保安、监控员职责
为了加强医院保安管理，确实做到当班不出事故特制定以下制度：
一、 保安队长赵文山负责中医院的全部财和物的工作，一切权利和义务均有他来担，是第一责任人。
二、 保安队员负责当班职责， 当班的安保事宜做好，是本班的直接责任人。
三、 全体保安人员，在新年期间一定要恪守职责，少说、多做快行动，认真地做好当班保安任务，做到万无一失，不出现被盗事件。如有马虎从事，该罚的罚，该辞退的辞退，绝不姑息。
四、 按时上下班，搞好团结，一切行动听从指挥，若不听从调遣，脱离岗位，工作懈怠马虎，出了事故由当班人员负责一切损失。
五、 监控室，人员必须做到，不擅离职守，认真观察，发现情况及时告知在岗人员，不酗酒 ，不吸烟，严禁非工作人员进入。
六、 严格规章制度，保护好机房设备。
七、 衣着整洁，较好的环境和个人卫生。
八、 协助领导做好消防和监控工作。
2013年1月16日
1) 正确操作监控设备，熟练掌握监控专项业务技能。
2) 明确监控目的，熟悉被监控区域情况，用挑剔的眼光去发现和捕
捉日常情况。
3) 认真通过监控设备监视大厦各出入口，尽职尽责，及时发现可疑
人员、可疑情况，并及时上报。
4) 做好各项设备运行记录，使其始终处于正常状态。
5) 定期对操作设备进行保养与检查，确保设备正常运行。
6) 注意与保安部各部门之间的相互配合与协作。
7) 完成保安部主管交办的各项工作。
2. 保安监控中心工作程序
1) 保安监控中心实行24小时值守监控。
2) 每班值机员填写《监控中心工作记录》，记录交接内容，翻看上
一班工作记录。
3) 对电视监控操作系统进行查看确认其正常工作。
4) 对电视监控操作系统进行清洁擦拭。
5) 监控主机64画面区域内有无闲杂人员，推销人员，吸烟人员或打
架斗殴人员或发生的可疑情况则通知巡视警卫前去处理。
6) 如部门领导批示监控重点目标，要固定重点目标进行严密监视，
可疑情况立即向部门领导报告。
7) 时刻注意设备运行情况，如发现有异声，异味或者冒烟立即切断
电源并通知工程部，同时将该情况报告主管。
8) 遵守监控中心工作纪律对非主管人员及部门领导进入监控中心要
予以谢绝。
9) 监督夜间警卫巡视情况。
10) 注意监视被监控区域的消防安全情况，发现消防隐患则立即通知
主管。
中国物业服务网 报道行业资讯，分享行业资源。
保安部监控员注意事项
监控中心监控员负责对大厦所有区域(限可监视到的)全方位365天24小时实施监控，具体应对下列情况重点进行监视：
一、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入大厦或在大厦范围内活动。
二、外围广场(限可监视到的)有无车辆乱停乱放，停车场出入口及广场各出入口有无车辆、物品阻塞现象。
三、停车场内车辆有无异常情况(如车辆被盗、遭破坏等);车场设施设备有无异常情况。
四、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象。
五、有无在禁烟区吸烟、携带烟火者。(大堂、走廊、电梯、客梯厅、消防前室、卫生间、车库均为禁烟区;仅东西两侧走火梯为吸烟区)
六、大厦内特别是走廊内有无衣冠不整、形象及行为不雅观者。(如光背、赤脚、坐地、坐消防箱、躺地等现象)
七、有无乱按电梯，损坏或不按规范使用电梯者。
八、有无物品或杂物阻塞、占用公共公共场所现象;有无大量人员阻塞通道或聚众闹事者。
九、有无大宗物品搬离大厦时而出入口岗值班员未发现或未出示放行条者。
十、有无偷盗、损坏大厦公共设施、设备行为者;有无偷盗、损坏大厦内公司、私人财产者。
十一、大厦内有无出现烟、火、雾及水浸等突发异常现象。
十二、有无发生纠纷，打架斗殴，威胁他人人身财产安全者。
十三、有无火灾、刑事、治安案件发生。
十四、有无其他突发或异常情况出现。
中国物业服务网·物业管理人的网上家园! 中国物业服务网 报道行业资讯，分享行业资源。
注：1.监控中心值班员在发现上述情况后，必须立即通知相关岗位到现场进行调查并处理，相关岗位到现场调查或处理后应及时将结果反馈给监控员，必要时监控员应向当值领班报告。
2.凡大厦内出现上述情况时，监控员因主观原因未能及时发现的，或发现后无故不通知相关岗位前去处理的，被视为违规，将根据后果给予监控员从口头警告到辞退的处理。
3. 凡大厦内出现上述情况时，应属相关岗位职责而未能尽责产生不良后果的，或已接到监控员通知而又无故不及时去处理的，被视为违规，将根据后果给予该岗位值班员从口头警告到辞退的处理，必要时并追究经济责任和法律责任。
中国物业服务网·物业管理人的网上家园!
