公共图书馆讲座主持人的品牌定位与形象塑造
作者简介：夏勉(1981— )，湖南图书馆副研究馆员;唐湘尧(1989— )，湖南图书馆馆员。
摘 要：公共图书馆讲座主持人既是讲座的形象代言人，也是讲座与受众沟通的桥梁，与讲座品牌相辅相成，彼此成就。文章分析了讲座主持人品牌形象的角色定位，阐述了讲座主持人品牌形象的塑造原则，提出了讲座主持人品牌形象的塑造路径，以期为公共图书馆更好开展讲座提供参考。
关键词：公共图书馆;讲座主持人;品牌形象
公共图书馆的讲座具有开展社会教育、传播科学文化的功能，也是公共图书馆对外展示自身文化积淀和业务水准的重要途径。作为讲座的主要标识，讲座主持人品牌具有独特性和唯一性，是主持人个性、品质、价值观和文化品位的集中体现，打造讲座主持人品牌能够树立良好的图书馆讲座形象，对推进图书馆讲座服务具有积极和深远的意义。
1 公共图书馆讲座主持人品牌形象角色定位
品牌是一个综合概念，泛用于经济领域追求美誉度和知名度的竞争优势，既是名称、包装、标记、个性、设计等内涵的总和，也是单位、产品、服务等文化形态的具象化表现。“定位之父”、全球顶尖营销战略家杰克·特劳特在其著作中指出，定位是让品牌在消费者心中占据有利位置，使品牌成为某一类别或具有某种特性的代表标志。讲座作为一种精神文化产品，能够展现图书馆的理念、价值取向和文化内涵。讲座品牌主持人是讲座品牌的延展，应具备以下特质。
1.1 形象代言人
公共图书馆讲座主持人的言行举止、精神风貌等都带有图书馆人的标签。我国很多公共图书馆的讲座已经成为一道亮丽的城市文化风景，如国家图书馆的“国图讲坛”、上海图书馆的“上图讲座”、湖南图书馆的“湘图讲坛”、湖北省图书馆的“长江讲坛”、浙江图书馆的“文澜讲坛”、云南省图书馆的“春秋十讲”等。随着公共图书馆讲座的日臻完善和创新发展，其定期化、系列化、品牌化对主持人提出了更高的职业要求。独具魅力的讲座主持人形象能使人们对讲座品牌产生美好印象，主持人个性与讲座的统一有助于彰顯讲座的文化特性。
1.2 知识传播者
讲座融知识技能传授、信息素养提升、思想品德塑造、核心价值观完善于一体，纯公益、零门槛，是公共图书馆开展社会教育的一种重要形式，对精神文明建设、知识交流与传承、先进思想传播等具有重要的促进作用。讲座潜移默化的知识传播方式更加符合信息化社会读者的信息需求，能够更好地达到文化育人的目的。公共图书馆讲座主持人兼具馆员和主持人的双重身份，与主讲人共同为讲座参与者提供高质量的服务和有价值的知识信息，实现知识的传播和交流，因此讲座主持人也是知识传播者。
1.3 讲座引导者
公共图书馆讲座主持人不仅需具备广阔的国际化视野和全面的知识结构，汇集优质资源，联合社会力量，广泛邀约各领域专家学者，多角度丰富讲座内容，还需具有主角意识和全局意识，合理掌控讲座节奏，主导讲座进程，深化服务水平，优化读者服务。讲座主持人只有熟练掌握主持专业知识，不断提升主持业务水平，才能有效统筹和组织各类讲座，掌控讲座活动内容及进度，成为一名合格的引导者。
2 公共图书馆讲座主持人品牌形象塑造
2.1 专业的声音形象
声音是讲座主持人专业水平和个人魅力的直接体现。讲座主持人的声音塑造首先要避免出现过高、过强等问题，以适度的音高、柔和的音色、适中的音量为宜;其次要加强吐字归音等基本功训练，如标准的语音语调、恰当的重音和停连、适宜的节奏等;再次要注重言语表达方式与讲座内容的契合度，注意语句和措辞的逻辑性，保证语言表述的流畅性和规范化。
