随着国民文化水平的提升，报告在工作与学习方面，已经成为了常见记录方式。报告是有着写作格式与技巧的，写出有效的报告十分重要。下面是小编为大家整理的《结构软件调研报告》，希望对大家有所帮助。
大连软件服务与外包企业培训现状调研报告
[摘要] 本文采用问卷调查、现场访谈和文献查阅相结合的方法,对大连软件服务与外包企业的培训现状进行了系统地调查研究,并剖析了当前大连软件服务与外包企业在培训工作中存在的主要问题,提出了与之相匹配的解决方案。
[关键词] 大连软件服务与外包企业培训调研
一、本次调研的目的与意义
近年来,大连在软件服务与外包产业的基础设施建设、政策扶持、人才培养及产业拉动等方面进行了积极的探索与实践,并取得了举世瞩目的成就,正逐步发展成为全球软件和服务外包的新领军城市。
但我们需要承认的现实是,尽管大连的软件服务与外包产业发展一开始就重视人才培养,但现在看来,软件服务与外包产业的发展速度已远远超出预计。目前,人才严重短缺已成为制约大连软件服务与外包产业发展的重要障碍。在此背景下,软件服务与外包企业单纯依靠外部人才供给的增加来解决人才瓶颈问题显然是存在较高风险的,也是十分被动的选择。因此,一手抓外部人才引进、一手抓内部人才培养是应对当前激烈的人才竞争格局的明智之选。
培训作为企业内部人才培养的重要方面,对吸引、保留与激励员工具有举足轻重的作用。本次调研旨在了解大连软件服务与外包企业在员工内部培训方面所采取的策略、方法、手段及其实施效果,并深入剖析大连软件服务与外包企业在培训中所存在的主要问题,以利于寻求更佳有效的解决方案,从而为大连软件服务与外包企业健康快速持续发展添薪助燃。
二、本次调研的方案设计
1.调研方法及样本选择
本次调研采用问卷调查、实地访谈和文献查阅相结合、定量分析与定性分析相结合的研究方法,力求全面、系统地探析当前大连IT企业培训现状。
(1)问卷调查。我们自行设计了针对IT企业从业人员的调查问卷,其调查内容主要包括:大连软件服务与外包企业从业人员所接受的培训频度、培训内容、培训方法、培训效果和从业人员对培训现状的看法及其对未来的期望。
本次调查共发放调查问卷600份,回收的有效问卷为574份,回收率为95.67%。为兼顾不同企业性质、公司规模、职位层级、教育背景、年龄结构与性别特征的人员对企业培训的看法与期望,我们采取了抽样调查的方式,并收集了相应的被调查者信息,以利于分层次统计分析。
(2)实地访谈。在进行问卷调查的同时,笔者还对大连部分软件服务与外包企业的培训负责人进行了实地访谈。访谈的内容包括:培训需求分析方法、培训内容、培训方法、培训实施、培训效果评估等方面。被访谈对象共10位,其中5位系世界500强在连投资的软件服务与外包企业、5位系内资软件服务与外包企业的培训负责人。实地访谈采用结构化访谈的方式,即以标准化的访谈提纲为基准,针对特质性问题进行深入访谈。
(3)文献查阅。文献查阅是贯穿整个调研过程的重要研究方法,笔者查阅了大量近年来发表的关于企业培训现状的调查报告、面向软件服务与外包企业的人才需求分析、针对企业培训的建议等研究文献。特别是针对软件服务与外包企业在培训中存在的问题、解决途径等内容进行了系统检索,对国内外相关企业培训方面的有益探索进行了提炼。
2.局限性
由于时间仓促,调查问卷及访谈提纲在设计上还有待于进一步改进,例如:调查内容还有待于完善、调查样本还有待于进一步丰富等。此外,被调查对象在填写问卷或接受访谈时可能出现主观、随意等情况,因此有些结论仍需进一步深入研究。
三、调研结果分析与说明
1.培训需求分析
培训需求分析是培训活动过程的首要环节,它要回答为什么进行培训以及培训什么的问题。本部分信息主要通过实地访谈的形式获得。
(1)培训需求的产生原因。在被访谈对象中,由于人员变化或工作变化而产生培训需求的企业占比30%;由组织的经营策略、业务类型、产品或服务变化而驱动的企业培训活动占比10%;由员工个人的需求而推导出的企业培训计划占比40%,由绩效改进计划而诱发的培训需求占比10%,由上述因素组合驱动的培训需求占比10%。
从接受访谈的大连软件服务与外包企业的实际情况来看,大多数企业比较重视员工的培训愿望及人员异动对培训的影响,即培训计划主要围绕员工个人的培训意愿及新员工的常规性培训而展开;但容易忽略培训活动与组织战略目标及工作要求的匹配度,因而,许多企业虽培训投入不少、但组织整体目标却仍然难以实现。
(2)培训需求的分析方法。本次调研发现:大多数被调查企业仍然钟爱传统的培训需求分析方法,其中问卷调查法与经验预计法是被调查企业最常使用的培训方法;而被调查企业对新兴的培训需求分析方法还用之甚少。
基于胜任力的培训需求分析方法,是通过寻找员工实际胜任力水平和理想胜任力的的差距,从而对症下药,使企业的培训与开发能够更具针对性。而缺口分析方法是希望通过培训填补现有的技能(或能力)和希望达到的技能(或能力)之间的缺口。这两种新兴的培训需求分析方法将注意力真正集中到那些可以通过培训解决的问题上,并能够更好地契合组织的需要,同时也将促进员工的绩效提升,是一种组织与员工共赢的模式,值得企业广泛借鉴与使用。
2.培训过程的实施
(1)培训对象与培训频度。问卷调查结果表明:100%的被调查企业均对新员工开展了不同形式的培训活动,培训时间通常为15天～30天,其中面向开发人员的培训时间略长,通常为30天～60天,而面向管理人员及其他支持职能类员工的培训时间通常较短,以5天～7天居多。在入职两年以上的被调查者中,约有5%在最近两年内从未接受过任何培训,54%的被调查者平均每年接受1次培训,近30%的被调查者平均每年接受2～3次培训;另有11%的被调查者平均每年接受5次以上的培训。
与被调查者的期望相对比,被调查企业目前所提供的培训频度低于员工的预期,累计有88%的被调查者期望每年至少得到五次培训机会,同时,近80%的员工期望每次培训的时间控制在半天以内。这说明,员工期望培训能够以高频度、小强度、持续性的常态活动形式存在。这与目前大多数企业所提供的集中式、高强度、间断式的培训策略有所不同,应引起有关人员的高度关注。
(2)培训内容。从被调查企业目前所提供的培训内容来看,外语类培训是培训时长最多、覆盖面最广的培训内容,开发技术与管理类课程分列第二、三位,这与员工的期望基本吻合。本次调查结果反映了在全球化的热潮中,软件服务与外包企业的国际合作日渐频密,企业对全球化人才的需求也更显迫切,技术过硬、外语较好、管理能力突出的国际化菁英正成为软件服务与外包行业中炙手可热的人才,许多业内知名外企更把吸引、保留、激励他们作为在连实施人才本地化的关键举措之一。而现实的情况是,大多数从业者现有的能力素质较之岗位的胜任力要求还有较为明显的差距。因此,大多数被调查企业能够结合人才培养目标,抓住员工的“短板”进行有针对性的培训,可谓对症下药。但值得推敲的是:到底哪些员工应该接受哪些培训,针对每类员工的课程结构应该如何设计。如果课程内容设计不能与岗位的胜任力要求相匹配,则将事倍功半。
(3)培训方式与方法。企业培训员工常用的方式可分为两大类:在职培训与脱产培训。在职培训(on-the-job training)是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度,在不离开工作岗位的情况下,对员工进行培训。而脱产培训则指受训员工需要离开工作或工作现场来接受培训。
本次调查表明:受行业特性影响,以计算机、通信技术、网络、多媒体等为载体的新兴技术培训手段在被调查企业中得到了广泛的应用,但相比之下,外资背景的国际性企业无论是在新技术的使用频度还是广度方面都更胜一筹。
