浅析酒店管理成功与失败的原因
摘要：随着社会的不断进步和人们生活水平的进一步提高，人们对于酒店服务的需求也逐渐增大，全国各地的酒店如雨后春笋般涌现出来，酒店服务行业迎来了巨大的发展前景。要想在激烈的市场竞争中保持良好的发展态势，就需要在酒店管理上下一番功夫。本文从酒店管理工作实际出发，结合到酒店发展的市场需求，对酒店管理成功与失败的原因进行探究。
关键词：酒店管理;管理层次;成败原因
酒店管理是一项系统性、长期性的工作，其需要管理者从酒店的经营实际出发，结合到市场需求，不断提高酒店管理的质量和效率。在当前激烈的市场竞争中，酒店管理质量已经成为了影响酒店经营发展的最重要因素之一。酒店管理成功与失败的原因很多，例如是否具有科学的管理体系、健康的酒店文化、完善的营销策略等，笔者结合到自身工作经验，简要谈谈酒店管理成功与失败的原因。
一、酒店管理概述
酒店管理是一个新兴行业，其被誉为了现阶段全球的“十大热门行业”之一。我们看到，国际国内市场对于酒店服务的需求呈现出不断增长的趋势，为了能够更好地满足客户的服务需求，各大酒店均普遍设立了管理部門来负责酒店经营的重要业务。这里对酒店管理工作做一个简单阐述。
现阶段，我国的酒店管理行业呈现出“金字塔式”的管理结构，从塔顶端到塔地段，依次表现为由窄到宽的态势。处于酒店管理上层的人员管理幅度和管理难度都大幅度提高，处于酒店管理中下层的人员，其管理幅度和管理难度则相对较低。我国现阶段酒店管理行业大多采用的是“职能管理体系”，具有一定的线性结构。在这一套管理体系中，每一级的管理人员都要具备相应的业务技能，明确自身的工作范围和工作职能。一般而言，大致可以将酒店管理工作分为四个层次，第一个层次是服务层次。服务层次主要是面向服务员而定的，酒店经营的核心是为客户提供相关服务，而服务的直接提供者即是服务员。因此服务层次的酒店管理工作对于服务员的综合素质(个人形象、礼仪礼貌、交际能力、服务能力等)提出了一定的要求。第二个层次是督导层。督导层，也就是我们常说的“酒店领班”。这个阶层的工作人员主要负责酒店的日常工作安排，监督酒店服务人员的工作。督导层的工作人员要求具有较高的服务技能同时具有良好的组织协调能力。第三个层次是经营管理层。经营管理层处于酒店管理的核心阶层，其主要负责酒店经营管理方针的制定以及对酒店管理工作的领导和指挥。第四个层次是总经理决策层。酒店的总经理是酒店经营发展的直接负责人，其主要负责站在企业经营发展的角度需要酒店的客户资源和发展市场。
二、酒店管理成功和失败的原因分析
1、酒店管理成功的原因
1.1、成功树立品牌效应
二十一世纪的各个企业所取得的成功都与品牌效应有着密切的联系。成功树立品牌效应往往能够给企业带来巨大的客户资源。例如，Nike成功地树立了打造了运动鞋品牌，京东成功打造了电商品牌，阿里巴巴成功打造了移动支付品牌(支付宝)等。上述企业的成功与品牌效应有着密切的关系，同样的，酒店管理亦是如此。通过我们的市场调查发现，品牌效应越是显著的酒店具有一种让客户“不请自来”的独特魅力，客户往往认为选择大品牌的酒店会更加“值得信赖、有亲切感”。随着互联网的不断发展，品牌效应对于酒店管理的影响更是呈现出指数式增长的趋势，许多大酒店都是因为成功树立了自身品牌而在激烈的市场竞争中立于不败之地，例如香格里拉大酒店、希尔顿大酒店、万豪酒店等。
1.2、科学的管理体系
科学的管理体系是酒店稳定经营和发展的重要基础，其集中表现为以下几个方面。第一是对人力资源的有效管理。酒店服务的核心是以人为主的服务，酒店管理的服务对象是客户，提供服务的是酒店管理者(四个层次的管理者)。酒店管理者的综合素质在很大程度上决定了酒店管理的成败。为此，成功的酒店管理离不开对人力资源的有效管理。一般的，酒店人力资源管理主要表现在以下两个方面。(1)合同制的管理方式。合同制的管理方式已经被现代企业所普遍接纳和采用，这种管理方式很少受到传统的“裙带关系”影响，其使得酒店的人事安排更加合理化;酒店领导可以根据员工的特点来“因才任用”，进而提高酒店的服务质量。(2)员工培训。酒店管理是一个发展的过程，成功的酒店管理均十分重视对于员工的培训。这种培训体现在多个方面，例如岗位技能的培训、额外技巧的培训(交际能力、应变能力、指挥能力等)。第二是激励机制。成功的酒店为了能够充分发挥员工的能力、提高酒店的管理质量和管理效率都会建立相应的激励机制。这种激励机制体现在提高员工福利待遇、人事升迁等方面。第三是酒店文化。成功的酒店都打造出了自身独特的酒店文化，这种酒店文化不仅能够吸引大量的市场资源(客户)，同时也能够有效地增强酒店员工之间的凝聚力以及酒店给予员工的幸福感和归属感。
2、酒店管理失败的原因
酒店管理失败的原因集中表现为以下几个方面。第一是管理者缺乏全局观念和正确的竞争意识。我国当前的许多酒店都存在着规模小、内部扩张严重以及恶性竞争等问题。造成这些问题的一项重要原因是酒店管理者缺乏全局管理和正确的竞争意识。部分酒店管理者贪图于眼前的细微利益而忽略了酒店发展的长远利益，这难免会导致酒店发展陷入穷途末路之境。第二是缺乏健全的管理体制。上文已经提到，健全的酒店管理体制是保障酒店管理取得成功的重要基础。酒店管理失败的一个重要原因即是酒店缺乏健全的管理体制，一些酒店管理者抱着“得过且过”的心态制定了一系列操作性不强、实践价值不大的管理体制，这非但没有能够取得预期的管理效果，反而在一定程度上限制了酒店的经营和发展。同时，由于酒店管理者没有能够制定相应的激励机制，导致员工工作积极性不高，酒店服务质量难以提升，这种酒店自然难以在激烈的市场竞争中胜出。第三是缺乏酒店文化。酒店是员工的另一个家，而失败的酒店往往忽略了这一个精神因素，其不重视对酒店文化的培养，导致员工缺乏归属感、工作懈怠，这就遑论酒店管理取得成功了。
参考文献：
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[3]徐刚. 浅析酒店人力资源状况对高职酒店管理专业学生实习就业的影响[J]. 四川旅游学院学报， 2010(6)：67- 69.