2.2 博学的职业形象
专业的声音形象是讲座主持人品牌形象塑造的基础，但拥有完美无瑕的声音条件并不意味着就能成为一名优秀的讲座主持人，仅有播音腔而没有思想修炼的主持人只是传声机器。因此，公共图书馆讲座主持人应立足图书馆工作，结合相关工作要求，准确定位讲座主持人形象。公共图书馆讲座要求主持人具备二度创作的能力，二度创作能力一方面体现在讲座策划和主持方面;另一方面体现在通过严谨准确的用词、冷静清晰的条理将自己的见解融入与主讲嘉宾、读者的交流中，成为他们信任和喜爱的朋友。此外，亲切大方的仪态、端庄沉稳的气质也是讲座主持人职业形象的重要构成内容，得体的外在形象除给观众带来自然舒适的美感外，还能呈现主持人博闻强识的职业形象。
2.3 和谐的社会形象
随着新媒体平台的快速发展，人们足不出户便可通过各种新媒体平台收听收看公共图书馆的公共讲座，讲座的受众人群不断扩大，相应地也提升了讲座主持人的影响力和传播力。因此，从某种角度上说，公共图书馆的讲座主持人也是公众人物，要特别注意自身形象，约束自身行为，充分认识其肩负的社会责任，积极通过服务创新、内容创新等方式树立和维护图书馆的形象，做充满正能量的新时代图书馆员。
3 公共图书馆讲座主持人品牌形象塑造路径
3.1 提升讲座主持人的文化素养
文化素养是公共图书馆讲座主持人必不可少的基本素质。讲座本质上是传递思想观念、信息知识、思维方式的过程，因此，公共图书馆讲座主持人不应只停留在串场人的层面，而要不断丰富自身的知识储备，凭借深厚的文化底蕴和清晰敏捷的思维与主讲人顺畅交流，使讲座更具厚重文化品位，同时注意沉淀个人主持风格，形成自我纵向深度发展的良性循环，从而实现对讲座品牌形象的塑造。文学素养是主持人文化素养的直接体现，文学素养之于讲座主持人，应内化于心、外化于行。深厚的文学素养既能让讲座主持人的语言组织更加生动，又能对讲座主持的风格给予多元化支撑。
3.2 增强讲座主持人的核心能力
美国著名品牌管理专家凯文·莱恩·凯勒认为，品牌成功的核心是优质的产品或服务。讲座主持人作为讲座内容的生产者和参与者，其核心业务能力对保持讲座品质、维系讲座品牌具有重要的作用。讲座主持人的核心能力包括：①语言组织和表达能力。讲座主持人除需用通俗易懂、深入浅出的语言对讲座进行介绍和概括外，还对讲座内容进行深层次的总结，引发听众的思索，使他们在获得精神愉悦享受的同时汲取知识养分。②即时沟通与应变能力。公共图书馆讲座主持人与主讲嘉宾、听众之间的良好交流与互动要求其必须具备即时沟通与应变的能力，如准确理解讲座内容，及时为听众提供指引，在主讲嘉宾和听众间搭建信息交流的桥梁。③业务提升和优化能力。讲座主持人参与讲座各项工作，从单纯的信息传播者转变为内容生产者，要有终身学习的意识，逐步形成个人特色，以馆员的职业规范约束自己的言行举止，以饱满的精神状态和工作热情为读者提供优质的文化服务;定期对讲座的组织、策划、实施等工作进行经验总结，同时收集听众的反馈意见和建议，及时对讲座成效进行评估，不断创新和完善，以促进讲座持续健康、多元化发展。④协作精神和合作能力。公共图书馆讲座是体现集体智慧的精神文化产品，讲座主持人的核心能力包括较强的协作精神，增强团队成员间的凝聚力和融合度，营造友好和谐的工作环境，使讲座的每一位成员都能够各司其职、通力协作，顺利地完成讲座。