值得关注的是,在培训方法上,内资背景的本土企业与外资背景的国际性企业存在显著差异。本土企业更多地采用了演讲法、案例研讨法等传统培训手段,而在外资企业中,导师制、教练制、情境模拟、行动学习法等新兴的培训方法已被广泛引入,且工作轮换、项目实习制也更加成熟。
(4)培训师资。从培训师资来源看:外语类、技术类课程的培训师多来自于本企业内部,而管理类课程的培训师多来自于企业外部。从受欢迎的程度来看:本行业资深专家、专职培训师、实战经验丰富的学院派培训师分列最爱欢迎榜前三位。
综合问卷调查及实地访谈结果,我们不难发现:员工期望培训师具备专业知识扎实、授课形式多样、能够激发受训者的学习热情与潜能,并且态度亲和、语言幽默、勤勉尽责等能力与特质。而被调查者目前所接触的培训师(尤其是企业内部的培训师)大多未受过专业训练,难以达到理想的培训效果。
3.培训效果的评估
培训效果是被调查者做出培训选择的最重要决定因素,也是企业组织培训活动最为看重的结果。但被调查企业在培训效果评估方面所投入的精力还远远不够,其评估方法的专业性还亟待提高。
调查结果显示:近30%的被调查者几乎从未接受过培训效果的调查与评估;而在接受过培训效果调查的受训者中,绝大多数(近94%)仅参与过关于培训满意度的问卷调查,调查的内容多集中于受训者对培训内容、讲师、环境、教材等的主观评价层面;另有部分受训者在培训后接受过关于培训内容的测验,以便使培训组织者更好地了解受训者对所学知识的掌握程度。但是,培训组织者对于受训者是否因为培训而产生了行为改变,以及培训活动对组织带来哪些实质性地改变却关注甚少。
四、提升大连软件服务与外包企业培训质量的几点建议
1.提高培训需求分析质量,科学设计培训计划
培训需求分析是确定培训目标、设计培训方案、实施培训计划和评估培训效果的基础。因此,在计划培训活动时,正确进行培训需求分析是十分必要且关键的。
培训需求分析是一个复杂的系统,20世纪80年代,I.L.Goldstein, E.P.Braverman, H.Goldstein三人经过长期研究将培训需求评价方法系统化, 指出培训需求分析应从三个方面着手,即组织分析、任务分析和人员分析,这构成了最为广泛流行的分析框架。针对大连软件服务与外包企业目前只重视人员分析,而忽视组织及任务分析的现状,笔者建议有关人员在制定培训计划时,能够从组织目标、结构、内部文化、政策、绩效及未来发展等组织因素出发,了解员工有效完成岗位职责所必须具备的条件,找出员工的胜任力差距,并对照每位员工的工作绩效标准,分析员工的绩效水平差距,以确定培训的目标、内容、形式、方法与对象等,从而使培训计划更具科学性,实现员工个人成长与组织目标的协同一致。
2.针对知识型员工的特质,采取丰富多样的培训手段
软件服务与外包企业知识型员工密集,他们具有自主性强、成就感强烈、流动意愿强、工作内容具有创造性、工作过程难以监控等异质性特征,传统的培训形式、手段及课程结构已无法满足此类企业中异质性员工的差异化培训需求。
因此,在实施培训的过程中,应注意对培训对象分门别类,并针对不能的职能序列进行不同形式、不同内容的培训安排。从培训内容结构来看:针对各级管理人员应以领导力及核心行为能力的培训为主;针对专业技术人员,应以专业能力的提升为主;而针对操作类人员则应以核心行为能力的培训为主。从培训方法与手段来看,管理类课程适宜采用演讲法、情境模拟法与案例分析法相结合的方法;而专业技术类培训更适宜采用理论学习、考试认证、项目实习、工作演练相结合的层次递进式培训方法;针对核心行为能力的培训则更适宜采用行动示范法加以推广。此外,在日常工作中,真正引入导师制和教练技术,给员工以全程工作指导,并激发员工的潜能,从而有助于员工快速提高自身的能力。
总之,单一的、枯燥的、说教式的培训与知识型员工的内在需求不相匹配,软件服务与外包企业既应关注知识型员工的异质性培训需求,采取与之相适应的培训手段来提高培训效果,又要兼顾同一企业内不同专业序列员工的差异化需求,合理设计培训内容、结构与手段。
3.加强师资队伍建设,提升培训水平
培训不同于学历教育,学历教育通常是单向灌输知识,而针对成人的培训则是交互式、激发式、导向式教育。培训师既应有博大精深的知识理论底蕴,又要有丰富的工作实践经验,同时能有效地激发受训者的学习兴趣与动机,正确引导受训者进行逻辑化、结构化的思考,同时,还能流利、清晰、精准地讲解相关知识,并能建构新知识与旧有知识之间的联系。
相对于上述优秀培训师的胜任力特征,大连软件服务与外包企业在培训师的选择与内部培养上还任重而道远。因此,企业一方面应在内部培训师的选拔过程中引入人才测评技术,以便选择与优秀培训师的胜任力要求最相匹配的合适人选;另一方面,应加强对现有培训师的培训,以提高其培训技能;同时,在选聘外部培训师时,应结合企业的实际需求,加强对候选人的甄选与考察。
4.开展多层次评估,切实了解培训效果
通过培训有效性评估,我们可以了解培训对于组织的贡献,决定继续进行或停止某个培训项目,或获得如何改进某个培训项目的信息。因此,在培训后,我们必须用一些方法来衡量培训的效果。
在培训有效性评估模型中,最为人所知和广为应用的是美国人力资源管理专家唐纳德·柯克帕狄所提出的柯氏评估模型,它从四个层次来对一个培训项目进行评估,即:反应层次,评估的重点是学员满意度;学习层次,评估的重点是受训者所学到的知识、技能、态度和行为;行为层次,评估的重点是工作行为的改进;结果层次,评估的重点是工作中导致的结果。显然,本调研中所涉及的软件服务与外包企业对于培训有效性的评估还仅仅停留在反应层次和学习层次,而对受训者是否因培训而产生行为改变及培训的投入产出比等经济性指标的关注还显不足。今后,在条件允许的情况下,应予加强。
在全球性经济危机蔓延、人才竞争激烈、知识技术日新月异的今天,企业“惟一长久的竞争优势,或许是比对手学习得更快的能力”。尤其是对于知识密集型的软件服务与外包企业而言,培训与开发已成为企业获得和保持竞争优势的重要手段。因此,正视企业培训中所存在的问题,并寻求有效的解决方案,是提高培训的有效性,进而降低成本、提高组织绩效的不二法则。
参考文献:
[1]梅晓文等:HR管理标杆[M].上海,复旦大学出版社,2006年12月:232～239
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[5]徐芳:培训与开发理论及技术[M].上海,复旦大学出版社,2005年5月:179～209
作者：孙 楠 秦 燕 于 丹
摘要：为解决网络工程专业在实践教学中，网络设备不足的问题，通过使用Packet Tracer仿真软件，完成动态路由协议配置实验，从而达到和在真实设备操作同样学习效果。本文对Packet Tracer仿真软件做了简要介绍，分别阐述了配置动态路由协议实验原理，实验目的，实验背景，实验内容，实验测试，排错方案和实验总结。
关键词：实践教学;Packet Tracer;动态路由协议
1 引言
目前由于市场应用级网络设备价格较贵，这就导致多数学校基本上无法满足每人一台套的实践要求，更何况网络工程专业的综合型、设计型实训项目，如：网络工程规划和设计类的综合型实践项目，牵涉的就不止一套网络设备。所以，要完成一项综合型的网络工程实训项目，一组学生需要使用多台的交换机、路由器、计算机以及服务器等设备才能完成。为解决这一实践教学短板，我们可以运用思科公司出品的Packet Tracer仿真软件，来完成需要多台网络设备才能完成的综合型实训项目。思科公司开发这套仿真软件是为网络学习者提供一个设计网络、配置网络以及网络排障的模拟环境，同时也为一线工程师的网络基础架构规划提供一个测试环境。通过该仿真软件鲜明直观的图形操作，能帮助学生快速掌握网络的相关理论和提高学生的网络操作技能;而且软件的配置界面与物理设备配置界面完全一致，配置的文档通过TFTP传输到物理设备中，物理设备同样能够正常使用。