作者简介：兰云霞，女，1996 .5 .23，贵州，贵州师范大学本科在读，研究方向：酒店管理类。
作者：兰云霞
[摘 要]随着企业对品牌战略的关注逐渐加深，如何使用品牌战略成为企业打开市场、提升品牌价值的一项重要议题。而诸多品牌借鉴国内外成功案例，在企业开展多品牌战略。但由于对多品牌战略的使用不当，反而导致企业亏损。文章根据国内外企业使用多品牌战略的成功与失败案例，总结实施多品牌战略需注意的问题并为企业提供参考与借鉴。
[关键词]企业案例;多品牌战略;比较分析
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.35.124
1 前言
随着市场经济发展与国民生产总值的提高，现代企业之间的竞争已经从最初的市场价格竞争转向了品牌競争，品牌已经变成企业独具特色的核心竞争力。众多企业家和业界的学者从对品牌的关注，逐渐深化到对品牌战略的探究，消费者的多元化需求促使许多企业专注多品牌战略。而不同的企业处于不同的市场，企业文化不同，领导层的个人风格不同，对多品牌的理解不同，从而导致企业所采取的多品牌战略的效果也各不相同，所以多品牌战略无法适合所有行业或企业。
2 国外企业品牌延伸案例
2.1 国外企业成功案例——可口可乐
2.1.1 可口可乐企业规模
时至今日，可口可乐公司已经成立130多年之久。如今，可口可乐公司的业务已经覆盖全球200多个国家，销售的产品包括碳酸饮料、功能型饮料、果汁类、乳类饮品、咖啡和茶类饮品等几百种饮品。可口可乐的产品日饮用量已经超过10亿杯[1]。目前，可口可乐公司在饮料行业中仍稳居全球第一的位置。而在2016年，可口可乐全年销售额为418.63亿美元，比2015年下降了5.49%，净利润65.27亿美元，较2015年下降了11.25%。2019年7月，《财富》世界500强榜单公布，可口可乐公司位列第395位。而在2020年，根据媒体发布的“全球快消品企业市值TOP 100榜单”中的统计，雀巢的企业年销售额折合人民币约6888亿元，超过可口可乐位居全球第一。
2.1.2 可口可乐多品牌战略
可口可乐在原有的汽水产品的基础上采用多品牌战略，不断推出新品，开拓产品线。可口可乐公司不仅每个产品都具有一个属于自己的特点，而且在中国出售的所有产品的外包装上，只有在背面很小一块面积标识“可口可乐”的字样，包装正面最显著的位置只有产品品牌的标识。这种使产品品牌高于企业品牌的营销方式使每个新产品都以一个独特的新形象出现，突显了品牌的独特形象和定位，在一定程度上与主品牌区分开，以此提高市场份额。同时可口可乐注重品牌的本土化发展战略，在中国市场中占有一定的领先地位。
而在危机营销方面 ，可口可乐也做到了利用多品牌战略保护企业渡过危机。2011年在我国发生了果粒奶优中毒事件。案发后经过公安机关的调查证明，中毒事件的原因不是公司的产品质量问题。在案件发生直到结案，该饮品的同批次产品被要求全部下架，封存并召回，但是据相关数据显示，可口可乐公司其他产品的销量未被此次事件影响。这也充分体现了多品牌战略的优势。企业的多品牌战略，不仅能够多层次地满足消费者的个性化需求，在危机营销过程中还保护了企业的其他品牌能够正常运行，而不受危机品牌的影响。
2.2 国外失败案例——美国通用
2.2.1 美国通用企业规模
美国通用汽车公司起源于1902年的早期通用汽车，而后通用汽车公司(GM)成立于1908年。通用汽车为丰富产品组合，吸引潜在消费者而采用多品牌战略。在通用汽车的巅峰时期，公司旗下拥有别克、雪佛兰、凯迪拉克多个品牌，入股多家汽车公司[2]。从2005年起，通用汽车的业绩持续下滑甚至亏损。2007年全年亏损387亿美元，2008年通用汽车的市场占有率仅为22%，比上期下降22.7%[3]。其后企业经历了破产与改革重新上市。2012年，通用汽车全球汽车销量达到9285991辆，仅次于丰田汽车集团，排名第二。2018年，《财富》世界500强排行榜发布，通用汽车公司位列21位。世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，通用汽车公司排名第59位。2019年，入选《财富》世界500强。而2019年9月，近5万通用汽车工人零点起开始罢工。
2.2.2 美国通用多品牌战略
随着通用汽车公司的不断壮大，旗下品牌不断增多，通用汽车无法兼顾每一个品牌的发展，导致没有任何一个品牌能够真正拉动销量。品牌之间界限模糊，定位重叠，甚至出现旗下几个品牌争夺一个市场的情况。由于品牌彻底丧失原有的个性，导致通用汽车在短期内流失大量忠诚顾客，也造成了公司资源的大量损耗。汽车行业属于特殊行业，相对于快消品而言，消费者对产品的需求更趋向于高品质、高性能，过度的市场细分会增加制造成本和营销成本。在同类产品中，过多的品牌容易使定位重叠，导致产品趋于同质化。所以，汽车行业在发展中要避免盲目扩张，保证质量，培养优质的品牌才是实施多品牌策略的保障和前提。
2.3 国内成功案例——海尔集团
2.3.1 海尔集团企业规模
海尔集团创立于1984年，旗下拥有海尔、卡萨帝、统帅、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、意大利Candy等智能家电品牌;日日顺、盈康一生、卡奥斯COSMOPlat等服务品牌;海尔兄弟等文化创意品牌。2018年，海尔集团全球营业额达2661亿元，同比增长10%;全球利税总额突破331亿元，同比增长10%;生态收入达151亿元，同比增长75%。如今的海尔集团已经不再是只生产冰箱的小型家用电器企业，它可以称得上是国内成功实施多品牌企业的典型代表。
2.3.2 海尔集团多品牌战略
海尔从冰箱做起，良好的企业形象使海尔集团的新产品更容易被消费者接受。海尔在面对新的市场时，坚持先以原有技术、特长和经验为基础开发新产品，再慢慢向外扩大自己的业务范围[4]。从白色家电到黑色家电，从洗衣机、热水器到电脑、手机，海尔集团旗下的品牌也越来越多，并且消费者在不知不觉中也逐渐接受了这些品牌。随后，海尔逐渐向其他行业发展，创立了一个属于自己旗下的综合服务品牌——日日顺(旗下有日日顺物流、日日顺健康、日日顺乐家等产业平台)。实施多品牌战略时不可急于求成，要以一定的品牌优势为基础。这必须要归功于脚踏实地地专注科学化的品牌开发，并且在多品牌的实施中应注意规避风险[5]。
2.4 国内失败案例——格力电器
2.4.1 格力电器企业规模
格力电器创立于1991年，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业，拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，主营家用空调、中央空调、空气能热水器、手机、生活电器、冰箱等产品。2016年格力电器实现营业总收入1101.13亿元，净利润154.21亿元，纳税130.75亿元，连续15年位居中国家电行业纳税第一，累计纳税达到814.13亿元。连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
2.4.2 格力电器多品牌战略
格力努力为自己打造了一个专业制造空调的企业形象，“格力=空调”这一概念深入人心。2012年，格力实施多品牌战略，首先进军制冷家电行业，以“晶弘冰箱，质量为王”为口号将旗下第一個家电品牌推入市场。然而，在晶弘冰箱还未被消费者接受的时候，格力在2013年又推出了格力智能小家电。急于问世的小家电销量并不乐观，2016年的企业年报显示，格力旗下的小家电销售额仅占总销售额的1.9%。在家用电器品牌发展方向尚不明朗的时候，格力又将目光聚焦在通信领域上，2015年，格力手机引起了轩然大波。在格力手机推出时，格力集团为其的定位主要是发挥遥控器的作用，这根本无法满足智能手机顾客的需求。通常情况下消费者使用手机的核心功能在于娱乐和通信，用手机遥控家居并不能满足多数消费者的需求。并且家电和智能手机存在着较大的区别，软硬件设施与更新速度上的差异使两者之间难以互联互通。格力在短短的五年时间中，分别在不同领域相继推出数十个产品，这造成了格力多品牌战略的失败，也影响了格力的品牌核心价值。
3 结论
通过本文的论述，具备以下条件的企业适宜使用多品牌战略。首先，企业具有一定的规模，能够承担因实施多品牌战略而上涨的成本。其次，企业应对目前经营业务及产品类型进行较为透彻的分析，明确优势与劣势，从而在同一市场中满足不同消费者的需求。最后，企业应对企业形象具有一定的掌握，从而根据企业形象带给消费者的信赖感，开发具有市场前景的新品牌。
市场环境瞬息万变，企业的任何一项决策都存在风险。在众多企业的多品牌战略实施过程中，有的企业能够功成名就，铸就了世界级的经典品牌;有的却无法达到预期效果。为更好发挥品牌引领作用、适应市场需求，需借鉴国内外成功的企业经验，深刻理解多品牌战略的适用情况，在此基础上决策企业是否适合开展多品牌战略，并为如何开展提供参考意见，使企业能够通过多品牌战略的实施，拓宽市场规模，实现更长远的发展。
参考文献：
[1]新浪财经.上市百年，可口可乐的危局与自救[EB/OL].(2019-12-24).http：//finance.sina.com.cn/money/smjj/smdt/2019-12-24/doc-iihnzhfz8047243.shtml.
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[4]赵翠霞.“海尔”成功的品牌延伸策略分析[J].科技经济市场，2009(3)：63-64.
[5]海尔集团官网[EB].http：//www.haier.net/cn/.
