营销部综合科工作计划

无论我们从事何种工作，都会面临一定的任务，而要更好的完成任务，拟定工作计划是必不可少的。那么书写工作计划有哪些要求呢？今天小编为大家精心挑选了关于《营销部综合科工作计划》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：营销部综合科工作计划

市场营销综合策划

XX促销策划

1. 演练项目：

保健品广告创意策划;

洗发水公关促销策划;

电脑营业推广策划;

化妆品人员推销策划。

2. 演练目的：通过XX广告、XX公关、XXSP、XX推销等促销手段、促销方式的策划，使学生进一步理解并掌握各策划的理论与技巧及方法，培养学生的策划能力。

3. 演练内容：

(1)以保健品为切入口，要求学生在分析广告作品的基础上，提出广告创意策划方案。

(2)在认真研读教材提供的公关活动策划方案的基础上，要求学生选择出一种熟悉的洗发水品牌，为其制作一份公关促销活动策划书。

(3)通过对目前市场上经销的电脑营业推广活动的资料收集和实地观察，模拟对某电脑品牌进行SP策划。

(4)对某化妆品品牌提出策划方案，并在一定的范围内进行推销沟通的模拟操练。

4.演练组织：

(1)准备阶段：调查、观察、了解某一企业、某一品牌的经营范围，营销战略，市场地位，产品功能特点，价格，竞争态势，销售渠道，促销策略，人员管理等情况。

(2)方案阶段：根据选题学生各自提出某一策划方案，并进行讲解、讨论，最后确定人选与方案。

(3)实施阶段：人员推销策划方案在一定范围内开展人员推销活动。

5.演练考核：

完成某一策划报告或策划方案，全班交流，评出优秀者，进行表扬与奖励。

第二篇：综合营销培训心得

以微博为例，论综合营销平台!

为了让公司员工了解下一阶段集团发展战略，集团在全公司组织了几场大规模的宣讲，在此非常感谢战略部同事的辛勤付出! 本次宣讲的重点为集团战略综合营销平台，分别从为何要构建综合营销平台、综合营销平台的运营思想、平台示例：文化产业领域、各团队与平台之间的关系、平台落地推进计划等几个方面进行了阐述。综合营销平台是通过整合各种产业链中前后向资源，借助通信及信息技术等多种手段实现资源的融合汇聚，通过打通产业链条中的信息通道、资金通道、物流通道，帮助供需双方有效地达成匹配，实现价值再造。换句话说综合营销平台即是一个完整的产品/服务体系，将信息流、物流和资金流有效整合在一起，实现互流互通。它具有综合性、开放性和功能性等特点。

这让我想到目前新兴且火热的网络交流平台—微博。微博先是作为一种为无数“草根”提供了晒心情晒收入晒浪漫的大平台，随后又为明星大腕们创造了一条积累人气的通途。再后来，政府部门也纷纷开通微薄，借微博东风大做文章，展示亲民形象。可谓目前最炙手可热的网络平台。不少品牌企业也看中了这一崭新的宣传平台。参与微博大军，通过微博宣传新产品，拓展企业影响力。微博的出现，让个人和企业都开始思考新的传播方式所带来的改变和可能性。

微博作为一个综合性的营销平台，除了发布信息，更可以通过平台与用户建立沟通，达成双方供需平衡，在此基础上形成一定的黏性，进而通过互动使得品牌得到传播，最终实现价值利益最大化。我想我

们也应该做到公正、开放、包容，吸引更多产业链中的多方主体加入到综合营销平台的构建中，利用各自的资源和渠道等优势，实现互补互利，最终实现多方共赢，达到我们公司的战略愿景：成为综合运营服务领域的领航者。

第三篇：中国电信营销综合案例

1. 案例介绍

目前，IT业和通信产品逐步趋向“整合思维”，随着市场的需求的变化，宽带运行商和制造商的关系更加密切。三门峡电信充分利用这一趋势，创新宽带销售模式，自2011年3月开始积极开展“宽带捆绑电脑”业务营销活动，受到了广大客用户的普遍关注。截止7月底活动结束，河南郑州、洛阳、三门峡、卢氏等地已有18余万户通过安装电信宽带而成为台湾宏基电脑的客户，获得了理想的市场营销效果。

