工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《银行创城工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
创城办创城工作总结
今年以来，X区作为X市创建全国文明城市活动的主战场，以“把好六道关口”为抓手，稳步推进“创城”工作扎实开展，为全市创城工作增光添彩。
一是加大宣传力度，把好“创城”氛围营造关”。在X日报、区政府门户网站开设了“创城”专刊、专栏，开展“创城我们在行动--电视问政”、创城新闻发布会，报道“创城”工作动态，形成高密度、全方位的舆论宣传声势。开展公益广告宣传，实现了新闻媒体公益广告、建筑工地公益广告和“遵德守礼”提示牌全覆盖，数量和质量同步提升，张贴、刊播公益广告及宣传标语近XXXX余幅次，培育公益广告示范街X条、示范基地X个、示范社区X个。区直各部门、各单位在抓好本单位干部职工思想教育的同时，积极发挥“传帮带”作用，抓好对身边人的宣传教育。
二是落实创建责任，把好“工作目标分解关”。将“创城”工作纳入经济社会发展总体规划和对各部门实绩考核范围，认真落实“一把手”负责和分片划区“四包”责任制，健全区直部门、街道、社区三级协调互动、三位一体的创建网络，将创城任务层层分解到各相关部门，明确责任人、联 系人，采取针对性措施，对测评体系中的“实地考察”项目及有关内容，逐项进行实地检查，发现问题，及时通报，及时整改。同时，发挥XX个创城推进组作用，加强协调联络，组织动员各领域齐抓共管。
三是加强城市管理，把好“居民生活环境关”。全面开展城市交通、公共秩序、市容环卫和社会治安管理大整顿，推进管理信息化，向管理要效益、要秩序、要市民满意度。加大城市环境综合整治力度，突出重点地区、重点部位“治违、治脏、治乱”，集中清理城郊结合部、建筑工地、社区特别是平房区卫生死角，对流动摊贩、占道经营和夜市进行专项整治。今年，清理乱堆乱放XXXX起，卫生死角XXX余处，清理积存垃圾XXX吨;拆除私搭乱建XX处，清理门头店牌XXX块;查处出店、占道经营行为XXXX起;清理墙面、地面、灯杆小广告X.X万多条，维修加固城市信息张贴栏XX块;督促XX家建筑工地，更换围挡、围墙画面X万多平方米。对非法营运车辆、违规运输、闯红灯、酒后驾驶、无照驾驶、车辆乱停乱放等违法违规行为，加强教育劝导和处罚力度。全力推进社会治安综合治理，强化治安防控体系，增强市民安全感。
四是提升办事效能，把好“优化窗口服务环境关”。以提高党政机关的执行力和公信力为重点，大力开展纪律作风
整顿活动，加快政府职能转变，强化行政效能监察，提 高行政执法效率，增强公共服务能力，努力做到科学执政、民主执政、依法执政。各窗口单位以“创文明单位、建满意窗口”为主题，以职业道德、职业理想、职业技能、职业纪律建设为主要内容，突出抓好行政审批机关、银行、宾馆等重点环节、关键部位的服务环境建设，全面推广服务承诺制、行政执法公示制、一窗一站式服务制和首问责任制，围绕服务程序、服务标准、服务承诺、服务言行等内容，制定完善各行各业的服务规范，推进政风行风根本好转。
五是开展经营市场排查，把好“居民消费环境关”。对全区范围内的商贸、食品、药品等市场和KTV、网吧、舞厅等休闲娱乐场所进行全面检查，严格整顿小食堂、小理发店、小旅馆、小KTV、小网吧等“五小”行业，使其做到持证合法经营、卫生设施健全、安全防范到位、服务水平提高。加大食品卫生管理整治力度，坚决杜绝假冒伪劣食品。全力为群众打造安全、健康、放心的市场环境。
六是强化市民素质教育，把好“社会文明环境关”。以实施全民素质提升工程为抓手，推进“创城”和文明知识普及教育。程序推动“百千万”市民素质提升工程活动，开展市民素质培训XXX场次，培训骨干宣传员XXXX人，受众达XX万人次。开展“道德讲堂”XXXX余场，参与人员达XX万人以上。深化文明餐桌、“我们的节日”和网络文明传播等活动，全区XX%的群众参与其中。通过组建微博群、博客群、 QQ群等开展网络文明传播活动XXXXX余次。此外，还开展了“百城万店无假货示范街”和“诚信经营示范店”创建活动。
全国文明城市，是一个城市整体文明水平的最高荣誉，是最有价值的品牌标识，也是最为重要的无形资产和战略资源，对于凝聚力量、形成共识、在新的起点上推动银行业健康发展具有重意义。从创建全国文明城市暨城市环境综合治理测评情况看，18家参评银行备战创城工作的效果不尽相同，7家银行实地测评分数为100分，6家95分以上，4家低于95分，其中，1家低于90分。为全力完成各项创城任务，塑造诚信服务的良好形象，促进威海银行业健康有序发展，以最佳状态迎接国家测评，特向各银行机构及全体工作人员发出如下倡议：
