备的知识能力素质，对财会工作发展前景的一些看法。
(二)调研对象
福建省内的中小微企业
四、调研内容
(一)行业背景及发展情况
(二)目前会计专业高职层次人才需求状况
(三)目前会计专业相关岗位和工作任务、专业技能和职业素养要求
五、调研分析与結论
(一)区域经济社会发展的需求分析
会计行业是伴随着经济发展而产生的，它与经济活动相辅相成，对经济活动的核算与管理就是会计行业发展的伊始。现阶段，伴随着计算机技术和网络技术的不断发展与应用，会计行业的从业人员在工作中广泛地运用这两种技术，进行了会计信息核算的方式方法的改革。但是，在科技水平和物质生产需求不断提高的大背景下，各行各业对会计从业人员的业务素质的要求也越来越高，会计行业从业人员的工作范围也越来越广，会计工作在经济发展中所起到的作用也越来越大，其地位也越来越高。
本次现场调查以及厦门人才网会计人才需求调研显示，由于各行各业、所有大大小小的企事业单位都需要会计人员，所以整个社会每年对会计类人才的需求总量是非常大的。目前会计行业处于低端人才不缺，高级人才告急的阶段。出纳、普通会计员并没有出现供不应求的状况，而要找一个有过硬的专业背景，手中拿着国际认可的会计职业资格证书，并在相关行业中“滚打”过几年的人才却是件极不容易的事。
大多企业认为会计是一门技术性和实务性很强的工作，因而他们更看重的是应聘者的经验和实际操作能力。企业认为现在的会计专业毕业生在实际工作中欠缺的有：1.实践经验，作为一名会计专业者，还要对审计、税法及法律知识有一定程度的了解。2.实务经验、职业规划及能力与职位的定位。3.遇到问题无法主动，出色地加以解决，安于现状，缺少改善工作、管理的建议和见解。
(二)调研企业的人才结构及岗位设置
此次共调研企业12家，发放《厦门兴才职业技术学院会计专业人才需求调查表》12份，收回有效问卷12份。
1.本次调研企业中，有1家大型企业，有3家中型企业，有7家小型企业，有1家微型企业;其中，建筑安装业2家、批发零售业4家、商业服务业4家、制造业1家、住宿和餐饮业2家。(图1、图2)
这12家企业对会计人才需求数量(图3)以及企业中所需高职层次人才数量占所需会计专业人才数量占比分布(图4)如下所示：
从上述数据可以看出中小微企业对会计人才需求数量虽然不多，但是从高职人才数量的占比中可以看出，中小微企业更倾向于招收高职会计人才。调查中我们发现大型企业偏爱本科及以上层次的会计人才。因此高职会计人才主要面向的是中小微企业。厦门市是一个发展比较快的城市，中小企业的数量每年都在增加，由此可以说明高职会计人才的就业前景还是很不错的。
2.在问卷中，我们设置了关于企业对会计工作岗位的设置、相应工作任务以及对专业技能和职业素养要求，如下表所示：
从上表中可以看出，企业提供给高职会计人才的初始岗位主要有出纳、助理会计、成本会计、税务会计、总账会计等岗位，发展岗位则根据进入社会后自身专业技能和职业素养的提升以及工作经验的积累，往主办会计、会计主管等职务晋升。实际上，许多大型企业的高层管理人员也是从会计岗位逐渐走向企业的核心管理层的。因此高职会计人才在今后的发展过程中应该不断地充实自己的技能水平，除了学好本身的财会工作能力外，还应该逐步提升自己的计算机能力和管理能力，使自己成为综合性的管理财会人才，不断适应企业对人才的需求，帮助企业进行决策和决断，获取更高的经济效益，从而提升自己在企业中的职位。
(三)调研企业对专业核心课程设置的建议