部门：秩序维护部
汇报上级：秩序维护部主管
一、 遵守员工守则，服从岗位和班次的安排;注意仪容仪表，按规定着装并佩戴工牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。
二、 熟练掌握中控室监控系统、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各单元消防设备的分布情况，了解业/住户单元分布情况。做好对全体员工的治安、防火常识宣传工作。
三、 正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对所使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记。
四、 主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记录并通报各有关岗位;按规定保存和处理好录像资料;发现消防系统报警或住户报警电话以及其他智能化设施报警反应时，应立即用对讲机通知就近的维护员迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及时通报上级主管领导，同时做好详细记录。治安或消防案件发生后应积极配合各执法机关进行事后的案件处理工作。
五、 定期协助维护员及工程人员做好安防及消防检查工作，并做好详细记录。
六、 对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，并协助工程部尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态，同时做好详细记录。
七、 对客户打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼貌，回话要简单明了;客户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录。
八、 严禁外来人员进入监控中心;员工无故进入监控中心应立即劝其离开，领导因工作需要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录。
九、 保持报警及值班电话畅通，严禁用电话作非工作性交谈或与他人闲聊。
十、 保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫。
十一、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。
十二、负责录象记录的储存及保管工作。
十三、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关人员进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。私自泄露或窃取资料，属违法行为，一经发现公司将追究其刑事责任。
十四、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间的团结与协作，完成上级交办的其他任务。
中控室管理制度
为健全秩序维护部管理，发挥中央监控室在小区中的监管作用，保障园区网络安全、正常并起到相应的作用，特制定本制度规定：
一、机房重地，非工作人员严禁入内;
二、爱护机房内设备，专人管理;设备资料、系统软件等物件要
妥善保管，未经批准不得随意外借。
三、严格按网络操作程序操作网络设备。
四、定期做好硬件设备的维护和保养工作。
五、严禁私拆、私借机房内设备;特殊情况，经主管领导批准借
出(入)后，要做详细记录，并在收回时做严格检查。
六、严禁利用机房设备玩各种游戏、聊天、看电影和不利于网络
安全的任何操作。
七、非机房人员不得操作机房内任意一台微机，监控员必须保证
网络的安全运行。
八、严格执行保密制度，不泄露有关网络安全监管信息。
九、保证整个网络安全运行，定时进行网络安全检查，防止“黑
客”和“病毒”的侵入。
十、保持机房内及机器设备的清洁，做到无灰尘、无杂物。严禁
在机房内吸烟、吃带皮的食品。
十一、机房内保持适当的干湿度及温度。
十二、严禁在机房内使用规定范围外的用电器。
十三、以上情况中控值班人员涉及任何一项处以人民币200元罚
款，发生违法违纪的送交法律机关追究其民事、刑事责任。
监控录像带或光盘管理规定
监控录像带或光盘是对一定时间、空间内所发生的具体情况的真实记录，对于事后分析事情发生的起因、过程和结果，都有十分重要的参考作用，并被司法机关列入证据范畴。因此，监控录像带或光盘的保管使用应执行以下规定：
