石油企业事故应急救援预案及其改进措施
摘 要：文章主要是分析了石油化工企业中应急救援管理层面中存在的问题，同时提出了可行性的解决方案，望能为有关人员提供到一定的参考和帮助。
关键词：石油化工;企业;事故;应急救援预案
1、前言
近年来，我国经济水平的快速发展，同时也推动了石油化工的行业。当前我国石油化工企业的规模在逐渐扩大，火灾、爆炸等的重大事故的发生会给人们的生命以及安全带来了巨大的损失。为此文章主要是对石油企业事故应急救援预案以及其改进的措施展开了研究和分析。
2、我国石油化工行业事故应急救援基本状况
我国在石化工业建设的初期，就已经开始了化学事故的救援抢救工作，各大化工企业相继建立了职业病防治所，随后部分省、自治区和直辖市也相继设立了化工职业病防治研究所。1994年，原化工部制定并颁布了《化学事故应急救援管理办法》(化督发[1994]597号)，1996年，原化工部和国家经贸委联合印发了《关于组建“化学事故应急救援系统”的通知》(化督发[1996]242号)，成立了全国化学事故应急救援指挥中心和按区域组建的8化学事故应急救援抢救中心。1998年，“化学事故应急救援系统”更名为“国家经贸委化学事故应急救援抢救系统”，由国家经贸委领导，该系统由“国家经贸委化学事故应急救援指挥中心”、“国家经贸委化学事故应急救援指挥中心办公室”和8个“国家经贸委化学事故应急抢救中心”组成。根据我国《消防法》和《企业事业单位专职消防队组织条例》规定，火災危险性较大的单位设企业专职消防队。
2.1、中国石油化工集团公司已制定的事故应急救援预案
2.1.1、化学事故应急救援预案
中国石油化工集团公司于2003年制定了《化学事故应急救援预案》。该预案分为总则、指挥部的组织机构及职责分工、应急工作的准备、应急反应和行动、附则、附件6个部分，明确了应急工作的组织原则、协调原则、预案启动条件、各部门职责、应急工作准备、应急反应和行动程序、通讯联络方式等。
2.1.2区域灭火联防方案
由于地方消防力量一般以扑救民用火灾为主，石油化工企业针对石油化工火灾的特殊性配备了一批大型泡沫消防车。为了发挥中国石油化工集团公司直属企业大型消防车(尤其是进口消防车)的灭火能力，加强临近企业之间消防灭火的协防、联防能力，早在1995年原中国石化总公司就制定了《区域灭火联防方案》。该方案将中国石化所属企业按距离四百公里左右划分为若干联防组，确定了组长单位、联防职责、启动程序及联防方式、可增援车辆、增援行车路线，以确保企业一旦发生重大火灾、爆炸事故时能够及时快速增援。1999年，根据中国石化与中国石油企业重组后的实际情况，对该方案进行了修订，将新划入中国石油化工集团公司的油田企业、省市级石油公司的大型油库也纳入了联防网络。
2.1.3、破坏性地震应急预案
1996年，原中国石化总公司已开始实行《破坏性地震应急预案》。1999年，根据中国石化与中国石油企业重组的实际情况，对该方案进行了修订。2003年初，中国石油化工集团公司根据国家及中国地震局的要求，重新修订并发布实施。
2.1.4、突发事件应急预案
为进一步贯彻落实十六届三中全会关于“建立健全各种预警和应急机制，提高政府应对突发事件风险的能力”的要求，进一步汲取“2003.12.23”特大井喷事故教训，根据国家安全生产监督管理局部署，并结合油田企业安全生产实际，中国石油化工集团公司拟定在上游钻井等企业开展突发事件应急预案编制工作。
2.2、中国石化所属企业已制定的应急救援预案
油田企业均制定了防汛、防井喷、防硫化氢中毒、防火防爆的应急救援预案。有关公司对含有硫化氢的油气田的采，分别与地方有关部门制定了企地联防应急救援预案。炼油化工企业的每套生产装置都制定了事故状态下的应急处理方(预)案，并定期进行演练。有些公司还制定了分级管理的事故预案。例如，某石化公司制定了生产调度事故预案和安全事故(突发事件)应急总预案，根据有关规定将各类安全事故(突发事件)划分为5个等级，与政府和中石化规定相一致。根据各类安全事故(突发事件)的不同，形成相应种类的应急预案，包括：破坏性地震应急预案、危险化学品应急预案、物料泄漏(气防)应急预案、防汛应急预案、火灾爆炸(消防)应急预案、停电应急预案、停水应急预案、停汽应急预案、停氮应急预案、非计划停车应急预案、厂内交通事故应急预案以及其他各类突发事件应急预案。该公司下属乙烯厂乙二醇部制定有环氧乙烷/乙二醇装置应急救援预案和环氧乙烷装车站岗位气防预案、环氧乙烷氧化岗位气防预案等，某石化公司安全生产事故(突发事件)中国石化集团公司每年进行安全大检查期间，在油田、炼化、销售企业都要组织大型消防、气防综合性演习。企业消防支(大)队，每月都进行定期消防演习，以检验和熟悉应急救援方案。
3、石油化工企业事故应急救援预案的不足及改进建议
3.1、预案的制定应规范
有针对性、实用性和可操作性目前，石油化工企业大多编制了事故应急救援预案，但没有统一的格式，存在不完善、不规范，危险因素分析不全面，预案框架结构与层次不尽合理，运作程序缺乏标准化规定等缺陷，不能满足实际事故应急救援的需求。2004年，国家安全生产监督管理局发布了《危险化学品事故应急救援预案编制导则(单位版)》，企业应按照导则要求，结合生产实际，根据安全评价、重大危险源辨识结果，确定重大危险源和主要危险目标，编制公司、二级单位(厂)、车间等不同级别的事故应急救援预案。一般场所仅需制定重点部位、重大隐患事故预案，对关键装置、场所和要害部位，应制定所有操作岗位和与主要危害相关联的所有隐患的事故预案。企业制定的应急救援预案应当根据本单位安全生产的实际，需要明确本单位应急救援指挥机构及其负责人，有关部门职责分工，重大危险源、危险物品和安全设备的监控预警措施，应急救援装备的配备和维护，事故现场的应急救援保障措施等内容。
3.2、建立应急救援组织或者配备专职人员，建立相应的规章制度为了能在事故发生后，迅速、准确、有效地进行抢险救护的工作，必须制定应急救援预案的规章制度，建立值班制度、检查制度、例会制度等相应制度，落实岗位责任制。
3.3、加强应急预案的培训和演练
企业应将预案下发各部门和单位进行学习，并对全体职工进行经常性的应急救援常识教育，应急救援组织应当定期组织演练，每季度至少组织一次实战模拟应急演练。每次演习后，企业要对整个预案进行核对和检查，找出不足，及时修订和完善。
4、结束语
当前我国大多数石油化工企业都已经制定了事故应急救援的预案，但事故应急救援预案中还存在了一些问题，这些问题的存在容易导致发生事故的情况下无法及时处理和解决事故，为此企业相关人员应当不断探索出科学合理的解决方案，才能有效为我国石油化工行业的发展奠定良好的基础。
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作者：?裴明明
摘 要：目的：对产后大出血护理应急预案和护理措施进行探讨。方法：选取从2015年5月到2017年5月我院收治的60例产后大出血患者，随机平均分为观察组和对照组，对照组组在常规药物的治理之外在提供基础性的护理，观察组则在常规药物治疗之外在制定好产前、产时和产后的护理应急预案，并实时优质的护理干预，然后观察两组患者对于护理的满意程度。结果：观察组患者的止血时间及实际住院的时间相较于对照组都有很明显的减少，观察组护理的满意度也是高于对照组的(P<0.05)，具有统计学意义。结论：对于产后大出血的患者在常规药物治疗之下再制定好产前、产时和产后的护理应急预案并加以优质的护理干预能够缩短患者的止血时间和实际的住院之间，在对于提高患者的满意度效果方面是十分显著的，值得在临床当中进行推广。
关键词：产后大出血;应急预案;护理措施
就目前情况来看产后大出血现象在我国临床上是比较常见的，产后大出血主要指的就是在婴儿出生24小时之内环者阴道出血量超过500毫升的情况。根据相关研究表明产后大出血实际的病发率占到分娩总数的2%到3%，情况比较严重的可能会对患者生命健康构成威胁。所以在应对产后大出血这一突发事件的时候回来人员需要做好万全的准备，用科学化的应急预案把产后大出血的影响降到最低。以下就是关于产后大出血护理应急预案和护理措施探析报告：
1 资料与方法
1.1 一般资料
资料来源是从2015年5月到2017年5月我院收治的60例产后大出血患者，所有的患者都符合产后大出血的诊断标准，将其随机平均分为对照组和观察组，观察组30例，年龄在(20—39)，平均年龄(28.4±2.6)，其中12例为初产妇，18例为经产妇，14例属于剖宫产，16例属于自然分娩。对照组30例，年龄在(21—38)，平均年龄(27.6±2.4)，其中13例为初产妇，17例为经产妇，11例属于剖宫产，19例属于自然分娩。两组患者在年龄、产次、分娩方式等一般资料上不存在显著差异(P>0.05)，所以具有可比性。且本次研究是经过知情者同意的，并签署了相关合同，经过医院相关委员会审核批准。
1.2 方法
给予对照组组在常规药物的治理之外在提供基础性的护理，观察组则在常规药物治疗之外在制定好产前、产时和产后的护理应急预案，并实时优质的护理干预。
1.3 观察项目与指标
观察两组患者的止血时间和实际的住院时间并做好详细的记录和对比;观察两组患者对于护理的满意程度，采用医院自制的满意度调查问卷进行满意度调查，90分以上为满意，80—90分为基本满意，80分一下则为不满意。
1.4 统计学方法
采用 SPSS18.0 软件进行统计学分析;计数资料采用 χ 2 检验;计量资料用(x±s)表示，采用 t 检验;如果P<0.05 表示具有统计学意义。
2 结果
观察组患者的止血时间及实际住院的时间相较于对照组都有很明显的减少，观察组护理的患者满意度为97.68%，对照组的护理满意度为81.43%，观察组患者的满意度也是明显高于对照组的(P<0.05)，具有统计学意义。
3 讨论
产后大出血属于一种较为常见的产后并发症，具有病发急促和进展比较迅速等特点，在此并发症发生时如果不能够及时有效的进行止血就会很容易造成产妇因为失血过多而出现休克，更为严重的甚至对产妇的生命安全造成严重的威胁。
为了让在我院进行分娩的产妇生命健康问题得到最大程度的保障，我院对于产后大出血这一病症的预防及救治措施都是相当重视的，所以在本次研究当中给予了对照组产妇产后大出常规的急救护理，而观察组则在常规的急救护理之下同时开展了产后大出血护理又惊讶和精心的护理干预。其中基础的护理方案当中需要在产妇入院时对产妇及其家属开展相关的健康宣传，机遇产妇及其家属一定的心理准备，并介绍一些产科的注意事项和相关的疾病知识;护理人员在岗位上做好自己的本职工作，密切观察产妇病情，同时护理人员还应该要准备好在产后大出血当中所需要用到的药物及各种物品，确保能够及时开展各项抢救工作。在应急预案当中护理人员需要对预付开展有效的孕期保健指导，了解产妇的血型和凝血功能，对于高位妊娠者做好产后大出血的急救准备。在产妇分娩的第一产程当中要时刻观察产程的进展并满足孕妇合理的要求，在第二产程当中指导孕妇正确的使用腹压，所有操作严格遵守无菌操作的原则，在低山产程当中指导孕妇及时的娩出胎盘，并且为孕妇测量血压。在产后的两小时对于产妇阴道初学的状况进行密切的观察，当出现大出血情况的时候及时提供相应的设备北河意识后进行有效的止血工作并做好感染预防工作，对于产妇的血压、提问、脉搏等生命体征进行密切的监测，，留置导尿管并观察尿比重及尿量。在产妇大出血的时候家属会出现恐慌和焦虑等情况，护理人员应该给家属合理的宽慰，鼓励并倾听产妇的心理需求，用沟通来环节产妇出现的不良情绪。