调研结果发现用人单位建议会计专业应开设的专业核心课程有《会计基础》、《财经法规与会计职业道德》、《企业财务会计》、《企业成本核算与分析》、《出纳实务》、《税务会计》、《财务软件应用实训》、《Excel在财务中的应用》和《会计综合模拟实训》，其中以《企业财务会计》、《财务软件应用实训》和《出纳实务》最为重要。由此可以看出，用人单位很注重会计人员是否掌握会计的基本知识，同时随着会计信息化的发展，用人单位也十分注重会计人员对财务软件应用的掌握程度。
当然，同时随着我国依法治税力度的不断加大和税收工作对企业要求的日益严格，部分企业认为应该开设《税务会计》这门课程，他们看中的是会计人员是否具备税收知识，也就是说，企业更需要一些既精通会计专业知识又熟悉税务知识的会计人才。
(三)调研企业对本单位职工素质的要求
在问卷中，我们设置了关于被调查单位最重视本单位职工的素质，包括沟通与合作、创造性与问题解决、信息素养、自我认识和自我调控、批判性思维、学会学习与终身学习以及公民责任。我们调查的12家企业中，全部企业均认为员工的沟通与合作是他们最重视的素质。可见沟通技能及合作能力是高职学生素质培养的首要目标。
六、调研启示
通过调研，让我们了解到在今后的教学过程中会计专业应该注重产学研结合。会计专业在产学研方面要积极探索，建立产学研结合的长效机制，吸纳社会、行业和企业的智力资源和物质资源，进入教学过程。在专业设置、培养方案、教学运行等方面参与并融入到专业人才培养工作中，进一步加快师资队伍、实践基地建设，实现学校与社会的结合，师生与劳动者的结合，教学和生产实际的结合，构建适应经济社会发展需要的、符合学校实际的、灵活多样的人才培养模式和途径。
(一)校企合作，制定和优化培养方案
为使会计专业培养的学生符合社会、行业、企业的需求，我们要经常聘请校外专家以及院内骨干教师进校指导，吸纳他们为专业指导委员会委员，充分发挥专业指导委员会的作用，每年定期召开专业建设指导委员会專家会议，针对社会对会计专业人才所需的职业技能和综合素质的要求，听取企业专家对专业建设、人才培养方案的意见，对专业人才培养方案的具体内容做相应调整。
(二)加强实习实训方面的合作，培养学生的实践技能
校内建有实训室，学生在模拟实训中切实体会会计工作的真实情况，感受会计的岗位环境和岗位能力需要。签定校外实习基地，在一定程度上补充校内实践教学的不足，加强与企业的合作，送学生去会计师事务所等实习基地考察、实习，培养和锻炼了实践技能。
(三)加强校企合作，共享人力资源
为了使同学们在学习时能够理论联系实践，也为了使教学更有针列性，本专业可采取“请进来”和“走出去”的办法，邀请校外专家来本专业做专业讲座和担任实习指导教师，邀请有实际工作经验的专业人员作兼职教师承担本专业的部分教学任务，这样会极大地提高了学生的学习热情和动手能力，也促进了“双证书”教学活动的开展。
与此同时，本专业让在校优秀教师参与社会和行业培训，为社会提供专业培训，有力地服务地方经济建设。
七、结语
通过本次调研，了解到行业背景及发展情况、用人单位对高职层次会计专业人才需求情况及岗位需求、对高职会计专业课程设置的建议，对会计专业人才培养方案中的“培养目标”、“就业岗位面向和”及“课程体系”等方面提供了参考价值，以便制定出更符合行業发展、用人单位需求的会计专业人才培养方案。
作者：王丽容
有关农产品销售网的调查问卷
敬爱的朋友：
您好!为了更好地落实浙江省人民政府关于加快推进农业信息化工作的通知，加快农业信息化建设，我们组织了此次调研。本次调查分两个阶段：分别对农业系统管理人员、基层农民进行层次性资料收集，随机抽取作为调研对象代表，您是其中之一，希望听取您对本地区农业信息化建设需求的相关情况的意见和建议。本次调查不用填写姓名，答案没有正误之分，敬请您客观评价并给予配合和认真填写，在每题的答案中选择并打勾。衷心感谢您的支持和配合!
