工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《部门年度工作总结报告》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
2014年度生态项目工作报告
一、项目理念落地与转化
德州市妇女儿童活动中心现有幼儿园、早教中心、校外活动部、特色培训部等部门，是兼具教育培训、儿童娱乐、大众健身、生态休闲四大功能于一体的公共活动场所。中心始终坚持“服务于妇女儿童、服务于社会”的工作宗旨，以“一片生态的绿地、一个寓教的空间、一份时尚的健康”为设立理念，突出“关爱”主题，本着对儿童的爱，遵循严谨的治学态度，以保育为基本，以保教为重心，更加注重陪养孩子正确的思维意识和良好的道德行为习惯。
自承办生态道德项目以来，中心就以活动部为阵地，整合社会资源，充分发挥我市校外素质教育活动阵地的优势。通过开展多种丰富的校外活动，对少年儿童进行爱祖国爱家乡教育、生态道德教育，使少年儿童在学习与活动中提高思想道德、生态道德水平，培养兴趣爱好、艺术情操、专业特长、开发创造思维、提高实践动手能力。
2014年中心开展的“生态自然、缤纷四季”生态道德项目，结合工作重点，紧密围绕中心“服务广大少年儿童”的职能，以“培养、拓展儿童生态道德情感”为项目理念，针对幼儿的年龄特点，以四季变化为线索，根据不同的季节特点开展不同的主题活动，使幼儿在探寻、体验、探究的活动过程中感受生态自然、缤纷四季。本项目整合了植物园、德州晚报、幼儿园、减河湿地风景区等单位资源，主要利用中心园区、植物园、黄河涯、减河湿地、人民公园等处各具特色的绿色自然教育资源，使之成为中心生态教育的活动基地和载体，运用基地内丰富的自然资源，如：土坡、亭榭、各种树木、花鸟虫鱼、水等自然要素为教材，综合绘画、游戏、体验、劳动、表演等活动形式，设计一系列不同主题的生态活动。
历年来基于项目理念形成的系列活动或品牌活动有：“大手牵小手——树木认植认养”活动、“城乡手拉手”活动、服装环保创意大赛、科技生态夏令营、征文比赛、低碳环保图片展等。
二、项目组织管理
整合社会资源，凝聚有利力量，形成整体合力，强化项目建设。
历年来的生态项目均由德州市妇女儿童活动中心主办，由中心成立项目小组，本着“统筹资源、提高效能”的原则，整合社会资源和力量，与项目内容涉及的机关、企事业单位如教育局、环保局、气象局、园林处、皇明集团、德州晚报等进行积极沟通和协调，就活动目的和活动实施等相关事宜进行沟通探讨，形成活动共识，建立长期的合作关系;认真听取合作单位对项目实施提出的意见及建议，采纳高质量的建议和措施，借助其资源优势，广泛开展调查和研究，指导项目操作，进行项目监督、评估;充分利用中心现有资源，为项目活动提供宣传的平台，大力营造通力合作的良好氛围，促进项目工作的制度化、规范化发展。主要心得和体会有：
一是加强领导，组织落实：及时成立领导小组和工作小组，明确活动的统筹和人员安排，实行分工责任制，切实提高项目人员对项目的认识，调动参与积极性，加上各部门的积极配合，保证活动的有序进行;
二是整合资源，层层发动：与上级部门和有关单位进行沟通，争取对活动的支持，与相关单位形成活动共识，建立长期的合作机制，借助其资源优势，保证活动的顺利进行;
三是精心组织、具体落实：项目实施过程中，注重发挥儿童的自主性，增强其主体意识，进行活动后续跟进，确保活动的深入开展;
四是积极宣传，兼顾长远：联系新闻媒体，扩大活动宣传力度，营造活动氛围，推进落实，确保活动开展的持续性。
三、儿童生态教育活动的特色与思考
中心近几年承办的生态道德活动主要围绕德州地方特色，选择德州生态文化中有代表性的内容，力求以一种平实的、细水长流的工作贯穿少儿发展的始终。从少儿的实际经验和兴趣出发，把少儿的生活实践和生态环境结合，将内容自然融于活动的各个环节之中，努力提供各种让少儿探索、体验实践的机会，让少儿热情参与，在活动中主动花脑筋去思考，有比较复杂的观察、操作、探索、思考和理解的过程，使其心智、情感和意志行为得到发展，让少儿从小去感受、去熏陶、去积淀，并能适度地应用自己的能力去解决问题。
少儿的年龄特点决定了我们开展活动要借助多种手段：如才艺展示、故事表演、多媒体、角色扮演、亲子活动、参观体验等手段。首先，在开展活动的过程中我们注重培植少儿对德州生态文化的认同感和自豪感，激发爱家乡的情感，真实地感受自己与生态文化、生活的密切关联，对生态有一个初步的感知;其次，通过在内容和形式上的开放性，切实关注儿童发展需要，在实际的实施中，注重少儿的参与和自主性，积极创设少儿探索、学习生态知识的条件，帮助少儿通过观察、感受、实践操作等，来正视生态文化、情感的价值，进而由接触到了解、激发爱家乡的生态道德情感及责任感。
亲眼所见、亲耳所闻是少儿获取信息、累积经验的最好的方法，在历年开展的主题活动中，我们在活动中努力创造机会让少儿走进生态生活，了解更多的德州生态特色。如参观气象局科普馆，了解气象与生态的关联;参观中国太阳谷，体验低碳科技等。通过带领少儿体验家乡的生态文化，将生态文化作为少儿了解生态生活的一部分，增长生态知识，使少儿的生态道德情感得到进一步的升华。
为保证活动的顺利开展，我们的项目人员要进行充足的准备，考虑诸如参观路线、外出安全、参观重点、问题引导等。同时要对主题活动做全面了解，并作出深入浅出的分析，指导也要具有启发性和可操作性，扩大加深少儿的认识和理解，促进少儿思维发展，提高生态道德修养。同时整合社会力量，结合社区、家庭的资源，适时深入社区、学校等场所开展活动成果展示和汇报工作，及时进行效果反馈。活动贯穿主线是：首先，统筹考虑。通过环保讲座、资料收集，让少年儿童对生态环保有进一步的认识，激发儿童对生活环境担忧的情感，形成初步的感性认识，调动其参与的积极性;其次，结合活动主题，突出活动重点，发挥少年儿童的自主性，由少年儿童分组进行调查、参观、体验、实践，加深对生态环保的理解，由感性认识上升到理性认识;再次，宣传推广。在较大社区开展多种形式的活动，进行生态环保宣传，一方面与前期开展的活动有所呼应，作为对少年儿童参与生态道德活动的检验，另一方面普及生态环保知识，将生态环保理念和知识渗透到活动中，带动社区的少年儿童及家长共同参与，寓教于乐，通过孩子影响家庭，呼吁市民从自己做起，从小事做起，进而杜绝空气污染的人为因素，使生态环保理念转化为实际行动。