在本次研究当中，观察组患者的止血时间及实际住院的时间相较于对照组都有很明显的减少，观察组护理的患者满意度为97.68%，对照组的护理满意度为81.43%，观察组患者的满意度也是明显高于对照组的(P<0.05)，具有统计学意义。这说明在常规护理的基础上制定下产前、产时和产后的护理应急预案并实时优质的护理干预能够有效缩短患者的 止血时间和制剂的住院时间，同时也可以提高患者对于护理的满意度，所以在临床当中对产后大出血护理应急预案和护理措施进行推广是具有十分重大的意义的。
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作者：刘坤
摘要：目前，天然气气化站由于其自身的优势已经在我国各大城市当中建立起来，该气化站的建立对我国部门不能够铺设天然气管道的地区的发展有着重要的意义。但由于天然气是一种易燃易爆的气体，一旦在存储、运输过程中出现问题，将会对工作人员乃至周边地区造成严重的危害。因此，加强对天然气气化站安全技术的研究，针对其可能出现的安全问题提前做出应急预案对于天然气气化站的正常运营有着重要的意义。基于此，本文围绕着天然气气化站展开论述，对其中危险因素进行分析，并就天然气气化站的安全技术措施进行探究，同时针对天然气气化站可能出现的事故做出应急预案，以供气化站工作人员参考，从而为我国和谐社会的建筑提供微薄助力。
关键词：天然气气化站;危险因素;安全技术措施;事故应急预案
一、天然气气化站运行过程中存在的危险因素
1.1火灾
一旦天然气出现了泄漏，就会导致空气密度比天然气更大，天然气上升的速度十分快。如果气体团中不存在明火，那么所扩散的天然气并没有太大的危险性。因此，通过去除潜在火源，能够消除相关危险。
1.2爆炸
如果所处的空间并不是完全密闭的，在延迟对气体团的打火后，会导致其内部出现极低的超压，这不仅会导致相关机械部件出现损伤，并且会导致明显的热效应的出现。
1.3危险因素来源
在天然气气化站当中，如果液化天然气已经达到了储存的饱和状态，那么外界所传递的热会导致加大其壓力值，进而导致储存装置出现超压的情况。除此之外，在低温储存条件下对 液化天然气进行相关作业，如果其出现了泄漏，就会导致人体在低温下受到严重的冻伤。进而突然破坏某些材料，并且，低温气体还会损坏人员的肺部，并导致其无法呼吸。
二、天然气气化站的安全技术措施
2.1气体翻滚限制技术
在天然气气化站的实际运营过程中，并不是罐体当中没有液化天然气才进行灌注，而是根据气化站的实际情况来进行液化天然气的补充。因此，往往会出现罐内含有一部分液化天然气时需要加入新的液化天然气。在实际注入后，罐内将会形成两个液相层，此时罐内下层液相层的密度要大于上层，如果此时外界相较于罐内温度较高，罐内的液体便会出现蒸发现象，从而导致罐内产生过热问题，在两层液体密度不断的接近过程中，会产生液化天然气混合现象，进而导致其中产生大量的气体，进而使液化天然气罐内的压力急剧升高，该种现象也被称为气体翻滚现象。要相进一步限制气体翻滚现象，想要从液面分层出入手。例如将不同密度的液化天然气分开储存，或者在实际的灌注过程中利用多孔管冲注和混合喷嘴设施，以此来避免罐内液化天然气出现分层现象。
2.2液化天然气卸车安全技术
液化天然气的温度远远低于周边环境，并且该种物质的沸点极低，在常温下便会出现强烈的挥发现象。因此，在实际卸车的过程中，相关人员可以利用液化天然气与周边环境温差的现象来进行相关作业，此种措施在一定程度上能够降低动力的消耗。在液化天然气的运输车上都设有液相和气相两种传输接口。通常情况下，在卸车的过程中主要是利用液相接口来将车上的液化天然气关注到储罐当中，而气相接口主要用于车内天然气的回收。在液态天然气进入到储罐当中，罐内的空间会不断的减小，进而导致传输过程中的液体流量逐步下降，直到停止传输。除此之外，在液化天然气进入到储气罐当中也会产生一定程度的蒸发气化，而气体所产生的压力也会阻止液化天然气的继续传输。为了避免出现该种问题，提高储罐的储存量，可以在储罐上安装自动截止阀和解压阀，以此来加快液化天然气的流速。
2.3管路预冷技术
由于液态天然气的温度较低，在常温下会出现挥发现象。因此，在实际的卸车过程中为了避免液态天然气进入储罐当中产生气化现象，需要对液相传输管路进行预冷处理，该种措施也主要是应用在运输车与储罐距离较远的情况下。
2.4安全泄压技术
液化天然气在-80℃时，采用加压的手段也难以将气化的天然气再次液化。在卸车过程中，随着温度的不断提高，储罐和卸车管道内的压力会集聚上升，进而产生安全风险。因此，液化天然气的储存罐和管道需要保障在-80℃以下的温度。为了进一步加强储罐和管道的安全性，避免其中因压力过高而产生泄露爆炸的现象，相关工作人员可以在储罐和管道上设置压强合理的安全阀，从而避免管道、储罐发生爆炸。
2.5危险报警技术
在天然气气化站的实际运营过程中，需要针对容易出现问题的部分加强对报警系统的设置，例如储罐的温度报警装置、储罐附近的可燃气体检测报警装置以及自动控制系统报警装置。而报警系统主要是基于危险报警技术而来。为了加强对储罐的检测，需要在储罐上安装两个或两个以上的温度传感器，避免因个别温度传感器的失控导致温度监控不准确，从而出现安全问题。由于天然气当中的主要成分为甲烷，因此可燃气体警报主要是针对甲烷气体的报警装置，如果在空气当中检测到甲烷含量超标，便会触发警报装置，进而提醒工作人员针对相关问题进行及时的解决处理。
三、天然气气化站的事故应急预案
为了提高天然气气化站的安全性和可靠性，降低天然气气化站在出现故障时所产生的危害性，需要提前针对突发事故来制定应急预案。在应急预案当中，应当设置事故的整体指挥者，相关工作的调动人员以及消防人员、抢修人员等等。除此之外，其中还应当包含有天然气气化站每一个部门之间的相关工作内容和注意事项，以此来避免事故的进一步扩大。如果在天然气气化站当中出现天然气泄露事故，应当组织相关人员尽快找到泄露点，并将周边一起可能产生明火的物质去除，同时组织好维修人员针对泄露情况进行维修补漏，避免事故扩大化，出现火灾甚至保障等情况。与此同时，在应急预案当中要加强对相关规章制度的强调力度，保证每一个工作人员都能深入的识别危险源，进而提高工作人员的安全管理意识，实现天然气气化站安全性的有效提升。
四、结语
综上所述，天然气气化站是我国目前最重要的基础设施之一，该设施对于社会的发展和人民生活水平的提升有着重要的作用。而由于天然气的特殊性，天然气气化站相对于其他基础设施具有更强的危险性，因此相关工作人员要加强对气站的安全管理，提前做好应急预案，进而有效的提升天然气气化站的安全性和可靠性。
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作者：李连强
为确保在发生危险废物流失、泄漏、扩散等意外事故时能够及时、迅速、有序地处理由此造成的环境污染及人员伤害，保障公司群众和环境安全，根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》，结合我公司实际情况，制定本预案。
本预案适用于全厂危险废物。
一、 危险废物意外事故的确认
危险废物意外事故是指危险废物在产生、收集、贮存、处理等环节上出现了扩散、流失、泄漏、人员受伤等情况。启动本公司事故应急预案处置。
二、 危险废物意外事故分级
根据危险废物意外事故发生后导致的人员伤亡情况及环境污染程度分为三级：
一级：发生危险废物流失、扩散、泄漏时，需紧急处理的。
二级：危险废物(危险化学废液、废油)意外事故导致厂区环境污染(50—200㎡)或人员(2-5人)，须对区域污染紧急处理或对受伤人员紧急救护的。
三级：危险废物(危险化学废液、废油)意外事故导致人员死亡或5人以上受伤，须对受伤人员提供危险救护和现场救援的;导致厂区200㎡以上污染，需紧急处理的。
三、 指挥系统与职责
1.成立以(副)总经理为主要负责人，人事部及各部门负责人参加的危险废物意外事故处理领导小组，负责组织、指挥、协调意外事故发生时的紧急处理工作。
2.环保课负责对上级部门报告意外事故的紧急处理情况，协调市专家组的鉴定工作，保障信息通畅。
3. 人事部负责组织专家及相应的医务人员，做好受损害人员诊断、治疗、抢救和医务人员的个人防护工作;负责紧急处理时家属的安抚工作。
4.环保课负责协调事故现场的监测，以及控制措施效果的评估;负责组织协调现场人员分流、调查采样的安全。
5.人事部负责保障意外事故紧急处理时所需危险防护用品的供应。
6.环保课负责危险废物的集中、收集、转贮、防止损失加重。
四、危险废物意外事故防范措施
1.不同品种危险废物分别存放在不同容器中，不得混合。
2.危险废物贮藏间外贴有“危险废物”字样标识。
3.固体危险废物：包装完整，不渗漏。
4.液体危险废物：容器密封、有盖。
5.气体危险废物：容器密封、安全阀良好。
6.危险废液暂时存放应采取防渗漏、防外溢措施。
7.各部门及承包商在设备维修中产生的废油、设备漏油和汽车维修废油应全部倒入指定区域的废油桶中。不得倒入厂内、外空地、草地及地下管网的检查井中。洒漏在地面的废油由责任部门(相关方由相关负责部门监督)用棉纱或报纸清除。
8.擦机器、设备及擦油手的废油棉纱，需放置在各部门指定的废油棉纱容器内。集中送到废弃库按危废处置。
9.废弃或暂时不用的空油桶应送交废弃库集中存放，避免油污污染地面及雨水冲刷后污染地下水。
五、 意外事故的应急响应
意外事故发生后，厂危险废物意外事故指挥小组，根据意外事故的不同级别，启动相应的应急措施：
一级响应：
1.1意外事故现场立即进行处理，包括洒散危险废物的再收集，必要时采样监测，由环保课 生产车间负责。
1.1.1若属危险化学废液少量洒漏，立即用水清洗。
1.1.2若属废油少量洒漏，立即用废纸或棉纱擦干净，带油废纸或棉纱集中送到废弃库按危险废物处置。
1.2意外事故报告：48小时内向卫生局、环保局主管部门报告调查、处理、抢救工作情况，由总务课负责。
二级响应：
2.1意外事故现场立即进行处理，包括洒散危险废物的再收集，必要时采样监测，由总务课负责。
2.1.1若属危险化学废液多量洒漏，(导致厂区环境污染50—200㎡)，立即用木粉或棉纱吸收废液，产生的废木粉或废棉纱送到废弃物指定地点按危险废物处置。
2.1.2若属废油多量洒漏，(导致厂区环境污染50—200㎡)，立即用棉纱吸收废油，然后用木粉擦干净带油地面，产生的废木粉或废棉纱送到废弃物指定地点按危险废物处置。注意现场禁带火种。
2.2意外事故受伤者就地隔离治疗，密切观察接触者，必要时请医院医生协助救治，由办公室负责。
2.3 意外事故实施现场管制，由总务课负责。
2.4意外事故报告：24小时内向卫生局、环保局主管部门报告查结果，采取相应紧急措施，由生技科负责。
三级响应：
3.1意外事故立即进行相应处理，包括洒漏危险废物的再收集，由总务课 生产车间负责。
3.1.1若属危险化学废液大量洒漏，(导致厂区环境污染200㎡以上)，立即用大量沙土吸收废液，产生沙土送到废弃物指定地点按危险废物处置。
3.1.2若属废油大量洒漏，(导致厂区环境污染200㎡以上)，立即用棉纱吸收废油，然后用大量沙土吸收废油，然后用木粉擦干净带油地面，产生的带油木粉或沙土送到废弃物指定地点按危险废物处置。事故现场严禁无关人员进入，注意现场禁带火种。