一、基本情况调查：
1.您的性别： A、男 B、女 2.您的年龄：
A、25岁收下 B、26-35岁 C、36-45岁 D、46-55岁 E、56岁以上 3.文化程度：
A、大专以上 B、高中/中专 C、初中 D、小学 E、其它____ 4.您家的年收入是：
A、3000元收下 B、3000—6000元 C、6000—10000元 D、10000—15000元 E、15000—20000元 F、20000元以上
二、调查内容：
1.以下哪些销售工具是您拥有的?(可多选)
A、收音机 B、电视 C、电话 D、电脑 2.您家是否有电脑并能够使用?
A、有，会使用 B、有，不会使用 C、没有，会使用 D、没有，不会使用 (选A 或B则继续回答下面问题，选C 或D则跳到第5题回答) 3.如果您家有电脑，是否已经开通网络能够上网?
A、是 B、否
4.您平时使用电脑上网主要做些什么?
A、了解农业信息 B、网上采购销售产品 C、玩游戏等休闲 D、其他____
5.您现在主要通过何种途径得到农产品的信息?
A、电视、广播等媒体 B、网络 C、政府宣传 D、其他____ 6.以下有关农业信息化建设的措施，您知道哪些?(可多选)
A、百万农民信箱工程 B、数字农业信息网 C、“三电合一”工程 D、农村信息员培训服务 E、其他____ 7.您是否使用过网络“农民信箱”?
A、经常使用 B、很少使用 C、没有使用 8.当您在使用网络“农民信箱”等农业信息化工具的过程中遇到问题时，一般会通过以下哪种途径解决?
A、农技110咨询 B、询问相关技术人员 C、查询相关资料自行解决 D、其他____
9.您是否访问过数字农业信息网? A、是 B、否 若访问过，您最关注的是哪些信息模块?(可多选)
A、农技110咨询
B、农业技术资料 C、农业统计资料 D、市场价格行情 E、各地农业信息
F、农业招商引资 G、全国供求行情
10.您是否把自己的农产品通过数字农业信息网进行信息发布和销售? A、经常有 B、很少有 C、没有
11.您认为参加农村信息员培训是否有助于提高技能增加收入? A、效果明显 B、意义不大 C、不知道 12.您认为对您帮助最大的农业信息化措施是：
A、百万农民信息工程 B、数字农业网 C、“三电合一”工程 D、农村信息员培训服务 E、其他____
13.您认为农业信息化建设过程中需要突出解决的首要问题是什么?(可多选) A、设备欠缺 B、资金投入不足 C、宣传力度不够 D、人才缺乏 E、技术落后 F、管理不当
14.您认为农业信息化对农村发展最重要的帮助是什么?
A、增加农民收入 B、提高农民素质 C、提高农业竞争力 D、加速农业信息的传播 E、其他____
15.如果在您所在地区的农业信息化建设过程中需要您参与筹资(出钱)，您愿意吗?
A、愿意 B、勉强愿意 C、不愿意
16.您认为加快农业信息化建设的有效办法是：(可多选)
A、政府支持 B、增加资金投入 C、加强技术培训 D、扩大宣传力度 E、农业大户的带动 F、志愿者服务 17.针对目前农业信息化的现状，您有什么好的意见或建议?