推进少年儿童生态道德教育工作是我们的项目宗旨，我们在活动设计上针对少年儿童的心理特点，注重参与性、娱乐性，让孩子走到大自然当中来，倡导儿童在和谐的自然环境中快乐成长。但应该看到的是，我们当前的生态道德教育还是存在一定的局限性，少年儿童生态道德养成规律仍要持续探索，使其对大自然的天然情感能有效转化为自觉的生态道德意识及实际行动。我们期望能有更多的行业、领域通力合作，加强生态活动的品牌建设，通过更广阔的视野对少年儿童的生态道德知识、情感和行为进行教育和指导，为少年儿童生态素质的培养提供一个支持性的社会大环境。
四、教师与项目团队的成长
项目工作开展中，项目团队组成员：项目主管、项目负责人、教师。其中项目主管全面负责项目的统筹规划;项目负责人负责引领团队教师专业技能水平和生态道德教育能力的提高，促进其知识的创新和专业能力的发展;教师是中、青相结合的结构特点，其中中年教师起到了承上启下中坚力量及传、帮、带的作用，青年教师为队伍中的新生血液，为团队水平的不断提高提供了后备力量保障。
项目的开展过程是儿童的生态道德意识从懵懂、培养到提高的过程，对我们的团队和教师的能力也是一个提升的过程，不同形式的活动拓宽了教师的知识面，中心还聘请专家多次组织项目人员学习相关的生态政策、生态材料，大大提高了教师队伍的水平，对生态道德有了新的理解和见解。
而和其他单位的合作、交流也让我们的教师从另一个视角，对项目有新的认识和提高，积极开发有地方特色的主题活动，将收集到的文字、图片、音像等资料都汇集到一起，通过对资料的整理、重组和制作，建成可以学习的交流共享的平台，不仅提高了项目实施的活动层次，指导形式和活动形式也变得灵活多样，提高了儿童参与的兴趣，更好地带动儿童主动反思人类的生活和积极调节自己的生活方式，把爱护环境、节约资源的生态意识转化成生活中的实际行动。
五、社会公共服务能力提升
中心充分发挥现有机制，与德州市妇联、环保局、气象局、德城区教育局、县市区妇联、皇明集团、园林处、德州晚报小记者、德州学院等有关单位和相关部门进行有效合作，涉及了教育、环境、文化、气象等领域，进行了多部门合作、跨领域实施的综合性活动，发挥各自的行业优势，推动中心生态道德项目活动的专业水平再上新台阶，推动了项目的可持续发展。主要支持材料有：气象局——德州气象灾害预警与防御手册;德州供电公司——用电宣传册;环保局——环保宣传画;科技局——科普宣传册等。
中心在与相关单位的合作中，努力发展、充分拓展公共服务功能和公益职能，形成公共服务创新的新思路，自我管理、公共服务的能力也在活动的创新中不断得到提升。
六、社会影响力
中心已经连续开展生态道德项目有五年了，在活动开展过程中，我们根据不同的项目内容选择不同的少年儿童群体，主要覆盖的对象为5～14岁的少年儿童群体，选取的儿童来自德州市中心幼儿园、德州市各中小学，涉及了德州市的各大社区及临邑县的留守儿童学校。通过生态道德教育活动“生态”理念的培育到实践行动中，把少年儿童的道德关怀引入到人与自然的关系中，充分利用社会教育资源，拓展教育活动空间，使少儿学习到了未知领域的知识，树立少儿对自然的道德义务感，养成良好的“生态德性”，促进他们从一个号令自然的主人，转变为一个善待自然的伙伴。同时通过少年儿童的积极参与，使家长们更多地了解生态环保知识，了解生态环保对现今社会的重要性，提高生态环保意识，使家庭成为低碳生活的倡导者，成为低碳理念的传播者，成为低碳生活方式的践行者，倡导更多的社区居民改变原有的生活方式，通过改变自己改变他人，一起努力改善我们赖以生存的环境，以此反哺自然，共同携手建设和谐社区，达到教育好一个儿童，带动一个家庭，影响整个社会的目的，将德育扩展到家庭、社会，进一步推动了社区教育、家庭教育与校外教育一体化建设。
七、促进儿童发展
在活动的开展过程中，可以说城市孩子占大多数的，他们与自然接触的机会很少，孩子们更多的是将时间消耗在各种学习、特长班中，很难体会到身边的大自然是养育多种多样生命的场所，更体会不到大自然赐予我们的能源是珍贵的、需要珍惜的。因此，在活动中我们根据不同儿童的特点，进行分组搭配，使少年儿童能够相互交流，同时积极听取儿童的看法，并给予指导。在我们开展的项目活动中，有许多的内容是儿童日常生活中遇到和经历过的，活动资源非常丰富，利于活动的推进。我们以寓教于乐的形式，将生态道德教育的内容融入其中，为幼儿打开了解自然、关注生态的窗口。孩子们通过参加活动，逐步树立了人与自然和谐的观念，增强了保护生态环境的意识，并主动引导自己的父母、伙伴们去保护大自然、爱护环境。
此外，活动从实际出发，结合本地情况，将生态环保、教育娱乐贯穿活动始终，全面开展了形式多样、内容丰富的生态环保进社区、城乡帮扶促共进等实践活动。整个活动以发挥少年儿童自主性为抓手，通过实地参观、城乡帮扶活动、深入社区，让生态活动实践效果更加深入，使儿童不仅体验到学以致用的喜悦，更是自觉地以小公民的身份参与到生态环保活动中。
经过几年活动的开展，我们欣慰地看到了少年儿童在生态道德意识的形成和行为的进步，我们的活动旨在让少年儿童多方位、立体地获取生态环保知识，有效地提高其生态环保意识，在培养少年儿童生态价值观的同时，也带给他们更健康、快乐的童年。
作者：德州市妇女儿童活动中心
本报讯(记者 唐碧)3月12日，财政部发布《关于开展2017年度政府财务报告编制试点工作的通知》，正式启动政府财务报告编制试点工作。
通知明确，此次试点的中央部门包括財政部、国土资源部、环境保护部、农业部、商务部、海关总署、国家林业局、最高人民检察院、中国作家协会等20个单位;试点地区包括北京市、天津市、河北省、山西省、吉林省、上海市、浙江省、安徽省、厦门市、青岛市等20个省市。
通知要求，试点中央部门应按照《政府部门财务报告编制操作指南(试行)》的规定，编制本部门2017年度政府部门财务报告;试点地区县级以上财政部门应按照上述指南的规定，组织本级预算部门编制2017年度政府部门财务报告。
政府部门财务报告应包括资产负债表、收入费用表、当期盈余与预算结余差异表、净资产差异表、报表附注和财务分析。报表附注应包括会计报表的编制基础、遵循相关规定的声明、会计报表包含的主体范围、重要会计政策与会计估计、会计报表重要项目的明细信息及说明、未在会计报表中列示的重大事项及需要说明的其他事项等。财务分析应包括政府部门基本情况介绍、资产负债状况分析、运行情况分析和财务管理情况。
一、基本信息
问：如何填写会员名册?