(1) 强强联手出新招

“宽带捆绑电脑”业务营销活动是三门峡电信与宏基电脑股份有限公司强强联手推出的。其主要的优惠方式有两种：一种是凡是一次性付完一年费用的，一年内无限时间上网，送调制解调器一台。另一种是凡是连续用三年中国电信上网者送手机999元智能的一部。

活动开始后，各地的电信公司充分的利用客户的集聚地是点多面广的特点和营销渠道畅达的优势，进行了一系列的业务宣传与促销活动。三门峡电信公司为扩大此次活动的影响范围，通过报纸、电视台、户外广告、横幅、信息号的群发等方式，营造出“用宽带上网的”的新概念的浓浓氛围，同时在城市中心、社区里弄设点，下农村等现场进行办宽带、电脑演示和受理等服务。一时间，电信各营业窗口的来人来办理“宽带捆绑电脑”业务的那是乐意不绝。12月份以来中国电信市场的高速扩张，造成了“宽带捆绑电脑”业务量迅猛增长。系统的容量、处理能力及可靠性已无法满足未来业务发展的需要。为了更好地配合我国电信宽带上网业务的迅速发展，改善面向用户的服务，促进我国电信业务的现代化，中国电信局决定采用光纤到户的方案对客户统进行改造，以保证在3-5年内满足业务扩展的需求。中国电信为把宽带市场推向农村，三门峡电信借助“宽带捆绑电脑”业务推出，制订了针对性的营销方案，开展了一系列的业务宣传活动。乡镇的客户经理们分别到当地的工厂学校、村民小组与农民的家里，散发宽带业务的宣传资料，介绍互联网知识和光纤到户享用电脑上网的功能，激发农村广大乡民们的享用快带上网的业务需求。

(2)电信营销的春天

作为在电信行业具有丰富解决方案设计和实施经验的国际厂商，宏基在对中国光纤到户业的务发展状况进行深入分析的基础上，设计并实施了一套具备高可用性、高稳定性和高可扩展性的业务，这套开放、灵活、网络化的基础设施，能够周密、可靠地连接和管理各类程序、资源，拓广客户经验，为电信部提供了一个具备价值持久性的解决方案。“宽带捆绑电脑”业务作为电信的营销的一种产品，越来越受到了广大客户新的欢迎与青睐!这种终端捆绑业务的销售模式可以给企业带来新的客户，可以迅速的扩大市场的占有率，实现规模经营，同时也曾加了电脑供应商的销售量，从而增加了宽带的用户量，又增加了电信运营商的收益，这无疑是双赢的促销策略和方法。值得一提的是宽带捆绑后，所有的电脑都是从厂商直接划给电信部门，大大的减少或取消了经营商从中赚取的差价。

2分析与点评

根据近几年电信业务的发展状况，宏基对中国电信业务数据量预测如下：用户可以享有4M的宽带。在对数据量现状作出估算的基础上，电信局现有的客户可以处理这样大的数据量。而且，电信与各省业务处理中心连接时，可以用来FTP文件传输协议。FTP文件传输协议不能够很好地传输大文件，特别是在线路中断一段时间，漫游前置机积攒的数据量较大时，经常出现死机、传输中断等现象，浪费了大量的时间和线路资源，这些问题均要在本方案中得到很好的解决。确保了广大客户的利益。

第四篇：浅析银行网点如何综合营销

综合，对于网点来说，这个词并不陌生。近来，市分行一直在思索如何将我行网点成功转型为服务一流、业务一流的“三综合”网点，如何将这项工作成功推进。三综合，顾名思义，是指综合网点、综合柜员和综合营销。综合网点，通俗的来说是受理的业务没有局限性，不分对公还是对私。综合柜员，是指只要是柜员，就什么业务都可以办理。那么，综合营销呢?