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中国中小企业信息化需求及现状调研问卷
目前中小企业在我国的经济总量中占重要地位，对国民经济的发展也起着越来越重要的作用。然而，中国中小企业信息化发展滞后，企业管理软实力薄弱，严重制约了中小企业生存与发展壮大。
为了获得我国中小企业信息化的真实、准确、及时、完整的数据，支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施，决定开展全国中小企业信息化调查工作。
一、调查的目的、方法、样本及实施
(一) 调查目的
全国中小企业信息化需求及现状调查工作的成果要有助于对全国中小企业信息化的基本情况做出准确判断，并为政府制定促进中小企业信息化的政策措施提供科学依据和基础数据。
(二) 调查组织
由中国中小企业协会和赛迪网联合具体实施对各地中小企业的信息化调查工作，具体负责问卷设计、组织实施和管理、数据分析和撰写《中国中小企业信息化需求及现状白皮书》等工作。
(三) 调查对象
调查对象主要为企业总经理/总裁、分管业务或者信息化的副总、信息化主管或者企业综合管理人员。
(四) 调查内容
调查内容包括：影响中小企业信息化建设的主要问题;中小企业信息化的基本情况;企业在信息化方面的规划;企业信息化对政府和发展环境的要求;企业对信息化产品和服务的价格与质量等意见。
(五) 样本选取
根据国家统计局《统计上大中小型企业划分办法》对不同行业大中小型企业的划分标准。
二、企业基本情况
1、企业名称：
2、通讯地址：
3、邮政编码：
4、企业员工总数：
5、信息化管理人员数：
6、2010年总销售额：
7、主营业务：
8、企业性质属于：A、国有企业
B、集体企业
C、三资企业
D、股份制企业
E、民营企业
F、其他
9、行业代码：划分方法：01 电子制造业;02 计算机服务和软件业;03 建筑及装饰业;04 金融;05 咨询;06 教育/培训;07 专业技术服务;08 公共服务;09 系统集成;10 房地产;11 物流;12 纺织/服装;13 机械/装备;14 汽车;15 食品/饮料/烟草;16 石化;17 能源;18 商业;19 交通;20 其他
三、调查问卷
(一) 企业信息化现状
1、请问贵单位现有电脑(含台式机、笔记本电脑)的数量是：
A、200台以上
B、100-200台
C、50-100台
D、50台以下
2、贵单位信息化总投资中：
A、硬件购置占%;
B、软件购置占%;
C、运营与维护(含IT人员、管理工具、安全、备份、能源等成本)占%;其中外包服务项目占总运维投资的__5___ %
3、贵单位选购现有信息化系统的理由，主要是：(可多选)
A、价格便宜
B、运行稳定，维护成本较低
C、产品与企业需求较契合
D、产品兼容性好
E、产品使用简便
F、产品可靠性高
G、品牌知名度高
H、其它__________
(二) 企业信息化应用评价
4、目前贵单位的信息化应用现状可做如下评价：
A、企业信息化体系完善，工作成效显著
B、企业信息化体系形同虚设，工作量大，IT管理部门资源有限，难以有效开展
C、部门信息化实现的不错，但企业总体信息化不是很好
D、企业信息化已开展，但信息化效果不明显
5、您认为目前国内中小企业信息化服务市场存在哪些不足?(可多选，最多3项)
A、价格不合理
B、可靠性差
C、易用性差
D、升级困难
E、运维专业水平有限且成本高
F、实用性不强
G、售后服务差
H、其他
(三) 企业信息化建设规划与需求
6、贵单位在借鉴信息化建设成功案例时，一般会倾向于借鉴哪一类案例?_______(单选)
A、同行业国际知名企业B、同行业国内知名企业C、国际知名企业(不关注是否同行业) D、国内知名企业(不关注是否同行业) E、规模相近的同行业企业F、其他
7、贵单位通常通过何种渠道获取信息化产品、服务及解决方案等相关信息?