2 实验原理
开放最短路径优先(OSPF，Open Shortest Path First)，是基于spf算法中的迪克斯加 (Dijkstra)算法来计算最短路径树。OSPF路由协议是一种典型的链路状态(Link-state)路由协议，一般用于同一个路由域内。路由域是指一个自治系统(AS，Autonomous System)，它是指一组通过统一的路由策略或路由协议互相交换路由信息的网络。在这个AS中，所有的OSPF路由器都维护一个相同描述这个AS结构的数据库，该数据库中存放的是路由域中相应链路的状态信息，OSPF路由器正是通过这个数据库计算出其OSPF路由表的。OSPF具体工作过程是：首先路由器发送“hello”包给组播地址224.0.0.5，当相连的邻居路由收到这个“hello”包后就会回复，进而他们相互之间建立邻居关系;其次，OSPF会进行链路状态数据库(LSDB)的交换和更新，从而使整个区域中的全部路由器都有一张相同的链路状态表(LSDB);接着基于LSDB再结合Dijkstra算法，计算出来无环的路由信息也就是SPF树，然后路由器根據SPF树选择出最佳路径，最后将这个路径加入其路由表中。
OSPF 协议工作过程图如图1 所示，主要包括四个阶段：寻找邻居、建立邻接关系、链路状态信息传递和计算路由[1]。
3 实验项目设计
3.1 实验目的
通过该实验项目的完成了解OSPF协议的基本工作过程。掌握单区域OSPF的配置方法、多区域OSPF的配置方法以及OSPF的虚链路配置方法。
3.2 案例背景
某集团公司地理范围较大，现希望将不同位置各部门的办公网络互联起来，使他们之间可以互相通信，网络公司根据需求运用OSPF协议进行网络构建。但该集团公司由于业务飞速增长，需要再增加一个网络区域，由于主干区域已经没有接口，只好将该区域连接到主干区域直接的非主干区域上。根据此需求，决定在新增加区域和主干区域共同连接的一个公共区域建立虚链路，解决新增区域和主干区域通信的问题。
3.3 实验拓扑及实验地址规划
在实验拓扑图中共有Area 0、 Area 1、Area 2三个区域，其中Area 0为主干区域，R0和R2为ABR(区域边界路由器);Area 1、Area 2(新增加的网络区域)为普通区域，Area2 未与 Area0 直连。
实验拓扑如图2：
实验地址规划如下表：
3.4 实验内容
本实验项目设计使用5台路由器和3台PC机构建了一个主干区域(Area 0)和两个普通区域(Area1、Area2)，通过一系列配置使Area2的PC机能够与Area 0的PC进行相互通信。
3.4.1 路由器接口地址配置，以路由器R1为例，具体配置指令如下：
R1>enable //由普通模式进入特权模式
R1#configure terminal //由特权模式进入全局配置模式
R1(config)#interface s/0/0/0 //进入高速串行口s/0/0配置模式
R1(config-if)# ip address 10.10.1.1 255.255.255.0 //为s/0/0配置IP地址及掩码
R1(config-if)#clock rate 64000 //DCE端配置时钟频率
R1(config-if)#no shutdown //激活配置端口
R1(config-if)#interface s/0/0/1 //进入高速串行口s/0/1配置模式
R1(config-if)# ip address 10.13.1.2 255.255.255.0 //为s/0/1配置IP地址及掩码
R1(config-if)#no shutdown //激活配置端口
R1(config-if)#interface loopback 0 //进入回环端口配置
R1(config-if)# ip address 1.1.1.1 255.255.255.255
// R1的router-id 号设置为1.1.1.1
3.4.2 配置单区域OSPF协议，以路由器R1为例，具体配置指令如下：
R1(config)#route ospf 1 //配置OSPF且进程号为1
R1(config)# network 10.10.1.0 0.0.0.255 area 0
//发布与R2互联的网段属于area0区域
R1(config)# network 10.13.1.0 0.0.0.255 area 0
//发布与R0互联的网段属于area0区域
R1(config)# network 1.1.1.1 0.0.0.0 area0 //OSPF 中发布R1的router-id
3.4.3 配置多区域OSPF协议，以路由器R2为例，具体配置指令如下：
R2(config)#route ospf 1 //配置OSPF且进程号为1
R2(config)# network 10.10.1.0 0.0.0.255 area 0
//发布与R1互联的网段属于area0区域
R2(config)# network 10.11.1.0 0.0.0.255 area 1
//发布与R3互联的网段属于area1区域
R2 (config)# network 2.2.2.2 0.0.0.0 area 0 //OSPF 中发布R2的router-id
3.4.4 配置OSPF 虚链路，具体配置指令如下：
从网络拓扑中，我们可以看到area2区域与area0没有直接连接的物理链路，如果要使area2与area0之间相互通信，我们可以借用公共通道area1进行配置，采用在公共通道区域1建立虚链路的技术方案，解决与主干区域无物理连接区域互相通信的问题。具体配置指令如下：
R2(config)# area 1 virtual-link 3.3.3.3 //在区域一做虚链路
R3(config)# area 1 virtual-link 2.2.2.2 //在区域一做虚链路
3.4.5 实验测试
1) 单区域测试
从R1对R0、R2、PC0分别用ping命令进行测试，结果显示全部ping通，说明单区域配置成功。
2) 多区域测试
从R1对R3属于Area1的端口用ping命令进行测试，结果显示ping通，说明多区域配置成功。
3) 虚链路测试
从图5可看出在未建虚链路之前，主干区域R1路由器无法学习到区域2的路由。
从图6可看出在虚链路建立后，主干区域R1路由器学习到区域2的路由。最终使得PC0和PC1可以互相通讯。如图7：
4 实验总结
由于Packet Tracer仿真软件具有弥补课堂物理设备不足的弊端，可以创建几乎无限数量的网络，鼓励学生实践、发现和故障排除的优势[2]，所以本实验项目运用Packet Tracer仿真软件作为实验工具，结合將网络技术点融入实际案例中的教学方式，提高了学生学习网络知识的兴趣和学习的积极性。但是，我们应该清楚地认识到仿真软件再强大毕竟是一个模拟的环境，和真实的设备还存在一定的差距，不能完全替代真实设备。所以，我们只能将仿真软件作为一种教学手段，还需要结合物理网络设备，进行真实网络环境的实践，只有这样才能培养出真正的网络技术人才。
参考文献：
[1] 杨敏.基于Packet Tracer的OSPF仿真实验[J].网络安全技术与应用，2016(2).