答：下载会员名册模板并进行填写，会员包括个人会员和单位会员。会员也包括理事会成员及其他会员。
问：会员单位如何填写会员名册中的社会团体职务、姓名、性别、职务?
答：会员单位可填写单位联系人相关信息。
问：理事数怎样填写，理事会由什么组成?
答：理事数=理事会=理事单位+常务理事单位+秘书长+副会长+常务副会长+会长+执行会长
问：常务理事数怎样填写，常务理事会由什么组成?
答：常务理事数=常务理事会=常务理事单位+秘书长+副会长+常务副会长+会长+执行会长
问：理事会人数、常务理事会人数、监事会人数有什么要求?
答：理事会人数一般不宜超会员(代表)大会人数的三分之一，且人数应为奇数。
常务理事会人数为理事人数的三分之一。
监事会人数必须为奇数。
问：理事单位如何填写会员名册中的姓名、性别、政治面貌等?
答：理事单位可填写单位联系人相关信息。
问：协会没有监事，或者只有1个或2个监事，怎么上传监事会会议纪要?
答：写情况说明(法人签名+单位盖章)并上传就好。
问：专职工作人员指的是?
答：除兼职人员、劳务派遣党员人数人员、返聘离退休人员和纳入行政事业编制人员以外的所有与社会组织建立劳动关系的人员”(详见《民政部关于加强社会组织专职工作人员劳动合同管理的通知》)。
简单的说，专职工作人员就是与社会组织签订劳动合同并购买“五险一金”的人员。行业协会商会、异地商会必须要有专职工作人员。
二、内部建设情况
问：可以不设立监事吗?可不可以不成立监事会?
答：社会团体需设立监事;如无监事，需写说明并上传到《社会团体年报相关附件上传》中的《其他资料》。
如监事人数不够3名，可以不成立监事会。
问：理事会会议纪要需要注意什么?
答：理事会会议纪要需全部监事签字，单位盖章。
问：机构的设置需要什么程序?
答：按章程规定，机构的设立、变更和注销应当经理事会或者常务理事会讨论通过，形成会议纪要。
问：什么是分支机构?
答：分支机构，是社会团体为开展业务活动的需要，按照其业务的学科划分而设立的专门从事某项业务活动的内部机构。如分会、专业委员会、工作委员会、专项基金管理委员会。
问：分支机构的的设立需注意什么?
答：社会团体不得设立地域性分支机构(如深圳分会、佛山分会)，不得在分支机构、代表机构下再设立分支机构、代表机构。
问：什么是代表机构?
答：所谓代表机构，是社会团体在会址以外某行政区域设置的代表该社会团体从事活动、承办该社会团体交办的工作任务机构。如代表处、联络处、办事处。
问：什么是实体机构?
答：一般是指经济实体、公司等。
三、财务会计报告
问：如何才能进行短期投资和长期投资?
答：短期投资、长期投资，需理事会通过，并上传相关会议纪要(会议纪要需全部监事签名)。
问：业务活动表中如果未开展活动，该怎么填?
答：如未开展活动，可以填“0”，并说明情况。
四、现职国家机关工作人员、党政机关、
国有企事业单位离退休领导干部兼任社
会团体职务情况
问：现职国家机关工作人员兼职社会团体职务需注意什么?
答：现职国家机关工作人员兼职社会团体职务需按照干部权限报批，并上传审批文件。
问：党政机关、国有企事业单位离退休领导干部兼职社会团体职务需要注意什么?
答：国家机关离退休领导干部兼职社会团体职务需按照干部权限报批，并上传审批文件。
五、业务活动情况
问：撰写本年度业务活动总体情况和下年度工作计划需注意什么?
答：内容需要认真详细填写，将本年度开展业务活动、项目申请及完成等情况进行概括描述，并大致说明下一年度的工作计划。
数量较多的可以填写最重要的前几项，并注意投入资金的金额单位是元还是万元，根据年度开展业务活动情况如实填写。
如未开展业务活动须说明情况盖章扫描上传。
问：会费的标准是如何制定的?
答：社会团体制定或者修改会费标准，应当召开会员大会或者会员代表大会，应当有2/3以上会员或者会员代表出席，并经出席会员或者会员代表1/2以上表决通过，表决采取无记名投票方式进行。
问：行业协会商会、异地商会会费的标准是什么?
答：行业协会商会、异地商会的会费标准不超过4个级别。如已超4个级别，建议以后召开会员大会进行修改。
问：什么叫公益活动?
答：公益活动的概念，可以参照《慈善法》中对公益活动的定义：慈善活动，是指自然人、法人和其他组织以捐赠财产或者提供服务等方式，自愿开展的下列公益活动：1.扶贫、济困;2.扶老、救孤、恤病、助残、优抚;3.救助自然灾害、事故災难和公共卫生事件等突发事件造成的损害;4.促进教育、科学、文化、卫生、体育等事业的发展;5.防治污染和其他公害，保护和改善生态环境;6.符合本法规定的其他公益活动。
并不是所有不收费的活动都归纳为公益活动。
问：举办展览会、博览会、交易会、研讨会、论坛活动、赛事、文艺评奖、评比表彰、培训、职称评审、认证、鉴定、座谈会、学术会等活动需不需要审批和报备?
答：举办以上活动，需要业务主管单位审批，报备登记管理机关;如无业务主管单位，直接报备登记管理机构;如无报备，则上传理事会会议纪要;如直接举办，请写情况说明。
问：举办培训、职称评审、认证、鉴定等活动允不允许收费?
答：举办培训、职称评审、认证、鉴定等活动允许收费，需上传相关审批文件及收费依据。
六、《2018年度工作信息采集表》
问：境外可以设立机构吗?
答：政府提倡、鼓励和支持在境外设立机构，但境外设立机构要在相关政府部门报备才可设立。
部门总结对于很多大型企业的重要部门来说是很关键的，下面就是小编为您收集整理的年度部门总结报告的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦!