一、每盒录像带或光盘录制完后，须填写《监控录像带或光盘使用保管记录》，并在带上做好起始时间、地点、部位等标识，保管期限一般为15天，保管期满后，经主管浏览，确认无重要情况需要保留后，方可进入重复使用程序。
二、主管处应备有一盒用于复制、保存重要情况的专用录像带或光盘。所谓重要情况录像，是指现场摄制的已经发生的或有迹象表明有可能发生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并对事后分析事故(案件)发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等，以及对事后处理事故(案件)能够提供帮助的实况。
三、对有重要情况记录的录像带或光盘，须保留至事情处理完毕后，再将有重要情况的录像时段，复制到重要情况专用录像带或光盘上。经播放确认复制完成后，报请管理处领导同意，原带可转入重复使用程序。
四、重要情况专用录像带或光盘应编好目录，确定专人妥善保管，定期检查，防止丢失损坏。
五、重要情况专用录像带或光盘列入长期保存范围，保存时间不少于一年。
中控员工作程序
1、 上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。
2、 上岗时禁止携带U盘、移动硬盘、照相机、摄像机等能够摄取中控室资料、影象等的设备进入工作岗位，由预离岗人员进行核检。
3、 接班后详细看阅上班值班记录，了解设备运行情况，以及未解决问题。
4、 当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录象，并通知巡逻岗和保安领班。
5、 如发现火灾自动报警装置报警，应立即通知巡逻岗或领班，迅速赶到报警现场查明情况。如是误报，应在设备上消除报警信号。
6、 拒绝与工作无关人员擅自进入监控室，经总经办主任同意进入监控室人员，要作好登记。
7、 白天接到住户投诉，要作好登记并通知服务前台，晚上接到投诉，及时通知值班电工或其他保安员处理，并作好记录。
8、 当班人员要做到百分之百无误操作，当班期间定时检查监控室内的设备的正常运转，发挥其应有的作用。
9、 离岗前要再次认真与接班人员共同确认设备的正常运转，对当天填写的值班记录中重点问题及未处理完毕的事务进行逐一落实。
10、 中控员离岗前由接班人员检查核实其没有携带任何禁止携带的物品离岗。
1. 监控室实行24小时值班制度,全面掌握和密切监控大
厦的安防状态.
2. 认真贯彻上级有关监控中心的指示和规定.
3. 监控中心值班人员值班期间必须监守工作岗位,严禁
迟到早退,不得擅自脱岗,离岗.值班人员需要离岗时,由领班对监控运行状况进行检查.
4. 当班人员在岗时必须保持良好的工作状态及高度注
意力,发现异常状况和可疑人员及时的报告,并通知安管员到场查看,并和现场人员进行互动.
5. 发生突发事件时,迅速和离事故地点最近的工作人员
取得联系,并尽快报告上级.
6. 负责对监控设备进行记录.
7. 负责监控报警系统的管理.
8. 定期对消防设施设备进行检查及维修保养.发现故障
及时上报并填写维修单交工程部.不得擅自拆卸,挪用或停用,保证设备正常运行.
9. 积极参加公司及部门的各项培训,不断提高业务素质.
10. 非工作需要禁止无关人员进入监控中心,外部人员因
因工作需要进入的,须填写<<外部人员出入登记表>>.
11. 不得随意向本班组以外人员泄露安防信息及监控
资料.
西安新玛特商贸公司
物业管理部
2010年3月15日
岗位名称：消防监控员
岗位级别：员工
直接上司：领班
管理对象：消防监控中心管理
职责概述：监视、处理火情，检查消防设施，监控并报告饭店各处非正常情况
具体职责：
⒈全面熟悉了解饭店消防报警设施、设备的使用方法。
⒉发生报警时，立即用通讯工具准确报出报警地点，并要求重复报警。 ⒊明知是误报时也要按程序报警，工作原则是“宁可误报百次，不能漏报一次”。
⒋每次报警后记录清楚，注明报警原因和处理结果。
⒌能够熟练操作电视监控系统及消防主控、紧急疏散广播系统。 ⒍熟悉饭店内部结构，所有房间位置、号码。
⒎熟练操作录像设备，密切注意监视器，正常情况录制各画面，非正常情况跟踪录像。
⒏每班要求详细记录饭店内发生的事情和设备运行情况。
9. 完成其它领导交办的临时性工作
推荐阅读：
监控保安岗位职责（精选6篇）04-06
监控保安员岗位职责（共6篇）07-06
监控员岗位职责08-01
学校监控员岗位职责05-20
1监控员岗位职责（共6篇）05-14
消防监控员岗位职责（精选6篇）03-19
酒店监控员岗位职责（精选6篇）03-21
监控员岗位责任制（精选9篇）06-02
监控员培训12-27
监控员工作要求02-19