A、当地经销商
B、行业媒体 (请说明
C、行业网站 (请说明
D、政府类媒体(请说明
E、政府类网站(请说明
F、同行推荐
G、其他(请说明
(四) 企业信息化建设面临的主要问题
8、您认为，中国中小企业信息化推进的困扰主要是：多2项)
A、中小企业对信息化的作用认识不足
B、中小企业信息化需求复杂
C、信息化建设周期一般较长
D、难以对IT系统效果进行量化评价
E、其他
9、您认为目前信息化产品与服务最急需改进的是什么?(单选)
A、建设周期问题
B、价格问题
C、易用性问题
D、个性化问题
E、可靠性问题(可更有效预防运维问题的发生)
E、其他
五、办公信息化发展现状
10、与其他品牌相比，您觉得微软的产品：
- 价格：A、很高B、适中C、便宜
- 兼容性：A、很好B、一般C、较差
- 可靠性：A、很好B、一般C、较差
- 产品与企业需求契合度：A、很好B、一般C、较差 - 产品实用性：A、很强B、一般C、较弱
- 服务：A、很好B、一般C、较差
- 理念：A、超前，不适合中国市场B、领先，引导应用C、一般
浙江睿思特智能科技有限公司科技感知农业智慧创造未来
农业信息化需求调研表
一、调查对象基本信息
1、 企业名称：_____________________________
2、 企业所属地区：____________________________
3、 完成问卷人：
姓名:___________________职务：___________________
联系电话：__________________邮箱：___________________
4、 企业规模（请在适合您的选项前打“√“，单选）：
（1）低于500万/年销售额（2）500万～1000万/年销售额
（3）1000万～5000万/年销售额（4）5000万以上销售额
5、 企业类型（请在适合您的选项前打“√“，可多选）：
（1）果蔬种植（2）水产养殖
（3）畜禽养殖（4）农产品加工
（5）花卉种植（6）其他:_____________（请说明）
二、需求调研内容
以下内容从农业种植类、水产养殖类、花卉养殖类、畜禽养殖类、市场销售类、品牌类、企业管理类，请从以下产品中选择您的公司最需要的，在您最需要的产品后面打“√“。 企业管理类
1、 CRM系统（）
CRM系统是客户关系管理系统，对企业内部管理有着重要的作用。
2、 视频监控系统（）
视频监控系统主要用于企业内部监控、外部防盗、工人监管等。
3、 OA系统（）
通过OA系统实现对本公司内部管理流程、人员的管理等。
4、 ERP系统（）
ERP系统是为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，通过对流程的审批和管理，提高企业管理效率。
5、 财务管理软件（）
财务管理软件是通过软件对本公司内部的财务进出进行管理。
生产类
1、农业种植物联网生产管控系统
总述：农业种植物联网生产管控系统，是利用物联网、视频等先进技术实现农业生产的智能化和自动化，帮助种植企业实现农业生产的环境监测（包括土壤环境等）、视频监控、节水灌溉、测土配方、智能控制、专家在线指导等。
环境监测（）
环境监测是通过在种植大棚内安装各种温度、湿度、土壤PH、光照等传感器，实现对大棚内环境和土壤的环境数据采集，最终将采集的数据传输到电脑上。
节水灌溉（）
通过采集土壤的水分，联动自动控制系统，可实现灌溉的精准化，减少用水量，从而实现节水灌溉。
智能控制（）
可通过电脑对大棚内的卷帘、水帘、电磁阀、水泵、药泵等通过电脑进行远程开关。 视频监控（）
通过在农业种植大棚、园区道路等地方安装摄像头进行视频监控，实现对大棚和园区的实施监控，可用于种植监管、防盗、工人监督等。
测土配方（）
通过测试仪器对土壤的肥力、酸碱性、微生物等情况进行测定，对施肥等进行合理的分析。
2、水产养殖物联网生产管控系统（）
水产养殖物联网生产管控系统是通过在水塘内部署水温传感器、溶解氧传感器、PH传感器、氨氮传感器、亚硝酸盐传感器等实现对养殖水环境的实时监测，以便及时了解养殖水环境，一旦系统检测到参数超标将进行预警提示。
3、畜禽养殖物联网生产管控系统（）
畜禽养殖物联网生产管控系统是通过在养猪场部署温度传感器、湿度传感器、粪便检测、有害气体传感器等实现对养殖场环境的实时监测，以便及时了解养殖环境变化，及时发现养殖场畜禽的病变等，并可实现自动投料、视频监控等，实现养殖场的自动化管理。