年度部门总结报告一
时光飞逝，转眼间年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索工作新思路、新方法，促使我们的工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1.本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2.搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。
3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通
2.逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。
3.加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4.搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。
5.充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。
五、工作中存在的不足：
过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
年度部门总结报告二
201X年已经过去，在过去的一年里，国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。台山市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!
在过去的一年里，东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领台山市场。上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。
6月份，四期项目“锦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#楼同时启动，到年底，部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其中7#、8#楼已顺利于201X年元旦开盘，然后1#、3#也将于201X年春节前开盘。
元旦锦江的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了201X年的开门红，在台山市房地产市场再次引起轰动效应。
在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发领域，在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成绩。去年12月份，我们东方豪苑荣获中国房地产业协会评选的“201X-201X年度中国房地产最佳宜居楼盘”称号。公司林国东、仲崇智等主要领导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位联合颁发的“201X年度中国房地产年度最佳经理人奖”和“201X年度中国房地产最佳操盘手”称号。
五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，
项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
物业管理方面，物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。
年度部门总结报告三
同事们，201X年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：
第一、物业管理方面物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司201X年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：
(一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修
管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从 “服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。
(四)是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。
第二、公司内部管理方面
(一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
第三、工程管理方面
强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。
年度部门总结报告四
转眼间201X年已经过去，我们又迎来了新的一年，似乎从一开始，新年带来的一切都是新的，新机遇、新问题、新成长。201X年的工作已经告一段落，回顾这一年来的工作，目的在于吸取教训，查漏补缺、提高认识的同时把明年工作做的更好，下面就对销售部一年的工作进行简要的总结回顾。
一、本年度主要工作
本年度销售部主要工作分三部分，各阶段工作如下：
(一)第一部分日常销售签约及回款工作
(二)第二部分团队建设工作
**项目从14年12月份进场以来陆续招聘置业顾问9名，后续招聘业务员若干名。根据计划进行了一系列房地产知识的培训，并通过甲方严格的考核，均达到了上岗标准。在日常工作中，不间断的培训及个人目标的意识的强化，经过不懈的坚持与努力，锻炼出了一只能够吃苦耐劳的精英团队。
(三)第三部分资源拓展工作
**项目自进场以来，因为自上客户相对较少，又没有老客户资源可供挖掘，所以主要通过资源CALL客，区域派单、下县拓客、即时
通讯自我宣传、同行转介、业务员带客等增加接待客户数量，从而提高成交量。
二、存在问题及解决办法
(一)外部因素
1、咸阳市整个房地产市场库存较高，竞争非常激烈，且项目区域大多楼盘以价换量、大打价格战，竞争激烈，销售难度大。作为一线的销售人员，应多关注国家政策对房地产市场的支持与变化，并对周边所有竞品项目了如指掌，结合实际情况，运用相应说辞，最大限度的解决客户购买本项目的各种抗性，提高成交率。
2、由于属于联合代理无任何老业主资源可供挖掘，这就要求置业顾问具有较高的目标意识，并利用各种渠道拓展客户。
3、以两个团队的人数，项目上客相对较少。应不遗余力加强线下推广力度，下县拓客决不可走马观花。
4、销售价格体系较随意混乱，最终影响客户的成交，应制定长
效的价格体系及优惠制度，做到人人心中有数。
(二)内部因素
1、团队基本全为新人，销售经验不足。应在平时的工作当中不断学习，不断总结经验，提高自身谈客水平。
2、在二个团队激烈竞争的环境下，新人心里承受能力不足，较
易出现情绪上的问题。
3严格的大排比率对本团队成交造成了恶性循环的障碍。
三、项目结案总结
**项目自2014年*月*日进场到201X年*月*日结束共计合作*个月，销售住宅*套，销售额*万元整，回款*万元整，剩余款项因合作关系均交接与开发单位。各项工作交接顺利，佣金结算正常。
**项目销售部201X年结案总结报告
一、本年度主要工作
本年度销售部主要工作分三部分，各阶段工作如下：
(一)第一部分日常销售签约及回款工作
(二)第二部分团队建设工作