3.2 意外事故报告：1小时内向卫生局、环保局主管部门报告，由人事部总务课负责。
3.3 立即组织医护人员开展救治，由人事部负责。
3.4做好监测，观察其发展动态，随时向指挥领导小组汇报，由人事部总务课负责。
3.5立即组织保障抢救、抢险物资供应，由人事总务课负责。
3.6 作好相关人员的个人防护工作，由生产车间、总务课负责。
3.7意外事故实施现场管制，由环保课负责。
六、结束响应
受污染的环境已紧急处理;受伤人员已得到救治，由本次意外事故再次引发事故的因素已清除。
20XX年XX月XX日
为及时有效地处理重大事件突发对工程正常施工秩序的影响，我公司从工程开工就建立以项目经理部领导班子为首、公司总部领导班子为辅、总部各部门支持配合的总承包现场应急响应小组。在紧急情况发生第一时间内启动应急机制，一小时内上报有关部门。保证做到：统一指挥、职责明确、信息畅通、反应迅速、处置果断，把事故损失降低到最低。
一、应急准备及响应组织准备
⑴为了保护本企业从业人员在经营活动中的身体健康和生命安全，保证本企业在出现生产安全事故时，能够及时进行应急救援，从而最大限度地降低生产安全事故给本企业及本企业员工所造成的损失，成立公司生产安全事故应急救援小组。
⑵生产安全事故应急救援组织成员经培训，掌握并且具备现场救援救护的基本技能，施工现场生产安全应急救援小组必须配备相应的急救器材和设备。小组每年进行1-2次应急救援演习和对急救器材设备的日常维修、保养，从而保证应急救援时正常运转。
⑶生产安全事故应急救援程序：
公司及工地建立安全值班制度，设值班电话并保证24小时轮流值班。
如发生产安全事故立即上报，具体上报程序如下：
现场第一发现人——现场值班人员——现场应急救援小组组长——公司值班人员——公司生产安全事故应急救援小组——向上级部门报告。
生产安全事故发生后，应急救援组织立即启动如下应急救援程序： 现场发现人：向现场值班人员报告
现场值班人员：控制事态保护现场组织抢救，疏导人员。 现场应急救援小组组长：组织组员进行现场急救，组织车辆保证道路畅通，送往最佳医院。
公司值班人员：了解事故及伤亡人员情况
公司生产安全应急救援小组：了解事故及伤亡人员各简况及采取的措施，成立生产安全事故临时指挥小组，进行善后处理事故调查，预防事故发生措施的落实。并上报上级部门
应急救援小组职责：
⑴组织检查各施工现场及其它生产部门的安全隐患，落实各项安全生产责任制，贯彻执行各项安全防范措施及各种安全管理制度。
⑵进行教育培训，使小组成员掌握应急救援的基本常识，同时具备安全生产管理相应的素质水平，小组成员定期对职工进行安全生产教育，提高职工安全生产技能和安全生产素质。
⑶制定生产安全应急救援预案，制定安全技术措施并组织实施，确定企业和现场的安全防范和应急救援重点，有针对性的进行检查、验收、监控和危险预测。
施工现场的应急处理设备和设施管理 ⑴应急电话的安装要求
工地应安装电话。电话可安装于办公室、值班室、警卫室内。在室外附近张贴119电话的安全提示标志，以便现场人员都了解，在应急时能快捷地找到电话拨打报警求救。电话一般应放在室内临现场通道的窗扇附近，电话机旁应张贴常用紧急急用查询电话和工地主要负责人和上级单位的联络电话，以便在节假日、夜间等情况下使用，房间无人上锁，有紧急情况无法开锁时，可击碎窗玻璃，便可以向有关部门、单位、人员拨打电话报警求救。
⑵应急电话的正确使用
为合理安排施工，事先拨打气象专用电话，了解气候情况拨打电话121，掌握近期和中长期气候，以便采取针对性措施组织施工，既有利于生产又有利于工程的质量和安全。工伤事故现场重病人枪救应拨打120救护电话，请医疗单位急救。火警、火灾事故应拨打119火警电话，请消防部门急救。发生抢劫、偷盗、斗殴等情况应拨打报警电话110，向公安部门报警。煤气管道设备急修，自来水报修、供电报修，以及向上级单位汇报情况争取支持，都可以通过应急电话达到方便快捷的目的。在施工过程中保证通讯的畅通，以及正确利用好电话通讯工具，可以为现场事故应急处理发挥很大作用。
⑶电话报救须知
拨打电话时要尽量说清楚以下几件事：
①说明伤情(病情、火情、案情)和已经采取了些什么措施，以便让救护人员事先做好急救的准备。
②讲清楚伤者(事故)发生在什么地方，什么路几号、靠近什么路口、附近有什么特征。
③说明报救者单位、姓名(或事故地)的电话或传呼机或传呼电话号码以便救护车(消防车、警车)找不到所报地方时，随时通过电话通讯联系。基本打完报救电话后，应问接报人员还有什么问题不清楚，如无问题才能挂断电话。通完电话后，应派人在现场外等候接应救护车，同时把救护车进工地现场的路上障碍及时予以清除，以利救护到达后，能及时进行抢救。
急救箱 ⑴急救箱的配备
急救箱的配备应以简单和适用为原则，保证现场急救的基本需要，并可根据不同情况予以增减，定期检查补充，确保随时可供急救使用。
⑵急救箱使用注意事项 ①有专人保管，但不要上锁。 ②定期更换超过消毒期的敷料和过期药品，每次急救后要及时补充。
③放置在合适的位置，使现场人员都知道。
3、其他应急设备和设施
由于在现场经常会出现一些不安全情况，甚至发生事故，或因采光和照明情况不好，在应急处理时就需配备应急照明，如可充电工作灯、电筒、油灯等设备。
由于现场有危险情况，在应急处理时就需有用于危险区域隔离的警戒带、各类安全禁止、警告、指令、提示标志牌。
有时为了安全逃生、救生需要，还必须配置安全带、安全绳、担架等专用应急设备和设施工具。
二、潜在危险源的应急准备和响应(事故)事件
A：对建筑物出现异常沉降的应急准备与响应预案
1、应急准备 ⑴组织机构及职责
①项目部应急准备和响应领导小组 组长：项目经理
组员：生产负责人安全员各专业工长技术员质检员值勤人员 值班电话：(中标时定)
②异常沉降事故应急处置领导小组负责对项目突发异常沉降事故的应急处理。
⑵培训和演练
①项目部安全员负责主持、组织项目部人员进行一次模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。
②施工管理部负责对相关人员进行培训。 ⑶应急物资的准备、维护、保养
①应急物资的准备：简易单架、跌打损伤药品、包扎纱布。 ②各种应急物资要配备齐全了并加强日常管理。 ⑷预防措施
①在建筑物上作好沉降变形控制点，在基坑支护阶段施工过程中，经常进行监测，使出现异常情况时提早知道，防止出现不均匀沉降导致墙体开裂变形。
②施工时备足相应的应急机具、设备和材料，随时待命。
2、应急响应
⑴防异常沉降事故发生，项目部成立义务小组，由项目经理担任组长，生产负责人及安全员，各专业工长为组员，主要负责紧急事故发生时有条有理的进行抢救或处理，外包队管理人员及后勤人员，协助副项目经理做相关辅助工作。
⑵在沉降变形监测时一旦发现异常情况，应立即启动应急措施。现场立即停工，项目经理电话联系甲方、勘察、设计和监理，研究处理措施，同时项目部提出我公司的处理方案，以供参考，各方尽快确定解决方案，由项目部组织实施。
B：施工中挖断水、电、通信光缆、煤气管道 发生潜在(事故)事件、物质：盲目作业 发生潜在(事故)事件场所：生产作业区域
发生潜在(事故)事件场所配备器材：防护器材、设施 应急计划：每年一次
应急准备和响应物资：防护器材、设施
1、应急准备 ⑴组织机构及职责：
①项目部应急准备和响应领导小组： 组长：项目经理 组员：生产负责人安全员各专业工长技术员质检员值勤人员 值班电话：(中标后定)
②应急处置领导小组负责对此突发事故的应急处理。 ⑵培训和演练
①项目部安全员负责主持、组织项目部人员进行一次按“应急响应”的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应”的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。
②施工管理部负责对相关人员每年进行一次培训。 ⑶应急物资的维护、保养及测试
加强对各种防护设施的日常管理，定期检查，随时保持良好状态。
2、应急响应
最先发现挖断水、电、通信光缆、煤气管道的，要立即报告单位应急负责：人。
应急负责人现场总指挥，即刻组织迅速封锁(事故)事件现场，将事故点20米内进行维护隔离，采取临时措施将(事故)事件：的损失及影响降至最低点，并电话通报公司应急小组副组长及值班电话。
安全员立即拨打本市自来水保修中心电话，拨打本市供电急修电话，拨打本市通信光缆急修电话。电话描述清如下内容：单位名称、所在区域、周围显著标志性建筑物、主要路线、候车人姓名、主要特征、等候地址、所发生(事故)事件的情况及程度。随后到路口引导救援车辆。
公司应急小组副组长到达事件现场后，立即组织事件调查，并将事件的初步调查通报公司应急小组组长。
公司应急小组组长接到事件通报后，上报当地主管部门，等候调查处理。 C：机械伤害应急准备与响应预案
1、应急准备 ⑴组织机构及职责
①项目部机械伤害事故应急准备和响应领导小组 组长：项目经理
组员：生产负责人安全员各专业工长技术员质检员值勤人员 值班电话：(中标后定)
②机械伤害事故应急处置领导小组负责对项目突发机械伤害事故的应急处理。
⑵培训和演练
①项目部安全员负责主持、组织项目部人员进行一次按机械伤害事故“应急响应”的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练，演练结束后由组长组织对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应”的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持
②施工管理部负责对相关人员每年进行一次培训。 ⑶应急物资的准备、维护、保养
①应急物资的准备：简易单架、跌达损伤药品、包扎纱布。 ②各种应急物资要配备齐全并加强日常管理。
2、应急响应
⑴防机械伤害事故事故发生，项目部成立义务小组，由项目经理担任组长生产负责人及安全员，各专业正长为组员，主要负责紧急事故发生时有条有理的进行抢救或处理，外包队管理人员及后勤人员，协助上任工程师做相关辅助工作。
⑵发生机械伤害事故后，由项目经理负责现场总指挥，发现事故发生人员首先高声呼喊，通知现场安全员，由安全员打事故抢救电话“120”，向上级有关部门或医院打电话抢救，同时通知生产负责人组织紧急应变小组进行可行的应急抢救，如现场包扎、止血等措施。防止受伤人员流血过多造成死亡事故发生。预先成立的应急小组人员分工，各负其责，重伤人员由水、电工长协助立外抢救工作，门卫在大门口迎接来救护的车辆，有程序的处理事故、事件最大限度的减少人员和财产损失。
⑶事故后处理工作 ①查明事故原因及责任人。
②以书面形式向上级写出报告，包括发生事故时间、地点、受伤人员姓名、性别、年龄、工种、伤害程度、受伤部位。
③制定有效的预防措施，防止此类事故再次发生。 ④组织所有人员进行事故教育。 ⑤向所有人员进行事故教育。
⑥向所有人员宣读事故结果，及对责任人的处理意见。 D：触电事故应急准备与响应预案
1、应急准备 ①组织机构及职责
项目部触电事故应急准备和响应领导小组 组长：项目经理
组员：生产负责人安全员各专业工长技术员质检员值勤人员 值班电话：(中标时定)
②触电事故应急处置领导小组负责对项目突发触电事故的应急处理。
⑵培训和演练