品牌类
1、 质量安全追溯系统（）
质量安全追溯系统是对所生产的农产品进行质量追溯，在食品安全备受关注的今天，建设农产品的质量安全追溯系统有利于提高品牌品牌，也有利于提高产品的附加值。
2、 公司网站（）
公司网站用于公司信息发布、企业新闻、新产品发布等，公司网站是一个对外展示的窗口。
市场营销类
1、 电子商务系统（）
电子商务系统是通过网上销售农产品的一个电子化的渠道，大大节省了销售成本，拓展了销售渠道，提示了产品的市场竞争力。
本调查皆在收集您对信息化的需求，以便我们为您提供更好的服务！
感谢您参加本次调查！
石河子旅游信息系统
需求分析报告 (项目计划书)
XXX 主编
2017年5月
目录
1. 市场分析 ........................................................................................................................... 2 1.1市场需求 ........................................................................................................................ 2 1.2风险分析 ........................................................................................................................ 2 2. 系统总体概述 ................................................................................................................... 2 2.1目标 ................................................................................................................................ 2 2.2用户分析 ........................................................................................................................ 3 2.3运行环境 ........................................................................................................................ 3 2.3.1硬件和系统环境 .................................................................................................... 3
1. 市场分析 1.1市场需求
石河子作为西部绿洲新城，对于广大内地游客具有神秘感及异域风情同时作为军垦新城有着特殊的教育意义以及特色的红色旅游。石河子周边团场还有万亩桃园、张裕酒庄等极具特色的旅游景点。因此，石河子市一个极具潜力的新兴旅游城市。
近些年，随着网络的快速发展大量的旅游餐饮信息被整合在网络平台上，既方便了人们的生活，同时也是巨大的商机。而石河子作为西北新兴旅游城市，大量优质的旅游资源还未被广大人民所了解，也少有软件商注意到这里，因此石河子旅游信息系统拥有巨大的潜在市场。
1.2风险分析
由于石河子经济、社会、科技发展较为滞后，网络科技不发达，各类信息的采集汇总并未形成规模。因此，各类旅游信息需要公司自行采集、处理、更新，成本巨大，若短期内不能完成或不能产生效益将导致大幅亏损甚至团队崩溃。
2. 系统总体概述
2.1目标
本系统主要目的是研发一款针对石河子市旅游信息采集(主要景点、酒店餐饮、交通线路等)及用户查询、线上交流等功能的软件。
本系统旨在提供一种友好的界面、可视化的查询分析方法。本系统以地图为基础，在石河子地图基础上浏览查询分析全市景点、酒店、餐饮及公交线路情况，有效整合空间资料、属性数据、多媒体数据，实现便捷性、系统性、结构性合一的新型旅游信息系统。