**项目与15年*月下旬进场，团队成员基本为公司各项目调配过来的老员工，工作经验丰富，通过一周时间对项目及周边竞品的熟悉，均通过考核，都能很好的独立接待客户，并在进场的半个月时间销售4套。业务员团队为前期留下来的团队，问题较多，但经过接管后，不断地淘汰，剩余4名都是能力非常强的业务员。
(三)第三部分资源拓展工作
**项目因对外宣传几乎停滞，自然上客量很少，几乎全凭业务员在周边带客，及置业顾问CALL客，老带新、同行转介等渠道挖掘客
户。
二、存在问题及解决办法
1、世纪大道片区，供应量极大，品质大盘林立，竞争非常激烈，
区域内价格战较为明显，首先对周边竞品项目优缺点应非常熟悉，有理有据去分析，同时应抓住客户爱占便宜的心里，以价格优势及房源来逼定客户。
2、本项目拆迁户占比较大，对外口碑不好。应运用相应说辞最大
限度解决客户对于回迁户的抵触心理，并以价格优势引导。
3、因前期销售价格极低，现在相对较高的销售价格，客户心理较
难接受。应从工程进度，房源情况，市场情况等多方位分析引 导。
4、小区内部环境较差，只有价格吸引客户，但价格跟周边几个性
价比较高楼盘相比，价格几乎相差又不大，性价比不足。
5、开放商渠道团队对我们销售造成了一定的影响。
三、项目结案总结
**项目自201X年7月16日进场至201X年8月20日结束，销售住宅6套，销售额231.5115万元整，回款231.5115万元整，其各项工作交接顺利，但因当时未签订合同，开发单位至今尚未结算佣金。
年度部门总结报告五
一、项目基本情况
该项目位于迎宾大道以东，位于城市综合体中心区域，总投资 14.7亿元，占地236亩，总建筑面积51.7万平方米。其中，建设住宅楼25栋、房屋3200余套，住宅面积41万平方米;商业用房面积1.5万平方米，地下车库2900余个。
(一)项目区位分析
交通：公交有8路、10路、15路、副13路、28路、机场高铁专线等。
商业：世纪金花购物中心。
医院：、七局医院、第一人民医院、西藏民族学院附属医院。 学校：文林学校(幼儿园至初中)、渭城区实验幼儿园、师院幼儿园、师院附小、师院附中、道北中学。
(二)项目产品分析
商业：商业大部份为框架结构，空间使用灵活。配套有垂直电梯，增加客人到达便捷性。
住宅：住宅平面设计为两梯四户，户型设计合理，功能齐全。基本做到四明设计，明厅、明卧、明厨、明卫，卫生间干湿分离。户型面积偏大，两室户型面积109㎡，三室户型面积135㎡。
(三)项目SWOT分析
优势：
1.本项目为政府为公务员打造的双限项目，品质有保障。
2.施工单位为四获鲁班奖、三获国优银奖的陕西建工第六建设集团有限公司，技术力量雄厚，施工质量优良。
3.项目地理位置较好，周边生活、医疗、学校配套设施较完善，交通便利。
4.住宅平面设计为两梯四户，户型设计合理，功能齐全，做到四明设计，为舒适型户型。
年度部门总结报告六
部门半年工作 总结报告
各位领导，同志们：
今年上半年，在区委区政府的正确领导下，在分管口部门全体干部职工的通力合作下，通过突出“一个中心”、强化“两块重点”、落实“三项举措”、完善“四项保障”、协调“五个方面联系”，较好的完成了上半年的各项工作任务，部门半年工作 总结报告。根据会议安排，现将分管口部门上半年工作完成情况作一简单汇报，并对下半年尤其是第三季度工作作个部署，最后以罗区长讲话为准。不到之处，请批评指正。
一、上半年工作完成情况
(一)突出了“一个中心”
即以完成双过半任务为中心。通过优化环境、完善机制、协调调度、强化队伍建设等措施，今年上半年全区九项主要经济指标有六项实现了时间过半，任务过半。其中：地区生产总值完成62.87亿元，同比增长13.1%，完成市确保目标的48.44%。规模以上工业增加值完成28.57亿元，同比增长8.29%，完成市奋斗目标的47.07%。城镇固定资产投资累计完成30.27亿元，同比增长64.05%，完成市奋斗目标的55.58%。社会消费品总额完成15.08亿元，同比增长41.3%，完成市奋斗目标的50%。实际利用外资2889万美元，完成市确保目标的56.65%。实际利用内资6.12亿元，完成市确保目标的59.49%。出口创汇1—5月实现5751万美元，完成市确保目标的36.87%。
(二)强化了“两块重点”
1、强化工业经济运行调度：一是“3010”工程项目进展顺利。协助江铃继续做好了V348项目建设推进工作;洪都教练机科研基础能力统筹建设项目的项目建议书已正式获得国家国防科技工业局的批复;南昌印钞厂扩建工程项目用地已经过了挂牌，现正在办理用地相关手续。二是已向上级有关部门申报2007年度省工业崛起贡献奖。2007年度南昌市“工业30条”奖励兑现，目前已有5家企业申报材料。三是继续开通好“阳光驿道”。截至今年6月底共收集到反映的问题和困难74起，已解决66起，正在协调处理的8起。四是全力打造全民创业平台建设。在华东装潢建材城新建立了创业公共平台。加强了全民创业“111”培训工作，上半年，我区全民创业“111”培训5家单位，培训人员达1583人次。
2、强化商贸三产稳定发展：一是十大商贸物流项目均推进良好，其中：深农已完成整体搬迁，白马大厦主体已基本完成主体建设，泰丰大厦也完成建设。二是成功开展南昌“八大名菜”征集评选活动，得到了广大市民的踊跃参与，共收到市民选票5000余张，大力宣传了我区八大山人景区和餐饮品牌，工作总结《部门半年工作 总结报告》。三是做好三店西路和全区商贸规划工作，目前三店西路初步规划设计已完成，正在修改中，全区商贸规划正待审定。四是积极开展创建和培育商业示范社区工作。目前，我区京山西社区、梨园南社区、解西***区和洪城路社区四个社区全部被列入省级商业示范社区，京山西社区还被商务部评定为全国社区商业示范社区。五是严格规范市场经营秩序。认真做好了价格监控和酒类流通管理，并做好了肉类稽查工作。上半年，共取缔楞上前李、茅下非法私宰窝点3处，缴获私宰肉12000余斤，查处病死猪肉1500余斤，上缴财政罚没款6万余元，辖区市场合格肉品上市交易率达95%以上，立案10起，结案10起，所办案件无一行政复议或诉讼。此外，积极做好了区现代服务业资金申报工作，目前我区申报项目共有23个，经初审后有10个项目通过初审。
(三)落实了“三项举措”
一是落实了招商引资举措。上半年，我区组团参加了盛市组织的江西(*)重大产业招商会、201X年江西(香港)招商引资活动周等一系列招商活动，并就原江南建材大市场及周边地块合作开发项目、昌南物流中心、南莲路两侧综合改造、十字街综合改造、玉带河周边综合改造、建材大市场改造项目、八大山人梅湖景区等重点招商项目分别与英国彩虹公司、*长峰集团、浙江华创集团、*世茂集团、深圳中航集团等知名企业进行了洽谈。至目前，我区共接待菲律宾SM集团、澳大利亚联邦贸易机构代表团等20余批次，50余名客商来区考察，并就十字街综合改造等重点招商项目进行推介和洽谈。英国彩虹公司与区政府签订协议，投资兴建超五星级园林宾馆。同时，为加快我区楼宇经济的发展，出台了《**区关于加快楼宇经济发展的试行办法》。目前，正在跟踪中银保险、广发银行、民生银行等金融保险业江西总部落户项目，其中，中银保险已在我区国贸广场落户，其他项目也正在紧密跟踪当中。
二是抓好了统计分析工作。在做好年报报送、统计执法、综合目标考核等常规性工作的同时，开展了投入产出、劳动力抽样调查、经济普查等专业性调查。精心编印并及时发布了《201X年统计公报》、《201X年**区区情》等统计产品，并撰写了有针对性的统计分析文章。同时为搭建百姓和政府之间的沟通桥梁，积极做好社情***调查工作。
三是抓好了城市投资工作。完成了梅湖青云农民公寓二期2万m2安置房建设，缓解景区安置矛盾;协助区八大山人梅湖景区指挥部抓紧梅湖景区建设，加强现场管理，打造好景区，同时为景区于5月1日对外开园做了大量前期准备工作。
又到了一年的年终时，让我们总结过去展望来年吧!下面请看小编带来的部门年度总结报告!欢迎阅读参考!