作者：唐琳 段屹 韩晴
摘 要：本文通过对江苏省苏南与苏北地区3家大学生创业企业的重点调查，总结其成功的关键因素，即巧借商业模式、依托院校人才培养模式、利用社会支持体系等，希望能为大学生创业提供一定的借鉴。同时，就江苏苏南与苏北地区高校大学生创业失败的原因如创业教育工作仍不到位、创业经验欠缺、后续帮扶力度不大等方面展开具体分析，得出相关结论；并提出完善创业扶持政策，积极拓宽大学生创业融资渠道、加强高校创业教育课程体系建设、结合区域经济特点，发展创业教育、加强区域合作，实现教育资源共享等对策以提高江苏高校大学生创业成功率，为大学生创业提供一定的参考。
关键词：大学生创业 成功因素 失败原因 对策
早在2014年，李克强总理就已在公开场合发出“大众创业、万众创新”的号召。在2015年的政府工作报告中，他更是进一步指出：推动大众创业、万众创新，既可以扩大就业、增加居民收入，又有利于促進社会纵向流动和公平正义，让人们在创造财富的过程中，更好地实现精神追求和自身价值[1]。由此，一股大众创业、草根创业的新浪潮在全国范围内掀起，且热度至今不减。教育部数据显示，在2017年，从全国普通高校毕业的大学生约有795万人，比2016年多出30万[2]。江苏省在2017届高校毕业生人数也创了历史新高，达55.6万人[2]。高校大学生虽然是优质新生劳动力，但在经济下行压力大的不利环境下，其就业形势更为严峻。2017年，江苏省高校的应届毕业生也已全面进入“95后”时代。这些高校大学生是价值观和生活方式急剧变化的一代，是在互联网环境中全面成长的一代，他们的就业观、择业观呈现出的全新状况。在社会整体的创业热潮影响下，他们创业意愿也不断高涨，把创业视为一种解决就业的迂回道路。同时，江苏省省政府也在2017年5月召开的全省普通高等学校毕业生的就业创业工作电视电话会议中明确表示，要鼓励引导更多的高校毕业生创新创业，全面落实创业政策，如向高校毕业生发放创业补贴等[2]。有调查机构数据显示，当前大学生自主创业存活率明显提升，自主创业的毕业生收入优势明显[3]。即便如此，对于初涉世的高校大学生而言，创业并非一件易事。所谓创业，其含义无外乎是创业者优化整合自己所掌握的资源，继而创造出更大经济价值或社会价值的一种劳动方式。根据杰夫里·提蒙斯所著的创业教育领域的经典著作《创业创造》的定义：创业是一种思考、推理结合运气的行为方式，它为运气带来的机会所驱动，需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力[4]。而创业作为高校大学生选择就业方式的新趋势，除了是对自身大学四年专业理论知识的进一步深化，更是参与市场竞争的一种尝试，其意义已远远超出了这一形式本身。下文将对江苏苏南与苏北地区高校大学生创业成功的因素与失败的原因进行深入分析，并就如何提高江苏苏南与苏北地区高校大学生创业成功率提出相应对策。
1 江苏省大学生创业活动现状及主要问题
江苏省按地理位置和经济发展程度不同，目前形成苏南、苏中与苏北三大区域。苏南五市为南京、无锡、苏州、常州、镇江；苏中为南通、泰州、扬州、盐城四个城市；苏北五市为徐州、淮安、宿迁、连云港。苏南地区经济发展指标高于江苏省整体水平，创业教育发展较快；苏北地区经济总量明显落后于苏中、苏南地区，仅接近于全国平均水平。苏北地区经济基础、经济总量落后，教育发展亦然。苏北五市受经济欠发达影响，对人才需求不旺，人才培养不能充分满足区域经济发展需求，但苏北地区地理位置优越，资源丰富，经济发展迅猛。
1.1 大学生创业区域发展不平衡
江苏省大学生创业创新发展在全国高校的前列。2016年江苏省扶持了2万多名大学生创业。但校级差异较大，苏南的南京大学、东南大学及南京理工大学等高校创业活动发展较快，多数高校大学生创业活动发展仍然滞后。苏南的南京市就有南大、东大、南理工和南工大四个大学科技园，拥有24个国家级创业孵化器。常州市政府建设科教城，无锡建科教园，苏州建独墅湖大学园区，在大学科技园及其周边发展起了一批高科技企业。而苏北拥有两个国家大学科技园，即中国矿业大学国家大学科技园与淮安市大学科技园。就目前的发展水平而言，仍存在显著的南北差异。
1.2 大学生创业成效不明显
据统计，2012年～2016年，南京市累计培育大学生创业总量超过2.1万人，大学生创业年均增长20%，累计成功创业1.77万人。随着徐州市实施大学生创业引领计划，截至2016年，徐州市已培育超过6500名大学生成功创业。但人社局统计，我国大学生创业成功率为2.4%，江苏省大学生创业成功率为4%，虽然这一数字高于全国水平，但和美国等发达国家的大学生创业成功率相比仍有很大差距。
2 苏南与苏北地区高校大学生创业成功的因素分析
智联招聘公布的《2017年应届毕业生求职力》调研数据表明，在参与调查的2017届应届高校毕业生中选择创业的比例明显上升，由去年的3.1%上升至6.3%[5]。笔者经调查发现，目前大学生创业率逐年提升，主要有两方面的原因：一方面是具有冲动和强烈的好奇心，尤其是针对在校创业的学生，创业风险较低，成功与否的压力较小，更多抱着实践试试的心态；另一方面是就业压力颇大，伴随着高校持续扩招和经济下行压力加大的影响，江苏高校55.6万大学毕业生的就业难度前所未有。尽管江苏省省政府召开全省普通高等学校毕业生就业创业工作电视电话会议中反复强调要按照中央决策部署和省委、省政府要求，把高校毕业生作为就业工作的重中之重，努力实现更加充分、更高质量就业。但95后们仍不免有“高不成低不就”的就业心态，想要实现自身的梦想唯有靠自己创业一时已成为他们的口头禅。教育培训、个体零售、互联网创业等行业的创业成本低，无过高门槛的要求，这也成为江苏苏南与苏北地区高校大学生创业的另一推动力。此外，江苏是中国的“强省”，无论在经济还是地理位置上都有傲人的优势。苏南苏北地区的经济发展差距正在缩小，苏北地区的经济在政府的大力扶持下得到了显著发展，势头迅猛。因此，不论江苏高校大学生在苏南还是在苏北创业，均拥有更多的市场机会。
尽管高校大学生创业比例呈现持续和较大的上升趋势， 但因高校大学生缺乏丰富的经验和阅历、过硬的技术、广泛的人脉资源，其创业成功率并不高。如何提高江苏高校大学生创业成功率已成为省、高校和创业者亟待解决的现实问题。下文通过对江苏苏南与苏北地区高校大学生创业情况调查，从其商业模式、院校人才培养模式和社会支持体系、产学研合作构建创业实践平台、地区因素等方面对大学生创业者创业成功的因素展开分析。
笔者对江苏苏南与苏北地区2015年以来高校大学生创业的情况进行跟踪调查，通过走访苏南与苏北地区10多家大学生创业企业，了解这些大学生创业的现状；并对其中3家企业进行重点调查，了解其成长过程，找出其成功的关键因素，希望能为大学生创业提供一定的参考价值。
在笔者走访调查的12家大学生创业企业（其中6家位于苏北地区，6家位于苏南地区，所调查企业地区分布较为合理），其创业者中有8名男学生，4名女学生，男女性别比为7：3；从创业时间上来看，在2015年创业的有6人，在2016年创业的有5人，在2017年创业的有1人；根据创业者在高校内所学专业来看，理工科类有4人，文科类有7人，其他类有1人，其中工商管理专业电子商务或网络营销方向就有6人，比重达50%。
笔者本次的调查结果显示，12名江苏苏南苏北地区的大学生创业主要集中在第三产业的领域中，以网络营销为主，比例为70%，实体店铺销售仅占20%，其他产业仅为10%；而业务领域也主要集中教育培训、市场营销策划、餐饮娱乐、纺织服装产品销售这些方面。这些江苏高校大学生所创办的企业普遍具有规模偏小的特点，员工人数大多在10人以下，仅有一家企业目前员工人数已超过15人。他们在创办企业时一般投入的初始资金较少，最高的约有25万元，最低的是50000元左右。而这些创业资金大多以父母亲友借资为主，再加少量的自有资金、民间借贷资金和政府扶持资金。本次受访的12家高校大学生创业企业中有3家目前经营状况良好，自创业以来始终能保持持续盈利的良好势头，现能作为江苏高校大学生创业中的先锋。
2.1 巧借商业模式，规避障碍