由于游客大多对石河子不了解，尤其是石河子有哪些景点，如何到达，如何选择酒店餐饮等问题的需求最迫切却最不了解。由于景点大多在城市郊区，交通不便利，但我们知道对于以自然风景为主的旅游城市距离市区越远风景越好。但就因为不了解交通路线导致很多外地游客错过了这些美景。还有，近些年层出不穷的欺负外地游客的现象，天价大虾什么的搞得很多游客都不敢在景区附近就餐、订酒店。
因此本系统主要目的是使游客能够了解各景点信息(包括文字介绍、图片及视频信息)，景点间距离、交通路线、附近酒店餐饮状况。游客可据此设计自己的旅游路线。同时在旅游结束之后可以进行线上交流，分享自己的心得及经验。也能够将更好地餐馆酒店推荐给其他游客(由于开发时间及人员技术和软硬件条件限制，本次开发并未完成线上部分)。
根据项目计划，项目目标主要有以下几个方面： 1. 实现地图的显示功能(加载、缩放、漫游、隐藏等)。 2. 实现测距功能。 3. 实现路线规划功能。 4. 客户端界面
5. 建立用户信息数据库、空间及属性数据库和论坛数据库
2.2用户分析
本系统主要用户来自社会各阶层、各职业。其中大多为没有任何计算机基础的用户，因此必须设计一个友好简单的界面，友好的基本原则为：合乎大众操作习惯，即“不反人类”;简单地基本原则是：必要功能完备，操作流程简便，提示到位(其中需着重注意当某步骤处理时间很长时应设计进度条，避免长时间无响应造成用户多次点击或放弃操作)。设计时对于用户需要进行的主要操作应尽量简单，并配以必要的文字及图片帮助，同时对于常用功能的位置应尽量醒目，省去用户寻找的麻烦。
2.3运行环境
2.3.1硬件和系统环境
系统目标：
本系统主要实现对图书馆的信息进行管理，图书馆的正常运营中总是面对大量的读者信息，图书信息以及两者相互作用产生的借书信息，因此要对读者资源，图书资源，借书信息进行管理。本系统的开发就是在于提高图书管理的工作效率，加强图书馆的管理。
图书馆管理系统是图书馆管理工作中不可缺少的部分,它的内容对于图书馆的管理者和使用者来说都至关重要,所以图书管理系统应该能够为管理者或读者提供充足的信息和快捷的数据处理手段。但一直以来人们使用传统人工的方式进行图书管理和借阅管理，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、易忘记、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对图书信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、易修改、可靠性高、存储量大、数据处理快捷、保密性好、寿命长、成本低、便于打印等。这些优点能够极大地提高图书管理的效率,也是图书馆的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。因此，开发这样一套管理软件成为很有必要的事情。图书管理信息系统是典型的信息管理系统,其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。而本系统主要开发的就是图书信息的管理。
图书管理主要包括如下工作：
(1)对所有购进的图书，进行入库记录。
(2)对所有学员领用图书们进行出库记录
(3)对所有的购进图书和出库图书以及库存进行统计。
(4)对购进图书和出库图书以及库存进行查询。
根据这样的需求，具体设计表如下：
读者基本信息表(学号，姓名，所在院系，出生日期，性别，联系方式，登记
日期，)
读者信息表(学号，姓名，所借图书，应还日期，所欠罚款金额，操作员) 图书基本信息表(编号，书名，类型，作者，出版社，价格，现存量，库存量) 图书征订表(征订编号，图书编号，订购数量，订购单价，订购日期，操作员，
是否入库)
图书借阅表(图书编号，读者编号，借阅时间，应还日期，操作员) 图书归还表(图书编号，读者编号，归还时间，操作员，确定归还)
图书惩罚表(图书编号，读者编号，借阅日期，归还日期，应罚金额，实收金额)
新岗社区计划生育服务群众需求信息分析报告
群众服务需求信息的收集、汇总、分析、反馈工作是更
好地开展计划生育优质服务的重要手段，是新形势下计划生
育优质服务发展的必然趋势。群众需求信息搜集的目的，就