部门年度总结报告
1回顾过去，展望未来。XX年已接近尾声，回顾过去的一年，现将部门工作总结如下：
部门的建设与管理得到了加强，充分利用例会将公司规划认真传达，让本部门各位同事认识到公司的发展前景和宏伟目标。
加强了本部门职员的培训学习，真正掌握了物料进，出，存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用，昨天的工作是离不开各位同事的积极配合，使其仓库管理工作得到了有效的改进。
积极配合计划部，采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免了原材物料的浪费，节约了原材料，处理了部分呆滞物品，并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。
积极配合财务部门工作，保证了对表单的上交时间和数据的准确性，真实性，采购与供应商之间的信息反馈工作都取得了大家的一致好评，
利用看板管理和数字管理使相关部门的生产。工作在衔接上有了很大的提高，给公司的整体运作起到了不可低估的作用。总之，XX年取得的成绩，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合，但还是存在一定的问题和不足，主要表现如下方面：
安全管理力度不够。
1、在忙碌中对领料及送货人员态度烦燥了一些，致使沟通进行不欢而散时有发生。
改善方案：尽可能定时收发料，以保证仓库管理员有足够的时间处理备料，盘点，整理等事务。
2、短时间培训后的接受能力有限，再培训和来料反馈信息力度有待加强。
改善方案：尽可能每周对仓库管理员进行培训，提高其管理能力，执行力，确保进出仓数据准确，确保信息反馈及时并真实。
3、在仓库管理及数据管理能力上有待提高。
改善方案：为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按<仓库管理程序>执行，为确保计划部。采购部。生产部及销售部能及时了解物料库存情况，对k3数据及库存日报表需有专人负责录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料。确保数据的准确性与及时性。
在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力，说实话仓库真没有什么成绩可言，就算有那么一丁点儿成绩也难以弥补不足，在迎来掌声和鲜花之时，首先应该是公司及公司高层领导管理有方，是他们兢兢业业的成果，也是他们带着大家走出来的今天，而仓库能在现实情况中不断的改善是离不开几位同事的顶力合作的结果，谢谢你们!
XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展前景尽一份力。在未来的领奖台上，那一份荣耀是公司的，是几位同事的。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天，在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!
部门年度总结报告
2在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。
通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。
五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部20xx年工作纲要
20XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
一年之内的工作、生活的总结，一般是工作成绩的总结。下面是酒店部门年度总结报告，请参考!
酒店部门年度总结报告
鼓风机的轰鸣，搀杂喧闹的谈话声，忙碌而井然的身影，热气朦胧的窗面绘就了一副热闹的用餐场面，这就是本月最大的也是2*10年最后一次大型会议的用餐场景。就要走过的2*10年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年，实际上开展工作也就半年的时间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质，无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显着提高，现将这阶段的工作总结如下：
一、加强内部管理工作：
1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断)，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封，立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显着的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球尝前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善：
1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。
3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。
5、添置布菲炉，增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作，安排经理协助开拓营销市常
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。
虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题：
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。
在明年的工作中，我们将要做好以下工作：
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧，如果开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施，增加包房。原计划增加几间ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶(或者其他饮料)。
5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。
6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行，同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座，提高员工的养殖知识和法律意识，从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作，依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理，保障人员和财产安全。
新年献辞
各位同仁：
送走了年，我们迎来了年!在此，我祝行政人事系统的各位同仁工作顺利，万事如意!拥有更多的健康、平安、快乐、财富!!
2009年我们的战略是：
1 人才战略。各位人力资源工作者，都应该清楚谁是公司的人才，谁是公司的支柱，他们的绩效如何?他们的待遇如何?如何做好服务?
2 学习型组织。这是一个老话题，也是一个永恒的话题，但对于天海还是一个新问题。我们必须通过学习和培训提高企业的整体素质。
3 职业发展计划。要让人知道自已如何努力，如何发展?要通过比武的方式，而不是相马的方式去发现人。比武、比武，选拔、选拔!人才脱颖而出!
4 团队建设。在行政人事系统打造一个平台，让大家在这个平台上交流、协作、促进、发展，最终实现企业和个人双赢!
为实现以上战略，我们设置了一些项目，通过实现这些项目来达成我们的战略。希望大家关注这些项目：
1 KPI及绩效研究报告;
2
345 如何建立以客户为中心的企业文化; 宣传和鼓动、激励员工激情; 创新大会; 组织结构及流程研究报告;研究百年老店、汽车行业、同行业的组织结构和业务流程; 6 人才战略计划;
7 人力资源计划，特别是建立人力资源数据库的工作;
8 职业发展计划;
9 劳动效率计划;
10 学习型组织方案;
11 残疾人补偿金方案;
12 行政人事系统团队建设。
相信，经过我们共同的努力，天海集团的企业文化和人力资源工作将会登上一个新的台阶! 谢谢!!
下半年行政人事工作的指导思想
下半年开始了!行政人事系统各模块必须有明确的工作计划，是能够操作的、数据化的，而不是空洞的、笼统的。下半年各方面工作，我的指导思想是：
1 战略
战略管理包括经营计划、目标管理和高级管理人员绩效评估。是办公室工作的核心。 经营计划，是公司经营战略之总纲，必须认真研究，反映公司实际，反映最高决策者思想，是在大量调查研究基础上形成。绝对不能在年初编好，全年不去过问。如何考查经营计划的执行情况?每月各分公司企业管理会议汇报，集团每季度经营管理会议汇报，每月绩效评估表综述，各种通知通报会议纪要都可以检查经营计划的实施情况。每季度各分公司应有经营计划评审应有目标实现之趋势分析。
目标管理，目标制定要科学，定义要明确，特别是跟踪表格要科学，合理的统计周期、统计流程，要通过统计分析推进目标不断改进。如何管理和考查目标的完成情况?每月各分公司企业管理会议汇报，集团每季度经营管理会议汇报，每月绩效评估表分析，各种通知通报会议纪要都可以检查目标的完成和改进情况。依据上述资料编制每月KPI数据表(目标监控表)，每季度各分公司应有目标实现之趋势分析。
绩效评估，要形成绩效文化，要成为人才模具，要通过绩效沟通改进绩效工作。考核项目要集中在组织的主要目标上面，考核权重也要集中在主要目标上面，绩效考核要渗透到每一个班组，每月要运行，有各级绩效评估结论。每月目标监控、绩效分析，提交公司总裁。
经营计划、目标监控、绩效评估的运行要靠表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。
2文化
企业文化不是一本手册而已，那是公司的理念和运行机制，这些理念要转化成为整个公司的行动。支持理念的是各种制度、程序，要归纳汇总定期检查其执行情况。其中，运营机制，特别是激励机制是文化的重要部分，要形成书面化的激励体系，成为员工拼搏向上的源泉。绩效评估、考核方案要体现以正激励为主的思想。
企业文化和激励的运行要靠工作计划(方案)和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。
3 品牌
品牌管理包括商标、专利和著作权的管理。
首先是定期维护，保证天海拥有这些知识产权。其次是运行规则，商标权的使用和授权，专利的保护如何施行，著作权如何体现，应该制定书面化的制度、流程。再次策划方案弘扬这些无形资产。
品牌管理的运行要靠工作计划(方案)和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。
4 组织
包括组织结构图、职责分配表、人事任命书、职务说明书。要研究同行业、著名企业的组织结构，定期提出研究报告，用最有利于企业发展的组织结构，解放生产力。每一个人都应该知道自已身处哪个组织，自已的职责是什么。每个组织以《组织手册》来描述。
组织结构图、职责分配表、人事任命书、职务说明书的发表要有人事标准化的表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。
5 人才
人才战略是人力资源工作的重心!