3.3 采取多种宣传推广方式
科技的发展和应用创新了公共图书馆讲座的形式，使其不再局限于物理空间，表现形式更为丰富。公共图书馆应运用多种方式构建讲座与听众的互动平台，增强讲座主持人的传播力和影响力，具体做法包括：一是录制讲座宣传片，定位主持人形象。公共图书馆录制讲座宣传片既能强化讲座品牌，又能对主持人予以宣传和推介。二是通过多种宣传平台提升主持人知名度，如：借助电视、电台、报纸等渠道增加讲座主持人的曝光率，利用本馆网站、微信公众号推送讲座信息，定期分享、转发讲座内容，与听众探讨讲座主题，交流心得，征集听后感等，加强与听众的交流与沟通，以过硬的业务素质获得大众认可。三是利用视频博客VLOG扩大主持人的传播力，视频博客VLOG在主持人品牌形象塑造方面更加实用和便捷。VIDEO BLOG被称为“第一人称的个人纪录片”，拍攝者用镜头语言的形式记录生活，在视觉化传播的微视频时代具有人物个性化、深度互动化、受众精准化等特质，已成为品牌传播新的营销风口。公共图书馆讲座主持人可作为VLOG创作者与讲座受众形成软性互动，在一定程度上锁定和链接更多的目标受众群体。
参考文献：
[1] 曹海英.公共图书馆讲座实务[M].北京：国家图书馆出版社，2017：36-58.
[2] 形象[EB/OL].[2021-12-12].https：//baike.so.com/doc/2260662-2391693.html.
[3] 鞠维光.新媒体背景下电视节目主持人品牌化塑造策略[J].中国电视，2019(10)：56-59.
(编校：徐黎娟)
作者：夏勉 唐湘尧
主持词 各位领导、同志们： 大家下午好!
按照上级相关精神，为进一步强化安全生产红线意识，提高防范安全事故能力，推动安全发展及应急科学管理。今天我们特举办这次“消防安全、安全生产及应急管理知识专题讲座”。
今天讲座内容分为两部分，按照先后顺序分别由广西国安消防宣传中心罗鼎燊(shēn)教官带来消防安全知识讲座、港南区政府应急办刘兴华主任带来应急管理知识讲座。罗鼎燊教官从2011年至今在广西国安防火宣传中心担任消防教育培训部教官，一直致力于消防安全知识的普及宣传工作、协助单位做灭火疏散演习和完善单位消防档案。在其任教近4年，罗教官自身具备了丰富的消防专业知识和实操技能，同时积累了丰富的培训经验，通过各种形式向社会各界宣传消防工作。受到各地的好评!刘兴华主任也是一直从事我区应急管理工作，对应急管理的理论和实践也具体丰富的经验。 对他们的到来，表示真诚的欢迎和由衷的感谢。
为了保证今天听课的效果，我请大家将手机调为震动，不要在会场接打电话、不要随意走动及中途退场。
下面，首先请罗鼎燊教官给我们讲课，大家鼓掌欢迎。 …………………………………………
感谢罗鼎燊教官给我们带来的精彩讲座，下面有请刘兴华主任带来应急管理知识讲座，大家鼓掌欢迎。
…………………………………… 谢谢2位给我们带来的方法具体、操作性强、内容丰富、生动精彩的讲座，希望在座的各位同志，认真学习领会讲座精神，会后能够结合自己的工作实际，进一步做好安全生产、应急防范的工作。
最后，让我们再次以热烈的掌声感谢他们。 下面宣布一个通知：散会后大家集中下面的操场举行防火应急演练，演练由罗鼎燊教官主持。现在散会!
老师们：大家下午好!