是为了了解群众的要求，满足群众的需求，深化优质服务，
改进管理模式，建立稳定低生育水平与群众需求相结合的计
划生育目标，通过全社区50名育龄群众信息的收集、汇总，计划生育优质服务工作今后应从以下几方面加以改进。
一、 宣传教育有待进一步深化
宣传教育是优质服务的重要内容，从群众需求信息来看，增
强宣传教育的针对性和吸引力、感染力最为重要。根据群众
需求，应从两个方面进行改进：
(1)宣传内容。50人要求多讲生殖保健知识、占总数
的 100%。9人要求婴幼儿早期教育方面知识内容，占总数的 18%。5人要求孕期保健、优生优育方面知识，占总数10%。
20人要求获得避孕节育方面知识，占总数23.8%。18人要求
获得两性生殖健康方面知识，占总数 21.4%。
(2)宣传形式和方法。过去通过人口学校对育龄妇女
进行灌输的宣传形式，已远远不能适应群众的意愿，她们没
有时间在家等着组织学习。通过群众需求问卷了解到，有29
人希望通过电视等媒体来获得所需求的知识，占总数58%。有12人想通过计生工作人员上门指导计划生育方面的
知识，占总数的24%。有18人想了解两性方面知识，占总数21.4%。群众确实想获得多方面的计生知识，但我们通过什么形式、方式方法有待于进一步探讨，真正通过改变宣传教育方式使宣传教育工作常抓常新、贴近群众、充满活力，讲究效果。
二、避孕节育服务要因人而宜，注重群众的需求
在避孕节育方面，了解群众通过什么途径获得避孕药具，有25人要求自己到社区领取，占总数50%。有20人要求计生干部送上门，占总数的40%。有16人避孕措施由夫妻共同决定的，占总数的32%。有2人愿意接受专业技术人员指导，占总数0.4%。有16人愿意接受计生干部指导，占总数的32%。有20人愿意得到避孕节育方面知识，占总数的40%。通过上述群众的需求来看，工作中继续加大服务力度，在避孕节育知识方面，我们要加大科学知识的普及力度，这样将更加有利于推进避孕方法的知情选择。
三、围绕生殖保健服务，开展好“民心工程”
通过对生殖保健服务方面的意见收集，群众非常欢迎我们为她们提供各种服务，有50人要求单位或社区组织生殖健康检查，占总数的100%。有12人要求半年检查一次，占总数的24%，有34人要求一年检查一次，占总数的68%。在了解生殖服务方面群众希望到哪些服务机构接受服务，有31人愿意在社区服务中心接受服务，占总数的62%。有7人愿
意在在市计生服务机构计生服务，占总数的14%。有11人愿意在市级以上医院接受服务，占总数的22%。根据调查群众愿意接受生殖保健方面的服务，渴望得到生殖保健服务检查。而且需要更好的医疗服务。我们今后要努力从提高服务方面下功夫，使育龄群众得到更好的服务，满足不同层次人群服务的需求。
四、 根据优生优育信息，做好产前、产后的随访服务
群众的生育观念已在发生了很大的转变，都想生一个健康聪明的小孩。通过服务问卷信息来看，有5人要求得到孕期保健、优生优育方面知识，占总数的10%。有4人希望通过报刊杂志得到这方面知识，占总数的0.8%。
五、 根据权益保障信息，确实保障群众的合法权益
计划生育政策法律法规经过多年的宣传教育基本家喻户晓，人人皆知，群众的实行计划生育的权益进一步得到保障，有23人知道有依法生育的权益，占总数的46%。有28人知道实行生育男女平等的权益，占总数的56%。有31人知道获得避孕节育技术和生殖保健服务的权利，占总数的62%。有22人知道实行计划生育有获得法律、法规和政府规章规定的奖励、优待、社会法律、社会保障、社会救助的权利和平等发展的权利，占总数的44%。有31人实行计划生育有获得计划生育、生殖健康信息和教育的权利，占总数的62%。有23人知道实行计划生育，其人身权，财产权不受侵害的权利，
占总数的46%。通过信息了解，群众实行计划生育的合法权益需更进一步得到保障。
六、根据群众需要哪些服务，保障群众需求
新形势下计划生育工作以优质服务为主线，了解群众需求什么样的服务是我们今后服务工作方向。通过了解有23人要求生殖健康方面检查，占总数的46%。有13人要求困难救助服务，占总数的26%。有5人要求孕期保健、优生优育服务，占总数的10%。有9人要求婴幼儿早期教育方面服务18%。我们将针对群众需要的服务，改进工作方法使群众得到更好更多的服务，满足群众需求，促进计划生育工作和谐发展。
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