①项目部安全员负责主持、组织项目部人员进行一次按触电事故“应急响应”的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应”的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。
②施工管理部负责对相关人员每年进行一次培训。 ⑶应急物资的准备、维护、保养 ①应急物资的准备：简易单架。 ②应急物资要配备齐全并加强日常管理。
2、应急响应 ⑴脱离电源对症抢救
当发生人身触电事故时，首先使触电者脱离心源。迅速急救，关键是“快”
⑵对于低压触电事故，可采用下列方法使触电者脱离电源 ①如果触电地点附近有电源开关或插销，可立即拉开电源开关或拔下电源插头，以切断电源。
②可用有绝缘手柄的电工钳、干燥木柄的斧头、干燥木把的铁锹等切断电源线。也可采用干燥木板等绝缘物插入触电者身下，以隔离电源。
③当电线搭在触电者身上或被压在身下时，也可用干燥的衣服、手套、绳索、木板、木棒等绝缘物为工具，拉开提高或挑开电线，使触电者脱离电源。切不可直接去拉触电者。
⑶对于高压触电事故，可采用下列方法使触电者脱离电源 ①立即通知有关部门停电。
②带上绝缘手套，穿上绝缘鞋，用相应电压等级的绝缘工具按顺序拉开开关。
③用高压绝缘杆挑开触电者身上的电线。
⑷触电者如果在高空作业时触电，断开电源时，要防止触电者摔下造成二次伤害。 ①如果触电者伤势不重，神志清醒，但有些心慌，四肢麻木，全身无力或者触电者曾一度昏迷，但已清醒过来，应使触电者安静休息、，不要走动，严密观察并送医院。
②如故触电者伤势较重，已失去知觉，但心脏跳动和呼吸还存在，应将触电者抬至空气畅通处，解开衣服，让触电者平直仰卧，并用软衣服垫在身下，使其头部比肩稍低，一面妨碍呼吸，如天气寒冷要注意保温，并迅速送往医院。如果发现触电者呼吸困难，发生痉挛，应立即准备对心脏停止跳动或者呼吸停止后的抢救。
③如果触电者伤势较重，呼吸停止或心脏跳动停止或二者都已停止，应立即进行口对口人工呼吸法及胸外心脏挤压法进行抢救，并送往医院。在送往医院的途中，不应停止抢救，许多触电者就是在送往医院途中死亡的。
④人触电后会出现神经麻痹、呼吸中断、心脏停止跳动、呈现昏迷不醒状态，通常都是假死，万万不可草率从事。
⑤对于触电者，特别高空坠落的触电者，要特别注意搬运问题，很多触电者，除电伤外还有摔伤，搬运不当，如折断的肋骨扎入心脏等，可造成死亡。
⑥对于假死的触电者，要迅速持久的进行抢救，有不少的触电者，是经过四个小时甚至更长时间的抢救而抢救过来的。有经过六个小时的口对口人工呼吸及胸外挤压法抢救而活过来的实例。只有经过医生诊断确定死亡，停止抢救
⑸人工呼吸是在触电者停止呼吸后应用的急救方法。各种人工呼吸方法中以口对口呼吸法效果最好
①施行人工正呼吸前，应迅速将触电者身上妨碍呼吸的衣领、上衣等解开取出口腔内妨碍呼吸的食物，脱落的断齿、血块，粘液等，以免堵塞呼吸道，使触电者仰卧，并使其头部充分扣仰(可用一只于拖触电者颈后)，鼻孔朝上以利呼吸道畅通。 ②救护人员用手使触电者鼻孔紧闭，深吸一口气后紧贴触电者的口向内吹气，儿时约2秒中。吹气大小，要根据不同的触电人有所区别，每次呼气要个触电者胸部微微鼓起为宜。
③吹气后，立即离开触电者的口，并放松触电者的鼻子，使空气呼山，工时约3秒中。然后再重复吹气动作。吹气要均匀，每分钟吹气呼气约12次。触电者已开始恢复自由呼吸后，还应仔细观察呼吸是否会再度停止。如果再度停止，应再继续进行人工呼吸，这时人工呼吸要与触电者微弱的自山呼吸规律一致。. ④如无法使触电者把口张开时，可改用口对鼻人工呼吸法。即捏紧嘴巴紧贴鼻孔吹气。
⑹胸外心脏挤压法是触电者心脏停止跳动后的急救方法
①做胸外挤压时使触电者仰卧在比较坚实的地方，姿势与口对口人工呼吸法相同，救护者跪在触电者一侧或跪在腰部两侧，两手相叠，手掌根部放在，心窝上方，胸骨下三分之一至二分之一处。掌根用力向下(脊背的方向)挤压压出心脏里面的血液。成人应挤压3～5厘米，以每秒钟挤压一次，太快了效果不好，每分钟挤压60次为宜。挤压后掌根迅速全部放松，让触电者胸廓自动恢复，血液充满心脏。放松时掌根不必完全离开胸部。
②应当指出，心脏跳动和呼吸是无法联系的。心脏停止跳动了，呼吸很快会停止。呼吸停止了，心脏跳动也维持不了多久。一旦呼吸和心脏跳动都停止了，应当同时进行口对口人工I呼吸和胸外心脏挤压。如果现场只有一人抢救，两种方法交替进行。可以挤压4次后，吹气一次，而且吹气和挤压的速度都应提高一些，以不降低抢救效果。
③对于儿童触电者，可以用一只手挤压用力要轻一些免损伤胸骨，而且每分钟宜挤压100次左右。
⑺事故后处理工作 ①查明事故原因及责任人。
②以书面形式向上级写出报告，包括发生事故时间、地点、受伤(死亡)人员姓名、性别、年龄、工种、伤害程度、受伤部位。
③制定有效的预防措施，防止此类事故再次发生。 ④组织所有人员进行事故教育。 ⑤向所有人员进行事故教育。
⑥向所有人员宣读事故结果，及对责任人的处理意见。 E：火灾
发生潜在(事故)事件物质：吸烟、火种、明火作业
发生潜在(事故)事件场所：办公、生产作业、休息区域、油料存放区
发生潜在(事故)事件场所配备器材：“五五制”、灭火器材、消防水源
应急计划：每年一次
应急准备和响应物资：简易担架、跌打损伤药品、灭火器材
1、应急准备 ⑴组织机构及职责
①项目部火灾事故应急准备和响应领导小组 组长：项目经理
组员：生产负责人安全员各专业工长技术员质检员值勤人员 值班电话：(中标时定)
②火灾事故应急处置领导小组负责对机关突发火灾事故的应急处理。
⑵培训和演练
①项目部安全员负责主持、组织项目部人员进行一次按火灾事故“应急响应”的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应”的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。
②施工管理部负责对相关人员每年进行一次消防知识培训，并负责对消防措施的检查指导。
⑶应急物资的维护、保养及测试
①加强对各种消防器材消防设施的日常管理，机关要配齐、配全灭火器。消防栓确定专人负责，定期检查、测试，随时保持良好状态。
②保卫人员每月检查—次灭火器及消防设施。 ③每季度进行一次消防栓检查和测试保持良好状态。
2、应急响应
⑴为了防止各种火灾事故的发生，各项目部的施工：现场，应设置明显的安全出入口标志牌，按总人员组建义务防火小组。组长由项目经理承担，组员：生产负责人、安全员、各专业工长、技术员、质检员、值勤人员，项目经理为现场总负责人，生产负责人负责现场扑救工作，各专业各负其责。
安全员负责组织有关人员联系就近医院，将伤员外送或就地护理。重点防火部位：油漆仓库应设在有充足水源、消防车能驶到的地方，仓库四周应有不小于3.5米的平坦空地作为消防通道。通道上禁止堆放障碍物。在施工过程中，如电线起火，应用干粉灭火器或防火砂，禁止使用水灭火，以免发生触电事故。使伤害减少到最低程度。
⑵项目部火灾处理程序
发生火情，第一发现人应高声呼喊，使附近人员能够听到或协助扑救，同时通知施工管理部或其他相关部门，负责拨打火警电话;“119"。电话描述如下内容：单位名称、所在区域、周田显著标志性建筑物、主要路线、候车人姓名、主要特征、等候地址、火源、着火部位、火势情况及程度。随后到路口引导消防车辆。 ①发生火情后，负责断电，负责水源，组织各部门人员用灭火器材等进行灭火。如果是由于电路失火，必须先切断电源，严禁使川水或液体灭火器灭火以防触心事故发生。
②火灾发生时，为防止有人被困，发生窒息伤害，由准备部分毛巾，湿润后蒙在口、鼻上，抢救被困人员时，为其准备同样毛巾，以备应急时使用，防止有毒有害气体吸入肺中，造成窒息伤害。被烧人员救出后应采取简单的救护方法急救，如用净水冲洗一下被烧部位，将污物冲净。再用干净纱布简单包扎，同时联系急救车抢救。
③火灾事故后，保护现场，组织抢救人员和财产：，防止事故扩大，必须以最快的方式逐级上报，如实汇报，不得隐瞒。
④写出书面报告，内容包括： a.发生的时间、地点、企业名称。
b.事故发生简要经过、伤亡人数和经济损失的初步估计。 c.事故的原因判断。
d.事故发生后采取的措施及控制情况。 e.找出负责人，制定防止火灾发生的预防措施。 F：物体打击事故应急准备与响应预案
1、应急准备 ⑴组织机构及职责：
①项目部物体打击事故应急准备和响应领导小组 组长：项目经理
组员：生产负责人安全员各专业工长技术员质检员值勤人员 值班电话：(中标后定)
②物体打击事故应急处置领导小组负责对项目突发物体打击事故的应急处理。
⑵培训和演练 ①项目部安全员负责主持、组织项目部人员进行一次按物体打击事故“应急响应”的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应”的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。
②施工管理部负责对相关人员每年进行一次培训。 ⑶应急物资的准备、维护、保养
①应急物资的准备：简易单架、跌达损伤药品、包扎纱布。 ②各种应急物资要配备齐全并加强日常管理。
2、应急响应
⑴防物体打击事故发生，项目部成立义务小组，由项目经理担任组长，生产负责人及安全员，各专业：工长为组员，主要负责紧急事故发生时有条不紊的进行抢救或处理，外包队管理人员及后勤人员，协助生产负责人做相关辅助工作。
⑵发生物体打击事故后，由项目经理负责现场总指挥，发现事故发生人员首先高声呼喊，通知现场安全员，由安全员打事故抢救，电话“120”，向上级有关部门或医院打电话抢救，同时通知生产负责人组织紧急应变小组进行可行的应急抢救，如现场包扎、止血等措施。防止受伤人员流血过多造成死亡事故发生。预先成立的应急小组人员分工，各负其责，重伤人员由水、电工长协助送外抢救工作，门卫在大门口迎接来救护的车辆，有程序的处理事故、事件，最大限度的减少人员和财产损失。
⑶事故后处理工作 ①查明事故原因及责任人。
②以书面形式向上级写出报告，包括发生事故时间、地点、受伤(死亡)人员姓名、性别、年龄、工种、伤害程度、受伤部位。
③制定有效的预防措施，防止此类事故再次发生。 ④组织所有人员进行事故教育。 ⑤向所有人员进行事故教育。
⑥向所有人员宣读事故结果，及对责任人的处理意见。 G：食物中毒、传染疾病
发生潜在(事故)事件、物质：霉质及毒素食品、病原体 发生潜在(事故)事件场所：全体施工人群 发生潜在(事故)事件场所配备器材：急救器材 应急计划：每年一次
应急准备和响应物资：急救器材 项目部中毒，传染病事故应急预案
1、应急准备 ⑴组织机构及职责
①项目部中毒、传染病事故应急准备和响应领导小组 组长：项目经理
组员：生产负责人安全员各专业工长技术员质检员值勤人员 值班电话：(中标时定)
②中毒、传染病事故应急处置领导小组负责对项目突发中毒、传染病事故的应急处理。
⑵培训和演练
①项目部安全员负责主持、组织全机关每年进行—次按中毒、传染病事故“应急响应”的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应”的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。
②施工管理部负责对相关人员每年进行一次培训。 ⑶应急物资的维护、保养及测试
各种应急器材要配备齐全并加强日常管理。
2、应急响应