包括人力资源规划、人才库、人员调度和人才政策。人力资源规划要基于公司的战略和目标，这是一个策划的过程，输入是公司战略目标、公司现状，输出是内招计划、培养计划和外招计划。每半年应提交一份人力资源规划，并严格实施。
每个组织的管理者应清楚谁是公司之人才!集团应建立人才库。
人力资源部门应让进入人才库的员工享受到人才政策的阳光。
要建立人力资源基地，包括内部培养、技校、学校、人力资源代理等各种社会资源为天海经营管理服务。
招聘和甄选的运行要靠工作计划(方案)和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。
6 学习
创建学习型组织是企业永恒的目标。
每年要提交一份年度培训计划。建立培训计划是一个策划的过程，输入是公司战略目标、计划，如研发计划，公司员工素质现状，输出是培训计划。这个计划应该是针对职类策划的，培训的目的是有针对性的提升员工素质，而不是组织了培训活动而已!
天海商学院是一个开展学习型组织活动的一个平台。
培训的运行要靠工作计划(方案)和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。
7 发展
职业发展是人力资源工作的核心工作之一。包括绩效管理和人员选拔。
绩效管理是职业发展的基础。每个组织、每个人必须明确自已的目标，这个目标必须时时受到关注(按月跟踪)，每个组织、每个人都必须有一个目标完成情况的评价系统(绩效评估标准)，目标的完成情况必须得到评价(绩效评估结论)。每个人由他的上级给出评估结论和沟通。
职业发展包括干部选拔和专业人员选拔。干部选拔要有原则和标准，选拔过程要制定流程，关键步骤的控制点，规定选拔的方法和工具等。专业人员选拔要制定职业发展程序，一般包括理论测试、技能测试、综合评价几个方面，制订计划，每人每年都应该得到一次职业发展评估结论，作为员工职业发展之输入。
职业发展的运行要靠工作计划(方案)和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。
8 激励
激励政策、薪酬、奖励都属于激励的范筹。
对于职业发展的员工应该有配套的激励政策，如评先、晋职、住房、补助等。特别是进入人才库的员工，应给予什么待遇。
集团要制定统一的薪酬政策，工资含量必须得到有效的控制。工资方案是薪酬工作的依据，要定期更新以适应于社会水平的发展。应定期评价员工工资的适宜性，其依据是各阶段的绩效评估、职业发展结论等。
集团制定统一的奖励方案，形成体系。分不同的职类，奖励方案也有不同侧重。
激励的运行要靠工作计划(方案)和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。
9 关怀
每半年制定一个员工关怀计划。员工关怀的范围较广，与人有关的合理的、适宜的、现实的需求有关的方面的改进，都可以列入计划。
员工关怀计划的输入是员工满意度调查表及分析。
员工关怀工作要体现公司企业文化理念。
员工关怀的运行要靠工作计划(方案)和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。
10 后勤
行使好以下职责，为经营管理做好服务工作。这些工作的开展应是规范的、高效的。 行政：环卫、土地房产、招待、低值易耗品(包括办公用品)、档案、医疗保健、食堂、班车、车队、集体宿舍。
保卫：治安、消防、纪律。
基建：建筑、安装、房产维护。
后勤工作的运行要靠工作计划(方案)和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。
总结报告
2011新学期即将过去，学校举办了各项活动，以丰富学生们的课余生活，拓宽学生们的视野，帮助 大学生更好地提前适应社会。 其中,办公室的作用举足轻重.
办公室主要负责后勤工作,在各部门后面默默无闻的左哈各项事宜.下面我对这一学期办公室的工作做一下回顾与小结 一:部门建设及工作方面：
1. 为了使学生会组织更加强大，办公室应时宜，在开学初进行了新一届成员换届，经过严格的筛选，最终确定了11位优秀学员干事，位办公室注入新的血液。
2. 新一届成员确定的第二周，为了成员排除隔阂与陌生感，让这个集体内部的的氛围变轻松，办公室及时开展了小型见面会。大家吧各自家乡的特产带过来，相互交换品尝·交流，同时还做了一些有趣的小游戏，让大家相互了解，进一步增进感情，以为将来增强合作精神和提高办事效率打下良好的基础。 3. 为了让新成员深入了解办公室职务，办公室主任对心成员进行一系列的培训工作，主任对办公室的存在的意义进行深刻的剖析和讲解，新成员在接受培训后都感触颇深，学到了很多工作技巧。在很快的融入到这个大家庭后，各成员的工作热情也破位高涨。
4. 在日常事务中，办公室坚持做好自己的本分工作，并热心帮助其他部门，为工作的顺利进行做出分内之事。 二.配合其他部门工作方面。
在保证完成本部门工作同时，我们也协助其他部门开展好一系列的工作。
1. 办公室人员在“新老生交流会”的布置·宣传等事务上都伸出自己的双手，办公室主任对“新老生交流会”的总结更是使因刚迈步大学校园而轻松懈怠的同学醍醐灌顶。
2. 在宣传部的“义卖环保袋，奉献爱心”活动上，我办公室有成员主动参加出售环保袋活动，收获颇厚。
3. 在迎接2011届新生晚会上，我办公室成员恰被选中为主持人，将协助各部门举办一场精彩绝伦的迎新晚会。办公室人员还做好幕后的准备工作·材料物资的筹备工作等等。 三.工作中的不足。
1.由于成员课程时间不同，导致工作不能全体成员到齐，部门会议也常常有人因为特殊原因二缺席。以后尽量克服这个困难，合理安排好学习与工作时间，尽量确保每次会议及活动人员齐全，以便工作的 更加顺利的展开。
2.在材料物资的选购方面也有欠缺。初次选购时，由于没有功能工作经验，没有列好购物单子和算好预算，在即使认识到自己的错误后，成员及时改正，并在以后工作中未出现此类状况。
总体上看，本学期我们办公室的工作完成较好，取得了一定收获。在这续期的工作中，我们办公室给成员创造了一个良好的学习空间和工作环境，也给同学们一个施展自己才华的平台，保障各部门各项工作的顺利发展，做到工作的工作规范化·有序化·制度化。办公室本着服务同学的宗旨，努力奋斗，大力协作。了解各部门的困难，内部能解决的则给予援手，内部解决不了的，则及时上报。加强同其他部门的联系。我们会继续以满腔热情配合支持学生会及其他部门的工作，把“为同学服务”的宗旨落实到点滴之处。
述职报告
各位领导、同事们：
上午好!