在对3家初获成功的江苏高校大学生创业企业进行重点调查的过程中，笔者发现摆在江苏高校大学生创业者面前的棘手问题是如何突破资金短缺、企业管理能力欠缺这两大障碍。创业者要想解决这些难题，往往需要考虑合适的商业模式。商业模式是指企业如何从事商业的具体方法和途径。在此，这3家江苏高校大学生创业企业有两家是依托于所在院校的重点专业，实现低投入培育市场。这两家企业采用当前最为时髦的“互联网+”概念，对初始资金的要求不高，几台电脑，连上互联网便可开始企业运作。所在院校还提供了免费的创业场地，省去了租金及水电费用，这在一定程度上扫除了资金短缺这一大障碍。电脑、办公桌椅、网络设备等支出则借助申请政府扶持资金来解决。另一家专门从事跨境电子商务业务大学生创业企业在成立之初销量不佳，经过仔细分析，发现问题主要在于物流服务环节。由于产品需要邮寄到国外，距离降低了物流配送的速度，继而影响了企业的竞争优势。为解决这一问题，该企业选择与物流公司形成战略合作联盟，目前已成功将产品销往全球30多个国家和地区，初步实现了协同发展的目标。
2.2 依托院校人才培养模式，助力創业
上述所提的3家初获成功的创业企业的大学生创业者所在院校均以培养应用型复合人才为目标。这些院校分别坐落在省内苏南苏北地区经济重镇。笔者通过咨询当地人社局了解到，为了鼓励和扶持高校学生创业，地方政府已出台多项高校学生创业新政策，显示了市政府吸引更多高校学生到地方创业的决心。而这些院校也能结合立足地方，服务地方经济的办学定位，将教育以服务社会和地方经济为出发点，确立以重点培养学生过硬的组织协调能力、分析判断能力、开拓创新能力及合理知识结构、健康心理素质为主的教学目标，并把创业教育融入高校专业课程体系与学分体系中，配备相应的师资队伍，校内外均有实训基地，已形成独具特色的创新创业校园文化氛围，还不断鼓励学生参加各类创业大赛。院校的这些举措无疑极大推动了大学生创业的热情，促进了大学生创业活动的开展。
2.3 利用社会支持体系，引导创业
是否拥有良好的创业环境也在一定程度上影响大学生创业的成功率。周围人群或多或少会影响创业者的态度。这3家大学生创业企业的创业者父母均从商。他们从小便耳濡目染，对创业抱有极大的兴趣，对如战场一般的商场高度敏感。国家、政府、高校对大学生创业的支持增加了大学生创业的信心，坚定了大学生创业的信念。这3家大学生创业企业所属的地方政府均成立了创业培训与交流基地，这些基地配备了专业的创业导师，邀请具有成功创业经验的创业人士针对大学生创业者遇到的困难和问题进行集中指导，还定期为大学生创业者开设创业培训课程，安排相关讲座、交流会等活动，为大学生创业者走向成功铺路。家人、朋友在精神上和资金上的大力支持对大学生创业成功也产生了一定的作用。
2.4 通过产学研合作构建创业实践平台，提升创业实践能力
产学研合作就是推进高校、大学科技园、企业等校内外组织开展合作创新，促进科技与经济的结合，高校可以利用产学研合作平台发布基础或应用科研成果信息，加速成果市场转化利用。企业可以利用平台发布技术研发和技术服务需求，寻找协作伙伴，共同组建创新合作研发项目，降低企业在创新技术的获取、产品研发等方面的成本。政府主管部门也可以利用平台发布产业政策，简化行政审批流程，体现政府部门的服务功能。通过产学研合作，还可以为大学生提供创业实践平台。
苏南地区拥有数量相对较多的国家大学科技园，有利于产学研结合，对大学高新技术成果进行孵化，积极扶持大学创办各种高技术开发公司，加快大学高技术成果向产品转化的过程，提高科技成果转化率，使高校成果在区域内进行辐射，促进地区产业结构调整[8]。同时，大学科技园还可以依托高校为主体，通过开设创业培训教育、搭建创业服务平台，设立创业种子基金等方式，培养大学生创业的兴趣和技能。学生在大学科技园直接参与生产与管理实践，深入了解与感受创业活动过程，有利于提升创业能力，积累创业经验。
2.5 地区因素
地区因素是影响大学生职业选择的重要因素。据统计，三分之一的大学生表示在选择职业时主要考虑的因素之一是“地区”。大学生倾向于在“苏南地区、长三角地区、东部沿海地区及发达地区”就业创业。区域经济发展越快，对区域社会劳动力与人才规格的要求越高，数量需求越大，而大学生创业就业的前景也越好。区域教育与区域经济之间存在协调互动、相互促进的关系，创业教育是区域高等教育的重要内容，要实现区域经济社会协调发展，就必须重视区域创业教育与区域经济的协同发展。区域经济越发达，人们生活水平越高，所能提供的资源越丰富；苏南地区经济发展中各种企业主体的存在会使大学生有更多的创业机会，也有利于提高大学生成功的可能性。
3 苏南与苏北地区高校大学生创业失败的原因分析
笔者认为，失败往往是各种因素未达成而导致，但成功者往往具备了以上主要的成功要素。大学生创业失败也未尝不是一种成功，因为他们在创业过程中已得到的锻炼，这对他们个人成长弥足珍贵。创业失败是指在创业过程任一阶段里创业活动遭遇中止的现象。这意味着大学生创业者创业失败只是没能实现自己既定的目标而已。研究表明，创业失败的经历对提高创业者后续创业的成功概率有一定的帮助。因此，大学生创业失败并不可怕，往往可怕的是他们根本不清楚为何会失败。下文将重点分析苏南苏北地区高校大学生创业失败的原因。
3.1 创业教育工作仍不到位
大学生创业者应把创业视作是一个需要花时间解决一个复杂而艰难的系统问题。要想获得成功，必须清楚创业四大基本阶段：酝酿、谋划、准备、开张营业。在酝酿阶段，大学生创业者自然要考虑清楚若干基本问题，比如创业初衷是什么、本人的性格特点是否适合创业、采用哪种创业形式、目前本人已初步具备哪些条件、选择哪些项目来创业、当前还缺少哪些必要的信息等。在谋划阶段，大学生创业者要就自己所选择的创业项目展开分析，此时需要考虑清楚更为具体的问题，比如筹集初始资金的方式、采购、销售、盈利空间、所需流动资金等诸多细节，并在此基础上撰写创业项目可行性分析报告。在准备阶段，大学生创业者开始实际操作，需要考虑清楚这些更为现实的问题，如选取合适的企业名称、选择适宜的办公场所并进行适当装修、制定企业经营战略策略、聘用员工以及办理工商执照、银行账户等相关手续。最后是开张营业阶段。大学生创业者一一落实上述这些事项。这对一个初涉世的大学生而言，本身就不是件容易的事情。正所谓，良好的开端，成功的一半。这四个阶段对一个创业项目的生存、发展尤为重要。
从笔者所掌握的江苏苏南苏北地区高校大学生创业失败的案例来看，创业失败的大学生在创业时四大阶段中涉及的问题并未考虑周全。导致江苏高校大学生创业失败的浅层原因主要有：创业所需场地、设备等硬件准备不足；欠缺必要的法律知识；项目策划不到位，对所选创业项目不熟悉，对创业困难和潜在风险认识不充分，对创业资金准备估算不准确，未能合理选址；准备时间太仓促，忽视了创业团队的组建。诚然，部分原因与这些高校大学生的年龄特点、社会经验有关的。笔者认为，创业困难和潜在风险认识不充分、对创业资金准备估算不准确这些问题只是暂时。随着大学生创业者年龄的增长、阅历的丰富和财富的积累，这些均能得到一定的改善。但有些原因，如创业所需场地、设备等硬件准备不足、欠缺必要的法律知识、项目策划不到位、对所选创业项目不熟悉等，则需要大学生创业者花费一定的时间、精力，努努力想必能够做到更好。
然而，抱着创业成功信念的大学生创业者为何会表现出如此懈怠，连最为基本的创业四大阶段涉及的系列都没有考慮清楚？笔者认为，造成这种情况的原因无外乎有两个：第一，多数大学生创业者急于求成，忽略了这些先行问题；第二，大学生创业者对创业包括哪些阶段尚未有一个清楚的认识。上述两个原因可简单地归咎于：江苏高校大学生创业者的创业教育工作做得仍不到位，仍不细致。显然，造成这些江苏高校大学生创业者创业失败的部分原因是大学生创业者年轻气盛、努力程度不够，但主要原因还在于江苏苏南和苏北地区高校大学生创业者的创业教育效果仍不显著。江苏高校大学生创业者的创业教育应让这些大学生创业者充分了解：创业有哪些阶段，每一阶段需要做哪些事情、需要做到什么程度。江苏高校还应为在校大学生创业者们的创业进行严格把关，对条件暂不符合的，不鼓励其创业。江苏地方政府相关管理部门也应对大学生创业者的创业申请进行严格把关，对暂不具备条件的，建议其先不考虑创业。
3.2 创业经验欠缺，后续帮扶力度不大
创业经验欠缺显然是大学生创业者在其创业道路上必须跨越的一大坎。大学生创业者的项目显然要经受市场的考验。市场经济本身就具有竞争性。在市场竞争的过程中必然会产生失败企业。而市场绝不会因为其身份是大学生创业者就对弱者施以保护。笔者在调查中发现，有部分江苏高校大学生创业者根本不查看项目提供者的有效身份资料，仅凭他们只言片语就轻信项目所产生的高回报。有些在签定协议时既没盖公章也没有按手印。在聘用员工时，有些甚至未依法办理相关聘用手续。有些更是在上当受害后不知如何维护自己的权益，去哪维护自己的权益。在受访的一些江苏高校大学生创业者中，很多人都脱口而出“不知道如何更好地经营和管理一家企业”。大学生创业者在企业创办起来之后更需要得到后续的帮扶。这自然需要地方政府相关管理部门有所作为。整个社会环境对创业教育实践的后续帮扶力度不大自然是有重要的原因。从思想意识上说，不管是地方政府，还是高校，虽然已开始重视创业教育，但缺少对创业教育进行长期投入，更为注重当前的功利性成效，特别是在后续帮扶上，对已经成立企业的大学生创业者未能给予持续有效的帮助。因此，创业经验欠缺导致创业失败的原因除了考虑大学生创业自身努力不够以外，更需要考虑他们是否真正能从社会有关单位处和高校创业教育中得到持续有效的帮助。