“最美人间四月天” 四月，是个春光烂漫的季节，在这美好的季节里，我们迎来了“学本课堂”主题研讨专题月。老师们，随着课改的全面推进，教师专业化发展已成为当前教育改革和教师队伍建设的中心任务。作为教师必须加强学习，掌握必要的现代教育技术，必须能积极参与教育科研，否则无法适应教育改革和发展的需要。根据县局的布置，以及我们自己学校的工作安排，今天我们有请洪校长为我们做学本课堂《文本解读》的讲座。大家掌声欢迎
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老师们，听了洪校长的讲座，我们耳目一新，可以说他的讲座如沐春风，如淋春雨，我们的困惑与不足得到了圆满解决，对文本有了新的认识与解读。非常感谢洪校长的精彩讲座，希望大家在今后的教学工作中，以洪校长的讲座为引领，针对自己存在的问题，寻求解决的最佳途径，大胆求证，努力探索，稳步提升，早日使自己的课堂教学真正地达到高效，实现我校教育教学工作质的飞跃。同时希望全体教师认真总结自己的教育教学工作经验，使我校的教科研工作在原有的基础上实现质的提升、新的突破。下面布置一个作业：请各位老师在百忙之中抽点时间写一篇心得，于本周发送到钱库四小教务邮箱(qksxjw@163.com)。今天活动到此结束。谢谢大家!
主持词
各位老师同学们大家晚上好!
L:承朱张之绪，聚各家之长，我校是全国首批大学生文化素质教育基地之一，**讲坛是学校文化素质教育的一个重要载体，已经成功举办多期。在讲坛中，我们邀请了国内外著名专家学者、文学艺术家等，或就古老的文艺命题畅谈新解，或就当今的社会现象各抒己见。古典与现代交融，东西文化碰撞，智慧之光在这里绽放，思想之花在这里盛开。
W:今晚，我们非常荣幸的邀请到秦始皇兵马俑博物馆馆长曹玮教授，请允许我们代表**大学学子对曹教授的到来表示热烈的欢迎，并表示崇高的敬意!
L:下面我们为大家介绍一下曹玮教授。
曹教授，秦始皇兵马俑博物馆馆长、博士生导师，中国社会科学院古代文明中心客座研究员，伦敦大学荣誉研究员，北京大学古代文明中心兼职研究员，中国考古学会、中国殷商学会、中国博物馆协会理事，陕西师范大学和西北大学兼职教授。主要从事中国考古学发掘与研究工作。曾主持扶风法门寺唐代地宫遗址、中国-意大利合作项目宝鸡斗鸡台遗址等的发掘工作。先后主持“夏商周断代工程—周原甲骨文整理课题”及国家文物局等的项目。
W:在中国五千年的文明中，祭祀是华夏礼典的一部分，更是儒学礼仪的中最重要的部分。青铜器诞生于人类文明的青铜时代，是一种世界性文明的象征。同时，青铜器也是祭祀常用的礼器。今天，就让
曹玮教授带我们一起去领略“中国古代青铜器和祭祀模式”的魅力，感受璀璨的中华文明。
让我们用热烈的掌声欢迎曹教授做讲座!
互动：
W:让我们用热烈的掌声再次感谢曹教授的精彩演讲!曹教授对“中国古代青铜器和祭祀模式”进行了形象生动的阐述。此时此刻，相信有很多同学期待与曹教授进行交流互动，我们就把剩下的时间留给现场的同学，想提问的同学请举手示意。
L:因为时间的关系，我们的提问环节到此结束了。感谢曹教授精辟、睿智的回答。让我们用掌声再次表达对曹教授的敬意!
结尾：
W:祭祀起源于古人对自然的敬畏和先贤的追慕，随着人类社会和思想观念的发展，祭祀的内涵不断地丰富，所担负的功能也不断延伸。祭祀蕴含着的深刻的人与自然、人与社会以及人与人之间和谐相处的理念，以及倡导忠孝、追慕先贤、爱国爱乡等多种道德因素和功用。在长期的生活实践中，祭祀已内化为中国人的一种心理需要和感情依托形式。
L:今天的讲座中，曹教授从„„几个方面(总结)为我们讲解了“中国青铜器与祭祀模式”，带领我们共同领略了中国古代的祭祀文化，让我们受益匪浅。让我们再次以热烈的掌声感谢曹教授!