我作为********财务科的负责人深知自己肩负的责任重大，财务部门是企业的核心部门，它的工作贯穿了企业整个经济运行管理活动的各个环节。所以，本人自入职以来一直严格要求自己，“爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务”这八项会计职业道德来约束、规范自己的行为，提高自身修养，在工作中我勤奋努力，仔细认真，勤勤恳恳，并以身作则，带领科员认真履行公司的各项规章制度，严格按照国家的法律法规、财经制度来执行，以高度的责任心和进取心对待本职工作。
今年面对市场激励的竞争以及年初******产品结构调整而导致内部订单大幅减少的情形下，******在******的带领下，积极主动地开拓外部市场，成功与******公司合作伙伴—******集团签订了由******公司投资的******项目，并继续与******保持着密切的合作，使今年的自营收入达到了******万元。在今年经营形势非常困难的情况下，我们财务科在厂领导的正确领导和各部门的大力支持下,较好地完成了年初下达的各项经济指标。
下面对我今年的工作陈述如下：
一、 继续加强日常财务核算、会计基础管理工作
财务核算质量的好与坏，要从会计基础工作做起。今年根据科室****个人员的编制重新进行岗位分工，明确每个岗位的职责和范围。我作为部门负责人，以身作则，身兼数个岗位(成本核算、收入利润核算、资金核算、稽核岗位)，营造一种积极向上的工作氛围，并一直弘扬着一种团队精神，要求科员按其职责完成本职工作外，遇到突击任务、月末各种报销票据集中、材料账稽核工作量大的特点，倡导分工不分家的互助精神，带领大家，齐心协力，都能按时保质地完成财务核算业务，及时准确地完成各项经济指标数据的填制、分析上报工作。 一年来全科每位科员都能认真履行职责，按照******下发的“会计核算手册”中的规定，规范我们的核算业务，使我们财务科日常核算工作能够正常、有序地
进行，如快报、月报、季报、年报、财务分析均能按时向上级报送，每月的纳税申报及时准确，得到了上级、外部的好评。
二、 积极开展资金结算中心的实施工作
按照******成立资金结算中心的统一部署，以及******财务工作会议精神要求下，按******设立资金结算中心的实施方案和时间表，我们是积极配合做好前期准备工作，并与4月中旬有我作为部门负责人，带着会计复核岗******、出纳岗******到******总部参加该系统为期两天的业务培训，通过考试取得合格证书。随即******于*月*日正式启用“******资金管理信息系统”，通过资金结算中心对外进行资金的付款业务，通过八个月来的运行实施效果很好;为******提高资金使用效率，防范重大资金风险，做出了我们的一份贡献。
三、 加强应收账款的管理
我们财务科至少每月更新各个客户应收账款信息资料，或根据业务需要随时更新，及时准确地反馈领导和有关人员，对欠款的收回工作起到了积极推动作用。同时在今年8月中旬派遣******到******将从***年***月开始与******的业务一直到目前产品项目共计**笔，对双方的全部往来账目进行彻底地核对与清查，解决了*****年来的未达账项，使双方账目清晰、一致性，为下一步每个单项产品款项的清收工作提供了数据保障。
从2010年开始我们与******发生了****笔合同订单，对每个产品订单的合同额、收款额、销售额都要与对方核对清楚，平时我们在账务上按照订单合同号做好单项会计核算，同步做好产品设备台账的统计工作。在*月*日派遣******到******进行双方往来账目的核对工作，解决了产品项目互串、划分不清混淆的状况，为单项产品应收款项的资金申请提供了正确的数据依据。
四、 完成2012年******的编制
今年是******工作的第二年，按照公司******管理机构的设置，该项工作由财务科牵头编制上报。我们科在厂长的领导下，安排******具体承办，负责收集、整理、审核相关业务部门编制上报的数据，财务指标数据由我编制，完成整套表
格后经过与上级******几番沟通、交流、修改后，于*月*日通过了“******”，形成了终版。
五、 ******体系推广工作的前期开展
*月*日根据******文件要求下，我们公司成立******体系推广工作组。按照厂领导的部署、宣贯，我们财务科积极参与，积极接收新的业务。我安排******具体承担******体系推广工作底稿的编写工作，由我审核负责。我们先开展自学，在*月*日参加******的现场培训，更加深刻领会该项工作的重要性与必要性，对如何编写******，如何进行******描述更加清晰了，我们财务科除了按照本公司实施的时间节点完成本部门编写上报，同时协助其他部门完成了编写工作。
六、加强部门建设，培养锻炼年轻的团队
我们财务科的三位科员，均是******的年轻人，其专业知识强、充满青春活力的特点，但年轻人也有浮躁、不踏实的一面;我挖掘每个人的潜力，取长补短;把具体业务交给他们去做，不会做学着做，错了改了重做，耐心细致地传授给他们，不断地锻炼、提高他们的业务水平。
我要求他们每天做好工作笔记，记录下当天干了什么以及工作体会、接触到一笔新业务，会计分录怎么做的，记录下来，点点滴滴地积累，以提高自己的技能。三位科员努力在做，与此同时按时完成着每日电子版的“工作日志”。
这一年来，******已经完全独立胜任材料核算岗位、往来结算岗位、总账报表岗位、税务纳税申报岗位的工作，具备了主管会计的能力;******今年承担了固定资产核算岗位、流动工厂核算、承接******、******体系等具体业务，其业务水平大幅提高;******是今年调入******财务科工作，承担出纳岗位、工资核算岗位以及凭证、各种票据的装订工作，已经熟悉掌握了******的整个会计核算的业务流程。
七、明年的工作计划
1、 制定与完善财务管理制度
以******体系推广工作为契机，改变以往的习惯行为，严格按照******手
册办理各项业务，提高工作的规范性。
2、 摆脱手工稽核材料账
今年材料科虽然使用了材料核算软件，但是未达到预期的效果，现在是软件与手工帐并行，明年要摆脱手工稽核材料账，提高工作效率。
3、 建立产品成本控制及财务分析体系
加强成本控制及经济运行分析工作，做好同期数据的对比分析，提高分析的效率和质量，最大程度为公司领导层提供有用的信息。
4、 加强人员培训
继续不断加强我们的专业知识和职业道德的培训和学习，及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法，提高财务管理人员的综合素质。
以上报告请批评指正，谢谢大家!
2011年12月20日
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