[2] 胡元闯.基于Packet Tracer的计算机网络实验教学改革研究[J].当代教育实践与教学研究，2018(4).
作者：沈亦军
摘 要 通过调研信管专业软件类课程的设置情况，分析信管专业课程中软件类课程的设置特点，并进一步对中医药类院校信管专业软件类课程设置情况进行分析，其目的是在中医药院校中设置信管专业既能符合综合类院校的要求，又具有中医药院校特色，为以后教学改革与创新提供参考，为进一步探索信管专业软件类课程设置奠定基础。
关键词 信管专业;软件类课程;教学改革;中医药院校
1 前言
信息管理与信息系统专业(文中简称信管专业)是1998年国家教育部在普通高等院校本科专业目录和专业简介中颁布的，其培养目标是：“培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力，能从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施、管理和评价等工作的高级专门人才。”[1]可见，设置信管专业的初衷是培养既有管理能力又有计算机开发和应用能力的复合型人才[1]。本次调研主要针对的是河南省内综合类高校信管专业以及全国范围内中医药类院校的软件类课程设置现状，共计13所河南省内高校以及22所中医药类高校，在搜集数据的基础上进行归纳、总结、分析。本文重点对比分析河南省内综合类高校软件类课程设置情况以及在全国范围内中医药院校的软件类课程设置情况，并根据对比结果，总结当前河南中医药大学信管专业软件类课程设置的优缺点，并进一步寻求在课程设置中凸显中医药特色。
2 调研结果分析
本次调研在理论教学计划、实践教学计划的基础上，重点对语言类课程的开设情况、课程开设学期总学时、理论学时以及实验学时等情况进行对比分析，并进行汇总。通过数据分析，确定各类院校课程开设特色，以供学习借鉴。
软件类课程学习方向开设情况 软件类课程由基础语言部分、高级程序设计部分以及网页设计部分组成。65%的院校开设两门以上基础语言课程，12%的院校会开设一门高级程序设计课程，仅有一所院校开设了网页设计技术课程。如表1所示，在基础程序设计中课程类别比较丰富，涵盖了C语言、C++、VB、Java等语言;但是后续语言类高阶部分开设课程较少，仅有12%的院校会开设语言类的后续课程。除了程序开发类的课程，还有部分院校开设了网页设计类课程，为网站开发奠定基础。
软件类课程实践教学情况 专业技能训练包括专业基础实践和专业技能实践两部分[2]。专业基础实践是指结合专业特点和学校特色而开发设置的若干实践，主要通过课程设计和课内上机来进行[2]。在软件类课程的教学计划设计中，理论教学和实验教学以及实践教学的学时分配、学期安排是非常重要的一个调研内容。在调研结果中，软件类课程主要集中在两个方向：高级语言开发方向、Web开发基础方向。其中Java语言和C++语言为主流的高级语言开发方向。具体开设的课程设计包括C++高级语言程序设计课程设计、Java高级程序设计、动态网页设计技术课程设计、应用程序开发实践、高级程序设计实践、Web开发项目实践、程序设计课程设计、程序设计基础实验与课程设计。
软件类课程开设学期、总学时、理论学时以及实验学时情况 C语言开设情况：共有五所院校开设，两所院校开设在第二学期，两所院校开设在第一学期，一所院校开设在第三学期;四所院校设置为四学分，一所院校设置为3.8学分。具体为：湖南中医药大学，第一学期，四学分;福建中医药大学，第一学期，四学分;郑州大学，第二学期，四学分;河南师范大学，第二学期，四学分;郑州轻工业学
院，第三学期，68学时(48理论学时，20实验学时)。
C#高级程序设计开设情况：开设第三学期，72学时，32理论，32实验，8实践。在河南财经政法大学虽然设置了C#课程，但是并未开设后续课程asp.net应用开发。
Java语言开设情况：共有七所院校开设，三所院校开设在第三学期，两所院校开设在第五学期，两所院校开设在第四学期;五所院校设置为三学分，一所院校设置为四学分，一所院校设置为两学分。具体为：湖南中医药大学，第三学期，三学分;福建中医药大学：第三学期，三学分，48总学时;郑州大学，第三学期，三学分，48总学时(32理论，16实验);河南理工大学，第五学期，3.1学分，56总学时(40理论学时，16实验学时);华北水利水电大学，第四学期，二学分，32总学时，32理论学时;河南财经政法大学，第五学期，四学分，72总学时(32理论学时，32实验学时，8实践学时);郑州轻工业学院，第四学期，3.1學分，60学时(30理论，30实验)。
Java后续学习课程仅有14%的比例开设：Java高级程序设计，开设在第六学期，三总学分，48学时，32理论，16实验;JSP开发技术，开设在第六学期，四总学分，72学时，32理论，32实验，8实践课程;J2EE应用开发，开设在第四学期，四总学分。
河南中医药大学课程开设情况 信管专业软件类课程开设包含管理信息系统、应用统计学、程序设计基础、数据库原理、计算机网络、asp.net应用开发、软件工程等课程。基础语言开设包含C语言、C#语言、Java语言高级语言课程，其中三门语言从第二学期以后开始开设，每一学期均有一个高级语言类课程;并且在第二学期开设网页设计课程，后续高阶程序开发课程中有基于C#的.Net开发方向，以及JSP等动态网站开发等内容。从教学目标来看，各大高校相差不多，均是培养既有管理能力又有计算机开发和应用能力的复合型人才;从实践能力培养方面来看，信管专业从课程设计、毕业设计、实习等几个方面进行实现，课程设计学分被包含在课程学分中，并未明确在教学计划中表述出来。
总起来说，河南中医药大学开设课程多，课程设置由医学、计算机软件、管理学三部分来组成。这样作为一门交叉学科，课程设置多，课程之间缺乏有机联系，体现不出学科交叉应用的特点及医学信息的独特性和复杂性[3]。作为新兴学科，随着医学信息知识体系在计算机技术迅速发展下不断完善，需要培养出既具备计算机基础，又区别于医学专业学生的综合性人才。
3 问题与思考
目前各大高校信管专业教学计划中主要包含管理学类课程、软件开发类课程，医学类院校中在教学计划中又增加了医学相关课程，医学信息管理至今没有一个明确的学科。信管专业的课程体系形成一个大的拼盘，学生学习的内容多而杂，掌握的知识与管理学专业、软件专业等相比知识深度不够，造成学生毕业掌握相关技能不突出等问题。除了学生面临的问题外，目前根据教育部要求，各个专业需精简学分，给学生多一些自由学习的时间。学分数目的减少，直接导致拼盘中几种类型的课程学分的减少，课时量随之减少，那么软件类课程在整个信管专业中的教学计划占据比例，以及软件类课程开设方向等问题，变得更加突出。