当发生了中毒、传染病事故时，第一发现人应及时大喊高呼并以最快速度与事故应急小组联系。接到消息后，立即赶到出事地点，确认其是否为食物中毒和中毒程度并查出中毒来源或是否患传染病和其来源。拨打“120”紧急事故报警电话，并在事故过后出具事故经过报告上报施工管理部。立即组织人员赶到事故发生地点要立即采取抢救措施，等救护车的到来，或直接送往就近医院，传染病患者直接送往医院。负责配合急救人员的后勤工作，负责指挥及联络工作。
公司应急小组副组长到达事件现场后，立即责令项目部即刻停止生产，组织事件调查，并将事件的初步调查通报公司应急小组组长。
公司应急小组组长接到事件通报后，上报当地主管部门，等候调查处理。
应急预案对预防和处置突发事件，提高应对突发事件能力，保障公共安全和人民生命财产安全，维护公司持久的生命力和促进经济效益的发展具有重要意义，现行的总体预案、专项预案和部门预案，已有不符合实际之处。根据生产工作需要，结合《突发事件应对法》，河南分公司对应急预案进行一次全面修订。
一、 加强领导：成立领导小组
急响应和管理不是个别部门和人员能够完成的，预案从编制、维护到实施都应该有企业各级各部门的广泛参与。并且预案的编制需要投入大量的时间和精力，所以应该组建编制队伍，促进工作的开展和学习交流。编制队伍的组建取决于企业的作业、风险和资源的具体情况。河南分公司各科室负责人、配送中心主任修理厂厂长、站长都要在应急预案工作中积极参与同时也要鼓励每位员工积极参与。
二、明确任务，落实责任
按照《国家突发事件总体应急预案》、《河南省突发事件总体应急预案》的规定和要求，河南由分公司总调度室牵头，安全环保科协助组织开展应急预案的修订，修订的内容要符合河南分公司生产运行的实际情况。要经过安委会领导审批后下发至各单位，各配送中心主任负责本辖区内的各类应急预案修订工作。各承办单位要紧急行动起来，按照分公司安委会的统一安排和部署，组织专班，落实责任，集中时间和精力完成预案修订任务。
1.进一步修订完善应急预案体系，不断完善相关行业的专项应急预案，做到特殊天气，特殊条件 ，对危险品运输有针对性通。各基层单位都要负责制订完善本单位的总体预案和专项预案，
2.加强沟通交流，使人人都能参与应急预案修订。确定需要与外部机构沟通的内容，包括企业应急响应的通道，向谁汇报、如何汇报，企业如何与外部机构和人员沟通，应急响应活动负责人，在紧急情况下，哪些权力部门应该进入现场等
3.各级管理人员要将应急预案的修订工作放在安全环保工作的较高位置。应急预案要符合生产实际情况。
三、重视修订技巧
(一)、加强对企业现状的分析
1.法律法规和现有预案分析
分析国家、省和地方法律、法规与规章，如职业安全卫生法律法规、环境保护法律法规、消防法律法规与规程、地震安全规程、交通法规、地区区划法规、应急管理规定等。
需要调研的现有预案包括政府与企业的预案，如疏散预案、消防预案、安全卫生预案、环境保护预案、保安程序、保险预案、财务与采购程序、工厂停产关闭的规定、员工手册、危险品预案、安全评价程序、风险管理预案、资金投入方案、互助协议等。
2.关键产品、服务和作业分析
评估紧急情况对企业的影响，确定哪些系统必须备份，相关信息主要包括公司产品或服务所需要的设备设施;产品和服务的供应商，尤其是只有单一来源时;生命线服务，如电力、水、下水道、汽油、电话和交通;设施运行所需要的关键作业、操作人员和设备等。
3.内、外部资源和能力分析
紧急情况所需要的内部资源和能力包括：人员(消防、危险品响应队伍、应急医疗服务、保安、应急管理小组、疏散队伍、公共信息)，设备(消防设备、控制设备、通讯设备、急救供应、应急生活必需品供应、警告系统、应急电力设备、污染消除设备)，设施(应急行动中心、临时医疗区域、避难区域、急救站、消毒设施)，能力(培训、疏散预案、员工支持系统)，备份系统(职工薪水花名册、通讯、产品、客户服务、运输与接收、信息支持系统、应急电力、恢复支持)。
在紧急情况下需要大量的外部资源，应与某些单位建立必要的联系，如地方应急管理办公室、消防部门、危险物质响应机构、应急医疗服务机构、医院、公安部门、社区服务组织、公用设施管理部门、合同方、应急设备供应单位、保险机构等。
(二)、脆弱性分析
分析各类紧急情况的可能性和对单位的潜在影响。利用脆弱性分析表，通过数值系统详细说明紧急情况的可能性、评估事故的影响和所需要的资源。分值越低越好，具体方法见下表。
脆弱性分析表
紧急类型
可能性
人的影响
财产影响
营业影响
内部资源
外部资源
共计
高5←→1低
高5←→1低
弱5←→1强
1.潜在紧急情况分析
脆弱性分析表的第一列是本单位面临的所有可的紧急情况，包括由地方应急管理办公室所辨识出来的紧急情况。同时应考虑：单位内部和社区可能出现的紧急情况。通常应考虑下列因素。
历史情况——在单位及其他兄弟单位，本社区以往发生过的紧急情况，包括火灾、危险物质泄漏、极端天气、交通事故、地震、飓风、龙卷风、恐怖活动、公共设施失灵等。
地理因素——单位所处地理条件所产生的影响有哪些?请注意：邻近洪水区域，地震断裂带和大坝，邻近危险化学品的生产、贮存、使用和运输企业，邻近重大交通干线和机场，邻近核电厂等。
技术问题——如果某工艺或系统出现故障会产生什么样的后果?可能包括：火灾、爆炸和危险品事故，安全系统失灵，通讯系统失灵，计算机系统失灵，电力故障，加热和冷却系统失灵，应急通知系统失灵等。
人的因素——如果员工出错会导致什么样的后果?是否开展了员工安全培训?他们是否知道在紧急情况下应该采取什么措施?人的因素可能是因为下列原因造成的：培训不足，工作没有连续性，粗心大意，错误操作，物质滥用，疲劳等。
物理因素——哪些紧急情况可能是因为设施和建筑物造成的?能否提高物理设施的安全性?考虑设施建设的物理条件，危险工艺和副产品，易燃品的贮存，设备的布置，照明，紧急通道与出口，避难场所邻近区域等。
管制因素——单位对哪些紧急情况或危害有管制措施?彻底分析
紧急情况，考虑如下情况的后果：出入禁区，电力损失，油品泄漏，发生特大交通事故 、通讯线缆中断，建筑物倒塌，人员被卡，等。
在可能性一列，表明了各类紧急情况发生的可能性。这是一个主观性指标，但是非常实用。可能性等级从分为1到5级，1表示可能性最低、而5表示可能性最高。
2.评价对人身、财产和生产经营的潜在影响
分析各类紧急情况对人身的潜在影响——受伤或死亡。根据脆弱性分析表，在对人身的影响一列打分。等级从1到5，1表示最低而5表示最高。
考虑对财产的破坏和损失时，同样在财产一列按1到5打分。可以考虑置换财产成本、临时置换成本、修复成本等。
分析紧急情况造成的潜在市场损失时，在营业影响栏填入适当的数值。1表示最低影响、5表示最高影响。评价影响包括：经营中断，职工缺勤、客户损失、公司违约、政府罚款、法律纠纷、核心物资供应的中断、产品分配的中断等。
3.评价内部和外部资源
评价针对各类紧急情况的响应资源与能力的准备情况。为内部与外部资源分别打分，分值越低表明效果越好。为此，应考虑每一潜在紧急情况从发生、发展到结束所需要的资源。对每一紧急情况应询问如下问题：
l所需要的资源与能力是否配备齐全?
l外部资源能否在需要时及时到位?
l是否还有其他可以优先利用的资源?
如果答案是肯定的，可以继续下一步骤工作。如果答案是否定的，提出整改方案。例如：制定额外的应急程序、开展额外的培训、获取额外的资源、制定互助协议、与签订特殊合同方或协议。
4.综合分析
各紧急情况的总分值越低越好。即使是主观打分，比较各紧急情况的分值也会有助于应急策划和确定资源利用的优先顺序，使应急工作的目标进一步明确。
在资源评价时，牢记社区工作人员——警察、消防、医护——应关注各自的响应工作。否则自己将会在紧急情况下受害者或不能及时有效地作出反应，导致企业应急响应行动的延误。
三、应急预案要完善可行。
一、预案组成
1.简介
概述是为了便于管理人员的理解，简要介绍应急预案的概况，包括：预案的目标、应急管理方针，预案的权威性和核心人员的职责，潜在的紧急情况，应急响应行动地点等。
2.应急管理要素
企业应急管理的核心要素包括：指挥与控制、通讯、生命安全、财产保护、社区安全、恢复与重建、行政与后勤等。核心要素的目的是保护生命、财产和环境，它是企业应急救援行动和应急响应程序的基础，各项要素应明确各功能实现具体的原则和目标，以及部门之间的分工与合作。
3.应急响应程序
应急响应程序说明了企业如何开展应急响应工作。为了便于高层管理人员、部门领导、响应人员和普通员工迅速采取行动，预案应尽可能制定应急响应程序检查表。
需要制定程序的行动包括：现状评估;保护员工、客户、来访者、设备、 ，请重要记录和其他财产，尤其是事发的前三天内的记录和财产;恢复生产经营等。
有很多的紧急情况，如火灾爆炸或自然灾害时，需要制定下列具体的行动程序：警告员工和客户、与职员和社区沟通、企业内全员疏散、响应活动管理、启动并运行应急行动中心、消防、行动终止、保存重要记录、恢复行动等。
4.支持文件
紧急情况下所需要的支持文件可能包括：应急电话通讯录、建筑物与现场和风险情况地图、资源清单等。
有些企业应该制定应急疏散程序并明确线路，关键作业的终止或运行程序，员工、来访者和合同方疏散后工作程序，救援与医疗责任，紧急情况报告程序，核心人员与部门等。
二、制定过程
1.撰写预案文秘。确定具体的工作目标和时阶段性工作时间表。制定工作任务清单，落实到具体的人员和时间。根据脆弱性分析，确定解决问题的资源和存在的问题。确定预案总体和各章节的最佳结构。将预案按章节分配给每一位编写组成员。制定各项具体工作的时间进度表。
2.与外部机构协调一致
会见地方政府和社区机构。将企业已经开始制定应急预案的情况通知相关的地方政府部门。即使官方没有提出具体要求，他们的建议和信息可能会非常有益。将省和地方政府对紧急情况通报的要求纳入企业应急程序。
确定需要与外部机构沟通的内容，包括企业应急响应的通道，向谁汇报、如何汇报，企业如何与外部机构和人员沟通，应急响应活动负责人，在紧急情况下，哪些权力部门应该进入现场等。
3.评审、培训和修订
将第一稿发放给各编写组成员审校，必要时修订。
在第二次审校时，开展桌面演习，包括公司管理人员和应急管理人员。在一间会议室内，设计一个事故场景，各位参与人员讨论各自的职责，针对事故场景做出反应。充分讨论之后，找出并修订交代不清或重复的内容。
4.批准和发布
经会议讨论后，向最高领导和高层管理人员汇报，经批准后发布预案。将预案装订好并逐一编号，发放并签收预案。注意应急响应核心人员家中应备份应急预案。
预案实施
一、融入分公司整体活动
应急预案必须成为分公司文化的一部分。创造机会建立职工应急意识;培训和教育职工;测试应急程序;动员各级管理人员、各部门和社区参与应急策划;将应急管理工作变成日常工作的一部分。
二、培训
所有在企业工作或来访人员都应接受培训。包括定期组织员工讨论会或评审会、技术培训、应急响应设备的使用、疏散演习、全面演习等。根据培训对象不同，可以选择不同的培训方式和内容。
三、预案的评审与修订
企业的应急预案每年至少要评审一次。评审时应注意如下问题：在脆弱性分析时发现的问题和不足是否得到充分的重视?各位应急管理和响应人员是否理解各自的职责?企业的风险有无变化?应急预案是否根据企业的布局和工艺变化而更新?企业的布置图和记录是否保持最新?新成员是否经过培训?企业的培训是否达到目的?预案中的人员姓名、头衔和电话是否正确?是否逐渐将应急管理融入企业的整体管理?社区机构和组织在预案里面是否适当体现，他们是否参与了预案的评审?