从2012年开始，我国利率市场化的改革不断加深，这无疑增加了我行的竞争压力。在传统的银行业中，利润主要来源于存贷利差，但是随着金融体制的改革，银行的经营模式势必会打破。传统的利差盈利模式不再持续。同时，随着银行新兴业务的兴起和发展，无论是从财富管理，还是投资型银行、资产管理的角度，还是银行网点营销模式的角度，我们银行网点必须加快步伐，超越同业，向“三综合”转型，改变营销模式，努力实行“综合营销”机制。现在，我就网点如何开展综合营销工作，做以下浅要的探讨：

首先，提升网点人员素质能力和营销能力。由于传统银行经营模式的原因，我行目前依然存在着对公业务谁办、对私业务谁办得问题，造成对公柜员对于对私业务只懂皮毛，而对私柜员对于对公业务则一窍不通。举个例子，当客户前来网点咨询对公开户业务时，如果对公柜员没有上班，那么造成的结果肯定是客户带着失望而回。为有效提升客户满意度，我行必须提升网点人员素质能力和营销能力，实行下列措施：

1、多举办业务培训专题讲座，首先在思想上，给每位员工强调“综合”的概念，其次，给每位员工发放不同业务类型的书籍，让员工自发地学习。

2、建立对私与对公业务的交叉学习。为了更有效地向“三综合”网点转变，为了加快培养综合人才，我行在向柜员业务知识讲解的同时，必须结合业务实际业务处理流程学习。俗话说：眼里过十遍，不如手里写一变，那么安排柜员在不同的岗位上学习、交流、领悟，才能使柜员在最短的时间内熟悉新业务领域。

其次，建立健全绩效考核机制。

绩效考核机制，是银行网点引导员工工作的指南针。哪些工作特别重要，哪些工作可以挣得高绩效工资，这些问题的答案就在绩效考核机制中。如何建立健全网点绩效考核，我认为要坚持以下做法：

1、明确绩效考核目标，向员工将每一项考核指标认真传达，深入领悟。

2、结合每位员工的长处和特点，细化每一项考核指标。三人行，必有我师，不同的员工有不同的亮点，不同的岗位有不同的条件，根据岗位和能力下达任务，才能获得事倍功半的效果。

第三，提升客户经理专业知识，实现对私与对公产品的联动营销。客户经理是一个网点营销的主力军，和柜员不同的是，客户经理是网点的外勤人员。随着金融市场的变革，银行客户经理的能力提升是我行网点立于不败之地的关键，是成功引导网点实现交叉银行的纽带。客户经理的专业知识水准，直接决定我行网点新兴业务的发展壮大，比如，对于一位小企业贷款客户，在成功营销小企业贷款和企业网银之后，客户经理敏锐地发觉该位客户存在财富资产管理的需求。客户既然存在理财的需求，我们也必须具备为客户提供专业理财的能力，提升客户经理专业知识，是实现对私与对公产品的联动营销的关键。

第五，打造网点物理条件，保持VIP绿色通道的畅通。根据二八定律，我们是用80%的时间服务带来20%利润的大众客户，而20%的时间服务带来80%利润的高端客户。随着银行间竞争压力剧增，我行网点在物理环境、卫生环境上必须用心使力，从理财室的设置、物品摆放，小到垃圾桶的清洁程度，要事无巨细，认认真真。由于高端客户是各家银行争夺的目标，我们更要给这一群体提供整洁、高效、贴心的金融服务，随时保持VIP绿色通道畅通。

实践是检验真理的唯一标准，在金融大变革的背景下，我行通过自身的变革，成功转型为客户认可的“三综合”网点，比同业更早地实现新的经营模式和盈利模式，定会立于不败之地。

第五篇：网络营销综合实验报告

网络营销综合实验

一、实验名称：网络营销综合实验

二、实验目的

基于网络营销模拟教学软件的平台上，深入到企业内部，通过全面模拟一个企业的网络营销的全过程，把理论知识和实践应用有机的结合，帮助学生建立一种整体营销思想。

三、实验内容

在实验过程中，根据以下几个方面来完成企业的网络营销工作。

在门户网站发布企业新闻和广告等商贸网站搜索引擎营销企业邮件服务器企业网站建设企业后台管理

四、实验总结

本次实验报告1000字以上，按以下要求完成。

首先，说明自己的公司基本情况、企业的营销战略及策略(包括如何细分市场、选择哪个细分市场作为目标市场，企业的定位是什么?企业的营销组合策略的基本情况(包括，产品、定价、渠道与促销)。其次，在企业营销战略与营销策略的指导下，思考如何借助于软件所提供的基本的网络营销手段与工具实验企业的营销意图。