根据上述数据调研情况可知，大部分院校开设两门以上的软件语言类学习课程，大致分为面向对象语言和面向过程语言两个方向，但是并未开设程序设计类课程的后续高阶课程。河南中医药大学的课程设置中程序语言的学习也是分为两个方向，但面向对象语言设置有C#和Java语言两个方向，其中Java语言为限选课程，由学生进行选择学习。但是由于目前学分要求以及学生急于在大四之前修满学分的需求，基本上所有学生会对两门课程进行学习。由于软件语言类课程课时量设置并不多，这就很容易出现课程学习过程安排无法形成明确的技术路线，学生掌握的是编程语言中面向过程和面向对象的基本知识，但是企业要求的高阶部分并未学习，与企业的要求有一定程度的脱节。根据当前情况，学校已计划减少程序设计语言门类，增加程序设计类语言的高阶部分课程，方便学生学习深一步的知识，形成系统的知识结构。
大部分学校集中将课程安排在大二和大三学年，这是学生能力提升的关键阶段，学生学习兴趣浓、学习时间充足。大部分学校在这学期期末或者年末安排课程设计或者实习，这也是对学生动手能力培养的有益补充。河南中医药大学软件类课程开设方向多，各门课程教师为提高学生动手能力，大多采用课程设计考核方式，学生在期末疲于应付各门课程的课程设计，导致出现疲惫敷衍状态。尽可能减少学生学分要求，将课程设计学分独立出来，也是未来一个改革的方向。让课程设计真正成为一个完整知识阶段学习后动手能力的锻炼，而不是类似大实验形式的练习。
4 结语
大数据迅猛发展，医疗信息的大数据分析也是目前一个重要的研究方向，加强医疗信息处理基本技能的培养是改革的一个重点。在调整教学计划的同时，需要注意区分计算机专业学生与信管专业学生的技能要求的区别，尽可能在第一、二学年学习全部基础知识，在第三学年加强中医药与信管管理知识的融合，在高年级学生中能够实现医疗信息与信管专业基本技能的融合。本次调研為学校改革提供了基本数据参考，为教学改革奠定基础。而在现阶段，精简学分是国家层面的一个要求，在大形势下如何确定什么类型的课程可以保留，什么类型的课程可以移除，是教学计划调整的重要方面。总之，通过本次调研，了解到当前高校信管专业建设中软件类课程的设置情况，为河南中医药大学信管教学改革专业建设提供了支撑材料和改革思路。
参考文献
[1]曹玉琳，李桂荣，肖洁.面向岗位需求的信管专业计算机类课程群建设[J].计算机教育，2013(17)：71-74，86.
[2]秦必瑜，田杰.信管专业实践能力培养模式研究[J].中国电力教育，2008(23)：135-136.
[3]赵志升，张鹤鸣，王效政.医学信息学专业课程设置的优化[J].教育与职业，2013(29)：134-135.
作者：赵营颖 崔娟娜
软件测试工程师是软件行业中一种即年轻又古老的职业，进入二十一世纪以来，随着中国加入WTO以后，从事这项职业的人也越来越多。一个公司在组建一个测试队伍的时候如何分配人员结构，从而使公司软件测试工作水平得到提高，是大家比较关注的问题。本人依照自己的经验提出自己的观点：
我们首先来看一下测试人员的纵向结构
1，测试经理
测试经理主要负责测试队伍的内部管理以及与其他外部人员，客户的交流，详细说来主要包括进度管理，风险管理，资金管理，人力资源管理，交流管理等等，测试经理需要具有项目经理的知识和技能。同时测试工作开始前项目经理需要书写《测试计划书》，测试结束需要书写《测试总结报告》
2，测试文档审核师
测试文档审核师主要负责前置测试，包括在需求期与设计期间产生的文档进行审核，比如《业务建模书》，《需求规格说明书》，《概要设计书》，《详细设计书》等等。审核需要进行书写审核报告。当文档确定后，需要整理文档报告，并且反映介绍给测试设计师。3，测试设计师
测试设计师主要根据需求期与设计期间产生的文档设计各个测试阶段的测试用例。(往往测试文档审核师，测试设计师可以有相同的一组人来完成)
4， 测试工程师
测试工程师按照测试用例，来完成测试工作。
但是测试人员应该有哪些人来组成呢?也就是测试人员的横向组成，让我们再来讨论讨论：
1，需要具有一定开发经验的计算机专业人员
由于具有一定开发经验的计算机专业人员即懂得计算机的基本理论，又有一定的开发经验。所以对于软件中哪里容易出错，哪里不容易出错他们了如指掌;他们可以分析程序的性能，软件性能差是否是占有内存空间太多，或者是占有CPU时间太多引起的，还是其他原因，他们往往是专家。尤其是进行非功能测试的时候，他们可以更好的搭建系统测试平台。这种人员应该占测试队伍中一半以上。
2，需要具有本软件业务经验的人员
测试队伍中需要有这样的人员的目的在于，这些人员由于对业务非常熟悉，软件质量的前提又是满足用户的需求。专业业务知识是计算机专业人员达不到的，所以这方面人才可以利用它们的业务知识和专业水平，参与系统需求期间的文当审核，可以发现软件中存在的业务性错误。比如专业用语不准确，业务流程不规范等等，这种人才对于专业性比较强的软件测试工作尤为重要，比如税务，法律，艺术，CAD,CAM…
3，只需要会操作计算机的人员
由于软件一旦卖出去之后，使用软件的人各种各样，各种各样的人带来各种各样的操作情况，请一大部分人员在软件测试工作后期进行测试工作是十分重要的，他们往往会发现专业测试人员测试不出的东西和一些希奇古怪的错误。这就是软件测试学中所谓的猴子测试法。对于一个软件公司来说，并不是说所有的测试队伍都需要这三种人员，实际中可以一组人代替多个角色，但是要遵循以下原则：
1，对于业务不是很专业的软件，具有一定开发经验的计算机专业人员与具有本软件业务经验的人员可以合并;
2，只需要会操作计算机的人员，可以由公司行政人员来充当。
课
程
设
计
课程名称
计算机辅助结构设计
题目名称
11层框-剪旅馆结构
学生学院
土木与交通工程学院
专业班级
20XX级土木工程
学
号
学生姓名
指导教师
2012年X月X日
设计方案图(A5)
方案布置：
总信息：
计算结果分析：
短墙倾覆力矩比例小于40%，满足要求
剪重比满足最小要求
两个方向基本周期接近
周期比小于90%，满足要求
最不利地震方向小于15度，不用重新地震方向
参与质量都大于90%，满足要求，不用再增加震型数
最大层间位移角小于1/800，满足要求
层刚度比满足要求，没有薄弱层
单位面积质量为13.18，与开始估算的12接近
刚心和质心接近，扭转效应小
各标准层板配筋施工图
暗柱层1：
暗柱层2：
暗柱层11：
暗柱层12
一、 总述
软件(Software)简单的说就是那些在计算机中能看的见，但摸不着的东西，概念性的说软件也称为“软设备”，广义地说软件是指系统中的程序以及开发、使用程序所需要的所有文档的集合。软件分为系统软件和应用软件。 软件并不只是包括可以在计算机上运行的程序，与这些程序相关的文件一般也被认为是软件的一部分。 软件被应用于世界的各个领域，对人们的生活和工作都产生了深远的影响，也是当今社会主流的盈利方式。