(一)通过横幅、单页、宣传栏等各种媒介，广泛宣传创城工作的相关要求，争做创城活动的参与者、传播者、示范者。有LED电子显示屏的单位要在创城期间，不间断地播放公益广告和创城宣传标语，使文明知识人人尽知、自觉践行，切实增强社会公众对创城工作的认同感。
(二)落实“门前三包”责任制，全面清理张贴的“小广告”，加大保洁的力度和频次，时刻保持经营场所及门前整洁卫生。认真开展消防自查工作，确保消防设施完整好用、消防通道畅通无阻，全力打造安全放心的金融环境。补全无障碍标识和其他警示标志，确保业务指示牌齐备到位。
(三)积极引导客户在自助银行和电子银行办理业务，尽最大限度减轻柜台压力，减少客户等候时间，突出威海银行业的服
务效率和工作效率。保证自助设备、结算系统及银行卡支付系统的完好和运转顺畅，重点维护那些使用年限较长、问题较多的设备，确保创城期间及今后运行稳定。
(四)认真贯彻执行《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》等国家相关法律和银行业协会行规行约，自觉维护金融市场秩序，淬炼威海市银行业依法合规的经营文化。认真贯彻执行《中华人民共和国消费者权益法》，全面公开服务标准、程序，规范设立投诉电话及意见簿，第一时间研究解决服务对象反映的各种问题。
(五)不断提高临柜人员业务素质、服务技能和窗口意识，科学安排营业时间，合理调度临柜人员，在相关人员离岗时必须设置暂停服务标志。充分尊重服务对象的知情权和选择权，在办理业务过程中，详细介绍和宣传相关银行产品或代理产品，真正做到不误导、不欺骗、不强求。
(六)切实增强广大从业人员的事业心和责任感，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问，真正做到仪表端庄、举止得体、谈吐文明。引导工作人员自觉遵守公民道德基本规范，从一言一行做起，从点滴小事做起，革除陋习，倡导文明，养成良好习惯，树立文明知礼的行业新形象。
创文明城、做文明人，威海银行业义不容辞。让我们共同行动起来，从本职做起，从点滴做到，从现在做起，以实际行动为威海成功创建全国文明城市做出应有的贡献!
济宁市北湖区疾病预防控制组创卫工作阶段性总结 按照区创卫办工作职责分工要求，在区社发局和济宁市卫生局的指导下，对辖区4家疾病预防控制机构进行了六大方面的督促和指导，具体工作情况汇报如下：
1.根据工作要求，成立了以院长一把手为组长的疾病预防领导小组，制定了实施方案，制定了目标责任书。根据六大方面的重点工作，我们具体工作人员实行每天督导的方式，对在工作中的不完善不规范的地方及时给予纠正，在具体工作中我们不了解的和了解的不完善的地方及时的和上级卫生部门联系，做到发现问题现场解决问题。 2.六大方面的指导工作：辖区2家卫生院和2处诊所进行了健康教育工作指导，通过指导，使他们的健康教育内容针对性强，更新及时。预检分诊点有人值守，分诊台物品放置规范，发热门诊和肠道门诊有人值守，标准明显。医疗废物储存和处理按照国家规定安全处理，明确标识。院内清扫干净，环卫设施良好，有1家医院和1家诊所进行了院内外的粉刷。禁烟标识明显，如有吸烟者及时给予劝阻。
3.对辖区内24家无证行医的机构给予关停，整顿后审批医疗机构执业许可证后再行医。
吴忠回中创建文明城市工作会议
9月21 日下午，我校在学校多功能报告厅举行了全国文明城市创建工作总结与反思会。校党委副书记校长苏晓隽同志主持会议并作了题为重要的讲话。
苏校长回顾了一年来我校文明城市创建工作，在这次吴忠市迎接全国文明城市检查中，学校高度重视，全员发动，人人参与，全校师生员工表现出了应有的素质和热情。以文明城市创建为契机，学校取得了较好的成绩，主要表现在：一是切实提高了全体师生的文明素养，二是校园环境得到了最大程度的净化，三是学校精细化管理程度得到了进一步提升。
同时，苏校长也指出了学校在文明城市迎检中存在一些不足之处，如资料积累不够细致、不能始终保持高标准、工作中还存在着个别班级，个别老师落实不到位的痕迹等。他要求全体教职员工针对问题与不足，认真进行反思和改进，以更高标准和更严要求做好学生管理和教育教学工作，使这一年吴忠会中创建文明城市的成果得以保持并形成文明创建长效机制。同时校长还希望大家群策群力，扎实工作，进一步加强对学生的教育和管理，使学校教育教学和管理工作不断向“系统化、科学化、规范化”转变，让文明之花在学校常开，让文明素养在师生心中永驻。
全校所有教职员工参加了这次会议。
吴忠回中创建文明城市年度工作会议
9月21 日下午，我校在学校多功能报告厅举行了全国文明城市创建工作年度总结与反思会。校党委副书记校长苏晓隽同志主持会议并作了题为重要的讲话。