“帮孩子赢在未来”主持词
各位家长：
大家下午好!孩子是祖国的未来，父母是孩子的第一任老师!党中央国务院提出科学发展观以来，在家庭教育方面，研究如何“做合格父母，培养合格人才”成为新世纪的一个重要课题。为贯彻党和国家关于高度关注青少年成才的一系列文件精神，中国关工委儿童发展研究中心专门成立了“天赋亲职”课题教育中心，致力于研究社会、学校、家庭三位一体的和谐教育。这是中国关工委唯一从事家庭教育研究时间的学术机构。
今天我们举办第二期校园道德大讲堂暨一年级新生家长培训会，借这次机会我校很荣幸地邀请到了中国关工委儿童发展中心 老师为大家做以“帮孩子赢在未来”为主题的专题讲座。 老师是国家关工委儿童发展研究中心“天赋亲职”教育课题的研究员、青少年教育专家、国家级心理咨询师，多年来一直致力于儿童教育和家庭教育的研究员与实践工作，具有丰富的理论经验，曾在全国各地讲过上千场专题讲座，深受家长欢迎。
那么，为了更好的配合今天的讲座，我有几点要求请大家配合一下：
第一、在讲座期间希望大家不要大声喧哗，随意走动;第
二、请大家把手机调至静音状态或者关机; 第
三、请大家不要在会场内抽烟，随意丢垃圾; 大家既然来听讲座，就代表各位家长很关心孩子的成长。那么就既来时则安之，在此我代表学校非常感谢各位家长的配合。大家在讲座后有什么问题或者是疑问，都可以现场咨询 老师，下面我们用热烈的掌声欢迎 老师给我们做讲座!
( 教授做讲座 )
结束语：
各位家长， 老师在百忙之中抽出时间来为我们传授父母如何履行亲职责任，让大家受益非多：比如在品格教育这块，一定要教会孩子学会诚实守信，美好的品格是人生的第一竞争力，只有拥有美好的品格，才能让你获得更多的人生机会„„还有家长要舍得让孩子放手自己做，别担心他不能做，只有你放手的越多，孩子自己才会越做越好，他的主动性就越强。在这里，我建议各位家长，一定要相信孩子，他们虽然小，但是也是一个有想法，有理想的个体。由于时间关系，我们今天的讲座到此结束，让我们再次用热烈的掌声感谢 老师的精彩讲座。
祝大家身体健康，工作顺利，生活幸福!
关于讲座主持词大全
1.保健知识讲座主持词
各位领导、同志们：
大家下午好!
按照*局做好职工健身养生文化活动的相关精神，今天我们举办这次"健康养生保健知识讲座"，主要目的是为了增强同志们的养生保健意识，提高养生保健水平、生命质量和身体素质，提倡科学文明健康的生活方式和行为，培育文明健康新风。
今天我们很荣幸地邀请到了*院XXX教授主讲。XXX教授是XXX院党委书记、副院长、胸外科主任、主任医师，XXX院外科学教授、硕士研究生导师。XXX教授从医数十年，知识丰富，有着丰富的临床经验，希望大家仔细听讲，记好笔记，同时我们也安排了与XXX教授的互动环节，大家本身或者是亲人朋友身体健康方面有什么问题或者是疑问，都可以现场咨询郝教授，下面，请XXX教授为大家讲座，大家欢迎了
(XXX教授做讲座)
同志们，XXX教授在百忙之中抽出时间来为我们传授健康理念和健康知识，让我们以热烈的掌声对郝教授的精彩讲座表示真诚的感谢!
今天XXX教授为我们进行了深入浅出的辅导，给大家上了一堂生动的养生保健课，使我们受益匪浅。XXX教授的讲座既有理论高度，又有很强的现实针对性和指导性，是指导大家加强自我保健，开启健康之门的金钥匙。通过这次讲座，我们要进一步增强自我保健意识，自觉养成良好的生活、工作习惯，加强体育锻炼，从而以强健的体魄、健康的心理、充沛的精力投入到繁忙的工作和生活中去，愉快地工作，幸福地生活。
让我们再次以热烈的掌声对XXX教授的精彩讲座表示真诚的感谢!
祝大家身体健康，工作顺利，生活幸福!
2.学术交流讲座主持词
L：尊敬的各位老师,亲爱的同学们: 大家晚上好!