四、加强应急预案演练工作
各单位要分层次、分类别组织开展形式多样、重点突出、有针对性的预案演练，严格执行HSE管理体系的要求，进一步提升应急救援实战能力。应急预案演练工作一定要注重实效，注重实战，增强应急预案演练场景的仿真程度，防止应急预案演练流于形式，停留于导演剧本的阶段;在演练过程中，要有指挥机构、救援队伍，要有通信、交通、技术、医疗、治安等协同配合，加强部门联动;同时，要动员社会力量参与演练，从而普及应急知识，提高自救互救能力。演练后要认真总结、评估;针对演练中暴露的问题，及时制定整改措施、完善预案。
为了消除安全隐患，预防安全事故的发生，特制定安全生产制度和应急措施，望各区域根据具体情况制定各自的措施及预案并认真落实。
一、人身财产安全预防措施
1、加强对施工人员的法制和安全教育，增强员工的法制意识和自我保护意识，所有人员必须24小时保持手机开机状态，人员请假离开工作岗位时，需向上级领导说明事由。
2、随时检查办公场所门窗是否锁好，生活场所水源及天然气是否关闭，对房间内易燃物品做妥善处置，离开时切断电源、水源、天然气等总阀门，冬天须注意煤炉和电热毯使用的安全。
3、加强生活设施、设备以及场地、房屋和设备的安全检查，配备消防设施，杜绝办公场所饮酒，发现隐患要立即整改。
4、在少数名族地区工作的尽量减少直接和当地居民接触，出外尽量少带贵重物品，如需协调解决的问题到当地运营商分公司请求支援。
6、高原地带不能剧烈运动，在去施工现场的行程中注意自己的行走节奏和速度，不能太快。对小病不能麻痹大意，要及时救助，如效果不佳，要告知相关主管人员并及时到医疗条件好且海拔较低的地区就医。
二、车辆安全生产预防措施
为了预防和减少车辆事故的发生，保障乘车员工的生命安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关精神及公司实际情况，特制定本预案。
1、驾驶员遵守国家相关法律法规，严禁疲劳驾车、超速、酒后驾车、随意变道、闯禁令标志等。
2、杜绝应变能力差、车容车况差、车辆安全性能差(特别是制动系统)等情况下出车，驾驶员在出车前必须详细检查车辆的各类情况，并预热车辆，驾驶员要定期保养车辆，如车辆由于人为原因损坏由区域和当事人负责。
3、车辆在回到驻地后，在工作原因以外不得使用车辆，车辆不得外借，也不允许其它人员驾驶车辆。
4、驾驶员和通行人员必须佩带安全带，如发现没有按规定实施对当事人及区域进行考核;在牧区行车是注意避让牲畜，提高注意力。
三、项目安全预防措施
1、所有人员进入施工现场必须佩带工作牌，特殊施工场地必须佩戴安全帽，要求施工人员必须配备相关的安全防护措施，并检查施工人员的上岗证，闲杂人员杜绝进入施工场地。
2、在道路、村庄等人口、车辆密集地段施工时，要求施工单位必须设有明显的安全警示标志和相关的防护措施， 当天未能完工的必须在夜间亮红灯。
3、在少数民族地区施工时，要求施工单位在协调沟通时注意方式方法，不能因方法不当造成名族矛盾。
4、在人手孔中施工前，必须先进行通风处理，确认安全后进入施工。
5、在原通信网络上附加施工时，注意运行网络的安全，不能造成运行网络的中断;在通信机房中施工时，施工用电不能接到设备用电的端子上。
6、在进行杆线施工时，必须在过路、过电、拉线处做过路保护、过电、拉线保护等保护措施。
7、提高防火安全意识，排查施工现场易燃物的安全隐患，不得在施工现场抽烟。
四、应急预案
1、如人身安全受到威胁时要找准时机脱离困境，并拨打110，发生人身安全事故，要及时拨打120，如有条件，到就近的医疗机构就医，并及时告知主管人员，以便采取下一步救助措施;对相关事件区域、分公司要积极控制事态的发展，保护现场，汇报公司，以便采取下一步有效措施。
2、如车辆在路途中抛锚时，及时向区域发出支援请求，区域向分公司汇报，以杜绝因拖延时间造成的不良后果。
3、发生工程安全事故后，当事人要立刻给区域和分公司汇报实际情况，保护现场，分公司根据情况即时向公司和
建设单位上报。分公司根据公司指示组织相关人员立即到现场进行紧急处理。
4、区域、分公司要切实做好安抚、慰问工作，消除各种不安全因素，维护区域、分公司公司的稳定。
5、事故的调查处理必须坚持实事求是，尊重科学，依法处置的原则，任何人不得干涉事故的调查处理。
6、事故处理完成后编写事故工作总结报告，并向公司汇报相关结果。 本预案自下发之日起开始执行! 安全措施和应急预案 [篇2]
1、安全管理原则
(1)坚持管生产同时管安全的原则，坚持“以人为本”。 (2)贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。 (3)坚持“四全”动态管理，即生产中坚持全员、全方位、全过程、全天候的动态安全管理。
2、落实安全责任，实施责任管理
(1)建立和完善以项目经理为首的安全生产领导组织，有组织有领导开展安全管理活动。
(2)项目经理是安全生产的第一责任人。各职能部门、人员，在各自业务范围内，对实现安全生产的要求负责，全员承担安全生产责任，建立安全生产责任制，从经理到工人的安全生产管理系统做到纵向到底，一环不漏。各职能部门、人员的安全生产责任做到横向到边、人人有责。
3、安全制度
(1)安全环保部为主管部门，各施工队设专职及兼职安全检查人员，在项目经理领导下，履行保证安全的一切工作。
(2)安全生产的管理机构健全，人员配备得当，有领导、有执行、有监督、有管理人员。
(3)安全生产管理制度健全、可行，安全生产责任制落实到人。
(4)建立安全例会制度，分周、月例会。周例会由安全综合办公室主持，各级安全员参加，月例会由项目经理主持，各级安全员和各部门负责人参加。例会内容主要是对安全检查中发现的安全问题进行讨论和分析，提出解决问题的措施，逐级落实，并向上级安全主管部门汇报。
(5)安全生产执行“五同时”，即计划，布置、检查、总结、评比安全生产工作。 (6)安全生产计划编制切实、可行、完整、及时，贯彻认真、执行有效。
4、安全教育
(1)加强安全生产宣传教育，增强全员安全生产意识，牢记“安全第一”宗旨，安全员必须持证上岗。
(2)工作人员上岗前必须进行技术培训和安全教育。熟知和遵守本工种的各项安全技术操作规程，定期进行安全技术考核，合格者方准上岗操作。有劳务使用和机械租用时，必须双方签订安全生产协议。
(3)新工人入场前完成三级安全教育，有计划、有内容、有记录、有考核，结合生产组织安全技能培训。
(4)临时性人员须正式签订劳动合同，接受入场教育后，方可进入施工现场。 (5)操作者掌握安全生产技能，了解、掌握生产操作过程中潜在的危险因素及防范措施。 (6)施工期间，配置专人负责消防器材和对工地人员进行防火知识教育。
5、安全检查
(1)安全检查有记录，发现违纪、违章，及时纠正和处理，奖罚分明。
(2)对查出的隐患应及时整改，坚持“三定”，即定具体整改责任人、制定解决与改正的具体措施、定消除危险因素的整改时间。
(3)坚持“不推不拖”，即整改时不推拖、不等不靠，坚决组织整改。不把整改责任推给上级，不拖延整改时间，尽快解决。
6、安全管理措施
(1)抓好现场管理，搞好文明施工。工程材料、易燃易爆品妥善保管。各种交通、施工信号做好标识，正确使用供电线路。
(2)加强班组建设，选好班组长、安全员。及时发现问题，找出隐患，消灭事故于萌芽状态。
(3)认真实施标准化作业，严肃施工纪律和劳动纪律，杜绝违章指挥，违章操作。 (4)所有施工机具设备应定期检查，并有安全员的签字记录，保证其经常处于完好状态。
(5)各种机械设备均要制定安全技术操作规程，向作业班组下发安全技术交 底，安全主管部门组织认真检查落实。
(6)工地应有行医资格的、在卫生保健与急救方面具有丰富经验的医务人员，并配备医疗设施，取得当地医疗卫生管理部门的批准。
(7)按照本工程项目特点，组织制定本工程实施中的生产安全事故应急救援预案，如发生安全事故，应按照有关规定，及时上报有关部门，并坚持“三不放过”的原则，严肃处理相关责任人。 应急预案
结合工程实际，确定本工程上的特定紧急情况有：火灾、坍塌、触电、坠落。可能发生的事故具体应急预案
(一)火灾应急预案
1、火灾可能发生的地点、原因、性质和后果： 项目部的火灾事故，可能发生的主要地点为办公室、宿舍和食堂。办公室主要是抽烟不注意，烟头可能引燃易燃物引起火灾;宿舍主要是用电不当造成火灾;食堂主要是用电和天然气使用不当引起火灾。因办公室、职工宿舍同一楼，上下距离较近。一旦发生火灾，职工的被褥、铺盖、生活用品、办公区的桌、椅、电脑、纸张等设施、用品会迅速引起火灾。
2、应急设备、设施及其配置要求： 为了防止火灾的发生，项目部办公区、职工宿舍和食堂配置必要的消防设施灭火器等灭火设备，在食堂、宿舍、办公区、大院门口合理设置自来水管，以备急用。 火灾事故的发生，主要是人为的因素，所以要经常对全体职工进行安全防火教育，提高防火意识，保护自身安全。同时，对工作人员进行培训，使大家掌握灭火器的使用方法等必要的技能。每年组织一次应急演练，确保一旦发生火灾事故，召之即来，来之能战，战之能胜。
3、火灾发生的应急措施： 火灾发生后，现场人员应立即采取控制措施，如切断电源、撤离火场内人员和周围易燃物品及贵重物品，并立即报告应急小组指挥组，由指挥组人员组织应急小组展开工作，各小组人员按分工各负其责，各司其职，有条不紊地开展工作，灭火组：负责灭火、破拆和火场供水等直接扑灭火灾的任务;通迅组：负责向公安消-防-队报告火警、火场通迅联络、看守电话以及上报火情、下传命令等通讯联络任务，同时报告主管领导和上级主管部门，必要时通报当地驻军、卫生部门和友邻单位; 疏散引导组：组织人员从楼道疏散。疏散人员时要采取必要的防护措施，如用湿毛巾捂住口、鼻或用湿床单、被褥等物防护，抢救组：负责救人、疏 散物资等任务，实战中要与灭火组紧密配合，共同作战。如果有人员受伤亡，立即送附近医院进行抢救，确保人员的安全。
4、调查、处理方法： 事故发生后，项目领导小组成员和各队义务领导成员一起，对事故发生的原因进行调查，按事故原因没查清不放过，责任人没有严肃处理不放过，职工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过的“四不放过”的原则进行处理，调查处理事故要及时、准确、实事求是，秉公执法，必要时移交司-法-部门进行处理。
(二)坍塌
1、事故可能发生的地点、原因、性质和后果： 坍塌事故主要发生在桥涵基坑开挖、路基挖方，坍塌事故发生的原因主要是在施工中未严格按照施工设计图纸施工或对施工中地质资料掌握不准确造成的，坍塌事故的发生将会使机械受到损坏、人员生命安全受到威胁。
2、应急设备、设施及其配置要求： 为了防止因坍塌事故引起的机械损坏及人员伤亡，项
目部工程部、安全综合办公室应对现场施工质量进行控制，严格按照施工设计图纸要求现场施工人员进行操作，在施工中对地质情况进行详细的勘察，避免因地质判断有误出现事故。项目部工程部、安全综合办公室人员应多对现场进行巡视，及早发现可能出现坍塌的部位，提出加固措施，并监督施工队完成，对不按照要求施工的施工队按有关管理办法进行处罚。项目部安全综合办公室经常到各施工队进行安全意识教育，提高全体参建人员的安全意识和自我防护意识。
3、事故发生的应急措施： 发生坍塌事故后，现场人员应及时报告应急管理小组指挥组，由指挥组对各应急小组进行分工，并指导现场人员操作，各小组人员按分工各负其责，各司其职，积极有效地开展工作。
4、事故调查、处理方法; 事故发生后，应急管理小组成员共同对事故原因进行分析、调查，对事故的调查处理，应本着 “四不放过”的原则进行处理，事故的调查处理应本着对单 位、对员工和事故责任人负责的原则，客观公正、实事求是、及时准确、秉公执法。
(三)触电
1、事故可能发生的地点、原因、性质和后果： 触电事故主要发生在职工宿舍、办公区、施工现场，事故发生的主要原因为违反安全用电操作规程、私拉乱接电线、环境潮湿、漏电开关失灵、雷雨湿度电击等。发生触电事故将会引起触电人员肌肉痉挛、心跳超速、呼吸困难等，严重者甚至造成死亡。
2、应急设备、设施及其配置要求： 为了防止触电事故的发生，在生活、办公区内严禁私拉乱接电线。
3、事故发生的应急处理： 发生触电事故后，应首先帮助触电人员脱离电源，方法有以下几种：首先要尽快切断电源，在切断电源的时候，应准备充足照明，以便进行抢救。当闸刀离触电地点较远不能及时断开闸刀时，应快速地用干木棍或其他绝缘棍将电线从伤员身上挑开。当触电人员衣服干燥时，可用绝缘物体将手包住将触电人员拉开。触电人员脱离电线后，神志清醒者，应使其就地躺开，严密监视，暂时不要站立或走动。触电者如神志不清，应就地仰面躺开，确保气道通畅，并用5秒的时间间隔呼叫伤员或轻拍其肩部，必要时采用人工呼吸帮助伤员恢复正常呼吸。现场人员在进行现场处理的同时应及时报告应急管理小组指挥组，由指挥组对各应急小组进行分工，并指导现场人员操作，各小组人员按分工各负其责，各司其职，积极有效地开展工作。指挥组：负责协调工作;通迅联络组：负责各方面的联络任务，积极配合救护组要求的联络工作，如附近医疗部门或相关友邻单位等，同时报告主管领导或上级主管部门;救护组：负责组织人力进行抢救，抢救的方法送定点医院，或请医疗人员到现场抢救等，如情况比较严重时，请求多个医疗卫生单位和友邻单位救助，确保人员生命安全。