某大学生创业者根据两年多来的创业经验总结得出：大学生创业者能够取得创业成功并不仅仅靠国家、省、地方政策扶持，更多的还需要靠自身对市场商机的准确判断与把握。的确，大学生创业者在创业过程中需要对很多问题做出果断准确的判断。有些大学生创业者明显不适合创业，却坚信自己能创业成功。而有些大学生创业者未能进行准确地市场定位，所经营的产品缺乏特色，有的虽然有自己的特色，但明显不符合市场的需要。产品存在明显问题，却自始至终认为是自己的社交能力不强，没能很好地打开销路。这种盲目自信其实就是一种判断失误。大学生创业者在考虑创业时，应进行自测或借助外界帮助全面评估自己是否适合创业，做到量力而行，三思而后行。江苏高校和苏南苏北地区地方政府相关管理部门在对大学生创业者的创业行为进行把关时，不仅要看其外在的创业“硬”条件是否真正具备，更要看其是否真正具有适合创业的内在“软”条件。
综上所述，导致江苏高校大学生创业失败的原因无外乎政策的扶持力度不大、高校创业教育的培养效果不佳和大学生自身创业软硬条件尚不充分这三个。具体来说，其主要原因还是大学生创业者努力程度不够和高校创业教育工作质量不高，次要原因是社会有关单位的支持不够和部分大学生创业不者适合创业。
4 提高苏南与苏北地区高校大学生创业成功率的对策
4.1 完善创业扶持政策，积极拓宽大学生创业融资渠道
大学生创业相对于有一定社会职场经验的职业经理人相比，虽然在社会经验上存在不足，但国家、省、地方政府均在政策上均给予了积极的创业扶持。江苏省政府对大学生创业的扶持政策主要包括大学生创业税收优惠、创业担保贷款和贴息、免收有关行政事业性收费、享受培训补贴、免费创业服务、取消高校毕业生落户限制等。这些创业扶持政策有利于大学生创业者初期创业获得政策优惠，尽量减少外部因素对创业的干扰，帮助大学生创业者能够在更加宽松的环境中生长。然而，据调查，目前影响大学生创业的主要障碍之一是资金缺乏。相当一部分江苏大学生创业启动资金来源主要是家庭资助与亲朋好友的借款。政府导向的融资方式单一，主要通过财政拨款形式。政府对大学生创业资金扶持有关于经营项目及经营类别方面的严格规定，申请门槛较高，不容易获得资金支持。江苏应采取多种措施拓展大学生融资渠道。首先，增加财政专项经费的投入，切实解决创业资金不足的问题；江苏大学生创业发展不平衡，经济发达地区明显优于经济落后地区，应尽可能保障区域经济均衡，将财政投入在各地区合理配置。其次，应完善创业贷款相关政策。简化小额贷款申报流程，增加贷款的服务机构，完善信用担保配套法规政策。最后，吸纳地方政府、企业、高校、社会等多方力量，成立创业基金项目，对大学生创业进行资金支持。
此外，大学生创业者的企业成立后，政府相关部门还需进一步对其予以关注，应进一步强化其在后续扶持工作中的责任，使得大学生创业者的创业成功率得以提升。因此，真正有意愿且有能力的大学生在创业的道路上，可多咨询相关政策法规，正确理解政策理念，做到事半功倍。
4.2 加强高校创业教育课程体系建设
不管是苏南地区还是苏北地区，江苏高校的创业教育起步普遍偏晚，创业教育课程体系建设不完善。导致高校大学生的整体创业意识仍不强，对创业的四大阶段及所需注意的事项知之甚少。同时，大学生创业者目前的创业风险承受能力仍较弱，其创业心理不够强大。为了培养学生的创业意识、创业理念、创业心理品质，掌握创业模式、创业步骤、创业运作等方面的知识，高校应加强创业教育课程体系建设，将创业教育课程纳入不同专业的人才培养计划中，把创业教育课程内容纳入专业课程体系，从而培养学生基于专业优势的创业素质与能力。高校应开设新企业创立、创业企业融资、创业财务、小企业经营与成长等公共必修课，以提高全体学生的创业意识、创业知识和创业心理品质为重点。通过开设商务基础、企业家精神、金融股票知识、谈判技巧等公共选修课，为有创业意向的学生提供进一步学习创业知识的途径。在高校创业教育课程建设中，可采用专业课程教学过程中渗透创业教育内容，通过增加专业创业类课程，优化课程体系结构来培养学生基于专业知识的创业素养。高校可以在服装设计与工程、医学、环境科学等专业开展试点，打破原有的课程体系，编写新的与创业深度融合的课程内容，例如，在服装设计与工程专业开设“服装企业管理”“服装市场营销”等专业选修课。提高实践教学的比重，让学生在做中学，培养他们的专业类创业能力[10]。在开发创业教育教材时，可以结合高校的实际情况，引入和借鉴国外经典教材，同时注重结合地域和院校特色开发校本课程。
推动创业教育第一课堂与第二课堂的融合，邀请知名企业家、创投经理人、政府官员、学者来校开设讲座、培训、沙龙活动；鼓励大学生参加创业竞赛，培育推荐优秀的学生和项目团队参与国内外的创新创业活动。
4.3 结合区域经济特点，发展创业教育，促进创业教育与区域经济发展互动
苏南和苏北地区高校应当因地制宜，结合当地经济特点，根据市场需求，有针对性地设置创业课程与课程内容。数据表明，2016年，江苏省有四个城市进入了全国城市GDP前50强，分别是苏州、南京、无锡、常州，苏南处于长三角经济区和环上海经济辐射带，经济发展富有潜力，地方政府对创业教育投入不断加强，使大学生创业教育发展获得人力、财力和物力的保障。近年来，苏南经济结构调整、产业升级，苏南经济已从现代制造业向现代商贸旅游、信息产业、现代物流业、高新技术产业转移，苏南高校的创业教育可以结合当地经济结构的调整，在创业教育的培养规划、课程设置、教学内容、教学模式等方面与之相适当，达到苏南产业发展的要求。苏北地区的第二产业与第三产业发展空间大，有较多的投资机会和创业机会。同时，近年来，江苏省提出“苏北大开发”战略，苏北各行各业开始了大开发、大建设。如连云港市正进行国际海滨城市的大建设、大发展；连云港市的计算机应用服务业、科研和综合技术服务业发展潜力大，有很大的创业空间。这些都对地区高校大学生创业教育搭建了新的平台，为大学生创业活动提供较大的机会。
4.4 加强区域合作，实现教育资源共享
虽然苏南地区创业教育资源相对丰富，但苏南各城市教育资源也不均衡，而苏北地区的高校数量和在校学生人数明显落后于苏南地区。苏北地区高校存在师资力量相对薄弱，办学条件相对较差，办学特色不够明显，教育经费投入不足的情况。要使教育资源相对短缺的地区逐渐向教育资源充足的地区靠拢，就要加强高等教育的区域合作。一方面，与区域经济合作，推进大学科技园的建设，发挥大学科技园孵化高新技术产业的功能，促进大学的科技成果向现实生产力转化，建立符合苏南地区经济结构的大学生科技园能加速知识信息的创造、传播与应用。
另一方面，以南京、无锡、苏州地区高校为中心，利用这个区域知识密集的优势，为苏北地区服务，如鼓励南京、无锡、苏州的名牌高校与连云港、宿迁、淮安的政府、高校、企业合作办学，促进优质教育资源的扩大，实现教育资源在地区之间的共享[7]。
4.5 营造良好的创业文化氛围
社會文化环境在很大程度上影响大学生创业活动的主动性和积极性。目前，社会对创业的态度未形成支持、鼓励的氛围，求稳、怕风险的思想仍然根深蒂固，片面认为创业是找不到工作的最后出路，这种社会舆论严重影响大学生的创业积极性。
苏南地区高校的大学生应对吴越文化进行传承与创新。吴越文化是一种“以水为本”的文化，滋润吴地水乡万物。经过两千多年的发展，在与各种外来文化的不断碰撞与融合中，吴越文化逐渐演变为一种兼具开放性、融合性、进取型的文化特质，因此，吴越文化正是一种有利于大学生创新创业的文化[8]。同时，无论苏南地区还是苏北地区，应重视利用平面媒体以及新媒体进行创业政策的宣传与解读，在校园与社会宣传成功大学生典型，提升创业者的社会地位，使大学生树立创业信心，把创业作为实现人生价值的重要途径。在政府的引导下，形成鼓励创业、宽容失败、勇于竞争、善于合作的创业文化氛围，培养创业者求新、求变、求发展以及坚忍不拔的创业精神，使创业文化能有效地影响大学生创业信念与创业活动。
参考文献
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[5] Useit知识库.智联招聘：2017应届毕业生就业力调研报告[EB/ OL].2017-8-21.