再次，对每种网络营销工具的使用介绍，必须介绍你是如何使用的，使用的结果是什么，而不是仅仅展示软件的功能模块。即对软件的使用，侧重于营销，而非软件功能。

最后，总结自己的体会。

我们的网络营销实验课主要是运用模拟网络营销软件，自己分别以消费者和企业的身份注册，以这两种身份了解网络营销的操作流程、操作方法。用消费者的身份感受企业的前台操作为消费者提供的服务，用企业的身份(自己在模拟软件上注册的企业)深入到企业内部，了解企业的网络营销的内部管理与运作，并熟悉企业内部的相关操作：在门户网站发布企业新闻和广告等、商贸网站、搜索引擎营销、企业邮件服务器、企业网站建设、企业后台管理。

在实验中，我们主要是以企业的身份在网络营销软件上进行操作运营。我在实验中创建了一个名为“唤唤可爱小屋”公司，注册资金10000000元，确定了企业的经营性质。在老师的指导下申请了该公司的中英文网址域名，创建了企业

王唤

网络营销综合实验报告

网站。运用现代化管理思想和先进的经营理念及借助网络软件帮助企业在激烈的市场竞争中平稳较快发展。企业虽然在这么一段时间内未实现盈利，亏损了几十万，但企业以积极向上的态势逐步发展壮大，不久后实现企业盈利不是问题。我公司的经营策略就是“能为你服务是我最大荣幸”。就目前国际国内经济环境现状，我公司认真仔细的分析市场需求，划分市场群体，确定目标客户。我们按顾客的年龄划分目标市场，我们把目标市场分为五类：儿童婴儿、少年、青年、中年、老年。根据我公司的使命和战略目标，我公司把目标市场集中在儿童少年这一群体，由于这一群体缺乏经济能力，我们的最终客户还是父母和喜欢小孩的成年人。由此我们确立我公司的营销策略就是：借助刺激儿童少年的喜爱，来挖掘父母和喜欢小孩的成年人这一市场，来服务父母和满足儿童少年的需求。企业定位立足在儿童卡通玩具、可爱玩具、益智玩具等以玩具为主，家居装饰品为辅的产品结构组合。我们公司主要生产经营的产品有：百变小泥人、闪烁琉璃、精美图片、益智积木等一些玩具。我们公司产品主要集中在玩具这块，也经营“依依美丽世界”公司的新款时尚服装。我们将产品、定价、地点、渠道、促销、人、有形展示和过程组合起来，形成有序连贯的营销手段。我们企业非常注重产品开发创新，产品“百变小泥人”就是我公司结合儿童少年的好奇心与兴趣爱好开发的心产品，深受家长和小朋友的喜爱。

在产品定价方面，考虑到产品成本、市场营销目标和激烈的市场竞争、目标群体的购买能力等一些因素，以实现销售增长率为目标采用成本导向定价法之成本加成定价法。我公司产品原料的进价成本基本上在50元左右，我公司经过仔细考虑，我公司开发的新产品的市场价格在70—200元之间，我公司立足于给顾客最好的产品和服务，和更多的优惠策略，来吸引广大消费者的眼球，同时利用忠诚客户的口碑宣传公司产品和服务，在广大顾客心中树立优良的企业形象，以赢得企业的长足发展。

产品原料的来源渠道，是老师开放的原料库里筛选的。我们公司积极在企业的商贸网站上发布供求信息和广告，及时向广大消费者宣传公司新产品和新的促销活动。主要采用的促销手段有：人员推销、营业推广、广告、公共关系及公共宣传。

在企业营销战略与营销策略的指导下，结合网络营销软件功能，为了实现企业的营销目标和企业销售额的增长，我公司通过软件提供的功能积极在商贸网和门户网上发布企业产品信息。充分运用搜索引擎营销，设置企业产品关键字，以帮助企业产品推广和企业网站点击率，我公司设置了一些关键字如：玩具、小泥人、精美图片等。在整个实验过程中，为我公司贡献最大的营销手段就是搜索引擎营销。我公司还积极在商贸网上积极收录其他企业信息，尤其是企业邮箱，目的在于借助企业邮件服务器进行“病毒营销”，向我公司的合作伙伴和客户及潜在客户发布公司产品和促销活动等最新情况，提高我公司的市场占有率。在实验中，我公司主要运用了如下网络营销工具：企业网站、商贸网和门户网、搜索引擎、营销中心中的竞价排名和门户网站新闻广告发布、市场调研、客户投诉和服务、企业邮箱等一些工具。