4、事故调查、处理方法; 事故发生后，应急管理小组成员共同对事故原因进行分析、调查，对事故的 调查处理，应本着“四不放过”的原则进行处理，事故的调查处理应本着对单位、对员工和事故责任人负责的原则，客观公正、实事求是、及时准确、秉公执法。
(四)防高处坠落应急预案
1、事故可能发生的地点、原因、性质和后果： 坠落事故可能发生在施工现场支架和脚手架的安装、桥梁施工中墩台身、架梁、桥面系施工、路堑刷坡等。发生坠落事故的主要原因是施工中违反操作规程、安全防护设施不到位或不完善。坠落施工发生将会造成人员伤亡事故。
2、应急设备、设施及其配置要求： 为了防止坠落事故的发生，在高空作业时要求施工人员必须系好安全带，安全带应经常检查，对经水浸泡和由于磨损而不能达到安全要求的应及时更换。在条件允许的情况下应搭设作业平台，作业平台搭设应牢固，不留孔洞，必要情况下应设置安全护栏和安全网。
3、事故发生的应急处理： 发生坠落事故后，应及时报告应急管理小组指挥组，小组人员按分工各负其责，各司其职，积极有效地开展工作。
4、事故调查、处理方法; 事故发生后，应急管理小组成员共同对事故原因进行分析、调查，对事故的调查处理，应本着 “四不放过”的原则进行处理，事故的调查处理应本着对单位、对员工和事故责任人负责的原则，客观公正、实事求是、及时准确、秉公执法。
西藏航空成都基地一期工程室内装饰标段施工项目部
安全应急预案措施
编制：审核：审批：
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西藏航空成都基地一期工程室内装饰标段施工项目部
目
录
一、使用施工机具应急预案
二、临边作业应急预案措
三、 通道口、楼梯口应急预案措施
四、安全消防应急预案
五、火灾应急预案措施
六、食物中毒应急方案
七、安全生产事故行政责任追究制
八、安全生产检查制度
九、安全生产事故统计报告和调查处理制度
十、触电事故应急预案 十
一、安全应急领导小组
2
西藏航空成都基地一期工程室内装饰标段施工项目部
为了加强施工现场上对出现安全事故的应变能力，也本着“安全第
一、预防为主”的原则，特编写安全应急预案措施，如下：
一、使用施工机具应急预案
在施工过程中，如不正确使用施工机具，会造成伤亡事故。 操作者必须持有关部门颁发的有效相关操作证书，否则严禁上机 操作。
使用施工机具事，必须严格按安全操作规程进行操作。严格违章操作。经常检查机具的安全性能。严格他人私自开启机具。作业人员准备离开机器时，应先拉闸，切断电源后再走，避免误触开关发生事故。
在使用过程中，安全小组要立即组织人员进行抢救，如果伤者伤势较轻，就用工地准备的药箱为其消毒，然后送往医院，如果伤者伤势较重，应急小组立即拨打120急救电话，通知附近医院赶往现场救治或送往医院，并且向上级领导及相关负责人汇报情况，听从上级安排指示，待事故控制后，应急小组负责人对事故进行调查、分析，落实措施，避免类似情况发生。
二、临边作业应急预案措施
在施工过程中，楼层变和屋檐边极易使施工人员和工作人员不小心坠落，所以必须设置临边防护栏杆。
防护栏杆由上、下两到横杆及栏杆柱组成，上杆离地高1.2m，下杆离地高度0.6m，横杆长度大于2m时，加设栏杆柱。 栏杆柱的固定及其与横杆的连接，其整体构造使防护栏杆杂上杆任何处，能经受任何方向的1000N的外力。
防护栏杆上面刷红白相间的油漆，并在栏杆旁的柱上挂牌警示。 防护栏杆自上而下用密目网封闭，或在栏杆下设置严密固定的高度不低于18cm的挡脚板。
临边外侧临街道，除设置防护栏杆外，敞口里面采取满挂密目网作全封闭处理。
如发生有人坠落的事故，应急小组组织人员用担架把 伤员般到空旷无人干扰的地方进行初步抢救，然后拨打120，并且向上级领
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导及相关负责人汇报情况。待事故控制后，应急小组负责人对事故进行调查、分析，落实措施，避免类似情况发生。
三、通道口、楼梯口应急预案措施
在建工程地面入口处和施工现场在施工工程人员流动密集的通道易发生落物产生的物体打击事件。首先，施工人员进入施工现场必须正确戴好安全帽，其次，由项目部组织人员在入口处和通道上方设置防护棚。
防护棚顶部材料采用5cm厚木板或相当于5cm厚木板强度的其他材料，两侧沿栏杆架用密目网封严。
防护棚上部严禁堆放材料，防护棚挂牌警示。
为了防止人员从楼梯板上坠落，所以在楼梯处设置防护栏杆，并且在栏杆上刷上红白相间油漆。楼梯处设置警示牌。
如果发生物体打击和人员坠落事故， 安全小组要立即组织人员进行抢救，如果伤者伤势较轻，就用工地准备的药箱为其消毒，然后送往医院，如果伤者伤势较重，应急小组立即拨打120急救电话，通知附近医院赶往现场救治或送往医院，并且向上级领导及相关负责人汇报情况，听从上级安排指示，待事故控制后，应急小组负责人对事故进行调查、分析，落实措施，避免类似情况发生。
四、安全消防应急预案
为保障人民群众的生命财产安全，防止特大事故的发生，根据国务院302号令重特大安全事故行政责任追究制的规定，特制定我单位安全消防应急预案及具体措施。
如发生事故应在安全应急小组组长(或副组长)的统一指挥下，全体员工应积极配合、努力抢救，尽可能将事故损失降低到最低限度。
1、实施意见：如发生事故，安全应急小组负责抢救并且报警，待险情得到控制后，对事故责任人进行处理。
2、安全消防事故发生后，立即向当地政府报告并积极配合调查事故原因，按事故有关规定对事故认真查处，按照“四不放过”原则进行处理，同时按照规定的时限上报上级有关部门。
3、及时安抚受害家属，妥善处理善后事宜，确保社会稳定。
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五、火灾应急预案措施
在施工过程中，如果发生火灾事故，现场管理人员应本着组织灭火—抢救伤员—撤离被困人员—向上级报告—保护现场的要求处理事故，具体实施预案如下：
(一)、组织灭火。应急组长及组员马上组织现场保卫和职工有组织的进行灭火，应利用施工现场及生活区配备的灭火器和工地水源进行 灭火，副组长立即拨打119和120急救电话，报告火灾及伤员情况、火灾地点、行车线路，同时向上级报告，并派专人到路口接应消防车和救护车。同时，还应指挥人员切断电源，将火场、周围的易燃‘易爆物品迅速移开，以防止火势的蔓延，在消防人员到达后，应听从消防人员的指挥，进行有组织的灭火。
(二)在组织灭火的同时，要有专业人积极地、有组织的抢救伤员和撤离被困人员，将伤员转移出危险区域，同时制止在场人员的惊慌混乱，并疏散现场无关人员。
三、保护现场。在灭火过程中，为进行事故的调查和自理提供物证和分析依据，尽可能保护好现场，要求现成各种物品的位置和状态保持原样，各种清理工作需待调查工作结束后，允许清理时方可清理。
(三)初步调查，当火灾扑灭后，组长应组织人员对火灾事故作初步的调查，主要采取询问和勘察现场的方式进行，并写出初步调查的结果及时上报，并参加与上级部门组织的火灾事故调查工作。
六、 食物中毒应急方案
施工过程中，如出现食物中毒事故，安全应急小组按照抢救中毒人员—向上级报告。。。。。。控制并保护好中毒食物——初步调查的思路处理中毒事故。
1、抢救中毒人员。当工地职工中出现2—3人有食物中毒的征兆(恶心、呕吐，并伴有头昏等症状)的人员时，安全应急小组组长应立即组织人员对中毒人员作近一步观察，如发现病情恶化应马上把中毒人员送往附近医院，如出现大面积中毒人员应立即拨打120急救电话，报告其食物中毒情况、地点及行车路线，并派专车接送。
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2、报告。在组织抢救的同时，应向上级领导及相关负责人汇报事故情况，并控制保存好使职工中毒的食物，并听从上级领导的安排和指导。
3、问询中毒人员，初步确定有毒食物源，对有毒食物进行控制并保护好现场，以便后一步的调查工作，并跟踪检查吃过有毒食物的人员。
4、应急组长组织人员对有毒食物毒源进行初步调查，写出初步调查报告并予上级，并配合专门的调查人员进行事故的调查工作。
七、安全生产事故行政责任追究制
为了有效地防范重、特大安全事故的发生，按照国务院302号令，严肃追究重、特大安全事故的行事责任，保障人民群众生命财产安全，本单位特制定本规定：
1、在施工现场内发生一般伤亡事故，对事故责任者，按照有关法规报上级部门实施处罚，依法追究刑事责任。
2、在施工现场内发生重大伤亡事故，对安全管理人给予行政追究，并依法追究刑事责任。
3、在施工现场内发生重大伤亡事故，严格按照国务院302号令执行。
4、调查处理伤亡事故，应坚持实事求是，尊重科学的原则，做到事实清楚，定性准确，责任分明，依法处理。
八、安全生产检查制度
安全检查是搞好安全生产工作的重要形式，也是消除事故隐患的重要手段。不断完善各项安全生产制度和安全技术操作规程，完善纵、横向管理责任制是提高安全管理水平的有效途径。特制定本制度：认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立安全第一的思想，广泛进行安全法律、法规的教育，形成人人、处处、事事讲安全的风气。
1、没季度必须开展一次企业安全大检查，并经常深入施工现场对重点部位进行安全督促检查。
2、检查发现事故隐患或不安全因素，要及时组织有关部门进行
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整改，并作好记录，该上报的要及时上报。
3、检查中发现有重大安全忧患，要立即发出忧患限期整改通知书，限期整改，坚持“谁检查，谁负责”的规定。
4、检查中发现对违反安全技术操作规程的现象和行为，要坚决处理，决不姑息迁就。
九、安全生产事故统计报告和调查处理制
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1、发生事故，应坚持实事求是，尊重科学的原则，做到事实清楚，定性准确，责任分明，依法处理。
2、在施工现场内发生除轻伤事故外的伤亡事故，应立即按规定报告安全生产监督管理部门、公安机关、工会、行业主管部门，并在24小时内书面报告事故概况(含事故发生的具体时间、地点、类别、经过、伤亡情况、损失情况、初步原因分析)。并按照应急预案要求，立即采取紧急措施，保护好现场，组织抢救、施救。
3、发生轻伤事故，应按有关规定进行调查处理。
4、发生一般伤亡事故和重特大伤亡事故，主要负责人及相关职能部门要积极配合上级安全监督部门、公安机关、监察机关、工会、行业主管部门等组织成的伤亡事故调查进行调查。
十、触电事故应急预案
在工程施工过程中，如线路发现短路、漏电现象，必须有专业电工解决，他人不得擅自接近。如发生触电事故，应按下列思路进行事故的处理：断电—急救伤员—报告上级—保护现场。
一、 断电。
如发生触电事故，电工或现场人员应立即截断电源，并用木棍、塑料条等绝缘体将电线剥离伤员，以排除险情，切勿在未断电之前接近伤员。
二、 急救伤员
拨打120急救电话通知附近医院赶往现场支援，对触电人员一般应采取心肺复苏急救，首先应判断伤员还有没有意识，如没有意
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识，应以仰卧体位把伤员处于坚实地面上，以开放气道，保持伤员的呼吸畅通，如伤员无呼吸时，应进行人工呼吸，用担架搬运伤员时，应持续做心肺复苏，中断时间不超过5秒，伤员能自主呼吸时，应持续保持气道的畅通。
三、在抢险过程中，其他人员应迅速报告领导或上级主管部门，并听从上级安排指示，同时尽可能地保护好现场，为调查工作做好准备，并组织人员进行初步调查。
十一、安全应急领导小组：
组 长：
副组长：
组 员：
深圳市宝鹰建设集团股份有限公司
西藏航空成都基地一期工程室内装饰标段施工项目经理部
2018年4月10日
西藏航空成都基地一期工程室内装饰标段施工项目部
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1、管理区域内发生刑事案件的紧急处理预案
(1) 迅速告知管理处领导并向公安派出所或“110”报案，然后报告公司领导
(2) 注意保护现场，禁止无关人员入内，以免破坏遗留痕迹和物证
(3) 抓紧时机向发现人和周围人员了解情况并做好记录; (4) 向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。
2、发生犯罪分子偷盗或抢劫的紧急处理预案
(1) 保持镇静，迅速发出信号，召集其他协管人员或群众支援，设法制服罪犯，然后交辖区公安派出所处理;
(2) 对逃跑的罪犯，要看清人数、衣着、面貌、身体特征、所用交通工具及车牌号码，并及时报告辖区公安派出所、公司领导和管理处领导;
(3) 有固定现场的，要保护好现场;没有固定现场的，保存好犯罪分子遗留的物品，特别是作案工具，要避免破坏指纹痕迹。
(4) 执行中要注意保护业主安全，避免业主受到人身伤害。
3、执勤中发现斗殴现象的紧急处理预案
(1) 如发生管理区域内斗殴，应立即劝阻和制止，情节严重的要报告公安派出所。