[6] 中国教育在线.大学生创业成功率仅为3%微乎其微的成效背后该如何突破？[EB/OL].2016-5-12.
[7] 崔玉平，张杨，夏焰.苏南高等教育与地区经济互动关系研究[M].苏州：苏州大学出版社，2013.
[8] 徐小洲，梅伟惠.高校创业教育体系建设战略研究[M].浙江：浙江教育出版社，2015.
①基金项目：江苏高校哲学社会科学基金指导项目“基于高校与园区协同创新的江苏大学生创业机制研究”（2016SJD630156），主持人：陆芳。
作者：陆芳 浦佳
失败与成功其实不是那么遥远，也许你差的就是一个好的心态!
有这样一个故事：古时一个考生在考试前做了三个梦，第一个梦梦到自己在墙上种白菜;第二个梦梦见在下雨天，他戴了斗笠还打伞;第三个梦梦到跟心爱的表妹躺在一起，但是背靠着背。
第二天一早，考生找到算命先生，让他解梦。算命先生一听，连连摇头说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹躺在一张床上，却背靠背，不是没戏吗?”考生一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板感到奇怪，问：“明天不是要考试吗，你怎么今天就回去了?”考生如此这般说了一番。店老板乐了：“我也给你解一下。我倒觉得，你这次不留下来就太可惜了。墙上种菜说明你会高种(中)，戴斗笠打伞说明你有备无患，你跟表妹背靠背躺着，说明你就要翻身了啊!”考生一听，很有道理，精神为之一振，以积极的心态应试，居然得了个第三名。
无独有偶。从前，有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好，山倒了指山河要倒;水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了;花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。一位大臣参见国王，国王在病榻上说出了他的心事，大臣一听，笑着说：“这是好兆头，山倒了指从此天下升平;水枯指真龙现身，国王，你是真龙皇帝啊;花谢了，花谢见果子呀!”国王顿觉全身轻松，很快痊愈。
同样的梦境，算命先生的一席话和店老板的一席话，却有着天壤之别。前者让考生意气消沉，未入考场，精神先垮下去了;后者却能够变消极为积极，让考生具备良好的心态，从而取得成功。王后和大臣不同的说法，也让国王有了截然不同的境遇。可见，消极的人看到的是困扰，让人感慨感染到生活处处是阴影;积极的人看到的是希望，让心灵拥有更加广阔的天空。
从两个故事的另一面看，任何人的生活，都会有为外界干扰、为旁人左右的时候。外来的因素老是起着或积极或消极的作用。所以，作为一个正常的人，在碰到生活的挫折时，重要的是无论别人的心态如何，都要有自己正确的态度，保持良好的心态，否则一不小心，就会偏离正常的生活轨道。 (范文网 ) 任何情况下，积极的心态有助于人们克服困难，看到希望，保持旺盛斗志;而消极的心态只会使人沮丧失望，对生活充满抱怨，甚至限制和扼杀自身的潜力。
拿破仑曾说：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却可以造成巨大的差异。很小的差异即积极的心态还是消极的心态，巨大的差异就是成功和失败。”事实就是这样，成功和失败之间的区别在于心态的差异：即成功者着意亮化积极的一面，失败者老是沉迷消极的一面。科学家研究认为：“人是唯一能接受暗示的动物。”
积极的暗示，会对人的情绪和生理状态产生良好的影响，
激发人的内在潜能，发挥人的超常水平，远离消极的人吧!否则，他们会在不知不觉中偷走你的梦想，使你渐渐颓废，变得平庸。
积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;
消极的人像月亮，初一十五不一样。
态度决定一切。有什么态度，
就有什么样的未来：性格决定命运。
有怎样的性格，就有怎样的人生。
我曾经听过这样一个故事，在一个风和日丽的午后，一只蚌在沙滩上享受着阳光的欢乐，突然吹起一阵细风，把一沙粒吹到了蚌壳内的嫩肉上，蚌猝不及防，猛的合上了蚌壳。等到蚌再张开壳想把沙粒弄出来时，却发现那沙粒已深如肉内无法取出。于是蚌只好带着那粒沙远行天涯，在无尽的痛苦里，不断的分泌粘液去与痛苦做挣扎。
慢慢的，蚌逐渐的老去了，慢慢的，沙粒被逐渐的腐蚀。后来，当蚌感觉沙粒已被消逝时，去发现自己也在与痛苦的斗争里把自己的生命消耗殆尽了。蚌死后，在大海上随波浮沉，一次退潮蚌被滞留在了沙滩上，几个孩子发现了它，由于多日海中侵蚀，蚌微张了丝小口，孩子发现蚌壳里有丝亮光，掰开看，却发现了一粒硕大的珍珠。
古语说，塞翁失马焉知福祸?蚌的半生因为沙的存在而痛苦纠葛，但是却因为珍珠在死后价值倍增，如果你是这只蚌，你是愿意用半生的痛苦去凝结一粒珍珠，还是舍弃得到珍珠的机会，舒舒服服的享受半生，安乐死去?得到与失去，痛苦与价值，成长与磨难，我不知如何抉择。
没有经历磨难的人生是不完美的，很久前就知道这句话，不过有时候觉的很矫情，前一阵很迷惑的时候，倒是思索了这句话，细细的品读话中的韵味，孟子说“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能”风雨后才能见到彩虹，磨砺后才能成熟处事。一帆风顺，只不过是自以为是的自欺欺人罢了，有时候觉得容易，不过是因为困难不够猛烈，打击不够沉重。以前总是感觉自己有很强的承受能力，能看破很多，其实只不过是没经历过什么困难罢了。
有时回头看看自己曾经走下的路，曾经留下的印迹，才发现原来我从没有真正懂得过什么是真正的生活，什么是真正的辛酸与收获，什么是真正的痛苦与欢乐，什么是真正的不幸与失落。得到与失去，这些我都从未懂得。生活，就是这般可笑，生活在其中却怎样也看不破，在不知不觉中，我竟然习以为常不知所措地接受着，接受着那些我什么都不知道的东西，突然发现，原来有时候我们的生活挺无奈的。
有志不在年高，无志空活百岁，成长的不是时间，是磨难。稚鹰成长为翱翔蓝天的苍鹰，是何等的壮观，但是也要经历被父母摔落山崖的打击。百花齐放是多么的鲜艳，可是又有谁看到了它们从含苞待放的花蕊到百花齐放的美景经历了多少风吹雨打的艰辛，付出了多少韬光养晦的时间?要想人前显赫，必定人后受罪!没有什么成就是能不劳而获的。
以前有时候总感觉自己不可或缺，总感觉自己在别人眼里面是很重要的，其实不是，地球缺了谁都照转，不仅仅是感觉自己幼稚，更感觉自己失落，像小丑一般做一些笑话的事情，最后自己只能承受孤独的痛苦。有时候会说很自恋的话，其实只是为了掩饰自己的不自信罢了。每当黑夜的来临时候，也总是很难入睡，倒不是因为失眠，只是因为不想睡觉，只有黑夜里的自己才最清醒，因为也只有黑夜才能掩盖一切丑恶，就算自己自己现了原型也不会被别人发现了。最近倒是想开了，就算是朋友，也不是有求必应的，你付出了不一定是别人想要的，而就算是，别人也没义务一定再回赠你什么，谁都不是谁的谁，谁对谁都没有任何义务。
有时候一个人静静的发呆或者散步，细细的回味自己的所经所历，发现人生真是奇妙，素不相识的能成为朋友，隔面而坐的却互不相识。短短的时间能让你经历风雨，却也能立刻让乌云尽散得见彩虹。有时候在困境中挣扎了很久正准备放弃，可就在最后一刹那却拨开云雾得见出路。
当我们把磨难看作是人生的一种历练，当我们把坚持看作人生的一种生活方式，当我们把热诚当成我们的生命信仰，我们肯定能笑对人生，取得新的的突破。当你经历了苦难的打磨，风暴的洗礼，你会发现原来生命是如此的美好，生活是如此的光明，在失去后重新得到了，再往回看曾经的一无所有，你会发现很多在平常的日子里你所看不到的东磨难，让生命更为茁壮，磨难，让意志更为坚强，磨难，让思想更加成熟，磨难，让胸怀更为宽广，经历了磨难后，你会猛然发现，原来我也能承受这么多。
有时候害怕面对痛苦，或是因为自己懦弱，或是害怕自己被打击，遇到了事情，总是给自己找各种各样的理由去拖延， (范文网 ) 不去解决不去思索，只等待时间的流落，等一个无所谓的结果，忽略了一些能做的事情，没有改变一些能改变的结果，错过了人生，错过了机会，最后能留下的只是遗憾，一时的懒惰与懦弱，换来了一世的失去与遗憾.