欢迎来到XX学院"XX的方法"交流会活动现场，我是主持人XX，很高兴能在这样一个美好的晚上与大家相聚。同时感谢学院给我们提供一个这么好的交流平台，让同学们能够在现场领略名导名师的风采。下面请允许我介绍今天晚上莅临我们活动现场的各位嘉宾，他们是XXX，欢迎他们的到来。
L：好的，那么接下来我们先有请XX教授给我们做有关学术论文写作的指导
L：感谢XX教授的精彩讲话，相信同学们一定深有启发，接下来我们继续有请XX副教授给我们进行指导
L：再次感谢前面两位老师的精彩讲话，听了他们的讲话，我相信大家从中都会有所收获。苏轼曾说过："博观而约取,厚积而薄发。"那么为了让大家从更多方面了解学术论文的发表途径，我们也请来了优秀博士研究生代表。那么下面我们先掌声有请宣XX给同学们介绍发表论文的经验
L:XX讲的非常好，下面我们有请另一位师兄###给我们介绍他发表论文的经验和体会。
L：听完了嘉宾们给同学们带来的丰富经验，可以看出他们不仅有"业精于勤荒于嬉"的信念，更有自己明确的奋斗目标，我想，或许正是这些成就了他们在学术上的优秀成果。
L：相信同学们在平时的学术写作过程中一定会遇到很多问题，那么下面把时间留给大家，大家可以针对自己所学的专业或者感兴趣的方面进行提问，也可以指定某位老师或博士生师兄给予回答。 提问ING。。。
L：由于时间关系，很遗憾不能让每位同学的问题都得到解答。大家如果还有什么疑问的话可以在活动结束后与嘉宾们进行深入的交流，他们也会很乐意为大家解答的。
L：我们可以看到，本次交流会上两位老师和各位优秀学长，对怎样进行文科研究都提出了自己的见解，他们给我们提供了很多精囊妙计，此时此刻，相信大家都受益匪浅。最后呢，让我们用热烈的掌声再次感谢嘉宾的莅临指导，感谢各位的光临，本次经验交流会到此结束。再见!请各位嘉宾留下来与工作人员合影留念。
3.廉洁从业专题讲座主持词
各位领导、同志们：
为进一步推动公司廉洁风险防控及反腐倡廉工作的开展，增强公司领导干部的法制观念和廉洁从业意识，促进企业依法经营和科学管理。今天，公司特邀XXX教授为大家作"XXXXX"专题讲座。
XXX教授，是XXXX特聘教授。现任XXXXX研究员。长期从事XXXXXX等方面的理论研究工作。先后出版XXXXXX等专著，学术功底非常深厚，学术成果颇为丰富。
今天，XXX教授将围绕XXX等主要内容，为大家深入剖析腐败产生的根源，指导我们构建廉政风险防控机制。请各位领导和同志们遵守会议纪律，认真听讲，做好笔记。
现在，让我们以热烈的掌声欢迎XXX教授为我们讲课!
同志们，刚才XXX教授为我们作了一个内涵深刻、内容丰富的专题讲座。XXX教授的讲座功底深厚、主题明确，整个讲座非常生动和形象，对于进一步提高各级领导干部廉洁从业意识具有很强的针对性、前瞻性和指导性。希望在座的各位领导、各位同志，认真学习领会讲座精神，会后能够结合自己的工作实际，进一步解放思想、认清形势，认真对待权力、谨慎行使权力，以更加扎实的工作作风，实现公司科学跨越发展。
最后，让我们再次以热烈的掌声，感谢XXX教授的精彩讲座!今天的讲座到此结束，散会。
4.家庭教育专家讲座主持词
各位家长：大家好!(自我介绍)
感谢大家百忙当中抽出宝贵的时间来参加学校组织的家长会，我代表学校向各位家长对学校工作的支持表示衷心的感谢!谢谢大家!
(会场纪律)为了保证今天听课的效果，我宣布一下会场纪律：请大家关闭手机等通信工具，不要在会场接打电话、走动，更不要中途退场。
谢谢配合!