企业网站是进行管理运作中心，公司主页网站更是与客户进行交流的门面平台，企业网站给客户第一印象，是公司新产品向顾客展示的门面，所以企业网站

王唤

网络营销综合实验报告

建设在企业运营中显得尤为重要。但是在操作中企业网站首页显示不了产品图片，顾客可以通过企业网站了解企业产品和与企业进行交流或投诉，企业可以利用它进行市场调研收集市场、顾客信息。有俩位客户通过企业网站填写了我公司的调查问卷。我公司积极在商贸网和门户网上发布产品信息和促销优惠活动，但由于市场竞争太激烈，发布的信息很快就被后面的信息覆盖了，没有起到相应的宣传作用，我公司也很少关注商贸网上的企业产品信息。搜索引擎营销，我个人比较喜欢，公司通过竞价排名注册了关键字很快就能在搜索引擎中被搜到，顾客习惯利用搜索引擎，所以企业的关键字设置很重要。我设置了3个关键字组，只要搜索“玩具”就会在搜索页面上只显示我公司链接。搜索引擎营销很快的提升了我公司的营业额。我公司为了开发出更符合需求的产品，制作了一份市场调查问卷来收集顾客的信息、偏好需求。市场调研为企业的发展目标有很好的导向作用。有两位顾客填写了此调查问卷。我在客户服务中心收到了一条投诉和一条建议意见，我公司进行了很好的处理，通过客户投诉投诉能发现我公司运营过程中的缺点和问题，客户投诉能帮助企业发现并处理问题;我公司也在其他公司申请了投诉。我公司还充分运用了企业邮箱，向客户发了许多关于产品服务的邮件，也收到了许多来自其他公司的邮件，别人也没有回复我公司的，我公司也没有回复他们的。所以我觉得“病毒营销”成本虽然低，但效果在短暂的实验课堂上不起作用，在现实中人们可能有时间浏览。

我觉得在网络营销的实验课堂上，我学到了一些关于企业网络营销的大概流程步骤，了解了一些企业网站的建设与运作管理，熟悉了企业的后台管理，对我有较大的触发意义。但是在实验过程中，我感觉在模拟的网络营销软件平台上，并没有一个相应的灵活的市场，同学们实验时都只关注自己企业的事或完成老师所要求的内容，所以那个虚拟的市场上没有真正的企业与顾客，更没有真正的需求，同学之间强买强卖(如果不是强买强卖，根本就没人理会你的产品)，盲目追求企业的销售额或利润额，没有真正的因需而求。相应的商贸网和门户网没有发挥相应的功能作用。因此我仍不太知道现实生活中B2B或B2C企业平台是不是如此操作。

王唤

第六篇：邮储银行支行客户综合营销方案

为加快实现以二级支行层面为主的营销资源整合，深入开展综合营销工作，满足客户多样化的金融需求，提高我行综合营销的成功率，特提出以下实施方案。

一、加强领导，高效组织综合营销工作为切实做好综合营销工作，加强对综合营销工作的组织与领导，我行成立了以

00 为组长，000 为副组长，各部门、业务条线经理为成员的领导小组，负责指导监督我行的综合营销工作，确保顺利开展。

二、综合营销基本原则

1、立足岗位，紧贴实际，以客户为中心。了解客户综合需求，在满足其基本需求的基础上，深入挖掘客户的潜在需求，从实战出发，根据客户的不同特征，制定科学合理的营销方案，避免同质产品重复，简单推销，下任务等营销模式。

2、协同联动，整体推进。结合邮储银行企业化建设活动，各业务条线间加强沟通，密切配合，互通有无，互搭平台，通过严格的培训教育，全面提高员工储备知识、技能和素质，确保综合营销工作的有序推进。

3、注重实效，推进专业化管理。在客户资源的管理和维护上，要以首次销售环节为主，在此基础上兼顾贡献大小和客户意愿，避免出现争抢客户、重复营销等“内耗”行为。客户在业务存续期间以条线管理为主，交易期结束后在该条线无开发价值的，客户资料统一上交二级支行，由支行长根据实际情况重新分配客户维护关系。