苏校长回顾了一年来我校文明城市创建工作，在这次吴忠市迎接全国文明城市检查中，学校高度重视，全员发动，人人参与，全校师生员工表现出了应有的素质和热情。以文明城市创建为契机，学校取得了较好的成绩，主要表现在：一是切实提高了全体师生的文明素养，二是校园环境得到了最大程度的净化，三是学校精细化管理程度得到了进一步提升。
同时，苏校长也指出了学校在文明城市迎检中存在一些不足之处，如资料积累不够细致、不能始终保持高标准、工作中还存在着个别班级，个别老师落实不到位的痕迹等。他要求全体教职员工针对问题与不足，认真进行反思和改进，以更高标准和更严要求做好学生管理和教育教学工作，使这一年吴忠会中创建文明城市的成果得以保持并形成文明创建长效机制。同时校长还希望大家群策群力，扎实工作，进一步加强对学生的教育和管理，使学校教育教学和管理工作不断向“系统化、科学化、规范化”转变，让文明之花在学校常开，让文明素养在师生心中永驻。
全校所有教职员工参加了这次会议。
在本次创城工作中，按照局领导的指示和局创城办对我部创城工作的具体要求，我部主要做了以下工作：
一、我部在自身工作任务重，部室人员紧张，全局创城时间及达标要求急的情况下，除了做好自身本职工作，在完成各宿舍区辖区派出所下达的2012年全国人口普查入户摸底工作的同时，部室全体员工发扬了“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，并抽调部室下属班组骨干员工专门从事创城工作的具体落实。我部杨主任对涉及创城工作的每一件事都是亲临一线，亲历亲为，身先士卒，率先垂范，多次与局领导和局创城办相关领导深入市局各个窗口单位和宿舍区住户中巡查创城测评具体的整改工作;在因公外出开会期间，还不断的通过电话问询涉及我部创城工作的方方面面，严格督导督查督办。
当全局的创城工作进行到了攻坚阶段的时候，同志又被局创城办指定为市局北大院宿舍区创城志愿者，被部领导和市局办公室领导指定为北大院宿舍区入户测评引导员，此时此刻再次被局、部领导委以重任的他，并没有顾忌连日来因连续工作所带来的劳累和疲惫，依然带着自信默默的领受了局、部领导交给自己的工作任务。由于北大院宿舍区的出租房比较多，多数出租房住户不能按正常的上下班时间作息，为了让创建工作在北宿舍区做到家喻户晓，人人皆知，让宿舍区的居民都理解创城、支持创城、参与创城。同志就利用中午午休时间、晚上出租户回家休息的时间，深入每户宣传居民文明素质知识和发放“2012年全国城市文明指数测评模拟试卷”;有时为了等一户出租屋的居民回家，白天他连应该吃午饭的时间都放弃，晚上有时候要等到宿舍区的小门关闭前的几分钟才能等到出租户居民的回家，有时候白白的空等一整天也等不到出租户居民回家的影子。对此，他并不在意，第二天，他依旧会按时等在该等的出租住户楼道前，直到等来出租住户，完成自己应尽的工作职责。
三、在创城工作中，我部全体员工始终明确使命、振奋精神，认真学习领会上级领导对创城工作的要求和指示精神，对照要求找差距，千方百计克服各种困难，变压力为动力，在责任宿舍区内运用各种宣传阵地，采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛，
二是宣传方法多样。在入户宣传，设立专栏、印发资料等形式下，我们还动员了各种宣传力量，加大宣传力度，动员楼栋里的党员、楼长、居民骨干参与宿舍区的创建活动，除了在专栏里张贴《2012年全国城市文明指数测评工作文明用语提示》外，共向居民发放宣传资料3000余份。通过问卷调查和逐户发放“致宿舍区居民的一封信”了解居民的需求，为群众解决了油烟污染问题，重点整治了乱扔垃圾、乱堆杂物、乱排污水等脏乱差问题。张贴《关于彻底清理小区楼道堆放物的通告》，及时协调局相关部室清理垃圾死角30余处，清除楼道堆积物40余车，粉刷了宿舍区各个楼体、楼道、外墙;整改了各个楼道灯线路，填补了宿舍区门前坑洼不平的路面并在门前两侧设立设置了禁止停车的警示标志，逐步改变了宿舍区面貌。
2012年全国城市公共文明指数测评调查工作虽然结束了，但是积极参与创建更高层次的文明城市，是我局推进经济社会科学发展、跨越发展的一项重要举措，我部创城工作在局领导和局创城办正确督导下所取得的成绩也仅仅是刚刚起步，仍然任重道远，还需要作出长期不懈努力。在今后的工作中我部决心深入落实科学发展观，继承和发扬前期创城工作中的好经验、好作风和“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，矢志不渝，埋头苦干，为我局今后的文明及创城建设和邮政事业的进一步促进和发展做出应有的贡献。
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