顺境也好，逆境也罢，记得泰戈尔有句话“人生就是一场对种种困难的无尽无休的斗争一场以寡敌众的斗争，在这个世界上，尽如人意的事并不多，咱们既活着做人，就只能迁就咱们所处的实际环境，凡事忍耐些”。
自古英雄多苦难，
好事多磨莫道艰。
乘风欲破千里浪，
回首已过万重山。
没有失败，只有暂时停止成功。如果你已经为人父母，当你的孩子正在学习走路时，你会给他几次机会?
你会在他跌倒十次之後，让他改坐轮椅吗?
还是只给他二十次学走的机会，若学不会走路就要他放弃?
或者当你身边有五十个人叫嚣着劝你放弃，你就决定让他坐轮椅呢?
我想你的答案是：不会。
的确，当我问每一位父母，会给你的孩子几次机会呢?他们都说：我会给他无数次机会，直到他站起来，学会走路为止!
是的，一直坚持到底者，最终都会站起来。
为什麽许多父母只给孩子一次联考的机会?
为什麽常用失望的口气告诉孩子不适合某种行业，要求他转行呢?
而许多人竟也因为没有坚定的信念，一遇挫折就认为自己能力不足，因此放弃了他们的理想。其实，凡事没有失败，只有暂时停止成功。
成功，欣喜若狂，骄傲自满;失败，垂头丧气，忧心忡忡。面对人世间的是是非非，何为成功，又何为失败。
记忆中的儿时似乎是失败的，学习差劲，思想落后，从小被严加管教的我始终赶不上时代的潮流。但儿时亦是成功的，那时的善良难得可贵，那时的真诚耐人寻味，而那时的顺从现在再也找不到了。我们常常会想如何定义一个人，北京大学经济学讲师曾经说过：“评议一个人，不要看他所处的位置，而是看他前进的方向。”人生是一条路，我们会随着年龄的增长，一步一个脚印沿着自己的路走下去。这一路上有山水风光，也有荆棘坎坷。人无论遇到任何事物，都会为之改变。有时看似失败实际上赢得很多，而有时看上去满面风光洋洋得意却是失败得彻彻底底。塞翁失马焉知非福或许就应该是这个道理吧。所以评论成功、失败并不能只看表面上的风光一时，应看得更远，更透彻。
然而究竟什么算是成功，什么才算是失败呢?闻名于世的鲁迅先生是成功的，他说过：“我之所谓生存，并不是苟活;所谓温饱，并不是奢侈;所谓发展，也不是放纵。”鲁迅先生的成功来源于对世俗的态度。若想达到如此境界，何谈容易。法国启蒙思想家伏尔泰是成功的。“如果人类不幸到目光只限于考虑当前那么人就会不再播种，不再种植，人对什么都不准备了，从而在这尘世的享受中，人就会缺少一切。”这位被誉为“法兰西思想之王”的伟人坚持自然神论，最终成为法国启蒙运动的泰斗和灵魂。由此可见，人的成功需像泰戈尔说的那样拥有一个好的心态：在心房里点起明灯，在飓风里它不会熄灭。 成功是勤奋、睿智、执着三者结合的产物。成功的路是漫长的，勤奋是成功的基础，也是对待事物的一种态度，勤能补拙。那句“哪里有天才，我是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上”我们耳熟能详，在鲁迅先生的谈吐中我们能够看出勤奋与谦卑的完美结合;睿智是成功的垫脚石，更是成功的捷径，它就像我们成功路上的指南针，遇到困难，合理解决;执着则是成功的保障。努力容易，坚持难;坚持容易，遇到挫折打击、甚至是反复遇到挫折和打击仍旧坚持就更难。不知多少人因为三分钟热度被挡在成功的大门之外。
人无完人，一个人没有绝对的成功或失败，只是不同的心态会让我们从相互对立的角度理解同一个事物。走自己的路，让良好的心态与勤奋、睿智、执着相伴而行„„
2014年8月5日夜作于家中 备注：本文特意注重了理论与实例相结合，文章重点突出了成功，夹叙夹议，结合实际。
请教师点评：
不经历风雨怎么见彩虹——题记
成功是我们一生所追寻的，谁都喜欢成功登顶后“一览众山小”那样的美妙感受。而在通往成功的路上，失败则是我们一路随行的常客，谁都难免不会遇到失败，失败是我们人生不可缺少的一种过程。正确看待成败是我们学习、工作、生活的必修课。
成功能使人振奋，让人得到满足。成功也是我们下一个人生目标良好的信心基础。但我们在成功时不要忘却为之付出的汗水和艰辛，沉迷于成功的温床，只会使我们的意志颓废，斗志瘫痪。骄兵必败便是这个道理。所有“好汉不提当年勇”就是要求我们要冷静、理性面对成功，不思过往的辉煌，不念过去的掌声，一切从零开始，继续前行。
失败会使人消沉，让人失落痛苦，有时候直接影响到我们下一步的勇气和信心。但失败并不最可怕的，最可怕的是，遇到失败就放弃，遇到失败就逃避。我们一定要正视失败，要抱着积极的态度迎接所带来的经验和教训，从失败中寻找突破，在失败中总结，把失败当着迈向成功的垫脚石。没有坎坷的人生是不完美的，没有失败的成功是不长久的。“无限风光在险峰”，从失败中走出来的人，才是不可战胜的。像居里夫人，他经过无数失败，依然永不放弃尝试去寻找化学元素镭,最终他的努力和不放弃，使他得到了成功，这种成功是伟大的。
我们崇尚“不以物喜，不以己悲”的正确生活态度。秉持“福兮祸之所伏，祸兮福之所倚”的哲学观念。成功自然好，失败诚可贵。我们既要有坦然面对成功的从容和淡定，也要有笑对失败的坚韧和洒脱。从成功中获得前进的动力，从失败中汲取无畏的勇气。有了这样的动力和勇气，你会体验到“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的豪迈。也自然会有“山穷水尽已无路，柳暗花明又一村”那样的惊喜。
胜不骄!败不馁!成功永远属于你!