软件不仅仅是普通用户使用的集成于操作系统的文档集合，互联网应用(web app)也属于软件的范畴，且当今众多的软件开发商，都是以开发互联网应用为主。
二、 应用领域
软件应用领域十分的广泛，我们的生活中无处不在，任何公司，个人都会应用到软件。 可以说，没有软件也就没有当今现代化的高效办公环境。
三、开发过程 软件开发过程分为5个阶段：
分析
软件需求分析就是回答做什么的问题。它是一个对用户的需求进行去粗取精、去伪存真、正确理解，然后把它用软件工程开发语言(形式功能规约，即需求规格说明书)表达出来的过程。本阶段的基本任务是和用户一起确定要解决的问题，建立软件的逻辑模型，编写需求规格说明书文档并最终得到用户的认可。需求分析的主要方法有结构化分析方法、数据流程图和数据字典等方法。本阶段的工作是根据需求说明书的要求，设计建立相应的软件系统的体系结构，并将整个系统分解成若干个子系统或模块，定义子系统或模块间的接口关系，对各子系统进行具体设计定义，编写软件概要设计和详细设计说明书，数据库或数据结构设计说明书，组装测试计划。
设计
其主要目标就是给出软件的模块结构，用软件结构图表示。详细设计的首要任务就是设计模块的程序流程、算法和数据结构，次要任务就是设计数据库，常用方法还是结构化程序设计方法。
编码
软件编码是指把软件设计转换成计算机可以接受的程序，即写成以某一程序设计语言表示的"源程序清单"。充分了解软件开发语言、工具的特性和编程风格，有助于开发工具的选择以及保证软件产品的开发质量。
测试
软件测试的目的是以较小的代价发现尽可能多的错误，解决问题，改善优化系统。
架构上线
把软件正式的投放至服务器的阶段。
维护
维护是指在已完成对软件的研制(分析、设计、编码和测试)工作并交付使用以后，对软件产品所进行的一些软件工程的活动。即根据软件运行的情况，对软件进行适当修改，以适应新的要求，以及纠正运行中发现的错误。编写软件问题报告、软件修改报告。
一个中等规模的软件，如果研制阶段需要一年至二年的时间，在它投入使用以后，其运行或工作时间可能持续五年至十年。那么它的维护阶段也是运行的这五年至十年期间。在这段时间，人们几乎需要着手解决研制阶段所遇到的各种问题，同时还要解决某些维护工作本身特有的问题。做好软件维护工作，不仅能排除障碍，使软件能正常工作，而且还可以使它扩展功能，提高性能，为用户带来明显的经济效益。
四、人员配置结构与薪资
根据开发过程与各个单位体制盈利能力的不同，软件行业人员结构与薪资如下：
1. 项目经理-PM(薪资4500-20000)：1人力
这类人员既有广泛的计算机专业知识，又具有项目管理技能;能够对软件项目的成本、人员、进度、质量、风险、安全等进行准确的分析和卓有成效的管理，从而使软件项目能够按照预定的计划顺利完成。具有很强的沟通、表达能力，具有较强的分析、推理和判断的能力。
2. 软件业务人员- sales(底薪2500+提成)：1-N人力
此业务员的只能分为两块：
第一 公司开发出成品软件，业务人员进行销售(对于现阶段本公司部门不适用)，如卖办公OA的，卖财务软件的等等。
第二 公司承接别公司、单位、个人的程序项目(如公司网站开发、论坛开发、手机网站开发等)，由业务员进行与客户的洽谈交流，使得本公司能顺利接到此开发项目。 业务员要求：长相佳、气质佳、人际关系强大、语言沟通能力强、能应酬、能吃苦耐劳。
3. 软件开发人员-PG(薪资2500-10000)：N人力
根据用户的需求，把程序逻辑编写为电脑可识别的代码，并设计数据库，进行软件的开发。并参与日后网站的架设与维护。
4. 软件美工人员(薪资2000-10000)：1-N人力
对前台页面的样式效果进行设计，并与程序员配合，进行前台代码的编写与修改。平面设计在网站建设中起到重要的作用。
5. 系统监控维护人员(薪资2500-3000)：1-N人力
轮流对网站进行7x24小时的监控，对服务器、网络精通，发现服务器的问题及时解决，如不能解决应及时与机房的值班人员取得联系，并告知项目经理。
五、软件开发的费用
根据不同的项目，软件开发的费用有着很大的差异。
首先，web开发分为静态页面与动态页面，静态页面也就是没有逻辑没有后台的页面，较为简单，而动态页面则拥有逻辑，开发复杂。(注，托管费用是与电信机房结算，属于外包的范畴)
1. 传统的静态页面
单位价格在2000-4000不等，如政府部门价格会更高，静态页面开发周期快，可实行量产化开发，数量订单多，效益也很可观。
静态网站的维护费用在1000-5000一年，维护期间小修改不收费，大修改友好协商。 静态页面流量小，服务器托管费如自行购买服务器6800/年，不托管1000一年。
2. 动态页面
单位价格在5000-100000不等，如政府部门价格会更高，动态页面开发周期缓慢，消耗人力，可能1-数月才能开发出成品，订单少，数额大。
动态网站的维护费用在10000-100000一年，维护期间小修改小收费，大修改友好协商。
动态页面流量大，服务器托管费如自行购买服务器6800/年-90000/年，不托管10000一年。
3. 大型复杂化动态页面
属于电信，移动，大型企事业单位的系统，暂时公司没能力接手，费用1000000-10000000不等。开发周期N年。
六、业务受众范围
普通个人，企事业单位，中小型公司。
GDOU-B-11-112
学生实验报告书(学生用表)
实验名称 学院(系) 学生姓名 学号 初识软件工程 专业 实验地点 课程名称 软件工程 班级 实验日期 课程号
一， 实验目的 软件工程涉及的知识内容多，软件工具多、标准多，本实验的目的是为了软件工程 初学者介绍网络学习环境，通过对有关知识的检索，使学习者对软件工程有一个初步的 了解，为后续学习打下基础。 二，实验原理 (1) 软件工程的概念 (2) 软件工程的质量与控制 (3) 工程工具 (4) 网络学习 (5) 软件创业的成功范例 三，实验环境 硬件：联网计算机，校园网和因特网。 软件：Windows 操作系统。Office 软件等。 四，实验内容
(1)
