五星级加油站演讲稿

2022-04-30 版权声明 我要投稿

在写演讲稿时,需要做到论据、论点明确,不能随意编写演讲稿。一份好的演讲稿,需要做到情感充分表达,真实符合常理。那么,你知道怎样写出优质的演讲稿吗?今天小编为大家精心挑选了关于五星级加油站演讲稿相关资料,欢迎阅读!

五星级加油站演讲稿1

大家好,在科学发展,创先争优活动的指引下,服务区第二加油站各项工作蒸蒸日上,欣欣向荣。从开业到现在始终是分公司日均销量的领跑者,并且连续3年被销售公司评为先进集体。2013年光荣地加入“五星级加油站”行列,当前日均销量稳定在70吨以上。今天很荣幸能代表我们二站在这里分享我们的经验。为大家鼓劲,为公司加油,为自己加油。

十几年的风风雨雨里,但是站在高处,我们居安思危,市场经济,石油产品一样面临残酷的竞争。因此,我们内强素质,外树形象,不断开拓进取,勇攀高峰。

经营上,我们没有拘泥原有的起点,弓下腰下水,不断开拓市场。凭借优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切,依靠服务来抢占市场。

开拓市场要转变观念,变被动为主动。我们站里,员工即是销售员也是推销员。个人车辆加油时,从油品质量和车辆的保养上向司机推销;遇到公家车时,除了要从油品质量上推销外,还派专人经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销,针对各个客户的不同特点进行推销,开发客户。

高速公路上多是长途运输车,且经过的地区温差较大。二站针对这一个特点,在不同的季节,为南北方向车辆,各准备了不同的商品,并按照一定的加油比例送给客户。这一做法受到广大司机师傅的好评,同时也极大提高了客户的进站加油率。

加油站便利店作为一种新型的营销模式,在大多数员工眼里仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面,但我们的真正目标是要“先做形象,后做销量,再做利润”,因站制宜开展非油品业务。

五星级加油站要在管理上有特色。我们的特色定位在精细化管理。正如海尔集团总裁张瑞敏所言:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”二站始终坚持以维护为主、维护检修并重的原则,在工作中落实设备维护保养制度,重要设备由站长、核算员、计量员分工负责维护管理。同时该站还通过手教、传、带使所有的员工都做到“三懂四会”让员工成为设备的“私人医生”。做到及时发现问题及时处理。

抓好管理,安全是最大的难题。安全工作是企业发展的生命线,任何工作都不能离开安全。令人欣慰的是,我们有一批安全生产标兵,他们一丝不苟对待工作中每一个环节。

2014年3月13日,停在服务区广场休息的一辆厢式货车突然自燃,当班班长不过个人安危,迅速组织本班员工推着灭火器进行扑救。事后,司机王东握着站长的手激动万分,车上拉得可都是易燃货物啊。若不是他们及时帮忙扑救后果不堪设想。你们加油站安全服务就是好,以后就认定你们这里加油了,不仅我,我让我们车队的车都来你们这里加油。

这是全站注重安全意识教育的结果,平时,我们严格制度管理,一是认真做好警示、提醒、劝导,杜绝车辆进出无序、吸烟、接打手机等安全隐患;二是加强油品装卸环节管理,规范操作程序,消除事故隐患,杜绝事故发生。三是制定完善加油站安全预案,并组织演练,防患于未然。五是高度重视基层班组的安全管理,认真落实安全管理制度,落实责任,规范操作程序,加强安全检查,使安全管理切实到位。

重要的还是优质的服务。抓好优质服务,就等于抓住了品牌效益。工作中,我们从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“真心、贴心、爱心、暖心”八个字,要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。

“百涓之水,汇成江海”。二站的“亲情”特色,令人心动。一个热情的问候,一句关心的话语,一个微笑,一个点头,一些充满爱心的叮嘱,都可能点燃员工心灵的火花。增强了这支队伍向心力、凝聚力、战斗力。为了团结感化员工,二站不仅从硬件建设上完善员工的工作生活环境,还经常组织开展乒乓球、围棋、象棋等比赛活动来丰富员工的精神生活。让他们在加油站找到“家”的感觉。

将心比心,亲情化为一种力量。2008年1月,我国南方地区遭受了50多年不遇的雪灾天气,地区也深受其害。路面结冰严重,车辆在服务区上坡时车轮打滑无法通行,站里组织员工冒着风寒,尽力铲除冰块。同时还为滞留在路上的车辆送去方便面、火腿肠、热水等生活用品。有的驾驶员手机电量早已经用完,加油站为其免费充电。加油站员工用一颗颗赤诚火热的心换来了良好的声誉和效益。

“天道酬勤,厚德载物”,五星级加油站的名誉是鼓励,是鞭策,更是一种沉甸甸的责任。我们要时刻遵循“客户是金,员工是本,文化是根”这一法则,我们要团结一心,努力提高自身素质,用一支作风扎实,高服务、高质量的队伍,为企业的发展贡献力量。我相信我们的坚韧、敏锐和自强不息的执着努力,一定会使五星级加油站的名号更响更亮。

五星级加油站演讲稿2

尊敬的各位领导、各位评委:

你们好!

我叫***,今年**岁,在我这***年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我面试***加油站站长一职的机会,好好把握住这次机会,为***加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。

一、个人竞聘优势

(一)有很强的沟通能力

本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。

(二)良好的人际关系

至今为止,我工作已经有**年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们***市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今***公司,***林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。

(三)安全教育方面

我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。

二、竞聘成功后的工作措施

各位领导如果这次我竞聘***加油站站长一职成功,我将在**加油站开展如下工作。

(一)稳定客户,做大销量

目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:

1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。

2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。

3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。

4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。

5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。

6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。

(二)强化服务,严格管理

在市场竞争如此激烈的今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。

(三)抓规范化服务,树品牌效应

加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。

各位领导,作为这次竟聘上岗的积极参与者,我希望在此次竞聘中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我们***加油站的发展做出积极的贡献。

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