【主题分析】
成功与失败遍及人们生活的各个角落。从哲学上讲，成功与失败是一对对立统一的矛盾体。失败是成功的铺路石，失败中孕育着成功;而当成功之后停止尝试之日，乃完全失败之时。成功中包含着失败。每个人都有自己的得意之事，也有失意之时。中学生由于身心发展和社会阅历等限制，还不能对自己和社会有清楚的认识，目标期望值往往比较高，遭遇失败、经受挫折是难免的。但是不承认失败，等于双重失败;畏惧失败就是毁灭成功。失败是成功的向导，它使人领悟并由此走向成功。许多青少年朋友在经历失败之后，意志消沉，甚至一蹶不振，其主要原因就是没能把握成功与失败的辩证关系。
【活动目标】
1、认识目标：认识成功与失败的辩证关系，认识失败之后总结经验教训、继续追求成功的重要性和失败之后意志消沉、不思进取及成功之后一味地沉浸在胜利的喜悦中不再进取的不良后果。
2、情意目标：让学生体验自己获得成功的快乐和遭遇失败的痛苦，激发学生奋发图强、力争上游的主动性和积极性;掌握获得成功的一些基本条件，形成适合自己的获取成功的方案。
3、行动目标：让学生结合自己的实际情况，合理地制定出近期预想目标的达成途径，提高做事的目的性，获取成功。如若近期遇到失败，则可总结失败原因，提出成功的设想。
【重点与难点】
1、重点：获取成功的一些基本条件的掌握。
2、难点：结合自己的实际情况，形成适合自己的获取成功的 方案。 【活动方法】
角色扮演法;谈话法;讨论法;讲授法;心理体验法;经验分享法等等。 【活动准备】
1、在课前进行调查，了解班内学生各自获取成功的情况，选出比较好的以备课上自述交流成功经验;让学生收集关于成功与失败的名人名言。
2、在课前找五名同学，把四个主题情境告诉学生，让他们做好口述或表演的准备。
【活动过程设计】
(一)主题情境创设(投影片)
1、有一句谚语说：“有恒为成功之本。”这句话一语道破了成功源于勤奋的道理。成功的出现是同个人的勤奋实干紧密相联的。著名的音乐家莫扎特所以在音乐上取得非凡的成就，除其个人的天赋以外，更重要的是他每天都进行十六七个小时刻苦训练的结果。
2、拉裴萨托年轻时，有一段时间找不到工作。有一天，他独自到一家银行去找董事长，要求被雇佣，然而一见面便被拒之千里，这种经历对他而言已是第52次了。当他心灰意冷地走出银行时，看见银行的地上有一根大头针。他觉得如果有人为了它而受伤就不好了。于是他就把大头针拾了起来。这件小事被董事长看见了，他忙叫住快要走开的拉裴萨托，当即雇佣了他。因为在董事长看来，这么小心的人很适合当银行的职员。拉裴萨托是一根针也不会放过的人，因此他才能在法国银行界平步青云，直到成为法国银行大王。
3、中国的一个成语“毛遂自荐”大家应该是耳熟能详的。尽管毛遂做了很久的一般食客，但他能抓住出使的机会一举成功，还在于自己本来有才能。换个才能不足的人，即使让他出使，他能当机立断做出威逼他国之君的事吗?这种判断力，这种胆量，才是毛遂成功的主要原因，机会只是给他提供了一个表演的舞台而已。
4、美国加州罗门公园“创造性思考”公司创办人兼总经理罗冯杰伊区在《如何激发创造力》中认为把失败列为坏事是“心智枷锁之一”。他说：“如果你不经常失败，你就无法发挥潜力。”
(情境
1、
3、4找同学口述，情境2找两个同学表演)
(二)讨论与辨析(讨论法、讲授法)
辅导教师请同学们分析一下莫扎特、拉裴萨托、毛遂成功的原因;分析罗杰·冯·伊区的话的含义(引导学生开展讨论，自由发言);同时交流关于成功与失败的名人名言。
教师总结，强调成功与失败的辩证关系：失败中孕育着成功，失败是取得成功的第一步。摔倒七次，第八次站起来，决不可自暴自弃„„开步走吧，只要走，自然会走向成功。
有人总结说，人的成功取决于四大要素：勤奋、机会、才能和失败的经历。要取得成功，四者缺一不可。
1、勤奋
勤能补拙，勤奋出成功。但有一点必须认识到，那就是勤奋应该是终生的。如果只想凭借一时勤奋就能换来成功女神的青睐，这无异于痴心妄想。因为要深入全面地揭示工作中发展规律并把握这个规律，使之创造出成功来，往往要历尽无数次的失败与考验，没有恒心和毅力是无法坚持下来的，正所谓“罗马不是一日建成的”。如果你一直在勤奋地工作，但却始终没有任何成功的迹象，请你千万不要因此而灰心失望，更不要因此就放弃对工作的执着，继续努力下去，你就会发现“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，成功就在前面不远的地方等着你呢。
2、机会
机会无处不在，它在人们生活的各个领域中广泛存在着。只要你发现了它，并能够驾驭它，它总会带给你成功。然而，能看到机会的人毕竟是少数，这就是机会可贵的原因了。其实机会并不是那么难测，它的奥秘也不像许多人想像的那么神秘深远。机会经常在你身边，在你伸手够得着的地方：兴趣和爱好是抓住成功机会的起点;机会的基础是才能;失败是机会的种子，而从种子到收获胜利成果要付出艰苦劳动。
3、才能
一个人真正有了雄厚的实力，总是可以抓住机会获得成功的，即使错过了今天的成功机遇，还有明天的机会。成功要靠出众的才能得到。没有实力，没有才能，机会来了也抓不住。这就是“凤凰不落无宝之地，成功不垂青庸碌之人”的道理。
4、失败的经历
做任何事情都不可能一帆风顺，有的要经过数次，甚至几十上百次的失败。一个人能否在失败后继续奋斗，继续探索，往往是能否最终取得成功的关键。有一首歌中唱到“不经历风雨，怎么见彩虹”?可见，失败是人们探索成功道路上的终生伴侣。
(三)活动体验(谈话法、心理体验法)
联系学生的实际，充分地让学生谈谈对成功与失败辩证关系的认识，以及失败后停止奋斗，成功后不思进取的不良后果。教师有针对性地分别找曾有过愈挫愈勇或不断进取等类似情况的同学谈谈感受，介绍自己的真实做法并概括当时的情绪状态。
(四)经验分享(讨论法、经验分享法)
请同学讲述自己曾经有过的成功事例和成功经验或心得。
(五)策略与技能指导
学会制订成功获取方案，你的目标才会有前进的坦途，你的人生才会更加精彩。
1、制定成功活动目标
要获取成功，你的活动就应该是有所规划的，而不应像风中的蒲公英一样，吹到哪儿算哪儿，漫无目的。应该明确的是你的成功活动目标的内容，是健身成功方案、学习成功方案、择业成功方案，还是创业成功方案、事业成功方案、困境中成功崛起方案等等;如果按时间划分，则可以有学段成功方案、学年成功方案、学期成功方案、月成功方案及周成功方案等等。
2、制订成功活动方案的基本要求
(1)内容要准确。人与人的生活环境、家庭情况、个人条件、目标追求等是不一样的，因而人与人的成功需求内容也是不一样的。每个人都有自己最需要通过努力而达成的成功目标，如健康的身体、优异的学习成绩、出众的工作业绩、和谐的人际关系等等，在制订方案时，一定要考虑清楚，界定好奋斗范围。
(2)目标要明确、具体、适当。罗蒙诺索夫曾说：“不会做小事的人，也做不出大事来。”成功也是从点滴小事中开始的。目标必须明确、具体，否则很难体验到成功的快乐。甚至会因为目标太笼统难以执行而引起挫败感。当然，目标也不能太低，否则不通过努力得到的成功也只能是廉价的，无法获得成就感。
(3)时间要充足。具体的成功获得时间要预留得较为充足。否则，会因为时间仓促，半途而废，或为了赶时间急于求成而得不到充分的成功体验。预留出充足的时间，你的成功会更圆满。
(4)认真执行，不断充实。方案一经确定，就要认真执行，严格按要求去做，千万不要为做而做，仅仅流于形式，中看不中用。在执行活动方案的过程中，可根据自己的实际情况，对方案进行完善，如步骤的具体化或进度的提前等等，以便更好地落实方案。但要注意：活动方案尽量不要修改，以免把时间浪费在修改方案上。
(六)领悟与内化
让学生谈谈在这节主题活动课上的收获，受到的启发，明白的道理(注意面向全体学生)。
(七)延伸与外化
让学生谈谈怎样提高做事的目的性，从而获取成功，结合自己的实际，合理地制定出近期预想目标的达成途径;如若近期遇到失败，则可总结失败原因，提出成功的设想。
【实践活动跟踪】
一周后检查学生制订和执行成功活动方案的情况，发现问题及时纠正。召开座谈会予以反馈。
【注意事项】
1、在上课时要让学生认真体验自己失败后不思进取或成功后不再进取时的感受，以激发学生奋发图强、力争上游的主动性和积极性。
2、学生认识到自身的优、劣势并结合自己的实际情况，形成适合自己的成功获取方案是最重要的，也是最容易出现问题的地方。因此，教师应该注意做好跟踪检查和反馈工作，抓好落实。
【相关资料指引】
1、如何抓住成功的机会 (1)自身挖机会——抓住机会所必须具备的素质和品质： ①良好的人际关系; ②忍耐力; ③果断; ④富冒险精神; ⑤积极的行动; ⑥乐观的品质; ⑦自信;
⑧善于表现自己; ⑨勤奋; ⑩想像力。
(2)慧眼识珠——学会分辨成功的机会：
①退也是一种机会;②逆境也是一种机会;③失败也是一种机会。 (3)铁腕掌机会——抓住成功机会10法： ①自我推荐; ②运用灵感; ③留心意外; ④独辟蹊径; ⑤掌握信息; ⑥循序渐进; ⑦直觉行事; ⑧质疑创新; ⑨善于模仿; ⑩驾驭时势。
(2)为什么抓不住成功的机会——失败解秘 (1)缺乏敏锐洞察力丧失成功的机会; (2)心态软弱而丧失成功的机会;
(3)不能克服缺点的人抓不住成功的机会;
(4)协调不好目标、计划、行动的关系也不能抓住成功的机会。
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