称为系统设计， 后两个阶段又称为系统实现。 运行维护时期的主要任务是使软件持久地满足用户的需要。具体地说，当软件在使用过程中发现 错误时应该加以改正; 当环境改变时应该修改软件以适应新的环境; 当用户有新要求时应该及时改进 软件以满足用户的新需要。通常对维护时期不再进一步划分阶段，但是每一次维护活动本质上都是一 次压缩和简化了的定义和开发过程。 下面简要介绍上述各个阶段应该完成的基本任务。 1.问题定义 问题定义阶段必须回答的关键问题是： “要解决的问题是什么”。 如果不知道问题是什么就试图解决 这个问题，显然是盲目的，只会自白浪费时间和金钱，最终得出的结果很可能是毫无意义的。尽管确 切地定义问题的必要性是十分明显的，但是在实践中它却可能是最容易被忽视的一个步骤。 通过调研，系统分析员应该提出关于问题性质、工程目标和工程规模的书面报告，并且需要得到 客户对这份报告的确认。 2.可行性研究 这个阶段要回答的关键问题是：“上一个阶段所确定的问题是否有行得通的解决办法”。并非所有问 题都有切实可行的解决办法，事实上，许多问题不可能在预定的系统规模或时间期限之内解决。如果 问题没有可行的解，那么花费在这项工程上的任何时间、资源和经费都是无谓的浪费。 可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。必须记住，可 行性研究的目的不是解决问题，而是确定问题是否值得去解。怎样达到这个目的?当然不能靠主观猜 想而只能靠客观分析。 系统分析员必须进一步概括地了解用户的需求，并在此基础上提出若干种可能 的系统实现方案，对每种方案都从技术、经济、社会因素(例如，法律)等方面分析可行性，从而最终 确定这项工程的可行性。 3.需求分析 这个阶段的任务仍然不是具体地解决客户的问题，而是准确地回答“目标系统必须做什么”这个问 题。 虽然在可行性研究阶段已经粗略了解了用户的需求，甚至还提出了一些可行的方案，但是，可行 性研究的基本目的是用较小的成本在较短的时间内确定是否存在可行的解法，因此许多细节被忽略 了。然而在最终的系统中却不能遗漏任何一个微小的细节，所以可行性研究并不能代替需求分析，它 实际上并没有准确地回答“系统必须做什么”这个问题。 需求分析的任务还不是确定系统怎样完成它的工作，而仅仅是确定系统必须完成哪些工作，也就 是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。 用户了解他们所面对的问题，知道必须做什么，但是通常不能完
完整准确地表达出他们的要求，更 不知道怎样利用计算机解决他们的问题;软件开发人员知道怎样用软件实现人们的要求， 但是对特定 用户的具体要求并不完全清楚。因此，系统分析员在需求分析阶段必须和用户密切配合，充分交流信 息，以得出经过用户确认的系统需求。 这个阶段的另外一项重要任务，是用正式文档准确地记录对目标系统的需求，这份文档通常称为 规格说明(specification)。 4.概要设计 这个阶段的基本任务是，概括地回答“怎样实现目标系统?”这个问题。概要设计又称为初步设计、 逻辑设计、高层设计或总体设计。 首先，应该设计出实现目标系统的几种可能的方案。软件工程师应该用适当的表达工具描述每种 可能的方案，分析每种方案的优缺点，并在充分权衡各种方案的利弊的基础上，推荐一个最佳方案。 此外，还应该制定出实现所推荐的方案的详细计划。如果客户接受所推荐的系统方案，则应该进一步
完成本阶段的另一项主要任务。 上述设计工作确定了解决问题的策略及目标系统中应包含的程序，但是，对于怎样设计这些程序， 软件设计的一条基本原理指出，程序应该模块化，也就是说，一个程序应该由若干个规模适中的模块 按合理的层次结构组织而成。因此，概要设计的另一项主要任务就是设计程序的体系结构，也就是确 定程序由哪些模块组成以及模块间的关系。 5.详细设计 概要设计阶段以比较抽象概括的方式提出了解决问题的办法。详细设计阶段的任务就是把解法具 体化，也就是回答“应该怎样具体地实现这个系统”这个关键问题。 这个阶段的任务还不是编写程序，而是设计出程序的详细规格说明。这种规格说明的作用很类似 于其他工程领域中工程师经常使用的工程蓝图， 它们应该包含必要的细节， 程序员可以根据它们写出 实际的程序代码。 详细设计也称为模块设计、物理设计或低层设计。在这个阶段将详细地设计每个模块，确定实现 模块功能所需要的算法和数据结构。 6.编码和单元测试 这个阶段的关键任务是写出正确的容易理解、容易维护的程序模块。 程序员应该根据目标系统的性质和实际环境，选取一种适当的高级程序设计语言(必要时用汇编语 言)，把详细设计的结果翻译成用选定的语言书写的程序，并且仔细测试编写出的每一个模块。 7.综合测试 这个阶段的关键任务是通过各种类型的测试(及相应的调试)使软件达到预定的要求。 8.软件维护 维护阶段的关键任务是，通过各种必要的维护活动使系统持久地满足用户的需要。 通常有四类维护活动：改正性维护，也就是诊断和改
正在使用过程中发现的软件错误;适应性维 护，即修改软件以适应环境的变化;完善性维护，即根据用户的要求改进或扩充软件使它更完善;预 防性维护，即修改软件为将来的维护活动预先做准备。 虽然没有把维护阶段进一步划分成更小的阶段，但是实际上每一项维护活动都应该经过提出维护 要求(或报告问题)，分析维护要求，提出维护方案，审批维护方案，确定维护计划，修改软件设计， 修改程序，测试程序，复查验收等一系列步骤，因此实质上是经历了一次压缩和简化了的软件定义和 开发的全过程。 每一项维护活动都应该准确地记录下来，做为正式的文档资料加以保存。 我国国家标准《计算机软件开发规范》(GB8566—88)也把软件生命周期划分成 8 个阶段，这些阶 段是：可行性研究与计划，需求分析，概要设计，详细设计，实现，组装测试，确认测试，使用和维 护。其中，实现阶段即是编码与单元测试阶段，组装测试即是集成测试，确认测试即是验收测试。可 见，国家标准中划分阶段的方法与前面讲的阶段划分方法基本相同，差别仅仅是：因为问题定义的工 作量很小而没有把它作为一个独立的阶段列出来; 由于综合测试的工作量过大而把它分解成了两个阶 段。 在实际从事软件开发工作时，软件规模、种类、开发环境及开发时使用的技术方法等因素，都影 响阶段的划分。事实上，承担的软件项目不同，应该完成的任务也有差异，没有一个适用于所有软件 项目的任务集合。 适用于大型复杂项目的任务集合， 对于小型且较简单的项目而言往往就过于复杂了。 因此，一个科学、有效的软件工程过程应该定义一组适合于所承担的项目特点的任务集合。一个任务 集合通常包括一组软件工程工作任务、里程碑和应该交付的产品(软件配置成分)。 [Page] 生命周期模型规定了把生命周期划分成哪些阶段及各个阶段的执行顺序，因此，也称为过程模型。 刚才讲过，实际从事软件开发工作时应该根据所承担的项目的特点来划分阶段，但是，下面讲述 软件过程模型时并不是针对某个特定项目讲的，因此，只能使用“通用的”阶段划分方法。由于瀑布模
型与快速原型模型的主要区别是获取用户需求的方法不同，因此，下面在介绍生命周期模型时把“规 格说明”作为一个阶段独立出来。此外，问题定义和可行性研究的主要任务是概括地了解用户的需求， 为了简洁地描述软件过程，把它们都归并到需求分析中去了。同样，为了简单起见，把概要设计和详 细设计合并在一起称为“设计”。
(3) 软件工程质量与控制。 答：四上运行的算法拿到
了五上用，但它的处理器换了，导致了数据的“溢出”， 所以发射三十七秒后坠毁。 (4)软件工程的标准。 答：按照国家的软件开发标准可以有以下的开发标准:
(1)开发进度月报编写规范.
.