今天的会议包括两项内容：一是春晖家长学校家庭教育专家讲座;二是针对上学期孩子学习中出现的问题，学校专门邀请学习方法方面的专家老师给家长做专题培训，教家长在新学期如何配合学校帮助孩子学习。
首先，有请春晖家长学校专家XXX老师(专家介绍)为大家讲课...... 让我们再次以热烈的掌声对X老师的精彩讲课表示感谢!
大家都知道：初一年级是初中阶段非常重要的过渡期，如果不能尽快的适应和把握，将直接影响孩子初
二、初三的成绩和进步。通过上学期两次大考，老师们发现：许多孩子还不适应初中学习，还不会学，学习中出现了很多问题，家长想帮助孩子却没有方法等。
为了帮助学生、家长解决这些问题，让孩子轻松高效学习，我们今天专门邀请到了全国妇联家庭文化研究会 中国家校合作教育指导师，北京四中网校首席学习方法指导师 王恒超 老师来给家长做专题讲座—— 家长如何帮助孩子学会学习。
北京四中是全国有名的学校，他们的教学方法有很多值得我们学习。北京四中网校在学习方法和家庭教育方面也非常有经验。我们学校每一年都邀请专家老师来给家长讲课。
王老师今天讲的课方法具体、操作性强，希望家长认真听、认真记，会后如果有个性问题，也可以安排单独交流。
下面让我们以热烈的掌声欢迎王老师为我们讲课。
现在，让我们再次用热烈的掌声对范老师的精彩演讲表示感谢。
家庭教育既是每个家庭的大事，也是国家和社会的事业，它关系到每个家庭的幸福和未来，也关系到国家的前途和希望。因此，家庭、学校和社会必须共同努力，帮助孩子成为高素质、高智能、复合型的栋梁之才，以自立自信的健康人格和积极进取的优秀品质立足社会，奉献社会。
我们期待着每一位家长的成功!期待着每一个孩子的健康成长!期待着每一个家庭的幸福欢乐!
同志们：
今天，我们很荣幸地请到了中华环境奖组委会副主任、中国国际公关协会常务理事、市文明礼仪学会秘书长某某老师，为我们做关于文明礼仪规范的讲座。请大家欢迎。
我们中国自古就是礼仪之邦，一向注重个人的文明修养、待人礼节。而对文明礼仪的重视，即使在现代社会中也仍然具有非常重要的意义，它有助于建设文明有序的社会。作为国家行政机关，更应该以较高的文明素养、周到的礼仪规范待人处事，体现法律的公正与尊严。某老师常年从事文明礼仪规范的宣传普及工作，对文明礼仪的意义与塑造有着深刻的认识和体会。所以，这次我们请某老师来做讲座，相信会使大家的文明素养有一个飞跃的提高。
为了搞好这次文明礼仪讲座，使它更适合我们的职业特点，上周，我们委托某老师对我单位的文明礼仪现状进行了调查，通过对部分庭室的暗访，既看到了大家做的比较好的方面，也发现了不少的问题，可以说，某老师的这次调查准确地体现了我单位文明礼仪规范水平的现状。在下面的讲座中，某老师将结合这些问题，有针对性地对我单位的工作进行指导，现在，请大家以热烈的掌声，请某老师为我们传授文明礼仪知识。
结束后主持词：
刚才，某老师以丰富的知识、浅显的语言给我们上了一节很好的文明礼仪课，使我们深受教益。现在，请大家再次以热烈的掌声向某老师表示感谢。
对这次会后的工作，我谈三点意见。
一是会后，我们将根据某老师的这次讲座录音，整理成文，发给大家，供大家深入学习对照。同时，还要制作多项礼仪规范，如接待来访者的礼仪规范、接听电话用语规范等，供大家遵照执行，以创建文明的现代行政机关形象。
二是会后，各部门要召开本部门会议，学习某老师的讲座内容，要组织大家讨论，同时检讨自己，看自己在哪方面存在问题，某老师发现的问题哪些也曾发生在自己身上，找出差距，尽快提高，要通过学习、讨论以及对文明礼仪规范的遵守，逐渐将文明待人、礼貌接物化为大家的自觉意识和自觉行为。
三是会后，我们还要举行几个小型的座谈会，针对这次发现的突出问题，进行讨论。
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