(2) 提高警惕，防止坏人利用混乱之机，进行破坏活动或偷窃活动; (3) 说服、劝导围观人员离开现场，确保管理区域内的正常治安秩序;
(4) 如发现斗殴的场面较大，围观的人员较多的，执勤的协管员必须发出信号，请其他的协管人员迅速前来支援。
4、对酗酒滋事或精神病人闯入管理区域的紧急处理预案
(1) 进行劝导或阻拦，让其离开管理区域;
(2) 迅速查明醉酒者和精神病人的家属或工作单位，及时通知他们领回;对无法查明的，要采取控制和监护措施，然后报告辖区公安派出所或“110”处理。
(3) 对于有危害管理区域安全或社会安全的行为时，可设法将其制服并报送公安派出所处理。
5、发现有人触电的紧急处理预案
(1) 迅速赶到现场，关闭电源。在未关掉电源之前切勿用人体接触触电人，以防自己触电，要用木棍、竹竿或其他绝缘的东西把电线或人拉开。
(2) 立即对触电人进行人工呼吸等急救措施，并立即打“120”电话联系急救中心派医生前来抢救或送就近医院急救。
6、执勤中发现违规者不听劝导而故意扰乱的紧急处理预案
(1) 对不听劝导者，查清姓名、住户或单位，如实记录并向管理处领导报告;
(2) 发生纠纷时，要沉着冷静，以理服人，耐心劝导，切忌打人; (3) 对蛮横无理者或故意扰乱者，视情节报告辖区公安派出所依法处理。
7、发生急症病人救助的紧急处理预案
(1) 首先问明情况，作好记录，记录于协管员值班记录表上; (2) 迅速赶到病人所在现场，观察情况。自己不能离开岗位的要通知其他协管人员前往观察;
(3) 通知病人家属前来处理。如病情特别紧急的要拨打“120”联系急救中心医生前来处理，然后报告管理处领导。
8、火灾应急处理预案
(1) 消防控制中心当值班员接获报警信息时，立即用对讲机通知巡查维序员就近携带灭火器械及时前往现场核实;并同时向管理处当值负责人报告情况，讲清报警地点。
(2) 管理处当值负责人接报后，应立即召集、带领机动义务消防人员携灭火器械，以最快速度赶到现场;
(3) 如属误报，则及时通知消控中心当值人员复位;并向住户作好相应的宣传解释工作。
(4) 如发现有烟雾或明火，则须进入现场查清和排除初期险情。 如确属有火灾发生时，现场施救人员应该及时向消防中心报告火灾的具体地点、燃烧物的性质、火势蔓延的方向;“消控中心”应及时将现场情况通过“119火灾电话”与消防主管部门保持联系、汇报现场情况。现场施救人员应及时利用就近的灭火器械扑救，尽量消灭或控制火势的发展;可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延的速度。 (5) 在扑救无效时，管理处当值负责人应果断作出决定： ①拨打“119”火警电话请求支援，并说明火灾的具体地点、起火楼层、燃烧物的性质、火势蔓延的情况、联系电话等，并派专人到路口接应和引导;
②由消控中心用紧急广播系统通知住户按指定路线进行有序疏散;
③本着“先人员、后财产”的原则，组织现场人员的撤离，关闭防火门或卷闸门;义务消防队员撤至安全部位，展开相关工作;
④通知消控中心对非消防梯实施紧急迫降，迫降过程中监控系统要观察和联系各轿厢有无电梯困人发生，消防电梯降至一层待令;
⑤组织好救护和疏散。在无法从楼下消防通道疏散时，应引导住户疏散到天台上风处等待营救，必要时组织水枪掩护撤离。
⑥护管人员要负责清除路障，指挥交通，维持外围秩序，禁止无关人员进入。
(6) 火灾扑救完毕后，要协助消防部门查明火灾原因，按“事故三不放过的原则”形成[不合格纠正/和预防措施报告]。对相关责任人，视情节轻重追究其行政责任。
9、台风、暴雨急处理预案
(1) 管理处主任负责突发事件及应急情况的现场组织和指挥，要把一切准备工作落实在台风暴雨到来之前，全面巡查，现场值守，不能存在侥幸心理;维序队负责突发事件及应急情况下各项具体工作的执行;机电人员负责突发事件及应急情况下有关机电工程的具体工作;管理处其他人员负责突发事件及应急情况下的后勤支援工作。
(2) 管理处应在事前组建突发事件及应急抢险小组，并根据本辖区的情况拟订“防台风、暴雨应急预案”报公司备案。要求抢险小组全体成员在应急情况下能整装待命，召之即来。其小组成员应包括管理处领导、维序队长、机电主管等人员组成。管理处主任担任组长，负责紧急处理的决策、指挥、调配、联络和汇报。
(3) 安排专人收听、收集有关传播媒体所公布的最新气象信息，并利用各种方式将台风、暴雨的预报信息。及时通知本辖区的全体业主和住户做好防台风、暴雨的各项准备工作，并告知紧急情况的通讯联络电话。
(4) 全面检查、调试辖区内诸如：供电、供水、排水，特别是污水泵等有关设备设施，使之处于完好状态。关闭好公用部位的门窗，对建筑物高处和外墙的广告必须及时通知客户采取加固措施，对低洼处的配电室、柜、水泵、汽车等要采取防水淹的防护措施;有可能积水受淹的车库，务必事先吸取近几年各地台风水涝教训，及时联系车主将车开到安全地带，以避免汽车被淹而严重受损。
(5) 拟定并检查应急备用物资的准备情况，在电梯及地下车库等适当部位要备足15kg/袋的应急沙袋，以便满足消防及堵水抢险所必需。应急物资还应包括：抢险、维修及照明所需的工具、油料及医药等，所有物品均需逐一落实到位。
(6) 检查辖区所有公共设施的可靠性，对易被台风刮倒的，如灯竿、灯罩、公用天线、各种指示牌、盆载、花木、玻璃窗等。进行必要的加固，暂时能移走的要移到安全地方。
(7) 务必检查天台、屋面、下水道、沟渠的畅通状况，以确保应急泄水。
(8) 管理处必须在事前通知辖区范围内全体业主及租户关闭好门窗，做好防台风、暴雨的各种准备，并请提供2个或2个以上的有效电话(注意电话更新)，以便急需联系时能及时取得联系。如不愿提供电话的，则要有记载，且应告知业主或租户，将自行承担因无法联系而造成的相应损失。必要时，可向政府110求助，争取得有关部门支持，以求减轻或避免损失。
(9) 管理处必须书面通知各住户单位，对重要文档资料及贵重物资应妥善存放，特别是要有预见性地、主动地在事前采取有效的防盗、防水、防损措施。异常或重要时段在业主或租户单位内部应有专人值守，以减小或避免不必要的损失。
(10) 管理处必须明确各时间段的带班领导和相关区域的值班人员，特别是电梯(机房及各梯层厅堂)、地下车库及重要设备设施，必须分别明确专人按要求进行不间断的巡迴值守，并做好记录。如擅离职守，造成后果的要承担相应经济或法律责任。每个成员间必须随时保证通讯的畅通。同一部位有两台电梯的，应于夜间将其中一台电梯升至顶层待令，以减小灾害的损失。
(11) 根据台风、暴雨发展的具体情况，要与公司应急抢险小分队保持通讯畅通，要注意安全第一。按照先救人再救财产的原则，适时通知抢险队员，进入紧急状态。领导24小时值班，其他员工要随时听候安排。
(12) 机电工负责完成各水池、水箱生活用水的储备，有发电机的要为柴油发电机组储备能满足连续发电16小时用量所需的油料。
(13) 遭台风、暴雨袭击所损坏的设备、设施、房屋建筑及树木等，除及时组织抢修和恢复外，要对所有被损坏的设备、设施及其他物资等，进行全面清理，并以书面形式向公司汇报。
(14) 对于台风、暴雨过程中所出现的险情和隐患，要及时向公司作书面报告，以便拟订整改方案及时予以整改。
(15) 各处务必注意总结抢险、及处理台风、暴雨等应急事件的经验教训。以做到有备无患，让险情和隐患得到最有效的预防和控制，力求把灾害造成的损失降到最低的程度。
(16) 若物业管理区域的进水，系周边市政道路的排水不畅所致，则应及时向市政管理部门反映情况，以求得以彻底解决。
10、山体滑坡应急处理预案
在汛期来临之前，为了预防山体滑坡造成危害，避免出现人员伤亡事故，应先采取以下措施：
(1) 公司管理者代表负责主管，工程技术部负责具体实施和监督检查。各所站指定相应的负责人，成立应急准备小组，建立应急方案。
(2) 领导小组组织人员对小区内山体、围墙进行大排查，将排查结果记录在案。工程人员对存在安全的建筑物、围墙在汛期到来前修整完毕，对处在高危地段及存在隐患的建筑物，要事先提前做好预防，做好防洪、防涝、防渗透、防水土流失及植被驳案保护、加固工作，一有苗头迅速报告与采取相应的措施，要指定专人定时予以监测，及早设置警示牌、警戒线。
(3) 组织所有人员远离危险地带。收集有关山体滑坡资料，组织人员学习，了解遇到情况发生时应如何采取行动，发现有异常情况，立即与政府、安监部门及有关单位取得联系与联动，做好人员疏散与配合应急救护工作。
(4)汛期到来时：
① 立即启动应急预案，建立应急指挥小组、危险现场巡查小组，若发现有山体滑坡现象时，立即封锁靠近山体滑坡的通行道路，拉起警戒线，挂上警示牌，严禁车辆进入这条小路。
②如有人员伤亡，第一发现人应拔打120、急救电话，并报单位的值班电话，值班员接到电话后通知应急小组。同时采取救护措施。应急小组必须最快速度赶到事故现场，维护现场，避免闲杂或无关人员进入，要将伤员转移到安全地带，继续采取救护措施，同时设置警示牌。
③ 应急小组副组长负责迎接120、急救车。在120、急救车到来后，协助医护人员和交警人员做好伤员救护、转移、积极配合交警做好封路工作等。伤员转移后，应急小组组长还要安排好伤员的救冶、安抚等工作。
④ 养护中心应及时调集人力、物力及时抢修，同时向上级主管部门公司工程部报告。 ⑤ 在事故发生2小时内，应急小组组长需将事故发生及处理情况上报公司人力资源部。
⑥ 事后，对山体进行必要的加固，防止再次发生滑坡事故。
11、防涝、排涝应急处理预案
(1) 目的
确保发生突发性水患时，能迅速、有效地进行现场处理，力求避免和降低水患对房屋建筑、公共设备、设施及业主的生命财产所造成的损失。
(2) 适用范围
适用于本管理处辖区范围内，发生洪涝及其他突发性水浸事件的异常情况。
(3) 各级责任人及职责
①管理处主任是本辖区范围内执行预案的第一责任人，负责组织员工进行防涝抢险工作的培训，并负责抢险现场的指挥和督导。 ②各当值人员应严守岗位，忠实履行所下达的任务。
③维序人员负责完全防范，机电人员负责水、电运行及抢修。 (4) 防洪排涝前期准备工作
①组织应急抢险队伍，认真按照公司《台风、暴雨的应急处理要求》。 ②在辖区域服务范围内公示栏的明显位置上，公示突发事件状态下 管理处联系人： ，联系电话： ; 机电工作联系人： ，联系电话： ; 维序工作联系人： ，联系电话： ; ③认真检查相关设备、设施功能的完好性，如有问题必须立即修复或书面报告上级有关部门，如有失误将追究相关人员责任。其主要设备、设施包括：
a、发电机;b、各类排水泵;c、止回阀及其他控制止元件;d、导线;e、管网等。
购置必要物资器材，主要应包括：
a、油料;b、沙袋;c、紧急应用工具;d、急救药物;e、手电筒、蜡烛等照明物品;f、雨衣、雨鞋等雨具。并将上述物资放置在便于抢险的适当部位。
④安排人员对天台、沟渠、地漏、管网等的通畅性，进行全面检查;对存在安全隐患的地下室、配电室等重要部位，要根据上级防涝要求采取必要的防范改造措施;落实、明确区域责任人，对因工作不到位而造成后果的要承担相应责任。
⑤注意收听、收看气象信息，及时将最新气象状况和注意事项，用多种方式通知到各有关人员和住户。
⑥指定必要人员，集中待命，通报准值班人员名单，适当调整员工宿舍，保证24小时随时有人应急，明确重要部位固定和巡回值守人员的名单和职责。
⑦向相关人员提供紧急联系电话一览表。
水浸、洪涝出现后的应急措施
值班人员在报告情况或请求支援的同时，要尽量控制现场，防止范围扩散，并尽早查清水患的原因。 ①若是给水管道所致，则立即关闭有关水阀;是下水道堵塞，应立即疏通。与此同时要利用沙包及其他可用于挡水的物件和工具尽力阻止或减缓水的漫延。
②尽早通知车主及相关物主尽快转移有可能受损的车辆及物品。 ③紧急调用应急水泵实施现场排水。
④严密观察四周环境，进水是否影响到如配电室、电梯、供电线等的安全，危及时应关闭相关部位的电源。
⑤检查各排水通道运行是否正常，确保无泥沙、杂物及塑料袋等淤塞。
⑥条件允许时，尽量拍出照片以作日后分析存档及证明的依据。 ⑦在灾情有进一步扩大的情况下，要及时请求公司和地方政府的支援和帮助。
水患、洪灾后的处理措施
①及时利用现有设备和工具，清理现场，作好保洁和积水的清除。 ②作好现场的消毒、杀菌、防疫工作。 ③检查、登记财产损失和人员伤亡情况。
④对水浸或洪灾的原因，进行认真、科学的分析，包括教训和措施，以书面的形式报告公司物管部。
⑤修复被损坏的建筑物和其他设备、设施。
12、昼夜噪音控制管理措施
根据管理处所处的地理位置、管理项目的分布以及目前装修户较多的实际情况，为了较好的控制噪音污染，特制定如下措施加以预防和改善：
(1) 各装修户在装修过程中，土建部份不得使用大锤敲击墙体，施工时间安排于每日(8：00-12：00;15：00-19：00)进行;有切割机、冲击钻、角磨机等使用时应关闭好门、窗;
(2) 大厦/小区道路施工时，应尽量减少切割机的使用，避免产生高分贝噪音;
(3) 住户在大厦/小区内使用音箱时告知其应降低音量，避免声音过大影响他人;
(4) 进入大厦/小区的车辆禁止鸣嗽叭扰民;
以上措施在管理过程中应加强宣传，并作好监督，发现违反规定时各部门人员应及时制止，并作好解释、沟通工作。
厦门XXXX物业管理有限公司
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