(2)操作手册编写规范 (3)数据库设计说明书编写规范 (4)数据要求说明书编写规范 (5)概要设计说明书编写规范 (6)模块开发卷宗编写规范 (7)测试分析报告编写规范 (8)测试计划文档编写规范 (9)用户手册编写规范 (10)详细设计说明书编写规范 (11)件质量保证计划编写规范 (12)软件配置管理计划编写规范 (13)软件需求说明书编写规范 (14)项目开发总结报告编写规范
(5)软件工程模型过程。
(6) 软件创业的典型。
答：巨人汉卡是史玉柱的创业起点，989 年 10 月，深圳。史玉柱举起一台 IBM286，摔在地上，接着， 又举起一台 IBM286，摔在地上。两名员工抱走剩下的几台电脑和打印机，从此没了踪迹„„ 1988 年，从深圳大学研究生毕业，史玉柱回到合肥原单位。没几天，他提交了辞职报告。向以 前帮过的朋友借了一台 IBMPC，史玉柱开始在家编写文字处理软件。 “我是从我的原单位统计局看出 这个市场需求的。“当时每个单位都花 2 万元购置一台四通打字机，同时也在购置电脑。大多数情况 ” 下，电脑总是被放在一旁不用。我就想编一套软件，取代四通打字，直接用电脑打字。 ” 半年之后，M-6401 在史玉柱合肥的家中诞生。史玉柱送了一套给原单位。几张软盘一装，就能 打出比四通打字机 24 点阵更漂亮的 64 点阵字，而且，编辑屏幕比四通打字机大很多，单位的四通打 字机从此被放到一旁没人用了。 一看有戏，史玉柱立即揣软盘，南下深圳。史玉柱在深圳大学有个老师，同时是天津大学深圳科 贸发展公司员工。老师很器重史玉柱，专门为史玉柱成立电脑部，交给史玉柱承包。史玉柱每月只要 交一两千元固定的管理费用，剩下都归自己所有。 没钱买电脑，史玉柱将自己的软件演示给卖电脑的老板看， “我现在没钱，你让我先拿回去，等 我软件卖了钱，给你多加 1000 元利润。 ”卖电脑的老板居然同意了，让副经理将电脑抱给史玉柱。这 名副经理后来加入了史玉柱公司，现在是征途公司副董事长。 没钱打广告，史玉柱跑到北京，闯进《计算机世界》报社广告部，演示软件给当时的广告主任贺 静华看。贺静华答应先给史玉柱打三期 1/4 版广告。 1989 年 8 月 2 日， 《计算机世界》第一次刊出了史玉柱写的 M6401 中文软件广告前天，广州一 家政府机关打电话过来说要买，史玉柱跳上中巴赶到广州去，留了三套软件给他们。回来后，史玉柱 立刻接到了宁波的要货电
话。 8 月 16 日，史玉柱收到三张银行汇款，一共 1.5 万元。一张 8820 元，是广州批发的三套;另外 两张是零售汇款，每张 3500 元。 8 月收入达到 4 万多元，9 月份 16 万，10 月份超过 100 万。M6401 开始是软加密，很快被破解， 史玉柱立即开始使用加密卡。 8 月底，9 月初，经朋友介绍，史玉柱招聘了三个员工。到 10 月份，其中一名员工说： “我们每 个人都应该有股份，大家应该将赚到钱的分掉。 ”史玉柱不同意，主张继续打广告。史玉柱对员工说： 股份的事情可以商量， 但每人 25%不可能。 ” “软件是我开发的， 启动资金是我出的。 我至少应该控股。 可以给两人 10%到 15%。 ”两位员工嫌太少，闹僵之后，史玉柱摔了电脑，管财务的员工不参与，另 外两名员工只好抱着剩下的几台电脑和打印机，走人了事。
“我从此再不搞股份制了。“母公司一定我个人所有，下面的公司可以考虑我控股。“中国人合 ” ” 作精神本来就很差，一旦有了股份，就有了和你斗的资本。造成公司结构不稳定。“后来我就给我的 ” 高管高薪水和奖金，就是给比他应该得到的股份分红还要多的钱。我认为，这个模式是正确的，从此 以后，我的公司就再没发生过内斗。 ” 10 月，史玉柱将 100 万元广告砸向《计算机世界》 ，M6401 月销售额乘势攀升到了 500 万元。1990 年前三个月，史玉柱已经挣到了 3000 万元。 此时，求伯君的 WPS 借助方正的品牌和渠道横空出世，史玉柱一看不妙，带领一名助手跑进深 圳大学学生公寓封闭开发 M6402。从 M6402 开始，史玉柱开始使用巨人汉卡名称。 “当时 IBM 蓝色 巨人最火，我们就抄袭了巨人这个名称。 ” 等到 M6402 投入市场的时候，WPS 已经超越了 M6401，巨人 M6402 缩短了和 WPS 差距，但还 是无法超过 WPS。史玉柱再次组织了十几个人的研发队伍，跑到深圳大学封闭开发巨人 M6403。 1991 年春节刚过，深圳。巨人连锁会议。经销商包机过来，现场订货，史玉柱当场拿下 3500 万 元现金支票。
成绩
注:请用 A4 纸书写，不够另附纸。
指导教师
日期
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软件专业(软件测试)毕业实习报告实例
对于我们这些临近毕业的大学生来说，在正式毕业之前，找一个实习单位，进行一下毕业前的就业磨合，将在学校学到的理论知识运用到实践中，以此来提高我们自身的社会阅历好工作经验。只有经历这样一段过渡的过程，在毕业后正式进行工作时，就能很快的融入自己的角色了，为我们走向社会，走向工作岗位奠定了基础，进一步提高运用学到的理论知识分析，研究解决实际工作中的问题的能力，培养动手能力和社会工作能力，以便毕业后能较快地适应公司工作。 自xxxx开始，我一直在做xxxxxxxxxx测试工作，至此为止已近6个月时间，从公司内部系统测试、验收测试，再到UAT测试，以及投产前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束，一步步走过来，收获颇多。本次项目中，我作为测试环节的人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。
一、项目测试进度控制。项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及BUG回归测试等。协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作，认真配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。
二、项目组内部成员关系处理。在项目工作的这几个月里大家相处融洽，项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。
三、协调用户测试方面。用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。xxx公司利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。
四、测试成效方面。xxxxxx系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中BUG数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测试，测试结果符合客户要求。
四、个人得失方面。作为此次项目测试的成员之一，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加强，测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。
当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。这要感谢公司同事对我的大力帮助。同事说作为一名IT从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的系统测试知识。可以说，近x个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：
第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去测试组实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟经理和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到测试组，经理并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟经理和同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可或缺的钥匙。通过沟通了解，同事对我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。
第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在公司时，经理就跟我说，想做系统测试这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的，一些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。同事说对每个系统程序都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好前提。
第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟大家像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和他们走的更近，在实习当中，大家就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了同事的认可。
实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。
XX医院体检系统软件验收报告
一、 项目概述
XX医院体检信息系统项目自签订合同以来，经过双方各级各部门的共同努力，系统进行了不断改进与完善，按照分步实施的原则，各个子系统都经过培训、修改、试用、正式使用的阶段，整个系统都先后投入了正式使用，系统运行安全稳定。
二、 项目验收
XX医院体检信息系统项目经双方友好合作，项目完成实施与试用并全面投入正式使用，双方同意项目验收。本验收报告壹式贰份双方各持壹份。
XX医院 易家健康管理有限公司
(甲方代表)签名： (乙方代表)签名：
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