三、综合营销培训工作

1、强化条线客户经理的综合业务知识培训

为了确保综合营销工作落到实处，我行制定了涉及公司、信贷、理财、零售的培训内容和考核计划，依托各条线客户经理队伍，加强条线之间业务联动。首先按照支行培训计划要求，周

一、六对客户经理进行综合营销培训。各条线经理按培训时间、培训内容提供相应的培训课件，学习内容包括条线基本知识、营销人群和技术语术，通过采用影像资料、PPT 课件、现场模拟等形式进行授课。其次，根据条线内容不同对学习内容进行细化。其中，针对公司客户的结算、资产管理、供应链需求，叠加代发工资、PS 等结算类产品、机构理财产品、供应链融资等授信类产品来推动单位职工的信用卡团签、个人理财、个人综合消费贷款等相关内容;针对贷款客户的结算、理财等需求向个人客户叠加绿卡通、VP 卡、商易通等结算类产品、个人理财类产品，以及向小微企业客户的结算和叠加代发工资、公司存款、机构理财等相关内容。理财和零售经理要掌握了解客户的结算和融资需求，同时了解信用卡、个人消费贷款等授信类产品并向公司客户叠加公司存款、小企业贷款等相关内容。再次是为检验客户经理学习情况，根据培训计划，详细制定考核方案，每月末对条线经理进行闭卷测试，以及服务礼仪演练考核，以此来明确各条线经理的任务和责任，达到客户资源共享，降低客户流失率。

2、在做好客户经理培训的同时，还注重个人柜员综合营销知识层面的拓展。为提升个人柜员的理论知识以及业务覆盖面，我行将每周四定为学习时间，培训内容除个人业务新制度外，针对个人商务贷款、个人住房按揭贷款、综合消费类贷款，小企业贷款和公司，票据、机构理财等业务进行重点培训。并在每月最后一个学习日，对个人业务前台员工进行集中考试，通过测试要求员工树立大局意识和责任意识，注重产品间的关联性与互补性，充分利用大厅资源及门厅效益，达到全行各次业务沟通发展的目的。

四、

综合营销实战操作

对于到前台办理储蓄业务的客户，在满足客户基本需求的基础上，由柜员识别是否具有引见价值，将有价值客户引见给理财经理或大堂经理，并主动填写《转介绍明白

，交给转介绍接收人。随后，大堂经理要依据客户的卡》不同需求，进行产品介绍，并建立与客户的合作关系。如果不是自己业务条线的产品，可以再次转介绍于相关条线客户经理。并将《转介绍明白卡》和《客户信息表》一并移交。

对于有价值却未形成销售的客户，我行营销人员会及时搜集客户联系方式，并将客户信息保存在信息数据库中。支行长会进一步做客户维护关系，如在节日期间进行短信候或者在银行产品搞活动期间发送一些引起客户兴趣的短信。

五、综合营销的实施意义

1、有利于实现对客户的综合服务，维系优质客户优质客户往往具有多方面的金融需求，需要银行提供综合化的服务，而综合营销能够及时发现客户未被满足的需求，及时为客户提供适合的产品，增强客户的满意度。还可以通过满意客户的口碑相传， (

带来新的客户资源。研

究显示，银行

20-40的新客户都是由银行现有客户推荐的)。

2、有利于深入挖掘客户价值，促进营销资源共享。借助综合营销实现对各条线客户信息资源的共享，

可以主动积极地发展客户潜在需求，深度挖掘客户价值，深化客户与我行的关系：通过交叉培训可以使专业客户经理掌握非本专业的相关产品知识、客户特点和营销技术，增强团队协同作战能力，深入发掘其潜能，从而提升个体的综合营销素养，减少人力资源投入，突破营销人员不足形成的发展“瓶颈”。

3、有利于实现我行增收节支，提升服务品牌形象。综合营销有助于降低客户流失率，可以在不增加成本或边际成本不断降低的情况下增加收入，带来实际利润的增长。并在满足客户需求的同时，赢得了客户的良好口碑和社会认同。带来整体服务水平的不断提升，树立我行良好的服务品牌形象。

五、